NICULINA VRGOLICI REDACTARE I CORESPONDEN

NICULINA VRGOLICI

Editura Universit ii din !u"ure#ti $%&&' $ 3

Re(eren i #tiin i(i"i: Conf. dr. Ionel ENACHE Conf. dr. Elena TRZIMAN

Editura Univer it!"ii din #u$ure%ti &o . 'anduri( )*+)2( #u$ure%ti , *-*..3/ Telefon01a2: 31*.23.43 E+5ail: editura6uni7u$.ro Internet: 888.editura.uni7u$.ro

Te9noreda$tare $o5:uteri;at!: Meri '<=<NARIU Des"rierea CIP a !i)*i+te"ii Na i+na*e a R+,-niei VRGOLICI. NICULINA Reda"tare #i C+res/+nden 0Ni$ulina >?r@oli$i , #u$ure%ti: Editura Univer it!"ii din #u$ure%ti( 2**) #i7lio@rafie IA#N )B3+-B-+42*+2 .-1.B

CAPITOLUL I

CORESPONDENA O1ICIAL 1.1. IMPORTAN I CLASIFICARE

n era noilor te9nolo@ii infor5a"ionale %i $o5uni$a"ionale CTICD( $o5uni$area $ri ! devine tot 5ai i5:ortant! En rela"iile :rofe ionale. n $o5uni$are( indiferent de u:ortul utili;at( e2i t! re@uli tri$te( $are tre7uie $uno $ute( re :e$tate %i a:re$iate de noi to"i. 'entru a $?%ti@a ti5: %i :entru a fi $?t 5ai 7ine En"ele%i( tre7uie ! reda$t!5 $?t 5ai $ore$t $ri orile( fie $! e te vor7a de $ore :onden"a :rivat!( fie de $ea $o5er$ial! au de afa$eri. A$ri orile e2i t! En via"a noa tr! %i unt ne$e are En toate itua"iile. Arta de a reda$ta $ore$t ori$e ti: de $ri oare( :entru $el $are o :o ed!( re:re;int! un avantaF 5aFor En via"a a o$ial! %i :rofe ional!. No"iunea de $ore :onden"! in$lude for5a $ri ! :e $are o iau rela"iile dintre dou! au 5ai 5ulte :er oane. n fun$"ie de de tina"ia $ri orilor( ele fa$ o7ie$tul $ore :onden"ei ofi$iale au :rivate. Ca di $i:lin! de tudiu( $ore :onden"a are $a o7ie$tiv En u%irea( de $!tre $ei $are E%i vor de f!%ura a$tivitatea En in titu"iile de tat au :rivate( a :rin$i:iilor( re@ulilor( 5etodelor %i for5elor :e 7a;a $!rora e reda$tea;!( e :re;int! %i e folo e $ $ri orile %i a$tele ofi$iale( En u%irea ter5inolo@iei de :e$ialitate( :e$ifi$! fie$!rui ti: de $ore :onden"!( :re$u5 %i utili;area $al$ulatorului :entru te9noreda$tarea $ore :onden"ei. Corespondena oficial $u:rinde totalitatea $ri orilor %i a$telor $are $ir$ul! Entre :er oane Furidi$e au Entre o :er oan! fi;i$! %i o :er oan! Furidi$!( En $o:ul ta7ilirii unor rela"ii Entre ele. A$tele e5i e de o autoritate C:er oan! Furidi$!D unt $on iderate a$te ofi$iale. ntre $ri oare %i a$t e2i t! ur5!toarele deo e7iri: G $ri oarea e te o $o5uni$are adre at! En $ri unei :er oane/ a$tul e te o dovad! $ri ! :rin $are e $on tat! un fa:t( e re@le5entea;! o o7li@a"ie et$. G a$tul are titlu( $ri ori :urt!toare de titlu e Ent?lne $ 5ai rar/ G a$tul are :e$ifi$at En $u:rin ul !u titularul En folo ul $!ruia e fa$e $on tatarea/ G 5aForitatea a$telor unt ti:i;ate/ En $a;ul $ri orilor( ti:i;area e te 5ai rar Ent?lnit!/ -

$ri orile unt Enre@i trate En Re@i trul de intrare+ie%ire/ a$tele au nu5ere :ro:rii de ordine( :e 7a;a $!rora e "ine eviden"a e5iterii %i $ir$ula"iei lor CEn Re@i trul de intrare+ie%ire unt Enre@i trate $ri orile En o"itoare ale a$telorD/ G $ri orile :ot fi reda$tate %i e5nate de ori$e fun$"ionar $u dele@a"ie de $ore :ondent/ a$tele nu :ot fi Ento$5ite %i e5nate de$?t de fun$"ionari inve ti"i :rintr+o di :o;i"ie e2:re ! $u a$e t dre:t/ G a$tul $ir$ul!( de la autor la 7enefi$iar( En o"it de o $ri oare/ En $a;ul En $are nu e folo e%te $ri oarea En o"itoare( a$tul e te En5?nat doar :e 7a;! de e5n!tur! de :ri5ire. Ca e!orii de ac e oficiale: $la ifi$area a$telor ofi$iale e fa$e En fun$"ie de 5ai 5ulte $riterii %i anu5e: Din /un"tu* de vedere a* naturii 2uridi"e: G a$te $u $ara$ter nor5ativ( $are re@le5entea;! $u :utere o7li@atorie :rin$i:alele rela"ii o$iale. Ae $ara$teri;ea;! :rin a:li$a7ilitatea lor re:etat!( iar Ende:linirea lor e te a i@urat! :rin for"a $oer$itiv! a tatului Cde e2e5:lu( le@ile( ordonan"ele %i 9ot!r?rile nor5ative ale =uvernului au ale or@anelor lo$aleD/ G a$te nenor5ative , unt a$te $e nu :rev!d atri7u"ii a $!ror Ende:linire e te a i@urat! :rin for"! :u7li$!. Din /un"tu* de vedere a* e(e"tu*ui /e "are 3* /r+du": G a$te :rodu$!toare de efe$te Furidi$e Cde e2e5:lu( toate a$tele e5i e de or@anele tatului( fie nor5ative( fie nenor5ativeD/ G a$te $are nu :rodu$ efe$te Furidi$e Ca$te $u $ara$ter or@ani;atori$( te9ni$o+ fun$"ional et$D. Din /un"tu* de vedere a* ra4ei terit+ria*e /e "are 3#i /r+du" e(e"tu*: G a$te $u $ara$ter @eneral , al $!ror efe$t e :rodu$e :e Entre@ teritoriul "!rii Cde e2e5:lu: a$te e5i e de 'arla5ent( de 're%edintele Ro5?niei %i de =uvernD/ G a$te ale or@anelor lo$ale ale ad5ini tra"iei :u7li$e , efe$tele lor unt li5itate la o anu5it! unitate ad5ini trativ+teritorial! Cde e2e5:lu( a$tele Con iliilor lo$ale( ale :refe$"ilor %i :ri5arilorD. Din /un"tu* de vedere a* +r5anu*ui e,itent: , a$te e5i e de or@anele re:re;entative ale :uterii de tat C'arla5ent( 're%edintele Ro5?niei et$.D/ G a$te e5i e de or@anele ad5ini tra"iei :u7li$e $entrale %i lo$ale C=uvern( 5ini tere %i alte autorit!"i ale ad5ini tra"iei $entrale( :refe$turi( :ri5!riiD/ G a$te e5i e de a@en"ii e$ono5i$i %i $elelalte or@ani;a"ii %i in titu"ii. Parla"en #l$ e te or@anul re:re;entataiv u:re5 al :o:orului ro5?n %i uni$a autoritate le@iuitoare a "!rii. El e te al$!tuit din Ca5era de:uta"ilor %i Aenat.
1

>e;i Con titu"ia Ro5?niei( 1))1

'arla5entul are $a ar$in! ado:tarea de le@i. He@ile unt a$te nor"a i%e :rodu$!toare de efe$te Furidi$e( $are e refer! la ori$e ti: de rela"ie o$ial!. 'arla5entul ado:t!: le!i cons i #ionale :rin $are e revi;uie unele :revederi ale Con titu"iei/ e ado:t! $u o 5aForitate de $el :u"in dou! trei5i din nu5!rul 5e57rilor fie$!rei Ca5ere a 'arla5entului/ e a:ro7! :rin referendu5/ le!i or!anice :rin $are e re@le5entea;! rela"iile o$iale din do5eniile e2:re 5en"ionate En Con titu"ie C i te5ul ele$toral( or@ani;area %i fun$"ionarea :artidelor :oliti$e( or@ani;area %i fun$"ionarea :artidelor :oliti$e( a Con iliului Au:erior al Ma@i traturii( a in tan"elor Fude$!tore%ti et$D/ e do:t! $u votul 5aForit!"ii 5e57rilor fie$!rei Ca5ere/ %i le!i ordinare $are re@le5entea;! rela"iile o$iale din $elelalte do5enii $are nu unt re@le5entate :rin le@i or@ani$e. Ae ado:t! $u votul 5aForit!"ii 5e57rilor :re;en"i din fie$are Ca5er!. 'arla5entul 5ai ado:t! 9ot!r?ri %i 5o"iuni $are :rodu$ efe$te Furidi$e( dar $are( En @eneral( nu au $ara$ter nor5ativ( $i e2:ri5! :o;i"ia( :un$tul de vedere al :arla5entului En le@!tur! $u unele :ro7le5e %i eveni5ente interne au e2terne. Pre&edin ele Ro"'niei( En e2er$itarea atri7u"iilor ale( e5ite de$rete $are e :u7li$! En Monitorul <fi$ial al Ro5?niei( :ro5ul@! le@ile ado:tate de 'arla5ent( adre ea;! 'arla5entului 5e aFe $u :rivire la :rin$i:alele :ro7le5e :oliti$e ale na"iuni %i En$9eie tratate interna"ionale En nu5ele Ro5aniei( ne@o$iate de =uvern %i le u:une :re ratifi$are 'arla5entului. Ie$retele 're%edintelui :rodu$ efe$te Furidi$e( dar( En $ea 5ai 5are :arte( ele au $ara$ter individual( nu re@le5entea;! do5enii $are unt de $o5:eten"a 'arla5entului( iar En alte do5enii ale ad5ini tra"iei :u7li$e( de$retele e5i e de 're%edintele Ro5?niei( En e2er$itarea atri7u"iilor( tre7uie $ontra e5nate de $!tre 'ri5ul+Mini tru. Consili#l local( En e2er$itarea atri7u"iilor $e+i revin( ado:t! 9ot!r?ri e5nate de :re%edintele %edin"ei re :e$tive. Con iliul are ini"iativ! %i 9ot!r!%te( $u re :e$tarea le@ii( En :ro7le5ele de intere lo$al( $u e2$e:"ia $elor $are unt date :rin le@e En $o5:eten"a altor autorit!"i :u7li$e. Hot!r?rile Con iliilor lo$ale :rodu$ efe$te Furidi$e %i au $ara$ter nor5ativ au nenor5ativ CindividualD. Hot!r?rile $u :rivire la :er oane e ado:t! nu5ai :rin vot e$ret. Or!anele ad"inis raiei p#)lice C$entrale au lo$aleD( inve tite $onfor5 le@ii $u $o5:eten"! derivat!( e5it :e 7a;a %i En vederea e2e$ut!rii le@ii a$te ad5ini trative. Ac #l ad"inis ra i% e te o for5! Furidi$! de reali;are a a$tivit!"ii e2e$utive %i de di :o;i"ie a or@anelor ad5ini tra"iei :u7li$e. E te un a$t Furidi$/ e2:ri5a o 5anife tare de voin"! a or@anelor ad5ini tra"iei :u7li$e( re;ult?nd dre:turi %i o7li@a"ii/ are carac er nor"a i%( ta7ilind re@uli de $onduit! o7li@atorii :entru or@ani;a"ii( in titu"ii au $et!"eni( au carac er indi%id#al Cnenor5ativD.

*#%ern#l Ro"'niei( $onfor5 :ro@ra5ului !u de @uvernare( a$$e:tat de 'arla5ent( a i@ur! reali;area :oliti$ii interne %i e2terne a "!rii %i e2er$it! $ondu$erea @eneral! a ad5ini tra"iei :u7li$e. =uvernul ela7orea;! :roie$te de le@i :e $are le Enaintea;! 'arla5entului( devenind le@i du:! de;7aterea %i ado:tarea lor. n e2er$itarea atri7u"iilor ale( =uvernul ado:t! 9ot!r?ri %i ordonan"e. Hot!r?rile e e5it :entru or@ani;area e2e$ut!rii le@ilor %i( de$i( nu :ot ! $ontravin! a$e tora. Ele :ot avea $ara$ter nor5ativ au indvidual. <rdonan"ele e e5it En $a;urile de dele@are le@i lativ!( En te5eiul unei le@i :e$iale de a7ilitare( En li5itele %i En $ondi"iile :rev!;ute de a$ea ta. 'arala5entul :oate ado:ta o le@e :e$ial! de a7ilitare a =uvernului :entru $a a$e ta ! :oat! e5ite ordonan"e En do5enii $are nu fa$ o7ie$tul le@ilor or@ani$e. He@ea de a7ilitare va ta7ili( En 5od o7li@atoriu( do5eniul %i data :?n! la $are e :ot e5ite ordonan"e. Ia$! le@ea de a7ilitare o $ere( ordonan"ele e u:un a:ro7!rii 'arla5entului( :otrivit :ro$edurii le@i lative( :?n! la E5:linirea ter5enului de a7ilitare. Nere :e$tarea ter5enului atra@e En$etarea efe$telor ordona"ei. n $a;uri e2$e:"ionale( =uvernul :oate ado:ta ordonan"e de ur@en"!. A$e tea intr! En vi@oare nu5ai du:! de:unerea lor :re a:ro7are la 'arla5ent. A:ro7area au re :in@erea ordonan"elor e fa$e :rintr+o le@e. Hot!r?rile %i ordonan"ele ado:tate de @uvern e e5nea;! de 'ri5ul+Mini tru( e $ontra e5nea;! de 5ini%trii $are au o7li@a"ia :unerii lor En e2e$utare %i e :u7li$! En Monitorul <fi$ial al Ro5aniei. Ne:u7li$area atra@e ine2i ten"a 9ort!r?rii au a ordonan"ei. Hot!r?rile $u $ara$ter 5ilitar e $o5uni$! nu5ai in titu"iilor intere ate. Ad"inis raia p#)lic cen ral de speciali a e e te $on tituit! din 5ini tere $are fun$"ionea;!( :rin le@e( nu5ai En u7ordinea =uvernului( :re$u5 %i din alte or@ane de :e$ialitate $are fun$"ionea;! fie En u7ordinea =uvernului( a 5ini terelor( fie $a autorit!"i ad5ini trative autono5e. =uvernul %i 5ini terele :ot Enfiin"a or@ane de :e$ialitate( En u7ordinea lor( $u avi;ul Cur"ii de Conturi %i nu5ai da$! le@ea le re$unoa%te a$ea t! $o5:eten"!. Autorit!"ile ad5ini trative autono5e e :ot Enfiin"a :rin le@e or@ani$!. n e2er$itarea atri7u"iilor lor( 5ini terele %i $elelalte or@ane de :e$ialitate $entrale e5it ordine $are :rodu$ efe$te Furidi$e %i $are :ot fi nor"a i%e( re@le5ent?nd a$tivitatea din ra5ura :e $are o $oordonea;! au nenor"a i%e :rin $are e re;olv!( En 5od o7i%nuit( anu5ite :ro7le5e $on$rete. Ad"inis raia p#)lic local e Ente5eia;! :e :rin$i:iile autono5iei lo$ale( al de $entrali;!rii ervi$iilor :u7li$e( eli@i7ilit!"ii %i $on ult!rii $et!"enilor En :ro7le5ele lo$ale de intere deo e7it. Autorit!"ile ad5ini tra"iei :u7li$e( :rin $are e reali;ea;! autono5ia lo$al! En $o5une %i ora%e( unt Con iliile lo$ale $a autorit!"i deli7erative %i :ri5arii $a autorit!"i e2e$utive. Consili#l local or@ani;ea;!( la nivelul $o5unei au al ora%ului( ervi$ii :u7li$e En :rin$i:alele do5enii de a$tivitate( :otrivit :e$ifi$ului %i nevoilor lo$ale. Con iliul lo$al :oate ado:ta 9ot!r?ri( in$lu iv $u $ara$ter nor5ativ( iar :ri5arii( En 4

e2er$itarea atri7u"iilor lor( e5it di :o;i"ii( avi;e( a$orduri %i autori;a"ii $u $ara$ter individual. Ac e e"ise de a!enii econo"ici( or!ani+aii &i ins i #ii, Ha nivelul or@ani;a"iilor %i in titu"iilor( En fun$"ie de :rofilul :e$ifi$ %i $o5:le2itatea ar$inilor( e Ento$5e $ re@ula5ente de or@ani;are %i fun$"ionare( re@ula5ente de ordine interioar! %i $ontra$te $ole$tive de 5un$!( :rin $are $ondu$erile ad5ini trative E5:reun! $u indi$atele ta7ile $( En $onfor5itate $u le@ile %i $elelalte a$te nor5ative e5i e de or@anele u:erioare( $ondi"iile $on$rete de or@ani;are %i de f!%urare a a$tivit!"ii( :re$u5 %i $o5:orta5entul En $adrul unit!"ii re :e$tive. Ie a e5enea( in titu"iile ela7orea;! nu5eroa e a$te te9ni$e $are unt in tru5ente de lu$ru :entru 7una de f!%urare a a$tivit!"ii lor. 'entru def!%urarea a$tivit!"ii finan$iare %i 7an$are( de e2e5:lu( e ela7orea;! a$tele finan$iare %i 7an$are En $are e $on e5nea;! %i e Fu tifi$! En$a !ri %i :l!"i de u5e de 7ani. 'entru eviden"a de f!%ur!rii unor lu$r!ri te9ni$e( e$ono5i$e et$.( e Ento$5e $ referate( ra:oarte( :ro$e e+ver7ale( e e5it di :o;i"ii( de$i;ii et$. Ac ele do%edi oare unt a$tele e5i e de in titu"ii( $are e eli7erea;! la $erera unor :e oane fi;i$e au Furidi$e Cadeverin"a( $ertifi$atul( $9itan"a et$.D. I"por ana &i rol#l corespondenei < 5are :arte din ti5:ul a i tent 5ana@erului( al $ondu$!torului unei fir5e( e te afe$tat! re;olv!rii $ore :onden"ei ;ilni$e. 'ra$ti$( e te i5:o i7il a Entre:rinde o afa$ere f!r! a a:ela la 9?rtii. Ie i@ur( a re;olva $ore :onden"a nu En ea5n! nu5ai a Enre@i tra au a $iti $ore :onden"a :ro:riu+;i !( $i %i a da o re;olu"ie $ore :un;!toare( a ur5!ri $ir$uitul a$e teia( En ea5n! a reda$ta diferite ti:uri de $ri ori et$. 'ro7le5ati$a $ore :onden"ei ofi$iale e te de tul de variat!( ea $u:rin;?nd :ro7le5e $u $on"inut e$ono5i$( Furidi$( ad5ini trativ( di:lo5ati$ et$. Ie re5ar$at( $on"inutul :redo5inant e$ono5i$( $a ur5are a unei e$ono5ii diver ifi$ate %i En $ontinu! de;voltare. 'entru a intra En $onta$t unii $u al"ii( oa5enii de afa$eri au 5ai 5ulte :o i7ilit!"i. nt?lnirea ((fa"! En fa"!JJ( 5ai 5ult de$?t alte 5iFloa$e( :er5ite oa5enilor de afa$eri ! intervin! efi$ient %i ra:id Entr+o anu5it! itua"ie( ! o7"in! i5ediat feed7eK+ul. Iar( Ent?lnirea dire$t! devine 5ai difi$il!( atun$i $?nd tran;a$"iile unt tot 5ai nu5eroa e( $?nd ele i5:un un rit5 5ai ra:id %i $?nd e derulea;! la di tan"e 5ari. Ii tan"ele dintre :artenerii de afa$eri( :ro7le5ele $are a:ar ulterior En$9eierii tran;a$"iilor( fa$ ne$e ar! $o5uni$area :rin inter5ediul $ore :onden"ei C$la i$! au ele$troni$!D. Iin :un$t de vedere $o5er$ial( $ri orile de afa$eri re:re;int! :entru fir5a re :e$tiv! un 5od de :u7li$itate dire$t!. Ie a$eea( at?t 5ana@erii $?t %i an@aFa"ii

tre7uie ! a$orde o aten"ie :orit! nu nu5ai $on"inutului( $i %i for5ei de :re;entare( a :e$tului e teti$ al $ri orilor. Iin :un$t de vedere Furidi$( $ri oarea de afa$eri re:re;int! un do$u5ent i5:ortant: $u aFutorul ei un $o5er$iant fa$e $uno $ut :artenerului !u toate ele5entele unei tran;a$"ii( in$lu iv o7li@a"iile $are nu tre7uie i@norate de ni$io :arte. n $a;ul En $are Entre $ontra$tan"i a:ar liti@ii( $ri oare e te ad5i ! $a :ro7! En Fu ti"ie. Ie a e5enea( $ore :onden"a :oate fi :entru a o$ia"i %i a$"ionari un i5:ortant 5iFlo$ de $ontrol al evolu"iei in titu"iei re :e$tive( $on tituind un ele5ent de Enre@i tr!ri $onta7ile. He@al( ori$e $o5er$iant tre7uie ! :! tre;e $ore :onden"a :ri5it! %i $o:ii du:! $ore :onden"a tri5i !. E te $uno $ut fa:tul $!( Entre oa5enii de afa$eri C$are $ola7orea;! de 5ult! vre5eD( un a$ord ver7al are a$eea%i valoare $a %i $el $ri . Iar( $u5 ori$e aranaFa5ent ver7al :oate fa$e o7ie$tul unor $onte ta"ii( e te indi$at ! e :re$i;e;e $lau;ele En"ele@erii %i :e 9?rtie. Ie a$eea( ori$e de$i;ie luat! En ur5a unei Ent?lniri dire$te au :rin telefon tre7uie $onfir5at! En $ri . Core :onden"a e te un ele5ent de 7a;! :entru ta7ilirea rela"iilor Entre in titu"ii( Entre :er oanele fi;i$e %i Furidi$e( $are unt o7li@ate !+%i re;olve anu5ite :ro7le5e En $o5un/ ofer! :o i7ilitatea $on e5n!rii $ri:ti$e a unei a$tivit!"i/ :er5ite( :rin a a57larea $ri orilor $are tratea;! o anu5it! :ro7le5!( $on tituirea unui $i$lu de $ore :onden"! $e dovede%te a:ari"ia( 5odifi$area au tin@erea unor rela"ii Entre :er oane Furidi$e au Entre :er oane fi;i$e %i :er oane Furidi$e/ devine o 7o@at! ur ! de do$u5entare :rin $on tituirea unui fond ar9ivi ti$( red?nd tadiul evolu"iei ra:orturilor e$ono5i$e( :re$u5 %i al evolu"iei vo$a7ularului din do5enii diferite de a$tivitate. Clasificarea corespondenei Core :onden"a ofi$ial! e :oate $la ifi$a du:! 5ai 5ulte $riterii: a) dup criteriul de circumscriere corespondena in ern CEntre $o5:arti5ente au re :on a7ili ai a$elea%i or@ani;a"iiD/ corespondena e. ern C$!tre au de la o in titu"ie au :er oane fi;i$e din afar!D. b) dup domeniul de acti itate: corespondena /#ridic C$onte ta"ia( Ent?5:inarea( notifi$area( :l?n@erea( $ererea de $9e5are En Fude$ata et$.D/ corespondena ad"inis ra i% Creferatul( ra:ortul( darea de ea5!( :ro$e ul+ ver7al( de$i;ia( ordinul( di :o;i"ia( re:arti"iile et$D/

1*

corespondena pro ocolar Cinvita"ii( $ri ori de feli$itare( feli$it!ri ti:!rite( $ore :onden"a te9ni$a a de:arta5entelor de :roto$ol et$.D/ corespondena co"ercial C$ererea de ofert!( oferta( $o5anda( re$la5a"ia e$ono5i$!( avi;ul de En o"ire a 5!rfii( $ri oarea de @aran"ie et$.D/ corespondena diplo"a ic Cnota di:lo5ati$!( $ri orile de a$reditare( :rote tul di:lo5ati$( 5inuta di:lo5ati$!( nota ver7ala et$.D.

c) dup scopul ei! corespondena de solici are C$ererea e$ono5i$!( Furidi$! et$.D/ corespondena de infor"are Coferta( re$la5a( ra:ortul( darea de ea5a et$.D/ corespondena de cons a are C:ro$e ul +ver7al et$.D/ corespondena de deci+ie( 0ndr#"are( con rol Cordinul( de$i;ia et$D/ corespondena de recla"aie Cre$la5a"ia e$ono5i$!( Furidi$!D/ corespondena 0nsoi oare de ac e. d) dup criteriul accesibilit"ii! corespondena secre Ctran 5i ! :rin 5iFloa$e :e$iale( or@ani;ate En i te5ul in titu"ionali;at C#irou Io$u5ente Ae$rete , #IAD/ corespondena desc1is Ctran 5i ! :e $ale o7i%nuit! %i $are :oate lua toate for5ele 5ateriale ale $ore :onden"ei , $ri oarea( fa2ul( e+5ail( tele@ra5a et$.D. e) dup ini"iati a trimiterii scrisorii! scrisoarea iniial2 de rsp#ns2 de re%enire, #) dup criteriul suportului! corespondena clasic , $ri oarea/ corespondena ele!rafic , tele@ra5a( tele2ul/ corespondena elec ronic , e+5ail+ul. $) dup modul de %ntocmire: doc#"en e ipi+a e2 doc#"en e ne ipi+a e, &) dup natura 'i destina"ia e(emplarelor : 11

 ori!inal#l C:ri5ul e2e5:lar $are e tri5ite de tinataruluiD/ copia si"pl Cde ar9iv! au de do arD e $rie odat! $u ori@inalul/ d#plica #l ori!inal#l#i pierd# e eli7erea;! nu5ai du:! :u7li$area :ierderii ori@inalului En Monitorul <fi$ial. Iu:li$atul e te eli7erat tot de unitatea $are a eli7erat %i ori@inalul. 'e a$tul eli7erat e 5en"ionea;! Ldu:li$atM %i are valoarea ori@inalului/ copia d#p ori!inal , e $o:ia;! e2a$t te2tul de :e ori@inal/ e $rie L$o:ieM( Llo$ul i@iliuluiM CHAD %i L +a e5natM CAAD. Ea :oate fi : copia cer ifica , are $onfir5area $! e te vala7il!/ e e5nea;! %i e eli7erea;! de e$retariatul unit!"ii $are :! trea;! ori@inalul. Iu:! $ola"ionare e $rie L$onfor5 $u ori@inalulM( L:entru $onfor5itateM. Co:ia tre7uie ! $on"in! e5n!tura %i %ta5:ila/ copia le!ali+a e eli7erea;! de notariat. E te da$tilo@rafiat! En %ir indian au 2ero2at!. Ea $on"ine re:rodu$erea e2a$t! a $on"inutului a$tului( En$9eierea de le@ali;are u7 e5n!tura notarului %i %ta5:ila 7iroului notarial. Io$u5entele le@ali;ate e En $riu Entru+un re@i tru :e$ial. fo ocopia , are valoare nu5ai En $a;ul le@ali;!rii de notariat/ e. ras#l , $on tituie $o:ia unei :!r"i( a unui :a aF dintr+un a$t de di5en iuni 5ai 5ari. >ala7ilitatea lui e te $ondi"ionat! de $ertifi$are. $,3, CIRC4LAIA CORESPON5ENEI Cir$ula"ia $ore :onden"ei at?t En interiorul unei in titu"ii( $?t %i En afara ei( are o deo e7it! i5:ortan"! :entru a$tivitatea ori$!rei in titu"ii. A$ri oarea :oate $ir$ula a tfel: , En :li$ En$9i ( i@ilat %i tran 5i :rin :o%t! au $urier/ , tran 5i ! $a atare :rin inter5ediul $urierului au :redat!+:reluat! :er onal. Nu e te i@ilat! En :li$ C e e2$lud din a$ea t! $ate@orie $ri orile $u re@i5 :e$ial de $onfiden"ialitateD/ , $ri oarea de:u ! la ervi$iul de re@i tratur! au e$retariat al de tinatarului %i :ri5irea unui 7on $u nu5!rul de Enre@i trare. Ae utili;ea;! fre$vent En 5odul de lu$ru al autorit!"ilor :u7li$e $u $et!"enii/ , tran 5i ! :rin inter5ediul unei alte :er oane $a 5e a@er :er onal C itua"ie di tin$t! de $urieratD.

12

Corespondena pri"i ntr+o in titu"ie( En fie$are ;i %i $9iar de 5ai 5ulte ori :e ;i( vin infor5a"ii $ri e. Ie a$eea( un i te5 ri@uro de Enre@i trare a $ir$ula"iei $ore :onden"ei e te i5:u de ne$e itatea $unoa%terii En ori$e 5o5ent a lo$ului unde e @! e $ do$u5entele( a :er oanelor $are le de"in( :re$u5 %i a 5odului de re;olvare a lor. n a$e t $o:( e folo e $: , re@i trele %i fi%ele de $ore :onden"!( $are ofer! infor5a"ii $u :rivirea la identifi$area( $on"inutul( 5i%$area %i de tina"ia a$telor %i do$u5ntelor C e Enre@i trea;! at?t $ore :onden"a :ri5it!( $?t %i $ea e2:ediat!D/ , do arele( $la oarele %i 7i7liorafturile En $are e :! trea;! %i e $la ea;! a$tele E5:reun! $u $ore :onden"a $o5:arti5entelor fun$"ionale/ , $ondi$ile de :redare+:ri5ire a $ore :onden"ei/ , 7orderourile de e2:edi"ie et$. Core :onden"a :!trunde Entr+o in titu"ie :rin ((Re@i tratur!JJ au( En $a;ul fir5elor 5i$i( :rin Ae$retariat. Ha Re@i tratur0Ae$retariat au lo$ ur5!toarele o:era"ii : , verifi$area $or :onden"ei :ri5ite , :entru a vedea da$! $ri orile au fo t 7ine Endru5ate :e nu5ele %i adre a in titu"iei re :e$tive/ , de $9iderea :li$urilor C:li$urile :e $are $rie ((:er onalM au (($onfiden"ialM nu e de $9idD/ :li$urile nu e arun$!( $i e :rind E5:reun! $u $ri oarea En ur5!toarele itua"ii: da$! $ri oarea nu $on"ine adre a e2:editorului( dar a$ea ta fi@urea;! :e :li$/ da$! adre a e2:editorului de :e :li$ nu e te identi$! $u $ea din $ri oare/ da$! e5n!turile nu unt $ite"e( dar nu5ele e2:editorului fi@urea;! :e :li$ / da$! ti5:ul $ur Entre data o irii %i data e2:edierii $ri orii e te :rea 5are :entru a e :utea $on tata da$! vina e te a :o%tei au a e2:editorului/ da$! li: e%te o ane2!/ da$! $ri oarea $on"ine o ofert! au un a$ord :entru $are data :o%tei e te un :un$t de :le$are au :entru $are e2i t! o dat! li5it!/ da$! $ri oarea a fo t @re%it adre at!( Entru$?t :li$ul Fu tifi$! Ent?r;ierea r! :un ului CEn $a;ul En $are $ri oarea a aFun la de tinatar $u Ent?r;iereD. , ortarea $ore :onden"ei/ , Enre@i trarea %i datarea $ore :onden"ei/ , Ento$5irea unei $ondi$i interne de di tri7u"ie/ 13

:redarea $ore :onden"ei la de:arta5ente( iar $ea :entru $ondu$ere e te :redat! e$retarei Ca i tentei 5ana@erD. Ha :ri5irea $ore :onden"ei( e$retara e5nea;! En $ondi$!( verifi$! $ore :onden"a( o ortea;! C $ri ori $are ne$e it! aten"ia $ondu$erii %i $ri ori $are ne$e it! aten"ia eiD. A$ri orile unt introdu e a:oi( En ordinea ur@en"ei( En 5a:a de $ore :onden"! :entru $ondu$ere. Condu$erea va nota :e fie$are $ri oare o re;olu"ie C:er oana au de:arta5entul $are o va :ri5i :re re;olvare( ter5enul %i( eventual( 5odalitatea de re;olvareD. Iu:! $e :ri5e%te $ore :onden"a de la $ondu$ere C$u re;olu"ia :e eaD( e$retara o Enre@i trea;! Entr+un $aiet C$ondi$!D %i o va re:arti;a :er oanelor au de:arta5entelor :e 7a;! de e5n!tur!. Ia$! una dintre $ri orile :ri5ite $on"ine un nu5!r de :ro7le5e $e ne$e it! aten"ia 5ai 5ultor de:arta5ente au :er oane( e va :ro$eda En a%a fel En$?t fie$are de:arta5ent 0:er oan! ! fie :u ! la $urent $u :ro7le5a $are El :rive%te. E2i t! $?teva 5odalit!"i de a fa$e a$e t lu$ru : , e ata%ea;! la $ri oare o noti"! En $are unt enu5erate toate de:arta5entele0:er oanele intere ate %i a:oi $ri oarea e te tri5i ! :e r?nd la fie$are/ :e 5! ur! $e un de:arta5ent0:er oan! E%i Ende:line%te ar$ina 7ifea;! nu5ele :e noti"! %i o tri5ite 5ai de:arte/ , $ri oarea e di tri7uie de:arta5entului $are e o$u:! de 5aForitatea :ro7le5elor $u:rin e En ea( revenindu+i a:oi ar$ina de a o tri5ite 5ai de:arte $elorlalte de:arta5e5nte0:er oane/ , e fa$ $o:ii %i e tri5ite $Ete una fie$!rui de:arta5ent intere at. A$ea t! 5odalitate e te $ea 5ai indi$at! C $ri oarea ori@inal! r!5?ne la de:arta5entul au :er oana $are $oordonea;! re;olvarea :ro7le5elor re :e$tiveD. Atun$i $?nd :ri5e%te $ore :onden"a( e$retara0a i tenta tre7uie ! $itea $! toate infor5a"iile :entru a le ele$ta( inteti;a( difu;a( $la a et$. n a$e t $a; te9ni$ile de le$turare ra:id! unt foarte utile. n $e $on tau ele N Ie:rinderea de a $iti foarte re:ede e datorea;!( de e2e5:lu( %i e2er$i"iilor fi;i$e :entru l!r@irea $?5:ului vi;ual. Coresponden"a e(pediat de o in titu"ie $u:rinde r! :un uri la $ri orile :ri5ite au $ri ori $are ini"ia;! un $i$lu de $ore :onden"! $u alte in titu"ii C $ri ori ((ini"ialeM au din ((ofi$iuMD. A$ri orile de r! :un e reda$tea;! fie de e$retar!( ur5?nd indi$a"iile $ondu$erii( fie de $el $!ruia i+a fo t re:arti;at! a$ea t! ar$in!. Iu:! reda$tarea %i da$tilo@rafierea lor( $ri orile unt :re;entate $ondu$erii E5:reun! $u 5aterialul de 7a;!. Iu:! e5nare( e$retara le verifi$! En$! o dat! Cda$! au fo t toate e5nate( da$! unt toate ane2ele et$D %i a:li$! %ta5:ila :e 13

e5n!tura $ondu$erii. Ia$! $ri orile unt e2:ediate de e$retariat( ele vor fi Enre@i trate Cdata %i nu5!rD %i a:oi e2:ediate. <:era"iile ulterioarea unt : , ortarea $o:iilor %i a 5aterialelor de 7a;! %i re5iterea lor erevi$iilor de re ort / , $la area $or :onden"ei En do are C$o:iileD( du:! una din 5etodele: alfa7eti$( nu5eri$( $ronolo@i$( @eo@rafi$ et$. $,3, SISTEME 5E 6NRE*ISTRARE A CORESPON5ENEI PRIMITE I E7PE5IATE

n vederea :! tr!rii unei eviden"e $lare a $ore :onden"ei $are intr! Entr+o in titu"ie( :re$u5 %i a $elei e5i e( e$retariatul Enre@i trea;! fie$are do$u5ent Entr+ un re@i tru de $ore :onden"! CEn in titu"iile 5ari( re@i trul de $ore :onden"! e afl! la Re@i tratura @eneral!( iar e$retariatele $o5:arti5entelor au %i ele $?te un re@i tru En $are e :! trea;! eviden"a $ore :onden"ei $e :rive%te do5eniul re :e$tivD. Ae :ra$ti$! dou! 5odalit!"i de Enre@i trare: o 5odalitate e refer! la re@i tru uni$ de intrare+ie%ire( iar $ealalt! e refer! la re@i tre e:arate :entru intr!ri %i ie%iri C5ai :u"in folo iteD. n re@i trul uni$ de $ore :onden"!( $ele dou! foi a%e;ate fa"! En fa"! erve $ :entru Enre@i trarea $ore :onden"ei C t?n@aD %i a $ore :onde"ei e2:ediate Cdrea:taD. A$e t ti: de re@i tru e te foarte :ra$ti$( Entru$?t ofer! :o i7ilitatea infor5!rii i5ediate %i $on$o5itente a u:ra $ore :onden"ei :ri5ite %i e2:ediate. n ru7ri$i e:arate e En $riu: nu5!rul de Enre@i trare al $ri orii $are intr! En unitate( data Enre@i tr!rii( lo$ul de :rovenien"! Cdenu5irea e2:editorului %i adre aD( $on"inutul :e $urt( ervi$iul $!ruia i e re:arti;ea;!( indi$atorul do arului de $la are. n $a;ul En $are e e2:edia;! r! :un ul la o $ri oare intrat!( :e a$ela%i r?nd $u Enre@i trarea a$e teia CEn :artea t?n@!D e eviden"ia;!( En :artea drea:t!( 5odul En $are +a re;olvat( data la $are e e2:edia;!( denu5irea de tinatarului. A$ri oarea de r! :un :ri5e%te a$ela%i nu5!r $u $are a fo t Enre@i trat! la intrare $ri oarea $!reia i+a fo t e2:ediat r! :un ul. A$e ta e tre$e la ru7ri$a ((nu5!r de $one2areM. n lo$ul a$e tui nu5!r( :entru $ri orile e2:ediate ((din ofi$iuM( e tre$e nu5!rul nou( $are e d! $ri orii e5i e de unitate. E2e5:lu :
Re@i trul de intrare+ie%ire In rare Nr6 3nre7 5istrare Nr6 3nre7 Nr6 5istrare a* Ane8e e8edit+ru*ui

Data

E8/edit+r

C+n inut

Destinatar

O)s6

1-

%9:

22 5ai 2**4

M.E.C. Iir. Inv!". Au:erior

B*3

Co5:onen"a Co5i iilor de do$torat

Re$torat

<ri@inal Ar9iv! Ae$retariat. Afi%are $atedre B e2.

%99 %9; 22 5ai 2**4 M.E.N. Ca7inet 5ini tru 'o:e $u Maria 1*23 , Aitua"ia :o turilor va$ante din I.A.I.M. la 1- iulie a.$. Cerere retra@ere de la tudii :e 5otive 5edi$ale Re$torar Aerv. :er onal

%9<

23 5ai 2**4

Re$torat

Ane2! Adeverin"! 5edi$al!

Re@i trul de intrare , ie%ire Ie&ire Nr6 3nre7 5istrare ="+ne8are> %9: %99 %9; Nr6 ane8e , B

Data 22 5ai 2**4 23 5ai 2**4

E8/edit+r IAIM Ae$retatiat I.A.I.M. Aervi$iul :er onl

C+n inut Adeverin"! alariat 'o:e $u M. Aitua"ia :o turilor va$ante din in titut la 1iulie a.$.

Destinatar A57a ada 1ran"ei M.E.T. Ca7inet 5ini tru

O)s6 , Curier

%9<

n in titu"iile $u volu5 5i$ de $ore :onden"!( Enre@i trarea e fa$e la Re@i tratur! au Ae$retariat Entr+un in@ur re@i tru de intrare+ie%ire( eventual En 5ai 5ulte volu5e/ En in titu"iile $u un volu5 5are de $ri ori %i do$u5ente( Enre@i trarea e fa$e la Re@i tratur!( $on$o5itent( En dou! au :atru re@i tre de intrare+ie%ire( $u o" %i f!r! o"( $u 5ai 5ulte volu5e fie$are. Ha f?r%itul fie$!rui an( du:! ter5inarea unui volu5 de re@i tru de intrare+ ie%ire au $9iar da$! volu5ul nu e te $o5:let( e Ento$5e%te un :ro$e +ver7al de En$9eiere %i :redare a re@i trului re :e$tiv. 1.

'R<CEA+>ER#AH CdataOOOD Au7 e5na"iiOOOOOOOOO %eful ervi$iului Ae$retariat %i OOOOOOO..( re@i trator din OOOOO.. CunitateaD a5 En$9eiat re@i tru a t!;i( data de 5ai u . Re@i trul $u:rinde Enre@i tr!rile de la nrOO dataOO la nrOO. dataO..( totali;?ndOOO file $ri . CAe5n!turileD

Re@i trele :ot fi ti:i;ate( reali;ate la $o5and! au :re@!tite de $!tre :er oana re :on a7il! din $adrul $o5:arti5entului re :e$tiv. Re@i trele au un du7lu rol: :e de o :arte unt $ataloa@e de En $riere a $ir$ula"iei do$u5entelor( fiind un 5artor o7ie$tiv Cau valoare Furidi$!D( iar :e de alt! :arte re:re;int! un ordonator( un adev!rat @9id En $!utarea ori$!rui do$u5ent. C?nd e Enre@i trea;! do$u5entele En re@i tru( tre7uie ! e "in! ea5a de ur5!toarele a :e$te : , Enre@i trarea e fa$e de $!tre o in@ur! :er oan!/ En $a;ul a7 en"ei( ea va fi Enlo$uit! 5ereu de a$eea%i :er oan! / , En $rierea e te olo@raf!/ , nu e :! trea;! ni$i un r?nd li7er , En $a;ul En $are e2i t! :a"ii li7ere :e o :a@in!( a$e tea e 7area;! vi;i7il. Nu e Enre@i trea;!: d!rile de ea5! :eriodi$e( a$tele e2:ediate $are au nu5!r :ro:riu de ordine( $ri orile %i a$tele de $ore :onden"! intern! %i ni$i $o:iile du:! $ri orile %i a$tele $are e tran 5it de la un ervi$iu la altul C:entru $ore :onden"a intern! fie$are de:arta5ent "ine eviden"a aD( i5:ri5atele au for5ularele :ri5ite( re@i trele au $ondi$ile( revi tele( ;iarele %i alte :u7li$a"ii Ceviden"a a$e tora e te "inut! la 5a@a;ie au 7i7liote$!( du:! $a;D. n $a;ul e2:edierii $ore :onden"ei :rin :o%t!( fie$are $ri oare e En $rie( no5inali;at $u datele ei de identifi$are( Entr+un )ordero# de e.pediie. #orderoul e Ento$5e%te e:arat :entru $ri orile i5:le %i re$o5andate. 'entru $ri orile difu;ate :rin $urier( e Ento$5e%te + "+ndi" de e8/edi ie En $are e tre$ datele i5:ortante: ;iua( luna( anul( nu5!rul lu$r!rii( de tinatarul( e5n!tura. Ie a e5enea( $ore :onden"a $are e re:arti;ea;! $o5:arti5entelor din interiorul in titu"iei e Enre@i trea;! Entr+o condic in ern de dis ri)#ie $u a$elea%i ru7ri$i $a %i $ondi$a de e2:edi"ie. <dat! $u a:ari"ia $al$ulatorului( tot 5ai 5ulte in titu"ii $are au un volu5 5are de $ore :onden"! Enre@i trea;! toat! $ore :onden"a :e $al$ulator. A$e t i te5 de or@ani;are :re u:une e2i ten"a unui $o5:arti5ent :e$ial $reat :entru :reluarea Entre@ii $ore :onde"e Ce2$e:"ie fa$ do$u5entele $u $ara$ter $onfiden"ialD %i a $?te

1B

unui o:erator o5olo@ En fie$are dintre $o5:arti5entele :rev!;ute En or@ani@ra5!. #a;a a$e tor re@i traturi @enerale e te re:re;entat! de un oft ade$vat %i o re"ea de $al$ulatoare :rev!;ute $u nivele diferite de a$$e .2 Modul de fun$"ionare: e2i t! un $o5:arti5ent tru$turat :e $riterii te5ati$e :entru fie$are $ore :onden"!( for5a :ra$ti$! fiind @9i%eele. Cet!"eanul e :re;int! la @9i%eu %i de:une lu$rarea. <:eratorul Enre@i trea;! do$u5entul( El $atalo@9ea;!( verifi$! $riteriile $are fa$ :o i7il! Enre@i trarea %i e5ite un 7on de re@i tratur! $u toate datele $are unt En $ri e %i En 7a;a de date: nu5ele de:un!torului( nu5!rul %i data de Enre@i trare( :ro7le5ati$a $ore :onden"ei( $o5:arti5entul unde e te dire$"ionat! :re re;olvare( ter5enul de r! :un ( indi$ativul $elui $are a f!$ut Enre@i trarea. Ai te5ul infor5ati$ :er5ite $a de la 5ai 5ulte :o turi ! e fa$! Enre@i tr!ri( iar $al$ulatorul va ordona in@ur nu5erele En $?teva e$unde/ e va alva Enre@i trarea %i e va e5ite 7onul. <:eratorul :oate introdu$e date( dar nu %i 5odifi$a. Ire:tul de 5odifi$are au $ore$tur! El are nu5ai %eful $o5:arti5entului de re@i tratur!. n ulti5ul ti5:( tot 5ai 5ulte in titu"ii Enre@i trea;! %i to$9ea;! do$u5entele En for5at ele$troni$( $eea $e :er5ite: - ad!u@area( 5odifi$area( tran ferul( o:erarea unui do$u5ent/ - afi%area tra eulului $ir$ula"iei do$u5entului( a tfel En$?t En ori$e 5o5ent e %tie unde e afl! do$u5entul re :e$tiv/ - eviden"a tadiului de :ro$e are al unui anu5it do$u5ent/ - afi%area li tei do$u5entelor( ele$tarea du:! 5ai 5ulte $riterii: do$u5ente En lu$ru( ur@ente( e2:irate( do$u5ente de e2:ediat/ - afi%area re@i trului @eneral inde2at( $u toate do$u5entele din anul $urent au un an anterior/ - lo$ali;area ra:id! a unui do$u5ente :rin uneltele de $!utare( du:! diver e $riterii/ Io$u5entele ele$troni$e unt ar9ivate %i :roteFate E5:otriva :ierderilor au di tru@erii a$$identale. $,8, CERINE ACT4ALE FA 5E CORESPON5EN OFICIAL Eti$9eta En afa$eri %i diver itatea inter$ultural! au devenit ele5ente e en"iale nu doar :entru :er oanele $are fa$ :arte din e2e$utiv( $i %i :entru an@aFa"i. Afa$erile @lo7ale %i tran na"ionale au adu oa5enii 5ai a:roa:e( dar au $o En eviden"! %i diferen"e de valori( o7i$eiuri %i $o5:orta5ente. Reda$tarea $ore$t! a $ri orilor ofi$ialae d! :o i7ilitatea $unoa%terii $elorlal"i %i a auto$unoa%terii( fiind :oarta de
2

>i$tor( Ali tar/ Ion( 'o:e $u( Al!ni$eanu. Po ocol Coresponden Secre aria 0n Ad"inis raia P#)lic( #u$ure%ti: Editura Hu5ina He2( 2**1( :. 2*4.

14

a$$e :re o $o5uni$are efi$ient!. Co5uni$area $ri !( $a %i $ea ver7al!( e u:une unor re@uli la fel de tri$te: tot $eea $e e te $ri r!5?ne. Ae i5:une( din a$ea t! $au;!( din :artea $elor $are Ento$5e $ $ore :onden"a $unoa%terea %i re :e$tarea unor :rin$i:ii $are tau la 7a;a $ore :onden"ei. Iintre a$e tea a5inti5: Pro"p i #dinea rsp#ns#rile + i5:li$! o:erativitate En re;olvarea :ro7le5elor $are fa$ o7ie$tul $ore :onden"ei. <ri$e $ri oare tre7uie ! :ri5ea $! un r! :un . Ia$! r! :un ul la o oli$itare vine :ro5:t C$9iar da$! e te ne@ativD( i5:re ia :e $are ne+o fa$e5 de :re :er oana au in titu"ia re :e$tiv! e te $! %tie !+%i or@ani;e;e a$tivitatea( $! e te efi$ient! %i $! ne re :e$t!. Ela)orarea corespondenei la cos #ri a%an a/oase. Co turile unei $ri ori unt ade ea u7e ti5ate. Co tul real al unei $ri ori in$lude nu nu5ai :a:et!ria %i ti57rele( $i %i $o tul 5anevr!rii $ri orii :rin i te5ul :o%tal au alte 5iFloa$e de tran 5itere( o$u:?nd ti5:( ne$e it?nd e$9i:a5ente. Ie a e5enea( nu tre7uie ! uit!5 alariul $elor $are $riu $ri ori( al da$tilo@rafei0o:eratorului $are :ro$e ea;! $uvintele :e $al$ulator. Ie a$eea( e te foarte i5:ortant ! ta7ili5( Enainte de toate( da$! ale@e5 $ri oarea $a 5iFlo$ de $o5uni$are au alt 5iFlo$ 5ai :u"in $o ti itor. 'entru redu$erea $o turilor( tre7uie ! ave5 En vedere: , :ro:o;i"ii $urte %i $lare/ , folo irea 5odelelor de $ri ori( 5odelelor de te2te C%a7loaneleD( a tfel de a$$e !ri fiind 5ult u%urate de $al$ulator/ , reda$tarea $ore$t! %i $o5:let! a $ri orilor( evit?nd neEn"ele@erile %i( i5:li$it( revenirile. , utili;area :li$urilor $u @reutate redu !( $eea $e En ea5n! 5ai :u"ine $9eltuieli :o%tale S a)ilirea o)iec i%#l#i) E te i5:ortant ! ta7ili5 de la En$e:ut o7ie$tivul $ri orii( $eea $e dori5 ! $o5uni$!5( deoare$e En fun$"ie de a$e ta a7ordarea va fi diferit!/ Adec%area la ni%el#l ierar1ic :re u:une diferen"ierea $ore :onden"ei En fun$"ie de de tinatar( a tfel: aD $ore :onden"a de la un nivel ierar9i$ u:erior la unul inferior e te $el 5ai :u"in re tri$tiv!( En $eea $e :rive%te $ondi"iile de adre are. Iin a$ea t! $ate@orie fa$ :arte: ordinul( de$i;ia( a$te nor5ative %i re@ula5ente( $ir$ulare et$. 'entru reda$tarea a$e tor $ri ori( tre7uie ! ave5 En vedere ur5!toarele: + di:lo5a"ie :orit! En intera$"iunea $u u7alternul Ci5:olite"ea( inti5idare( aro@an"a tind ! redu$! efi$ien"a $o5uni$!riiD/ + $laritatea $o:ului , 5e aFul tre7uie ! $on"in! toate ele5entele e2:li$ative de $are u7ordonatul are nevoie/ + 5otivarea , o di :o;i"ie tre7uie e2:li$at! %i( En a$ela%i ti5:( eviden"iate avantaFele $are re;ult! din a:li$area ei.

1)

7D $ore :onden"a de la nivelul ierar9i$ inferior la unul u:erior $u:rinde ur5!toarele @enuri de $ore :onden"!: ra:ortul( darea de ea5!( referatul et$.( $ore :onden"a :roto$olar!: feli$it!rile e adre ea;! Entotdeauna de la un nivel $el 5ult e@al la unul u:erior %i nu inver . CE2$e:"ie de la re@ul!: e o7i%nuie%te $a 'ri5+Mini trul ! feli$ite 5e57ri $a7inetului $u o$a;ia !r7!torilor reli@ioa e au ono5a ti$e. n ulti5ul ti5:( $9iar an@aFa"ii unor fir5e :ri5e $ feli$it!ri din :artea 5ana@erilorD. n a$e t ti: de $o5uni$are Cde Fo En u D unt foarte i5:ortante ur5!toarele a :e$te: + ta$tul , $on%tienti;area :o;i"iei ierar9i$e %i ada:tarea tonului :otrivit/ + nivelul de detaliu , e refer! la nevoia de a furni;a ((%efuluiJJ ufi$iente detalii %i de a Fu tifi$a $on$lu;iile. 're;entarea de detalii ne:relu$rate dovede%te li: a de :rofe ionali 5/ + e2:ri5area de o:inii , tre7uie f!$ut! o deli5itare unde e ter5in! fa:tele %i unde En$e: o:iniile $elui $are $rie/ + atitudinea ado:tat! , atitudinile de ervili 5( de tea5!( de a:!rare En fa"a :uterii :ot du$e la ne i@uran"! au e2a@erare En e2:ri5area ideilor. $D $ore :onden"a Entre nivele ierar9i$e e@ale: + En rela"iile interna"ionale( la nivel Enalt( invita"iile( feli$it!rile e tran 5it Entre o5olo@i/ + $9i57ul de infor5a"ii are lo$ Entre in titu"ii %i :er oane de ran@ e@al. Eficien &i credi)ili a e, Efi$ien"a $ore :onden"ei e refer! la: :ro5:titudine Ctran 5iterea la ti5: a infor5a"iilorD/ :re$i;ia %i $ara$terul $o5:let al infor5a"iilor/ infor5area :er5anent! a :artenerilor Cde :re noile :rodu e %i ervi$iiD. Credi)ili a ea infor"aiilor rans"ise , re:re;int! o $ondi"ie e en"ial! En En$9eierea unui :arteneriat de afa$eri. n anu5ite ti:uri de $ri ori( En :e$ial En re$la5e %i En r! :un uile la re$la5a"ii( unt unele ele5ente $are au $a efe$t o do;! de neEn$redere din :artea de tinatarului( de e2e5:lu: re$la5a trident! , :ro5i iunile e2a@erate/ infor5a"iile nefondate %i neverifi$a7ile/ :rete2tele , for5ul!rile :reten"ioa e En $are vina e te dat! :e al"ii au :e for"a 5aFor!. Corec i #dinea &i aspec #l plc# 5e$ani$a te2tului C:un$tua"ia %i @ra5ati$aD tre7uie ! fie $ore$t!. < @re%eal! de orto@rafie Lvor7e%teM de :re nivelul de :rofe ionali 5 al $elui $are $rie/ 2*

 ale@erea tilului $ore :un;!tor/ a i@urarea for5atului ade$vat C e refer! la $u5 arat! :a@ina $ri ! %i da$! re :e$t! anu5ite re@uliD. n @eneral( $ri orile 7ine :re;entate vi;ual $?%ti@! deFa de la :ri5a i5:re ie/ e te 5o5entul En $are de tinatarul de$ide da$! ! $itea $! au nu $ri oarea. Efec #l psi1olo!ic. Te2tul tre7uie ! re :e$te re@ulile de 7a;! ale : i9olo@iei( ! fie a tfel for5ulat En$?t de tinatarul ! rea$"ione;e En en ul dorit de e2:editor C$a;ul ideal , 5otivare %i nu 5ani:ulareD. 3 A i #dinea &i e.pri"area po+i i%*. Atitudinea :o;itiv! :re u:une o @?ndire :o;itiv!( enti5ente :o;itive %i tendin"a de a a$"iona En 5od :o;itiv. E2i t! 5ai 5ulte 5odalit!"i de a a i@ura atitudinea :o;itiv! :rin $riere. n 5are :arte( a$e te 5odalit!"i E%i @! e $ e2:re ia :rin inter5ediul li57aFului non+ver7al al 5e aFului $ri . Ie e2e5:lu( pro"p i #dinea ri"i erii rsp#ns#l#i Cele5ent al atitudinii :o;itiveD $o5uni$! :olite"e %i $on idera"ie( :rin inter5ediul li57aFului ti5:ului. Atitudinea :o;itiv! En $riere "ine de :olite"e( $on idera"ie( $on$i;ie( 5od de or@ani;are a 5e aFului. E.pri"area po+i i%6 Un ton :o;itiv :oate @enera En$redere de tinatarului $! e2:editorul va re;olva :ro7le5ele. C9iar %i un 5e aF ne!a i% poa e fi e.pri"a 0n r9 #n "od po+i i%. Ie e2e5:lu( 5e aFul ne@ativ LNu :ute5 ! v! ati fa$e5 $ererea( deoare$e fondurile :e anul a$e ta au fo t folo iteM :oate fi Enlo$uit $u e2:ri5area :o;itiv!: L$ererea du5neavoa tr! va fi re;olvat! i5ediat $e vo5 :ri5i fondurile :e anul viitorM au LNe :are r!u $! nu :ute5 ! v! :l!ti5 $e$ul la data deO 0 $e$ul du5neavoa tr! va fi a$9itat la data deO. M. Ie a e5enea( da$! de tinatarul e fa$e vinovat de $eva( e te total ne:rodu$tiv !+l ad5one t!5 au !+l fa$e5 ! e i5t! vinovat. E te 5ult 5ai 7ine ! ne :! tr!5 atitudinea :o;itiv! %i ! ne $on$entr!5 aten"ia a u:ra re;olv!rii :ro7le5ei.

Mar@it( =atFen +Reuter/ Claudia( #e9ren . Man#al de secre aria &i asis en "ana!erial( #u$ure%ti: Editura Te9ni$!( 2**1( :. 33. 3 Rodi$a( C?ndea/ Ian C?ndea. Co"#nicarea "ana!erial( #u$ure%ti: Editura E2:ert( 1)).

21

CAPITOLUL II

STILUL CORESPONDENEI O1ICIALE

3,$, PARTIC4LARITILE STIL4L4I Eti5olo@i$( $uv?ntul til vine din latine $u (( tPlu JJ $are En ea5n! (($ondeiJJCadi$! tiletul( 7e"i%orul $u $are e $ria En anti$9itate :e t!7li"ele de $ear!D. Atilul( :une Antoine Al7alat CArt dJe$rire( 'ari ( Ar5and Colin( 1))2( :.1-D ((e te e2:re ia( arta de a $rie( $are fa$e en i7ile ideile %i enti5entele noa tre/ e te 5iFlo$ul de $o5uni$are Entre :irite. Nu e te nu5ai darul de a e2:ri5a @?ndurile( $i arta de a le adu$e En :re;ent( de a le fa$e ! e na $!( de a vedea le@!turile dintre ele( de a le fa$e vi;i7ileJJ. A do7?ndi o a e5enea $a:a$itate :re u:une: un vo$a7ular :re$i ( ada:tat itua"iei de $o5uni$are( de$i f!r! re:eti"ii( fra;e $ore$t $on truite( re :e$t?nd re@ulile inta$ti$e. Iar tilul nu e redu$e nu5ai la Ende:!rtarea @re%elilor de @ra5ati$! au de li57aF( $i el :re u:une %i o anu5it! or@inalitate( o 5anier! :ro:rie. n li57a ro5?n!( tilul e define%te :rin totalitatea :arti$ularit!"ilor le2i$ale( 5orfolo@i$e( inta$ti$e( to:i$e %i foneti$e( :re$u5 %i :rin :ro$edeele $ara$teri ti$e 5odului de e2:ri5are al unui individ C til individualD( al unei $ate@orii au al unei $ole$tivit!"i de vor7itori C tiluri de @ru:( $ole$tive au u:raindividualeD. Sti*uri*e (un" i+na*e0*i,)a2e*e (un" i+na*e + unt variante :e$iali;ate ale li57ii literare( u:raindividuale( $are a i @ur! $o5uni$area En fere de a$tivitate :e$ifi$e. Atilurile fun$"ionale non+arti ti$e 5ai unt nu5ite %i li57aFe de :e$ialitate au e$toriale. n 5od tradi"ional( En li57a ro5?n! unt re$uno $ute &ap e s il#ri f#ncionale : te9ni$o+%tiin"ifi$( Furidi$o+ad5ini trativ( :u7li$i ti$( 7eletri ti$( $olo$vial( oratori$( e:i tolar. Atilul oratori$ e te a i5ilat $elui Furidi$o+ad5ini trativ( 22

iar $el e:i tolar inte@rat fie tilului $ore :onden"ei ofi$iale( fie $elui $olo$vial. Carac eris icile fiecr#i til fun$"ional unt deter5inate de :e$ifi$itatea itua"iei %i a ele5entelor de $o5uni$are( de fun$"iile %i finalit!"ile 5e aFului $ri au oral. Atilul $ore :onden"ei ofi$iale are $ara$teri ti$ile tilului ofi$ial+ad5ini trativ CFuridi$o+ad5ini trativD %i e Ent?lne%te En te2tele %i a$tivit!"ile ad5ini trative( Furidi$e( di:lo5ati$e %i e$ono5i$e6 E te tilul rela"iilor %i $ore :onden"ei ofi$iale( al ne@o$ierilor. Con tituit( 5ai ale ( odat! $u a:ari"ia :ri5elor te2te Furidi$e En e$. al Q>II+lea C'ravila de la =ovora( 1.3*( 'ravila lui >a ile Hu:u( 1.3.( ndre:tarea le@ii( 1.-2D( tilul Furidi$o+ad5ini trativ e te $el 5ai $on ervator %i 5ai En$9i la influen"e En ra:ort $u $elelalte tiluri( ervind $a ur ! de E5:ru5ut tilului :u7li$i ti$. E te reali;at Endeo e7i En for5a $ri ! 5onolo@at!( dar :oate lua %i for5a dialo@ului CEn $ore :onden"a ofi$ial!( En ne@o$ieri( En ra:orturile $et!"enilor $u autorit!"ile au En a$"iunile Fudi$iare/ e de f!%oar! Entr+un $adru in titu"ional( lo$al %i te5:oral( :re$i . 1or5ele ale te2tuale :ot fi: nor5ative Cle@i( de$rete( 9ot!r?ri( ordonan"e( in tru$"iuni( $ir$ulare et$D( de do$u5entare C:ro$e ul+ver7al( 5e5oriul( :roto$olul( re;olu"ia( $ontra$tul et$.D( de infor5are Canun"ul( de$lara"ia( En%tiin"area( notifi$area( for5ularul de En $riere( tele@ra5a( $urri$ulu5 vitaeD( de ervi$iu Cta7elul no5inal( inventarul( fa$tura( di:lo5aD( de $ore :onden"! C $ri oarea( oferta et$D. A%a $u5 a5 :u ( tilul Furidi$o+ad5ini trativ e te 5ai :u"in diver ifi$at de$?t alte tiluri( av?nd $?teva variate interne -: li57aFul /#ridic le!isla i% C$on ervator( nediferen"iatD( li57aFul /#ridic ora oric C$ara$ter oral( de $9i a:ari"iei tilurilor individualeD %i li57aFul ad"inis ra i% :diver ifi$are ter5inolo@i$! :e do5enii( ierar9i;are En $eea $e :rive%te :uritatea En fun$"ie de itua"ie au de de tinatar( :ut?nd :er5ite unele ele5ente tili ti$e individualeD. 1un$"iile do5inante unt: $ea deno5inativ+referen"ial!( infor5ativ! %i $ea :er ua iv! Cde tinatarul fiind avut :er5anent En vedere En for5ularea $o5uni$!rilor :e$ifi$eD.. Ie a e5enea( fun$"ia 5etalin@vi ti$! intervine fre$vent( :rin definirea ter5enilor ad5ini trativi %i Furidi$i. 1or5ele ale orale unt: toa tul( di $ur ul( interven"ia( alo$u"iunea. E te un til o7ie$tiv( neutru( i5:er onal( $lar( :re$i . Te2tele reda$tate En til ofi$ial a7und! En for5ule( $li%ee( ti:are inta$ti$e( ofi$iali;ate :rin u;. >o5 a5inti $?teva :arti$ularit!"i le2i$ale( 5orfolo@i$e( inta$ti$e %i tili ti$e ale tilului $ore :onden"ei ofi$iale: Particularit"i le(icale Atilul $ri orilor ofi$iale re:re;int! for5a :e$ifi$! de e2:ri5are a ideilor( 5odul En $are le2i$ul e te folo it En $o5uni$area @?ndurilor.
-

Ion( To5a/ Ioana( Iin$!. Li")a Ro"'n( S ilis ic &i Co"po+iie( #u$ure%ti: Editura Ni$ule $u( 1))4( :. 1B. . Ide5( :. 14.

23

Una dintre $ondi"iile i5:ortante( :entru $a o $ri oare ofi$ial! ! fie 7ine En"elea !( e te ale@erea unui vo$a7ular :otrivit $u no"iunile( ideile( fa:tele au :ro7le5ele tratate. A tfel( e ale@ din vol$a7ularul @eneral nu5ai $uvintele %i e2:re iile :otrivite $u fondul de no"iuni %i idei al $ri orii re :e$tive( evit?ndu+ e utili;area $uvinelor %i e2:re iilor ar9ai$e( re@ionale( de ar@ou %i Far@on. Cuvintele tre7uie folo ite $ore$t( iar autorul $ri orii tre7uie ! $unoa $! foarte 7ine at?t for5a( $?t %i en ul lor. C!utarea $uv?ntului ((:otrivitJJ nu e te un e2er$i"iu de :ri o . Ri@oarea e te o e2i@en"! o7li@atorie. Ae va a$orda aten"ie deo e7it! $uvintelor polise"an ice ; $uvinte $u for5! identi$!( dar $are :re;int! diferen"e de en . Ie e2e5:lu( $uv?ntul adres are , En li57aFul ad5ini trativ , dou! en uri: indicaie C:e $ri ori %i $oleteD( $u:rin;?nd nu5ele %i do5i$iliul e2a$t al de tinatarului %i co"#nicare 0n scris C $ri oare adre at! unei or@ani;a"ii au unei :er oane fi;i$eD. n fran$e;!( (( e$retaireJJ de e5nea;! totodat! fun$"ionara $are e o$u:! de anu5ite :ro7le5e ad5ini trative( dar %i 5o7ila $u ertare( av?nd :u:itru :entru $ri . Conte2tul e te $el $are fa$e diferen"a. Ie a e5enea( tre7uie ! fi5 aten"i la folo irea $ore$t! a $uvintelor paroni"e :$uvinte $u for5! onor! a e5!n!toare( dar $u En"ele $o5:let diferitD. Ie e2e5:lu: ori!inal Ca$tD %i ori!inar Clo$ de ori@ineD au alocaie CaFutor En 7ani :entru $o:iiD %i aloc#ie < aloc#i#ne Cdi $ur D/ a$$e:tare Ca$ord( $on i5"!5?ntD , a$$e:"ie C en ( En"ele al unui $uv?nd( e5nifi$a"ieD/ $oli;iune C%o$ Entre $or:uri $are e Ent?lne $D , $olu;iune CEn"ele@ere e$ret!( $?rd!%ieD/ En$linare Ca:le$are( :ant!D , En$lina"ie C:redi :o;i"ie( atra$"ieD. Cel $e $rie o $ri oare au un a$t tre7uie ! alea@! dintr+o erie sinoni"ic C$uvinte diferite $a for5!( dar a e5!n!toare $a en D a$el $uv?nt $are e2:ri5! $el 5ai 7ine en ul dorit. Ie e2e5:lu( Entre )a+( f#nda"en ( e"elie e ale@e $uv?ntul )a+ :entru inta@5a )a+ "a erial/ dintre $uvintele operare( prel#crare( procesare e ale@e $uv?ntul procesare( En en ul /r+"esare de te8t. Eroarea de e2:ri5are $on t?nd En al!turarea a dou! inoni5e e define%te :rin :leona 5. Ie evitat e2:re ii $a : ((v! rea5inti5 En$! o dat!M( +a reEntor din nou / e auto$o5:!ti5e%te in@ur! et$. n $eea $e :rive%te folo irea neolo!is"elor( de%i li57a ro5?n! :er5ite o e2:ri5are :re$i ! %i nuan"at!( atun$i $?nd nu @! i5 $ore :onden"e En li57! :entru anu5i"i ter5eni( e i5:une Entre7uin"area lor Cde e2e5:lu( unt ad5i%i ter5enii: 9ard+di K( $o5:uter oft( 5arKetin@( de i@n et$. Ie evitat( En $ri orile de afa$eri( folo irea $uvintelor %i a e2:re iilor ((la 5od!JJ. 1olo irea er"inolo!iei de speciali a e din do5eniul re :e$tiv d! te2telor $on$i;ie. Un ter5en de :e$ialitate :oate e2:ri5a $el 5ai e2a$t %i $on$i no"iunea au itua"ia tratat! %i :oate e2:ri5a ideea unei :ro:o;i"ii Entre@i. Ie e2e5:lu( :entru a denu5i 5odalitatea de :lata :?n! la 7ordul unui va ( e folo e%te e2:re ia 23

, Lfranco9)ord#l %as#l#iM / de a e5enea( folo i5 ter5enul de or!ani!ra" En lo$ de ((re:re;entare $9e5ati$!( au @rafi$! a tru$turii or@ani;atori$e a unei intre:rinderi au in titu"ii( a u7ordon!rii $o5:arti5entelor a$e tora( a ti:urilor de le@!turi Entre a$e te $o5:arti5enteJJ. A5inti5 %i al"i ter5eni de :e$ialitate folo i"i En :ra$ti$a lu$r!rilor de e$retariat %i $ore :onden"!: antet( adre !( adeverin"!( alineat( ane2e( ar9ivare( 7orderou( $la are( $urri$ulu5 vitae( do ar( devi;( indi$ativ( Endo ariere( 5andat( :araf!( :ro$ur!( :ro$e are( re;olu"ie( re;olvarea $ore :onden"ei( %nuruire et$. Ale@erea $uvintelor $u un @rad $ore$t de :e$ifi$itate %i :re$i;ie fa$e $rierea 5ai $onvin@!toare %i 5ai $lar!. 1olo irea $uvintelor a7 tra$te e datorea;!( En 5are :arte( unor fa$tori $a: ne i@uran"!( $o5oditate( li: a de infor5a"ie( :re$u5 %i diferi"ilor fa$tori de tea5! Cde a nu o5ite $eva( de a nu divul@a $eva et$.D. Cei $e utili;ea;! $uvinte :reten"ioa e %i avante $red( En 5od @re%it( $! a$ea ta En e5n! a $rie 7ine. Ie a e5enea( $ei $are reda$tea;! $ore :onden"a tre7uie ! ai7! $uno%tin"e ade$vate or@ani;!rii %i $ondu$erii in titu"iilor C5ana@e5entD( ! $on ulte di$"ionarele de :e$ialitate et$. Particularit"i mor#olo$ice Core :onden"a ofi$ial! tre7uie ! re :e$t! for5ele @ra5ati$ale $erute de @ra5ati$a li57ii ro5?ne( dar unt %i anu5ite :arti$ularit!"i: , folo irea :luralului En lo$ de in@ular la :er . I ( ne$on$ordan"a dintre nu5!rul real %i $el @ra5ati$al C e nu5e%te :luralul autorit!"iiD: L>! ru@!5 !OM( LConfir5!5 :ri5irea ofertei dvO.M/ se"na ar#l repre+en 'nd o a# ori a e . Ha :er oana a II+a e utili;ea;! for5ele de :olite"e ale :ronu5elui :er onal Ldu5neavoa tr!M( $are e a$ord! $u :redi$atul la :lural: LIv. ve"i :ri5iM( iar En $a;ul :redi$atului no5inal( $u ver7ul $o:ulativ la :lural( dar $u nu5ele :redi$ativ la in@ular: Ldv. unte"i re:re;entantul fir5eiM. , folo irea ne$on$ordan"ei Entre ti5:ul real %i $el @ra5ati$al( En unele itua"ii( :rin folo irea ver7ului refle2iv la :re;ent En lo$ de viitor( $u $o:ul de a da i5:re ia de i@uran"! %i nu de eventualitate. Ie e2.: L5arfa e livrea;! la data OM En lo$ de ((O e va livraM au :entru nu5irea En fun$"ie: (( e nu5e%te En fun$"ia de O M En lo$ de (( e va nu5i En fun$"ia de OM. , folo irea refle2ivului :a iv En lo$ul diate;ei :a ive: ((e2:o;i"ia +a de $9i ...M En lo$ de ((e2:o;i"ia a fo t de $9i !M/ refle2ivul i5:er onal Enlo$uie%te diate;a a$tiv!: (( e $ertifi$! ve$9i5ea En fun$"ie ...MC(($ertifi$!5 ve$9i5ea...JJD( (( e a:li$! re@ula5entul ...M( (( e infir5! i:ote;aJJ et$. A$e te e2:ri5!ri :re$i;ea;! $! fa:ta au a$tul re :e$tiv unt :rodu e de o autoritate( nefiind vor7a de o i5:li$are :er onal!.

