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NDICE

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5. PLANES DE MUESTREO Y GRAFICAS DE CONTROL5 5.1 tipos de muestreo y defectos6 5.1.1 muestreo simple.8 5.1.2 muestreo do le..8 5.1.! muestreo m"ltiple.......................................# 5.2 muestreo de $cept$ci%& por $tri utos..1' 5.2.1 muestreo m"ltiple y secue&ci$l ...1(

5.2.1.1 uso de l$ t$ l$ mil std 1'5 d. ...................16 5.2.1.2 uso de l$ t$ l$ dod)e romi) .16 5.! muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ les. ...1# 5.!.1 co& des*i$ci%& est+&d$r .21 5.!.2 co& des*i$ci%& est+&d$r desco&ocid$ .22 5.!.! uso de l$ t$ l$ mil std (1(..22 5.( )r$fic$s de co&trol. Defi&ici%& y tipos de i&specci%& ..2( 5.5 ,isto)r$m$s y $&+lisis de p$reto ......................................................................26 5.6 )r$fic$s por *$ri$ les y su i&terpret$ci%& ...28 5.6.1 )r$fic$ - ..2# 5.6.2 )r$fic$ r ...2# 5.. )r$fic$s por $tri uto ...!' 5...1 fr$cci%& defectuos$ p ..!1
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5...2 $rt/culos defectuosos c !1 5...! defectos por muestr$ u............!2

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IN012D3CCI4N
E& los "ltimos $5os ,$ ido dismi&uye&do el i&ter6s del muestreo de $cept$ci%&7 e& t$&to el co&trol est$d/stico de procesos ,$ *e&ido $d8uirie&do u& p$pel c$d$ *e9 m+s promi&e&te e& l$s $cti*id$des del co&trol de c$lid$d. No o st$&te7 el muestreo de $cept$ci%& $"& m$&tie&e el i&ter6s de&tro del cuerpo )e&er$l de co&ocimie&to 8ue es l$ cie&ci$ de l$ c$lid$d. El muestreo de $cept$ci%& se lle*$ e& di*ers$s situ$cio&es e& do&de e-iste u&$ rel$ci%& e&te co&sumidor y productor7 y$ se$ e& el i&terior de u&$ empres$ o e&tre difere&tes empres$s7 y se puede *er como u&$ medid$ defe&si*$ p$r$ prote)erse co&tr$ l$ $me&$9$ del posi le deterioro e& l$ c$lid$d. Es posi le 8ue Productor y co&sumidor se$& c$d$ u&o de difere&te comp$5/$ o e& dos dep$rt$me&tos difere&tes de&tro de u&$ mism$ pl$&t$7 se$ como fuere7 e-iste siempre el pro lem$ de decidir si se $cept$ o se rec,$9$ el producto. E& p$rticul$r si l$s c$r$cter/stic$s de c$lid$d so& *$ri$ les de $tri utos. :e de e te&er cl$ro 8ue el muestreo de $cept$ci%&7 $l ser u&$ form$ p$rticul$r de i&specci%&7 simpleme&te $cept$ y rec,$9$ lotes7 pero &o me;or$ l$ c$lid$d. Es decir el muestreo de $cept$ci%& &o es u&$ estr$te)i$ de me;or$ de l$ c$lid$d7 es m+s ie& u&$ form$ de )$r$&ti9$r 8ue se cumpl$& ciert$s especific$cio&es de c$lid$d 8ue ,$& sido defi&id$s7 t$mpoco este tipo de muestreo proporcio&$ ue&$s estim$cio&es de l$ c$lid$d del lote.

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5.0 PLANES DE MUESTREO Y GRAFICAS DE CONTROL

<os )r+ficos de co&trol fuero& propuesto ori)i&$lme&te por =. :te>$rt e& 1#2'7 y e& ellos se represe&t$ $ lo l$r)o del tiempo el est$do del proceso 8ue est$mos mo&itori9$&do. E& el e;e ,ori9o&t$l ? se i&dic$ el tiempo7 mie&tr$s 8ue el e;e *ertic$l @ se represe&t$ $l)"& i&dic$dor de l$ *$ri$ le cuy$ c$lid$d se mide. Adem+s se i&cluye otr$s dos l/&e$s ,ori9o&t$lesA los l/mites superior e i&ferior de co&trol7 esco)idos 6stos de t$l form$ 8ue l$ pro $ ilid$d de 8ue u&$ o ser*$ci%& est6 fuer$ de esos l/mites se$ muy $;$ si el proceso est+ e& est$do de co&trol7 ,$ itu$lme&te i&ferior $ '.'1. <$ fi&$lid$d de los )r+ficos de co&trol es por t$&to mo&itori9$r dic,$ situ$ci%& p$r$ co&trol$r su ue& fu&cio&$mie&to7 y detect$r r+pid$me&te cu$l8uier $&om$l/$ respecto $l p$tr%& correcto7 puesto 8ue &i&)"& proceso se e&cue&tr$ espo&t+&e$me&te e& ese est$do de co&trol7 y co&se)uir lle)$r $ 6l supo&e u& 6-ito7 $s/ como m$&te&erloB 6se es el o ;eti*o del co&trol de c$lid$d de procesos7 y su co&secuci%& y m$&te&imie&to e-i)e u& esfuer9o sistem+tico7 e& primer lu)$r p$r$ elimi&$r l$s c$us$s $si)&$ les y e& se)u&do p$r$ m$&te&erlo de&tro de los est+&d$res de c$lid$d fi;$dos. As/ pues el co&trol est$d/stico de c$lid$d tie&e como o ;eti*o mo&itori9$r de form$ co&ti&u$7 medi$&te t6c&ic$s est$d/stic$s7 l$ est$ ilid$d del proceso7 y medi$&te los )r+ficos de co&trol este $&+lisis se efect"$ de form$ *isu$l7 represe&t$&do l$ *$ri$ ilid$d de l$s medicio&es p$r$ detect$r l$ prese&ci$ de u& e-ceso de *$ri$ ilid$d &o esper$ le por puro $9$r7 y pro $ leme&te $tri ui le $ $l)u&$ c$us$ espec/fic$ 8ue se podr+ i&*esti)$r y corre)ir. El i&ter6s de los )r+ficos de co&trol r$dic$ e& 8ue so& f+ciles de us$r e i&terpret$r7 t$&to por el perso&$l e&c$r)$do de los procesos como por l$ direcci%& de 6stos7 y lo 8ue es m+s import$&teA l$ utili9$ci%& de criterios est$d/sticos permite 8ue l$s decisio&es se $se& e& ,ec,os y &o e& i&tuicio&es o e& $preci$cio&es su ;eti*$s 8ue t$&t$s *eces result$& des)r$ci$d$me&te f$ls$s. A l$ ,or$ de $&$li9$r los d$tos e& u& proceso de co&trol c$lid$d te&emos 8ue difere&ci$r tres c$sos se)"& l$ c$r$cter/stic$ medid$A

