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Mdulo 302 Psicologa social: artculos
Jos y Omar Miguel Matrajt Acerca de cmo se instala un grupo operativo Horacio Foladori Algunas reflexiones sobre la psicologa comunitaria Horacio Foladori El grupo operativo y su concepcin de la psicologa social Horacio Foladori El grupo-anlisis: tcnica de diagnstico de clima organi acional Horacio Foladori !ntervencin en un ministerio Horacio Foladori "a concepcin del lidera go en #urt "e$in Horacio Foladori "a concepcin del lidera go en %ic&on 'iviere Horacio Foladori "a institucin de las organi aciones no gubernamentales y su (crisis) Horacio Foladori "as nuevas sectas Andrs Lpez Pell "os orgenes de la grupalidad Horacio Foladori %sicologa social Hctor Barreira 'epresin ps*uica+ represin poltica Horacio Foladori ,iolencia: la institucin del maltrato Horacio Foladori

http://www.galeon.com/pcazau Actualizado Julio 200 .

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Miguel Matrajt

Texto publicado originalmente en www.psicologiagrupal.cl Mxico, DF, septiembre de 1998 I I!T"#D$%%I#! $na ma&ana de mar'o de 199( )os * #mar concurren a +er a sus respecti+os mdicos. ,un-ue ambos trabajan en la misma empresa automotri' .., las situaciones son mu* di/erentes. )os, uno de los miembros del sta//, recurre a uno de los especialistas m0s renombrados de un 1ospital pri+ado de moda su antigua 2lcera g0strica 1ab3a comen'ado a sangrar peligrosamente. #mar, un trabajador de la l3nea de montaje, estaba siendo curado por el mdico de la empresa de las -uemaduras producidas por un accidente...producido, a su +e', por la me'cla de alco1ol con mari1uana. 4ara acceder a la comprensi5n de la 1istoria inmediata de estos dos acontecimientos, es menester incluirlos en la 1istoria +ital de sus protagonistas, as3 como en la situaci5n actual de la empresa. II 6ID,7 4,",898,7 8, 9M4"97,. Tres semanas antes, )os, al igual -ue el resto del sta//, /ue con+ocado de urgencia a una reuni5n de dos d3as en un 1otel cercano a la ciudad de Mxico. 9l 7r. 7.,

presidente de .. Mexicana, as3 lo 1ab3a indicado directamente desde la sede de .., adonde 1ab3a concurrido para su reuni5n anual con el 7r. :, el presidente de .. Internacional. Meditando al respecto mientras +iajaba, )os no atinaba a entender la urgencia, *a -ue supon3a -ue el 7r. 7 los llamaba para /elicitarlos. Despus de la terrible crisis econ5mica de diciembre de 199;, -ue 1ab3a golpeado /uertemente a todas las empresas, .. 1ab3a logrado recuperarse en /orma sorprendente durante el a&o 199< sus +entas 1ab3an descendido menos -ue el promedio de las grandes empresas, * las expectati+as para ese a&o en curso de 199( lle+aban a suponer -ue se recuperar3a el ni+el de antes de la crisis. )os, como el resto, esperaba /elicitaciones por el xito conseguido. Idntica esperan'a iluminaba el interior del 7r. 7, el presidente de .. Mexicana, durante su +uelo 1acia la sede en la cual lo aguardaba el presidente de .. Internacional. ,mbos presidentes 1ab3an trabajado juntos unos a&os atr0s, permitiendo incluso la emergencia de una relaci5n personal amistosa. 9l ascenso del 7r. : al m0ximo sitial de .. Internacional condujo a un ascenso /ulminante de 7 1acia la presidencia de .. Mexicana. 7in embargo, 9l 7r. :, rodeado de dos de sus colaboradores m0s pr5ximos, lo recibe en /orma /r3a * cortante. Durante 199<, .. Mexicana 1ab3a en+iado a su sede la mitad de d5lares -ue en 199;. 9l 7r. 7 procura explicarle la crisis econ5mica -ue 1ab3a sacudido a Mxico en diciembre de 199;, a consecuencia de la cual la paridad peso=d5lar 1ab3a pasado de >.<? a 8.@?A tambin intenta esclarecerles los es/uer'os de la /ilial mexicana para conser+ar las +entas en un medio recesi+o. 9l 7r. : conoc3a la situaci5n econ5mica de Mxico as3 como los es/uer'os de su antiguo colaborador tan bien como este 2ltimo, pero no ten3a la menor disposici5n para discutir estos asuntos. 8as reglas de juego consagradas, -ue ambos conoc3an a la per/ecci5n, de/in3an la e/icacia como la 2nica medida de una empresa, * la e/icacia de una empresa trasnacional s5lo se mide en utilidades en d5lares. 9l 7r. : circunscribe la reuni5n a ese punto, * pronuncia una /rase lapidaria -ue ec1a por tierra todas las argumentaciones -ue el 7r. 7 estaba organi'ando en su cabe'a la pol3tica -ue .. Internacional iba a instrumentar eran las mismas -ue *a 1ab3an adoptado la ma*or3a de las empresas trasnacionales del mundo desarrollado. 9l 7r. 7 escuc1a su sentencia capital, -ue aun-ue sale de los labios del presidente de .. Internacional, pro+iene del mercado, ese DiosB4adre inapelable del neoliberalismo. 8a /rase siguiente es el tiro de gracia el sta// de .. en el pa3s 8 1ab3a encontrado las /ormas de 1acer /rente a los problemas de de+aluaci5n monetaria. 9n el argot de .. Internacional esas palabras s5lo ten3an una signi/icaci5n el e-uipo para rempla'ar al 7r. 7 * todo su sta// *a estaba preparado. , pesar de la amistad, 7 se 1ab3a con+ertido en un pe5n super/luo del ajedre' empresarial. 9l presidente de 77 Mexicana tendr3a pla'o 1asta diciembre para encontrar un nue+o camino. 9ste 2ltimo demanda al 7r. : otra reuni5n para la ma&ana siguiente a los e/ectos de presentarle algunas ideas, pero la respuesta es negati+a el CgranC presidente +iajaba esa misma noc1e a otra ciudad para asistir al casamiento de su 1ija. CDou understand, m* dear 7.C. 7in duda, el 7r. 7 CunderstoodC la magnitud del desastre. $no de los colaboradores del 7r. : -ue estaba presente en la reuni5n 1ab3a sido un antiguo compa&ero de trabajo * de gol/ del 7r. 7. ,mbos deciden comer juntos al d3a siguiente. 7u aliado circunstancial le explica -ue la 2nica soluci5n ser3a exportar 1ab3a cuatro pa3ses a/ricanos en los cu0les .. Mexicana tendr3a c1ance, pero exist3a un acuerdo secreto con otras dos empresas de la competencia para compartir ese mercado. 4ara sal+arse, a .. Mexicana no le -uedaba otra salida -ue -uitarle el mercado a una de las /iliales europeas de ... 9l aliado le asegura al 7r. 7. -ue contaba con su a*uda clandestina para ese objeti+o, pero esa asistencia no era su/iciente. 9l problema crucial de .. Mexicana era su calidad, mu* in/erior a la de las otras dos empresas de ese mercado. 9n ese instante, el 7r 7. decide llamar a su asistente en Mxico para -ue con+o-ue a reuni5n para el d3a siguiente a su llegada. )#79. )os es un ingeniero industrial de ;@ a&os de edad. 9st0 /eli'mente casado * es padre de dos 1ijos. 7u /amilia es de origen proletario * de ideolog3a i'-uierdista. 7u padre 1ab3a sido un trabajador de la l3nea de ensamble en la misma empresa ... %uando )os, el primognito, ten3a once a&os, su progenitor es despedido injustamente por 1aber participado en una 1uelga. !o logra jam0s encontrar otro buen empleo, * toda la /amilia debe a/rontar crecientes di/icultades econ5micas, llegando casi a la pauperi'aci5n. 7u padre en/erma de colitis ulcerati+a sangrante * muere cinco a&os m0s tarde. 8a /amilia entera se a/erra al rencor contra .., considerada responsable del deterioro econ5mico del grupo * de la degradaci5n de la salud del padre. ,un-ue )os conoce per/ectamente las di/erencias anat5micas * patol5gicas entre su en/ermedad * la de su progenitor, en la pro/undidad de su inconciente estas distinciones se borran 1asta la desaparici5n. , la muerte del padre, nuestro 1roe debe comen'ar a trabajar para pagar sus estudios * a*udar a su madre. Durante su carrera uni+ersitaria, llega a ser un acti+ista importante tanto en los mo+imientos

estudiantiles de i'-uierda como en el sindicato de su lugar de trabajo. %omo termina sus estudios con mu* altas cali/icaciones, no tiene problemas para encontrar trabajo como ingeniero en una /0brica textil. $nos meses m0s tarde, un amigo le in/orma -ue 1a* una posibilidad de trabajo mu* atracti+a en .. un salario considerablemente m0s alto, * excelentes perspecti+as de ascenso. )os -ueda aprisionado en el con/licto, entre el odio /amiliar contra .. * la ambici5n. "e/or'ando a esta 2ltima estaba el 1ec1o de poder casarse inmediatamente con el amor de su +ida. )os decide entrar a .., recurriendo a una racionali'aci5n luc1ar3a siempre por mejorar las condiciones de trabajo de los obreros. 9n realidad, el con/licto se abre 1acia lo psicosom0tico nuestro protagonista comen'ar0, unos pocos meses despus, a padecer una 2lcera g0strica. E8as l0grimas de culpa -ue no pod3a +erter por los ojos se trans/orman en gotas de sangre por el est5magoF 7u carrera en .. es r0pida en tanto es un 1ombre mu* inteligente * tena' se abre camino, obtiene ascensos * lo en+3an a $7, durante algunos a&os. 9n este pa3s reparte su tiempo entre trabajo en una planta * su capacitaci5n personal en una especialidad la calidad. 7e destaca a tal punto en este terreno -ue es en+iado a )ap5n para seguir un curso intensi+o, *, a su regreso, lo promue+en a je/e de secci5n. Despus de cuatro a&os, es en+iado a un pa3s de ,mrica 8atina como je/e del turno nocturno, *, posteriormente, a Mxico, el -uinto pa3s en importancia para .. Internacional. )os pasa a ser el je/e del turno matutino de la /0brica m0s importante -ue .. tiene en Mxico, * es el -ue toma el control cuando el 7r. G, el director, debe ausentarse. Durante el per3odo en -ue )os trabaja en el extranjero, su 2lcera est0 bien controladaA surgen algunas recidi+as cuando regresa a Mxico, pero ninguna tan se+era como la actual. 4ero, H-u 1a pasado con su rebeli5n mani/iestaI Ja -uedado reducida a una actitud de di/erenciaci5n en relaci5n a los patrones de conducta social de sus pares. !unca se con+ierte en un C*uppiC, como los dem0s altos ejecuti+os de ese tipo de empresas. $sa otro tipo de ropa, +i+e en otros barrios, sus 1ijos +an a otras escuelas... e instala su o/icina mu* cerca de la l3nea de ensamble, en un cuartito inc5modo, sucio, ruidoso, siempre in+adido por regimientos de colaboradores. 9l contraste con la espaciosa * lujosa o/icina del 7r. G., su je/e inmediato, es m0s -ue impactante. #M,". #mar tiene @8 a&os de edad, * pro+iene de una /amilia de clase mediaBbaja. 7u madre, el +erdadero sostn psicol5gico de la /amilia, muere en un accidente de autob2s cuando su 2nico 1ijo +ar5n ten3a 1; a&os. !uestro 1roe * sus dos 1ermanas -uedan al cuidado de un padre mit5mano e irresponsable. 9l adolescente reempla'a su +ida /amiliar por grupos de pares. ,penas puede terminar, con gran di/icultad, sus estudios secundarios. 7us ilusiones de llegar a ser un ingeniero industrial son arrojadas al mismo recipiente subjeti+o de /rustraciones acumuladas -ue los deseos rei+indicati+os de )os. , la edad de 1K a&os comien'a a deambular por di/erentes empleos, -ue no puede ni -uiere asumir. %on todo, unos a&os despus encontrar0 el trabajo m0s signi/icati+o de su +ida, en un taller de reparaci5n de motos. ,ll3 l se siente creati+o, puede utili'ar su imaginaci5n e incrementar sus conocimientos, * por encima de todo, trabaja con placer. #mar compra una moto * se dedica a re/ormarla * mejorarla, desarrollando toda su originalidad * potencialidad creadora. %on la moto establece una relaci5n casi 1umana, sin caer en el /etic1ismo. "elaci5n casi tan importante como la -ue establece con %laudia, la 2nica de sus m2ltiples amigas * no+ias -ue le llega al cora'5n. 4ero esta relaci5n termina dram0ticamente luego de @? meses #mar, conduciendo la moto, tiene un accidente -ue dejar0 a %laudia con un problema irre+ersible en sus piernas. 9sta 2ltima lo deja sin perdonarlo jam0s. #mar, a su +e', abandona las motos para siempre, al mismo tiempo -ue entierra sus esperan'as en relaci5n al /uturo * a la alegr3a de +i+ir. 9s as3 como retoma un derrotero incierto por m2ltiples trabajos, 1asta -ue, al cabo de dos a&os, encuentra empleo en .. Mexicana como ensamblador de tableros electr5nicos, una tarea -ue l detesta desde el /ondo del alma. Tanto entrar como permanecer en .. le exigen un es/uer'o cotidiano de corrupci5n * mentiras, las cuales, aunadas a su odio /rente a la electr5nica, le producen un desgaste psicol5gico extremo. !o es de extra&ar, entonces, -ue recurra al alco1ol * la mari1uana, * -ue los accidentes, aun-ue pe-ue&os, se sucedan con /recuencia alarmante. 8os accidentes * el par +erdadB mentira ser0n los dos meridianos /undamentales durante toda su +ida. 4ara poder tolerar la sinergia de ad+ersidades producidas por la ruptura con %laudia, la insatis/acci5n en el trabajo * la atm5s/era de corrupci5n * mentira -ue reina en .., #mar utili'a cantidades crecientes de alco1ol * mari1uana. Durante los /ines de semana, nuestro 1ombre pasea de cama en cama su desesperan'a, trans+estida en 1ipoman3a * embriague', buscando sexo sin amor. Durante las 1oras de trabajo, se es/uer'a, a +eces in/ructuosamente, por permanecer l2cido. 8os accidentes suelen ser benignos, * les puede 1acer /rente gracias a nue+as mentiras * ma*or corrupci5n. $na semana antes del 2ltimo accidente se da cuenta, -ue, por primera

+e', el reiterati+o discurso o/icial acerca de la disciplina, la calidad * las medidas de a1orro, se acompa&aban de cambios en el dispositi+o de producci5n * de un aumento considerable en la +elocidad de la l3nea de ensamble. %ontra toda ra'5n * sentido com2n, #mar incrementa su consumo de alco1ol * de mari1uana para asumir la exigencia. 8, "9$!I#! D9 7T,FF. 9l sta// de .. Mexicana se compone de trece ejecuti+os el presidente Lel 7r. 7M, tres +icepresidentes, tres directores de /0brica Lcon ni+el jer0r-uico de +icepresidenteM * dos je/es de turno por cada /0brica, con ni+el de director general. 9l 7r. 7. comien'a 1aciendo un in/orme de sus reuniones de las +3speras, poniendo n/asis en la amena'a de despido -ue pesa sobre el total de los presentes. ,un cuando todos ellos eran *a ricos, ninguno -uer3a manc1arse con un /racaso, ni abortar una carrera toda+3a llena de posibilidades, ni perder la ad-uisici5n de muc1as m0s ri-ue'as en caso de reali'ar su camino de ascenso empresarial. Todos coinciden en -ue el 2nico camino posible era la exportaci5n, en los trminos en -ue se lo 1ab3an sugerido al 7r. 7. !adie expresa el menor escr2pulo por perjudicar con medidas desleales a otra /ilial de .. B una 1ermana de la Cgran /amiliaC ..B -ue *a est0 presente en ese mercado a/ricano. %asi toda la primera jornada de esa junta se pierde en di+agaciones * repeticiones de las e+idencias. Jacia el /inal de ese d3a, *a agotadas las ob+iedades, los otros doce asistentes comien'an a trans/erir a )os todo el peso de la soluci5n, en tanto l es el experto en calidad. 6einticuatro ojos se dirigen 1acia su 1umanidad, con una me'cla de s2plica * exigencia. Finalmente, es comisionado para presentar un plan la ma&ana siguiente. 9sa noc1e )os, insomne, da +ueltas en su cama, 1asta -ue toma una decisi5n decir toda la +erdad. ,l d3a siguiente, comien'a su exposici5n subra*ando los aspectos te5ricos m0s sobresalientes para la gesti5n de calidad, * los compara con las pr0cticas reales de ... 7us comentarios generan una explosi5n de discusiones apasionadas, *, por momentos, totalmente desorgani'adas. 9n primer lugar se re/iere al sistema de producci5n .. Mexicana 1ab3a comprado ma-uinaria antigua * casi obsoleta de otra /0brica de .. situada en un pa3s desarrollado, * la 1ab3a 1ec1o pasar por e-uipo nue+o, a los e/ectos de e+adir impuestos. 9n segundo lugar, .. Mexicana tiene cerca >?? pro+eedoresA la mitad tiene como /unci5n aportar insumos de producci5n de la m0s alta calidad, pero, la -uinta parte son, en realidad, empresas /antasmas -ue pertenecen a los mismos ejecuti+os de .., * los otros /ueron seleccionados en base a las CcomisionesC permanentes -ue deben proporcionar a los directi+os para ser considerados entre los pro+eedores posibles. Independientemente de -ue los salarios de los cuadros directi+os de .. estn entre los m0s altos del mercado, todos ellos reciben la parte /uerte de sus ingresos de este origen secreto. 4or supuesto, la selecci5n de los insumos * los ser+icios est0 m0s determinada por esta red de negocios subterr0neos -ue por la b2s-ueda de calidad. 9n tercer lugar, el /actor 1umano en una empresa comien'a por la selecci5n. #mar podr3a contarles en detalle lo -ue ellos *a saben a la per/ecci5n esa selecci5n no es reali'ada por la empresa, sino por el sindicato. #mar /ue obligado a dar una Ccomisi5nC gruesa a un delegado sindical para poder ser considerado como aspirante. 8os reglamentos de .. establecen -ue, para el puesto de trabajo -ue el cuadro sindical le 1ab3a conseguido, era indispensable un certi/icado de estudios tcnicos. 4or supuesto, nuestro 1ombre carec3a de tal certi/icado por-ue jam0s 1ab3a cursado esos estudiosA peor toda+3a, l no conoc3a nada de ensamblaje de tableros, pero solucion5 el Cincon+enienteC acompa&ando un certi/icado /also de otra comisi5n importante, esta +e' destinada al je/e de reclutamiento. #tras dos comisiones L@M, una para el mdico de la empresa * la segunda para la psic5loga laboral, allanan el camino para -ue nadie descubra sus m0s -ue e+identes tendencias adicti+as. )os contin2a su exposici5n se&alando -ue, en cuarto lugar, * tal como se lo 1ab3an ense&ado en )ap5n, la capacitaci5n es /undamental en una empresa moderna. !ue+amente #mar podr3a 1aber testimoniado lo ob+io el curso de capacitaci5n e/ecti+o -ue a l le 1ab3an dado se redujo al 1?N del tiempo programado, * su instructor se circunscribi5 a leerles a los trabajadores algunos art3culos * /olletos japoneses, traducidos * modi/icados en una uni+ersidad de $7,. 9n -uinto lugar, continuaba )os, los reglamentos * las prescripciones de tareas, -ue 1ab3an sido meticulosamente dise&ados por los ingenieros * los erg5nomos de concepci5n Lsin participaci5n obrera, por supuestoM no se respetaban jam0s, * 1ab3a numerosas ra'ones para no 1acerlo. Jabida cuenta -ue en .., como en cual-uier otra empresa del mundo, la tarea se cumple en tanto los trabajadores desarrollen acti+idades di/erentes e ingeniosas -ue no est0n contempladas en las prescripciones, * -ue, como en cual-uier otra parte del planeta, estas acti+idades est0n interpenetradas por cuestiones personales * relaciones de amistad=enemistad con el je/e inmediato * los circuitos de corrupci5n, estas tareas pueden -uedar parcialmente marginadas de las necesidades reales de producci5n. 9n sexto lugar, la calidad deber3a ser rigurosamente controlada por el departamento correspondiente de la empresa. 4ero si este sector de .. cumpliese 1onestamente su labor, pondr3a en e+idencia la

ma*or cantidad de las cosas se&aladas. 8a +erdadera tarea -ue el departamento de calidad de .. Mexicana lle+a a cabo la reali'a /uera de la empresa, con los distribuidores de +e13culos, a /in de -ue stos desen+uel+an una pesada burocracia -ue lenti/i-ue las reclamaciones de los clientes 1asta el punto de desalentarlas casi totalmente. De esta /orma, las ci/ras de calidad est0n pro/undamente ma-uilladas, como casi todas las otras estad3sticas de .. Internacional. 9n sptimo lugar, la calidad es la resultante /inal del /uncionamiento arm5nico de todos los departamentos de una empresa. 4ero en el seno de .. Mexicana se 1ab3a desarrollado, desde 1ac3a a&o * medio, un proceso de atomi'aci5n de grupos * sorda guerra entre ellos. 8a causa el rumor -ue su presidente, el 7r. 7., ser3a promo+ido a un puesto en la sede internacional, * -ue su lugar ser3a tomado por uno de los +icepresidentes o por el 7r. G, el director de la /0brica donde )os era je/e de turno. 8a consecuencia l5gica de ese rumor la luc1a encubierta entre grupos, las alian'as clandestinas, las descon/ian'as generali'adas. 9l origen del rumor otro de los +icepresidentes, el Cpla*Bbo*C del sta//, contaba, entre sus amantes en el extranjero, a una de las secretarias del 7r. :., el presidente de .. Internacional. 8as siete bombas nucleares -ue )os 1ab3a dejado caer producen reacciones en cadena. Durante algunas 1oras todos discuten con todos en /orma acalorada, * se intercambian in/inidad de acusaciones. ,l /inal, se impone la conclusi5n m0s pre+isible era menester 1acer un /rente com2n /rente a la amena'a com2n. 9s as3 como deciden tomar el siguiente conjunto de medidas, igualmente pre+isibles, pero -ue acuerdan mantener en secreto aM recortar el presupuesto Llas utilidadesM a todos los pro+eedores -ue no sean empresas de los mismos ejecuti+os de .., con el objeti+o de bajar los costos * aumentar las utilidadesA bM por idnticos moti+os, recortar las compras reales a esos pro+eedoresA cM reempla'ar las nue+as contrataciones de trabajadores por empleos precarios, con salarios m0s bajos * sin costos de seguridad socialA dM propagar un rumor controlado, acompa&ado de algunas in/ormaciones ambiguas, a los e/ectos de producir el imaginario institucional de riesgo de cierre de la empresaA eM imponerles a los obreros 1oras extra sin pagarles el doble, o, si /uese posible, sin pagarles nadaA /M modi/icar el ritmo * las condiciones de la cadena de ensamble para incrementar la +elocidad de la misma, eliminando las CindisciplinasC con el objeti+o de incrementar la calidad. 9sta 2ltima medida exig3a a )os ex1ibir sus conocimientos * -ue se asuma como el cerebro de las nue+as prescripciones de trabajo -ue ser3an inmediatamente aplicadas en las tres /0bricas. 9l otrora jo+en ingeniero -ue 1ab3a ingresado a .. para lle+ar adelante acciones rei+indicati+as se trans/ormaba a1ora en el autor intelectual de un crimen contra los trabajadores. 8a 2ltima etapa de la reuni5n tu+o como objeti+o el inconciente de los asistentes 1ab3a -ue cambiar el imaginario grupal. 9ra imprescindible -ue cambiaran sus +estimentas de +erdugo para dis/ra'arlas ante los restos de conciencia -ue a2n les -uedaban. 8os recursos a los -ue apelaron /ueron tan poco originales como las medidas -ue 1ab3an tomado. ,2n cuando todos estu+iesen sujetos a las reglas del neoliberalismo * la globali'aci5n, comen'aron por subra*ar -ue si ellos no 1iciesen el trabajo sucio, otros +endr3an a 1acerlo. M0s a2n, Eno 1ab3a tal trabajo sucioF. 4ara demostrarlo, /abricaron un mito el sta// -ue estaba preparado para sustituirlos seguramente 1ar3a grandes recortes de personal, o cerrar3a la planta. ,po*ados en estos mitos, se con+ert3an en sal+adores de la planta * de los empleos, con lo cu0l se in+est3an de un rol mesi0nico. 4or otro lado, las astucias * argucias puestas en juego para disminuir los costos de producci5n * para re+ertir los C+iciosC de calidad instituidos no 1ac3an sino poner en e+idencia su inteligencia * originalidad. 9n otros trminos, estas medidas no se con+ert3an en /uente de autorreproc1e sino en instrumentos para la reali'aci5n personal * para la expansi5n del narcisismo. III 98,:#",%I#!97 T9#"I%,7 !o abordaremos las cuestiones ideol5gicas, inclu*endo las ticas, por una cuesti5n de espacio L>M. 7olamente nos centraremos sobre algunos aspectos te5ricos. "9F89OI#!97 94I7T9M#8#PI%,7 I. H%u0l es nuestra unidad de an0lisisI 4or supuesto, el in+estigador la escoge * delimita en /unci5n de su marco te5rico, as3 como en /unci5n de la inter+enci5n -ue se disponga a 1acer L,ctas...199KMM . 7i, siguiendo nuestra genealog3a pro/esional psicoanal3tica, 1icisemos un recorte -ue centre la atenci5n sobre las +i+encias subjeti+as, estar3amos reduciendo la realidad a su registro subjeti+o, la Jistoria a una mitolog3a * la empresa no ser3a considerada sino como un /antasma al interior del psi-uismo. De igual /orma, si redujsemos nuestro an0lisis a las relaciones entre proceso inmediato de

trabajo Lcomo lo abordan los erg5nomosM * +i+encias subjeti+as LDejours 198<,1988,199<a,199<cM, nos perder3amos inteligir la parte m0s signi/icati+a de lo -ue est0 pasando tanto en .. como en el interior de )os * #mar, inclu*endo sus patolog3as. Tampoco elegimos una aproximaci5n sociol5gica, -ue contempla la subjeti+idad como una condici5n de pertenencia a una unidad social. !uestra respuesta, desde 1ace m0s de una dcada, es -ue la unidad de an0lisis necesaria es la empresa * su entorno LMatrajt 199>cM. Trataremos de demostrarlo en las p0ginas siguientes. 4ero, Hcu0les son las /ronteras de la empresaI HD5nde termina .. Mexicana * d5nde comien'a .. InternacionalI HD cu0les son los l3mites de esta 2ltimaI !uestra respuesta parte de una epistemolog3a de los sistemas complejos LParc3a 198(,1988M de acuerdo a los subsistemas * sus resultantes, las /ronteras se establecen en /unci5n de cada operaci5n de in+estigaci5n o de inter+enci5n. 9n otras palabras, al comien'o de una in+estigaci5n Lo una inter+enci5nM tenemos una 1ip5tesis operati+a de las /ronteras de nuestra unidad de an0lisis, * de acuerdo con ella organi'amos nuestro plan de in+estigaci5nBinter+enci5n, pero estamos siempre prestos a modi/icar esa unidad en la medida -ue +amos obteniendo datos pro+enientes de los subsistemas * +amos e+aluando el peso relati+o de las resultantes. 9+identemente, en el caso -ue estamos describiendo, el peso de la situaci5n geopol3tica Lla estrategia de otras empresas trasnacionales * la paridad peso=d5larM es determinante, tan determinante como los cambios a ni+el de la organi'aci5n de trabajo. HQu operaci5n epistemol5gica nos e+ita caer en el reduccionismo positi+ista o en la par0lisis 1ol3stica de concebir -ue todo est0 relacionado con todo LMatrajt 199(a,199(bMI H%5mo integrar los datos supuestamente Cobjeti+osC con la interpretaci5n de los /en5menos inconcientes LMatrajt 199>aMI Jemos concebido un mtodo de integraci5n de estos dos aspectos de la in+estigaci5n -ue retomaremos a prop5sito de la metodolog3a. H%5mo 1acer trabajar las disciplinas -ue pueden * deben aportar sus conocimientos, sin caer en el enunciado de discursos paralelos, ni, tampoco, pretender rempla'ar esa especi/icidad cient3/ica * la experiencia de esos colegas por un supuesto discurso pluridisciplinario -ue semejar3a a un sabio del "enacimientoI !osotros 1emos construido, al comien'o de esta in+estigaci5nBinter+enci5n, como lo 1acemos siempre, un esbo'o pro+isorio de sistema complejo, en el cual, seg2n nuestra experiencia, encontrar3amos las determinaciones m0s signi/icati+as para comprender mejor las relaciones entre subjeti+idad * trabajo. 9sas determinaciones se estructuran constitu*endo subsistemas. 4ara cada uno 1a* disciplinas espec3/icas -ue dan cuenta de sus caracter3sticas. 8uego les /ormulamos a cada una de esas disciplinas los interrogantes m0s signi/icati+os, -ue nos responder0n seg2n sus aproximaciones te5ricas * sus mtodos espec3/icos. 9l relato -ue 1emos 1ec1o de la situaci5n de .., as3 como de la 1istoria de )os * #mar *a 1a seleccionado las respuestas m0s signi/icati+as -ue 1an emergido a lo largo de la in+estigaci5n, de entre la mir3ada de preguntas -ue se 1an ido /ormulando. 9sas respuestas /ueron dadas por los especialistas de cada disciplina. "9F89OI#!97 M9T#D#8#PI%,7. 8a descripci5n precedente 1a recortado selecti+amente los pasos metodol5gicos por una ra'5n de espacio. 4or ejemplo, 1a* una red de determinaciones -ue +an desde la situaci5n geopol3tica 1asta el accidente de #mar. !uestra descripci5n 1a intentado demostrar la importancia de los ni+eles siguientes la decisi5n de la sede de .., el conjunto de medidas tomadas por el sta//, la modi/icaci5n de las condiciones de producci5n, el incremento en la +elocidad de la cadena de ensamble, los cambios en las exigencias de calidad, etc. 4or supuesto, para acceder a la inteligencia de las cla+es de cada ni+el debimos recorrer un largo derrotero metodol5gico. 9n cada ni+el aplicamos una metodolog3a mu* laboriosa, * toda la inter+enci5n re-uiere del trabajo de algunos in+estigadores durante seis semanas. 8os ni+eles son de/inidos en /unci5n de nuestra lectura epistemol5gica, * son estudiados aplicando metodolog3as espec3/icas. 4or ejemplo, grupo operati+o para comprender los imaginarios institucionales * grupales o entre+istas indi+iduales * tests especiali'ados para acceder a las +i+encias subjeti+as L,ctas...199KM. Ja* algunas operaciones l5gicas /undamentales -ue gu3an la in+estigaci5n 8a identi/icaci5n de las resultantes de las din0micas de cada subsistema * de -ue /orma esas resultantes cambian -u otras din0micas de los otros subsistemas. 4or ejemplo, la conducta del presidente de .. Internacional no est0 producida, ni si-uiera modi/icada, por sus deseos * sus amistades personales, sino por la situaci5n geopol3tica la ma*or3a de las empresas trasnacionales 1an tomado una decisi5n trans/erir a sus /iliales nacionales la b2s-ueda de soluciones ante las de+aluaciones monetarias Baun cuando esas soluciones sean totalmente contrarias a los slogans ticosB. 8as empresas -ue no adopten esa pol3tica corren el riesgo de -uedar /uera del mercado. 8a resultante de esta situaci5n internacional se expresa en la decisi5n del 7r. :., * esta decisi5n modi/ica directa * radicalmente la unidad de an0lisis la

empresa .. Mexicana, aun-ue sin tocar los otros subsistemas a ni+el nacional ni en .. Internacional. 9n el mismo sentido, las decisiones -ue los ejecuti+os toman durante su reuni5n modi/icar0n solamente dos aspectos ergon5micos la +elocidad de la cadena * los re-uerimientos de calidad. 8as otras modi/icaciones, como por ejemplo las /ormas de contrataci5n * pago Lbene/ici0ndose con el trabajo precario * el subpagoM o la disminuci5n de las utilidades de los pro+eedores, aun-ue sean /undamentales para el /uncionamiento de la empresa, poseen, a ni+el de la subjeti+idad, s5lo el e/ecto indirecto de crear una atm5s/era de inestabilidad. 9l teorema de las 1ip5tesis. $n planteo totalmente 1eur3stico nos parece sospec1oso. $n planteo totalmente positi+ista se nos 1ace pobre * super/icial. 9ntonces, H-u 1acemosI !osotros agrupamos las 1ip5tesis m0s pr5ximas Lpr5ximas en cuanto a indeterminaci5nM a2n si son de di/erente ni+el de abstracci5n * con/ormamos con ellas estructuras de determinaci5n. De esta /orma, poseemos 1ip5tesis de di/erentes ni+eles algunas pueden ser +eri/icadas por in+estigaciones cuantitati+as Lpor ejemplo las condiciones del mercado de trabajoM pero otras re-uieren de una operaci5n de interpretaci5n * no pueden ser constatadas directamente Lpor ejemplo, la incorporaci5n al inconciente de los trabajadores de los contenidos del nue+o imaginario creado por la direcci5nM. %ada red de 1ip5tesis constitu*e una +erdadera estructura l5gicaA esto -uiere decir -ue la +eri/icaci5n L*, m0s a2n, la re/utaci5nM de una constitu*e una +alidaci5n de la totalidad de esa estructura. 4ara lle+ar a cabo esa +alidaci5n utili'amos los mtodos positi+istas m0s di/undidos * aceptados. 8os -ue tomamos m0s /recuentemente son la in+estigaci5n epidemiol5gicaA algunos tests de aplicaci5n masi+aA los an0lisis de sangre * orinaA las modi/icaciones biol5gicas producidas por las di/icultades * las exigencias. ,ctualmente estamos aplicando un largo test -ue combina las tcnicas de cuestionarios masi+os con tres tests pro*ecti+os. 9n todos los casos contrastamos los resultados obtenidos a tra+s de por lo menos dos aproximaciones di/erentes. 4or ejemplo, los datos -ue resultan de la aplicaci5n de tests masi+os a toda la poblaci5n de una empresa * a-uellos -ue surgen de entre+istas psicol5gicas indi+iduales en pro/undidad a una muestra signi/icati+a. #tro ejemplo la comparaci5n de los datos obtenidos por la obser+aci5n ergon5mica directa de un proceso de trabajo con la exploraci5n del inconciente utili'ando la tcnica de grupo operati+o * con la medici5n de excreci5n urinaria de catecolaminas LDaniellou 199(,Risner 199<, Dejours 199@,199<b,"e+ue...198?,6e'ina et al 199@M. 6eamos otro ejemplo en .. una de las medidas decididas por el sta// /ue aumentar la +elocidad de la cadena de ensamble. H%u0l es la consecuenciaI H8a /atiga o el estrsIL;M 75lo la aceleraci5n L-ue es productora de condiciones estresantesM no tiene capacidad para producir las consecuencias patol5gicas del estrs Lpor ejemplo, s3ntomas psicosom0ticosM L8e+i 198>,19K@,T1eorell T. et al 198;,Matrajt 199>cM. 9s necesario -ue se asocie con 1M la pro1ibici5n, impl3cita en los nue+os discursos o/iciales, de rebeli5n o, incluso, de demostraci5n de la /atiga *=o en/ermedadA @M el imaginario, *a di/undido, de cierre de la planta, imaginario -ue modi/ica la din0mica grupal * trans/orma a cada trabajador en el capata' de los otros L Matrajt 1991,199;aMA >M la existencia de un mercado de empleo signado por la desocupaci5n * saturado de postulantes potencialesA ;M la reacti+idad biol5gica * psicol5gica indi+idual LMatrajt 199>b,199<M. 4or consiguiente, el conjunto de los trabajadores resiente de manera mu* di/erente esa aceleraci5n Lpor ejemplo, a-uellos -ue no pueden ser rempla'ados por-ue no 1a* postulantes potenciales pueden tanto protestar como en/ermar de /atigaM. 8a in+estigaci5n epidemiol5gica LMatrajt 198KM es el instrumento adecuado para demostrar la totalidad de este teorema de las 1ip5tesis en tanto demuestra -ue la distribuci5n di/erencial de las reacciones estresantes en la poblaci5n de .. es /unci5n de las condiciones de trabajo, * se registra en base a la 1istoria biol5gica * psicol5gica de cada grupo * cada indi+iduo. 9l lector interesado podr0 encontrar un resumen de nuestra metodolog3a en las ,ctas del %olo-uio C4sicopatolog3a * 4sicodin0mica del TrabajoC L199KMA 1emos 1ec1o una descripci5n pormenori'ada en un libro -ue a2n no est0 terminado. 8as /iguras -ue se encuentran al /inal de este texto podr0n ser de alguna utilidad. "9F89OI#!97 I!7TIT$%I#!,897. 4odemos apreciar un imaginario institucional, parcialmente inconsciente, -ue tiene un sentido +ertical descendente * -ue es isom5r/ico en todos los ni+eles de conducci5n el ni+el de direcci5n subalterno debe encontrar las soluciones, incluso si stas son antiticas, a condici5n de no con/esarlo * asumir la responsabilidad sin comprometer al ni+el inmediato superior. 9ste imaginario tiene su expresi5n sem0ntica C Me tienes -ue dar los n2merosC. 9sta /5rmula -uiere decir tienes -ue lograr los objeti+os cuantitati+os Ln2mero de unidades /abricadas, +olumen de +entas, promedio de utilidades, etc.M. 4ero sta es una estructura de lenguaje L:outet 199<M

institucional LMatrajt 199(cM -ue permite esconder la +erdadera prescripci5n 1a* -ue obtener los Cn2merosC sin importar a -ue acci5n ilegal o antitica se recurra, a condici5n -ue la Ctarea suciaC sea /ormalmente dis/ra'ada ante los ojos del ni+el superior. 8a contradicci5n entre los discursos * las pr0cticas, a todos los ni+eles, no es un desli' de la inteligencia, sino una necesidad para mantener algunos imaginarios institucionales -ue brindan una coartada tica a los trabajadores de todas las jerar-u3as, a tra+s de un conjunto de racionali'aciones -ue les permiten poner a sal+o su narcisismo /rente a los escr2pulos LMatrajt 1991,199;aM * conseguir una inserci5n institucional. 8a contradicci5n entre las tareas prescritas * las acti+idades reales no es, tampoco, un desli' de la inteligencia o la racionalidad empresariales, sino est0 determinada por las modalidades de organi'aci5n de cada empresa, por los con/lictos entre sus cuadros superiores, *, /undamentalmente, por las necesidades secretas de la empresa * las necesidades secretas de sus cuadros L al respecto, +er Cla reuni5n de sta//CM. 7on, casi siempre, necesidades ilegales * corruptas, o, por lo menos, contrarias a la tica mani/iesta. 4or este moti+o, no se las puede con/esar ni +erbali'arA por el contrario, 1a* -ue dis/ra'arlas de contradicciones de la racionalidad empresarial. 8a comprensi5n de la comunicaci5n es /undamental para descubrir la din0mica de la empresa * las relaciones entre trabajo * subjeti+idad. 9xige un primer es/uer'o de identi/icaci5n de las jergas espec3/icas de cada o/icio * de a-ullas -ue son propias de cada empresa. 8as etapas posteriores son m0s elaboradas, *a -ue la comunicaci5n circula por di/erentes ni+eles * canales LMatrajt 199(cM. Jemos +isto, en el ejemplo precedente, la existencia de un ni+el impl3cito en la /5rmula de los n2meros. 8as di/erentes Ctareas suciasC no suelen expresarse en palabras L ni+el lingS3stico=auditi+oM, sino se transmiten, las m0s de las +eces, por los ni+eles paraBlingS3stico=auditi+o, paraBlingS3stico=paraBauditi+o * contextual. Debemos distinguir lo -ue es impl3cito de lo -ue es inconcienteA ambos pueden circular por los cuatro ni+eles, * son tan /recuentes entre los ejecuti+os como entre los trabajadores de base LMatrajt 199>aM. 4odr3amos reagrupar todo lo antedic1o en una sola categor3a la lengua. 9sta, a su +e', debemos di/erenciarla de por lo menos otros dos lenguajes en el trabajo igualmente importantes. !os re/erimos al lenguaje del cuerpo * al lenguaje de acci5n. 4or lenguaje del cuerpo no s5lo entendemos el ni+el paraBlingS3stico=paraBauditi+o *a mencionado Lla m3mica, los gestosM sino tambin las mani/estaciones biol5gicas conocidas como psicosom0ticas. 8os primeros, la m3mica * los gestos, son, por lo menos, parcialmente concientes, * poseen un sentido -ue suele poder ser decodi/icado por el interlocutor. 8as segundas son totalmente inconcientes * su sentido no puede ser comprendido por el interlocutor. M0s a2n, los interlocutores de mensajes psicosom0ticos son /antasm0ticos. 4ara comprender su signi/icaci5n, como lo +eremos a prop5sito de los s3ntomas, el in+estigador debe 1acer un trabajo de interpretaci5n. Tenemos tambin un lenguaje de acci5nA en la empresa se +e1iculi'a bajo la /orma de accidentes, de ausentismo, de indisciplina, de transgresi5n a las normas, de conductas astutas, as3 como en /ormas de acti+idad mu* originales * creati+as -ue permiten e+adirse de las tareas prescritas para acceder a soluciones de los problemas reales. 8a comunicaci5n circula por canales /ormales e in/ormales. 8as empresas, como cual-uier otra instituci5n, tienen algunas pr0cticas e ideolog3as -ue son contrarias a sus principios declarados LMatrajt 199>a, 199;aM. 9sta contradicci5n es la -ue produce la bi/urcaci5n de los canales el discurso o/icial circula por los canales o/iciales L/olletos, boletines, prop5sitos proclamados en las reuniones, etcM, pero la in/ormaci5n real circula por los rumores, los pasillos... o las camas. 8a in/ormaci5n concerniente al supuesto nue+o puesto al -ue ascender3an al presidente de .. Mexicana /ue desli'ada al Cpla*Bbo*C del sta// por la secretaria de .. Internacional, con gra+es consecuencias para el trabajo de e-uipo * para la producti+idad. 7i tomamos en cuenta esa in/ormaci5n, las contradicciones entre tareas prescritas * acti+idad real ad-uieren una l5gica * una +isibilidad de la -ue antes carec3an. Me permito plantear tres lenguajes L<M /undamentales en el trabajo la lengua, el lenguaje del cuerpo * el lenguaje de acci5n. 8os tres exigen a los in+estigadores desarrollar una tarea altamente elaborada, -ue trasciende la in+estigaci5n lingS3stica con+encional. .. es una antigua empresa /ordista -ue 1a sido empujada por el mercado globali'ado a e+olucionar 1acia el postB/ordismo, pero las di/icultades, los +icios * los prejuicios enrai'ados en la 1istoria de la organi'aci5n con+ierten este objeti+o en tarea imposible. .. Internacional no puede ser sino una copia grotesca de To*ota o !issan. 4ara sobre+i+ir a la competencia debe utili'ar algunos recursos de presi5n geopol3tica o de pol3tica nacional, * le demanda a sus ejecuti+os un es/uer'o indi+idual * colecti+o sin importar -u precio se pague. 8a Csoluci5nC ensa*ada por cada ni+el de conducci5n /ue aislar * aplicar, recortada del contexto, alguna de las re/ormas postB/ordistas, o, simplemente, dis/ra'ar de japonesas a las Ctareas

suciasC. E$na /orma particular de lle+ar a cabo el CTai'enCF. 8a constituci5n de los imaginarios anteriormente se&alados, las contradicciones entre discursos * pr0cticas, las /ormaciones de lenguaje * comunicacionales, deben ser comprendidas como la soluci5n posible para .. en esta etapa de trans/ormaciones mundiales del capitalismo * del trabajo. De igual /orma se deben entender los roles en el trabajo. 8os roles de cada -uin son, en gran medida, independientes de su 1istoria * su +oluntad. 8a pertenencia de )os a .. implica -ue est0 obligado a 1acer todo lo -ue se espera de un alto ejecuti+o. 7i bien desarrolla algunas actitudes contestatarias como /orma de expresar una rebeld3a ingenua e ino/ensi+a, estas actitudes no son sino un estilo personal -ue conser+a tra'as de sub+ersi5n -ue le permite mantener la ilusi5n de ser lo -ue no es. 8as empresas son sistemas mu* r3gidos * cerrados, -ue, aun-ue trans+estidos en instituci5n liberal, cercenan en extremo la libertad indi+idual. 8as no+edades * originalidades -ue las empresas permiten son a-uellas de las -ue se pueden reapropiar en bene/icio de la producci5n. 8as astucias de #mar se estrellan contra una dura muralla en el momento en -ue la situaci5n general impone un l3mite a ese tipo de acti+idades. 8a sub+ersi5n subjeti+a se expresa m0s como s3ntomas L la 2lcera de )os, las adicciones * los accidentes de #marM * como modalidades particulares de desen+ol+er las tareas -ue como oposici5n +era. 8a instituci5n 1abla a tra+s de la boca de #mar * )os, cu*os grados de libertad son m0s -ue reducidos. %omo es e+idente, la situaci5n descrita ocurre en el momento 1ist5rico nacional de ma*or debilidad sindical as3 como de otras /ormas de respuesta colecti+a /rente al autoritarismo. Desde nuestra posici5n te5rica, estas condiciones del contexto nacional Ldebilidad del sindicalismo * subordinaci5n de los gobiernos al capital globali'adoM constitu*en un subsistema, cu*o abordaje cognosciti+o es imprescindible. 4or ejemplo, 1ace @< a&os 1ubiese sido imposible el incremento en la +elocidad de la cadena de ensamble -ue, en 199(, no encuentra ninguna oposici5n. 8#7 7I!T#M,7 7$:)9TI6#7. , di/erencia de otros aspectos de la in+estigaci5n, la elucidaci5n de los s3ntomas subjeti+os es una tarea casi completamente 1eur3stica Lcomo dice Dejours, citando a "icoeur, Ccomprender para explicarCM L:illiard 199;M. Jabida cuenta -ue el in+estigador siempre selecciona e interpreta los datos seg2n su aproximaci5n /ilos5/ica, epistemol5gica * te5rica espec3/ica, a2n cuando utilice los mtodos m0s Cobjeti+osC, al abordar los s3ntomas debe interponer entre los 1ec1os * las conclusiones una larga cadena de in/erencias e interpretaciones, muc1o m0s largas * signi/icati+amente m0s 1eur3sticas -ue en otras etapas LMatrajt 199;a 198KM. 8a 2lcera de )os, as3 como los accidentes * las dependencias de #mar, est0n relacionados con el trabajo. 7in embargo, Hsostenemos nosotros, como lo 1ace el psicoan0lisis tradicional, -ue el trabajo s5lo desencadena una disposici5n biol5gica Lesto es, genticaM * psicol5gica generada en la in/anciaI Jemos seleccionado, propositi+amente, dos ejemplos en los cuales el peso de la 1istoria biol5gica * psicol5gica es signi/icati+o. H7e debe colegir, entonces, -ue sostenemos el modelo /reudiano de series complementarias, para el cual el trabajo s5lo ocupar3a el lugar de la terceraI 4or el contrario, nuestra posici5n psicoanal3tica est0 mu* alejada de la de Freud, Glein, 8acan o la psicolog3a del *o, * m0s cercana a la de Deleu'e * Puattari LDeleu'e * Puattari 19K<,198?, Puattari 19K(,1989, :aremblitt1998M. 4ara nuestra postura, el inconsciente se estructura constantemente, en /unci5n de los m2ltiples /lujos sociales -ue lo atra+iesan LMatrajt 199;bM. 9l trabajo, como todo otro acontecimiento, produce, operando sobre la 1istoria indi+idual, una serie de nue+os acontecimientos en espiral dialctica. Dic1o de otra manera, aun-ue admitimos continuidades e identidades, no aceptamos ni puntos de partida ni de llegada. #M,". 8#7 ,%%ID9!T97. 7in duda, 1a* dos accidentes cla+es en la 1istoria de #mar a-ul en el -ue pierde la +ida su madre Lcuando l ten3a 1; a&osM * el -ue lle+a a la lesi5n in+alidante de %laudia * la consiguiente ruptura de la relaci5n de pareja m0s importante de su +ida. !inguno de los dos se deben a su culpa. 7us accidentes de trabajo est0n producidos por la intersecci5n de por lo menos las siguientes cadenas de signi/icaci5n Lun sistema complejo en s3 mismoM el e/ecto de neurointoxicaci5n del alco1ol * la mari1uana L)o1nson, 199?M. 8os cambios ergon5micos decididos por la empresa.B .. 1ab3a obtenido grandes xitos con sus programas de reducci5n de accidentes de trabajo. %omo empresa, ex1ibe en todos lados estos xitos con orgullo. 8os accidentes de #mar, por consiguiente, son un gesto de sub+ersi5n * una declaraci5n de rebeld3a inconscientes, expresados en un lenguaje de acci5n LMatrajt 199>bM. #mar tiene una noci5n ambigua LprotoBconcienciaM de su participaci5n en los accidentes actuales, contrariamente a lo -ue 1ab3a pasado en los dos accidentes 1ist5ricos. 8a

repetici5n de los accidentes actuales Linconscientemente pro+ocadosM est0, tambin, al ser+icio de su narcisismo. 7on accidentes -ue puede controlar, por oposici5n a los 1ist5ricos -ue lo 1ab3an controlado * le 1ab3an controlado su +ida, * -ue le 1ab3an impuesto los dos cambios m0s grandes en su existencia. ,ctualmente es l -uin controla los accidentes, utili'ando mecanismos omnipotentes -ue le producen +i+encias megal5manas. 8a producci5n de pe-ue&os accidentes le permite negar inconscientemente los dos grandes accidentes determinantes de su +ida. 9stos pe-ue&os accidentes constitu*en escenas simtricas in+ertidas en relaci5n con a-uellos. Tienen, por consiguiente, una doble signi/icaci5n la renegaci5n de esa realidad insoportable, * el intento de descarga cat0rtica de las emociones depresi+as no elaboradas LMatrajt 199;a,199KaM. #mar pro+iene de un medio popular, donde la cultura mac1ista es un condimento importante. 8os accidentes, como el alco1ol, son emblemas de +irilidad LMatrajt 199;a, 199>b,199<M. #mar logra, con los accidentes, reali'ar tendencias autoagresi+as LHpulsi5n de muerteIM * autopuniti+as. #M,". 8,7 ,DI%%I#!97. , la muerte de su madre, #mar debi5 su/rir la mitoman3a de su padre, -ue nuestro 1roe no pod3a soportar. "eaccion5 buscando una /amilia alternati+a entre los grupos de pares Len ocasiones grupos marginalesM * desarrollando una repugnancia /rente a la mentira, rec1a'o -ue de+iene en rasgo de car0cter. 4ero la condici5n para obtener un empleo en .. es, justamente, la adaptaci5n a las mentiras, a los dobles discursos * a las contradicciones de las -ue no se pod3a 1ablar. 9n trminos m0s pro/undos, la condici5n para obtener ese empleo es trans/ormarse en su padre. ,un-ue en realidad era s5lo adoptar la parte de la psicopatolog3a de su padre -ue l m0s odiaba, inconscientemente era la trans/ormaci5n total en su padre. 4ero para adaptarse a esas condiciones de .. #mar carec3a de los recursos internos necesariosA por consiguiente, recurre a la a*uda de la -u3mica externa LMatrajt 199;b, 1989, 1998M, esto es, al alco1ol * a la mari1uana. 4ara nosotros, las adicciones son de/ensas sustituti+as restituti+as. Durante estos 2ltimos 18 a&os, 1emos planteado algunas aproximaciones metapsicol5gicas di/erentes en relaci5n con las as3 llamadas Csociopat3asC Lpor ejemplo, las adiccionesM, * 1emos propuesto un nue+o mecanismo de de/ensa la Fabulaci5nBcon+icci5n LMatrajt 1998,199KbM. 9n este caso, la pseudoBalucinaci5n de origen -u3mico le a*uda a #mar a B !egar las prdidas * las carencias a/ecti+as Lsu madre * %laudiaM. B Instalar +i+encias man3acas. B "einstalarse en L restituirse aM la realidad L %omo dir3a Puattari,en los circuitos centrales de producci5nBconsumoM -ue le exige conductas de impostura * de simulaci5n -ue su 7uper*o rec1a'a. B "etornar a L continuar enM su cultura mac1ista, para la cual las adicciones son signos de prestigio +iril. B "eali'ar sus tendencias autoBagresi+as LHpulsi5n de muerteIM * autopuniti+as, de la misma manera -ue con los accidentes. )#79. 8, 47I%#7#M,TI%,. , partir de la muerte de su padre, identi/icarse con a-uel permite a )os la obtenci5n de dos objeti+os mu* caros para su din0mica inconsciente B la negaci5n de esa muerte, en la medida -ue el 1ijo incorpora sus ideales proletarios de justicia social * sindical. )os permanece /ijado a eso -ue 1emos denominado la cuarta etapa en la elaboraci5n de un duelo la identi/icaci5n con el car0cter * los ideales del muerto, como una manera de negar su muerte LMatrajt 198<M. 9s una identi/icaci5n parcial inconsciente Lidenti/icaci5n intro*ecti+aM del sujeto con el objeto perdido. Ja* -ue recordar -ue en el imaginario /amiliar, .. Mexicana era el enemigo * el culpable de la muerte de su padre por la +3a de la 1emorragia -ue el despido le 1ab3a ocasionado. Ja* -ue tomar tambin en consideraci5n los deseos de re+anc1a * la tra*ectoria pol3tica de )os durante su per3odo estudiantil. 8a asunci5n del rol de padre en la /amilia sin gran con/licto ed3pico. 8a incorporaci5n de )os a .. Mexicana lo empuja a apo*ar a los enemigos de su padre, producindole un con/licto ideol5gico -ue pone, /rente a /rente, los bene/icios econ5micos actuales * /uturos por un lado * toda la estructuraci5n de su subjeti+idad por el otro. 4ara resol+erlo, nuestro 1roe in+enta dos -uimeras llegar0 a ser un representante de los intereses de los trabajadores en las altas es/eras de .., * adoptar0 una actitud di/erente LantiBmodaM de la -ue demuestran los otros ejecuti+os. 4ero, lo m0s importante, disociar0 su cuerpo, donde reside la identi/icaci5n con su padre, del rol de ejecuti+o de ... Durante las etapas en -ue trabaja en el extranjero, particularmente cuando est0 en per3odo de capacitaci5n, el con/licto se aten2a Col+idaC su misi5n mesi0nica, * nadie toma en cuenta