2-

+ folo irea @erun;iului la En$e:ut de fra;! Cde evitat( atun$i $?nd e te :o i7il / :oate :rodu$e a57i@uitateD: a$e ta la :re;ent au la tre$ut e ra:ortea;! Entotdeauna la u7ie$tul :ro:o;i"iei :rin$i:ale. A tfel( for5ularea :MM#l#"ind#9% pen r# scrisoare( pri"ii( 5o"n#le( asi!#rarea 0nal ei "ele consideraii==, e te @re%it!. 'arti$i:iul :re;ent El i5:li$! :e autorul $ri orii( En ti5: $e i5:erativul e adre ea;! de tinatarului. A$ea ! li: ! de $oeren"! va fi evitat! ale@?nd for5ula: MM#l#"ind#9% pen r# scrisoarea d%,( % ro! s pri"ii ,,,> , evitarea folo irii i5:erativului %i a e2:re iilor i5:erative. n $ri orile de Endru5are %i $ontrol e folo e%te infinitivul au indi$ativul viitor $u valoare de i5:erativ: ((a e ur5!ri Ende:linirea for5alit!"ilorM ((Aervi$iul 'er onal va adu$e la Ende:linire ...M( ((>or fi an$"iona"i OM et$. , a7unden"a $on tru$"iilor $u @enitivul %i dativul Ca:li$area :revederilor( En $ondi"iile le@ii( $onfor5 de$i;iei( En $o:ul o7"ineriiD/ , fre$ven"a 5are a u7 tantivelor( 5ai ale a $elor :rovenite din infinitive lun@i Cre+ol%are( sol#ionare( re!le"en are et$.D( a :ronu5elor ne:er onale Coricine( oi( fiecare et$D( a :re:o;i"iilor %i $onFun$"iilor/ neutrali;area o:o;i"iei de @en la unele u7 tantive ((:er onaleM Cinc#lpa ( in%in#i ( dona or( con ri)#a)il( pe en et$D %i :redo5inarea in@ularului C6n%in#i #l( Proprie ar#l( Repre+en an #l are drep #lODB / + folo irea :ronu5elui :er onal. El tre7uie ! e a$orde En @en %i nu5!r $u $uv?ntul al $!rui u7 titut e te. Ie e2e5:lu( e2:ri5area : 'u7li$ul a a:re$iat interven"ia a? la f?r%itul $onferin"ei( ei au a:laudat :uterni$ , e te @re%it!? 1or5a $ore$t! e te@ Pu)*i"u* a a:re$iat interven"ia a/ la f?r%itul $onferin"ei( e* a a:laudat :uterni$. Particularit"i de ordin sintactic n $ri orile %i a$tele ofi$iale( e te i5:ortant ! e re :e$te inta2a li57ii ro5?ne( :entru a evita @re%eli de inter:retare. n"ele@erea 5e aFului $are tre7uie tran 5i e te influen"at! de ti:ul fra;ei( de ordinea $uvintelor( :re$u5 %i de a i@urarea unor le@!turi lo@i$e Entre $on$e:te %i idei. Iat! $?teva :arti$ularit!"i :e$ifi$e tilului ofi$ial+d5ini trativ : - folo irea ordinii dire$te En :ro:o;i"ie %i fra;! C u7ie$t %i deter5inan"ii !i( :redi$atul %i deter5inan"ii !iD/ ordinea inver ! e te :referat! de tilul literar( i tori$/ - $on truirea de :ro:o;i"ii %i fra;e $urte. 1ra;ele lun@i( to:i$a inver at! dau na%tere la $onfu;ii( :rodu$?nd difi$ult!"i de Entele@ere/ - Enlo$uirea u7ordonatelor $u :!r"i de :ro:o;i"ie $ore :un;!toare( $?nd a$e t 5od de $on tru$"ie $urtea;a te2tul( 5!rind :re$i;ia e2:ri5!rii. n
B

Ion( To5a/ Ioana( Iin$!, Op,ci .( :. 1).

2.

lo$ de ((Marfa $o5andat! de dv.( :e $are a5 livrat+o la data de OM vo5 :une ((Marfa din $o5anda dv. nr. ...( livrat! la data de OM/ evitarea $on tru$"iilor infinitivale au a $on tru$"iilor $are e2:ri5! @enerali;are au eventualitate/ introdu$erea unor for5a"iuni le2i$o+ inta$ti$e tereoti:e $are e2:ri5! $au;a C((din $au;a ...MD au $on e$in"a C((de unde re;ult! $! ...MD( a unor e2:re ii :re$u5 ((a5 En$9eiat :re;entul :ro$e ul+ver7al EnO.e2e5:lareM( ((En 5od ne5iFlo$it..M( ((En 5od o7li@atoriu ...M CEn lo$ de ((ne5iFlo$itM( ((o7li@atoriuMD.

Particularit"i stilistice 'rin$i:alele $ara$teri ti$i ale tilului $or :onden"ei ofi$iale unt: $laritatea( $ore$titudinea( $on$i;ia( :re$i;ia( o7rietatea %i ofi$ialitatea( :olite"ea %i de5nitatea( naturale"ea %i i5:litatea. C+re"titudinea , i5:une re :e$tarea Ento$5ai a nor5elor( for5elor %i re@ulilor @ra5ati$ale( orto@rafi$e( de :un$tua"ie( de foneti$!. n $ore :onden"!( $ore$titudinea tilului e te ur5arit! %i :entru e2i@en"e :e$iale. A$rierea $ore$t! a unei $ri ori e2:ri5! En 5are 5! ura re :e$tul :e $are El datorea;! %i El 5anife t! e2:editorul fa"! de de tinatar. Core$titudinea En $ore :onden"! $ontri7uie la evitarea $onfu;iilor %i inter:ret!rilor @re%ite. E te ufi$ient! :la area in$ore$t! a unei vir@ule( :entru a $9i57a Entre@ul en al fra;ei. 1olo irea :er5anent! a ndre:tarului <rto@rafi$( <rtoe:i$ %i de 'un$tua"ie( a altor 5anuale( nu e te o dovad! de in$ultur!( $i( di5:otriv!( de $unoa%tere %i dorin"! de :erfe$"ionare. Hi: a $ore$titudinii du$e la @re%eli de li57! $a: ana$olutul Cdi $ontinuitate inta$ti$! @enerat! de Entreru:erea unei $on tru$"ii ini"iale %i $ontinuarea $u o alt! $on tru$"ieD( solecis"#l Cnere :e$tarea a$ordului inta$ti$( a re@i5ului :re:o;i"iilor %i $onFun$"iilorD. C?nd ne referi5 la $ore$titudine( ave5 En vedere nu nu5ai a :e$tele @ra5ati$ale( $i %i :e $ele le@ate de $on"inutul :ro:riu+;i al 5e aFului C$ifre( date( $ota"ii et$.D/ $ri oarea e te folo it! ade ea $a do$u5ent En rela"iile dintre :arteneri. C*aritatea , e te o :arti$ularitate $o5un! ori$arui til( dar En $ore :onden"!( En $rierea do$u5entelor( e te ur5!rit! $u 5ulta @riF!( Entru$?t e te vor7a de fa:te( feno5ene( itua"ii( dre:turi( o7li@a"ii( r! :underi( $are da$! nu unt :re;entate $lar( :rodu$ :reFudi$ii :!r"ilor. Claritatea e a i@ur! :rin evitarea tuturor $uvintelor( e2:re iilor %i a for5elor @ra5ati$ale $are nu au $ir$ula"ie @eneral! au $are e2:ri5! a:ro2i5a"ii( ne i@uran"!( En"ele uri alternative. Claritatea e te dat! :e de o :arte de $laritatea ideilor %i( :e de alt! :arte( de $laritatea li57aFului. Clari a ea e te $alitatea funda5ental! a tilului. Ea ne d! :o i7ilitatea ! En"ele@e5 f!r! :rea 5ult efort @?ndirea e2:ri5at! En $ri . Lipsa clari ii !enerea+ - o)sc#ri a ea( nonsens#l( parado.#l, 2B

C+n"i4ia , e te o $ondi"ie :e$ifi$! tilului $ore :onden"ei( Entru$?t $rierea( 5ulti:li$area( le$tura et$. ne$e it! $9eltuieli 5ateriale %i de ti5:. A$ea t! tr! !tur! tili ti$! e :oate reali;a :rin fi2area ideilor En :ro:o;i"ii $urte( @ru:ate lo@i$ En :ara@rafe( evitarea re:eti"iilor( lun@irea inutil! a fra;elor( evitarea infor5a"iilor $are nu unt ne$e are %i :rin folo irea ter5inolo@iei de :e$ialitate Catun$i $?nd $ri orile unt adre ate unor :er oane fa5iliari;ate $u ter5inolo@ia re :e$tiv!D. Ae vor eli5ina anu5ite $uvinte $are nu adu$ un :lu de En"ele Cde e2e5:lu( vo5 :une ((di :o;itivul e te :rodu$tivM En lo$ de Ldi :o;itivul e te 7un En $eea $e :rive%te :rodu$tivitateaM au ((A$e t $al$ulator e te foarte :erfor5antM En lo$ de ((a$e t $al$ulator e te de foarte 7un! $alitate %i de a$eea :re;int! :erfor5an"e foarte 7uneM au.((Un :ara@raf 7ine $ri e te unitar( $oerent( analiti$JJ En lo$ de ((Un :ara@raf 7ine $ri e te un :ara@raf $are are ur5!toarele tr! !turi: e te unitar( e te $oerent( e te analiti$JJD. n a$ela%i ti5:( o $ri oare tre7uie ! fie $o5:let!. Ni5i$ din $eea $e :oate du$e la elu$idarea :ro7le5elor tratate En $ri oare nu tre7uie o5i . <ri$e o5i iune En ea5n! $ri ori u:li5entare. Pre"i4ia , e a i@ur! :rin utili;area ter5inolo@iei de :e$ialitate( :rin folo irea o7li@atorie a unit!"ilor de 5! ura ofi$iale( :rin e2:ri5area En litere( al!turi de e2:ri5area $ifri$! ori de $?te ori e te vor7a de u5e( $antit!"i et$. S+)rietatea #i +(i"ia*itatea , e te i5:u ! de fa:tul $! a$tele ofi$iale tre7uie ! ai7! un $ara$ter o7ie$tiv( i5:er onal. Ao7rietatea e te Enrudit! $u $on$i;ia( dar En :lu ( ea e a:ro:ie de a :e$tul ofi$ial( :e $are tre7uie !+l ofere $ertifi$!rile %i toate relat!rile $are e fa$ En $ore :onden"!. Co5uni$area En a$tele ofi$iale tre7uie ! fie li: it! de En$!r$!tur! afe$tiv!. P+*ite ea #i de,nitatea , tilul $ore :onden"ei ofi$iale tre7uie ! fie :rin defini"ie un til al :olite"ii %i de5nit!"ii. <ri$e $ri oare tre7uie ! fie e2:re ia unei atitudini de :olite"e fa"! de de tinatar. 'olite"ea e te $eva ele5entar( $eva $e t! En firea ori$!rui o5 $ivili;at. Nu $o t!( dar :oate adu$e :rofit %i alte 7enefi$ii. A :une ((5ul"u5e $M( ((va ro@M( ((a:re$ie;M( (( unt re$uno $!torM et$. unt for5ul!ri $are tre7uie ! fie :re;ente En ori$e $ri oare. n $or :onden"! nu e ad5it( u7 ni$i o for5!( :ole5i$a %i li57aFul de indi@nare( $9iar %i atun$i $?nd e5itentul $ri orii a uferit din :artea $ore :ondentului anu5ite :reFudi$ii. 1olo irea :lurarului autorita"ii( al :ronu5elor de :olite"e a i@ur! a$e te $erinte. Natura*e ea #i si,/*itatea. n 7a;a a$e tor $ondi"ii( tilul $ore :onden"ei e te %i tre7uie ! fie dire$t %i fire $( nefor"at/ e i5:une folo irea $uvintelor i5:le( ne:reten"ioa e. Tre7uie ! $rie5 :entru a e2:ri5a %i nu :entru a i5:re iona C:rin $uvintele folo iteD. n $on$lu;ie( :ute5 :une $! tilul( En $rierea 5e aFelor( e te u7ordonat unui $o: :re$i ( $ontrolea;! un anu5it i5:a$t %i ton %i e te definit de a$ea ale@ere a $uvintelor( :ro:o;i"iilor %i for5atului :ara@rafelor( $are :rin $alitatea de a fi :otrivit! itua"iei( $onte2tului %i de tinatarului :rodu$e rea$"ia %i re;ultatul dorit.

24

Tonul unui 5e aF e te definit de :er$e:"ia de tinatarului( de $eea $e $ite%te el ((:rintre r?nduriM %i En :atele $uvintelor( :er$e:"ie $are e te tri$t individual!. Tonul re:re;int! 5odul En $are e :une $eva( re:re;int! atitudinea autorului fa"! de u7ie$t( refle$tat! En felul de a :re;enta ideile. Cu alte $uvinte ((tonul fa$e 5u;i$aJJ.Tonul e define%te %i :rin $a:a$itatea :e $are o are tilul unei $ri ori de a :rodu$e anu5ite rea$"ii $ititorului Cde tinataruluiD.

3,3, A?RE@IERI FOLOSITE 6N CORESPON5ENA OFICIAL 1olo irea a7revierilor :re;int! un tri:lu avantaF: economie de timp En $e :rive%te reda$tarea( $itirea( da$tilo@rafierea do$u5entelor/ economie de spa"iu En :a@in! %i economie de materiale C9?rtie( :an@li$! , En $a;ul folo irii 5a%inii de $ri ( $artu% 7 En $a;ul folo irii i5:ri5antei. Ieo e7it de i5:ortant! e te folo irea $ore$t! a a7revierilor at?t din :un$t de vedere al $rierii lor( $?t %i al :o;i"ion!rii En fra;!. Ae re$o5and! utili;area ra"ional! a a7revierilor( En en ul de a nu fa$e a7u; de a7revieri En te2t( $eea $e ar $ondu$e at?t la En@reunarea $itirii( En"ele@erii $uvintelor %i e2:re iilor :e $are le re:re;int!( $?t %i la $on iderarea $ri orii $a o li: ! de :olite"e fa"! de de tinatar. n $ore :onden"a ofi$ial! e ad5it( En @eneral( nu5ai: G a7revieri :rev!;ute de ndre:tarul <rto@rafi$ al A$ade5iei Ro5?ne( :entru $uvinte %i e2:re ii din vo$a7ularul o7i%nuit/ G a7revieri $on a$rate de %tiin"ele teoreti$e %i a:li$ate En fie$are do5eniu de a$tivitate :e$iali;at C7an$ar( finan$iar( $onta7il et$.D/ G a7revieri $on a$rate En u;an"a lu$r!rilor de e$retariat %i $ore :onden"! din "ara noa tr!( :entru $ri ori Ento$5ite En li57a ro5?n!/ G a7revieri $on a$rate En $ore :onden"a interna"ional!( $?nd $ri orile unt adre ate :artenerilor e2terni. Nu e vor folo i a7revieri En titulaturi C e $rie LIo5nule Iire$torM %i nu LIl Iire$torM/ L<rdinul nr.M %i nu L<rd. nr.MD. 2.3. 'UNCTUARIA 'un$tua"ia e te o $o5:onent! a $rierii $on tituit! dintr+un an a57lu de e5ne $onven"ionale $are ofer! indi$ii de tru$turare @rafi$! a unui te2t :otrivit $u

2)

$on"inutul lui %i $u inten"iile vor7itoruli( En vederea reda$t!rii $ri e $ore :un;u!toare %i a $itirii $ore$te.4 Ae5nele de :un$tua"ie C i57oluri @rafi$e $are 5ar$9ea;! o itua"ie de :un$tua"ieD folo ite En $rierea li57ii ro5?ne unt: :un$tul( e5nul Entre7!rii( e5nul e2$la5arii( :un$tele de u :en ie( dou! :un$te( vir@ula( linia de :au;!( :un$tul %i vir@ula( :arante;ele( @9ili5elele( $rati5a( 7ara o7li$! %i linia de dialo@ Co5o@raf! $u linia de dialo@D. Iat! $?teva a :e$te le@ate de :un$tua"ie( $e nu tre7uie ne@liFate En $ore :onden"a ofi$ial!. Un te2t $u o :un$tua"ie in$ore$t! fa$e $a 5e aFul ! fie inefi$ient( ino:erant. 'un$tua"ia :oate u%ura En"ele@erea $on"inutului unei $ri ori :rin Enl!n"uirea lo@i$! Entre diferite :ro:o;i"ii. Ie a$eea( e te ne$e ar ! e re :e$te $u tri$te"e re@ulile de orto@rafie %i de :un$tua"ie ale li57ii ro5?ne. P#nc #l e te e5nul de :un$tua"ie final! $are 5ar$9ea;! En $ri f?r%itul unui enun" de$larativ( nee2$la5ativ %i e te $el 5ai de folo it. 'un$tul 5ar$9ea;! f?r%itul ori$!rei :ro:o;i"ii inde:endente au fra;e enun"iative( indiferent de tr$tura lor( indiferent de tru$tura lor( de $on"inutul lor e5anti$ %i de a :e$tul lor :o;itiv au ne@ativ. Ae folo e%te %i :entru :re $urtarea unui $uv?nt. Titlurile i;olate( nu5ele :roie$telor au al o$iet!"ilor nu ne$e it! :un$t final. A7revieri $a dl( dr( dna e $riu f!r! :un$t. @ir!#la e te $el 5ai folo it e5n de :un$tua"ie interioar!. Iat! doar $?teva e2e5:le En $are e folo e%te vir@ula: du:! enu5er!ri( a:o;i"ie C=ri@ore $u( noul no truO.( va o iOD( du:! atri7utiv! inter$alat! CIl =ri@ore $u( :e $are l+a"i $9e5at( va veniOD/ du:! nu5ele lo$ului de e2:edi"ie C'ari ( OD/ vo$ativul e de :arte :rin vir@ul! de re tul $o5uni$!rii: @ ro! s pri"ii( do"n#le<do"nilor( o"a!i#l cel#i "ai prof#nd respec . NU e :une vir@ul! Entre u7ie$t %i :redi$at Cda$! u7ie$tul e te En o"it au nu de deter5in!ri nei;olateD/ nu e i;olea;! :rin vir@ul! ter5eni $oordona"i , :!r"i de :ro:o;i"ie au :ro:o;i"ii , En ur5!toarele itua"ii: aD $?nd ter5enii unt le@a"i :rin &i $o:ulativ C u7ie$te( adFe$tive( :ro:o;i"ii :rin$i:ale( :ro:o;i"ii u7ordonate/ Totu%i( En a$elea%i $ondi"ion!ri @ra5ti$ale( Enainte de &i $o:ulativ( vir@ula e te i5:u ! de ne$i it!"i tru$turale Cun vo$ativ( o interFe$"ie( o $on tru$"ie in$ident!( un atri7ut i;olat( o :ro:o;i"ie atri7utiv! e2:li$ativ!( o o:o;i"ie( o :ro:o;i"ie a:o;itiv!/ Ae :une vir@ul! Enainte de &i $?nd a$e ta are: valoare narativ!( u@er?nd Enl!n"uirea neEntreru:t! a t!rilor %i a$"iunilor/ valoare de

#elde $u( =.( P#nc #aia 0n li")a ro"'n( Editura =ra5ar( #u$ure%ti( 2**3( :.-

3*

inten ifi$are/ valoare adver7ial! %i de $orelativ( valoare du7l!( $onFun$"ional! %i adver7ial!/ 7D $?nd ter5enii $oordona"i unt le@a"i :rintr+o $onFun$"ie di Fun$tiv!( folo it! la un in@ur ter5en C$onFu$"ia sa# la un nu5e :redi$ativ $oordonat( $onFun$"ia ori la o :ro:o;i"ie :rin$i:al! $oordonat!D P#nc #l &i %ir!#la e:ar! dou! :ro:o;i"ii inde:endente din p#nc de %edere al s r#c #rii lor( dar $are au le@!tur! de en . Tre7uie folo ite $?t 5ai :u"in( :entru a evita fra;ele :rea lun@i. Io# p#nc e e te e5nul de :un$tua"ie $are :re$ede vor7irea dire$t!( o enu5erare( o e2:li$a"ie( o $on$lu;ie %i 5ar$9ea;! totodat! o :au;!( En @eneral 5ai 5i$! de$?t $ea indi$at! :rin :un$t. Ie a e5enea( e :un dou! :un$te %i du:! o :ro:o;i"ie inde:endent! au fra;! $are anun"! un te2t $itat( un :rover7( un :rin$i:iu. *1ili"ele 9 e5n de :un$tua"ie En for5! de dou! 5i$i un@9iuri au de dou! 5i$i vir@ule di :u e :aralel( $are En$9id Entre ele un $itat( o vor7ire dire$t!( titluri de o:ere au nu5e de in titu"ii( $uvinte $!rora li e d! un en C tili ti$D :e$ial au a u:ra $!rora vor7itorul vrea ! in i te( tradu$erea ori en ul unui $uv?nt. Se"n#l 0n re)rii $a e5n de :un$tua"ie final! 5ar$9ea;! f?r%itul ori$!rei :ro:o;i"ii inde:endente au fra;e intero@ative dire$te( indiferent de natura Entre7!rii :e $are o e2:ri5! ele Ctotal! au :ar"ial!( :ro:riu+;i ! au retori$!D. C'o"i ! vii la %$oal! ND. NU e folo e%te du:! o Entre7are indire$t! CEl a Entre7at unde e te $ri oareD( du:! o Entre7are de $o5:le;en"! CTe ro@ ! 5! la%i ! aflu $?t 5ai $ur?nd :o i7ilD. Se"n#l e.cla"rii $a e5n de :un$tua"ie final! 5ar$9ea;! f?r%itul ori$!rei :ro:o;i"ii inde:endente au fra;e e2$la5antive( indiferent de tru$tura lor( de $on"inutul lor e5anti$ ori de a :e$tul lor :o;itiv au ne@ativ. Paran e+ele i;olea;! o infor5a"ie u:li5entar! En interiorul unei fra;e( un @ru: de $uvinte( dar nu e En$adrea;! :rin vir@ule. P#nc ele de s#spensie sa# p#nc e 9 p#nc e 9 u@erea;! o Entrere:ere En %irul @?ndirii( al a$"iunii au o o5i iune dintr+un te2t re:rodu . ntr+o $ri oare de afa$eri e te 7ine ! le evit!5. Ia$! e $rie ((et$.JJ( nu e 5ai adau@! :un$tele de u :en ie. Tre7uie ! a5inti5 %i fa:tul $! En $ri orile de afa$eri nu e folo e%te e5nul e2$la5!rii. Ie a e5enea( e la ! :a"iu du:! e5nele de :un$tua"ie %i nu Enaintea lor. 31

CAPITOLUL III

ELA!ORAREA AESABULUI SCRIS

'entru o 5ai 7un! $o5uni$are %i o:ti5i;are a rela"iilor $u $lien"ii %i furni;orii( in titu"iile di :un de nu5eroa e in tru5ente %i te9ni$i 5oderne de reda$tare %i tran 5itere a infor5a"iilor. Ie;voltarea ra:id! a te9ni$ii En e:o$a noa tr! %i a:li$area ei tot 5ai 5ult En do5eniul tran;a$"iilor $o5er$iale au $a efe$t 5odifi$area $o5:let! a fa$torului te9ni$ En ela7orarea 5e aFelor de afa$eri. n :lu ( te9ni$ile de $o5uni$a"ie 5oderne( interna"ionali;area %i @lo7ali;area ra:id! a 7u ine +ului au deter5inat $9i57!ri 5aFore En $eea $e :rive%te reda$tarea $ore :onden"ei de afa$eri6 Me$ani 5ele( 5etodele ra"ionale %i ra:ide de Ento$5ire %i tran 5itere a $ore :onden"ei unt $ara$teri ti$e tuturor ervi$iilor de $ore :onden"!( or@ani;ate du:! $on$e:"ii 5oderne. Au$$e ul unor $ri ori ofi$iale nu e te Ent?5:l!tor( el e te re;ultatul unei 5un$i %i e2:erien"e Endelun@ate. Cei $e $riu tre7uie: G ! "in! ea5a de ter5enii de :e$ialitate ade$va"i/ G ! $on truia $! $ore$t fra;ele din :un$t de vedere @ra5ati$al/ G ! ai7! un til a@rea7il %i :oliti$o / G ! $unoa $! %i ! re :e$te anu5ite nor5e %i tandarde de $riere/ G ! "in! $ont de :iritul %i $ultura fir5ei. Ie$i ive :entru reu%ita unei $ri ori unt nu nu5ai $analele de tran 5itere %i tilul( $i %i for5a( tru$tura %i( 5ai ale $on"inutul. Un $on"inut neade$vat( erorile de adre are( @re%elile @ra5ati$ale( tonul( i5:a$tul unt doar $?teva dintre ele5entele

32

$are :ot $rea o i5a@ine nefavora7il! at?t $elui $are $rie $ri oarea. $?t %i fir5ei :e $are o re:re;int!. < $ri oare 7ine reda$tat! :oate adu$e 5ari ervi$ii: ne re:re;int! Entr+un lo$ unde nu :ute5 :arti$i:a( ne a:!r! intere ele atun$i $?nd( din 5otive o7ie$tive( nu o :ute5 fa$e :er onal. Infor5a"iile :e $are le tran 5ite5 $!tre :arteneri vor avea un :oten"ial 5a2i5 de $onvin@ere( da$! unt :u e $u5 %i $?nd tre7uie. Rolul unei $ri ori e te de a e2:ri5a un enti5ent( o dorin"! et$./ :rin ea :ute5 infor5a de :re un lu$ru( :ute5 oli$ita $eva( :ute5 da r! :un ul la o Entre7are au feli$ita( :ute5 5ul"u5i. Indiferent $! $rie5 din o7li@a"ie C $ri orile de afa$eriD au din :l!$ere Co $ri oare de dra@o te( de :rietenie et$.D( tuturor $ri orilor tre7uie ! le a$ord!5 o aten"ie deo e7it!. C9iar da$!( a:arent( $ri orile de afa$eri Cun $ontra$t( o fa$tur!( $ri orile $e "in de $9i57urile de 7unuri %i ervi$iiD unt li: ite de enti5ent( la reda$tarea lor fa$torul u5an nu tre7uie ne@liFat. < $ri oare de afa$eri tre7uie ! fie Entotdeauna re :e$tuoa !( a5a7il!( f!r! a fi En ! fa5iliar!. A de;volta un ra:ort 5ini5 u5an e te un 5otiv :entru 7una derulare a tran;a$"iilor). n :ri5ul r?nd( e te ne$e ar ! %ti5 $ui ne adre !5. Tre7uie ! evit!5 tri5iterea unei $ri ori $!tre o fir5! f!r! $a ea ! fie de tinat! unei :er oane. n fun$"ie de a$ea t! :er oan! %i de identitatea ei( tre7uie ! ne ada:t!5 tilul( :entru a fi $onvin@!tori( tre7uie !+i $a:t!5 En$rederea %i !+i u $it!5 intere ul. A En"ele@e %i a r! :unde nevoilor %i 5otiva"iilor :artenerului no tru e te e en"ial( 5ai ale da$! unte5 la :ri5a En$9eiere a unei afa$eri. E te nevoie de fle2i7ilitate( f!r! a :ierde din vedere intere ul :ro:riei noa tre fir5e. Ie a e5enea( tre7uie ! a5inti5 $alit!"ile re$uno $ute :artenerului no tru de afa$eri( !+l feli$it!5 %i !+l u "ine5 da$! a o7"inut un u$$e au %i+a 5oderni;at fir5a et$.( a%a En$?t el va avea en;a"ia $! %ti5 $ui ne adre !5 %i va fi En$?ntat ! En$9eie o afa$ere $u noi. Ia$! rela"iile unt 5ai En$ordate( datorate unor liti@ii( a$u;a"iile( a5enin"!rile( :urt?nd e5n!tura noa tr!( ne :ot adu$e En fa"a tri7unalului. n a tfel de itua"ii tre7uie ! fi5 fer5i %i foarte $lari( dar En ter5enii 7unelor 5aniere. Ie a e5enea( da$! lan !5 o ofert! En $are $ere5 un anu5it :re"( nu tre7uie ! folo i5 $a ar@u5ent ofertele :ri5ite de la alte fir5e1*. Reda$tarea $ri orilor de afa$eri $on tituie un ele5ent e en"ial En $adrul unei tran;a$"ii( iar 5odialit!"ile de reali;are a a$e tora +au E57un!t!"it %i a5:lifi$at de+a lun@ul anilor( devenind du:! unii autori( a:roa:e o %tiin"!. 11

Al7ert( H/ Ie 5arai ( #/ =orla(T/ <JAullivan( M. Le !rand li%re de %o re correspondance( 'ari : Edi #ra 5e @ecc1i S,A( $AAB( p,CC 1* Sa5e ( Claude/ 'aul( Iu$o55un. Correspondance co""ericale francaise( Hau anne: Editura 'aPot( 1))1( :. 11. 11 Adriana( C9iria$e $u/ Haura( Mure%an( >ir@inia #ar@9iel/ Ale2ander Hollin@er. Corespondena de afaceri 0n li")ile ro"'n &i en!le+( #u$ure%ti: Editura Teora( 1))-( :. 1).

33

Multe $ri ori de afa$eri e di$tea;! au e $riu dire$t( f!r! :rea 5ulte :re@!tiri. E2:erien"a Endelun@at! fa$e( ade ea( inutile :roie$tarea %i $on$e:erea $ri orilor. 'entru r! :un urile la $ri orile de rutin!( vo5 nota :e 5ar@inea au u7 te2tul e2:editorului indi$a"iile ne$e are. 'entru a $?%ti@a ti5:( :ute5 folo i $a 5odel $o:iile altor $ri ori tri5i e. 'entru $ri orile 5ai i5:ortante %i 5ai $o5:li$ate( e te ne$e ar! o :re@atire te5eini$a a a$e tora. Nu ne lan !5 En reda$tarea unei a tfel de $ri ori f!r! o :re@!tire :reala7il!. A En$e:e din ti5: ! adun!5 a$ele idei referitoare la un anu5e u7ie$t( ele$tarea( :relu$rarea ele5entelor i5:ortante C$ifre au alte dateD( Enainte ! le introdu$e5 En $ri oare( $on tituie o eta:! :reli5inar! e en"ial!. Ie a e5enea( :entru a o7"ine un i5:a$t 5a2i5( nu tre7uie a7ordate 5ai 5ulte u7ie$te En a$eea%i $ri oare. A$e t lu$ru :oate du$e la $onfu;ie au la :ierderea unei idei( iar r! :un;!tor :entru itua"ia $reat! va fi e2:editorul. n $ate@oria $ri orilor ofi$iale intr! %i $ri orile adre ate unor :er onalit!"i C:re%edintele tatului( 5ini tru( enator( de:utat( :ro$uror et$.D din :artea unei :e oane fi;i$e au din :artea unei in titu"ii. A$e te :er oane :e $are oa5enii i+au ale unt $a to"i $eilal"i %i vor7e $ a$eea%i li57! $a %i noi. Ter5enii folo i"i vor fi :oliti$o%i( tilul va fi i5:lu %i o7ru( iar tonul re :e$tuo . C9iar da$! nu ave5 a$elea%i o:inii :oliti$e( tre7uie ! re :e$t!5 fun$"ia %i titlul ale . Ie a e5enea( tre7uie ! %ti5 $!( de $ele 5ai 5ulte ori( $ri oarea noa tr! nu va aFun@e dire$t la 5ini tru0:re%edinte( de e2e5:lu( $i la un $ola7orator al !u( $are e va o$u:a de $ri oare. A ta nu En ea5n! $! tre7uie ! a$ord!5 $ri orii re :e$tive 5ai :u"in! aten"ie. Nu tre7uie :ierdut din vedere fa:tul $!( datorit! te9ni$ilor de $o5uni$are :e de o :arte( $?t %i a5:lifi$!rii $9i57urilor la nivel 5ondial( :e de alt! :arte( au a:!rut %i 5odalit!"i noi %i ra:ide de tran 5itere a 5e aFelor( dar En $iuda e2i ten"ei telefonului( a fa2ului( a :o%tei ele$troni$e( $ri orile ofi$iale $ontinu! !+%i :a tre;e lo$ul %i i5:ortan"a lor. n fa:t( a7 tra$"ie fa$?nd de $o tul ridi$at al 5iFloa$elor 5oderne de $o5uni$are( 5aForitatea 5e aFelor tran 5i e :rin telefon tre7uie $onfir5ate En $ri / En :lu ( $9iar reda$tarea au de$odifi$area unei tele@ra5e au a unui tele2 :re u:une din :artea e2:editorului %i a de tinatarului $uno%tin"e $are unt in$lu e En te9ni$ile de reda$tare a $ore :onden"ei En for5a a $la i$!. D,$, ETAPELE 6NTOCMIRII 4NEI SCRISORI Eta:ele Ento$5irii unei $ri ori unt:

33

1D Sta)i*irea s"+/u*ui C$e dori5 $u a$ea t! $ri oareD. n a$ea t! eta:! vo5 ta7ili $e infor5a"ie tre7uie in$lu ! En te2t %i $u5 va fi ea :re;entat! :entru a avea efe$tul 5a2i5 a u:ra de tinatarului. A$o:ul unei $ri ori :oate fi: , ! infor5!5 au ! afl!5 $eva/ , ! 5otiv!5 au ! influen"!5/ , ! ne $u;!5/ , ! oli$it!5 au ! oferi5 $eva/ , ! a$$e:t!5 au ! refu;!5/ , ! 5ul"u5i5 / , ! feli$it!5 et$. 2D D+"u,entarea $on t! En $ule@erea infor5a"iilor ne$e are :entru tratarea u7ie$tului/ infor5a"iile e :ot o7"ine :rin: G tudiere $ore :onden"ei deFa e2i tente/ G folo irea do$u5enta"iei interne %i e2terne/ G $on ultarea a$telor nor5ative $are re@le5entea;! :ro7le5e de ti:ul $elor $are fa$ o7ie$tul 5e aFului re :e$tiv/ G folo irea Furnalului au a a@endei. A$e te infor5a"i nu unt introdu e $a atare En te2t( $i unt u:u e unui :ro$e de ele$"ie( 5odifi$are( :relu$rare :rin o:era"iile de anali;!( inte;! et$. 3D Siste,ati4area ,ateria*u*ui deFa $ule u7 for5a unei $9i"e $are :oate fi i5:l! au de;voltat!/ 3D S"rierea "i+rnei. Uneori :ot fi $ri e 5ai 5ulte $iorne :?n! la o7"inerea for5ei finale. E te o eta:! de $larifi$are( En $are ideile tind !+%i @! ea $! lo$ul En an a57lu. E te lo$ul unde unele idei e enu5er!( altele unt doar $9i"ate( altele unt de;voltate.12 n a$ea t! eta:! e a$ord! aten"ie deo e7it! in rod#cerii C$are $on tituie $artea de vi;it! a te2tuluiD c#prins#l#i C$are tre7uie ! e derule;e lo@i$D %i 0nc1eierii C$are inteti;ea;! 5e aFul te2tului( re:re;ent?nd Lulti5a i5:re ieM $u $are r!5?ne de tinatarulD. -D Revi4uirea #i "+re"tarea $ nu re:re;int! o eta:! for5al!. Te2tul e te $itit de 5ai 5ulte ori din :er :e$tiva an a57lului %i :e fra@5ente 5ai 5ari au 5ai 5i$i( verifi$?nd or@ani;area te2tului C tru$tura( ierar9i;area %i redarea ideilorD( $ontrol?nd %i $ore$t?nd @re%elile @ra5ati$ale( de :un$tua"ie %i t?n@!$iile lin@vi ti$e. .D Da"ti*+5ra(ierea , $rierea $u aFutorul $al$ulatorului au a 5a%inii de $ri . Ur5ea;! (+r,atarea = ta7ilirea 5ar@inilor( aranFarea En :a@in!( 5!ri5ea fontului et$> %i editarea C $oaterea la i5:ri5ant!D.

12

Andra( &er7!ne $u. C#" se scrie #n e. ( #u$ure%ti: Editura 'oliro5( 2**-( :.BB

3-

3.2. FORMA *RAFIC I ESTETIC A SCRISORILOR <ri$e $ri oare e$9ivalea;! $u o L$arte de vi;it!M a $elui $are o e2:edia;!( av?nd o deo e7it! i5:ortan"! :entru $ore :onden"a de afa$eri. Me aFul $ri :oate fi $on iderat dre:t ((re:re;entantJJ al fir5ei $are+l tri5ite( un 5e a@er intere at En $rearea $li5atului favora7il :entru 7una de f!%urare a unei tran;a$"ii. Ie a$eea( are i5:ortan"! nu nu5ai $ore$titudinea reda$t!rii te2tului( $i %i :re;entarea lui din :un$t de vedere @rafi$ %i e teti$. A:re$ierea unei $ri ori En$e:e $u i5:re ia :e $are o $reea;! de la En$e:ut( :rin di :unerea En :a@in!( :rin @rafie( a$urate"e( :rin 9?rtia folo it!. < $ri oare $u un a :e$t En@riFit $?%ti@! 7un!voin"a $ititorului $are va fi 5ai re$e:tiv fa"! de $on"inut( @ata ! a$$e:te o ofert!( ! :ri5ea $! o ve te au :ur %i i5:lu ! e @?ndea $! $u :l!$ere la e2:editor. Ae i5:une ! a5inti5 fa:tul $! folo irea :e $ar! tot 5ai lar@! a $al$ulatorului fa$e( uneori( $a for5a ! :redo5ine a u:ra $on"inutului. Noile :o i7ilit!"i de $on$e:"ie Coferite de $al$ulatorulD adu$ $u ele %i tenta"ia de a :re;enta o:ere de art! En lo$ de i5:le $ri ori. n $eea $e :rive%te for5a e teti$! de :re;entare a $ri orilor( tre7uie re :e$tate ur5!toarele $erin"e: , :la area e$9ili7rat! a te2tului da$tilo@rafiat :e $oala de 9?rtie En fun$"ie de a$e ta/ , :! trarea unei 5ar@ini fi2e En :artea t?n@! a $olii de 9?rtie C3+3(-D %i alinierea $a:etelor de r?nd En :artea drea:t!( $?t 5ai unifor5 :o i7il C2+ 2(-D/ 'e l?n@! 5otiva"ia de ordin e teti$( 5ar@inile ofer! $ititorului un 5o5ent de re :iro. Ievine o7o itor un te2t $are u5:le toat! :a@ina $a %i $u5 a5 dori ! fa$e5 e$ono5ie de 9?rtie. Ie a e5enea( 5ar@inile unt ne$e are :entru de tinatar $are :oate fa$e adnot!ri au :entru Endo ariere. , evitarea de :!r"irii $uvintelor En ila7e la $a:!tul r?ndului C:e $?t :o i7ilD/ , di :unerea te2tului En :ara@rafe( l! ?nd Entre a$e tea un interval u:li5entar fa"! de di tan"a dintre r?nduri( da$! te2tul e te $ri la un r?nd/ , $ontinuarea te2tului :e o fil! nou! nu5ai da$! a$e ta $on"ine 5ini5u5 trei+:atru r?nduri/ , di tan"a dintre r?nduri tre7uie ! "in! $ont at?t de $antitatea de te2t $are tre7uie ! intre :e :a@ina re :e$tiv!( $?t %i de $o:ul $ri orii/ , ale@erea din 5ultitudinea de fonturi :e $ele $ore :un;!toare $u $o:ul $ri orii. 'entru $ore :onden"a de afa$eri( e re$o5and! fonturi $u 5!ri5e de 12+13/ , $rierea $u $ara$tere i alice( )+*duit au u7liniere :entru $oaterea En eviden"! a unor $uvinte au :or"iuni de te2t/ 3.

, tru$turarea enu5er!rilor( ale@?nd una din variantele: , :rin liniu"e/ :rin :un$te de enu5erare C$u a$eea%i 5!ri5e de font $a %i te2tulD/ 1. :rin $ifre/ aD :rin litere 5i$i/ , te2tul tre7uie ! fie aeri it %i 5ar$at :rin introdu$erea ta7elelor( @rafi$elor( fi@urilor Cda$! e te $a;ulD/ , eventuala ata%are la $ri oare a diver elor do$u5ente Lane2eM Cli te de :re"uri( 7ro%uri( :liante et$.D $u 5en"ionarea lor En te2tul $ri orii %i En :ara@raful $ore :onden"ei CEn :artea t?n@! Fo D/ , evitarea '.A. C:o t+ $ri:tu5D $are :oate $rea de tinatarului i5:re ia unei ne@liFen"e din :artea e2:editorului. n u;an"a interna"ional! e2i t! dou! for5e de aranFare a te2tului En :a@in!: , for5a 7lo$ , :referat! de fir5ele a5eri$ane/ , for5a dantelat! + folo it! En :e$ial de fir5ele euro:ene( iar $a variante ale lor: for5a e5i+7lo$ %i for5a 7lo$ 5odifi$at!. 6n for"a )loc toate ele5entele $ri orii En$e: de la linia 5ar@inal! t?n@a. ntre :ara@rafe e la ! :a"iu du7lu fa"! de :a"iul dintre r?nduri. 'ara@rafele nu unt indentate. 6n for"a dan ela Cnu5it! %i for5a indentat!D( :ri5ul r?nd al fie$!rui :ara@raf nou va fi retra $u 4+1* intervale de la linia 5ar@inal! t?n@!( iar r?ndurile $on tituind adre a interioar!( for5ula de En$9eiere %i e5n!tura e vor da$tilo@rafia retra e $u 3+3 intervale fa"! de r?ndul u:erior. For"a se"i9)loc , te2tul :ro:riu+;i al $ri orii e da$tilo@rafia;! En for5a dantelat!( iar r?ndurile $on tituind adre a interioar! unt :la ate En t?n@a/ for5ula de En$9eiere %i e5n!tura :la ate la drea:ta( e $riu En for5a 7lo$. n for5a )loc "odifica te2tul e da$tilo@rafia;! inte@ral En for5a 7lo$( iar data %i r?ndurile $e $on tituie for5ula de En$9eiere %i e5n!tura unt de:la ate la drea:ta. Ni$i una din for5ele de di :unere a te2tului En :a@in! nu are $ara$ter i5:erativ( fie$are fir5! E%i :oate ale@e for5a de :re;entare :e $are o $on ider! $ea 5ai :otrivit!. 1or5ele de :re;entare @rafi$! a do$u5entelor %i $ri orilor $on tituie ele5ente de eviden"iere %i diferen"iere a ideilor :rin$i:ale de alte idei %i aFut! la En"ele@erea $u u%urin"! a te2tului de $!tre $el $!ruia Ei e te de tinat. n a$e t en ( la :re;entarea te2telor e utili;ea;! : , for5e :e$ifi$e de :re;entrare a a$telor de Entindere 5are %i $u $on"inut 7o@at %i diver Cordine( de$i;ii( ra:oarte et$D/ , for5e $o5une de eviden"iere a $ore :onden"ei. 3B

+orme speci#ice de pre,entare6 'entru a$tele %i do$u5entele de di5en iuni 5ari( $u $on"inut 7o@at %i variat( e folo e $: E5:!r"irea te2tului En $a:itole %i u7$a:itole( av?nd titluri %i u7titluri di tin$te/ folo irea :ara@rafelor( a $itatelor( a ((tri5iterilorM $u note de u7 ol( :re;entarea 7i7lio@rafiilor, 6"prirea e. #l#i 0n capi ole &i s#)capi ole, Ca:itolele %i u7$a:itolele au titluri( re :e$tiv u7titluri( inde2ate $u $ifre au litere. Titlurile %i u7titlurile re;u5! Entr+un $uv?nd( :ro:o;i"ie au fra;! $urt!( $on"inutul :or"iunii de te2t $e ur5ea;!. Titlurile %i u7titlurile u%urea;! le$tura %i En"ele@erea te2tului. Titlurile %i u7titlurile aferente $a:itolelor tre7uie ! fie( de a e5enea( e$9ili7rate( $ele de a$eea%i i5:ortan"! ! fie :re;entate En a$ela%i fel. Folosirea para!rafelor, 'ara@rafele unt :!r"i de te2t de :!r"ite :rintr+un alineat nou. 'ri5ul $uv?nt al :ara@rafului e $rie la o di tan"! oare$are , :re drea:ta , de 5ar@inea t?n@! a te2tului. Iin Enl!n"uirea :ara@rafelor re;ult! :!r"ile $o5:onente ale $ri orii Cintrodu$erea( $u:rin ul( En$9eiereaD. 1ie$are :ara@raf En ea5n! tre$erea la o nou! idee. 'ara@raful tre7uie ! fie ufi$ient de lun@ :entru a+i :er5ite e2:editorului de;voltarea unei idei( iar de tinatarului , En"ele@erea ei. Un te2t $u :ara@rafe 5ulte %i $urte denot! o @?ndire fra@5entar!( li: it! de fluen"!. Totodat!( :ara@rafele tre7uie ! fie ufi$ient de $urte :entru a nu+l o7o i :e $ititor( :entru a nu :ierde aten"ia a u:ra Entre@ului. Un :rar@raf 7ine $ri e te unitar( $oerent %i analiti$13 : e te #ni ar atun$i $?nd de;7ate o :ro7le5!( o idee( f!r! a e a7ate de la ea $u detalii ne e5nifi$tive :entru ideea :ara@rafului/ e te coeren atun$i $?nd autorul %tie ! El fa$! :e $ititor ! vad! le@!tura dintre idei %i $?nd deli5itea;! foarte $lar lo$ul fie$!rei idei En $adrul Entre@ului/ e te anali ic $?nd e2:ri5! $o5:let o idee %i adu$e ufi$iente detalii. 'rea 5ult! infor5a"ie Entr+un in@ur :ara@raf fa$e $a $ititorul ! nu :oat! ur5!ri te2tul. Folosirea ci a elor, Uneori( En $adrul te2telor( e fa$e a:el la re:rodu$erea unei :!r"i de te2t din alte lu$r!ri. Citatele e di tin@ de re tul te2tului :rin folo irea @9ili5elelor. A$e tea e a5:la ea;! fie la En$e:utul %i f?r%itul te2tului re:rodu ( fie la En$e:utul fie$!rui r?nd al $itatului. 'entru un $itat re:rodu En $u:rin ul te2tului( e folo e%te :ri5a olu"ie( iar $?nd $itatul e te :re;entat $a alineat e:arat( e folo e%te( En @eneral( a doua olu"ie. Citatele tre7uie ! fie foarte e2a$te. Referin"ele la $itate e :la ea;! fie la f?r%itul $itatului( fie $a o ((tri5itereM la o not! En u7 olul :a@inii. Ie o7i$ei( ((tri5itereaM e folo e%te $?nd referin"a la $itat tre7uie ! fie detaliat!( adi$! ! indi$e ur a: autorul( lu$rara( editura( iar En unele $a;uri( $9iar alineatul din $are +a $itat. n $a;ul En $are din $itat li: e%te o :arte din te2t + nefiind util! $o:ului $it!rii + atun$i En lo$ul lui e introdu$e un nu5!r de :un$te. Ie e2e5:lu :

13

Andra( &er7!ne $u. Op,ci ,( p, 141

34

'otrivit atri7u"iilor :rin$i:ale( ta7ilite de art. 2 din He@ea nr. 3- din 2**3( :rivind ad5ini tra"ia :u7li$! lo$al!( Con iliul lo$al ((a i@ur! $ondi"iile ne$e are 7unei fun$"ion!ri a in titu"iilor lo$ale de Env!"!5?ntOO. de u7 autoritatea aM. Folosirea ri"i erilor, n $u:rin ul unor te2te a:are uneori ne$e itatea introdu$erii unor e2:li$a"ii u:li5entare. n a$e t en ( En $u:rin ul te2tului( la lo$ul unde e te ne$e ar! e2:li$a"ia( e introdu$e un indi$ativ( a teri $ C telu"!D au nu5!r( $e $ore :unde unei note $are e $rie En u7 olul :a@inii( u7 o linie ori;ontal! Cla $al$ulator a$ea ta e fa$e auto5at( :rin $o5anda ((note de u7 olMD( :entru a de :!r"i te2tul de not!. Notele e $riu $u intervale i5:le( $9iar da$! te2tul e te $ri $u intervale du7le %i $u $ara$tere 5ai 5i$i. Nota e te tre$ut! :e a$eea%i :a@in! au la f?r%itul te2tului. Pre+en area )i)lio!rafiilor, n $a;ul En $are o lu$rare de :ro:or"ii e funda5entea;! :e un 5aterial do$u5entar 5ai a5:lu( la f?r%itul lu$r!rii tre7uie :re;entat! 7i7lio@rafia( :entru a e fa$e $uno $ute ur ele do$u5entare folo ite. Ha 7i7lio@rafie( autorii e En%iruie En ordine alfa7eti$!. E2i t! 5ai 5ulte variante de a $rie 7i7lio@rafia. <7li@atoriu e va nota: nu5ele autorului( :renu5ele( de :!r"ite :rin vir@ul!/ titlul lu$r!rii( lo$alitatea( editura( anul a:ari"iei. E2e5:lu : HARRIA<N( So9n. C#rs de secre aria ( #u$ure%ti: Editura All( 1)). sau HARRIA<N( So9n( C#rs de secre aria ( Editura All( #u$ure%ti( 1)).. Ta)elele %i !raficele re:re;int! o for5! de :re;entare i te5ati$!( $on$i !( inteti;at! a unor date $u $ara$teri ti$i $o5une. Ta7elul are u5!toarele :!r"i: titlul( $a:ul ta7elului %i $or:ul ta7elului. Iiferitele ele5ente :re;entate En ta7el unt de :!"ite :rin linii ori;ontale %i verti$ale. Hiniile verti$ale e:ar! (($oloaneleM ta7elului. Ti #l#l a)el#l#i e $rie dea u:ra liniei ori;ontale $are En$adrea;! ta7elul En :artea de u %i e2:ri5! re;u5ativ( $on$i ( $on"inutul ta7elului. Cap#l a)el#l#i e te :artea de u a a$e tuia %i $u:rinde e2:li$itarea $on"inutului $oloanelor. Uneori( En $adrul $a:ului ta7elului( 5ai 5ulte $oloane e :ot @ru:a u7 o e2:li$itare $o5un!. Ave5( En a$e t $a;( de+a fa$e $u o :re;entare ((etaFat!M a $a:ului de ta7elul. Te2tul $are e2:ri5! e2:li$itarea $oloanei :oate fi :re;entat :a"iat au $ri :e 5ai 5ulte r?nduri( En fun$"ie de lun@i5ea te2tului %i l!"i5ea afe$tat! $oloanei. Au7 te2tele $are e2:ri5! $on"inutul $oloanelor( de$i u7 $a:ul ta7elului( e tra@e o linie ori;ontal! $ontinu!. Au7 a$ea t! linie $ontinu! e $riu nu5erele $oloanelor de la t?n@a :re drea:ta( En ordinea natural! a nu5erelor( En$e:?nd $u $ifra ;ero. n $a;ul En $are un ta7el e te 5ai lun@ de$?t :oate $u:rinde o :a@in!( el e $ontinu! :e :a@ina au :a@inile ur5!toare( re:et?ndu+ e $a:ul ta7elului au $el :u"in nu5erotarea $oloanelor de u7 $a:ul ta7elului. E te o7li@atoriu $a :e :a@inile ur5!toare ! e :! tre;e a$eea%i l!"i5e :entru $oloanele $ore :un;!toare. 3)

Ta7elele e $rea;! $u u%urin"! $u aFutorul $al$ulatorului( u7 i te5ul de o:erare TINI<TA( fie $u aFutorul :ro@ra5ului :e$iali;at EQCEH( fie En :ro@ra5ul T<RI. EQCEH :er5ite $rearea unor ta7ele 5ai $o5:li$ate , de :ild!( vi;uali;area dina5i$ii volu5ului de v?n;!ri( $a; En $are e folo e $ for5ule %i adnot!ri. <dat! $reat un ta7el En EQCEH( e :oate reali;a ra:id @rafi$ul aferent. Un alt avantaF El $on tituie :o i7ilitatea ((e2:ort!riiM Ctran feruluiD ta7elului En T<RI En $adrul unui te2t. Ta7elele $reate En T<RI unt 5ai i5:le( de ti: li te de adre e( itua"ii et$. E2i t! dou! :o i7lilit!"i de a $rea un ta7el: fie :rin utili;area :i$to@ra5ei din 5eniul :rin$i:al TA#HE( fie :rin $o5anda INAERT TA#HE din 5eniul TA#HE. Ta7elul e te $onturat :e e$ran i5ediat du:! ta7ilirera nu5!rului de $oloane %i de r?nduri. n final( e $o5:letea;! $oloanele. Ta7elele tre7uie :re;entate e teti$( i5etri$( ordonat( $lar. n a$e t $o:( tre7uie re :e$tate ur5!toarele re@uli: G lun@i5ea tuturor $oloanelor tre7uie ! fie a$eea%i/ G l!"i5ea $oloanelor e ta7ile%te: :entru o $oloan! $u te2t du:! $uv?ntul au :ro:o;i"ia $ea 5ai lun@!( iar :entru $oloanele $u $ifre du:! nu5!rul $u $ele 5ai 5ulte $ifre. Ia$! di5en iunile ta7elului unt 5ai 5ari de$?t $ele ale do$u5entului( atun$i el e $on tituie $a o ane2! la te2t( f!$?ndu+ e referire la el Cve;i ta7elul nrO.D. C?nd ta7elul nu e te 5ai 5are de$?t :a@ina C33 de linii %i intervaleD e folo e%te :a@ina En l!"i5e( o7"in?ndu+ e a tfel un ta7el $u 5ai 5ulte $oloane. Te2tul din $adrul $oloanelor e $rie $?t 5ai $lar $u :utin"!( $u intervale i5:le au e5iintervale: , :ro7le5ele diferite e e:ar! :rin $el :u"in dou! intervale / , :re $urt!rile nu tre7uie ! du$! la $onfu;ii/ , titlul ta7elului e $rie En $entru( $u $ara$tere 5ai 5ari( :entru a+l $oate En eviden"!/ , $a:etele $oloanelor tre7uie ! fie e:arate de te2t :rin intervale vi;i7ile/ , :a@ina"ia( En$e:?nd $u :a@ina a doua( e a5:la ea;! En lo$ul o7i%nuit. Gra(i"ul e te un de en En $are re:re;ent!rile e fa$ $u linii dre:te( $ur7e( :un$te au fi@uri @eo5etri$e. Ca re@ul! @eneral!( li57aFul @rafi$ tre7uie folo it doar atun$i $?nd are relevan"! %i utilitate En $onte2tul @eneral al 5e aFului. Folosirea c#lorii 0n "esa/#l !rafic , tre7uie ! fie fun$"ional!( nu de$orativ!. A$o:ul folo irii $ulorii tre7uie ! fie a$ela de a Ent!ri 5e aFul %i a+l fa$e 5ai u%or de En"ele . Ca in tru5ent En $o5uni$are( $uloarea aFut! la $on$entrarea aten"iei %i la e2:li$area $orela"iilor. Toate a$e te o:era"ii %i 5ulte altele unt u%or de e2e$utat $u aFutorul $al$ulatorului.

3*

+orme comune de e iden"iere S#)linierea $on t! En tra area u7 $uvinte( fra;e au :!r"i de te2t( $e tre7uie eviden"iate( a unor linii. A7u;ul de u7linieri nu e te re$o5andat( deoare$e fa$e ! e :iard! efe$tul de eviden"iere. Ae u7linia;! $?teva $uvine( o fra;!( o :or"ine de te2t. Folosirea "a/#sc#lelor $on tituie o for5! :re@nant! de eviden"iere. Con t! En $rierea :!r"ii $e tre7uie eviden"iat! $u litere 5ari. Spaierea li erelor $on t! En $rierea $uvintelor te2tului $e ur5ea;! a fi eviden"iat( l! ?ndu+ e Entre litere :a"ii 5ai 5ari de$?t $ele nor5ale. A"plasarea #nei fra+e 0n cen r#l pa!inii $on t! En $rierea fra;ei re :e$tive la un nu5!r $onvena7il de :a"ii de:!rtate de 5ar@inile te2tului. Re ra!erea #nei pri din te2t de la 5ar@inea te2tului e te folo it! 5ai ale la enu5er!ri( :entru $! En a$e t fel toate :un$tele :ot fi eviden"iate. Ha aranFarea En :a@in! $u retra@eri e te o7li@atoriu $a toate :un$tele enu5er!rii( av?nd a$eea%i valoare( ! En$ea:! din :un$t de vedere @ra5ati$al $u a$eea%i :arte de $uv?nt( fie :rintr+un ver7( fie :rintr+un u7 tantiv et$. Aran/area 0n acolad $on t! En :re;entarea unor divi;iuni %i u7divi;iuni( :ronind de la @eneral $!tre :arti$ular( $u aFutorul e5nelor de :arante;!( @ru:ate En a$olade. Aran/area 0n sc1e"e $on t! En :re;entarea unor divi;iuni %i u7divi;iuni En $! u"e le@ate Entre ele :rin linii. Ca %i la a$olade( e :orne%te de la @eneral la :arti$ular( de la an a57lu :re detaliu. Ie a e5enea( u:ortul $ri orii( C-rtia. dar %i /*i"u* unt ele5ente $are nu tre7uie ne@liFate. < 9?rtie de $alitate( a@rea7il! la atin@ere %i $are En$?nt! o$9iul( $on tituie un :ri5 5od de a $a:ta aten"ia $elui $are $ite%te $ri oarea. E te un e5n al @riFei fa"! de $ore :onden"a noa tr! %i al aten"iei a$ordate interlo$utorului no tru. Ea poar pes e o i"a!inea "rcii fir"ei respec i%e, < 9?rtie :rea fin!( a :r! au %tear ! nu va fa$e o i5:re ie 7un!. 'entru $ri orile ofi$iale Cde afa$eriD e folo e $ $oli de 9?rtie $u di5en iuni tandardi;ate A3 C21 $5.2 2)(B $5.D( altfel ri $!5 ! ne :ierde5 $redi7ilitatea. 1or5atul A3 e te foarte 5ult folo it( fiind foarte :ra$ti$( u%or de $la at En do are( $la oare et$.( iar foto$o:iatoarele au fo t ada:tate :entru a$e t for5at univer al. Ae 5ai $o5er$iali;ea;!: 9?rtia A3 C32 $5 2 -)(3 $5D %i A- C13(4 $5 2 21 $5D. ntotdeauna vo5 folo i 9?rtia de $uloare al7! C9?rtia $olorat! e folo e%te uneori :entru $o:ii En interiorul fir5ei( dar %i :entru $ore :onden"a $u $ara$ter :u7li$itarD. 1ir5ele de :e$ialitate ofer! o @a5! lar@! de orti5ente de 9?rtie: de la 9?rtia i5:l!( re$i$la7il! :?n! la 9?rtia atinat!( 5ar5orat! au lu$rat! 5anual. Ha ale@erea 9?rtiei tre7uie ! "ine5 ea5a( de e2e5:lu( de fa:tul $! 9?rtia lu$ioa ! e te foarte @reu En$!r$at! de i5:ri5ante/ a$ela%i lu$ru e te vala7il %i :entru @reutatea 9?rtiei. Unele i5:ri5ante( En :e$ial $ele $u la er( En$ar$! nu5ai 9?rtia :?n! la 1**@r.

31

Ie a e5enea( ! nu uit!5 $! 'o%ta Ro5?n! :er$e:e ta2! :entru @reutatea $ri orii. In titu"iile folo e $( de re@ul!( 9?rtia :rei5:ri5at!( $eea $e En ea5n! $?%ti@ de ti5: %i o :re;entare foarte En@riFit!. Re :e$tarea anu5itor :o;i"ii :e 9?rtia de $ore :onden"! e te 5ai 5ult de$?t ne$e ar!( 5ai ale En $a;ul folo irii :li$urilor $u ferea tr!. 'li$ul + $a %i 9?rtia( tre7uie ! r! :und! unor e2i@en"e de $alitate %i e teti$!. El tre7uie ! fie de $uloare al7!( ! e de $9id! u%or/ :oate fi $u au f!r! ferea tr!. 'li$ul folo it :entru e2:edierea $ore :onden"ei tre7uie ! fie $onfe$"ionat dintr+o 9?rtie de 7un! $alitate( iar ele5entele 5en"ionate :e :li$ tre7uie ! fie li;i7lil $ri e :entru a u%ura identifi$area de tinatarului. E2i t! 5ai 5ulte ti:uri de :li$uri: , :li$uri tandard de $ore :onde"! , :li$uri ada:tate :entru $oli A3 E5:!turite En dou!/ , :li$uri de $a7inet , :li$uri lun@i :entru $oli E5:!turite :e lun@/ , :li$uri do ar , :entru $oli A3 neE5:!turite. 'li$urile unt diferite $a 5!ri5e( @reutate %i $uloare. Unele au i@la fir5ei Cin titu"ieiD i5:ri5ate. Cele 5ai folo ite unt $ele $u Lferea tr!M :rin $are e v!d nu5ele %i adre a de tinatarului( $ri e En interiorul $ri orii. 'e :li$ e fa$ ur5!toarele 5en"iuni: , adre a de tinatarului $are $oin$ide $u adre a interioar!. A$ea ta tre7uie ! fie $o5:let! Cnu5ele :er oanei %i0 au al fir5ei( trada( lo$alitatea( $odul :o%tal( eventual "ara( Catun$i $?nd $ore :onden"a e e2:edia;! En alte "!riD. 'ot e2i ta $a %i En $ri oare( indi$a"ii de tran 5itere a $ore :onden"ei $!tre un anu5it ervi$iu au :er oan!. E2: Ln aten"iaOO.M/ Adre a de tinatarului va fi tre$ut! :e :li$ doar En $a;ul En $are nu folo i5 un :li$ $u ((ferea tr!JJ. , adre a e2:editorului , :oate fi :la at! En $ol"ul din t?n@a u au :e ver o. Unele fir5e e2:editoare au deFa antetul ti:!rit :e :li$/ , indi$a"ii :e$iale de aten"ionare C e refer! la $ara$terul $ore :onden"eiD: :er onal( $onfiden"ial( ur@ent et$.( $are e $riu En $ol"ul din t?n@a u CEn $a;ul En $are adre a e2:editorului e afl! :e ver oD au En t?n@a Fo / , indi$a"ii :entru :o%t! C e refer! la $ate@oria au tariful :o%tal( fie la 5odul de tri5itere a $ore :onden"eiD. 'ute5 Ent?lni una din 5en"iunile: :ar+avion( :rin $urier( re$o5andat!( :o t+re tant et$. Ca$e tea unt $ri e fie de e2:editor( fie de $!tre ervi$iile :o%tale( *a "ererea e2:editoruluiD. D,D, ELEMENTELE COMPONENTE ALE SCRISORII

32

Confor5 u;an"elor interne %i interna"ionale( $ri oarea ofi$ial! tre7uie ! fie $lar!( o7r!( aerat!( dar ! $u:rind! toate infor5a"iile ne$e are. Ea are ur5!toarea tru$tur!: antet/ nu5!rul %i data/ referin"ele/ adre a de tinatarului/ o7ie$tul $ri orii/ for5ula de adre are0a:elare/ $on"inutul/ for5ula de En$9eiere0de :olite"e/ e5n!tura/ ane2e %i referiri.

ANTETUL n @eneral( 9?rtia folo it! :entru $ore :onden"! are antetul ti:!rit au @ravat( :la at En :artea u:erioar! :e 5iFlo$ au En :artea t?n@! a :a@inii. Uneori a:ar $o5:let!ri ale antetului En u7 olul :a@inii. n li: a unui antet ti:!rit a$e ta e te da$tilo@rafiat. 1or5a %i @rafi$a antetului e te e2tre5 de variat!( dar el tre7uie ! fie i5:lu %i $u a :e$t :l!$ut( f!r! ele5ente orna5entale inutile( Ende:linind( :e l?n@! fun$"ia de iden ificare 0infor5are %i :e $ea p#)lici ar. Antetul $u:rinde: , denu5irea o$iet!"ii/ , for5a a Furidi$!. n Ro5?nia e2i t! 5ai 5ulte for5e de or@ani;are: ARH( AA( Re@ie Autono5! ....et$. / , adre a %i ediul $entral C e indi$! trada( nu5!rul( lo$alitatea( $odul :o%tal( "araD/ , nu5!rul de Enre@i trare la Re@i trul Co5er"ului/ , $odul fi $al/ , $ontul 7an$ar %i 7an$a unde o$ietatea are de $9i $ontul re :e$tiv/ , nu5!rul de telefon( :re$edat de :refi2ul ora%ului %i al "!rii CEn $a;ul $ore :onden"ei $u :artenerii tr!iniD/ , nu5!rul de fa2/ , e+5ail+ul. Iin antet nu va li: i ele5entul @rafi$ C i@la au lo@o+ul. Nu5ai :entru in titu"iilor $entrale de tat unt folo ite En antet tri$olorul %i te5a "!rii.D/ 33

Un antet $on"in?nd toate infor5a"iile de la adre ! :?n! la $ontul 7an$ar nu e te indi$at En ori$e itua"ie. Ie e2e5:lu( :entru $ore :onden"a :roto$olar! Cinvita"ii( feli$it!riD e re$o5and! $rearea unui alt 5odel de antet C$u nu5ele fir5ei %i eventual nu5ele $elui $are e5nea;!D. Ie a e5enea( :entru fir5ele $are au rela"ii de afa$eri $u "!ri din :a"iul vor7itor de li57! en@le;!( adre a din antet tre7uie ! fie a:roa:e identi$! $u $ea $are e $ere En Ro5?nia din :un$t de vedere :o%tal Ce te i5:ortant $a :o%ta%ul ! En"elea@! unde ! du$! $ore :onden"aD. n $a;ul En $are nu di :une5 de 9?rtie ofi$ial! de $ore :onde"! Cun $et!"ean $are e adre ea;! unei autorit!"i :u7li$eD( infor5a"iile referitoare la autorul $ri orii( titlul %i adre a a vor fi 5en"ionate u En :artea drea:t! au du:! e5n!tur!. Nu tre7uie ! ne d!5 noi En%ine un titlu de :olite"e: LIo5nulM au LIoa5naM. E2e5:lu de antet:
A.C. IEAIN= ARH Mi9ai #ravu nr. 2( #u$ure%ti( Ae$tor 1 Nr. Enre@i trare la Re@i trul Co5er"ului S0-*4201))1 Cod fi $al ' 1-33-21 Cont -3232B.42 #CR+ e$tor 1 Tel01a2: 233BBBB( e+5ail: de in@6f2.ro

E2e5:lu de adre ! interna"ional! a unei fir5e ro5?ne%ti de e2:ort:

IM'EQ ARH Atr. 'rieteniei 3#u$ure%ti B*** R<MUNIA Tele:9one: C**3*1D , .3BB33* 1a$ i5ile: C**3*1D , BBBBBB-

NUARUL I DATA Nu5!rul %i data Enre@i tr!rii unei $ri ori unt ele5ente de 5are i5:ortan"!. Ele deter5in! identitatea $ri orii( 5o5entul de la $are $ur@ o7li@a"iile Cde a r! :unde la o $ri oare( de a e2e$uta o lu$rare( de a :une En a:li$are un ordin et$.D %i t! la 7a;a $la !rii nu5eri$e %i $ronolo@i$e. Nu5!rul %i data e $riu( de re@ul!( u7 antet $a %i $u5 ar fa$e :arte din a$e ta au En drea:ta lu$r!rii( En :artea o:u ! antetului( En dre:tul r?ndului al doilea al a$e tuia. Ienu5irea lunii e $rie En litere C22 o$to57rie 2**4D. 'entru a evita $onfu;iile( tre7uie ! "ine5 ea5a $! data e $rie diferit En alte li57i. 1or5a 7ritani$! e te a e5!n!toare $elei ro5?ne%ti: 5ai Ent?i ;iua %i a:oi luna C1.t9 33

FanuarPD. n AUA %i En unele :!r"i ale A iei e $rie 5ai Ent?i luna %i a:oi ;iua CFanuarP 1.( 2**4D. Ie a e5enea( En $a;ul unor $ri ori( :e l?n@! dat!( e indi$! %i lo$ul e5iterii a$e tora C?#c#re& i( 33 fe)r#arie 3EEAD. Ho$ul de e5itere e :la ea;! Enaintea datei( data e:ar?ndu+ e de nu5ele lo$alit!"ii :rin vir@ul!. Nu5ele lo$ului de e2:edi"ie e te( de o7i$ei( nu5ele din antetul ti:!rit. E2$e:"ie fa$( de e2e5:lu( $a;urile En $are $ri orile e e2:edia;! de la un de:arta5ent al fir5ei( $are e afl! En alt ora%. n a$e te $ondi"ii( :re$i;area lo$ului de e2:edi"ie %i data devin o7li@atorii. RE1ERINELE Referin"ele e $riu fie En :artea t?n@! a $olii de 9?rtie( fie En :artea drea:t!( En fun$"ie de for5a de aranFare En :a@in! alea !. Referin"ele unt in$lu e $u $o:ul de a identifi$a %i de a re@! i u%or $ri orile. Referin"a e notea;! :rin a7revierea LRef.M %i in$lude in"ialele an@aFatului $are a reda$tat $ri oarea C:er oana $are e o$u:! de :ro7le5a $are fa$e o7ie$tul $ri oriiD( :re$u5 %i diferite nu5ere de ordine e5i e de e$retariat au re@i tratur!( nu5!rul de do ar al $ontra$tului et$. E2e5:lu:
Ref.: >N042201.Q.2**4

E2i t! u;an"a in$luderii En $ri oare at?t a referin"elor fir5ei e2:editoare( $?t %i ale fir5ei de tinatare( En $o:ul identifi$!rii $u u%urin"! a $ore :onde"ei anterioare. ADRESA DESTINATARULUI Adre a de tinatarului e :la ea;! fie En :artea t?n@! a $olii de 9?rtie C:entru for5a 7lo$D( fie En :artea drea:t! C:entru for5a e5i+7lo$D %i e $rie du:! i te5ul 7lo$. Adre a de tinatarului tre7uie ! fie $o5:let! %i $u:rinde: G denu5irea in titu"iei Cin$lu iv 7iroul( dire$"ia $!reia Ei e te de tinat! $ri oareD/ G adre a Clo$alitatea :re$edat! de $odul :o%tal( tr. %i nr.( Fude"ul( e$torul C:entru #u$ure%tiD( "ara C:entru tr!in!tateD. Adre a :oate fi :re$edat! de $uv?ntul L$!treM Cdu/ "are nu ur,ea4 vir5u*aD. Iat! $?teva itua"ii: 1D unei :er oane din fir5! au in titu"ie ne adre !5 $u nu5ele !u $o5:let. Nu5ele va fi :re$edat de for5ula de :olite"e LIo5nuluiM( LIoa5neiM :re$u5 %i de fun$"iile ofi$iale au onorifi$e ale :er oanei re :e$tive. E2e5:lu: Io5nului in@. Mi9ai 'o:e $u , Iire$tor AAIR<M A.A.

3-

2D unui fun$"ionar al $!rui nu5e nu+l $unoa%te5 au unui ervi$iu dintr+o in titu"ie( ne adre !5 denu5ind fun$"ia a$e tuia au ervi$iul. A$ea t! indi$a"ie :oate fi $ri ! %i la f?r%itul adre ei interioare $u dou! r?nduri 5ai Fo ( :re$edat! de $uvintele: Ln aten"ia Iire$torului =eneral0 Aervi$iului I5:ort , E2:ortM/ 3D unei in titu"ii au fir5e ne :ute5 adre a 5en"ion?nd doar nu5ele a$e teia. Iat! dou! e2e5:le de Ent?lnite En $ore :onden"!:
D+,nu*ui Ni"+*ae Ni"es"u. Aana5er SC DISING SRL +s6 AiCai !ravu 9; !u"ure#ti. R+,-nia Aau S,C, 5ISIN* SRL os, Mi1ai ?ra%# 8B( sec or D ?#c#re& i( Ro"'nia 6n a enia 5irec or#l#i *eneral sa# 6n a enia Ser%ici#l#i E.por

O!IECTUL SCRISORII <7ie$tul $ri orii e $rie Enaintea fo5ulei de adre are0a:elare( e te :re$edat de $uvintele LReferitor la OM au LRef.:M %i :re;int! :e $urt :ro7le5a tratat! En $ri oarea re :e$tiv!. E te un re;u5at En $?teva $uvinte al $on"inutului $ri orii. E2e5:lu : Re(6@ "+ntra"tu* n+stru nr. ...... C e :oate u7liniaD. A$o:ul e te de a u%ura o:era"ia de Endru5are( $!utare %i de $la are a $ore :onden"ei. In$luderea o7ie$tului $ri orii nu e te o7li@atorie( dar En a$e t $a; :ro7le5a tratat! En $ri oare e te :re;entat! En :ri5ul :ara@raf al ei. 1ORAULA DE ADRESARE0APELARE 'la at! de la 5ar@ine au de la alineat( for5ula de adre are e $rie :e r?nd e:arat. Cu $?t autoritatea $!reia Ei e te de tinat! $ri oarea e afl! 5ai u :e $ara ierar9i$!( $u at?t a$ea t! in $ri:"ie va fi 5ai evident! fa"! de adre !. Ae :la ea;! a:ro2i5ativ la trei :a"ii u7 adre a de tinatarului. Iu:! for5ula de a:elare ur5ea;! vir@ula. Nu e a7revia;! $uvintelor din for5ula de adre are. Modul En $are o e2:ri5!5 de:inde de for5ula :e $are a5 folo it+o anterior. 1or5ula $ea 5ai u;itat! e te LIo5nule OM au LIoa5n! OM( da$! de tinatarul e2er$it! o re :on a7ilitate vo5 ad!u@a: LIo5nule 'ri5arM( LIo5nule

3.