<$ *$ri$ le es medi le &um6ric$me&te7 por e;emplo u& tiempo. :e estudi$ u& $tri uto o c$r$cter/stic$ cu$lit$ti*$ 8ue el proceso posee o &o posee7 por e;emplo el p$cie&te cumple o &o cumple $decu$d$me&te el tr$t$mie&to.

:e cue&t$ el &"mero de defectos e& el producto o situ$cio&es i&$decu$d$s e& l$ prest$ci%& del ser*icio.

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5.1 TIPOS DE MUESTREO Y DEFECTOS

:e ,$r+ refere&ci$ so re el muestreo est$d/stico7 t6c&ic$s7 &i*eles y tipos fu&d$me&t$les de u& muestreoB se descri e& co&ceptos +sicos 8ue e-plic$& lo 8ue esto se refiere $l i)u$l se $preci$ c%mo y 8u6 tipo de t6c&ic$s se puede& utili9$r p$r$ po&er e& pr+ctic$ l$ re$li9$ci%& de u&$ $uditori$ co& l$ fi&$lid$d de o te&er u&$ i&form$ci%& determi&$d$ p$r$ lo)r$r u& o ;eti*o especifico. El muestreo est$d/stico es u& procedimie&to por el 8ue se i&)res$& los *$lores *erd$deros de u&$ po l$ci%& $ tr$*6s de l$ e-perie&ci$ o te&id$ co& u&$ muestr$. El muestreo como ,err$mie&t$ de l$ i&*esti)$ci%& cie&t/fic$ $rro;$ result$dos 8ue se puede& utili9$r p$r$ co&cluir u& determi&$do estudio ? de po l$ci%&7 $l i)u$l l$s t6c&ic$s selecti*$s 8ue se re8uiere& p$r$ dic,o estudio de $cuerdo $ lo 8ue se *$ $ e*$lu$r. El muestreo permite u&$ reducci%& co&sider$ le de los costos m$teri$les del estudio7 u&$ m$yor r$pide9 e& l$ o te&ci%& de l$ i&form$ci%& y el lo)ro de result$dos co& m+-im$ c$lid$d. Co&ceptos de Cuestreo E& est$d/stic$ u& muestreo es l$ t6c&ic$ p$r$ l$ selecci%& de u&$ muestr$ $ p$rtir de u&$ po l$ci%&. E& el muestreo7 si el t$m$5o de l$ muestr$ es m+s pe8ue5o 8ue el t$m$5o de l$ po l$ci%&7 se puede e-tr$er dos o m+s muestr$s de l$ mism$ po l$ci%&. Al co&;u&to de muestr$s 8ue se puede& o te&er de l$ po l$ci%& se de&omi&$ esp$cio muestr$l. <$ *$ri$ le 8ue $soci$ $ c$d$ muestr$ su pro $ ilid$d de e-tr$cci%& El muestreoA es u&$ ,err$mie&t$ de l$ i&*esti)$ci%& cie&t/fic$. :u fu&ci%& +sic$ es determi&$r 8ue p$rte de u&$ re$lid$d e& estudio Dpo l$ci%& o u&i*ersoE de e e-$mi&$rse co& l$ fi&$lid$d de ,$cer i&fere&ci$s so re dic,$ po l$ci%& El Cuestreo es m+s 8ue el procedimie&to emple$do p$r$ o te&er u&$ o m+s muestr$s de u&$ po l$ci%&B el muestreo es u&$ t6c&ic$ 8ue sir*e p$r$ o te&er u&$ o m+s muestr$s de po l$ci%&. Este se re$li9$ u&$ *e9 8ue se ,$ est$ lecido u& m$rco muestr$l represe&t$ti*o de l$ po l$ci%&7 se procede $ l$ selecci%& de los eleme&tos de l$ muestr$ $u&8ue ,$y muc,os dise5os de l$ muestr$. Al tom$r *$ri$s muestr$s de u&$ po l$ci%&7 l$s est$d/stic$s 8ue c$lcul$mos p$r$ c$d$ muestr$ &o &eces$ri$me&te ser/$& i)u$les7 y lo m+s pro $ le es 8ue *$ri$r$& de u&$ muestr$ $ otr$.