su rebeli5n puberal. M0s a2n, para el escaparate de libertad -ue .. ex1ibe, esa rebeli5n constitu*e una bandera, una respuesta +i+a /rente a -uienes osasen dudar de la imagen -ue la empresa busca pro*ectar. 9sta rebeli5n era una juego ingenuo * completamente ino/ensi+o, pero .. es mu* clara puede tolerar los juegos Lentendiendo como tales las conductas -ue no a/ecten la producci5nM pero se cierra enrgicamente cuando de intereses se trata. )os se puede +estir como se le de la gana, puede instalar su o/icina donde pre/iera, * puede +i+ir en la 'ona -ue le pla'ca, pero debe cumplir las tareas decididas en la reuni5n de sta// sin 1esitaci5n alguna. 8a situaci5n actual de .. obliga a )os a comportarse como los +erdugos de su padre, a di/erencia de #mar, -ue es empujado a conducirse como el su*o. 8as dos situaciones, aun-ue intr3nsecamente opuestas, tienen el mismo e/ecto la +iolaci5n de algo sagrado en la subjeti+idad de sus protagonistas. 9n )os, el mito de representar a los trabajadores * ser di/erente a los otros ejecuti+os se desintegra. 8a 2nica de/ensa -ue le -ueda es la escisi5n entre un cuerpo -ue retiene la identi/icaci5n con su padre * un comportamiento de ejecuti+o como cual-uier otro. Durante una entre+ista le sugiero Les un antiguo recurso tcnico -ue suelo utili'ar con los en/ermos psicosom0ticosM -ue 1aga un ejercicio psicodram0tico 1ablar con su 5rgano en/ermo Lel est5magoM. ,l cabo de pocos minutos se establece un di0logo mu* cargado de emoci5n con una persona su padre. Ja* di/erentes aproximaciones a la psicosom0tica. 7i bien no podemos anali'arlas minuciosamente, recordaremos algunas L(M. F.,lexander L19(8M 1a sido, de acuerdo a mis modestos conocimientos, el primer psicoanalista en abordar los /en5menos psicosom0ticos con un modelo CpsicogenticoC de Cemociones in1ibidasC. 4on3a el acento sobre la agresi5n reprimida, como los psic5logos del *o lo 1ar3an m0s tarde. ,lexander /unda una corriente de pensamiento -ue predomina toda+3a en nuestros d3as, la cual sostiene la existencia de correlaciones entre ciertos tipos de personalidad * ciertas mani/estaciones +egetati+as Lcomo las en/ermedades psicosom0ticasM, estas 2ltimas producidas por la in1ibici5n conductual de los aspectos emocionales. M.Glein LMart* 19K(M a+an'a un paso m0s para ella, la culpa -ue impide la descarga de la pulsi5n de muerte sobre el objeto de amor es la ra'5n por la cual esa pulsi5n elige al propio cuerpo L un 5rganoM como objeto. Muc1os psicoanalistas argentinos 1an lle+ado a cabo, particularmente durante los a&os <? * (?, una in/inidad de in+estigaciones de campo, tanto en 1ospitales p2blicos como en sus consultorios. ,un cuando no elaboraron ninguna teor3a nue+a, la experiencia acumulada es de una enorme ri-ue'a. 8lamati+amente, casi todos coincidieron en se&alar la represi5n de la agresi+idad. 4. Mart* L19K@,19K(M 1a sido uno de los grandes te5ricos de la psicosom0tica. 8a mentali'aci5n es uno de sus conceptos cla+es. 7iguiendo la tradici5n psicoanal3tica, distingue las representaciones de cosas de las representaciones de palabras. 4ara l, la condici5n de emergencia de en/ermedades psicosom0ticas es una mentali'aci5n inadecuada para 1acer /rente a un grado importante de excitaciones pulsionales. #tro concepto central es la distinci5n entre regresi5n * desorgani'aci5n progresi+a. 4ara Mart*, 1a* algunas regresiones -ue tienen una /unci5n protectora, a2n cuando apare'can como CcrisisC . Tal ser3a el caso de la 2lcera de )os. 4. Mart* sostiene -ue otras en/ermedades, como las cardio+asculares, las autoinmunes o el c0ncer, obedecen a un proceso de desorgani'aci5n progresi+a. 9ste autor subra*a -ue las en/ermedades som0ticas son el resultado de con/lictos entre el sujeto * su entorno, s5lo -ue reduce el entorno a la /amilia durante la primera in/ancia. Ja* cantidad de autores -ue, siguiendo las teor3as de Mart*, 1an enri-uecido sus aportes con nue+as experiencias. Poldberg L1981M sostiene, en relaci5n con el c0ncer, una posici5n a2n m0s extrema a/irma, apo*0ndose en sus estudios experimentales, la existencia de tres rasgos psicol5gicos determinantes para esa en/ermedad. 7. ,l3 L199@M toma un camino di/erente, apo*0ndose en dos conceptos el imaginario Ltal como lo de/ineM tomado como /unci5n, * su represi5n. 9l exceso de represi5n de la /unci5n de lo imaginario a consecuencia de una depresi5n, conduce a la patolog3a som0tica. 9sta 2ltima aparecer3a siempre en una situaci5n de CimpasseC, esto es /rente a un con/licto sin soluci5n. Quisiramos se&alar un concepto -ue compartimos plenamente...Cla somati'aci5n es menos un tipo de personalidad -ue la naturale'a de un con/lictoC. %. Dejours L:illiard 199;, Dejours 198(M 1a a+an'ado muc1o en este terreno. "esaltaremos dos de sus m2ltiples contribuciones. 7u posici5n epistemol5gica Lsiguiendo a Da+idsonM de Cmonismo anomalC * su re/ormulaci5n de la metapsicolog3a al sostener la existencia de una tercer t5pica, o Ct5pica de la escisi5nC. ,un-ue retoma las ideas de ,lexander, Glein, los psic5lgos del *o etc., en relaci5n con la pulsi5n de muerte, Dejours describe un origen /ilo *

ontogentico de la +iolencia, coloc0ndola dentro de una t5pica ps3-uica * 1aciendo una articulaci5n con la acci5n. ). Mc Dougall L1991M propone lo -ue ser3a una cuarta LFreud 1ab3a establecido tresM trans/ormaci5n de las emociones la so/ocaci5n sin compensaci5n, -ue deja al cuerpo solo, sin otro sostn, para 1acer /rente al entorno. ,+an'a entonces la idea de -ue el con/licto ed3pico de estos sujetos debe permanecer encerrado en una organi'aci5n m0s primiti+a, en la cual la imago del padre es casi nula. Rinnicott L<(,<KM piensa -ue la psicosom0tica debe ser comprendida como la consecuencia de una interdicci5n preco' Lmoti+ada por el rec1a'o de la madre a abandonar la unidad /usional con su 1ijoM impuesta al beb para sentir su cuerpo LCun cuerpo para dosCM, sus ideas * sus emociones como di/erentes de a-ullos de su madre. 4ara 8acan LMc Dougall 1991M la psicosom0tica no es una estructura, en el sentido /reudiano, * sus s3ntomas no deben ser comprendidos como mensajes dirigidos al otro. ).D.!asio L199(M piensa -ue la lesi5n Lpsicosom0ticaM, la acci5n * la alucinaci5n no responden a la cuesti5n del Cpor -uC, sino -ue se expresan por una Cnarrati+a +ac3a -ue no se pregunta por s3 mismaC. !osotros no pensamos -ue 1a*a un mecanismo 2nico -ue pueda explicar toda la psicosom0tica. !osotros pensamos en con/lictos * situaciones di/erentes en cada paciente LMatrajt 19(9M. 9s e+idente Lcomo lo podemos constatar epidemiol5gicamenteM LMatrajt 199;a,198K,199@bM -ue el trabajo es un /actor de primer orden en por lo menos algunas en/ermedades psicosom0ticas, como las cardio+asculares * las digesti+as LMatrajt 199>bM. 4ero no pensamos en absoluto -ue todo el lenguaje del cuerpo sea un lenguaje -ue se 1a*a CescapadoC de la simboli'aci5n * -ue deba ser trans/ormado en lenguaje 1ablado, aun-ue esto sea cierto en la 1isteria. 4ensamos -ue 1a* /en5menos * con/lictos directamente generados a ni+el corporal Lel cuerpo, como el juego de los ni&os, la acci5n, etc., son /ormas de pensar * sentir no reducibles a palabrasM, -ue no /ueron pensados jam0s como palabras, -ue no pueden traducirse a palabras * -ue nunca podr0n ser expresados como palabras. 4or supuesto, para -ue los in+estigadores puedan comprenderlas, *, a su +e', puedan ser comprendidos por los sujetos, se debe utili'ar la lengua, pero sin caer en el +icio epistemol5gico de con/undir la /orma de expresi5n con la naturale'a de un /en5meno. 9stos con/lictos deben ser resueltos en s3 mismos, en la interacci5n entre el sujeto * su entorno. 94I7T9M#8#PI%,7 II. 9l lector 1abr0 podido apreciar -ue le 1emos seleccionado los datos m0s signi/icati+os de cada ni+el. ,ntes de 1acer esa selecci5n debimos construir un boceto pro+isorio de sistema complejo, en el cu0l, seg2n nuestra experiencia, encontrar3amos las determinaciones m0s signi/icati+as para comprender las relaciones entre trabajo en una empresa grande * subjeti+idad. 9sas determinaciones se estructuran constitu*endo subsistemas. 4ara dar cuenta de cada uno de ellos 1a* disciplinas espec3/icas. !osotros les planteamos a cada una de ellas las preguntas m0s signi/icati+as * las responden en /unci5n de sus bases te5ricas * sus mtodos espec3/icos. 9l relato de la situaci5n de .., as3 como de )os * #mar, 1a seleccionado las respuestas cla+es -ue 1an surgido en la in+estigaci5n. 4or supuesto, cada subsistema puede ser abordado como un sistema complejo en s3 mismo los s3ntomas, los lenguajes, las contradicciones, etc. H4or -u, entonces, seleccionamos uno entre las +ariantes posiblesI 8a selecci5n depende de la operaci5n te5rica o la inter+enci5n -ue nos propongamos e/ectuar. 4ensamos -ue la elecci5n de las +i+encias subjeti+as o de las relaciones entre condiciones de trabajo Lcomo las estudia la ergonom3aM * +i+encias subjeti+as no es reduccionista, sino la consecuencia de 1aber seleccionado espacios mu* cerrados * grupos mu* pe-ue&os L+er la bibliogra/3a al respectoM. 9sa elecci5n no es un error. Mu* por el contrario, esas in+estigaciones nos 1an abierto un uni+erso de conocimientos * signi/icaciones. M0s toda+3a, ese camino sigue siendo mu* /rtil en posibilidades, a condici5n de -ue el objeti+o sean las pe-ue&as empresas o un recorte bien delimitado de una empresa grande Lun grupo de trabajadoresM, * -ue al establecer las /ronteras no se paguen grandes costos epistemol5gicos. 4ero para la ma*or3a de las grandes empresas, as3 como para responder a otros objeti+os Lpor ejemplo el establecimiento de programas de pre+enci5n *=o de correcci5n de determinaciones de en/ermedad, programas de promoci5n de la salud mental en el trabajo, de conciencia de alienaci5n, etcM LMatrajt 199>c, 199;a, 199@bM es menester tomar otra unidad de an0lisis. 7ostenemos -ue la unidad de an0lisis m0s adecuada para estos objeti+os, a-ulla -ue puede esclarecer mejor las relaciones entre subjeti+idad * trabajo en una empresa grande, es la misma empresa. 9studiamos la empresa siguiendo la metodolog3a del institucionalismo LFerreira 1998M, la consideramos siempre atra+esada e interdeterminada por las condiciones de su entorno LDeleu'e * Puattari 19K<,198?, Puattari 19K(, :aremblitt 199@, ,rdoino 19K9, 8ourau 19K<M, condiciones -ue organi'amos

cognosciti+amente en subsistemas indeterminados por sus resultantes. 9n la empresa estudiamos la subjeti+idad, siempre atra+esada e indeterminada por los otros subsistemas el de la organi'aci5n del trabajo Lestudiado por la ergonom3aM el de los par0metros extralaborales, el de la biolog3a, etc. Todo el conjunto, o sea la empresa con sus subsistemas interiores * sus condiciones de entorno, est0 en constante trans/ormaci5n a lo largo del tiempo. Todo el conjunto es susceptible de ser estudiado de di/erentes /ormas de acuerdo a la operaci5n epistemol5gica * pr0ctica -ue nos propongamos 1acer. Jemos intentado poner en marc1a una aproximaci5n epistemol5gica, te5rica * metodol5gica -ue oscila operati+amente entre 4iaget * Deleu'e, entre Parc3a * Puattari, entre los modelos matem0ticos de las ciencias duras de laboratorio * la /rescura de la b2s-ueda de originalidad * no+edad -ue caracteri'a la sub+ersi5n indi+idual.
%itas L1M 8os datos /ueron condensados * modi/icados temporalmente. L@M #mar Ese 1ab3a +isto obligado a endeudarse con un t3o para 1acer dos cosas -ue l detestaba desde el /ondo del alma mentir * corromper, * todo para obtener un trabajo -ue odiabaF L>M 9n relaci5n con este punto sugerimos la lectura del !o. >> de %1imUres L1998M, * los libros de Por' L199KM * DejoursL1998M L;M %on+endr3a re/lexionar sobre el concepto de /atiga, -ue es mu* di/erente entre los erg5nomos de otros pa3ses * a-uellos denominados C/ranc5/onosC. L<M De/inimos ClenguajeC como una in/ormaci5n -ue, al circular entre las partes de una estructura, produce una adaptaci5n mutua de las mismas. L(M ,lgunos de estos conceptos 1an sido tomados del pro*ecto de tesis de %ecilia "3os Ibarra. :I:8I#P",FI, ,ctes du %ollo-ue international de 4s*c1odinami-ue et 4s*c1opat1ologie du Tra+ail L199KM, %!,M,4aris ,lexander,F.L19(8M, 9speci/icidad psicosom0tica, 4aidos, :uenos ,ires ,li, 7.L199@M, %uerpo real, cuerpo imaginario, 4aidos, Mxico ,rdoino, ). L#rgML19K9M, 8a inter+enci5n institucional, 9d. Folios, Mxico :aremblitt, P.L199@M, %ompVndio de an0lise institucional, 9ditora "osa dos Tempos, "io de )aneiro :aremblitt,P.L1998M,IntroduWao ao es-ui'oan0lise,:iblioteca do Instituto Felix Puattari, :elo Jori'onte :illiard,I LcoordML199;M, 7omatisation, ps*c1anal*se et sciences du +i+ant, 9s1el, 4aris :outet,).L199<M, 4aroles au tra+ail , lXJarmattan, 4aris 1 %1imUres L1998M !o.>>, 4aris Daniellou,F.L199(M 8Xergonomie en -u3te de ses principes, #ctares, Toulouse Debaud,).,Dejours,%., Dubar,% L199<M 8a France, malade du tra+ail, :a*ard 9d. , 4aris Dejours L198<M, 4s*c1opat1ologie du tra+ail, 9ntreprise Moderne dX9dition, 4aris Dejours,%.L198(M, 8e corps, entre biologie et ps*c1anal*se, 9ditions 4a*ot, 4aris Dejours, %.L1988M, 4laisir et sou//rance dans le tra+ail, ,#%I4, 4aris Dejours, %.L199@M, 4at1ologie de la communication, en "aison 4rati-ue, > Dejours, %L199<aM, 8a France, malade du tra+ail, :a*ard, 9ditions, 4aris Dejours. %.L199<bM, ,nal*se ps*c1odinami-ue des situations du tra+ail, dans paroles au tra+ail de ). :outet, lXJarmattan Dejours L199<M 8e /acteur Jumain, 4$F, 4aris Dejours,%.L1998M, 7ou//rance en France, 7euil, 4aris Deleu'e,P., * Puattari,F.L19K<M, 9l ,ntiedipo, 4aidos, :arcelona Deleu'e,P., * Puattari, F.L198?M, 4ol3tica * psicoan0lisis, Terra !o+a, Mxico Fderation 9uropene de 4s*c1anal*seL198(M, 8a 4ulsion de mort, 4$F, 4aris Ferreira de 7il+a Fil1o,)oao L#rg.M L1998M, 8a donaWao du trabal1o, Te %or0 9ditora, :elo Jori'onte Parc3a, ".L198(M, %onceptos b0sicos para el estudio de los sistemas complejos, en 8os problemas del conocimiento, 7iglo OOI, Mxico Parc3a, ".L1988M Deterioro ambiental * pobre'a en la abundancia producti+a, %I!697T,6, Mxico Poldberg,).L1981M, 4s*c1ot1erapeutic treatment o/ cancer patients, %olliers McMillan 4ublis1ers, :oston Por',, L199KM, @ MisUrs du prsent. "ic1esse du posssible, Palile,4aris Puattari, F.L19K(M, 4sicoan0lisis * trans+ersalidad, 7iglo 6eintinuno, Mxico Puattari, F.L1989M, 8es trois cologies, 9ditions Palile, 4aris )o1nson,:.L9dML199?M, ,d+ances in neuro be1a+ioral toxicolog*, 8ewis, Mic1igan 8a+ille,,.et al.L19K<M, ,ge et contraintes du tra+ail, !aturalia et biologia, 4aris 8e+i, 8.L19K@M, 7tress and distress in response to ps*c1osocial stimuli, ,cta Medica 7candina+ica 8e+i 8. L198>M, 4re+enting worT stress, $7, ,ddisonBResle* 4ublis1ing, !ew DorT 8ourau,".L19K<M, , an0lise institucional, 9d 6o'es, 4etr5polis Mart*,4.L19K@M, 8a psicosom0tica del adulto, ,morrortu, Mxico Mart*,4.L19K(M, 8es mou+ements indi+iduels de +ie et de mort essai de conomie ps*c1osomati-ue, 4etite bibliot1U-ue 4a*ot, 4aris Matrajt,M.L19(9M, 8a sexualit /emenine, Ytude interdisciplinaire, en In/ormation 4s*c1iatri-ue, +ol. ;(, 4aris Matrajt,M.L198<M, "eplanteo, 9dit. !ue+omar, Mxico Matrajt, M.L198KM, 8as en/ermedades mentales en la "ep2blica Mexicana , 9d Taller ,bierto, Mxico

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Acerca de cmo se instala un grupo operati&o '()

Joracio %. Foladori

Je elegido este tema para responder a cierta demanda e/ecto del desconcierto -ue 1e obser+ado en psic5logos sociales con poca experiencia, cuando se les presenta un pedido de inter+enci5n grupal. Tambin, cuando un pro/esional se da cuenta de -ue puede instalar un grupo operati+o para esclarecer determinada problem0tica, pero no tiene la su/iciente claridad acerca de c5mo 1acerlo. 8o -ue +o* a presentar no sigue necesariamente un 1ilo conductor *a -ue tampoco se trata de pautar un procedimientoA por el contrario cada situaci5n particular debe ser abordada de manera precisa * resol+er el problema de la estrategia * de la t0ctica Lrecordemos -ue este +ocabulario de guerra es t3picamente pic1onianoM acorde con el an0lisis de la co*untura -ue se puede reali'ar en cada momento. 4or tanto, las ideas simplemente enuncian a-uellos t5picos -ue a mi juicio deben ser tenidos en cuentaA otra cosa es la manera de combinarlos. , groso modo, dir3a -ue 1a* aspectos -ue tienen -ue +er con la subjeti+idad de los participantes Lb0sicamente del e-uipo tcnicoM * otros -ue se relacionan m0s con las caracter3sticas institucionales donde el grupo operati+o podr3a tener lugar. A. Aspectos de la su*+eti&idad. 1. 8o primero -ue 1a* -ue tomar en cuenta es el deseo del coordinador, +ale decir, la naturale'a de su interrogaci5n acerca de 1acer o no un grupo operati+o, de -u caracter3sticas, con -u /inalidad, etc. Jabitualmente, el deseo del coordinador se 1ace extensi+o al deseo del e-uipo tcnico *a -ue mu* a menudo es el propio coordinador el -ue elige a un colega para constituir un e-uipo tcnico. 8a presencia del obser+ador es imprescindible para reali'ar una inter+enci5n. !o abundar sobre los argumentos -ue apuntalan esta m0xima *a -ue 1a* su/iciente bibliogra/3a disponible, comen'ando por la propia propuesta pic1oniana, sobre -ue la inter+enci5n grupal debe ser reali'ada por un e-uipo. 4or tanto, la manera c5mo se elige al compa&ero de e-uipo resulta cla+e para -ue el e-uipo tcnico pueda /uncionar como tal. 8a tarea del e-uipo tcnico es la de esclarecer la tarea del grupo cliente. 9s secundario la distribuci5n de los roles tcnicos al interior del e-uipo tcnico *a -ue muc1as +eces el -ue tiene el contacto para instalar el grupo operati+o mantiene con algunos de los jerarcas institucionales alguna relaci5n de amistad, lo cual aconseja -ue sea

l el obser+ador * el colega in+itado ocupe el rol de coordinador. 8o anterior con el objeto de sostener la abstinencia de la pareja de coordinaci5n. 9s ob+io -ue en tanto se elige una pareja de trabajo est0 planteado el punto de la complementariedad de /unciones * ..... de personalidades. %on/ormar el e-uipo 2nicamente bajo el criterio de la amistad o de la Catracci5nC rec3proca puede acarrear problemas /uturos. 7i de trabajo se trata, la complementariedad laboral es lo aconsejable. %on el e-uipo constitu3do es entonces posible 1acerse algunas preguntas como H4or -u 1acer un grupoI ,s3 como tambin Hpara -u 1acer un grupoI 4reguntas -ue deber0n de+elarse ante un tercero... @. 9s el momento entonces para elegir al super+isor. Ja* algunos e-uipos -ue pre/ieren esperar para contratar al super+isor 1asta estar seguros de -ue el grupo operati+o +a a ser posible * -ue se +a a poder reali'ar seg2n los par0metros -ue 1an /ijado en un inicio. E%raso errorF 8a contrataci5n del super+isor debe reali'arse desde el primer momento sencillamente por-ue el grupo operati+o posible depende de la manera en c5mo se resuel+an una serie de situaciones de gran complejidad. 8as primeras jugadas de ajedre' son decisi+as *a -ue posibilitan las siguientes. 8as /antas3as -ue implican su instalaci5n juegan una /unci5n determinante en su +iabilidad. 4or tanto, se podr3a pensar en una suerte de preBtarea de la super+isi5n -ue tiene -ue +er con a. 4or -u se elige a tal o cual super+isor, lo -ue dice relaci5n con la trans/erencia -ue se establece entre el e-uipo tcnico * el super+isor, * al interior del e-uipo tcnico. b. 8a construcci5n de un pro*ecto posible, esto es, el dise&o de la estrategia * t0ctica para -ue el grupo operati+o /inalmente sea +iable. 7i bien esto es arc1isabido, dispenseme la reiteraci5n 9l super+isor est0 para pensar el caso en conjunto con el e-uipo tcnico, en ning2n modo para ejecutar propuestas. >. Detectar la o las necesidades institucionales no es una tarea /0cil. 4roponer un grupo operati+o supone alg2n tipo de apreciaci5n acerca de los resultados -ue puede aportar * sobre las condiciones -ue ste re-uiere para su puesta en /uncionamiento. H%5mo se leen las necesidadesI HDe -u manera el grupo operati+o puede aportar a esclarecer el problema presentadoI 4ero Hcu0l es el problema en el /ondoI %ierta ingenuidad acerca de las necesidades debe ser desec1ada so pena de abordar solamente lo mani/iesto. 9st0 en juego entonces la teor3a de la lectura utili'ada, as3 como sus alcances. 9s con+eniente tambin, desde la propia /igura del e-uipo coordinador desmarcarse de todo intento de a*uda. ,*uda es distinto de trabajo. Dado -ue el compromiso es con la tarea -ue se explicite, el e-uipo coordinador se compromete a trabajarla con el grupo. !o 1a* a*uda posible, no 1a* paternalismo aun-ue sea solicitado * autori'ado. 8a a*uda distorsiona el campo de inter+enci5n *a -ue remite al deseo del e-uipo coordinador. 4or 2ltimo, la a*uda no puede ser m0s -ue un e/ecto, nunca el objeti+o del procedimiento. 9n otros trabajos 1emos abundado sobre este punto as3 como sobre los riesgos. ;. %orresponde por ultimo plantear el problema de la o/erta * de la demanda. 8a o/erta crea demanda. 8a in/ormaci5n a*uda a discriminar * a situar al posible demandante en condiciones de poder 1acerse cargo de su demanda. 9speci/icar la demanda. ,1ora bien, la demanda es algo a ser construido *a -ue la instituci5n o el grupo no necesariamente tiene claro -u es lo -ue -uiere. 8o -ue dicen -ue creen -ue -uieren se di/erencia de lo -ue necesitan. 4or eso el re-uerimiento de la super+isi5n desde un primer momento. %onstruir la demanda es poder, /inalmente, especi/icar la tarea del trabajo grupal. Quiero adelantarme a ciertas CurgenciasC -ue a +eces aparecen en alumnos en /ormaci5n de coordinadores grupales, esto es CQuiero tener un grupo para coordinarC. Deseo plausible * sin embargo puede inducir ciertos problemas. 9l deseo del e-uipo coordinador no puede Creali'arseC si no conlle+a cierto Caterri'ajeC en demandas concretas del grupo al cual se lo o/erta. Dic1o de otro modo no se puede 1acer un grupo para +er -u sucede. !o se puede 1acer un grupo para satis/acer una Ccuriosidad personalC aun-ue el entusiasmo sea tan contagioso -ue el grupo se arme de inmediato. 8a propuesta a participar en un grupo debe poder articular un re-uerimiento Cpro/undoC del propio grupo. !o se puede construir un grupo para Ca*udar C al e-uipo coordinador o por Cnecesidades de in+estigaci5n C de ste tendr0 corta +ida. ,. Aspectos institucionales.

Da -ue toda demanda pro+iene de una instituci5n B aun-ue sta sea solamente un grupo B es necesario pensar el lugar -ue el grupo operati+o tendr0 en dic1a instituci5n. 1. 9l establecimiento de una tarea para el grupo supone tener claro un cierto pro*ecto. 4ara -uin se trabaja, es una pregunta -ue no puede sosla*arse, sobre todo cuando puede 1aber distinto tipo de presiones para obtener un in/orme /inal. Quin paga no necesariamente dice de con -uin es el compromiso. ,l igual -ue en psicoterapia in/antil pagan los padres pero el -ue su/re es el 1ijo. @. De igual modo es di/erente el contrato institucional -ue el encuadre de trabajo. 9l contrato establece las condiciones de la inter+enci5n en tanto experticia -ue es re-uerida, * se lo establece +erbalmente o por escrito seg2n el caso. 9l encuadre remite 2nicamente al grupo objeto de la inter+enci5n, *a -ue tendr0 por cometido garanti'ar la seguridad psicol5gica para -ue la tarea del grupo pueda ser abordada. 9l contrato se 1ace con el Director, el encuadre con el grupo. ,1ora bien, es con+eniente -ue el grupo est en conocimiento acerca de -u tipo de contrato se reali'5 con la Direcci5n, a*uda a e+itar susceptibilidades. >. 9l problema del dispositi+o de inter+enci5n. 8a instalaci5n de un grupo operati+o en un espacio institucional supone con/rontar dos modelos de instituci5n. 8lamaremos I!7TIT$%I#! a a-uella -ue contrata * -ue por estar en el sistema, por /ormar parte de un 9stado, presenta una particular manera jer0r-uica de /uncionar, de ejercer el poder, de controlar * de someter. 9l grupo operati+o institu*e un modelo institucional radicalmente di/erente al modelo -ue existe en la I!7TIT$%I#! *a -ue su naturale'a supone -ue el grupo trabaja sobre la tarea de manera autogesti+a. 8as inter+enciones del e-uipo coordinador no inter+ienen en el ni+el de la tarea sino -ue son aportaciones a la metatarea, es decir, a la manera en c5mo el grupo aborda la tarea. 9l e-uipo coordinador no inter+iene para ejecutar el trabajo, 1abla acerca de la /orma en c5mo el grupo aborda su trabajo. 8o anterior supone -ue necesariamente 1abr0 en alg2n momento una cierta con/rontaci5n entre los modelos institucionales puestos en juego *a -ue el espacio del grupo operati+o se con+ertir0 en una contraBinstituci5n, cuestionando de 1ec1o la pol3tica de sometimiento conducida por la I!7TIT$%I#! a tra+s de sus m2ltiples reglamentaciones +i+idas como limitantes * por ende represi+as. 9n alg2n trabajo se&alamos *a -ue la instalaci5n de un grupo operati+o en una I!7TIT$%I#! tiene un e/ecto anali'ador. ;. 4or 2ltimo, corresponde mencionar algo del dispositi+o grupal. B 9l moti+o de consulta de/ine la ra'5n -ue tiene la instituci5n o el grupo para re-uerir los ser+icios de un experto. 7e podr3a decir -ue es como una CexcusaC *a -ue a poco de comen'ar el trabajo grupal, el moti+o original ir0 perdiendo intensidad, presencia, *a -ue otros temas ir0n ocupando su lugar. 9l moti+o constru*e un discurso inicial. %uando se 1a planteado un moti+o de consulta por parte de una instituci5n, tendiente a instalar un grupo operati+o, es con+eniente partir del punto en el -ue todo lo -ue en el espacio de la I!7TIT$%I#! se dice Lindependientemente de -uin o d5nde se digaM con/orma lo -ue se +a a entender como discurso institucional. 8o anterior permite registrar detalles -ue en un inicio pueden parecer insigni/icantes o sin sentido pero -ue luego comien'an a cobrar rele+ancia * pueden ser decisi+os para reali'ar un buen diagn5stico de la situaci5n institucional. B 8os tiempos para la instalaci5n de un grupo operati+o deben ser ra'onablemente adecuados * proporcionales a las di/icultades -ue se +an presentando LresistenciasM . ,purarlos s5lo lle+a a precipitar acontecimientos * a /ortalecer de/ensas. 8os tiempos de elaboraci5n B como en todo proceso B deben ser respetados. B 7i el encuadre se constru*e para garanti'ar un cierto espacio de seguridad psicol5gica para -ue la palabra pueda ser dic1a, sostenerlo es la /undamental responsabilidad del e-uipo tcnico. 4or tanto, la relaci5n del e-uipo tcnico con la instituci5n debe ser /ormal. B Dentro de las estrategias -ue es con+eniente considerar, se encuentra el problema de la comunicaci5n, metacomunicaci5n, rumores, malos entendidos, etc. 9s tambin responsabilidad del e-uipo tcnico manejarse con transparencia explicitando todo a-uello -ue se re-uiera en los lugares adecuados * a los interesados -ue correspondan.

<. 7obre la conducci5n particular del grupo operati+o. 9n estas cuestiones tcnicas es siempre m0s sencillo saber -ue es lo -ue no se debe 1acer, m0s -ue lo -ue s3 se debe 1acer. B9l e-uipo tcnico no debe con/undir la tarea mani/iesta con la latente. !o +o* a abundar a-u3 sobre las di/erencias entre tarea mani/iesta * tarea latente, tema -ue 4ic15nB"i+iUre * otros 1an desarrollado su/icientemente. Tan s5lo deseo alertar para e+itar con/usiones. 9n todo caso, es un tema central -ue deber0 discutirse con el super+isor. B 9l modelo de aprendi'aje de la tcnica de grupo operati+o no es el modelo de inter+enci5n de grupo operati+o. 9l coordinador coordina siempre, el obser+ador obser+a siempre e inter+iene de+ol+iendo solamente los emergentes en el momento propicio. !o 1a* di0logo entre coordinador * obser+ador durante la sesi5n ni tampoco el obser+ador reali'a interpretaciones. B 9l -ue uno de los integrantes del e-uipo coordinador tenga -ue /altar a alguna sesi5n no es problema. 73 lo es perder el rol. 8a prdida del rol no es signi/icati+a por s3 misma sino por lo -ue produce un desdibujamiento de los par0metros de seguridad psicol5gica necesarios para discriminar el adentro * el a/uera grupal. 8a sesi5n se puede reali'ar sin el coordinador * con la sola presencia del obser+ador * ste se limita a obser+ar como siempre * a de+ol+er en el momento oportuno. 4or su /unci5n tcnica como representante en ese caso del e-uipo coordinador, tendr0 -ue abrir la sesi5n * cerrarla. 4ara /inali'ar, deseo simplemente mostrar -ue en las tareas de coordinaci5n nunca 1a* errores irreparables. 8o -ue si puede 1aber es silencio, /alta de an0lisis, complicidades, complots, actings, etc., /en5menos stos -ue no dejan nunca a/uera al e-uipo tcnico. "ecordemos -ue la regla de abstinencia no le garanti'a al e-uipo tcnico la desimplicaci5n, -ue no +a a ser a/ectado por el proceso grupal, por las regresiones -ue se produ'can en el mismo as3 como por las angustias dominantes en cada momento. 9n suma, se trata de pasar siempre de lo pre+erbal a lo +erbal, de instalar el proceso secundario all3 donde se despliega el proceso primario.
L]M 4onencia presentada en el <to. 9ncuentro de 9xperiencias grupales, 7antiago de %1ile, octubre de @??1 L7e 1a mantenido el lenguaje colo-uial *a -ue la ponencia no /ue le3daM.

Algunas re-le.iones so*re la psicologa comunitaria '()

Joracio %. Foladori

8a llamada psicolog3a comunitaria se crea originalmente en los 9stados $nidos, asent0ndose posteriormente en algunos pa3ses de ,mrica 8atina, entre ellos %1ile. Reinstein L19K< K>M reconoce -ue C 9l trabajador de salud mental poblacional Lo CcomunitariaC en la nomenclatura norteamericanaM e-ui+ale, en cierto modo, al mdico general o al maestro de primario indi/erenciado, en sus 0mbitos respecti+os.C Me pregunto por el apellido. HDe -ue tipo de apellido se trataI HDesde d5nde se de/ineI HQu se entiende por comunitario, -u suponeI 9n /in, preguntas imprescindibles -ue tratan de problemati'ar esta 1erencia, por cuanto se trata de apellido, * sus intenciones. 1. 8a idea de lo comunitario pro+iene de la comuna, de lo com2n. 8a comuna 1abla de un territorio, de una geogra/3a -ue destaca sectores, -ue recorta espacios los -ue a su +e' engloban sujetos. Dic1o de otro modo, lo comunitario de/ine a los 1abitantes de la comuna. D todo lo -ue tienen en com2n los 1abitantes de la comuna es la pertenencia a un territorio. 7e trata de una separaci5n geogr0/ica en la -ue la distinci5n, la separaci5n, no tiene nada -ue +er con algo del orden de lo psicol5gico sino de lo territorial. E9s e+idente -ue la psicolog3a comunitaria no pretende estudiar las caracter3sticas psicol5gicas de los 1abitantes de la comunaF 4sicolog3a comunitaria parece re/erirse a a-uella -ue es posible 1acer dentro del espacio de la comuna. H4or -u es tan especial el espacio de la comuna -ue determina -ue no toda psicolog3a puede ser reali'ada all3, en ese sectorI HDe -u manera la geogra/3a determina la psicolog3a posibleI !5tese -ue es distinto a-uel criterio -ue aporta el Cbien com2nC, *a -ue ste se de/ine a partir de alg2n tipo de propiedad com2n. 9l bien com2n -ue por de/inici5n es de todos, se constitu*e en el punto de re/erencia en el cual el conjunto aparece unido en lo com2nA tenerlo, protegerlo, de/enderlo * desarrollarlo es trabajar en el sostenimiento del bien, como

algo positi+o -ue debe ser conser+ado * recreado permanentemente. 4ero la psicolog3a comunitaria no se plantea tampoco como un bien, como cualidades a ser conser+adas * de/endidas * menos recreadas. %onnota lo posible a ser reali'ado en el territorio demarcado, por lo -ue la noci5n de bien com2n no aporta a su delimitaci5n. @. 9n la idea de psicolog3a comunitaria est0 impl3cita * a +eces expl3cita la idea de una a*uda. Dice Mart3ne' L1998 @@M C9s necesario destacar la importancia de anali'ar el desarrollo 1ist5rico de la 4sicolog3a %omunitaria dentro del orden social en -ue sta se inserta * comien'a a /uncionar como tal, inclu*endo el contexto de la 4sicolog3a como disciplina cient3/ica * como pro/esi5n de a*uda.CL9l destacado es m3oM 9s decir Hde bene/icenciaI 9n otro art3culo LFoladori @??@M 1e trabajado el problema de la bene/icencia * la estructura -ue conlle+a as3 como sus riesgos * determinaciones, noci+as en la producci5n de Cautonom3aC, Cautogesti5nC etc. %uando alguien -uiere a*udar, surgen algunas preguntas -ue es con+eniente /ormularse. 4or ejemplo, H4or -u alguien -uerr3a a*udar La un otroMI HQu estructura B de dependencia B produce como e/ecto la a*uda I H9n -u lugar se coloca Lcon respecto a su deseoM a-uel -ue -uiere a*udarI 4ara /ormularlo de manera m0s cruda Ha -u ra'ones, impulsos, re-uerimientos internos, etc., responde a-uel -ue CnecesitaC a*udarI 8a a*uda se estructura siempre en un cierto desni+el. 9l a*udado -ueda en deuda, -ueda ciertamente atrapado, relaci5n peligrosa productora de dependencia. Quiero adelantarme a alguna con/usi5n * mostrar -ue la a*uda no tiene nada -ue +er con el orden de la solidaridad. 9sta 2ltima dice sobre la ra'5n social de ser del ser 1umano, en tanto ser 1umano social -ue se 1a constituido como sujeto a partir de otro. 7e trata de una cualidad particular de la conciencia a-uella de estar recorriendo un mismo camino en tanto seres sociales determinados, en una particular /ormaci5n social. 8a solidaridad tiene -ue +er con lo objeti+o del lugar social, la a*uda anuncia un a/ecto, da cuenta de una pro*ecci5n de una problem0tica personal sobre la /igura del otro. 8a solidaridad connota la conciencia de un cierto lugar en la estructura de poder, lugar -ue se constru*e a partir de la di+isi5n social del trabajo * el modelo de estructura jerar-ui'ada sobre la cual se /unda lo instituido. 8a solidaridad parte de la conclusi5n de la identidad, se pudo colocar en el lugar institucional del otro en tanto dic1o lugar es tambin el propio. 8a a*uda borra lo social, niega la estructura de poder *a -ue se trata de una cierta imposici5n. 9l deseo de a*udar, m0s all0 es la necesidad de a*udar, a la cual no puedo negarme para sentirme bien. $tili'ar al otro para grati/icarme en mi necesidad. >. 8a psicolog3a comunitaria, en tanto pone el n/asis en lo Ccom2nC comien'a por borrar toda di/erencia esencial. ,-u3 se presenta un problema metodol5gico 9l trabajo psicol5gico se reali'a siempre sobre una singularidad, lo -ue lle+a impl3cito el asunto de las di/erencias. 8a singularidad no debe con/undirse con el indi+iduo. 4ueden existir otras singularidades como la /amilia, el grupo, la instituci5n, etc. 4ero entonces es necesario en cada caso, 1acer re/erencia a la teor3a -ue da cuenta de ella. ,1ora bien, no se trata solamente de borrar las di/erencias indi+iduales, tal cual las rescata la psicolog3a di/erencial B como si toda la psicolog3a en el /ondo no /uese di/erencial. 4ero lo -ue me interesa mostrar es -ue lo -ue la psicolog3a comunitaria borra * -ue me parece gra+e, tiene -ue +er con las di/erencias sociales. 8a psicolog3a comunitaria no puede dejar de operar en ciertos establecimientos, colegios, escuelas, corporaciones de salud o de cultura, ongs. etc. los cuales se rigen todos ellos B en tanto son instituciones B por una cierta di+isi5n del trabajo -ue supone una pir0mide jerar-ui'ada de toma de decisiones, es decir, de ejercicio Lapropiaci5nM del poder. 7obre ese poder, la psicolog3a comunitaria no 1abla, no dice, no opina, * dir3a m0s reniega de su existencia. 4ero resulta -ue todo tipo de pro*ecto CcomunitarioC es posible siempre * cuando se cuente con un cierto respaldo local, una cierta aprobaci5n de organismos superestructurales. 8a acci5n del psic5logo comunitario est0 siempre sometida a la injerencia, a la inter/erencia, a la determinaci5n de su ubicaci5n en esa p3r0mide institucional en la cual se 1alla inserto. %on ello, esto* se&alando tan solo -ue la posibilidad de la llamada psicolog3a comunitaria, de sus acciones * de sus pro*ectos es absolutamente dependiente de lo institucional * -ue de esto 2ltimo, la psicolog3a comunitaria no 1abla. Grause L@??@M /inali'a reconociendo esta dependencia pol3tica de la psicolog3a comunitaria CDurante la segunda mitad de los a&os oc1enta aparecieron adicionalmente inter+enciones comunitarias impulsadas por ser+icios de salud, insertas en las pol3ticas municipales * de gobierno. 8es caracteri'5 un n/asis asistencial * una tensi5n entre los conceptos * +alores propios de la 4sicolog3a comunitaria, por una parte, * su liga'5n con la pol3tica o/icial del momento, por otra.C

Que no 1able acerca de esta dependencia pol3tica -uiere decir -ue no tiene teor3a -ue pueda dar cuenta de su inserci5n social, no tienen metodolog3as para el an0lisis de la co*untura institucional * no cuenta con tcnicas de inter+enci5n -ue pretendan introducir modi/icaciones en la estructura institucional. 8a psicolog3a comunitaria cabalga en una neutralidad en+idiable con respecto a la estructura social * a la apropiaci5n del poder. 8o anterior es tr0gico cuando a su +e' la psicolog3a comunitaria se plantea, en el /ondo, una intenci5n pol3tica. M0s -ue de lo com2n 1a* -ue 1ablar de las di/erencias * ellas son las di/erencias de clase. ;. 9l punto anterior da cuenta tambin de la or/andad tcnica de la psicolog3a comunitaria. Tanto carece de especi/icidad, -ue es posible +er -ue en dic1o CsaberC se inclu*en los instrumentos m0s dispares talleres educati+os, tcnicas grupales +ariadas, Cpromoci5nC de la augesti5n Luna contradicci5n en s3 mismaM, educaci5n popular, pre+enci5n de embara'o, apo*o psicosocial, inter+enciones en grupos de riesgo LHno es esta una nomenclatura t3pica del coloni'adorIM, mediaciones, comunidad teraputica para casos de drogadicci5n, etc. 4ero no interesa puntuali'ar el problema en lo meramente tcnico sino es para poder dar cuenta de -ue la ausencia de una tcnica muestra la /alta de un objeto espec3/ico de trabajo. 6ale decir, la psicolog3a comunitaria carece de una teor3a -ue /unde su accionar, de una metodolog3a co1erente con ella * de un encuadre de trabajo -ue le posibilite el recorte de un espacio propio en /unci5n del punto de +ista particular -ue 1a asumido. !o es posible -ue se llame psicolog3a comunitaria a cual-uier cosa -ue se 1aga en el territorio de la comuna. <. ,l/aro L@??? 1(M reconoce -ue Cel crecimiento de la psicolog3a comunitaria -ue ocurre durante los [9?, no se acompa&a su/icientemente de un incremento de capacidad acadmica -ue le de sustenci5n, lo cual lo 1ace C+ulnerableC * de CriesgoC.C 7i ello es as3, es con+eniente preguntarse por el sentido del crecimiento de la psicolog3a comunitaria, *a -ue si carece de producci5n te5rica, en el sentido de -ue es casualmente sta * no otra la -ue produce conocimiento, lo 2nico -ue restar3a ser3a una cierta acumulaci5n de experiencias. 7i stas no son pensadas te5ricamente es a+enturado suponer un crecimiento. 9n todo caso podr3an mu* bien ser el e/ecto de impulsos de bene/icencia, +oluntaristas, de a*uda, etc., o incluso la puesta en acto de metodolog3as -ue obedecen a los mas dis3miles marcos te5ricos, todo lo cual sostiene la pregunta de saber si lo -ue se -uiere lograr es a-uello -ue se produce. H%omo asegurar -ue a-uellas iniciati+as -ue se supone se 1an canali'ado en un mismo sentido LcrecimientoM, no responden a marcos re/erenciales distintosI !o 1a* ninguna seguridad al respecto, sal+o las buenas intenciones de ,l/aro. , su +e' ,ceituno L199> >>M constata C... esta pr0ctica se caracteri'a por la ausencia de sistemati'aci5n de experiencias, por la ausencia de e+aluaciones globales, por la di/3cil relaci5n program0ticaBinstitucional, por la inmediate' de su ejercicio, por la ausencia de de/iniciones pol3ticas program0ticamente entendidas. !o existen o son mu* escasos los textos donde se planteen los modelos te5ricos a la base * s5lo en el 2ltimo tiempo 1an surgido intentos de organi'aci5n interBinstitucional.C ,preciaci5n realista -ue no 1abla mu* bien de esta con/luencia de pr0cticas comunitarias. ,ceituno incluso llega a poner en tela de juicio el alcance pol3tico, emblema bajo el cual se justi/ican no pocos pro*ectos comunitarios. ,1ora bien, si la psicolog3a comunitaria no cuenta con una teor3a, ni con una metodolog3a propia, si adem0s no de/ine un pro*ecto pol3tico, * si tiene problemas para especi/icar sus logros, s5lo cabe pensarla como un lugar mas de trabajo. 9sta es la conclusi5n a la -ue llega ,l/aro L@??? 1KM al sostener la 1ip5tesis de -ue en todo caso, s5lo es una pr0ctica pro/esional. C%onstatar * dar /undamento a una noci5n de psicolog3a comunitaria como pro/esi5n, * por tanto, con/ormada estructuralmente sin autonom3a te5rica * conceptual, posibilita * exige el uso de los recursos te5ricos * metodol5gicos disponibles en el acumulado de la psicolog3a, para el an0lisis de problem0ticas del 0mbito comunitario, as3 como para la /undamentaci5n de acciones inter+enti+as. C 4or tanto, la psicolog3a comunitaria no se discrimina m0s -ue como campo de aplicaci5n, no por-ue remita a una 5ptica particular, ni por-ue 1a*a podido delimitar un objeto de estudio, ni una metodolog3a propia * espec3/ica, etc., sino por-ue cual-uier cosa de la psicolog3a podr3a ser+ir a la Csoluci5nC de problemas en su campo. 4or tanto, no existe m0s -ue descripti+amente en tanto se de/ine como un campo de aplicaci5n, trasladando all3 toda la ambigSedad * contradicciones del ca5tico campo de las psicolog3as. (. 7i la psicolog3a comunitaria 1a -uedado sin marcos re/erenciales propios, * si se trata de un espacio de aplicaci5n de un campo pro/esional sin m0s, es e+idente entonces -ue est0

sujeta a los a+atares de las co*unturas sociales * pol3ticas de cada momento 1ist5rico particular. ,l/aro L@??? 18M al menos, reconoce esta debilidad C9llo permite establecer un +3nculo directo -ue ocurre entre la pol3tica social producida desde los modelos de desarrollo social +igentes en cada periodo * la rele+ancia, los objeti+os, el objeto * el modelo de trabajo de la psicolog3a comunitaria, constatando as3 la relaci5n de determinaci5n -ue los /actores 1ist5ricos contextuales tienen en las alternati+as tcnicas * te5ricas posibles para la pr0ctica de inter+enci5n comunitaria.C 4or un lado, la psicolog3a comunitaria no tendr3a criterios propios como para desmarcarse de los mo+imientos del poder * no estar3a autori'ada a reali'ar planteos propios con /undamentos, -ue se animen a cuestionar lo -ue es el manipuleo del poder * de los grupos de presi5n en el capitalismo actual en ese sentido est0 al ser+icio del poder * ste es, en 2ltima instancia a-uel del 9stado. Triste papel entonces a-uella -ue cumplir3a una pr0ctica -ue podr3a tener desde el punto de +ista del especialista Cbuenas intencionesC, pero como pr0ctica pro/esional institu3da no podr3a desmarcarse de las determinaciones socioBpol3ticas Lpor ejemplo, de Mideplan * sus pseud5podos desarrollistasM. K. 8a psicolog3a comunitaria aparece como la <ta. 0rea de inserci5n laboral posible. ,s3, se agrega a las tradicionales cl3nica, social, educacional * laboral, todas ellas con la especi/icidad -ue determina una particular relaci5n entre el objeto de estudio Lla salud, lo colecti+o, lo educati+o * el trabajoM * el establecimiento en el cual se reali'a Lel 1ospital o el consultorio, los agrupamientos 1umanos, masa, sociedad, la instituci5n educacional * la empresa o el ser+icio. 9n esta l5gica, la psicolog3a comunitaria carece tanto de objeto de estudio como de establecimientoA m0s bien aparece con pocas posibilidades de di/erenciarse por momentos de la psicolog3a cl3nica * de la psicolog3a educacional * sobre todo no se +isuali'a ninguna distancia con la psicolog3a social. 4odr3a a/irmarse -ue toda la psicolog3a llamada comunitaria no es m0s -ue psicolog3a social, su/riendo entonces tambin las +icisitudes de sta.
L]M Trabajo presentado en el >er. 9ncuentro Metropolitano de 4sicolog3a social, 1> * 1; de septiembre de @??@, 7antiago de %1ile. :ibliogra/3a ],ceituno, "oberto L199>M 8a psicolog3a comunitaria en %1ile. 4roposiciones para una inter+enci5n ideol5gica, elementos para una discusi5n, 4sicolog3a comunitaria * salud mental en %1ile, $D4, 7antiago de %1ile. ] ,l/aro, )aime L@???M Discusiones en 4sicolog3a comunitaria, $D4, 7antiago de %1ile. ] Foladori, Joracio L@??@M 8a instituci5n de las organi'aciones no gubernamentales * su CcrisisC, "e+ista 4raxis !^ ;, $D4 Len prensaM ] Grause, Mariane * )aramillo, ,ndrea L1998M Inter+enciones psicol5gico comunitarias en 7antiago de %1ile, 4$%, 7antiago de %1ile. ] Grause, Mariane LM 8a institucionali'aci5n de la inter+enci5n comunitaria en %1ile caracter3sticas * c contradicciones, en Mart3ne', Ma. 8oretoL1998M 4sicolog3a comunitaria e inter+enci5n en comunidades, Inter+enciones psicol5gico comunitarias en 7antiago de %1ile, 4$%, 7antiago de %1ile. ] #la+e, "osa Mar3a * .ambrano, 8aura Lcomp.M L199>M 4sicolog3a comunitaria * salud mental en %1ile, $D4, 7antiago de %1ile. ] 7anc1e' 6idal, ,lipio L199(M 4sicolog3a comunitaria, 9$:, :arcelona. ] Reinstein, 8uis L19K<M 6isi5n general de la salud mental poblacional, %l3nica * an0lisis grupal !^ 1, Madrid, 19KK

#l grupo operati&o / su concepcin de la psicologa social '()

Joracio Foladori

Quiero comen'ar por 1acer menci5n de un 1ec1o 1ist5rico -ue se conmemora 1o*, en esta /ec1a, -ue son los >? a&os de la matan'a de Tlatelolco, en Mxico en el (8. 9ste 1ec1o re+iste su gra+edad, como ustedes conocer0n, por-ue, /ue el pre0mbulo de las olimp3adas, * /ue una manera como, en su momento, el 4residente de Mxico, D3a' #rda', pretendi5 controlar un mo+imiento estudiantil insurgente, -ue 1ab3a concitado tambin apo*o campesino * popular de di+ersas sectores del pueblo mexicano. Toda+3a a treinta a&os de esto no se -uiere reconocer -uin /ue el -ue dio la orden para esta matan'a donde, las ci/ras o/iciales 1ablan de cerca de 1<? muertos, pero sabemos -ue _ngel 4arra en su canci5n memorable, menciona m0s de ;??. Quer3a establecer simplemente este 1ec1o, como acto recordatorio dado -ue en Mxico 1a* mani/estaciones cada a&o por esta cuesti5n, bajo el lema C9l dos de octubre no se ol+idaC.