Iire$torM( LIo5nule Mini truM et$. E2i t! fun$"ii $are $er un alt a:elativ( de e2e5:lu LAireM au LMaFe tateM. 1or5ula de :olite"e $u:lat! $u titlul fun$"iei nu tre7uie ur5at! %i de nu5e. 'ri5arului unui ora% nu ne adre !5: LIo5nule 'ri5ar 'o:e $uM( $i LIo5nule 'ri5arM/ o :er onalitate :oate a$u5ula 5ai 5ulte re :on a7ilit!"i $are Ei $onfer! tot at?tea titluri. 'oate de"ine( de a e5enea( diferite @rade univer itare au onorifi$e. Ce vo5 ale@eN He vo5 folo i :e $ele $are Fu tifi$! $ri oarea. Atun$i $?nd ne adre !5 Re$torului unei Univer it!"i( $are :re;idea;! o $a5:anie de finan"are :entru un or@ani 5 de EntraFutorare %i $ore :onden"a e refer! la a$e t! $a5:anie( titlul de :re%edinte El va e$li: a :e $el de re$tor( iar de tinatarul va En"ele@e natura te2tului :e $are El va $iti. n $ore :onden"! dintre dou! :er oane e@ale din :un$t de vedere ierar9i$( $are e $uno $ foarte 7ine( e :oate ad!u@a la a:elativul :ro:riu+;i %i L ti5ate $ole@M CLIo5nule Re$tor %i ti5ate $ole@MD. Alte for5ule folo ite LAti5ate Io5nule OM au LAti5at! Ioa5n!M Cur5ate fie de nu5ele lor( fie de fun$"ie( du:! $a;D. E2i t! $uvinte a $!ror for5! de fe5inin e te 5ar$at! doar :rin titluri de :olite"e: LIoa5na Mini truM( LIoa5na Sude$!torM( dar :ute5 :une 5oa"na 5irec oare( 5oa"na Profesoar et$. Caten"ie la for5a de fe5inin atun$i $?nd tri5ite5 o $ri oare En 1ran"a( An@lia au AUAD. 'olite"ea ne o7li@! ! re :e$t!5 $utu5ele fie$!rei "!ri. Ae va 5en"iona Entotdeauna titlul C $ri $u 5aFu $ul!D :er oanei $!reia Ei $rie5( $9iar da$! %ti5 $! nu ea va $iti $ri oarea noa tr!: Io5nule 'ro$uror( Io5nule =eneral( Io5nule Co5andant( Io5nule Con ilier( Io5nule 'rofe or et$. 1un$"iile ad5ini trative unt :re$i;ate En fun$"ie de @radul de re :on a7iliteate. CNu vo5 $rie ni$iodat! ((Ati5ant! Ae$retar! a OOD. Ia$! ne adre !5 unei fir5e au in titu"ii En @eneral( for5ula de adre are va fi LAti5a"i Io5niM( LAti5ate Ioa5neM C:entru fir5ele de :re $are e %tie $! unt $ondu e de fe5eiD. 1or5ulele ((Io5nilorJJ au ((Ioa5nelorJJ nu unt re$o5andate. 'entru o fe5eie( da$! e te $! !torit! au nu( vo5 folo i $uv?ntul ((doa5n!JJ. 1or5ula de a:elare e va $rie de la alineat au :e 5iFlo$ul :a@inii( En fun"ie de :o;i"ia ierar9i$! :e $are o o$u:! :er oana $!reia ne adre !5. n $ore :onden"a reda$tat! de in titu"iile au fir5ele din A.U.A( for5ula de alut e te LIo5nilorM , ur5at! de dou! :un$te CL:MD. CONINUTUL SAU TEDTUL PROPRIU7EIS AL SCRISORII Te2tul au $on"inutul e te :artea e en"ial! a $ri orii %i de a$eea tre7uie reda$tat! $u deo e7it! aten"ie. Te2tul :ro:riu+;i $u:rinde: - :ara@raful de introdu$ere/ 3B

- 5e aFul - En$9eierea/ Cele trei :!r"i e $riu $u aliniat %i e e:ar!( eventual( :rintr+un :a"iu du7lu fa"! de di tan"a dintre r?nduri la $are e te $ri te2tul. INTRO54CEREA Introdu$erea e te t?n le@at! de o7ie$tul $ri orii la $are fa$e referire au :e $are El $on"ine. Ie e2e5:lu: $onfir5area :ri5irii unor $ri ori au do$u5ente( a unor 5!rfuri( for5ularea unui r! :un la o $ri oare anterioar! et$. n $ore :onden"a $o5er$ial!( introdu$erea $on t! En for5ule ti: $are nu tre7uie ! fie li: ite de :olite"e %i de un anu5it $ara$ter :er onal CEn fun$"ie de de tinatarD. E2e5:le: 1D 'entru $ri orile ini"iale:
FPrin pre+en a % infor"" c GG> % ad#ce" la c#no& in c G FA%e" plcerea de a % infor"a c G> de a % ad#ce la c#no& in c G> FS#n e" 0nc'n ai<)#c#ro&i<fericii s % infor"" c G> FNe folosi" de aces prile/ pen r# G> FO)iec #l scrisorii noas re es es % infor"" despre G s % an#n" G s % a%er i+" de G s % a ra!e" a enia 0n le! #r c# G (( @ ri"i e" ane.a #n plian c# #l i"ele noas re prod#seGG

2D 'entru $ri orile de r! :un :

FCa rsp#ns la scrisoare d#"nea%oas r nr, G din da a de G> FNe9a fc# plcere s pri"i" scrisoarea d#"nea%oas din G> FReferi or la scrisoarea d#"nea%oas r nr, G din da a de G> FFolosi" aces prile/ pen r# a % "#l#"i pen r# scrisoarea d#"nea%oas r nr, G din da a de G> ((Confir"" pri"irea scrisorii d#"nea%oas r nr,,,,din,,,,, ((Ca #r"are a con%or)irii noas re elefonice,,,,,,,, ((Ca #r"are a adresei<scrisorii d#"nea%oas r nrG,dinGG :es e o for"#l cri ica)il( dar ad"is,, ((@ "#l#"i" pen r# scrisoarea d#"nea%oas r nrGdinG&i % infor"" cG,,

34

3D 'entru $ri orile de revenire :

FRe%eni" la scrisoarea noas r nr, G din da a de G> F6n r#c' nici p'n as +i n# a" pri"i rsp#ns la scrisoarea noas r nr, G,>

MESAH4L Me aFul :ro:ri+;i $on"ine :un$tul de vedere al e2:editorului fa"! de :ro7le5ele tratate. Ie a$eea( ideile 5e aFului tre7uie e2:ri5ate $?t 5ai $lar( Entr+o Enl!n"uire lo@i$!( folo ind un vo$a7ular ade$vat %i un ton $ore :un;!tor. Ae re$o5and! fra;ele $urte( fie$are idee di tin$t! f!$?nd o7ie$tul unui :ara@raf e:arat. Me aFul :oate ! $u:rind! o 5otivare %i o $on$lu;ie. Ia$! :ro7le5a $u:rin ! En $ri oare nu ne$e it! e2:li$a"ii C5otivareD( $on"inutul $ri orii e $on$reti;ea;! En $9iar $on$lu;ia a$e teia. E2e5:lu:
FPrin pre+en a se 0"p# ernice& e 5o"n#l G pen r# con rac area fond#l#i de "arf pe se"es r#l II ; 3EEC &i concilierea res anelor 0n li%rri,>

n reda$tarea 5e aFului :ro:riu+;i e :oate folo i una din $ele dou! 5etode: 5etoda indire$t! , 5otivare , $on$lu;ie
L6n r#c' "rf#rile n# coresp#nd cali a i%( n# le p# e" recepionaM

5etoda dire$t! , $on$lu;ie , 5otivare

LN# p# e" recepiona "rf#rile( 0n r#c' n# coresp#nd cali a i%M

Metoda dire$t! e te $on iderat! %i 5etoda 5odern!. AvantaFul a$e tei 5etode $on t! En fa:tul $! de tinatarul $unoa%te de la En$e:ut o7ie$tul $ri orii( $eea $e El deter5in! ! anali;e;e En ti5:ul $itirii 5ai atent 5otivarea Ce te $a;ul $ri orilor de an@aFareD. Ie a e5enea( or@ani;area dire$t! a 5e aFelor e te indi$at!( din :un$tul de vedere al tilului Cton %i i5:a$tD( :entru: 5aForitatea $ri orilor neutre Cr! :un ul la $ereri de infor5a"ii( $ri ori $e $ur:ind in tru$"iuni %i e2:li$a"iiD / 5e aFele $are $on"in ve%ti 7une Ca:ro7area unor oli$it!ri au $ereri( anun"area :ro5ov!rii et$.D/ 5e aFul $are e2:ri5! 7un!voin"! Cfeli$it!ri( a:re$ieri :o;itive et$.D. Nu e te En ! :otrivit! :entru anu5ite itua"ii En $are 5e aFul e te de $onvin@ere au $on"ine ele5ente $e vin En $ontradi$"ie $u intere ele de tinatarului Cr! :un nefavora7il la o oli$itare au $erere( refu;area unei $onven"ii et$.D . n $a;ul unor 5e aFe ne@ative( e ado:t! 5etoda indire$t!. A$ea ta :re u:une :re@!tirea de tinatarului :entru ve tea :roa t! :rintr+o ar@u5entare 5ai a5:l!.

3)

6NCIEIEREA n$9eierea 5e aFului tre7uie ! re:re;inte $on$lu;ia lo@i$! a :un$tului de vedere $u:rin En 5e aF. Ea e :oate 5ateriali;a En e2:ri5area unei :ro5i iuni au unor $u;e :entru unele erori( En e2:ri5area dorin"ei de $ontinuare au Ent!rire a rela"iilor de $ola7orare $u :artenerul et$. E2e5:lu:
FA& ep " c# ner)dare<in eres rsp#ns#l<confir"area( 1o r'rea d#"nea%oas r,> F@ "#l#"i" pen r# 0ncrederea <spri/in#l acorda > F@ r#!" s pri"ii<accep ai sc#+ele noas re> F5ori" s & i" care es e opinia d#"nea%oas r 0n le! #r c# prop#nerea fc# "ai s#s &i sper" c aceas re!re a)il eroare n# %a afec a )#na noas r cooperare,> ((@9a" fi 0nda orai( dac a" pri"i #n rsp#ns #r!en == ((Sper" 0n r9o cola)orare 0ndel#n!a &i a%an a/oas pen r# a")ele pri== ((6n sperana c %ei !si ofer a noas r fa%ora)ilGG== ((Sper" s pri"i" #n rsp#ns fa%ora)il de la d#"nea%oas rG, ((6n sperana #n#i rsp#ns po+i i%G,,

Ie a e5enea( tot En a$ea t! :arte a $ri orii e fa$e referire %i la do$u5entele $are e ane2ea;!:
FAne." aces ei scrisori GGGG>

1ORAULA DE FNCGEIERE0POLITEE n $ore :onden"a de afa$eri %i ad5ini trativ!( for5ula de En$9eiere0:olite"e e :la ea;! la 2+3 r?nduri u7 te2t( Enaintea e5!turii au $a ulti5 alineat al $ri orii. 1or5ulele de En$9eiere unt o7li@atorii( ele 5ar$?nd aten"ia :e $are e2:editorul $ri orii o :oart! de tinatarului C$lien"i( furni;ori( :arteneri de afa$eri et$.D. A$e te for5ule( de%i unt tereoti:e( :ot oferi 5ulte nuan"e( individuali;?nd $ri orile $o5er$iale. E2i t! 5ulte $uvinte $lare %i fra;e ti: $are :ot fi ada:tate En fun$"ie de de tinatarul $ri orii. Iat! $?"iva ter5eni folo i"i En for5ulele de En$9eiere0:olite"e. a accep a( a a!rea( a pri"i unt ver7e foarte de folo ite En for5ulele de :olite"e ((>! ro@ ! a$$e:ta"i0a@rea"i....JJ Sal# ri ; es e #n er"en care i"p#ne respec ( dar "ai p#in dis an &i i"personal 2 Asi!#rarea( e.presia( consideraia ; unt ter5eni de folo i"i En rela"ia $u fun$"ionarii %i de5nitarii tatului au En rela"ia $u un u:erior ierar9i$. Sen i"en e( !'nd#ri , ter5en $are 5ar$9ea;! in$eritate( $onfiden"ialitate( Entotdeauna a:re$iate( dar utili;at 5ai 5ult En rela"iile de la e@al la e@al %i Entre :er oane a:ro:iate. Ter5enul :oate fi folo it En e2:re ii $a : sen i"en e cordiale(

-*

cele "ai )#ne sen i"en e( c# cele "ai )#ne<alese !'nd#ri et$.CIe evitat En rela"ia dintre un 7!r7at %i o fe5eie / :oate :rodu$e a57i@uitateD. O"a!ii , n rela"iile ofi$iale( o fe5eie nu tri5ite ni$iodat! o5a@ii( e te un :rivile@iu re;ervat doar :ri5irii. Respec ( prof#nd respec ; ter5eni folo i"i :entru a ne adre a unui u:erior au unei :er oane :e $are o ti5!5 En :arti$ular , A"iciie( si"pa ie ; er"eni folosii 0n relaiile personale( 0n re par eneri de afaceri care se c#nosc de"#l &i care a# de%eni )#ni prie eni, Ie re@ul!( En for5ula de En$9eiere e re@! e%te for5ula de adre are0a:elare de la En$e:ut( :la at! Entre vir@ule. E te $a;ul $ri orilor de tinate unor ofi$ialit!"i
F@ ro! s a!reai<accep ai( 5o"n#le Minis r#( e.presia 0nal ei "ele consideraii,> F@ ro! s pri"ii( 5o"n#le Proc#ror( cele "ai respec #oase sal# ri> F@ ro! s a!reai<accep ai5o"n#le Pre&edin e( o"a!i#l cel#i "ai prof#nd respec ,>:e.presia cel#i "ai prof#nd respec ==( da$! $ri oare e te e5nat! de o fe5eieD F@ ro! s pri"ii( 5o"n#le A")asador( E.celena @oas r( asi!#rarea 0n re!ii noas re s i"e<consideraii,> ((@ ro! s pri"ii( 5oa"n Minis r#( asi!#rarea 0nal ei "ele consideraii==

Alte for5ule folo ite:

FC# s i">( FC# respec ==(C# deose)i s i"==( C# deose)i respec == ; s#n cele "ai #+i a e,

n $ore :onde"a :roto$olar! %i di:lo5ati$! for5ula de :olite"e e te o7li@atorie. 1or5ula final! au de $urtoa;ie $on tituie ulti5ul :ara@raf. Ea e2:ri5! En :u"ine $uvinte enti5entele de a:re$iere au de deferen"! ale e5natarului. SEANTURA Ae5n!tura $on tituie un ele5ent i5:ortant al $ri orii( Entru$?t ea e te $ea $are d! autenti$itate $ri orii. n @eneral( $ri oarea $u:rinde dou! e5n!turi: a $ondu$!torului unit!"ii %i a %efului $o5:arti5entului $are a ela7orat $ri oarea. Ae5n!tura e da$tilo@rafia;! la o di tan"! de trei r?nduri fa"! de te2t. Ae $rie fun$"ia e5natarului( ur5at! de vir@ul!. Ae la ! un :a"iu :entru e5n!tura olo@raf!( a:oi e da$tilo@rafia;! nu5ele %i :renu5ele $elui $are va e5na. TAAPILA &ta5:ila e a:li$! :e e5n!tura $ondu$!torului. n do$u5entele ti:i;ate e a:li$! :e lo$ul 5ar$at $u ini"ialele HA. Ele5entele o$a;ionale unt:

-1

 Meni#nea Fane.e> , a:are atun$i $?nd $ri oarea e te En o"it! de ane2e/ a$ea ta e $rie u7 nu5ele e2:editorului :rin$i:al( En t?n@a. Iniialele $elor $are au reda$tat %i da$tilo@rafiat $ri oarea( En $olu"ul din t?n@a Fo ( de :!r"ite :rin 7ara o7li$!. 3.3. Scrisoarea 0n "edi#l in ernaional $8 'entru un o5 de afa$eri vor7itor al li57ii ro5?ne( $are derulea;! afa$eri de e2:ort En AUA au Entr+o alt! "ar!( en@le;a e te vital! En $o5uni$area $u :artenerii tr!ini. A t!;i( li57a en@le;! a devenit li57a afa$erilor interna"ionale. Cuno%tin"ele de li57! en@le;! $are unt ufi$iente En vor7irea oral! :entru a ne de $ur$a( En $iuda t!:?nirii nu to$5ai :erfe$te a li57ii( :ot avea ur5!ri ne:l!$ute En $ore :onden"a $ri !. Ai$i for5ul!rile ne$lare au a57i@ue :ot E5:iedi$a 7una de f!%urare a unei afa$eri au $9iar En$9eierea unui $ontra$t i5:ortant. Ie a e5enea( 5ai e te %i :ro7le5a interlo$utorului $are( de%i vor7e%te a$eea%i li57! tr!in!( :oate ! nu o $unoa $! la fel de 7ine au( datorit! diferen"elor $ulturale( ! nu En"elea@! a$ela%i lu$ru :rin a$elea%i $uvinte. Co5uni$area En $ri ( ne7enefi$iind de avantaFele li57aFelor non+ver7ale %i de $el al feed7a$K+ului i5ediat( e te 5ult 5ai u $e:ti7il! de efe$te ne@ative. Ie a$eea( $el $e $rie En li57a en@le;! %i0 au Entr+o alt! li57! tr!in! tre7uie ! ai7! En vedere dou! a :e$te: diferen"ele de li57! %i diferen"ele $ulturale. Iiferen"ele $ulturale e refle$t! En $riere u7 5ai 5ulte a :e$te. Iat! $?teva dintre $ele $are "in de for5!: fran$e;ii folo e $ for5atul $u :ara@rafe indentate %i foarte rar for5a 7lo$. Adre a interioar! o $riu En :artea drea:t!( ur5at! CuneoriD de ini"ialele e$retarei %i ale $elui $are a $on$e:ut $ri oarea Cla a5eri$ani %i 7ritani$i a$e te ini"iale a:ar la f?r%itul $ri orii/ la noi la felD. Modul de a $rie data: a5eri$anii $riu luna0;iua0anul( euro:enii: ;iua0luna0 anul. E2i t! diferen"e de $riere a orei( a nu5erelor( :re$u5 %i a unor unit!"i de 5! ur! Entre A.U.A %i Euro:a. Ie a e5enea( 5odul de adre are %i for5ula de En$9eiere Entr+o $ri oare unt 5ult 5ai for5ale la Fa:one;i( @er5ani au fran$e;i de$?t la a5eri$ani. Iu:! for5ula de adre are la fran$e;i ur5ea;! vir@ula C$a %i la noiD( iar a5eri$ani ur5ea;! dou! :un$te. In $eea $e :rive%te tilul( $ri orile de afa$eri $ri e de a5eri$ani unt 5ai :u"in for5ale $u 5ai :u"ine Enflorituri %i $u un $ara$ter 5ai :er onal. Cele $ri e de euro:eni unt 5ai :u"in :er onale( 5ai :line de $urtoa;ie. In $o5:ara"ie $u a5eri$anii $are folo e $ un til $on$ret $u 5ulte e2e5:le( fran$e;ii folo e $ un li57aF a7 tra$t( ei :refer?nd teorie %i e2:li$a"ii teoreti$e. In @eneral( fran$e;ii favori;ea;! folo irea e2$lu iv! a li57ii lor.

13

>e;i Rodi$a( C?ndea/ Ian(. C?ndea( o:.$it.

-2

'entru a evita ne$itirea au En"ele@erea @re%it! a 5e aFului $ri ( atun$i $?nd e te :o i7il( vo5 ata%a o tradu$ere a 5e aFului En li57a 5atern! a de tinatarului. E te un e5n de :olite"e %i :rofe ionali 5.

CAPITOLUL IV
AUTOAATIEAREA UNOR OPERAII DE FNTOCAIRE A CORESPONDENEI
3.16 CORESPON5ENA ELECTRONIC :POTA ELECTRONIC> Core :onden"a ele$troni$! E%i :ro:une ! fie o alternativ! la $ea $la i$! C:e 9?rtieD $u toate avantaFele %i de;avantaFele tran 5iterii unor infor5a"ii ele$troni$. Aervi$iul de :o%t! ele$troni$!( $uno $ut 5ai ale u7 nu5ele de ((e+5ailJJ( e te a t!;i $el 5ai utili;at ervi$iu Internet. E+5ail+ul a a:!rut %i +a i5:u $a 5iFlo$ de $o5uni$are ele$troni$ i5:lu( ra:id %i ieftin. Iatorit! lui a evoluat at?t de :e$ta$ulo Internetul. E+5ail+ul :re;int! 5arele avantaF $! 5e aFul e te tran 5i a:roa:e in tantaneu :rin inter5ediul Internet+ului En toate $ol"urile lu5ii. Ia$! de tinatarul nu e te di :oni7il $?nd are lo$ e2:edierea( 5e aFul r!5?ne En $utia :o%tal! a de tinatarului CIn7o2D.Unul dintre :rin$i:alele 5otive :entru $are :o%ta ele$troni$! a

-3

devenit at?t de :o:ular! e te a$ela $! 5e aFele unt u%or de tri5i ( de $itit %i de r! :un la ele. < alt! fa$ilitate i5:ortant!( oferit! de e+5ail( e te a$eea $! la 5e aFe :ute5 ata%a fi%iere de diferite ti:uri Cte2t( @rafi$e au unetD. Atun$i $?nd de tinatarul :ri5e%te 5e aFul( ata%area a:are $a o :i$to@ra5! :e $are a$e ta :oate ! o $o:ie;e En $al$ulatorul !u %i ! o de $9id! $?nd $ite%te 5e aFul. 1un$"iile :ar"iale ale i te5ului de :o%t! ele$troni$! unt: :ri5irea $ore :onden"ei( tri5iterea de 5e aFe( $onfir5area auto5at! a o irii $ore :onden"ei( 5e5orarea de do$u5ente %i de 5e aFe( $o5:ilarea %i editarea Cre:relu$rareaD 5e aFelor de tinate tran 5iterii( di tri7uirea $ore :onden"ei ele$troni$e( ar9ivarea 5e aFelor :ri5ite au tran 5i e. 1un$"ia copJ :ccK :er5ite tran 5iterea $o:iilor unui 5e aF 5ai 5ultor :er oane. Un 5e aF :ri5it :oate fi tran 5i altei :er oane En for5a re$e:"ionat! au :oate fi 5odifi$at( En o"it de $o5entarii. 'entru a tri5ite o $o:ie a 5e aFului ori@inal( a:! !5 7utonul ((redire$"ionareJJC1or8ardD( introdu$e5 adre a %i a:! !5 (( e tri5iteJJCAendD. Ia$! 5e aFul :ri5it de noi a fo t tri5i 5ai 5ultor de tinatari( :ute5 r! :unde tuturor $li$?nd :e ((r! :un tuturorJJ CRe:lP to AllD. 'ri5a %i una dintre $ele 5ai i5:ortante $o5:onente ale e+5ail+ului e te adre a. Adre ele au a$eea%i tru$tur! :entru to"i utili;atorii de Internet( de e2e5:lu: Ai57olul 6 din 5iFlo$ul adre ei o de :arte En dou!: la t?n@a e afl! nu5ele utili;atorului( iar la drea:ta nu5ele do5eniului( ervi$iului on+line Ca$e t nu5e de do5eniu e te atri7uit unui anu5it $al$ulator din re"eaua InternetD. Re"eaua Internet anali;ea;! denu5irea do5eniului( @! e%te nu5!rul a o$iat $u ea Cadre a $al$ulatorului $are tran 5ite 5e aFele :rin :o%t!D %i folo e%te nu5!rul re :e$tiv :entru a tri5ite 5e aFul En lo$ul $ore$t. E2e5:lu de adre ! de e+5ail itenni 6Pa9oo.$o5 Ase"nri &i deose)iri fa de po& a clasic &i con%or)irea direc 'rin vite;a :orit! %i :rin :o i7ilitatea de vi;ionare a 5e aFelor :e 5onitorul unui $o5:uter( e+5ail+ul difer! u7 tan"ial de $ri orile $la i$e. El ea5!n! 5ai 5ult $u o $onver a"ie de$?t $u o $ri oare( deoare$e de tinatarul :oate :ri5i 5e aFul ra:id %i :oate r! :unde la fel de re:ede. Ie a e5enea( En $a;ul unei $ri ori $la i$e e te i5:ortant $a ea ! fie $lar! %i f!r! a57i@uit!"i( deoare$e de tinatarul nu are :o i7ilitatea ! $ear! e2:li$a"ii :e 5o5ent. 'rin e+5ail En ! e :ot $ere l!5uriri i5ediat( $eea $e fa$e $a :o%ta ele$troni$! ! e5ene 5ai 5ult $u vor7irea dire$t!. Ie%i e a:ro:ie de vor7irea dire$t!( e+5ail+ul nu e te un inoni5 al a$e teia. Hi: a infle2iunilor vo$ale( a @e turilor( au a a57ian"ei fa$e $a :ro$e ul de $o5uni$are ! nu fie at?t de :rofund u5an :e $?t e te o $onver a"ie :ro:riu+;i ! au o $onvor7ire telefoni$!. Iin a$e te 5otive :o%ta ele$troni$! e te diferit! at?t de $ri oarea $la i$!( $?t %i de vor7irea dire$t!. Ase"nrile c# po& a clasic: -3 at?t En $a;ul e+5ail+ului( $?t %i al :o%tei $la i$e( e te ne$e ar! o adre !/

 :ri5irea 5e aFului nu e te @arantat!/ $o5uni$area nu e te :roteFat! C5e aFele :ot fi $itite %i de al"iiD/ 5iferenele s#n : e+5ail+ul e te 5ai ra:id C:ute5 $o5uni$a :e Entre@ @lo7ul :!5?nte $ En doar $?teva e$undeD/ $o t! 5ai :u"in C5ai ieftin de$?t tri5iterea unui 5e aF :rin :o%t! %i ade ea 5ai ieftin de$?t o di $u"ie telefoni$!D/ e te 5ai $o5od. Ae :ot for5a @ru:uri de utili;atori( $eea $e :er5ite $rierea unui 5e aF %i tran 5iterea lui tuturor :er oanelor @ru:ului. A%a $u5 $ri oarea En for5a a $la i$! re:re;int! (($artea de vi;it!JJ a $elui $are o $rie( tot a%a %i 5e aFele tran 5i e :rin e+5ail :ot deter5ina u$$e ul au in u$$e ul unei afa$eri. Ie%i re$uno $ 5i;a 5e aFelor e+5ail( unt 5ul"i utili;atori $are nu %tiu ! le $rie( nu $uno $ a$el $od ne $ri al 7unelor 5aniere %i a7ia du:! $e au ta tat (( endJJ E%i dau ea5a de ur5!ri. Hu$rurile unt $u at?t 5ai @rave En $a;ul $o5uni$!rii Entre :er oane $are a:ar"in unor $ulturi diferite. Cei 5ai 5ul"i 5ana@eri %tiu $! e+5ail+urile de afa$eri fa$ :arte din identitatea fir5ei lor( al!turi de $alitatea :rodu elor au ervi$iilor oferite( de 5i iunea %i valorile :e $are le re:re;int!. Ie fa:t( :entru $ei $are nu au o7i%nuin"a $ri ului( e+5ail+ul :oate fi un $9in( iar :entru $ei $are o au re:re;int! o :rovo$are( deoare$e ei tre7uie ! redea :rin $uvinte( Entr+un til :er onal( toat! $o5:le2itatea unei $o5uni$!ri ((fa"! En fa"!JJ. Ce ar tre7ui ! $on"in! a$e t $odN Iat! $?teva re@uli: + tri5iterea de 5e aFe $lare %i $on$i e( $ore$te din :un$t de vedere @ra5ati$al. Ie $ele 5ai 5ulte ori tandardul de $riere a 5e aFelor :oate deter5ina :er$e:"ia $lien"ilor a u:ra :rodu elor %i ervi$iilor oferite/ + folo irea de fra;e $urte( $uvinte i5:le( dar $u un 5are i5:a$t a u:ra de tinatarului/ :ute5 ! ne :arti$ulari;!5 En 5od efi$ient 5aniera de editare a 5e aFelor( in$lu iv En folo irea for5ulelor de alut( %a7loanelor( e5n!turilor %i a altor lu$ruri a e5!n!toare. + re$itirea e+5ail+urile/ + e+5ail+ul nu e te f!$ut :entru un anu5it ti: de u5or( ar$a 5( ironie au $riti$!/ + Enainte de a a:! a (( endJJ( tre7uie ! ne Entre7!5: ((A% vrea ! :ri5e $ un a tfel de 5e aFNJJ. + verifi$!5 de dou! ori da$! de tinatarul e te $el $!ruia $9iar vre5 !+i tri5ite5 5e aFul/ $?nd tri5ite5 un te2t ata%at( verifi$!5 da$! el e2i t!. + nu folo i5 adre a de e+5ail a $o5:aniei :entru a :ri5i %i tri5ite 5e aFe ((:er onaleJJ. Confor5 unui tudiu :u7li$at En Ziarul 1inan$iar( din 3* noie57rie 2**-( un fert dintre e+5ail+urile $or:orate unt :er onale( iar .2V dintre an@aFa"i tri5it e+5ail+uri 7u ine din $onturi :er onale. C?nd an@aFa"ii tri5it e+5ail+uri de ervi$iu din $onturile :er onale( a$e%tia :ot e2:une $o5:aniile unor ri $uri. Ie%i

--

5otivele :entru $are fa$ a$e t lu$ru ar :utea fi nevinovate( $o5:aniile nu :ot 5onitori;a a e5enea 5e aFe e+5ail( iar an@aFa"ii :ot tri5ite En e2terior e$rete $o5er$iale. + nu folo i5 e+5ail+ul :entru a tri5ite infor5a"ii tri$t $onfiden"iale CEn a$e t $a;( folo i5 telefonul au Ent?lnirea ((fa"! En fa"!JJD/ din @re%eal! :oate aFun@e la :er oane r!u inten"ionate/ + nu $rie5 un 5e aF $?nd unte5 nervo%i( un e+5ail e2:ediat la nervi e te li: it de :olite"e %i :oate ! ne afe$te;e $arierea/ a%te:t!5 ! trea$! 23 de ore Enainte ! a:! !5 Send/ Cvo5 Enlo$ui 5e aFul ne:oliti$o $u unul :rofe ioni tD/ + nu $rie5 $u 5aFu $ule C5e aFele $ri e $u 5aFu $ule unt @reu de $itit %i e :ot inter:reta $a un tri@!t de aFutorD/ + nu ata%!5 5e aFelor tri5i e fi%iere :rea 5ari / + nu folo i5 e2$e iv a7revieri( iar $ele folo ite ! fie $uno $ute de de tinatar/ + nu tri5ite5 e+5ailuri ne oli$itate/ + En 5e aFele de afa$eri nu folo i5 i$onuri / + e5n!5 5e aFele( $9iar da$! adre a noa tr! a:are de tinatarului/ + nu tri5ite5 5ai de:arte 5e aFele :ri5ite de la :er oane ne$uno $ute C:ot fi viru ateD/ + nu folo i5 e+5ailul :entru a tran 5ite $ondolean"e au $o5:a iune $uiva / + nu uit!5 de for5ulele de adre are %i de En$9eiere( $are :ot fi 5ai 5ult au 5ai :u"in for5ale( En fun$"ie de :er oana $!reia ne adre !5/ + nu ne adre !5 la :er oana a II+a in@ular( de$?t da$! de tinatarul ne+a :er 5i a$e t lu$ru au da$! e te o :er oan! $uno $ut! nou!/ + ale@e5 $u @riF! titlul. Un 5e aF $u titlul ((#un!JJ au ((Cite%te a taJJ nu va fi i5ediat $itit( En $9i57 un 5e aF $u titlul ((Me aF din :artea $elor de la $onta7ilitateJJ va fi :rioritar / + tri5ite5 e+5ail+uri $?t 5ai i5:le. Nu a7u;!5 de :o i7ilit!"ile 5ulti:le de for5atare( :e $are ni le ofer! $al$ulatorul / + nu utili;!5 e+5ail+ul doar :entru $! nu ave5 $uraFul ! $o5uni$!5 $u o :er oan! ((fa"! En fa"!JJCAunt an@aFa"i $are au $erut o 5!rire de alariu( :ri5e au de5i ia :rin e+5ailD/ + da$! tri5ite5 o invita"ie la un eveni5ent folo ind e+5ail+ul( ne adre !5 dire$t :er oanei invitate/ da$! tre7uie ! tri5ite5 a$eea%i invita"ie 5ai 5ultor :er onane( nu folo i5 CCo:P Car7on au #lind Co:P Car7onD/ e te o @re%eal! %i o dovad! de i5:olite"e 5ai ale En do5eniul afa$erilor. Con ider!5 $! a t!;i $unoa%terea %i re :e$tarea unor re@uli de eti$9et! En $rierea e+5ail+urilor En ea5n! 5ai 5ult de$?t i5:la evitare a 5e aFelor lun@i %i a 5aFu $ulelor. 'oate fa$e diferen"a Entre :rofit %i :ierdere. 1olo irea tot 5ai fre$vent! a u:ortului ele$troni$ En lu5ea afa$erilor( i5:une e2i ten"a a$eluia%i enti5ent de En$redere %i e$uritate din :artea :artenerilor $a %i En $a;ul derul!rii (($la i$eJJ a unei afa$eri. A$e t a :e$t %i+a @! it re;olvarea :rin -.

introdu$erea e5n!turii di@itale. Ea a i@ur! identifi$area e5natarului( e te uni$! %i e te $reat! :rin 5iFloa$e e2$lu iv $ontrolate de e5natar( a%a En$?t ori$e 5odifi$are ulterioar! e te identifi$a7il!. Io$u5entele $are :oart! e5n!tura ele$troni$! au vala7ilitate Furidi$! %i :ot fi folo ite $a :ro7! En in tan"! $a %i do$u5entul :e u:ort de 9?rtie. E te foarte util! 5ai ale $?nd $ei doi :arteneri de afa$eri e afl! la 5are di tan"!. < e5n!tura di@ital! , :un :e$iali%tii En IT , ofer! un @rad 5ai 5are de e$uri;are de$?t e5n!tura olo@raf!( deoare$e de tinatarul 5e aFului e5nat di@ital :oate verifi$a da$! 5e aFul ori@inal a:ar"ine :er oanei a $!rei e5n!tur! a fo t ata%at! %i da$! 5e aFul a fo t 5odifi$at( inten"ionat au a$$idental( de la data e5n!rii lui. Mai 5ult( e5n!tura di@ital! nu :oate fi ne@atat!( iar e5natarul do$u5entului nu e :oate di $ul:a 5ai t?r;iu invo$?nd fa:tul $! a fo t fal ifi$at!. n Ro5?nia e2i t! o oare$are reti$en"! din :artea 5ana@erilor En folo irea e5n!turii ele$troni$e( En ti5: $e euro:enii( a5eri$anii o folo e $ En 5od $urent. A$ea t! reti$en"! a 5ana@erilor ro5?ni :oate fi $au;at! %i de fa:tul $! e5n!tura di@ital! nu a i@ur! $onfiden"ialitatea do$u5entului. I5:a$tul utili;!rii $o5uni$a"iilor ele$troni$e tre$e din$olo de a :e$tele de 5ana@e5ent %i e$uri;are a infor5a"iilor: $o5uni$a"iile ele$troni$e :ot $on titui :ro7e $e :ot fi tri5i e unui ar7itru au unei in tan"e Fude$!tore%ti. 'rin utili;area e5n!turii di@itale( :o i7ile $enarii din :artea ne@o$iatorilor referitoare la fal ifi$area unui e+5ail( a unei infor5a"ii $ontra$tuale et$. unt :u"in :ro7a7ile. Ie a e5enea( e5n!tura di@ital! $onfer! o 5ai 5are @reutate do$u5entelor ele$troni$e En fa"a or@ani 5elor de re;olvare a liti@iilor. n Ro5?nia( i te5ul Furidi$ $la i$ nu e te En$! ada:tat dina5i$ii $o5er"ului ele$troni$( iar $o turile utili;!rii a$e tuia unt uneori :rea 5ari En ra:ort $u valoarea re$o5:en elor $erute. Utili;area :o%tei ele$troni$e :er5ite nu nu5ai :ri5irea( tri5iterea( redire$"ionarea $ore :onden"ei( @ru:area( to$area $ore :onden"ei En foldere( vi;uali;area( dar %i ur5!rirea 5e aFelor( @! irea ra:id! a lor et$. &ti5 $u to"ii $! $ele 5ai 5ulte fir5e folo e $ e+5ail+ul $a 5iFlo$ de $o5uni$are intern!. A tfel( da$! unte5 $one$ta"i la re"eaua intern! a or@ani;a"iei( $ore :onden"a intern! :oate fi :ri5it! dire$t En In7o2. n $a;ul En $are dori5 ! %ti5 da$! 5e aFul no tru a fo t :ri5it %i $itit( :ute5 a$tiva o:"iunile de ur5!rire. Aetarea o:"iunilor de ur5!rire: 1. Cre!5 5e aFul %i a$"ion!5 7utonul Opi#ni :Op ionsK2 2. >alid!5 $a eta Se solici o confir"are de li%rare pen r# aces "esa/ :Tell "e L1en 1is "essa!e 1as )een deli%eredD( :entru a :ri5i o $onfir5are a livr!rii. 3. >alid!5 $a eta Se solici o confir"are de ci ire pen r# aces "esa/ :Tell "e L1en 1is "essa!e 1as )een readK( :entru a :ri5i o $onfir5are a $itirii. 3. Tri5ite5 5e aFul. n In7o2( vo5 :ri5i o $onfir5are $! unul din a$e te eveni5ente a avut lo$.

-B

=! irea ra:id! a unui do$u5ent( atun$i $?nd ave5 nevoie( e te un alt avantaF al :o%tei ele$troni$e: <utlooK :oate @! i un 5e aF En $?teva e$unde: $li$ :e *sire C1ind Ite5 D de :e 7ara de in tru5ente Atandard %i introdu$e5 $riteriile $!utate En $a eta de dialo@ *sire ele"en e :1indK, 3.2. 4TILIMAREA A?LOANELOR 6N PRO*RAM4L NOR5 A$tivitatea de $ore :onden"! e te 5ult u%urat! de o:ortunit!"ile :e $are le ofer! $unoa%terea $al$ulatorului. A tfel( do$u5entele a:ar"in?nd $ore :onden"ei au( En @eneral( anu5ite ;one tandard C$o5uneD $are e re:et! de la un do$u5ent la altul( dar En a$ela%i ti5: tre7uie ! :er5it! $o5:letarea %i ada:tarea $on"inutului fie$!rui do$u5ent $o:ului :entru $are a$e ta a fo t Ento$5it. Toate a$e te e :ot reali;a folo ind %a7lonul. n $ate@oria %a7loanelor :ot fi in$lu e: :a@ina $u antet( fa2ul( 5e5o( diver e ti:uri de $ri ori( for5ule de :olite"e et$. Crearea &i sal%area #n#i &a)lon 'ri5ul :a En $rearea unui 5e aF reutili;a7il e te introdu$erea %i for5atarea te2tului tandar: :or"iunea $are r!5?ne ne $9i57at!. Iu:! $e a5 $reat 5e aFul tandard( ur5!5 $o5en;ile: , e ele$tea;! din 7ara de 5eniu $o5en;ile 1i*e =1i#ier> Save As =S*avare Ca>. :entru a de $9ide $a eta de dialo@ Save As CSa*vare "aD/ , En $a eta de te2t $ore :un;!toare 1ILENAAE =Nu,e (i#ier> e ta tea;! nu5ele u7 $are e dore%te alvat %a7lonul/ , e afi%ea;! $on"inutul $a etei te2t Save As TH/e CTi/ (i#ierD%i e ele$tea;! din li ta autoderulant! Te,/*ate =a)*+n>? , En $a eta te2t SAVE IN va a:are auto5at nu5ele folder+ului En $are e va fa$e alvarea: Te5:late ( iar u7 el li ta nu5elor tuturor u7+folder+ elor :e $are le $on"ine. n fun$"ie de ti:ul %a7lonului $reat Cfa2( 5e5o( antet de :a@in!D e ale@e :rin du7lu $li$ :e nu5ele !u( folder+ul $ore :un;!tor: Ae,+s. LettersI1a8es(O.. , e $li$9ea;! 7utonul SAVE Cdo$u5entul $reat va fi alvat u7 for5a unui %a7lon Cte5:lateD/ , :entru En$9idere( e ele$tea;! din 7ara de 5eniu 1ILECLOSE. 4 ili+area &a)lon#l#i pen r# crearea #n#i doc#"en <dat! $e %a7lonul a fo t $reat( e :ot :roie$ta noi do$u5ente( av?nd la 7a;a te2tul %i for5atarea :re ta7ilit!. &a7lonul :oate fi folo it ori de $?te ori e te nevoie( a tfel:

-4

, , , ,

e ele$tea;! din 5eniul 1ILENEJ C1i@. 1D/ En $a eta de dialo@ NEJ e $li$9ea;! En fun$"ie de lo$ul unde a fo t anterior alvat %a7lonul( :e ta7+ul Ae,+s( LettersI1a8esO. n a$e t 5o5ent nu5ele %a7lonului va a:!rea En $a eta de dialo@/ e $li$9ea;! de dou! ori :e nu5ele %a7lonului/ :e e$ran va a:!rea un nou do$u5ent $are $on"ine te2tul %i for5atarea :re ta7ilite En %a7lon/ e $o5:letea;! do$u5entul $u re tul infor5a"iilor/ e ele$tea;! din 5eniu 1ILESAVE %i e alvea;! do$u5entul $a un fi%ier e:arat/ %a7lonul ori@inal nu va fi afe$tat de 5odifi$!rile %i ad!u@irile f!$ute En a$e t do$u5ent.

Fi!, $, 1erea tra NeK =n+u>

, , ,

Crearea s#)sol#l#i de pa!in e ele$tea;! din 5eniul: >IET+ HEAIER ANI 1<<TER / e fa$e :o;i"ionarea En ;ona de u7 ol/ e a:a ! de dou! ori :e ta ta TA#( du:! $are : e ta tea;! Pa!e/ e $li$9ea;! 7otonul Inser Pa!e N#")er( din $a eta de dialo@ HEAIER ANI 1<<TER/ e ta tea;! <f / e $li$9ea;! 7utonul Inser N#")er of Pa!e( din $a eta de dialo@ HEAIER ANI 1<<TER. , Ae $li$9ea;! 7utonul Close( din case a de dialo! IEA5ER AN5 FOOTER,

-)

'entru introdu$erea denu5irii o$iet!"ii %i a i@lei e utili;ea;! :ro:rietatea de in erare a i5a@inilor CIn ert+'i$ture+Cli: ArtD %i folo irea $a etelor te2t CIn ert+ Te2t #o2D. In rod#cerea i l#l#i pa!inii de fa., se plasea+ c#rsor#l 0n p#nc #l 0n care se dore& e in rod#cerea i l#l#i &i se selec ea+ din "eni#- IN-.RT/PICTUR./0OR1ART2 , se ale!e "odel#l de scriere( d#p care se as ea+- Fa. Co%er S1ee , Se apas as a OO2 , e :o;i"ionea;! te2tul( :rin alune$are $u 5ou e+ul( En ;ona de %a7lon dorit!/ , se selec ea+ prin "eni#l TA2L./IN-.RT TA2L., 6n case a de dialo! apr# se preci+ea+ n#"r#l de coloane( 8 &i n#"r#l de linii B( pen r# +ona de infor"aii de iden ificare a e"i en #l#i &i rcep or#l#i de fa., Se $o5:letea;! $oloana 1 $u: T<( C<M'ANW( 1AQ( IATE( 'A=EA %i $oloana 3 $u 1R<M( 1AQ( 'H<NE. n $oloana 2( e :la ea;! 5ou e+ul En linia $e $on"ine IATE %i e ele$tea;! din 5eniu INAERT+ IATE ANI TIME( iar din $a eta de dialo@ a:!rut! e ele$tea;! ti:ul de dat! %i e a$tivea;! :ro:rietatea U:date auto5ati$allP/ , e for5atea;!( du:! dorin"!( infor5a"iile $on"inute En ta7el. Tre7uie avut En vedere $a ta7elul ! nu fie En$adrat En $9enar. 4 ili+area &a)lon#l#i Fa. Ni+ard Una din fa$ilit!"ile oferite de $al$ulator e te $! :ute5 tri5ite un fa2 f!r! a ne ridi$a de la 7irou( dar :entru a$ea ta tre7uie ! ave5 un 5ode5 $one$tat la $al$ulator %i o linie de telefon. 'entru a de $9ide 1a8 Ji4ard ale@e5: 1i*e7NeK7LetterI1a8es71a8 Ji4ard C1i@. 2D. n a$e t 5o5ent nu5ele %a7lonului va a:!rea En $a eta de dialo@. Ae $li$9ea;! de dou! ori :e nu5ele %a7lonului. 'e e$ran va a:!rea un nou do$u5ent( $on"in?nd En ! te2tul %i for5atarea :re ta7ilite En %a7lon. Ae $o5:letea;! do$u5entul ta t?nd re tul infor5a"iilor. Ae ele$tea;! a:oi din 5eniu: 1IHE+AA>E %i e alvea;! do$u5entul $a un fi%ier e:arat. Ia$! deFa a5 $o5:letat do$u5entul :e $are vre5 !+l tri5ite5( :ute5 de $9ide ferea tra 1a8 Ji4ard. ale@?nd $o5anda 1i*e7Send T+71a8 Re"i/ient C1i@. 3D.

.*

Fi!, 3, 1erea tra S"ris+ri #i d+"u,ente (a8

Fi!, D. 1erea tra Tri,itere (a8 "treL

8,D, 5OC4MENTE MAIL MER*E

.1

'entru fa$ilitarea $rierii $or :onden"ei :er onali;ate C $ri ori( for5ulare( :li$uri et$D $are ! ai7! a$ela%i $on"inut( dar ! fie adre at! :er onal fi$!rui de tinatar En :arte( e folo e%te o:"iunea Mail Mer!e C1u;iunea $ore :onden"eiD. <:era"iunea Mail Mer@e $on t! En ta7iliere unei le@!turi Entre fi%ierul En $are e introdu$ datele de tinatarului Cnu5e( :renu5e( adre !( alte $oordonate ale fir5eiD adi$! $ri orea :ro:riu+;i !( nu5it! do$u5ent :rin$i:al C Main 5oc#"en D %i fi%ierul ur ! $are $on"ine a$e te date nu5it fi%ier ur ! de date C5a a So#rceD. 'a%ii ne$e ari reali;!rii unei a:li$a"ii unt: l. Crearea 3editarea documentului principal 4scrisori #ormatateD: , e de $9ide do$u5entul $are e dore%te folo it dre:t do$u5ent :rin$i:al/ , e ale@ea o:"iunea Mail Mer@e CI57inare $ore :onden"!OD/ , En e$"iunea Main do$u5et Cdo$u5ent :rin$i:alD e a$"ionea;! 7utonul Crea e %i e ale@e ti:ul de do$u5ent En $are vor fi introdu e Enre@i tr!rile din 7a;a de date( For" Le ers CA$ri ori ti:...D/ , e ale@e 7utonul Ac i%e NindoL2 , e ale@e din ferea tra :rin$i:al!( 7utonul Edi ( iar din lis a care apare( For" Le er( 5oc#"en 2 , e ta tea;! a:oi te2tul $are a:are En fie$are $ri oare for5atat!( l! ?nd lo$ :entru infor5a"iile $are varia;! de la un do$u5ent la altul din :un$t de vedere al $on"inutului. 2. Crearea unei noi surse de date 455ba,a de date6)! , e ele$tea;! o:"iunea Mail Mer!e din 5eniul Tool / , e ale@e 7utonul *e 5a a C'reluare dateD din e$"iunea 5a a So#rce C ur a de dateD $are $on"ine o"iuni referitoare la fi%ierul $are va $on titui 7a;a de date :entru do$u5entul :rin$i:al/ , e a$"ionea;! 7utonul Crea e 5a a So#rce :Creare s#rs de da eK2 , e ta7ile%te tru$tura ur ei de date( fie folo ind $?5:urile e2i tente %i Enl!tur?ndu+le :e $ele En :lu C e ele$tea;! $?5:ul %i e a$"ionea;! Re"o%e Field Na"eD( fie Enl!tur?nd $?5:urile %i ad!u@?ndu+le :e $ele noi C e ta tea;! $?5:ul %i e a$"ionea;! Add Field Na"eK2 , e En$9eie ta7ilirea tru$turii( ale@?nd 7utonul <X/ , e va :re$i;a En $! u"a de dialo@ Sa%e 5a a So#rce( En fanta File Na"e( nu5ele u7 $are e dore%te alvat! tru$tura ur ei de date( du:! $are e ale@e <X/

.2

, e ale@e din $! u"a de dialo@ 7utonul Edi 5a a So#rce( introdu$?ndu+ e En $ontinuare( $on"inutul infor5a"iei( $are difer! de la o $ri oare la alta. Iu:! fie$are @ru: de infora5"ii e ale@e 7utonul Add Ne8( iar la f?r%it 7utonul <X. Ie 5en"ionat( $! Entr+o a:li$a"ie( tru$tura ur ei de date :oate fi: 5odul de adre are( nu5ele( :renu5ele( fun$"ia( lo$alitatea( adre a et$. 3. Completarea documentului principal, e :o;i"ionea;! $ur orul a$olo unde e dore%te introdu$erea infor5a"iilor din ur a de date/ , e a$"ioneda;! 7utonul Inse Mer!e Field din 7ara de in tru5ente aferent! o:era"iei Mail Mer!e( du:! $are e $li$9ea;! $?5:ul $are e dore%te in erat/ Ie e2e5:lu( da$! for5ula de introdu$ere a $ri orii e te ((Ati5ate do5nuleOM ( e $rie ((Ai5ate do5nuleM( e a$"ionea;! In ert Mer@e 1ield %i e ale@e $?5:ul Na5e. 'e e$ran va fi afi%at( :e fond @ri( nu5ele $?5:ului ele$tat. n 5od i5ilar e $o5:letea;! toat! $ri oarea %i e in erea;! toate $?5:urile ur ei/ , e dau $?5:urilor in erate di"ensi#nea( for"a( aparena &i alinierea $are e dore%te ! a:ar! En for5a final! a $ri orii/ , e alvea;! for5a final! a $ri orii. 3. Interclasarea in#orma"iilor din sursa de date cu documentul principal! , e $li$9ea;! 7utonul Vie7 8er$ed 1ata5 av?nd $ri oarea for5atat! En ferea tra do$u5ent. Tord va afi%a infor5a"ia din :ri5a Enre@i trare a ur ei de date( :la at! En $?5:urile do$u5entului :rin$i:al/ , e ale@e una din ur5!toarele $o5en;i din 7ara de in tru5ente aferente o:era"iei ((MailM: 1. Mer!e o NeL 5oc#"en ; da$! e dore%te $a $ri orile ! fie :la ate Entr+un nou do$u5ent/ 2. Mer!e To Prin er ; da$! e dore%te $a $ri orile ! fie ti:!rite/ 3. Mail Mer!e ; da$! nu5ai anu5ite Enre@i tr!ri vor fi i5:li$ate En :ro$e ul de inter$la are. 8,8, TIPRIREA 4N4I PLIC Ti:!rirea unui :li$ e fa$e folo ind $o5anda ENVELOPES AND LA!ELS din 5eniul TOOLS6 Pen r# a ipri #n sin!#r plic( se efec #ea+ #r" orii pa&i-

.3

e de $9ide do$u5entul re :e$tiv( da$! adre a de de tina"ie e te deFa $ri ! Entr+un do$u5ent , e ale@e ENVELOPES AND LA!ELS din 5eniul T++*s %i e e2e$ut! $li$ :e eti$9eta ENVELOPES C1i@. 3D din $a eta de dialo@ ENVELOPES AND LA!ELS?

Fi!, 8, 1erea tra P*i"uri

e $rie adre a de tinatarului En $a eta De*iverH Address. Ia$! Tord @! e%te o adre ! En do$u5ent( ea va fi in$lu ! En $a eta De*iverH Address/ , da$! e dore%te ti:!rirea unei adre e de retur( a$ea ta e $rie En $a eta Return Address/ , da$! +au introdu adre e Entr+o a@end! de adre e au En do arul Out*++M C+nta"ts( e :oate folo i 7utonul Adress !++M de dea u:ra $a etei De*iverH Address au de dea u:ra $a etei Return Address :entru a ele$ta o adre !( En lo$ ! e $rie dire$t/ , da$! tre7uie 5odifi$at! una din o:"iunile :entru ti:!rirea :li$ului( e e2e$ut! $li$ :e 7utonul OPTIONS din eti$9eta ENVELOPES. Ae de $9ide $a eta de dialo@ ENVELOPES OPTIONS/ Eti$9eta ENVELOPES OPTIONS :er5ite for5atarea te2tului tuturor adre elor de tinatarilor. 'entru for5atarea $ara$terelor e ale@e una din $o5an;ile Ctr*N!. Ctr*NI. Ctr*NU :entru $rierea 7olduit( itali$ au u7liniat.

.3

:entru a En$9eia ti:!rirea :li$ului( e introdu$e :li$ul En i5:ri5ant! %i e e2e$ut! $li$ :e 7utonul PRINT. 'li$ul tre7uie introdu En a%a fel En$?t ! $ore :und! orient!rii indi$ate En e$"iunea 1eed din $ol"ul din drea:ta Fo al $a etei de dialo@ ENVELOPES AND LA!ELS.

CAPITOLUL V

TIPURI DE CORESPONDEN
B,$, TIP4RI 5E SCRISORI n $ore :onden"a dintre :artenerii de afa$eri %i din :un$t de vedere al ini"iativei tri5iterii $ri orilor( e di tin@ ur5!toarele ti:uri de $ri ori: + $ri ori ini"iale Cdin :ro:rie ini"iativ!D/ + $ri ori de r! :un / + $ri ori de revenire. -crisoarea ini"ial =din /r+/ria ini iativ> e te :ri5a $ri oare din $i$lul de $ore :onden"! Entre dou! fir5e. A$e tui ti: de $ri oare Ei unt :e$ifi$e anu5ite for5ule de introdu$ere( ada:tate o$a;iei $u $are e tri5it a$e te $ri ori. Ie e2e5:lu:
+ <7ie$tul $ri orii noa tre e te: o s % infor"" despreG o s % an#n" cG o s % co"#nic" G,, 'rin :re;enta: o % infor"" c, ,, o % co"#nic" c , G2 o % ad#ce" la c#no& in cG o % sp#ne" cG Ave5 :l!$erea : o de a % infor"a cG o de a % ad#ce la c#no& in c, G 'entru infor5area dv.( v! $o5uni$!5 $!. . . .

.-

-crisoarea de rspuns) 'otrivit nor5elor de :olite"e( ori$e $ore :ondent e te o7li@at ! r! :und! o:erativ la $ri orile :ri5ite. A$ri orile de r! :un devin ne$e are %i o7li@atorii En $a;ul in titu"iilor %i fir5elor( din ur5!toarele 5otive: + intere ul fie$!rei fir5e e te ! e re;olve la ti5: %i En 7une $ondi"ii an@aFa5entele Cre$i:ro$eD $u :artenerii !i( $uno $?nd $! altfel :oate $au;a :reFudi$ii/ + Entr+o erie de $a;uri( le@ea o7li@! unit!"ile ! r! :und! la $ri orile :ri5ite En anu5ite ter5ene %i En $ondi"ii le@ale. n $a;ul En $are a$e tea nu r! :und la $ri orile adre ate lor de $!tre in titu"iile 7an$are %i de $redit( de or@anele u:erioare $are e2er$it! atri7u"ii de $ontrol( $oordonare et$. au $?nd nu r! :und la $ererile( re$la5a"iile %i e i;!rile $et!"enilor( e a:li$! an$"iuni $elor $are aveau o7li@a"ia ! r! :und! En 7a;a unui a$t nor5ativ( a $ontra$tului de 5un$!( a re@ula5entului de ordine interioar! et$. Aunt $a;uri $?nd r! :un ul la o $ri oare nu :oate fi tri5i la ti5: din 5otive o7ie$tive. n a$e t $a;( e tri5ite o $ri oare En $are e e2:li$! 5otivele Ent?r;ierii. n $eea $e :rive%te $ri orile :roto$olare Cinvita"ii( $ri ori de feli$itare( adre ate unor fir5e din "ar! au tr!in!tateD( ele tre7uie e2:ediate la ti5:( :entru a nu+%i :ierde vala7ilitatea %i i5:li$it efe$tul dorit. n introdu$erea $ri orilor de r! :un a:ar for5ul!ri $a: + Ca rsp#ns la scrisoarea d%,nrG dinOO(
Aunte5 En$?nta"i : o c a" pri"i G, o s fi" 0n posesia scrisorii d% nrGG din G,, + Ne9a fc# plcere s pri"i" scrisoarea d%, ,( dinG + Ca ur5are a : o scrisorii<fa.##il d%, dinG o con%or)irii noas re elefonice dinG, o solici rilor d%GGG,, 9 @ "#l#"i" pen r# scrisoarea d%, nrG,dinG &i % infor"" cGG, + Folosi" aces prile/ pen r# a % "#l#"i pen r# scrisoarea d%,,nrG din GG, + @ "#l#"i" pen r# in%i aia laG, Ne :are r!u0re@ret!5 $!: n# a" p# # rsp#nde la i"p scrisorii d%Gdin da a,,,,pen r# care % "#l#"i"G,, o scrisoarea d%, :#l erioarK n# a sosi la i"p, +

+ o

-crisoarea de re enire , $on tituie o re:etare a unei $ri ori ini"iale( :entru un anu5it 5otiv %i Entr+o for5! oare$u5 diferit!( En fun$"ie de 5otivul $are a deter5inat+o. n :rin$i:iu( $ri orile de revenire nu unt indi$ate( deoare$e $on tituie ri i:! de ti5: %i $9eltuieli 5ateriale inutile( iar uneori :rodu$ :ertur7!ri En re;olvarea :ro7le5elor. ..

Revenirile :ot fi: G din $au;a CvinaD e2:editorului: e2:editorul e te nevoit ! revin! a u:ra $ri orii ale ini"iale $?nd a$ea ta $on"ine @re%eli au o5i iuni $e tre7uie re$tifi$ate au $o5:letate au $?nd din ne:ri$e:ere a Ento$5it o $ri oare ne$lar! $are a :rodu $onfu;ii/ G din vina de tinatarului: En 5ulte $a;uri( autorul $ri orii ini"iale e te nevoit ! revin! a u:ra ei din vina de tinatarului( $?nd a$e ta Ent?r;ie r! :un ul( refu;! ! r! :und!( d! un r! :un @re%it( $onfu;( d! dovad! de reavoin"!/ G din $au;e o7ie$tive: uneori autorul $ri orii e te nevoit ! revin! a u:ra a$e teia din $au;e o7ie$tive. Ie e2e5:lu.( $?nd a intervenit o di :o;i"ie le@al! nou!( $are $9i57! ra:orturile dintre $ore :onden"i( au 5odul de re;olvare a :ro7le5elor( $?nd au a:!rut itua"ii au fa:te noi( $are $9i57! datele :ro7le5ei la $are tre7uia ! r! :und! e2:editorul( $?nd au a:!rut 5otive de anti$i:are au Ent?r;iere a r! :un ului oli$itat( a%te:tat. n $eea $e :rive%te introdu$erea( toate $ri orile de revenire e reda$tea;! i5ilar( :rintr+o for5ul! din $are tre7uie ! re;ulte ideea de revenire. E2.:
((Re%eni" la scrisoarea noas r nrG, dinGG> sa# (( Ne per"i e" s re%eni" la scrisoarea noas r nr, ,,dinG>2 sa# ((6n r#c' nici p'n as +i n# a" pri"i rsp#ns la scrisoarea noas r nr, ,, dinG>

n toate $ri orile de revenire( tilul %i li57aFul tre7uie ! fie :oliti$o ( dar fer5. C?nd e te $a;ul( e :ot folo i for5ule au a:eluri de averti;are :entru intrarea En le@alitate. B,3, CERERILE OFICIALE I PERSONALE Cererea e te o $ri oare de ini"iativ!( :rin $are e oli$it! un dre:t le@al. Cererea :oate fi adre at! at?t de :e oane Furidi$e( $?t %i de :er oane fi;i$e. n fun$"ie de a$ea ta( di tin@?ndu+ e cererea oficial &i cererea pesonal, Cererea o#icial ; e te $ri oarea :rin $are o in titu"ie oli$it! altei in titu"ii un dre:t $e i e $uvine %i de $are de:inde re;olvarea unor a$tivit!"i. Iat! $?teva e2e5:le de $ereri ofi$iale adre ate ad5ini tra"iei :u7li$e: $ererea de a:ro7are %i autori;a"ii( $ererea de avi;are( de re5itere de a$te et$. Tot $ereri ofi$iale unt %i $ele de $9e5are En Fude$at! au de e2e$utare ilit!( $ererea de ar7itrare et$. Carac eris icile de redac are a cererii oficiale : fiind vor7a de o $ri oare de ini"iativ!( a$ea ta Entrune%te toate $ara$teri ti$ile $ri orii de ini"iativ! $a tru$tur! %i for5ule $ara$teri ti$e. Ie e2e5:lu: ((>! ru@!5 a avi;aO.M/ 'rin :re;enta v!

.B

u:une5 :re a:ro7areOM/ ((>! ru@!5 ! di :une"iOM/ n $onfor5itate $uO ( v! ru@!5 !OM et$. Tratarea :ro7le5ei e fa$e :rin 5etoda dire$t!( En$e:?nd $u $on$lu;ia CEntru$?t e oli$it! un anu5it lu$ruD %i $ontinu?nd $u 5otivarea. Ha anu5ite $ereri( $u5 unt $ele adre ate or@anelor Fude$!tore%ti au altor or@ane de tat( e te ne$e ar! o 5otivare de;voltat! au ane2area unui 5e5oriu. n $a;urile En $are e oli$it!( de e2e5:lu( eli7erarea unor a$te :er onale( ori@inale au $o:ii le@ali;ate( 5otivarea nu e te Entotdeauna ne$e ar!. 're$i;area de la En$e:ut a $on$lu;iei Ei e te de aFutor nu nu5ai :er oanei $are tre7uie ! re;olve $ererea( dar %i $o5:arti5entului de re@i tratur!0 e$retariat $are va %ti( f!r! ! 5ai $itea $! tot $on"inutul( $ui ! di tri7uie $ri oarea. Cererea tre7uie ! fie $lar!( 7ine do$u5entat! %i :re$i !. Iin $on$lu;ie tre7uie ! reia ! $e e $ere( iar din 5otivare :e $e 7a;! e $ere un anu5it lu$ru. Cererea personal ; e te o $ri oare :rin $are o :er oan! fi;i$!( En $alitate de $et!"ean au alariat( oli$it! or@ani;a"iei unde lu$rea;! au in titu"iilor :u7li$e anu5ite dre:turi :rev!;ute de le@e. Cererea :er onal! e 5ai nu5e%te %i :eti"ie( iar $el $are o adre ea;! :eti"ionar. iar dre:tul( :rev!;ut de le@e( dre:t de :eti"ionare. Ire:tul de :eti"ionare e te re@le5entat :rin le@e $are :revede at?t 5odalit!"ile de e2er$itare $?t %i an$"iunile :entru unit!"ile au alaria"ii $are ne o$ote $ a$e t dre:t. 'ro7le5ati$a $ererilor :er onale e te foarte variat!: , En ra:orturile dintre alaria"i %i unit!"ile En $are lu$rea;! intervin $ereri de eli7er!ri au $ertifi$!ri de a$te( adeverin"e( $ereri de $on$ediu( de tran fer( de tre$ere la o alt! $ate@orie de retri7u"ie( $ereri referitoare la :lata alo$a"iei :entru $o:ii au a altor dre:turi 7!ne%ti( $ereri de re$o5andare :entru a ur5a au a fi En $ri Entr+o for5! de Env!"!5?nt et$./ , En $a;ul En $are un $et!"ean dore%te ! lu$re;e au ! a$tive;e Entr+o in titu"ie intervin $ererile de an@aFare( de En $riere Entr+o for5! de Env!"!5?nt au la $ur uri or@ani;ate( de En $riere Entr+o a o$ia"ie de :rofil et$./ , En $a;ul En $are o :er oan! dore%te ! o7"in! un a$t ad5ini trativ $are !+i $onfere un $o5:le2 de dre:turi %i o7li@a"ii( intervin $ererile de :en ionare( $ereri :entru o7"inerea $arnetelor auto( :entru eli7erarea di:lo5elor %$olare et$. A tfel de $ereri :re u:un( En !( dre:tul :er oanelor de a le o7"ine( :e 7a;a de f!%ur!rii unei a$tivit!"i anterioare: e2er$itarea unei 5e erii au :rofe ii Entr+o unitate :e o :erioad! $ore :un;?nd $erin"elor le@ii( fre$ventarea unei %$oli de $ondu$ere auto( a7 olvirea unui $i$lu de Env!"!5?nt et$./ , En $a;ul En $are $et!"enii dore $ ! li e ta7ilea $! dre:turi au o7li@a"ii deter5inate de $!tre ad5ini tra"ia :u7li$!( intervin $ererile :entru ta7ilirea :l!"i i5:o;itele :e venit( $ereri :entru $u5:!rarea de lo$uin"e au 5iFloa$e de tran :ort

.4

:er onale/ $ereri :entru atri7uirea a unui teren En vederea $on truirii unei lo$uin"e :ro:rietate :er onal!( $ereri :entru o7"inerea unei autori;a"ii( $ereri :entru $ertifi$area unei anu5ite 5e erii/ , En $a;ul En $are $et!"enii dore $ ! o7"in! anu5ite dre:turi( intervin $ererile :entru :ri5irea $o:iilor En $!5ine %i $re%e( $ereri :entru :ri5irea unor v?r tni$i En $!5ine( $ereri de aFutor o$ial( $ereri de ta7ilire a unei u$$e iuni et$./ , En $a;ul En $are o :er oan! e $on ider! le;at! En dre:turi( $on tat! o En$!l$are a le@ii( intervin $ererile adre ate or@anelor de Fu ti"ie %i :ar$9etului. Carac eris icile de redac are a cererilor personale: $a tru$tur! e deo e7e%te de $ererea ofi$ial!: , for"#la de apel Cde adre areD 5en"ionea;! fun$"ia $ondu$!torului unit!"ii $!reia i e adre ea;! $ererea( En o"it! de $uv?ntul ((Io5nuleO.M , e. #l scrisorii C$ereriiD e a5:la ea;! En $entrul :a@inii( En ra:ort $u $elelalte ele5ente. Reda$tarea te2tului tre7uie ! "in! ea5a de anu5ite re@uli de aranFare a ele5entelor Entr+o ordine :re ta7ilit!. A tfel: in rod#cerea En$e:e $u e2:re ia ((Au7 e5natulCaDM ur5at! de nu5ele( :renu5ele( lo$ul de 5un$!( $alitatea( adre a :eti"ionarului/ concl#+ia e te al doilea ele5ent al te2tului $ererii %i $on tituie o7ie$tul a$e teia. n 5ulte $a;uri( ea e te ur5at! de o 5otivare funda5entat!/ a$ea ta :oate li: i En ! En $a;ul $ererilor i5:le Cle@ali;!ri de a$te( adeverin"e et$/ , 0nc1eierea e te un ele5ent fa$ultativ( $on tituit dintr+o for5ul! de re :e$t( de 5ul"u5ire au de alut/ , se"n #ra oli$itantului e a5:la ea;! u7 te2t( En :artea drea:t!/ , adresarea scrisorii e fa$e En u7 olul :a@inii( reali;at! :rin $o5:letarea for5ulei ini"iale $u denu5irea unit!"ii CIo5nului Iire$tor =eneral al In titutului de Infor5ati$! #u$ure%tiD. n $ererile da$tilo@rafiate( for5ula de adre are final! e $rie $a %i $eae ini"ial! $u 5aFu $ule %i f!r! :re $urt!ri/ , da a e a5:la ea;! En :artea t?n@a( u7 te2t. Iin :un$t de vedere le@al( la $ererile :re;entate :er onal( data $ererii e te $on iderat! data la $are a fo t Enre@i trat! la unitatea de tinatar!. 'entru $ereri e folo e $ $oli A3. Cererile :er onale :ot fi En o"ite de un 5e5oriu( En $are e detalia;! 5otivarea $ererii. n unele $a;uri( $ererea :oate fi $9iar u7 for5a unui 5e5oriu. Me"ori#l Ento$5it de o :er oan! fi;i$! e te un do$u5ent :rin $are a$ea ta e2:une do$u5entat o :ro7le5! au eveni5ente le@ate de :er oana a %i $are e2:li$! o7ie$tul $ererii. Me"ori#l de ac i%i a e :de i #lar sa# de l#crareD ; erve%te :entru :ro5ovarea au o7"inerea unor @rada"ii la lo$ul de 5un$!. Me"ori#l /#s ifica i% e te folo it :entru a $ertifi$a %i 5otiva o anu5it! a$"iune !v?r%it! $a ur5are a unei di :o;i"ii au ar$ini de ervi$iu. 1!r! ! fie o .)

$erere :ro:ri+;i !( en ul 5e5oriului Fu tifi$ativ e te funda5entarea C u7En"elea !D unei $ereri de a :ri5i a:ro7area forului ierar9i$ u:erior au a altui for :entru o anu5it! a$"iune Cfolo irea unor 5ateriale( $9eltuirea unor u5e de 7ani( re:ararea unor fonduri fi2e et$D. Ie e2e5:lu( :entru $on truirea unei $l!diri e Ento$5e%te un devi; $are e :re;int! $ondu$erii( En o"it de $9i"a de a:la are %i de 5e5oriul Fu tifi$ativ $are de5on trea;! utilitatea $on tru$"iei( 'entru a$ea ta e Ento$5e%te un devi;( $are e :re;int! $ondu$erii En o"it de $9i"a de :lan %i de 5e5oriul Fu tifi$ativ $are de5on trea;! utilitatea $on tru$"iei( efi$ien"a e$ono5i$!( funda5entarea a5:la !rii $on tru$"iei Entru+un anu5it lo$( ter5enul de e2e$u"ie et$. %i( En final( e $ere a:ro7area :entru e2e$utarea $on tru$"iei.