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Cuestreo Est$d/sticoA so& $8uellos 8ue se $s$& e& el pri&cipio de e8uipro $ ilid$d. Es decir7 $8uellos e& los 8ue todos los i&di*iduos tie&e& l$ mism$ pro $ ilid$d de ser ele)idos p$r$ form$r p$rte de u&$ muestr$ y7 co&si)uie&teme&te7 tod$s l$s posi les muestr$s de t$m$5o & tie&e& l$ mism$ pro $ ilid$d de ser ele)id$s. 06c&ic$s de selecci%& del muestreo $ tr$*6s del muestreo est$d/stico. F Cuestreo pro $ il/sticoA Gorm$& p$rte de este tipo de muestreo todos $8uellos m6todos p$r$ los 8ue puede c$lcul$rse l$ pro $ ilid$d de e-tr$cci%& de cu$l8uier$ de l$s muestr$s posi les. Este co&;u&to de t6c&ic$s de muestreo es el m+s $co&se;$ le7 $u&8ue e& oc$sio&es &o es posi le opt$r por 6l. F Cuestreo estr$tific$doA Co&siste e& l$ di*isi%& pre*i$ de l$ po l$ci%& de estudio e& )rupos o cl$ses 8ue se supo&e& ,omo)6&eos respecto $ c$r$cter/stic$ $ estudi$r. A c$d$ u&o de estos estr$tos se le $si)&$r/$ u&$ cuot$ 8ue determi&$r/$ el &"mero de miem ros del mismo 8ue compo&dr+& l$ muestr$. F Cuestreo sistem+ticoA Es l$ elecci%& de u&$ muestr$ $ p$rtir de los eleme&tos de u&$ list$ se)"& u& orde& determi&$do7 o recorrie&do l$ list$ $ p$rtir de u& &"mero $le$torio determi&$do. F Cuestreo por co&)lomer$dosA Cu$&do l$ po l$ci%& se e&cue&tr$ di*idid$7 de m$&er$ &$tur$l7 e& )rupos 8ue se supo&e& 8ue co&tie&e& tod$ l$ *$ri$ ilid$d de l$ po l$ci%&7 es decir7 l$ represe&t$& fielme&te respecto $ l$ c$r$cter/stic$ $ ele)ir7 puede& seleccio&$rse s%lo $l)u&os de estos )rupos o co&)lomer$dos p$r$ l$ re$li9$ci%& del estudio. F Cuestreo err+tico: 0$m i6& se ll$m$ si& &orm$. <$ muestr$ se re$li9$ de cu$l8uier form$7 *$lor$&do "&ic$me&te l$ comodid$d o l$ oportu&id$d e& t6rmi&os de costes7 tiempo u otro f$ctor &o est$d/stico. Al re$li9$r u& muestreo e& u&$ po l$ci%& podemos ,$ l$r de muestreos pro $ il/stic$s y &o pro $ il/stic$s7 e&tre est$s t6c&ic$s o procedimie&tos est+&A F Cuestreo simpleA Este tipo de muestreo tom$ sol$me&te u&$ muestr$ de u&$ po l$ci%& d$d$ p$r$ el prop%sito de i&fere&ci$ est$d/stic$. Puesto 8ue sol$me&te u&$ muestr$ es tom$d$7 el t$m$5o de muestr$ de e ser los suficie&teme&te )r$&des p$r$ e-tr$er u&$ co&clusi%&. 3&$ muestr$ )r$&de muc,$s *eces cuest$ dem$si$do di&ero y tiempo. F Cuestreo $le$torio simpleA Es $8uel e& 8ue c$d$ eleme&to de l$ po l$ci%& tie&e l$ mism$ pro $ ilid$d de ser seleccio&$do p$r$ i&te)r$r l$ muestr$. 3&$ muestr$ simple $le$tori$ es $8uell$ e& 8ue sus eleme&tos so& seleccio&$dos medi$&te el muestreo $le$torio simple.

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5.1.1 MUESTREO SIMPLE

3& pl$& de muestreo simple es u& procedimie&to e& el 8ue se tom$ u&$ muestr$ $le$tori$ de n u&id$des del lote p$r$ su estudio y se determi&$ el desti&o de todo el lote co& $se e& l$ i&form$ci%& co&te&id$ e& l$ muestr$. Co&siste e& e-tr$er u&$ muestr$ $le$tori$ de & u&id$des de u&$ corrid$ o lote ori)i&$l e i&speccio&$rl$ so re l$s $ses de $cept$ci%& o rec,$9o p$r$ e&co&tr$r c o me&os u&id$des defectuos$s. <$ cur*$ c$r$cter/stic$ de oper$ci%& demuestr$ l$ o&d$d co& 8ue fu&cio&$ el pro)r$m$ de muestreo. E& este cur*$ se represe&t$& l$s pro $ ilid$des de $cept$ci%&7 P$7 co&tr$ l$ proporci%& de u&id$des p7 supuest$ p$r$ los lotes de e&tr$d$. Dic,$s proporcio&es y los ries)os de $cept$ci%& o rec,$9o 8ue implic$& se deduce& de l$ &$tur$le9$ de l$ cur*$ C2 y co& ello se determi&$ el pro)r$m$ de muestreo simple 8ue cu re l$s especific$cio&es dese$d$s.

