5 ESTUDIO NACIONAL DE TRANSPARENCIA (2013)

Direccin de Estudios

Metodologa
Mayores de 18 aos, nivel nacional. Entrevistas de tipo presencial. 2.424 encuestas Muestra estratificada proporcional, segn poblacin urbana y rural.

Margen de error de 2,1%; con nivel de confianza

de 95%.

Aumento de la Desconfianza

La ciudadana cree que la informacin que entregan las instituciones pblicas es poco clara, por lo que desconfa de ella y demanda ms transparencia
El trato indiferente por parte de los funcionarios pblicos genera desconfianza frente a las instituciones

En cifras

En una escala de 1 a 10:

Cunto CONFA Ud. en el sector pblico NADA 2 3 4 5 6 7 8 9 MUCHO

73,4%

26,6%

El 73 % de la ciudadana confa poco o nada en el sector pblico

En una escala de 1 a 10, Ud. dira que la relacin entre los ciudadanos y el Estado es ms bien

Distante

72,3

27,700

Cercana

De no cooperacin

70,9

29,100

De cooperacin

De mal trato

67,5

32,500

De buen trato

De discriminacin

71,9

28,100

Justa

En una escala de 1 a 10, Qu tan transparentes cree Ud. son los ORGANISMOS PBLICOS?
100%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

76,300%

23,700%

Igual o inferior a 5

Igual o superior a 6

2011
Nota 5 o menos Nota 6 o ms 79,8% 20,2%

2012
71,6% 29%

2013
76,3% 23,7%

El 78% de la ciudadana cree que los funcionarios publican slo la informacin que les conviene
De acuerdo + Muy de acuerdo Muy en desacuerdo + En desacuerdo NS/NR
2,200%

19,300%

78,500%

En transparencia, la ciudadana le pone nota ROJA al Estado

Promedio 2013

Promedio 2012

3,97

4,0

Sed de Transparencia

A los ciudadanos les interesa informarse sobre las acciones del Estado La mayora de las solicitudes son para acceder a informacin til en temas de relevancia social

En cifras

En una escala de 1 a 10:

Le INTERESA informarse sobre lo que hace el Estado? NADA 2 3 4 5 6 7 8 9 MUCHO

31,2

68,7

El 68,7% de la ciudadana posee un alto inters en informarse sobre lo que hace el Estado

En una escala de 1 a 10:

Tiene UTILIDAD para Ud. como ciudadano la existencia de Transparencia en el Estado?

NADA

MUCHO

28,8%

71,3%

El 71 % de la ciudadana cree que la transparencia en el Estado es altamente til

reas donde considera que es ms necesario que la informacin sea pblica

Salud
Vivienda
27,600% 42,200%

75,500%
71,600%

Trabajo y previsin social El presupuesto de la nacin Defensa y Fuerzas Armadas Gestin territorial (regional, provincial,
11,500% 7,800% 5,700% 5,200% 3,900% 2,700%

21,500% 13,700%

Transporte y telecomunicaciones
Energa Minera Relaciones exteriores

2,300% 2,200% 2,00% 1,400% 1,400% 1,00% ,500% ,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Aumento de percepcin del Derecho

Respecto al uso efectivo del Derecho, se observa una aumento en las solicitudes de informacin pblica Los ciudadanos creen que la informacin pblica es necesaria

En cifras

En trminos generales, Ud. cree que el acceso a la informacin pblica, en nuestro pas es

S
Necesario

No

No Sabe

84,5%

13,4%

2,2%

Fomenta la participacin

65,6%

29,1%

5,3%

Previene la corrupcin

65,2%

29,8%

5,0%

Qu tan de acuerdo est con cada una de las siguientes afirmaciones

Si un organismo pblico no entrega la informacin solicitada, existe derecho a reclamar Cuando una persona solicita informacin a un organismo pblico, ste est obligado a responder Cualquier persona tiene derecho a acceder a informacin de cualquier organismo pblico
0% 10% 20% 30%

2012

2011

86,500%

88,9%

56,8%

2012

2011 75,3%

89,500%

89,5%

2012

2011 77,8%

87,700%

86,8%

40%

50%

60%

70%

80%

90% 100%

+ Transparencia + confianza

Quienes han ejercido su derecho de acceso, mejoran su confianza hacia los organismos pblicos

La mayora de los solicitantes ha recibido la informacin y declara una alta satisfaccin con la respuesta

Ud. ha solicitado informacin a un organismo pblico en los ltimos 12 meses?

No ,788%

No sabe

21,559%

Ha solicitado informacin 2012 15,9%

77,653%

EJERCICIO EFECTIVO DEL DERECHO

Qu tipo de informacin solicit?
(N:512) Subsidios y Beneficios Temas laborales/ pensiones/ previsin Informacin para emprendimiento Trmites ordinarios de la institucin Fondos Concursables Contrataciones y Remuneraciones Orden y mantencin de espacios pblicos Licitaciones de estudios y Obras Pblicas Gestin y administracin de recursos Medio ambiente
2,734 2,344 1,758 1,758 1,367 1,367 1,367 ,977 ,977 ,781 ,586 12,500 50,586

Patrimonio Pblico y Bienes Nacionales

Seguridad ciudadana Sistema de Transporte, Telecomunicaciones Relaciones Exteriores Defensa Nacional Otro No recuerda/No responde

,391
,195 19,141 1,20

Diciembre 2013

www.consejotransparencia.cl

Cun satisfecho qued Ud. con la informacin que le entregaron?

Insatisfecho - Muy insatisfecho 25,300%

Satisfecho - Muy satisfecho 74,700%

Ha escuchado hablar del Consejo para la Transparencia?

78,368

21,079

,552
S No Series1 No sabe

2012 Conoce el CPLT 12%

2011 11%

2010 20%

2009 19%

Conclusiones

Crisis de confianza, tanto en el Estado como en la informacin pblica

Mala percepcin frente a los procedimientos de acceso a informacin

Alta valoracin de la Transparencia: es til y necesaria; fomenta la participacin y previene la corrupcin

Aumentan las solicitudes de informacin, aunque ejercicio de acceso an es limitado

Crece conocimiento respecto a la Ley y el Consejo para la Transparencia

Las personas que conocen y ejercen su derecho evalan mejor al sector pblico y manifiestan un mayor grado de confianza hacia el sistema