UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

INTEGRANTES:
CASTELLANOS CHAVEZ RAFAEL
RIVEROS GONZALES LEIDY
JUDITH FERNANDA CATALAN
SANCHEZ

Cdigos de alumno:
UT03800131
UT03800140
UT03800118
Carrera profesional:
ING.SISTEMAS E INFORMATICA
ADMINISTRACION
FINANZAS
NEGOCIOS GLOBALES
PSICOLOGIA
CURSO:
ADMINISTRACION GENERAL
TUTOR:
AYALA VILLANUEVA NICANOR

2013

INTRODUCCION A LAS TECNOLOGAS INFORMACIN

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AGRADECIMIENTO
Agradezco a la Universidad Privada TELESUP, por haberme abierto las
puertas de este prestigioso templo del saber, cuna de buenos profesionales.
Al Dr. En Educacin Jos Luna Glvez Presidente Fundador de la Universidad
Privada TELESUP por entregar a la sociedad buenos profesionales
Capaces para el desarrollo de la produccin en sus diferentes carreras .y a
todos mis compaeros.

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DEDICATORIA
A mis padres, quienes fueron la fuerza y el estmulo ms grande que la vida me
dio,
Quienes que con tanto sacrificio han logrado darme la educacin, cultivar en
m, valores espirituales y morales y llevarme por el sendero del bien al concluir
una de mis etapas, no tengo palabras para agradecerles

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INDICE

1. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
1.1.-PROPSITOS DE LA ADMINISTRACIN
2. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
3. ADMINISTRACIN
4. CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
5. PRINCIPIOS BSICOS DE LA ADMINISTRACIN
6. PRINCIPIOS BSICOS DE FAYOL
7. OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE ADMINISTRACIN CIENTFICA
SEGN TAYLOR
8. PROCESO ADMINISTRATIVO
9. PRINCIPIOS TICOS DEL ADMINISTRADOR
10. PRINCIPIOS BSICOS DEL ADMINISTRADOR
- EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR
- OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION
- IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

- ELEMENTOS DE LA PLANEACION
- TOMA DE DECISIONES

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1.-PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
Los administradores trabajan en un lugar que se denomina organizacin.
Organizacin.- es un convenio sistemtico entre personas para llevar a cabo
algn propsito especfico.
3 caractersticas comunes:
Cada una tiene un propsito distintivo.
Cada una est integrada por personas.
Todas desarrollan una estructura sistemtica que define y limita la conducta
de los miembros.

1.1.-PROPSITOS DE LA ADMINISTRACIN
Lograr un adecuado manejo de los recursos de una empresa, llmense
factores humanos, econmicos, materiales, con el fin de alcanzar objetivos,
delimitar responsabilidades y un correcto manejo de informacin y recursos.
Saber distribuir o manejar todos los bienes de una empresa y explotarlos de
la mejor manera.
A medida que los desafos de la sociedad han aumentado su complejidad,
las organizaciones han respondido con un mayor perfeccionamiento. Uno
de los campos de avance fue el de la Administracin de Recursos
Humanos, cuyo propsito es mejorar la eficiencia de los recursos humanos
de los organismos sociales.
Las personas son el elemento comn en todas las organizaciones, crean los
objetivos, las innovaciones y realizaciones por las que, se alaba a las
organizaciones, cuando se ven desde el punto de stas.
El propsito fundamental de la Administracin de Recursos Humanos es
proporcionar a las organizaciones una fuerza laboral eficiente.
La Administracin de Recursos humanos alcanza sus propsitos mediante la
satisfaccin de sus objetivos, para poder alcanzar esta meta, los objetivos de la
Administracin de Recursos humanos debe reconocer los desafos de la
sociedad, la organizacin, la funcin de personal y las personas afectadas.