,1ora bien, sobre el tema al -ue ustedes tan amablemente me 1an con+ocado, +o* a desarrollar la problem0tica del grupo operati+o. Prupo operati+o, supongo, -ue es un tema -ue 1a cobrado 2ltimamente, alguna resonancia. Do discut3a con algunos organi'adores por esto de ubicarlo en esta mesa de temas emergentes. 9mergente para nosotros es un trmino particular por-ue es un trmino de la teor3a del grupo operati+o. !osotros 1ablamos de emergente en el sentido de -ue es una urgencia, es algo urgente -ue emergeA entonces emergente junta ambas cosas. 8o -ue emerge, emerge en trminos de una determinada estructura del grupo, es decir, lo -ue emerge es el inconsciente del grupo. # sea -ue en ese sentido me parece mu* bien -ue nos 1a*an ubicado en esta mesa. Qu es grupo operati+o, c5mo de/inirlo. 4odr3amos 1ablar muc1o de esto pero dado -ue no tenemos muc1o tiempo +o* a reducirme a un par de nociones -ue me parecen cla+es. 7i nosotros tu+isemos -ue dar una de/inici5n general del grupo operati+o tendr3amos -ue decir -ue llamamos grupo operati+o a todo grupo en el cual la explicitaci5n de la tarea * el accionar a tra+s de ella no s5lo permite su comprensi5n sino tambin su ejecuci5n. 9s decir, la idea de tarea el grupo operati+o se centra en una tarea. 8a idea de 9nri-ue 4ic15nB "i+iUre, creador de esta teor3a * esta tcnica, ubica a todo grupo 1aciendo un trabajo, todo grupo espont0neo o construido arti/icialmente, est0 con+ocado para 1acer algo, *a sea para tomar el t, *a sea para jugar el /2tbol, *a sea para preparar un trabajo de pasaje de curso, *a sea para curarse, *a sea para desarrollar un plan, una iniciati+a de car0cter autogestionario, de car0cter comunitario. 9s decir, en tanto el grupo se centra en un trabajo, el grupo entonces encuentra distintos grados de di/icultad para desarrollar este trabajo. 8a idea de trabajo se nos 1ace esencial, por-ue coloca al grupo en una determinada realidad, -ue es la gran di/erencia entre 4ic15nB"i+iUre * otros en/o-ues grupalistas. 9sta es la gran di/erencia por-ue permite una aproximaci5n a todos los grupos en general, mas all0 de lo -ue estn 1aciendo, por-ue todos 1acen un trabajo, o sea -ue en eso son todos semejantes. ,1ora +eamos, -u signi/ica 1acer un trabajo. 7igni/ica establecer una relaci5n con el medio * la modi/icaci5n de ste por un lado * el acto de modi/icarse -ue ello implica. 9s decir, ac0 sabemos -ue 1a* una relaci5n dialctica -ue se produce a tra+s del trabajoA el trabajo es el elemento -ue 1umani'a al 1ombre. 9ntonces en la medida en -ue el grupo se centra * reali'a el trabajo, o pretende reali'ar el trabajo, o 1ace el es/uer'o por reali'ar el trabajo * de alguna manera lo 1ace, genera un proceso de modi/icaci5n, producto de este trabajo -ue tiene dos e/ectos uno, lo -ue +a modi/icando en esta materia bruta, -ue se +a modi/icando a partir de este trabajo, * otro, a-uello -ue repercute desde el punto de +ista de esta modi/icaci5n en los sujetos -ue trabajan. 9l grupo se centra entonces en la producci5n de cambios en el mundo * en s3 mismos. 9n este sentido decimos -ue todo grupo es operati+o de manera general, si todo grupo se centra * 1ace un trabajo, todo grupo es operati+o, opera. #perar -uiere decir eso, -uiere decir modi/icar, 1acer un trabajo. 4ero en sentido estricto nosotros llamamos grupo operati+o a un grupo -ue tiene un particular modelo de coordinaci5n. , esta concepci5n de grupo -ue remite a una manera de entender la grupalidad, a la teor3a de 4ic15nB"i+iUre, -ue tiene una metodolog3a de lectura del discurso grupal * -ue tiene una tcnica de inter+enci5n desde el lugar de la coordinaci5n * de la obser+aci5n. # sea, -ue en sentido estricto para nosotros grupo operati+o es la modalidad de trabajo grupal /undada por 9nri-ue 4ic15nB "i+iUre. 4ic15nB"i+iUre adem0s de importar la idea de trabajo del materialismo 1ist5rico, era un psicoanalista prestigioso, por lo tanto, tambin import5 a la teor3a del grupo operati+o, una teor3a de la lectura sobre lo expl3cito * lo impl3cito. 8o expl3cito * lo impl3cito es algo as3 como la terminolog3a -ue se utili'a en el campo grupal * -ue remite, con algunas di/erencias, a lo mani/iesto * lo latente -ue trabaja el psicoan0lisis. 9s decir, esto signi/ica -ue si bien el grupo discute c5mo 1acer este trabajo, se genera la posibilidad de leer mas all0, como dicen los integrantes de los grupos, de Cleer entre l3neasC lo -ue +a aconteciendo en el grupo * de explicitarloA esa es la /unci5n de la coordinaci5n, la /unci5n tcnica. 9ntonces, en tanto el coordinador explicita a-uello -ue est0 impl3cito, el grupo toma conciencia de lo -ue le est0 pasando en este trabajo. ,l tomar conciencia est0, por supuesto, en mejores condiciones para *a sea trabajar mejor * superar los obst0culos, o desarrollar nue+as C+ueltasC en este es/uer'o por el trabajo, por resol+er el trabajo -ue est0 1aciendo. 9l otro aspecto -ue +ale la pena mencionar es -ue el trabajo sit2a al grupo en una determinada realidad -ue le e+ita regresiones pro/undas. , di/erencia de las teor3as de psicoterapia de grupos mas tradicionales como pueden ser las de :ion, la de FoulTes, las aportaciones de la escuela /rancesa del grupo de ,n'ieu, los americanos, todas estas teor3as -ue tambin trabajan con una lectura de la latencia grupal, como trabajan b0sicamente centrados en la trans/erencia, producen regresiones importantes. 4ara el grupo operati+o, el

trabajo lo ubica en un plano de realidad, o sea 1a* -ue poder ser operati+o. 9sto garanti'a -ue no tenemos un grupo de bebes de pec1o Lcomo pueden plantear algunos exponentes de la escuela TleinianaM, sino -ue tenemos un grupo de adultos, -ue est0 intentando ser adulto, o sea, un grupo -ue piensa. 9l grupo operati+o entonces se /ocali'a permanentemente en una b2s-ueda del cambio. H4or-uI 7implemente por-ue el grupo operati+o tiene como consiga la problem0tica del cambio. ,-u3 1a* -ue dimensionar otro concepto cla+e para 4ic15nB"i+iUre -ue es la idea de adaptaci5n acti+a a la realidad. 8a canci5n del poeta dice Ccambia todo cambiaC, o sea -ue es ob+io -ue este cambio en el mundo re-uiere de cada uno de nosotros un proceso de adecuaci5n permanente, pero resulta -ue es complicado estar adecu0ndose permanentemente a esta realidad cambiante * lo -ue 1abitualmente sucede es -ue nosotros operamos estereotipadamente. 9sto signi/ica -ue utili'amos el mismo tipo de respuesta, de comportamiento en situaciones -ue son dis3miles, en situaciones -ue creemos -ue son iguales, pero como la situaci5n 1a cambiado, se tratas entonces de situaciones di/erentes, * esto muestra una di/icultad de los sujetos de adecuarse a las situaciones cambiantes. 9ntonces para 4ic15nB"i+iUre la idea de adaptaci5n acti+a a la realidad, supone -ue nosotros tenemos -ue estar permanentemente en esta adaptaci5n, es decir, adapt0ndonos pero de manera acti+a, es decir, introduciendo cambios tambin en esta realidad. !o es una adaptaci5n pasi+a a esta realidad, sino -ue a tra+s del trabajo introducimos cambios. Interesa leer entonces en el desarrollo del grupo la manera como estos estereotipos +an apareciendo, por-ue casualmente en la medida en -ue estos estereotipos son se&alados, son puestos en sentido en la estructura del grupo, son +erbali'ados * anali'ados, es -ue entonces los /uncionamientos del grupo se pueden ir adaptando acti+amente a la realidad, es decir, pueden ir abandonando estos estereotipos en aras de conductas mas acti+as, trans/ormadoras. # sea -ue el grupo operati+o atenta, pro+oca un cuestionamiento, dir3a -ue bastante /uerte de los estereotipos. D digo bastante /uerte por-ue en general los integrantes -ue participan en el grupo operati+o, no reali'an el abandono de los estereotipos sin dolor, por-ue los estereotipos son de cada -uin, son propios * en la medida en -ue los tengo -ue dejar me duele dejarlos. ,parte de -ue esto, mo+ili'a una serie de otras estructuras. # sea -ue el abandono de conductas estereotipadas no es nada /0cil, no es un problema de -uerer, es un problema de poder, es un problema de poder tener CmaderaC para eso, tambin. 7i el grupo promue+e el cambio, Hen -u ni+el podemos decir -ue se da este cambioI 9s decir, Hcu0les son los cambios -ue produce la participaci5n en el grupo operati+oI 9n primer lugar dec3amos -ue el primer ni+el de cambio es el cambio de los estereotipos. 9l cambio en el interior de la estructura grupal misma supone cambios en la /orma de relacionarse con esta realidad, de construir esta realidad. 4ero esto se reali'a en el grupo, por lo tanto el cambio de los estereotipos supone un segundo ni+el de cambios -ue son cambios en las relaciones interpersonales entre los participantes del grupo. 9s decir, las /ormas en -ue los integrantes del grupo se relacionan cada uno con todos los otros, +a tambin modi/ic0ndose a lo largo del grupo. 4ero la modi/icaci5n de las relaciones interpersonales supone necesariamente un cambio en el mundo interno de cada uno de los participantes. ,1ora bien, adem0s de estos ni+eles, el proceso de participaci5n en el grupo, el proceso de esclarecimiento sobre los estereotipos * sobre determinados comportamientos grupales, genera un aumento en la capacidad de escuc1a de los participantes del grupo sobre lo -ue es el discurso grupal. 9s decir, al poco tiempo de estar participando se empie'a a poder escuc1ar otras cosas. 9scuc1ar no es lo mismo -ue o3r, uno o*e ruidos * escuc1a sentidos. 9sto -uiere decir -ue el proceso sensibili'a a los participantes a una mejor escuc1a, o sea, pueden empe'ar a 1acerse cargo de determinados aspectos del discurso -ue los in+olucran o -ue los toca de distintas maneras. 9scuc1ar el discurso grupal es escuc1ar lo -ue los otros compa&eros del grupo dicen sobre -u les acontece en este trabajo -ue reali'an en conjunto. 4ero escuc1ar a los otros es tambin aprender a escuc1arse a s3 mismo, por-ue el otro tambin me re/leja. 9ntonces en lo -ue escuc1o del otro tambin me escuc1o a m3. 9sta sensibili'aci5n * aprendi'aje de la escuc1a del discurso grupal genera una nue+a manera de pensar en el grupo. 4ara nosotros el pensar es necesariamente grupal, nadie piensa s5lo, pienso cuando dialogo con otroA mejor dic1o, cuando discuto con otro. D digo discutir por-ue es a partir de la oposici5n -ue puedo pensar. 7i esto* de acuerdo, esto* de acuerdo, no pienso. 7i esto* de acuerdo apo*o, piensa el otro, piensa a-uel con el cual esto* de acuerdo. 4ara tener ideas nue+as * pensar * poder aportar * crear algo distinto tengo -ue 1acerlo desde la oposici5n, tengo -ue pensar en contra. 9ntonces, es interesante obser+ar -ue el grupo para pensar c5mo resol+er el trabajo * pensar sobre el trabajo, genera una manera de asociar -ue se 1a llamado asociar en cadena,

es decir, la manera en c5mo el grupo se maneja con la libre asociaci5n un miembro dice algo * otro a partir de eso, dice otra cosa * as3 el grupo +a a+an'ando. 4ero se obser+a -ue cuando el grupo est0 realmente sincroni'ado, surge un /en5meno espectacular -ue es el -ue algunos integrantes empie'an a 1ablar como los sobrinos del pato Donald. Jugo, 4aco * 8uis 1ablan de manera super sincroni'ada uno empie'a la /rase, el otro sigue * el otro termina. 8o cual supone una estructura gramatical -ue los atra+iesa, por-ue cada uno se inscribe en el momento apropiado de esta estructura gramatical cuando corresponde. 9ste es un /en5meno -ue se obser+a per/ectamente en los grupos operati+os. 7e obser+a, digo, cuando 1a* un ni+el de sincroni'aci5n -ue muestra un punto de e/icacia, de e/icacia importante en el desarrollo * la resoluci5n de la tarea. Tambin, la participaci5n en el grupo genera un aprender a asumir las pro*ecciones. 9l grupo es un espacio naturalmente regresi+ante, por distintos moti+os -ue no +amos a desarrollar ac0, lo cual 1ace -ue 1a*a -ue tener cuidado cuando uno escuc1a este discurso, por-ue no necesariamente los -ue 1ablan 1ablan por s3 mismos, tambin 1ablan por otros, tambin 1a* algunos -ue 1ablan a tra+s de otros, tambin algunos de los -ue 1ablan, si bien se dirigen a una persona en especial, de repente ese mensaje tiene otro destinatario. 9s decir, lo -ue -uiero transmitirles es -ue la escuc1a del discurso grupal no tiene nada -ue +er con lo -ue nosotros podemos obser+ar sobre este desarrollo emp3rico ingenuo, sobre lo -ue +emos. Descubrimos muc1as +eces -ue 1a* indi+iduos -ue 1ablan en nombre de todos, * esto ocurre as3 por-ue si 1abla del grupo es por-ue los dem0s lo autori'anA si no est0 autori'ado a 1ablar, Clo callanC de mil maneras * no puede 1ablar. 9s decir, esto es lo -ue llamamos desde los mecanismos del grupo, el problema de las depositaciones. Ja* algunos miembros -ue se 1acen cargo de ansiedades /uertes, o de aspectos del grupo * se 1acen cargo por-ue todos 1an depositados all3, seg2n el modelo del c1i+o expiatorio, sus aspectos rec1a'ados. ,sumir las pro*ecciones es asumir estas depositaciones -ue 1acemos permanentemente en el grupo, en la persona de los dem0s. Todo esto gira alrededor de una cotidianeidad del grupo, por-ue la problem0tica del trabajo no es una problem0tica intelectual del trabajo. 4ara el grupo operati+o, no se trabaja intelectualmente, el pensar pensar sobre la tarea implica tambin un sentir sobre la misma. $na de las cosas -ue 4ic15n menciona de manera mu* certera es c5mo la sociedad tiene lugares donde est0 legitimado el pensar * otros lugares donde est0 legitimado el sentir. 9s decir, se institucionali'a una suerte de disociaci5n en todos nosotrosA si +amos a la escuela, ese es el lugar para pensar. !o tiene sentido -ue en la clase de matem0ticas *o le diga al pro/esor Cbueno a partir de la /5rmula -ue usted puso a13, *o siento...C o, Ca1ora me siento angustiado por-ue no entiendoC. 9l pro/esor me +a a mirar con cara rara, me +a a decir CMire, *o le puedo explicar el problema,H -u es lo -ue no entendi5IC. !o me +a a aceptar la explicitaci5n de un sentir en un espacio -ue no est0 indicado para ello. 4ero por otro lado, la /amilia es un lugar para sentir, entonces uno no puede ir a la casa * decir Cbueno, *o pienso -ue en este grupo nosotros tendr3amos...C Inmediatamente somos interrumpidos con una descali/icaci5n C!o te 1agas el intelectual, lo -ue sucede es -ue tu no me -uers, ese es el problemaCI 9s decir, la /amilia se centra en esta cuesti5n del sentir * si uno entonces -uiere 1ipoteti'ar, pensar sobre lo -ue sucede, esto es sentido como una /alta de cari&o, de amor, lo -ue sea. 9ntonces dice 4ic15n Hpor -u tenemos -ue /uncionar de manera disociadaI 4or un lado, estamos perdiendo una enorme cantidad de energ3a * estamos desapro+ec1ando la ri-ue'a -ue nos de el pensar sobre el sentir * el sentir sobre el pensar. 9ntonces esto tiene -ue +er con lo -ue nos ocurre en esta +ida cotidiana del grupo -ue a su +e' se 1ace extensi+a a la +ida cotidiana de todos nosotros, la +ida diaria. 9s decir, lo -ue nos ocurre diariamente c5mo lo pensamos * c5mo lo sentimos. ,dem0s, el grupo operati+o genera B en tanto reali'a un trabajo, -ue est0 centrado en el trabajo B un cuestionamiento sobre lo -ue llamamos la ilusi5n grupal. 8a ilusi5n grupal es esta ilusi5n, es este CdelirioC -ue se genera en todo grupo alrededor de la idea de -ue por-ue estamos juntos, podemos. 9se es el problema de Cla uni5n 1ace la /uer'aC, lo cual en parte es cierto la uni5n 1ace la /uer'a, pero en general nos imaginamos -ue tenemos muc1a m0s /uer'a por estar en grupo. 9s decir, 1a* -ue 1acer una adecuaci5n al an0lisis de lo -ue es la /uer'a real del grupo, de -u es lo -ue estamos 1aciendo en los 1ec1os -ue nos autori'a a pensar sobre -u es lo -ue podemos 1acer. # sea, el grupo trabaja tambin sobre la omnipotencia -ue el e/ecto grupo produce. %uestionar la omnipotencia es Cajustar C al grupo a sus propias condiciones, a sus propias posibilidades, a descubrir sus l3mites, a construir su /uer'a real, no imaginaria. 9n suma, podemos decir -ue el grupo operati+o genera en su proceso cambios -ue tienen -ue +er con la estructura * con la din0mica, * estos cambios se internali'an como aprendi'aje, se internali'an como an0lisis de estereotipos, como una capacidad de en/rentar

situaciones nue+as, en/rentarse * resol+erlas. 9s decir, internali'a un modelo de an0lisis, de toma de distancia, de re/lexi5n, de asumir el pensar * el sentir sobre lo cotidiano. 4or dem0s est0 decir -ue adem0s el grupo operati+o cuestiona todo el en/o-ue de la psicolog3a academicista, indi+idualista, cl0sica, por-ue parte de -ue el indi+iduo se de/ine a partir de las relaciones, o sea -ue las relaciones son las -ue de/inen a este indi+iduo, por lo -ue no existe una psicolog3a indi+idual. Da Freud 1ab3a se&alado -ue toda psicolog3a es en un principio social. ,1ora bien, como ustedes +en esta problem0tica -ue el grupo abarca posibilita una amplia gama de aplicaciones por-ue 1a* grupos -ue espont0neamente pueden ser operati+os, pero tambin nosotros podemos colaborar para -ue el grupo pueda ser m0s operati+o. ,c0 es donde inter+iene todo el sentido de la coordinaci5nA cuando se trabaja con la tcnica del grupo operati+o, entonces se /acilitan los procesos por-ue el tcnico est0 encargado de ir mostrando estos obst0culos * las di/icultades del grupo. !o deja -ue el grupo caiga en c3rculos cerrados, espirales donde Cse come la colaC, lo -ue a +eces sucede en los grupos. 9s decir, 1a* grupos -ue e+olucionan de manera natural, pero 1a* grupos -ue pueden necesitar un apo*o tcnico *, por otro lado, la participaci5n en el grupo produce, como +imos, una amplia +ariedad de posibilidades * de aprendi'ajes -ue a*udan a los grupos -ue se encuentren en cual-uiera de las 0reas en -ue 1abitualmente la psicolog3a social trabaja.
Texto publicado originalmente en www.psicologiagrupal.cl L]M %on/erencia dictada el @ de octubre de 1998, en el 1er. 9ncuentro metropolitano de psicolog3a social, organi'ado por alumnos de la $ni+ersidad Diego 4ortales, de la $ni+ersidad ,rcis * de la $ni+ersidad de %1ile. 7e 1a pre/erido mantener la transcripci5n de lo dic1o.

#l grupo0an1lisis: t2cnica de diagnstico de clima organizacional An1lisis de un caso de alcoholismo '()

Joracio Foladori

8a tcnica del grupoBan0lisis, a di/erencia de otros en/o-ues como puede ser el de la encuesta, estudia al grupo 1umano como una globalidad, lo -ue permite un grado de pro/undidad considerable en lo -ue 1ace a la esencia * determinaci5n de los Cs3ntomasC -ue la empresa presenta, de los con/lictos -ue acontecen en su seno. 9l grupoBan0lisis permite una +isi5n din0mica de las situaciones, esto es, una +isi5n de la empresa como totalidad, en su cotidianeidad, en su -ue1acer, en las relaciones -ue los indi+iduos mantienen, nucleados por una tarea com2n -ue constitu*e la producci5n. 7e puede a/irmar sin exagerar, -ue el mtodo del grupoBan0lisis permite reproducir en el grupo piloto la totalidad de las +ariables inter+inientes, as3 como poder +alorarlas de una manera estructural * determinar la incidencia de cada una de manera cualitati+a B no cuantitati+a B lo -ue no deja de presentar +entajas *a -ue las conclusiones -ue se extraigan reproducen el Ca-u3 * a1oraC de la empresa con toda la ri-ue'a -ue ello aporta al diagn5stico de la situaci5n. 7e pretende -ue el an0lisis de caso -ue se expone a continuaci5n ilustre esto en detalle. ,ntes, es con+eniente precisar algunos /undamentos del mtodo, -ue 1acen a la congruencia entre la concepci5n -ue se puede tener de la empresa * la puesta en pr0ctica de una tcnica acorde con la misma * -ue arroje una imagen de una empresa C+i+ienteC. ,lgunos postulados son 1. 8a empresa /unciona como un conglomerado 1umano incluido en la categor3a de grupo grande o pe-ue&o seg2n su tama&o L7c1lemenson 198>M. Todo grupo /unciona a partir de le*es -ue le son propias en tanto grupo, descritas * estudiadas por especialistas desde 1ace *a tiempo. ,s3, se trata de un grupo por-ue 1a* una tarea Lla producci5nM -ue los re2ne L4ic15nB"i+iUre 19K1MMA puesto en situaci5n de re/lexi5n por una coordinaci5n tcnica, el grupo se anali'a a s3 mismo LFoulTes 1981MA el grupo se mue+e en /unci5n de una serie de estructuras imaginarias inconscientes Lsupuestos b0sicos de :ion 19(>M, etc. %laro est0 -ue la empresa no solamente es un grupo, tambin es una instituci5n *a -ue su estructura, sus lugares, est0n normados, est0n reglamentadas las relaciones entre sus miembros * est0 organi'ada seg2n una particular estructura donde las jerar-u3as son responsables del cumplimiento de la tarea.

@. 8a empresa, si bien constitu*e un grupo, est0 tambin integrada por m2ltiples grupos pe-ue&os, los -ue a su +e' tienen sus tareas * responsabilidades espec3/icas. 8os integrantes de los grupos * de la empresa en su totalidad son soportes * creadores de una estructura grupal in/ormal * a su +e', son e/ecto de la misma. 7on CencargadosC de manera no consciente de determinados con/lictos * act2an, muc1as +eces sin saberlo, situaciones con otros ajenos a ellos. 9n suma, cuando se trata del an0lisis de un grupo es necesario reali'ar una adecuada +aloraci5n de a-uellos aspectos -ue pertenecen a la con/ormaci5n del grupo como totalidad, de otros aspectos t3picamente indi+iduales de los sujetos soportes. De m0s est0 decir -ue las relaciones entre los indi+iduos al interior de un grupo se caracteri'an por principios bastante di/erentes a los aportados por la psicolog3a indi+idual cuando estudia al indi+iduo aislado, por ejemplo, en lo -ue tiene -ue +er con las normati+as grupales L9. Ma*o 19KKA 71eri/ 19>(M o con los cambios de actitudes LG. 8ewin 19;KM,etc. 4or ello, la aproximaci5n del grupoBan0lisis al estudio de la empresa apro+ec1a una amplia experiencia en grupos * m2ltiples in+estigaciones en el 0rea, adem0s de reproducir una situaci5n natural L9. )ac-ues 19<1A ,.G. "ice 19(>M. 4ara ilustrar algunas de estas cuestiones se anali'ar0 el caso de una empresa -ue permite mostrar de -u manera se puede reali'ar el deslinde de las determinaciones de los s3ntomas * a su +e', en consecuencia, deducir las proposiciones modi/icadoras. %,7# $na empresa productora * repartidora de re/rescos embotellados ,ntecedentes 8a mencionada empresa locali'ada en una ciudad relati+amente extendida, cubre en la actualidad el 8?N del consumo local de re/rescos. 9studios 1an determinado -ue sus posibilidades de expansi5n se sit2an en un ;?N m0s, lo -ue no est0 en condiciones de 1acer por el momento, por problemas organi'ati+os en el reparto * otros. 8os competidores intentar0n, e+identemente, apropiarse de parte de ese crecimiento potencial * de 1ec1o lo 1acen por la ine/icacia de nuestra consultante. Moti+o de consulta 8a empresa mani/iesta preocupaci5n por-ue de un tiempo a esta parte 1a detectado un incremento del alco1olismo en los operarios, aspecto para el -ue la empresa no encuentra causalidad alguna. Dic1o incremento lo 1a medido en otros s3ntomas a saber ausentismo * llegadas tarde. ,mbos s3ntomas di/icultan la distribuci5n *a -ue por las llegadas tarde no pueden salir los camiones repartidores a la 1ora * entonces la competencia gana espacios. 4or el ausentismo 1a* camiones -ue no pueden partir de ninguna manera, *a -ue la empresa no tiene personal suplente para cubrir las rutasA sto tambin es apro+ec1ado por la competencia. 7e agrega a lo anterior los accidentes -ue 1an tenido los camiones, todos ellos mu* aparatosos * con prdidas importantes de ma-uinaria * mercader3a, as3 como tambin problemas de responsabilidad ci+il -ue implican /uertes erogaciones. 8os camiones salen de la planta a las ( >? a.m. a cargo de un c1o/er LresponsableM * dos operarios. 8a ruta a cubrir est0 determinada con precisi5n * nunca es terminada antes de las 18 1rs. 9n algunos casos, los camiones regresan a la planta cerca de las @1 1rs. 9n todos los casos, al arribo reali'an la entrega de la caja con lo recaudado * lle+an el cami5n a cargar para -ue -uede listo para el d3a siguiente. 8os sueldos son relati+amente buenos * en el caso de los c1o/eres son mu* buenos. 9l modelo tcnico aplicado 7e propone trabajar con un grupo piloto de 1< integrantes, con/ormado por la empresa de manera +ariada Lc1o/eres, operarios, personal de plantaM en > sesiones de > 1oras cada una. Tambin se reali'ar0n entre+istas indi+iduales con a-uellos operarios -ue se re-uiera. De 1ec1o, en la con/ormaci5n del grupo la empresa en+3a a los indi+iduos CproblemasC alco15licos * /altantes. 9l grupo es coordinado por un e-uipo tcnico especiali'ado en grupoBan0lisis con roles de coordinador * obser+ador complementarios. 9n las sesiones se estimula la participaci5n * se reali'an preguntas * comentarios sobre el trabajo -ue reali'an. 9l material es registrado para un posterior an0lisis. 4oco a poco se puede ir separando lo accesorio de lo importante, lo anecd5tico de lo b0sico, lo -ue al ser ordenado brinda el siguiente cuadro.

9lementos de diagn5stico ,ccidentes de trabajo. $na de las primeras cosas -ue llama la atenci5n es la gran cantidad de cicatrices -ue todos los miembros del grupo tienen. Tanto en la cara, como en las manos, bra'os, piernas, * dicen -ue 1asta en la espalda, por el estallido de las botellas * por-ue tambin al tirar las cajas de botellas desde lo alto del cami5n, se golpean * se rompen. 9l calor * el mo+imiento 1acen -ue la presi5n dentro de las botellas aumente considerablemente, por lo cual, cuando estallan lo 1acen con gran +iolencia. ,1ora bien, de esto la empresa no se entera o/icialmente por-ue las 1eridas no son denunciadas por temor a perder el empleo. 7e curan como pueden * tratan B en la medida de lo posible B de estar al otro d3a en el trabajo de nue+o. %laro est0, surge entonces -ue el e-uipo de seguridad no es utili'ado no usan los guantes por-ue argumentan -ue al 1acer la mano m0s grande, les di/iculta agarrar las botellas, sobre todo cuando tienen -ue ordenarlas *a -ue los comercios las entregan re+ueltas. !o usan los 'apatos con suela antidesli'ante por-ue dicen -ue los -ue pro+ee la empresa son inadecuados. De 1ec1o, la empresa solamente a los de planta les da suelas antidesli'antes de buena calidad. 7in este tipo especial de 'apatos les es m0s di/3cil trepar al cami5n * bajar las cajas sin golpes o ca3das L* cortadurasM. Tampoco usan /ajas especiales para el cuidado de la columna por-ue son inc5modas * n o las soportan por el calor. 9n consecuencia las lumbalgias son comunes. De 1ec1o, cada caja pesa @< Tg. * son capaces de le+antar por lo menos tres * a +eces 1asta cuatro por +e'. %omentan jocosamente c5mo se entrenan los nue+os operarios, -ue deben le+antar una caja desde el piso * colocarla sobre el 1ombro. 9l caso es -ue deben ser capaces de 1acer eso con cuatro cajas 1a* algunos principiantes -ue a la primera clase se retiran * no regresan. Todo este manejo ostentoso del cuerpo, de la /uer'a * la despreocupaci5n por los accidentes, se asienta en patrones culturales mac1istas, donde el uso del e-uipo de seguridad es +isto como -ue C/emini'aC Llo denuncia como dbilM al operario. $n Cbuen mac1oC debe poder 1acer todo con su /uer'a * no preocuparse de las consecuencias. 9s e+idente entonces, -ue los cursos sobre el uso del e-uipo de seguridad caer0n en saco roto 1asta -ue no se modi/i-ue la actitud de los operarios 1acia s3 mismos, para lo cual 1abr0 -ue implementar algo m0s -ue un simple curso de capacitaci5n. ,1ora bien, 1ablando de accidentes reconocen -ue las respecti+as /amilias se oponen a -ue el operario trabaje en la empresa. 8os argumentos son +ariados 9s la /amilia la -ue se 1ace cargo del 1erido cuando llega a la casaA 1o* es una simple cortadura, pero ma&ana... lo -ue con/igura una /uente de permanente preocupaci5n. 4or-ue adem0s, los camiones son asaltados * algo 1a* -ue entregarle a los ladrones a cambio de la +idaA otra /uente de preocupaci5n. 8as cajas de seguridad -ue se 1an instalado en los camiones repartidores sal+an el dinero de la empresa pero no los exime del asalto. 9l ratero siempre obliga a los operarios a -ue le entreguen algo. 4or tanto, la angustia de la /amilia se incrementa pues temen -ue alg2n d3a el operario no regrese. Tampoco el 1orario los /a+orece llegan tarde * se +an mu* temprano * entonces no 1a* con+i+encia en el 1ogar. %omentan en broma -ue cuando llegan a la casa la madre les dice a los ni&os Clleg5 el repartidor de...C ,1ora bien, este rec1a'o de parte de la /amilia 1acia el trabajo -ue el je/e de la casa reali'a, lo comien'a a sentir como un rec1a'o a su persona. 6ale decir, les ocasiona culpa el no poder 1acer algo para -ue las /amilias puedan +i+ir m0s tran-uilas * e+itar las -uejas, -ue son sentidas como presiones. 9sto 1ace -ue el trabajador tienda a llegar cada +e' menos a la casa para e+itarse el malestar -ue le ocasionan las -uejas, *a -ue no tiene muc1as posibilidades de cambiar de trabajo. Tiende entonces, a permanecer m0s con los compa&eros de ruta * de otras rutas, con -uienes con+i+e todo el d3a, se distancia del 1ogar * la C/amiliaC se traslada al grupo de compa&eros de ruta siente -ue estos s3 se solidari'an con l, incluso lo aplauden * lo estimulan, lo cuidan * lo protegen. ,dem0s, es con los -ue se puede di+ertir * recuperar energ3as luego de una ardua jornada laboral. 9ste aspecto crucial tiende a generar un espacio propicio para el alco1olismo. ,lco1olismo 8o primero -ue 1a* -ue se&alar es -ue todos toman muc1o, sobre todo cer+e'a, por el calor. 4ero este ni+el base de consumo ser3a el -ue la empresa midi5 primero. 4or tanto, Hde d5nde puede +enir el incrementoI 8os operarios no tienen claro las causas de ello, pero entre todo lo -ue relatan recuerdan -ue alg2n tiempo atr0s /uncionaban en la empresa e-uipos de /2tbol -ue se reun3an a jugar cuando retornaban del reparto. 8os partidos estaban /ijados para las 1K 1oras * con+ocaban un gran p2blico. %uando los camiones iban llegando, los operarios se encaminaban al partido. ,ll3 se pasaban por lo menos tres 1oras * luego comentaban sobre el partido tomando cer+e'a. 4ero se dio el caso

de -ue por no perderse el partido 1ubo camiones -ue abandonaban la ruta * esto ocasion5 -ue la empresa B sin medir las consecuencias B suspendiera unilateralmente los encuentros de /2tbol. 9l deporte les pro+e3a adem0s de un compromiso en su tiempo libre, acti+idad en s3 -ue poco se pod3a combinar con la bebidaA pero la suspensi5n de los encuentros abri5 para muc1os de ellos, un espacio de +arias 1oras, en las cuales no ten3an nada -ue 1acer se comen'aron a reunir en la cantina a matar el tiempo. ,n0lisis de resultados $na +e' terminado el trabajo con los grupos se contaba con in/ormaci5n sobre una multiplicidad de /actoresA se pod3a 1ipoteti'ar sobre las ra'ones -ue manten3an * desarrollaban cada +e' m0s el alco1olismo entre los trabajadores. 9ste deslinde de las di/erentes causas de este caso concreto * seg2n el imaginario de este grupo permite el planteamiento de medidas apropiadas * consistentes de soluci5n B Factor cultural B 8os operarios toman muc1o por-ue pro+ienen de un medio -ue toma muc1o * donde el tomar es una acti+idad +alorada positi+amente por-ue es propia de mac1os. 7entirse mac1o es tomar * para poder sentirse perteneciente al grupo de iguales, de trabajadores de la empresa, es necesario compartir entre ellos la bebida. 9ste ritual al estilo de la comuni5n, con/igura el sustrato alco15lico cu*a modi/icaci5n es 1arto complicada por-ue responde a un +alor cultural -ue trasciende con muc1o a la empresa de la -ue el caso trata. B Factor /amiliar B 8os operarios toman por-ue no desean regresar a sus casas mu* temprano *a -ue corren el riesgo de ser sometidos a todo tipo de cr3ticas * -uejas. 8o 1acen bien entrada la noc1e cuando *a Cno 1a* moros en la costaC. 9sta conducta les ocasiona culpa, por-ue en el /ondo, -uieren estar con la /amilia, con los 1ijos * para eso trabajan. 8a culpa los induce a tomar para neutrali'arla, tal cual un estimulante. 9ste es un /actor -ue es m0s /0cil de modi/icar por-ue es posible tomar medidas -ue abar-uen la participaci5n /amiliar. B Factor ergon5mico B Toman por-ue la carga /3sica es realmente extenuante, es decir, toman para poder mantenerse en pie * con energ3as m3nimas para cumplir con el trabajo. Toman durante el reparto. 4eligroso por-ue se producen descuidos * accidentes con los camiones. 9ste /actor tambin puede ser modi/icado tanto a tra+s de la introducci5n de nue+as tecnolog3as como de la reBorgani'aci5n de las rutas. B Factor psicol5gico B Toman por-ue las condiciones de trabajo no son las mejores. Ja* accidentes, 1a* robos, est0n expuestos d3a a d3a * eso los angustia. $nirse * tomar es una manera de ol+idar. Tambin este /actor puede ser modi/icado si se anali'an * elaboran los temores * riesgos del trabajo. B Factor temporal B Toman por-ue no tienen nada -ue 1acer, sobre todo luego -ue les suspendieron los partidos de /2tbol * no 1ubo nada -ue los reuniera * los moti+ara a 1acer otra cosa de corte recreati+o. 9ste /actor, -ue depende directamente de la empresa, tal +e' sea el /actor m0s sencillo de modi/icar, considerando acti+idades para el tiempo libre. 9ste an0lisis de las determinaciones, muc1as de ellas incluso ignoradas por los propios operarios, no se podr3a 1aber reali'ado de otro modo -ue no /uera a tra+s de la escuc1a organi'ada * sistem0tica de lo -ue los operarios ten3an -ue decir acerca de su trabajo, el ambiente laboral, la relaci5n trabajoB/amilia, etc. "esulta e+idente -ue una +e' aplicado el mtodo del grupoBan0lisis es posible dise&ar una estrategia a seguir para re+ertir el 3ndice de alco1olismo -ue, como se +i5 a/ecta tanto a la empresa en su producci5n * crecimiento como a la salud /3sica * mental de los trabajadores. 9n suma, el caso expuesto pretende mostrar una metodolog3a de trabajo di/erente de a-uellos en/o-ues cuantitati+os. 9n tal sentido, se utili'an los desarrollos de la teor3a de los grupos * en particular, a-uellas -ue dan cuenta del imaginario grupal, para pensar una estrategia -ue posibilite su in+estigaci5n * an0lisis. 9l grupoBan0lisis resulta un instrumento LtcnicaM 2til para reali'ar esta pes-uisa *a -ue pro+ee la posibilidad de reali'ar una lectura de la latencia grupal, necesaria para el deslinde de las causalidades -ue determinan el s3ntoma Calco1olismoC, por el -ue la empresa

consulta. 4ara ello, se parte de -ue el s3ntoma se constru*e como un lugar de condensaciones de sentidos. 9l trabajo de an0lisis grupal supone el proceso contrario.
L]M 4ublicado originalmente en "e+ista 4sicolog3a, 6ol. I6, $. de %1ile, 199>. :ibliogra/3a :ion, R. L19(>M 9xperiencias en grupos, 4aid5s, :.,. FoulTes, 7.J. L1981M 4sicoterapia grupoBanal3tica, Pedisa, :arcelona. )ac-ues, 9. L19<1M T1e %1anging %ulture o/ a Factor*, Ta+istocT 4ub., 8ondres. 8ewin, G.L19;KM Frontiers in Proup D*namics, Juman "elation 1L1M Ma*o, 9ltonL19KKM 4roblemas sociales de una ci+ili'aci5n industrial, !. 6isi5n, :.,. 4ic15nB"i+iUre, 9. L19K1M 9l proceso grupal, !ue+a 6isi5n, :.,. "ice, ,.G. L19(>M T1e 9nterprise and its 9n+ironment, Ta+istocT 4ub., 8ondres. 7c1lemenson, ,ldo L198>M ,n0lisis organi'acional * empresa unipersonal, 4aid5s, :.,. 71eri/, M. L19>(M T1e 4s*c1olog* o/ 7ocial !orms, Jarper, !.D.

3nter&encin en un ministerio

Joracio %. Foladori * 8i+ia 7ep2l+eda 4ublicado originalmente en "e+ista 47I%#8#PI,, 6ol. 6III !^1, $. de %1ile, 7antiago, 1999 4uede consultarse en www.psicologiagrupal.cl

Introducci5n 9l caso -ue a-u3 se detalla * anali'a /orma parte, como se podr0 apreciar, de una situaci5n l3mite *a -ue pone en tela de juicio a los mismos modelos de inter+enci5n. 8a re/erencia a los marcos te5ricos no puede sosla*arse cuando a +eces los es-uematismos atrapan al especialista en una escuc1a parciali'ada de lo -ue acontece en la instituci5n. Muc1as +eces se CbajanC modelos de manera mec0nica, por-ue pueden ser los 2nicos -ue se conocen, sin preguntarse muc1as +eces acerca de las complicidades -ue el especialista sostiene con la instituci5n. 9l an0lisis de la implicaci5n B a nuestro juicio B resulta imprescindible para ampliar Laun-ue m0s no sea le+ementeM la apertura de Clas anteojerasC -ue todo sujeto tiene en una situaci5n determinada, en tanto es atra+esado por innumerables instituciones -ue lo constitu*en. De a13 -ue nuestra opci5n no es por un Cdesarrollo organi'acionalC, en el sentido de -ue pre+iamente se determina -ue la organi'aci5n debe ser desarrollada, lo cual supone una alian'a t0cita con el sta// cliente en tal sentido. 4re/erimos situarnos en la l3nea del an0lisis institucional -ue postula metodol5gicamente, la situaci5n de an0lisis como de b2s-ueda e identi/icaci5n de los elementos -ue componen la instituci5n, * de institucional por -ue 1a* -ue dar cuenta de las luc1as de poder al interior de las instituciones L-ue inclu*e lo organi'acional, pero tambin lo ideol5gico, as3 como lo libidinalM. %reemos -ue en la es/era de lo p2blico es m0s acuciante la necesidad de esta di/erencia *a -ue 1a* un inters colecti+o m0s all0 de un e/icientismo inmediato...A el bene/iciario no es el ministro del ramo sino la totalidad de la poblaci5n inclu*endo a los /uncionarios mismos. 1. #"IP9! D9 8, D9M,!D, L1M 8a demanda de inter+enci5n en la #/icina de 4artes se origina en una serie de 1ec1os acontecidos en la misma * -ue o/iciaron como /actor desencadenante de la consulta. a. 9l 1ec1o m0s signi/icati+o lo constitu*5 la detecci5n de un caso de tuberculosis en la #/icina * -ue naturalmente gener5 alarma en el Ministerio, por cuanto la situaci5n amena'aba no solamente al resto de los /uncionarios de la #/icina sino tambin a otros sectores. 8a situaci5n /ue abordada de manera inmediata por la en/ermera del Ministerio -ue solicit5 apo*o a otras reparticiones del 9stado. 9n todo caso, este aspecto mostr5 +arias realidades, a saber b. 9l grado de 1acinamiento en -ue esta #/icina se encontraba * la necesidad de disponer de remodelaciones edilicias urgentes en +arias secciones, lo -ue se comen'5 a reali'ar en su momento * se mantiene 1asta el presente. c. 9l alt3simo porcentaje de licencias mdicas solicitadas por /uncionarios de esta #/icina, la presencia de en/ermedades psicosom0ticas de largo arraigo, inter+enciones mdicas, etc. d. 8a presencia de un 3ndice signi/icati+o de depresi5n entre el grupo de /uncionarios -ue tambin incid3a en la necesidad de licencias mdicas de ma*or duraci5n.

e. 8a edad promedio de los /uncionarios de la o/icina -ue a ojos de las autoridades administrati+as es ele+ado. 9stos aspectos 1ab3an moti+ado la inter+enci5n de un soci5logo -uien reali'5 un primer tallerBdiagn5stico sobre el clima laboral en la 7ecci5n de arc1i+os * partes, * en donde se detect5 adem0s una serie de problemas interpersonales +ariados entre los /uncionarios, as3 como di/icultades en las relaciones con el )e/e de la #/icina. 9ste pre0mbulo 1i'o conciencia sobre la necesidad de una consulta de ma*or en+ergadura a los e/ectos de generar una inter+enci5n -ue Ca*udara a las personas a comprender algo de lo -ue all3 acontec3aC * -ue sir+iera tambin para estudiar algunas de las determinaciones de las relaciones laborales particulares de la #/icina. 7e solicit5 as3 un pro*ecto al e-uipo consultor L@M el -ue /ue presentado en abril de l998. @. %#!T",T# D9 T",:,)# 9n junio, el e-uipo consultor es solicitado nue+amente para iniciar la inter+enci5n. 9l pro*ecto presentado * -ue /ue aceptado en su totalidad, establec3a algunas condiciones, a saber a. Que durante la inter+enci5n B -ue se /ijaba en @? sesiones, +ale decir aproximadamente durante < meses B no se reali'aran inter+enciones de otras consultoras. 9l moti+o de esta condici5n apuntaba a rescatar la importancia * signi/icaci5n de la inter+enci5n para el Ministerio * /acilitar la concentraci5n emocional de los participantes sobre una 2nica acti+idad. b. 8a necesidad de -ue todos los /uncionaros -ue participaran lo 1icieran +oluntariamente. 9ste re-uisito se basaba en la necesidad de rescatar el deseo propio de cada -uien, *a -ue en este terreno nadie puede ser CesclarecidoC, si no desea 1acerlo, a di/erencia de lo -ue sucede en un curso de capacitaci5n. 8a instituci5n 1ab3a aportado un escrito en el cual los /uncionarios se compromet3an +oluntariamente a asistir. %omo se +er0, esta instituci5n +ertical 1i'o -ue no 1a*a elecci5n posible los /uncionarios no se animan a expresar su discrepancia * decir !#, se escabullen sin en/rentar la situaci5n * act2an el descontento institucional saboteando de di+ersos modos. 8o signi/icati+o es -ue la instituci5n no cumpli5 ninguna de estas dos condiciones. Durante todo el trabajo sostu+o inter+enciones con otras consultoras, as3 como los /uncionarios /ueron CcomisionadosC a di+ersos cursos -ue los extra3a del campo de inter+enci5n. %on esto, el propio Ministerio impl3citamente comunicaba su descon/ian'a sobre la inter+enci5n, as3 como -ue su compromiso era algo meramente /ormal. 9sto /ue se&alado por el e-uipo consultor en o/icio de septiembre de 1998. , su +e', tambin en su momento presion5 a los /uncionarios para -ue concurriesen a las reuniones. 9l modelo de inter+enci5n consisti5 en organi'ar dos grupos paralelos L *a -ue se 1ab3an inscrito cerca de @? /uncionariosM en 1orarios complementarios a los e/ectos de -ue las di+ersas dependencias no -uedaran sin personal * pudieran continuar trabajando. 7e institu*5 un espacio C para 1ablarC de todo lo -ue tu+iese -ue +er con el desarrollo del trabajo. 8a tcnica consist3a en producir un discurso -ue era permanentemente precisado, interrogado * esclarecido por el e-uipo consultor, con un momento de de+oluci5n en -ue el obser+ador reBle3a a-uellos dic1os del discurso grupal -ue con/iguraban +erdaderos nudos con/licti+os, al expresar no solamente situaciones emocionales signi/icati+as sino tambin tomas de conciencia -ue marcaban el proceso del grupo L>M. 9n suma, se trataba de construir un espacio de re/lexi5n * an0lisis de los problemas en el entendido de -ue tienen -ue ser los propios /uncionarios B si as3 lo desean B los -ue pueden esclarecerse acerca de las moti+aciones de lo -ue les acontece. 7e se&al5 -ue no se iban a dar consejos, recomendaciones, sugerencias, etc, *a -ue los problemas nunca pueden ser solucionados desde Ca/ueraC Ltratar a los /uncionarios como sujetos dependientes re/uer'a el paternalismo -ue la propia instituci5n genera * cu*o e/ecto, en parte, es +isuali'ado a tra+s de una amplia gama de s3ntomas como ser la apat3a, la depresi5n, etc.M. 9l trabajo de inter+enci5n comen'5 en julio de 1998 * se desarroll5 sin interrupciones 1asta no+iembre como estaba pre+isto. Inicialmente, se comen'5 a trabajar en un local -ue /ue sustituido por otro, en el -ue se /uncion5 de manera de/initi+a. >. %,",%T9"I7TI%,7 D98 P"$4# D9 F$!%I#!,"I#7

>.1. 9xpectati+as 8as primeras reuniones dieron cuenta de las expectati+as de los /uncionarios en cuesti5n. a. 7e expres5 -ue Ccre3an -ue se tratar3a de un s5lo tallerCA +ale decir, la instituci5n gener5 un malentendido, tal +e' para obtener la anuencia de los /uncionarios a participar. Fue necesario entonces comen'ar a mostrar -ue los problemas ten3an larga data * era ilusorio suponer -ue en una sesi5n aislada se pod3an obtener esclarecimientos sobre situaciones tan complejas. b. 8a actitud de los /uncionarios /ue B como es 1abitual seg2n la mec0nica de los CcursosC B la de esperar -ue los expertos les dijeran -u ten3an -ue 1acer * por -u les suced3a lo -ue acontec3a. 4or tanto, se 1i'o tambin necesario mostrar -ue la ansiada Cmejor3aC era un trabajo -ue deber3a ser 1ec1o por todos, -ue era un CproductoC al cual se podr3a arribar pero -ue 1ab3a -ue trabajar para ello. !o /ue poco el desconcierto. c. Inicialmente se atribu*5 a Cproblemas /amiliaresC la presencia de tantos problemas en la #/icina. 9llo signi/icaba plantear la cuesti5n en trminos de C no nos metamos con la +ida pri+ada de nadieC, lo -ue constitu3a una resistencia /rrea al trabajo grupal -ue ten3amos -ue 1acer abrir los problemas, animarse a mirarlos * esclarecerlos. !aturalmente, la inter+enci5n era sentida como amena'ante *a -ue re-uer3a de un grado de con/ian'a * de compromiso emocional con el trabajo de an0lisis. 4or ello, la insistencia en solicitar recomendaciones -ue siempre permanecen como CexterioresC al sujeto * le permite jugar con la ilusi5n de -ue l elige si las +a a aplicar o no. d. 4or otro lado, el e-uipo consultor se con+ert3a en un intermediario entre los /uncionarios de la #/icina * las autoridades administrati+as, por lo -ue B en el imaginario del grupo B podr3a negociarse a tra+s del e-uipo mejoras laborales Lsalarios, ascensos, +acaciones, bene/icios di+ersos, etc.M, con lo -ue algunas sesiones se con+irtieron en Cmesa de negociacionesC de las condiciones de trabajo. %on ello, los /uncionarios al contar con Cabogados de/ensoresC e+itaban tener -ue asumir ellos mismos los reclamos -ue deseaban 1acer a las autoridades * jug0rsela por sus ideas * pro*ectos. e. Tambin estu+o presente desde el inicio la idea de -ue por estar el e-uipo inter+entor /ormado por psic5logos, las reuniones se trans/ormar3an en una suerte de terapia de grupoA * m0s a2n por cuanto el 3ndice de en/ermedades psicosom0ticas * depresi5n /iguraban entre los moti+os de la con+ocatoria. 4ero se trataba de una Cterapia de grupoC -ue no era solicitada personalmente como tal , por-ue ello signi/icaba asumirse como en/ermo jugar a la terapia de grupo entonces, lo -ue implicaba la propia negaci5n del intento. >.@. Desarrollo sinttico del proceso %ada uno de los subgrupos ad-uiri5 desde el inicio caracter3sticas propias. 7in perjuicio de ello, el proceso -ue siguieron /ue similar. Transitaron por di+ersas etapas * /ue interesante detectar de -u manera el con/licto central del grupo /ue +ariando a lo largo del proceso. 9n este sentido sostenemos -ue lo -ue llamamos el con/licto central, es a-uel lugar en el -ue aparece la ma*or concentraci5n de /uer'as opuestas. 4ero las /uer'as son m5+iles * seg2n se esclarecen distintas escenas, es decir, de ser +i+idas como situaciones antag5nicas, pasan a ser situaciones complementariasA se disuel+e el con/licto -ue aparece nue+amente polari'ado en otro par de situaciones. 7e puede mostrar -ue el con/licto naci5 centrado en situaciones personales e interpersonales, al poco tiempo se polari'5 en la /igura de la je/atura de la #/icina, m0s tarde ad-uiri5 la tonalidad de los problemas internos a cada subsecci5n, posteriormente se 1i'o presente como con/licto con la instituci5n total el Ministerio. M0s tarde se polari'5 en un /rreo cuestionamiento al gremio para ad-uirir por 2ltimo la tonalidad de los con/lictos intra/amiliares. %ada uno de estos momentos deber0 ser mostrado * explicado *a -ue conlle+a la respuesta al interrogante general -ue con+oca la inter+enci5n, +ale decir, Hcu0les son las determinaciones del estrs laboralI 9l grupo contesta T#D,7 988,7, lo cual no signi/ica -ue todas operen con el mismo peso, ni tampoco -ue lo 1agan de igual modo en todos * cada uno de los /uncionarios de la #/icina. De 1ec1o, cada participante se +i5 a/ectado de distinta manera por el proceso global. ;. D97,""#88# D9 8#7 M#M9!T#7 D98 %#!F8I%T# , los e/ectos de +isuali'ar claramente el desarrollo del con/licto anteriormente descrito, se detallar0n los di+ersos momentos con las enunciaciones -ue dan cuenta de su identi/icaci5n, a saber