B,D, CORESPON5ENA COMERCIAL :5E AFACERIK

Ti/uri de s"ris+ri
Cererea de +(ert Cererea de ofert! e te o $ri oare ini"ial!( e5i ! de o fir5! $u $o:ul de a :ro$ura :rodu e au de a o7"ine e2e$utarea unor lu$r!ri au :re t!ri de ervi$ii. Cererea de ofert! e te un do$u5ent :rin $are e de$lan%ea;! efe$tiv dialo@ul :re$ontra$tual Entre doi :arteneri. Ca 5iFloa$ele de infor5are a5inti5: 1D calea p#)lici ar $u aFutorul $ataloa@elor( :ro :e$telor( ;iarelor %i revi telor( Internetului( 5a +5edia/ 2D calea disc#iilor direc e Entre :arteneri/ 3D calea co"#nicrilor elefonice/ 3D calea scrisorilor C$ereri de ofert!D/ Cererea de oferta :oate fi tran 5i ! ver7al( telefoni$( dar $el 5ai de e tran 5ite :rin fa2( e+5ail au $ri oare. ntr+o $erere de ofert! e :oate oli$ita :oten"ialului :artener: aD tri5iterea de $ataloa@e( 5o tre( 5odele( 7ro%uri( :ro :e$te au :e$ifi$a"ii ale 5!rfurilor/ 7D o $ota"ie au o ofert! $o5:let!( detalii $u :rivire la :re"( $ondi"ii de :lat! %i livrare/ n :ri5ul $a;( $ererea de ofert! :oate fi $urt!( iar En al doile $a; e Ento$5e%te o $erere de ofert! 5ai a5:l!( $are ! indi$e $ara$teri ti$ile 5!rfurilor dorite( $antitatea ne$e ar!( detalii de :re livrare %i a57alaF( $ondi"ii de :lat! et$. Cererea de ofert! :oate fi: 1D Cerere de +(ert "ir"u*ar , e adre ea;! 5ai 5ultor ofertan"i( En vederea o7"inerii unor $ondi"ii 5ai avantaFoa e. Ie e2e5:lu( $ererea de B*

ofert! adre at! 5ai 5ultor :rodu$!tori de 5o7il! de 7irou. < a tfel de $erere are $ara$ter de ondaF. 2D Cererea de +(ert 5enera* , e adre ea;! unui in@ur de tinatar( dar f!r! o7ie$t :re$i . 3D Cererea de +(ert s/e"ia* , e adre ea;! unui in@ur de tinatar $u o7ie$t :re$i . Cererea de ofert! tre7uie a tfel $on$e:ut! En$?t de tinatarul ! nu ai7! i5:re ia $! afa$erea a fo t $?%ti@at! En favoarea lui. n a$e t $a;( el nu ar 5ai avea ni$iun 5otiv ! fa$! un efort :er onal :entru @! irea $lien"ilor. Ia$! oli$itantul dore%te o7"inerea unor $ondi"ii avantaFoa e de :lat! au a$ordarea unor ra7aturi( $ererea de ofert! va $on"ine for5ul!ri 5enite !+i dea un $ara$ter 5ai atra$tiv :entru ofertant. 1or5ul!rile folo ite :ot e2:ri5a :eran"a de a :la a $o5en;i 5ari %i re:etate( :ot u@era :er :e$tiva unei :ie"e noi %i :er5anente au a unor rela"ii $o5er$iale de lun@! durat!. Ia$! :oten"ialul ofertant e te o fir5! $u $are nu au 5ai e2i tat rela"ii $o5er$iale anterioare( e2:editorul $ererii de ofert! tre7uie !+%i :re;inte fir5a Cdo5eniul de a$tivitate %i :rofilulD( ! e2:li$e $u5 +a aFun la :artenerul :oten"ial Cun anun"( o re$la5!( o e2:o;i"ie( o alt! fir5! $are l+a re$o5andat au alte ur eD. n "!ri $u tradi"ie En e$ono5ia de :ia"!( En 5arile fir5e %i $o5:anii e2i t! ervi$ii de do$u5entare CEn :rivin"a furni;orilorD( $are e o$u:! e2$lu iv de :ro :e$tarea :ie"ei %i ale@erea furni;orilor $are unt $el 5ai 7ine :la a"i :e :ia"!. A$o:ul $ererii de ofert! tre7uie enun"at $?t 5ai :re$i %i $on$i ( iar fra;a final! tre7uie ! invite ofertantul ! a$"ione;e $?t 5ai ra:id. R! :un ul la $ererea de ofert! tre7uie tri5i i5ediat. Ia$! $ei doi :arteneri $o5er$iali e $uno $ deFa( $ri oare de r! :un va En$e:e $u o for5ul! de 5ul"u5Fire %i eventual e e2:ri5! ati fa$"ia :entru noua $erere de ofert!. Ia$! :arteneii nu e $uno $( e folo e $ for5ult!ri $are ! e2:ri5e ati fa$"ia de a En$9eia o tran;a$"ie %i :eran"a $! rela"iile de afa$eri vor fi de lun@! durat!. n $a;ul En $are $ererea de ofert! nu :oate :ri5i o re;olvare i5ediat!( oli$itantul va fi infor5at En $ri ( :e$ifi$?ndu+ e 5otivul a5?n!rii tri5iterii $atalo@ului au ofertei. Ia$! $ererea e te refu;at!( En $ri oare e vor folo i for5ul!ri $are ! e2:ri5e re@retul de a nu :utea tri5ite oferta %i e2:li$a"iile ade$vate. For"#lri specifice cererii de ofer : A6 1or5ul!ri introdu$tive 1D
FS#n e" #n#l din cei "ai "ari i"por a ori ; e.por a ori &i dis ri)#i ori ai ind#s riei de )i/# eriiG,,,>

B1

2D

FFir"a noas r i"por &i dis ri)#ie o !a" lar! de ec1ipa"en e fri!orifice pen r# ind#s ria din ara noas r,> 3D F5a or" n#"ele &i adresa d#"nea%oas r do"n#l#iGG, GGG> 3D FA" afla de la fir"a ?oss PARA c e.por ai "a&ini9#nel e,,,> -D FA" ci i an#n#l d#"nea%oas r 0n +iar#l G,==, .D FS#n e" 0n c# area #nor sca#ne er!ono"ice de )iro# pen r# care se con #rea+ o cerere o "ai "are>,

!. 1or5ul!ri de En$9eiere 1D
3K DK L@ "#l#"i" &i a& ep " #n rsp#ns fa%ora)il>, F@9a" fi rec#nosc ori pen r# #n rsp#ns pro"p >, FA& ep " c# ner)dare lis ele d#"nea%oas r de pre#ri>,

C6 1or5ul!ri folo ite En r! :un ul la $ererea de ofert! 1D

F@ "#l#"i" pen r# cererea d#"nea%oas r de ofer &i % ri"i e" ane.a ca alo!#l nos r# il#s ra ,,== 3K FCererea de ofer es e 0n cen r#l a eniei noas re &i sper" s % ri"i e" c#r'nd lis ele noas re de pre#ri>, DK FC# re!re % infor"" c 0n pre+en n# p# e" oferi sper %'n+are "rf#rile solici a e de d#"nea%oas r,> 3D FNe e.pri"" re!re #l c n# p# e" accep a li%rri 0n perioada solici a de d#"nea%oas r>,

<1ERTA <ferta e te $ri oarea de ini"iativ! au de r! :un la o $erere de ofert!( :rin $are ofertantul fa$e $uno $ut unor :oten"iali $lien"i C:er oane fi;i$e au Furidi$eD $! :une la di :o;i"ia a$e tora 5!rfuri au ervi$ii En anu5ite $ondi"ii. <ferta e te a doua $ri oare $o5er$ial! i5:ortant! %i( al!turi de $ererea de ofert!( e te foarte fre$vent! En rela"iile interne %i e2terne. n 5od o7i%nuit( ofertele e tran 5it :rin :o%t!( fa2( e+5ail( En $adrul re$la5ei $o5er$iale :rin :re !( radio( televi;iune( afi%aF( :rin re:re;entan"i au :e $ale telefoni$! Cda$! En :reala7il e reali;ea;! o En"ele@ere :e 7a;a unor di $u"ii Entre dele@a"i( e te 7ine ! fie $onfir5at! letri$D. A:arent( doar 5e aFele $are :rovin :e a$e te $!i :ot $on titui oferte. n realitate( ofertarea unui :rodu au ervi$iu :oate avea Enf!"i%!ri dintre $ele 5ai nea%te:tate. Ie e2e5:lu( in talarea unui auto5at :entru 7!uturi r!$oritoare( $afea et$. Entr+un lo$ :u7li$ re:re;int! un 5od de a fa$e o ofert!. <ri$!rui tre$!tor i e ofer! un :rodu 7ine deter5inat En $9i57ul unei anu5ite u5e de 7ani. Ia$! tre$!torul B2

introdu$e En auto5at u5a :re$i;at!( el e te Endre:t!"it ! :ri5ea $! e2a$t :rodu ul de $ri ( En $antitatea 5en"ionat!. Ie a e5enea( ori$e $9io%$ $are :une En v?n;are 7ilete :entru 5iFloa$ele de tran :ort En $o5un fa$e $eea $e e $9ea5! o ofert!: :entru fie$are 7ilet v?ndut( $ontra unei u5e de 7ani( e va a i@ura $u5:!r!torului o $!l!torie :e unul din tra eele e2i tente. Cu $?t oferta $u:rinde 5ai 5ulte ele5ente %i a$e tea unt 5ai :re$i for5ulate( $u at?t o7li@a"iile :e $are %i le a u5! ofertantul unt 5ai nu5eroa e %i 5ai tri$te. n "!rile o$$identale( ni$i nu e te nevoie de o de $riere En $ele 5ai 5i$i a5!nunte a :rodu ului au ervi$iului oferit( :entru $! e2i t! tandarde 5ini5e de $alitate %i re@uli de $o5er" $on a$rate( e2i t! le@i :entru :rote$"ia $on u5atorului et$. n Ro5?nia( le@i la"ia e te En$! la7 re:re;entat! En a$ea t! :rivin"!. < ofert! $o5er$ial! nu e te nea:!rat o ofert! $ri !. 'ute5 vor7i de :re oferte $ri e au ver7ale( $a %i de oferte e2:li$ite au ta$ite. Me aFele ta$ite :ot fi( En anu5ite $ondi"ii( %i 5e aFele :u7li$itare lan ate :e $analele 5a +5edia. E2i t! un $riteriu ufi$ient de i5:lu %i de $lar( $are ne arat! $u5 ! deo e7i5 o re$la5! de o ofert!. Ie e2e5:lu( $?nd un :rodu$!tor de auto5o7ile :re;int! un nou 5odel Entr+ un :ot :u7li$itar televi;at f!r! indi$a"ii de :re" au alte :re$i;!ri $are ! deter5ine o7li@a"ii( nu :oate fi vor7a de o ofert! En en Furidi$. Atun$i $?nd un di tri7uitor de $o5:utere 5en"ionea;! Entr+o $ri oare de re$la5! date :re$i e le@ate de :re"( $ondi"ii de livrare( de :lat! et$.( el nu fa$e doar :ro5ovarea :rodu ului( $i %i o ofert! $are El an@aFea;! din :un$t de vedere Furidi$. Tip#ri de ofer Iin :un$t de vedere $o5er$ial( deo e7i5 :atru $ate@orii de oferte %i anu5e: 1D ofer a nesolici a , e te o $ri oare tri5i ! de ofertant din :ro:rie ini"iativ! %i e adre ea;! unor $lien"i $uno $u"i au ne$uno $u"i/ 2D ofer solici a , e te r! :un ul la o $erere de ofert!/ 3D ofer a repe a , En itua"ia $?nd e te reEnoit o 5ai ve$9e ofert! au e tran 5ite o variant! a a$e teia/ 3D ofer a la con raofer , e :ra$ti$! atun$i $?nd $lientul r! :unde la o ofert! anterioar! :rintr+o $ontraoferta En $are el a$$e:t! doar o :arte din 5arfa oferit! au din $ondi"iile 5en"ionate. Din /un"t de vedere 2uridi". res/e"tiv a* +)*i5a ii*+r /e "are #i *e asu, +(ertantu*. distin5e, ,ai ,u*te ti/uri de +(erte@ 1D ofer a fer" , e te oferta a u:ra $!reia v?n;!torul nu 5ai :oate reveni. n $a;ul En $are de tinatarul a a$$e:tat o ofert! fer5!( a$ea ta devine o7li@atorie :entru a57ele :!r"i. n a$e t! itua"ie nu e te ne$e ar! e5narea $ontra$tului Entre :!r"i( $o5en;ile f!$?ndu+ e :e 7a;a ofertei fer5e.

B3

2D ofer a fr cla#+e speciale , $9iar da$! nu unt in$lu e :re$i;!ri :rivind o anu5it! dat! :entru :ri5irea $o5en;ii au alte Endatoriri deo e7ite %i a$e t ti: de ofert! @enerea;! o7li@a"ii :entru a57ele :!r"i: aD atun$i $?nd oferta e te :re;entat! dire$t unei :er oane( a$e ta tre7uie ! o a$$e:te i5ediat au ! o de$line. n $a; $ontrar( oferta e tin@e. 7D re@ula de 5ai u e te vala7il! %i :entru $a;ul En $are oferta e te :re;entat! telefoni$ au :rin fa2. $D oferta :re;entat! :rintr+o $ri oare e te $on iderat! vala7il! un interval de ti5: ufi$ient :entru a e tri5ite o $o5and! au ori$e alt ti: de r! :un . n $a;ul $ore :onden"ei :o%tale( a$e t interval e te de B+13 ;ile. 3D ofer a c# er"en , e te :ra$ti$at! En itua"ia En $are ofertantul nu are $ertitudinea $! :oate a i@ura a$elea%i $ondi"ii din$olo de o anu5it! li5it! de ti5:. n a$e t $a;( e 5en"ionea;! o dat! :?n! la $are oferta r!5?ne vala7il!. Ie e2e5:lu:.
FPre#rile s#n %ala)ile p'n la $ "ar ie 3EEC incl#si%,> FOfer a noas r es e %ala)il p'n la G> FRed#cerea de pre es e %ala)il p'n la G>

3D ofer a necondiiona , a$e t ti: de ofert! evit! a u5area ori$!ror an@aFa5ente( 5en"ion?ndu+ e En 5od e2:li$it $lau;a de neo7li@ativitate. Ie e2e5:lu:
F@ oferi"( fr !aranie G> FGGGG,,la pre#l +ilei G> FGGGG,0n li"i a s oc#l#i disponi)il G>

Evident( f!$?nd a e5enea 5en"iuni( $a:a$itatea $o5er$iantului de a atra@e $lien"i e te redu !. Condi"iile :e $are tre7uie ! le Ende:linea $! o ofert! :entru a :rodu$e efe$te Furidi$e unt ur5!toarele: , ! fie $o5:let! C ! $on"in! toate datele e en"iale ale viitoarei En"ele@eri: o7ie$tul( referiri la $antitate %i $alitate( :re" et$D/ , ! fie fer5!/ , ! fie nee$9ivo$! Ctre7uie ! e2:ri5e $lar( f!r! du7iu voin"a ofertantului de a En$9eia $ontra$tul( En eventualitatea a$$e:t!rii oferteiD ! fie e2:ri5at! En $ri au ver7al C e re$o5and! $a ofertele e2:ri5ate ver7al ! fie du7late de o ofert! $ri !/ a tfel( va e2i ta un do$u5ent de referin"!( En $a; de liti@iuD. n $on$lu;ie( :ute5 :une $! e $on tituie En ofert!: , un do$u5ent $ri $are Ende:line%te $ondi"iile de 5ai u ( e2:ediat :rin :o%t!( fa2( e+5ail et$/

B3

un anun" :u7li$itar $are 5en"ionea;! toate datele ne$e are efe$tu!rii tran;a$"iei/ , un :rodu etalat En raftul unui 5a@a;in( :re"ul a$e tuia fiind afi%at au $o5uni$at ver7al de v?n;!tor. <ferta 5ai :oate fi: ofert! 5enera* = e adre ea;! unui 7enefi$iar f!r! o7ie$t :re$i %i o(erta s/e"ia* =are o7ie$tul 7ine :re$i;atD. Ea e tran 5ite unui in@ur 7enefi$iar %i $on"ine o de $riere a5!nun"it! a :rodu elor( ter5enele de livrare( :re"ul et$. 'entru o infor5are 5ai $o5:let! a :artenerilor de afa$eri( furni;orii :ot ane2a la oferte %i $ataloa@e( :ro :e$te( 5o tre. Ele5entele tru$turale ale unei oferte unt $ele ale $ri orilor de ini"iativ! au de r! :un . <ferta tre7uie ! $on"in!: ele5entele de identifi$are a ofertantului/ denu5irea e2a$t! a :rodu elor/ de $rierea detaliat! a 5!rfii( $ara$teri ti$i C e tri5it( eventual( 5o treD/ $alitatea :rodu elor/ $antitatea $e :oate fi livrat!( @reutatea/ :re"ul( $u 5en"iunea da$! $9eltuielile de tran :ort %i a57alaF unt in$lu e En :re"/ e :oate indi$a :re"ul total au :re"ul En detaliu :entru anu5ite $antit!"i. Tot le@at de :re"( e :ot a$orda $lien"ilor diver e redu$eri de :re": ra)atu* Cre:re;int! o redu$ere de :re" a$ordat! :entru a$$e:tarea unei anu5ite $antit!"i de 5arf!D Ra7atul e a$ord! fie $lien"ilor fideli Cra7atul de fidelitateD( fie di tri7uitorilor Cra7atul $o5er$ialD( fie En le@!tur! $u diver e :rileFuri Cra7atul :e$ialD/ )+nusu* $ re:re;int! un ra7at a$ordat ulterior reali;!rii tran;a$"iei( En :e$ial la f?r%it de an. A$ordarea lui de:in;?nd de atin@erea unui anu5it nivel al v?n;!rilor. Dis"+untu* $ re:re;int! redu$erea u5ei de7itoare $u un anu5it :ro$ent( $a ti5ulent :entru efe$tuarea :l!"ii Entr+un anu5it ter5en. $ondi"iile de livrare/ ter5enul de livrare/ $ondi"iile de :lat!/ :re$i;!ri referitoare la lo$ul livr!rii( a i@ur!ri/ durata de vala7ilitate a ofertei , e te indi$at! $u :re$i;ie/ a57alaFul/ data Ento$5irii ofertei/ e5n!tura E5:uterni$itului fir5ei. Anularea ofertei :oate interveni Entr+una din ur5!toarele itua"ii: , oferta e te revo$at! Enainte de a aFun@e la de tinatar/ , de tinatarul nu a$$e:t! unul au 5ai 5ul"i ter5eni ai ofertei/

B-

, ofertantul intr! En in$a:a$itatea de :lat!/ , de tinatarul nu e e2:ri5! Enainte de e2:irarea ter5enului de a$$e:tare/ Li")a/#l &i for"a scrisorii de ofer <ferta tre7uie ! fie reda$tat! $lar %i a5!nun"it( a%a En$?t ! :revin! eventualele Entre7!ri ale $lientului. Indiferent de ti:ul de ofert! e2i t! o tru$tur! $o5:o;i"ional! $are e re@! e%te( En linii 5ari( En 5aForitatea ofertelor. n :artea introdu$tiv! e fa$e referire la $ererea de ofert! au la $ondi"iile En $are +a o7"inut adre a de tinatarului %i e e2:ri5! ati fa$"ia de a ta7ilii rela"ii $o5er$iale $u fir5a re :e$tiv!. Tot En :ara@raful introdu$tiv e te $u:rin ! %i 5otivarea e2:edierii ofertei. 1a"! de $ererea de ofert!( ele5entul $o5:o;i"ional nou a:!rut El $on tituie :ara@raful :u7li$itar1-. El nu e re@! e%te En toate ofertele( En ! a$olo unde e te :re;ent $onfer! te2tului o $alitate En :lu ( tre;ind intere ul $elui $!ruia Ei e te adre at! oferta/ $u:rinde infor5a"ii u:li5entare referitoare la :rodu ele0 ervi$iile oferite. n En$9eiere re@! i5 $a %i la $ererea de ofert! e2:ri5area :eran"ei de a :ri5i un r! :un ( En $a;ul de fa"!( o $o5and! %i de a e aFun@e la En$9eierea $ontra$tului. n $eea $e :rive%te for5a( :entru oferte nu e2i t! re@uli :e$iale. Tre7uie for5ulate( :e $?t :o i7il( :ro:o;i"ii $urte %i $lare. Ia$! tre7uie ! reda$t!5 de oferte %i da$! ele unt deo e7it de lun@i Cde 5ai 5ulte :a@iniD( e te 7ine ! reali;!5 ni%te for5ulare ti: au ! introdu$e5 $o5:onentele de 7a;! ale te2tului En $o5:uter C%a7loaneleD. A tfel de for5ulare au :a@ini+5odel tre7uie ! $on"in! ur5!toarele: , titlul , ofert!/ , nu5!rul $lientului 0 nu5!rul ofertei/ , adre ! $lient 0 adre ! de tinatar/ , for5ula de adre are/ , o introdu$ere @eneral vala7il! , :entru oferta oli$itat!: FNe )#c#r" de
in eres#l d#"nea%oas r pen r# prod#sele noas re>2

, , , , , ,
1-

de $rierea @eneral! a o7ie$tului( date de :re :rodu$!tor( de :re 5odel et$./ En le@!tur! $u $on"inutul ofertei( e va al$!tui o li t! ufi$ient de $u:rin;!toare $u ur5!toarele ele5ente: :o;i"ia( nu5!rul de 7u$!"i( nu5!rul arti$olului( de $rierea lui et$/ indi$a"ii :re$i e de :re $ondi"iile de livrare( de :lat!/ 5ul"u5iri :entru oli$itarea ofertei/ e5n!tura/ eventual( un for5ular $are ! :oat! fi $o5:letat de de tinatar $u titlul de $o5and!.

Adriana( C9iria$e $u/ Haura( Mure%an/ >ir@inia #ar@9iel/ Ale2ander( Hollin@er, Op, ci .( :. .2.

B.

n $a;ul ofertelor 5ai lun@i( e re$o5and! folo irea unei $o57ina"ii de @enul: o $ri oare $urt!( :er onal! %i un for5ular $are ! $on"in! ele5entele :ro:riu+;i e $are $o5:un oferta detaliat!. Ofer a c# en p#)lici ar Uneori no"iunile de recla" %i ofer E%i u:ra:un En"ele urile. Cine reda$tea;! o ofert! :entru a r! :unde unei oli$it!ri fa$e re$la5!( 5ai 5ult au 5ai :u"in evident( :entru fir5a a %i :entru :rodu ele ale. Ca %i fir5ele( 7!n$ile ofer! ervi$iile lor :u7li$ului. Ele folo e $( :entru a+%i fa$e :u7li$itate( ;iarele %i revi tele $!rora le tri5it $ri ori :u7li$itare. n a$e t 5od( ele fa$ $uno $ute :u7li$ului diver ele a :e$te ale a$tivit!"ii lor( dar %i avantaFele 5ulti:le de $are 7enefi$ia;! $ei $e li e adre ea;!. A$ri oarea :u7li$itar! a unei 7!n$i are la 7a;! a$elea%i :rin$i:ii de reda$tare $a %i o $ri oare de v?n;are a unui $o5er$iant( dar e te 5ult 5ai re;ervat!. <fertele ne oli$itate( de eori( nu unt alt$eva de$?t $ri ori de re$la5!( $are $u:rind o ofert!. Indiferent( En !( da$! e tri5it oferte oli$itate au ne oli$itate de $lien"i( te9ni$ile utili;ate :entru a fa$e re$la5! a $un ! unt :ra$ti$ a$elea%i: 1D de $rierea a5!nun"it! a :rodu elor %i ervi$iilor :e $are le ofer!( folo ind f!r! re"inere un til :u7li$itar a@re iv. 2D e d! $ur oli$it!rii $lientului( dar i e ofer! %i alternative Cdu:! $e e :re;ent! oferta $erut!( e :re;int! $lientului %i o alt! o:"iuneD. C9iar da$! va $on tata $! i+ar :l!$ea 5ai 5ult $eea $e E%i dori e ini"ial( $lientul va fi En$?ntat $! a avut de ale %i va a:re$ia a$e t lu$ru. 3D ad!u@area de $ataloa@e( 7ro%uri( :liante de :re fir5! %i de :re reali;!rile ei. E te un 5od fa$il de a tran 5ite infor5a"ii %i date En $o: :u7li$itar. Cu toate avantaFele :e $are le :oate oferi o a tfel de $ri oare reda$tat! En til :u7li$itar( nu tre7uie En ! e2a@erat. n $a;ul $ri orilor e2:ediate $lien"ilor 5ai ve$9i( $are unt deFa $onvin%i de $alitatea 5!rfurilor %i a ervi$iilor( ele5entul :u7li$itar nu tre7uie ! fie e2$e iv. A! nu uit!5 $! a$el $lient $are a :u o Entre7are $on$ret! dore%te un r! :un $?t 5ai $on$i . n $a; $ontrar( oferta ri $! ! aFun@! En $o%ul de 9?rtii al de tinatarului %i ! :ierde5 un $lient. For"#le specifice ofer ei1D For"#le in rod#c i%e pen r#aD oferta oli$itat!:
F@ "#l#"esc pen r#cererea d#"nea%oas r de ofer din G scrisoarea d#"nea%oas r din G in eres#l d#"nea%oas r c# pri%ire la prod#sele noas re,> -

BB

FS#n e" 0nc'n ai s pri"i" cererea d#"nea%oas r de ofer din da a de G> FConfir"" pri"irea scrisorii< ele.#l#i<cererii de ofer din G> FCa rsp#ns la cererea d#"nea%oas r de ofer din G> scrisoarea d#"nea%oas r din da a de G>

7D oferta ne oli$itat!:
FA%e" plcerea s G> 9S#n e" 0nc'n ai s G> FPrin pre+en a a%e" plcerea de a % infor"aG,,G> F@ei fi in eresai s aflai G>

For"#le de 0nc1eiere
FS#n e" con%in&i c ofer a noas r %a in eres pen r# d#"nea%oas r>, FSper"<s#n e" con%in&i cFA& ep " co"anda d#"nea%oas r G> F5eoarece e.ec# " co"en+i 0n ordinea d#"nea%oas r c' "ai c#r'nd posi)il> sa isface cerinele d#"nea%oas r<%a pre+en a %ei accep a ofer a noas r ne %ei rans"i e co"anda d#"nea%oas r> pri"irii( % s#!er" s ne rans"i ei co"anda

A$$e:tarea ofertei tre7uie ! fie e2:ri5at! En $ri au ver7al( e2:li$it au i5:li$it Cta$itD( Entr+o for5! din $are ! de$ur@! $on i5"!5?ntul En ra:ort $u oferta. A$$e:tarea e2:li$it! $on tituie $o5uni$area En $ri au ver7al( a unei $onfir5!ri adre ate ofertantului( f!$?ndu+ e referire @lo7al! la Fofer a care ne9a par%eni prin adresa d#"nea%oas r n#"r#l G din da a de G> au :un$t $u :un$t( 5en"ion?ndu+ e a$elea%i date de identifi$are a ofertei. A$$e:tarea i5:li$it! En ea5n! e2:edierea unei $o5en;i :e adre a ofertantului( En ter5enii :ro:u%i de a$e ta. Re(u4u* *a +(ert <ri$e ofert! :ri5it! :rin :o%t! au fa2 5erit! ! fie $itit!. Ia$! oferta nu intere ea;!( ner! :un;?nd la ea( i5:li$it En ea5n! refu;ul. A nu r! :unde e te 5odalitatea $ea 5ai $o5od! de a refu;a o ofert!( dar uneori 5erit! ! ne fa$e5 ti5: :entru a $rie $9iar %i un refu;. A r! :unde unei oferte( $9iar %i En itua"ia de refu;( e te un a$t de :olite"e. Nu ne $o t! :rea 5ult El nu e te $o ti itor( 5ai ale $?nd e2i t! deFa un r! :un ti: En $al$ulator. Ia$! o ofert! e te refu;at! :rin telefon( de 5ulte ori ofertantul nu :oate ! ofere dire$t $ondi"ii 5ai 7une/ el tre7uie !+%i $al$ule;e En lini%te $?%ti@ul. n afa$eri e2i t! $el :u"in dou! itua"ii En $are re$o5and!5 for5ularea r! :un ului En $ri : B4

1D atun$i $?nd oferta intere ea;!( dar nu $onve :re"ul %i e2i t! :o i7ilitatea $a ofertantul ! revin! $u o nou! ofert! 5ai $onvena7il!/ 2D atun$i $?nd e $on ider! $! ofertantul e te o fir5! intere ant! %i e2i t! :o i7ilitatea $a En viitor ofertele lui ! ne fie de folo . Refu;ul En $ri are( Enainte de toate( $o:ul de a "ine de $9i ! ((u%aM :entru afa$erile viitoare. -tructura scrisorii de re#u, 1D Referina ; $on"ine nu5!rul ofertei %i data ofertei , nu5ai a%a refu;ul :oate fi $lar lo$ali;at,
OO(erta du,neav+astr nu,ru* L din LP

2D In rod#cerea ; e 5ul"u5e%te ofertantului :entru ofert!.

F@ "#l#"i" c ne9ai ri"is ofer a d#"nea%oas r( pen r# c faiana es e #n prod#s care ne in eresea+,>

3D Respin!erea. Motivarea , de $e nu e te a$$e:tat! oferta Cun :re" :rea 5are( ter5en de livrare ina$$e:ta7il( $alitatea nu $ore :unde et$.D.
F5in pca e( condiiile n# s#n con%ena)ileaK pre#ri prea "ari( )K in er%al#l de i"p prea "are 0n re co"and &i li%rare, F

3D ansa pen r# o co"and #l erioar, ((6n ri"es r#l al I@9lea al an#l#i 3EEC %o" a%ea ne%oie de o can i a e "are de faian, 6n aces e condiii( % r#!" s re%enii c# o no# ofer care s in sea"a de o)ieciile noas re>, -D 6nc1eierea , a i@urarea ofertantului $! :oate reveni $u alte oferte.
F6n r#c' ne9ar face plcere s cola)or" c# d#"nea%oas r( % r#!" s ne rans"i ei o no# ofer p'n la da a de 3 sep e")rie a, c,>

.D For"#la de sal# ,:C# s i"( C# deose)i respec e cK, BD Se"n #ra, Comanda n ur5a a$$e:t!rii ofertei au du:! En$9eierea $ontra$tului( $u5:!r!torul tran 5ite ofertantului $o5anda de 5!rfuri au ervi$ii :rin: , for5ular de $o5and! ti:/ , $ri oare de $o5and! Enre@i trat! au re$o5andat!/ B)

a57ele( $a; En $are $ri oare are dre:t $o: :re$i;area anu5itor detalii ale $o5en;ii au in tru$"iuni ale $u5:!r!torului/ , returnarea ofertei au a fa$turii :rofor5a $ontra e5nat! de $u5:!r!tor/ , tele2 au fa2. Mai rar( $o5anda e tran 5ite tele@rafi$( telefoni$ au ver7al CEn a$e t $a; va e2i ta %i o $onfir5are letri$!D. Co5anda nu e te :re$edat! totdeauna de o ofert!. n a$e t $a;( $lientul fa$e $uno $ut v?n;!torului E5:reFur!rile $are l+au $ondu ! oli$ite ervi$iile re :e$tive. n @eneral( el va ad!u@a referin"ele :rivind olva7ilitatea a( da$! el e te un ne$uno $ut :entru furni;or %i da$! fa$e o $o5and! fer5!( $er?nd En a$ela%i ti5: fa$ilit!"i de :lat!. Co5anda e te o7li@atorie din :un$t de vedere le@al( de a$eea tre7uie s a$ord!5 aten"ie deo e7it! $larit!"ii %i :re$i;iei for5ul!rii ei. A$ri oarea de $o5and! $u:rinde toate ele5entele unei $ri ori ofi$iale: antet( nu5ele %i adre a de tinatarului( nu5!r de ordine du:! :e$ifi$a"ia a$tului C$o5anda nu5!rul O data OD. Te2tul $o5en;ii e te $o5:u din enu5erarea :rodu elor $e ur5ea;! a fi livrate( i57olul a$e tora( unitatea de 5! ur!( $antitatea( :re"ul unitar( valoarea total!( ter5enul de livrare( 5odul de :lat!( 5od de e2:ediere et$. CCalitatea de 7a;! a $o5en;ii e te :re$i;ia( de a$eea $ri oarea tre7uie ! $u:rind! toate datele ne$e are identifi$!rii :rodu uluiD. Co5anda 5ai $u:rinde o for5ul! de introdu$ere C((v! ru@!5 ! ne livra"i 5aterialele 5ai Fo 5en"ionateOM( au (( Confir5!5 :ri5irea ofertei dv. :entru O. %i dori5 !
$o5and!5 O( du:! $u5 ur5ea;!O..MD.

n $a;ul En $are $o5anda "ine lo$ de $ontra$t Cde e2e5:lu( :entru 5!rfurile au ervi$iile de 5i$! valoareD( ea va $u:rinde toate ele5entele $ontra$tului. n 5ulte $a;uri( :entru Ento$5irea $o5en;ii( 7enefi$iarul oli$it! date u:li5entare fa"! de $ele $u:rin e En ofert!. Ie a e5enea( furni;orul $o5uni$! eventualele 5odifi$!ri ale ofertei( fa$e :re$i;!ri $are nu au fo t $u:rin e En ofert!. Con#irmarea comen,ii I5ediat $e furni;orul a :ri5it $o5anda( el tre7uie ! $onfir5e a$e t lu$ru 7enefi$iarului. E2i t! 5ai 5ulte :o i7ilit!"i de a r! :unde unei $o5en;i: + furni;orul e te de a$ord ! e2e$ute $o5anda inte@ral( de$i a$$e:t! $o5anda f!r! re;erve Cnu are ni$i un fel de 5odifi$!ri a u:ra $on"inutului $o5en;iiD/ n a$e t $a;( r! :un ul tre7uie: ! e tran 5it! i5ediat $e e :ri5e%te $o5anda/ ! e2:ri5e 5ul"u5iri :entru $o5and!/ ! :e$ifi$e data au0%i nu5!rul $o5en;ii/ ! re:ete ele5entele e en"iale ale $o5en;ii( :entru a evita ori$e neEn"ele@ere/ ! a i@ure $u5:!r!torul de re :e$tarea tuturor indi$a"iilor ale $u :rivire la derularea $o5en;ii %i ! :e$ifi$e data e2:edierii.

4*

- furni;orul nu :oate a$$e:ta $o5anda f!r! re;erve. Ie e2e5:lu: aD arti$olul $erut +a e:ui;at( v?n;!torul :ro:un?nd un Enlo$uitor/ da$! e te $a;ul( el $ere 7enefi$iarului un r!@a; :entru rea:rovi;ionare/ 7D $ondi"iile de v?n;are oli$itate de $u5:!r!tor nu unt $ele :e $are furni;orul le+a fi2at/ $D $lientul :are a fi in olva7il( fiind $uno $ut de furni;ori $a ..r!u :latni$JJ/ dD $o5anda e te ne$lar!. 1urni;orul Ei tri5ite $lientului toate :re$i;!rile utile( $er?ndu+i !+%i fa$! $lar $uno $ute inten"iile( anun"?ndu+l $!( En a$e t $a;( e te En itua"ia de a Ent?r;ia efe$tuarea livr!rii %i de a $re%te $o turile( dar nu din vina a. CL>! 5ul"u5i5 :entru $o5anda du5neavoa tr!
nu5!rul O din data de.. O. n $o:ul onor!rii $o5en;ii( v! ru@!5 ! :re$i;a"i $ulorile %i 5!ri5ile :entru tri$otaFele $o5andate. Ter5enul de livrare va fi a5?nat En fun$"ie de data :ri5irii r! :un ului dvO.MD.

, aD 7D $D dD

furni;orul refu;! $o5anda din ur5!toarele 5otive: nu de"ine arti$olul $erut/ to$ul +a e:ui;at %i nu e :oate rea:rovi;iona En ti5: util/ nu e te En 5! ur! ! livre;e 5arfa En ti5:ul $erut de $lient/ Entre :re"ul !u %i $el :ro:u de $u5:!r!tor e te o diferen"! foarte 5are( a tfel En$?t En"ele@ere Ca$ordulD de la En$e:ut e te anulat!/ eD En $a;ul En $are $o5anda vine du:! $e a e2:irat ti5:ul ta7ilit En ofert!. n toate a$e te itua"ii( $ri oarea va fi a5a7il! %i :oliti$oa !( furni;orul e2:ri5?ndu+%i re@retul $! nu :oate onora $o5anda( 5otiv?nd En a$ela%i ti5: refu;ul. C((C# re!re % infor"" c n# p# e" accep a co"anda d%,( din ca#+a
condiiilor pe care d%, ni le i"p#neiOJJ

Contractul Contra$tul e te un a$ord de voin"! Entre dou! au 5ai 5ulte :er oane( ta7ilit En $ondi"ii le@ale. A$ordul :rodu$e efe$te Furidi$e( $on t?nd En dre:turi %i o7li@a"ii $ontra$tuale ale :!r"ilor. Ca for5!( $ontra$tul e :re;int! $a o u$$e iune de $lau;e Entr+o ordine a u:ra $!reia :!r"ile e5natare au $onvenit. E te de :referat $a a$ea t! u$$e iune ! ur5!rea $! derularea En :ra$ti$! a o:era"iunilor $o5er$iale 1.. 'entru $a un $ontra$t ! fie vala7il %i ! :oat! :rodu$e efe$te Furidi$e Cdre:turi %i o7li@a"iiD tre7uie ! Ende:linea $! o erie de $ondi"ii( %i anu5e: , $a:a$itatea :!r"ilor de a $ontra$ta/ , $on i5"!5?ntul vala7il al :!r"ilor $e e o7li@!/ , un o7ie$t deter5inat/ , o $au;! li$it! Co 5otiva"ie( un intere ( un dre:t :e $are le@ea le re$unoa%te En 5od e2:re au le tolerea;!D. Contra$tele ta7ilite Entre :!r"i :rin li7erul $on i5"!5?nt unt:
1.

Adriana( =9iria$e $u/ Haura( Mure%an/ >ir@inia( #ar@9iel/ Ale2ander( Hollin@er( Opera ci .( :. 123

41

5#p for": (+r,a*e C$u $on"inut tandardD #i ne(+r,a*e C$lau;ele fiind En a$e t $a; ta7ilite( En 5od $onven"ional( :rin a$ordul :!r"ilor %i $u re :e$tarea $ondi"iilor de validitate. 5#p "od#l de e.pri"are a consi""'n #l#i@ s"rise CEn $are a$ordul e te $on e5nat En 5od e2:re En $ri ( fie :rintr+un $ontra$t :ro:riu+;i ( a%a ;i ul ((En $ri uni$M( fie :rin tran 5iterea de do$u5enteD #i nes"rise CEn$9eiate ver7al( telefoni$( :rintr+o tr?n@ere de 5?n! et$.D. 5#p "od#l de par icipare a con rac anilor la 0nc1eierea 0nele!erii : $onven"ii En $are :!r"ile e afl! En "+nta"t ne,i2*+"it %i $onven"ii En $are a$ordul intervine /rin "+res/+nden . 5#p o)iec #l con rac #l#i- varietatea $onven"iilor e te e2tre5 de 5are: de la $ontra$te de En$9iriere( lea in@ %i arendare la $ele de v?n;are+$u5:!rare( de dona"ie au de E5:ru5ut( de la $ontra$tele de @aF %i i:ote$! la $ele de :re t!ri ervi$ii( de la $ontra$tele de 5un$! au de 5ana@e5ent la $ele de o$ietate et$. Cea 5ai efi$a$e 5odalitate de En$9eiere a unei $onven"ii e te $ontra$tul u7 for5! de En $ri uni$( En :re;en"a %i u7 e5n!turile a57elor :!r"i. n a$ea t! for5ul! :ot fi ta7ilite( f!r! vreo ur5! de du7iu( toate o7li@a"iile %i dre:turile $ontra$tuale( le@ate de $ele 5ai 5i$i detalii $are :ot avea e5nifi$a"ie En $onte2tul En"ele@erii intervenite. Atru$tura unui $ontra$t $u:rinde: , iden i a ea prilor con rac an e. U;an"ele re$o5and! $a :artea introdu$tiv! a $ontra$tului ! e 5en"ione;e $lar denu5irea %i $oordonatele :e oanelor $ontra$tante %i a o$iet!"ilor :e $are a$e tea le re:re;int!. Ae :re$i;ea;! nu5ele %i $alitatea :er oanelor o$iet!"ilor $ontra$tante( ediile %i alte ele5ente $are ! Enl!ture ori$e $onfu;ie: adre !( telefon( fa2( nr. de En5atri$ulare En Re@i trul Co5er"ului( nu5!rul $ontului %i 7an$a la $are e te de $9i et$ E2e5:lu: (( Pre+en #l con rac es e 0nc1eia as +iGG,,0n re1. Socie a ea co"ercial G,,,,,,,,,,( c# sedi#l 0nG,,( s rGGGG,( nG,( 0nre!is ra la Re!is r#l Co"er#l#i GGG( a%'nd con #l nrGG( desc1is la ?ancaGGGG( repre+en a le!al de dl :dnaKGG,, de ce enieGG,,( posesor al ac #l#i de iden i a eGGGseriaG,,nrGG( 0n cali a e de GG..%i 2. Socie a ea co"ercialGG( c# sedi#l 0nGG s rGG,, nrG,,( 0nre!is ra s#) nrGG,,la Re!is r#l Co"er#l#iG,,( a%'nd con #l nrGG,,( desc1is laGG( repre+en a le!al de dl :dnaK GGG( 0n cali a e de GGGGGGG , o)iec #l con rac #l#i , $u:rinde :re ta"ia la $are e o7li@! :!r"ile au nu5ai una dintre ele. Cau;a $ontra$tului e te $o:ul $are deter5in! :!r"ile !+%i a u5e o7li@a"ii. A ne@o$ia o7ie$tul %i $au;a $ontra$tului En ea5n! a o7"ine un $on en din :artea :!r"ilor referitor la: denu5irea( 42

, ,

, , , , , , , ,

$antitatea( $alitatea %i $ara$teri ti$ile te9ni$e ale :rodu ului( a57alaF( livrare( tran :ort( :lat! et$.( $are tre7uie de $ri e En detaliu. Contra$tul e :oate ne@o$ia $lau;! $u $lau;!( :e @ru:e de $lau;e et$.1B d#ra a con rac #l#i , e te i5:ortant! atun$i $?nd e refer! la o rela"ie $urent!( :er5anent! au :eriodi$! Ce2. $ontra$tul de :re t!ri ervi$ii :entru Entre"inerea re"elei de ele$tri$itateD/ o)li!aiile ofer an #l#i Cv?n;!toruluiD , En $a;ul unui $ontra$t de v?n;are+$u5:!rare $are e te $el 5ai fre$vent utili;at( o7li@a"iile v?n;!torului unt( En :rin$i:al( ur5!toarele: ! tran 5it! $u5:!r!torului dre:tul de :ro:rietate a u:ra 5!rfurilor v?ndute Cla livrare au En 5o5entul a$9it!rii :re"uluiD( ! livre;e $u5:!r!torului 5!rfurile la lo$ul( la ter5enul %i En $ondi"iile de $alitate %i de e$uritate :rev!;ute En $ontra$t( ! @arante;e $alitatea 5!rfurilor( En $a; $ontrar va Enlo$ui 5arfa( va re titui :re"ul :l!tit( va re5edia vi$iile a:!rute au va u:orta $9eltuielile f!$ute de $u5:!r!tor $u re5edierea lor. o)li!aiile c#"pr or#l#i: ! a$9ite :re"ul 5!rfii $u5:!rate la data( lo$ul %i En $ondi"iile ti:ulate En $ontra$t( En $a; $ontrar( v?n;!torul :oate :retinde ta2a de de:o;itare/ "odali i de pla Cter5ene de :lat!( 7an$a En $ontul $!reia va fi virat! u5a/ da$! :lata e te e%alonat!( e vor 5en"iona ter5enele ratelor $adenteD/ condiii de li%rare: ter5enele de livrare( a57alaF( 5ar$aF( e2:ediere %i tran :ort( re$e:"ia 5!rfii( 5ontaF( :ro7e( :unere En fun$"iune( a i ten"a te9ni$!( %$olari;are :er oane et$/ cla#+a penal: vi;ea;! neEnde:linirea o7li@a"iilor la ter5ene de $!tre una din :!r"ile $ontra$tante %i a$o:erirea :reFudi$iilor de $!tre :artea re :on a7il!/ pre%ederi di%erse/ dispo+iii finale/ ane.e2 da a &i se"n #rile,

R.CLA8A:IA n$9eind un $ontra$t de v?n;are+$u5:!rare( :artenerii ur5!re $ o finalitate :re$i ! %i anu5e: livrarea %i :ri5irea 5!rfurilor $ontra$tate :e de o :arte %i :lata a$e tora( :e de alt! :arte. A$ea t! finalitate i5:une :artenerilor e2e$utarea Ento$5ai a o7li@a"iilor a u5ate %i $rearea $adrului ne$e ar derul!rii $ontra$tului En 7une
1B

=9eor@9e( Me$u/ Ira@o%( Me$u. Ne!ocierea afacerilor 0n econo"ia de pia f#ncional( #u$ure%ti: Editura Eri$ on( 2**3( :.1.3

43

$ondi"ii. n :ra$ti$!( En !( a:ar o erie de difi$ult!"i $are :ot $on titui $au;a :ri5irii au Enaint!rii unor re$la5a"ii. <ri$e En$!l$are a :revedrilor $ontra$tuale( a le@ilor En vi@oare( a nor5elor interna"ionale a$$e:tate :rin $ontra$t( :a@u7e 5ateriale( erori au Ent?r;ieri et$. :ot :rovo$a ne5ul"u5ire %i :ot du$e la re$la5a"ii. < $ri oare de re$la5a"ie tre7uie: , ! fie Enaintat! i5ediat $e a a:!rut itua"ia de re$la5at/ , ! :re;inte :oliti$o ( $lar %i $on$i itua"ia a:!rut!( d?nd date %i infor5a"ii :re$i e $u :rivire la 5arfa re$la5at!/ , ! $ear! En 5od fer5( dar :oliti$o ! e $er$ete;e :ro7le5a $u aten"ie %i ! e olu"ione;e re$la5a"ia( $onfor5 :revederilor $ontra$tuale %i u;an"elor $o5er$iale/ , ! :re;inte :reten"ia re$la5antului %i ! :ro:un! $!i de olu"ionare a re$la5a"iei( :ut?nd $9iar indi$a an$"iunile :ro:riu+;i e/ , ! e2:ri5e En$rederea $! re$la5a"ia e va re;olva En 5od ati f!$!tor :entru a57ele :!r"i. n $a;ul unor fre$vente au re:etate erori( Ent?r;ieri et$( e :oate aFun@e la re;ilierea $ontra$tului/ , ! e2:ri5e a:re$ierea fa"! de ervi$iile oferite de :artener :?n! la ivirea itua"iei de re$la5at/ , ! fie $ri ! :e un ton i5:er onal %i $on tru$tiv( ! evite tonul a$u;ator( "in?nd ea5a $! :artenerul e te $ointere at En alvarea $ontra$tului/ , ! indi$e 7a;a le@al! a re$la5a"iei/ , ! indi$e do$u5entul :e $are e funda5entea;! re$la5a"ia/ , ! indi$e ter5enele de e2e$utare a re:ar!rii :reFudi$iilor au :lata de :!@u7irilor/ , ! indi$e $ontul e5itentului( :entru :ri5irea $ontravalorii de :!@u7irii au a diferen"elor de :re". Ha $ri oare e ata%ea;! a$tele de $on tatare. n @eneral( re$la5a"iile :ot fi @enerate din: , $ul:aCvinaD v?n;!torului/ , vina $u5:!r!torului/ , vina a57elor :!r"i/ , vina unei ter"e :er oane C$?nd tran :ortul e te reali;at de o ter"! :er oan!D/ , $au;e de for"! 5aFor!. Re$la5a"iile $u5:!r!torului :ot avea ur5!toarele $au;e: defi$ien"e $u :rivire la 5arf!: $antitate( $alitate( defi$ien"e En ervi$iile :re tate de v?n;!tor( Ent?r;ieri En livrare( a57alaF defe$tuo au ne$ore :un;!tor( 5!rfuri avariate( do$u5ente $u erori( nere :e$tarea indi$a"iilor $u5:!r!torului En $eea $e :rive%te tran :ortul( a57alaFul( 5ar$aFul( de:o;itarea et$.

43

Re$la5a"iile v?n;!torului :ot avea ur5!toarele $au;e: nere :e$tarea de $!tre $u5:!r!tor a $ondi"iilor de :lat!( Ent?r;ierea :l!"ii( ne:lata $ontravalorii 5!rfurilor( nede $9iderea a$reditivului $onfor5 :revederilor $ontra$tuale( ne:unerea 5iFlo$ului de tran :ort la di :o;i"ia v?n;!torului Cda$! a$e t lu$ru a fo t :rev!;ut En $ontra$tD. n @eneral( toate $au;ele re$la5a"iilor :ot fi :revenite %i evitate $u e2$e:"ia $au;elor de for"! 5aFor!. Ie a e5enea( re$la5a"iile :ot fi reale au fal e( Ente5eiate au neEnte5eiate. R! :un ul la re$la5a"ie tre7uie ! fie :ro5:t %i reda$tat :e un ton $?t 5ai $al5 %i :oliti$o . R! :un ul :oate fi de a$$e:tare au de refu; a re$la5a"iei. R! :un ul de a$$e:tarea a re$la5a"iei tre7uie: , ! :re;inte $u;e %i re@retul :entru :reFudi$iul $au;at/ , ! :re;inte o $urt! e2:li$a"ie En le@!tura $u defi$ien"ele a:!rute %i ! oli$ite ti5: :entru tudierea $au;elor Cda$! e te $a;ulD/ , ! :re;inte 5odalitatea au $!ile de olu"ionare a re$la5a"iei( ! :e$ifi$e $o5:en a"ia oferit!/ , ! e En$9eie $u o e2:re ie de 7un!voin"! %i de En$redere En :o i7ilitatea re ta7ilirii 7unelor rela"ii $u :artenerul. Refu;ul de a$$e:tare a re$la5a"iei tre7uie: , ! $u:rind! 5otivele :e $are e Ente5eia;! refu;ul( 5otive 7a;ate :e fa:te verifi$a7ile( :e do$u5ente( :e di :o;i"ii le@ale En vi@oare/ , ! ai7! un til 5oderat %i :oliti$o / , ! e2:ri5e( En En$9eiere( En$! o dat! re@retul( dar %i dorin"a de a $ontinua 7unele rela"ii. AVI;UL 1. IN-O:IR. A 8<R+II E te un a$t $u $ara$ter $onta7il( $are :re;int! %i ele5ente de $ore :onden"!( el fiind totodat! %i un r! :un la nota de $o5and!. Avi;ul de En o"ire a 5!rfii e te ti:i;at %i $u:rinde datele de identifi$are fi $al! at?t ale furni;orului( $?t %i ale 7enefi$iarului( :re" unitar0total( e5n!tura dele@atului %i a :ri5itorului. -CRI-OAR.A 1. GARAN:I. 2ANCAR< Re:re;int! unul din $ele 5ai u;itate ele5ente ale $ore :onden"ei $o5er$iale %i are $ara$ter Furidi$ de a$o:erire a eventualelor $rean"e Entre $reditor %i de7itor. A$ri oarea de @aran"ie 7an$ar! e te un in tru5ent de @arantare a o7li@a"iilor $ontra$tuale %i una dintre $ele 5ai efi$iente for5e de a i@urare. 'rin a$e t do$u5ent( o 7an$! a@reat! de :artener @arantea;! :l!"ile a$e tuia. Ia$! :artenerul nu re :e$t! $aden"a( $rean"a e te e2e$utat! auto5at( u5a datorat! fiind tran ferat! En $ontul $reditorului din $ontul de7itorului. A tfel e eli5in! $9eltuielile :entru 4-

ad5ini trarea o5a"iilor( :ierderile( ri $ul in olva7ilit!"ii $lientului et$. Utili;area $ri orilor de @arantie 7an$ara redu$e ri $urile le@ate de tran;a$tiile internationale( o:ti5i;ea;! flu2ul de nu5erar C:entru e2:ortator :re;int! ur5!toarele avantaFe: redu$e ri $ul le@at de neEn$a area e2:ortului( :oate o7"ine un avan Enaintea livr!rii( fa$ilitarea $ontra$t!rii unui $redit( iar :entru i5:ortator: redu$e ri $ul de :ierdere a avan ului( de nee2e$utare au e2e$utare defe$tuoa ! a $ontra$tului de $!tre :artenerul de afa$eriD. 1or5a $ri orii de @aran"ie e te tandard %i $u:rinde ur5!toarele ele5ente: datele de identifi$are :o%tal! %i $o5uni$a"ional! ale e2:editorului( $u:rin e En antet( :re$u5 %i datele de identifi$are fi $al!( titlul ((A$ri oare de @aran"ieM( datele de tinatarului( o7ie$tul @aran"iei( 5otivul e5iterii $ri orii( fun$"ia( nu5ele( e5n!tura olo@raf! %i %ta5:ila re:re;entantului e2:editorului.

-O8A:IIL. n 5ana@e5entul rela"iilor $u $lien"ii( uneori %i $u furni;orii( un :a"iu di tin$t El o$u:! $o5uni$area $ri ! %i telefoni$! :urtat! En $o:ul re$u:er!rii $rean"elor C:l!"i re tante( fa$turi nea$9itateD au al onor!rii unor o7li@a"ii de alt! natur! Clivr!ri neefe$tuate la ter5en( ervi$ii ne:re tateD. < :or$edur! $lar! %i i te5ati$! de ur5!rire( averti;are %i e2e$u"ie En in tan"! a datorni$ilor :oate fi util! :entru e:ararea $lien"ilor En 7uni :latni$i( %i r!i :latni$i. < :ro$edur! efi$a$e de averti;are %i o5are a i@ur! :! trarea $ontrolului rela"iilor $u $lien"ii %i redu$erea :ierderilor. Tre7uie e2$lu ! de la En$e:ut uto:ia $! ar :utea e2i ta undeva En lu5e un 5ediu de afa$eri En $are o:era"iunile $o5er$iale +ar de f!%ura la fel de ri@uro ( :re$i %i rit5i$ $a 5e$ani 5ul unui $ea orni$. E te $on iderat! nor5al! e2i ten"a livr!rilor En avan C:e $reditD( $a %i a unor itua"ii de $ri;! au indi :oni7ilit!"i te5:orare de :lat! %i de onorare a unor o7li@a"ii de natur! $o5er$ial!. Un anu5it @rad de toleran"!( En$redere %i $oo:erare Entre :artenerii de afa$eri e te indi :en a7il( da$! e dore $ rela"ii de afa$eri dura7ile. 'ro7le5a $are r!5?ne de re;olvat e te( En fa:t( ta7ilirea li5itelor de toleran"! %i a :ro$edurilor @raduale $are ! a i@ure 5en"inerea $rean"elor la $ote re;ona7ile %i e2e$utarea ilit!( atun$i $?nd li5itele unt de:!%ite. Teoreti$( :lata ar tre7ui efe$tuat! i5ultan $u au i5ediat du:! livrarea :rodu elor au :re tarea ervi$iilor. 'ra$ti$( a$e t lu$ru e te i5:o i7il( $9iar %i En $a;ul rela"iilor $o5er$iale $urente( $u :arteneri $are e $uno $ de 5ult! vre5e. 'entru a e evita un trafi$ foarte inten %i inutil de $e$uri( ordine de :l!"i( $9iatan"e et$( e te :referat i te5ul de$ont!rilor :eriodi$e Clunare( de e2e5:luD( a$e tea fiind $on iderate :l!"i $a 9. 4.

n 5od nor5al( Entr+un a e5enea i te5 de :l!"i( e renun"! la ideea ori$!rei do7?n;i %i e a u5! En $9i57 ri $ul unor $rean"e. < a$u5ulare :rea 5are de $rean"e neEn$a te :oate :la a $o5:ania Entr+o itua"ie finan$iar! :re$ar!( :?n! la $oaterea a din $ir$uitul $o5er$ial. Ie a$eea( $o5:ania nu :oate a%te:ta :a iv $a de7itorii !+%i onore;e o7li@a"iile. Ea tre7uie ! intervin! $u Endr!;neal!( dar $u di:lo5a"ie( :entru aten"ionarea( o5area %i( la nevoie( e2e$utarea de7itorilor( En en ul refa$erii $a:a$it!"ii ale de :lat!. n lu5ea afa$erilor( de re@ul!( e $riu 5ai 5ulte $ri ori de o5a"ie :?n! e aFun@e En fa"a in tan"ei. CA82IA 4TRATA) Ca57ia e te unul dintre $ele 5ai ve$9i in tru5ente finan$iare( $uno $ut %i u7 denu5irea de ((trataJJ au ((:oli"!JJ. E te un titlu de $redit :e ter5en $urt( utili;at $a in tru5ent de :lat!( :rin $are $reditorul d! di :o;i"ie de7itorului ! :l!tea $! o anu5it! u5! de 7ani unei ter"e :er oane( la o anu5it! $aden"! %i Entr+ un anu5it lo$. AvantaFul $a57iei $on t! En fa:trul $! :oate fi tran 5i ! au $ontat! la o 7an$!( de$i valorifi$at! $9iar Enainte de $aden"!. Ca57ia e te un in $ri $e $ontine un ordin ne$onditionat dat de $atre o :er oana Ctra@atorD unei alte :er oane Ctra D( :entru a :l!ti o anu5it! u5! de 7ani la vedere au la o anu5ita $aden"! %i Entr+un anu5it lo$ unei ter"e :er oane C7enefi$iarD In $o5er" $a57ia e te folo it!( a%a $u5 a5 5ai :u ( $a 5iFlo$ de :lata( de @arantie( de $reditare( avand unele ele5ente o7li@atorii En $on"inut En fun$"ie de ti:. Tre7uie ! $on"in! denu5irea de (($a57iaJJ En li57a En $are a fo t reda$tat En $ri ul( ordinul ne$ondi"ionat de :lat! au de a :l!ti o u5! deter5inat!( e2:ri5t! En $ifre %i litere. Ie a e5enea( tre7uie a a:ar! En do$u5ent %i nu5ele tra ului( data $adent! $e :oate fi e2:ri5ata $a data $alendari ti$a fi2a la un anu5it nu5ar de ;ile de la data e5iterii $a57iei. n En $ri e te ne$e ar ! a:ar! %i ti:ul de $a57ie dorit( lo$ul efe$tu!rii :l!"ii( nu5ele %i adre a 7enefi$iarului( data %i lo$ul e5iterii( nu5ele %i adre a tra ului( iar En final e5n!tura olo@raf! a tr!@!torului. 'lata :rin trata nu e te una :erfe$t!( deoare$e a$e t in tru5ent nu inlo$uie%te 7anii :ro:riu+;i%i. <7li@a"iile unt tin e :rin trata nu5ai te5:orar( u7 re;erva En$a arii $a57iei la $aden"! de $!tre ulti5ul 7enefi$iar. B,8, CORESPON5ENA PROTOCOLAR n $onte2tul rela"iilor de afa$eri :rintre Endatoririle a i tentului 5ana@er %i ale 5ana@erului( o7li@a"i :rin natura fun$"iei lor ! $ontri7uie la ta7ilirea unor rela"ii inter:er onale( e nu5!r! $unoa%terea( En"ele@erea %i re :e$tarea unor re@uli de :roto$ol( la $are e adau@! $ele de $o5:orta5ent %i $onduit! u;ual!. A:li$area lor $ore$t! En anu5ite itua"ii Ei va $uti de @re%eli %i @afe. 4B

A t!;i( $?nd auto5ati;area a devenit :arte inte@rant! din via"a noa tr!( $?nd 7!r7a"ii %i fe5eile au devenit $ole@i Ctot 5ai 5ulte fe5ei unt En :o turi de de$i;ieD( $?nd 5ul"i tineri( oa5eni de afa$eri( 5!n?n$! la fa t+food( a$e te $erin"e de $o5:orta5ent :ot :!rea de5odate( dar ar fi o 5are @re%eal! ! nu le a$ord!5 aten"ia $uvenit!. Inten"ia de a adu$e En aten"Ya 5ana@erilor %i a i tent+5ana@erilor re@uli %i re$o5and!ri En :riFinul unui $o5:orta5ent or@ani;a"ional a@rea7il( :re$u5 %i a unei $o5uni$!ri or@ani;a"ionale efi$iente( a a:!rut $on$o5itent $u e2tinderea :ro$e ului de @lo7ali;are. A+au Entre:!trun $ulturile( ori +a renun"at la nor5e $ulturale tradi"ionale. Ae vor7e%te tot 5ai 5ult de 7unele 5aniere En $ore :onden"!( iar rela"iile $ivili;ate dintre doi :arteneri de afa$eri deter5in! un anu5it ti: de $ri ori o$a;ionate de diver e :rileFuri. Core :onden"a :roto$olar! e refer! la invita"ii( feli$it!ri( $ri orile de feli$itare( $ri ori de 5ul"u5ire( dar %i la diferite ti:uri de $ri ori tran 5i e de Ie:arta5entul de :roto$ol al unei in titu"ii. INVITA:IIL. < 5are :arte din ti5:ul unei :er oane :u7li$e e te de tinat :arti$i:!rii la o erie de a$"iuni( re :e$tiv onorarea unor invita"ii au or@ani;area unor eveni5ente. &i ai$i :ute5 vor7i de o adev!rat! ((art!JJ( de o di:lo5a"ie a invita"iei $are tre7uie $uno $ut! %i En u%it! de o5ul de afa$eri au de $ondu$!torul unei or@ani;a"ii( de o :er oan! :u7li$!. Invita"iile :rive $ En :e$ial $o$tailurile( deFunurile( re$e:"iile( $onferin"ele au alte eveni5ente or@ani;ate de fir5e au in titu"ii. Tran 5iterea invita"iilor re:re;int! :ri5ul $onta$t al or@ani;atorului eveni5entului $u $el invitat( a%a En$?t reu%ita a$"iunii va de:inde %i de a$e t 5o5ent. Tran 5iterea invita"iilor e fa$e du:! $e( En :reala7il( :er oanele $are ur5ea;! a fi invitate au fo t $on ultate a u:ra datei %i :o i7ilit!"ii de :arti$i:are. Cu toate $! telefonul Enlo$uie%te a t!;i o 5are :arte din $o5uni$area $ri !( invita"iile e tran 5it En for5a ti:!rit!. Invita"ia $ri ! e te un 5od de :re;entarea a @a;dei %i a eveni5entului( dar ea infor5ea;! %i de :re lo$ul( data( 5otivul de f!%ur!rii re :e$tivului eveni5ent. Invita"a re:re;int! nu nu5ai 7iletul de intrare la un eveni5ent( $i %i $artea de vi;it! a @a;dei. < invita"ie de afa$eri nu tre7uie doar !+l fa$! :e de tinatar ! a%te:te $u ner!7dare :arti$i:area la :etre$ere Ceveni5entD( $i ea tre7uie ! fie %i un 5iFlo$ de a fa$e re$la5! :o;itiv! e2:editorului. Ie a$eea( Entre $on"inut( for5a de :re;entare( $uloare( @rafi$! tre7uie ! e2i te o ar5onie :erfe$t!( :entru a o7"ine efe$tul dorit. Individualitatea %i $reativitatea for5ul!rii :ot influen"a valoarea %i atra$tivitatea eveni5entului. Atru$tura unei invita"ii $u:rinde ur5!toarele ele5ente: , denu5irea %i i@la fir5ei/ 44

, nu5ele %i( eventual( fun$"ia $elui $are lan ea;! invita"ia/ , for5ularea invita"iei/ , eveni5entul :ro:riu+;i C@enul de :etre$ereD/ , $o:ul Ent?lnirii Ceveni5entuluiD/ , data( ora/ , lo$ul/ , in tru$"iuni :e$iale/ , unde e :oate r! :unde Ca$ordul au refu;ul $elui invitatD. Invita"ia ofi$ial! $u:rinde titlul @a;dei f!r! nu5e( dar ad!u@area nu5elui nu re:re;int! o @re%eal!. E2e5:lu:
Pre&edin ele F#ndaiei GG,, Sa# Pre&edin ele F#ndaieiGGG 5o"n#l @iorel Ionesc#

Ie a e5enea( o invita"ie :oate fi tran 5i ! En nu5ele unui individ au al unui @ru::

Pre&edin ele F#ndaiei , , , , , , 5o"n#l @iorel Ionesc# i Me")rii Consili#l#i de Ad"inis raieG,

n afar! de nu5ele @a;dei( :e invita"ie 5ai :oate fi tre$ut nu5ele unei :er onalit!"i de al $!rei :re ti@iu 7enefi$ia;! eveni5entul. nainte de a+i i5:ri5a nu5ele( ne vo5 a i@ura $! a$ea t! :er oan! e te de a$ord( :re;ent?ndu+i :roie$tul te2tului. E2e5:lu:
S#) pa rona/#l Pre&edin el#i Cr#cii Ro&ii 5o"n#l GGG,,

< invita"ie :oate fi no5inal! au neno5inal!. < invita"ie e te no5inal!( da$! En te2t e te tre$ut C$el 5ai indi$at de 5?n!D nu5ele invitatului C:e invita"ie e va $rie fie titlul invitatului( fie nu5ele %i titlul( fie doar nu5eleD. 'e invita"ia neno5inal! nu e te $ri nu5ele invitatului. 1or5ulele $ele 5ai u;itate unt:
(( are plcerea de a % in%i a la G,,> (( % roa! s 0i facei onoarea de a par ricipa :de a asis aK la G> ((% roa! s onorai c# pre+ena d#"nea%oas r O..M

'entru a indi$a $o:ul C5otivulD invita"ie( @a;da tre7uie ! alea@! $uvintele( for5ula $ea 5ai :otrivit!. 1or5ule folo ite:
((la de/#n#l 0n onoareaGG,> ((la cina oferi c# oca+ia , G,,> ((la se"narea acord#l#i 0n re , , , P> ((la ina#!#rarea pa%ilion#l#i GG,> ((la %ernisa/#lGG,,> ((la o recepie c# oca+ia %i+i ei dele!aiei , OOM

4)

n $eea $e :rive%te da a &i ora( a$e tea tre7uie :re$i;ate $u 5are e2a$titate. CC?nd e ta7ile%te data e "ine $ont de di :oni7ilitatea invita"ilorD. Ie e2e5:lu( En $a;ul unei invita"ii la $in!( vo5 $rie ora 1) ** %i nu En$e:?nd $u ora 1)**. E te 7ine ! e indi$e %i o or! li5it!/ En a$e t $a;( $uno $?nd dinainte durata a$tivit!"ii( invita"ii E%i :ot or@ani;a 5ai 7ine ti5:ul. E2e5:lu:
Hoi( DE sep e")rie 3EED( 0n re orele $AEE &i 3$EE

Ia$! e $ere :un$tualitate( a$ea ta tre7uie 5otivat!. E2e5:lu:

((5eoarece e%eni"en #l es e ele%i+a ( % r#!" s n# 0n 'r+iai>.

Loc#l , $u:rinde adre a e2a$t! Ceventual e tri5ite %i o $9i"!D. < adre ! $u:rinde nu5ele $l!dirii Cda$! are nu5eD( nu5ele !lii( trada %i nu5!rul Ca$e te detalii vor evita 5ulte telefoane inutileD. E2e5:lu:
Ha Io el A")asador Salon#l Ro&# ?#le%ard#l Ma!1er# nr, 3( sec or $( ?#c#re& i

n finalul invita"iei de tinatarul e te ru@at ! $onfir5e :arti$i:area. Ae 5en"ionea;! un nu5!r de telefon unde e vor :ri5i $onfir5!rile( o :er oan! de $ontra$t %i o dat! li5it!. n ulti5ul ti5:( En lo$ de ((>! ru@!5 ! $onfir5a"i :arti$i:area dv. :?n! $el 5ai t?r;iu :e 1*.*) 2**4 Ctel.: .3B.3B.3B( doa5na Ali$e ManuDM( e folo e%te din $e En $e 5ai de for5ula R.A.>.'.( o a7reviere a for5ulei din li57a fran$e;! LRe:onde; Jil vou :laEtM , LR! :unde"i v! ru@!5M( ur5at! de un nu5!r de telefon( fa2 au e+5ail. Ie a e5enea( e :oate ad!u@a: ((Enainte deOM. E2e5:lu:
R.A.>.'. Enainte de O..CdataD Tel.0fa2: .3B3B3B

Ins r#ci#ni speciale E te i5:ortant( da$! eveni5entul o $ere( :e$ifi$area :e invita"ie a "inutei: ((in# a de searM au ((in# de +iM. A$ea t! indi$a"ie va aFuta $a fie$are invitat ! e i5t! 7ine/ e vor indi$a %i alte infor5a"ii( :entru a+i aFuta :e invita"i Cde e2e5:lu: ((parcare special 0n spa ele 1o el#l#iM au ((0n ca+ de ploaie se a"'n O. au se %a desf&#raOM *rafica e te :entru u:ortul 5aterial $eea $e tilul e te :entru te2t: un 5iFlo$ de e2:ri5are En luF7a 5e aFului $are tre7uie tran 5i . Invita"ia $ri ! tre7uie ! re"in! aten"ia $elor $are o :ri5e $. Ie a$eea( re ur ele @rafi$e unt foarte i5:ortante. Tre7uie ! "ine5 $ont de di5en iunea $ara$terelor :entru anu5ite $uvinte au @ru:uri de $uvinte( de a:"iul dintre ele et$. Re ur ele @rafi$e $ontri7uie En e@al! 5! ur! %i la re;olvarea :ro7le5elor de ierar9ie Entre diferite :er onalit!"i. A tfel( :re%edintele unei a o$ia"ii( dire$torul unui 5u;eu et$. vor avea @riF! $a

)*

nu5ele au titlul 5ini trului $are :re;idea;! eveni5entul( ! fie $ri $u $ara$tere 5ai 5ari de$?t $ele utili;ate :entru ei. 'entru litere( ne@rul e te $uloarea ad5i !14. Invita"iile tre7uie tri5i e din ti5:( :entru $a $ei inivita"i !+%i :oat! re;erva ti5:ul ne$e ar. Confor5 u;an"elor :roto$olare( ori$e invita"ie tre7uie ! :ri5ea $! un r! :un :ro5:t. R! :un ul de $onfir5are au refu; e :oate reali;a :rintr+o $ri oare au telefoni$. E2e5:lu: Fir"aGGO."#l#"e& e dl#i Pre&edin e &i Co"i e #l#i socie iiGGpen r# a"a)ila in%i aie la dine#l ce %a a%ea loc la Pri"ria ora&#l#i,,, 0n +i#a deGG( la oraGG&i accep c# "are plcere,== sau Fir"aGGG"#l#"e& e dl#i Pre&edin e &i Co"i e #l#i socie iiGGpen r# a"a)ila in%i aie la dine#l ce %a a%ea loc la Pri"ria ora&#l#i,,, 0n +i#a deGG( la oraGG, C# prere de r#( % an#n" c( da ori #n#i an!a/a"en an erior de afaceri 0n Spania( s#n e" ne%oii s ref#+" in%i aia d%, Ref#+#l in%i aiilor de afaceri , iat! o te5! en i7il! din $el :u"in dou! 5otive: Q6 Entre :artenerii de afa$eri nu e2i t! de re@ul! o rela"ie a%a tr?n ! $a Entre :rieteni/ invita"iile unt 5ai rare %i de a$eea au o i5:ortan"! 5ai 5are/ %6 invita"iile din :artea :artenerilor de afa$eri au ale $lien"ilor au a:roa:e Entotdeauna o i5:ortan"! :entru afa$eri: e Entre"in rela"iile e2i tente au e Ente5eia;! altele noi. n unele $a;uri( e aFun@e $9iar la ne@o$ieri %i la En$9eierea unor $ontra$te. Ie a$eea( En do5eniul afa$erilor( $9iar En $iuda unor :ro7le5e( e te 5ai 7ine $a invitatul ! a$$e:te :arti$i:area la eveni5ent( de$?t ! refu;e dintr+un 5otiv au altul. Ia$! totu%i nu :oate da $ur invita"iei( el tre7uie ! tri5it! o $ri oare En $are ! 5en"ione;e 5otivul au 5otivele refu;ului( ! 5ul"u5ea $! :entru invita"ie( ! ure;e @a;dei u$$e la fe tivitatea or@ani;at! %i eventual ! fi2e2e o alt! Ent?lnire. Ia$! rela"ia de afa$eri :er5ite( invitatul :oate :ro:une un ((Enlo$uitorM( a%a En$?t va l! a i5:re ia $! eveni5entul :re;int! intere :entru el %i fir5a a. E te ne:oliti$o ! tri5it! :e alt$ineva f!r! a avea a$$e:tul @a;dei. Scrisoarea de in%i aie la ni%el 0nal : e te i5:ortant de %tiut $! $ri oarea de invita"ie e te adre at! de o5olo@ul $elui invitat. E$9ivalen"a ran@ului e ta7ile%te la nivelul $ondu$!torului dele@a"iei invitate. E te totdeauna ti:!rit!/ :oate fi :re$edat! de un fa2 :entru o:erativitate( En ! tri5iterea :rin $urier a invita"iei ori@inale e te o7li@atorie1). Are antetul in titu"iei C te5a( alte En e5ne au ele5ente di tin$tive( nu5ele in titu"iei $elui $are invit!D. A$ri oarea de invita"ie En$e:e $u o fra;! de :olite"e $are ! e2:ri5e 7u$uria de a $o5uni$a. n $a;ul En $are( de e2e5:lu( e te :ri5ul $onta$t du:! nu5irea En
14 1)

Houi ( Iu ault. Pro ocol ; ins r#"en de co"#nicare( #u$ure%ti: Editura =ala2ia( 1)).( :. 4. >i$tor( Ali tar/ Ion( 'o:e $u+Al!ni$eanu, Op, ci .( :. 4*.

)1

fun$"ie e adre ea;! feli$it!ri C$9iar da$! a$e tea au fo t tran 5i e la inve titur! :rin inter5ediul a57a adeiD/ Ie a e5enea( e fa$e o re5e5orare a ulti5elor $onta$te. Conin# #l propri#9+is ; $u:rinde invita"ia $on$ret!( :re$i;?ndu+ e :erioada %i lo$ul. Ae va $larifi$a $ara$terul vi;itei Cinvita"ieiD: de $urtoa;ie( de lu$ru au vi;it! ofi$ial!. Iu:! definirea @eneri$! a $o:ului( e fa$e o u$$int! :ro:unere de a@end! a Ent?lnirii. A@enda Ent?lnirii nu e ta7ile%te $on$ret En $ri oarea de invita"ie( a$ea ta e te ta7ilit! ulterior de e2:er"ii $elor dou! :!r"i( du:! :ri5irea $ri orii de a$$e:tare. Final#l scrisorii de invita"ie e te o fra;! de :olite"e $are tre7uie ! e2:ri5e re :e$tul fa"! de de tinatar %i fa:tul $! e a%tea:t! un r! :un .

