?

o s n ie p e u q lo r i Puedo dec
No pude deci rle q ue n o

Si

Me sien to c ulpa ble

Teng o

Y si se enoja?

Porque no dije nada?

derec h o?

e ? l i u s q r o que P e j i d

no

Te has encontrado en alguna de estas situaciones?

Una persona es abiertamente injusta. Esta hablando con una persona que de pronto interrumpe la conversacin para dirigirse a otro. Un empleado en un comercio atiende primero a una persona que lleg despus de usted. Usted prest una suma de dinero de importancia a una persona que parece habrsele olvidado de ello. Recibi una mercanca defectuosa. Alguien patea continuamente el respaldo de su butaca en el cine. El propietario de la casa donde vive no ha hecho ciertos arreglos a los que se comprometi.

Qu haces y dices cuando te encuentras en una situacin tensa como las anteriores?

Clasificacin de Respuestas

ACTITUD PASIVA ACTITUD AGRESIVA ACTITUD ASERTIVA

Actitud Pasiva
Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.

Autoestima:
Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan. Conducta de huida o permisiva.

Actitud Agresiva
Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems.

Autoestima:
Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy ms importante. Conducta de combatir.

Actitud Asertiva
Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los dems.

Autoestima:
Me siento igual a otros, todos somos importantes Conducta de cooperacin y negociacin

ASERTIVIDAD ( asertare )
Expresar lo que se siente, defendiendo los derechos propios, respetando los derechos de los dems, de una manera directa, clara y en el momento oportuno.

Consecuencias
Respuestas pasivas
Frustracin Coraje Insatisfaccin Culpabilidad Otros deciden Baja autoestima

Respuestas agresivas
Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

Consecuencias
Respuestas asertivas
Satisfaccin propia Mejora autoestima Buenas relaciones Aumenta la comprensin Toma de decisiones propias Pensamiento crtico Saberse y sentirse en control y dominio de la situacin

Por que es tan difcil?

Uso del castigo cuando se expresa uno mismo. Refuerzo a la conducta pasiva. Modelaje de conducta pasiva o agresiva. Ansiedad. Creencias errneas.

Creencias Errneas
No tengo el derecho...
A decir NO A hacer requerimientos justos y razonables De discrepar A cuestionar la autoridad De enojarme

Debo...
Ser admirado y amado por casi toda la gente Ser perfecto y no cometer errores

No debo...
Decir algo negativo a una persona.

Tengo derecho a:
Dudar, titubear, ser dbil, cometer errores y ser responsable de todo ello. Sentirme feliz, cansado, deprimido y solitario. simple,

Mostrarme tal cual soy sin tener la necesidad de agradar a todos. Pedir cualquier cosa, siempre que reconozca en los dems el derecho a decir si o no.

Tengo derecho a:
Tomar decisiones ajenas a la lgica. Buscar una relacin recproca. Decir "no entiendo". Decir "no me interesa" experimentar un sentimiento y expresarlo.

Tengo derecho a:
Ser feliz. Tener privacidad, tiempo y espacio para m. Expresar mis opiniones, cualquiera que sean. Ser respetado en mis creencias ideolgicas.

Qu Hacer?
Identifica, reconoce, acepta y evala lo que crees, piensas y sientes. Espera el momento adecuado: control, relajacin y prudencia. Escucha y expresa comprensin. Habla de forma especfica y sin pre-juicios sobre lo que deseas.

Uso de Mensajes Yo
Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona. Se describe el propio sentimiento. Se describe objetivamente las consecuencias del comportamiento. Se expresa lo que se quiere de la otra persona.

Uso de Mensajes Yo
Cuando tu...
(establezca el comportamiento)

Me siento...
(establezca el sentimiento)

Porque...
(establezca la consecuencia)

Te pido, por favor, que...

(establezca la peticin)

Asertividad Cundo ?
Para expresar lo que sientes Tu opinin, ideas, pensamientos Tu posicin y oposicin respecto a... Peticiones

Asertividad como accin protectora

Fomentar una comunicacin asertiva diariamente, nos ayuda a fortalecer una convivencia sana y fortalece la comunicacin.. Es muy importante promover la comunicacin asertiva con nuestros hijos, ya que ayuda a los nios a expresarse en forma clara y directa ante los dems.

Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fcil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta, eso es lo difcil.
(Aristteles)

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