5.1.2 MUESTREO DOBLE

3& pl$& de muestro do le tie&e dos f$ses. E& l$ primer$ f$se se seleccio&$ u&$ muestr$ i&ici$l y se tom$ u&$ decisi%& $s$d$ e& l$ i&form$ci%& de est$ muestr$. Est$ decisi%& puede lle*$r $ tres $lter&$ti*$sA $cept$r el lote7 rec,$9$r el lote o tom$r u&$ se)u&d$ muestr$. :i se tom$ est$ ultim$ est$mos $&te l$ se)u&d$ f$se7 y se com i&$ l$ i&form$ci%& de $m $s muestr$s p$r$ decidir so re l$ $cept$ci%& o el rec,$9o del lote. Et$p$ 1. P$r$ u& determi&$do ries)o del productor y del co&sumidor7 e&cu6&trese el pro)r$m$ de muestreo $decu$do. Et$p$ 2. :elecci%&ese cu$l8uier *$lor de c2 H c1 del pro)r$m$ de muestreo simple. Et$p$ !. :elecci%&ese cu$l8uier *$lor de c1 de t$l m$&er$ 8ue 'Ic1 Ic. Et$p$ (. Co& $se e& el *$lor seleccio&$do de c17 e&cue&tre &1 de t$l m$&er$ 8ue &1 multiplic$do por el NAC de c%mo result$do u&$ pro $ ilid$d me&or Dpero cerc$&$E $ 1.' 1P7 y el producto de &1 por el PD0< de c%mo result$do u&$ pro $ ilid$d me&or Dpero cerc$&$E $ 1C. Et$p$ 5. :eleccio&e &2 de t$l m$&er$ 8ue se s$tisf$)$& difere&ci$s e&tre l$ pro $ ilid$d &1 DNACE y 1.'J1P y e&tre l$ pro $ ilid$d &1 DPD0<E y 1C.

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5.1.3 MUESTREO MLTIPLE

3& pl$& de muestre m"ltiple es u&$ e-te&si%& del co&cepto de muestreo do le $ *$ri$s f$ses e& el 8ue puede& &ecesit$rse m+s de dos muestr$s p$r$ lle)$r $ u&$ decisi%& $cerc$ de l$ suerte del lote. <os t$m$5os m$estr$les suele& ser me&ores 8ue e& u& muestreo simple o do le. :e us$ el mismo pri&cipio 8ue e& muestreo do le e-cepto 8ue puede& &ecesit$rse m+s de dos muestr$s. 3&$ form$ p$rticul$r de muestreo m"ltiple es co&ocid$ como muestreo secue&ci$l. Comp$r$ci%& e&tre tipos de muestreoA $E :implicid$d E 0$m$5o promedio de muestr$ cE K$ri$ ilid$d e& el t$m$5o de l$ muestr$. dE G$cilid$d de e-tr$er u&id$des de muestr$ eE Dur$ci%& de l$ prue $

Ni*el de i&specci%& F Defi&e l$ rel$ci%& del t$m$5o del lote y el t$m$5o de l$ muestr$.

t$m$5o de lote )r$&de t$m$5o de muestr$ m$yor D&o e& proporci%& direct$E F E-iste& tres &i*eles )e&er$lesA I7 II7 III

Ni*el II ser+ utili9$do $ me&os 8ue se i&di8ue otro &i*el. Ni*el I se us$ cu$&do se re8uiere me&os desec,o y &i*el III cu$&do se puede desec,$r u&$ m$yor c$&tid$d.

Cu$tro &i*eles especi$les :17:27 :! @ :(

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D2 ;eti*o de &i*eles especi$les es 8ue el t$m$5o de muestr$ se$ pe8ue5o cu$&do es re$lme&te &eces$rioE

5.2 MUESTREO DE ACEPTACIN POR ATRIBUTOS

E& los pl$&es de muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ les se especific$& el &"mero de $rt/culos 8ue ,$y 8ue muestre$r y el criterio p$r$ ;u9)$r los lotes cu$&do se o tie&e& d$tos de l$s medicio&es respecto $ l$ c$r$cter/stic$ de c$lid$d 8ue i&teres$. Estos pl$&es se $s$& )e&er$lme&te e& l$ medi$ y des*i$ci%& est+&d$r m$estr$les de l$ c$r$cter/stic$ de c$lid$d. Cu$&do se co&oce l$ distri uci%& de l$ c$r$cter/stic$ e& el lote o el proceso7 es posi le dise5$r pl$&es de muestreo por *$ri$ les 8ue te&)$& ries)os especific$dos de $cept$r y de rec,$9$r lotes de u&$ c$lid$d d$d$. Ke&t$;$sA

1. :e puede o te&er de l$ mism$ cur*$ c$r$cter/stic$ de oper$ci%& co& u& t$m$5o muestr$l me&or 8ue lo re8uerido por u& pl$& de muestreo por $tri utos. 2. Cu$&do se utili9$& prue $s destructi*$s7 el muestreo por *$ri$ les es p$rticul$rme&te "til p$r$ reducir los costos de i&specci%&. !. <os d$tos de medicio&es proporcio&$& &orm$lme&te m+s i&form$ci%& so re el proceso de m$&uf$ctur$ o el lote 8ue los d$tos de $tri utos.