S"ris+ri*e de (e*i"itare #i (e*i"itri*e =ti/rite> A!r7!torile tradi"ionale C'a%ti %i Cr!$iunD re:re;int! :entru $ei 5ai 5ul"i dintre noi $ele 5ai fru5oa e 5o5ente ale anului. He a%te:t!5 $u ner!7dare :entru a d!rui %i a :ri5i $adouri( :entru a fi al!turi de $ei dra@i. C9iar da$! :entru unii( ele nu 5ai au a$eea%i En$!r$!tur! :iritual!( :entru o$iet!"ile 5ultina"ionale( :entru fir5ele :rivate( ele devin tot 5ai 5ult o i5:ortant! o:ortunitate de afa$eri( En $o5:eti"ia infernal! :entru $u$erirea u:re5a"iei :e :ia"a. n $!utarea diferitelor :rileFuri de $o5uni$are( de :ro5ovare a i5a@inii lor( $o5:aniile au En$e:ut ! a$a:are;e $9iar do5enii $e "ineau :?n! nu de5ult de $o5uni$area inter:er onal!. A tfel( !r7!torile reli@ioa e au tradi"ionale( diver ele ;ile ono5a ti$e et$.( $are :?na nu de5ult erau !r7!torite 5ai de@ra7! En 5iFlo$ul fa5iliei au $u :rietenii a:ro:ia"i( au devenit %i la noi eveni5ente $are 5ar$9ea;! tot 5ai 5ult via"a $o5:aniilor. Ie la diver ele re$la5e $u 5e aFe :e$ifi$e :erioadei :?n! la un Entre@ i te5 de e5anli;are a 5o5entului En $o5uni$area dintre $o5:anii( toate unt 5iFloa$e de $re%tere a vi;i7ilit!"ii( $!rora or@ani;a"iile le alo$! re ur e din $e En $e 5ai i5:ortante. Ie a$eea( $ele 5ai 5ulte $o5:anii E%i ti:!re $ tiraFe :e$iale de feli$it!ri al $!ror de i@n e te $o5andat a@en"iilor de :u7li$itate( tot 5ai nu5eroa e. Multe $o5en;i :ri5e $ a$e te a@en"ii :entru feli$it!rile (($la a 7u ine JJ( $are au o not! 5ai ele@ant!( fini aFe de $alitate %i un $olorit deo e7it( $eea $e le $oate din anoni5at. A$ri orile de feli$itare %i feli$it!rile i5:ri5ate :ot fi tri5i e: $ola7oratorilor( furni;orilor( :re tatorilor de ervi$ii( :oliti$ienilor( re:re;entan"ilor diver elor in titu"ii( o5olo@ilor et$.( %i $u alte :rileFuri: nu5iri En fun$"ie( aniver !ri( :ro5ovarea unor :rodu e :e :ia"! et$. &i totu%i $ele 5ai i5:ortante o$a;ii( :entru tri5iterea %i :ri5irea de feli$it!ri unt !r7!torile reli@ioa e C'a ti( Cr!$iun et$D. )2

A$ri orile de la f?r%itul anului $on"in 5ai 5ult de$?t ur!ri. Ele au un $ara$ter 5ai :er onal %i indi$! tadiul unei rela"ii. A$ri oarea :oate fi $ri ! de 5?n!( iar da$! te2tul e te $ri la 5a%in! au $al$ulator( atun$i for5ula de adre are %i En$9eiere e va $rie de 5?n!. A$ri oarea tre7uie ! fie $ri ! $?t 5ai $ite" %i ! la e o 7un! i5:re ie e teti$!. Ea $u:rinde ele5entele de tru$tur! ale ori$!rei $ri ori. Ae5n!tura tre7uie ! fie olo@raf!. Felici area ti:!rit! e te din $e En $e 5ai folo it! de fir5e. 1eli$it!rile ti:!rite tre7uie ! :oarte e5n!tura olo@raf! a $elui $are le tri5ite %i $9iar $?teva $uvinte $ri e de 5?n!( :entru a fa$e $o5uni$area 5ai a:ro:iat! %i :entru a eli5ina en;a"ia de erialitate/ $9iar %i adre a de :e :li$ tre7uie $ri ! de 5?n!( evit?nd folo irea eti$9etelor :rintate. 'ute5 e$ono5i i ti5:( dar %i :ierde :oten"iali :arteneri de afa$eri. 'entru a :utea Entre"ine 7une $onta$te :rofe ionale( fie$are fir5! tre7uie ! ai7! o 7a;! de date :ro:rie $u adre ele $ola7oratorilor C5ereu a$tuali;at!D( lu$ru $are( de 5ulte ori( e te i@norat( dar de $are de:inde u$$e ul $o5uni$!rii Entre :arteneri. ntre7area e te: de $e 5aForitatea $o5:aniile :refer! for5ula feli$it!rilor ti:!riteN Ha a$ea t! Entre7are e2i t! $el :u"in dou! r! :un uri: n :ri5ul r?nd( nor5ele de :olite"e i5:un tran 5iterea feli$it!rilor ti:!rite :rin :o%t! au $urier( iar folo irea unor 5iFloa$e 5ai $o5ode( de e2e5:lu( e+5ail+ul au fa2+ul e te re$e:tat! $a un i57ol al li: ei de re :e$t. n al doilea r?nd( tran 5i ! En for5! fi;i$!( feli$itarea ti:!rit! devine o 5odalitate de a oferi vi;i7ilitate ele5entelor de identitate a $o5:aniei. 'urt!toare a lo@o+ului %i a $ulorilor $o5:aniei( feli$itarea are :e l?n@! fun$"ia :roto$olar! %i fun$"ia de a oferi un :rileF de 5e5orare au rea5intire a nu5elui 5!r$ii En a o$ieri :o;itive $u enti5entele !r7!torii. Cu alte $uvinte( vor7i5 de fun$"ia ei de :ro5ovare a i5a@inii $o5:aniei( $eea $e $ore :unde unei tendin"e @enerale :rin $are feli$itarea a devenit 5ai de@ra7! un in tru5ent al $o5uni$!rii de 5ar$!.( de$?t( a%a $u5 o ar!ta i toria ei( un in tru5ent al $o5uni$!rii inter:er onale. Ie a$eea( $ele 5ai 5ulte $o5:anii E%i ti:!re $ tiraFe :e$iale de feli$it!ri al $!ror de i@n e te $o5andat a@en"iilor de :u7li$itate( $are unt tot 5ai nu5eroa e. Tot 5ai 5ulte $o5en;i :ri5e $ a$e te a@en"ii :entru feli$it!rile (($la a 7u ine JJ( $are au o not! 5ai ele@ant!( fini aFe de $alitate %i un $olorit deo e7it( $eea $e le $oate din anoni5at. In $eea $e :rive%te te2tul feli$it!rilor( e2i t! unele fir5e %i $9iar in titu"ii $are ado:t! o for5ul! neutr!( :entru $a diferitele @ru:uri reli@ioa e ! nu fie le;ate de $on"inutul $re%tin al feli$it!rilor. A tfel for5ula de Crci#n Ferici au Pa& i Ferici a fo t Enlo$uit! $u $ea de ((Sr) ori Ferici e==. Ie a e5enea( tonul( 5odul de adre are C:er oana a II+a in@ular au :luralul :olite"iiD folo ite difer! de la un de tinatar la altul( En fun$"ie de rela"ia de afa$eri $are e2i t! Entre $ei doi. <r@ani;area :ro$e ului de a$9i;i"ie %i di tri7u"ie a feli$it!rilor %i a $adourilor $e le En o"e $( tre7uie de5arat! $u dou! + trei luni Enainte( a$ea ta %i :entru $! 5ulte dintre a@en"iile $e ofer! a tfel de $adouri E%i li$9idea;! ade ea to$urile $u 5ult )3

Enaintea !r7!torilor. Ie a e5enea( ;ilele li7ere $e 5ar$9ea;! !r7!torile reli@ioa e unt de $ele 5ai 5ulte ori 5otivul :entru $are tran 5iterea feli$it!rilor tre7uie anti$i:at! En a%a fel En$?t ele !+%i @! ea $! de tinatarul Enaintea 5iniva$an"elor de !r7!tori. Ca tendin"! @eneral! a5 :utea :une $! feli$itarea ti:arit! devine tot 5ai 5ult a:anaFul $o5uni$!rii or@ani;a"ionale( En ti5: $e ver iunea ei ele$troni$! :are ! $?%ti@e teren la nivelul $o5uni$!rii inter:e onale Tran 5i e :er onal( :rin $urier au :o%t!( feli$it!rile %i $adourile $e le En o"e $ tre7uie !+%i atin@! $o:ul :e $are :e$iali%tii En $o5uni$are %i l+au :ro:u ( a$ela de a re:re;enta $?t 5ai 7ine $o5:ania( valorile ei %i( nu En ulti5ul r?nd( de a r! :unde @u tului de tinatarului. Ie a e5enea( nu tre7uie uitat fa:tul $!( re@ulile de :olite"e i5:un $a :entru ori$e feli$itare :ri5it!( tre7uie ! 5ul"u5i5 fie En $ri ( fie telefoni$. n $on$lu;ie( :ute5 :une $! feli$it!rile ti:!rite( tran 5i e $u o$a;ia !r7!torilor reli@ioa e au $u alte o$a;ii( devin tot 5ai 5ult un 5od de :ro5ovare a i5a@inii $o5:aniei( dar En a$ela%i ti5: unt %i un 5iFlo$ de $on olidare a rela"iilor interu5ane( lor revenindu+le un rol i5:ortant( a$ela de a refle$ta enti5entele noa tre fru5oa e( ne u:u e e2$e iv 5oderni;!rii. S"ris+area de ,u* u,ire6 n afa$eri( da$! $ineva E"i a$ord! 5ai 5ult de $in$i 5inute din ti5:ul !u( tre7uie !+i tri5i"i o $ri oare de 5ul"u5ire. n ulti5ul ti5:( oa5enii de afa$eri 5ai :u"in :reo$u:a"i de $ir$u5 tan"ele rela"iilor interu5ane %i 5ai 5ult de:enden"i de u$$e ul En a$tivitate( En :e$ial de $el $uantifi$a7il En ter5eni 7!ne%ti( uit! de 7enefi$iile i5en e ale unei $ri ori de 5ul"u5ire. Ii:lo5a"ia e te $9eia u$$e ului En afa$eri. Iat! doar $?teva itua"ii En $are ar tre7ui ! tri5ite5 o $ri oare de 5ul"u5ire: du:! :arti$i:area la un eveni5ent i5:ortant( du:! :ri5irea unei :on ori;!ri( du:! :ri5irea unei $o5en;i( du:! a$$e:tarea unei Entrevederi( du:! un interviu de an@aFare( du:! o re$o5andare favora7il!( du:! :ri5irea unei feli$it!ri et$. < $ri oare de 5ultu5ire va $on olida le@!tura afe$tiv! Entre $ei doi :arteneri de afa$eri( le@!tur! $e e va dovedi e2tre5 de i5:ortant! En de f!%urarea afa$erii. C9iar da$! o Ent?lnire de afa$eri +a oldat $u un e%e$( e te i5:ortant ! tri5ite5 o $ri oare de 5ul"u5ire $elui $are a En$er$at @! irea unor olu"ii avantaFoa e :entru a57le :!r"i. =e tul de a tri5ite o $ri oare de 5ul"u5ire va fi $u at?t 5ai a:re$iat $u $?t $el $e :ri5e%te $ri oarea nu e a%te:ta. Ie a e5enea( o $ri oare de 5ultu5ire :oate fi un 5otiv :entru relan area unei noi :rovo$ari au :entru $larifi$area unor ele5ente din $ore :onden"a anterioara. C?teva $uvinte :e o 7u$at! de 9?rtie :oate adu$e 5ari 7enefi$ii En rela"iile de afa$eri %i interu5ane. ((5oresc s % "#l#"esc pen r# pri"irea cld#roas de care "9a" )#c#ra la conferina or!ani+a de d#"nea%oas r &i a& dori s9"i e.pri" din no# dorina de a consolida relaiile noas re de afaceri,

)3

@9a& fi rec#nosc or dac a& p# ea )eneficia de a/# or#l &i de co"pe ena d#"nea%oas r 0n %ederea reali+rii proiec elor "ele 0n Frana, @ "#l#"esc 0nc o da pen r# pri"irea e.celen &i % ro! s pri"ii( do"n#le GG( e.presia 0n re!ii "ele consideraii==,

C!r"ile de vi;it!
C!r"ile de vi;it! tre7uie ! $on"in! infor5a"ii i5:ortante %i anu5e: nu5ele( :renu5ele %i fun$"ia( nu5ele $o5:let al fir5ei %i adre a :o%tal!( nu5!rul de telefon fi2 %i 5o7ilD au fa2( adre a de e+5ail %i a :a@inii 8e7( lo@o+ul. n fun$"ie de ervi$iile oferite de fir5a re :e$tiv!( :e $artea de vi;it! e 5ai :oate ad!u@a un lo@an au un 5otto. E te 7ine $a a$e te $!r"i de vi;it! ! fie $olor au ! $on"in! un ele5ent $olor Cun de en et$.D Toate a$e tea :ot fa$e $!r"ile de vi;it! 5ai u%or 5e5ora7ile. Cartea de vi;it! are un du7lu rol: de infor5are %i de :u7li$itate. E te o 5odalitate de a re"ine aten"ia oa5enilor. C!r"ile de vi;it! e :ot oferi $u diver e o$a;ii : eveni5ente( Ent?lniri de afa$eri( :ot En o"i un $adou et$. Ii5en iunea ideal! :entru $artea de vi;it! e te de )$5 2 -$5( iar fontul tre7uie ! fie de $el :u"in 4. Ie a e5enea( $artonul tre7uie ! fie de 7un! $alitate. Ia$a :atele $!r"ii de vi;ita e te al7( :ute5 ad!u@a o de $riere u$$int! a ervi$iilor oferite de fir5a :e $are o re:re;ent!5. 'entru a da valoare $!r"ii de vi;it!( :ute5 ad!u@a ele5ente de detaliu( $are individuali;ea;a afa$erea noa tr! fa"! de $elelalte e2i tente :e :ia"!. <ri$e a o$iere $u o or@ani;atie interna"ional! adau@! Z@reutateZ $!r"ii de vi;it!. Totu%i( datele e en"iale de $onta$t vor fi tre$ute :e o in@ur! :arte a $!r"ii de vi;it!/ da$! a$ea ta e te :u ! Entr+un do ar :e$ial $u $!r"i de vi;it!( :atele ei nu 5ai e te vi;i7il. Ia$! ave5 $ola7oratori e2terni( toate infor5a"iile tre7uie tradu e %i Entr+o li57! de $ir$ula"ie interna"ional!. B,B, CORESPON5ENA A5MINISTRATI@ Core :onden"a ad5ini tra"iei :u7li$e e diferen"ia;! $a re@i5 En fun$"ie de ur a ei de :rovenien"!. A tfel( e :oate vor7i de $ore :onden"a intern!( En $a;ul do$u5entelor e5i e de $o5:arti5entele din interiorul unei in titu"ii %i de $ore :onden"a e2tern!( re:re;entat! de do$u5entele $are unt e5i e de $o5:arti5entele unei in titu"ii $!tre un de tinatar din afara a$e teia( ori de a$ele do$u5ente $are :rovin din e2terior de la :er oane Furidi$e au fi;i$e. n :ra$ti$! a$ea t! diferen"iere are efe$t a u:ra 5odului de a7ordare a fie$!rui ti: de $ore :onden"! Cintern! au e2tern!D( :re$u5 %i a 5odului de Enre@i trare a $ir$ula"iei ei.

)-

No ele de infor"are , re:re;int! $o5uni$atele En $adrul unei in titu"ii :e ori;ontal! au :e verti$al!( $a; En $are e :ot a i5ila ra:oartelor. E2i t! :o i7ilitatea folo irii notelor de infor5are %i En e2teriorul unei autorit!"i :u7li$e nu5ai atun$i $?nd ele au $a de tinatar un for ierar9i$ u:erior. Con"inutul lor $on t! En :re;entarea unei in@ure itua"ii $on$rete au a unei inte;e a o:era"iunilor au fa:telor ad5ini trative Entre:rin e. Con"inutul 5ai :oate vi;a %i e i;area unor itua"ii 5ateriale $are afe$tea;!( deter5in! au :riFin! de f!%urarea $urent! a a$tivit!"ii. Tot En $ate@oria notelor de infor5are intr! %i no ele %er)ale $are au a$eea%i for5!( En ! $on"inutul e refer! la re;ultatul unor $onvor7iri au a$"iuni :re5er@!toare $onta$telor ofi$iale ale unui de$ident. Ie e2e5:lu: infor5area unui 5ini tru de $!tre dire$torul !u de $a7inet :rivind $onta$tarea %i inten"ia unor inve titori de a de5ara a$tivit!"i En do5eniul !u de $o5:eten"!. A$ea t! infor5are e te ne$e ar! la ta7ilirea unor Entrevederi.

P#nc e de %edere sa# acord#ri de principi#3E A$e t ti: de $ore :onde"! intern! are un $ara$ter :reala7il de$i;iei ad5ini trative au reali;!rii fa:telor de $o5:eten"! 5aterial! %i e te :re;ent $?nd( Entr+o a$"iune( unt i5:li$ate 5ai 5ulte $o5:arti5ente. P#nc #l de %edere e te Ent?lnit En itua"ia En $are un $o5:arti5ent de :e$ialitate E%i e2:ri5! :o;i"ia En le@!tur! $u o:ortunitatea unei de$i;ii ad5ini trative $a ele5ent de vala7ilitate( al!turi de le@alitate. Acord#l de principi# e e5ite En $a;ul de5ar!rii unei :ro$eduri de a$9i;i"ie :u7li$! de $!tre un $o5:arti5ent :e$iali;at Ce2.: :entru Iire$"ia Ai te5e Infor5ati$e e te ne$e ar a$ordul de :rin$i:iu al Iire$"iei de #u@et $are $onfir5! e2i ten"a ur elor finan$iare %i alo$area En fila de 7u@etD. Ca ele5ent al $ore :onden"ei interne( a$ordul de :rin$i:iu nu are o for5! :e$ifi$!( el :ut?ndu+ e 5anife ta :rin avi; favora7il :reala7il :e un referat u:u a:ro7!rii au $a atare( :rintr+un a$t di tin$t( $are va :urta titlul de ((a$ord de :rin$i:iuM( ori $a adre ! En $are o7li@atoriu e Ent?lne%te fra;a ((ne e2:ri5!5 a$ordul de :rin$i:iu fa"! de O..M. E2i t! itua"ii En $are a$ordul de :rin$i:iu u7 for5a avi;ului :reala7il e te o7li@atoriu :entru vala7ilitatea unei de$i;ii. At?t p#nc #l de %edere( $?t %i acord#l de principi# re:re;int! de fa:t r! :un uri la alte ele5ente ale $ore :onden"ei interne( ele ne:ut?nd fi ini"iate din ofi$iu Ce2$e:"ie fa$e :un$tul de vedere :e 5ar@inea unor :roie$te nor5ative au re@ula5enteD. Scrisoarea 0nsoi oare de ac e , are o lar@! utili;are at?t En $ore :onden"a intern!( $?t %i En $ea e2tern! %i e te :oate $ea 5ai $la i$! for5! de $ore :onden"!/
2*

>i$tor( Ali tar/ Ion( 'o:e $u( Al!ni$eanu. Op, ci .( :. 223.

).

are un $ara$ter intern $?nd En o"e%te lu$r!ri redire$"ionate Entre $o5:arti5entele a$elea%i in titu"ii au En $a;ul tran 5iterii de la un $o5:arti5ent la altul( En $adrul unei :ro$eduri de avi;are En eta:e: ea :! trea;! for5a unei adre e o7i%nuite( $u 5en"ionare En for5ula de introdu$ere a $au;elor $are au deter5inat tri5iterea de a$te. A tfel e tri5it a$te21: , :eriodi$ CEn $a;ul En $are e2i t! un a$t nor5ativ din $are reie e o7li@ativitateaD. E2e5:lu: Enaintarea la ter5ene dinainte ta7ilite a itua"iilor tati ti$e( d!rile de ea5! et$D. n a$e t $a; for5ula de introdu$ere e te: (( v! Enaint!5 Ctri5ite5D al!turatOM/ , la $ererea unui or@an ierar9i$ u:erior au a unui alt or@an al ad+"iei de tat. n a$e t $a; $ri oarea de tri5itere de a$te En$e:e a tfel: (( $a ur5are a
$ererii Cordinului( di :o;i"iei D dv. nrO. v! Enaint!5 al!turatO.M.

A$tele tri5i e unt tre$ute En $u:rin ul $ri orii de En o"ire( iar la ane2e e 5en"ionea;! nu5ai nu5!rul lor. Ea :oate lua for5a unui 7orderou( $?nd ave5 5ai 5ulte do$u5ente tran 5i e En ane2!. A$ri oarea En o"itoare de a$te are nr. de re@i tratur!( datele e2:editorului( datele de tinatarului( e5n!tura. Me"o sa# no a in ern ; n in titu"ii %i fir5e e :ra$ti$! fre$vent $o5uni$area Entre $o5:arti5ente( ervi$ii( 7irouri au :er oane :rin inter5ediul 5e5o+ului au notelor interne( fiind al!turi de telefon :rin$i:alele 5odalit!"i de $o5uni$are intern!. Nota intern!( En :lu fa"! de $o5uni$area telefoni$!( E%i :! trea;! $ara$teri ti$a de fil! de a@end! %i are %i avantaFele unei $o5uni$!ri $ri e( fiind Enre@i trat! Entr+un do ar. E te folo it! :entru tran 5iterea infor5a"iilor ur@ente( Entre7!rilor( in tru$"iunilor. ntr+o for5! 5ai lun@! :oate ervi $a ra:ort. n a$e t ti: de $ore :onden"! nu e folo e $ for5ule de :olite"e la En$e:ut %i f?r%it( a$e tea fiind u7En"ele e. Me aFul notei interne tre7uie ! fie $?t 5ai $urt( $on"in?nd o in@ur! idee. Cele 5ai 5ulte in titu"ii folo e $ :entru notele interne au 5e5o for5ulare tandardi;ate. Ele5entele $o5:o;i"ionale unt: (( 'entruO.M Cnu5ele de tinataruluiD( .((Ie laOM Cnu5ele e2:editoruluiD. ((Iata...MC;iua( luna( anulD %i (( u7ie$tulM Co fra;! $urt!D. Mai :ot fi in$lu e denu5irea de:arta5entului %i nu5!rul de telefon al e2:editorului. n $eea $e :rive%te li57aFul C tilulD unei note au 5e5o nu unt re@uli fi2e. El de:inde de 5ai 5ul"i fa$tori: , na #ra "esa/#l#i: infor5a"ii( Entre7!ri( $ereri( r! :un uri( feli$it!ri et$./ , con e. #l "esa/#l#i: rea$"iile :ro7a7ile ale $ititorului( $e +a Ent?5:lat Enainte( $?t %tie de tinatarul de :re u7ie$tul notei( ur@en"e %i :riorit!"i , rutin!( $ri;! , in tru$"iuni de ur5at :entru tot :er onalul/ , s a # #l &i personali a ea des ina ar#l#i: :o;i"ia En or@ani;a"ie( nivel de in truire( atitudinea fa"! de $o5uni$area $ri ! et$./
21

A7ela( Ha $al/ Hu$re"ia( 'reote iu. Coresponden &i Te1nica secre aria #l#( #u$ure%ti: Editura Iida$ti$! %i 'eda@o@i$!( 1)).( :. 33.

)B

relaii 0n re e.pedi or &i des ina ar: :rietenie( indiferen"!( rela"ii for5ale et$. Atilurile notelor interne :ot fi diferite. Iire$tivele %i in tru$"iunile unei :er oane din $ondu$ere adre ate Entre@ului :er onal :ot fi foarte 7ine $ri e Entr+o 5anier! for5al!( Entr+un li57aF i5:er onal( :e $?nd un 5e aF tri5i unui $ole@ :oate fi $ri Entr+o 5anier! $onver a"ional!. Notele interne $ri e $!tre u:eriori vor fi 5ai :reten"ioa e $a til de$?t $ele tri5i e u7ordona"ilor. Un u:erior E%i :oate :er5ite un ton 5ai fa5iliar( :rietene $( atun$i $?nd $rie u7ordona"ilor( dar e :oate i5"i ofen at da$! i e r! :unde la fel. Tre7uie ! u7linie5 fa:tul $! En ulti5ul ti5: u:ortul C9?rtiaD a$e tui 5iFlo$ de $o5uni$are a fo t Enlo$uit $u $el ele$troni$ Ce+5ail+lulD. Proces#l9%er)al ; e te un do$u5ent ofi$ial En $are e Enre@i trea;! o anu5ita $on tatare au e $on e5nea;a :e $urt di $u"iile %i 9ot!r?rile unei anu5ite adun!ri. E2i t! 5ai 5ulte ti:uri: , :ro$e +ver7al de $on tatare/ , :ro$e +ver7al de :redare+:ri5ire a unei @e tiuni/ , :ro$e +ver7al de $on e5nare a unei %edin"e. Rin?nd $ont de a$ea t! $la ifi$are( :ro$e ul+ver7al :oate avea for5! %i $on"inut diferit. Proces#l9%er)al de cons a are e Ento$5e%te de $!tre una au 5ai 5ulte :er oane E5:uterni$ite de un or@an al tatului Cin :e$torateD din $adrul or@anelor $entrale au lo$ale de :e$ialitate ale ad5ini tra"iei :u7li$e CIn :e$toratul anitar( In :e$toratul :entru $ontrolul $alit!"ii et$D A$e tea :ot a:li$a an$"iuni ad5ini trative( En 7a;a :ro$e elor ver7ale En$9eiate. Ie re@ul!( :ro$e ele ver7ale unt ti:i;ate %i au ur5!toarea tru$tur!: , antetul in titu"iei/ , titlu %i o7ie$tul :ro$e ului ver7al C(('ro$e +ver7al de O..JJD/ , nr. de ordine %i data/ , nu5ele %i $alitatea :er oanei au :er oanelor $are au f!$ut $on tatarea( $u indi$area a$tului de E5:uterni$ire re :e$tiv Cle@iti5a"ie( dele@a"ie et$.D/ , $on e5narea detaliat! a fa:telor( $u enu5erarea ele5entelor :e $are e Ente5eia;! C$on tat!ri :er onale( de$lara"ii( do$u5ente et$D/ , :ro:uneri de an$"ionare a vinova"ilor/ , 5en"ionarea nu5!rului de e2e5:lare En $are a fo t Ento$5it :ro$e ul+ver7al %i de tina"ia fie$!rui e2e5:lar/ , e5n!turile :er oanelor $are l+au Ento$5it. Proces#l9 %er)al de predare9pri"ire a unei @e tiuni , e En$9eie En ur5a tran 5iterii dre:turilor %i o7li@a"iilor referitoare la @e tiune de la $el $are :red! la $el $are :ri5e%te. Ele5entele o7li@atorii unt:

)4

, unitatea En $adrul $!reia e :etre$e :redarea+:ri5irea/ , titlul (('ro$e +ver7al de :redare+:ri5ireM( ur5at de ((En$9eiat a t!;iO M Cdata $o5:let!D( [(:entru :redarea @e tiunii...M Co7ie$tul :red!riiD/ , te5eiul En 7a;a $!ruia e fa$e o:era"iunea:ordin( de$i;ie et$. Ae :e$ifi$! da$! :redarea are $ara$ter te5:orar au definitiv/ , nu5ele %i $alitatea :er oanelor $are :arti$i:! la o:era"iunea de :redare+:ri5ire/ , li ta $o5:let! CEn :ro$e ul+ver7al au En ane2!D a 7unurilor $are fa$ o7ie$tul :red!rii+:ri5irii. n $a;ul En $are li ta o7ie$telor e te e:arat!( En :ro$e ul+ver7al e 5en"ionea;! :re;en"a ane2ei/ , e5n!turile :re$edate de $uvintele ((a5 :redatM/ ((a5 :ri5itM/ ((a5 a i tatM. Proces#l9%er)al de conse"nare a #nei &edine ; e Ento$5e%te de $!tre e$retarul %edin"ei au de o alt! :er oan! En !r$inate $u reda$tarea lui. 'rin$i:alele ele5ente :e $are tre7uie ! le $u:rind! a$e t ti: de :ro$e +ver7al unt: , antetul do$u5entului Cnu5ele fir5ei( o$iet!"iiD/ , denu5irea do$u5entului C(('ro$e +ver7al al %edin"ei Con iliului de Ad5ini tra"ieJJD/ , data CO((din - iunie 2**4MD/ , 5en"iuni :reala7ile C$o5:onen"a :re;idiului( nr. de 5e57ri :re;en"i( a7 en"ii( invita"ii( nu5ele :er oanei $are a de $9i %edin"aD/ , u7ie$tul %edin"ei: ordinea de ;i/ , $on e5n!ri: e notea;! :e $urt din lu!rile de $uv?nt %i $on$lu;iile :e :un$te din ordinea de ;i C5en"iuni $u :rivire la 9ot!r?rile luateD/ , e5n!tura $elui $are a Ento$5it :ro$e ul+ver7al. 'ro$e ele+ver7ale de %edin"! e En $riu Entr+un re@i tru e:$ial %i e nu5erotea;! En ordinea Ento$5irii lor. Ca variante ale :ro$e ului ver7al unt: :roto$olul( 5inuta. Pro ocol#l ; e te un a$t En $are e $on e5nea;! di $u"iile au En"ele@erile intervenite Entre u7unit!"i ale a$eleia%i unit!"i( Entre :er oane fi;i$e %i Furidi$e( antrenate En re;olvarea diver elor :ro7le5e. A tfel de En"ele@eri :ot interveni $u :rivire la folo irea En $o5un %i En anu5ite $ondi"ii a unor 7unuri de $!tre dou! au 5ai 5ulte :er oane au unit!"i de de fa$ere. 'roto$olul :oate fi Ento$5it( de e2e5:lu( %i :entru En"ele@erile intervenite Entre unit!"ile de de fa$ere a 5!rfurilor %i o$iet!"ile de a i@urare( En vederea a i@ur!rii 7unurilor $u valori ridi$ate( :u e En v?n;are :o:ula"iei au :entru a i@ur!ri de :er oane22. n a$e t $onte2t( En :roto$ol e $on e5nea;! $ondi"iile En $are e fa$e a i@urarea %i v!r area u5elor re;ultate
22

Zoi$a( >l!du"/ Ana( Te5e%. Corespondena co"ercial( #u$ure%ti: Ed. Iida$ti$! %i 'eda@o@i$!( 1))2( :. )4.

))

din :ri5e de a i@urare( :re$u5 %i $o5i ionul $e revine $elui $are En$9eie do$u5entul( En$a ea;! u5ele %i le var ! En $ontul o$iet!"ii de a i@urare. Ie a e5enea( foarte fre$vent( un a tfel de do$u5ent C:roto$olD e En$9eie %i Entre indi$ate %i =uvern( Entre diferite or@ani 5e interna"ionale( unde unt $on e5nate En"ele@erile la $are e aFun@ En ur5a unor di $u"ii. Min# a , e te un do$u5ent $are $on e5nea;! anu5ite En"ele@eri intervenite Entre $el :u"in dou! :!r"i( a e5!n?ndu+ e $u :ro$e ul+ver7al. Ieo e7irile fa"! de :ro$e ul+ver7al unt: - $on tat!rile f!$ute Entr+o 5inut! $u:rind o itua"ie la un 5o5ent dat( o :ro:unere au o a$"iune Entre:rin !/ - 5inuta are un $ara$ter inter5ediar( de tre$ere de la o $on tatare la alta( de la o eta:! la alta/ - 5inuta are un $ara$ter :ar"ial( ea u:ort?nd $o5:let!ri ulterioare. Min# a ad"inis ra i% , e te folo it! En in titu"ii( :entru re;olvarea :ro7le5elor En ur5!toarele itua"ii: $a do$u5ent :reli5inar de En"ele@ere Entre dele@a"ii unit!"ilor( $u o$a;ia En$er$!rii a$e tora de a re;olva diferite :ro7le5e de intere $o5un/ $a do$u5ent En$9eiat En $o:ul de a $on e5na di $u"iile %i En"ele@erile Entre dele@a"ii a@en"ilor e$ono5i$i( $u o$a;ia En$9eierii unor $ontra$te/ $a do$u5ent En$9eiat la re$e:"ionarea :ar"ial! a unor lu$r!ri %i ervi$ii. 6nc1eierea ; e te un a$t ofi$ial( Ento$5it de un $ole$tiv de lu$ru( En $are e $on e5nea;! 9ot!r?rile finale luate En $adrul unei %edin"ei( $u o$a;ia unei $on tat!ri. In$9eierea e a e5!n! $u :ro$e ul+ver7al :rin reda$tare %i $o: %i e deo e7e%te de :ro$e ul+ver7al :rin E5:reFur!rile En $are e Ento$5e%te. 6nc1eierea ad"inis ra i% , e Ento$5e%te Entre dele@a"ii :!r"ilor( $u o$a;ia %edin"elor En $are e di $ut! $ondi"iile de En$9eiere a $ontra$telor( neEn"ele@erile ivite Entre in titu"ii. Ae 5ai folo e%te %i En $a;ul verifi$!rilor unor lu$r!ri %i ervi$ii. 6nc1eierea de confi"are a unui :ro$e +ver7al de $ontraven"ie e Ento$5e%te de $!tre %eful in titu"iei al $!rui E5:uterni$it a En$9eiat :ro$e ul+ver7al de $on tatare %i an$"ionare :entru $ontraven"ie. 6nc1eierea no arial , e t $ertifi$area :rin $are notariatul autentifi$! Ende:linirea unui a$t notarial. n$9eierea de le@ali;are e te o En$9eiere notarial!. 6nc1eierea /#dec oreasc e t Ento$5it! de or@anele de Fu ti"ie. Refera #l ; e te do$u5entul $ri En $are unt unt :re;entate a :e$te $on$rete( date i a:re$ieri in le@atura $u o anu5ita :ro7le5e( :re$u5 i :ro:uneri de 5odifi$are a ituatiei e2i tente. Referatele unt :e$ifi$e $ore :onden"ei interne( ele ne:ut?nd fi utili;ate En ra:orturile unei autorit!"i $u 5ediul e2terior/ e te $el 5ai i5:ortant in tru5ent de $ore :onden"! al ad5ini tra"iei :u7li$e. Iin :un$t de vedere rela"ional( En interiorul unei autorit!"i ad5ini trative( referatul fa$e le@!tura Entre fera e2e$u"iei %i $ea a de$i;iei. Referatul e utili;ea;! En toate do5eniile de a$tivitate.

1**

Referatul :oate fi: de ne$e itate( de a:ro7are a $9eltuielilor( de :ro:unere a a:li$!rii de an$"iuni di $i:linare et$. 'rin referate e :ro:un olu"ii te9ni$e %i or@ani;atori$e 5enite ! du$! la E57un!t!"irea 5un$ii au la 7una de f!%urare a unor a$"iuni. Ele e reda$tea;! din di :o;i"ia $ondu$eri au din ofi$iu %i e :re;int! u7 for5! $ri ! ori@inal!. Rapor #l = :re deo e7ire de referat( :oate fi utili;at %i En e2teriorul autorit!"ii :u7li$e re :e$tive :e $ale ierar9i$!( de la nivel inferior :re nivelul u:erior. Ae :re;int! u7 for5! $ri ! %i nu ne$e it! En 5od o7li@atoriu r! :un au a:ro7are. Cerin"a 5aFor!( :entru a e a i@ura efi$ien"a ra:oartelor( e te de a le :re;enta Entr+o for5! $lar!( $u $on"inut edifi$ator( 7a;at :e $unoa%terea te5eini$! a :ro7le5ei( $u $on$lu;ii $onvin@!toare( ar@u5entate. Ra:ortul $u:rinde( de o7i$ei( o e2:unere f!$ut! de un 5e57ru al unui or@an de $ontrol $u :rivire la Ende:linirea unei ar$ini au atri7u"ii de ervi$iu( e5nalarea unor t!ri de lu$ruri( :re;entarea itua"iei a$tivit!"ii Entr+un $o5:arti5ent de 5un$!. Ra:oartele e fa$ din ofi$iu au $a ur5are a unei di :o;i"ii date de or@anul $!ruia i e :re;int!( ori En te5eiul unor :revederi e2:re e ale unor a$te nor5ative. Ele"en ele o)li!a orii ale rapor #l#i &i refera #l#i s#n G titlu ((Ra:ort :rivind de f!%urarea a$tivit!"ii de re$e:"ie $alitativ!O...M ((Referat de ne$e itateM/ G nu5!rul %i data/ G nu5ele( :renu5ele %i fun$"ia $elui $are Ento$5e%te referatul. n $a;ul ra:ortului e :e$ifi$! %i a$tul nor5ativ :e 7a;a $!ruia a fo t efe$tuat $ontrolul( nu5ele %i $alitatea :er oanei $are l+a e5nat/ $on tat!rile $on$rete( :re$i e( :e ,ar5inea /r+)*e,e*+r /re4entate. 3n a*ineate se/arate #i nu,er+tate? :ro:unerile/ for5ula de En$9eiere CEn $a;ul ra:ortului ((:e;entul ra:ort a fo t
En9eiat En OOOJJD/

e5n!turile :re$edate de $alitatea au fun$"ia :er oanelor $are au efe$tuat $ontrolul. 5area de sea" , e te do$u5entul $are $u:rinde e2:unerea %i anali;a a$tivit!"ii unei in titu"ii( Entr+o anu5it! eta:!. Iarea de ea5! e te :re;entat! de $ondu$ere En fa"a $ole$tivului de alaria"i au de a$"ionari En $adrul Adun!rii @enerale( En %edin"ele de anali;! a 5un$ii( $are :ot avea lo$ lunar( tri5e trial au anual. Ae Ento$5e%te :e 7a;a ra:oartelor de a$tivitate :re;entate de $o5:arti5entele u7ordonate %i a infor5a"iilor or@anelor de $ondu$ere. 're;entarea a$tivit!"ii e fa$e En :irit $riti$ %i auto$riti$( $onfrunt?ndu+ e ar$inile :rev!;ute En :lanul de a$tivitate $u datele

1*1

$on$rete ale reali;!rilor o7"inute. Ae anali;ea;! atent li: urile %i $au;ele a$e tora( :re$u5 %i @reut!"ile Ent?5:inate %i e fi2ea;! ar$ini :re$i e :entru eta:a ur5!toare. n Adunarea @eneral!( du:! $itirea d!rii de ea5!( e fa$ $o5:let!ri. Ie a e5enea( e di $ut! :ro7le5ele ridi$ate( e fa$ :ro:uneri( e iau 9ot!r?ri. Iarea de ea5! e Ento$5e%te du:! un :lan %i $u:rinde: G titlul ((Iare de ea5!M %i e :e$ifi$! a $ui a$tivitate e :re;int!D/ G :erioada :entru $are e :re;int! darea de ea5!/ G introdu$erea C e fa$ $on idera"ii a u:ra $ondi"iilor En $are e de f!%oar! a$tivitateaD/ G o7i$tivele de :rin e din :lanul de a$tivitate/ G anali;a a$tivit!"ii :e :erioada dat!/ G reali;!rile/ G li: urile %i $au;ele lor/ G @reut!"ile Ent?5:inate/ G $on$lu;iile %i :ro:unerile. Iarea de ea5! :oate fi: in ern C$u:rinde anali;a a$tivit!"ii :ro:rii :e o anu5it! :erioad!D %i e. ern :$u:rinde $entrali;area datelor unit!"ilor u7ordonateD/ de a e5enea( :oate fi: tati ti$! %i $onta7il!. Pe iiile ; unt e:e$ifi$e e2$lu iv al $ore :onde"ei e2terne. Re:re;int! $ererile :eten"ilor C:er oane fi;i$e au Furidi$eD adre ate ad5ini tra"iei( :entru a fa$e au a nu fa$e un anu5it lu$ru( :entru a e5ite un a$t ad5ini trativ. A nu e fa$e $onfu;ie Entre :eti"ie %i :l?n@etre. n ti5: $e :eti"ia re:re;int! o $erere adre at! ad5ini tra"iei( :l?n@erea re:re;int! :re;entarea unei itua"ii de fa:t $are le;ea;! intere ele unei :er oane. 'eti"ia nu are o for5! tandard( En ! tre7uie ! $u:rind! anu5ite ele5ente o7li@atorii: , $ui e adre ea;!/ , nu5ele( adre a %i toate datele de identifi$are ale :etentului/ , :ro7le5a $on$ret! adu ! En fa"a ad5ini tra"iei/ , 5otiva"ia oli$it!rii/ , e5n!tura %i data. n He@ea Ad5ini tra"iei 'u7li$e( e :revede o7li@a"ia ad5ini tra"iei de a r! :unde En ter5en de 3* de ;ile la :eti"ii( indiferent da$! r! :un ul e te ne@ativ au afir5ativ. Rsp#ns#l la pe iii nu tre7uie $onfundat $u olu"ionarea unei :eti"ii :rin e5iterea unui a$t ad5ini trativ. R! :un ul la :eti"ie :oate En e5na ori$e adre ! En aten"ia :etentului $are e2:li$! refu;ul au a$$e:tul re;olv!rii itua"iei ale au :re$i;ea;! tadiul olu"ion!rii. Ie e2e5:lu( iat! un :o i7il r! :un din :artea 'ri5!riei la o $erere :entru o7"inerea unei lo$uin"e: (( $ererea du5neavoa tr! nr. O O.din 1*2

data deOO( adre at! 'ri5!riei a fo t luat! En eviden"! %i va fi olu"ionat! En 5! ura :a"iilor di :oni7ileM au (($ererea du5neavoa tr! nr. din dataOOO( adre at! 'ri5!riei a fo t anali;at! En $onfor5itate $u a$tele nor5ative %i v! $o5uni$!5 $! nu v! En$adra"i En $ate@oria 7enefi$iarilor de lo$uin"e din fondul lo$ativ de tatM.

R! :un ul la :eti"ie tre7uie ! :oarte nu5!r de Enre@i trare %i dat!( ! fa$! referire la nu5!rul %i data Enre@i tr!rii :eti"iei( ! :re$i;e;e $on$ret :o;i"ia autorit!"ii ad5ini trative( ! fie e5nat! %i %ta5:ilat!. Adrese de redirecionare ; Ae :ra$ti$! Entre autorit!"i ad5ini trative diferite. 'rin adre a de redire$"ionare o autoritate ad5ini trativ! E%i de$lin! $o5:eten"a En :rivin"a unor :eti"ii au adre e @re%it adre ate En favoarea altei autorit!"i( :re (($o5:etent! olu"ionareM. Adre ele de redire$"ionare tre7uie ! $u:rind! ur5!toarele: , antetul in titu"iei $e re5ite :eti"ia/ , autoritatea $!reia Ei e te redire$"ionat! :eti"ia/ , nu5ele %i adre a :etentului/ , :ro7le5a ridi$at!/ , nu5!rul %i data $u $are a fo t Enre@i trat! :eti"ia/ , nu5!rul de :a@ini %i( da$! e te $a;ul( ane2e/ , e5n!tura %i %ata5:ila in titu"iei. Infor"ri reciproce , unt :e$ifi$e rela"iilor de $oo:erare au :arteneriat Entre dou! au 5ai 5ulte in titu"ii %i vi;ea;! du$erea la Ende:linire a unor a$orduri au 5onitori;area eta:elor a$elor a$orduri. Ie e2e5:lu( infor5!rile re$i:ro$e Entre Ca5erele de $o5er" au $ele Entre 5ini tere de $o5:eten"! @eneral! %i 5ini tere de $o5:eten"! :e$ifi$!( $u5 ar fi: - 5ini terele $u Mini terul 1inan"elor En le@!tur! $u e2e$u"ia 7u@etului au alte a :e$te :rivind re@le5entarea re@i5ului fondurilor :u7li$e/ + Mini terul Hu$r!rilor 'u7li$e $u alte autorit!"i :u7li$e :rivind $on tru$"iile %i :o i7ilitatea unor 5odifi$!ri( $on olid!ri ori e2:erti;!ri. n a$e t $a; infor5!rile re$i:ro$e re:re;int! alt! $ore :onden"! de$?t $ea de avi;are. Repar iiile ; au un re@i5 :e$ial( deoare$e ele e :redau nu5ai :er onal unei anu5ite :er oane $are are o7li@a"ia de a le folo i nu5ai :entru $o:ul En $are i+ au fo t En5?nate( En :erioada de ti5: :rev!;ut!( du:! a$eea ele :ier;?ndu+%i vala7ilitatea. Ie 5en"ionat $! a$e t ti: de $ore :onden"! e te denu5it @eneri$ repar iie( fie$are a$t de a$e t fel av?nd o denu5ire :ro:rie %i :e$ifi$! do5eniului de utili;are. Iat! $?teva dintre do5eniile %i $ate@oriile de re:arti"ii $are unt 5ai de Ent?lnite:23 n do5eniul $ontra$telor de lo$a"iune i5o7iliar!: , re:arti"ii :entru Ento$5irea $ontra$telor de lo$uin"e o$iale au din fondul lo$ativ de tat/
23

>i$tor( Ali tar/ Ion( 'o:e $u+Al!ni$eanu. Op, ci .( :. 23-

1*3

, re:arti"ii :entru :a"ii $o5er$iale de tinate 7enefi$iarilor He@ii 3201))1

:rivind :rote$"ia revolu"ionarilor/ , re:arti"ii :entru :a"ii $o5er$iale de tinate 7enefi$iarilor He@ii :rivind :rote$"ia 5i$ilor 5e eria%i/ n do5eniul dre:tului :rovi;oriu de u; al :a"iului aerian %i al fre$ven"elor radio %i tv.: , re:arti"ii :rovi;orii :?n! la e5iterea li$en"ei( $onfor5 He@ii Audiovi;ualului/ , ta"ii e5i ie+re$e:"ie $u 5ai 5ulte :o turi C$o5:anii de ta2i5etre( $o5:anii de interven"ie( :a;!( :rote$"ie et$D/ , re:arti;area tron oanelor de ;7or :entru $o5:aniile aeriene $e o:erea;! :e teritoriul na"ional al Ro5?niei. Ci aiile ; e tran 5it nu5ai Entre in titu"ii diferite. Ele au un $ara$ter i5ilar $onvo$!rilor $are unt :e$ifi$e $ore :onde"ei interne. E2e5:le de $ita"ii( altele de$?t $ele Fude$!tore%ti: , $ele ale Ca5erelor de $o5er" %i indu trie :entru ar7itraFe/ , $ele ale autorit!"ilor :ortuare :entru $o5uni$area de de$i;ii $!:itanilor navelor a$o tate/ , $ele ale or@anelor de :oli"ie :entru olu"ionarea unor an$9ete Ca nu e $onfunda $u $ita"iile e5i e de 'ar$9et au $ita"iile in tan"elor En $au;e :enaleD. Na%e ele38 , e :re;int! u7 for5a $o5uni$!rilor Entre $o5:arti5entele a$elea%i autorit!"i $a :ro$eduri :reala7ile ado:t!rii de$i;iei ad5ini trative. E2i t! dou! $ate@orii( %i anu5e: 1. Adre ele :rovenite de la $o5:arti5entele de ad5ini trare a :atri5oniului %i tran 5i e de$identului Cde e2e5:lu: $o5uni$!rile de :a"ii li7ere $u de tina"ie lo$ativ! au $u alte de tina"ii tran 5i e de dire$"iile( re@iile au o$iet!"ile de ad5ini trare Con iliilor lo$ale au :ri5!riilor :entru e5iterea de re:arti"iiD. 2. Co5uni$!ri Entre in titu"iile au $o5:arti5entele a$eluia%i i te5( ori Entre o$iet!"i $u a$elea%i atri7u"ii $are iau :arte la o En"ele@ere. A tfel( a5inti5 de navetele au $o5uni$!rile din diferite do5enii:

, tran :orturi , tran 5iterea Entre re@ionalele de $ale ferat!( $o5:aniile

aeriene et$. a dia@ra5elor $u lo$urile di :oni7ile :entru re;ervarea %i v?n;area de 7ilete/
23

I7ide5.( :. 233.

1*3

, a$orduri de tran;itare , $o5uni$area de la autoritatea $e d! avi;ul de

tran;itare la autoritatea de @rani"!( $are $ontrolea;! a$$e ul/ tran 5iterea itua"iilor :rivind de7itorii de la diver e autorit!"i ad5ini trative la ad5ini tra"iile finan$iare ori dire$"iile de ta2e %i i5:o;ite lo$ale :entru e2e$ut!ri. Navetele au $ara$ter te5:orar( ele fiind vala7ile doar :entru :erioada de ti5: :rev!;ut! En ele. , A"te de dis/+4i ie #i de"i4ie A$tivitatea de 7a;! a fie$!rei or@ani;a"ii( a$tivitate $are deriv! din le@ea lor or@ani$!( e te adu ! la Ende:linire de or@anele de $ondu$ere :rin ordine( de$i;i( di :o;i"ii %i $are au un $ara$ter o7li@atoriu. Ordin#l , e te un a$t :e$ifi$ 5ini trului %i are vala7ilitate :entru ra5ura de a$tivitate :e $are o $oordonea;!. E te un a$t de di :o;i"ie( la fel $a %i de$i;ia. n unele unit!"i e$ono5i$e CEn fun$"ie de de:enden"a lorD ordinul :ri5e%te utilitate identi$! $u de$i;ia( iar ele5entele :e $are tre7uie ! le $u:rind! un ordin unt( de $ele 5ai 5ulte ori( identi$e $u $ele ale de$i;iei. n unele $a;uri( fun$"iile ordinului unt $u5ulate $u $ele ale $ir$ularei( o7"in?nd a tfel un nou ti: de do$u5ent , ordinul $ir$ular. 5eci+ia , e te un a$t de di :o;i"ie $e e e5ite de $ondu$erea unei in titu"ii :entru: i5:utarea unor li: uri( $9i57area din fun$"ie a unor :er oane $are +au dovedit ne$ore :un;!toare( an$"ionarea unor alaria"i ( nu5iri En fun$"ie et$. 5ispo+iia ; :oate fi dat! de ori$e :er oan! $u fun$"ie. Cara$teri ti$i de reda$tare. A$e te ti:uri de a$te au o tru$tur! i5ilar! %i $u:rind: , denu5irea unit!"ii e5itente/ , titlul( nu5!rul %i data a$tului/ , :rea57ulul C5en"iuni :reala7ileD: :revederea le@al! $are d! dre:tul or@anului re :e$tiv de a e5ite a e5enea a$te %i te5eiul $are Fu tifi$! e5iterea( :rin for5ulele: (( av?nd En vedereOM( ((:e 7a;a OM( ((En te5eiulOM/ , for5ula de di :o;i"ie: ((e5ite ur5!torul ordin Cde$i;ie( di :o;i"ieDM( :re$edat! de ar!tarea $alit!"ii e5itentului/ , $on"inutul( @ru:at :e :un$te nu5erotate/ , En$9eierea Cnu5erotat! En $ontinuareD( $u:rin;?nd or@anul au or@anele Cdire$"ii( ervi$ii et$D $are ur5ea;! ! adu$! la Ende:linire a$tul En $au;!/ , e5n!tura e5itentului C:re$edat! de indi$area fun$"ieiD. A tfel de a$te :ot e2:ri5! voin"a 5ai 5ultor or@ane( de$i( :ot fi e5i e En $o5un de a$e tea %i e5nate de $ondu$!torii fie$!ruia dintre ele.

1*-

Ins r#ci#nile ; unt( En @eneral( a$te $o5:letitive( e2:li$ative( de detaliere a unor a$te $u $ara$ter nor5ativ Cle@i( ordine et$D. Ele au a$ela%i $ara$ter nor5ativ $a %i re@le5ent!rile :e $are le En o"e $. Ai te5ati;area in tru$"iunilor e fa$e :e :!r"i( $a:itole( arti$ole( :ara@rafe et$. Circ#lara , e te do$u5entul :rin $are un or@an ierar9i$ u:erior( tran 5ite unit!"ilor din u7ordine( $on$o5itent %i $u a$ela%i $on"inut di :o;i"ii au Endru5!ri. < $ara$teri ti$! de da$tilo@rafiere a $ri orii $ir$ulare $on t! En a$eea $! ea e $rie En 5ai 5ulte e2e5:lare( adre a de tinatarului $o5:let?ndu+ e :e fie$are e2e5:lar e:arat. Co:iile( av?nd valoarea ori@inalului( e e2:edia;! $u e5n!tura $ondu$!torului %i %ta5:ila unit!"ii. A$ri orile de a$e t ti: au un titlu C$a %i a$teleD %i un nu5!r :ro:riu de ordine Ce2.: ((In tru$"iunea nrOM( ((Cir$ulara nrO<rdinul nr. ( Ie$i;ia nrO.MD. In tru$"iunile %i $ir$ularele nu u:ort! r! :un . Ha de tinatar ele :ri5e $ re;olu"ia (( En eviden"!M( :entru a fi avute :er5anent En vedere. Ele au o in@ur! e5n!tur! , a $ondu$!torului. Actele do editoare = unt a$tele $are e eli7erea;! la $ererea :er oanelor fi;i$e au Furidi$e( En $o:ul ate t!rii unor $alit!"i au a re$unoa%terii unor dre:turi. Ade%erina ; e te do$u5entul e5i de o in titu"ie la $ererea unei :er oane fi;i$e :rin $are e ate t! un dre:t( un fa:t( o itua"ie. Adeverin"a e eli7erea;! :e 7a;a unor a$te( do$u5ente( re@i tre et$.( En $are unt $on e5nate ele5entele $are fa$ o7ie$tul adeverin"ei. Ie e2.( adeverin"a eli7erat! de $ir$a finan$iar! :e 7a;a rolului finan$iar( :rin $are e ate t! e2i ten"a au ine2i ten"a unui de7it/ adeverin"a eli7erat! $elor $are fre$ventea;! o for5! de Env!"!5?nt :e 7a;a do$u5entelor %$olare/ adeverin"a eli7erat! de unit!"i alaria"ilor $are E%i de f!%oar! a$tivitatea En $adrul a$e tora e te $el 5ai fre$vent ti: de adeverin"!( eli7erat! :e 7a;a de$i;iilor de En$adrare( a datelor En $ri e En $arnetul de 5un$! et$. Ele5entele adeverin"ei unt: antetul( nu5!rul %i data( titlul ((adeverin"!M( ate tarea dre:tului au fa:tului re :e$tiv( indi$area $o:ului C((:re;enta a fo t eli7erat! :entru a+i ervi laOMD( e5n!tura C e5n!turileD( %ta5:ila unit!"ii e5itente. n ulti5ul ti5: e folo e $ for5ulare ti:i;ate. Cer ifica #l , e te un do$u5ent eli7erat de un or@an de tat :e$iali;at( :rin $are e ate t! dre:turi au fa:te deo e7ite: $ertifi$at de $! !torie( de tudii( de de$e et$. Certifi$atele unt do$u5ente ti:i;ate( $u ru7ri$a"ie :e$ifi$! :entru fa:tele $are e ate t! %i $are unt e2tra e( En @eneral( din re@i tre. 5ele!aia , e te a$tul $are ate t! dele@area de autoritate( En 5od e2:re ( a unei anu5ite :er oane :entru o anu5it! :ro7le5! au @ru: de :ro7le5e( :e o :erioad! de ti5: deter5inat!. 'e 7a;a dele@!rii de autoritate u7 for5a dele@a"iei( o :er oan! El re:re;int! :e e5itentul a$tului %i a$"ionea;! $u de:line :uteri En nu5ele a$e tuia( :entru 1*.

:ro7le5ele 5en"ionate En dele@a"ie. E te un a$t de lar@! $ir$ula"ie( :e$iali%tii din unit!"i fiind dele@a"i :entru a :arti$i:a la %edin"e( $ontra$t!ri( re$e:"ion!ri de :rodu e au lu$r!ri( $ontroale( verifi$!ri et$. 'er onalul <fi$iului Furidi$ e te dele@at :entru a re:re;enta intere ele unit!"ii En Fu ti"ie. n afara ele5entelor o7i%nuite ale ori$!rui do$u5ent ofi$ial Cantet( nr.( dat!( e5n!tura( %ta5:il!D( $a ele5ente o7li@atorii( :e$ifi$e dele@a"iei a:ar: titlul ((dele@a"ieM( o7ie$tul dele@a"iei( a$tul de identitate al dele@atului C#.I. au C.I $u nr.( eria %i e5itentulD( :erioada de vala7ilitate a dele@a"iei. C1i ana $ e te un En $ri :rin $are e $ertifi$! :redarea+:ri5irea unei u5e de 7ani. Ea $u:rinde $a ele5ente o7li@atorii: titlul (($9itan"!M( data( nu5ele %i adre a $elui $are a :redat u5a de 7ani( u5a de 7ani CEn $ifre %i litereD( e5n!tura $elui $are a :redat %i a $elui $are a :ri5it. C9itan"a :oate fi un a$t ti:i;at( %i anu5e( :entru :l!"ile f!$ute unor or@ane de tat C$9itan"a de :lat! a i5:o;itelor( a a7ona5entelor RT> et$.D B,Q, CORESPON5ENA H4RI5IC n $adrul $ore :onden"ei ofi$iale un lo$ i5:ortant El o$u:! $ri orile $u $on"inut Furidi$( fie $! e te vor7a de a:ari"ia( tin@erea au 5odifi$!ri de o7li@a"ii Furidi$e. n de f!%urarea a$tivit!"ii lor( a@en"ii e$ono5i$i intr!( En 5od inevita7il( En rela"ii $u or@anele de Fu ti"ie CFude$!tori( tri7unale et$D . Iat! $?teva ti:uri de $ri ori :e$ifi$e do5eniului Furidi$: $ri ori C$ereriD de a$"ionare En Fude$at!( Ent?5:in!ri( $ereri de re$ur Enaintate de re$la5an"i au de :?r?"i %i $ita"ii e5i e de or@anele Fude$!tore%ti. Cererea de acionare 0n /#s iie e for5ulea;! de re$la5ant %i e Enaintea;! or@anului de Fu ti"ie( En vederea re$u:er!rii unor dre:turi $e i e $uvin din rela"iile $ontra$tuale $u al"i a@en"i e$ono5i$i( din i5:uta"ii au din alte o:era"ii. Ie i@ur $! a$"ionarea En Fude$at! e fa$e nu5ai du:! $e au fo t e:ui;ate toate :o i7ilit!"ile de re;olvare a liti@iului :e $ale a5ia7il!. Cererea de a$"ionare En Fude$at! tre7uie ! $u:rind!( En :rin$i:al( ur5!toarele: date de identifi$are a re$la5antului %i a :?r?tului( oli$itarea de a re;olva liti@iul En favoarea re$la5antului( valoarea liti@iului( 5otivele :entru a$"ionarea En Fu ti"ie( 5en"iuni din $are ! re;ulte $! au fo t e:ui;ate toate :o i7lilit!"ile de re;olvare a diferendului :rin En"ele@ere Entre :!r"i. Ie re@ul!( $ererii i e ane2ea;! %i diver e do$u5ente $are :ot ! :ro7e;e En Fu ti"ie $ele relatate. n $a;ul En $are a$"iunea a fo t re :in ! :rin entin"a in tan"ei de fond( re$la5antul are dre:tul $a En ter5en le@al ! for5ule;e cererea de rec#rs En $are( :e l?n@! datele @enerale( unt 5en"ionate %i 5otivele :e $are e :riFin! $ererea.

1*B

Cererea de re$ur :oate fi for5ulat!( de a e5enea( %i de $!tre :?r?t En itua"ia En $are in tan"a a ad5i a$"iunea re$la5antului( iar :?r?tul e te ne5ul"u5it de 9ot!r?rea :ronun"at!. 1a"! de $ererea de a$"ionare En Fude$at! %i de re$ur ( :?r?tul :oate ! for5ule;e ((0n '"pinare>( :e $are o de:une la or@anul Fude$!tore $. n a$ea t! ((Ent?5:inareJJ e 5en"ionea;! 5otivele :entru $are nu e te de a$ord $u $ererea for5ulat! de re$la5ant. A$ea t! $ri oare are o for5! ti: %i $u:rinde: de tinatarul C:re%edintele in tan"ei inve titeD/ datele :er onale de identifi$are En 7a;a a$tului de identitate %i $alitatea En $are e de:une :re;enta $ri oare de Ent?5:inare/ :un$tul de vedere al autorului %i $ererea $!tre in tan"! ur5at! de 5otivarea En fa:t %i En dre:t a $ererii ale/ e En$9eie o7li@atoriu $u :re;entarea :ro7elor de $are En"ele@e ! e folo ea $!/ nu5ele %i :renu5ele En $lar %i e5n!tura olo@raf!. 'artea :?r?t! e te oli$itat! de $!tre or@anele Fude$!tore%ti ! e :re;inte En fa"a in tan"ei de Fude$at!( En vederea de;7aterii :ro7le5elor En liti@iu( :rin $ita"ia :e $are o e5ite. Ci aia re:re;int! invita"ia ofi$ial! $ri !( :rin $are :er oanele fi;i$e au Furidi$e C:rin re:re;entantul le@alD unt $9e5ate ! e Enf!"i%e;e la o anu5it! dat! En fa"a unei in tan"e Fude$!tore%ti au a altei autorit!"i. 'er oanele $itate de or@anele Fude$!tore%ti :ot avea $alitatea de :?r?te au de 5artori. Ae :re;int! u7 for5a unui for5ular ti:i;at %i $u:rinde ur5!toarele ele5ente: autoritatea e5itent! Cin tan"a( @radul( lo$alitatea( e$"ia au $o5:letulD/ titlul ((CITARIEM( de tinatarul %i datele de identifi$are unde ur5ea;! a e Ende:lini :ro$edura/ e :re$i;ea;! o7ie$tul $ita"iei Cnr. do ar( $au;!( :!r"iD( e te datat!( e5nat! %i %ta5:ilat!. No ificarea , are rol de En%tiin"are f!$ut! for5al( utili;ea;! at?t En rela"iile $o5er$iale( $?t %i En $ele Furidi$e. Notifi$area e reda$tea;! En 5ai 5ulte e2e5:lare( du:! $a;( %i $u:rinde: datele $elui $are notifi$!( nu5ele0titlul $ore :onden"ei( datele $elor notifi$a"i( ele5entul de $on"inut al notifi$!ri( nu5!rul de e2e5:lare( efe$tele $e deriv! din :re;enta notifi$are :entru $ei En $au;!( e5n!tura $elui $are notifi$!( autoritatea $are a autentifi$at au le@ali;at notifi$area. B,R, CORESPON5ENA 5IPLOMATIC Un rol deo e7it En rela"iile interna"ionale Entre tate El o$u:! $ore :onden"a di:lo5ati$!. Ha Ento$5irea a$e teia( e5itentul tre7uie ! :ornea $! de la ar$inile $on$rete( o7ie$tivele :e $are le ur5!re%te :entru tran :unerea En via"! a :oliti$ii e2terne a tatului !u. E5itentul tre7uie( de a e5enea( ! $unoa $! i5:ortan"a :ro7le5ei :e $are vrea +o a7orde;e En do$u5entul re :e$tiv( i toria :ro7le5ei( tadiul de olu"ionare( a :e$tele Furidi$e. n fun$"ie de a$e te $on iderente( e5itentul de$ide a u:ra @enului de do$u5ent di:lo5ati$: $ri oare de a$reditare( not! ver7al!( nota e5nat!( $ri oare :er onal!( aide+5e5oire( 5e5orandu5( 5e aF de feli$itare 1*4

et$. Ele e deo e7e $ Entre ele :rin i5:ortan"!( de tina"ie( for5ul!ri :roto$olare. Atilul $ore :onden"ei di:lo5ati$e e te 5ult 5ai o7ru %i 5ai reveren"io de$?t al $elorlalte ti:uri de $ore :onden"!. Modul de tran 5itere e te( En @eneral( $urieratul %i are Entotdeauna for5a $ri ! En ori@inal %i :re u:une e5n!tura olo@raf!. 1iind vor7a de i5:li$area unui tat( u:ortul :e $are e te reda$tat! $ore :onden"a e te foaia $u antet au fili@ranat! $u En e5nele e2:editorului. Ie%i( En 5od for5al( fie$are tat are dre:tul de a folo i li57a a na"ional!( En $ore :onden"a di:lo5ati$!( av?ndu+ e En vedere difi$ult!"ile $e e :ot ivi :entru olu"ionare o:erativ! a :ro7le5elor a7ordate( e :ra$ti$! ata%area la do$u5entul e5i En li57a na"ional! a e2:editorului %i o tradu$ere a do$u5entului En li57a de tinatarului. 'e do$u5entul tradu e $rie ((tradu$ere neofi$ial!JJ( $9iar da$! a$e ta a fo t tradu de un :e$iali t. 'entru u%urarea $o5uni$!rii En $ri ( unele a57a ade $onvin $u Mini terul Afa$erilor E2terne din "ara de re%edin"! $a( :e 7a;! de re$i:ro$itate( ! e $ore :onde;e fie nu5ai En li57a na"ional!( fie nu5ai En li57a "!rii de re%edin"!. Atun$i $?nd e te vor7a de li57i de $ir$ula"ie foarte re tr?n !( e $onvine a u:ra utili;!rii unei ter"e li57i( de re@ul! de $ir$ula"ie interna"ional!. Ti/uri de "+res/+nden di/*+,ati"1. No a %er)al ; e folo e%te Entre o 5i iune di:lo5ati$! %i Mini terul Afa$erilor E2terne au Entre Mini terele de E2terne ale $elor dou! tate. Nota ver7al! o $o5uni$are $ri !( ne e5nat!( :urt?nd doar i@iliul Mini trului Afa$erilor E2terne au al Mi iunii Ii:lo5ati$e de la $are e e5ite. Notele ver7ale re:re;int!( de re@ul!( o i5:ortan"! di:lo5ati$! e$undar!. No a se"na , e te do$u5entul di:lo5ati$ ole5n $are e adre ea;! de $!tre Mini terul Afa$erilor E2terne %efului 5i iunii di:lo5ati$e au inver / Nu tre7uie ! li: ea $! for5ulele de :olite"e. Scrisoarea personal , e folo e%te Entre a57a ador %i 5ini trul afa$erilor e2terne %i nu an@aFea;! tatele. E te 5ai :u"in :roto$olar! %i are $ara$ter :er onal. No a colec i% e te 5odalitatea :rin $are 5ai 5ul"i re:re;entan"i ai tatelor a$reditante e adre ea;! unui @uvern %i e tri5ite 5ini trului afa$erilor e2terne. G notele identi$e %i notele :aralele unt note $u a$ela%i $on"inut( $are unt :re;entate i5ultan/ G notele $ir$ulare unt utili;ate :entru a $o5uni$a infor5a"iile $urente( de ordin :arti$ular au ad5ini trativ. Aide9"e"oire e te do$u5entul di:lo5ati$ $are re;u5! a :e$te ale rela"iilor dintre tate %i e2:une $on e$in"ele Furidi$e ale unor fa:te. E te o not! di:lo5ati$!
1.

Ri;e $u( =9eor@9e. 5iplo"aia Parla"en ar( #u$ure%ti: Editura Hu5ina He2( 2***( :. 4.+4B

1*)

En5?nat! de un a@ent di:lo5ati$ $eleilalte :!r"i( En $ur ul unor tratative au $onvor7iri( $u $o:ul de a re;u5a :ro7le5a di $utat!( a :re$i;a anu5ite a :ete. Aide+ 5e5oire nu $on"ine for5ule de :olite"e %i ni$i nu e e5nea;!/ e adre ea;! 5ini trului afa$erilor e2terne. Me"orand#"9#l e te un aide+5e5oire 5ai $o5:let( $are( :re deo e7ire de a$e ta( :re;int! %i o i torie a :ro7le5ei a:!rute %i Fu tifi$! :oliti$a ur5at! de tatul a$reditant fa"! de :ro7le5a En $au;!. Rapoar ele diplo"a ice , :rive $ infor5area 5ini terului de e2terne de $!tre 5i iunile di:lo5ati$e $u :rivire la Ende:linirea in tru$"iunilor :ri5ite. Ra:oartele unt :eriodi$e. Ra:ortul di:lo5ati$ :oate fi darea de ea5! de :re e2e$utarea 5i iunii En @eneral. Scrisoarea de acredi are e te :re;entat! de re:re;entantul 5i iunii di:lo5ati$e Ca57a adorulD :re%edintelui "!rii unde a fo t a$reditat. A$ri oare e te e5nat! de :re%edintele %i 5ini trul afa$erilor e2terne din "ara de unde vine di:lo5atul. Iat! $?teva dintre for5ulele :roto$olare utili;ate En ur5!toarele itua"ii: la En$e:utul $ri orii CID( En for5ula de adre are CIID( En for5ula final! CIIID: 'entru 're%edintele unei "!ri I. E2$elen"ei Aale( Io5nul Cnu5eleD( 're%edinte al Cnu5ele "!rii au al re:u7li$iiD/ Sa# Io5nului Cnu5eleD( 're%edinte al Cnu5ele "!rii au al re:u7li$iiD. II. Io5nule 're%edinte/ III. >! ro@ ! a@rea"i( Io5nule 're%edinte( e2:re ia Enaltei 5ele $on idera"ii/ Sa# < ro@ :e E2$elen"a >oa tr! ! a@ree;e0a$$e:te e2:re ia Enaltei 5ele $on idera"ii. 1olo irea titlului de ((E2$elen"!M fa"! de un %ef de tat tr!in e te fa$ultativ!. A$e t titlu nu e folo e%te( de e2e5:lu( :entru :re%edintele Atatelor Unite( nefiind utili;at En :roto$olul a5eri$an( de$?t En $a;ul unui a57a ador tr!in. 'entru 'ri5ul+Mini tru I. Io5nului Cnu5eleD( 'ri5ul+Mini tru al =uvernului C au nu5ele "!riiD/ II. Io5nule 'ri5+Mini tru( III. >! ro@ ! a@rea"i0:ri5i"i( Io5nule 'ri5+Mini tru( e2:re ia Enaltei 5ele $on idera"ii. 'entru un 5ini tru

11*

I. Io5nului Cnu5eleD( Mini tru al Cnu5ele 5ini teruluiD/ II. Io5nule Mini tru( III. >! ro@ ! a@rea"i0:ri5i"i( Io5nule Mini tru( e2:re ia Enaltei 5ele $on idera"ii. 'entru un de:utat I. Io5nului Cnu5eleD( Ie:utat de Cnu5ele $ir$u5 $ri:"ieiD II. Io5nule Ie:utat( III. >! ro@ ! :ri5i"i( Io5nule Ie:utat( e2:re iaOOOOO.. 'entru un :ri5ar I. Io5nului Cnu5eleD( 'ri5ar al Cnu5ele ora%uluiD/ II. Io5nule 'ri5ar( III. >! ro@ ! a@rea"i0:ri5i"i( Io5nule 'ri5ar(OOO. Iat! %i alte for5ule :roto$olare de inter:elare %i 5en"ionare: + re@ele %i re@ina CEn "!rile En $are fun$"ionea;! in titu"ia 5onar9ieiD: :ot fi inter:ela"i $u for5ula Ma/es a ea @oas r %i 5en"iona"i $u Ma/es a ea Sa, + 'a:a de la >ati$an( En $alitatea a de uveran al #i eri$ii Catoli$e( e te inter:elat $u Sanc i a ea @oas r %i e te 5en"ionat $u Sfinia Sa( Sanc i a ea Sa, + 'atriar9ul #i eri$ii <rtodo2e e te inter:elat $u Preafericirea @oas r( Prin e Pa riar1G %i 5en"ionat $u Preaferici #l au Preafericirea Sa( Prin ele Pa riar1G== + Un 5itro:olit ortodo2 e e a:elat $u 6nal Prea Sfinia @oas r %i 5en"ionat $u 6nal Prea Sfini #l2

111

CAPITOLUL VI

112

AODELE DE SCRISORI

CURRICUHUM >ITAE 1lorentina '<'EACU Ar. Nar$i elor( nr. 33 #UCURE&TI( e$tor 3 Tel.: . B.B 33B 3* de ani( $! !torit! l $o:il 'RE=\TIRE 1))*: Ii:lo5a 1a$ult!"ii de Surnali ti$! #u$ure%ti 1<T<

113

EQ'ERIENR\ 'R<1EAI<NAH\ 1))*+1))2: 1))2+2***: Ata@iul la ;iarul LRo5?nia Hi7er!M( la ervi$iul E2terne: $er$et!ri do$u5entare. Ao$ietatea Euro:re e C1-* de alaria"i , $ifra de afa$eriD Editare revi te te9ni$e de $on tru$"ii. , dire$tor de $o5uni$are la Ie:arta5entul de rela"ii :u7li$e. A5 $reat a$e t :o t( a5 du o :oliti$! de :ro5ovare dire$t! a :u7li$a"iilor( :orind a tfel tiraFul $u 2.V. A5 or@ani;at 5e e rotunde Entre :rofe ioni%tii din $on tru$"ii( $eea $e a :er5i reda$"iei ! 5oderni;e;e revi ta( r! :un;?nd 5ai :re$i $erin"elor $ititorilor. A5 :arti$i:at din :artea o$iet!"ii la diver e e2:o;i"ii( reu%ind a tfel $onta$tarea de noi $lien"i. Iin 2***: Ao$ietatea 'etro2+Ro5?nia C:etro$9i5ie( filial! a 'etro2D( $u ediul o$ial En Ialla ( AUA( av?nd un nr. de 2B** an@aFa"i( iar $ifra de afa$eri e te de ... 5ii lei CdolariD. , dire$tor de $o5uni$are intern! A5 $on$e:ut %i reali;at un fil5 de :re fir5a noa tr!( fil5 :re5iat la 1e tivalul interna"ional al fil5ului de fir5e. A5 ini"iat( reda$tat %i difu;at o revi t! de fir5!( $are a Enlo$uit alte for5e de infor5are te9ni$! e2i tente. II>ERAE: Hi57i tr!ine $uno $ute: En@le;a: $itit( vor7it( $ri =er5ana: $itit( vor7it( $ri . Ho77P+uri: $ine5ato@rafia( teatru

113

CURRICUHUM

>ITAE

Nu5e: 'renu5e: Iata %i lo$ul na%terii: Atarea $ivil!: Adre a: <7ie$tiv@

'<'EACU IANIEHA AIIA 11 o$to57rie 1)4*( #u;!u Ne$! !torit! Calea Cr?n@a%i nr. 33( #l.1.( A$.#( a:.3( #u$ure%ti Telefon: *B22 4B* 1-B O) inerea unui /+st de se"retar7da"ti*+5ra( 3n s+"ietatea du,neav+astr 11-

Studii@ 1))3+1))4: l))4 %i En :re;ent: E8/erien @ Martie+Iunie 2***: Iunie 2*** %i En :re;ent: A*te in(+r,a ii@ A@en"ia de 're ! LAM 're aM #u$ure%ti Te1noredac or Ca7inet de avo$atur! ((Mu%at]A o$ia"iiM #u$ure%ti Secre ar personal <:erare 'C , Tord( E2$el , foarte 7ine. Ada:ta7ilitate :entru lu$rul En e$9i:!( o:erativitate( efi$ien"!( :un$tualitate( :irit or@ani;atori$( di :oni7ilitate :entru :ro@ra5 :relun@it( :o e oare :er5i de $ondu$ere $ate@oria #. en@le;a , $ri %i vor7it , foarte 7ine fran$e;a , vor7it 5u;i$a %i $!l!toriile. Cole@iul Na"ional L#.'.Ha%deuM( #u;!u Univer itatea din #u$ure%ti( Cole@iul de #iroti$!