;.1. Momento de los con/lictos personales 8a primera respuesta del grupo de /uncionarios tiene -ue +er con c5mo ellos justi/ican lo -ue les sucede en el Ministerio. 4arten de la base de -ue muc1os de los /uncionarios concurren al trabajo con una gran carga emocional producto de situaciones /amiliares, es decir, los con/lictos personales los indisponen para el trabajo en com2n *a -ue se sienten deprimidos, enojados, alegres , etc. seg2n como +engan desde sus propias casas. 7e juega a-u3 una cierta manera de pensar los problemas *a -ue sobre todo la impotencia ante los con/lictos 1ogare&os * la imposibilidad de estar all3 Lpara solucionarlos, *a -ue tienen -ue ir a trabajarM 1ace -ue lo 1agan con disgusto. ,s3, atribu*en a una determinada Cnaturale'a 1umanaC lo -ue les sucede en el trabajo son desleales, tienen problemas de car0cter, contestan de mala manera, tienen /alta de educaci5n, tienen /amiliares en/ermos gra+es, su/ren de descon/ian'a entre ellos, etc. etc. Dic1o argumento no toma en cuenta -ue B triste es decirlo B en realidad 1a* un tiempo ma*or -ue pasan en el empleo, comparati+amente con a-uel destinado al 1ogar * -ue la explicaci5n podr3a ser casualmente la contraria, +ale decir, -ue se lle+an los con/lictos del trabajo a la casa si est0n m0s de 8 1oras en el trabajo * deben +iajar en muc1os caso no menos de dos o tres m0s, llegan a la casa para cenar * acostarse, por lo -ue el tiempo en la casa es exiguo. ;. @. Momento de los con/lictos con la je/atura 7uperado el momento inicial * se&alada la contradicci5n en el argumento, el grupo se centra a1ora en su situaci5n interna. 9n tal sentido, se unen contra la je/atura a -uien acusan de todos los males -ue les toca +i+ir. 6eamos en detalle a. Despreocupaci5n por parte de la je/atura L no son tomados en cuenta, no son alentados, no se compromete ni se la juega por sus empleadosM. 9l sentir generali'ado es -ue existe una gran distancia entre la je/atura * el grupo de /uncionarios. "ara +e' son tomados en cuenta o consultados en sus opiniones. Menos a2n son alentados en su trabajo. 4lantean airadamente -ue un je/e debe jug0rsela por sus /uncionarios cosa -ue en este caso no ocurre. b. 9n+idias de los pri+ilegios Llos regalones, c1upamediasM. , su +e' el je/e no trata a todos por igual sino -ue tiene a Csus regalonesC * Csus c1upamediasC lo cual 1ace -ue los ni+eles de exigencia sean di/erentes para cada -uin. 9st0n a-uellos -ue Cse saben colocarC con el je/e * otros -ue sencillamente se mantienen en la peri/eria. c. ,rbitrariedad en la distribuci5n de las 1oras extraordinarias, * en los contratos nue+os. #tra -ueja mu* signi/icati+a tiene -ue +er con la manera arbitraria en como la je/atura ejerce sus /unciones. 7i 1a* regalones 1a* algunos m0s bene/iciados -ue otros de a-uello -ue se produce como CrepartoC no a todos les toca go'ar del bene/icio de 1acer 1oras extras, si bien las licencias mdicas numerosas producen necesidad de m0s trabajo. Mas signi/icati+o e 1iriente para los /uncionarios es +er -ue algunas nue+as contrataciones se reali'an a salarios mu* superiores a los -ue establece el escala/5n o -ue 1a* /uncionarios -ue son C ascendidosC +arios grados en el momento de la contrataci5n. d. Inseguridad L9l miedo a -ue si la je/atura tambin se +e amena'ada desde instancias superiores, eso los dejar3a sin protecci5nM CTodos somos escla+osC. "econocen -ue el je/e tambin su/re lo su*o *a -ue es probable -ue est mu* presionado desde CarribaC para obtener a su +e' cali/icaciones buenas. 9sto 1ace -ue est permanentemente cuid0ndose para Cno perder su pegaC. 9llo repercute generando en los /uncionarios la sensaci5n de desamparo. ,s3, en el /ondo, el grupo necesita cautelar la /igura de la je/atura. e. 7e monopoli'a la in/ormaci5n. 9l je/e cuenta con abundante in/ormaci5n -ue no da a conocer a los /uncionarios, in/ormaci5n -ue puede ser imprescindible para reali'ar mejor el trabajo. ,s3 como resulta CapretadoC con la distribuci5n de 1oras, tambin lo 1ace con el manejo de la in/ormaci5n. /. 8os je/es a su +e' tienen la posibilidad de elegir los mejores Ccursos C de capacitaci5n, -ue son a-uellos con los -ue se puede +iajar al extranjero. 9n ese sentido los je/es aparecen como siendo mu* en+idiados por los /uncionarios. g. ,buso de poder por medio de la cali/icaci5n Ldescali/icaci5nM. 8a -ueja m0s signi/icati+a la constitu*e el abuso -ue se 1ace, en opini5n de los /uncionarios, de las cali/icaciones. 8as mismas tienen para ellos una destacad3sima importancia *a -ue de all3 dependen los ascensos * la posibilidad de ganar unos pocos pesos m0s. 8a cali/icaci5n es el 2nico elemento -ue los /uncionarios pueden pretender controlar B +3a un buen desempe&o B *a -ue los otros

elementos para obtener un mejor ingreso, depende de las Cbondades de otrosC. 4or ello, el problema de las cali/icaciones, los juicios -ue se emiten en las mismas * las repercusiones en cuanto a las comparaciones -ue resultan entre ellos, se con+ierte en el con/licto central con la je/atura. 9s interesante obser+ar -ue la reacci5n de los /uncionarios ante las cali/icaciones es di+ersa. Ja* -uienes pr0cticamente reconocen preocuparse muc1o por la cali/icaci5n * por la /orma en -ue se aplican los juicios por parte de la je/aturaA 1a* otros -ue pretenden CnegarC su importancia, seguramente como una manera de neutrali'ar la propia sensaci5n de impotencia -ue la arbitrariedad de la misma les produce. 9n todo caso, es un tema -ue no deja de poner al desnudo toda la situaci5n laboral por lo -ue se con+ierte en un denunciante de la misma. 9sta -ueja sobre la je/atura adopta el modelo de una C situaci5n /amiliarC un tanto conocida. 8os /uncionarios se -uejan como si estu+iesen ante un padre malo, arbitrario -ue no trata a todos los 1ijos por igual * -ue se reser+a las mejores tareas * /unciones. 4ero a su +e', tambin plantean -ue el je/e Cdebe mandarC * coinciden en se&alar -ue si la je/atura se manejara con Cmano duraC 1a* cosas -ue no se tolerar3an en la o/icina. L9s e+idente -ue la competencia * ri&a entre los /uncionarios aumenta de manera mani/iesta si el je/e es condescendienteM. "esulta sorprendente este pedido, esta nue+a -ueja -ue da cuenta de la enorme pasi+idad con -ue los /uncionarios se en/rentan a la je/atura, pr0cticamente no tienen iniciati+a * permanecen a la espera de -ue sea el je/e -uien, a tra+s de sus instrucciones los recono'ca * les diga -u deben 1acer. 9ste aspecto de la pasi+idad generali'ada re+iste singular rele+ancia *a -ue aparecer0 de di+ersas maneras a lo largo del taller * articulado con otros momentos. 8a pasi+idad es el e/ecto de la resignaci5n LCtirar la toallaC, Ctirar la esponjaC, Cno 1a* esp3ritu de cambioC, Cno se puede esperar retribuci5nC, Cno calentarse la cabe'aC, C1acerse la lesaC, etc.M, -ue a su +e' es, tal +e', el peor enemigo del cambio en la instituci5n. ;.>. Momento de los con/lictos internos entre subsecciones %uando se les mostr5 -ue seguramente todos los males de la o/icina no pro+en3an solamente de la je/atura, se gener5 un tercer momento de desarrollo del con/licto -ue se pas5 a centrar en las relaciones entre ellos mismos, entre las di+ersas subsecciones -ue con+i+en bajo la gran repartici5n de la #/icina de 4artes. a. "emodelaciones * locales. 7i bien cuando comen'5 el taller *a 1ab3an sido instalados en su nue+o local m0s c5modo, iluminado * +entilado, no todos los /uncionarios pudieron go'ar de inmediato de este bene/icio. Ja* secciones -ue tu+ieron -ue mudarse transitoriamente a otros espacios o soportar durante bastante tiempo la operaci5n de obreros trabajando en las mismas o/icinas. ,lgunos arreglos * remodelaciones son +i+idas como necesariasA otras B como la entrada del Ministerio B a su juicio son prescindibles cuando tienen sueldos tan bajos. ,dem0s, se -uejan de -ue sus opiniones sobre la /uncionalidad de los espacios no es tomada en cuenta * -ue los ar-uitectos se preocupan m0s por lo bonito sin percatarse de las necesidades m3nimas * sobre todo de la seguridad del local. b. Quin trabaja m0s, si los -ue atienden al p2blico o los -ue est0n en escritorios. $n larga discusi5n se di5 entre los sectores -ue Catienden p2blicoC * otros -ue reali'an un trabajo m0s apartado. %omo si estu+iesen en competencia permanente, discutieron si unos trabajaban m0s -ue otros, los grados de tensi5n -ue se acumulaban en el trabajo *a sea por la rutina o por -ue se ten3an -ue 1acer cargo de las tensiones del p2blico. c. 4roblema de los uni/ormes. $n desarrollo particular del punto anterior lo constitu*5 la discusi5n sobre el Cbene/icioC de los uni/ormes *a -ue se les 1ab3a entregado a a-uellos -ue atend3an p2blico. 9ste es un nue+o punto de ro'amiento entre sectores *a -ue produce en+idias mu* agudasA sir+e para eti-uetar a a-uellos /a+orecidos por la autoridad * a sentirse a su +e' descali/icado * despreciado por sta. d. 9star a cargo de otros L/lojosM. ,s3 como discutieron sobre las di+ersas subsecciones tambin lo 1icieron a partir de las relaciones entre ellos en los sube-uipos de trabajo. 8es cuesta decirse las cosas * act2an sus enojos. Ja* /uncionarios -ue parecen tener m0s capacidad de trabajo -ue otros por lo -ue los C/lojosC son sentidos como a-uellos -ue le Ccargan la mano a los dem0sC. 9n el /ondo, esta es una -ueja a la je/atura -ue debe poner orden * distribuir el trabajo de manera e-uitati+a por-ue sino Cterminan 1acindole el trabajo a a-uellos -ue por /lojos no se lo merecenC. e. %omedor LC 7e re+ol+i5 el olor a pescado con el desodorante ambientalCM. 9l episodio del comedor se constitu*5 en el centro del con/licto de este momento, *a -ue el comedor gener5

un espacio en el cual se disol+i5 Cla /ronteraC dentro de la o/icina. #riginalmente, el comedor pertenec3a a una subsecci5n. 4ero al moderni'arse permiti5 dar cabida a todos los /uncionarios, en distintos 1orarios. 9sto gener5 una luc1a por el CmicroondasC *a -ue 1ubo un subgrupo -ue +i+i5 como una expropiaci5n, el -ue pudiese ser utili'ado por todos. , su +e' el espacio del comedor tu+o -ue ser t0citamente reglamentado. HQu se pod3a cocinar all3I HQu se pod3a 1acerI HQu se pod3a decir, con -u intensidad se pod3an re3r, -u tipos de c1istes contarI !o /ue /0cil llegar a acuerdos * los ni+eles de tensi5n /ueron en aumento. 4arec3an dos bandos luc1ando por un territorio uno llenando con Color a pescadoC * el otro in+adiendo con Cdesodorante ambientalC, mientras los compa&eros com3an. 9n todo caso, el con/licto B -ue abarc5 +arias sesiones B se /ue 1ablando * anali'ando 1asta -ue se disol+i5. 8os mismos /uncionarios reconocieron luego -ue se 1ab3a llegado como a un acuerdo t0cito, no sin +iolaciones a las normas Lde 1orariosM implantadas. 9ste momento permiti5 identi/icar la baja tolerancia -ue los /uncionarios tienen a las di/erencias entre ellos Lde rendimiento, de educaci5n, de /ormas de ser * 1asta de trabajo, para mencionar las m0s notoriasM como si pretendieran -ue todos /uesen uni/ormi'ados al estilo de un batall5n... ;. ;. Momento de los con/lictos con el trabajo %uando los con/lictos entre secciones * al interior de las secciones se /ueron disipando comen'aron a surgir una serie de re/lexiones sobre el trabajo mismo, sobre las tensiones -ue genera, sobre la relaci5n -ue mantiene cada -uin con su acti+idad. 9ste aspecto se con+ierte, en el sentir de los /uncionarios, en un punto neur0lgico *a -ue es poco lo -ue se puede 1acer para cambiarlo por ser el moti+o del empleo. %uesta tomar medidas ante eso * en muc1os casos se depende de instancias -ue est0n muc1o m0s all0 de la propia #/icina. 6eamos algunos ejemplos a. Documentaci5n personal * documentaci5n o/icial. 4arece ser -ue en un abuso de con/ian'a B * tambin de autoridad B los /uncionarios del Ministerio solicitan -ue la correspondencia personal de cuentas, cuotas, pagos, etc., les sea en+iada al propio Ministerio, en lugar de a su domicilio particular. De este modo, el trabajo de la secci5n correspondencia se recarga excesi+amente *a -ue una o/icina pre+ista para la correspondencia o/icial, debe trabajar el triple para cubrir tambin todas las cartas personales -ue llegan. 7e -uejan de la /alta de tica al utili'ar a los bienes estatales en bene/icio personal. b. 4resi5n por terminar el trabajo en el d3a, * otras presiones por el estatuto administrati+o. 9l planteo se centra en lo -ue puede ser un trabajo contra reloj, o en su de/ecto, el tener -ue -uedarse m0s all0 del 1orario de salida para terminar con el trabajo del d3a. 7i bien el estatuto lo establece de manera terminante, la cantidad de trabajo B sobre todo en determinadas /ec1as B puede ser desmesurado. 7orprende, en este caso, el exceso de celo por parte de los /uncionarios, -ue no parece ser reconocido por parte de las autoridades. c. 9l problema de la atenci5n al p2blico. 8a in/ormaci5n -ue se obtiene es a tra+s de relaciones personales * no o/iciales. 7er la cara del Ministerio supone tambin sentir el peso de todo el Ministerio. 8a secci5n de In/ormaci5n es de reciente creaci5n * los /uncionarios est0n mu* orgullosos del trabajo -ue se 1a 1ec1o para organi'arla * tratan por todos los medios de brindar un buen ser+icio. 7in embargo, notan -ue no reciben toda la in/ormaci5n -ue re-uieren para canali'arla al p2blico. !adie les in/orma de nada * tienen -ue estar buscando la in/ormaci5n para poder orientar al p2blico consultante. 7e siente la enorme responsabilidad de ser la cara del Ministerio, esto supone -ue son los -ue dan la cara pero tambin los -ue se encuentran en la primera l3nea de combate, lo -ue ocasiona..... no pocas tensiones * 1eridas. LC7omos la piedra de tope, los %olegios * los Directores 1acen * des1acen * uno est0 en la mitad, el Ministerio no puede 1acer nada, la gente descarga eso en nosotrosCM. D sobre todo cuando 1a* problemas -ue no se pueden resol+er L*a -ue responden a pol3ticas inciertas del propio Ministerio de 9ducaci5nM * cuando no se cuenta con los datos m3nimos para 1acerlo de una manera e/iciente. !o les -ueda m0s -ue 1acerse cargo de los problemas de las personas.... * su/rir las consecuencias B muc1as +eces enlo-uecedoras -ue el impacto del problema del p2blico les produce. %on el tel/ono no les +a mejor. 9n suma, In/ormaci5n es Ccomo la postaC, pero all0 los mdicos * en/ermeros se +an endureciendoA ac0 eso no es posible. 9s e+idente -ue no aparece claramente discriminado lo -ue es el brindar in/ormaci5n al p2blico de los reclamos -ue el p2blico se cree con derec1o de 1acerle al Ministerio Lpadres * apoderados de di+ersas partes del pa3s -ue muc1as +eces son CpeloteadosC desde las

entidades locales, Municipios, unidades regionales, etc.M * -ue reali'a a tra+s de la Ccara del MinisterioC, la o/icina de In/ormaci5n. d. Trabajo rutinario LCJacer lo mismo aburre * mataCM. %uando el /uncionario se 1a pasado @< a&os de su +ida reali'ando el mismo tipo de trabajo mec0nico, sin muc1as posibilidades de creati+idad, sin cambios * sin est3mulo, comien'a a gestarse una cierta sensaci5n de desesperaci5n. 7e /antasea con la rotaci5n de /uncionesA luego se conclu*e -ue no es +iable, muc1as acti+idades re-uieren una experiencia -ue no se ad-uiere de un d3a para otro. e. Descoordinaci5n entre secciones Lno se pro+een de los materiales necesariosM. CTodos se la+an las manosC. 7i bien el objeti+o de la burocracia es la racionali'aci5n del trabajo, en la pr0ctica las cosas no /uncionan de manera aceitada * muc1as +eces el trabajo de algunas secciones se +e detenido por el no cumplimiento de responsabilidades en /ec1a, por parte de otra secci5n. !o parece ser un problema de no trabajo sino probablemente por la /alta de comunicaci5n entre las secciones -ue permita plani/icar las acciones con precisi5n * sobre todo cuando 1a* urgencias para cumplir di+ersas acciones al interior o al exterior del Ministerio. /. 8a e+aluaci5n estad3stica de todo. LCTodo se basa en la estad3stica, pero el drama est0 detr0sCM. 8os criterios de e+aluaci5n del rendimiento * de la calidad del trabajo del Ministerio, est0 basado en lo cuantitati+oA lo cualitati+o, las di/erencias esenciales, no son para nada tomadas en cuenta. 9ste en/o-ue neoliberal de tener -ue medir todo a/ecta el /uncionamiento de todo el Ministerio * de todas las acciones -ue el mismo emprende. C!o 1a* calidad de +ida en el trabajo, es para +ol+erse locoC. 9l sentido del trabajo * su e+aluaci5n aparecen distorsionados por la supuesta objeti+idad -ue los n2meros aportan cuando lo 2nico -ue se toma en cuenta son casualmente los n2meros. 4ara los /uncionarios, -ue +i+en el trabajo como una totalidad, el Ministerio al tomar solamente la parte, los n2meros, la estad3stica por el todo, distorsiona signi/icati+amente la realidad cotidiana, produciendo adem0s un /en5meno ilusorio, -ue enajena a los /uncionarios incrementando los ni+eles de su/rimiento laboral. 9ste aspecto es determinante para comprender la distorsi5n -ue se produce en la imagen del trabajo -ue se genera en los /uncionarios, *a -ue el Ministerio se apropia Lneg0ndoloM de todo lo -ue 1ace a la relaci5n entre trabajoBsatis/acci5nBplacerBreali'aci5n personal, al +alorar solamente las CcantidadesC de trabajo. 7e podr3a pensar entonces en un alto grado de enajenaci5n producido estructuralmente por Cel modelo C -ue cru'a la acci5n del Ministerio. g. Di/icultad en aceptar los adelantos tcnicos LCTodo se +a a computari'ar. , uno le -uitan el pensar.CM 8as inno+aciones son siempre persecutorias *a -ue amena'an la estabilidad del empleo. 8os /uncionarios reaccionan, como es natural, de/endindose de las m0-uinas * de la tecnolog3a, -ue inicialmente despla'a al trabajador. 9s cierto -ue a la larga le soluciona muc1os problemas, pero 1asta conocer cual es el +erdadero alcance de la tecnolog3a, los /uncionarios sienten temor. 4ero adem0s, -ueda claro -ue el Ministerio no tiene una pol3tica de psico1igiene para introducir la nue+a tecnolog3a, +ale decir, generando procesos -ue disminu*an las ansiedades ante la nue+a tecnolog3a. 8a carencia de una pol3tica expl3cita para disminuir las ansiedades ante lo nue+o, muestra la existencia de una pol3tica t0cita -ue las aumenta. 8a capacitaci5n tcnica no alcan'a a resol+er las resistencias al cambio -ue la nue+a tecnolog3a genera. 4or otra parte, las /ases de moderni'aci5n necesarias lejos est0n de tomar en cuenta las opiniones de los /uncionarios, por lo cual es com2n sentir entonces -ue los miembros de las di+ersas secciones no pueden pensar los problemas -ue les ata&en su capacidad de pensar no es tomada en cuenta por las autoridades. ;.<. %on/lictos con la instituci5n Lel MinisterioM Ja* un momento en -ue el grupo de /uncionarios toma conciencia de -ue los problemas -ue tiene con el trabajo dependen de las normati+as, de la /orma de organi'ar el trabajo, de la estructura burocr0tica, de las jerar-u3as, etc., -ue no necesariamente 1ace a la naturale'a del trabajo en s3, sino -ue pasa por la manera en c5mo la instituci5n norma la acti+idad laboral. Dic1o de otro modo, los con/lictos con el trabajo tienen un com2n denominador *a -ue 1a* responsables -ue toman decisiones sobre pol3ticas * sobre /ormas de 1acer las cosas a las -ue los /uncionarios deben someterse L;M. !o se trata entonces de un problema sobre la Cnaturale'a del trabajo en s3 C Ladem0s, por-ue los /uncionarios est0n plenamente con+encidos de -ue el Ministerio * su trabajo, es mu* importante, tal +e' 1aciendo gala de mecanismos de ideali'aci5n M , sino sobre la manera en c5mo se ejerce un determinado poder sobre el trabajo, * all3 la +iolencia de la instituci5n aparece en toda su magnitud. 9n lo concreto, se +uel+en a explicitar en el grupo muc1os de los planteos -ue se 1icieron sobre la /igura del )e/e, *a -ue ste encarna en el espacio de la #/icina a la instituci5n. 7in

embargo, en esta oportunidad 1a* una ma*or discriminaci5n, en el sentido de -ue el )e/e es tambin un engranaje del Ministerio * de -ue los problemas rebasan su es/era de responsabilidades. a. 9l estatuto administrati+o no respeta las necesidades de las personas. 8a +iolencia -ue el estatuto administrati+o r3gido instaura, solamente puede ser combatido +iolando a su +e' su letra. 6eamos algunos ejemplos B 7i la rutina los agobia * el encierro los abruma, deben entonces tomarse m0s del tiempo estipulado para la colaci5n para tener un momento de desa1ogo. B 7i 1a* problemas en el 1ogar, cuidado de los 1ijos o de /amiliares * deben 1acerlo, no 1a* otra /orma m0s -ue recurrir a las licencias mentirosas. B 7i el 1orario de llegada es mu* estricto * aparecen descuentos por llegar un minuto tarde LCme ponen un ( si llego atrasadaCM, 1a* -ue recurrir a otros mecanismos /raudulentos para contrarrestar los descuentos LC8a carrera del minutoC, -ue no 1a dejado de pro+ocar accidentes por correrM. 9n todo caso, estas acciones no dejan de generar culpa, lo -ue a/ectar0 el trabajo, *a -ue es como si el propio Ministerio no les permitir0 ser 1onestos al inducirlos a pr0cticas corruptas. b. 8os salarios son ampliamente insu/icientes e ine-uitati+os. 7ienten -ue la situaci5n general es ca5ticaA colaboran con algunos /uncionarios para juntar papeles sobrantes de las o/icinas para +enderlos * mejorar el salario, otros +enden 1ue+os, miel, etc. 7ienten -ue los ni+eles de bienestar antes de la dictadura eran mu* superiores ten3an mdico, dentista, jard3n de ni&os, comedor * posibilidades de comprar las mercader3as b0sicas. 9l salario en esa poca ten3a un ma*or poder ad-uisiti+o LC8es -uedaba dinero para el otro mesCM. 9l estatuto administrati+o incide des/a+orablemente *a -ue las cali/icaciones generan una Cbaja del salarioC * una di/icultad para ascender en el escala/5n. 9n este rubro la impotencia es absoluta *a -ue sienten -ue C9l Ministerio no tiene remedioC, -ue no pueden 1acer nada para mejorar la situaci5n *a -ue todo est0 amarrado, deben soportar con rabia e indignaci5n. 8a angustia aumenta ante la posibilidad de jubilarse *a -ue lo acumulado no les alcan'ar0 para si-uiera sobre+i+ir dignamente. , pesar de eso C deben dar gracias a Dios de tener un trabajoC. 8a impotencia * la rabia se&alada en este punto cru'5 de manera trans+ersal todo el desarrollo del grupo durante todo el taller, mani/est0ndose de di+ersas maneras seg2n el momento pero estando permanentemente presente. c. !i+eles de corrupci5n en el trabajo. 9l grupo obser+a -ue se da un pago de 1oras extraordinarias a /uncionarios por misiones -ue no son reali'adas. 9xisten adem0s, contrataciones -ue se saltan ni+eles del escala/5n * con sueldos mu* por encima de lo -ue estiman -ue corresponder3a. d. Falta seguridad en el trabajo. 9ste aspecto apunta a mostrar di+ersos ni+eles B Muc1os /uncionarios renunciaron a su base por obtener un ma*or salario en el sistema de contrata, el cual no da garant3as laborales de permanencia * ante las situaciones de crisis social * econ5mica, aparece el /antasma del despido. 9ste aspecto se agra+a cuando los /uncionarios tienen *a muc1os a&os de trabajo, no tiene los grados para obtener un buen salario * no pueden ni si-uiera decidir irse del Ministerio. B 9n otro sentido, la seguridad tiene -ue +er con cosas mas concretas, como los accidentes en el trabajo, a la entrada o en las escaleras, /alta de escaleras de incendio, sobre todo en un pa3s en el cual los terremotos son una preocupaci5n permanente LC8as grietas del edi/icio terremoteado est0n cubiertas con pura pinturaCM, etc. e. 9l peso de la dictadura * su relaci5n con la instituci5n. 9l grupo siente como una /ractura en su 1istoria el acontecimiento del golpe militar * la consolidaci5n de la dictadura -ue implic5 una 1onda distorsi5n en las relaciones laborales * en el clima de trabajo. Funcionarios -ue /ueron perseguidos * detenidos, clima de persecuci5n permanente, pro1ibici5n de con+ersar de a dos, sumarios, aplicaci5n brutal de las normati+as, la planta /ue dr0sticamente disminuida, etc. %uando se perdi5 una carta, la #/icina /ue sumariada por parte de la Fiscal3a Militar, se les exigi5 a algunos /uncionarios -ue C se ec1aran la culpaC. 9n suma, la experiencia de la dictadura signi/ic5 una marca permanente de miedo -ue a2n subsiste en muc1os. Jerida, -ue como en muc1os otros sectores de la sociedad c1ilena, 1a permanecido abierta generando autocensura * su/rimiento. /. 8as en/ermedades -ue el trabajo genera. C7ituaci5n sin salidaC. 8os problemas -ue no se pueden resol+er, generan un monto de angustia importante, les ec1a a perder la +ida, se deprimen, se en/erman por la rabia de no poder decir las cosas durante tantos a&os. %osas -ue no se pueden remediar * se repiten. 8a rabia -ue no se puede canali'ar 1acia a/uera termina apuntando a la propia personalidad en di+ersas mani/estaciones de autoagresi+idad * des+alori'aci5n.

9ste aspecto da cuenta del da&o -ue se ocasiona en el personal cuando no 1a* pol3ticas de psico1igiene en el trabajo. HQu 1acer con las tensiones -ue se generanI HDe -u manera las mismas pueden ser descargadas * elaboradasI 7i no existen estos mecanismos de procesamiento, su acumulaci5n paulatina ir0 minando progresi+amente el cuerpo de los /uncionarios a tra+s del proceso de somati'aci5n de las tensiones. LC7omos corderosC, Cno puedoC, Cno -uieroC, Cno me siento capa'C,C no 1a* soluci5nC, Cno puedo discutirC, Ces como ec1arle agua a un canastoC, Cno se puede 1acer nadaC, etc.M. 8a resultante es la +ariedad de en/ermedades psicosom0ticas -ue los /uncionarios presentan, muc1as de las cuales +an acompa&adas de di+ersos estados depresi+os m0s o menos c3clicos o en otros casos el alco1olismo cr5nico. ;.(. 9l momento de los problemas con el sindicato 8a 2nica respuesta posible para en/rentar a la instituci5n, -ue aparece como poderosa * s5lida, es la uni5n de los /uncionarios a tra+s de una organi'aci5n -ue les de posibilidades de luc1ar. 4or tanto, cuando los /uncionarios se plantean alg2n tipo de pro*ecto rei+indicati+o, alg2n tipo de acci5n de conjunto para mejorar sus condiciones laborales, surge inmediatamente el tema del sindicato -ue acapara las tensiones * -ue marcan la presencia del con/licto central. 4ero el sindicato tambin abre a un sinn2mero de di/icultades entre ellos * con la organi'aci5n -ue dice representarlos a. Distancia entre los representantes * la base B $no de los primeros problemas -ue surge es -ue los representantes no in/orman a la basa acerca de los pro*ectos * acti+idades -ue se reali'an * cuando los /uncionarios se atre+en a preguntar reciben dilatorias. B ,cusan a la dirigencia de acordar con el Ministerio a espaldas de sus necesidades. B 9xiste /alta de organi'aci5n al interior del sindicato -ue estimule la participaci5n * mantenga a todos en sus lugares. B ,l no saber C en -u andanC los dirigentes, tienen dudas sobre sus reali'aciones * compromiso con la base. 4or otra parte, los dirigentes Cla pasan mu* bien, en reuniones * comidasC * go'an adem0s de las licencias sindicales, lo cual +isuali'an como un bene/icio singular. b. 4ol3tica solamente economicista cuando pesan otros problemas. 9l 7indicato solamente se preocupa de cuestiones del salario cuando 1abr3a un amplio abanico de problemas -ue deben ser tratados en la mesa de las negociaciones, +inculados a los bene/icios -ue se tu+ieron * -ue se perdieron cuando la dictadura. "econocen asimismo, -ue su participaci5n en el sindicato es espor0dica, no asisten a las reuniones de manera regular * est0n bastante di+ididos al interior del mismo, lo -ue no deja de -uitarle a la organi'aci5n posibilidades operati+as. 9n el /ondo no +en -ue el sindicato represente una 1erramienta -ue tenga /unciones espec3/icas de representaci5n * de de/ensa de los /uncionarios, no es sentido como algo propio, del cual pueden disponer para asesorarse de manera permanente. ;.K. 9l momento de la articulaci5n de los problemas /amiliares con el /uncionamiento institucional Finalmente, el grupo +uel+e a plantear in-uietudes acerca de la +ida personal, a1ora centrados en la +ida /amiliar * sus con/lictos. 7in embargo, en la medida -ue a+an'a el an0lisis se comien'an a descubrir relaciones de /uncionamiento similar entre esa +ida /amiliar personal * la manera en c5mo los con/lictos laborales son +i+idos. Dic1o de otro modo, los modelos de comunicaci5n, las demandas 1acia compa&eros * je/es, las actitudes, las reacciones caracterol5gicas, en /in, es como si el modelo de /uncionamiento /amiliar /uese transpuesto al 0mbito laboral. 8o gra+e de la situaci5n es -ue dic1a transposici5n genera no pocas pasiones en los encuentros laborales, perdindose buena parte de la distancia necesaria -ue la situaci5n /ormal del trabajo re-uerir3a. 9llo ocasiona -ue en la subjeti+idad, los /uncionarios +i+an pendientes en el 0mbito laboral de las situaciones /amiliares -ue cada uno +i+e, *a -ue traslada * actuali'an con los compa&eros todos esos con/lictos. ,s3, 1a* una prdida de distancia e+idente * cada encuentro es polari'ado en una situaci5n de amorBodio Lcomo en la /amilia, los a/ectos est0n primeroM lo cual trasciende con creces una relaci5n m0s /ormal * e/iciente como debiera ser la situaci5n del trabajo pri+ilegiar el pensar LtrabajoM sobre el sentir L/amiliaM.

H4or -u se produce este /en5menoI 9scuc1emos al grupo C 4asados los ;? todos son cambios malos, no 1a* calidad de +ida, +i+imos lejos, se +e s5lo lo tr0gico, temor a los asaltos, todo el d3a tensa, aburrida, somos personas llenas de temores, +i+ir endeudadoC. 9s decir, el grupo tiende a en-uistarse en la +ida /amiliar, aisl0ndose del medio -ue sienten como agresi+o, * como el empleo insume m0s tiempo -ue la +ida /amiliar, all3 se +i+e la /amilia. 9l medio social, cada +e' m0s agresi+o, gatilla la implementaci5n de mecanismos de aislamiento * de b2s-ueda de lugares m0s seguros para protegerse de una sociedad -ue produce temor. 9l re/ugio natural es el medio /amiliar, -ue es el espacio conocido * tradicional de protecci5n. 4ero el caso es -ue los /uncionarios pasan de 8 a 9 1oras juntos, por lo -ue el campo del trabajo se con+ierte en el lugar de protecci5n, despla'ando all3 todas las caracter3sticas protectoras del grupo /amiliar de origen. C7e arman las peleas como italianosC. C9sto es una /amilia, pasamos todo el d3a juntosC, Ctenemos mam0 * madrastraC, Cnos ec1amos de menos.C C8os problemas se solucionan dentro de la /amiliaC,C los trapos sucios se la+an adentroC. CJa* solterones amargadosC, Csoledad entre nosotrosC, Cnos damos un gusto * al otro d3a ni para la microC. 8as deslealtades son entendidas como /amiliares * no en relaci5n al problema del rendimiento -ue el trabajo implica. C9l abuelo ser3a el MinistroC. C,c0 1a* problemas de comunicaci5n como en la /amiliaC. "e/lexionando sobre los l3os -ue tu+ieron por el comedor, a/irman Cac0, las discusiones son en la mesa, los italianos respetan la mesaC. Tambin aparecen los problemas entre generaciones C1a* una generaci5n -ue entra jo+en, ellos no se 1acen problemasC. 9sta re/erencia ob+iamente tambin alude a la estructura /amiliar * a los grados de responsabilidad -ue cada -uin asume en su interior. <. ,8%,!%97 D98 4"#%97#. 8#7 %,M:I#7 4"#D$%ID#7 %omprender el proceso como el desarrollo de un con/licto -ue +a cambiando de cara, permite tambin e+aluar los alcances del mismo * determinar los cambios -ue el proceso produjo. 9l esclarecimiento se produce cuando el grupo a partir del acto de poner en palabras, simboli'a situaciones, atribu*e sentidos * produce a su +e' nue+os sentidos. 9sto permite trans/ormar una experiencia impactante, inasible, Ctraumati'anteC, en un acontecimiento -ue al insertarse en una l5gica, ad-uiere signi/icaciones di+ersas. 4or tanto, si bien el con/licto cambia de cara, las situaciones contin2an permaneciendo, no 1a* ol+ido o represi5n posible, 1a* simplemente reBsigni/icaci5n. 4ero ello es su/iciente para -ue el con/licto pierda buena parte de la intensidad -ue es +i+ida como Ctraum0ticaC. 4or tanto, el an0lisis progresi+o de las situaciones B en el decir de los /uncionarios B 1ace -ue el con/licto -ue en un momento /ue sentido como antag5nico, m0s tarde 1a perdido buena parte de su intensidad. 9l Cespacio para 1ablarC ad-uiere para a-uellos -ue se animan a apro+ec1arlo, el sentido de una particular descarga emocional -ue no es otra cosa -ue ese reBordenamiento de las escenas m0s ansi5genas. 9l grupo o/icia como continente de las mismas * como un espacio de solidaridad donde el compromiso colecti+o permite pe-ue&as modi/icaciones, muc1as +eces su/icientes para disminuir el su/rimiento personal. 8os cambios L-ue no se agotan en lo registrado al /inali'ar la inter+enci5nM L<M est0n limitados por cuestiones de la con/ormaci5n de la realidad en la cual los sujetos constru*en su +ida cotidiana. 4or ejemplo, no pueden operando indi+idualmente, modi/icar sus sueldos * bene/icios, pero s3 pueden B indi+idual * colecti+amente B asumir una relaci5n con el trabajo * entre ellos m0s creati+a, -ue resulte menos mec0nica * /rustrante. 4ueden, autogestionar amplios espacios de su trabajo * utili'ar su ingenio para descubrir las /isuras de la instituci5n * combatir as3, algunas de sus arbitrariedades. 7obre la e+aluaci5n 7e reali'5 en dos momentos el primero consisti5 en presentar a los /uncionarios un cuestionario para e+aluar el proceso. 9sta /orma se +io en/rentada con el estereotipo -ue tienen los /uncionarios p2blicos -ue est0n 1abituados a e+aluar personas. ,s3, el tema de la e+aluaci5n no dej5 de ser persecutorio lo -ue ocasion5 -ue +arios de ellos buscaran conciente o inconscientemente /ormas de CescabullirseC. 9sto mostr5 una +e' m0s, la rigide' implantada por la instituci5n en la materia, reacti+0ndose las /antas3as sobre las e+aluaciones personales Lcali/icacionesM * la incidencia de la misma en los criterios institucionales sobre CasistenciaC, Ccolaboraci5nC, etc. 9n suma, el /antasma presente era a-uel de si el el /uncionario es o no Ccon/licti+oC. 4or tanto, esta metodolog3a de e+aluar result5 no solamente no+edosa sino tambin desestructurante.

9l segundo momento consisti5 en abrir la e+aluaci5n a una discusi5n colecti+a. ,ll3 /ue posible cotejar impresiones * deslindar algunos ClogrosC, as3 como la permanencia de patrones en/ermantes * estresantes de gran arraigo. 9s de destacar -ue algunos /uncionarios su/rieron de depresi5n a partir de la +isuali'aci5n de la /inali'aci5n del taller. , nuestro juicio ello muestra -ue el taller adem0s tu+o para algunos un espacio pri+ilegiado de estabilidad personal, *a -ue el mismo les permit3a poner en palabras * elaborar, en un clima de escuc1a, muc1as de las ansiedades -ue la +ida cotidiana * el espacio laboral genera, mostrando a su +e' la necesidad de ese tipo de espacios de manera permanente. #tros /uncionarios, no -uisieron acercarse. 9n total participaron del proceso e+aluatorio la mitad de los /uncionarios -ue comen'aron el taller, porcentaje le+emente menor -ue a-uel -ue asisti5 la ma*or3a del tiempo. 8os /uncionarios, en el proceso de e+aluaci5n del taller reconocen a. Mejor3a en las relaciones 1umanas reconocen -ue est0n menos sensibles a los +3nculos entre ellos lo cual ocasiona -ue no se o/endan tanto entre s3. 8as discusiones * an0lisis reali'ados en el taller permitieron limar aspere'as, lo cual supone -ue 1a* con/lictos interpersonales -ue se 1an disuelto. ,dem0s, el conocer m0s acerca de las situaciones personales de los di+ersos compa&eros, /acilit5 en el grupo una mejor comunicaci5n, comprensi5n * respeto, por lo cual los l3mites interpersonales se +ieron modi/icados. b. 9/ecto cat0rtico 9l espacio del taller sir+i5 para desa1ogar situaciones antiguas en-uistadas * tensas, lo cual produjo una signi/icati+a relajaci5n de la tensi5n entre los /uncionarios, m0s marcado entre algunos de ellos. c. Toma de conciencia de su realidad laboral 9l an0lisis pormenori'ado de su situaci5n laboral, esclareci5 al grupo sobre muc1os /actores -ue operan diariamente en el 0mbito laboral * acerca de los cuales no ten3an clara conciencia. 9llo implic5 mejorar los ni+eles de discriminaci5n entre a-uellos problemas -ue pueden ser abordados de manera indi+idual * grupalmente, de otros -ue al ser estructurales re-uieren de mo+imientos institucionales muc1o m0s amplios. 8a toma de conciencia sobre la situaci5n laboral implica a su +e' un reconocimiento tanto de las potencialidades como de las limitaciones personales. 9stos reconocimientos no se dieron de manera gratuita, por el contrario causaron no poco dolor * su/rimiento de manera transitoria. d. "econocimiento de la /unci5n de un Cespacio para 1ablarC. 8a +ida cotidiana en el 0mbito laboral es generadora de rutinas -ue al /ormali'arse incomunican a las subjeti+idades en juego. 9l Cespacio para 1ablarC gener5 un Clugar de la +erdadC, en el sentido de -ue ellos pod3an decir lo -ue sent3an, comunicarse con los otros * descubrirse en aspectos desconocidos para ellos mismos. 9sto asust5 a algunos B el poder de la +erdad de las palabras B * en otros casos /ue sentido como deslealtad. 7orprende -ue /uncionarios -ue 1ace >< a&os -ue est0n trabajando en el mismo puesto * rodeados de las mismas personas, descono'can aspectos de los dem0s esenciales para la con+i+encia. C8as cosas se repiten pero a1ora se +en con otros ojosC. , su +e', adem0s de lo se&alado por los /uncionarios, desde el lugar del especialista, podemos decir -ue en muc1os casos, el indi+idualismo de los /uncionarios, les impide tomar conciencia acerca de sus posibilidades como grupo, sus potencialidades de creati+idad para sortear lo -ue sienten como Ccuellos de botellaC * disponer de sus recursos ps3-uicos para dar soluci5n a algunos problemas cotidianos. 9n muc1os casos, se autoculpan de los problemas burocr0ticos -ue les ata&en, mostrando su di/icultad para tomar distancia de los mismos * comprender las determinaciones estructurales. Ja* -ue comprender -ue para el /uncionario, solucionar los problemas -ue se le presenta es la 2nica /orma de satis/acci5n -ue recibe de su trabajoA por tanto, es cuando el trabajo ad-uiere sentido. 4or ello, el /uncionario no puede dejar de buscar sentirse satis/ec1o cuando 1a* un trabajo bien reali'ado -ue se completa, -ue se conclu*e. 9sto 1ace -ue el /uncionario asuma responsabilidades -ue est0n muc1o m0s all0 de sus compromisos laborales * -ue tienda, por todos los medios, a darle /eli' soluci5n. 8a instituci5n sabe eso * de alg2n modo juega deslealmente con dic1a alternati+a el /uncionario siempre +a a 1acer m0s -ue para a-uello -ue 1a sido contratado. 8os /uncionarios, entonces, se 1acen cargo de problemas institucionales B ex1ibiendo una extrema omnipotencia B -ue, a ojos +ista, corresponden a otras instancias de resoluci5n, seg2n la estructura jer0r-uica del Ministerio. 9ste tipo de problemas ma*oritariamente no podr0n ser solucionados, produciendo en el personal angustia * /rustraci5n. 9sto genera -ue inicialmente el /uncionario se culpe cuando algo sale mal o cuando no puede solucionar un problema, independientemente de -ue en muc1os casos, la soluci5n del mismo no pertene'ca a la es/era de sus compromisos laborales. Debe entenderse adem0s, -ue la b2s-ueda de soluciones para estas situaciones, se reali'a de manera indi+idualA por ello, 1a* una acumulaci5n progresi+a de tensiones -ue +a

minando la salud de las personas. 9s solamente en el espacio interpersonal -ue los /uncionarios pueden darse cuenta de -ue las ra3ces de los problemas est0n m0s all0 de sus posibilidades, gener0ndose entonces la +3a de la descarga * de la elaboraci5n. %orresponder3a in+estigar acerca de los moti+os -ue determinan -ue la +3a colecti+a apare'ca con tanta di/icultad para ser encontrada. (. 7$P9"9!%I,7 , F$T$"# Del an0lisis del proceso se pueden reali'ar algunas apreciaciones con pro*ecci5n a /uturo. 1. 9spacios para 1ablar 7er3a con+eniente estudiar la posibilidad de generar de manera peri5dica Lcada 1< d3asM una suerte de espacio en el cual los /uncionarios, al margen de je/aturas, pudieran acceder +oluntariamente a un espacio en el cual puedan compartir sus in-uietudes * angustias cotidianas. @. 9n lo administrati+o a. %apacitaci5n 7i bien el Ministerio tiene una mu* buena disposici5n para capacitar permanentemente a sus /uncionarios, pareciera ser B seg2n los /uncionarios B -ue en muc1os casos estos cursos no necesariamente responden a una programaci5n -ue detecte prioridades de necesidades de los /uncionarios. ,dem0s, no pareciera existir una pol3tica de e+aluaci5n * seguimiento de los programas de capacitaci5n, -ue tenga repercusiones a su +e', en el estatuto salarial * escala/onario del /uncionario. b. "otaci5n si bien este es un aspecto complejo * /rente al cual los /uncionarios tienen di+ersos grados de resistencia Ltal +e' por temor a perder Csu /eudoCM podr3a con+enir estudiar en conjunto con los a/ectados, bajo -u par0metros * en -u /unciones la rotaci5n es posible. c. Desnormati+i'aci5n del trabajo 9l trabajo -ue los /uncionarios reali'an est0 tan estrictamente normado -ue es imposible reali'ar cambios creati+os para -ue el mismo resulte m0s grati/icante. 9l Ministerio no apro+ec1a ni la capacidad ni la sabidur3a de los propios /uncionarios para ir dando nue+as soluciones a +iejos problemas, generando ma*ores ni+eles de participaci5n * compromiso. 9s una manera de mani/estar con/ian'a * est3mulo de la instituci5n 1acia sus /uncionarios. d. %ali/icaci5n 9l sistema resulta ser persecutorio * arbitrario lo cual m0s -ue apo*ar el desempe&o de la gesti5n ocasiona casualmente lo contrario incrementa de manera signi/icati+a los ni+eles de miedo * de estrs. 9s un elemento eminentemente represi+o -ue a/ecta la situaci5n salarial * la seguridad /utura Ljubilaci5nM. Da -ue el sistema de cali/icaci5n a/ecta la totalidad del Ministerio, debiera cuestionarse los e/ectos -ue est0 produciendo, los -ue resultan antag5nicos con los objeti+os para los cuales /ue propuesto. >. 4ol3tica de selecci5n C9l Ministerio tiene la pol3tica de re+entar al /uncionario, la instituci5n mataC. Tanto la #rgani'aci5n Mundial de la 7alud como la #rgani'aci5n Internacional del Trabajo recomiendan reali'ar cada +e' m0s, un an0lisis de las condiciones del empleo * de las caracter3sticas de personalidad de los aspirantes. 7e 1a +isto -ue 1a* tipos de empleos -ue desencadenan la psicopatolog3a personal * /amiliar en algunos tipos de personalidad, mientras -ue otros empleos los a*udan a mantener la salud mental. Dic1o de otro modo, se trata de ubicar a cada /uncionario en el lugar m0s adecuado para preser+ar su 1igiene mental en lugar de sabotear con el trabajo su estructura de personalidad. 9sta politica redunda en bene/icio tanto del trabajador como del trabajo. 7er3a una de las maneras de comen'ar a combatir el alto 3ndice de en/ermedades ps3-uicas * psicosom0ticas -ue se obser+an en la #/icina. %on+iene precisar -ue si bien esta #/icina de partes presenta una situaci5n particularmente preocupante para el Ministerio, lo -ue moti+5 la reali'aci5n del Taller, sus caracter3sticas generales no se di/erencian de lo -ue constitu*e un per/il de los problemas -ue se encuentran en otras reparticiones, estatales * pri+adas. 4or tanto, es preciso interrogarse acerca de las caracter3sticas del modelo de trabajo -ue el rgimen implanta * -ue ocasiona este tipo de su/rimiento * excesos. 9n tal sentido, las estad3sticas nacionales sobre depresi5n * causas de mortalidad, re/lejan situaciones -ue dan cuenta de un mal manejo de la agresi+idad, autoagresi+idad, +iolencia e impotencia. 9l problema de esta #/icina de+elado a tra+s de este Taller, muestra de manera dram0tica estas sobredeterminaciones.
!otas

L1M 4ara el in+estigador socioBinstitucional, la demanda se con+ierte en un lugar de condensaciones Lpersonales, grupales, sociales, pol3ticas, institucionales, etc.M de un sinn2mero de re-uerimientos de los m0s di+ersos sectores * -ue obedecen a dis3miles intereses. ,ll3, por tanto, es donde el proceso se inicia, por lo -ue su an0lisis se constitu*e en el primer mo+imiento -ue el grupo reali'a desencadenando a su +e' los pasos sucesi+os. L@M 9l e-uipo consultor se constitu*5 con psic5logos con /ormaci5n en trabajo grupal din0mico * en an0lisis institucional. 9l modelo implementado en este caso se distancia de lo -ue puede ser un curso de capacitaci5n corriente, en el sentido de generar un dispositi+o de inter+enci5n -ue permita de+elar las determinaciones pro/undas -ue a/ectan al grupo a tra+s de una metodolog3a de escuc1a * an0lisis, en +e' de la entrega de consejos o conocimientos. 9l e-uipo consultor sostiene as3 la tesis de -ue en la medida en -ue el grupo participa * anali'a sus situaciones, se esclarece * descubre las conexiones entre su su/rimiento Lps3-uico e institucionalM * sus padecimientos L/3sicos u org0nicosM. L>M 8a tcnica es la conocida como grupo operati+o dise&ada por 9nri-ue 4ic15nB"i+iUre. L;M 8o -ue se est0 cuestionando no es la necesidad de un ordenamiento sobre la acti+idad laboral * una organi'aci5n de la misma. 8o -ue se pone en entredic1o es si esta manera de C 1acer las cosasC Lmanejo desp5tico del poder, jerar-ui'aci5n arbitraria de /unciones, in+alidaci5n de las iniciati+as personales * grupales, control irracional del tiempo * del espacio, +aloraci5n de lo cuantitati+o por sobre lo cualitati+o, e/icientismo, etc.M realmente es la mejor /orma de 1acerlasA cu0nto esta normati+a est0 realmente al ser+icio de los objeti+os -ue el Ministerio dice perseguir. L<M 9l modelo de /uncionamiento centrado en Cel espacio para 1ablarC es internali'ado por los participantes como un metodolog3a de an0lisis, lo cual les permite conser+ar posteriormente elementos de re/lexi5n. , su +e', cada uno de los participantes contin2a muc1o mas all0 del momento de la inter+enci5n, con re/lexiones personales * colecti+as -ue pueden producir nue+os cambios inimaginados en este momento de corte. 4or supuesto, el alcance de estos procesos depende tanto de la /lexibilidad de la personalidad de los in+olucrados como de la rigide' de las normati+as institucionales en la cual se insertan. :ibliogra/3a ] ,n'ieu, Didier * otros 9l trabajo psicoanal3tico en los grupos, 7. OOI, Mxico, 19K8 ] ,n'ieu, Didier 9l grupo * el inconsciente, :ib. !ue+a, Madrid, 198( ] :aremblitt, Pregorio * otros 9l espacio institucional !^ 1, 8ugar 9ditorial, :.,., 1991 ] :a', Margarita Inter+enci5n grupal e in+estigaci5n, $,MBO, Mxico D.F., 199( ] :auleo, ,rmando * otros 8a propuesta grupal, Folios, Mxico, 198> ] :auleo, ,rmando * otros 8a concepci5n operati+a de grupo, ,soc. espa&ola de neuropsi-uiatr3a, Madrid, 199? ] %astoriadis, %ornelius, 8a instituci5n imaginaria de la sociedad, 6ol.1 * @, Tus-uets, :arcelona, 198> ] Fern0nde', ,na Mar3a * De :rasi, )uan %arlos Tiempo 1ist5rico * campo grupal, !ue+a 6isi5n, :.,., 199> ] Foladori, Joracio Del deseo a la autogesti5n, T",M,7, $,MBO, Mxico, 199@ ] Foladori, Joracio 9l grupo an0lisis tcnica de diagn5stico de clima organi'acional, "e+ista 47I%#8#PI,, 6ol. I6, $. de %1ile, 7antiago, 199> ] Foladori, Joracio 8a salud de la instituci5n, JIPI,, ,&o @, !^ >, 7antiago, 199; ] Foladori, Joracio e Jidalgo, "icardo Inter+enci5n en un Jospital geri0trico, "e+ista 47I%#8#PI,, 6ol. 6II, $. de %1ile, 7antiago, 1998. ] Foucault, Mic1el, 9n/ermedad mental * personalidad, 4aidos, :.,., 19K9 ] Puattari, Felix 4sicoan0lisis * trans+ersalidad, 7. OOI, :.,., 19K( ] Puattari, Felix * otros, 8a inter+enci5n institucional, Folios, Mxico, 1981 ] )aidar, Isabel * otros Tras las 1uellas de la subjeti+idad, $,MBO, Mxico, D.F., 1998 ] )asiner, Praciela * RoronowsTi, Mario 4ara pensar a 4ic15n, 8ugar 9d., :.,., 199@ ] Ga\s, "en * otros 8e tra+ail ps*c1anal*ti-ue dans les groupes, Dunod, 4ar3s, 198@ ] Ga\s, "en * otros, 8a instituci5n * las instituciones, 4aidos, :.,., 1989 ] Ga\s, "en 9l grupo * el sujeto del grupo, ,morrortu, :.,., 199<. ] Gonono+ic1, :ernardo * 7aidon, #s+aldo 8a escena institucional, 8ugar 9ditorial, :.,., 1991 ] Gonono+ic1, :ernardo * 7aid5n, #s+aldo 9l cuerpo en la cl3nica institucional, 8ugar 9d., :s,s, 199; ] 8apassade, Peorge * otros 9l an0lisis institucional, %ampo abierto, Madrid, 19KK ] 8ourau, "en 9l an0lisis institucional, ,morrortu, :.,., 19K< ] 8ourau, "en 9l 9stado * el inconsciente, Gairos, :arcelona, 198? ] Mendel, Prard 7ociopsicoan0lisis !^ 1 * @, ,morrortu, :.,., 19K; ] Mendel, Prard 8a sociedad no es una /amilia, 4aidos, :.,., 199> ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue 9l proceso grupal, !ue+a 6isi5n, :.,., 19K<

4a concepcin del liderazgo en 5urt 4ewin

Joracio Foladori

6. 3ntroduccin

%uando se abre la posibilidad de pensar al grupo como una nue+a unidad de estudio B la -ue de/ine a su +e' a la psicolog3a social B una serie de /en5menos nue+os se 1acen presentes en el campo en cuesti5n, *a -ue era imposible percatarse de su existencia mientras la psicolog3a no abandonara el estudio del indi+iduo. De la gran +ariedad de /en5menos -ue aporta la in+estigaci5n sobre el grupo como totalidad, el estudio sobre el lidera'go cobr5 singular relie+e por +arias ra'ones 4or un lado, el predominio del en/o-ue indi+idualista tendi5 a identi/icar en el grupo, el -ue aparec3a como una masa in/orme * continua, indi+iduos * sus /unciones, probablemente como una manera de comen'ar por lo conocido. Dic1o de otro modo, la ideolog3a imperante en la psicolog3a no permit3a -ue el grupo pudiese ser considerado como una entidad de otro orden, di/erente a la -ue se +en3a abordando. ,s3, la primera /orma de contacto con el /en5meno del grupo dice relaci5n con un abordaje colecti+o, +ale decir, pensar al grupo como una agrupaci5n de indi+idualidades. 4or otro, el problema de la e/iciencia estaba planteado, sobre todo en espacios empresariales, industriales * producti+os en general, en el -ue 1a* -ue incluir tambin, aun-ue pertenece a otro orden, al sector educacional. 9n este proceso 9lton Ma*o cobra singular relie+e *a -ue es l -uien, por sus descubrimientos, muestra la existencia de /en5menos t3picamente grupales. 8ewin no puede dejar de considerar estos antecedentes. 9l grupo supon3a poder modi/icar los resultados del proceso producti+o * de aprendi'aje, introduciendo una +ariable -ue deber3a ser estudiada. 8as urgencias del sistema capitalista pronto contaminaron los estudios de los grupos * sobre todo de la in/luencia rec3proca entre los integrantes, le3do siempre en trminos de producti+idad. $n tercer /actor interroga tambin al grupo * cuestiona pro/undamente su propia naturale'a as3 como su ra'5n de existencia, situ0ndose en una +ertiente -ue pretenda explicar las /uer'as en juego * la dimensi5n de los +3nculos interpersonales al interior del grupo. 9s la pregunta por el Cinstinto gregarioC para algunos, por los la'os libidinales para otros, dependencias, pertenencias, a/iliaciones, segregaciones, en /in, toda una gama de nociones -ue pretenden e+aluar las condiciones -ue posibilitan la constituci5n del grupo as3 como su duraci5n. Dice 8ewin L19>9 1>>MC , la psicolog3a le cost5 muc1o tiempo descubrir -ue un todo din0mico L1abla del grupoM posee propiedades di/erentes de las propiedades de sus partes o de la suma de sus partes. L...M 9l todo no es Cm0sC -ue la suma de sus partes, sino -ue tienen di/erentes propiedades. 9l enunciado debiera ser [9l todo es di/erente de la suma de sus partes[ C. 8ewin coloca al grupo como unidad de an0lisis 1e a13 uno de sus logros. 4ero esta unidad le interesa por cuanto puede ser estudiada en su con/licti+a interna,, /uer'as LabstractasM contrapuestas -ue responden B en su modelo /isicalista B a la inercia imperante en cada co*untura. 9l mecanicismo da cuenta por tanto de la mo+ilidad del grupo en tanto esta es permanente, siempre girando alrededor del problema del cambio, idea central -ue tomaran otros in+estigadores. 9l lidera'go se sit2a a mi juicio en el entrecru'amiento de estos tres ejes por cuanto aparece como lo -ue se di/erencia emergiendo del grupo, como a-uel -ue 1ace laborar al grupo, organi'arlo en aras de un determinado objeti+o -ue lo 1a reunido, *, por 2ltimo, tambin es el -ue concita * desencadena estados particulares, a +eces regresi+os manteniendo en muc1os casos la'os mu* pro/undos con sus seguidores. 2. 4iderazgo / proceso producti&o 8o anterior demuestra -ue el tema del lidera'go no 1a*a pasado desapercibido desde un inicio * -ue su estudio o/re'ca jugosas recompensas tanto en el terreno de la producci5n Len sentido amplioM como en el de la organi'aci5n * control social. !o existe una clara di/erencia entre l3der * je/e. Mas bien, en una concepci5n organicista Lel grupo es para 8ewin un cuerpoM las de/iniciones colocan el acento en cierta /uncionalidad, -ue tiene -ue +er con la cabe'a *a sea de un grupo o de una instituci5n. 9n ambos casos 1a* un trabajo por reali'ar cu*a encomienda se le carga al conductor. 4odr3amos acordar primariamente, una de/inici5n de lidera'go del tipo de 9l proceso mediante el cual un miembro del grupo Lsu l3derM in/lu*e a los otros miembros 1acia el logro de objeti+os espec3/icos grupales.