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2.- IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

La administracin es una actividad de mxima importancia dentro del que hacer
de cualquier empresa, ya que se refiere al establecimiento, bsqueda y logro
de objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la
prctica de la administracin se encuentra en cada una de las facetas de la
actividad humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc.
El establecimiento y logro de objetivos, son tareas retadoras y productivas para
cualquier tamao de empresa, y descubriremos que los obstculos
administrativos que se nos presentan para lograr nuestro xito, son muy
similares en todo tipo de actividad empresarial. En todas y cada una de
nuestras actividades cotidianas, en distintos mbitos de nuestra vida,
necesitamos establecer una Planificacin y Metodologa de trabajo, teniendo
como primer paso fundamental el establecimiento de un Punto de Partida que
es el momento en que surge la iniciativa y se plantea un posible Objetivo a
alcanzar.
La administracin brinda el xito a cualquier organismo social ya que estos
dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar
debidamente los recursos humanos y materiales que poseen o una adecuada
administracin hace que se mejore el nivel de productividad. La administracin
se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta
situacin proporciona previsin y creatividad, indudablemente su gran emblema
es el mejoramiento constante. La eficiente tcnica administrativa promueve y
orienta al desarrollo de cualquier organismo social.
En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicada
una efectiva administracin. Despus de haber estudiado sus caractersticas,
resulta innegable la trascendencia que tiene la administracin en la vida del
hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los argumentos ms
relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:
-

Universalidad: con la universalidad de la administracin se demuestra

que esta es imprescindible que el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social.

Simplificacin de trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios,

mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

Productividad y eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier

empresa estn en relacin directa con la aplicacin de una buena
administracin.

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-

Bien comn: A travs de los principios de administracin se contribuye al

bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las
relaciones humas y general empleos.

3.- ADMINISTRACION
La administracin es un proceso consistente en la distribucin y asignacin
correcta de recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los
objetivos establecidos por medio de las actividades de Plantacin,
Organizacin, Direccin, Control.
Es el conjunto de actividades por medio de las cuales se logra y se asegura la
mxima prosperidad tanto para el patrn como para cada uno de los
empleados de manera estable.
Otras definiciones de Administracin (segn varios autores):
La administracin como una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y
prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo", a travs de los cuales se puede alcanzar
propsitos comunes que individualmente no es factible lograr. (Wilburg Jimnez
Castro)
La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno. (George R. Terry)
La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno. (George R. Terry)
La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas)
La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y
eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez)

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4.- CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,
Es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos
organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificacin,
organizacin, integracin de personal, direccin (liderazgo) y control.
Es una ciencia que se basa en tcnicas viendo a futuro, coordinando cosas,
personas y sistemas para lograr, por medio de la comparacin y jerarqua un
objetivo
con
eficacia
y
eficiencia.
La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo
unas buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en l tiene siempre
que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo
mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas
esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan
variantes
accidentales.
Se puede decir que La administracin es universal porque esta se puede
aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos
existentes.

Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que

existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones
orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y
eficiente, mediante la planificacin, organizacin, integracin de
personal, direccin (liderazgo) y control.
Es una ciencia que se basa en tcnicas viendo a futuro, coordinando
cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la comparacin y
jerarqua un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es
la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas
inversiones y excelentes resultados.
Porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de
medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el
ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque
esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas polticos existentes.

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Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de

otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es
especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico
ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin
tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o tcnica. Que la administracin se auxilie de otras ciencias y
tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter
especfico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del

fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al
hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.

Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un

organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.

Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin,

es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma
eficiente los objetivos establecidos.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo

formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa,
etc.

Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios,

procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn
relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada con
matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad, sociologa,
psicologa, filosofa, antropologa, ciencia poltica.

Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden

adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

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5.- PRINCIPIOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION

Los principios bsicos de administracin no slo son aplicables a las empresas,
sino que son vlidos en la vida personal.
Los principios administrativos que nos han enseado en la universidad, son
aplicables no slo a la administracin de una empresa sino a la administracin
de la vida misma de cada persona aunque no nos lo hayan dicho. En el diario
desarrollo personal, laboral o profesional, debemos aplicar muchos de los
principios considerados esenciales en la administracin.
Entre algunos principios tenemos:
Planeacin. No se puede hacer nada sin antes planearlo. Hasta ir al cine los
fines de semana requiere ser planeado, puesto que se tiene que tener en
cuenta variables como el tiempo y el dinero. Inclusive se tiene que medir el
costo de oportunidad, puesto que el hecho de ir al cine impide que se
desarrollen otras actividades que pueden ser ms o menos importantes.
Organizacin. En la vida personal se requiere ser organizado. Aunque seamos
uno solo, dependemos e influimos en ms personas, y nuestras decisiones
necesitan y tendrn efectos sobre diferentes recursos, los que en su conjunto
deben estar debidamente organizados, de lo contrario ser ms difcil, como
por ejemplo planear y ejecutar lo planeado.
Direccin. Tan importante como los anteriores. Debemos dirigir muy bien
nuestras acciones, actitudes, etc., para poder conseguir el objetivo elegido. Sin
direccin no es posible avanzar. Como lo dice el adagio popular: un barco sin
timn es un barco sin direccin, sin rumbo y sin destino.
Control. Es absolutamente necesario de vez en cuando (sino siempre) revisar
nuestros planes, acciones, actitudes, para determinar que tan bien estamos
haciendo el trabajo. Si no nos cuestionamos nosotros mismos, difcilmente
veremos nuestros propios errores, y en consecuencia los seguiremos
repitiendo con su inexorable efecto negativo en el desarrollo de nuestros
planes.
Nuestra vida debe ser abordada como una empresa, puesto que quizs es
precisamente la vida la empresa ms exigente que hayamos iniciado. Una vida
mal enfocada y mal llevada, es indudablemente un fracaso.

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6. PRINCIPIOS BSICOS DE FAYOL

El fundador de la escuela clsica de la administracin es considerado Henry
Fayol que en 1916 escribi un libro titulado Administracin Industrial y
General en el cual plasmo los 14 principios bsicos de la administracin que
deben de regir el comportamiento gerencial, los cuales hasta la fecha son de
importancia relevante para el buen funcionamiento de cualquier ente
econmico.
Principios Bsicos de la Administracin:
1.- Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de
los empleados estn los intereses de la empresa.
2.- Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir
rdenes de un superior.
3.- Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo.
Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de
esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de
direccin, pero no se deriva de esta.
4.- Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de
la jerarqua.
5.- Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles
ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima
autoridad.
6.- Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
7.- Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar
obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.
8.- Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia, la dedicacin y un correcto comportamiento.
9.- Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y
garantizada para los empleados.
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10.- Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este
orden es tanto material como humano.
11.- Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12.- Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
13.-Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y
poder asegurar el xito de este.
14.- Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con
gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.

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7.- OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE ADMINISTRACIN

CIENTFICA SEGN TAYLOR
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o
reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos
tiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le
sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones
precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del
trabajo como en su ejecucin.
Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para
cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros
premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos
de trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y
los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin
proporcionado por la racionalizacin.
Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

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PERSPECTIVA:
Los principios de Taylor.
1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. - Obtener armona ms que discordia en la accin de grupo.
3. - Lograr la cooperacin entre los seres humanos, en vez del individualismo
catico.
4. - Trabajar en busca de una produccin mxima en vez de una produccin
restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su
propio beneficio y la mayor prosperidad de la compaa.

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8.- PROCESO ADMINISTRATIVO

La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Fayol, dicho
proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin,
direccin, coordinacin, control.
Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin
adecuado para lograrlos.
Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan
juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una
serie de metas especficas.
Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los
miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. A
partir de la direccin, los administradores ayudan a las personas a ver que
pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a
las metas de una empresa.
Coordinacin: Integracin de las actividades de partes independientes de una
organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las
planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas
funciones simultneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn
totalmente interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe
ordenar su estructura para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la
ejecucin (o tal vez en forma simultnea) se controla que la realidad de la
empresa no se aleje de la planificacin, o en caso de hacerlo se busca
comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado
puede surgir una correccin en la planificacin, lo que realimenta el proceso.
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.