Des*e&t$;$sA

1. :e de e de co&ocer l$ distri uci%& de l$ c$r$cter/stic$ de c$lid$d. 2. :e de e de us$r u& pl$& p$r$ c$d$ c$r$cter/stic$ de c$lid$d 8ue ,$y 8ue i&speccio&$r. !. Es posi le 8ue el uso de u& pl$& de muestreo por *$ri$ le lle*e $l rec,$9o de u& lote $u&8ue l$ muestr$ 8ue se i&speccio&$ re$lme&te &o te&)$ &i&)"& $rt/culo defectuoso.

0iposA

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E-iste& dos tipos )e&er$les de procedimie&tos de muestreo por *$ri$ lesB pl$&es 8ue co&trol$& l$ fr$cci%& defectuos$ del lote o el proceso7 y pl$&es 8ue co&trol$& u& p$r+metro D&orm$lme&te l$ medi$E del lote o el proceso.

Procedimie&to 1 :e o tie&e u&$ muestr$ $le$tori$ de $rt/culos del lote y se c$lcul$ l$ est$d/stic$. 2 ser*emos 8ue e& D11J1E L<IE e-pres$ e-$ct$me&te l$ dist$&ci$ e&tre l$ medi$ muestr$ - y el l/mite i&ferior de especific$ci%& e& u&id$des de des*i$ci%& est+&d$r. Cu$&do m$s )r$&de se$& los *$lores de L <IE7 t$&to m+s le;os se e&cue&tr$ l$ medi$ muestr$ - respecto del limite i&ferior de especific$ci%& y7 por co&si)uie&te7 t$&to m+s pe8ue5$ es l$ fr$cci%& defectuos$ p del lote.

:i L<IEHM N7 se $cept$r+ el lote. :i L<IE I N7 se rec,$9$r+ el lote.

Procedimie&to 2

:e o tie&e u&$ muestr$ $le$tori$ de & $rt/culos del lote y se c$lcul$ L<IE. P$r$ estim$r l$ fr$cci%& defectuos$ del lote o el proceso se utili9$ L<IE como el +re$ $;o l$ cur*$ &orm$l est+&d$r $ l$ i98uierd$ de L<IE. :e$ p el estim$dor. :i el *$lor del estim$dor p es m$yor 8ue u& m+-imo especific$do C7 se rec,$9$r+ el lote de otr$ m$&er$ se $cept$r+.

Not$A Cu$&do se desco&oce l$ des*i$ci%& est+&d$r7 se le estim$ medi$&te l$ des*i$ci%& est+&d$r muestr$ :7 y se sustituye por :.

El m6todo o i&specci%& por $tri utos co&siste e& e-$mi&$r u&$ u&id$d de producto o c$r$cter/stic$ y cl$sific$rl$ como O ue&$P o Odefectuos$P. <$ $cci%& $ tom$r despu6s de esto se decide co&t$&do el &"mero de defectuos$s e&co&tr$d$s.
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Cu$&do $plic$r muestreo de $cept$ci%& El muestreo de $cept$ci%& se puede $plic$r e& cu$l8uier rel$ci%& clie&teJpro*eedor7 y$ se$ e& el i&terior de u&$ empres$ o e&tre difere&tes empres$s y se puede *er como u&$ medid$ defe&si*$ p$r$ prote)erse de l$ $me&$9$ del posi le deterioro de l$ c$lid$d. 3&$ situ$ci%& t/pic$ del muestreo de $cept$ci%& es l$ si)uie&teA u&$ comp$5/$ reci e u& lote de $l)"& producto de cierto pro*eedorB este producto puede ser m$teri$ prim$ o cu$l8uier otro compo&e&te 8ue se utili9$ e& l$ comp$5/$. :e seleccio&$ u&$ muestr$ de lote y se i&speccio&$& $l)"&D$sE c$r$cter/stic$DsE de c$lid$d $ todos los productos seleccio&$dos. Co& $se e& l$ i&form$ci%& o te&id$ co& l$ i&specci%& se tom$r+ u&$ decisi%&A $cept$r o rec,$9$r todo el lote. :i los lotes so& $cept$dos p$s$& direct$me&te $ ser utili9$dos7 pero si el lote es rec,$9$do7 e&to&ces es de*uelto $l pro*eedor o podr/$ est$r su;eto $ $l)u&$ otr$ disposici%& Dpor e;emplo i&specci%& de todos los productos del lote Ji&specci%& 1''QJ p$)$d$ por el pro*eedorE. E& p$rticul$r7 si l$s c$r$cter/stic$s de c$lid$d so& *$ri$ les de $tri utos7 e&to&ces u& pl$& simple de muestreo de $cept$ci%& est+ defi&ido por u& t$m$5o de lote7 N7 u& t$m$5o de muestr$7 &7 y el &"mero de $cept$ci%&7 c. Por e;emplo el pl$& N M 6'''7 & M 2''7 y c M 2B :i)&ific$ 8ue de u& lote de 6''' u&id$des se seleccio&$& e i&speccio&$& 2''B y si e&tre 6st$s se e&cue&tr$ 2 o me&os pie9$s defectuos$s7 e&to&ces el lote completo es $cept$do. Pero si se e&cue&tr$& ! o m+s pie9$s defectuos$s el lote es rec,$9$do. <o $&terior se muestr$ e& el es8uem$ de l$ fi)ur$ 1. De emos te&er cl$ro 8ue $l ser el muestreo de $cept$ci%& u&$ form$ p$rticul$r de i&specci%&7 e&to&ces este muestreo simpleme&te $cept$ y rec,$9$ lotesB pero &o me;or$ l$ c$lid$d. Es decir7 el muestreo de $cept$ci%& &o es u&$ estr$te)i$ de me;or$ de l$ c$lid$d7 es m+s ie& u&$ estr$te)i$ de co&te&ci%& y de )$r$&t/$ co& cierto &i*el de se)urid$d de 8ue se cumpl$& ciert$s especific$cio&es de c$lid$d 8ue ,$& sido defi&id$s. 0$mpoco este tipo de muestreo proporcio&$ ue&$s estim$cio&es de l$ c$lid$d de lote. De est$ m$&er$7 e& tod$ rel$ci%& clie&teJpro*eedor se de e usc$r me;or$r los procesos y corre)ir de fo&do l$s c$us$s de l$ deficie&ci$ e& l$ c$lid$d. El muestreo de $cept$ci%& de e *erse como u& esfuer9o compleme&t$rio de $lc$&ce limit$do pero 8ue $;o ciert$s co&dicio&es espec/fic$s es l$ decisi%& m+s *i$ le como estr$te)i$ defe&si*$ $&te el posi le deterioro de l$ c$lid$d. E& este se&tido7 cu$&do se prete&de e&;uici$r u& lote se tie&e& tres $lter&$ti*$sA i&specci%& $l 1''Q7 cero i&specci%&7 o muestreo de $cept$ci%&. Est$ "ltim$ es u&$ decisi%& i&termedi$ e&tre l$s otr$s dos $lter&$ti*$s