4ara Gurt 8ewin, -uien 1a a+an'ado tit0nicamente en una propuesta de /ormali'aci5n, de matemati'aci5n de la psicolog3a social, el grupo se constitu*e como un campo -ue 1asta podr3a ser puesto en una /5rmula matem0tica en /unci5n de los +ectores de /uer'a * de sus intensidades -ue lo atra+iesan. 9l lidera'go entonces no aparece necesariamente destacado en esta es-uemati'aci5n. De 1ec1o, no lo trata como tema central en ninguno de sus textos. 4ero por otro lado, ciertas urgencias pol3ticas de los 9stados $nidos, pa3s -ue lo 1a acogido como re/ugiado, no pueden dejar de interrogarlo acerca de una duda CexistencialC de una persona implicada. 7on los a&os de la guerra. %ierta pugna por la +alide' de los sistemas sociales * de los mecanismos de ejercicio del poder con/orman las discusiones cotidianas. !o es posible permanecer al margen * menos para la ciencia -ue es con+ocada una * otra +e' a dar respuestas acerca de problemas contingentes -ue la guerra plantea. Desde otro 0ngulo, G. 8ewin anali'a la incidencia del grupo sobre el indi+iduo * las +entajas de leer al indi+iduo desde el campo -ue el grupo o/rece. L8ewin 19>9 1;1M C8a obser+aci5n del grupo proporcionar0 m0s * mejor material para la caracteri'aci5n de la posici5n * el papel del indi+iduo dentro del grupoA determinar0, por consiguiente, el signi/icado de su conducta, con ma*or precisi5n de la -ue se conseguir0 obser+0ndolo m0s o menos como una entidad separadaC. 7ostiene la amplitud de la in/ormaci5n -ue se podr3a obtener as3 como la precisi5n de las conclusiones. D agrega una nota a pie de p0gina -ue es aplicable por entero al caso del lidera'go, cita en la cual se adelanta como un +isionario a los desarrollos -ue impulsar0 4ic15nB"i+iUre -uince a&os despus C9l acentuar el en/o-ue de campo en relaci5n con la tcnica de la b2s-ueda de 1ec1os en psicolog3a social no exclu*e, por supuesto, la posibilidad de -ue bajo ciertas condiciones el comportamiento de un indi+iduo pueda ser tratado como un s3ntoma de ciertas propiedades del grupoC. 7i bien la cita no remite expl3citamente al problema del lidera'go, la palabra s3ntoma utili'ada en dic1o contexto abre a una serie de posibilidades. !o es necesario entender all3 una concepci5n psicoanal3tica del s3ntoma Laun-ue se sabe -ue 8ewin conoc3a al psicoan0lisisM sino simplemente sostener el criterio mas tradicional de s3ntoma como se&al de en/ermedad. ,s, el s3ntoma indi+idual, ser3a a-uel -ue a ra3' de las propias /uer'as grupales en juego, adopta en el grupo un lugar resistencial. 9n todo caso, un lugar di/erente a tra+s del cual algo es se&alado. 4ero si de /uer'as se trata, el s3ntoma es el lugar donde el con/licto se pone de mani/iesto. De este modo, abre a todo el problema de la depositaci5n. 9l s3ntoma aparece *a como un lugar pri+ilegiado * donde las condensaciones 1an tenido lugar. !o es di/3cil suponer -ue el l3der puede ser el -ue ocupe dic1o lugar con lo cual se estar3a anunciando la posibilidad de comprender el lidera'go desde un 0ngulo mu* di/erente al -ue connota la pr0ctica de la psicolog3a social durante los 2ltimos a&os. 3. #l pro*lema de la historia 8a 1istoria para G. 8ewin es entendida en trminos de causalidad, tiene -ue +er con lo -ue 1a sucedido antes * -ue da cuenta l5gicamente del origen del /en5meno. H%5mo aislar entonces el momento presente, para marcar toda su trascendenciaI 8ewin tiene -ue rescatar el presente considerando la 1istoria pero no de manera de/initi+a lo -ue con+ertir3a al presente en un puro e/ecto LcausaM del pasado, as3 como el antecedente el /uturo. Tal sea por ello -ue una de las cr3ticas m0s contundentes -ue se le reali'a al cuerpo nocional lewininano tiene -ue +er con su concepci5n del tiempo. 9l n/asis -ue 8ewin 1a puesto en los /actores actuales 1a lle+ado a di+ersos comentaristas a a/irmar -ue la 1istoria no tiene ning2n lugar en la teor3a del G. 8ewin. 7e trata de trabajar en el 1ic et nunc, n/asis puesto por el propio 8ewin. ,1ora bien, creo -ue tal cr3tica solamente da cuenta de la di/icultad de los disc3pulos para comprender los desarrollos del maestro. 7e trata de una lectura demasiado literal de lo /ormulado por 8ewin, -ue deja /uera buena parte de la conceptuali'aci5n metodol5gica acerca de las coordenadas -ue determinan el +alor de la causa 1ist5rica. ,1ora bien, el caso es -ue no puede ser de otra manera, cuando se dice -ue la totalidad LactualM de los /en5menos del campo son los -ue dan cuenta de un determinado /en5meno,

necesariamente se est0 inclu*endo entre dic1os /en5menos las di+ersas +ariables 1ist5ricas -ue tienen presencia de una u otra /orma en ese momento actual. !o 1a* posibilidad de operar sobre la 1istoria sino es desde el presente. 8ewin L19>9 1>9M trata el tema de manera poco anal3tica * sin embargo es pertinente dimensionar los alcances de sus propuestas CTanto la psicolog3a como la sociolog3a contienen problemas C1ist5ricosC * a1ist5ricos LCsistem0ticosCM 3ntimamente entretejidos. , di/erencia de la psicolog3a, la sociolog3a 1a luc1ado repetidamente, casi desde un principio, contra el excesi+o n/asis puesto en el aspecto 1ist5rico de sus problemas. 8a transici5n 1acia construcciones din0micas 1ace necesario contemplar este problema lo m0s claramente posible. !o es tarea de la sociolog3a ni de la psicolog3a eliminar el aspecto 1ist5rico de sus problemas. 4or el contrario, la teor3a del campo no puede dejar de tener en cuenta el car0cter 1ist5rico de cada 1ec1o * su espec3/ico marco 1ist5ricoC. Me gusta leer en esta cita una di/erencia entre el momento de la pr0ctica en el cual la causa 1ist5rica no puede ser trabajada * el momento del an0lisis en el cual el car0cter 1ist5rico * el marco 1ist5rico s3 se constitu*en en +ariables a ser consideradas en las determinaciones de los 1ec1os. ,&os despus, el an0lisis institucional introdujo la di/erenciaci5n entre campo de an0lisis * campo de inter+enci5n, discriminaci5n mu* 2til *a -ue permite deslindar entre otros /actores, el problema del manejo de la causa 1ist5rica * de su conceptuali'aci5n. 7. #l e.perimento central so*re liderazgo 9l estudio rector reali'ado sobre el tema del lidera'go, se con/igur5 de la siguiente manera L7c1ellenberg 19K8 88M C9l estudio m0s /amoso de grupos inspirado por 8ewin /ue la in+estigaci5n sobre climas sociales de grupo lle+ada a cabo en 19>8 * 19>9 en la ciudad de Iowa por ". 8ippitt * ". R1ite. Dispusieron +arios grupos de ni&os jugando bajo di/erentes estilos de lidera'go adulto. 9l primer blo-ue de estudios comparaba los resultados entre los es-uemas autocr0tico * democr0tico de lidera'go. $n segundo blo-ue inclu3a estos dos estilos m0s el de Claisse'B/aireC, un tipo de lidera'go no directi+o comparado con el estilo centrado en el l3der Lautocr0ticoM * con el centrado en el grupo Ldemocr0ticoMC. 9l experimento supuso lle+ar adelante minuciosos registros de obser+aciones de las acciones * las repercusiones en cada tipo de grupo. 8os ni&os participaron en grupos conducidos de di+ersas maneras a los e/ectos de +isuali'ar el impacto de determinadas acciones seg2n el tipo de lidera'go. 8a conclusi5n de 7c1ellenberg re'a C8os resultados de estos estudios se 1an aducido con muc1a /recuencia para mostrar las +entajas de la democracia sobre la autocracia. 4or ejemplo, bajo el lidera'go autocr0tico, se produc3a menos iniciati+a * ma*or agresi5n contra los compa&eros -ue en el resto de los tratamientos. 8os grupos dirigidos democr0ticamente eran los mejores en estos aspectos * adem0s eran los m0s pre/eridos por la ma*or3a de los ni&os. 8os grupos Claisse'B/aireC mostraban una carencia en objeti+os e insatis/acci5n -ue no se daban en los grupos democr0ticosC. 8a relaci5n entre la /orma de conducci5n * los comportamientos agresi+os Le/ecto de la /rustraci5nM es el objeti+o de la presente in+estigaci5n. 8os resultados muestran -ue las +ariaciones de las mani/estaciones agresi+as tienen -ue +er directamente con los climas grupales -ue se 1an establecido a partir de los estilos de lidera'go. 4ara ,n'ieu L19K1 (1M, la popularidad -ue ad-uiere la experiencia se debe a -ue permite responder a Cla pregunta -ue preocupaba entonces a los de/ensores de la democraciaC H%5mo pudo producirse, desde un punto de +ista psicol5gico, un /en5meno colecti+o como el na'ismoIC 9n la pregunta de ,n'ieu se cuelan t0citamente un par de cuestiones. 8a mas e+idente tiene -ue +er con la producci5n de sujetos autoritarios, des1umani'ados, -ue operan con un sistema de obediencia ciega etc. * de -ue manera cierto tipo de conducci5n grupal el grupo podr3a constituirse en una /0brica de ellos. 9ste problema no menor re/lexiona tanto sobre la necesidad de in+estigar el aspecto de masa -ue podr3a estar como elemento constituti+o en todo indi+iduo as3 como el /actor grupo en la construcci5n actual de la indi+idualidad. #tro problema -ue se puede deducir de la pregunta de ,n'ieu tiene -ue +er con el problema pol3tico, con la democracia, autocracia * autogesti5n, * de -u manera la pol3tica pudiera ser in+estigada * modi/icada desde la psicolog3a social. Tema crucial para los de/ensores de la democracia -ue re-uieren de la legitimaci5n B a1ora por la +3a cient3/ica B de su sistema. Ja* -ue se&alar -ue estos experimentos causaron inters en todo el medio norteamericano repercutiendo signi/icati+amente en di+ersas acti+idades cotidianas. Deutsc1 * Grauss L19K?

<<M, disc3pulos directos de 8ewin, se&alan -ue este experimento C%ontribu*5 adem0s a estimular cambios en el tipo de lidera'go en grupos industriales, educacionales * militares, * determin5 el surgimiento de programas de entrenamiento en relaciones 1umanas, ampliamente utili'ados para a*udar a la gente a capacitarse para el lidera'go de gruposC. 9stas experiencias estimularon otras. 4or ejemplo, 7erra/ L19K1M reali'a un experimento similar pero con adultos en grupos de trabajo en los -ue e+al2a el grado de satis/acci5n personal * el grado de satis/acci5n en relaci5n con el rendimiento ante el trabajo. 8. An1lisis del e.perimento 9ste relato, m0s o menos reproducido de manera similar en muc13simos textos de psicolog3a social, permite aproximarse a la concepci5n del lidera'go en G. 8ewin, as3 como a su idea de grupo. 6eamos algunos de sus ideas -ue son deducibles de la /orma c5mo se reali'5 el experimento. 1. 9l grupo es con/ormado por el experimentador, desde a/uera de l * seg2n intenciones * par0metros mu* precisos. Incluso el experimentador no se inclu*e en el grupo, opera desde una cierta distancia dise&ando las estrategias -ue otros Len este caso los l3deres adultos designadosM tendr0n -ue implementar sobre ni&os. 9l experimentador mue+e los 1ilos de su dise&o. 8a relaci5n adultoBni&o no puede ser m0s especial *a -ue supone un determinado control de la situaci5n, manejo del poder seg2n un modelo pre+isto. 8os ni&os no est0n en igualdad de condiciones con los adultos, se encuentran en una situaci5n de dependencia se podr3a in/erir adem0s, la mo+ili'aci5n en los ni&os de es-uemas /amiliares * escolares, estereotipos di+ersos, etc. 9l l3der es un sujeto introducido en un grupo. 7e trata de una intromisi5n -ue tiene una misi5n mu* precisa a-uella de organi'ar el /uncionamiento grupal a los e/ectos de alcan'ar cierto objeti+o -ue se relaciona con la producti+idad. 9ste l3der plantea su estrategia, la desarrolla siempre de manera autocr0tica *a -ue la impone, m0s all0 -ue la estrategia pre+ista pueda ser democr0tica o laisse'B/aire. Dice Mil1iot L19K1 1@1M C,1ora bien, la situaci5n experimental * el in+estigador L-ue impone siempre la tarea * las modalidades de ejecuci5nM constitu*en una +ariable extremadamente importanteC.Todo se impone por-ue el l3der ingresa al grupo con el cometido de 1acer trabajar al grupo de esa manera particular. 9l l3der opera con las /uer'as, es el indi+iduo -ue sabe de eso, de c5mo mo+er los 1ilos de manera precisa en cada co*untura. 9n tanto el l3der no 1ace la tarea sino -ue C/a+oreceC -ue el grupo pueda asumirla, se podr3a deducir -ue el l3der en realidad cumple /unciones de tcnico, de especialista, de asesor del grupo para -ue el mismo se pueda organi'ar * trabajar. 9n todo caso, la ambigSedad se 1ace presente *a -ue seg2n el tipo de lidera'go Lpor ejemplo, el autocr0ticoM, el grupo debe acatar las directi+as impuestas, con lo cual el l3der se con+ierte en el principal ejecutor de la tarea. 7e puede apreciar -ue 1a* dos /unciones superpuestas la /unci5n de l3der * la /unci5n tcnica. <. 9n todo caso, -ueda claro -ue el xito de la e/icacia grupal en los tres modelos tienen -ue +er de manera importante con las caracter3sticas de manipulaci5n del l3der de turno *a -ue el l3der asume la responsabilidad de -ue el grupo /uncione, de -ue trabaje seg2n el es-uema pre+isto. # sea -ue para 8ewin el grupo re-uiere de una aproximaci5n -ue /uerce cierto destino.

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1.

. 9eoras so*re el liderazgo 9l abordaje de la problem0tica del lidera'go pone en circulaci5n un conjunto de ideas acerca de su existencia, de sus or3genes * de la /orma de concebir B como *a +imos B al grupo mismo. 6eamos estas relaciones -ue dan cuenta de d5nde se pone el n/asis o en el l3derB como persona B o en el grupo B con lo cual el l3der aparece como una /unci5n de ste. a. 8a teor3a de los grandes l3deres

7i se supone -ue el grupo es solamente un agrupamiento de personas, el /en5meno del lidera'go resulta inabordable. H%5mo dar cuenta de esa /igura -ue encarna el poder de decisi5n de un colecti+o amplioI 9s m0s sencillo partir desde otro lado el estudio del lidera'go se debe reali'ar como un estudio de la psicolog3a di/erencial, +ale decir, precisar cu0les son las condiciones -ue cumplen los grandes l3deres de la 1istoria, cu0l es el denominador com2n -ue atra+iesa dic1o lugar, en el supuesto de -ue dic1as caracter3sticas est0n *a en los 1ombres, son caracter3sticas propias, personales, incluso se puede nacer con ellas. 9l resultado inmediato es pensar -ue el l3der es algo -ue 1a* -ue agregarle al grupo para -ue el colecti+o B a1ora adecuadamente guiado B pueda reali'ar su labor. 9s +0lida as3 la imposici5n del lidera'go. 7e trata del re-uerimiento de condiciones /ijas, permanentes * sin posibilidades de cambio *a -ue se 1a construido un cierto per/il del l3der, el -ue se aplica por igual en todos los casos. 9l l3der es entonces pensado en trminos de caracter3sticas indi+iduales, m0s all0 del grupo. 9s un elemento -ue el grupo necesita * por ello, 1a* -ue buscarlo en el espacio extragrupo. 9n esta concepci5n, el grupo aparece colocado en segundo lugar *a -ue lo importante +erdaderamente es el l3derA l es el -ue puede conducir a la masa integrada por a-uellos -ue no poseen ese don -ue es el de ser l3der. 9ntre los estudios reali'ados sobresale una cualidad imprescindible para poder ser l3der la /lexibilidad. 9sta cualidad es lo -ue permite, por un lado, -ue el l3der lo pueda ser de una amplia gama de tareas -ue el grupo deber0 en/rentar, * por otro, la /lexibilidad tiene -ue +er con la capacidad de congeniar una +asta gama de demandas de los integrantes de la masa, depositadas en el lugar del lidera'go. b. 8a teor3a de la /unci5n 7i el grupo es una unidad di/erente a la suma de las partes -ue lo componen, entonces el lidera'go tiene -ue +er con una determinada /unci5n -ue es necesario reali'ar. %omo dice Maisonneu+e L19(8 ((M C9n esa perspecti+a, el lidera'go no ser0 considerado seg2n una perspecti+a est0tica * estrec1amente indi+iduali'ada, sino como un sistema de conducta re-uerido por * para el /uncionamiento del grupo, como una condici5n * una cualidad din0mica de su estructuraci5nC. 9n este caso, si bien no es necesario -ue el l3der pertene'ca a la estructura grupal, el campo de /uer'as determina un lugar -ue debe ser llenado por alguien. %ada grupo entonces, seg2n su propia din0mica constru*e dic1o sitio. ,1ora bien, para este caso lo /undamental es -ue el l3der sea aceptado * ello tiene -ue +er con la manera en c5mo el l3der pasa a cumplir las condiciones del lugar en -ue se sit2a. 9sto signi/ica pensar en el principio de autoridad *a -ue el l3der aparece como el miembro -ue ejerce la m0s /uerte in/luencia. 9sta posici5n se mo+ili'a por tanto, en torno a de/inir cu0les son los rasgos principales -ue m0s com2nmente son descubiertos pero como caracter3sticas de la /unci5n, del per/il re-uerido para cumplir la /unci5n, no de la persona. G. 8ew3n se inscribe en esta l3nea de pensamiento *a sea por su concepci5n de grupo como tambin por la manera en -ue sostiene los experimentos sobre lidera'go. 9l C3ndice de aceptabilidadC -ue dar3a cuenta de c5mo el l3der impuesto es recibido, es /ormulado en trminos de co1esi5n *a -ue es desde all3 -ue puede pensarse la /orma en como el grupo se en/renta B integrado B a la tarea -ue tiene -ue resol+er. 9l l3der, por ende, cumple un papel esencial en mantener la co1esi5n, primer aspecto de la /unci5n -ue determina a su +e' el rol. 9l l3der aparece como una nue+a /uer'a impuesta, con una /unci5n reordenadora de las mismas. 4or ello, podr3a decirse -ue el indi+iduo en realidad catali'a algo *a dado en el espacio grupal, un cierto con/licto -ue 1a* -ue encau'ar. 4or ello creo -ue 8ewin toma cierta distancia con la idea de este l3derBindi+iduo -ue si bien est0 colocado all3 arbitrariamente, aterri'a en un mar de contradicciones *a constituidas.
:ibliogra/3a ,n'ieu, D * Martin, ).D. L19K1M 8a din0mica de los pe-ue&os grupos, Gapelus', :.,. Deutsc1, M. * Grauss, ".M. LM Teor3as en psicolog3a social, 4aid5s, :.,., 19K? 8ewin, Gurt L19>9M Teor3a del campo * experimentaci5n en psicolog3a social, %uaderno !^ 1? del Instituto de 7ociolog3a de la Fac. de Filoso/3a de la $:,, 19<8 8ewin, Gurt L19<1M 8a teor3a del campo en la ciencia social, 4aid5s, :arcelona, 1988 Mail1iot, :ernard L19K1M Din0mica * gnesis de los grupos, 9d. Maro+a, Madrid, 198? Maisonneu+e, )ean L19(8M 8a din0mica de los grupos, 4roteo, :.,., 19(9 7c1ellenberg, )ames L19K8M 8os /undadores de la psicolog3a social, ,lian'a 9d, Madrid, 1981

7erra/, Pu* L19K1M 9/ectos de los estilos de conducci5n sobre los grupos de trabajo seg2n la experiencia de 8ewin, 8ippitt * R1ite, Din0mica de los grupos pe-ue&os, Gapelus', :.,. ,gosto @??@ /oladori`emol.com Texto publicado originalmente en www.psicologiagrupal.cl

4a concepcin del liderazgo en Pichon0%i&iere

Joracio Foladori

8a concepci5n operati+a de grupo B -ue supone -ue el grupo se centra en una tarea -ue debe resol+er * se constitu*e a su +e' en el moti+o de la con+ocatoria B plantea una radical modi/icaci5n en cuanto a la concepci5n del lidera'go, comparati+amente con c5mo se lo piensa en la psicosociolog3a de origen lewiniano. 7i bien las in+estigaciones de Gurt 8ewin se ubican 1ist5ricamente alrededor de la 7egunda Puerra Mundial, sus aportaciones se 1an extendido en el tiempo a tra+s de sus disc3pulos, centros de in+estigaci5n * publicaciones as3 como en desarrollos producidos en otras disciplinas cercanas. Tal es as3 -ue, por ejemplo los planteos del CDesarrollo #rgani'acionalC tan comunes en nuestro medio, son deudores de es-uemas, producciones nocionales, tcnicas * metodolog3as en las -ue es /0cil descubrir la escritura de la 9scuela lewiniana. ,lgunos desarrollos ir0n con/ormando el tema en cuesti5n. 6. 4iderazgo / tarea 8a tarea es el eje del trabajo grupal. C4ara nosotros la tarea es lo esencial del proceso grupalC, a/irma 4ic15nB"i+iUre L198? 19M. 9l grupo es siempre un grupo de trabajo, por cuanto su ra'5n de ser tiene -ue +er con resol+er un problema, a-uel -ue se constitu*e en la ra'5n de su existencia. 9n este sentido, el lidera'go tiene -ue +er en primer lugar, con la manera de organi'ar dic1a labor, en la /orma de con/ormar un sistema e/iciente en el cual todos los integrantes participen de uno u otro modo * -ue pueda apro+ec1ar al m0ximo los recursos grupales, +ale decir, a-uello con lo -ue el grupo cuenta * -ue es aportado por las indi+idualidades, por las +erticalidades Llas 1istorias personales sinteti'adas en el momento presenteM. 9l lidera'go entonces adopta una modalidad /uncional, *a -ue tendr0 -ue adecuarse a las m2ltiples miniBtareas -ue el grupo tendr0 -ue abordar para resol+er su tema central. 9sta *a es de por s3 una inno+aci5n conceptual por cuanto el lidera'go adopta entonces una mo+ilidad -ue no 1a sido pre+ista en teori'aciones de otros autores. 9n general se 1a entendido -ue el lidera'go, por di+ersos moti+os permanece /ijo. 4ic15n "i+iUre sostiene una propuesta en la cual muestra la capacidad del grupo de apro+ec1ar sus propios recursos el lidera'go +ariar0 en /unci5n de los di+ersos momentos -ue con+o-uen cualidades presentes entre los integrantes, los -ue se pondr0n as3 al ser+icio del grupo. %ada participante podr0 ser l3der en su momento 9l trabajo sobre la tarea re-uiere de la puesta en juego de cualidades espec3/icas -ue 1ar0 -ue -uien las tiene, se +ea en la necesidad de mostrarlas operati+amente, 1acindose cargo de guiar al grupo en ese instante. 4ic15n llega a decir -ue el +erdadero l3der es la tarea. 9sta expresi5n un tanto temeraria resume de manera clara del despla'amiento producido. 8o -ue importa ac0 es entender -ue la inter+enci5n de los participantes es posterior a una organi'aci5n -ue la tarea instaura en el grupo. 7e descentra el grupo de los participantes -uienes aparecen por tanto al ser+icio de la resoluci5n del problema acordado. 9s cierto entonces -ue esta met0/ora radical supone una concepci5n del grupo * de su trabajo m0s compleja -ue las propuestas un tanto descripti+as -ue sostienen di+ersos autores. 2. 4iderazgo / pensamiento: progreso / retroceso ,1ora bien, en otro orden de cosas 4ic15n "i+iUre se&ala -ue al interior del grupo el lidera'go La1ora 1ablando de ciertos participantes, de ciertos rolesM se organi'a en trminos de oposici5n. 9ste /en5meno 1a sido obser+ado por otros in+estigadores de los mecanismos grupales. 8a idea es -ue cuando en el grupo alguien dice C 6amos a 1acer tal cosaC 1a* enseguida otra persona -ue dice C6amos a 1acer lo contrarioC, as3 como tambin est0n los segundones -ue ante el C6amos a 1acer tal cosaC, secundan la Cmoci5nC diciendo C73, creo -ue eso es bueno * adecuadoC. 9n suma, una cierta posici5n ocasiona el surgimiento de lo contrario * de lo similar. 4ic15n L1989 ;;M dice C 4ero el l3der saboteador * el progresista no

act2an solos sino -ue tienen sus partidarios. D en los grupos se /orman subBgrupos -ue pueden abanderar el progreso o el saboteo de la tareaC. #tro in+estigador -ue obser+a este /en5meno aun-ue lo describe a su manera es 7c1indler L19<K (@M -uien plantea -ue en la din0mica grupal a todo Cal/aC le corresponde un ComegaC. %omentando sobre el omega dice -ue Ccumple con una tarea esencial para la din0mica del grupo, una /orma de representaci5n del enemigo en el grupo. ,parece extra&o, marginal. 4ara ella est0n dispuestos el nue+o en el grupo * tambin el menos talentoso o temeroso e inseguro. 9l omega se identi/ica con a-uel -ue ser3a capa' de oponerse al grupo * -ue podr3a resistir a elloA * este es, naturalmente, el ad+ersario. 9l se dirige con sus a/ectos contra el al/a, del cual siente surgir la agresi5n contra s3 mismo...C. 4ero esta /orma de operar de todos los grupos es un /iel re/lejo de la manera en c5mo el grupo instrumenta una metodolog3a para pensar el problema -ue tiene -ue resol+er. 9l pensamiento se constru*e por oposiciones las -ue a su +e' producen un mo+imiento -ue +a progresi+amente agrupando a los di+ersos integrantes en torno a los lugares *a se&alados. 9n algunos casos es posible -ue se llegue a una con/rontaci5n -ue ponga en peligro la existencia del grupo como un cuerpo total. %uando no es as3, entonces se pueden ir logrando, paso a paso, ciertos acuerdos intermedios -ue +an con/ormando el CcaminoC -ue el grupo se digna a construir. C!uestra tcnica de grupos, est0 inspirada en la tcnica del comando, donde cada persona tiene un rol /uncional * el l3der del grupo, es el especialista en la /unci5n necesitada en un momento determinado. 9s decir, el cocinero es el l3der del grupo mientras se cocinaC L4ic15nB"i+iUre 1989M. 4or tanto, una caracter3stica cla+e del lidera'go es -ue sea rotati+o Lseg2n la tareaM para -ue pueda ser /uncional al a+ance del grupo. 4ic15nB"i+iUre entonces sostiene B * siempre pensando el tema desde la tarea como lugar central B -ue dic1a polari'aci5n est0 encabe'ada por lugares grupales -ue resultan /uncionales para la resoluci5n de los problemas * -ue por lo tanto, 1abr3a -ue 1ablar de dos tipos de lidera'go e/ecti+o -ue se constitu*en interdependientemente para organi'ar el proceso de pensamiento grupal. ,s3 se&ala -ue a-uel miembro -ue propone en primer lugar una alternati+a para abordar la resoluci5n del problema se constitu*e en el l3der de progreso, mientras -ue a-uel otro -ue le sale al paso para rec1a'ar la propuesta se constitu*e en el l3der de retroceso. 8os nombres utili'ados para la designaci5n no tienen m0s alcance -ue mostrar 1. 8a polari'aci5n -ue se da en el grupo. @. 8a interdependencia de los lidera'gos, *a -ue no puede existir el lidera'go de progreso sin el lidera'go de retroceso * +ice+ersa. >. 9l lugar -ue cada -uien adopta con respecto a la tarea, lo -ue no constitu*e un juicio moral sobre la disposici5n o no a trabajar sino tan s5lo el lugar emergente en la estructura grupal. 4ic15n se preocupa de mostrar -ue ambos lugares son imprescindibles para -ue el grupo pueda anali'ar el problema * resol+erlo, posici5n mu* distanciada de otros en/o-ues -ue pretenden, a +eces, CeliminarC al l3der de retroceso, para Ca*udarC al grupo a a+an'ar. 7i el l3der de retroceso es una /unci5n del grupo, es absurdo con/undir el lugar con a-uel miembro -ue ocupa ese lugar. 7acar al integrante -ue ocupa el lugar no e-ui+ale a suprimir el lugar estructural. Dic1o de otro modo, la cirug3a es incapa' de extirpar un lugar estructural, tan s5lo se con+ierte en una tcnica de ma-uillaje -ue demostrar0 toda su ine/iciencia cuando tiempo despus otro integrante ocupe dic1o lugar. 4or ello, la soluci5n tendr0 -ue ser encontrada al interior del espacio grupal donde se 1a construido una escena con un intenso grado de polari'aci5n. 7acar a alguien del grupo debido a estos moti+os se constitu*e en un acto meramente represi+o -ue no coad*u+a a /acilitar -ue el grupo pueda reali'ar su tarea. 8a teor3a del c1i+o emisario desarrollada por Ta*lor L19<>M muestra este mecanismo en todo su esplendor. ,mpliar este aspecto m0s adelante. 3. #l lugar de la coordinacin 8a concepci5n operati+a de grupo al re/lexionar en torno a la tarea como el elemento con+ocante * por tanto discriminador es capa' de pensar las di/erencias entre la tarea del grupo * la tarea del e-uipo coordinador. 9n este momento 1a* -ue 1acer una precisi5n -ue tiene -ue +er con la de/inici5n misma de grupo operati+o. 9n un sentido amplio se puede decir -ue todo grupo -ue opera, -ue trabaja, -ue resuel+e un problema, es un grupo operati+o. 7on as3 los grupos -ue /uncionan espont0neamente, +ale decir, -ue se organi'an por propia iniciati+a de sus miembros * -ue no recurren a nadie Lrol tcnicoM para -ue los Ca*udeC. 7obre estos grupos, en tanto /uncionan sin la presencia de un tcnico -ue los obser+e, es mu* poco lo -ue se puede decir. 9n un sentido estricto, grupo operati+o de/ine a-uel grupo -ue es coordinado bajo la teor3a de la concepci5n operati+a de grupo * con la tcnica operati+a. :auleo L1989 K@M dice C8lamamos grupo operati+o, a todo grupo en el cual la explicitaci5n de la tarea, * el accionar a tra+s de ella, permite no s5lo su comprensi5n sino tambin su ejecuci5n.C D es en este

sentido en -ue es posible reali'ar el an0lisis -ue se propone. Prupo operati+o remite entonces a una /orma de pensar al grupo L* por ende a la psicolog3a socialM * de coordinarlo en el supuesto de -ue dic1a coordinaci5n le de+ol+er0 al grupo algunos elementos de su accionar -ue podr3an enri-uecer la resoluci5n de la tarea. %oordinar es b0sicamente trabajar sobre el emergente LFoladori 199?M. 4or tanto, 1e a-u3 -ue se cuenta con dos grupos -ue interact2an 9l grupo de participantes por un lado, * el e-uipo coordinador Llos tcnicosM por otro. 8a tarea del grupo de participantes tiene -ue +er con la ra'5n de existencia del grupo, a-uella -ue lo con+oca, por lo cual est0n all3. 9sta tarea est0 explicitada en tanto de/ine la presencia de los integrantes. ,1ora bien, la tarea del e-uipo coordinador no tiene nada -ue +er con eso. 8a tarea del e-uipo coordinador no es la de reali'ar la tarea -ue con+oca al grupo de participantesA no est0 all3 para eso. !o est0 all3 para 1acer lo -ue el grupo tiene -ue 1acer, no est0n all3 para CcuidarC -ue el grupo de participantes realice lo -ue dice -ue -uiere reali'ar. !o puede sostenerse un lugar paternalista del tcnico en cuesti5n. !o puede con+ertirse en la mam0 -ue le 1ace los deberes o la tarea al 1ijo cuando regresa de la escuela. 8a tarea del e-uipo coordinador es radicalmente otra. 9s una meta tarea, es la tarea de mostrarle al grupo a-uello -ue le ocurre cuando ste se aboca a resol+er su tarea. %uando 4ic15nB"i+iUre L19K@ @1@M dice -ue el coordinador es un coBpensor del grupo, no est0 diciendo -ue trabaja en la misma tarea -ue el grupo, sino -ue el coordinador contribu*e a -ue el grupo pueda pensar, en tanto le muestra aspectos ignorados del /uncionamiento grupal -ue el grupo de participantes no est0 en condiciones de +er, por tener poca distancia respecto a su tarea. C9l coordinador cumple en el grupo un rol prescripto el de a*udar a los miembros a pensar, abordando el obst0culo epistemol5gico con/igurado por las ansiedades b0sicas.C L4ic15nB"i+iUre 19(9 >1(M. 4or tanto, el rol tcnico se desmarca radicalmente de todo manipuleo, de toda inducci5n, de toda sugerencia, de toda sugesti5n, * 1asta de todo deseo para con el grupo. 4ara 4ic15n coordinar es 1acer expl3cito lo impl3cito * ese es el compromiso tico -ue ad-uiere el e-uipo coordinador con el grupo de participantes * no mas -ue eso. Ja* -ue reconocer -ue la din0mica del grupo in+olucra al e-uipo coordinador. 7i bien se 1a mostrado -ue el grupo * el e-uipo coordinador asumen tareas distintas, ello no signi/ica -ue el proceso grupal no Cto-ueC de distintas /ormas a los integrantes del e-uipo coordinador seg2n sus +erticalidades espec3/icas LFoladori 1991M. 9n el grupo se producen angustias de di+erso tipo e intensidad -ue pueden a/ectar a la Cdistancia 5ptimaC -ue los tcnicos deben conser+ar. 4arte de la tarea del e-uipo tcnico se sit2a en dilucidar -u 1acer con ellas, c5mo explicitarlas * de -u manera de+ol+erlas al grupo para -ue puedan ser elaboradas * asumidas. Mas adelante Lpunto !^ (M se tratar0n otros aspectos de esta problem0tica. 7. 4iderazgo: ad+udicacin / asuncin de roles 9l lidera'go es un rol, por tanto tienen -ue +er con el mecanismo por medio del cual el grupo distribu*e los di+ersos roles entre los integrantes. 8os lidera'gos no est0n des+inculados de otros procesos, de otros lugares * las le*es -ue los rigen son comunes a otros roles. , 4ic15n le interesa mostrar -ue el lidera'go no es, bajo ning2n concepto, un lugar elegido +oluntariamente por alguna persona, sino -ue tiene -ue +er con mecanismos impl3citos en el /uncionamiento grupal. 9l lidera'go no puede ser, entonces, impuesto desde /uera de la din0mica grupal. 9l reparto de los lugares tiene -ue +er con complejos procesos de segregaci5n * de preser+aci5n. C$n miembro de un grupo, siguiendo el proceso natural de adjudicaci5n * asunci5n de roles, se 1ace depositario de los aspectos negati+os o atemori'antes del mismo o de la tarea, en un acuerdo t0cito en el -ue se compromete tanto l como los otros miembrosC L4ic15nB"i+iUre 19(9 >@1M. 9so lo lle+a a plantear -ue la segregaci5n, en tanto mecanismo, genera el rol de c1i+o emisario. D contin2a C#tro miembro en cambio, siempre por el mismo proceso, puede 1acerse depositario de aspectos positi+os del grupo * obtiene un lidera'go -ue se centrar0 en una o +arias de las categor3as *a enunciadas Lpertenencia, cooperaci5n, etc.M. 7in embargo, ambos roles, el de l3der * c1i+o emisario est0n 3ntimamente ligados, *a -ue el rol de c1i+o sir+e para preser+ar el lidera'go a tra+s de un proceso de disociaci5n o splitting, necesario en el grupo en su tarea de discriminaci5n. ,gregamos a estos tres roles el de saboteador, -ue es 1abitualmente, el lidera'go de la Cresistencia al cambioC. 8. 4iderazgo o coordinacin

7e puede a/irmar -ue 4ic15nB"i+iUre es el primer psic5logo social -ue tiene clara la di/erencia entre coordinaci5n * lidera'go. 8a coordinaci5n pro+iene del espacio exterior del grupo *, por tanto, tiene asignada una tarea -ue tiene -ue +er con el grupo pero no con lo -ue el grupo a su +e' 1ace. 9l lidera'go es un conjunto de lugares -ue surgen al interior del grupo en tanto ste se aboca a resol+er sus problemas. D digo -ue es el primero -ue tiene claro esta di/erencia /undamental *a -ue, por ejemplo G. 8ewin, introduce un Cl3derC al grupo para 1acerlo 1acer L+3a democr0tica, autocr0tica o laisse'B/aireM a-uello -ue el tcnico tiene encomendado. 4or tanto, la inter+enci5n lewiniana implica siempre una manipulaci5n, *a -ue se apro+ec1a de un /en5meno central -ue posibilita -ue el coordinador ocupe un cierto lugar en el imaginario grupal, aspecto -ue ser0 desarrollado en el pr5ximo apartado. %omentando la con/usi5n entre coordinaci5n * lidera'go 4ic15n L19(< @9KM dice C8a detecci5n de los lidera'gos tiene un importancia /undamental en la comprensi5n de la din0mica del grupo, tanto es as3, -ue la estructura * /unci5n del grupo, se con/iguran de acuerdo a los tipos de lidera'go asumidos por el coordinador LG. 8ewinM. ... el l3der autocr0tico del grupo.../a+orece un estereotipo de dependencia, entrando al ser+icio del statu -uo de la en/ermedad * la resistencia al cambio. 7u caracter3stica mas se&alada es -ui'0s su incapacidad de discriminar entre rol * persona, con/undindose a s3 mismo con el grupo.C 9s decir, pierde su rol B as3 como su tarea espec3/ica B en tanto entra al ser+icio de la tarea grupal. 4osteriormente, menciona el l3der demag5gico B en una clara cr3tica a G. 8ewin -ue no lo +isuali'a, tal +e' atra+esado por su inters pol3tico B re/lexionando C8a conducta del l3der demag5gico tiene una caracter3stica mu* marcada la impostura, es impostor en la medida en -ue, con una estructura autocr0tica, muestra una apariencia democr0tica, ca*endo a +eces en situaciones de laisse'B /aire, como resultado de estas actitudes contradictoriasC. "econocer la di/erencia entre la tarea de la coordinaci5n * los /en5menos de lidera'go en el grupo instala una tica -ue 4ic15n extrae del psicoan0lisis. 9l analista no 1abla de a-uello -ue 1abla el anali'ando. 9l analista 1abla acerca de c5mo 1abla el anali'ando, no de lo -ue ste dice. 9l analista no 1ace sugerencias ni le da consejos, ni lo induce a 1acer o a dejar de 1acer, ni a tomar resoluciones en un sentido u otro. 7implemente anali'a * eso *a es bastante. 4ic15n cuenta entonces con esta discriminaci5n, con esta postura tica. 4ero en el proceso indi+idual de la cura no se +isuali'an otros /e5menos -ue son del orden de la grupalidad, por ejemplo, el caso del lidera'go * es all3 donde 4ic15n entonces, reali'a su aporte te5rico. Tener clara esta di/erencia es imprescindible para conser+ar el lugar tcnico, por ejemplo ante la seducci5n grupal -ue siempre +a a pretender B en tanto se reproduce el supuesto b0sico de dependencia descrito por :ion L19<1M B -ue la coordinaci5n le resuel+a los problemas. Tener clara esta di/erencia es no entrar en el juego de los l3deres Lde progreso * de retrocesoM, tomar partido por alguno * terminar compitiendo por el lidera'go en el grupo, con el peligroso resultado de -ue el grupo se 1a -uedado sin coordinaci5n. Tener clara esta di/erencia es abandonar una cierta omnipotencia la de 1acer producir al grupo a un determinado ritmo, o con tales o cuales resultados espec3/icos. . ;oordinacin: liderazgo / trans-erencia 8o anali'ado 1asta este momento remite a un determinado ni+el de estudio del /en5meno del lidera'go. Ja* otros posibles, por ejemplo a-uel -ue se sit2a en el plano de lo imaginario. Desde esta 5ptica, el grupo constru*e a su +e' sus propios lugares -ue no necesariamente son a-uellos -ue aporta el discurso de lo expl3cito. $na cosa es la contrataci5n de un determinado e-uipo coordinador para -ue contribu*a al esclarecimiento de los obst0culos con los -ue el grupo se encuentra en su abordaje de la tarea * otra mu* distinta es la atribuci5n de cierto lugar al e-uipo coordinador, adjudicaci5n -ue no pasa por el contrato mani/iesto de trabajo. 9n tanto se materiali'a el contrato, cierta expectati+a al margen de ste comien'a a mani/estarse, mostrando este otro ni+el de problemati'aci5n -ue dice relaci5n con un lugar construido en el imaginario del grupo * -ue desencadena una estructura relacional -ue da cuenta de un lugar trans/erencial, en el sentido -ue el psicoan0lisis da a este concepto. ,1ora bien, dic1o lugar imaginario determina tanto el discurso grupal como su accionar, a tal grado -ue se di/iculta el reconocimiento de las caracter3sticas del lugar contratado. 7i bien los distintos integrantes del grupo saben -ue all3 cuentan con un e-uipo coordinador -ue tiene una tarea especi/ica, dic1o rol ser0 tratado como si ocupara para cada uno, un determinado lugar 1ist5rico de saber, de poder, de mando, tal cual si se 1ubiese constituido un cierto espacio de lidera'go. 9l grupo entonces, reali'a una o/erta mu* seductora * por tanto peligrosa para el trabajo de elaboraci5n -ue la tarea re-uiere, *a -ue propone

t0citamente ungir al e-uipo coordinador en el lugar del je/e * someterse +oluntariamente a sus designios. Dic1a demanda se constitu*e en una parte esencial del trabajo -ue oportunamente 4ic15n 1a nombrado como pretareaA +ale decir, el esclarecimiento paulatino de los roles de cada -uien, siendo los primeros a discriminar a-uellos de los integrantes * los de los coordinadores. 7in embargo, la pretarea jam0s es CresueltaC del todo por lo -ue el e-uipo coordinador deber0 mantenerse permanentemente alerta para lograr desmarcarse de la adjudicaci5n de un rol -ue lo con/unde todo *, m0s aun, deja al grupo sin el resguardo de su sostn a-uel -ue le posibilitar0 pensar. ,s3, la principal tarea del e-uipo coordinador es sostener el dispositi+o de trabajo LFoladori @??1M, acci5n -ue establece en primer lugar, el corte entre el a/uera * el adentro Lespacial * temporalM, al igual -ue la di/erencia de roles entre integrantes del grupo * e-uipo coordinador. <. 4iderazgo e interpretacin Que la tarea apare'ca pensada de manera disociada, es decir, polari'ada a tra+s de una dram0tica grupal -ue supone dos subgrupos liderados cada uno por un l3der de progreso * otro de retroceso, no 1ace sino plantear problemas a la coordinaci5n. Tal es as3 -ue ser0 tarea del e-uipo coordinador mostrar de -u manera es -ue el grupo se las 1a ingeniado para pensar * anali'ar el problema utili'ando dic1a disociaci5n instrumental. 8o -ue la coordinaci5n deber0 mostrar B en opini5n de 4ic15n B es c5mo a-uello -ue es presentado como opuesto por el grupo, desde otro punto de +isto no es sino los dos aspectos de los mismo, las dos caras de una misma moneda, en una totalidad -ue trasciende el en/o-ue parcial esceni/icado en la polari'aci5n grupal. D 1e a-u3 -ue el desconcierto grupal se instala, en la medida en -ue lo anterior es se&alado * disminu*e la intensidad de la angustia -ue se 1ab3a producido por la discusi5n, *a -ue en tanto el complot Lla puesta en escena disociadaM es se&alado, el grupo +uel+e a aparecer uni/icado en su trabajo de reB construcci5n de su proceso. ,s3, los lidera'gos +an a ir guiando tambin el trabajo del e-uipo coordinador, en tanto -ue lo impl3cito en el grupo son a-uellos acuerdos t0citos +isibles de manera tangencial * -ue 1acen al an0lisis de la tarea. De m0s est0 decir -ue m0s all0, el complot encarna la pasi5n trans/erencial *a -ue se trata siempre de un mo+imiento en el -ue los supuestos b0sicos descritos por :ion L19<1M operan como organi'adores de la polari'aci5n inicial -ue el grupo instala como demanda a la coordinaci5n. =. Met1-oras so*re la grupalidad: los paradigmas en +uego 9l notable a+ance -ue se produce con la concepci5n pic1oniana del lidera'go responde a un cambio de paradigma -ue tiene -ue +er con situar al grupo en la 5ptica de la grupalidad. 4or ello, el desmarcarse, el poder mirar el campo en cuesti5n desde otro lado, el descentrarse B dir3a alg2n epistem5logo B, permite enri-uecer sustancialmente la comprensi5n de los /en5menos en juego donde 1ab3a descripci5n de apariencias, se introducen relaciones estructurales. 8a teor3a pic1oniana no solamente se apo*a en la concepci5n lewiniana del grupo sino -ue la supera ampliamente, en cuanto es capa' de leer al grupo como e/ecto de la grupalidad LFoladori 1999M, m0s -ue desde el conjunto de los comportamientos de las indi+idualidades -ue lo con/orman. 9n todo caso, esta brec1a entre la descripci5n de /en5menos * su experimentaci5n por un lado, * la producci5n de una teor3a explicati+oB comprensi+a por otro, resulta en una di/erencia -ue es en s3 misma la producci5n de conocimientos. a. Met0/ora 1 8a teor3a de la man'ana podrida 7e trata de una de las m0s populares /ormas de +isuali'ar a-uello -ue es * ocurre en un grupo. 9l grupo en realidad es un colecti+o, un conjunto de unidades -ue conser+an cada una su integridad. 9l conjunto no presenta otra particularidad -ue a-uello -ue lo de/ine como agrupamiento. %ierto agente exterior al grupo identi/ica un /en5meno el de -ue una man'ana 1a comen'ado a pudrirse. 7e supone una cierta teor3a -ue no aparece explicitada la del contagio. De dic1o contagio no se 1abla si bien, se puede entender -ue determina la acci5n. 9l proceso de pudrici5n es in1erente a cada man'anaA sin embargo, no es esa noci5n -ue prima. 7e /unciona como si la pudrici5n se pudiera extender a las otras. Debe inter+enirse cuanto antes *a -ue el proceso es inexorable todas las man'anas terminar0n podridas. 8a man'ana, la /ruta pro1ibida del para3so, la /ruta de la perdici5n, el erotismo est0

all3 impl3cito, la tentaci5n * la serpiente. 7acar la man'ana, desterrar el pecado del grupo, abolir la tentaci5n, inter+enir de inmediato para e+itar un mal ma*or. 9sta es la +isi5n del lidera'go * de grupo -ue prima en nuestro medio. ,s3 como se -uita, tambin se introduce. CJacer tal curso para ser l3derC, re'a un anuncio de alguna uni+ersidad. 9l lidera'go impuesto o extirpado Len el caso de un l3der sindicalM, lo -ue sub*ace es una concepci5n de lo grupal como un colecti+o, como una sumatoria de unidades, como conjunto de pares. 8a unidad de medida sigue siendo el indi+iduo singular. 9n el /ondo, no 1a* grupo como algo di/erente. 9s la concepci5n -ue sub*ace a cierto en/o-ue de la psicolog3a social como especialidad de la psicolog3a general. 7e con/unde indi+iduo con sujeto. 7e con/unde grupo con conjunto. 7e con/unde el contacto con el contagio. 7e con/unde la ciencia con la descripci5n. 7e con/unde... b. Met0/ora @ 8a teor3a del eslab5n m0s dbil 7e trata de una cadena. 8os di+ersos eslabones Lunidades menoresM aparecen entrela'ados a tal grado -ue entonces pueden mantener una tensi5n. ,1ora bien, la cadena tiene su /lexibilidad *a -ue el engarce de un eslab5n con otro introduce la posibilidad de una adecuaci5n a los espacios m0s dis3miles. 9llo le da a la cadena una unidad * m0s -ue eso, por-ue constitu*e una unidad en s3 misma a tal punto -ue los eslabones pasan a segundo trmino. 8as unidades menores 1an construido otra cosa, algo -ue se presenta como una unidad ma*or * de una naturale'a distinta -ue anuncian las unidades menores. 7e 1a producido un cambio, un salto cualitati+o all3 1a* algo de otro orden. ,1ora bien, dic1a cadena se tensa * en este juego inter+ienen todos los eslabones. 4ero la tensi5n no es +isible, es deducible. 8a tensi5n se 1ace presente cuando la cadena se rompe. 8a rotura de un eslab5n 1ace expl3cito -ue all3 1ubo una tensi5n -ue la cadena no pudo soportar *, por tanto, cierto eslab5n se -uebr5. 8a le* re'a -ue la cadena se rompe por el eslab5n m0s dbil, por-ue all3 es donde la tensi5n ad-uiri5 el m0ximo de intensidad. 4or tanto, el eslab5n roto lo es por cuanto tu+o -ue soportar la tensi5n de los dem0s. 7i se suelda * re/uer'a el dbil eslab5n, aparecer0 un segundo eslab5n entonces como el m0s /r0gil. 9s un problema de lugar * de la energ3a -ue transita por la cadena. 9l grupo entonces es una unidad nue+a, no es un conjunto es otra cosa, se con/igura como una unidad lograda por la interdependencia de las unidades menores, lo -ue le da tal grado de unidad -ue con/igura una unidad indi+isible B dentro, por supuesto, de cierta tensi5n soportable. , tal grado -ue a-uel -ue aparece indi+iduali'ado Leslab5n rotoM es expresi5n de un proceso no +isible de tensi5n -ue 1a recorrido el camino de la interdependencia. 9merge, por tanto, como /igura indi+iduali'ada de una totalidad -ue 1a 1ec1o su trabajo. 9n tal sentido, es representati+o de la totalidad, de la tensi5n -ue 1a sido com2n a todos. 8a adjudicaci5n del lugar Leslab5n roto B lidera'goM responde a un proceso no +isible. 7e distingue por tanto claramente el registro de lo /0ctico * por tanto obser+able, del registro de la in/erencia estructural * de los mecanismos -ue operan para determinar, en nuestro caso, la rotura de la cadena. Tambin, se pone de mani/iesto el proceso de depositaci5n, para utili'ar un /eli' trmino adoptado por 4ic15nB"i+iUre L19K9 1?9M. 8a tensi5n es despla'ada * depositada en a-uel eslab5n CelegidoC por sus propiedades particulares, *a -ue es el -ue en ese momento puede mostrar de mejor /orma la realidad de la cadena. 9l grupo es din0mico, est0 en permanente mo+imiento, despla'amiento, depositaci5n, encargo, etc., -ue determina la adjudicaci5n * asunci5n de roles * por ende del lidera'go. 8a teor3a de la grupalidad signi/ica un cambio radical de paradigma *a -ue supone un nue+o CordenC al interior del grupo. 7e puede dar cuenta as3 de manera m0s compleja de lo -ue acontece con el lidera'go, comprender su estructura de determinaciones * su /uncionalidad. 4ic15n comparte el clebre dic1o de -ue Cno 1a* nada mejor -ue una buena teor3aC.
)unio de @??@ /oladori`emol.com Texto publicado originalmente en www.psicologiagrupal.cl :ibliogra/3a ] :auleo, ,rmando L1989M Prupo operati+o, Ilusi5n grupal !o @, $,9M, %ueran+aca. ] :ion, R.".L19<1M 9xperiencias en grupos, 4aidos, :.,., 19(> ] Foladori, Joracio L199?M Jacia una teor3a de lo emergente en grupo operati+o, 9l grupo operati+o DeFormaci5n, $. :oli+ariana, 7antiago, @??1 ] Foladori, Joracio L1991M 8a coordinaci5n su +erticalidad, 9l grupo operati+o DeFormaci5n, $. :oli+ariana, 7antiago @??1 ] Foladori, Joracio L1999M 8os or3genes de la grupalidad, "e+ista 4raxis !o. 1, $. Diego 4ortales, 7antiago.