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La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el mtodo, los
principios y las tcnicas de esta disciplina, correctamente.

En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como

la administracin en accin, o tambin como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural,
en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de
obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades
necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin. A
estas dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin. Para
este autor la mecnica administrativa es la parte terica de la administracin en
la que se establece lo que debe hacerse, y la dinmica se refiere a cmo
manejar el organismo social.
Proceso Administrativo, con elementos de la funcin de Administracin que
Fayol definiera en su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y
Controlar. Dentro de la lnea propuesta por Fayol, los autores Clsicos y
neoclsicos adoptan el Proceso Administrativo como ncleo de su teora; con
sus Cuatro Elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del
administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuacin:
1. Investigacin
2. Planificacin
3. Coordinacin
4. Control
5. Previsin
6. Organizacin
7. Comando
Koontz y ODonnell define el Proceso
elementos:

Administrativo con cinco (5)

1. Planificacin
2. Designacin de Personal
3. Control
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4. Organizacin
5. Direccin
Miner define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:
1. Planificacin
2. Organizacin
3. Direccin
4. Coordinacin
5. Control

La Administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado

que las Organizaciones le sirven a las personas que afectan.
El xito que puede tener la Organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al
satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes.
Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la
organizacin alcance sus metas, por lo tanto se puede decir que el Desempeo
Gerencial se mide de acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la
secuencia del Proceso Administrativo, logrando una Estructura
Organizacional que la diferencia de otras Organizaciones.

I. Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso

Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende de

la siguiente manera:

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El Desempeo de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como
se observa a continuacin:

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo

conforman una secuencia cclica, pues se encuentran relacionadas en una
interaccin dinmica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cclico,
dinmico e interactivo, como se muestra en el siguiente grfico:

Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones administrativas,
cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y
Controlar) en un enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, forman
el Proceso Administrativo.

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Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Autor: I.

Chiavenato. Segn el libro Administracin una perspectiva global de los
autores Harold Koontz y Heinz Weihrick, las funciones del administrador son:
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control que conforman el Proceso
Administrativo cuando se las considera desde el punto de vista sistmico.
Fayol seala que estos elementos se aplican en negocios, organizaciones
polticas, religiosas, filantrpicas y militares.

9. PRINCIPIOS TICOS DEL ADMINISTRADOR

Ejercer la profesin con eficiencia, imparcialidad, diligencia,

transparencia, honradez y competencia, teniendo como principal objetivo
la correcta administracin de los bienes confiados a su cargo y la
prestacin de un servicio directo a las personas, mejorando la calidad de
vida y el bienestar de los integrantes de la comunidad consorcial.

Cumplir y hacer cumplir la legislacin y reglamentaciones vigentes.

Actualizar y perfeccionar constantemente sus conocimientos en funcin

de los servicios que brinda.

Ejercer la libertad de eleccin e independencia de criterio para organizar

la prestacin de servicios, para renunciar a su cargo y para convocar a
asamblea de co-propietarios.

Tomar las decisiones de compras y contrataciones basndose en el

mejor resultado de costo-beneficio para el consorcio teniendo en cuenta:

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precio, calidad, marca, garanta y respaldo profesional.

Informar y comunicar de forma clara, sencilla y veraz a sus

administrados respecto de la situacin y desenvolvimiento de la
comunidad consorcial que atiende y especialmente cuando se prevn
circunstancias adversas que pueden afectar los bienes confiados a su
custodia.

Conducirse siempre con plena conciencia de la solidaridad profesional,

de modo tal que se promueva la cooperacin y las buenas relaciones
entre todos los administradores.

Comunicar a tiempo y por escrito a sus administrados la existencia de

impedimentos o incompatibilidades para el desempeo del cargo.