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opuest$s7 y $ *eces result$ ser l$ m+s eco&%mic$ )lo $lme&te. A co&ti&u$ci%& e-plic$mos cu$&do se $plic$ c$d$ u&$ de ell$s.

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5.2.1 MUESTREO MLTIPLE Y SECUENCIAL

Cuestreo :ecue&ci$l El muestreo secue&ci$l ori)i&$lme&te fue des$rroll$do por =$ld e& 1#(! y "ltim$me&te por =,ite,e$d e& 1#8!. Por lo $&terior7 $l primero lo de&omi&$remos el tr$dicio&$l y $l se)u&do como lo de&omi&% =,ite,e$d7 0ri$&)ul$r. A co&ti&u$ci%& se descri e&. Cuestreo :ecue&ci$l 0r$dicio&$l E& u& muestreo secue&ci$l7 se tom$ u&$ secue&ci$ de muestr$s del lote DGi). 5.!E y se de;$ 8ue el &"mero de muestr$s lo determi&e& por completo los result$dos del proceso de muestreo. E& teor/$7 el muestreo secue&ci$l puede co&ti&u$r de m$&er$ i&defi&id$7 ,$st$ 8ue se ,$ce l$ i&specci%& del 1''Q del lote. :i el t$m$5o de l$ muestr$ seleccio&$do e& c$d$ et$p$ es m$yor 8ue u&o7 $l proceso suele ll$m+rsele muestreo secue&ci$l )rup$l. :i el t$m$5o de l$ muestr$ i&speccio&$do e& c$d$ et$p$ es u&o7 $l procedimie&to suele ll$m+rsele muestreo secue&ci$l $rt/culo por $rt/culo. El muestreo secue&ci$l $rt/culo por $rt/culo se $s$ e& l$ r$9%& de prue $ de l$ pro $ ilid$d secue&ci$l des$rroll$do por =$ld. E& l$ si)uie&te fi)ur$ se ilustr$ l$ cur*$ de oper$ci%& de u& pl$& de muestreo secue&ci$l $rt/culo por $rt/culo. :e )r$fic$ e& l$ c$rt$ el &"mero o ser*$do $cumul$do de los $rt/culos defectuosos. P$r$ c$d$ pu&to7 l$ $ scis$ es el &"mero tot$l de $rt/culos seleccio&$dos ,$st$ ese mome&to7 y l$ orde&$d$ es el &"mero tot$l de $rt/culos defectuosos o ser*$dos. :i los pu&tos )r$fic$dos se m$&tie&e& de&tro de los l/mites de l$s l/&e$s de $cept$ci%& y rec,$9o7 de e $&$li9$rse otr$ muestr$. 0$& pro&to como u& pu&to se loc$lice e& o e&cim$ de l$ l/&e$ superior7 el lote se rec,$9$. Cu$&do u& pu&to muestr$ se loc$li9$ e& o $ $;o de l$ l/&e$ i&ferior7 el lote se $cept$.