Li,)i strine@ G+))H7uri@ A$ri oare de inten"ie

=HERAAE ANA Atr. Con tru$torilor( nr. -. Ae$tor .( # u $ u r e % t i Tel.: .3B B3 3* C!tre AC 1<RT ARH Atr. Halelelor( nr.33( e$tor 1 #u$ure%ti n aten"ia Io5nului Iire$tor M! nu5e $ =9era e Ana( tudent! En ulti5ul an la Ie:arta5entul de A i ten"! Mana@erial! %i Ae$retariat din $adrul Univer it!"ii din #u$ure%ti.

11.

>! tri5it a$ea t! $ri oare de inten"ie $a de5er En e2:loatarea unei o:ortunit!"i de an@aFare la fir5a du5neavoa tr!. Con ider $! :o tul :e $are El oli$it %i de :re $are a5 $itit En ((Ro5?nia li7er!M din 3 a:rilie 2**4 e :otrive%te $u a :ira"iile 5ele :rofe ionale %i En a$ela%i ti5: E5i ofer! o$a;ia de a lu$ra Entr+un 5ediu :rofe ional( oferit de fir5a du5neavoa tr!. Iu:! $u5 a5 5en"ionat %i En Curri$ulu5 >itae( $on ider $! a5 $uno%tin"e de :e$ialitate olide( do7?ndite En $adrul renu5itului $a7inet de avo$atur! MU&AT]AA<CIARII. A$tivitatea a$tual!( :re$u5 %i $uno%tin"ele 5ele teoreti$e %i :ra$ti$e 5! a%a;! Entr+o :o;i"ie fa5iliar! $u a$tivitatea de f!%urat! de o$ietatea dv . %i unt $onvin ! $! a:titudinile %i e2:erien"a 5ea vor fi utile. n $eea $e :rive%te oferta 5ea de $ola7orare( a$ea ta vi;ea;! a:titudinile %i :erfor5an"ele 5ele :rofe ionale( a$u5ulate :?n! En :re;ent: :utere de 5un$! deo e7it!( ra:iditatea de inte@rare Entr+un 5ediu :rofe ional or@ani;at( $ara$ter autodida$t( do5inat de dorin"a de :erfe$"ionare( :utere de inte;!( a7ilit!"i de $o5uni$are. A:re$ie; $! :re;en"a 5ea la un interviu ar fi util! a57elor :!r"i. n :eran"a unei a:re$ieri favora7ile inten"iilor 5ele( v! ro@ ! :ri5i"i( Io5nule Iire$tor( e2:re ia deo e7itei 5ele $on idera"ii. =9era e Ana IataO. A$ri oare de inten"ie: Ale2andru '<'A Atr. Nar$i elor 23 #UCURE&TI( e$tor 3 2* fe7ruarie 2**3

AC 1<RTW ARH Atr. Norilor 23 # u $ u r e % t i( e$tor 3 n aten"ia Io5nului dire$tor $o5er$ial

11B

Io5nule Iire$tor( Ion AHEQANIRU( dire$tor al A@en"iei AMIRRAQ( $!reia i+a"i En$redin"at :u7li$itatea( 5i+a vor7it re$ent de :re dina5i 5ul Entre:rinderii du5neavoa tr! %i de :re dorin"a du5neavoa tr! de a de;volta o re"ea de e2:ort En =er5ania. . n o$ietatea la $are lu$re; a$u5( a5 Enfiin"at o re"ea de a$e t ti: En Au tria( $are a :er5i ( En 3 ani( $re%terea $ifrei de afa$eri a fir5ei $u 3*V. Cunoa%terea :erfe$t! a 5entalit!"ilor( a :ie"elor %i a li57ii @er5ane E5i :er5ite ! v! ofer o $ola7orare efi$a$e En :roie$tele du5neavoa tr! de e2tindere. C.>.+ul ane2at v! va :er5ite ! a:re$ia"i 5ai 7ine e2:erien"a 5ea. Ia$! unte"i intere at de $o5:eten"ele 5ele( voi fi feri$it ! v! Ent?lne $ :entru a v! furni;a infor5a"ii 5ai $u:rin;!toare. >! ro@ ! :ri5i"i( Io5nule Iire$tor( e2:re ia Enaltei 5ele $on idera"ii.

Ae5n!tura

A$ri oare de inten"ie

Ati5a"i do5ni( Ca ur5are a anun"ului du5neavoa tr!( :u7li$at En ;iarul LRo5?nia li7er!M din 1- de$e57rie 2**2( dore $ !+5i de:un $andidatura :entru :o tul de re :on a7il $u tudii de :ia"!. A5 a7 olvit A$ade5ia de Atudii E$ono5i$e din #u$ure%ti En e:te57rie 1))4( o7"in?nd li$en"a $u 5edia )( En :e$ialitatea 1inan"e+#!n$i. n luna iunie a 114

anului ur5!tor a5 o7"inut di:lo5a de la CIM. n ti5:ul fa$ult!"ii 5+a5 :e$iali;at En do5eniul LAtudii de :ia"!M %i a5 efe$tuat un ta@iu de un an la fir5a So9n on]TaPlor din Hondra. Ie la ter5inarea tudiile univer itare o$u: :o tul de a i tent En :ro7le5e de $er$etare a :ie"ei la A@en"ia de turi 5 ((Al7atro JJ. n :re;ent( unt En $!utarea unor o:ortunit!"i de a :une En a:li$are( Entr+o Entre:rindere 5ai 5are %i 5ai 5ult orientat! $!tre :ia"!( $uno%tin"ele %i e2:erien"a :e $are le+a5 a$u5ulat. >! tri5it ane2at un Curri$ulu5 >itae( :re$u5 %i nu5ele a dou! :er oane $are v! :ot oferi $ri ori de re$o5andare. n :eran"a $! v+a5 re"inut aten"ia( v! 5ul"u5e $ :entru a5a7ilitatea de a da $ur $ererii 5ele.

Ianiela 'o: Ane2!: Curri$ulu5 >itae

Ati5a"i Io5ni( Anun"ul du5neavoa tr!( :u7li$at En ((Ro5?nia li7er!M din 13 5artie 2**4( 5i+a re"inut i5ediat aten"ia %i E5i :er5it !+5i de:un $andidatura :entru :o tul de e$retar!. Iu:! $u5 :ute"i $on tata din C.>+ul ane2at( unt En$! tudent! %i nu a5 o di:lo5! univer itar!( dar :er $a a$e t lu$ru ! nu $on tituie un i5:edi5ent En luarea En $on iderare a $andidaturii 5ele. 11)

Con ider $! li: a 5ea de e2:erien"! En do5eniul unt a57i"ioa ! %i foarte 5otivat!.

e$retariatului e te

$o5:en at! de $a:a$itatea %i :l!$erea de a Env!"a ra:id lu$ruri noi %i de fa:tul $! Ie a e5enea( unt i@ur! $!( lu$r?nd :entru du5neavoa tr!( 5i e va oferi :rileFul de a de f!%ura o a$tivitate dina5i$! Entr+o $o5:anie En :lin! de;voltare. >! tau la di :o;i"ie :entru a v! furni;a 5ai 5ulte a5!nunte En $adrul unei di $u"ii. n a%te:tarea r! :un ului du5neavoa tr!( v! ro@ ! :ri5i"i( do5nilor( e2:re ia Entre@ii 5ele $on idera"ii. Horia Ianiela Ali$e

Ane2!: C.>.

A$ri oare de re$o5andare

RAII< R<MUNIA+EUR<'A #u$ure%ti( Atr. Nar$i elor --( e$tor 1 Tel.: 333 22 23/ 1a2: 3332323 9t::00 888.radio.ro+eur.ro

REC<MANIARE

12*

Ioa5na 'o:e $u A5elia( n! $ut! En data de 12 o$to57rie 1)B* la #ra%ov( a lu$rat En $alitate de $ola7orator :er5anent la :o tul no tru de radio En :erioada 1 5artie 1)))+31 o$to57rie 2**4. Ioa5na 'o:e $u a a$tivat( En :rin$i:al( En $adrul Reda$"iei &tiri Ho$ale( av?nd re :on a7ilitatea :re@!tirii 5aterialelor :entru 7uletinul de %tiri. Totodat!( :e 7a;a unor u7ie$te :e $are le :ro:unea $ondu$erii reda$"iei( doa5na 'o:e $u a reali;at !:t!5?nal $?te un interviu %i un re:ortaF de $?te 1- 5inute fie$are. 'e l?n@! a$e tea( doa5na 'o:e $u a reali;at %i o erie de 5ateriale radiofoni$e :entru Reda$"ia $ultural!: $roni$i de teatru( relat!ri de la verni aFul unor e2:o;i"ii @!;duite de Mu;eul de Art!( re:ortaFe :rivind 5anife t!rile 1e tivalul LTudor Ar@9e;iM de la 1a$ultatea de Hitere et$. Ioa5na 'o:e $u %i+a En$9eiat a$tivitatea la :o tul de radio Ro5?nia+ Euro:a( la $ererea a( la data de 1 noie57rie 2**4( deoare$e %i+a ta7ilit do5i$iliul En ora%ul natal. Ave5 $onvin@erea $! doa5na 'o:e $u A5elia va reali;a En $ontinuare o fru5oa ! $arier! En do5eniul Furnali ti$ %i o re$o5and!5 $u toat! $!ldura. Aurelian 'o:e $u IIRECT<R =ENERAH

SC 1ISCGER INTERNATIONAL SA Str6 !ara2u* Dunrii. nr6 :; ! u " u r e # t i. se"t+r Q Te*601a8@ :%9 R9 &; C!tre ESO ELECTRONICS Aleea Trandafirilor( nr.13 # u $ u r e % t i( e$tor 2 6n a enia 5o"n#l#i Mircea Popesc#( direc or Res#rse 4"ane

121

Io5nule Iire$tor( Io5ni%oara =9era e Ana a lu$rat En fir5a noa tr! En :erioad! 1 ianuarie 2**. + 1 de$e57rie 2**4( o$u:?nd :o tul de e$retar!. n a$ea t! :erioad!( a :re@!tit diver e lu$r!ri %i do$u5ente( dovedind di $re"ie( En$redere( reale $alit!"i :entru 5un$a de e$retariat. n $on e$in"!( o re$o5and $u En$redere :e do5ni%oara Ana =9era e :entru :o tul de a i tent 5ana@er la fir5a dv. Cu deo e7it! $on idera"ie(

I I R E C T < R( Ion Ion

'rof.dr. Iu5itru 'o:e $u Cole@iul de Ad5ini tra"ie %i Ae$retariat Catedra de #iroti$! Tel.: *21. .3-.3-.3-

REC<MANIARE Ati5a"i Io5ni( >! $riu En $alitate de :rofe or univer itar la $atedra de #iroti$! a Cole@iului de Ad5ini tra"ie %i Ae$retariat( :entru a u "ine $andidatura fo tei 5ele tudente 122

Ale2andra Ion( En vederea o$u:!rii :o tului de a i tent 5ana@er din $adrul fir5ei du5neavoa tr!. n $ei trei ani En $are a5 :redat diver e $ur uri de :e$ialitate la @ru:a Ale2andrei %i 5ai ale ( En ulti5a :erioad!( En $alitate de Endru5!tor :entru lu$rarea de li$en"!( a5 fo t :l!$ut i5:re ionat de erio;itatea %i te5eini$ia $uno%tin"elor a$e tei tudente. A5 $onvin@erea $! 5aturitatea $u $are a a7ordat :re@!tirea En anii tuden"iei( :oten"ialul ei intele$tual %i entu;ia 5ul v?r tei( fa$ din Ale2andra :er oana :otrivit! :entru :o tul va$ant anun"at de fir5a dv . n $on e$in"!( o re$o5and $u toat! $!ldura :e a7 olventa Ale2andra Ion :entru o $arier! En fir5a dv .

Cu deo e7it! ti5!( 'rof.univ. dr. 'o:e $u Iu5itru

Cerere :er onal!

I<MNUHE IIRECT<R =ENERAH(

123

Au7 e5nata( >a ile $u Alina( an@aFat! a Autorit!"ii Aeronauti$e Civile Ro5?ne( Ie:arta5ent Re ur e U5ane( En fun$"ia de da$tilo@raf!( v! ro@ a+5i a:ro7a eli7erarea unei $o:ii du:! Cartea de 5un$!. Aoli$it a$ea ta( :entru de:unerea unui do ar de @irant la #.C.R.

>! 5ul"u5e $.

Iata

Ae5n!tura

I<MNUHUI IIRECT<R =ENRAH AH AUT<RIT\RII AER<NAUTICE CI>IHE R<MUNE

Cerere :ere onal!

I<MNUHE IIRECT<R(

123

Au7 e5nata( Ialu I. >alentina( an@aFat! a $o5:aniei :e $are o $ondu$e"i( v! ro@ !+5i a:ro7a"i $ererea de $on$ediu de odi9n!( En$e:?nd $u data de 1 5ai 2**4 :?n! la 2* 5ai a.$. Aoli$it $a dre:turile 7!ne%ti aferente $on$ediului le@al de odi9n! ! le :ri5e $ odat! $u En$a area alariului :e luna iunie a.$.

>! 5ul"u5e $.

Iata

Ae5n!tura

I<MNUHUI IIRECT<R AH C<M'ANIEI 'HIHI'A A.A

Cerere :er onal!

I<MNUHE 'RE&EIINTE(

12-

Au7 e5nata( Ialu >alentina( 5e57r! a A o$ia"iei de lo$atari :e $are o $ondu$e"i( $u ediul En Atr. A:eran"ei nr.-( 7l.13( e$tor 2( #u$ure%ti( :ro:rietara a:arta5entului -.( etaF( 3( $. 2( v! ro@ a+5i a:ro7a u :endarea $9eltuielilor de Entre"inere :e o :erioad! de 2 Cdou!D luni C*1.*4.2**4+*1.1*.2**4D. Aoli$it a$ea ta( deoare$e( En :erioada 5ai u 5en"ionat!( voi fi :le$at! din "ar!. n :eran"a $! $ererea 5ea va fi onorat!( v! 5ul"u5e $.

Iata

Ae5n!tura

I<MNUHUI 'RE&EIINTE AH AA<CIARIEI IE H<CATARI

Cerere ofi$ial! A<CIETATEA C<MERCIAH\OO.. Aervi$iul 'er onal( Retri7uirea Mun$ii B4B4 #u$ure%ti( Atr. 'lo:ilor 3-( e$tor 1

Ctran 5itere do ar :en ionareD NrOOO0OOO.2**3

C!tre <1ICIUH IE 'ENAII AH AECT<RUHU #u$ure%ti( Atr. Nar$i elor 312.

>! Enaint!5 do arul do5nuluiOOOOOO..( do5i$iliat En #u$ure%ti( tr. 'lantelor 33( e$tor .( En vederea :en ion!rii :entru li5it! de v?r t!. Io5nulOOO.lu$rea;! En o$ietatea noa tr! $a referent la Ie:arta5entul Rela"ii $u 'u7li$ul. Ha do ar e afl! ur5!toarele a$te: - $artea de 5un$!( Aeria 1*-+1*B - fi%a de :en ie. >! ru@!5( En $onfor5itate $u He@ea nrOO %i 5odifi$!rile ulterioare( ! u:une"i :re a:ro7are $ererea E5:reun! $u a$tele ane2ate Co5i iei :entru tra7ilirea :en iei de li5it! de vEr t!( En vererea e5iterii de$i;iei de :en ionare. Men"ion!5 $! u +nu5itul oli$it! :en ionarea En$e:?nd $u data deO.. Io arul a fo t anali;at de $!tre $o5i ia $on tituit! :otrivit artOOdin He@ea nrOO En %edin"a din data de OO.( a%a $u5 re;ult! din :ro$e ul+ver7al nr. - %i $are a 9ot!r?t :en ionare $u data de O. a do5nului OOOOO.

I I R E C T < R( 'o: Marilena

&E1 IE'ARTAMENT( Ale2e Ioan

Cerere de :on ori;are UNIUNEA ARTI&TIH<R 'HAATICI Atr. C!derea #a tiliei( nr. B132 #u$ure%ti( e$tor 1 Tel.01a2: *21 323.3-.-. C!tre =RI1X< INTERNATI<NAH Atr. Ha$ul Tei 3B3-. #u$ure%ti( e$tor 2 12B

Fn aten ia D+,nu*ui Pre#edinte Condu$erea Uniunii Arti%tilor 'la ti$i v! oli$it!( :rin :re;enta( :riFinul du5neavoa tr! %i al fir5ei :e $are o re:re;enta"i En ur5!toarea :ro7le5!: uniunea noa tr! de$ernea;! anual( En$! de la Enfiin"area ei( :re5ii En do5eniul artelor :la ti$e. nainte de 1))*( a$e te :re5ii erau u7 tan"iale %i :uteau re$o5:en a a$tivitatea e5inent! a unui arti t. Iu:! a$ea t! dat!( valoarea 5aterial! a a$e tor :re5ii +a di5inuat( devenind En :re;ent a:roa:e i57oli$!. Iin neferi$ire nu :ute5 $9i57a a$ea t! itua"ie %i ne+a5 @?ndit ! a:el!5 la En"ele@erea %i :riFinul o$iet!"ilor $o5er$iale de :re ti@iu din Ro5?nia. A5 fi 7u$uro%i %i re$uno $!tori da$! fir5a :e $are o $ondu$e"i ar veni En Ent?5:inarea a$e tei oli$it!ri.

Cu 5ul"u5iri( 'RE&EIINTE( Mir$ea Ione $u

Cerere de $ola7orare INATITUTUH IE ARHITECTUR\ ((I<N MINCUM #u$ure%ti( Atr. A$ade5iei 3Tel..33.3-.3-/ 1a2: .33......

NrOO.0OO..

C!tre &C<AHA AU'ERI<AR\ IE ARHITECTUR\

124

**3.1 C9i%in!u Atr. Unirii( 33+34 Io5nului :rof.univ.dr. 'o:a Ion( Re$tor Ati5ate Io5nule Re$tor( >! adu$e5 la $uno%tin"! $! In titutul de Ar9ite$tur! din #u$ure%ti dore%te $ola7orarea $u in titutul dv .( En $adrul 'ro@ra5ului NET EUR<'E. 'ro@ra5ul $u:rinde $9i57uri de tuden"i %i $adre dida$ti$e Entre in titu"ii de a$ela%i fel( av?nd En vedere toate 5arile %$oli de ar9ite$tur! din Euro:a. Inte@rarea En a$e t :ro@ra5 are dre:t $o: nu nu5ai $9i57ul de e2:erien"!( $i %i o 5ai 7un! $unoa%tere a realit!"ilor $ultural+ar9ite$turale( 5ai ve$9i au 5ai noi( din Euro:a. n :eran"a unei $ola7or!ri En $adrul :ro@ra5ului 5ai u +5en"ionat( a%te:t!5 r! :un ul du5neavoa tr!. Cu deo e7it! ti5!( R E C T < R( 'o: Ioan

Cerere de de :!@u7ire CAR=IHH (( A=RICUHTURAM A.R.H. Atr. =ala =ala$tion nr. .B .B4B4 #u$ure%ti( e$tor 2 Tel.0fa2: *21 33-.-..-.

C!tre

12)

A.C. AATRA A.A Atr. >ulturilor 33 B.-. # u $ u r e % t i( e$tor 3 n aten"ia Io5nului Ailve tru

>! ru@!5 ! vira"i En $ontul unit!"ii IT# CICH<' $ontravaloarea re:ara"iilor la auto nr.#+B4+CRE( re:re;ent?nd u5a de 2 133 lei.

Ana Matei A@aton =ENERAH MANA=ER(

Cerere de ofert! AUT<RITATEA AER<NAUTIC\ CI>IH\ R<MUNA &o . #u$ure%ti+'loie%ti( K5. 2* Tel. : C3*1D 3123-34 1a2 : C3*1D 2*3 2. 2.

C!tre A**ian4 R+,ania S6R6L6 13*

Atr. 1lorilor 33 #u$ure%ti( e$tor 1 6n a enia 5irec or#l#i !eneral >! ru@!5 ! ne tran 5ite"i $?t 5ai $ur?nd :o i7il oferta du5neavoa tr! :rivind En$9eierea unei :oli"e0$ontra$t de a i@urare :entru aeronava de ti: #EECH AU'ER XIN= 3-*#( En5atri$ulat! Z>+CAA( :entru e$9i:a5entele0:ie ele de $9i57( :entru :er onalul i5:li$at En e2:loatarea a$e teia( :re$u5 %i :entru r! :underea $ivil! fa"! de ter"i. n :eran"a unei $ola7or!ri $?t 5ai avantaFoa e :entru a57ele :!r"i( v! 5ul"u5i5 anti$i:at.

IIRECT<R =ENERAH( 'o: Ale2

A<CIETATEA: Tel.: OOO.. 1a2:OOOO 'er oana de $onta$tOOOO #AII 'R<I. A.R.H. Iire$tor =eneral( Mariana Anton

1<RMUHAR CERERE <1ERT\ Ru@!5 ! ne tran 5ite"i oferta dv. de :re"( :entru ur5!toarele $ate@orii de :rodu e:

131

A=ENIE
MATERIAHE Coli"a < C<I CANTITATE #AHACR<N Nr. Nr. 'a@. $ulori 'ERA<NAHIZARE C<'ERTA 1olio Nr. Ae$

CANTITATEA MINIM\ 'ERA<NAHIZAT\ 'E C<'ERT\ CANTITATEA MINIM\ 'ERA<NAHIZAT\ 'E C<HIRA ((*M

-* 7u$.0:rodu 1** 7u$.0:rodu

CAHENIARE '<HICR<MIE
C<I CANTITATE 'ERA<NAHIZARE 10203 CUH<RI C<I CANTITATE 'ERA<NAHIZARE 102030 CUH<RI

#C **) #C *1* #C *11

CANTITATEA MINIM\ 'ERA<NAHIZAT\:

#C *13 #C *13 #C *11** 7u$.0:rodu , 1 $uloare 1*** 7u$.0:rodu , 3 $ulori

Ru@!5 retran 5ite"i a$e t for5ular $o5:letat( e5nat %i %ta5:ilat $!tre A.C. #AII 'R<I( :rin fa2( la nu5!rul: *21 3-. *)23 au la adre a: OOOO CERERE IE <1ERT\ XRA1T SAC<#A A.A. Ie:arta5entul 'u7li$itate B*** #u$ure%ti( Atr. '!$ii 3( Tel.01a2: 333 33 3C!tre TEHE>IZIUNEA ((REAHITATEAM T>

132

Atr. 'a$9e 'roto:o:e $u 3-. #u$ure%ti( e$tor 3 n aten"ia Io5nului Iire$tor =eneral( 'o:a Ioan

S i"a e do"n#le 5irec or( Atudiile de :ia"! efe$tuate de :e$iali%ti( $oro7orate $u $ifra de afa$eri Enre@i trat! En ulti5ul tri5e tru de $o5:ania noa tr!( de5on trea;! o linie a $endent! a $ererii :rodu elor noa tre. He@!tura dintre noi %i eventualii $lien"i e te de i@ur re$la5a C(( ufletul $o5er"uluiJJD %i( :ornind de la ra"iona5entul $! televi;iunea :e $are o $ondu$e"i are rata $ea 5ai ridi$at! de audien"!( v! ru@!5 ! ne tri5ite"i oferta du5neavoa tr! referitoare la :oturile :u7li$itare( difu;ate En ti5:ul e5i iunilor $u 5are :ri;! la :u7li$. n a%te:tarea unui r! :un ra:id din :artea du5neavoa tr!( v! ru@!5 ! a$$e:ta"i( do5nule dire$tor( e2:re ia Entre@ii noa tre ti5e.

Ioana Ia$o7
IIRECT<R IE'ARTAMENT 'U#HICITATE(

R! :un la Cererea de ofert! <ferta

Ati5at! doa5n!(

133

A5 :ri5it $ri oarea du5neavoa tr! din 1- 5ai( a.$. %i v! 5ul"u5i5 :entru En$rederea :e $are ne+o ar!ta"i %i( totodat!( :entru intere ul fa"! de televi;iunea noa tr!. Noi :ro5ov!5 ideea $! :u7li$itatea nu e te o $9eltuial! Entre alte $9eltuieli( $i o inve ti"ie $are adu$e :rofit( fa:t :entru $are lan !5 o ofert! f!r! :re$edent. LRealitatea T>M v! ofer! %an a unui anun" :ro5o"ional la in$redi7ilul :re" de 4*+)* dolari05in.( $are va fi in erat En e5i iunea de lar@! audien"! (( 1i"i $u o$9ii :e ei^M. Anun"ul va fi reali;at de adev!ra"i :rofe ioni%ti ai :u7li$it!"ii %i televi;iunii( En $ondi"ii de $alitate ire:ro%a7il!( Entr+o :re;entare Cte2t( i5a@ine( unetD atra$tiv!( $are va t?rni intere ul tele :e$tatorilor :entru fir5a dv. Mai 5ult de$?t at?t( :entru nu5ai 3** dolari05in.( :ute"i 7enefi$ia de un re:ortaF :u7li$itar de 3+- 5in. Enainte de &tirile LRealitatea T>M( la o or! de 5a2i5! audien"!. >e"i avea a tfel :o i7ilitatea ! v! :re;enta"i En detaliu fir5a( :rodu ele %i ervi$iile oferite %i ! v! $onvin@e"i tele :e$tatorii ! v! $aute. n :eran"a $! v+a5 oferit de:lin! ati fa$"ie %i $! En $ur?nd vo5 avea o$a;ia ! v! dovedi5 efi$ien"a ervi$iilor noa tre( v! ru@!5 ! :ri5i"i( ti5at! doa5n!( e2:re ia Entre@ii noa tre $on idera"ii.

Cu deo e7it! ti5!( IIRECT<R

<1ERT\ IE 'REAT\RI IE AER>ICII A$ri oare ini"ial! A.C. 1HAMURA A.A Atr. Horia M!$elaru( nr.1*+12 !u"ure#ti. e$tor 3 Tel. : *21 233.-..4B

133

C!tre A.C. ((>ICT<RIA _J A.A. # u $ u r e % t i( e$tor 3 Atr. Nar$i elor 3-

Ref.: oferta de :rodu e 'rin :re;enta v! $o5uni$!5 $! unit!"ile de :rodu$"ie ale o$iet!"ii noa tre e2e$ut! $onfe$"ii de tinate ori$!rei $ate@orii de v?r t!( $u :lata :rin vira5ent. . Ie:arta5entul de :rodu$"ie 7enefi$ia;! de :er onal de Enalt! $alifi$are :rofe ional!( $are e2e$ut! En ter5en $urt $onfe$"ii de $alitate :entru $ele 5ai e2i@ente @u turi.

I I R E C T < R(

&E1 'R<IUCRIE(

Ion Ale2a

'o:e $u Alina

ACRIA<RI IE R\A'UNA

Confir5!5 :ri5irea $ri orii du5neavoa tr! nrOO.. din OO. %i v! $o5uni$!5 $! a5 tran 5i tuturor unit!"ile afiliate oferta du5neavoa tr!( re$o5and?ndu+le ! vi e adre e;e En $el 5ai $urt ti5:.

IIRECT<R(

&E1 IIATRI#URIE

13-

Ca r! :un la adre a du5neavoa tr! nr. OO din OO.( v! ru@!5 ! :re$i;a"i $ondi"iile %i tarifele de e2e$utare a $o tu5elor de da5! %i 7!r7a"i.

IIRECT<R(

&E1 IIATRI#URIE(

ACRIA<ARE IE RE>ENIRE Reveni5 la $ri oarea noa tr! nrOO. din OOO. %i v! $o5uni$!5 $! ni$i :?n! a t!;i nu a5 :ri5it $ondi"iile %i tarifele de e2e$utare a $o tu5elor de da5! %i 7!r7a"i. n :eran"a unui r! :un $?t 5ai ra:id( v! 5ul"u5i5.

IIRECT<R(

&E1 IIATRI#URIE(

<1ERT\ 'U#HIC\

Ao$ietatea Co5er$ial! HERCUHEA A.R.H.( $u ediul En tr. M?ntulea a nr. 21( #u$ure%ti( e$torul 1( En5atri$ulat! la <fi$iul Re@i trul 13.

Co5er"ului $u nr. 13-4301))B( vinde 5a%ini de :!lat INIEAIT( 5odel T= 332 TQ( di5en iuni -)(-24-2-1$5. Clun@i5e( En!l"i5e( ad?n$i5eD( $a:a$itate 1+- K@( la :re"ul de ).4)).*** lei :e 7u$at!. Hivr!rile e fa$ :e 7a;! de $o5and! fer5!( En ter5en de B ;ile de la :lata unui avan de -*V din :re" Cdiferen"a e a$9it! En ;iua livr!riiD. 're"ul in$lude T>A( tran :ort %i 5ontarea 5a%inilor. 'lata e fa$e :rin vira5ent En $ontul no truOOOO.. de la #CR au En nu5erar la ediul fir5ei. 're;enta ofert! e te vala7il! :?n! la 3* 5artie 2**4. Co5en;ile Enre@i trate :?n! la 1- 5artie 7enefi$ia;! de un di $ount de -V. Rela"ii u:li5entare :ute"i o7"ine la Ie:arta5entul $o5er$ial al fir5ei( tel. *21+.--34B.

I I R E C T < R( Ana ta ia 'o:

<1ERT\ NEA<HICITAT\ &C<AHA IE C\H\RIE ((HERMEAM 3-** #re;oi( Atr. Ro;elor 33 Tel.01a2: .3B3B3B C!tre HICEUH TE<RETIC ((I<N #AR#UM -.** 'ite%ti( Atr. 'lo:ilor 3( Fud. Ar@e% n aten"ia Io5nului Iire$tor 13B

So$ul %i :ortul unt :rintre $ele 5ai efi$iente 5iFloa$e de edu$a"ie. E te $eea $e dori5 ! oferi5 elevilor dv . En ta7erele or@ani;ate de &$oala de C!l!rie HERMEA. Cur urile de $!l!rie din $adrul %$olii noa tre au fo t inau@urate En anul 2**-. In tru$torii no%tri au 5ult! e2:erien"!( iar $aii au fo t anu5e ele$"iona"i :entru En$e:!tori %i $o:ii. 'ute5 :ri5i la $ur uri %i :er oane ini"iate( tarifele fiind $ore :un;!toare nivelului de in truire. E$9i:a5entul oferit de noi e te de $alitate( fiind a$9i;i"ionat de la fir5e de renu5e %i reEnnoit anual. A$ea ta( E5:reun! $u e2:erien"a in tru$torilor %i 5etodele folo ite( a i@ur! de:lina e$uritate a $ur an"ilor. Ca5:u ul di :une de 1* $! u"e din le5n :entru @ru:uri de 3+4 :er oane( o 7u$!t!rie $o5un! %i $or:uri anitare 5oderne. Ata"iunea #re;oi e afl! Entre Mun"ii Hotrului %i Mun"ii C!:!"?nii( En valea <ltului. Elevii :ot vi;ita E5:reFuri5ile deo e7it de :itore%ti. Ra:ortul dintre :re" %i $alitatea ervi$iilor e te un ar@u5ent u:li5entar: eFurul de B ;ile( in$lu iv 2- ore de $!l!rie( $o t! nu5ai 2** lei0:er . <ferta e te vala7il! :?n! la 3* au@u t 2**4. >! ru@!5 ! infor5a"i :e :rofe orii %i elevii li$eului dv . de :re oferta noa tr!. n a$e t $o:( ata%!5 un 5i$ :liant $are re;u5! oferta noa tr!. 'entru infor5a"ii u:li5entare( una"i la tel.*33+BB..-3( Entre orele 4** +13**. Cu ti5!( IIRECT<R =ENERAH <1ERT\ A<HICITAT\ AHM<NI A.R.H. Atr. Ion Ne$ul$e 4 #u$ure%ti( e$tor 3 Tel.: o1+-23 33 )) C!tre R<IAA TRAIIN= A.A. Atr. Iri tor -. 134

#u$ure%ti( e$tor 3 n aten"ia Io5nului Iire$tor =eneral >! 5ul"u5i5 :entru $ererea dv. de ofert! nrOO dinOOO%i a5 fi En$?nta"i $a 5a@a;inul dv . ! e nu5ere :rintre $lien"ii no%tri :er5anen"i. <ferta( En 5o5entul de fa"!( e te ur5!toarea: 5!nu%i 7!r7!te%ti( :iele vi"el( E57l!nite( 5! urile 3-+3.( la :re"ul de -* lei 7u$ata C3** 7u$!"iD/ $!$iuli da5!( vul:e ar@intie( 5! urile 32+-*( la :re"ul de 23* lei 7u$ata C1** 7u$.D/ $!$iuli 7!r7!te%ti( a tra9an( 5! urile 3-+-2( la :re"ul de 21* lei 7u$ata C2** 7u$.D.

Marfa e livrea;! En $el 5ult 3 ;ile lu$r!toare de la :ri5irea $o5en;ii( iar $ontravaloarea 5!rfii e va a$9ita En 13 ;ile de la data fa$tur!rii En $ontul no tru OOOO.de $9i la #.R.I. 'entru o $o5and! de :e te 2.-** lei oferi5 un di $ount de 3V( iar :e te -.*** lei( .V. 'entru Ent?r;ieri la livrare au la :lat!( :ro:une5 :er$e:erea unor :enalit!"i de *(2V :e ;i din valoarea tran;a$"iei. >! a i@ur!5 de $alitatea %i :ro5:titudinea ervi$iilor noa tre.

Cu ti5!( I I R E C T < R(

E D E N S6R6L6 A"ena/ri de !rdini &i spaii na #rale Atr. >. A. Ure$9ia( nr. 3B.4) =ala"i( Sud. =ala"i Tel.: *233. 233B4.4 D+a,nei I*eana I+nes"u Atr. 'rieteniei( nr.2.

13)

B*** #u$ure%ti( e$tor 3 <ferta la $ererea du5neavoa tr! din OOO Ho$ul: #u$ure%ti 'roie$t: ia; de @r!din! Coordonator :roie$t: =9. Ion Iata . . . . . Nr. $lientOOO. Nr. ofert!OO.

Mai Ent?i( v! feli$it!5 :entru ale@erea dv . Iu:! vi;ita :e $are v+a5 f!$ut+o %i "in?nd ea5a de e2i@en"ele du5neavoa tr!( v! :ro:une5 e$9i:a5entul oli$itat :entru un ia; de @r!din! En ur5!toarele $ondi"ii:
P+4i ia 1 + Total net T>A Total Cantitatea 1 + Arti"+* 1olie A.tare( 424 5 + Pre unitar *ei 3.B**.*** + Pre "antitate *ei 3.B**.*** + 3.B**.*** 1.***.*** 3.B**.***

'entru :lata En de$ur de 1* ;ile( v! oferi5 un di $ount de 1V. n $ondi"iile a$tualului :ortofoliu de $o5en;i( a5 :utea ! En$e:e5 lu$r!rile En data . . . . . . >! :ute"i 7i;ui :e fa:tul $! lu$r!rile e e2e$ut! $onfor5 re@le5ent!rilor En vi@oare. Ia$! dori"i 5odifi$!ri au infor5a"ii u:li5entare( v! ru@!5 una"i+ne^ Iori"i :entru @r!din! %i o 7an$! ru ti$! din le5nN 'ute"i vedea( En :ro :e$tul ane2at( $! ave5 5odele deo e7it de intere ante. Cu ti5!( Aa7ina ENACHE Mana@er de :roie$t <fert! re:etat! =HERMAN ] =HERMAN Arti$ole de 7irou Atr. >a ile Ale$ andri .B B*** # u $ u r e % t i( e$tor 1 Tel.: *21 323 43 *13*

R<M>EAT A.A Atr. Indu triilor( nr.3*+3B4.) #u$ure%ti( e$tor 2 O +(ert )un nu7i ni"i+dat de /ris+sT ..=9er5an ] =9er5an , arti$ole de 7irouM e te :artenerul dv . ideal :entru arti$olele de 7irou de ori$e ti:. >+a5 tri5i a$u5 trei !:t!5?ni ulti5ul no tru $atalo@ $u oferta Ca:roa:eD $o5:let!. A:roa:e $o5:let!N Ia( :entru $! a$u5 oferta noa tr! e te Entre@it! de dou! arti$ole foarte utile( a u:ra $!rora vre5 ! v! atra@e5 aten"ia de a$ea t! dat!. Aunte5( de$i( En 5! ur! ! v! oferi5: , 7i7liorafturi 5ar$a AA( de $uloare verde( ro%u( al7( al7a tru %i ne@ru( la :re"ul unitar de .* lei( in$lu iv T>A/ , to: de 3.*** de $oli 9?rtie :entru i5:ri5ant! CA3D( la :re"ul de 2* lei( in$lu iv T>A. Infor5a"ii detaliate de :re :rodu ele noa tre @! i"i En :liantul al!turat. Ne 7u$ur!5 $! fir5a dv. e nu5!r! :rintre $lien"ii no%tri %i a%te:t!5 $o5anda dv .

Cu ti5!( Iire$tor @eneral( Ion =9er5an <fert! la $ontraofert! 1A#RICA IE #ICICHETE ICARUA Atr. Muntelui -. ..3B Re@9in Tel. *31 3*.-..B4

131

Aa5a4in Universa* ..COCORUU # u $ u r e % t i( e$tor 2 Atr. Cute;!torilor 3D+,nu*ui Ni"+*ae Ptra#"u. Dire"t+r Convor7irea telefoni$! din . . O.. <ferta noa tr! din. OOO.. Ati5ate Io5nule Iire$tor( Aoli$itarea dv . din. OO.. ne+a :rodu o ati fa$"ie a:arte. Cerere 5are de 7i$i$lete de $ur e( $onfe$"ionate 5anual( ne :une En fa"a unei 5ari :rovo$!ri. E te un 5otiv En :lu $a inau@urarea 5a@a;inului dv . de 7i$i$lete de $ur e ! $on tituie :entru noi o :rioritate. Ie a$eea( dori5 ! v! livr!5( :?n! la OO.( -* de 5odele 5ar$a A:eed( En lo$ul $elor 2* :lanifi$ate. >! ane2!5 %i o ofert! :e$ial! $are "ine $ont de ra:ort :re"+$alitate: la -* de 7i$i$lete de $ur e :re"ul unitar va fi de 1.)2* lei( in$lu iv T>A. Ne fa$e o deo e7it! :l!$ere ! fi"i :artenerul no tru de afa$eri. >! dori5 5ult u$$e %i a%te:t!5 $o5en;ile dv .

Cu ti5!(
IIRECT<R IE >UNZ\RI(

'o:e $u Mir$ea

Co5and! IAC< TRAIE> A.R.H. Atr. '!tra%$u >od! 3#UCURE&TI( e$tor 1 Tel.: *21+33-3-31a2: *21+33B4B4B C!tre 132

1IQ C<. A.R.H. Atr. #ar7u >!$!re $u 1*2 # u $ u r e % t i( e$tor 1 >! 5ul"u5i5 :entru oferta dv. nrO..din OOO.%i v! re5ite5 o $o5and! :entru 2- de 5a%ini e5i+auto5ate( 5odel Aonia QH( la :re"ul de 1** lei0 :e 7u$at!( $o5and! $e dori5 ! fie onorat! :?n! la data de OOO Iin oferta dv . a5 re"inut ur5!toarele a :e$te:

- la o $o5and! 5ai 5are de 2* 7u$. de 5a%ini de $u ut( oferi"i un di $ount

de 1*V/ - :re"ul in$lude a i ten"a te9ni$! :e intervalul de - ;ile( a i@urat! de :e$iali tul du5neavoa tr!/ - :lata 5!rfii e :oate fa$e En dou! rate e@ale( la 1* %i re :e$tiv 2- ;ile de la fa$turare/ - :lata :enalit!"ilor de *(-V din valoarea tran;a$"iei :e ;i e refer! la Ent?r;ierea e2e$ut!rii ori$!rei o7li@a"ii ti:ulate En oferta du5neavoa tr!( e:arat :entru fie$are dintre ele. Ane2!5 for5ularele de $o5and! %i in tru$"iunile de a57alare %i livrare. >! ru@!5 ! $onfir5a"i :re;enta $o5and! En ter5en de 34 de ore de la :ri5irea ei. Cu re :e$t(
IIRECT<R EQECUTI>(

Ane2e: 1 for5ular $o5and! 2 :a@. in tru$"iuni de a57alare %i livrare

C<NTW A.R.H. .333 #u$ure%ti( Calea Ioro7an"i 3-( e$tor 1 Tel.01a2: 223.3-.3-( 2--.3..33

133

<11ICE 2*** A.A. Atr.>irtu"ii( nr.44** Tul$ea( Sud.Tul$ea n aten"ia dire$torului de v?n;!ri Referitor: 1oto$o:iator $u la er 'R 3*** Ati5ate do5n( Au tre$ut %a e luni de $?nd :urt!5 $ore :onden"! $u fir5a du5neavoa tr!( ti5: En $are a5 :ri5it 5ai 5ulte oferte de :re" :entru diferite 5odele de foto$o:iatoare $u la er :e $are le :rodu$e"i. A5 9ot!r?t $! 5odelul $el 5ai :otrivit nevoilor noa tre e te 'R 3***. A5 o7 ervat En ! $! :re"ul de 1*** lei e te :ra$ti$at la $u5:!rarea unui in@ur a:arat. Noi a5 dori ! a$9i;i"ion!5 2* de $o:iatoare de a$ela%i 5odel %i ne+ar intere a ! afl!5 $e redu$ere :ra$ti$a"i :entru o a e5enea $o5and!. n a$ela%i ti5:( dori5 ! $unoa%te5 ter5enele de livrare a a$e tor e$9i:a5ente %i :o i7ilitatea de livrare a foto$o:iatoarelor En dou! tran%e de $?te ;e$e. Iori5 $a :ri5a livrare ! fie :e te trei luni( iar o a doua En luna ianuarie( anul viitor( $?nd vor fi @ata 7irourile re:re;enta"elor noa tre din "ar!. n a%te:tarea r! :un ului du5neavoa tr!( v! a i@ur!5 de Entrea@a noa tr! ti5!.

IIRECT<R IE >UNZ\RI(

Mi9ai <:rea

Co5and! C<NTW A.R.H. .333 #u$ure%ti( Calea Ioro7an"i 3-( e$tor 1 Tel.01a2: 223.3-.3-( 2--.3..33

133

<11ICE 2*** A.A. Atr.>irtu"ii( nr.44** Tul$ea( Sud.Tul$ea n aten"ia dire$torului de v?n;!ri Ati5ate do5n( '! tre; o a5intire :l!$ut! :re;ent!rii de :rodu e :e $are a"i f!$ut+o $u dou! ;ile En ur5! la T?r@ul de 5o7il! ((EUR<M<# 2**4M.

n di $u"ia :urtat! $u a$e t :rileF( 5i+a"i :u $! ave"i En to$ ufi$iente $aune de

7irou 5odel LConfortaM( ta:i"ate $u tof! al7! C:o;i"ia 3- din $atalo@ul dv . :e anul En $ur D( a tfel En$?t ne :ute"i livra En 5a2i5u5 dou! ;ile $antitatea dorit! de noi. >! re5ite5( :rin ur5are( o $o5and! de -* de $aune 5odel ((ConfortaM( ta:i"ate $onfor5 :o;i"iei 3- din $atalo@ul dv ( la :re"ul de 4* lei07u$.( in$lu iv T>A( $u ter5en de livrare En - ;ile de la :ri5irea :re;entei. A$$e:t!5 di $ountul dv . de 1*V :entru a$9i;i"ii $e de:!%e $ -* 5ililoane lei. Tran :ortul e va fa$e :e $9eltuiala dv .( la ediul no tru. 'lata o vo5 fa$e :rin vira5ent la #CR( a tfel : -*V din :re" En 23 de ore de la livrare( re tul En ter5en de 1- ;ile de la livrare. Ca o $onfir5are a $o5en;ii noa tre( v! ru@!5 ! ne returna"i du:li$atul ane2at al a$e tei $ri ori C$ontra e5nat de dv .( $u 5en"iunea ((Ie a$ord $u toate $ondi"iile 5en"ionateMD En $el 5ai $urt ti5: %i ! ne $o5uni$a"i e2:edierea lui :e adre a noa tr!( $el 5ai t?r;iu 5?ine( OOOO. 2**4. Cu deo e7it! ti5!(
IIRECT<R C<MERCIAH(

'o:e $u Ale2
RECHAMARIE

S6C6 AEDIATECG S6A6 Atr. Ro;elor 3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel.:*21.33- 3- 313-

C!tre S6C6 TOPCON ROAANIA S6A6 # u $ u r e % t i( e$tor.2 Atr. Halelelor( 33 n aten"ia Io5nului Iire$tor( Cri tian 'o:e $u >! fa$e5 $uno $ut $! En 7a;a $o5en;ii dv . nrOO..O.. din OOOO.( o$ietatea noa tr! v+a livrat la data de OOO.. $antitatea de 5!rfuri $onvenit!( En valoare total! de OO. lei. Ha a$eea%i dat!( v+a5 Enaintat %i fa$tura de En$a are a u5ei re :e$tive( $are( $onfor5 $ontra$tului En$9eiat( ur5a ! ne fie virat! En ter5en de 34 de ore de la :ri5irea 5!rfurilor En $ontul no truOOO..de la EQIM#ANX #u$ure%ti. ntru$?t din verifi$!rile noa tre la EQIM#ANX re;ult! $! :?n! En :re;ent u5a datorat! nu a fo t virat! %i( av?nd En vedere fa:tul $! ori$e Ent?r;iere afe$tea;! :o i7ilit!"ile noa tre de :lat!( v! ru@!5 ! di :une"i 5! urile ne$e are :entru ur@entarea vir!rii En $ontul no tru 5ai u +5en"ionat a u5ei de OOlei. Ave5 $onvin@erea $! En viitor a e5enea itua"ii vor fi evitate( a tfel En$?t rela"iile noa tre e$ono5i$e ! de$ur@! En $ele 5ai 7une $ondi"ii.

Cu ti5!( IIRECT<R(

R! :un la re$la5a"ie S6C6 TOPCON ROAANIA S6A6 # u $ u r e % t i( e$tor. 2 Atr. Halelelor( 33 13.

NrOOO..0OOO..

Tel.01a2: 323.43.*-

C!tre S6C6 AEDIATECG S6A6 Atr. Ro;elor 3#u$ure%ti( e$tor 1

n ur5a :ri5irii re$la5a"iei du5neavoa tr! dinOOO..( ne e2:ri5!5 re@retul :entru Ent?r;ierea vir!rii u5ei datorate En $ontul dv. nt?r;ierea a fo t $au;at! de $9i57!rile intervenite la Co5:arti5entul finan$iar al fir5ei noa tre( :e $are nu le+a5 :utut :revedea. A5 di :u 5! uri ur@ente :entru o:era"ia de virare a u5ei la 7an$a du5neavoa tr! En $9iar ;iua :ri5irii re$la5a"iei. >! ru@!5 ! :ri5i"i $u;ele noa tre %i a i@urarea $! %i En viitor vo5 :utea $ola7ora En $ele 5ai 7une $ondi"ii.

Cu 5ul"u5iri( I I R E C T < R(

Re$la5a"ie A.C.REA\TURI A.A. #UCURE&TI( e$tor 1 #+dul Unirii 33

NrOO.. dinOO.. 13B

Tel.: 323.43.*-

C!tre A.C. TEQTIHE A.A . 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1 Atr. Nar$i elor 3-+3B Io5nilor( A5 :ri5it tran :ortul de "e !turi de 7u57a$ %i :olie ter( $onfor5 $o5en;ii noa tre nrOO. din data OOO.. %i $u ur:rindere a5 $on tatat $! 5arfa a o it la noi En $ele 5ai rele $ondi"ii( ea fiind @rav deteriorat!( iar a57alaFele + ru:te. Iin a$ea t! $au;!( unte5 o7li@a"i ! refu;!5 tran :ortul %i( din a$ela%i 5otiv( nu :ute5 vira $ontravaloarea a$e tuia. Ie a e5enea( a%te:t!5 ! ne $o5uni$a"i $ondi"iile de returnare a 5!rfii. n :eran"a unei olu"ion!ri a5ia7ileOO.

I I R E C T < R( 'o: Ale2an

R! :un la re$la5a"ie A.C. TEQTIHE A.A 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1 134

NrOOO. dinOOOO

Atr. Nar$i elor 3-+3B Tel.: 323.43.*. C!tre A.C. REA\TURI A.A. #UCURE&TI( Ae$tor 1 #+dul Unirii 33

Ati5ate Io5nule Iire$tor( n le@!tur! $u $ri oarea du5neavoa tr! nrOOOO din data de OOOO. a.$.( ne e2:ri5!5 re@retul in$er :entru $ele Ent?5:late. n ur5a $er$et!rii $au;elor in$identului( fun$"ionarea Ie:arta5entului $o5er$ial. +au de $o:erit ne@liFen"e En

Ia$! unte"i de a$ord( v! :ute5 e2:edia un nou lot de 5!rfuri i5ediat. A%te:t!5 r! :un ul dv . %i v! $ere5 $u;e En$! o dat! :entru ne:l!$erile $au;ate. >! ro@ ! :ri5i"i( Io5nule Iire$tor( alut!rile noa tre $ordiale.

IIRECT<R IE >UNZ\RI(

Ioan Ale2andru A$ri oare de aten"ionare A.C. TEQTIHE A.A 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1

NrOOO. dinOOOO 13)

Atr. Nar$i elor 3-+3B Tel.: 323.43.*. C!tre A.C. REA\TURI A.A. #UCURE&TI( Ae$tor 1 #+dul Unirii 33 n aten"ia Io5nului Iire$tor( Ata5ate $u Ion Ref.: fa$tura noa tr! din O.( nr.de Enre@i trareOO. $u avi; de livrare nrOO.( En valoare de OO.. lei. Ati5ate Io5nule Iire$tor( In ur5a revi;uirii re@i trelor noa tre $onta7ile( a5 o7 ervat $! u5ele 5ai u 5en"ionate nu au intrat En$! En $ontul no tru. >! ru@!5 ! verifi$a"i itua"ia :l!"ii u5elor datorate. Ia$! de$ontarea +a f!$ut Entre ti5:( v! ru@!5 $ri oare $a fiind li: it! de o7ie$t. ! $on idera"i a$ea t!

Ain$ere alut!ri( I I R E C T < R(

A$ri oare :entru :ri5a o5a"ie A.C. TEQTIHE A.A 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1 Atr. Nar$i elor 3-+3B Tel.: 323.43.*1-* NrOOO. dinOOOO

. C!tre A.C. REA\TURI A.A. #UCURE&TI( Ae$tor 1 #+dul Unirii 33 n aten"ia Io5nului Iire$tor O.. Ref.: fa$turile dinOO. %i din OO. a.$. Ati5ate Io5nule Iire$tor( Confor5 datelor noa tre( nu a5 :ri5it $onfir5area :l!"ii :entru dou! dintre fa$turile noa tre. A$e tea unt: IX 1233AA .B4) En u5! de En u5! de OOOO.lei OOOO lei

n $on e$in"!( v+a5 fi re$uno $!tori da$! a"i verifi$a itua"ia a$e tor de$ont!ri. n $a; $! e2i t! :ro7le5e de o alt! natur!( v! ru@!5 ! ni le e5nala"i. A5 a:re$ia En 5od deo e7it da$! u5ele 5en"ionate vor fi de7lo$ate En $ur ul ur5!toarelor ;ile. n $a;ul En $are lu$rul +a %i Ent?5:lat( v! ru@!5 ! i@nora"i a$ea t! $ri oare. Cu deo e7it! $on idera"ie( I I R E C T < R(

A$ri oare :entru a doua o5a"ie A.C. TEQTIHE A.A 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1 Atr. Nar$i elor 3-+3B Tel.: 323.43.*NrOOO. dinOOOO

1-1

. C!tre A.C. REA\TURI A.A. #UCURE&TI( Ae$tor 1 #+dul Unirii 33 n aten"ia Io5nului Iire$tor O.. Ati5ate Io5nule Iire$tor( Aunt nevoit ! $on tat $! ni$i En ur5a $ri orii noa tre dinOO a.$.( $ontul no tru nu a uferit vreo 5odifi$are. >! atra@ aten"ia $! atun$i $?nd a5 $onvenit a u:ra unui di $ount de 12V :entru 5!rfurile noa tre( a5 ta7ilit $a :lata fa$turilor ! e fa$! $el t?r;iu :?n! la f?r%itul lunii $urente. n a$e t 5o5ent( fir5a dv . datorea;! o u5! total! de OOO..lei C$onfor5 e2tra ului de $ont ane2atD( f!r! a o$oti eventuale :enalit!"i au do7?n;i( $adente la OO a.$. Aunte5( En $ontinuare( En a%te:tarea do$u5entelor de $onfir5are a :l!"ii. >! ru@!5 itua"iei. ! ne $onta$ta"i $?t 5ai $ur?nd :o i7il( :entru $larifi$area

Cu deo e7it! $on ider"ie(

I I R E C T < R(

Model :entru ulti5a $ri oare de o5a"ie .C. TEQTIHE A.A 3-.B #UCURE&TI( Ae$tor 1 Atr. Nar$i elor 3-+3B

NrOOO. dinOOOO

1-2

Tel.: 323.43.*. C!tre A.C. REA\TURI A.A. #UCURE&TI( Ae$tor 1 #+dul Unirii 33 n aten"ia Io5nului Iire$tor =eneral Ref.: fa$tura noa tr! dinO.( nrOO( la avi;ul de livrare nrOO( En valoare deOO( :ri5a o5a"ie dinOO.( a doua o5a"ie dinOOO( a treia o5a"ie dinO.. Ati5ate Io5nule Iire$tor =eneral( Ne adre !5 dire$t dv .( Entr+o itua"ie ne:l!$ut! :entru a57ele in titu"ii. n $iuda $elor trei o5a"ii e2:ediate de noi :?n! a$u5( fa$tura 5en"ionat! 5ai u nu a fo t a$9itat! En$!. Iatorit! rela"iilor noa tre 7une de afa$eri de :?n! a$u5( ne:lata fa$turii o :ute5 e2:li$a doar $a o erorare de or@ani;are. Ie a$eea( v! ru@!5 in i tent ! v! o$u:a"i :er onal de re;olvarea in$identului. n $a; $ontrar( a$"ionarea En Fu ti"ie ar fi inevita7il!. Cu deo e7it! $on idera"ie( IIRECT<R =ENERAH(

Model de $ontra$t

C<NTRACT IE >UNZARE+CUM'\RARE Nr. OOO0OOO.

1-3

6nc1eia 0n re: A.C. ((A=RICUHTURAM A.R.H. #u$ure%ti( $u ediul En #u$ure%ti( tr. Nar$i elor nr.2-( Enre@i trat! la Re@i trul Co5er"ului #u$ure%ti( $u nu5!rul X03*03-3-01)).( $od fi $al nr. S)4)4)*)( $ont nr.233-.B.B.B.( de $9i la #CR #u$ure%ti( re:re;entat! de Cri te $u =a7riel( En $alitate de dire$tor $o5er$ial %i doa5na >a ili$a A:iridon( En $alitate de dire$tor e$ono5i$( denu5it! En $ontinuare Cu,/rt+r i A.COOOOOOOOO.( $u ediul En #u$ure%ti( tr. 1lorilor nr. 3-( e$tor 2( Enre@i trat! la Re@i trul Co5er"ului #u$ure%ti( $u nrOO..( $od fi $al nrOOOO( $ont nrOOO..de $9i la OOOOOO..( re:re;entat! de do5nul OOOO.( En $alitate de dire$tor @eneral( denu5it! En $ontinuare V-n4t+r6 Q6 Aar(a: e5in"e de floarea+ oarelui. %6 CantitateaOOOOO. tone util $u :o i7ilitate de $re%tere :?n! la OOOtone.. :6 Ca*itatea $ 5arfa tre7uie ! fie a:t! de 5!$inat %i li7er! de 5iro uri tr!ine( in e$te vii( o7ie$te de $arantin! anitar!( u7 tan"e otr!vitoare au d!un!toare. 1loarea+ oarelui va fi Enre@i trat! %i :l!tit! $onfor5 ATAA B2.0B3( avEnd ur5!torii indi$i de $alitate: G 5a a 9e$tolitri$! 3* K@/ G u5iditate 11V G $or:uri tr!ine 3V Cantitatea %i $alitatea vor fi $ele $onfr5ate la ilo; 1NC Alo7o;ia. 96 A,)a*a2u* , floarea+ oarelui va fi livrat! En vra$/ ;6 Pre u* , :re"ul :entru floarea+ oarelui va fi de OO.. lei0K@. util :lu T>A. Cu5:!r!torul va u:orta $o turile de tran :ort de la v?n;!tor la ilo;ul 1NC Alo7o;ia. <6 P*ata , :lata e va efe$tua :rin ordin de :lat! $e va fi :re;entat 7!n$ii En ter5en de 2 ;ile de la data fa$tur!rii( du:! livrarea 5!rfii. V6 Livrare , livrarea e va fa$e lo$o v?n;!tor( $onfor5 @rafi$ului de livrare $onvenit de :!r"i. R6 Va*a)i*itate , :re;entul $ontra$t va intra En vi@oare i5ediat du:! e5narea lui de $!tre :!r"i %i e te vala7il :?n! la data de OOOO.. 1-3

'6 Ar)itra2 , ori$e liti@iu :rovenit din au En ur5a a$e tui $ontra$t va fi re;ovlat :e $ale a5ia7il!. n $a;ul En $are nu +a aFun la ni$i un re;ultat a@reat de a57ele :!r"i( a$e tea e vor adre a Cur"ii de Ar7itraF de :e l?n@! Ca5era de Co5er" %i Indu trie #u$ure%ti. Q&6 A*te "*au4e , ori$e 5odifi$!ri au $o5:let!ri adu e :re;entului $onta$t unt vala7ile doar $u a$ordul $ri al a57elor :!r"i. Ni$i una dintre :!r"i nu :oate tran fera dre:turile %i o7li@a"iile $e re;ult! din :re;entul $ontra$t f!r! a$ordul $ri al $eleilalte :!r"i. 're;entul $ontra$t a fo t En$9eiat a t!;iOOOOO..En dou! e2e5:lare ori@inale( $?te unul :entru fie$are dintre :!r"i.

CUAPRTOR.

VNETOR. DIRECTOR GENERAL.

DIRECTOR COAERCIAL.

DIRECTOR ECONOAIC

Contra$t individual de 5un$!

1--

C<NTRACT INII>IIUAH IE MUNC\ Contra$tul individual de 5un$! nrOO.( En$9eiat :e 7a;a $ontra$tului $ole$tiv de 5un$! $onvenit EntreOOOOOOOOO. %i Enre@i trat u7 nrOO..( Entre: UnitateaOOOOOO.. $u ediul EnOOOOO.( re:re;entat! :rinOOOO.. En $alitate de OOOOO.. %i do5nulCaD OOOOOOOO.( $u do5i$iliul EnOOOO..( :o e or al C.I.( eriaOOOO. CN'OO..OO.( En v?r t! de OO.. %i $u o ve$9i5e En 5un$! de OOO( av?nd :re@!tire :rofe ional!OOOOOOO( En$9eie :re;entul $ontra$t de 5un$! En ur5!toarele $ondi"ii: Contra$tul de 5un$! e En$9eie :e durat! nedeter5inat!( $u En$e:ere de la data de OOOOOOO :?n! la data de OOOOOO/ `OOOOOOOOOOa <7li@a"iile @enerale ale :!r"ilor: `OOOOO..a 're;entul $ontra$t a fo t reda$tat En dou! e2e5:lare( $?te unul :entru fie$are e5natar.

An@aFatorul(

Aalariatul(

M<IEHE IE 1AQ A.C. ((A=RICUHTURAM A.A. Atr.Nar$i elor( nr .3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel. *21 323.43.*1-.

1AD C!tre: 1a2 no. Ie la: Ati5a"i do5ni( Ca ur5are a fa2ului du5neavoa tr! nr. OO.. din OO.( v! anun"!5 $! :ute5 oferiO. tone or;( la :re"ul de OOO lei :lu T>A. A%te:t!5 $o5entariile du5neavoa tr!. Ione $u 1. dire$tor @eneral 223.*B.*4 =a7riel Cri tea

Iata: Nr. :a@.

3*0*20*4 1

Cu deo e7it! ti5!( =a7riel Cri tea( Iire$tor $o5er$ial

2 A IEAI=N A.R.H Atr. 'arfu5ului 3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel.: 21* .B .B

1-B

1AQ C!tre: n aten"ia: Nr. fa2: Iata: ((A@ri$ultura A.A.M Moni$!i Mi9ai 223.2B.-1 2).*B.2**3 Ie la: Ianiela Ion Ref.: 5a$9ete 9?rtii $u antet %i :li$uri Nr. fa2: nr. :a@. 21*.-4.-B 1

Ati5at! doa5n!( >! tri5it 5a$9etele :entru 9?rtii $u antet %i :li$uri. A%te:t $onfir5area dv..

Cu deo e7it! $on idera"ie( Ianiela Ion

A.C. ((A=RICUHTURAM A.A. Atr.Nar$i elor( nr .3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel. *1 323.43.*-

1-4

1AQ C!tre: 1a2 nr. Ie la: Me aF: Confir5!5 $o5anda dv . :entru ur5!toarele :rodu e: H?rtie antet( o in@ur! $uloare( 9?rtie Minolta , 1*** 7u$./ 'li$uri A3 $u antet ((A@ri$ultura A.A.M( al7e( o in@ur! $uloare antetul + -** 7u$./ 'li$uri A3 $u antet ((A@ri$ultura A.A.M( al7e( dou! $ulori antetul Cne@ru %i verdeD , 1* 7u$. 'li$uri 1*-221* 55( f!r! ferea tr!( al7e( dou! $ulori antetul Cne@ru %i verdeD , -** 7u$. >! 5ul"u5i5 :entru :ro5:titudine. Moni$a Mi9ai Mana@er 2 A Ie i@n( I+nei Ianiela Ion 223.*B.*4 Iata: Moni$a Mi9ai Nr. :a@.

3*0*20*4 1

A.C. ((A=RICUHTURAM A.A. Atr.Nar$i elor( nr .3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel. *21 323.43.*-

1-)

1AQ C!tre: 1a2 no Ie la: Me aF: Ati5at! doa5n!( ntru$?t fir5a noa tr! $a;ea;! la du5neavoa tr! un nu5!r 5are de $lien"i( ave5 ru@!5intea de a ne tri5ite oferta de di $ount :entru 5ini5u5 -* de no:"i de $a;are :e an. A%te:t!5 oferta du5neavoa tr! $u 5are intere . >! 5ul"u5e $. Moni$a Mi9ai A i tent Mana@er #e t Te tern 'ar$ Hotel Ana Maria Cr!$iune $u 223.*B.*4 Moni$a Mi9ai

Iata: Nr. :a@.

3*0*20*4 1

TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr. B <.'. 3B( C.'. 33 Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2.: *21+312-..B4

#u$ure%ti( OOOO..

1.*

A#N , AMR< #anK CRo5aniaD A.A. Trade 1inan$e Aervi$e

Ref.:

=AR0IN023-0)) N# 4)4)*44))44401B.*3.2*** N# 44)*)*)*)*)*0*-.*B.2***

>! ru@!5 ! ave"i a5a7ilitatea de a infor5a #CR A.A. , Au$ur ala Univer itate , $! Ie$lara"ia de En$a are valutar! eria = nr. )*)*)**** +a En$a at En totalitate( $u ur5!toarele Note #an$are: N# 4)4B4B4)4)4014.*3.2*** , val. 32.*4* UAb N# )4)4)4B4B4B0*-.*B.2*** , val. 4.444 UAb n a$e t en ( v! tran 5ite5 al!turat e2tra ele de $ont $u En$a !rile 5en"ionate 5ai u . Mul"u5i5 :entru $ola7orare. IIRECT<R EC<N<MIC( 'o:a Ale2andru

Ane2e : $onfor5 te2t. TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr.B <.'. 3B( C.'. 33 Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2: *21+312-..B4

#u$ure%ti( OOOO..

1.1

#ANCA C<MERCIAH\ R<#ANX A.A. Ie:arta5entul Interna"ional

Ref.: II> eria E( Nr. *B.4B4 , valoare 3.B2-(** UAb Cu :rivire la II>+ul 5en"ionat 5ai u ( $u ter5en de En$a are 22.*3.2**4( v! infor5!5 ur5!toarele: 'ie a livrat! C$ilindru $u tr!:un@ereD a fo t re$la5at! de :artener( i5ediat du:! o irea la de tina"ie( $a :re;ent?nd defe$"iuni 5aFore En e2:loatare( $onfor5 $ri orii ane2ate. 'ie a ur5ea;! ! fie returnat!( :entru a fi Enlo$uit! $u alta.

1a"! de $ele de 5ai u ( :?n! la olu"ionarea :re;entei re$la5a"ii( v! ru@!5 ! :relun@i"i ter5enul de En$a are al II> :?n! la 31.*).2**4. Mul"u5i5 :entru $ola7orare. IIRECT<R EC<N<MIC( 'o:a Ion

Ane2e: $onfor5 te2t 1eli$it!ri $u o$a;ia Cr!$iunului %i a Anului Nou

1.2

+.LICITAR. Cu +"a4ia s(inte*+r sr)t+ri de Cr"iun #i a s+sirii N+u*ui An. v ur, din t+t su(*etu* ,u*t sntate. (eri"ire #i 3,/*iniri 3n anu* "are vine6 1ie "a a"est an s ne (a" ,ai )uni #i ,ai 3n e*e/ iT

Ha 5ul"i ani^
Iire$tor =eneral Ion 'o:e $u

1.3

Ati5ate Io5nuleO..( 6n aces e +ile de sr) oare( % asi!#r" de 0n rea!a noas r apreciere 0n ceea ce pri%e& e relaiile noas re de afaceri( pe care dori" s le con in#" &i 0n %ii or, E# &i cole!ii "ei % r#!" s pri"ii cele "ai )#ne #rri pen r# an#l care %ine,

Aau Ati5ate Io5n( C# oca+ia Crci#n#l#i &i a An#l#i No#( % ro! s pri"ii cele "ai )#ne #rri,

Alte for5ule: OO. v! ro@ ! :ri5i"i: sincere #rri de fericire, sincere #rri 0n reali+area dorinelor, cele "ai sincere #rri,

A$ri ori de 5ul"u5ire :entru ur!rile de Cr!$iun %i Anul Nou.

1.3

Ati5ate Io5n( >! 5ul"u5i5 :entru ur!rile $ordiale tran 5i e %i v! ur!5 la r?ndul no tru un An No# feri$it %i :ro :er.

Sa#

Ati5ate Io5n( >! 5ul"u5i5 :entru in$ere. $ri oarea Cfeli$itareaD dv .( tri5i ! $u

o$a;ia Anului Nou %i v! ru@!5 ! :ri5i"i ur!rile noa tre $ele 5ai

A$ri oare de feli$itare adre at! de un %ef de de:arta5ent $ola7oratorilor ATIHNIT A.R.H. Atr. 'i $ului nr.B B*** #u$ure%ti( e$tor 2 1.-

Tel.: .23.B4..B 1a2: .32.BB.BB

Ati5a"i $ola7oratori( < fa7ri$! ale $!rei :rodu e finite unt e2:ortate )*V e u:une unor $erin"e deo e7ite. 'e :ar$ur ul anului a"i dovedit ini"iativ! %i r! :undere En reali;area o7ie$tivelor( de5on tr?nd o i5:li$are deo e7it! En :lanulul $o5uni$!rii. Re5ar$!5 %i :arti$i:area dv En rela"iile $u :artenerii de afa$eri. Condu$erea a :re@!tit a t!;i( $a o re$unoa%tere a reali;!rilor noa tre din anul 2**B( o :ri5! u7 tan"ial! de e$9i:!. >! ro@ ! fa$e"i :ro:uneri( da$! dori"i $a o :arte din 7ani ! Ei folo i5 :entru o 5i$! fe tivitate. Iu:! un an at?t de En$!r$at( unt 7inevenite $?teva ore de rela2are. Mul"u5indu+v! :entru reali;!rile 7une din anul $are e En$9eie( v! ro@ ! :ri5i"i in$ere ur!ri de !n!tate %i feri$ire :entru dv . %i fa5iliile dv . A:er!5 $a %i $ontinuare ! ne 7u$ur!5 de a$elea%i u$$e . Cu $ele 5ai ale e enti5ente( >lad 'o: &ef de de:arta5ent

A$ri oare de feli$itare $u o$a;ia inau@ur!rii unei o$iet!"i de tran :ort A.C. R<MC<NATRUCT B*** #UCURE&TI( e$tor 1 Atr. Nar$i elor( nr.33 Tel. 323.43.*-

1..

C!tre A.C. TRANATUR A.A #u$ure%ti( e$tor 1 Atr. Halelelor 3-

Ati5ate Io5nule Iire$tor( Ne fa$e o deo e7it! :l!$ere ! v! adre !5 feli$itari $u o$a;ia ini"ierii a$tivit!"ii de tran :ort( at?t de ne$e ar! En ora%ul no tru. E2:ri5?ndu+ne En$rederea En u$$e ul afa$erilor du5neavoa tr!( dori5 ! ne nu5ara5 :rintre $ola7oratorii fir5ei du5neavoa tr!.

Cu deo e7it! $on idera"ie( I I R E C T < R( 'o: Ioan

AIAC< TRAIE A.R.H. Atr.'!tr%$u >od! 3#u$ure%ti( e$tor 1 Tel.*21+B-..B4.

1.B

IN@ITAIE >! invit!5 ! lua"i :arte la Cina direc orilor( $u o$a;ia :re5ierii di tri7uitorilor $are au devenit dire$tori En ulti5ele . luni. Eveni5entul va avea lo$ En #u$ure%ti( la re taurantul 9otelului Iil on( la da a de $B i#nie 3EEC( ora $C-EE, 'ute"i veni En o"itC!D. Rinuta de ear! e te o7li@atorie. Ia$! dori"i ! :arti$i:a"i( v! ru@!5 ! $onfir5a"i :?n! $el t?r;iu la data de 4 iunie 2**4. Iire$tor Ad5ini trativ( Maria Ena$9e

RA>': Mariana Ione $u Tel.: 323.43.*1a2:

IN>ITARIE 1UNIARIA ((MUZEUH AATUHUIM 1.4

#d. Aviatorilor 24. #u$ure%ti( e$tor 1 Tel.01a2: *21+ 3.B.4B.B4 C!tre ((AH#ATR<AM A.A # u $ u r e % t i( e$tor 3 Atr. 1lorilor -.+-B Ati5ate Io5nule Iire$tor( Ave5 deo e7ita :l!$ere de a v! invita ! lua"i :arte la e2:o;i"ia or@ani;at! de funda"ia noa tr!( intitulat! LSa #l ro"'nesc 0n ini"a capi alei>, Manife tarea va avea lo$ 0n +ilele de $( 3 &i D "ai 3EEC. Invita"ia e te 5otivat! de rela"iile $ordiale dintre in titu"iile noa tre( $?t %i de u$$e ul o7"inut la :ri5a a edi"ie. >! tri5ite5 al!turat un :liant de :re;entare( $are furni;ea;! detaliile ne$e are eveni5entului. >! ! $onfir5a"i :arti$i:area dv .:?n! la data de 31.*3.2**4. Cu ti5!( Iire$tor =eneral RA>': Mariana Ione $u Tel. -.4.B4.)4 Ane2e: 'liant de :re;entare Invita"ie la $are nu e a%tea:t! $onfir5area ACAIEMIA R<MUN\ #u$ure%ti 1* iunie 2**4

1.)

INVITA:I. ACAIEMIA R<MUN\ v! invit! ! :arti$i:a"i( En $adrul :ro@ra5ului ((nt?lniri a$ade5i$eM( la Conferin"a E2$elen"ei Aale( Io5nul PCi**i//e Etienne. A57a ador e2traordinar %i :leni:oten"iar al Re:u7li$ii 1ran$e;e la #u$ure%ti( $u te5a:

ACETI ROANI CARE AU 1CUT 1RANA Conferin"a va avea lo$ 5ar"i( 1* iunie 2**4( ora 11**( En Aula A$ade5iei Ro5?ne( Calea >i$toriei nr. 12-.

