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Reporte de Visita a Instalaciones Oficina KM 12.5 Ext.

2099 Observaciones: Los usuarios reportan fallas contantes en cadas del enlace de comunicacin. Los usuarios reportan que no se les ha dado mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo en ms de 6 meses Los equipos de cmputo estn en dominio DIAVAZ.COM Los usuarios no tienen instalado el Cliente Lync Los usuarios indican que la energa elctrica se corta despus de las 5 PM Los usuarios no cuentan con NO Break para proteger los equipos de computo Acciones preventivas: 1.- Revisar el cable UTP que viene de la torre de comunicaciones al contenedor, ya que est a la intemperie y revisar si es para exteriores, en caso contrario sustituirlo. (ver foto Torre KM 12.5) 2.- Ejecutar mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de manera inmediata (Corregir dominio e instalar cliente Lync) 3.- Deshabilitar la cuenta de usuario Fabiola Urrutia Melchor debido a que ese usuario ya no labora en DIAVAZ, es importante comunicarse con el usuario que la est utilizando para evitar problemas de acceso al equipo de cmputo.

Oficina KM 10.6 Ext 2098 Observaciones: Los usuarios reportan que no se les ha dado mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo en ms de 6 meses Los equipos de cmputo estn en dominio DIAVAZ.COM Los usuarios no tienen instalado el Cliente Lync Los usuarios no cuentan con suficientes NO Break para proteger los equipos de computo Se requiere una extensin telefnica fuera de la oficina del personal de PEMEX, el usuario procedio a levantar el requerimiento por HD Se requiere una unidad de red en servidor para almacenar informacin importante del contrato. Acciones preventivas: 1.- Recuperar el SW daado para aplicarle contrato de mantenimiento (ver foto SW Daado) 2.- Ejecutar mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de manera inmediata (Corregir dominio e instalar cliente Lync) 3.- Asignar un espacio en servidor para proteger la informacin que se tiene en los equipos de computo

Oficina KM10.5 Observaciones: Raul Vias indica que se tiene una impresora en reparacin. Raul Vias indica que hay una copiadora SHARP y un Plotter que ya no se utilizan. Se observan canaletas y tapas de jack RJ45 colgando Los usuarios indican lentitud en el servicio de internet en general Los usuarios indican nodos de red que no se pueden utilizar porque estn deshabilitados Se encuentra una lectora de control de acceso sin el indicar auditivo en funcionamiento. Los usuarios reportan que no se les ha dado mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo en ms de 6 meses Algunos equipos estn en dominio DIAVAZ.COM Algunos usuarios no tienen instalado el cliente Lync Se detecta un cable negro en la torre de comunicaciones que no est canalizado (ver foto Torre KM 10.5 y Torre KM 10.5 2) Los usuarios del rea de Calidad indican que tienen equipo de cmputo que ya no utilizan

Acciones preventivas: 1.- Indicar cuando se tendra reparada o sustituida la impresora de Raul Vias 2.- Proceder con el rea correspondiente para la baja de la copiadora SHARP, el Plotter y los equipos en el rea de Calidad. 3.- Corregir todos las tapas y canaletas del cableado estructurado 4.- Corregir la lentitud en el servicio de internet 5.- Instalar un rack para el SW del contenedor a cargo de Pedro Cruz (ver foto Contenedor KM 10.5) (esta solicitud la hizo expresa el usuario) 6.- Deshabilitar la cuenta de Isaias Nah Jimenez, ebido a que ese usuario ya no labora en DIAVAZ, es importante comunicarse con el usuario que la est utilizando para evitar problemas de acceso al equipo de cmputo. 7.- Programar y ejecutar mantenimiento a UPS que se encuentra en el SITE. 8.- Ejecutar mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de manera inmediata (Corregir dominio e instalar cliente Lync)

Oficina Santa Rita Observaciones: Solo hay 3 usuarios de diavaz Los usuarios reportan que no se les ha dado mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo en ms de 6 meses Acciones preventivas: 1.- Corregir el cableado estructurado donde se encuentra el rack de comunicaciones (ver foto cableado sta rita) 2.- Ejecutar mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de manera inmediata