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Gi)ur$ 5.! Di$)r$m$ de u& pl$& de muestreo secue&ci$l

E& el muestreo se&cillo7 el &"mero de eleme&tos e-$mi&$dos 8ued$ determi&$do e& form$ defi&id$ por el proceso. E& el muestreo do le7 el &"mero de eleme&tos muestre$dos est$ determi&$do e& p$rte por el proceso7 pero e& p$rte7 t$m i6& por los result$dos del proceso de muestreo. :i u& lote es $cept$do o rec,$9$do e& l$ primer$ muestr$7 &o ,$y &ecesid$d de tom$r u&$ se)u&d$. Est$ es l$ r$9%& por l$ 8ue se e&co&tr% 8ue el do le muestreo ofrece l$ posi ilid$d de u& costo de muestreo reducido. El 6-ito co& el do le muestreo i&dic$ 8ue i&cluso puede lo)r$rse u&$ m$yor reducci%& de costo7 si se tom$ u&$ secue&ci$ de muestr$s y se de;$ 8ue el &"mero de muestr$s este determi&$do e&ter$me&te por los result$dos del proceso de muestreo. Est$ "til su)ere&ci$ lle*o $ u& criterio tot$lme&te &ue*o p$r$ muestre$r7 co&ocido como muestreo secue&ci$l. El muestreo secue&ci$l eleme&to por eleme&to se $s$ fu&d$me&t$lme&te e& l$ ide$ de Orecorrido $le$torioP. =$ld propuso el m6todo secue&ci$l eleme&to por eleme&to dur$&te l$ se)u&d$ )uerr$ mu&di$l7 el cu$l comie&9$ co& p17 p27 $lf$ y et$ determi&$dos7 y fi;$ u& m6todo de $&ot$ci%& y u&os l/mites de $cept$ci%& y rec,$9o 8ue s$tisf$)$& estos re8uerimie&tos. =$ld $dopt$ l$ Orel$ci%& de pro $ ilid$d secue&ci$lP como ue& m6todo p$r$ lle*$r l$ cue&t$. Est$ es l$ rel$ci%& de pro $ ilid$d de o te&er el result$do $cumul$do de l$ muestr$7 si el m$teri$l fuese de c$lid$d p2 $ l$ pro $ ilid$d de o te&er estos result$dos si el m$teri$l fuese de c$lid$d p1. :i el result$do e& cu$l8uier mome&to result$ m$yor 8ue u&$ cifr$ determi&$d$ por l$s pro $ ilid$des de error $lf$ y et$ &e)oci$dos e&tre clie&te pro*eedor7 el lote es rec,$9$do. :i c$e de $;o de u&$ se)u&d$ cifr$ i)u$lme&te determi&$d$ por $lf$ y et$7 se $cept$ el lote. 2 s6r*ese como de $cuerdo co& este procedimie&to7 los result$dos ele*$dos lle*$& $l rec,$9o y los $;os $ l$ $cept$ci%&. No es &eces$rio
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c$lcul$r l$ rel$ci%& de l$ pro $ ilid$d secue&ci$l D:P1E7 e& l$ pr+ctic$7 =$ld demostr% 8ue el sistem$ de $&ot$ci%& puede reducirse $ u& sistem$ muc,o m+s se&cillo7 8ue co&siste simpleme&te e& $&ot$r el &"mero $cumul$do de eleme&tos defectuosos e& u& di$)r$m$7 o ie& $&ot$r el mismo e& u&$ ,o;$ de i&specci%&.

5.2.1.1 USO DE LA TABLA MIL STD 105 D

El CI<J:0D 1'5 E es u& sistem$ or)$&i9$do de m6todos de muestreo $ $plic$r u&$ serie de co&;u&tos de $l)"& proceso de producci%&7 co& dos e-cepcio&es7 si u& proceso est+&d$r se u&$ si& prec$uci%& $l)u&$ p$r$ c$m i$r $ u&$ i&specci%& m+s se*er$ de $cuerdo $ l$s circu&st$&ci$s7 &o puede decirse 8ue se est+ emple$&do el CI<J :0D 1'5 E7 el prop%sito pri&cip$l del m$&u$l est+&d$r es presio&$r $l pro*eedor p$r$ 8ue produ9c$ m$teri$les 8ue 7 e& c$lid$d7 se$& los me&os t$& ue&os como el AR<7 esco)ido7 y este prop%sito &o se lo)r$ e& $use&ci$ de u&$ pro*isi%& p$r$ i&specci%& $ re*i$d$ es ese&ci$l p$r$ l$ oper$ci%& est+&d$r7 l$s dos e-cepcio&es $l $s 8ue &os referimos7 so& l$ selecci%& de u& procedimie&to de toler$&ci$s.