] Foladori, Joracio L@??1M Dispositi+os, encuadres operati+os * otras *erbas, 9l grupo operati+o De Formaci5n, $. :oli+ariana, 7antiago. ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L19(<M Prupo operati+o * en/ermedad 2nica, Del psicoan0lisis a la psicologia social, T. II, Palerna, :.,., 19K1 ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L19(9M 9structura de una 9scuela destinada a la /ormaci5n de psic5logos sociales, Del psicoan0lisis a la psicolog3a social, T. II, Palerna, :.,., 19K1 ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L19K@M ,portaciones a la did0ctica de la psicolog3a social, 9l proceso grupal, !ue+a 6isi5n, :.,., ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L19K9M Teor3a del +3nculo, !ue+a 6isi5n, :.,. ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L198?M Jistoria de la tcnica de los grupos operati+os, Ilusi5n grupal !o. ;, $,9M, %uerna+aca, 199? ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L1989M Tcnica de obser+aci5n en grupos operati+os, Ilusi5n grupal !o.@, $,9M, %uerna+aca. ] 7c1indler, "aoul L19<(M 4rincipios b0sicos de la psicodin0mica del grupo, Ilusi5n grupal !o ;, $,9M, %uerna+aca,199? ] Ta*lor, F.G. * "e*, ).J. L19<>M 9l tema del c1i+o emisario en la sociedad * sus mani/estaciones en un grupo teraputico, Ilusi5n grupal !o 1, $,9M, %uerna+aca, 1989.

4a institucin de las organizaciones no gu*ernamentales / su >crisis>'()

Joracio Foladori

,mrica 8atina /ue, durante los 8? centro de Cin+ersi5nC para m2ltiples /undaciones extranjeras a tra+s de las #!Ps -ue se /ueron creando en +arios pa3ses. 8a represi5n pol3tica durante las dictaduras, la pobre'a creciente, problemas sociales, etc., se&alaban una CnecesidadC la de dar asistencia de di+ersas maneras a sectores mu* amplios de la poblaci5n -ue se +ieron CmarginadosC L1M de las pol3ticas o/iciales. 9l procedimiento de /undaci5n /ue claro un e-uipo de personas, en general de tcnicos en algo, elaboraban un pro*ecto asistencial dirigido a determinado sector social indicado como Cpri+ilegiadoC, se constitu3an en una #!P * solicitaban /inanciamiento a asociaciones * /undaciones /undamentalmente europeas, aun-ue tambin norteamericanas *=o locales. 7i el pro*ecto era aprobado, recib3an los /ondos solicitados durante el pla'o con+enido * se pod3an poner a trabajar. Finali'ado el pla'o, un in/orme detallado tanto de acciones como de gastos, * luego de di/icultosas negociaciones, se pod3a abrir la puerta a una nue+a Ccontrataci5nC por otro per3odo. De 1ec1o, a tra+s de ese sistema se pudieron reali'ar en ,mrica 8atina pro*ectos bastante no+edosos * Cbene/iciarC a sectores m0s o menos extensos de la poblaci5n. Frente a la ruptura primero * luego destrucci5n del muro de :erl3n * ante la angustiante situaci5n para los europeos de +er las CnecesidadesC de sus +ecinos Lrealidad amena'ante, emigraci5n masi+a con su e/ecto xen5/oboM dic1os /ondos se 1an ido canali'ando a nue+os destinos, lo -ue 1ace -ue ,mrica 8atina *a no sea m0s el lugar Cpri+ilegiadoC para -ue las #!P contin2en siendo /inanciadas. 7e agrega a lo anterior un mati' pol3tico -ue es el CretornoC a la democracia de algunos pa3ses, -ue supuestamente 1ar3a innecesaria la Ca*udaC, +ale decir, los gobiernos a1ora elegidos Cdemocr0ticamenteC en tanto representantes de la poblaci5n, deber3an asumir a su +e' la cobertura de muc1as de las acciones -ue las #!P 1ab3an estado reali'ando. 9n todo caso, las democracias CtuteladasC como se las llama en algunos espacios B al ser su desarrollo +igilado por los mandos militares B tienen un importante papel -ue jugar por su CrepresentabilidadCA *a -ue para los sectores europeos -ue respaldan las #!P la presencia militar no es un elemento discriminador su/iciente la democracia progresa. 9s cierto -ue a-u3 se cuela una determinada ideolog3a -ue partiendo de la categor3a de Cpoblaci5n en riesgoC edi/ica toda una postura de CasistenciaC social por cuanto 1a* un riesgo B debe entenderse de +ida B suscitado por una marginalidad generada por las pol3ticas o/iciales represi+as justi/icadas por la necesidad de introducir el neoliberalismo a ultran'a. 9s decir, el riesgo aparece se&alado en el sector salud, educaci5n, trabajo b0sicamente, inscribindose claramente en una problem0tica de tipo social. 4ero da la casualidad de -ue a ese riesgo sub*ace otro de tipo pol3tico B -ue no se menciona B * -ue termina orientando las pol3ticas m0s generales de estos grupos. 9l CriesgoC de -ue el incremento de poblaci5n marginada culmine en una serie de importantes mo+imientos sociales -ue uni/icados pol3ticamente pongan en tela de juicio la permanencia del sistema neoliberal, -ue los mismos militares implantaron en ,mrica 8atina en la dcada de los K? * -ue cuidan a1ora desde bastidores. D este doble ni+el entre el riesgo social * el riesgo pol3tico es el -ue de/ine las pol3ticas de las /undaciones -ue respaldan las #!P, *a -ue son los gobiernos de esos pa3ses europeos los -ue terminaron mani/estando su reconocimiento

de los reg3menes militares * luego /a+orecieron el surgimiento de las #!P casualmente para CsostenerC de alg2n modo acciones -ue el modelo neoliberal en lo pol3tico dice 1aber abandonado. 7e trata del doble juego del capitalismo B tan conocido * tan sentido B -ue parc1a con acciones a-uellos puntos dbiles inoculando, por la naturale'a de la estructura misma -ue transmite, una suerte de par0lisis en las instituciones, como otra /orma m0s de control social * pol3tico. Dic1o de otro modo, las #!P se constitu*en en un lugar sintom0tico -ue aparece en lo mani/iesto como una a*uda 2til, plani/icada, arm5nica e interesada en el 1ombre, su crecimiento * desarrollo. 4or otro, en tanto adoptan el modelo de la bene/icencia, estructura a las instituciones seg2n dic1a ideolog3a, en la cual, como dice el dic1o popular Ca caballo regalado no se le miran los dientesC, * entonces todos en la instituci5n terminan operando B de uno u otro modo B seg2n el modelo de la bene/icencia impuesto. 8a estructura base de todo esto pasa por el tras/ondo de 1urto * explotaci5n -ue desde el Cdescubrimiento de ,mricaC, 9uropa primero * los 99.$$. despus 1an sometido a 8atinoamrica * al resto del Tercer mundo. 9xplotaci5n de las ri-ue'as naturales, pol3ticas colonialistas, mano de obra barata, escla+itud, in+asi5n, etc., a partir de los intereses del capital materiali'ado en la penetraci5n de las transnacionales. ,s3 se puede 1ablar de un lugar de +3ctimas donde se 1a colocado a 8atinoamrica. 9ste aspecto estructural constitu*e a nuestro juicio un mecanismo de control social, *a -ue ata de manos a los tcnicos, soportes en actitudes paternalistas * de autoexigencia culposa -ue los obliga a dar m0s de lo con+enido por-ue Ccomo 1a* otros -ue ponen el dinero, *o tengo -ue, al menos, poner el trabajoC. L@M. 9ste modelo, no debe dejar de generar sus e/ectos en la Cpoblaci5n en riesgoC, en la cual 1abr3a -ue incluir a los Ctcnicos en riesgoC -ue son a-uellos -ue a su +e' laboran en la #!P. 4or-ue en todo caso, las /undaciones extranjeras no dejan de generar C/uentes de trabajoC esa es la ilusi5n -ue a su +e' +enden. ,l mismo tiempo la relaci5n del tcnico con el CclienteC es transmisora B como de manera subliminal B de este tipo de impl3cito -ue no dejar0 de condicionar de +arios modos a-uello -ue se recibe tan bondadosamente. 4ero lo m0s gra+e, a mi juicio, est0 en -ue el modelo de #!P, en tanto estructurado sobre un sistema /inanciero de bene/icencia, no 1abilita para pasar a otro modelo pretendidamente autogestionado. Je a-u3 lo peligroso. D no 1abilita por-ue la subjeti+idad de la bene/icencia implica un compromiso culposo -ue impide muc1as +eces pensar las cosas de otro modo, +ale decir, rompiendo con la bene/icencia * renunciando al lugar de +3ctimas. 4lantearse la necesidad de trabajar Lautogenerar grupalmente sus propias /uentes de trabajoM se opone a la autoimagen ideali'ada de la Ca*udaC -ue es necesario prestar a la Cpoblaci5n en riesgoC, con la cual los tcnicos se identi/ican. 9n todo caso, resulta claro -ue Cla a*udaC debe poder cambiar de lugarC debe poder pasar del lugar de meta al lugar de e/ecto s5lo podr a*udar al otro si puedo 1acer algo por m3. 9l otro ser0 el e/ecto de mi capacidad de 1acer cosas, producir, trabajar * no podr0 ser el objeto de mi pro*ecto. 4ero este cambio es enormemente resistido *a -ue supone di+ersos procesos de elaboraci5n a saber B renuncia al paternalismo de la bene/icencia -ue por su propia naturale'a estructura * condiciona la acci5n de trabajar como a*uda. B renuncia al lugar del CdadorC de Ca*udaC a otros. B an0lisis de las condiciones objeti+as del trabajo -ue se reali'a, para pensar la Cproducti+idadC seg2n las determinaciones capitalistas. B renuncia a una cierta me'cla ideol5gica entre trabajo * militancia en la cual trabajar * cobrar por l, est0 mal +isto Len determinada Cideolog3aC socialistaM * como la militancia no se cobra, se con/unde autom0ticamente a la militancia con la bene/icencia * la solidaridad. B renuncia al lugar de +3ctima Lsocial * pol3ticaM * a los enormes bene/icios B como los bene/icios secundarios del s3ntoma B -ue ser +3ctima implica. $n interrogante -ue me in-uieta durante estas re/lexiones se centra en las determinaciones de las #!Ps en los dos per3odos en -ue se 1ace re/erencia 7i bien surgen durante los gobiernos de /acto, se adecuan para permanecer durante los gobiernos Cdemocr0ticosC. 4ero mientras bajo los gobiernos militares constitu*eron b2s-uedas autogestionadas colecti+as de trabajo Lante la enorme desocupaci5n generada por el CajusteC del modelo socioecon5micoM para responder a las amplias necesidades sociales de a*uda, * 1asta con pretensiones de lograr un poder popular paralelo, en tiempos actuales se 1an con+ertido en pe-ue&as empresas del sistema, perdiendo buena parte de su /inalidad pol3tica * sobre+i+iendo gracias a la 1abilidad para CganarC licitaciones. 9n suma, muc1as se 1an constitu3do en consultoras paraestatales. 9s decir, H-u 1a sucedido con este proceso de institucionali'aci5nI 9n todo caso, 1abr3a -ue discutir la relaci5n entre la +3ctima de una acci5n B la -ue a su +e' est0 /ec1ada como 1ec1o social B * el imaginario -ue implica sentirse +3ctima B -ue alude a una permanencia en un determinado lugar social, -ue demanda una * otra +e' por una Creparaci5nC a todas luces imposible. Jegel en la dialctica entre el amo * el escla+o 1ab3a

anali'ado este tipo de relaci5n. 9n el caso -ue nos ocupa, es indudable -ue +i+irse como +3ctima es +i+irse como escla+o es 1acerse cargo del deseo del amo. 8a +3ctima tiende a eterni'arse en el sentirse +3ctima utili'ando para ello buena parte de su energ3a * abandonando otras posibilidades m0s creati+as * ricas de reali'aci5n. 9n un an0lisis estratgico 1abr3a -ue pensar tambin -ue las #!P cuentan en su 1aber con una 1onda experiencia en la elaboraci5n de pro*ectos +iables LHautogestionadosIM * con un bagaje de experiencia de negociaci5n nada despreciable, si 1an podido sortear los re-uisitos de las Cnormas de calidadC de los europeos... 8a estructura de la bene/icencia 8a bene/icencia es un bene/icio -ue se comparteA en todo caso, es un excedente -ue se distribu*e lo -ue no solamente no pone en peligro el ingreso del bene/actor sino -ue adem0s por contaminaci5n de esa ideolog3a religiosa de Cdar a los pobresC, pro+ee al bene/actor de un bene/icio adicional, es decir, saca nue+o bene/icio del bene/icio *a sea por-ue de ese modo accede B en el m0s all0 B a un estatus di/erente B *a por-ue B en el m0s ac0 B recibe reconocimientos sociales por sus acciones e incluso, como sucede en muc1os pa3ses, las donaciones son deducibles de impuestos. %omo donaci5n, se trata de un regalo -ue como tal debe ser aceptado, no 1a* negociaci5n ni condiciones, as3 es o se lo rec1a'a de plano o se lo acepta sin peros. ,1ora bien, el regalo no deja de generar una situaci5n particular en la relaci5n 1umana, una situaci5n de desigualdad *a -ue alguien da sin recibir B al menos de manera directa Bdel otro -ue resulta bene/iciado. 9s extra&o pero en los pueblos ama'5nicos caracteri'ados por algunos como Cprimiti+osC las normas son mu* otras. %lastres comenta CTodos los -ue -uieren alguna cosa la consiguen, en la medida de nuestras posibilidades, * siempre a cambio de otra cosa puntas de /lec1a, L...M. 8os Danomani entre ellos jam0s dan algo sin nada a cambio, por lo -ue con+iene 1acer lo mismoC L>M. H7abidur3a del Cprimiti+oCI !o se, pero s3 me parece signi/icati+o -ue en las sociedades Cprimiti+asC no 1a* desigualdades, en todo caso, se cuidan mu* bien de no /omentarlas. ,1ora bien, la bene/icencia tiene un sentido particular *a -ue se constitu*e por su intensi5n mani/iesta en una Ca*udaC. 4ero da la casualidad de -ue la a*uda se opone al trabajo, el -ue -ueda opacado por esta donaci5n. H#stentaci5n de la a*udaI !o es necesariaA el propio acto de la donaci5n estructura la relaci5n, poniendo en juego una particular dialctica del poder, a saber 9l donante apela a un acto de pro/undo agradecimiento eterno por lo -ue su poder se instala en un lugar donde ignorarlo implica una condena moral. 4ero el -ue trabaja con la donaci5n es el otro, sin embargo, su pro*ecto -ueda eclipsado *a -ue todo lo producido remite al patrimonio del bene/actor. 9s como -ue el trabajo *a no les pertenece a sus due&os, todo /ue posible a partir de la donaci5n. 4ero puede darse el caso de -ue el receptor genere algo de tal importancia -ue ad-uiera m0s renombre, reconocimiento, poder, en suma, -ue el bene/actor * entonces pueda pretender tirani'ar al bene/actor con nue+as donaciones, so pena de denunciar su taca&er3a. 9sto 2ltimo subsiste en el ni+el de lo imaginario Len las /undacionesM, se explicita en m0s de una oportunidad en las relaciones con los especialistas. 7i la bene/icencia genera una situaci5n desigual, es e+idente -ue el -ue 1a recibido se encuentra en una posici5n bien inc5moda, 1asta podr3amos decir -ue debe in1ibir su rabia por no poder denunciar la desigualdad *a -ue entonces se 1ace acreedor de una sanci5nA en 2ltima instancia debe renunciar a la Ca*udaC. 7i acepta, esto no puede dejar de generar e/ectos. 4ero adem0s, como el trabajo 1a sido des+alori'ado en /a+or de la Ca*udaC, su trabajo aun-ue sea remunerado no alcan'a a pagar Cla bondadC del donante. 7olamente se puede e-uilibrar la situaci5n si el bene/iciado reproduce en alg2n otro este modelo de Cdonaci5nC. 4eligrosa situaci5n donde la estructura genera mecanismos para su reproducci5n * perpetuaci5n. Debemos agregar un detalle mu* signi/icati+o -ue tiene -ue +er con la escala social 8a donaci5n parte de las clases o sectores m0s pudientes, -ue inciden a tra+s de los tcnicos Lsectores mediosM los -ue a su +e' operan sobre la Cpoblaci5n en riesgoCLclases pauperi'adas * proletariasM, los -ue a su +e' act2an... 8a di/erencia tiende a acrecentarse. 9sto 1ace -ue aun-ue se reprodu'ca el modelo, siempre se est0 en /alta *a no se alcan'ar0 a igualar la desigualdad creada nue+os montos de insatis/acci5n, ansiedad * agresi5n. 8o m0s gra+e es la situaci5n de in1ibici5n de la agresi5n no se puede Cmorderle la mano a -uien da de comerC, los sujetos en este lugar no pueden expresar su rabia. 7ostengo -ue la situaci5n de bene/icencia opera como un doble +3nculo B seg2n lo establecido por la 9scuela de 4alo ,lto B *a -ue denunciar el modelo * salirse del campo es -uedarse sin la donaci5n, sin el trabajo. 4ero entonces, cuando se la acepta, se est0 atado a

una estructura donde si bien se puede 1acer, en lo mani/iesto, lo -ue se -uiere, en los 1ec1os no se puede 1acer m0s -ue lo contrario reproducir una * otra +e' la estructura impuesta. 9l cometido es Ca*udarC desinteresadamente * sin embargo lo -ue se propone por medio de la estructura es una +iolencia, -ue se +e1iculi'a a tra+s de una Ca*udaC condicionada. 9n realidad, es con+eniente no ser tan ingenuo * atre+erse a +er -ue las #!Ps 1an pasado a ocupar un lugar similar a a-uel -ue 1an cumplido los institutos de in+estigaci5n de uni+ersidades o centros estatales en otras pocas. 7e 1a generado un lugar mejor camu/lado para -ue pueda cumplir los cometidos -ue se persiguen. 9s e+idente -ue los costos de mano de obra son en el Tercer Mundo muc1o m0s reducidos -ue en el 4rimer Mundo. 4or ello, reali'ar una in+estigaci5n sistem0tica en el Tercer Mundo resulta en un a1orro considerable de recursos. %uando otrora di+ersas instituciones p2blicas * pri+adas aprobaban pro*ectos de in+estigaci5n de institutos, por ejemplo de uni+ersidades reconocidas, no 1ac3an otra cosa m0s -ue en/ati'ar la necesidad del capitalismo de arribar a una ma*or e/iciencia B siempre econ5mica B, sobre todo cuando nuestras uni+ersidades mantienen a pesar de todo un buen ni+el en la /ormaci5n de tcnicos e in+estigadores. , nuestro juicio, el /en5meno acaecido con las #!Ps es similar al descrito, en el sentido de -ue dic1as donaciones adoptan la cara de CencomiendasC de CencargosC de in+estigaci5n de temas -ue resultan interesantes a la metr5polis. !o importa si ello debe ir re+estido de un manto asistencial, educati+o, desarrollo comunitario, o incluso autogesti5n popular, etc. 8os in/ormes -ue obligadamente 1a* -ue reali'ar deber0n dar cuenta de los detalles -ue no dejar0n de ser estudiados minuciosamente por los CinteresadosC de turno. 4ara a-uellos -ue re-uieren consuelo, es bueno recordar -ue por el tan mentado /en5meno de la autonom3a relati+a, es posible -ue algunos clientes puedan apro+ec1ar de otro modo dic1a a*uda, generando e/ectos dis3miles de impre+isibles consecuencias.
/oladori`emol.com Texto publicado originalmente en www.psicologiagrupal.cl !otas L]M Trabajo a publicarse en "e+ista 4",OI7 !^ ;, $D4, 7antiago de %1ile, @??@ Len prensaM. L1M 9l trmino Cmarginaci5nC resulta una noci5n e-u3+oca *a -ue alude simult0neamente a di+ersos procesos * lugares de los m0s dispares. 7i bien no se pretende reali'ar un an0lisis ex1austi+o de sus sentidos, creo -ue +ale la pena deslindar algunos de manera bre+e B 9n primer lugar 1a* -ue decir -ue marginal +iene de margen, o sea -ue la noci5n 1ace a una cierta ubicaci5n, a una topolog3a, a un cierto lugar respecto a otro -ue ser3a el centro. %laro est0, las anotaciones C al margenC, por su lugar, resaltan m0s -ue lo -ue est0 en el centro llaman la atenci5n. B )ur3dicamente apunta a estar C al margen de la le*C lo -ue constitu*e un contrasentido *a -ue los primeros -ue se marginaron /ueron los mo+imientos golpistas. 4ero como el -ue tiene el poder es el -ue dicta las normas, CmarginadoC en ,mrica 8atina nombra a a-uellos indi+iduos -ue con/iguran los perseguidos pol3ticos por CatentarC contra el rgimen establecido, aun-ue sea Cde /actoC. B Ideol5gicamente, marginados son a-uellos -ue no participan de la ideolog3a o/icial * -ue promue+en ideas CtotalitariasC u otras -ue lle+ar3an B en la opini5n de algunos LradicalesM B a la desintegraci5n social * al caos. B 7ocialmente, el marginado es a-uel -ue est0 al margen de Cla sociedadC, pero la sociedad aparece de/inida en trminos de sociedad desarrollada, por lo -ue el marginado es el -ue no 1ace una +ida social como CtodosC. ,-u3 1a* dos matices 1M la marginaci5n con respecto a la sociedad de consumo en trminos de sociedad Ca+an'adaC, a-uel -ue no tiene para comprar cosas, objetos de consumo, * @M la marginaci5n en trminos de +ida rural Lm0s Csal+ajeC o Cprimiti+aC * atrasadaM como opuesta a la +ida citadina Lsupuestamente m0s ci+ili'adaM. , su +e' * sobre todo en las ciudades, marginado tambin es a-uel -ue carece de los ser+icios elementales, *a sea por-ue por el lugar donde +i+e no llega lu', agua potable, tel/ono, transporte p2blico, correo, etc., *a por-ue, por el moti+o -ue sea, no cuenta con ser+icios como educaci5n, salud, +i+ienda, prestaciones sociales, etc. B 8aboralmente, el marginado es el desocupado, parcial o totalmente, o -ue trabaja en tareas no reconocidas como CtrabajoC prostituci5n, pepenadores, traga/uego, etc. ,-u3 tambin 1abr3a -ue ubicar a los jubilados... B 9ducati+amente, el marginado es el anal/abeta o -ue cuenta con ni+eles de Cinstrucci5nC m3nimos en /unci5n de ciertos criterios CdeseablesC. B 7ubjeti+amente, marginado es el -ue C se marginaC de un grupo por lo cual es culpable de su propia marginaci5n. Interesante conclusi5n *a -ue exime a los dem0s de toda responsabilidad * adem0s lo 1ace objeto ideal para ser utili'ado como c1i+o expiatorio por parte del grupo. 9n suma, * para decirlo en pocas palabras, los marginados son los malos. 9s el problema de las nociones /uncionalistas. L@M !o creo con+eniente discutir a-u3 el problema de las determinaciones * limitaciones -ue a su +e' los pro*ectos tienen en s3 mismos. Muc1os tcnicos de #!P se animan a sostener -ue no su/rieron CrecortesC o -ue sus pro*ectos /ueron aprobados tal cual por las /undaciones extranjeras, signi/icando con ello -ue los europeos se CtragaronC la Csemilla re+olucionariaC impl3cita en el mismo. Jasta podr3a

creer -ue esto es +erdad. 4ero so* un poco m0s escptico por a-uello de la implicaci5n es decir, de -u modo cada -uin est0 metido, se la juega, mani/iesta su deseo, en lo -ue 1ace. 9n este caso, el primer objeti+o del e-uipo tcnico es 1acer -ue el pro*ecto sea +endible Cen 9uropaC, para lo cual *a se conocen algunas de las condiciones -ue debe cumplir ste. 9n suma, la autocensura puede ser m0s peligrosa -ue a-uella -ue pro+iene del exterior. L>M 4. %lastres, L19K1M 9l 2ltimo c3rculo, In+estigaciones en antropolog3a pol3tica, Pedisa, Mxico, 198K, p. 1<.

4as nue&as sectas

,ndrs F. 85pe' 4ell

#l o*+eti&o de este tra*a+o es el de in-ormar / pre&enir so*re el -uncionamiento / modus operandi de la nue&a generacin de sectas ?ue -uncionan en la actualidad@ como as tam*i2n alertar so*re las posi*les consecuencias ?ue pueden padecer sus miem*ros. 4as sectas han e&olucionado de manera mu/ signi-icati&a / han per-eccionado sus t2cnicas: lo ?ue las hace mucho mas peligrosas. "e puede o*ser&ar un -actor comAn en la gran ma/ora de las estructuras sectarias: en casi todos los casos utilizan t2cnicas se coercin psicolgica tendientes a re-ormar el pensamiento: mediante procesos smiles al la&ado de cere*ro. A continuacin se e.plicar1n / descri*ir1n estos procesos: se de-inir1 el -enmeno del sectarismo destructi&o / se in-ormar1 so*re los posi*les e-ectos en la mente de las personas sometidas a las mismas. 6. #l proceso de la&ado del cere*ro: con coercin psicolgica: / re-orma del pensamiento Jistoria de los programas de la re/orma del pensamiento o la+ado de cerebro Ja 1abido dos generaciones de programas de re/orma del pensamiento o la+ado de cerebro, los primeros basados en la in/luencia social con mo+imiento de masas * los m0s modernos pensados como programas de control * re/orma del pensamiento. 8a primera generaci5n /ue aplicada por so+iticos * c1inos desde /ines de la dcada del (?, desde esos a&os 1asta mediados de la dcada del 8?, se aplicaron estos modelos basados en el manejo de masas mediante procesos de in/luencia social. 8a base de estas tcnicas se encuentra en las estrategias de comunicaci5n utili'ados por el na'ismo desde 19>( a 19;<. 9s en estos a&os donde ,. Jitler alcan'a el poder. 8a segunda generaci5n de inters * a la -ue nos re/eriremos, est0 en los programas de la re/orma del pensamiento, -ue actualmente son puestos en pr0ctica, estos 1an sido utili'ados desde la dcada pasada 1asta la actualidad en los 9stados $nidos * el mundo occidental. Dic1os programas son utili'ados en general por sectas destructi+as, * en la ma*or3a de los casos son aplicados por personas inescrupulosas, con poca o nula especiali'aci5n, sin poseer conciencia de los e/ectos psicol5gicos -ue causan en las personas a las -ue someten. 9stos nue+os programas son m0s e/icientes * e/icaces, son en e/ecto, una poderosa 1erramienta de cambio psicol5gico, a1ora bienA algunos cient3/icos * pro/esionales de la salud mental nos podemos +er tentados a utili'arlos con /ines teraputicos. 4ero en general la experiencia de manejo de masas genera una ilusi5n de omnipotencia en los lideres de estos procesos, -ue tiende a producir un e/ecto de per+ersi5n de los /ines iniciales. 7eria una dura prueba a nuestro e-uilibrio mental * tico, en general cuando se producen grandes a+ances cient3/icos, en una primera etapa podemos encandilarnos, sesgando nuestro juicio cient3/ico, si esto lo trasladamos al campo de la salud mental, es mu* posible -ue dejemos muc1os damni/icados. 9n s3ntesis estar3amos jugando con /uego * podr3amos caer /0cilmente en procesos iatrognicos para nuestra salud mental * la de los participantes expuestos a ellos. 8a in+estigaci5n sugiere -ue los programas de primera generaci5n son menos noci+osA 5sea producen secuelas de da&o ps3-uico re+ersibles en la ma*or3a de los casos. 9n cambio las tcnicas de segunda generaci5n, producen altos grados de da&o ps3-uico, en general dejan secuelas irre+ersibles pudiendo llegar incluso a pro/undos trastornos de escisi5n del aparato ps3-uico, a menudo se obser+an cuadros psic5ticos * en estadios a+an'ados tambin se encuentran muertes psi-ui0tricas. 8as muertes psi-ui0tricas, parecen resultar por aberraciones en el uso de estos programas. 8os programas de segunda generaci5n o de re/orma del pensamiento exponen a los participantes a ejercicios * a experiencias -ue interrumpen los mecanismos psicol5gicos de de/ensa, 1aciendo -ue los indi+iduos sean desbordados por sus emociones, generando

estados de alta emoti+idad, en dic1os estados, se crea el terreno /rtil para disociar * escindir los es-uemas de conocimiento, como as3 tambin los sistemas de creencias. 7e induce en los sujetos una moti+aci5n para adoptar la posici5n de obediente, la misma es pre/abricada induciendo estados de ansiedad extrema. 8as descompensaciones psicol5gicas * el inicio de otros s3ntomas aparecen relacionados con los e/ectos combinados de las caracter3sticas descritas anteriormente, especialmente al despertar r0pido o las conductas de +igilia semipermanentes, como as3 tambin, estados de labilidad emocional, todos inducidos por las tcnicas disociaci5n ps3-uica aplicadas. 8as t0cticas para programar una re/orma del pensamiento se organi'an en Desestabili'ar en la persona, su sentido de s3 mismo o su sel/ %onseguir -ue la persona resigni/i-ue dr0sticamente su 1istoria de +ida * se altere radicalmente su percepci5n de la realidad, aceptando una nue+a +ersi5n de la realidad * de la causalidad. De esta manera se consigue lograr en las personas un estado de alta emoti+idad * +ulnerabilidad, en este estado se /acilita un dr0stico cambio de creencias. ,plicaci5n del bombardeo ideol5gico, es con+eniente un programa de re/uer'os * de ser posible combinarlo con m2sica * e/ectos de luces -ue pro+o-uen aturdimiento. Tanto la m2sica elegida como los e/ectos de luces /uncionaran en un /uturo como disparadores de la conducta condicionada. Desarrollar en la persona una dependencia de la organi'aci5n, * producir en la persona una creencia sobre su condici5n de despojable o prescindible de la organi'aci5n. 9n este momento se muestra una opci5n -ue traslade la responsabilidad al l3der de los 1ec1os, * entre K?N al 9?N de los integrantes del grupo acatar0 * seguir0 mesi0nicamente los lineamientos del l3der. ,nte cual-uier cuestionamiento por parte de alguno de los integrantes, se lo en/rentar0 * con/rontar0 directamente con el grupo, si no se estu+iese seguro de la respuesta grupal, se limitar0n las pautas de interacci5n * comunicaci5n. 8a e/iciencia de este programa aumenta si el l3der es una persona con caracter3sticas carism0ticas con amplios dotes 1istri5nicos * rasgos paranoicos, siendo totalmente contraproducentes los lidera'gos con rasgos narcisistas * egocntricos. @. 98 F9!#M9!# D98 79%T,"I7M# D97T"$%TI6# DI!,MI%, F$!%TI#!,8 D9 8,7 79%T,7 D97T"$%TI6,7 L7DM De/iniciones * acotaci5n del /en5meno 7D $na secta, en su sentido m0s global no es m0s -ue un grupo de personas aglutinadas por el 1ec1o de seguir una determinada doctrina *=o l3der * -ue, con /recuencia, se 1an escindido pre+iamente de alg2n tipo de grupo doctrinal ma*or respecto de cual, generalmente, se muestran como cr3ticos. $na 7ecta Destructi+a L7DM ser0 todo a-uel grupo -ue, en su din0mica de captaci5n *=o adoctrinamiento, utilice tcnicas de persuasi5n coerciti+a -ue propicien la destrucci5n Ldesestructuraci5nM de la personalidad pre+ia del adepto o -ue la da&en se+eramente. 9l -ue, por su din0mica +ital, ocasione la destrucci5n total o se+era de los la'os a/ecti+os * de comunicaci5n e/ecti+a, del sectario con su entorno social 1abitual * consigo mismo. %ual-uier grupo con escasa o nula independencia de su doctrinario, podr0 ser un campo abonado -ue bajo los condiciones apropiadas, pueda darse la persuaci5n coerciti+a. D cuanto m0s intensamente se d cada uno de los siguientes puntos, tanto m0s destructi+a podr0 ser, para el psi-uismo del adepto. 1. 7er un grupo co1esionado por una doctrina Lreligiosa o socioBtrascendente en generalM demag5gica * encabe'ado por un l3der carism0tico -ue pretende ser la misma di+inidad o un elegido por ella, o bien un poseedor la C6erdad ,bsolutaC en cual-uier 0mbito social. @. Tener una estructura teocr0tica, +ertical * totalitaria, donde la palabra de los dirigentes es dogma de /e. 8os l3deres inter+ienen 1asta los detalles m0s 3ntimos * personales de sus adeptos * exigen -ue sus 5rdenes sean ejecutadas sin la menor cr3tica. >. 9xigir una ad1esi5n total al grupo * obligar Lbajo presi5n psicol5gicaM * a enrolar a personas cercanas o conocidas, luego paulatinamente se induce a

romper con todos los la'os sociales anteriores a la entrada al culto padres, pareja, amigos, trabajo, estudios, etc. ;. Trans/ormarse en una comunidad cerrada o en total dependencia del grupo. <. 7uprimir las libertades indi+iduales * el derec1o a la intimidad. (. %ontrolar la in/ormaci5n -ue llega 1asta sus adeptos, manipul0ndola a su con+eniencia. K. $tili'ar so/isticadas tcnicas psicol5gicas * neuro/isiol5gicas Lenmascaradas bajo la Cmeditaci5nC o el Crenacimiento espiritualCM -ue sir+en para anular la +oluntad * el ra'onamiento de los adeptosA caus0ndoles, en muc1os casos, alteraciones ps3-uicas gra+es. 8. 4ropugnar un rec1a'o total de la sociedad * de sus instituciones. Fuera del grupo son todos enemigos Lpolari'aci5n entre :ien=secta * el Mal=sociedadM, la sociedad es basura * las personas -ue +i+en en ella s5lo interesan en la medida en -ue puedan ser+ir al grupo. 9. Tener como acti+idades primordiales el proselitismo Lconseguir nue+os adeptosM reali'0ndolo de /orma encubierta e ileg3tima, * la recaudaci5n de dinero ser+ir0 a los /ines del grupo, siendo este administrado generalmente por el l3der. 1?. #btener, bajo acci5n psicol5gica, la entrega del patrimonio personal de los nue+os adeptos a la secta o de grandes sumas de dinero. 8os miembros -ue trabajan en el exterior del grupo tienen -ue entregar todo o gran parte de su salario a la secta. D los -ue trabajan en empresas pertenecientes al grupo, no cobran salarios. 9stos puntos, naturalmente, describen situaciones detectables por un obser+ador, pero de 1ec1o, casi todos ellos representan transgresiones a la legalidad +igente. De todas /ormas, aun-ue resulta claro -ue 1a* una serie de sectas -ue lesionan a sus adeptos *=o a la sociedad -ue las alberga, no puede perderse de +ista un /en5meno tanto o m0s preocupante -ue la propia existencia de las sectas, eso es el sectarismo. 9n su b2s-ueda seguridad, el ser 1umano puede ser una presa mu* /0cil de atrapar por comportamientos sectarios, desencadenados, sin duda, por su relaci5n con marcos ideol5gico=emocionales, pero posibilitados, ciertamente, por la existencia pre+ia de una necesidad sectaria inconsciente, anidada en el mismo n2cleo de su /ragilidad * alimentada por la propia angustia -ue produce el sentirse +ulnerable. 9l comportamiento sectario, al o/recer una mecanismo para +i+enciar una experiencia a/ecti+a intensa * poder ser+ir de armadura contra el dolor generado por el propio proceso biogr0/ico, especialmente en situaciones de crisis, se mani/iesta como una pulsi5n latente realmente notable. 4arte de problema es -ue existe la necesidad de +incularse a marcos ideol5gico=emocionales como las sectas, pero 1a* -ue tener en cuenta tambin la existencia de grupos m0s o menos estructurados, 7D, -ue act2an como detonantes * canali'adores interesados de esta necesidad. $na necesidad -ue, por moti+os ob+ios, alcan'a su m0xima auge de demanda en situaciones sociales de crisis prdida de re/erencias ticas, morales, pol3ticas, culturales o generacionales, prdida de credibilidadA * lo por tanto, de su capacidad de protecci5n * orientaci5n, de los grandes sistemas ideol5gicos Lreligi5n * pol3ticaMA situaci5n de crisis de la estructura /amiliarA debilitamiento personal deri+ado de cambios sociales demasiado r0pidos * bruscos, sentimiento de soledad en las grandes urbes, masi/icaci5n, prdida de calidad en las relaciones 1umanas, complicaci5n progresi+a del espacio +ital. 7eg2n este planteo, las 7D no s5lo son un problema de una sociedad en/erma -ue genera, en una parte de sus miembros, la necesidad de Cre/ugios=1uidasC como la droga, las sectas, el suicidio u otros comportamientos autodestructi+os. 9s siempre a+enturado dar ci/ras sobre la cantidad de adeptos adscritos a 7D. Jasta a1ora, los datos m0s /undamentados * com2nmente manejados proceden de una serie de extrapolaciones "odr3gue' L198<M. 8os j5+enes /rente las sectas destructi+as. :arcelona In/orme, p. <>, -ue apuntan -ue un ?,KN de los j5+enes de edades entre 1< * @9 a&os, eso es unos K?.???, est0n en 7D *, computando todas las edades, la ci/ra puede oscilar alrededor de los 1<?.??? adeptos. 4or otra parte, K(?.??? j5+enes tendr3an elementos de predisposici5n para poder ser captados por alguna 7D. 8a in+estigaci5n de la %omisi5n Interministerial espa&ola para la )u+entud con/irm5 el c0lculo reali'ado sobre el grupo de riesgo al detectar el per/il de predisposici5n en un 1> N de los j5+enes espa&oles. 4ero aporta ciertas discrepancias en cuanto la ci/ra de los adeptos detectados. 7eg2n esta nue+a /uente, al menos un ?,< N de los j5+enes espa&oles pertenecen a alguna asociaci5n religiosoBsectaria, * un 1,<? N dice 1aber pertenecido a

alguna con anterioridad. 9l conjunto re+ela -ue al menos @ N de los j5+enes tienen o 1an tenido relaci5n estable con sectas. Proceso de despersonalizacin: t2cnicas de persuasin coerciti&a 8as sectas 1acen su proselitismo de /orma -ue puedan /iltrar grandes cantidades de gente, para as3 poder llegar a detectar a los indi+iduos m0s /r0giles. D es innegable -ue utili'an una +ariada gama de procesos manipuladores -ue logran -ue los /uturos adeptos -ueden adscritos a la red sectaria a tra+s de un proceso ajeno a su +oluntad, pero sin duda, pocas +eces ajeno a su disponibilidad o necesidades inconscientes. 8as 7D siempre se presentan encubiertas de una imagen, doctrinal * +ital, mu* atracti+a L-ue nunca se corresponde con la realidad del grupoM. 8a /unci5n de esta es la de actuar a modo de reclamo publicitario o an'uelo para atraer 1acia sus /ilas a un target de caracter3sticas espec3/icas o, simplemente, /iltrar la ma*or cantidad de gente posible -ue Cest buscando algoC. 9n esta /ase del proceso de captaci5n se despierta en el posible candidato sentimientos tan dispares * complementarios como el inters, la curiosidad, la necesidad * la a/inidad L-ue pueden llegar a ser identi/icaci5nM. De este modo, en la secta %9I7 en :arcelona, -ue 1a usado la cobertura de consultorios psicol5gicos, tratamiento de problemas de pareja * sexuales * esotricos adi+inaci5n, del /uturo * espiritismo, encontramos muc1os -ue entraron en la secta por con/lictos de pareja, 1omosexualidad, abundan los -ue 1ab3an -uedado mu* a/ectos a causa de la muerte de alg2n ser -uerido * -ue les resultaba deseable el CcontactarC con ellos a tra+s del espiritismo. Tambin se encontr5 gran inters en la re1abilitaci5n de drogadependientes. $na +e' superada esta primera /ase de atracci5n, la manipulaci5n de marco doctrinal lle+ar0 al ne5/ito 1acia las etapas de seducci5n * despersonali'aci5n. 9l proceso despersonali'ador -ue sub*ace debajo de toda din0mica de 7D se basa en la aplicaci5n de una serie de tcnicas de persuasi5n coerciti+a, en general desarrolladas de un modo intuiti+o por el l3der del grupo, -ue incrementando progresi+amente su intensidad, se inician en la /ase de seducci5nBcaptaci5n * acaban demoliendo buena parte de la personalidad del ne5/ito. 9n s3ntesis, las 7D utili'an tres estrategias b0sicas combinadas el exacerbar el comportamiento emocional en detrimento del racional, el repetir intensamente eslogans Lideas sobre comportamientos o dogmasM mu* simples, * /inalmente el usar el doble mecanismo del premioBcastigo. Todo este proceso se estructura alrededor de una serie de comportamientos -ue, en /orma de enunciados, se detallan a continuaci5n 6. Aislamiento del mundo e.terior. A tra&2s de: ,mbiente manipulado. %orte de la'os a/ecti+os. %ancelaci5n o control de las acti+idades sociales. 7upresi5n de in/ormaci5n ajena a la 7D. %ontrol de todas las comunicaciones. Manipulaci5n del lenguaje. "itual de incorporaci5n. Marca de distinci5n Lidentidad de grupoM. Mani-ueismo Luno /rente al mundoM. 7upresi5n de propiedades.

2. "upresin de la indi&idualidad 3. Be*ilitamiento -sico. A tra&2s de: 7. 8. . <. =. ,limentaci5n insu/iciente. Descanso insu/iciente. ,cti+idad desmesurada. ,ta-ue sensorial.

Prohi*icin: implcita //o e.plcita: de razonar. Ceneracin de un estado de culpa*ilidad permanente. Percepcin de la realidad a tra&2s de >clich2s>. #mpleo del miedo / la &iolencia como cohesionantes del grupo. Manipulacin de la se.ualidad.

3. #D#;9!" "!;3!P"3;!4!C3;!" B# 4A" "B Personalidad presectaria: -actores de predisposicin / riesgo 9n s3ntesis, una 7D se con/orma a partir de la din0mica -ue se establece en el encuentro entre un /uturo l3der Lde personalidad paranoicaM * /uturos adeptos -ue, en el momento inicial, no son m0s -ue personas angustiadas *=o desorientadas. 8as peculiaridades asociadas a una personalidad paranoica explican en buena medida el xito en la generaci5n de una 7D. D la en/ermi'a interacci5n entre l3der * adeptos, -ue acelera la descompensaci5n del primero * la progresi+a postraci5n de los segundos, aclara la dura realidad 1umana -ue caracteri'a a la 7D. 4r0cticamente cual-uier persona puede ser captada por una secta si es abordada en el momento oportuno. D este Cmomento oportunoC es la resultante de una di+ersidad de elementos de predisposici5n caracterol5gica, * mu* especialmente, de una serie de circunstancias sociales -ue sobrecargan moment0neamente, los ni+eles de angustia *=o estrs del sujeto, 1acindolo m0s +ulnerable a la manipulaci5n emocional. 8a captaci5n sectaria, ad-uiere su m0xima rentabilidad cuando los sujetos abordados est0n inmersos en situaciones -ue, en sentido amplio, de/iniremos como de riesgo. !o todos somos +ulnerables siempre ni a todos los ata-ues sectarios. 4ero si -ue lo somos en mu* di+ersas circunstancias * a determinados mensajes sectarios. , pesar de los muc1os puntos comunes, no parece 1aber un per/il psicol5gico, sociol5gico * actitudinal -ue, de modo exclu*ente, identi/i-ue al pro sectario. 4ero, sin embargo, 1an sido detectados una serie de /actores de alto riesgo -ue, en determinadas circunstancias, /a+orecen el ser captados por alguna secta. 8as ra'ones -ue explican la potencial atracci5n -ue las sectas ejercen sobre los j5+enes 1a* -ue buscarlas en moti+os, susceptibles de actuar simult0neamente, como puedan ser el -ue ambosA j5+enes * sectas, coincidan en la mani/estaci5n de un patente sentimiento de oposici5n 1acia lo eclesi0stico e institucional. 9n -ue la o/erta sectaria puede constituir en si misma, * en algunos casos, una nue+a alternati+a de +ida ante un proceso de incomunicaci5n * crisis personal, o simplemente, de emancipaci5n /amiliar. #-ectos del "ndrome de "ecta Bestructi&a '""B) 4a personalidad del e. sectario De salir una 7D se detectan una serie de problemas post traum0ticos -ue con/orman lo -ue se 1a dado en llamar el s3ndrome postBsecta. 9stas alteraciones, con l5gicos matices en /unci5n de cada estructura de personalidad, se dan en la pr0ctica totalidad de los ex miembros de 7D, en al menos, los seis primeros meses de +ida /uera de 7D. Tener presente el estado an3mico -ue generan es /undamental para poder abordar una buena terapia * un correcto proceso de reinserci5n social. 9l s3ndrome postBsecta se caracteri'a por Depresi5n. 7oledad. ,uto+aloraci5n negati+a. %ulpabilidad. :ajo ni+el de autonom3a adaptati+a. 9mbotamiento de la agude'a mental. Tendencia a caer en estados alterados de conciencia LC/lotaci5nCM. "encor 1acia la secta. Temor a la secta. Di/icultad de justi/icaci5n.

7e debe tener en cuenta -ue el sujeto -ue 1a sido expuesto a todos estos procesos, se lo debe considerar con una personalidad propensa a ser +3ctima de este tipo de organi'aciones. 4or lo general cuando logran salir de una 7D es por-ue se metieron en otra. #s?uema *1sico de las &aria*les rele&antes del proceso de la&ado de cere*ro

Pensamiento %e-orma D!;! B#4 Muc1os 9l cuerpo del 9l cuerpo del 9l cuerpo del 9l cuerpo del ;E#%P! B#4 cuerpos del conocimiento se re/iere conocimiento conocimiento se conocimiento ;!F!;3M3#F9! conocimiento, al producto, se centra en dise&a se centra en la basados en competidores, c5mo la persuasi5n expl3citamente gente -ue resultados +ender e in/luenciar pol3tica de para inculcar cambia sin su cient3/icos en +3a la persuasi5n legal. masas de la +alores de conocimiento. +arios gente. organi'aci5n. campos. #ducacin Pu*licidad Propaganda Adoctrinamiento Intercambio 9l intercambio puede $n cierto 9l intercambio !ing2n de pupilaB ocurrir, solamente con intercambio limitado ocurreA la intercambio pro/esor de comunicaci5n ocurre, comunicaci5n es ocurre, la manera generalmente solamente unilateral. comunicaci5n alentadora. unilateral. con es unilateral. comunicaci5n generalmente unilateral. ;APA;3BAB B# %ambio, %ambio 1ec1o solo por %ambio 9l cambio %ambio ocurre ;AM,3A% ocurre como los -ue paguen, basado en reali'ado a tra+s raramenteA la cuando la basado sobre el xito modas -ue de los canales organi'aci5n ciencia de los programas del cambian en /ormales, +3a sigue siendo a+an'aA como anuncioA por le* del pol3ticas del sugerencias bastante r3gidaA los consumidorA * en mundo * en escritas el cambio estudiantes * respuesta a -uejas de necesidad progresi+amente. ocurre sobre otros eruditos consumidor. pol3tica de todo para o/recen la promo+er el mejorar e/icacia cr3ticaA como grupo, la de la re/orma los naci5n, o la del estudiantes * organi'aci5n pensamiento. los ciudadanos internacional. e+al2an programas. #"9%E;9E%A $tili'a la $tili'a un modo Toma postura Formas Formas B# 4A estructura educacional para autoritaria autoritarias * autoritarias * P#%"EA"3GF pro/esorB persuadir para postura postura pupilaA consumidor=comprador persuadir jer0r-uica. jer0r-uicaA pensamiento masas. ning2n l5gico conocimiento alentador. completo. 93P! B# 8a instrucci5n consumidor=comprador ,*uda * 8a instrucci5n es 9l grupo %#4A;3GF es tiempoB puede aceptar o no monopolio del contractualA procura limitadoA 1acer caso de la principiante consensual. conser+ar a consensual. comunicaci5n. esperados. gente por siempre. B3%#;;3GF $ C%AB! B#4 3F9#%;AM,3!

%##MP4AH! B# ;%##F;3A"

!o es enga&oso.

4uede ser enga&oso, seleccionando solamente +isiones positi+as.

4uede ser enga&osoA exagerado a menudo.

!o es enga&oso.

9s enga&oso.

%AFC! B# AP%#FB3HAJ#

9!4#%AF;3A

Focos en Tiene una meta 8as masas aprender estrec1a de la opini5n pol3ticas son aprender * -ue se sacude para grandes aprender promo+er * para blancos para sobre +ender una idea, un 1acer -ue realidadA 8a objeto, o un crean una amplia meta programaA otra meta +isi5n o una es es real'ar el +endedor circunstancia conocimiento * posiblemente a espec3/ica. redondeado comprador. para el desarrollo del indi+iduo. "espeta %olocan la Desea di/erencias. competici5n. disminuir la oposici5n.

9l aprender :lanco estrec1o de la indi+iduali'adaA tensi5n para una agenda meta espec3/icaA ocultada La la para 1acer algo o +e' le entrenar para el cambiar0n un /uncionamiento de paso a llegar a deberes. ser despojable para ser+ir a l3deresM.

9nterado de di/erencias.

!ing2n respecto por di/erencias.

MI9!B!"

Tcnicas 7ua+e a la persuasi5n educacionales. pesada.

4ersuasi5n abiertaA a +eces unilateral.

Tcnicas disciplinarias.

Tcnicas incorrectas * unilateral.

;riterios para la re-orma del pensamiento

1. ;ondicin Mantenga a persona inconsciente de -u se est0 comen'ando a operar cambios. %ontrole el tiempo *, si es posible, el ambiente /3sico de la persona. %ree un sentido de /alta de dominio de s3 mismo genere miedo a lo desconocido, * o/re'ca la seguridad de la dependencia. 7uprima muc1o del +iejo comportamiento * de las actitudes de la persona. Incul-ue el nue+o comportamiento * re/uerce el cambio de actitudes. 9emas 1. #tapas descongelamiento

1. @.

1. @. >. ;.

>.

%ontrol del entorno. Peneraci5n de necesidad de comunicaci5n. Demanda de estados de pure'a. %on/esi5n

1.

1. @.

1.

Penere creencias acorde a los sistemas l5gicos * no permita discusiones.

1. @.

Manipulaci5n del misticismo. #/erta excesi+a de la nue+a doctrina. %iencia sagrada. 9l dispensar de la existencia.

1.

9l cambio.

1.

"e/rigeraci5n.