INTECH C<R'<RATI<N A.A Atr. C+tin #r?n$u%i 4) B*** #u$ure%ti( e$tor . Tel.: *21+323.43.*1B*

A#C A.A. #u$ure%ti( e$tor 2 Atr. 'rieteniei Io5nului A2inte Iu5itre $u( Mana@er Ati5ate Io5n( Ave5 :l!$erea de a v! invita ! :arti$i:a"i la 1<RUM 2**4. Marele u$$e de $are +a 7u$urat 1<RUM 2**B %i intere ul :e $are vi l+a u $itat( au 5otivat de$i;ia de a or@ani;a %i En a$e t an o a tfel de 5anife tare. n :liantul al!turat( v! oferi5 infor5a"ii de :re :rodu ele noa tre %i de :re :ro@ra5ul eveni5entului. >i;ita"i+ne En :erioada .+B de$e57rie( la 9otelul A<1ITEH( unde are lo$ 1<RUM 2**4. A5 invitat :e$iali%ti din do5eniu( ro5?n %i tr!ini. >! oferi5 dou! ;ile de infor5are( li: ite de tre ul $otidian( :re;ent?ndu+v! noile noa tre :rodu e %i :lanurile $o5:aniei. 'entu a fa$e :re@!tirile ne$e are( v! ru@!5 ! tri5ite"i r! :un ul dv. :?n! la data de 2* noie57rie a.$. Cu re :e$t( 'RE&EIINTE INTECH C<R'ATI<N( Marin 'o:e $u RA>': Maria Ione $u Tel.: 323.4..)4 Ane2e: :liant

TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr.B <.'. 3B( C.'. 33 1B1

Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2.: *21+312-..B4

1AQ C!tre: Nr. fa2: Ie la: Me aF: Ati5a"i do5ni( >! 5ul"u5i5 :entru invita"ia f!$ut!( dar din 5otive o7ie$tive nu :ute5 veni la ediul du5neavoa tr! a t!;i( la ora 13**. n $9i57( v! invit!5 la ediul no tru 5?ine( 23 ianuarie( la ora 1* **( :entru a :urta di $u"ia En $au;!. AC EMT< IN>EATMENTA ARH Io5nului E5ilian 'o:e $u 21*3232 Iata: 3*.*..2**4 <l@a <$tav 'a@. 1

Cu deo e7it! $on idera"ie( <l@a <CATA>( Mana@er

Confir5are de :arti$i:are la o $onferin"!. R<MIEAI=N C<NATRUCT A.R.H. #UCURE&TI( Ae$tor 1 1B2

#+dul Unirii( nr.3Tel.: 323.43.*-. C!tre CAMERA IE C<MERR &I INIUATRIE 3-.B #RA&<> Atr. 'lo:ilor 3n aten"ia do5nului dire$tor R!dule $u

Ati5ate Io5nule Iire$tor( >! 5ul"u5i5 :entru a5a7ila invita"ie de a :arti$i:a la Conferin"a (( Opor #ni i de in%es iii 0n +ona de a!re"en ?ra&o%9PredealM( $are va avea lo$ En ;ilele de -+B iunie a.$.( la ediul Ca5erei de Co5er" %i Indu trie din #ra%ov. A5 tudiat $u aten"ie :ro@ra5ul $onferin"ei %i a5 $on tatat $! te5ati$a :ro:u ! e te de un real intere :entru $o5:ania noa tr!. Iin :!$ate( o7li@a"ii deFa a u5ate anterior 5! E5:iedi$! ! :arti$i: :e onal la a$ea t! 5anife tare. Co5:ania R<MIEAI=N C<NATRUCT ARH va fi re:re;entat! de do5nul 'o:e $u Ale2( dire$torul no tru de :ro@ra5e. Io5nia a e te En 5! ur! ! :re;inte :oten"ialul $o5:aniei noa tre de :arti$i:are la eventuale :roie$te En a$ea t! ;on!. >+a5 fi re$uno $!tori da$! a"i re"ine dorin"a noa tr! de a+l En $rie :e do5nul 'o:e $u Ale2 la e$"iunea ((Ai te5ati;area ;onei de a@re5ent #ra%ov+'redealM( :ro@ra5at! :entru ;iua de - iunie. Io5nul Iire$tor 'o:e $u va avea o interven"ie de $$a 2* de 5inute. >! ru@!5 ! $onfir5a"i in$luderea a$e tei :re;ent!ri En :ro@r5ul e$"iunii. Totodat!( v! ru@!5 ! ne $o5uni$a"i :?n! :e data de 24 5ai a.$.( :o i7ilit!"ile te9ni$e de :re;entare a 5aterialului no tru Cre:roie$tor( :roie$"ii video et$.D. A5 fi intere a"i( de a e5enea( ! $unoa%te5( $?t 5ai $ur?nd :o i7il( li ta :arti$i:an"ilor la $onferin"!( :entru $a do5nul 'o:e $u Ale2 !+%i :oat! $9i"a o a@end! de $onta$te %i Ent?lniri. <ri$e alte detalii de :re $onferin"!( furni;ate En avan ( ne vor fi de un real folo .

1B3

Io5nul Iire$tor 'o:e $u va o i la #ra%ov En ;iua de 3 iunie( En Furul orei 1..**. >! ru@!5 ! ne tran 5ite"i( tot :?n! :e 24 5ai a.$.( infor5a"ii le@ate de $ondi"iile de $a;are( :re$u5 %i o7li@a"iile $are revin $o5:aniei noa tre. Ure; u$$e lu$r!rilor $onferin"ei %i v! ro@ ! :ri5i"i( Io5nule Iire$tor( alut!rile 5ele $ordiale.

Ian 'etreanu( =eneral Mana@er

TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr.B <.'. 3B( C.'. 33 Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2.: *21+312-..B4 1B3

M'UTERNICIRE

1ir5a TEHN< TRAIIN= A.A E5:uterni$e%te :e d+ra AN=HEH I<ANA( identifi$at! $u C.I.( eriaOO.( nrOOO..( ! efe$tue;e o:era"ia de ridi$are e2tra e de $ont %i de:unere de do$u5ente C:rin ordine de :lat!D En intere ul fir5ei( :re$u5 %i o:era"iuni de ridi$are de nu5erar din $ontul no tru nr. 233-.B4)4)( de $9i la #an$a A#N AMR< #ANX( :e durata an@aF!rii ale la TEHN< TRAIIN= A.A.

IIRECT<R =ENERAH( Ioana A5ariei

TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr.B <.'. 3B( C.'. 33 Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2.: *21+312-..B4 1B-

IEHE=ARIE 'rin :re;enta dele@!5 :e doa5na Ene $u Car5en( do5i$iliat! En #u$ure%ti( trada 1lorilor( nr. 1-( 7lo$ .-( a:. 33( e$tor .( :o e oare a C.I. eria 1H( nr. 33323-( eli7erat! de e$"ia 21 'oli"ie la data de 1*.*-.2**3( :entru a En$9eia( En nu5ele fir5ei noa tre( $ontra$tul de v?n;are+$u5:!rare( $?t %i En5atri$ularea unui autoturi 5 5ar$a <:el. E5i ! a;i 23. *3. 2**4 de $!tre o$ietatea noa tr!.

IIRECT<R( In@. 'o:e $u Ionel

TEHN< TRAIIN= A.A #u$ure%ti( e$torul 3 #d. Carol I( nr.B <.'. 3B( C.'. 33 Tel. *21+ .13.-..-.( 1a2.: *21+312-..B4 1B.

AIE>ERINR\0M'UTERNICIRE Ae adevere%te :rin :re;enta $! do5nul Mi9ai 'o:e $u( :o e or al C.I. eria HT( nr. 333.-2( e te an@aFatul fir5ei noa tre %i e te E5:uterni$it ! e5ne;e $u fir5a M<#IHR<M $ontra$tul :rivind a$$e ul de :e telefonul 5o7il la ervi$iul de e+5ail.

IIRECT<R EC<N<MIC( Ione $u Ionel

1BB

HIHT<N INTERNATI<NAH #d. 'ri5!verii -) #u$ure%ti( e$tor 1 Tel.01a2: *21 33-..B..B

AIE>ERINR\ Ae adevere%te :rin :re;enta $! doa5na >ir@inia Craite $u e te an@aFat! a in titu"iei noa tre En $adrul Ie:arta5entului 'roto$ol( av?nd fun$"ia de referent de :e$ialitate( $u o retri7u"ie lunar! de .......lei. A+a eli7erat :re;enta :entru a+i ervi la Iire$"ia 1or"elor de Mun$! a e$torului -( En $o:ul $al$ul!rii aFutorului o$ial( a$ordat :entru $on$ediul de 5aternitate.

I I R E C T < R(

&E1 AER>ICIU(

1B4

'RIM\RIAOOOOO Ie:arta5entul OOO

NrOOO. din OO..

CERTI1ICAT Ha $ererea , de$lara"ie nrOO0OO.( a a$telor de:u e %i a verifi$!rilor f!$ute de or@anele noa tre e $ertifi$!( $! do5nul Cdoa5naD OOOOOO$u do5i$iliul En OO O( tradaOO. nrOO( 7lo$OO.( a:arta5entul OO.( fi@urea;! En eviden"! la adre a 5ai+ u 5en"ionat! $u ur5!toarele 7unuri au veniturii i5:o;a7ile: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO...OO. OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO... OOOO Iin eviden"ele noa tre re;ult! $! nu are0are i5:o;ite %i ta2e ne:l!tite( :re$u5 %i alte datorii $!tre tat %i fi@urea;!0nu fi@urea;! $u 7unuri date En $u todie( :otrivit Ie$retului nrOOO.. 0OOO A+a eli7erat :re;entul $ertifi$at :re a+i ervi la OOOOOOO%i e te vala7il :?n! la OOOOOOO

INA'ECT<R &E1( 'o: Ioana

1B)

$ertifi$at UNI>ERAITATEAOOOO.. 1a$ultateaOOOOOOO..

CERTI1ICAT de a7 olvire a OOOOOO Io5nulCaDOOOOOO.( n! $utC!D En anulOOO. lunaOOOO En lo$alitatea OOOOO..( Fude"ulOOOOO.( a a7 olvit OOOO. $u 5edia @eneral!OOO. . I +a eli7erat :re;entul $ertifi$at( En $onfor5itate $u <rdinul nrOO. dinOOO( :entru a e 7u$ura de toate dre:turile a$ordate de le@ile En vi@oare.

I E C A N(

AECRETR &E1(

Aurelian 'o:e $u

A5elia Na ta e

NrOOO.. AnulOOO lunaOOO ;iuaOO.

14*

1or5ular ti:i;at UNITATEAOOOOOO. Cod fi $alOOO Nr. de En5atri$ulare la Re@i trul Co5er"uluiO Aediul Clo$alitatea( tr. nrOD.

Aeria SRIA Nr.c.-3B)

CHITANRA NROO. IataOOOOOOO A5 :ri5it de la OOOOOOOOOOOOOOO.. Adre a OOOOOOOOOOOOOOOOOOO. Au5a de OOOOOOO. adi$!OOOOOOOOO Re:re;ent?ndOOOOOOOOOOOOOOOOO

CAAIER( Ion Ion

cConfor5 H.=. nr. )3-01))4 Ai te5ul unitar de En $riere %i nu5erotare a i@urat de Mini terul 1inan"elor %i R.A. ((I5:ri5eria Na"ional!M.

141

1or5ular ti:i;at 1a$tura 1urni;orOOOO.. Nr.ord. re@i tru $o5.0anOO.. Nr. de Enre@. fi $al!OOOOOO Ho$alitateaOOO. Sude"ulOOOOO. 1OOO AOOO # Cu5:!r!torOOO Nr. de Enre@. fi $al!OOO.. Ho$alitateaOOOOOOO Sude"ulOOOOOOO

1ACTUR\ Nr. fa$tur!OOO Iata C;iua( luna( anulDOOO Nr. avi; En o"irea 5!rfiiOO..

Ienu5irea :rodu elor au a ervi$iilor * 1 Ae5n!tura %i %ta5:ila furni;orului Nr. Crt.

're" unitar >aloare >aloare Cf!r! T>AD T>A Total! lei lei 2 3 3 . Iate :rivind e2:edi"ia: T<TAH. Nu5ele dele@atuluiOOOOO MiFlo$ de tran :ortOOOOO. NrOOO. Total de :lat! C$ol. -d$ol. .D U0M Cantitatea

142

CIRCUHAR\ MINIATERUH OOOOO Iire$"iaOOOOOOO

Cir$ulara nr. 133 din OO

1. 're%edin"ii %i vi$e:re%edin"ii $o5i iilor $on$ur ului de ad5itere En li$eu( :re$u5 %i :rofe orii $ore$tori vor fi ele$"iona"i din alte unit!"i %$olare. Unul dintre :rofe orii $ore$tori va fi din li$eu( iar altul din @i5na;iu. 2. `O..a/ 3. ....... 3. Ae inter;i$e intrarea En !li $u telefoane 5o7ile au $u ori$e alte 5iFloa$e de $o5uni$are $u e2teriorul.

IIRECT<R =ENERAH( Ion Ion

143

CIRCUHAR\ MINIATERUH OOOOO Iire$"iaOOOOOOO Nr.3-.03.*..2**4

C!tre Ctoate unit!"ile %$olareD Ca ur5are a <rdinului 5ini terial nr. 21 din 1*.*-.2**4( v! ru@!5 ! Ento$5i"i o itua"ie :rivind folo irea 5iFloa$elor fi2e din unit!"ile dv .( $are ! $u:rind!: 1. nu5!rul total al 5iFloa$elor fi2e/ 2. nu5!rul total al 5iFloa$elor fi2e intrate En folo in"! En anul 2**B/ 3. re:arti;area :e unit!"i a a$e tora/ 3. nu5!rul 5iFloa$elor fi2e r!5a e nefolo ite/ -. nu5!rul 5iFloa$elor fi2e $a ate.

IIRECT<R =ENERAH( 'o:e $u 1lorian

143

'RIM\RIA MUNICI'IUHUI #RA&<>

<RIIN CIRCUHAR NR. 3 IIN 1B.*-.2**3

n te5eiul He@ii :rivind ad5ini tra"ia :u7li$! lo$al!( a Re@ula5entului de <r@ani;are %i 1un$"ionare %i a Re@ula5entului de <rdine Interioar!( 'ri5!ria Muni$i:iului #ra%ov e5ite :re;entul ordin circ#lar pen r# oa e s#)#ni ile1. Ae vor :relu$ra $u to"i an@aFa"ii nor5ele de :rote$"ie a 5un$ii( iar a$e%tia vor e5na fi%ele de :rote$"ie a 5un$ii( :?n! la data de OOOOO( $onfor5 avi;ului eli7erat de In :e$toratul de 'rote$"ie a Mun$ii/ 2. Ae vor lua toate 5! urile ne$e are :entru re :e$tarea nor5elor 'AI( :?n! la data de OOO( $onfor5 avi;ului eli7erat de OOO/ 3. Ae vor lua toate 5! urile ne$e are :entru re :e$tarea nor5elor anitare :?n! la data de OOO..( $onfor5 avi;ului eli7erat de In :e$toratul de 'oli"ie Aanitar!.

' R I M A R( 'o: >an@9ele

14-

<RIIN MINIATERUH EIUCARIEI AI CERCET\RII <RIIN NrOOO dinOOOO $u :rivire la En$adrarea do5nului <an$ea Ion En fun$"ia de Iire$tor Re ur e U5ane Av?nd En vedere re;ultatul $on$ur ului or@ani;at la data de OOO. %i a$ordul de tran fer En intere ul ervi$iului( $o5uni$at de OOO. $u adre a nrOOOOO. dinOOOOO n te5eiul artOO.. din le@ea nrO. :rivind En$adrarea %i :ro5ovarea :er onalului %i art. O.. din $odul 5un$ii/ n 7a;a le@ii nr. O.. :rivind or@ani;area %i fun$"ionarea Mini terului Edu$a"iei %i Cer$et!rii %i a Ie$retului :re;iden"ial nrO. :rivind nu5irea 5ini trului.

MINIATRUH EIUCARIEI AI CERCET\RII I I A ' U N E: Art.1. Io5nul <an$ea Ion e nu5e%te :e data de OOOO :rin tran fer En intere ul ervi$iului( En fun$"ia de dire$tor Re ur e U5ane C:o;.33 din Atatul de fun$"iiD $u un alariu lunar 7rut de OO. lei( la $are e adau@! un :or de $ondu$ere de 2-V( re :e$tivOO. lei %i un :or de 3*V re :e$tivOOOO lei( :entru ve$9i5e neEntreru:t! En 5un$!. Art.2. Iire$"ia <r@ani;are( Ie;voltare %i Aalari;are E5:reun! $u Iire$"ia #u@et( 1inan"e( Conta7ilitate vor adu$e la Ende:linire di :o;i"iile :re;entului ordin.

M I N I A T R U( 'avel Ioana

14.

EMITENT

<RIIN CIRCUHAR NROO dinOOO..

C!tre Toate unit!"ile din e$torul 3 n 7a;a infor5!rilor :ri5ite din :artea :er oanelor autori;ate( e $on tat! o tare @eneral! ne$ore :un;!toare En $eea $e :rive%te :! trarea %i e2:unerea 5!rfurilor En 5a@a;ine Cin$lu iv $ondi"iile de i@ien! En lo$alurile de $on u5D( iar :entru Enl!turarea a$e tor neaFun uri( Co5itetul de dire$"ie a 9ot!r?t ur5!toarele: %efii de 5a@a;ine %i alaria"ii a$e tora vor lua toate 5! urile :entru e2:unerea $ore :un;!toare a 5!rfurilor/ %efii de 5a@a;ine E5:reun! $u $ei de la a:rovi;ionare vor lua 5! urile $e e i5:un :entru a i@urarea te5:eraturilor o:ti5e En lo$aluri/ %efii de 5a@a;ine E5:reun! $u $ei de la Ie:arta5entul ad5ini trativ vor lua toate 5! urile :entru a i@urarea 5aterialelor anitare C !:un( deter@en"i et$.D %i e2:unerea lor la :un$tele anitare/ :er onalul 5a@a;inului va a i@ura $ur!"enia la :le$are %i ori de $?te ori e te ne$e ar En lo$aluri( :e tera e %i trotuarele din ;ona adia$ent!.

IIRECT<R( Ion =9eor@9e

14B

'RE1ECTURA MUNICI'IUHUIOOO

< R I I NUH NrOO din OOOO.. n te5eiul He@ii :rivind ad5ini tra"ia :u7li$!( a Re@ula5entului de <r@ani;are %i 1un$"ionare %i a Re@ulan5entului de <ridne Interioar!( E"i e pre+en #l OR5IN pen r# P#nc #l de 6nfor"are a Ce enilor din /#de#lGGGGGG'ro@ra5ul de lu$ru( afi%at la lo$ vi;i7il( la intrarea %i En interiorul 5a@a;inului( e te ur5!torul: luni + vineri: 4** , 1.**/ ?57!t! + du5ini$!: 4** , 13**.

&eful 'un$tului de Infor5are a $et!"enilor va adu$e la Ende:linire :re;entul ordin.

'RE1ECT( Ion Ion

144

MINIATERUH 1INANREH<R

<RIIN :rivind lan area unor e5i iuni de titluri de tat

Ainisteru* 1ina e*+r. n 7a;a Hot!r?rii =uvernului nrO.. din OO. :rivind or@ani;area %i fun$"ionarea Mini terului 1inan"elor( n 7a;a :revederilor artO.. din He@ea 7u@etului de tat :e anulOO..( nrOO( ale artO. din He@ea nrOO.. :rivind datoria :u7li$!( ale Conven"iei nrOOOO..( En$9eiat! Entre Mini terul 1inan"elor %i #an$a Na"ional! a Ro5?niei( %i ale Re@ula5entului :rivind o:era"iuni $u titluri de tat( derulate de $!tre #an$a Na"ional! a Ro5?niei En $alitatea a de a@ent al tatului( EAITE URATORUL ORDIN@ Art.1. , Mini terul 1inan"elor anun"! lan area unor e5i iuni de titluri de tat( nu5ite $ertifi$ate de tre;orerie $u do7?nd!( eriile: `OO.a. Art.2 `....a OOOOO.. Art.13. , Iire$"ia @eneral! a datoriei :u7li$e va adu$e la Ende:linire :revederile :re;entului ordin.

MINIATRUH 1INANREH<R( Ianiel Ion$iu

14)

#u$ure%ti( 1- ianuarieOO.. Nr. 3.123 =U>ERNUH R<MUNIEI

<RI<NANR\ IE UR=ENT\ :rivind re$tifi$area 7u@etului a i@ur!rilor o$iale de tat :e anul OO n te5eiul art.113 alin.C3D din Con titu"ia Ro5?niei( al art. 2) alin. C4D din He@ea nr. B202**. :rivind finan"ele :u7li$e %i al art. 11 din He@ea 7u@etului a i@ur!rilor o$iale de tat :e anul 2**4( nr. B102**.( *#%ern#l Ro"'niei e"i e #r" oarea ordonan de #r!enArt.1. , C1D #u@etul a i@ur!rilor o$iale de tat :e anul 2**4( a:ro7at :rin He@ea nr.B102**.( re$tifi$at :rin <rdonan"a =uvernului nr.-.02**.( e re$tifi$! du:! $u5 ur5ea;!: venituri d -**(* 5iliarde lei/ $9eltuieli d -**(* 5iliarde lei `OOOa

Art... , Ane2ele nr.1+- fa$ :arte inte@rant! din :re;en"a ordonan"! de ur@en"!. 'RIM+MINIATRU( Ion =9eor@9e Contra e5nea;!: MINIATRUH 1INANREH<R( Ianiel I!ianu 1)* MINIATRUH MUNCII &I 'R<TECRIEI A<CIAHE( Ale2andru Atana iu

In tru$"iuni de ervi$iu A. C. A INIUATRIEI IE MEIICAMENTE Iire$"ia te9ni$! Nr. OOO.0OOO..

C!tre 1A#RICA IE ANTI#I<TICE # u $ u r e % t i( e$tor 1 Atr. Halelelor 33 n vederea Ento$5irii d!rii de ea5! tati ti$e :rivind :unerea En fun$"iune a noilor o7ie$tive %i in tala"ii( v! ru@!5 ! ne tri5ite"i( :?n! la data de OOOOOO.( o itua"ie $are ! $u:rind! ur5!toarele date: + nu5!rul $urent/ denu5irea in tala"iei au o7ie$tivului reali;at/ valoarea inve ti"iei , total , din $are $on tru$"ii+5ontaF/ indi$atorii te9ni$o+e$ono5i$i :rev!;u"i :rin :roie$tul de e2e$u"ie %i En 5od deo e7it $a:a$itatea in tal"iei/ $o turile :rev!;ute la 1 *** lei :rodu$"ie 5arf!/ renta7ilit!"i/ o7 erva"ii.

Hu$rarea e va Ento$5i at?t :entru o7ie$tivele $are au fo t :u e En fun$"iune( $?t %i :entru $ele :rev!;ute a fi :u e En fun$"iune :entru anii 2**) %i 2*1*.

I I R E C T < R( 'o: Ale2andru

1)1

n$9eiere IIRECTIA AANITAR\ A MUNICI'IUHUI #UCURE&TI INA'ECT<RATUH AANITAR IE ATAT Atr. #re;oianu 33 #UCURE&TI( e$tor 1 Nr. OOO..0OOOO Tel.: 323.43.*-

INCHEIERE IE AUA'ENIARE A ACTI>IT\RII NR. -.B A t!;i( 23 ianuarie 2**3 Au7 e5natul( dr. 'o:a Marian( in :e$tor de tat al Muni$i:iului #u$ure%ti( av?nd En vedere :ro$e ul+ver7al nr. 3-.( a5 $on tatat $! unitatea de de fa$ere a :rodu elor ali5entare( $u ediul En #u$ure%ti( tr. Atefan 1urtun! nr. 33( e$tor 1( a:ar"in?nd UNI>ERAAHC<<M( fun$"ionea;! En $ondi"ii $are $ontravin nor5elor i@ieni$o+ anitare. Ie f!%urarea a$tivit!"ii a$e tei unit!"i( $on tituind un :eri$ol real :entru !n!tatea :u7li$!( En $onfor5itate $u :revederile Hot!r?rii =uvernului nrO. art. -( al. a( H < T \ R \ & T E: Ae u :end! a$tivitatea a@entului e$ono5i$ de de fa$ere a :rodu elor ali5entare din #u$ure%ti( tr. &tefan 1urtun!( nr. 33( e$tor 1( :entru: ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ INA'ECT<R AANITAR IE ATAT &E1( 1)2

'o:a Marian IIRECTIA AANITAR\ A MUNICI'IUHUI #UCURE&TI INA'ECT<RATUH AANITAR IE ATAT Atr. #re;oianu 33 #UCURE&TI( e$tor 1 Nr. OOO..0OOOO Tel.: 323.43.*-

C!tre UNI>ERAAHC<<M Atr. 'lo:ilor 3# u $ u r e % t i ( e$tor 1 >! tri5ite5 al!turat En$9eierea de u :endare nrOO a a$tivit!"ii :rivind unitatea de de fa$ere a :rodu elor ali5entare din #u$ure%ti( tr. &tefan 1urtun! nr. 33( e$tor 1( unitate $e v! a:ar"ine( $u re$o5andarea de a lua toate 5! urile a tfel En$?t la data indi$at! a@entul $o5er$ial !+%i En$ete;e a$tivitatea. >! fa$e5 $uno $ut $! rede $9iderea unit!"ii e va fa$e du:! re5edierea defi$ien"elor i@ieni$o+ anitare( $are au du la u :edarea a$tivit!"ii( nu5ai $u avi;ul $ri al I.A.A.M.#.

INA'ECT<R AANITAR IE ATAT &E1( 'o:a Marian

1)3

UNI>ERAITATEA IIN #UCURE&TI 1ACUHTATEA IE HITERE Ae$retariat

AE A'R<#\( IECAN

RE1ERAT IE NECEAITATE

>! ru@!5 ! a:ro7a"i a$9i;i"ionarea ur5!toarelor 5ateriale ne$e are or@ani;!rii ad5iterii 2**)+2*1*: + 9?rtie al7! for5at A3 + 9?rtie 2ero2 + 9?rtie i5:ri5ant! 1** to:uri 2 -* lei0to:/ 1** to:uri 2 .* lei0to:/ 1** to:uri 2 4* lei0to:.

Au5a total! e te deOOOOlei.

AECRETAR &E1( Ioana A2inte

1)3

RE1ERAT :rivind a$tivit!"ile de v?n;are a :u7li$a"iilor :re;entate la T?r@ul de Carte din de$e57rie 2**4

Au7 e5natulOOOOOOOO( referent de :e$ialitate la Editura OOOOOOOO( anali;?nd a$tivitatea de f!%urat! de :er onalul editurii( tran ferat la T?r@ul de Carte din 'avilionul E2:o;i"ieiOOOOOO.( a5 $on tatat defi$ien"e de or@ani;are En $eea $e :rive%te eviden"a :u7li$a"iilor $u $ara$ter de noutate. 'er oana dele@at! :entru :u7li$itate nu +a :re;entat la En!l"i5ea a%te:t!rilor( av?nd 5o5ente $?nd a li: it de la tandul editurii. 'ro:un $a En :erioada anterioar! or@ani;!rii t?r@ului din de$e57rie 2**) ! e Ento$5ea $! un :ro@ra5 $o5:let( $are ! :revad!( En detaliu( 5odalit!"ile de :re;entare $ele 5ai avantaFoa e.

IataOOO

Referent de :e$ialitate(

1)-

1IRMAOOO. IE'ARTAMENTUH

Ae a:ro7! de:la area IIRECT<R(

RE1ERAT IE NECEAITATE NrOO.. dinOOO

Au7 e5natul(OOOOOOOOO( av?nd fun$"ia deOOOOOO( En $adrul Ie:arta5entuluiOOOOOOOOOOOOO..(v! ro@ !+5i a:ro7a"i de:la area OOOO.lo$alitateaOOOO. En :erioada O.OOOO $u 5iFlo$ de tran :ortOOOOOOOOOOOOO. A$o:ul de:la !riiOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..( :entru $are oli$it a:ro7area ur5!toarelor $9eltuieli: Tran :ort #u$ure%tiOOO #ra%ov OO..#u$ure%ti OO..lei Ca;areOOOOOO.0noa:teOOOO Iiurn!OOOOOO. 0;i OOOO.. T<TAH leiOOOOO Ae5n!tura(

&E1 IE'ARTAMENT( 'o: Alina

1).

Ra:ort

RA'<RT n ur5a verifi$!rilor efe$tuate la 5a@a;ineleOOOO..de $!tre u7 e5na"ii OOOOOOO( En $alitate de OOOOOO( a" cons a a #r" oarele: + 5!rfurile unt C au nu untD $ore :un;!tor de:o;itate :entru a e evita de@rad!rile %i tri$!$iunile( iar e2:unerea En rafturi e fa$e Cnu e fa$eD :otrivit re@ulilor $o5er"ului 5odern/ ve ela nu e te Entotdeauna $ore :un;!tor :!lat! %i de;infe$tat! din li: a deter@en"ilor %i a altor u7 tan"e $9i5i$e/ refolo irea unor :a9are din :la ti$ de uni$! folo in"!/ $!ldura En lo$alurile de $on u5 e te u7 te5:eratura nor5al!( $eea $e :oate ! re:re;inte una din $au;ele $!derii nu5!rului de $on u5atori/ de%i unt a i@urate $ondi"iile de i@ien!( uneori e $on tat! a@lo5er!ri la $9iuvete :entru :!lat :e 5?ini/

'e 7a;a $elor $on tatate( prop#ne"in talarea a En$! dou! $9iuvete :entru :!lat :e 5?ini/ 5! uri fer5e En vederea a i@ur!rii $o57u ti7ilului ne$e ar :rodu$erii te5:eraturii o:ti5e En lo$alurile de $on u5/ 5! uri fer5e :entru a i@urarea !:unului( deter@en"ilor %i a altor u7 tan"e ne$e are :!l!rii ve elei %i 5?inilor/ o ulti5! aten"ionare a tuturor unit!"ilor( din :artea $ondu$erii( :rivind inter;i$erea refolo irii unor arti$ole de utilitate uni$!.

Ho$alitatea %i data

Ae5n!turile 1)B

RA'<RT IE ACTI>ITATE

Au7 e5natul(OOOOOOO..( referent de :e$ialitate la Aervi$iului Con$e iuni din $adrul 'ri5!riei Muni$i:iuluiOOOOO( 5i+a5 Ende:linit ar$inile :rofe ionale :e luna 5ai 2**4( a tfel: + + En$9eiat Cela7orat( :re;entat la e5nat :!r"ilor %i %ta5:ilat( definitivat $u ane2eD $ontra$t de $on$e iune :entru teren ;ona A3B/ En$9eiat Cela7orat( :re;entat la e5nat :!r"ilor %i %ta5:ilat( difinitivat $u ane2eD $ontra$t de $on$e iune :entru teren ;ona A34/ En$9eiat Cela7orat( :re;entat la e5nat :!r"ilor %i %ta5:ilat( definitivat $u ane2eD $ontr$t de $on$e iune :entru teren ;ona A3)/ En$9eiat Cela7orat( :re;entat la e5nat :!r"ilor %i %ta5:ilat( definitivat $u ane2eD $ontra$t de $on$e iune :entru teren ;ona I11.

'ro7le5ele invite( $are nu de:ind doar de 5ine %i :entru $are v! ro@ ! di :une"i( unt: 1. Contra$tul de $on$e iune :entru :a"iul $o5er$ial din ;ona E13 :oate fi En$9eiat doar du:! eva$uarea $on$e ionarului anterior( deoare$e $on$e ionarul a$tual( $?%ti@!tor al li$ita"iei or@ani;ate En data de OOOO.( refu;! ! e5ne;e/ 2. Contra$tul de $on$e iune :entru terenul din ;ona C. :oate fi En$9eiat doar du:! $ur!"irea terenului de @unoi %i re turi 5enaFere( a$ea ta fiind En ar$ina noa tr!.

Iata

Ae5n!tura(

1)4

N<TA IE 'REZENTARE

Au7 e5natul( OOOOOOOO..( in :e$tor En $adrul Cor:ului de $ontrol al 'ri5!riei Muni$i:iuluiOOOOOO( En ur5a a$"iunii de $ontrol :eriodi$ e2er$itat a u:ra :a"iilor $o5er$iale din 'ia"a OO a Muni$i:iuluiOOOO( a5 $on tatat ur5!toarele: 2* K@ de 7anane alterate( $are au fo t retra e de la v?n;are/ @unoi ne tr?n %i netran :ortat la $ontainerele :e$iali;ate/ @ea5uri ne :!late En :a"iilor de :re;entare.

Toate detaliile :rivind fir5ele %i :er oanele vinovate de a :e$tele 5ai u + 5en"ionate unt En $ri e En :ro$e ul+ver7al de $ontrol nr.33 din OOOO 2**4. >! ro@ ! di :une"i an$"iunile $e e i5:un..

Iata

Ae5n!tura

1))

E2e5:lu de $ri oare+ra:ort IE'ARTAMENTUH IE IEZ><HATARE

Io5nule Iire$tor( Confor5 in tru$"iunilor :ri5ite( a5 vi;itat Co5:aniaOOOO( :entru a+i oli$ita un teren En vederea $on truirii unor lo$uri de $a;are %i a@re5ent %i v! :re;int ra:ortul a$e tei vi;ite. Co5:aniaOOOO.. e te o Entre:rindere :on ori;at! @uverna5ental( ituat! la 1* K5 de :ortulO..( $u :o i7ilit!"i e2$elente de tran :ort. A:a( lu5ina %i re ur ele interne unt ade$vate %i $o5:ara7ile $u alte ;one din "ar!. Terenul oferit de $o5:anie e te 7ine a5enaFat %i e te ituat En a:ro:ierea dru5ului :rin$i:al( la di tan"! de1 K5 de %o eaua :rin$i:l!. A5 verifi$at un 5are nu5!r de $ontra$te al $l!dirilor din re@iune %i :are u%or ! le o7"ine5. A$ea t! ;on! e te Enre@i trat! de $!tre =uvern $a (( re@iune de de;voltareM. Cererile de lo$uri de 5un$! unt foarte 5ari( iar 7iroul lo$al al Ie:arta5entului Mun$ii vine En Ent?5:inarea a$e tor $erin"e :rin Enfiin"area unei fa7ri$i %i an@aFarea a B** de :er oane. Ca;area a$e tor 5un$itori va re:re;enta o :ro7le5! erioa !. E2i t! :o i7ilitatea $on truirii unor $l!diri+$!5ine En a:ro:ierea fa7ri$ii au $9iar a unui 9otel. 'o;i"ia fa7ri$ii( terenul %i ;ona a$e teia :ar ! fie o olu"ie a$$e:ta7il! :entru $erin"ele $o5:aniei noa tre %i En o:inia 5ea( ar tre7ui ! e a:ro7e a$e t :roie$t f!r! Ent?r;iere. Cu ti5!( 'aul Ni tore $u Mana@er al Ie:arta5entului de Ie;voltare

2**

E2e5:lu $9i"! de ra:ort RA'<RT CU 'RI>IRE HA C<NATRUCRIA OOO

I. TERMENI IE RE1ERINR\ n $on$ordan"! $u in tru$"iunile Con iliului( e ra:ortea;! :o i7ilitatea de a o7"ine un :a"iu :entru o nou! fa7ri$! de la Co5:ania O..%i anu5ite re$o5and!ri :entru a :une En a:li$are a$e t :roie$t. II. 'R<CEIURA: A$e t ra:ort a fo t Ento$5it $a ur5are a vi;itei la OO.. %i a interviurilor $u 5ana@erul $o5:aniei( $u fir5ele de $on tru$"ii lo$ale %i $u 7iroul lo$al al Ie:arta5entului Mun$ii. III. HIHT<N INTERNATI<NAH , C<M'ANIA. A. 'o;i"ie %i fa$ilit!"i. A$ea t! $o5:anie e te :on ori;at! @uverna5ental %i e te ituat! la 1* K5e de :ortul OO..( $u :o i7ilit!"i de tran :ort foarte 7une. A:a( lu5ina( for"a de 5un$! unt ade$vate $erin"elor %i e te $o5:ara7il! $u ;onele indu triale i5ilare. ?, Po+iia prop#s, Re@iunea C;onaD oferit! de $o5:anie e te $anali;at! %i e afl! ituat! En a:ro:ierea %o elei( la 1 de K5 de %o eaua :rin$i:al!. C, Cldirea &i plan#l de apro)are al cons r#ciei, Nu e2i t! difi$ult!"i En o7"inerea a:ro7!rilor :entru $on tru$"ie/ E te ne$e ar un :lan a:ro7at de =uvern. I. Mun$a. Califica <Necalifica Cerin"ele :entru 5un$a $alifi$at! au ne$alifi$at! unt ufi$iente %i 7iroul Ie:arta5entului Mun$ii a i@ur! un :er onal de .** de :e oane. Calificare< e1nicieni E te nevoie :entru $o5:anie un nu5!r de o:eratori %i te9ni$ieni $alifi$a"i. Ca+area Ca;area a$e tor 5un$itori re:re;int! o :ro7le5! de tul de erioa !.. Ia$! +ar $on trui o $l!dire :entru $a;area lor( a:roa:e de fa7ri$!( +ar re;olva a$ea t neaFun . I>. C<NCHUZII: Zona de $on tru$"ii are: - a$$e la %o ele %i dru5uri/ - fa$ilit!"i ade$vate/ - re ur e interne $o5:etitive/ >. REC<MANI\RI: A$ea t! $o5:anie a$$e:t! :o;i"ia %i :ro$edeul de $on truire al fa7ri$ii.

2*1

MANA=ER(

UNI>ERAITATEA IIN #UCURE&TI AER>ICIUH <R=ANIZARE+AAHARIZARE+'ERA<NAH

DECIEIA NR6 LL60LLL Re$torul Univer it!"ii din #u$ure%ti( :rofOOOOO nu5it :rin <rdinul Mini terului nv!"!5?ntului nr. OO..0OOO./ Av?nd En vedere re@le5ent!rile Atatutului :er onalului dida$ti$ %i 9ot!r?rea Aenatului Univer it!"ii din #u$ure%ti/ n $onfor5itate $u :revederile He@ii nr. OO..0O.( He@ii nr. OO.0OO %i He@ea nr. OO0OO. n te5eiul di :o;i"iilor art. OO din He@ea nr. OO.0OOO

D E C I D E@ Art.1. n$e:?nd $u data de OO.do5nulCaDOOOOOOOO( av?nd nr. 5atri$olOO..( e nu5e%te :rin $on$ur En fun$"ia deOOO( laOOOOOOOO.( :o;. OOO %i :ri5e%te un alariu 7rut inde2at de OO..lei( $ore :un;!tor tran%ei de OOOO. ani ve$9i5e En Env!"!5?nt :lu OOV :or de ta7ilitate( :lu OOV :or de u:ra oli$itare neuro: i9i$!( :lu O..V :or de ve$9i5e. Art.2. Aervi$iul <r@ani;are+Aalari;are %i OOOOOOOO vor adu$e la Ende:linire :re;enta de$i;ie. R E C T < R( :rof. univ. A5alia Ione $u >i;at: Aerv.<A - e2.

2*2

IEHE=ARIA 'ERMANENT\ A C<NAIHIUHUI H<CAH AH MUNICI'IUHUI #UCURE&TI

IECIZIA NR. 313-01).*3.2**4. :rivind $on tituirea Co5i iei :entru o$rotirea 5inorilior de :e l?n@! Con iliul lo$al al Muni$i:iului #u$ure%ti Iele@a"ia :er5anent! a Con iliului lo$al al Muni$i:iului #u$ure%ti( En e2e$utarea art. nr. 2 %i a ur5!toarelor din He@ea :rivind o$rotirea unor $ate@orii de 5inori( I E C I I E: Art. 1. Ae Enfiin"ea;! Co5i ia :entru o$rotirea unor $ate@orii de 5inori :e l?n@! Con iliul lo$al al 5uni$i:iului #u$ure%ti $u ur5!toarea $o5:onen"!: 1. 'o:e $u Ion( %eful Co5i iei de autoritate tutelar! , :re%edintele $o5i iei/ 2. Ion A:etrei( %ef 7irou , 5e57ru/ 3. Ioana A$9i5( %ef de ofi$iu , 5e57ru/ 3. Co ta$9e Co tel( lo$otenent 5aFor din I='M# , 5e57ru/ -. Ioni"! Marina , e$retar. Art. 2. Ae$retarul $o5i iei e te En !r$inat $u adu$erea la Ende:linire a :re;entei de$i;ii.

'RE&EIINTE( 'o:e $u Ion

2*3

Ii :o;i"ie A<CIETATEA C<MERCIAH\ METAHUR=IC\ ((>ICT<RIAM A.A. Iire$tia Co5er$ial!

IIA'<ZIRIA NR.302**4 C!tre Servi"iu* A/r+vi4i+nare Iire$torul Iire$"iei Co5er$iale a Ao$iet!"ii Co5er$iale Metalur@i$e ((>i$toriaM A.A. n 7a;a Re@ula5entului de or@ani;are %i fun$"ionare a Ao$iet!"ii Co5er$iale( e5ite :re;enta I i : o ; i " i e: 1. n :erioada 1 fe7ruarie + 31 5artie 2**4( Aervi$iul a:rovi;ionare al Ao$iet!"ii Co5er$iale Metalur@i$e ((>i$toriaM A.A. va efe$tua o verifi$are a 5odului En $are +a de f!%urat a$tivitatea de re$e:"ie a 5aterialelor intrate En 5a@a;iile unit!"ii( En :erioada 1 ianuarie+31 de$e57rie 2**B. 2. '?n! la OOOOO. a.$.( e va ra:orta Iire$"iei Co5er$iale: nr. de loturi de 5ateriale intrate En 5a@a;iile Entre:rinderii/ nr. de loturi ad5i e la re$e:"ie/ nr. de loturi re :in e la re$e:"ie.

I I R E C T < R( 'o: Cri ta$9e

2*3

'ro$e +ver7al

'R<CEA+>ER#AH IE 'REIARE+'RIMIRE n$9eiat a;i OOOOOOEntre

l. A.C. ((A=RICUHTURAM A.R.H.( $u ediul En Atr. 'rieteniei( nr. 2.( e$tor 1( #u$ure%ti. &i 2. A.C. #ENE1IC )) ARH( $u ediul En Atr. Ro;elor( nr.1)( e$tor 3( #u$ure%ti. A.C. A=RICUHTURA ARH a :redat $!tre A.C #ENE1IC )) ARH( un nu5!r de 3** ti$9ete de 5a ! denu5ite =UAT<'AAA( fie$are $u o valoare no5inal! de 1* lei( e5i e de $!tre A.C. A<IEQH< R<MANIA ARH. Ti$9etele de 5a ! :redate au eriile de la nr. OOO.. :?n! la nr. OOO. A$o:ul :red!rii+:ri5irii $elor 3** ti$9ete de 5a ! e te a$o:erirea :ar"ial! a $ontravalorii ervi$iilor de $aterin@( :re tate de $!tre AC #ENE1IC )) ARH En favoarea AC A=RICUHTURA ARH( $onfor5 :revederilor He@ii nrOOO 're;entul :ro$e +ver7al a fo t Ento$5it En 2 Cdou!D e2e5:lare( $?te unul :entru fie$are :arte. 'REIAT<R( A.C. ((A=RICUHTURAM ARH Cri tian Ione $u 'RIMIT<R( A.C. ((#ENE1IC ))M ARH Hiviu 1lore $u

2*-

Antetul in titu"ie PROCES9@ER?AL al %edin"ei Con iliului de Ad5ini tra"ie din OOO.

Pre+eni1OOOOOO. 2OOOOOO. 3OOOOOO. 3OOOOOO.. -OOOOOO.. A)seni "o i%ai1OOOOOO.. 2OOOOOO.. A)seni ne"o i%ai1OOOOOOO 2OOOOOOO Ordinea de +i1OOOOOOO 2OOOOOOO 3OOOOOOO Conse"nri din l#rile de c#%'n OOOOOOOOOO. Concl#+ii-

Se"n #ri

2*.

A<CIETATEA C<MERCIAH\ ((>IIT<RUHM ARH Nr. OOO0OOO

A<CIETATEA C<MERCIAH\ (('ACEAM ARH Nr. OOOO.0OOO..

MINUTA

'rin adre a Ao$iet!"ii Co5er$iale L>iitorulM ARH( nr. 23301-.*).2**4( e oli$it! Ao$iet!"ii L'a$eaM ARH a$ordul de a u:orta o $ot! :arte din lu$rarea de inve ti"ii de $on truire a unei 5a@a;ii :e Atr. 1ru5oa !( En vederea de:o;it!rii 5ateriilor :ri5e %i 5aterialelor a:ar"in?nd a57elor o$iet!"i. n a$ea t! itua"ie( Ao$ietatea Co5er$ial! L>iitorulM ARH e o7li@! ! efe$tue;e lu$rarea de inve ti"ii( iar Ao$ietatea Co5er$ial! L'a$eaM ARH e o7li@! ! u:orte o $ot! de .*V din valoarea lu$r!rilor En 7a;a devi;elor( a eviden"elor %i a $al$ulelor $e ur5ea;! a e efe$tua.

Iin :artea A.C. L>iitorulM ARH IIRECT<R( Ion >a ile

Iin :artea A.C. L'a$eaM ARH IIRECT<R ( 'o: 1lorin

2*B

MINUTA n$9eiat! a t!;iOOOO.( Entre Co5i ia de re$e:"ie a 5ateriilor :ri5e $on tituit! En $adrul Aervi$iului de 'roto$ol al 'ri55!riei Muni$i:iuluiOO%i dele@atul furni;orului A.C. ACM ARH #u$ure%ti.

n $adrul @ru:elor de :rodu e a:rovi;ionate En 7a;a avi;ului de En o"ire nrOO.dinOOOOOO.%i a fa$turii fi $ale nr. OOOO.din OOOOO.. a fo t @! it un lot ne$ore :un;!tor $alitativ( dre:t ur5are +a Ento$5it :ro$e ul ver7al de $u todie. 're;enta 5inut! e te :arte $o5:onent! din do arul de refu; al lotului de :rodu e( do ar $e va fi Enaintat dele@atului furni;orului( En vederea a:rovi;ion!rii ur@ente $u un lot $ore :un;!tor. 're;enta 5inut! +a En$9eiat En dou! e2e5:lare( $?te unul :entru fie$are :arte.

AER>ICIUH 'R<T<C<H OO. Co5i ia de re$e:"ie(

A.C. ACM ARH #UCURE&TI Iele@at(

2*4

'R<T<C<H n$9eiat a t!;iOOOOO( Entre 'ri5!ria Muni$i:iuluiOO.( Aervi$iul Con$e iuni %i AC #ETA ARH OO..( :rin $are +au $on e5nat ur5!toarele En"ele@eri: l. AC #ETA ARH OO.. va eva$ua :a"iul $o5er$ial din ;ona E13( deoare$e $ontra$tul de $on$e ionare a e2:irat( iar fir5a nu a :arti$i:at la li$ita"ia or@ani;at! En data OOOOOOOO de $!tre Ad5ini tra"ia 'ie"elor %i 'ri5!ria Muni$i:iuluiOOOOOO/ 2. Eva$uarea va avea lo$ :?n! $el 5ai t?r;iu la data de OOOO/ 3. n $a; de nere :e$tare a ter5enului de eva$uare( AC #ETA ARHOOOO.. va fi eva$uat! ilitOOO.( f!r! a :utea e5ite ni$i un fel de :reten"ii a u:ra eventualelor :a@u7e $au;ate de a$ea t! a$"iune/ 3. Toate :un$tele de 5ai u au fo t 9ot!r?te de $o5un a$ord. 're;entul :roto$ol +a En$9eiat En 2 Cdou!D e2e5:lare( $?te unul :entru fie$are :arte.

'RIM\RIA MUNICI'IUHUI OOO. &ef Aervi$iu Con$e iuni

AC #ETA ARHOOO Iire$tor(

2*)

Model de not! intern! adre at! unui u:erior

N<T\ INTERN\ Pen r#Ionesc# Ion Iire$tor =eneral IataOO.0O.. 5e la5i"a Teodor Iire$tor :er onal Pro!ra"#l de calificare

S#)iec -

Confor5 telefonului :ri5it :rin e$retara du5neavoa tr!( ane2e; o $9i"! a :ro@ra5ului :entru C#rs#l de calificare :e $are El :ro:une5 ! e de f!%oare Entre OOOOOOOOOOO.. . Av?nd a$ordul du5neavoa tr! de a vor7i :er onalului nou an@aFat( a5 :lanifi$at $ur ul( En 5od :rovi;oriu( :entru OOOO( En$e:?nd $u oraOO ntru$?t a% dori ! finali;e; :re@!tirile $?t 5ai $ur?nd( v+a% ru@a !+5i :ro:une"i o dat! $onvena7il! :entru dv . %i( totodat!( v! ro@ !+5i tri5ite"i $o5entariile a u:ra :ro@ra5ului :?n! laOOOO...

21*

N<T\ INTERN\

'entru: Ie la:

Andreea Ionesc# &ef Ie:arta5ent Mariana Marin Iire$tor de :er onal Iniierea #n#i pro!ra" de pre! ire

IataOO..

Au7ie$t:

@ rans"i #n proiec al pro!ra"#l#i c#rs#l#i prop#s( d#p c#" ai solici a , @ an#n c &i do"n#l direc or !eneral es e disponi)il pen r# "ierc#ri d#p9 a"ia+, 5e ase"enea( % ro! s9"i co"#nicai( 0n i"p # il( aprecierile &i co"en ariile d#"nea%oas r,

211

Me5o

MEMO

CATRE: IE HA: IATA: AU#IECT:

Ioa5na dire$tor e$ono5i$( Ioana 'o:e $u Alina Ione $u( Mana@er 1-.*..2**4 A$tivitatea :e e5e trul al II+lea

6n 'lnirea pen r# disc# area 0ncasrilor o)in# e de fir" pe ri", al II9lea a,c, %a a%ea loc pe $B,ER,3EEC( de la ora $Q,EE la ora $A,EE, @ ro! s pre! ii #r" oarele "a eriale0ncasrile o)in# e pe pri"#l ri"es r#2 0ncasrile o)in# e pe al II9lea ri"es r#2 0ncasrile pre%+# e pen r# ri"es r#l al III9lea2 "s#ri de 0")#n ire a ac i%i ii,

5ac e.is nel"#riri( % ro! s " con ac ai personal,

212

A.C. ((M<#IHAM A.A. B*** #UCURE&TI( AECT<R 2 Atr. Nar$i elor 3.+3) Tel.: 323 43 *-

Nr. 33330OOOOO

C\TRE TRI#UNAHUH SUIEREAN CHUS Co5:arti5entul liti@ii e$ono5i$e 33** C H U S Atr. Nar$i elor 3Ao$ietatea Co5er$ial! ((M<#IHAM A.A. #u$ure%ti( $u ediul En #u$ure%ti( tr. Nar$i elor 3.+3)( for5ulea;! :rin re:re;entan"ii !i le@ali( :re;enta ACRIUNE: ru@?ndu+v! $a :rin 9ot!r?rea $e ve"i :ronun"a ! o7li@a"i A.C. METAH<+CHIMICE A.A. CluF+Na:o$a( Atr. Halelelor 32( la :lata u5ei de -..** lei $u titlul de daune( re:re;ent?nd $ontravaloarea a57alaFelor %i -* lei ta2! de ti57ru( :entru ur5!troarele 5otive: n 7a;a ra:orturilor $ontra$tuale Cane2a nr.1D $u :?r?ta( a5 livrat a$e teia 5o7ilier a57alat En 5od $ore :un;!tor( $u re :e$tarea $ondi"iilor te9ni$e nr.302**B. 'rin fa2ul nr.33- din 2*.*B.2**B Centrala 'relu$r!rii He5nului #u$ure%ti ne+a $o5uni$at $!( En$e:?nd $u data de OOOOO.. (fa$turarea a57alaFelor ! e efe$tue;e :otrivit :revederilor <rd. ME1MC Nr. OOO.. Cane2a 2D( En ! :?r?ta refu;! ! a$9ite $ontravaloarea a57alaFelor evaluate la a$e te :re"uri. 'entru En$a area $ontravalorii 5!rfii( in$lu iv $ontravaloarea a57alaFelor + au e5i fa$turile $u:rin e En itua"ia ane2! Cane2ele 3+2BD.

213

Ha data de OOOO. +a En$er$at( dar f!r! re;ultat( $on$ilierea dire$t! a liti@iului Cane2a 24D. 'entru 5otivele e2:u e %i fa"! de $on"inutul a$telor ane2ate( v! ru@!5 ! ne ad5ite"i a$"iunea a%a $u5 a fo t for5ulat!( o7li@?nd :?r?ta la :lata u5ei de -..** lei( re:re;ent?nd $ontravaloarea a57alaFelor %i -* lei ta2! de ti57ru. Cu di :o;i"ia de :lat! nrOO. dinOOO.. vi;at! de 7an$! Cane2a 2)D fa$e5 dovada a$9it!rii ta2ei de ti57ru. Co:ie de :e :re;enta +a $o5uni$at %i :?r?tei( $u a$ela%i nu5!r %i dat!( iar dovada o fa$e5 $u 7orderuoul de :redare a $or :onden"ei la <fi$iul 'TTR nr. -.( #u$ure%ti.

I I R E C T < R( 'o: Ale2andru

C<NAIHIER SURIIIC( Ioana Marin

213

CERERE IE RECURA A.C. ((M<#IHAM A.A. B*** #UCURE&TI( AECT<R 2 Atr. Nar$i elor 3.+3) Tel.: 323 43 *Nr. 33440OOOOO

TRI#UNAHUH SUIEREAN CHUS Co5:arti5entul liti@ii e$ono5i$e 33** C H U S Atr. Nar$i elor 3Referitor la do ar nr. 313 C02**4( :rivind liti@iul $u A<CIETATEA C<MERCIAH\ LMETAH<+CHIMICEM A.A. CHUS+NA'<CA. Ao$ietatea $o5er$ial! LM<#IHAM A.A. #u$ure%ti( av?nd $alitatea de re$la5ant En liti@iul $u A.C. LMetalo+C9i5i$eM A.A. CluF+Na:o$a( :entru u5a de -..** lei( $u titlul de daune( re:re;ent?nd $ontravaloarea a57alaFelor refu;ate la :lat!( :rivind Aentin"a $ivil! nrOOO..( la data de OOOOO.( for5ulea;!( :rin re:re;entan"ii !i le@ali( :re;enta CERERE IE RECURA oli$it?nd de fiin"area 9ot!r?rii ata$ate %i ad5iterea a$"iunii a%a $u5 a fo t for5ulat! :entru ur5!toarele M<TI>E 'rin entin"a $ivil! 5ai u 5en"ioat! +a re :in a$"iunea for5ulat! de A.C. LMo7ilaM A.A. #u$ure%ti( re"in?ndu+ e unele :re$i;!ri din $ontra$tul e$ono5i$ :e anul 2**B( favora7ile unit!"ii :?r?te. 'rin :ronun"area entin"ei de re :in@ere a a$"iunii( in tan"a Fude$!torea $! nu a avut En vedere totalitatea a$telor nor5ative $are re@le5entea;! $ir$ula"ia 5!rfurilor( a:li$a7ile En anul 2**B.

21-

A tfel( En 2**B( a$tele nor5ative $are re@le5entau $ir$ula"ia 5!rfurilor Entre unit!"ile noa tre erau He@ea nrOO. din 1)44( Ie$retul nrOO.. din 1)44 %i Ie$retul nr.24 din 2***( $o5:letate $u nor5ele te9ni$e nrOOOO.. din 14.*2.2**B. 'entru 5otivele e2:u e %i fa"! de $on"inutul a$telor ane2ate( ru@!5 a ni e ad5ite :re;enta $erere de re$ur %i En $on e$in"! a ad5ite a$"iunea a%a $u5 a fo t for5ulat!( o7li@?nd :?r?ta la :lata u5ei de OOO( $u titlul de daune( re:re;ent?nd $ontravaloarea a57alaFelor refu;ate nele@al la :lat!.

I I R E C T < R(

C<NAIHIER SURIIIC(

21.

nt?5:inare A.C. ((METAH<+CHIMICEMA.A 33** CHUS+ NA'<CA Atr. Nar$i elor 33 Tel.: 3-..B4.B4. NrOO.dinOOO..

TRI#UNAHUH SUIEREAN CHUS Co5:arti5entul liti@ii e$ono5i$e 33** C H U S Atr. Nar$i elor 3 Io . $ivOOO Ter5en OOO.. Ao$ietatea Co5er$ial! :e a$"iuni ((Metalo+C9i5i$eM CluF+Na:o$a( Enfiin"at! :rin Ie$i;a nrOO dinOOO( la re$u rul for5ulat de re$la5ant!( Enaint!5 :re;enta N T U M ' I N A R E. 'rin $are v! ru@!5 a re :in@e $a nefundat re$ur ul de$larat E5:otriva Aentin"ei nrOO. dinOO.. a in tan"ei de fond %i a 5en"ine entin"a ata$at! $a fiind te5eini$! %i le@al! En 7a;a ur5!toarelor M<TI>E Re$la5anta , re$urent! :rin a$"iunea a :retinde o7li@area noa tr! la :lata u5ei de OOO lei( $e re:re;int! diferen"a Entre :re"ul a57alaFului En $are ne+a fo t livrat! 5o7ila En anul OO..( :rev!;ut En <rdinul nrOO.. al MCI %i din :re"urile 5ai 5ari( :rev!;ute En <rdinul nrOO. dinOO( e5i de fo tul Mini ter al E$ono5iei 1ore tiere %i Materialelor de Con tru$"ii( forul tutelar al re$urentului. n a$ea t! itua"ie( e :une Entre7area firea $!( $are dintre $ele dou! 5ini tere are $alitatea( :otrivit le@ii( de a ta7ili :re"uri la a57alaFeN

21B

n a$e t en ( :rvederile artO.. din He@ea nrO.. dinO.. :rivind re@i5ul :re"urilor %i tarifelor( En vi@oare En anul OO( unt $?t e :oate de $lare( di :un?nd $! M.C.I. ta7ile%te :re"urile de livrare a a57alaFelor $e e utili;ea;! En tran :ortul 5!rfurilor( de$i $ele :rev!;ute de <rdinul OOO dinOO.. e5i de M.C.I. n $on$lu;ie( v! ru@!5 a re :in@e re$ur ul oli$itat( $a nefondat %i( :e $ale de $on e$in"!( a 5en"ine entin"a ata$at!( $a fiind te5eini$! %i le@al!. 'entru re:re;entarea noa tr! %i u "inerea intere elor En fa"a in tan"ei( dele@!5 :e do5nul 'o:e $u Ion( $on ilier Furidi$.

I I R E C T < R( 'o: Ioan

C<NAIHIER SURIIIC( 'o:e $u Ion

214

1or5ular ti:i;at

Cita"ie Cfa"!D R<MUNIA INATANRA OOOO $u ediul EnOO.. nrOO. e5i ! la OOO

%ta5:ila $u data :re;ent!rii.

lo$ :entru fran$are.

CITARIE C!tre NEMEHE &I 'RENUMEHEOOOOOOOOOO. dinOOOOOOOOO. OOOO.( trOOOOOO nrO.. 7lo$OOO.( $araOO.( etaFOO( a:arta5entOOO.. Ho$alitatea: Sude" C e$torD: REC<MANIAT NrOOOO

&ta5:ila $u data o irii

<fi$iul 'TTR Cod :o%talOOOO

21)

Cita"ie Cver oD

R<MUNIA INATANRA TRI#UNAHUHOO.( $u ediul EnOOO.. Io ar Civil nrOO.0din OOO.

CITARIE nrO. e5i ! laOOOO.. Nu5ele %i :renu5eleOOOO dinO.( trOOOOOO. nr. OO( 7lO.( a:O.( e$torO.( e te $9e5at la a$ea t! in tan"!( $a5eraO.. :entru ;iua de O..( luna OO( anul O..( oraO.. En $alitate de OO En :ro$e $u OOO. :entru OOOO 5:reun! $u :re;enta v! tran 5ite5 un e2e5:lar de :e a$"iune %i ur5!toarele a$te:OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO... n $a; de ne:re;entare a :!r"ilor( Fude$at! e fa$e En li: !( $onfor5 di :o;i"iilor :ro$edurale( En $a; de ne:re;entare a 5artorilor( e2:er"ilor au inter:re"ilor a$e%tia vor fi an$"iona"i $u a5end!. n :ro$e ul $ivil :?r?tul e te invitat ! de:un! Ent?5:inare %i a$tele de $are e erve%te En :ro$e $u $el :u"in - ;ile Enainte de ter5enul fi2at :entru Fude$at!. '?n! la ter5en( unte"i o7li@at a de:une ta2a de ti57ru En u5! de OO lei( u7 a$"iunea anul!rii $ererii.

H.A. 'RE&EIINTE(

=refier(

22*

CAPITOLUL VII

TEGNOREDACTARE COAPUTERIET
Te1noredac area re:re;int! :re@!tirea te9ni$! %i @rafi$! a unui te2t Enainte de a En$e:e o:era"ia de ti:!rire. A$ea t! :re@!tire a te2tului e refer! la a:li$area a$elor o:era"ii de :relu$rare $are ! deter5ine( En final( o7"inerea unui do$u5ent $u: $alit!"i @rafi$e u:erioare/ li;i7ilitate 7un!/ a :e$t :l!$ut/ o for5! de :re;entare ada:tat! $on"inutului.

Te1noredac area e :oate fa$e at?t 5anual( :rin 5iFloa$e 5e$ani$e de :relu$rare C5a%ina de $ri D( $?t %i auto5at( $o5:uteri;at( folo indu+ e $a 5iFlo$ de :relu$rare , $al$ulatorul. Te1noredac area $o5:uteri;at! are o erie de avantaFe( fa"! de $ea 5anual! %i anu5e: e in rod#cerea e. #l#i de la as a #ra calc#la or#l#i poa e fi fc# de o persoan fr o pre! ire special2 e o par e din operaiile de r# in s#n e.ec# a e a# o"a de calc#la or2 e d#p ce doc#"en #l a fos in rod#s el poa e fi pre%i+#ali+a pe ecran#l "oni or#l#i( reali+'nd#9se as fel o e%en #al corec are 0nain ea ipririi2 e po fi o)in# e doc#"en e c# cali i s#perioare a ' din p#nc de %edere e1nic( c' &i es e ic2 e alinierea a# o"a a e. #l#i2 e posi)ili a ea ale!erii diferi elor for"e &i di"ensi#ni pen r# carac ere2 e aran/area e. #l#i 0n pa!in2 e crearea an e elor &i a no elor de s#)sol2 e edi area a)elelor2 e edi area ec#aiilor, 'entru a :orni editorul J+rd( e2e$ut!5 $li$ :e Start( ele$t!5 o:"iunea Pr+5ra,s C1i@. 1D %i a:oi $!ut!5 Ai"r+s+(t J+rd :rintre a:li$a"iile in talate. Ie a e5enea( :ute5 $rea un i$on :e DesMt+/ :entru a$e t :ro@ra5.

221

Fi!,$, Des"Cidere /r+5ra,

Iu:! de $9iderea :ro@ra5ului( e$ranul Cfi@. 2D va ar!ta a tfel:

Nu5e a:li$a"ied titlu do$u5ent 7ara de titlu 7utoane de $ontrol a:li$a"ie

#ar! de 5eniuri

#ara tandard

#ara de for5atare Ri@la

'un$t de in erare a te2tului Zon! de te2t

#ar! de derulare verti$al!

#ar! de derulare ori;ontal!

7ar! :entru de en

7ar! de tare

ta7ilirea li57ii

Fi!, 3, 1erea tra Ai"r+s+(t J+rd

222

#utoane de $ontrol a:li$a"ie

Fi!, D. 2ara de titlu CTit*e )arD

2ara de titlu CTitle 7arD , are ur5!toarele :ro:riet!"i: :o i7ilitatea 5a2i5i;!rii au re taur!rii di5en iunilor fere trei En $are e En$adrea;! a:li$a"ia :rin e2e$utarea unui du7lu+$li$ :e a$ea ta/ :o i7ilitatea 5ut!rii fere trei a:li$a"iei :rin a@!"area %i de:la area a$e teia En :o;i"ia dorit!/ de $9iderea 5eniului de $ontrol :rin e2e$utarea unui $li$ :e 7utonul dre:t al 5ou e+lui.

Ele"en ele )arei de i l# C1i@. 3D: a. Iconia aplicaiei e te re:re;entat! En :artea t?n@! a 7arei de titlu %i :er5ite C:rin e2e$utarea unui $li$ :e u:rafa"a a( au :rin a:! area $o57ina"iei de ta te CTRHdA'ACE #ARD de $9iderea 5eniului i te5 al a:li$a"iei. 7. Ti l#l aplicaiei ; $on"ine denu5irea a:li$a"iei $urente CMi$ro oft TordD %i denu5irea fi%ierului C$u e2ten ia do$.D a u:ra $!ruia a$"ionea;! a$ea ta En 5o5entul re :e$tiv. $. ?# on#l de "ini"i+are ; 5ar$at $u un :!tr!"el :e $are e afl! o liniu"! de u7liniere , :er5ite adu$erea fere trei de a:li$a"ie la di5en iunea unei $a ete ituat! :e 7ara de ta K+uri a i te5ului de o:erare( f!r! Entreru:erea :ro$e elor $are e de f!%oar! En interiorul a$e teia. d. ?# on#l de "a.i"i+are9res a#rare , :er5ite afi%area fere trei de a:li$a"ie :e toat! u:rafa"a e$ranului 5onitorului C5a2i5i;areD au readu$erea a$e teia la di5en iunile anterioare 5a2i5i;!rii Cre taurareD. A$"ionarea a$e tui 7uton nu afe$tea;! de f!%urarea :ro$e elor din interiorul fere trei de a:li$a"ie. e. ?# on#l de 0nc1idere ; 5ar$at de un 7uton :e $are e afl! e5nul Q , :er5ite En$9iderea fere trei a:li$a"iei %i Entreru:erea :ro$e elor $are e de f!%oar! En $adrul a$e teia. E2e$utarea unui $li$K :e a$e t 7uton e te e$9ivalent! $u a:! area $o57ina"iei de ta te AHTd13. 2ara de meniuri 48enu bar) Cfi@. 3D , e te un ele5ent $ara$teri ti$ al i te5ului Tindo8 ( dar $on"inutul ei difer! de la o o:era"ie la alta. n $a;ul no tru( a:li$a"ia Tord e te :rev!;ut! $u o 7ar! de 5eniuri( $are :oate fi folo it! ori de $?te ori e oli$it! a:li$area unei fun$"ii C$o5en;iD a editorului %i $on"ine 5eniurile a:li$a"iei C1ile( Edit et$.D. A:elarea a$e tora e fa$e :rin e2e$utarea unui

223

$li$K :e nu5ele 5eniului au :rin a:! area $o57ina"iei de ta te AHTdlitera u7liniat! din nu5ele 5eniului. Meniul e te a$tivat %i e derulea;! o li t! $are $on"ine nu5ele $o5en;ilor din 5eniul re :e$tiv. 'entru En$9iderea unui 5eniu e e2e$ut! $li$K oriunde En afara lui.

Fi!, 8, !ara de ,eniu

Cli$ :e 5eniul File :fi&ierD %i a:are ur5!toarea ferea tr! Cfi@. -D $are $on"ine $o5en;ile:

Fi!, B, 1erea tra 1i#ier =1i*e>

Ne8 CCtrldND , $reea;! un do$u5ent nou/ <:en CCtrld<D, de $9iderea unui do$u5ent/ Clo e , En$9iderea unui do$u5ent/ Aave CCtrldAD , alvarea do$u5entului $u nu5e avut anterior/ Aave A , alvarea do$u5entului a$tiv u7 un nou nu5e %i Entr+un anu5it for5at/ 'a@e Aetu: , ini"iali;area( $onfi@urarea :a@inii utili;ate Cdi5en iuni( 5ar@iniD/ 'rint 'revie8 , e2a5inare Enainte de i5:ri5are( afi%area do$u5entului En for5a En $are va fi ti:!rit/

223

'rint CCtrld'D, ti:!rirea do$u5entului/ Hi ta do$u5entelor utili;ate re$ent Cla o $onfi@ura"ie tandard e afi%ea;! nu5ele a :atru do$u5ente/ E2it , :!r! irea :ro@ra5ului Tord.

Cli$ :e 5eniul Edit CEditareD %i a:are ferea tra C1i@. ..D $are $on"ine $o5en;ile:

Fi!, Q, 1erea tr! Editare

Undo CCtrldZD , anulea;! ulti5a $o5and!/ Re:eat CCtrldWD , re:et! ulti5a $o5and! au a$"iune/ Cut CCtrldQD , de$u:areCt!iereD %i in erare En $li:7oard/ Co:P CCtrldCD, $o:iere/ 'a te CCtrld>D , in erea;!( li:e%te o ele$"ie C e folo e%te E5:reun! $u $ut au $o:PD/ 'a te A:e$ial , in erea;! $on"inutul $li:7oard+ului En do$u5entul $urent En for5atul :e$ifi$at de utili;ator/ 'a te a HP:erlinK , in erea;! $on"inutul $li:7oard+ului u7 for5a unei 9i:er+Enl!n"uiri %i Enlo$uie%te ori$e ele$"ie/ Clear , %ter@e te2tul au o7ie$tul ele$tat/ Aele$t All CCtrldAD, ele$tea;! tot do$u5entul Ctot te2tul %i toate i5a@inile din ferea tra a$tiv!D/ 1iind CCtrld1D , @! irea unui te2t :e$ifi$at au a unei for5at!ri :e$ifi$ate/ 22-

+ -

Re:la$e CCtrldHD , Enlo$uirea $uO =o To , 5utarea liniu"ei de in er"ie la un arti$ol :e$ifi$at de utili;ator/ HinK , vi;uali;area( a$tuali;area au Ende:!rtarea Enl!n"uirilor e2i tente En do$u5entul a$tiv/ <7Fe$t , de $9iderea o7ie$tului ele$tat En :ro@ra5ul $are a $reat o7ie$tul re :e$tiv( En vederea edit!rii lui au 5utarea o7ie$tului ele$tat Entr+un alt ti: de o7ie$t.

Cli$ :e 5eniul >ie8 C>i;uali;areD %i a:are ferea tra Cfi@. BD $u ur5!toarele $o5en;i:

Fi!, R, 1erea tra Vi4ua*i4are

Nor5al , 5od nor5al de vi;uali;are/ Te7 HaPout , a :e$t :a@in! Te7/ 'rint HaPout , a :e$t :a@in! i5:ri5at!/ <utline , 5odul de vi;uali;are de ti: re;u5at/ Tool7ar , afi%area , a $underea diferitelor 7are de in tru5ente/ Ruler , afi%area , a $underea ri@lei/ Io$u5ent Ma: , afi%area , a $underea @eo@rafiei do$u5entului C:anoul din t?n@a do$u5entului $are re:re;int! tru$tura luiD/ Header and 1ooter , antet %i u7 ol/ 1ootnote , vi;uali;area notelor de u7 ol %i de f?r%it/

22.

Co55ent , vi;uali;area :anoului de editare a tuturor $o5entariilor ata%ate do$u5entului/ - 1ull A$reen , 5odul de vi;uali;are de ti: e$ran Entre@/ - Zoo5 , 5odifi$area di5en iunii fere trei de editare. A$$e ?nd 5eniul In ert CIn erareD e de $9ide ferea tr! Cfi@. 4D $u ur5!toarele $o5en;i : -

Fi!, C, 1erea tra Inserare

#reaK , En lo$a"ia liniei de in er"ie e in erea;! o Entreru:ere de :a@in! au de $oloan!/ 'a@e Nu57er , in erare nu5ere de :a@in!/ Iate and Ti5e , in erarea datei $alendari ti$e %i a orei e2a$te/ Auto Te2t , $rea;! au in erea;! o intrare En li ta de te2te auto5ate/ 1ield , in erarea unei in tru$"iuni de $?5: la lo$a"ia a$tual! a liniei de in er"ie/ AP57ol , in erarea i57olurilor %i a $ara$terelor :e$iale/ Co55ent , in erarea unui $o5entariu la lo$a"ia liniei de in er"ie/ 1ootnote , in erarea unei note de u7 ol au de f?r%it/ Ca:tion , in erarea unei le@ende $are e ata%ea;! la o fi@ur! au ta7el/ Cro 8+referen$e , in erarea unei referin"e En$ru$i%ate :re un ele5ent al do$u5entului/

22B

Inde2 and Ta7le , in erarea unui indi$e de no"iuni( a unui $u:rin au a unui ta7el/ 'i$ture , in erea;! o i5a@ine/ Te2t #o2 , in erarea unei $utii te2t/ 1ile , in erarea $on"inutului unui fi%ier ele$tat/ <7Fe$t , in erarea unui o7ie$t u7 for5! En$a: ulat! au Enl!n"uit!/ #ooK5arK , $reare unui e5n de $arte C5ar$aF En do$u5entD/ HP:erlinK.