Percibir honorarios y aranceles razonables por sus servicios, que

representen una justa remuneracin por su gestin, responsabilidad y
jerarqua profesional.

Tratar a sus colegas, clientes, proveedores y personal con equidad,

dignidad y respeto, exigiendo reciprocidad de manera que se promueva
el bienestar y mejore la calidad de vida.
(*) Del Cdigo de Etica del Administrador de Propiedad Horizontal,
aprobado en la 8va. Convencin de Administradores de Propiedad
Horizontal de la Repblica Argentina.

10.- PRINCIPIOS BSICOS DEL ADMINISTRADOR

Es importante si de alguna empresa o institucin nos quisiramos referir, que
independientemente de la importancia que tendr el establecimiento o
aplicacin de un modelo como en este caso lo es el proceso administrativo,
debemos tambin referirnos, al papel que como administradores tenemos en
una organizacin, llamada de bienes o de servicios.
El nmero de departamentos vara segn las necesidades de la misma
empresa, dependiendo del departamento en que se encuentre el administrador,
este
realiza
funciones
como:
Produccin: Considerado tradicionalmente como uno de los departamentos
clave, ya que se encarga del ptimo aprovechamiento y de la adecuada
introduccin de infraestructura en un organismo o empresa.

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Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en da
representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar
mtodos eficientes en el manejo y coordinacin de los sistemas de venta que la
empresa ofrece a un mercado especfico.
Finanzas: Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer
de los medios econmicos necesarios para cada uno de los dems
departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que mediante el
uso adecuado de programas de reclutamiento, seleccin, contratacin,
capacitacin y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y
afn a los objetivos de la misma.
EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR
La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se
site el administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del
nivel operacional o con la planeacin, organizacin, direccin y control de las
actividades de su departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con
el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente
externo que la empresa pretende servir. Cuanto ms se preocupe el
administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms
preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa.
Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado estar para
actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer
cmo se prepara un presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se
construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como
se elabora la planeacin y el control de produccin, etc. ya que estos
conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo ms
importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu circunstancias
aplicarlos de manera adecuada.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION
1.

Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo

social. Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas. Eficiencia.
Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.

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2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio
en el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer
que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era
moderna, es indispensable y esto explica por qu una vez creada creci con
tanta rapidez y tan poca oposicin.
La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas,
mediante tcnicas dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave
dentro de un sistema organizacional. Comprende a toda organizacin y es
fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas.
Dentro de la administracin encontramos:

Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para el

logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.
Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas a las
necesidades de la sociedad.
Desempeo de ciertas funciones especficas como determinar objetivos,
planear, asignar recursos, instrumentar, etc.
Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin.

ELEMENTOS DE LA PLANEACION

Los propsitos. Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo

cualitativo que persigue en forma permanente o semi-permanente un grupo
social.
La investigacin. Aplicada a la planeacin la investigacin consiste en la
determinacin de todos los factores que influyen en el logro de los
propsitos, as como de los medios ptimos para conseguirlos.
Los objetivos. Representan los resultados que la empresa desea
obtener, son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.

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Las estrategias. Cursos de accin general o alternativas que muestran la

direccin y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
en las condiciones ms ventajosas.
Polticas. Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se
repiten dentro de una organizacin.
Programas. Son esquemas en donde se establece, la secuencia de
actividades que habrn de realizarse para lograr objetivos y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos
involucrados en su consecucin.
Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de las fases de
actividad del grupo social expresado en trminos econmicos, junto con la
comprobacin subsecuente de la realizacin de dicho plan.
Procedimientos. Establecen el orden cronolgico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.

TOMA DE DECISIONES
Deben tomarse decisiones peridicas acerca de los futuros cursos de
accin de la entidad y deben, asimismo, corregirse los pasados cursos
de accin. La toma de decisiones por la administracin implica un
importante proceso de direccin empresarial.

INTRODUCCION A LAS TECNOLOGAS INFORMACIN