4os orgenes de la grupalidad '()

Joracio Foladori

Quiero in+itarlos a representarse una imagen. 6olamos en 1elic5ptero, alto, sobre un estadio en el -ue est0 por /inali'ar un encuentro. 8os in+ito a imaginar, a +er en el estadio un ta'5n, bastante lleno de un l3-uido como aceitoso, denso. De repente, me imagino como si al ta'5n le sacaran el tap5n, el l3-uido comien'a lentamente a correrse por los bordes, por la base del mismo. 6eo como una manc1a /uera del ta'5n -ue se mue+e, se despla'a aumentando de tama&o en +arias direcciones. 4oco a poco el ta'5n +a -uedando +ac3o * la manc1a rodea *a buena parte del ta'5n * se contin2a 1acia lo lejos perdiendo intensidad, se torna m0s transparente * /ragmentada. 4oco m0s all0 se comien'an a di/erenciar algunas gotas -ue contin2an su mo+imiento independiente. 7e me ocurre -ue es como un bos-ue, grandote, mu* extenso, +eo s5lo su color m0s o menos uni/orme 1asta -ue en los extremos se torna ralo, * aparecen algunas manc1as parciales, como islas de color. 6eo el bos-ue, no los 0rboles. #tra imagen, miro una o la gigantesca cu*a cresta me muestra un mo+imiento ininterrumpido, seductor * grandioso. ,ll3, en la cresta es donde +isuali'o algunas gotas -ue por su altura resultan en juguetes para el +iento -ue las toma * las lle+a -uin sabe d5nde... 8os in+ito a -uedarse con esa imagen en la cual la gota est0 a punto de di/erenciarse, de +olar, de ad-uirir autonom3a * de 1asta poder producir un arco iris. Debo decir -ue la imagen de la ola me es cara *a -ue 1ace unos a&os la trabaj a prop5sito del /2tbol L1M. ,bandonemos por unos instantes este juego de imaginaci5n para introducirnos en la lectura del texto /reudiano, una +e' m0s nuestra principal /uente de re/lexi5n. %omen'ar por una larga cita 9n 4sicolog3a de las masas * an0lisis del *o, Freud comien'a C8a oposici5n entre psicolog3a indi+idual * psicolog3a social o de las masas, -ue a primera +ista -ui'0s nos pare'ca mu* sustancial, pierde buena parte de su nitide' si se la considera m0s a /ondo. 9s +erdad -ue la psicolog3a indi+idual se ci&e al ser 1umano singular * estudia los caminos por los cuales busca alcan'ar la satis/acci5n de sus mociones pulsionales. 4ero s5lo rara +e', bajo determinadas condiciones de excepci5n, puede prescindir de los +3nculos de este indi+iduo con otros. 9n la +ida an3mica del indi+iduo, el otro cuenta, con total

regularidad, como modelo, como objeto, como auxiliar * como enemigo, * por eso desde el comien'o mismo la psicolog3a indi+idual es simult0neamente psicolog3a social en este sentido m0s lato, pero enteramente leg3timo. 8a relaci5n del indi+iduo con sus padres * 1ermanos, con su objeto de amor, con su maestro * con su mdico +ale decir, todos los +3nculos -ue 1an sido 1asta a1ora indagados pre/erentemente por el psicoan0lisis, tienen derec1o a reclamar -ue se los considere /en5menos sociales. ,s3, entran en oposici5n con ciertos otros procesos, -ue 1emos llamado narcisistas, en los cuales la satis/acci5n pulsional se sustrae al in/lujo de otras personas o renuncia a estas. 4or lo tanto, la oposici5n entre actos an3micos sociales * narcisistas B autistas, dir3a -ui'0s :leuler L191@M B cae 3ntegramente dentro del campo de la psicolog3a indi+idual * no 1abilita a di+orciar esta 2ltima de una psicolog3a social o de las masasC L@M. 6eamos en detalle este p0rra/o tan preciso * tan sugerente. 7e podr3a decir -ue Freud reali'a a-u3 una especie de ajuste de cuentas. Toda la psicolog3a es social * en todo caso, lo -ue 1abitualmente llamamos psicolog3a indi+idual no es sino un caso particular de a-uella. Muestra de -u /orma el otro cuenta Ccon toda regularidadC, +ale decir -ue la psicolog3a indi+idual es impensable sino se la explica desde la psicolog3a colecti+a. Freud opta partiendo del todo para pensar las partes, para recortar en Ccondiciones de excepci5nC a la posibilidad indi+idual, pero no duda en argumentar -ue todas las llamadas relaciones de objeto son psicolog3a social * tienen derec1o a ser pensadas desde dic1a 5ptica. HDe -u 1ablamos entonces cuando nos re/erimos a la psicolog3a indi+idualI 7olamente a Cciertos procesos -ue 1emos llamado narcisistasC. ,s3, el momento autista se /unda en una retracci5n energtica como un polo e/ecto de las relaciones de objeto. H4ero bajo -u coordenadas se produce dic1a sustracci5nI H%u0l 1a sido el origen de estas cargasI Debemos regresar a Introducci5n al narcisismo para intentar esclarecer esta cuesti5n. 9n este texto * apo*0ndose en la psicopatolog3a, Freud da cuenta del /en5meno de sustracci5n de la libido de los objetos, energ3a -ue es Cconducida al *o, * as3 surgi5 una conducta -ue podemos llamar narcisismo.CL>M 4ero inmediatamente Freud se da cuenta de una contradicci5n pensar -ue la libido es retirada de los objetos para ser depositada en el *o, supone preguntarse por el lugar de la libido ,!T97 de -ue /uese depositada sobre los objetos, +ale decir, interrogarse por el momento anterior a la relaci5n de objeto. Dice Freud C,s3, nos +emos lle+ados a concebir el narcisismo -ue nace por replegamiento de las in+estiduras de objeto como un narcisismo secundario -ue se edi/ica sobre la base de otro, primario, oscurecido por m2ltiples in/luencias.C L;M $tili'a ac0 el mismo modelo -ue para pensar la represi5n LsecundariaM la -ue necesariamente se debe apo*ar en un momento anterior Lrepresi5n primariaM como instancia /undante. 7igue Freud C !os /ormamos as3 la imagen de una originaria in+estidura libidinal del *o, cedida despus a los objetosA empero, considerada en su /ondo, ella persiste * es a las in+estiduras de objeto como el cuerpo de una ameba a los pseud5podos -ue emite.C Tenemos pues un primer momento en el cual la libido est0 en el *o Lnarcisismo primarioM * de la cual parte 1acia los objetos en un segundo momento. 9sta extensi5n reproduce el pseud5podo de una ameba, se extiende 1acia los objetos. 4ero m0s interesante parece ser la re/lexi5n de Freud acerca de ese momento Coscurecido por m2ltiples in/luenciasC * -ue se encarga de justi/icar a partir del cubrimiento -ue reali'an los s3ntomas neur5ticos. Dic1o de otro modo, el narcisismo primario no es +isible *a -ue -uedamos encandilados por la sintomatolog3a neur5tica. ,clara Freud -ue desde el punto de +ista de la energ3a Cal comien'o est0n juntas en el estado de narcisismoC * posteriormente, cuando ocurre la in+estidura de objeto, es posible di/erenciarlasA es decir, poder apreciar a-uella energ3a -ue se deposita en el objeto de a-uella -ue permanece en el *o Lnarcis3sticaM. ,1ora bien, el pr5ximo problema al -ue se en/renta Freud tiene -ue +er con el estatuto *oico. HDe -u estructura *oica estamos 1ablando * c5mo es posible suponer su existencia desde un inicio, pensando en un narcisismo primarioI Freud es categ5rico, C9s un supuesto necesario -ue no est presente desde el comien'o en el indi+iduo una unidad comparable al *oA el *o tiene -ue ser desarrollado. C # sea, inicialmente no contamos con un *o

constitu3doA 1ablar de un narcisismo primario es todo un pro*ecto, no es una realidad, 1a* energ3a pero no 1a* una estructura di/erenciada * constituida como el *o. %ontin2a Freud C,1ora bien, las pulsiones autoer5ticas son inicialmente, primordialesA por tanto algo tiene -ue agregarse al autoerotismo, una nue+a acci5n ps3-uica, para -ue el narcisismo se constitu*a CL<M. 9n suma, inicialmente tenemos energ3a Lautoer5ticaM pero se re-uiere de una determinada acci5n, de un particular mo+imiento para -ue tengamos el narcisismo primario. 9se CalgoC es absolutamente central para el argumento /reudiano *a -ue nos abre la puerta a suponer un mo+imiento de di/erenciaci5n cu*o e/ecto es /undar ese *o mu* primario. 8a energ3a autoer5tica, +ale decir -ue se satis/ace in situ, alude a su +e' a una imagen corporal parciali'ada * /ragmentada. 9l cuerpo, entonces no aparece constitu3do como una unidad sino -ue se presenta como /ragmentos de un rompecabe'as -ue seguir0n un camino de uni/icaci5n. 9l contenido de ese CalgoC Lidenti/icaci5nM es secundario en la argumentaci5nA lo -ue interesa destacar es -ue ese CalgoC introduce B como proceso B una di/erencia -ue tiene un e/ecto /undante. Freud sigue el mismo modelo -ue para la identidad sexual la estructura biol5gica no determina de manera mec0nica la psicolog3a. 9sta debe a+an'ar en su propio proceso *, tal +e', -ui'0s, C se encuentreC con la biolog3a, pero puede ser -ue ello no ocurra as3. Que el cuerpo biol5gico est uni/icado no -uiere decir -ue la representaci5n psicol5gica del mismo tambin lo est. Que el ni&o tenga pene no necesariamente signi/ica -ue su identidad sea masculina. Dejemos por momento estos aspectos para centrarnos en otras nociones. 7e trata de la consideraci5n -ue Freud reali'a en el Malestar en la cultura L(M del sentimiento oce0nico. Freud se +e entrampado en una discusi5n con "omain "olland acerca de la existencia de ese sentimiento B -ue Freud pre/iere llamar Csensaci5n de eternidadC B * su posible aplicaci5n a la religiosidad. 4or-ue el problema del mtodo lo pone a Freud en una dis*unti+a l no cree encontrarlo en s3 mismo, pero no est0 en condiciones de a/irmar -ue no exista, -ue no se pueda dar en otros mortales. ,-u3 1a* un problema metodol5gico rele+ante /rente a alguien -ue +e algo * alguien -ue no lo +e, naturalmente tendemos a creerle a a-uel -ue dice -ue lo +e. Freud, 2nicamente se reser+a el derec1o de interrogar por su precisi5n * por la /orma en -ue se lo interpreta. 9n la discusi5n pormenori'ada -ue reali'a, no puede dejar de se&alar en un principio -ue C!ormalmente no tenemos m0s certe'a -ue el sentimiento de nuestro s3B mismo, de nuestro *o propio. 9ste *o nos aparece aut5nomo, unitario, bien deslindado de todo lo otroC LKM. 6ale decir, Freud se preocupa por anali'ar los deslindes del *o L*a constitu3doM con el ello Lreser+orio de la energ3a libidinalM * con el mundo exterior * los objetos de ste, por ejemplo en el caso del enamoramiento. 4ero una re/lexi5n ulterior lo lle+a a reconocer -ue C9ste sentimiento *oico del adulto no puede 1aber sido as3 desde el comien'o. 4or /uer'a 1abr0 recorrido un desarrollo -ue, desde luego, no puede demostrarse, pero s3 construirse con bastante probabilidad. 9l lactante no separa toda+3a su *o de un mundo exterior como /uente de las sensaciones -ue le /lu*enCL8M. ,s3, el lactante progresi+amente +a separando el adentro * el a/uera en base a las di+ersas sensaciones -ue se producen en l, as3 como a tra+s de una apropiada acci5n muscular. Freud termina conclu*endo -ue Coriginalmente el *o lo contiene todoA m0s tarde segrega de s3 un mundo exterior. 4or tanto, nuestro sentimiento *oico de 1o* es s5lo un comprimido resto de un sentimiento m0s abarcador B -ue lo abra'a todo, en +erdad B, -ue correspond3a a una atadura m0s 3ntima del *o con el mundo circundanteC. !o puede menos -ue existir o m0s correctamente, 1aber existido un sentimiento particular -ue pueda dar cuenta de esa conjunci5n indi/erenciada en el -ue el *o lo abarca todo, antes de la discriminaci5n *oB mundo exterior. Decir -ue el *o lo abarca todo es lo mismo -ue decir -ue el *o no existe a2n como espacio di/erenciado de otros *oes. De ese modo Freud con/irma su existencia C 9stamos *a tan enteramente dispuestos a admitir -ue en muc1os seres 1umanos existe un sentimiento [oce0nico[, e inclinados a reconducirlo a una /ase temprana del sentimiento *oicoC L9M. 8o 2nico -ue Freud se apresta a cuestionar es si dic1o sentimiento *oico es la /uente de la religiosidad siendo -ue para ello tiene otros argumentos -ue *a no interesa discutir en esta ocasi5n. 9ste sentimiento oce0nico o, mejor dic1o Csensaci5n de eternidadC nos resit2a en un pasado en el -ue los l3mites del *o se encontraban no determinados * en un mo+imiento de ida * +uelta Cdel pol+o +enimos * al pol+o +ol+eremosC, como re'a un dic1o popular. Interesa mostrar -ue la omnipotencia -ue se deduce de esa Csensaci5n de eternidadC es el primer

elemento -ue se obser+a en los grupos * -ue D. ,n'ieu 1a llamado con juste'a Cilusi5n grupalC, aludiendo con ello a las di+ersas expresiones -ue el grupo tiene para la idea de su poder, e/ecto de su uni5n Lla uni5n 1ace la /uer'aM, *a -ue se retorna a la idea de -ue el *o es todo, por tanto, todo lo puede. 4osteriormente, 8acan al comentar el problema del narcisismo, propone el estadio del espejo como la instancia en la cual la imagen corporal se constitu*e. C!o 1a* -ue ol+idar tampoco el +alor a/ecti+o alcan'ado por la gestalt de la +isi5n de conjunto en la imagen corporal, teniendo en cuanta -ue aparece sobre un /ondo de perturbaciones * discordancias org0nicas todo indica por tanto -ue es all3 donde 1a* -ue buscar los or3genes de la imagen del [cuerpo despeda'ado[. CL1?M 4ara /undamentar el estado ca5tico en -ue se encuentra el recin nacido, 8acan se apo*a en +arias obser+aciones, entre ellas la teor3a de la /etali'aci5n de :olT -ue plantea la +entaja del ser 1umano sobre los animales casualmente en lo prematuro de su nacimiento. 4or ello es -ue la imagen corporal lograda ante el espejo se constitu*e en el primer momento en el -ue el todo aparece dado. Dic1a unidad no deja de ser una simple imagen, dice 8acan, C 8a Ilusi5n de unidad en la -ue un ser 1umano busca el autodominio * -ue bordea siempre un constante peligro desli'arse nue+amente 1acia el caos del -ue parti5. Ilusi5n -ue pende sobre el abismo de una +ertiginosa ,-uiescencia en la -ue -ui'0 pueda +erse la esencia misma de la ,ngustiaC L11M. Me interesa destacar el reconocimiento -ue 1ace 8acan de ese Ccaos del -ue parti5C, como un momento pre+io a la constituci5n *oica, incluso pre+ia al momento del narcisismo primario. $n momento en el cual el cuerpo /ragmentado, desarticulado * Cdespeda'adoC pone en tela de juicio la posibilidad de pensar el tema de la indi+idualidad. $n cuerpo -ue no puede menos -ue estar me'clado, con/undido, diluido con otros cuerpos... ,1ora bien, esta /ase no deja de ser a su +e' /undadora de una cierta +i+encia de abismo en la cual 8acan se anima a postular el origen de toda angustia. 6ol+eremos sobre esta imagen. :leger es un autor poco prol3/ico, lo cual no -uita -ue sus aportaciones sean particularmente originales * operati+as. 7u trabajo con grupos * con instituciones lo lle+aron a reali'ar propuestas en las -ue es posible +isuali'ar +arios ni+eles de ruptura con concepciones anteriores * en particular con el psi-uismo indi+idual. 7u concepto central es el sincretismo -ue de/ine como un estado de no discriminaci5n -ue existe en la constituci5n del indi+iduo * -ue a su +e' se lo obser+a tambin en toda organi'aci5n social. 7ostiene -ue se transmite en los grupos casi sin s3ntomas *a -ue es pre+erbal. 8a grupalidad sincrtica se opone a la grupalidad por interacci5n. 9n el segundo caso, 1a* una relaci5n +incular con objetos internos, podr3amos decir -ue coincidir3a con el momento de la libido objetal descrita por Freud. 9n el momento de la grupalidad sincrtica lo -ue se da es un /en5meno de simbiosis -ue aparece +isible a tra+s de la angustia con/usional en la -ue lo -ue est0 en duda es la existencia del ser, posici5n pre+ia a las posiciones es-ui'oparanoide * depresi+a propuesta por Melanie Glein. 8o sincrtico, dice :leger, C es una relaci5n -ue en realidad es una no relaci5n, en el sentido de una no indi+iduaci5nC L1@M. 7ostiene -ue el grupo puede /uncionar 1aciendo abstracci5n del ni+el sincrtico a partir de un particular cli+aje. "econoce -ue el sincretismo es estructurante *a -ue est0 presente, * se lo ignora. :leger critica la idea de serialidad propuesta por 7artre como a-uel momento en el cual el conjunto de indi+iduos no con/orman a2n un grupo, por ejemplo, en el caso de personas -ue 1acen la cola esperando el autob2s. 7artre L1>M 1ab3a sostenido -ue dic1as personas se sienten no teniendo ning2n la'o entre s3, la gente se ignora, se desconoce, no guardan relaci5n unos con otros. :leger sostiene -ue ocurre todo lo contrario. 8a carencia de interacci5n +isible no implica -ue no 1a*an aceptado *a un c5digo com2n * +arias normas B *a -ue respetan, por ejemplo el orden de llegada, la /orma de la cola, etc.B * por eso *a son un grupo. Da -ue no 1a* interacci5n aparente, el sincretismo ad-uiere toda su magnitudA se mue+e como una masa aparentemente in/orme pero -ue responde a una estructura -ue tiene sus normas. 8a normati+idad t0cita da cuenta del sincretismo 1a* una acuerdo en mantener entre s3 una no relaci5n. ,ceptan la indi/erenciaci5n Cla indiscriminaci5n entre el *o * el no *o, entre cuerpo * espacio, entre *o * otroC. #tro ejemplo -ue trata :leger con rigurosidad es el de la relaci5n madre 1ijo. 8a madre reali'a tareas 1ogare&as * el ni&o juega en silencio a un costado. Da -ue no 1a* interacci5n

entre ellos se podr3a suponer -ue no 1a* grupo. ,1ora bien, si la madre sale del local, el ni&o dejar0 su juego * la seguir0 tal +e' llorando. 4or tanto, la relaci5n de la madre con el 1ijo no pasa por una indi+iduaci5n, m0s bien se podr3a 1ablar de una especie de soldadura -ue 1ace -ue operen como grupo. :leger sostiene -ue muc1as +eces los temidos silencios de los grupos se constitu*en a partir de la emergencia del ni+el sincrtico. 9l sentimiento de soledad tiene sus ra3ces en este ni+el. !5tese -ue el sentimiento de soledad s5lo es posible luego de 1aberse logrado alg2n ni+el de discriminaci5n, no lo es desde el puro sincretismo. 9n el desarrollo de los grupos, el temor -ue aparece tiene -ue +er con lo desconocido dentro de lo conocido, es la /igura de la no persona -ue cada -uien lle+a consigo como parte de su persona, Ctemor /antasm0tico del encuentro con una sociabilidad -ue los disuel+e como personas, trans/orm0ndolos entonces en un medio 1omogneoC L1;M 9s decir, los integrantes del grupo temen no poder emerger, destacarse, di/erenciarse, * -uedar sumergidos, e/ecto de las disoluci5n de su identidad lograda por ni+eles m0s estructurados de desarrollo del *o. :leger termina postulando una especie de clasi/icaci5n de los grupos seg2n el mo+imiento de este sincretismo b0sico. , su +e', la aplicaci5n de estos conceptos a las instituciones, a las organi'aciones, a la burocracia, aporta nue+os elementos de an0lisis * permite pensar estrategias de abordaje. 9l problema de las instituciones tiene -ue +er con este lugar -ue cumplen, seg2n 9. )ac-ues, como de/ensa contra las ansiedades psic5ticas. :leger coincide con )ac-ues * m0s a2n en su trabajo sobre 4sicoan0lisis del encuadre psicoanal3tico L1<M muestra como el setting se con+ierte en lugar de pro*ecci5n de lo psic5ticoA para :leger ser3a el dep5sito de la sociabilidad sincrtica. 8a sociabilidad sincrtica no es algo patol5gico en s3, el sincretismo B seg2n :leger B ser3a algo /antasm0tico * pulsional -ue circula entre los indi+iduos sin -ue ello impli-ue /uer'as de expulsi5n o agresi5n. Finalmente, 9iguer en su re/lexi5n sobre las aportaciones de :leger, reconoce -ue el sincretismo tiene la'os estrec1os con el narcisismo primario postulado por Freud, un desarrollo -ue ampl3a * especi/ica este momento de di/erenciaci5n entre lo grupal * lo indi+idual. Dan'inger L1(M 1a estudiado 2ltimamente +ariados procesos de grupos grandes con objeti+os teraputicos. 7us obser+aciones apo*an /irmemente algunos de los desarrollos esbo'ados por los autores citados * -ue pretenden dar cuenta de la grupalidad. 7iguiendo a FoulTes L1KM reconoce -ue C8a gran masa indi/erenciada de los dem0s 1ombres, representa a-u3 simb5licamente, el poderoso * gran cuerpo de la madre.C D en consecuencia +e como la inclusi5n de los pacientes en un grupo grande plantea el gran tema de la uni5n simbi5tica, generando un r0pido regreso a /ases tempranas del desarrollo del *o. 4or ello, la inclusi5n del paciente psic5tico en un grupo grande supone un desa/3o de en/rentar no pocos peligros *a -ue lo retraer3a a una /ase mu* anterior, semiBindi/erenciada o, en algunos casos totalmente indi/erenciada, de la /ormaci5n del *o, en la cual el paciente podr3a sentirse disuelto en la gran masaC. Jablando simb5licamente se puede decir -ue las /ronteras del *o se someten a un duro ba&o de [dure'a[ Lprueba de /ortale'aM, cada uno se sumerge en ese estado regresi+o para llegar despus, otra +es a la /irme ribera del pe-ue&o grupo o a las reglas de juego relati+amente /ijas de la instituci5n.C 9studiar estos procesos desde el Ca-u3 * a1oraC del proceso grupal, a*uda al autor a 1ipoteti'ar acerca del proceso de di/erenciaci5n entre el indi+iduo * la masa. ,s3, lo m0s interesante del desarrollo de Dan'inger * -ue, en todo caso es atingente a nuestra propuesta, tiene -ue +er con lo -ue llama los Cestados de agregaci5nC. 8os mismos tienen -ue +er con los con/usos * /luidos momentos de disoluci5n ps3-uica en la -ue las /ronteras *oBno *o no aparecen del todo delimitadas, proponiendo cuatro /ases -ue permiten 1il+anar el tr0nsito 1acia los di+ersos momentos de constituci5n *oica. 9ntonces, propone un primer estado l3-uido -ue corresponde a una /ase de total indi/erenciaci5n a ni+el de la matri' madreB1ijo, con la consecuente prdida del s3 mismo con respecto al objeto. $n segundo estado pastoso -ue corresponde a la /ase simbi5tica del grupo -ue se puede identi/icar por -ue 1a* aspectos -ue se +an discriminando sin -ue a2n los l3mites totales estn mu* claros. 9n el grupo, dice Dan'inger, se ejempli/ica con un animal grande -ue todos los participantes constru*en, sintindose cada -uien una parte del mismo. 9ste es el modelo -ue los in+estigadores mexicanos proponen alrededor del Prupo Mamut L18M en el -ue se condensan los aspectos m0s remotos, pre1ist5ricos * arcaicos, as3 como el /en5meno simbi5tico de constituirse cada -uin como las partes interdependientes de un s5lo cuerpo.

8a tercera /ase propuesta remite al estado de arena Lo guijarrosM -ue *a plantear3a el momento del narcisismo primario B por el grado de di/erenciaci5n B pero -ue a su +e' es /r0gil como instancia, *a -ue se +isuali'an miedos a la exterminaci5nA siendo el tema de las /ronteras a-uel de las luc1as permanentes. 7us n/asis est0n puestos a su +e', en el intento de identi/icar a los otros de manera caricaturesca, denunciando as3 los rasgos de una identidad mu* primaria. 4or 2ltimo, la cuarta /ase corresponde a una estructura s5lida dentro del grupo en el -ue 1a* una clara di/erenciaci5n del *o * donde se jerar-ui'an los +3nculos interpersonales -ue corresponden al momento de las relaciones de objeto Ll3bido objetalM. %on los re/erencias se&aladas es posible a mi juicio establecer algunos par0metros para pensar el problema de la grupalidad * su origen. 4ara comen'ar, creo -ue es con+eniente discriminar grupalidad de sociabilidad. 9sta 2ltima B si tomamos el modelo presentado por Freud en Introducci5n al narcisismo B de/inir3a la relaci5n entre el *o * el objeto del mundo exterior, +ale decir, lo -ue 1abitualmente conocemos como una relaci5n social, -ue se caracteri'a por una clara discriminaci5n de los l3mites entre el *o * el objeto, marco -ue permite identi/icar a su +e' la energ3a libidinal -ue se 1alla al interior del *o * a-uella otra -ue se encuentra depositada en el objeto * -ue Freud nombra como libido objetal. 4ero con+iene precisar -ue este estado se constitu*e de manera sumamente tard3aA m0s a2n, podr3amos a/irmar -ue se trata de una estructura -ue en tanto recorta cuerpos en una masa social, identi/ica claramente las unidades -ue la componen. Me atre+er3a a se&alar -ue es el estado al cual llegan los grupos a tra+s de sus propios procesos, de manera natural o arti/icialmente cuando son coordinados por expertos. Dic1a estructura posibilita una din0mica particular en los grupos -ue los con+ierte en producti+os, +ale decir, son grupos -ue se dedican al trabajo, reali'an una tarea con alg2n xito, pueden plani/icar acciones * lle+arlas a cabo de manera organi'ada, son capaces de respetar las normas internas -ue se 1an dado expl3citamente en las -ue 1a pesado el acuerdo por consenso Lexpl3cito o t0citoM. 7on grupos -ue 1ablan * producen sentido. ,1ora bien por grupalidad entendemos un estado primario de indi/erenciaci5n, en el -ue el cuerpo es a-uel de la totalidad Lel bos-ue m0s -ue los 0rboles, el agua m0s -ue las gotasM, en el cual las unidades no se 1an di/erenciado a2n apareciendo como una masa -ue puede presentar di+ersos grados de Ccoagulaci5nC o Csolidi/icaci5nC seg2n su propio desarrollo. 9ste estado es a-uel con el -ue dominantemente comien'an los grupos, en los -ue se pri+ilegia m0s el continente -ue los contiene -ue la /unci5n -ue reali'an. 7on estructuras mu* primarias en las -ue domina la con/usi5n producto de la /ragmentaci5n e incluso disoluci5n de los elementos -ue a2n no se articulan en unidades organi'adas. %omo los distintos *oes no existen a2n, prima un particular estado emocional angustioso con gran labilidad * -ue son organi'ados incipientemente por una serie de normas t0citas -ue rigen los primeros mo+imientos de discriminaci5n. 7e trata de una primiti+a /orma de organi'aci5n donde prima lo preB+erbal * las grati/icaciones autoer5ticas. $na problem0tica por dem0s interesante * -ue se deduce de lo se&alado, es la -ue interroga por las caracter3sticas del cuerpo grupal * por la progresi+a di/erenciaci5n de los cuerpos indi+iduales a su interior, pero no la trabajar a1ora. 7on grupos -ue 1ablan mec0nicamente para di/erenciarse, en realidad se muestran por acciones no +erbales. 9ste sincretismo se constitu*e en una poderosa /uer'a de uni/icaci5n, -ue si bien por una parte angustia por-ue arrastra a la /usi5n, por otra parte ali+ia por-ue al indi/erenciar libera de identidad. 9l atracti+o de la masa es casualmente la posibilidad del anonimato, 1acen sin ser. 9ntonces, alguien podr3a preguntarse si la grupalidad no se constitu*e como un psi-uismo L*a -ue tendr3a una t5pica, su din0mica * su econom3a libidinalM pre+io a la /ormaci5n del psi-uismo Cindi+idualC * del cual ste puede surgir tal como lo comprendi5 Freud. 7i para :leger en el tras/ondo de la grupalidad est0 la instituci5n, +ale decir, un sistema normati+o t0cito -ue marca cierta canc1a en la -ue la grupalidad juega, no ser3a a+enturado suponer un espacio, un determinado juego de /uer'as mostrando cierta con/licti+idad * una determinada +alencia de dic1as /uer'as, todo lo cual podr3a aludir a la constituci5n primaria de un psi-uismo grupal. 9n todo caso, estos podr3an ser nue+os ejes de in+estigaci5n.

Debe se&alarse -ue la discriminaci5n de estos dos estados es meramente con /ines did0cticos. 9n los 1ec1os, * como siempre ocurre, los estados permanecen como marcas de momentos pretritos -ue son reBacti+ados seg2n /actores desencadenantes de la +ida cotidiana. 4or ello, el trabajo con cual-uier grupo 1umano supone la imbricaci5n, seg2n las le*es de ambas estructuras, las -ue se mo+ili'an en e/ectos sintom0ticos +isibles para el obser+ador entrenado. 4ero esta imbricaci5n no pierde las re/erencias t5picas de las cuales se desprende * -ue, dic1o en trminos cotidianos, la gente se re2ne por-ue -uiere, como indi+iduos independientesA por lo menos esa es la ilusi5n. 4ero dic1a conjunci5n pro+oca la mo+ili'aci5n de las estructuras m0s arcaicas de origen, es decir, de la grupalidad. %on+iene a-u3 1acer una precisi5n did0ctica %ual-uier obser+ador no necesariamente entrenado, podr3a obser+ar un grupo -ue se re2ne por +e' primera * deducir un cierto caos inicial -ue es interrumpido por un es/uer'o de cada uno de los miembros de discriminarse en su indi+idualidad. $n obser+ador m0s agudo podr3a a su +e' deducir -ue tal intento de discriminaci5n parte casualmente de la sensaci5n de ser arrastrado de manera potente a una especie de 1o*o -ue se traga todo. 8a conducta de discriminaci5n es el intento /allido B algo as3 como el manot5n del a1ogado B ante el surgimiento de la grupalidad -ue se impone sin reser+as. 8a grupalidad, en tanto retorno a los or3genes, no deja de mostrarse de manera seductora... , modo de ejemplo, durante las primera sesiones de un grupo es posible obser+ar una din0mica particular -ue se constru*e alrededor del silencio, el -ue aparece como terror3/ico * por tanto, debe ser e+itado aun-ue no se sepa mu* bien c5mo 1acerlo. 9ste silencio centr3/ugo * angustiante acapara la atenci5n de los participantes. ,-uellos -ue lo rompen 1ablando, lo 1acen como en un intento de di/erenciaci5n de lo -ue sienten como una masa in/orme. !5tese -ue 1ablar en dic1a co*untura no supone una intenci5n de sociabilidad *a -ue rara +e' los miembros del grupo intercambian entre ellos. 9s simplemente una manera de sentirse Cno tragadoC por la grupalidad, sentida en el silencio. 7i se producen intercambios CsociablesC es dable suponer un acuerdo t0cito de 1ablar Cpara llenar el silencioC, m0s -ue para intercambiar con real inters. ,1ora bien, es posible suponer entonces -ue la inclusi5n de una persona en un grupo implica autom0ticamente apelar a la grupalidad, lo -ue produce un momento regresi+o en su accionar. ,s3, es posible a/irmar -ue en el grupo 1umano -ue se constitu*e, lo reprimido es casualmente la grupalidad * de esa grupalidad, los mecanismos de organi'aci5n instituidos -ue 1acen -ue esa grupalidad se mani/ieste como tal * conser+e la /orma -ue ad-uiere el l3-uido seg2n el recipiente en el -ue se lo colo-ue. 8o reprimido es la grupalidad. 9l trabajo de an0lisis de la grupalidad o, para/raseando a Freud C1acer conciente la grupalidadC se con+ierte en el objeti+o de toda aproximaci5n psicoanal3tica al grupo *a -ue en un primer momento se trata de con+ertir lo preB+erbal en +erbal, tambin en mostrar las normati+as t0citas -ue dan sentido al a-u3 * a1ora grupal, para complementar recortando los cuerpos Lprimer asiento del *oM en este progresi+o tr0nsito 1acia la des/usionaci5n.
Joracio %. Foladori /oladori`emol.com 7antiago. ma*o de 1999 L]M 4ublicado en la "e+ista 4",OI7 !^ 1, $D4, 7antiago, @???

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L1M J. Foladori, 8a ola en el /2tbol re/lexiones sobre la grupalidad, Ilusi5n Prupal !^ (, %uerna+aca, 1991. L@M 7. Freud, 4sicolog3a de las masas * an0lisis del *o, #bras completas, T. O6III, ,morrortu, :.,., 19K(, pag. (K. L>M 7. Freud, Introducci5n al narcicismo, #.%., T. OI6, ,morrortu, :.,., l9K(, pag. K@. L;M Idem, pag. K>. L<M Idem, pag. K; Lel destacado es m3oM. L(M 7. Freud, 9l malestar en la cultura, #.%., T. OOI, ,morrortu, :.,., 19K(. LKM op. cit. pag. ((. L8M op. cit. pag. (K. L9M op.cit. pag. K@. L1?M ). 8acan, ,lgunas re/lexiones sobre el *o, International )ournal o/ 4s*c1oanal*sis, 19<>, pp.11B1K. L11M Idem. L1@M ). :leger, 7imbiosis * ambigSedad, 4aidos, :.,., 19(K. L1>M ). 4. 7artre, %r3tica a la ra'5n dialctica, 8osada, :.,., 19(>. L1;M ,. 9iguer, 8a terapia grupal * el grupo seg2n )os :leger, "e+ista de psicolog3a * psicoterapia de grupo, T. OI, !^ 1, :.,., 1988, pag. ;K.

L1<M 9n 7imbiosis * ,mbigSedad. L1(M ". Dan'inger, #bser+aciones psicoanal3ticas de grupos grandes, Ilusi5n grupal !^ 1, $,9M, %uerna+aca, 1989. L1KM 7.J.FoulTes, 4roblems o/ t1e large group /rom a groupBanal*tic point o/ +iew, T1e large group, 4eacocT 4ublis1ers, Itasca, 19K<. L18M ". Daring, ).8. Pon'0le' * ). Margolis, 9l grupo mamut, documento personal elaborado a partir de las in+estigaciones reali'adas con grupos grandes de promotores de salud mental, con ocasi5n del terremoto de l98<, indito. 6er tambin de los mismos autores, 7alud p2blica * grupo amplio en estado de emergencia, Ilusi5n grupal !^ >, $,9M, %uerna+aca, 199?.

Psicologa social
Jctor :arreira

"Pichn Riviere deca que toda la Psicologa es Psicologa Social, en tanto que el ser humano, es esencialmente un ser social". 75lo en el 0rea social, las personas nos con+ertimos en seres sociales * esto es un disparador para el desarrollo de la psi-uis, de nuestra capacidad de raciocinio * de nuestro poder de creaci5n. %arlos %ampelo -ue /ue el creador * coordinador general de 8os Prupos del Jospital 4iro+ano, estaba compenetrado con esta premisa. %uando *o ingres al 4rograma -ue l dirig3a * tom contacto con el Prupo de %oordinaci5n para %oordinadores, not al principio cierto rec1a'o de l 1acia los 4sic5logos 7ociales, poco a poco * a medida -ue a+an'aba el tiempo, rea/irmaba su concienti'aci5n de nuestros saberes, 1ab3ase -ui'0s /usionado con algunas ideas * tcnicas -ue nosotros empleamos. Tal es as3, -ue despus de innumerables con/rontaciones /ilos5/icas * tcnicas -ue se suscitaban dentro del Prupo -ue %0mpelo %oordinaba * del -ue *o era miembro, manten3amos in+ariablemente una situaci5n de amor * odio rec3proco. Tal es as3 -ue me in+itaba a reuniones 7electas de %oordinadores *, algunas +eces me suger3a indirectamente a colaborar en la #rgani'aci5n. Do estaba tan compenetrado * centrado en mi grupo de ,utogesti5n 8aboral 9mprendimientos para desempleados La&o 199;=9(M *, con el manejo -ue l 1acia de nuestro grupo de %oordinadores, -ue mi inters se centraba solo en eso, tan apasionante, no me interesaba otra cosa Les decir mi Prupo * el Prupo -ue %oordinaba %ampelo al cual *o pertenec3aM. %ampelo era un personaje creati+o, obsesi+o, contradictorio e in/lexible consigo mismo * con los dem0s. %ierta +e' llego tarde a nuestro Prupo -ue el %oordinaba, cosa -ue jam0s ocurr3a, se sent5 en su silla * nos dijo 4erd5nenme, tengo problemas /amiliares * 1o* no +o* a asistir. 7e le+ant5 * se retir5. HQuin 1ace estoI 7olamente teniendo un /uerte sentido de responsabilidad, -ue asumi5 siempre *, de la personalidad -ue ten3a. 7olidario * a +eces agresi+o, se asum3a tal cual era, incluso l dec3a -ue era un %apanga Lun %apata'M * creo -ue ten3a ra'5n. 8as peleas Lno, con/rontacionesM eran un mar de posibilidades -ue nos entregaba, un torbellino de saberes -ue nos o/rec3a, *o aprend3a con l * l conmigo * con el Prupo, torbellino de ideas, de conocimientos rec3procos * de aprendi'aje continuo. 7in /alsa modestia el sabia, -ue *o 7abia * *o 7abia -ue el sabia muc1o. D sab3amos, -ue el -ue cree, -ue sabe todo, tiene cerradas las capacidades de aprender * de ense&ar. Fue un trasgresor sabio para el cambio -ue con+alid5. Mis peleas con l Lno, con/rontacionesM me sir+ieron para acrecentar mis saberes, ese c2mulo de ideas dispares, de conocimientos mutuos, -ue se aclaraban en la comunicaci5n, /ue /ruct3/ero * altamente did0ctico. In/ormar lo -ue uno sabe, es producti+o, los conocimientos -ue no se +uelcan no sir+en, ni para uno, ni para el otro. Do sent3a por l, amor * odio *, creo -ue l sent3a lo mismo. 8o extra&o * lo recuerdo con muc1o cari&o. 80stima -ue *a no est0. !o es lo mismo 1o*, el 4iro+ano sin l. %ampelo estaba en todo, era un 1ombre or-uesta, 9ra un %apanga. 4ic15n "i+iere , ante una re/erencia de ".M."ilTe, en el C4"#%97# %"9,D#" C, 8ibro escrito por 4ic15n, dec3a C9l artista, como toda persona de nuestro tiempo, tiene -ue abordar 8os problemas -ue se le plantean a cual-uiera de sus semejantes, pero con la di/erencia de -ue l se anticipa * como ser anticipado se le adjudican las caracter3sticas de un Cagente de cambioC, situaci5n -ue /a+orece el despla'amiento sobre l de todos 8os resentimientos, /racasos, miedos, sentimientos de soledad e incertidumbre de los dem0s, como si /uera el porta+o' de todo lo sub*acente a2n no emergido. ,utom0ticamente es elegido como %1i+o 9misario, como perturbador de una tran-uilidad anterior. 9l artista, entonces tanto el

pl0stico como el poeta, es ser en anticipaci5n -ue es +3ctima de +erdaderas conspiraciones organi'adas contra el cambio, contra lo nue+o, contra lo inditoC. 9s mu* usual -ue estas palabras, estos dic1os por 4ic15n, se +en consumados en la pr0ctica, en distintas pro/esiones, en distintos medios, es mu* usual, -ue el -ue se antepone a un 1ec1o, al creati+o, al -ue sale de una situaci5n de estereotipia, se le endilgue como %1i+o 9misario, se lo encasille como un perturbador de la tran-uilidad * seguridad actual, nadie -uiere un cambio, aun-ue sea /ruct3/ero * +aledero, las resistencias al cambio se 1acen mu* /uertes, nadie -uiere perder su tran-uilidad, todo cambio genera crisis * mediante esa crisis llegan las soluciones inno+adoras, +alientes * pro*ectadas 1acia un bien com2n * general. 8a en+idia est0 siempre presente, la ri+alidad tambin, la angustia de perder una posici5n de pri+ilegio, genera rec1a'o 1acia una nue+a posici5n, 1acia una nue+a idea, 1acia un cambio pro*ectado 1acia la comunidad -ue genere una trans/ormaci5n. 7e +e en todos los 5rdenes * 0reas de la +ida cotidiana.B 98 P"$4# !unca se debe pensar, -ue en un Prupo los silencios son improducti+os o impertinentes para el desarrollo, 1a* silencios producti+os. pensadores de la situaci5n -ue acontece en ese momento * -ue signi/ica entrar en insiag1t * producti+idad para ese mismo Prupo. 8os silencios -ue a +eces se suscitan, pueden ser disparadores de nue+as ideas * soluciones inno+adoras. 8a estereotipia no se crea por 8os silencios, sino por la /alta de pertenencia * pertinencia, se crea por abulia, por cansancio, por aburrimiento o por e+itar entrar en una situaci5n temida por ese grupo. 7e crea tambin por la /alta de moti+aci5n -ue pueda engendrar el %oordinador, por inexperiencia o por ineptitud *, tambin por desinters del %oordinador * el Prupo. 8os instrumentos, tcnicas, conocimientos -ue 1emos ad-uiridos en nuestra pr0ctica diaria, no son realmente instrumentados para -ue podamos sentirnos satis/ec1os de nuestros saberes. "ealmente no +olcamos todo lo -ue sabemos *, a +eces si-uiera +olcamos a-uello -ue no sabemos, para -ue pueda dilucidarse * con/rontarse en el Prupo, como si esto /uera una prueba de desconocimiento del tema, -ue debe ocultarse. !o somos omnipotentes, ni lo sabemos todo, ser3a bueno * producti+o -ue tambin digamos lo -ue no sabemos. 9ntre el saber acumulado * el utili'ado, existe gran di/erencia, :leger dec3a C9l primero enajena, el segundo enri-uece la tarea * al ser 1umanoC.!o 1a* ser 1umano -ue no pueda ense&ar algo, aun-ue m0s no sea por el simple 1ec1o de tener cierta experiencia de +idaC. CSer Psiclogo Social es tener un oficio que debe ser aprendido, ya que no se nace con esta posibilidad. Solo cuando puede resolver sus propias ansiedades y sus perturbaciones en la comunicacin con los dems, puede lograr una correcta interpretacin de los conflictos a enos. !n la medida en que el su eto dispone de un buen instrumento de traba o resuelve incertidumbres e inseguridades. Reci"n entonces es operador efica# C 9nri-ue 4ic15n "i+iere L4sicolog3a de la +ida cotidianaM 9n la medida en -ue tengamos o/icio, se +an incorporando actitudes, lenguaje * tcnicas, -ue 1an sido madurados en la praxis, es como decir Clas coplas me +an brotando como agua de manantialC. LMart3n FierroM. 8uego de una experiencia de +ida propia * cotejando la ajena +emos surgir las actitudes * +i+encias propias * de los dem0s, lo -ue nos a*uda a una +isi5n interpretati+a de los con/lictos * a un se&alamiento apropiado de la causa -ue lo origina. 8a +erticalidad * la 1ori'ontalidad del a-u3 * a1ora. 9n 8os Prupos suele manejarse como un /lotamiento del %oordinador, -ue +a incorporando las +i+encias de los integrantes, como si /ueran im0genes retroalimentadas de la +ida diaria * los con/lictos e incertidumbres -ue trae incorporada la a+entura de +i+ir.B 7er 4sic5logo 7ocial 1o*, presupone un desa/3o, una +isuali'aci5n de nue+as problem0ticas, 1asta a1ora sin resol+er, -ue generan con/licti+as situaciones sociales, /amiliares e institucionales, *a -ue se rigen como un tri0ngulo en -ue est0n unidas sus partes inde/ectiblemente, la tarea consistir3a, no en separarlas, sino en encontrar una soluci5n +iable, en -ue estando unidas por ra'ones ob+ias, puedan +i+ir en armon3a, respet0ndose mutuamente.B
Jctor :arreira 4sic5logo 7ocial

4ro/. de 4sicodiagn5sticos 9mail indesi`ciudad.com.ar Tel. ;(1>B<@8> "ep2blica ,rgentina

%epresin ps?uica: represin poltica '()

Joracio %. Foladori

6. #l caso 8lega tarde * entra medio como apurado, se justi/ica con -ue 1ubo un taco * se demor5. 8e pido -ue se recueste en el di+0n. !o cabe, pone una pierna * la otra le -ueda como colgando. Da la sensaci5n de -ue se +a 1undiendo de a poco. , su +e' la cabe'a parece como -ue no encaja B luego sabr -ue tiene s5lo 1>? a&os B. %omo por la mitad 1a* un gran cintur5n donde se lee H6i5, +i5I Todo lo -ue +eo B * -ue me impresiona B es una gran presa en construcci5n. 4ienso, como para mi H-uin estar0 presoI H4or -u estar0 presoI )ustamente en ese lugar la +estimenta contrasta, nace como una prenda de un tejido de lana /irme, con colores -ue a pesar del tiempo B se nota -ue lle+a all3 m0s de <?? a&os B sostiene toda su dignidad * marca su di/erencia con el resto, un tanto ro3do, como con tro'os de pl0stico con colores +istosos pero no 1acen juego. 4arc1es, combinaci5n desordenada de modas di+ersas, cocidas de manera desprolija. 7orprende las di/erencias entre los collares de oro * atuendos de sedas, al lado de tro'os *a mu* gastados, en 1ilac1as -ue dejan +er a su +e' una piel tambin curtida. Ja* tro'os rotos. , esta imagen con+ergen otras con igual intensidad * sentido. 4ienso -ue sta debe ser una mu* rica met0/ora del conjunto lo roto desde tiempo inmemorial o.... desde el memorial. Mas tarde me entero de -ue el roto c1ileno 1a constitu3do con el tiempo una cierta in+ersi5nA de un lugar des+alori'ado se 1a con+ertido ambi+alentemente en orgullo nacional. $na no+ela sir+e en su poca para /undar un estilo, plasma una cierta ilusi5n de identidad. 7e me ocurre otra in+ersi5n * la propongo H"oto c1ileno o c1ileno rotoI 4or momentos el discurso se sit2a en las /amilias rotas, desintegradas * exterminadas. "ecuerdo -ue otro paciente de una poca similar 1ablaba de una trilog3a de destinos 9ncierro, destierro o entierro. ,-u3, el entierro en muc1os casos, *a no /ue posible. De pronto, en ese discurso melanc5lico aparece otro texto. Intertextos, todo discurso es un collage de textos *a escritos. Todo est0 *a escrito. HQuin 1abla a1oraI 4arece -ue los j5+enes, los mu* j5+enes. !o solamente 1ablan, tienen -ue gritar para ser m3nimamente escuc1ados. ,lgo pas5 con los pases, -ue si les cobraron *a o a2n no, el caso es -ue con los pases no pasan * eso, como es l5gico produce protestas. %omo desde la nada Lestamos en los inicios del semestreM surge un mo+imiento -ue empie'a a parali'ar las secundarias. 8o sorprendente es -ue nadie los toma en cuenta, ni los uni+ersitarios, ni los padres, ni los docentes. 9so no reduce su protesta, por el contrario los paros se suceden una * otra +e', * reali'an +arias marc1as. 8os -ue tienen -ue saber, no saben, los -ue se tienen -ue 1acer responsables, se escurren. 9n el discurso o/icial eso es simplemente una pataleta de ni&os c1icos. 8as preguntas comien'an a in-uietar HQu pas5 con las platasI HQuin comprometi5 su palabraI %omo est0 de moda, se instala una mesa m0s de mon5logos. 9l mo+imiento a+an'a. %on/rontado alguien reconoce -ue 1ubo dolo, -ue alg2n micrero se llen5 el bolsillo. Que alguien -ue ten3a -ue controlar, se borr5, no estu+o. 8a -ueja abandona su mati' de pataleta para adoptar la /orma de una interpelaci5n, * sobre todo cuando los pases se trans/orman en raspeBpases. %on el pase no pasa, por tanto raspe, * si le sale su nombre, entonces pasa...%laro est0, en %1ile todos tienen su raspe, 1asta la Telet5n Hpor-u no 1abr3an de tenerlo tambin los micrerosI !egocio redondo. T1e %linic titula C7e c1orearon los pendejosC. Fen5meno extra&o, los micreros retroceden t0cticamente * cambian a su l3der. 7e acepta negociar. 9l problema econ5mico pasa a segundo plano la discusi5n es si el /amoso pase es un ser+icio, un bene/icio o un derec1o, irrumpe as3 el tema de /ondoA in+isible a simple +ista termina imponindose. D3as despus se termina aceptando el derec1o de los estudiantes a +iajar gratis. Da Freud nos 1ab3a mostrado -ue el retorno de lo reprimido no se impone tal cual, se lo puede 1acer objeto de una nue+a represi5n * debe transitar por largos proceso de transacci5n para poder, de alguna manera, 1acerse presente, como en el sue&o, el acto /allido, el s3ntoma, etc. 2. #l analizador: el retorno de lo reprimido social

$n cierto an0lisis corresponde ser reali'ado sobre este acontecimiento. 9s tal, por cuanto se constitu*e en el contexto en un 1ec1o singular, un anali'ador, como le gusta decir a los analistas institucionales. 9l abril de los secundarios instala en el discurso social un tema, una polmica nue+a * conmina a 1ablar de ella. !adie puede -uedar al margen, se constitu*e como un lugar pri+ilegiado del discurso cotidiano, mostrando cierta recuperaci5n de la palabra alrededor de un tema -ue no la ten3a 1asta ese momento. Jablar de algo de lo -ue no se 1ablaba, recuperar un cierto discurso. 7ostengo la tesis de -ue el derec1o de los estudiantes a +iajar gratis era un tema del -ue no se pod3a 1ablar. Fen5meno similar ocurri5 cuando la detenci5n de 4inoc1et en 8ondres, para algunos el 1ec1o m0s signi/icati+o desde el golpe de 9stado. Jec1o por dem0s ins5lito * sobre todo inesperado, como ca3do del cielo. 4uesta la represi5n entre rejas, es posible entonces 1ablar. "ota la muralla de/ensi+a, algo se cuela, * entonces personas -ue 1ab3an ol+idado, recuerdan, comunican, ponen en palabra, dicen cosas -ue nunca 1ab3an sido dic1as antes. 9sto ocurre con los secundarios -ue 1ablan desde otro lugar donde el discurso social comien'a por no reconocerse. HDesde -u lugarI 9llos no /ueron objeto de la tortura, de la persecuci5n, del encarcelamiento, ni si-uiera del to-ue de -ueda. Tienen a lo m0s 1( a&os, nacieron con la +uelta a elecciones Lm0s preciso -ue 1ablar de +uelta a la democraciaM. 7aben sobre la dictadura a-uello -ue est0 en el discurso social, por re/erencia, no como experiencia personal, conocen por la 1istori'aci5n de otros ma*ores. 4or ello, lo -ue a tra+s de su discurso surge tiene una doble determinaci5n -ue importa se&alar. 4or un lado, para ellos se trata de su mo+imiento, de su contingencia, de su lugar propio en esta sociedad, la de los secundarios, parte de la +ida de ellos, de sus rei+indicaciones, de sus luc1as. 4ero por otro, se trata de un lugar donde cierto discurso social +uel+e, donde es posible -ue se exprese de manera despla'ada el retorno de lo reprimido social, por-ue es all3 en el discurso adolescente -ue se desmarca de la represi5n social global, -ue ejerce la dictadura dis/ra'ada en la cual +i+imos. 4or-ue lo -ue m0s sorprende es -ue el problema del derec1o de los secundarios a +iajar gratis existi5 en una poca remota * /ue reprimida +iolentamente cuando con tan-ues se empe'aron a negar muc1os derec1os -ue la poblaci5n ten3a. 9l modelo implantado a sangre * /uego ten3a -ue 1acer negocios. D all3 estu+ieron los militares para posibilitar eso. HQu negocios se pod3an 1acer en un pa3s de todosI 4or ello, aun-ue los adolescentes B como discursoB no sean conscientes de ello, su triun/o es +alorado por todo el discurso social *a -ue se trata de comen'ar a poner las cosas de nue+o, en su sitio. 9l retorno de lo reprimido rompe tal cual un lapsus, el discurso o/icial produciendo un nue+o sentido. 4ero situmonos m0s all0 de lo anecd5tico. 9l problema del pase, roto a1ora en tanto raspe * rede/inido en tanto retorno de lo reprimido pol3tico plantea una dis*unti+a sobre la cual rara +e' se re/lexiona. 8o reprimido pol3tico, institucional Lsi el pase es un derec1o, es entonces una instituci5nM, es algo -ue est0 all3, est0 reprimido pero est0 * seg2n la mec0nica del con/licto social tratar0 de abrirse paso con el pase Lmecanismo del despla'amientoM para retornar a la conciencia social. !o est0 presente pero est0 latente. 9s decir, late, insiste, est0 +i+o, +uel+e a la memoria accesible. 7u retorno depender0 de la co*untura, del momento * de la disminuci5n de la /uer'a represi+a. 3. J#-ecto de la p2rdida o de la represinK !5tese -ue la memoria social no tiene nada -ue +er con los indi+iduos soportes, no se trata de -ue algunos recuerden, se trata de -ue la memoria se 1ace presente B como retorno de lo reprimido B en otros agentes di/erentes a a-uellos sobre los -ue oper5 la represi5n. 8o escrito, escrito est0, no se pierde pero no se sabe cu0ndo * a tra+s de -uines se recupera. Distinto es si el objeto 1a sido perdido, por-ue entonces no est0, no es ase-uible * no 1a* posibilidad de -ue retorne. 7olo resta aceptar su perdida, como en un duelo o +i+ir el duelo de manera permanente. 9sta dualidad de alternati+as supone adem0s un cierto re/erente energtico *a -ue el *o social se 1alla con distintas /uer'as seg2n el caso. 7i el objeto est0 perdido, en tanto objeto de amor, se /ue con una parte nuestra, permaneciendo nosotros tristes, desganados, con esa me'cla de rabia * depresi5n B cuando no de remordimiento B -ue inmo+ili'a * aisla. "ecuperar las energ3as depositadas en el objeto * -ue se /ueron con l, lle+ar0 tiempoA la melancol3a estar0 presente, todo ser0 gris. 4ero en el caso de la represi5n un litigio est0 presente, una luc1a, una mec0nica del combate, un juego de posiciones. !o 1a* por tanto debilitamiento sino mo+ili'aci5n estratgica. 8a inacti+idad, el desinters, la apat3a, pueden presentarse entonces como

camu/lages para descolocar a la represi5n. 9l combate es desigual pero los recursos son ilimitadosA esto es lo -ue nos ense&an los secundarios. 9l ejemplo de los secundarios es tan s5lo uno, pudiera 1aber muc1os otros, tendr3a -ue 1aber muc1os otros -ue se constitu*en en el retorno de lo reprimido, si podemos identi/icarlos. 9n este mundo complejo en -ue +i+imos, no todo es igual, 1a* /isuras, /racturas, roturas por donde lo reprimido se cuela cumpliendo su misi5n derrotando a la represi5n. Todo depende de cierta escuc1a, sensibilidad necesaria para comprender. Me parece -ue esta discriminaci5n entre lo perdido de/initi+amente * lo -ue nos parece perdido pero -ue en realidad est0 reprimido, nos induce a algunas conclusiones. 9n primer lugar, no 1a* -ue dar nada por perdido 1asta -ue se demuestre -ue est0 perdido de/initi+amente no existiendo posibilidad alguna de recuperaci5n. 9n segundo lugar, no 1a* -ue dejarse lle+ar por una cierta apariencia de los /en5menosA un poco de paranoia, de sospec1a, de descon/ian'a a*uda a +alorar los acontecimientos de otro modo. 9n tercer lugar, se re-uiere de una actitud atenta, capa' de escuc1ar * percibir los matices en los procesos sociales, arrimando a una +aloraci5n di/erente de ciertas co*unturas. 4or 2ltimo, cierta acci5n sobre el debilitamiento de la represi5n pol3tica se constitu*e en una alternati+a para poder recuperar lo nuestro, por la +3a del retorno de lo reprimido. 7. 4a represin institucional: lo no dicho 7e trata entonces de pro/undi'ar un poco m0s en la naturale'a de la represi5n institucional, pol3tica * reali'ar algunas re/lexiones acerca del +3nculo entre represi5n ps3-uica * represi5n pol3tica o institucional *a -ue se trata de la represi5n a cargo del 9stado. Ja* -ue se&alar -ue la represi5n institucional si bien opera como represi5n, en sentido estricto no tiene las caracter3sticas atribuibles a la represi5n ps3-uica por cuanto no se trata de algo -ue se 1alla en lo inconsciente de los di+ersos integrantes de la sociedad. 8a represi5n institucional es a-uella -ue se instala a partir de una normati+a -ue pro13be 1ablar, acto -ue /unda la dictadura en la medida en -ue se establece la censura pre+ia, as3 como por ejemplo, la pro1ibici5n de reuni5n o de expresi5n. , tra+s de este medio, el aparato pol3tico se asegura de -ue ciertos signi/icantes no circulen por el medio social, ciertas cosas no puedan ser dic1as * se blo-ueen los caminos del intercambio de ideas. $na consecuencia directa de estas medidas como corolario es -ue la represi5n institucional produce en segunda instancia, la imposibilidad de pensar *a -ue al no poder 1ablar, tampoco es posible pensar sobre ello. Dado -ue el pensar se reali'a 2nicamente con palabras, si se 1a pro1ibido el uso de palabras se a/ecta entonces la posibilidad del pensamiento. 4or ello es -ue en los per3odos de dictadura, se produce una regresi5n mu* signi/icati+a en el terreno de la cultura *a -ue se estanca la producci5n de relaciones, de ideas nue+as. 6an a ser los artistas como emergentes del discurso social, los -ue a tra+s de sus producciones plantear0n despla'adamente * de manera meta/5rica tem0ticas -ue solamente podr0n ser comprendidas tiempo despus, cuando se desblo-ueen los mecanismos represores institucionales. 4or tanto, la represi5n institucional se sit2a en el plano de lo no dic1o m0s -ue en el plano de lo latente Lo reprimido en lo inconsciente como le gustaba mostrar a FreudM. !o se trata de -ue la gente no 1a*a sabido en ese entonces * -ue no sepa -ue 1a* desaparecidos o -ue existi5 la tortura, pero no es posible 1ablar de ello * su sola menci5n sit2a al sujeto en el lugar de la ilegalidad. L7i bien no /ue el caso en todos los pa3ses, en algunos se pro1ibi5 -ue la prensa utili'ara expresiones como guerrillero, sub+ersi+o, combatiente, etc., debiendo emplearse trminos -ue aludieran a delitos comunesM. 9sto trastoca de manera signi/icati+a el concepto de memoria social as3 como la estrategia conducente a CrestituirlaC. 8o no dic1o institucional no tiene -ue +er expl3citamente con el tema de la sexualidad como en el caso de la represi5n ps3-uica. 8o no dic1o alude a la manera en como se reprime la tem0tica del poder * del ejercicio del poder. 4or ello, ser3a banal pensar -ue lo no dic1o institucional desaparece con solamente decirlo B *a -ue es sabido * no inconsciente, se lo podr3a simplemente decir B. 8o no dic1o solamente puede ser desmantelado en tanto es posible desarticular los mecanismos -ue 1acen -ue lo no dic1o permane'ca como tal. D estos mecanismos tienen -ue +er con el el ejercicio del poder. 9n la medida en -ue dic1o poder sin l3mites, el poder de la impunidad *a -ue se de/ine como el poder total, pueda ser limitado en sus /unciones, aun-ue mas no sea de manera transitoria, se libera de manera autom0tica cierta palabra en torno a las tem0ticas expl3cita o t0citamente pro1ibida. , modo de ejemplo, la ma*or contribuci5n del )ue' Par'5n /ue generar otra normati+a -ue colocaba Centre rejasC la normati+a de la pro1ibici5n pinoc1etista con lo -ue la consecuencia inmediata /ue poder recuperar la palabra, poder expresar a-uello -ue estaba pro1ibido -ue