Cli$ :e 5eniul 1or5at %i a:are ferea tra Cfi@. )D $u ur5!toarele $o5en;i:

Fi!, A, 1erea tra 1+r,at

1ont , 5odifi$! fontul %i :a"ierea dintre $ara$tere/ 'ara@ra:9 , 5odifi$! retra@erea :ara@rafelor( alinierea te2tului( :a"ierea liniilor/ #ullet and Nu57erin@ , tran for5! :ara@rafe En li te 5ar$ate au nu5erotate/ Colu5n , 5odifi$! nu5!rul de $oloane En do$u5entul a$tiv/ Ta7 , ta7ile%te :o;i"ia %i alinierea to:urilor ta7ulare %i deter5in! ti:ul $ara$terului :entru fie$are to: ta7ular/ Iro: Ca: , for5atarea :ri5ului $ara$ter al :ara@rafului au a unui te2t ele$tat Entr+o liter! orna5ental! au te2t orna5ental/ C9an@e Ca e , 5odifi$! utili;area 5inu $ulelor05aFu $ulelor Entru+un te2t ele$tat/

224

#a$K@round , afi%ea;! o ferea tr! :e$iali;at! En ele$tarea $ulorii de fond a do$u5entului/ T9e5e , a:li$! au Ende:!rtea;! o te5! dintr+o :a@in! Te7/ 1ra5e , $reea;! $u:rin ul do$5entului En $adrul t?n@ al unei :a@ini or@ani;ate u7 for5! de $adre/ Auto 1or5at , anali;ea;! $on"inutul do$u5entului a$tiv du:! $are reali;ea;! for5atarea auto5at! a do$u5entului re :e$tiv/ AtPle , a:li$area( $rearea au 5odifi$are unui til/ <7Fe$t , for5atarea :ro:riet!"ilor o7ie$tului ele$tat.

Cli$ :e 5eniul Tool Cin tru5enteD %i a:are ferea tra Cfi@.1*D $u ur5!toarele $o5en;i:

Fi!, $E, 1erea tra Instru,ente

A:ellin@ and =ra55ar , verifi$! @re%elile de orto@rafie %i @ra5ati$ale din do$u5ent/ Han@ua@e , li57a folo it!/ Tord Count , nu5erotarea :a@inilor( $uvintelor( $ara$terelor( :ara@rafelor %i liniilor din do$u5ent/ Auto Au55ari;e , $rearea auto5at! a u5arului/ Auto Corre$t , $ore$tare auto5at! a te2tului/ Tra$K C9an@e , ur5!rirea 5odifi$!rilor En do$u5entul a$tiv( En $a;ul :relu$r!rii En $o5un a do$u5entelor/ Mer@e Io$u5ent , E57inare do$u5ente/

22)

'rote$t do$u5ent , :roteFare do$u5ent/ <nline Colla7oration , $ola7orare intera$tiv!/ Mail Mer@e , E57inare $ore :onden"!/ Envelo:e and Ha7el , $rearea %i ti:!rirea :li$urilor %i eti$9etelor/ Hetter Ti;ard , E2:ert $ri oare/ Ma$ro , 5a$ro$o5and!/ Te5:late and Add+In , %a7loane %i $o5:onente indu e la $erere/ Cu to5i;e , :arti$ulari;are editorului :rin 5odifi$area 7utoanelor diferitelor 7are de in tru5ente( a $o5en;ilor %i ta telor de :re $urt!ri/ <:tion , o7"iuni ale editorului Ca :e$tul e2terior al e$ranului( o:"iunile referitoare la alvare( editare( ti:!rireD.

Cli$ :e 5eniul Ta7le Cta7eleD %i a:are ferea tra Cfi@.11D $u ur5!toarele $o5en;i:

Fi!, $$, 1erea tra Ta)*e =ta)e*>

23*

Ira8 Ta7le , de enarea unui ta7el $u aFutorul 5ou e+ului/ In ert , Ta7el , in erarea unui ta7el/ Colu5n to t9e Heft Cin erare $oloane En t?n@aD/ Colu5n to t9e Ri@9t Cin erare $oloane la drea:taD/ Ro8 A7ove Cin erare de r?nduri dea u:ra $elor ele$tateD/ Ro8 #elo8 Cin erare r?nduri u7 $ele ele$tateD/ Cell Cin erare de $elule En ve$in!tatea $elor ele$tateD/ Ielete , %ter@ere ta7el( $oloane( r?nduri( $elule/ Aele$t , ele$tare/ Mer@e Cell , unirea $elulelor/ A:lit Cell , fra@5entarea $elulelor/

A:lit Ta7le , fra@5entarea unui ta7el/ Ta7le Atuo1or5at , for5atarea auto5at! a ta7elului/ Auto1it , 5odifi$area auto5at! a l!"i5ii $oloanelor ta7elului( En fun$"ie de $antitatea de te2t ta tat!/ Headin@ Ro8 Re:eat , re:etare r?nduri titlu/ Convert , $onver ie/ Aort , ortarea liniilor ele$tate/ 1or5ula , in erare for5ule En $elula $urent!/ Hide , A9o8 =ridline , a $underea , afi%area liniilor dire$toare ale ta7elului/ Ta7le :ro:etie , 5odifi$area :ro:riet!"ilor ta7elului. Aeniu* Jind+K 0 1ereastr = (i@. 12D "u/rinde@

Fi!, $3, Meniu Jind+K =1ereastr>

- Ne8 Tindo8 ,ferea tr! nou!/ - Arran@e All , aranFare total!/ - A:lit , $indare/ - Hi ta $u nu5ele fere trei de $9i e la un 5o5ent dat. Meniul Hel:0AFutor Cfi@.13D $u:rinde:

Fi!, $D, 1erea tra Ge*/ =A2ut+rD

231

Mi$ro oft Tord Hel: , aFutor Mi$o oft Tord/ A9o80Hide t9e <ffi$e , afi%are 0 a $undere a i tent <fi$e/ T9atJ T9i N , o7"inerea de infor5a"ii referitoare la $o5en;i %i 7utoane de $o5and!/ <ffi$e on t9e Te7 , <ffi$e :e Te7/ Iete$t and Re:air , dete$tarea %i re:ararea auto5at! a erorilor En :ro@ra5ul Tord 2***/ A7out MA Tord , de :re MA.Tord

2ara de instrumente standard , $on"ine $o5en;ile utili;ate :entru $rierea unui te2t. Toate $o5en;ile din 7ara de in tru5ente a:ar %i En u75eniurile $e :ot fi a$$e ate din 7ara de 5eniuri Cde $ri e 5ai u D.

Ne7 = $reea;! un nou do$u5ent Nord C$o5anda a o$iat! o:"iunii NeL din FileD. Open = de $9ide do$u5entele Nord e2i tente CFile , OpenD. -a e , alvea;! do$u5entul Tord $urent CFile ; Sa%eD. Print , ti:!re%te do$u5entul Nord $urent CFile ; Prin D. Print Pre ie7 = afi%ea;! do$u5entul Nord inte@ral( :entru a avea o i5a@ine de an a57lu a a$e tuia CFile ; Prin Pre%ieLD. -pellin$ and Grammar = verifi$! $ore$titudinea orto@rafi$! %i @ra5ati$al! a $elor $ri e En do$u5entul Nord $urent CTools ; Spellin! and *ra""arD. Cut = taie o ;on! ele$tat! a te2tului %i o tran fer! En Clip)oard CEdi ; C# D. Cop> = $o:ia;! ;ona ele$tat! En Clip)oard CEdi ; CopJD. Paste $ li:e%te ;ona ele$tat! din Cli:7oard En :o;i"ia $ur orului C Edi ; Pas eD. +ormat Painter = $o:ia;! for5atul unui te2t ele$tat %i El a:li$! altui te2t.

232

Undo t>pin$ = anulea;! o:era"ia e2e$utat! anterior CEdi ; 4ndo TJpin!D. Redo t>pin$ , o:era"ia de revenire CEdi ; Redo Jpin!D. Insert &>perlin? CIn ert 0HP:erlinKD. 0eb toolbar , 4Vie7 = Toolbars)) Tables and 2orders = afi%ea;! 7ara :entru ta7ele %i $9enare C>ie8 , Tool7ar D/ Insert Table , in erea;! ta7ele CTa)le ; Inser a)leD/ Insert 8icroso#t .(cel 0or?s&eet $ in erea;! o foaie de lu$ru :e$ifi$! a:li$a"iei E2$el. Columns , tru$turea;! do$u5entul au o :or"iune ele$tat! a a$e tuia En $oloane CFor"a ; Col#"nsD. 1ra7in$ = afi%ea;! au a $unde 7ara de de ene C>ie8 , Tool7ar D. 1ocument 8ap = de $9ide En :artea t?n@a a do$u5entului o ferea tr! $are arat! tru$tura do$u5entului. -&o7 3@ide , afi%ea;!0a $unde deli5it!rile dintre $uvinte %i :ara@rafe. ;oom = redu$e au 5!re%te 5odul de afi%are a do$u5entului C>ie8 , Zoo5D. Ia$! dori5 a ad!u@!5 %i alte $o5en;i :e 7ara de in tru5ente tandard( e2e$ut!5 $li$ drea:ta :e 7ar! au En 5eniul >IET T<<H#ARA %i a:are ur5!toarea ferea tr! Cfi@. 13D:

233

Fi!, $8, 1erea tra $u !are*e de instru,ente

Cli$ :e Cu to5i;e C'arti$ulari;areD %i a:are o ferea tr! $u trei u75eniuri C)are de ins r#"en e( co"en+i &i opi#niD din $are ne ale@e5 $o5en;ile dorite:

Cli$ :e $o5en;i %i ne a:ar toate i$oni"ele $o5en;ilor e2i tente :e 7ara tandard ( $are unt i $are nu unt vi;uali;ate

Fi!, $B, 1erea tra Parti"u*ari4are

2ara de instrumente pentru #omatarea te(tului Cfi@.1.D , :er5ite $9i57area ra:id! a 5odului de :re;entare a $ara$terelor Cti:ul fontului( 5!ri5ea $ara$terelor( 5odul de $riere a literelorD %i alte ele5ente de aranFare a te2tului.

Fi!, $Q, !ara de instru,ente (+r,atare

Aele$t!5 un anu5it til :entru un :ara@raf ele$tat. E te afi%at :e e$ran au El :ute5 ele$ta din 5eniul 1or5at. Aele$t!5 fontul $ara$terelor. Aele$t!5 di5en iunea $ara$terelor.

233

Aele$t!5 for5a $ara$terelor. #old CEn@ro%atD( itali$ C$ur ivD( underline C u7liniatD. Ael$tare aliniere te2t C t?n@a( $entru( drea:ta au t?n@a0drea:taD Adau@! nu5ere au 7uline C5ar$atoriD :entru un :ara@raf ele$tat. Ie$rea e Indent %i In$rea e Indent , deter5in! de:la area :ara@rafului ele$tat la t?n@a au la drea:ta do$u5entului. <ut ide #order , En$adrea;! En $9enar au adau@! 5ar@ini Cla drea:ta au la t?n@aD :ara@rafului ele$tat. Hi@9li@9t , 5ar$9ea;! :ara@raful ele$tat :e un font de $uloare ale ( :entru eviden"ierea te2tului Aele$tarea $ulorii te2tului Au:er $ri:t %i u7 $ri:t , $o5en;i de $9i57are a for5atului te2tului ele$tat. Ri$la C1i@. 1BD , :er5ite $9i57area ra:id! a 5odului de :re;entare a te2tului: 5!ri5ea 5ar@inilor %i a alineatelor( l!"i5ea $oloanelor dintr+un ta7el.

Fi!, $R, Ri5*a

2arele de derulare 4-croll bar) = unt 7arele u57rite de :e 5ar@inea drea:t! %i de :e 5ar@inea de Fo a fere trei unui do$u5ente Cve;i fi@. 2D. 'entru a defila la o anu5it! re@iune a unui do$u5ent( e @li ea;! $a eta au e a:a ! :e !@e"ile 7arei de derulare. Ele :ot fi a $un e 0afi%ate din 5eniul Tool C<:tion , >ie8 , 9ori;ontal0verti$al $roll 7arD. 2ara de stare Cve;i fi@. 2D , e te afi%at! i5:li$it/ a $underea ei e reali;ea;! din 5iniul Tool C<:tion , >ie8 , tatu 7arD. E te 7ara de la 7a;a fere trei do$u5entului $are afi%ea;! infor5a"ii de :re o $o5and! au un 7uton al unei 7are de in tru5ente( de :re o o:era"ie En de f!%urare au :o;i"ia :un$tului de in erare( nu5!rul de :a@ini( nu5!rul de r?nduri( li57a etat! :entru do$u5entul re :e$tiv.

23-

'e l?n@! a$e te 7are( editorul de te2te Tord $on"ine %i alte 7are de in tru5ente $u:rin;?nd diferite fun$"ii( $u5 ar fi fun$"ia :entru reali;area unor de ene( dia@ra5e( ta7ele. 'entru a vedea $e 7are :une la di :o;i"ie Tord( e efe$tuea;! du7lu $li$ :e $o5anda Tool7ar din 5eniul >ie8 au e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului :e una din 7arele de in tru5ente afi%ate %i e e2e$ut! $li$ folo ind 7utonul dre:t al 5ou e+ului. ;ona de te(t , e te ;ona En $are va fi afi%at te2tul C1i@.14D.

'un$t de in erare a te2tului Zona de te2t

Fi!, $C, Pa5in te8t

Pun"tu* de inserare Cin ertion :ointD , arat! lo$ul En $are va fi introdu te2tul $?nd e En$e:e $rierea. Ia$! e dore%te %ter@erea unor $ara$tere( %ter@erea va En$e:e din lo$ul indi$at de :un$tul de in erare C1i@.14D. INTRODUCEREA TEDTULUI 'e e$ran vor a:!rea( de fa:t( doi indi$atori: :un$tul de in erare C$ur orul o7i%nuitD( $are arat! lo$ul unde va fi introdu te2tul %i indi$atorul 5ou e+ului( $are :er5ite folo irea $o5en;ilor editorului. nainte de introdu$erea te2tului( tre7uie ! "ine5 $ont de fa:tul $! e2i t! anu5i"i :ara5etri defini"i $e $ara$teri;ea;! do$u5entul( :entru $!( du:! in talare( 23.

editorul Tord define%te o erie de :ara5etri i5:li$i"i. Ie fie$are dat! $?nd En$e:e5 lu$rul $u un do$u5ent nou( :ara5etrii i5:li$i"i unt $on idera"i $a fiind $ei ta7ili"i de editor. A$e%ti :ara5etri :ot fi 5odifi$a"i %i alva"i $a fiind :ara5etri i5:li$i"i. Te2tul :oate fi introdu Entr+un fi%ier nou au Entr+unul deFa e2i tent. Ia$! e dore%te introdu$erea te2tului Entr+un fi%ier nou( vo5 lu$ra En fi%ierul @ol( nu5it D+"u,ent Q( :e $are Tord El de $9ide auto5at. Crearea unui nou do$u5ent e :oate reali;a( En $ondi"iile En $are lu$r!5 En 5o5entul re :e$tiv la un altul( :rin folo irea $o5en;ii NeK din 5eniul 1i*e au din 7ara $u in tru5ente tandard. Ia$! te2tul ur5ea;! a fi introdu Entr+un fi%ier deFa e2i tent( e2e$ut!5 $li$ :e o:"iunea O/en a 5eniului 1i*e au :e 7utonul O/en din 7ara $u in tru5ente tandard. >a fi afi%at! o $a et! de dialo@ C1i@. 1)D din $are vo5 ele$ta unitatea de di $ %i dire$torul En $are e afl! alvat re :e$tivul fi%ier CEn $a eta L++M inD.

Fi!, $A, Des"Cidere d+"u,ent e8istent

DEPLASAREA RAPID PRIN TEDT C?nd lu$r!5 $u un editor( $el 5ai i5:ortant lu$ru e te ! %ti5 ! ne de:la !5 :rin te2t( $9i57?nd :o;i"ia $ur orului. 'entru a$ea ta e folo e%te @ru:ul de ta te dire$"ionale Ca%a nu5itele Lta te !@e"iMD( $are deter5in! 5odifi$area :o;i"iei $ur orului. Tas ele9s!ei de:la ea;! $ur orul $u o :o;i"ie( a tfel:

23B

-$eata spre stAn$a , de:la ea;! $ur orul :re t?n@a $u o :o;i"ie. n $a;ul En $are $ur orul e afl! la En$e:utul r?ndului( el e va 5uta la f?r%itul r?ndului anterior. -$eata spre dreapta , de:la ea;! $ur orul :re drea:ta $u o :o;i"ie. n $a;ul En $are $ur orul e afl! la f?r%itul r?ndului( el e va 5uta la En$e:utul r?ndului ur5!tor. -$eata %n Bos ; de:la ea;! $ur orul $u un r?nd 5ai Fo . Ia$! fi%ierul e 5ai 5are de$?t e$ranul %i $ur orul e afl! :e ulti5ul r?nd vi;i7il( te2tul e va de:la a En u $u o linie %i :ri5ul r?nd va di :!rea de :e e$ran. -$eata %n sus , de:la ea;! $ur orul $u un r?nd 5ai u . Ia$! fi%ierul e 5ai 5are de$?t e$ranul %i $ur orul e afl! :e :ri5ul r?nd vi;i7il( te2tul e va de:la a En Fo $u o linie %i ulti5ul r?nd va di :!rea de :e e$ran. Ie a e5enea( :entru de:la area ra:id! :rin te2t( e 5ai folo e $ %i ta tele:
Ho5e 'a@e U: 'a@e Io8n

End

Cu aFutorul lor e :ot reali;a ur5!toarele o:era"ii:

Ho5e End 'a@e U:

G+,e , 5ut! $ur orul la En$e:utul liniei/ End , 5ut! $ur orul la f?r%itul liniei/ Pa5e U/ , :e e$ran va a:!rea :a@ina anterioar! C:un$tul de in erare e va de:la a En u $u o :a@in!D/

234

'a@e Io8n

Pa5e D+Kn , :e e$ran va a:!rea :a@ina ur5!toare C:un$tul de in erare e va de:la a En Fo $u o :a@in!D.

n afar! de ta tele ne$e are :entru de:la area ra:id! :rin te2t( :ute5 folo i %i ur5!toarele $o57ina"ii de ta te: - Ctr*NG+,e , de:la ea;! $ur orul la En$e:utul te2tului/ - Ctr*NEnd , de:la ea;! $ur orul la f?r%itul te2tului/ - Ctr*Ns5eat s/re st-n5a , de:la ea;! $ur orul la $uv?ntul anterior/ - Ctr*Ns5eat s/re drea/ta , de:la ea;! $ur orul la ur5!torul $uv?nt/ - G+ t+ au Ctr*NG , :er5ite de:la area dire$t! la o anu5it! :a@in! au la alte ;one :redefinite ale do$u5entului/ - Enter , :er5ite tre$erea la un nou :ara@raf/ - Ctr*NEnter , :er5ite tre$erea la o nou! :a@in!. Ie:la area :rin te2t e :oate fa$e( de a e5enea( %i $u aFutorul 5ou e+ului( :rin :la area a$e tuia :e 7arele de derulare( :entru ta7ilirea ;onei0:a@inii( %i e2e$utarea unui $li$ :e 7utonul t?n@( :entru ta7ilirea lo$ului e2a$t :e :ara@raf0r?nd au En interiorul unui $uv?nt. TERGEREA UNUI CARACTER SAU A UNUI 1RAGAENT DE TEDT 'entru a $ore$ta te2tul( e te nevoie ! %ter@e5 un $ara$ter( un $uv?nt au $9iar un fra@5ent de te2t. 'entru a %ter@e un $ara$ter( :ute5 folo i ta tele:
Ielete

Ta ta De*ete( %ter@e $ara$terul din drea:ta $ur orului( iar te2tul de la drea:ta $ur orului e 5ut! $u un $ara$ter :re t?n@a. Ta ta !a"Ms/a"e( %ter@e $ara$terul din t?n@a $ur orului. Te2tul din drea:ta $ur orului e de:la ea;! $u un $ara$ter :re t?n@a. Cur orul nu E%i $9i57! :o;i"ia.

#a$K A:a$e

Ie a e5enea: - Ctr*N!a"Ms/a"e , %ter@e $uv?ntul din t?n@a( - Ctr*NDe*ete , %ter@e $uv?ntul din drea:ta( - Ctr*ND , eli5in! din do$u5ent te2tul ele$tat anterior %i El :la ea;! En 5e5oria C*i/)+ard.

23)

'e l?n@! :o i7ilit!"ile de %ter@ere :rin inter5ediul ta taturii( utile :entru eli5inarea $ara$terelor %i $uvintelor( a$ea t! o:era"ie 5ai :oate fi :u ! En a:li$are :rin ele$tarea $uv?ntului( r?ndului( :ara@rafului et$. $u aFutorul 5ou e+ului( %i folo irea $o5en;ii de %ter@ere din 7ara de in tru5ente

1ORAATAREA TEDTULUI 1or5atarea e refer! la $9i57!rile $are e fa$ En a :e$tul do$u5entului. Au7linierea $uvintelor( alinierea :ara@rafelor( $rearea unei li te nu5erotate( etarea 5ar@inilor :a@inii et$( re:re;int! for5at!ri ale do$u5entului. 'entru a 5odifi$a un $uv?nt au o :or"iune de te2t( a$e ta tre7uie 5ai Ent?i ele$tat. 'entru ele$tare( :ute5 ale@e una din ur5!toarele variante: C) -electarea unui cu Ant e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului :e $uv?ntul re :e$tiv %i e e2e$ut! du7lu $li$ folo ind 7utonul t?n@ al 5ou e+ului/ e :o;i"ionea;! $ur orul En fa"a $uv?ntului :e $are dori5 !+l ele$t!5( "inerea ta tei SCi(t a:! at! %i a:! area u$$e iv! a ta tei dire$"ionale orientate :re drea:ta( :?n! $?nd $uv?ntul re :e$tiv va fi 5ar$at En Entre@i5e. D) -electarea unui rAnd e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului En t?n@a fere trei do$u5entului( En dre:tul r?ndului re :e$tiv( %i e e2e$ut! du7lu $li$ folo ind 7utonul t?n@ al 5ou e+ului/ e adu$e $ur orul En :ri5a :o;i"ie din t?n@a r?ndului( e "ine ta ta SCi(t a:! at! %i e a:a ! ta ta dire$"ional! orientat! En Fo o in@ur! dat!. E) -electarea mai multor rAnduri e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului En t?n@a fere trei do$u5entului( En dre:tul :ri5ului r?nd de ele$tat( e a:a ! 7utonul t?n@ al 5ou e+ului( e de:la ea;! indi$atorul :?n! En dre:tul ulti5ului r?nd de ele$tat %i a:oi e eli7erea;! 7utonul 5ou e+ului/ e adu$e $ur orul En :ri5a :o;i"ie din t?n@a :ri5ului r?nd al te2tului $e e ele$tea;!( e a:a ! $ontinuu ta ta SCi(t %i %i e a:! ! u$$e iv ta ta dire$"ional! orientat! En Fo ( fie$are a:! are fiind e$9ivalent! $u ele$tarea unui r?nd. *) -electarea unui para$ra# 23*

 e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului En interiorul :ara@rafului %i e a:a ! de 3 ori 7utonul t?n@ al 5ou e+ului. F) -electarea %ntre$ului te(t e :la ea;! indi$atorul 5ou e+ului En t?n@a fere trei %i e a:a ! 7utonul 5ou e+ului de 3 ori/ :rin a:! area $on$o5itent a ta telor Ctr*NA/ e :oate folo i %i $o5anda Se*e"t A** din 5eniul Edit. 'entru a anula ele$tarea unui $uv?nt au a unei :or"iuni de te2t e te ufi$ient ! e2e$ut!5 $li$ oriunde En te2tul re :e$tiv( folo ind 7utonul t?n@ al 5ou e+ului. 1or5atarea te2tului e fa$e En :rin$i:al $u aFutorul 7arei de in tru5ente. A$ea ta ofer! $ele 5ai ra:ide olu"ii de $9i57are a :ara5etrilor :rin$i:ali ai te2tului. 1or5atarea unui te2t in$lude for5atarea $ara$terelor %i for5atarea :ara@rafelor. n afar! de a$e tea( di5en iunile 5ar@inilor( 5!ri5ea :a@inii %i orientarea a$e teia :ot influen"a a :e$tul te2tului re :e$tiv. 1or5atarea $ara$terelor $on t! En definirea a :e$tului a$e tora %i e refer! la ti:ul %i 5!ri5ea fontului utili;at( :re$u5 %i la tilul lor CEn@ro%at( u7liniat( $ur iv( $ara$ter ti: e2:onent( $ara$ter ti: indi$e et$.D. 1or5atarea unui :ara@raf $on t! En ta7ilirea C etareaD :ara5etrilor Entre@ului :ara@raf. Un :ara@raf :oate fi $entrat( aliniat la 5ar@inea din drea:ta( indentat fa"! de 5ar@inea din t?n@a au din drea:ta Cadi$! :la at la o anu5it! di tan"! fa"! de 5ar@inile :a@iniiD au :oate fi indentat nu5ai :ri5ul r?nd al :ara@rafului re :e$tiv. Ie a e5enea( e :oate ta7ili o anu5it! di tan"! Entre r?ndurile unui :ara@raf. 'entru a $9i57a for5atul unui te2t( e ele$tea;! fra@5entul de te2t dorit %i e 5odifi$! for5atul a$e tuia , ale@?nd dintre fun$"iile di :oni7ile :e 7ara de in tru5ente( :entru for5atarea te2tului( :e $ea ne$e ar!. Un te2t :oate fi for5atat %i En alte 5oduri: :rin inter5ediul o:"iunilor 5eniului ra:id( afi%at $a ur5are a unui $li$ drea:ta $u 5ou e+ul :e :ara@raful ele$tat/ $u aFutorul $o5en;ilor ra:ide de ta tatur!( de e2e5:lu: Ctr*NC , Co:P/ Ctr*ND , Cut/ Ctr*NV , :a te/ Ctr*NE %i Ctr*NW , anulea;! %i reia ulti5a o:era"ie/ Ctr*N!. Ctr*NI. Ctr*NU , En@roa%!( $rie $ur iv( u7linia;! te2tul ele$tat/ Ctr*NN , de $9ide un nou do$u5ent.

231

 $u aFutorul $o5en;ilor :e$ifi$e din 5eniuri: :entru for5atarea :ara@rafelor e folo e%te $o5anda Para5ra/C din 5eniul 1+r,at( iar :entru for5atarea $ara$terelor e folo e%te $o5anda 1+nt( aflat! tot En 5eniul 1+r,at. n $a etele de dialo@ afi%ate $a ur5are a ele$"iei a$e tor $o5en;i e re@! e $ o erie de fun$"ii u:li5entare de for5atare a te2tului Creferitoare la :a"iul dintre $ara$tere( la 5odul de ani5are a $ara$terelor( la :a"ierea :ara@rafelor et$.D C#" s ad#!" ar ificiiN Unul din :rin$i:alele avantaFe ale folo irii a:li$a"iilor Tindo8 e te u%urin"a $u $are :ute5 $onferi do$u5entelor noa tre un a :e$t :rofe ional( folo ind $o57ina"ia :otrivit! de fonturi( tiluri( di5en iuni et$.

1+nturi #i Sti*uri de (+nturi Ale@erea fontului :otrivit :oate fa$e diferen"a dintre un do$u5ent $u a :e$t :rofe ional %i $rea"ia :li$ti itoare a unui a5ator. 1onturile unt $ontrolate de Tindo8 ( $eea $e En ea5n! $! un font e te di :oni7il En toate a:li$a"iile Tindo8 . 'ute5 a$$e a fonturile %i 5ulte din atri7utele lor dire$t din 7ara de in tru5ente 1+r,attin5 C1or5atareD au :rin ele$tarea din 7ara de 5eniu 1<RMAT1<NT. 'entru a $9i57a fontul( d!5 $li$ :e !@eata din dre:tul nu5elui de fond. Toate fonturile unt $ala7ile( $eea $e En ea5n! $! le :ute5 da ori$e di5en iune( introdu$?nd+o :e $ea dorit! En $a eta de dialo@ 1+nt Si4e CIi5en iunea 1ontuluiD. Ie i@ur( :ute5 ele$ta di5en iunile %i din li tele autoderulante. 'entru a $oate En evidenta un $uv?nt au o :or"iune de te2t( :ute5 folo i tiluri Cfor5ateD diferite ale $ara$terelor. In Tord unt 5ai 5ulte tiluri: 7old CaldinD( itali$ C$ur ivD underline C u7liniereD( u:er $ri:t Ce2:onentD au u7 $ri:t Cindi$eD. Ie a e5enea( Tord i 'o8er 'oint au efe$te :re$u5 u57ra C 9ado8D i En relief Ce57o D. 'entru tilurile !+*d CAldinD( Ita*i" CCur ivD au Under*ine CAu7liniereD( e2e$ut!5 $li$ :e 7utonul $ore :un;!tor de :e 7ara de in tru5ente. Tre7uie ! "ine5 5inte ! ele$t!5 te2tul C:oate fi %i o liter!D Enainte de a :utea $9i57a fontul au tilul fontului. Cele 5ai 5ulte 5odifi$!ri ale $ara$terelor e :ot reali;a din 5eniul ii 1<RMAT1<NT $are :une la di :o;i"ie trei eti$9ete de dialo@: :ri5a $a et! , 1+nt C1i@.2*D , afi%ea;!( :e l?n@! :o i7ilit!"ile oferite de 7ara de in tru5ente :entru for5atarea te2tului( 5ai 5ulte ti:uri de

232

u7linieri %i efe$tele :rin $are :ot fi eviden"iate anu5ite $ara$tere.. A$ea t! $a et! :er5ite ta7ilirea ur5!toarelor o:"iuni: 1ontul( tilul fontului( di5en iunea fontului( $uloare font( til u7liniere. Efe$te $u o:"iunile: t!ierea te2tului $u o linie( $u o linie du7l!( e2:onent( indi$e( u57r!( $ontur( En relief( @ravat( 5aFu $ule redu e( doar 5aFu $ule( a $un . 'rin inter5ediul afi%!rii din :artea de Fo a fere trei CPreviKD( e verifi$a efe$tul o:"iunilor ta7ilite Enaintea a:li$!rii a$e tora. :oate

Fi!, 3E, 1erea tra 1+nt

$ea de+a doua $a et! C1i@. 21D , CCara"ter S/a"in5 C :a"iere $ara$tereD :er5ite ale@erea unui anu5it :a"iu Entre $ara$tere %i a :o;i"iei $ara$terelor En ra:ort $u r?ndul. 'er5ite vi;uali;area o7"iunilor f!$ute. CE2a5inareD.

233

Fi!, 3$. 1erea tra S/a iere "ara"tere

$a eta Ani,ati+n0e(e"te te8t =fi@.22> fa$ilitea;! %i 5ai 5ult eviden"ierea $ara$terelor( :rin a:li$area unor efe$te de ani5a"ie. 'entru a eli5ina un efe$t ani5at( e ale@e $o5anda N+ne. Efe$tele de te2t ani5at a:ar :e e$ran( dar nu e i5:ri5!. Ie a e5enea( :ute5 vi;uali;a o:"iunile f!$ute.

Fi!, 33. 1erea tra E(e"te te8t

233

Indentri #i s/a iere Ia$! dori5 ! alinie5 unele :ara@rafe altfel de$?t re tul te2tului( :ute5 fa$e a$e t lu$ru folo ind ta tele S/a"e and Ta). 'rin a:! area u$$e iv! a ta tei S/a"e e $reea;! at?tea :a"ii $?te unt ne$e are. Ha a:! area ta tei Ta)( :un$tul de in erare e de:la ea;! :?n! la ur5!torul ta7 to: C:un$tul de o:rire :entru ta7uriD. Ta7 to:+urile unt :la ate la intervale re@ulate C1(2-$5D. Utili;atorul :oate $9i57a :o;i"ia :un$telor de o:rire au :oate introdu$e unele noi Co:"iunea Ta)s =ta)u*at+ri> din 5eniul 1+r,atD. 'o;i"iile En $are e afl! ta7 to:+urile unt 5ar$ate :e ri@l!. Alinierea te2tului e :oate fa$e 5ai i5:lu folo ind for5atul de te2t :otrivit. Editorul Tord ne :une la di :o;i"ie :atru ti:uri de aliniere $are e re@! e $ En 7ara de in tru5ente :entru for5atarea te2tului: aliniere la t?n@a( la $entru( la drea:ta( t?n@a0drea:ta. 'entru a $9i57a alinierea unui te2t tre7uie ! ele$t!5 5ai Ent?i :ara@rafele re :e$tive. 'entru a $9i57a %i alte et!ri $are e refer! la for5atul unui :ara@raf( folo i5 $o5anda Para!rap1 Inden s and Spacin! CIndent!ri %i A:a"iereD din 5eniul For"a / :e e$ran a:are ferea tra Cfi@. 23D $u ur5!toarele $o5en;i:

Ca et! :entru aliniere

Ca et! :entru indentare

Ca et! :entru :a"iere

:revi;uali;are

Fi!, 3D, 1erea tra Indentri #i s/a iere

23-

Ca eta Ali!n"en :aliniere> :er5ite ta7ilirea 5odului de aliniere a :ara@rafului: la t?n@a( $entrat( la drea:ta( t?n@a+drea:ta. A$e te $o5en;i e @! e $ %i :e 7ara de for5atare. Un te2t :oate fi aranaFat 5odifi$?nd( En afara 5odului de aliniere( :a"iul dintre :ara@rafe( :a"iul dintre liniile unui :ara@raf( :re$u5 %i indentarea. < 5odalitate i5:l! de indentare e te $ea a folo irii 7utoanelor De"rease Indent %i In"rease Indent din 7ara de for5atare. I!5 un $li$ oriunde En :ara@raful :e $are dori5 !+l indent!5 au ele$t!5 5ai 5ulte :ara@rafe( %i a:oi a:! !5 7utonul De"rease Indent CMi$%orare indentD :entru a redu$e indentarea la t?n@a. A:! !5 7utonul In"rease Indent CM!rire indentD :entru a e2tinde indentarea la drea:ta. Iar o for5atare 5ai $o5:let! e reali;ea;! $9i57?nd valorile :ara5etrilor din $a eta Indents and S/a"in5. Ca %i la for5atarea fonturilor( ferea tra Para5ra/C $on"ine o $a et! PreviK En $are :oate fi v!;ut re;ultatul 5odifi$!rilor f!$ute( Enainte de a le a:li$a Entre@ului te2t. Indentarea unui te2t $on t! En definirea lo$ului En $are va fi a5:la at te2tul re :e$tiv( En fun$"ie de 5ar@inea din t?n@a %i din drea:ta. J+rd ofer! trei 5odalit!"i de a$$e are a $o5en;ilor de indentare a :ara@rafelor: 7ara de in tru5ente( ri@la %i $a eta de dialo@ Para5ra/C de :e 7ara de 5eniu C1+r,at>. n $a eta Inden a ion CindentareD :ot fi ele$tate ur5!toarele o:"iuni: Lef C t?n@aD , define%te indentarea En fun$"ie de 5ar@inea din t?n@a C e :e$ifi$! di tan"a la $are dori5 ! fie l! at te2tul re :e$tiv fa"! de 5ar@inea din t?n@aD. Ri!1 Cdrea:taD , define%te indentarea En fun$"ie de 5ar@inea din drea:ta C e :e$ifi$! di tan"a la $are dori5 ! fie :la at te2tul re :e$tiv fa"! de 5ar@inea din drea:taD. Special , :une la di :o;i"ie 5ai 5ulte indent!ri :e$iale C e refer! nu5ai la indentarea la t?n@aD: 4noneK , toate r?ndurile :ara@rafului unt aliniate la a$eea%i di tan"! fa"! de 5ar@inea din t?n@a Cdi tan"a deFa ta7ilit! En $a eta HeftD/ #irst line C:ri5ul r?ndD :ri5ul r?nd e te indentat la di tan"a :e$ifi$at! En $a eta Ai;e. A$ea t! valoare e adun! la valoarea din $a eta Heft/ &an$in$ C u :endatD fa$e $a toate r?ndurile unui :ara@raf( $u e2$e:"ia :ri5ului r?nd( ! fie indentate $u valoarea din $a eta Ai;e. A$e t ti: de for5atare e te foarte util la enu5erarea $ara$teri ti$ilor unui o7ie$t( atun$i $?nd fie$are $ara$teri ti$! e te En o"it! de o $urt! de $riere. Lef &i Ri!1 unt o:"iuni de :re$i;ie. 'rin inter5ediul $a etei Spacin! :spaiereK e define%te di tan"a dintre r?ndurile unui :ara@raf( :re$u5 %i di tan"a dintre :ara@rafe. <:"iunile di :oni7ile unt: 23.

 ?efore :EnainteD , e te folo it :entru ta7ilirea di5en iunii :a"iului li7er $are va fi l! at Enaintea unui :ara@raf/ Af er Cdu:!D e te folo it :entru ta7ilirea di5en iunii :a"iului li7er $are va fi l! at du:! un :ara@raf/ Line Spacin! C :a"iul dintre r?nduriD e te folo it :entru a :e$ifi$a di tan"a dintre r?ndurile unui :ara@raf. Ha derularea a$e tei li te vor a:!rea ur5!toarele o:"iuni: - -in$le $ :a"iul dintre r?nduri e te e@al $u di5en iunea unui r?nd( la $are e adau@! %i un 5i$ a"iu varia7il. Te2tul va fi $ri la un r?nd/ - C5F lines , :a"iul dintre r?nduri e te e@al $u di5en iunea unui r?nd %i Fu5!tate Cte2tul e te $ri la un r?nd %i Fu5!tateD/ - double $ :a"iul dintre r?nduri e te a:ro2i5ativ e@al $u di5en iunea a dou! r?nduri Cte2tul e te $ri la dou! r?nduriD/ - at least , ta7ile%te un :a"iu 5ini5 Entre r?nduri/ la nevoie a$ea t! valoare va fi 5!rit!/ - e(actl> , ta7ile%te di tan"a e2a$t! dintre r?nduri( di tan"a $are nu :oate fi 5odifi$at! de editor/ - multipl> , :er5ite ta7ilirea 5!ri5ii :a"iului $a 5ulti:lu de di5en iunile unui r?nd. Crearea indenturi*+r (+*+sind ri5*a A doua 5etod! de indentare a :ara@rafelor , folo ind ri@la C1i@. 23D , :oate ne$e ita 5ai 5ult! 5un$!( dar :rin ea e :ot vedea indentul s 'n!a( dreap a( ((a!a == sa# d#al. 'ute5 folo i ri@la :entru a ta7ili ta7ulatorii( indenturile( 5ar@inile din drea:ta %i t?n@a En 5odul de vi;uali;are Pa5e LaH+ut CA :e$t :a@in! i5:ri5at!D. E2i t! :atru ti:uri de indenturi :e ri@l!: 1. 1irst *ine indent CIndent :ri5a linieD/ are a$ela%i efe$t $u a:! area ta tei Ta)? 2. Gan5in5 Indent CIndent a@!"atD/ La@a"!M $elelalte r?nduri ale :ara@rafului En :artea drea:t! a :ri5ului r?nd( atun$i $?nd indentul a@?"at e te :o;i"ionat En drea:ta indentului :entru :ri5a linie/ 3. Le(t Indent CIndent t?n@aD/ e:ar! :ara@raful de re tul te2tului aliniind toate r?ndurile En :artea t?n@!/ 3. Ri5Ct Indent CIndent drea:taD/ alinia;! te2tul En :artea drea:t! %i de o7i$ei e te $o57inat $u un indent t?n@a :entru a for5a un indent dual. A$e tea unt folo ite de o7i$ei :entru a $oate En eviden"! $itatele.

23B

'entru a $9i57a indenturile te2tului e2i tent( ele$t!5 :ara@raful au :ara@rafele :e $are dori5 ! le indent!5 %i de:la !5 indentul :e ri@l! En lo$a"ia dorit!. Ie:la area Inden #l#i pri"a linie au a Inden #l#i ((a!a > indentea;! au La@a"!M :ri5ul r?nd al fie$!rui :ara@raf. Ie:la area Inden #l#i s 'n!a au a Inden #l#i dreap a indentea;! toate r?ndurile :ara@rafului.
Mar@inea din t?n@a

Cur orul :entru indentarea :ri5ei linii Cindentarea la t?n@aD Arat! 5!ri5ea indent!rilor la t?n@a ale unui :ara@raf

Cur orul :entru indentare la drea:ta

Mar@inea din drea:ta

Fi!, 38. Indentare "u a2ut+ru* Ri5*ei

Ia$! Ri5*a nu e te vi;i7il! e2e$ut!5 :e 7utonul VieK C>i;uali;areD Ru*er CRi@l!D. Aar"at+ri #i Nu,er+tare =!u**ets and Nu,)erin5> Unele te2te $u:rind li te( enu5er!ri de ele5ente $e tre7uie :re$edate de i57oluri @rafi$e :entru a e eviden"ia $a atare. 'entru a$ea ta( editorul Tord :une la di :o;i"ie in tru5ente :e$iale $e :er5it $rearea unei li te au tran for5area 5ai 5ultor :ara@rafe u$$e ive Entr+o li t! nu5erotat! CNu,)erin5D au Entr+o li t! En $are fie$are ele5ent e te 5ar$at $u un $ara$ter @rafi$( de e2e5:lu $u 5ar$atori C!u**etsD. Ae ele$tea;! :ara@rafele $are e dore $ 5ar$ate %i e $li$9ea;! :e unul din 7utoanele Nu,)erin5 au !u**ets e2i tente En 7ara de in tru5ente :entru for5atarea te2tului. Co5en;ile !u**ets and Nu,)erin5 5ai :ot fi a$$e ate din 5eniul 1+r,at $ !u**ets and Nu,)erin5( au din 5eniul $onte2tual afi%at $a ur5are a unui $li$ drea:ta. 1erea tra !u**ets and Nu,)erin5 =1i@. 2-> $u:rinde trei o:"iuni: li te 5ar$ate C!u**etedD( nu5erotate CNu,)eredD %i ierar9i;ate( u7li te COut*ine Nu,)eredD.

234

Fi!, 3B. 1erea tra Aar"at+ri #i nu,er+tare

Lis ele "arca e , unt utili;ate :entru infor5a"ii le@ate Entre ele( dar $are nu au o ordine :re ta7ilit!/ Lis ele n#"ero a e , unt utili;ate :entru infor5a"ii $are tre7uie :ar$ur e Entr+ o anu5it! ordine :re ta7ilit!/ Lis ele ierar1i+a e , unt o $o57ina"ie Entre 5ai 5ulte li te0 u7li te %i unt utili;ate :entru infor5a"ii $are tre7uie ! fie :rev!;ute $u 5ai 5ulte nivele/ diferitele nivele unt eviden"iate :rin retra@eri ale liniilor/ a tfel de li te unt folo ite la re;u5ate au do$u5entele te9ni$e. Tierea ="ut>. C+/ierea ="+/H> #i Inserearea =/aste> te8tu*ui Co5anda Cut( taie te2tul ele$tat %i El 5ut! din lo$a"ia lui $urent! %i El $o:ia;! En Cli:7oard. Co5anda e te di :oni7il! nu5ai du:! ele$tarea te2tului. Co5anda C+/H :une fra@5entul ele$tat En $li:7oard( f!r! a+l %ter@e din te2t. Co5anda e te di :oni7il! nu5ai du:! ele$tarea te2tului. Co5anda Paste in erea;! infor5a"iile din $li:7oard En te2t( a$olo unde e te :la at :un$tul de in erare. Co5anda nu e te di :oni7il! da$! $li:7oard+ul e te @ol. Toate te9ni$ile de 5utare %i $o:iere fun$"ionea;! %i $u i5a@ini au o7ie$te. 23)

Co5en;ile Cut( C+/H %i Paste unt fun$"ii tandard En Tindo8 ( de a$eea ele au ta te de $o5en;i ra:ide $ore :un;!toare :e $are le :ute5 folo i $9iar da$! o:"iunile nu e afl! :e 7arele de 5eniu au de in tru5ente. Aele$t!5 te2tul au o7ie$tul %i a:! !5: Ctr*ND , :entru de$u:are( Ctr*NC , :entru $o:iere( Ctr*NV , :entru in erare. Editorul Tord( folo e%te clip)oard9#l C5e5oria te5:orar!D :entru o:era"iile $are ne$e it! to$area te5:orar! a datelor Cde e2e5:lu 5utarea fra@5entelor de te2tD. Clip)oard9#l e te un ele5ent $ara$teri ti$ i te5ului Tindo8 ( $are :oate fi folo it de ori$e a:li$a"ie Tindo8 ( :rin ur5are %i de editorul Tord. Clip)oard9#l re:re;int! o ;on! En $are :ot fi to$ate diferite date au o7ie$te. C?nd folo i5 clip)oard9#l( nu tre7uie ! ne fa$e5 @riFi $! infor5a"iile :e $are dori5 ! le :la !5 a$olo unt :rea 5ari. 'ute5 introdu$e de la un $ara$ter :?n! la te2te foarte lun@i. Clip)oard9#l e folo e%te nu5ai :entru $o5en;ile: Cut( C+/H %i Paste. A$e te trei $o5en;i le @! i5 :e 7ara de in tru5ente tandard( En 5eniul Edit au $li$ drea:ta :e te2tul ele$tat. Nu,er+tarea /a5ini*+r Atun$i $?nd dori5 ! nu5erot!5 :a@inile do$u5entului no tru( folo i5 $o5anda Pa5e Nu,)ers =Nu,ere de /a5in> din 5eniul Insert Inserare>. 'e e$ran e va de $9ide o ferea tr! C1i@. 2.D $are $u:rinde $o5en;ile: P+siti+n =P+4i ie> , a$ea t! $o5and! ne ofer! :o i7ilitatea de a :e$ifi$a lo$ul En $are dori5 ! fie i5:ri5at nu5!rul :a@inii. <:"iunile di :oni7ile unt: T+/ +( Pa5e , En :artea de u a :a@inii/ !+tt+, +( Pa5e CEn :artea de Fo a :a@iniiD. A*i5n,ent =A*iniere> $ ai$i :ute5 :e$ifi$a $u5 vre5 ! alinie5 nu5erele :a@inilor: Le(t $ alinia;! toate nu5erele En t?n@a :a@inii/ Center $ alinia;! toate nu5erele En $entrul :a@inii/ Ri5Ct $ alinia;! toate nu5erele la 5ar@inea drea:t! a :a@inii/ Inside $ fie$are nu5!r e te :o;i"ionat l?n@! 5ar@inea interioar! a do$u5entului( adi$! En t?n@a :e :a@inile i5:are %i En drea:ta :e $ele :are/

2-*

 Outside $ fie$are nu5!r e te :o;i"ionat l?n@! 5ar@inea e2terioar! a do$u5entului( adi$! En drea:ta :e 5ar@inile i5:are %i En t?n@a :e $ele :are. SC+K Nu,)er +n 1irst Pa5e Cafi%are nu5!r :e :ri5a :a@in!D , ai$i :ute5 :e$ifi$a( :rin 7ifare( da$! dori5 ! i5:ri5!5 nu5!rul de :a@in! En$e:?nd $9iar $u :ri5a :a@in!.

Fi!, 3Q. 'a@e Nu57er CNu,ere de /a5inD

E2e$ut?nd $li$ :e 1+r,at( $a eta de dialo@ Pa5e Nu,)er 1+r,at C1i@. 2BD va fi afi%at! :e e$ran %i $u aFutorul ei :ute5 ale@e for5atul de nu5erotare a :a@inilor.

Fi!, 3R, 1erea tra 1+r,atare nu,ere /a5in

n :artea de Fo a $a etei de dialo@ a:are $o5anda Start at En $are :ute5 introdu$e nu5!rul de la $are dori5 ! En$ea:! nu5erotarea. Crearea antete*+r #i su)s+*uri*+r Antetul0Au7 olul re:re;int! infor5a"ii indenti$e :entru 5ai 5ulte :a@ini( ti:!rite la En$e:utul( re :e$tiv f?r%itul fie$!rei :a@ini. 'entru a$ea ta folo i5

2-1

$o5anda Geader and 1++ter CAntet %i u7 olD din 5eniul >ie8 C>i;uali;areD( 1i@. 24.

Fi!, 3C, Fereas ra Vi4ua*i4are Antet #i Su)s+*

Ca etele a:!rute( En$onFurate $u linii :un$tate( vor fi $o5:letate $u infor5a"iile dorite( re :e$t?nd re@ulile de introdu$ere a unui te2t. 'entru revenirea En ;ona do$u5entului( e $li$9ea;! 7utonul CH<AE. 'entru revenirea En ;ona de antet e $li$9ea;! de dou! ori $u 5ou e+ul :e te2tul antetului. Indiferent da$! ale@e5 ! in er!5 antet( u7 ol( au a57ele( :ro$e ul e te a$ela%i. >o5 utili;a 7utoanele SKit"C )etKeen Geader and 1++ter CA$9i57! Entre antet %i u7 olD %i SC+K Previ+us0SC+K Ne8t CAfi%are anterior0Afi%are ur5!torD :entru a :utea navi@a Entre antet %i u7 ol En fie$are e$"iune a do$u5entului. 'entru %ter@erea unui antet0 u7 ol e :o;i"ionea;! $ur orul En e$"iunea $are $on"ine antetul( re :e$tiv u7 olul/ e ale@e $o5anda Header and 1ooter din 5eniul >ie8 %i e ele$tea;! infor5a"ia/ e a:a ! ta ta IEHET. I5:li$it( e te folo it a$ela%i antet %i a$ela%i u7 ol En tot do$u5entul. E2i t! En ! %i :o i7ilitatea de a $rea antete %i u7 oluri $are varia;! a tfel: 1. #n an e <s#)sol pen r# pri"a pa!in a doc#"en #l#i &i al #l diferi pen r# res #l pa!inilor: din 7ara de in tru5ente :entru antete %i u7 oluri e ale@e $o5anda 'a@e Aetu: CIni"iali;are :a@in!D %i e ele$tea;! ferea tra HaPout CA :e$tD/ din u7ferea tra Header and 1ooter CAntet %i Au7 olD e a$tivea;! $o5anda Iiferent fir t :a@e C'ri5a :a@in! diferit!D/ 2. #n an#"i an e <s#)sol pen r# pa!inile pare &i al #l diferi pen r# pa!inile i"pare- din ferea tra Header and 1ooter CAntet %i Au7 olD e a$tivea;! $o5anda Iiferent odd and even C'a@ina i5:ar! difer! de $ea :ar!.

N+te de su)s+* #i de s(-r#it 2-2

Notele de u7 ol unt :la ate de o7i$ei En 5ar@inea inferioar! a :a@inii( iar notele de f?r%it unt :la ate la f?r%itul do$u5entului. 'entru in erarea unei note e :ro$edea;! a tfel: e :o;i"ione;! $ur orul a$olo unde e dore%te in erarea notei/ e de $9ide 5eniul In ert 0In erare Cfi@. 2)D.

Fi!, 3A

e $li$9ea;! :e no de s#)sol %i e va de $9ide ferea tr! Cfi@. 3*D $u dou! u7fere tre: Inser CIn erareD :entru 1ootnote CNote de u7 olD %i Endnote CNot! de f!r%itD &i N#")erin! CNu5erotareD $u $ele dou! o:"iuni Cnu5erotare auto5at! %i 5ar$aF :arti$ulari;atD %i $are ne :er5ite ale@erea 5odului de nu5erotare a notelor.

Fi!, DE. 1erea tra n+te de su)s+*

Ca re;ultat al a$e tor $o5en;i( En lo$ul unde e afla $ur orul a:are nu5!rul notei( iar En Fo ul :a@inii au la f?r%it a:are nota de u7 ol( re :e$tiv de f?r%it. Co:ierea au 5utarea unei note e reali;ea;! du:! ele$tarea 5!r$ii de referint! C$ifra de nu5erotareD( at?t :rin $o57ina"ii de ta te %i $u 5ou e+ul( $?t %i $u aFutorul $o5en;ilor C# ( CopJ &i Pas e. 'entru %ter@erea unei note e ele$tea;! 5ar$a referin"ei $are tre7uie %tear ! %i e a:a ! ta ta 5ele e au ?acSspace

2-3

Fntreru/eri de /a5in Ha introdu$erea unui te2t( utili;atorul nu tre7uie ! ai7! @riF! de E5:!r"irea te2tului En :a@ini. C?nd e aFun@e la f?r%itul unei :a@ini( :ro$e orul tre$e auto5at te2tul $are ur5ea;! :e :a@ina ur5!toare. 'entru a tre$e for"at la o :a@in! nou! e2i t! dou! 5etode: 1. e :o;i"ionea;! $ur orul En lo$ul En $are e dore%te Entreru:erea :a@inii/ En $o5anda !reaM CIntreru:ereD din 5eniul In ert CIn erareD e ele$tea;! $o5anda Pa5e !reaM CIntreru:ere :a@in!D/ 2. :rin $o57ina"ia de ta te Ctr*NEnter.

Alte elemente de de#inire a aspectului pa$inii

S"Ci,)area /ara,etri*+r ,ar5ini*+r /a5inii A :e$tul unei :a@ini e te influen"at %i de 5!ri5ea 5ar@inilor. 'entru a 5odifi$a :ara5etrii 5ar@inilor( e ele$tea;! din 5eniul 1i*e =1i#ier> o:"iunea Pa5e Setu/ =Ini ia*i4are /a5in> Aar5ins. sau :ute5 da du7lu $li$ :e ri@l!( u7 5ar$aFul 5ar@inii din drea:ta.

$a eta Aar5ins Cfi@. 31D , :er5ite definirea :ara5etrilor 5ar@inilor

:a@inii %i $on"ine ur5!toarele $o5en;i:

Fi!, D$. 1erea tra Setare Aar5ins =Aar5ini>

T+/ C u D , :e$ifi$! di5en iunile 5ar@inii de u a :a@inii.

2-3

!+tt+, CFo D , :e$ifi$! di5en iunile 5ar@inii de Fo a :a@inii. Le(t C t?n@aD , :e$ifi$! di5en iunile din t?n@a :a@inii. Ri5Ct Cdrea:taD , :e$ifi$! di5en iunile din drea:ta :a@inii. Gutter CindoireaD , :e$ifi$! di5en iunea :a"iului u:li5entar $are va fi ad!u@at 5ar@inii( En $o:ul Endo arierii. Airr+r ,ar5ins C5ar@ini En o@lind!D , aFu tea;! 5ar@inile din t?n@a %i din drea:ta En a%a fel En$?t( atun$i $?nd te2tul e te i5:ri5at :e a57ele fe"e ale foii de 9?rtie( 5ar@inile interioare %i e2terioare ale :a@inilor o:u e ! fie de a$eea%i l!"i5e. n $utiile+te2t Ieader and Foo er CAntet %i Au7 olD e introdu$ 5! ur!torile referitoare la :o;i"ia antetului au a u7 olului fa"! de 5ar@inea u:erioar!( re :e$tiv $ea inferioar! a :a@inii C1i@. 31D. Di,ensiunea C-rtiei #i +rientarea /a5inii Ii5en iunea 9?rtiei %i orientarea :a@inii e :ot 5odifi$a din 5eniul 1ile C1i%ierD( $o5anda Pa!e Se #p ; Paper Si+e :Ii5en iune 9?rtieD %i :e e$ran a:are ur5!toarea ferea tr! Cfi@. 32D.

Fi!, D3. Pa/er Si4e =Ari,e /a5in>

Iin li ta 'a:er i;e e ale@e o di5en iune :redefinit! Ce2e5:lu: A3D au e ale@e varianta Cu to5 Ai;e Cdi5en iune :arti$ulari;at!..D Orien area pa!inii n e$"iunea <rientation Cfi@. 32D unt :re;entate dou! o:"iuni: P+rtrait Corientare veriti$al!D %i Lands"a/e Corientare ori;ontal!D. 2--

Ti: :ortret

Ti: vedere

'ute5 ale@e a tfel orientarea :a@inii( adi$! 5odul En $are e te a%e;at te2tul :e :a@in!. <:"iunea P+rtrait fa$e $a En!l"i5ea ! fie 5ai 5are $a l!"i5ea. A$ea ta e te oreintarea tandard folo it! la ti:!rire. <:"iunea Lands"a/e fa$e $a l!"i5ea ! fie 5ai 5are $a En!l"i5ea( te2tul fiind rotit $u )**. 7ineEn"ele $!( En ti5:ul introdu$erii( te2tul nu e te $ri la )**. A$e t lu$ru ar fa$e $itirea %i ur5!rirea te2tului foarte anevoioa e. Editorul Tord :er5ite introdu$erea unui te2t Entr+o :a@in! $are a:are r! turnat! En 5e5orie. Adev!rata rotire a te2tului are lo$( de fa:t( En ti5:ul i5:ri5!rii te2tului Iin li ta A::lP to CAe a:li$! :entruOD e ale@ variantele dorite: N1ole 5oc#"en C:entru do$u5ent Entre@D au T1is Sec ion C:entru a$ea t! e$"iuneD. Sta)i*irea #i veri(i"area *i,)ii (+*+site In tru5entele de verifi$are din Mi$ro oft Tord :er5it $ore$tarea orto@rafiei %i E57un!t!"irea a :e$tului do$u5entelor $reate. Tord are in tru5ente de verifi$are $e :ot fi folo ite En ti5:ul $rierii unui te2t Crutine :entru verifi$area En ti5:ul $rierii a orto@rafiei %i a inta2ei( :re$u5 %i un di$"ionar de inoni5eD. -tabilirea limbii #olosite n :ro@ra5ul Tord $o5er$iali;at En AUA( te2tul Entre@ e te 5ar$at ini"ial $a fiind En@li 9 CUAD( adi$! En en@le;a a5eri$an!. Ia$! tot te2tul din do$u5ent au nu5ai o :arte din el e te $ri Entr+o alt! li57! %i e dore%te verifi$area( e :ro$edea;! a tfel: G se selec ea+ e. #l care n# es e scris 0n en!le+a a"erican2 G se ale!e Lan!#a!e :Li")aK din "eni#l Tools :Ins r#"en eK &i apoi opi#nea Se Lan!#a!e :S a)ilire li")K din s#)"eni#l afi&a ( pen r# a desc1ide case a de dialo! Lan!#a!e2 G se selec ea+ din lis ( li")a folosi 0n e. #l selec a :%e+i Ro"anianK2 G se clic1ea+ )# on#l OO, 2-.

Mar$area te2tului $a fiind Entr+o anu5it! li57! le :er5ite in tru5entelor de verifi$are din Tord ! $aute di$"ionarul $ore :un;!tor $?nd e folo e $ in tru5entele re :e$tive :entru a verifi$a te2tul En $au;!. Ia$! e dore%te $a anu5ite :!r"i din te2t ! fie e2$lu e de la verifi$are( e :ro$edea;! a tfel: G se selec ea+ e. #l e.cl#s de la %erificare2 G se ale!e Lan!#a!e din "eni#l Tools &i apoi opi#nea Se Lan!#a!e din s#)"eni#l afi&a pen r# a desc1ide case a de dialo! Lan!#a!e2 G 0n case a de dialo! Lan!#a!e( se selec ea+ opi#nea 5o no c1ecS spellin! or !ra""ar :n# se selec ea+ corec area or o!rafic sa# !ra"a icalK, Ia$! e e2e$ut! $li$ :e 7utonul 5efa#l Gdin $a eta de dialo@ Lan!#a!e( Tord va ad!u@a li57a ele$tat! En tilul Nor5al al do$u5entului. 'entru verifi$area auto5at! a orto@rafiei En ti5:ul $rierii( e :ro$edea;! a tfel: G se ale!e Op ions din "eni#l Tools &i apoi se e.ec# clic pe e ic1e a Spelin!T*ra""ar2 G se selec ea+ opi#nea C1ecS spellin! as Jo# Jpe :%erificarea or o!rafiei 0n i"p#l as riiK( 0n seci#nea Spellin!, Nord %a %erifica or o!rafia e. #l#i in rod#s de/a &i %a con in#a s %erifice fiecare c#%'n scris, 5ac 0n 'lne& e #n c#%'n pe care 0l consider !re&i :adic #n c#%'n pe care n#9l !se& e 0n dicionarK( 0l %a "arca c# o linie ro&ie ond#la , Previ4ua*i4area te8tu*ui Iu:! 5odifi$area %i $ore$tarea unui do$u5ent( ur5ea;! :revi;uali;area a$e tuia En vederea :rint!rii au eventual a alv!rii En 5e5oria $al$ulatorului au :e di $9et!. 'entru a vedea Enainte de ti:!rire $u5 va ar!ta :a@ina( d!5 $li$ :e $o5anda 'rint 'revie8 Ce2a5inare Enaintea i5:ri5!riiD aflat! :e 7ara de in tru5ente au din 5eniul 1i*e =1i#ier>.

n :artea de u a e$ranului va a:!rea 7ara de 5eniuri a editorului( :re$u5 %i o 7ar! de in tru5ente( nu5it! Print PrevieK. Iu:! afi%area do$u5entului( editorul afi%ea;! auto5at Entrea@a :a@in!. C?nd indi$atorul 5ou e+ului e de:la ea;! :rin do$u5ent( el e te re:re;entat :rintr+o lu:! 2-B

En $are e te En$adrat e5nul :lu Cda$! i5a@inea e te 5!rit!D( au e5nul 5inu Cda$! i5a@inea e te 5i$%orat!D/ e $li$9ea;! :e ;ona de do$u5ent $e e dore%te 5!rit! au 5i$%orat!. 'entru o :revi;uali;are i5ultan! a 5ai 5ultor :a@ini( e $li$9ea;! En 7ara de in tru5ente a fere trei de :revi;uali;are :e 7utonul pa!ini "#l iple( ele$t?ndu+ e a:oi( :rin alune$are( nu5!rul de :a@ini dorit. 'entru editarea do$u5entului En ferea tra de :revi;uali;are( e $li$9ea;!( En 7ara de in tru5ente a fere trei de :revi;uali;are( :e 7utonul i"pri"are, Sa*varea unui (i#ier Atun$i $?nd a5 ter5inat lu$rul $u un do$u5ent au a5 introdu o anu5it! $antitate de infor5a"ii %i dori5 ! o to$!5 Enainte de a $ontinua( ale@e5 1i*e C1i%ierD , Save CAalvareD din 7ara de 5eniuri au d!5 $li$ :e $o5anda Save CAalvareD de :e 7ara de in tru5ente Atandard. Tot din File :ute5 de $9ide %i $a eta de dialo@ Save asO CAalvare $a OD Ca eta de dialo@ de $9ide dire$torul Cdo arulD i5:li$it( dar un $li$ :e $a eta Save In CAalvare EnD de $9ide o li t! autoderulant! Cfi@. 33D $u unit!"ile a$$e i7ile En $are vre5 a alv!5 do$u5entul no tru C1lo::P( MP Io$u5ent et$D/ ele$t!5 o unitate %i a tfel dire$toarele vor fi afi%ate En ;ona de u7 li t!. Un du7lu $li$ :e ori$e dire$tor( El de $9ide a tfel En$?t :ute5 vedea fi%ierele %i dire$toarele $on"inute. Atun$i $?nd a5 lo$ali;at unitatea %i dire$torul dorit( introdu$e5 un nu5e de fi%ier En $a eta 1i*e Na,e CNu5e fi%ierD din :artea de Fo a $a etei de dialo@. Ne a i@ur!5 $! nu5ele unit!"ii au al dire$torului $urent e afl! En $a eta Save in %i a:oi efe$tu!5 $li$ :e 7utonul Save :entru a alva fi%ierul.

2-4

Fi!, DD. Lista aut+deru*ant

Ia$! o5ite5 ! alv!5 do$u5entul %i En$er$!5 !+l En$9ide5( Tord ne aten"ionea;! $! nu a5 alvat ulti5ele 5odifi$!ri. 'e e$ran va a:!rea ur5!toarea ferea tr!:

'entru alvare( e2e$ut!5 $li$ :e LWe M. Ti/rirea d+"u,entu*ui Atun$i $?nd vre5 ! ti:!ri5 un do$u5ent( folo i5 $o5anda Print =I,/ri,are> a $!rei i$oni"! e afl! :e 7ara tandard. Editorul va :rinta auto5at do$u5entul. Ia$! dori5 ! :rint!5 5ai 5ulte $o:ii ale a$eluia%i do$u5ent au nu5ai anu5ite :a@ini( a$$e !5 $o5anda Print din 5eniul 1i*e6 A$$e ?nd a$ea t! $o5and!( ni e va de $9ide o ferea tr! Cfi@. 33D En $are :ute5 da $o5en;ile dorite.

Fi!, D8. 1erea tra Print =Printare>

2-)

Au7ferea tra Prin er :I5:ri5ant!D $on"ine infor5a"ii le@ate de i5:ri5ant!. Au7ferea tra Pa!e Ran!e C&ir de :a@iniD $on"ine un nu5!r de $o5en;i :rin $are e :oate :e$ifi$a ;ona de :a@ini $are va fi ti:!rit! ! All CToate :a@inileD( C#rren Pa!e :'a@ina $urent!D( Pa!es C'a@inileOD. 'entru varianta 'a@e e va $rie intervalul de :a@ini. Co5anda Prin N1a CIe i5:ri5at.D :er5ite ele$tarea ti:ului de infor5a"ie $are ur5ea;! a fi ti:!rit!. >alorile unt: 5oc#"en CIo$u5entD , va ti:!ri do$u5entul Entre@/ 5oc#"en Proper ies C'ro:riet!"ile do$u5entuluiD/ Co"en s CCo5entariiD( S Jles CAtiluriD( A# o Te. En ries CIntr!ri Auto Te2tD( OeJ Assi!n"en s CAtri7uiri ta teD. Co5ada Prin :Prin areK :er5ite ele$tarea ordinii En $are vor fi ti:!rite :a@inile: All Pa!es in Ran!e CToate :a@inile din intervalD( Odd pa!es C'a@inile i5:areD( E%en pa!es C:a@inile :areD. A$ea t! li t! e te a$$e i7il! nu5ai atun$i $?nd din li ta 'rint T9at a fo t alea ! varianta 5oc#"en , Au7ferea tra Copies :Co:iiD $on"ine ur5!toarele $o5en;i: N#")er of Copies Cnu5!rul de $o:iiD , ele$tea;! nu5!rul de $o:ii $are vor fi ti:!rite/ Colla e :Asa")lareD , or@ani;ea;! :a@inile $are e ti:!re $ En 5ai 5ulte e2e5:lare. Au7ferea tra Pre%ieL C'anora5areD $u:rinde $o5en;ile: Pa!es per s1ee C'a@ini :er foaieD , :er5ite ele$tarea nu5!rului de :a@ini $are vor fi ti:!rite :e fie$are foaie de 9?rtie/ Scale o paper si+e CA$alare la di5en iunea 9?rtieiD :er5ite ele$tarea di5en iunii 9?rtiei :e $are e va ti:!ri. #utonul de $o5and! Op ions C<:"iuniD :er5ite ele$tarea o:"iunilor adi"ionale de ti:!rire, Fn"Ciderea d+"u,entu*ui Ia$! a5 ter5inat lu$rul la un te2t( ave5 dou! :o i7ilit!"i( En fun$"ie de dorin"a de a 5ai folo i editorul du:! a$eea au nu. Ia$! a5 ter5inat lu$rul la te2tul $urent( dar nu dori5 ! de $9ide5 altul( ale@e5 o:"iunea E8it din 5eniul 1i*e. Io$u5entul va fi En$9i %i vo5 :!r! i editorul. Ia$! a5 ter5inat lu$rul la do$u5entul $urent( dar dori5 ! de $9ide5 altul( ale@e5 o:"iunea C*+se din 5eniul 1i*e. Io$u5entul va fi En$9i ( dar nu vo5 :utea ie%i din editor.

2.*

!I!LIOGRA1IE

1. AHIATAR( >i$tor/ '<'EACU( AH\NICEANU( Ion. Pro ocol( Coresponden( Secre aria 0n 2. Al7ert( H. Ie 5arai ( #./=orla(T./ <JAullivan( M. Le !rand li%re de correspondance( 'ari : 3. #AHIRI=E( Heti"ia. Cod#l "anierelor 0n afaceri( #u$ure%ti: Editura #u ine 3. -. .. B. 4. ). 1*. 11.
Te$9+Interna"ional( 1))3. #AATICC<( A. Scrisori de afaceri( #u$ure%ti: Editura Te9ni$!( 1))4. #EHIEACU(=. P#nc #aia 0n Li")a ro"'n( #u$ure%ti: Editura =ra5ar( 2**3/ CUNIEA Rodi$a./ CUNIEA Ian. Co"#nicare Mana!erial( #u$ure%ti: Editura E2:ert( 1)). CHIRIACEACU( Adriana/ MURE&AN( Haura/ #AR=HIEH( >ir@inia/ H<HHIN=ER( Ale2ander. Corespondena 0n afaceri 0n li")ile ro"'n &i en!le+( #u$ure%ti: Editura Teora( 1))-/ CHAUIE( Sa5e / IUC<MMUN( 'aul. Correspondance co""erciale francaise( Hau anne:: Edition 'aPot( 1))1 IUAAAUHT( Houi . Pro ocol ; ins r#"en de co"#nicare( #u$ure%ti: Editura =ala2ia( 1)).. =ATSENA( Reuter( Mar@it/ #EHRENA( Claudia. Man#al de secre aria &i asis en "ana!erial( #u$ure%ti: Editura Te9ni$!( 2**1. =URU( Atelian. Sis e"e infor"a ice 0n ad"inis raie( #u$ure%ti: Editura Atiin"ifi$! %i En$i$lo:edi$!( 1))4. Edition Ie >e$$9i A.A.( 1))-/ Ad"inis raia P#)lic( #u$ure%ti: Editura Hu5ina He2( 2**1.

2.1

12. HAACAH( A7ela/ 'RE<TEAIU( Hu$re"ia. Coresponden &i e1nica secre aria #l#i( #u$ure%ti: 13. HE #RAA( 1loren$e. Secre ele #n#i )#n C#rric#l#" @i ae( #u$ure%ti: Editura>re5ea( 1))). 13. MAQIM( Cornelia/ HAZEA( Her5iona. Secre aria &i coresponden ins i #ional( #u$ur%ti: 1-. Microsof Office 3EEE S"ail ?#siness( #u$ure%ti: Editura Teora( 2***. 1.. Microsof Office AR Profesional( #u$ure%ti: Editura Teora( 1))). 1B. ATANT<N( Ni$Ki. Co"#nicarea( #u$ure%ti: Editura Atiin"! %i Te9ni$!( 1))-. 14. AURCERH( T./ A<1R<NE =9./ 'REIA At. NordPerfec pen r# secre aria &i corespondena de 1). &ER#\NEACU( ANIRA. C#" se scrie #n e. ( #u$ure%ti: Editura 'oliro5( 2**-/ 2*. T<MA( Ion/ IINC\( Ioana. S ilis ic &i co"po+iie( #u$ure%ti: Editura Ni$ule $u( 1))4. 21. >H\IUR( Zoi$a/ TEME&( Ana. Corespondena co"ercial( #u$ure%ti: Editura Iida$ti$! %i
'eda@o@i$!( 1))2. afaceri( #u$ure%ti: Editura Cali: o( 2***. Editura ANA'A( 2**1. Editura Iida$ti$! %i 'eda@o@i$!( 1))2.

CUPRINS
Ca/it+*u* I CORESPON5ENA OFICIAL ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, B 1.1. I5:ortan"! %i $la ifi$are ................................................................ 1.2. Cir$ula"ia $ore :onden"ei.............................................................. 11 1.3. Ai te5e de Enre@i trare a $ore :onden"ei :ri5ite %i e2:ediate ..... 13 1.3. Cerin"e a$tuale fa"! de $ore :onden"a ofi$ial! ............................. 1B Ca/it+*u* II STIL4L CORESPON5ENEI OFICIALE,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3$ 2.1. 'arti$ularit!"ile tilului .................................................................. 21 2.2. A7revieri folo ite En $ore :onden"a ofi$ial! ................................. 2. 2.3. 'un$tua"ia...................................................................................... Ca/it+*u* III 2.2

ELA?ORAREA MESAH4L4I SCRIS ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3.1. Eta:ele Ento$5irii unei $ri ori ..................................................... 3.2. 1or5a @rafi$! %i e teti$! a $ri orilor ........................................... 3.3. Ele5entele $o5:onente ale $ri orii ............................................ I.3. A$ri oarea En 5ediul interna"ional ................................................

3C 2) 2) 3. 33

Ca/it+*u* IV A4TOMATIMAREA 4NOR OPERAII 5E 6NTOCMIRE A CORESPON5ENEI GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG 3.1. 'o%ta ele$troni$! Ce+5ail+ulDOOOOOOOOOOOO. 3.2. Utili;area %a7loanelor En :ro@ra5ul Tord .............................................. 3.3. Io$u5ente Mail Mer@e ............................................................................ 3.3. Ti:!rirea unui :li$ ..................................................................................... -2

Ca/it+*u* V TIP4RI 5E CORESPON5EN ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -.1. Ti:uri de $ri ori ........................................................................... -.2. Cererile ofi$iale %i :er onale ........................................................ -.3. Core :onden"a $o5er$ial! Cde afa$eriD ......................................... -.3. Core :onden"a :roto$olar! ........................................................... -.-. Core :onden"a ad5ini trativ! ...................................................... -... Core :onden"a Furidi$! ................................................................. -.B. Core :onden"a di:lo5ati$! ..........................................................

---B .* B. 41 )2 )3

Ca/it+*u* VI MO5ELE 5E SCRISORI ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, )B Ca/it+*u* VII TEINORE5ACTARE COMP4TERIMAT ..................................................... 211 !I!LIOGRA1IE 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 %;Q

2.3

2.3

Ti:arul +a e2e$utat u7 $+da nr. 11*302**3 la Ti:o@rafia Editurii Univer it!"ii din #u$ure%ti

2.-