se dijera. 9s decir, posibilitar la liberaci5n de la palabra * del pensamiento en la medida en -ue el miedo B principal instrumento -ue es ejercido para sostener la pro1ibici5n B disminu*5 considerablemente, por cuanto 1ab3a otro poder m0s /uerte, -ue pod3a controlar a a-uel -ue aparec3a como el poder total. ,1ora bien, la luc1a por la memoria social se 1a situado con ra'5n, en el plano del discurso o/icial por-ue es all3 donde debe poder circular lo no dic1o al igual -ue es en el discurso mani/iesto donde debe poder encontrar su lugar la sexualidad reprimida. ,s3 como es a tra+s del c1iste -ue la sexualidad escapa a la represi5n ps3-uica, es tambin a tra+s del c1iste -ue el tema del poder B * sobre todo del poder desp5tico, impune B escapa a la represi5n institucional. Da Freud se 1ab3a dado cuenta de -ue el c1iste es el m0s CsanoC de todas las /ormaciones del inconsciente *a -ue se lo constru*e para ser dic1o con lo cual cabalga al mismo tiempo en el espacio intraps3-uico como en el interps3-uico. 7e constitu*e entonces en el retorno de lo reprimido ps3-uico * social. 8. #l retorno de lo reprimido institucional Deseo abundar en el tema de la represi5n institucional con una ilustraci5n del propio Freud. 9n su segunda con/erencia dictada en los 9stados $nidos en 19?9, Freud recurre a un ejemplo para mostrar el proceso de la represi5n en s3ntesis, supone -ue dentro de la sala de con/erencias podr3a existir un indi+iduo re+oltoso -ue lo distrajera de su tarea con comentarios, risas * ruido. 7e +er3a entonces en la necesidad de detener la con/erencia * solicitar -ue el barullento sea desalojado Lrepresi5nM de la sala, coloc0ndose algunas sillas contra la puerta para impedir su reingreso LresistenciaM. 7e podr3a entonces retornar a la disertaci5n siempre * cuando el indi+iduo a1ora /uera del recinto no generara tal jaleo -ue imposibilitara la escuc1a, por cuanto -uisiera reingresar * participar con los dem0s. 9n tal caso no 1ab3a mas remedio -ue solicitar una intermediaci5n Ltransacci5nM a los e/ectos de negociar el reingreso del susodic1o, pero a condici5n de -ue no perturbara m0s el normal desarrollo de la con/erencia. %omo puede +erse a tra+s del ejemplo, la problem0tica central no es llamati+amente a-uella de la sexualidad como podr3a suponerse si Freud 1abla del psicoan0lisis, sino la del poder 7e produce una suerte de atentado al orden instituido B la con/erenciaB reducindose al re+oltoso * coloc0ndolo en el exterior de la sala. 9n tal caso, *a no es necesario +ol+er a 1ablar de la situaci5n * se puede retornar al tema de la con/erencia. 9l tema del excluido 1a -uedado t0citamente pro1ibido. 6a a ser el barullo exterior el -ue +a a poner nue+amente al excluido en el discurso de la sala, producindose entonces una instancia de negociaci5n pol3tica, la -ue de tener xito readmitir3a al barullento a condici5n de -ue su comportamiento se atenga a las normas de con+i+encia del lugar. %omo se puede apreciar, el ejemplo aporta a una comprensi5n de un problema /undamentalmente pol3tico. 9s mu* interesante este Cdesli'C del pensamiento /reudiano *a -ue se traslada el dispositi+o de an0lisis de lo ps3-uico a lo pol3tico. !o pod3a ser de otro modo por cuando se trata de an0lisis de discursos. 9l an0lisis de la transacci5n le sir+e a Freud para concluir -ue Cno es esta una /iguraci5n inadecuada de la tarea -ue compete al mdico en la terapia psicoanal3tica de las neurosis.C 9s extra&o en este caso -ue Freud no 1a*a puesto como ejemplo lo ocurrido con alguno de sus casos, con Dora, con )uanito, con el Jombre de las ratas. H# es -ue Freud -uiere darnos a entender otra cosaI H!o ser0 -ue la represi5n ps3-uica es en una primera instancia represi5n pol3ticaI H!o se tratar0 de -ue el mecanismo de la represi5n es esencialmente un procedimiento pol3tico *, en todo caso, no se deber3a 1ablar de pol3tica de las relaciones interinstanciasI 6o* a sostener la tesis de -ue el asunto 1a* -ue plantearlo justo al re+s. Freud importa el concepto de represi5n del campo pol3ticoBsocial al campo ps3-uico. 8a gnesis social del concepto se impone as3 en toda su magnitud. !o se trata de un pasaje de lo ps3-uico a lo pol3tico sino de lo pol3ticoBinstitucional a lo ps3-uico, * este no es el 2nico ejemplo -ue da Freud, +eamos. %uando Freud tiene -ue dar cuenta del mecanismo de la censura en el l3mite mismo entre el sistema prec. conc. * el sistema inconsciente, recurre a un ejemplo por dem0s clebre. Dice Freud -ue la censura /unciona como en la /rontera rusa donde las cartas aparecen tac1adas en l3neas o p0rra/os, en -ue la propia tac1adura denuncia la presencia de la censura, -ueda una marca. 6uel+e entonces a importar del campo pol3tico un ejemplo -ue le permite teori'ar el mecanismo de la censura ps3-uica, mostrando -ue opera como a-uella pol3tica. 8a luc1a pol3tica se 1a situado 2ltimamente en torno a c5mo el discurso o/icial se con/orma, se constru*e. 4or-ue es en el discurso o/icial donde la ausencia de temas se 1ace palpable *a -ue es sobre ello -ue lo no dic1o B como normati+as t0citas B encuentra su lugar. 8os temas excluidos lo son en tanto la propia /ormulaci5n del discurso social implica un particular

lugar de poder B por apropiaci5n de ste B el -ue no puede dejar de mani/estarse m0s -ue como +iolencia sobre a-uellos -ue se 1acen cargo de enunciar los temas en cuesti5n. 4or ello, no es necesario -ue se pro1iba por decreto 1ablar de ciertas cosas aun-ue las dictaduras llegan al rid3culo de pro1ibir expresamente palabras B como en el caso urugua*o * argentino B o el colmo de la pa*asada cuando en ambas m0rgenes del "3o de la 4lata se pro13ben los K tangos Csub+ersi+osC de Pardel. 9n muc1os casos basta con operar no dando lugar al reconocimiento o/icial de dic1os discursos. #tro caso por dem0s ins5lito ocurre luego del atentado contra las torres gemelas, cuando al gobierno norteamericano se le ocurre -ue 1<? canciones deben ser suprimidas del discurso cotidiano. ,1ora resulta -ue Imagine, !ew DorT !ew DorT, * otras tan clebres como esas tendr3an alg2n tipo de +alor terrorista... . #l mecanismo de represin institucional %reo -ue puede aportar para comprender esto el modelo -ue "onald 8aing L19(9M propone para pensar el secreto /amiliar, desde la metanormas. 8aing sostiene -ue no puede existir tan solo una pro1ibici5n, *a -ue la misma tendr3a -ue necesariamente mencionar el tema pro1ibido. 9s imprescindible -ue exista una segunda normati+a -ue pro13ba 1ablar de la primera, a los e/ectos de -ue la normati+a original tampoco pueda ser enunciada. 4ero a su +e' la segunda normati+a tambin tendr3a -ue ser pro1ibida por-ue de lo contrario indirectamente se podr3a llegar al tema pro1ibido originariamente. 9sto con/orma una lista in/inita de meta normas en las -ue cada una tendr3a -ue ser pro1ibida por la subsiguiente, cosa de asegurar -ue jam0s se pueda llegar a 1ablar del tema en cuesti5n. , 8aing B * nosotros B nos interesa m0s trabajar sobre el sistema de normas Lpro1ibicionesM t0citas, m0s -ue a-uellas expl3citas, -ue por serlo *a est0n 1ablando de lo -ue dicen -ue constitu*e lo no dic1o. 8as pro1ibiciones t0citas son m0s sutiles, creo -ue suponen un sistema represor m0s e/ica' *a -ue opera directamente a ni+el del discurso de cada -uien, casi como autocensura. 4ropongo -ue este sistema -ue da cuenta de como se sostiene el secreto al interior de la /amiliar podr3a per/ectamente ser utili'ado para pensar la represi5n pol3tica de ciertos temas en el discurso o/icial del 9stado. 6eamos esto con alg2n ejemplo sobre el modo en -ue se instala * /unciona lo no dic1o. Jans %1ristian ,ndersen L18K(M era un mara+illoso conocedor del comportamiento 1umano. 7us cuentos, -ue plasman una rica imaginaci5n, 1an dado la +uelta al mundo generaci5n tras generaci5n. 7u impacto en la mente de los ni&os no o/rece lugar a dudas as3 como tampoco en la de los ma*ores. ,lgunos podr3an decir -ue este autor puntuali'ado tem0ticas signi/icati+as al considerar en sus cuentos con/lictos internos * sociales protot3picos. $no de estos cuentos conocido como el de 8os +estidos nue+os del Pran Du-ue, muestra una capacidad de entendimiento de lo 1umano, de lo socioBinstitucional * de los mecanismos -ue operan en los grupos. :re+emente el cuento gira alrededor de un Du-ue -ue gusta de presentarse con los +estidos m0s suntuosos * +ariados, * -ue llega a cambi0rselos +arias +eces al d3a. 8legan al poblado un par de c1arlatanes -ue se presentan como /amosos tejedores de las telas m0s deliciosas * mejor dise&adas, as3 como por la /inura de los productos empleados, 1ilos de seda * oro. 9stos +estidos pose3an la +irtud de ser in+isibles para todos los -ue no supiesen desempe&ar el o/icio o /uesen demasiado brutos. 9l Pran Du-ue no puede permanece impasible ante tal o/erta seductora * decide encargarles la reali'aci5n de un suntuoso +estido * de esta /orma podr0 saber el +alor de cada uno de los miembros de su ducado, distinguiendo a los inteligentes de los tontos. 8os tejedores comien'an pidiendo /uertes sumas de dinero para comprar el 1ilo, reali'ando una parodia de su arte de tejer en pura m3mica *a -ue no 1a* tela +isible. 9l Pran Du-ue en+3a +arios representantes para +er el a+ance del trabajo * todos, para e+itar ser tildados de tontos, e+itan mencionar -ue no 1an +isto tela alguna. "egresan al palacio e in/orman con cantidad de detalles de lo mara+illoso del trabajo de los tejedores, de los colores * de lo /ino del tejido logrado. ,s3, llega el d3a del estreno * claro est0, el Du-ue no puede menos -ue seguir la parodia para no pasar por tontoA se coloca el +estido, el -ue adem0s es sumamente li+iano, sale a la calle con toda una guardia de ac5litos -ue no dejan de alabar el magn3/ico trabajo de los tejedores * lo bien -ue el mismo sienta al Pran Du-ue. Todo ello transcurre en un clima /esti+o 1asta -ue un ni&o del p2blico exclama CEEel Du-ue est0 desnudoFFC. Todo el cuento gira alrededor de una imagen, a-uella -ue tiene -ue +er con un magn3/ico +estido. !5tese -ue la Cilusi5nC se constru*e como una suerte de creencia, de representaci5n imaginaria, -ue tiene -ue +er con una imagen determinada de uno mismo. ,s3, el Du-ue no puede dejar de pensarse portando un mara+illoso +estido * ser objeto de admiraci5n *

en+idia por parte de a-uellos -ue lo rodean, as3 como de estar dotado de gran inteligencia. 9l caso es de -ue esa imagen es a-uella -ue el descubre en su propio espejo donde +e lo -ue -uiere +er. 9sta Cilusi5nC comien'a a circular por la masa todos CacuerdanC -ue el Du-ue est0 +estido esplendorosamente, aun-ue en realidad C+eanC otra cosa. 9strictamente 1ablando, no se aplica en este caso el problema de la renegaci5n -ue Freud L19@KM planteara como un problema de percepci5n en el /etic1ismo. 8a necesidad de continuar perteneciendo al colecti+o 1ace -ue nadie se atre+a a denunciar el t0cito complot por-ue 1a* algo -ue 1a sido normado en el discurso popular. De este modo, resulta por dem0s claro -ue el grupo 1umano /unciona a partir de lo -ue tienen permitido expresar * en ning2n caso desde una +isi5n de la realidad -ue se ajuste a los 1ec1os -ue pudieran ser descritos. %laro est0, si bien es cierto -ue en el cuento todos lo saben L-ue el Du-ue est0 desnudoM, en la +ida cotidiana muc1as +eces no se sabe, en el sentido de -ue 1a* cosas -ue aun-ue se sepan, mejor no saberlas por-ue, por ejemplo, la +ida de uno puede correr peligro. 9n ese sentido 1a* -ue di/erenciar el tema de la creencia LDa lo se... pero a2n as3, dec3a Freud * comenta en extenso Mannoni L19(;MM de la imposibilidad de comunicar una percepci5n por cuanto dic1o signi/icante est0 pro1ibido en el discurso social. 9s decir, el imaginario social es el -ue determina la posibilidad del cambio, el grupo opera a partir de su propia representaci5n, no a partir de lo -ue es. ,ndersen dis/ruta del embaucamiento a -ue el pueblo es sometido, embaucamiento -ue ocurre a diario * -ue sucede una * otra +e' cuando se tejen en el discurso social las propuestas m0s des1il+anadas. !o se trata tanto de lo -ue se le 1ace creer a la gente como de los mecanismos -ue en la gente, tienen la +irtud de operar una puesta entre parntesis de e+idencias. C!o 1a* peor ciego -ue el -ue no -uiere +erC parece recordarnos ,ndersen, -uien no puede dejar de ridiculi'ar a la supuesta masa adulta a tra+s del comentario del ni&o -ue denuncia el /raude. 7in embargo, el problema parece situarse m0s all0 de la percepci5n en tanto se trata de un mecanismo de represi5n pol3tica -ue impide 1ablar de algo. ,l mejor estilo de un porta+o' B dir3a 9. 4ic15nB"i+iUre L19K1M B el ni&o es capa' de poner en palabras una +erdad, la -ue a su +e' anuncia el camino ostensible de la represi5nA as3 como la puesta en mo+imiento de otros mecanismos de de/ensa Lel Du-ue, a pesar de su +ergSen'a, sigue 1aciendo como si no /uese +erdad lo denunciado por el ni&oM, el espect0culo debe continuar. 9l aparataje del encubrimiento, el cuidado de la imagen * lo desnudo -ue -ueda el Du-ue B no tanto en cuanto a su +estimenta sino en lo -ue anuncia como mecanismos psicol5gicos de enga&o, autoadoraci5n * ocultaci5n /rente a un 1ec1o -ue replantea de inmediato su lugar. 9n todo caso, parece -ue lo ob+io es lo m0s di/3cil de ser +isto * en todo caso, dic1o. Ja* algo -ue tiene -ue +er con la desnude' * cierto recubrimiento -ue no puede ser dic1o. !o se puede 1ablar de ello por-ue, /ue normado as3 por los embaucadores, -ue por operar desde un determinado lugar de poder tienen la capacidad de normar las posibilidades del discurso. 9s cierto -ue los tejedores se sit2an con respecto a los dem0s en un determinado lugar social de poder son a-uellos -ue pueden 1acer B por-ue cuentan con el instrumental B a-uello -ue otros no pueden. D desde all3 pro*ectan una imagen -ue resulta seductora sobre el Du-ue en primer lugarA con la complicidad de ste, sobre sus ac5litos. Dic1o de otro modo, no cual-uiera puede normar el discurso social, ello debe ser reali'ado desde cierto lugar de poder. 4ero dic1o lugar no es el del je/e, sino de a-uellos cercanos al je/e -ue tienen ciertos intereses en el asunto. 8a normati+a entonces, la pro1ibici5n de 1ablar CdesciendeC por la escala social * todos, de un modo u otro se +an a/iliando a la normati+a -ue re'a -ue 1a* -ue respetar la pro1ibici5n. 9n todo caso, todos aparecen identi/icados con el lugar del du-ue, todos aspiran a ocupar ese lugar * go'ar de los bene/icios -ue ese lugar les con/iereA por tanto, acatan el mandato impl3cito. 9l ni&o es el -ue aparece ajeno al poder, por tanto ajeno a la con/abulaci5n social, ajeno incluso a la aspiraci5n de poder * por tanto, es el -ue -ueda al margen del discurso normado. 7u marginaci5n estructural del discurso normado es lo -ue le posibilita descubrir -ue 1a* una /ero' contradicci5n entre el discurso * los 1ec1osA en suma, es el 2nico -ue puede pensar denunciando el acuerdo social. ,parece como el ni&o ingenuo -ue Csin saberloC interroga el sentido. 7iempre me mara+ill5 a-uel ni&o -ue ante un +endedor -ue golpea la puerta, sale * le dice CDice mi mam0 -ue no est0C.
L]M Trabajo presentado en el 9ncuentro organi'ado por el I%J4, sobre %ultura * psicoan0lisis, 7antiago de %1ile @??1, * publicado en www.psicologiagrupal.cl Joracio Foladori /oladori`emol.com :ibliogra/3a

] ,ndersen, Jans %1ristian L18K(M 8a sirenita * otros cuentos, %entro 9ditor de ,mrica 8atina, :.,.,19K@ ] Freud,7. L191?M %inco con/erencias sobre psicoan0lisis, #.%.,T. OI ,morrortu, :.,., 19K( ] Freud, 7.L19@KM Fetic1ismo, #.%., T. OOI, ,morrortu, :.,.,19K( ] 8aing, "onald L19(9M 9l cuestionamiento de la /amilia, 4aidos, :.,.198@ ] Mannoni, #cta+e L19(;M Da lo se... pero a2n as3, 8a otra escena, ,morrortu, :.,.,19K> ] 4ic15nB"i+iUre, 9nri-ue L19K1M 9l proceso grupal, !ue+a 6isi5n, :.,.

Liolencia: la institucin del maltrato '()

Joracio %. Foladori

9l tema del maltrato 1a cobrado rele+ancia social en los 2ltimos a&os. 9l periodismo se 1a encargado de resaltarlo * de contribuir a 1acerlo p2blico para una buena parte de la poblaci5n. Maltrato a ni&os 1asta la muerte * a la mujer, sobre todo en ciertas sociedades -ue dicen preocuparse por los derec1os 1umanos. 9s como poner en ja-ue a la sociedad, mostrar algo -ue no desea ser +isto, denunciar el grado de deterioro social. Darle una nue+a +uelta al problema de la +iolencia *a no se trata de guerras en las cuales se puede, en todo caso, aducir cierta necesidad de de/enderse, a1ora se trata de mirar al interior de la trama social * +er la +iolencia en su seno, en su n2cleo constituti+o, /undacional. ,l interior de la /amilia. 8a reacci5n social a tra+s de la legislaci5n, 1a ido cobrando /orma en algunas normati+as, en primer lugar represi+as sobre los agentes de +iolencia * en segundo lugar /or'ando una cierta negociaci5n bajo la mirada atenta de los tribunales. ,s3, se 1an dictado le*es sobre las llamadas mediaciones, en algunos pa3ses o arbitrajes, en otros, -ue pretenden una salida m0s expedita -ue el lento proceso judicial. 9n muc1os casos, la participaci5n de los ser+icios CpsiC 1a sido autori'ada gener0ndose consecuentemente una seductora apertura del mercado laboral, en muc1os casos ampliamente saturado. L]]M Di+ersos grupos 1an corrido presurosos a prestar sus Cser+iciosC argumentando cierta Cpatolog3a socialC * la necesidad de implementar inter+enciones CteraputicasC para CcurarC estos males. 6arias corrientes psicol5gicas se 1an autoadjudicado contar con instrumentos de inter+enci5n, * con saber Ccomo 1acerC para en/rentar esta epidemia. 9n todo caso, me ocupar de comentar, en esta ocasi5n, cierto en/o-ue, de un particular punto de +ista, -ue por go'ar de un marco re/erencial so/isticado inter+iene con C/undamentosC ante los /en5menos del maltrato. D no se trata de una l3nea de trabajo pasada de moda, sino -ue por el contrario, su actualidad, sus propuestas conceptuales elaboradas se 1an con+ertido en alternati+as seductoras para muc1os +oluntariosos * bien intencionados -ue desean aportar algo a la problem0tica en cuesti5n. Me esto* re/iriendo a cierto en/o-ue psicoanal3tico sobre el maltrato a la mujer -ue se apo*a por un lado en la teor3a de las relaciones objetales de Fairbairn B ampliada posteriormente por otros autores B con el cru'amiento -ue se produce con los desarrollos de #. Gernberg * sus Cestados /ronteri'osC Ldiagn5stico estructural, estrategias de abordaje, etc.M, s3ntesis -ue 1a desarrollado intensamente D. %elani L1, @, >, ;M. 9llo no obsta para abrir una amplia mirada a las di+ersas pr0cticas teraputicas extraanal3ticas en el 0rea de la +iolencia intra/amiliar, sus impl3citos, sus tcnicas * sus e/ectos, an0lisis cr3tico -ue creo -ue a2n no se 1a reali'ado. $n cierto en/o-ue positi+ista supone -ue la +iolencia intra/amiliar debe ser erradicada B los estudios estad3sticos apuntan a ello si se toma en cuenta la /orma en -ue son presentados al p2blico B sin un comentario -ue +a*a m0s all0 de la simple descripci5n * -ue in+olucre un an0lisis de sus causas estructurales, institucionales * sociales. 8a teor3a de las relaciones objetales propuesta por Fairbairn, permite +isuali'ar la direcci5n de la pulsi5n, +ale decir, el tipo de trato a -ue se somete al objeto. Dic1o planteo supone interpretar las pulsiones en juego 1aciendo caso omiso a las di+ersas situaciones sociales en las -ue el con/licto acontece. 9n este caso, se trata de las pulsiones agresi+as -ue ob+iamente aparecen combinadas con las libidinales. %elani destaca as3 los Capegos obstinados * /recuentemente autodestructi+osC L;M.

9n el trabajo de %elani el n/asis est0 puesto en cierta /orma -ue ad-uiere la relaci5n de objeto en la cual el *o no est0 en condiciones de prescindir del objeto, en el mundo interno, lo cual traer3a como resultado la di/icultad para desmarcarse en la +ida cotidiana, del lugar de +3ctima de la golpi'a. 9l trabajo teraputico +a dirigido entonces a anali'ar L* /ortalecerM el lugar *oico para -ue pueda 1abilitarse la prescindencia del objeto imprescindible. Todo este planteo supone -ue el mundo interno reproduce /ielmente la realidad cotidiana, de manera paralela * puntualA es como la teor3a del trauma. %elani dice C este tipo de pacientes est0 acti+amente in+olucrado en una luc1a relacional con un objeto externo -ue cal'a exactamente con el patr5n de su estructura internaC. Desde el punto de +ista psicopatol5gico esta estructura *oica dbil * esta acti+idad maso-uista L/emeninaM en la cual es imposible des+incularse del objeto es categori'ada como estado /ronteri'o, lo cual determina asimismo, seg2n Gernberg, estrategias teraputicas precisas para garanti'ar su e+oluci5n. 8a manera de abordar el planteo conceptual * pr0ctico del -ue %elani se 1ace porta+o', puede reali'arse a mi juicio anali'ando con detenimiento a-uel corpus te5rico -ue se constitu*e en el n2cleo mismo del problema el concepto de +iolencia. 9llo implica a su +e' un trabajo de discriminaci5n *a -ue, para el caso del psicoan0lisis no se 1abla de +iolencia sino -ue de agresi5n. H7on estos trminos e-uiparablesI H"esponden ambos a los mismos or3genesI H7e encuentran en similares planos epistemol5gicosI H4ro+ienen de las mismas disciplinasI %onsidero -ue una m3nima elucidaci5n de los mismos es necesaria a los e/ectos de asentar la pr0ctica cl3nica sobre bases m0s /irmes. 9n todo caso, me adelanto a se&alar -ue una /alta de conceptuali'aci5n en este sentido produce un desarrollo te5rico * pr0ctico a todas luces psicologi'ante * por ende represi+o. %reo -ue es posible separar radicalmente dic1os conceptos *, en todo caso, mostrar -ue la +iolencia no necesariamente tiene nada -ue +er con las mani/iestaciones de la agresi+idad. 4or pulsi5n agresi+a Cdesigna Freud las pulsiones de muerte, en tanto -ue dirigidas 1acia el exterior. 9l /in de la pulsi5n agresi+a es la destrucci5n del objetoC L<M ,s3, la agresi+idad es este conjunto de tendencias -ue se actuali'an en comportamientos Lreales o /antaseadosM -ue tienen la intenci5n de da&ar al otro, etc. 7e trata de una tendencia -ue muestra la especie * -ue a su +e' +incula al 1ombre con el desarrollo onto * /ilogentico. ,1ora bien, la +iolencia es de otro orden es un /en5meno de la cultura. Da ,rist5teles distingu3a los mo+imientos naturales * los mo+imientos +iolentos. 4or los primeros entend3a la l5gica de un mo+imiento -ue sigue un proceso natural, por ejemplo, una piedra -ue cae o el 1umo -ue se +a 1acia arriba. 9l caso de una piedra -ue cae muestra una tra*ectoria -ue no es interrumpida o trastocada por una /uer'a ajena a dic1a tra*ectoria. 9s natural por-ue es siempre igual sin inter+enci5n externa, el mo+imiento reproduce a-uello -ue expresa una /uer'a de la naturale'a Lpor ejemplo, la gra+edadM . 9l 1umo sube por-ue 1a* una l5gica Bnatural B -ue tiene -ue +er con corrientes de aire L/r3as * calientesM -ue despla'an al 1umo. ,1ora bien, si lan'o una piedra, es por-ue le 1e imprimido una /uer'a adicional para contrarrestar la /uer'a de gra+edad. 9sto* modi/icando la natural tra*ectoria B caer B para lograr -ue la piedra se desplace en una tra*ectoria in+entada por mi * no siga su mo+imiento natural. 4or tanto esto* en presencia de un mo+imiento +iolento. %uando el mo+imiento +iolento se extingue es -ue se restitu*e el mo+imiento natural. 9s decir, para ,rist5teles el mo+imiento +iolento es introducido en el orden de las cosas, en lo natural. 9l mo+imiento +iolento atenta contra la legislaci5n natural. 8o +iolento es del 5rden de lo social, o lo social le atribu*e un sentido. 8a +iolencia, por tanto, es un acto t3picamente 1umano *a -ue se genera a partir de ciertas situaciones sociales -ue no ocurren en la naturale'a * en otras especies. 9s la interpretaci5n de un 1ec1o. 6eamos esto m0s rigurosamente 9n primer lugar, la +iolencia supone una acti+idad de destrucci5n sin /reno de parte del sujeto. 7in /reno signi/ica -ue no existe en el ser 1umano un mecanismo de origen biol5gico B como en muc1as especies animales B de in1ibici5n de la agresi5n L+er por ejemplo a G. 8oren'M. 9n tal sentido, es llamati+o -ue las luc1as entre animales de la misma especie rara +e' culminan con la muerte * destrucci5n del otro. 9l animal cuenta con un mecanismo de

autocontrol -ue 1ace -ue en determinado momento pueda detener su ata-ue. !ada de esto existe en el 1ombre -ue puede B una +e' desencadenado un ata-ue B destruir 1asta la muerte a su opositor. 9s en este sentido de Cdestrucci5n sin /renoC, -ue a +eces se e-uipara * de/ine +iolencia como una agresi5n sin l3mites, agresi5n sin control, agresi5n 1asta la destrucci5n total. 9ste ser3a el aspecto de la di/erencia cuantitati+a entre +iolencia * agresi5n, el extremo 2ltimo de la agresi5n, una agresi5n particularmente intensa, /ulminante. 9n este punto es donde la di/erencia entre agresi5n * +iolencia parece disol+erse *a -ue la agresi5n L+er la cita !^ <M busca en el 2ltimo caso, la destrucci5n total del objeto. 4ero no es casual -ue esto sea as3 solamente para el caso del ser 1umano, *a -ue como se +io, ste carece de mecanismos de contenci5n de la agresi5n por-ue es un sujeto de cultura, +ale decir los l3mites a sus acciones desen/renadas aparecen puestos por las normati+as sociales. 9n segundo lugar, la +iolencia tiene -ue +er con una situaci5n en la cual la +3ctima no puede escapar a la acci5n del +ictimario. !o solamente se trata de un ata-ue /ulminante sino -ue la C1u3daC no es posible. Dic1o de otro modo, la +3ctima se 1alla a merced lo -ue signi/ica -ue est0 condenado de antemano. ,1ora bien, el estar a merced no es solo una /5rmula /3sica -ue implicar3a la ausencia de de/ensa, es tambin simb5lica, es no poder salirse de las coordenadas de la situaci5n, incluso en a-uellos casos en los -ue no 1a* mani/estaciones agresi+as. 9ste mati' introduce una di/erencia radical, cualitati+a -ue 1ace -ue la situaci5n de +iolencia se institu*a como di/erente de a-uella de la agresi5n. 6eamos algunos casos extremos com2nmente se dice -ue un terremoto es +iolento. , primera +ista parecer3a -ue en este sentido la +iolencia se atribu*e a un /en5meno natural, * sin embargo un an0lisis m0s detallado puede aportar signi/icati+os elementos de comparaci5n. 7i se aplica la propuesta de ,rist5teles, el terremoto resulta en un mo+imiento contra natura, as3 es interpretado por la sociedad. ,dem0s, el terremoto resulta +iolento por-ue genera destrucci5n * muerte a sectores mu* amplios de la poblaci5n, es decir, tiene repercusiones sociales decisi+as por cuanto implica -ue los indi+iduos sometidos a la +iolencia no pueden abandonar la situaci5n est0n a merced. 4ero debe agregarse adem0s, -ue el terremoto aparece como un /actor desestructurante del orden social. 9l terremoto del 8< en Mxico, se con+irti5 mu* pronto en un anali'ador Lrecuperaci5n de la palabraM del rgimen pol3tico, -uedando al desnudo, la inoperancia, la burocracia * la corrupci5n * detonando un proceso autogestionario -ue /ue +i+ido mu* peligrosamente por el 9stado, -ue tu+o -ue 1acer denodados es/uer'os para retomar el control de la situaci5n de un proceso -ue por la masi+idad social, el grado de compromiso * el acti+ismo de grandes capas de la poblaci5n amena'aba con generar una organi'aci5n * una normati+a paralela. 9l caos -ue el terremoto genera es social * pone entre parntesis la 8e* operando una suerte de recuperaci5n del poder delegado. 9n suma, poco importa si el terremoto es un /en5meno natural en s3, lo -ue interesa es el e/ecto social -ue genera * en ese sentido es -ue se puede decir -ue es +iolento. 7ostengo -ue como +iolencia * agresi+idad corresponden a 5rdenes di/erentes puede darse una sin la otra. 4or ejemplo, la polic3a siempre est0 en condiciones de someter al ciudadano, por lo -ue ste no puede escapar a la situaci5n en tanto 1a* una normati+a -ue se aplica. 9llo no obsta para -ue se siente +iolentado * sin embargo puede no 1aber agresi+idad. !o es un encuentro entre indi+iduos -ue est0n en un plano de igualdad, no se conocen no se est0n peleando por nada. 8a polic3a no tiene ninguna situaci5n personal con su C+3ctimaC. 7i la persona pretende argumentar * rebelarse es sometida * entonces se produce una situaci5n en la -ue adem0s de +iolencia puede 1aber agresi5n, pero no siempre es as3. Dos +ecinos -ue discuten por algo, son personas -ue se encuentran en un plano de igualdad con respecto al lugar social. !o existe una relaci5n de jerar-u3a entre uno * otro, por tanto all3 se canali'a principalmente la agresi5n. 9n general, cual-uiera de ellos puede Bdadas las circunstancias B abandonar el campo de la discusi5n. 8a +iolencia responde a una situaci5n en la -ue los participantes no se encuentran en el mismo plano estructural, desde la perspecti+a del lugar social -ue ocupan. 8a +iolencia supone un des/ace entre los in+olucrados *a -ue uno ejerce un poder sobre otro. 4ero dic1o poder no es /3sico sino -ue tiene -ue +er con un determinado lugarA en las relaciones

sociales. %omo se +e3a, los agentes del orden no est0n en el mismo plano -ue el resto de los mortales. 7i /uese as3 no podr3an someterlos. 7e act2a en representaci5n de todos los ciudadanos. 8a +iolencia implica un lugar de poder, poder -ue se 1a ad-uirido por delegaci5n. 8os ciudadanos delegan su poder indi+idual en el rgimen para -ue sea ste el -ue mantenga el orden. 4or tanto, cuando el polic3a act2a, no lo 1ace desde su poder personal B -ue lo pondr3a en igualdad de situaci5n con otros ciudadanos B sino operando a partir de este acto de delegaci5n, act2a en nombre de otros, act2a desde un determinado lugar institucional, act2a desde un lugar -ue tiene poder sobre a-uellos -ue 1an delegado a su +e' su poder. 4ara comprender este problema de las jerar-u3as * el manejo del poder es necesario plantearse el problema del origen mismo de la instituci5n. %omo todo problema de los or3genes se trata del mito /undacional, sin embargo el mismo es necesario para dilucidar el lugar en -ue cada -uien se encuentra con respecto a los dem0s. 7e trata en 2ltima instancia del problema del origen del 9stado. ,1ora bien, no todas las culturas 1an producido un 9stado. Pracias a %lastres L(M sabemos 1o* -ue 1a* sociedades -ue se 1an cuidado muc1o de instituir un 9stado. Tal +e' a*ude pensar de -u manera nace 1o* en d3a una instituci5n, c5mo se determina el momento de constituci5n de un orden institucional, como se eligen a los directi+os * -u /unci5n deber0n cumplir a /uturo con respecto al resto de los miembros. 8a estructura * /orma -ue ad-uiere una instituci5n est0 determinada por normas expl3citas elaboradas por el 9stado. "esultado, todas las instituciones del 9stado son solidarias de la estructura misma del 9stado, as3 colaboran en sostener -ue dic1a /orma de organi'aci5n es la 2nica, en tanto no existen +isiblemente otras. 8o presentado como 2nico tiene la intenci5n de mostrar a lo 2nico como lo natural, ocultando la di+ersidad producto de la cultura. %ual-uier club, sociedad, sindicato, empresa, /amilia, etc. adopta, cuando se /unda, el modelo o/icial en el cual se establece el mecanismo de delegaci5n del poder sobre algunos agentes -ue /igurar0n como los responsables sociales en tanto -ue representantes del colecti+o. HDelegar el poder para -uI 7implemente para sostener el orden institucional. 4or tanto, la primera responsabilidad de los directi+os es 1acer cumplir los estatutos * reglamentosA por tanto, someter a los miembros de la instituci5n al orden institucional en tanto stos *a delegaron su poder en los primeros. 9sta delegaci5n del poder institu*ente produce -ue los integrantes C de baseC de la instituci5n se sientan sin poder * -ue todo lo -ue puedan 1acer sea presentar sus demandas a los directi+os para -ue estos estudien, resuel+an * operati+icen medidas de bene/icio colecti+o. Del lugar acti+o -ue ocupaban en el momento de la /undaci5n de la instituci5n, como e/ecto de la delegaci5n de poder -ue se 1a producido, se 1an con+ertido en sujetos pasi+os * dependientes. ,1ora bien, +iolencia es casualmente el acto mediante el cual los miembros 1an renunciado a su poder, in1erente a ellos como seres 1umanos. 4or tanto, el poder no es m0s -ue la apropiaci5n Lpor +3as m0s o menos expl3citas *=o t0citasM del poder de la base. 4or ello, la +iolencia est0 en el mismo acto de /undaci5n de la instituci5nA la instituci5n se asienta sobre un CrepartoC del poder -ue rompe con el momento del poder igualitario -ue todos tienen antes del momento /undacional. 7urgen as3 las jerar-u3as B -ue 1acen a los plus de poder -ue tiene cada ni+el B * los lugares institucionales, /unciones -ue 1acen a la tarea -ue nuclea a la instituci5n. 4or tanto la +iolencia es del orden de la instituci5n *a -ue remite necesariamente a la estructura social, de la cual no es posible e+adirse. 8a +iolencia es la acci5n -ue se ejerce desde la instituci5n B cu*a /undaci5n implica la delegaci5n del poder en unos pocos * -ue reali'a la misi5n de someter a a-uellos -ue 1an delegado su poder en el acto de /undaci5n. 8a primera tarea de la instituci5n es mantener el orden institucional es decir, e+itar -ue a-uellos -ue 1an delegado su cuota de poder pretendan recuperarlo. Ferrater Mora, en su Diccionario de Filoso/3a LKM de reciente aparici5n, a prop5sito de la noci5n de +iolencia dice -ue sta C 1a sido usada tambin * sobre todo, para re/erirse a actos ejecutados por seres 1umanos, tanto en sus relaciones interpersonales como * sobre todo, en sus relaciones sociales. Desde el momento en -ue se constitu*e una comunidad 1umana * en particular desde el momento en -ue se constitu*e un 9stado, con un aparato de gobierno, aparece el /en5meno de la +iolencia, ejercida por los -ue detentan el poder [una 1istoria implacablemente realista muestra o parece mostrar -ue la +iolencia se 1alla en

el origen mismo del poder del 9stado, -ue es inseparable de l. H9n -u se di/erencia +iolencia * poderI 9n el comien'o, en la implantaci5n de todo "gimen, el poder es pura * simplemente B +isto desde la situaci5n anterior B +iolencia. 4ero el rgimen, una +e' establecido, se autolegitima. %on ello la +iolencia desnuda, primaria, elemental deja de ejercerse, pues el poder legitimado se considera puri/icado de +iolencia..... 9llo no -uiere decir, sigue apuntando ,ranguren, -ue la +iolencia 1a desaparecido del todoA lo -ue ocurre es -ue 1a -uedado atr0s, ol+idada, de modo -ue la autolegitimada +iolencia de cada d3a aparece pura * simplemente como en/orcement de la 8e*, como de/ensa del orden p2blico[ .C 9l problema de la autolegitimaci5n del poder es bien importante *a -ue 1ace a la manera en c5mo el poder LconcentradoM se sostiene en dic1o lugar Debe asentarse en un mito, pero la misma justi/icaci5n denuncia a-uello -ue se pretende ocultar * es -ue en el /ondo de la cuesti5n la delegaci5n del poder aparece como un acto ileg3timo, transitorio * -ue podr3a ser recuperado sin m0s H4or -u noI %asualmente, para -ue ello no ocurra es -ue el poder debe autolegitimarse para colocarse en la legalidad * a1u*entar los intentos de a-uellos -ue deseen recuperar su poder delegado. 7olamente se autori'a la /undaci5n de instituciones -ue sigan los mismos par0metros, +ale decir, -ue /uncionen del mismo modo. 8a disoluci5n de una instituci5n signi/ica poner en entredic1o el problema de la delegaci5n del poder lo -ue constitu*e una a/renta a la estructura social total. De 1ec1o, es muc1o mas sencillo /undar una instituci5n -ue disol+erla. Disol+er una instituci5n es restituir el poder a sus originales detentores * 1acer expl3cito el proceso de autolegitimaci5n del orden imperante. 8a /amilia entra tambin en este juego, no es la excepci5n aparece normada su /undaci5n * seriamente cuestionada su posible disoluci5n, el poder -ue se ejerce alude a mecanismos 1ist5ricos de delegaci5n del poder * de distribuci5n de roles. 9n la /amilia, se reproduce la estructura de poder -ue impera en la estructura social. 8a di/erencia de derec1os * deberes de los componentes del n2cleo /amiliar salta a la +ista. 8o -ue se 1a pretendido igualar nos alerta sobre su desemejan'a. 9l acto de /undaci5n supone la delegaci5n del poder lo -ue constitu*e la instauraci5n de situaciones desiguales -ue implican el mantenimiento de cierto orden, de ciertos controles -ue se mani/iestan a tra+s de actos de +iolencia m0s o menos gra+es pero, tambin, m0s o menos +elados. "ecurdese -ue una condici5n b0sica de la +iolencia tiene -ue +er con la imposibilidad del objeto de escapar del campo en cuesti5n ,$!Q$9 8# D9799. 4or tanto, suponer deseos autodestructi+os cuando la situaci5n es de aprisionamiento pol3tico, me parece -ue es optar por una posici5n ideol5gica reaccionaria. 6eamos m0s de cerca el /uncionamiento de estos sistemas normati+os institucionales generadores de +iolencia. 4or-ue en todo caso, las instituciones /uncionan no solamente sobre las normati+idades expl3citas Lestatutos, reglamentos, acuerdos, etc.M sino sobre a-uellas t0citas. Mas all0 de lo dic1o, la instituci5n se constru*e sobre un pa-uete de normas CacordadasC, -ue regulan de manera precisa la circulaci5n de cierto saber, de cierta in/ormaci5n institucional. $n pensador tan agudo como ". 8aing L8M 1a propuesto a tra+s de su conceptuali'aci5n de las metanormas /amiliares, la regulaci5n de cierto discurso * de la ausencia de ciertos temas en los discursos /amiliares. Dice 8aing -ue en las /amilias es posible suponer la existencia de una norma !^ 1 -ue re'a 9st0 pro1ibido 1ablar del tema O. $na norma !^ @ -ue dice 9st0 pro1ibido 1ablar de la norma -ue pro1ibe 1ablar del tema O. $na norma !^ > -ue sostiene 9st0 pro1ibido 1ablar de la norma !^ @ Les decir, de la norma -ue pro1ibe 1ablar de la norma -ue pro13be 1ablar del tema OM, * as3 sucesi+amente. 4ara 8aing este es un tema eminentemente pol3tico * se sit2a en lo -ue otros autores L%astell, :aremblitt, 8ourau, Puattari, etc.M designan como el inconsciente institucional ,-uel sistema de normas inconscientes -ue son productoras de +iolencia. 7on inconscientes en el sentido de lo no dic1o institucional, est0n all3 * regulan el /uncionamiento institucional pero nadie se 1a percatado de ello *, m0s a2n, negar3an su existencia. Puattari L9M de/ine este atra+esamiento Ltrans+ersalidadM de la instituci5n como el grado de apertura de las anteojeras -ue todo ser social presenta. 8a pareja, entonces, puede estar atrapada por estas normati+as -ue de alg2n modo tienen -ue +er con la estructura ps3-uica de los in+olucrados

pero -ue di/3cilmente pueden ser trabajadas desde la estructura ps3-uica, por cuanto pertenecen a otro orden. 8a posici5n -ue de/iende %elani se inclu*e en lo -ue, por ejemplo %astel L1?M eti-ueta como psicoanalismo. 8a cr3tica de %astel apunta al n2cleo mismo de la producci5n /reudiana cuando muestra -ue el acto de /undaci5n del psicoan0lisis, como espacio te5rico, supone dejar a/uera Lacto de represi5nM lo socioBpol3tico. 7i de represi5n se trata, es -ue se producir0 una * otra +e' Cel retorno de lo reprimido pol3ticoC en el proceso del an0lisis. 9so -ue /ue /undado como m0s all0 del espacio anal3tico intentar0 retornar a l de m2ltiples /ormas *a -ue no 1a* escuc1a posible para ello. !o se trata de no ser neutral sino -ue es imposible pretender serlo. 8a neutralidad del apoliticismo es optar pol3ticamente. ,lgo similar ocurre con el tema de la +iolencia L* de sus or3genesM por lo -ue las inter+enciones tcnicas en/ocadas sintom0ticamente ser0n represi+as m0s de lo mismo, pero a1ora desde el poder del 9stado -ue, por la +3a de los tcnicos Cin+itadosC, +iolenta la din0mica intra/amiliar. Jo* en d3a la +iolencia preocupa a capas cada +e' m0s amplias de la poblaci5n. Tal parece -ue cada sector desea contar con un tipo de +iolencia propiaA as3 se 1abla de la +iolencia escolar * de la +iolencia en los estadios, de la +iolencia mapuc1e * de la +iolencia de los carabineros, de la +iolencia contra los ni&os * contra las mujeres * la +iolencia uni+ersitaria, la +iolencia de la delincuencia, la +iolencia de los trabajadores portuarios, la +iolencia del tr0nsito, en /in, la +iolencia intra/amiliar.... H * la +iolencia extra/amiliarI 4or-ue esta atomi'aci5n de la +iolencia intenta producir la ilusi5n de -ue son cosas separadas -ue no guardan relaci5n unas con otras * de -ue cada una de ellas obedece a causas absolutamente independientes. 8a +iolencia intra/amiliar cae en este mismo juego, tratando de recortar un espacio -ue se podr3a explicar por s3 mismo. 4ero como siempre sucede, el intento de represi5n es /allido * se termina denunciando a-uello -ue se pretend3a ocultar. 8a pregunta por la +iolencia extra/amiliar coloca el tema de otro modo estableciendo una suerte de relaciones causales posibles entre lo -ue ocurre al interior de la /amilia * lo -ue sucede en la sociedad en la -ue los integrantes de la /amilia desarrollan su cotidianeidad. 9sta sola pregunta abrir3a a la 1ip5tesis de si la +iolencia a1ora locali'ada intra/amiliarmente no ser3a casualmente uno de los lugares donde se 1ace +isible Le/ecto de s3ntomaM a-uello -ue ocurre en otros espacios * -ue es producido por otras causas, posiblemente ajenas al campo /amiliar espec3/ico. D si esto es as3, la inter+enci5n pro/esional en el campo /amiliar solamente se constitu*e en un acto de represi5n Lpara -ue el s3ntoma CsocialC no se produ'ca all3M, mostrando la complicidad del tcnico con el sistema social cu*o asesoramiento se institu*e como un parc1e, * -ue ignora la estructura de la +iolencia en cuesti5n, -ue a su +e' le da sentido. 9s cierto -ue el proceso de instituir lo social en el ser 1umano, pasar de la naturale'a a la cultura, es un acto de +iolencia necesaria, contingente e ine+itable. Instaurar la 8e*, /undar el sujeto, es decir introducir lo social, el sentido compartido de la +ida social, el lenguaje. 4ero parece ser -ue lo -ue preocupa es la +iolencia secundaria, es la +iolencia como acto de sometimiento a un orden *a instituido en el -ue se participa reproducindolo, orden -ue se caracteri'a por el establecimiento de estratos sociales con di+ersos grados de poder. 7i la +iolencia ocurre en la pareja, al interior de la instituci5n pareja, es decir, a partir de un acto de /undaci5n mutuo, Hes posible desmantelarla en un an0lisis indi+idualI H 9s posible o/iciar desde un lugar personal el desmantelamiento del sistema normati+o creado en el acto de /undaci5n * respaldado por el 9stadoI 4or-ue la norma se elimina con otra norma. 9n todo caso, es a partir de una segunda norma -ue la primera puede ser puesta en entredic1o. 8a norma siempre remite a un grupo -ue legisla, a un grupo de re/erencia. 9s desde dic1o lugar -ue puede interrogarse la norma /undadora. 9sta situaci5n de golpi'a a las mujeres, presenta en algunas poblaciones de 7antiago caracter3sticas -ue merecen nuestra re/lexi5n. 9s posible obser+ar -ue el CapegoC al +ictimario no /unciona exactamente de dic1o modo. 8uego de un tiempo de muc1a +iolencia, 1a* mujeres -ue adoptan la /irme determinaci5n de no aceptar m0s un s5lo golpe de parte de su pareja. 9n estos casos, se apo*an en sus conocimientos sobre su compa&ero para determinar con precisi5n en -ue momento +an a ser nue+amente objeto de golpi'a. 7e apropian de alg2n objeto contundente o de un buen cuc1illo * re+ierten desde el inicio mismo el ata-ue en cuesti5n. 9ste cambio brusco no deja de tomar despre+enido a la pareja

-ue es expulsado +iolentamente de la casa. ,1ora bien, es interesante obser+ar -ue esta situaci5n es posible siempre * cuando la mujer pertene'ca a un grupo de pobladoras con las -ue con/orme un grupo con/idente de sus +icisitudes *a -ue es necesario -ue desde all3 emane una nue+a norma -ue estable'ca para ese microgrupo -ue las mujeres no tienen por-u dejarse golpear. 9s en la medida en -ue esta nue+a norma es discutida, anali'ada e implantada por el grupo de re/erencia, -ue las mujeres -ue lo componen est0n en condiciones de adoptar un cambio micropol3tico radical LPuattariM * reBasumir el poder sobre s3 mismas. 4or 2ltimo, deseo destacar -ue las anteriores argumentaciones me lle+an a sostener -ue la situaci5n de +iolencia intra/amiliar es solamente una manera particular en -ue aparece un problema social muc1o m0s basto. 9s uno de los lugares donde la institucionalidad se 1ace +isible, es el lugar en el cual el control del 9stado se ejerce de manera m0s dr0stica *a -ue toca la instituci5n m0s numerosa del sistema. 9s ob+io -ue nadie en el n2cleo /amiliar tiene conciencia del encargo de -ue es objeto * de los sutiles grados de implicaci5n -ue cada -uien encarna. 9stos encargos * los CacuerdosC del acto de /undaci5n de la pareja constitu*en lo no dic1o de la instituci5n /amiliar. ,1ora bien, es sabido -ue desmantelar lo no dic1o, no es posible solamente con decirlo. 9n todo caso, lo -ue importa es el an0lisis de los mecanismos grupales, sociales e institucionales -ue 1acen -ue lo no dic1o permane'ca como tal. 9n todo caso, de -u noBdic1o nos 1acemos cargo cuando anali'amos, de -u no dic1o nos 1acemos c5mplices. %omo se pregunta :aremblitt H-u instituimos cuando anali'amosI
Joracio %. Foladori /oladori`emol.com L]M 4ublicado originalmente en P",DI6, !^1, I%J4,, 7antiago, agosto @??? L]]M 9s llamati+o -ue los colegios pro/esionales CpsiC no se 1a*an pronunciado sobre este nue+o tipo de trabajo, * sobre todo por-ue 1a* un +isible desli' en la /unci5n del tcnico a cargo, lo -ue no deja de connotar cuestiones ticas. %itas bibliogr0/icas L1M%elani, D.4., T1e Treatment o/ t1e :orderline 4atient ,ppl*ing Fairbairn[s #bject "elations T1eor* in t1e %linical 7etting, Internacional $ni+. 4ress, Madison, %onnecticut, 199>. L@M%elani, D.4., T1e Ilussion o/ 8o+e R1* t1e :attered Roman "etuns to Jer ,buser, %olumbia $ni+. 4ress, 199;. L>M%elani, D.4., T1e D*namics o/ t1e :attering %ouple, T1e Jealt1care "e+iew, ,ug.B#ct. l99( L;M%elani, D.4., Fuentes de resistencia estructural en la mujer golpeada un an0lisis /airbairniano, documento del Instituto %1ileno de 4sicoterapia 4sicoanal3tica, 7tgo., 199K L<M ). 8aplanc1e * ).:.4ontalis, Diccionario de 4sicoan0lisis, 9d. 8abor, :arcelona, 19K1, pag. >>9 L(M 4. %lastres, 8a 7ocit contre l[etat, 8es 9ditions de Minuit, 4aris, 19K; LKM ). Ferreter Mora, Diccionario de /iloso/3a, Tomo I6, ,riel, :arcelona, 199; L8M ". 8aing, 9l cuestionamiento de la /amilia, 4aidos, :.,., 19(9 L9M F. Puattari, 4sicoanalisis * trans+ersalidad, 7. OOI, Mxico, 19K( L1?M ". %astel, 9l psicoanalismo, 7. OOI, Mxico, 198?