5.2.1.2 USO DE LA TABLA DODGE ROMIG

E& l$ d6c$d$ de los *ei&te7 S. G. Dod)e y S. G. 1omi&) dise5$ro& u& ;ue)o de t$ l$s de i&specci%& p$r$ l$ $cept$ci%& de producto lote por lote medi$&te el muestreo de $tri utos. Est$s t$ l$s se $s$& e& dos de los co&ceptos e-puestos e& el c$p/tulo 87 &i*el de c$lid$d l/mite DNC<E 1 y l/mite de l$ c$lid$d medi$ de s$lid$ D<CC:E. Por c$d$ u&o de estos co&ceptos ,$y t$ l$s7 t$&to p$r$ muestreo se&cillo como do le. No ,$y t$ l$s p$r$ el muestreo m"ltiple. E& el te-to prese&te s%lo se ,$ i&cluido el muestreo se&cillo. <$ *e&t$;$ pri&cip$l de l$s t$ l$s de Dod)eJ1omi&) es l$ reducid$ i&specci%& &eces$ri$ p$r$ u& procedimie&to de i&specci%& determi&$do. Est$ *e&t$;$ ,$ce especi$lme&te $tr$cti*$s l$s t$ l$s e& l$ i&specci%& 8ue se ,$ce e& el mismo sitio do&de se o tie&e& los productos. 1. Nivel de calidad lmite DNC<E. Est$s t$ l$s se $s$& e& l$ pro $ ilid$d de 8ue u& lote e& p$rticul$r7 cuyo porce&t$;e de &o co&formid$d se$ i)u$l $l NC<7 resulte $cept$do. Est$ pro $ ilid$d es el ries)o del co&sumidor7 T7 y es i)u$l $ '.1'. <os pl$&es NC< )$r$&ti9$& 8ue los lotes i&di*idu$les de m$l$ c$lid$d r$r$ *e9 resulte& $cept$dos.

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S$y dos ;ue)os de t$ l$s NC<A u&o p$r$ el muestreo se&cillo y otro p$r$ el muestreo do le. C$d$ ;ue)o tie&e t$ l$s p$r$ *$lores de NC< de '.57 1.'7 2.'7 !.'7 (.'7 5.'7 ..' Y 1'.'Q7 co& u& tot$l de 16 t$ l$s. P$r$ prop%sitos de e-plic$ci%&7 se muestr$ l$ t$ l$ #J6 p$r$ muestreo se&cillo7 emple$&do NC< M 1.'Q. No se pu lic$& l$s t$ l$s de los dem+s *$lores de NC<. P$r$ us$r l$s t$ l$s7 $&tes ,$y 8ue tom$r u&$ decisi%& $cerc$ de si se *$ $ utili9$r el muestreo se&cillo o el muestreo do le. P$r$ tom$rl$ se puede recurrir $ l$ i&form$ci%& 8ue se prese&t% e& el c$p/tulo 8. Adem+s7 el NC< tie&e 8ue c$lcul$rse7 lo 8ue se puede ,$cer de m$&er$ seme;$&te $l c$so de NCA7 como t$m i6& se e-plic% e& el mismo

C$p/tulo 8. El tipo de muestro Dse&cillo o do leE y el NC< determi&$r+& 8u6 t$ l$ ,$y 8ue utili9$r. 3&$ *e9 8ue se s$ e cu+l es el t$m$5o del lote y el promedio del proceso7 es f+cil o te&er el pl$& de muestreo de $cept$ci%&.

Por e;emplo7 si el t$m$5o del lote7 N7 es 15'' y el promedio del proceso es '.25Q7 el pl$& de muestreo se&cillo &eces$rio p$r$ NC< M 1.'Q se e&cue&tr$ e& l$ t$ l$ #J6. <$ respuest$ esA N M 15'' & M (#' c=2

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El NC< 8ue correspo&de $ este pl$& es 1'.2Q De u& $&+lisis de l$s t$ l$s <CC: se despre&de lo si)uie&teA $. Co&forme $ume&t$ el t$m$5o del lote dismi&uye el t$m$5o de l$ muestr$. . No se ofrece& pl$&es p$r$ promedios de procesos 8ue re $s$& el <CC:7 d$do 8ue el muestreo &o es eco&%mico cu$&do l$ c$lid$d de e&tr$d$ promedio es me&or 8ue el <CC: especific$do. c. Cu$&to m+s $;o es el promedio del proceso7 me&or el t$m$5o de l$ muestr$7 lo 8ue se tr$duce e& me&os costo por i&specci%&. !. Comentarios adicionales sobre las tablas de Dodge-Roming. El promedio del proceso l00p- se o tie&e medi$&te l$s mism$s t6c&ic$s utili9$d$s p$r$ l$ )r+fic$ p. Co& $se e& los primeros 25 lotes se o tie&e el porce&t$;e promedio de &o co&formid$d. E& el c$so del muestreo do le7 solo l$ primer$ muestr$ fi)ur$ e& el c+lculo. :e desc$rt$ todo lote cuyo porce&t$;e de &o co&formid$d re $se el l/mite de !U D 100p - 1 J 100p!"#n"$ Dsi su c$us$ es $tri ui leE y se procede $ c$lcul$r u& &ue*o promedio del proceso. :i& em $r)o7 ,$st$ 8ue &o se lo)re o te&er u& promedio de proceso medi$&te l$ t6c&ic$ $&terior7 de er+ utili9$rse el
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promedio de proceso m+s )r$&de posi le. Es decir7 se utili9$r+ l$ "ltim$ colum&$ de l$s t$ l$s ,$st$ 8ue se lo)re determi&$r l%%p-. E& l$s t$ l$s de Dod)eJ1omi) &o se me&cio&$ &$d$ so re el tipo de &o co&formid$d7 si ie& se puede& emple$r di*ersos *$lores de NC< o <CC:B los m+s $;os p$r$ &o co&formid$des )r$*es y los m+s $ltos p$r$ l$s &o co&formid$des secu&d$ri$s. No se me&cio&$ &$d$ so re l$ i&specci%& ri)uros$ o reducid$7 si ie& t$m i6& se puede& utili9$r di*ersos *$lores de NC< o <CC:. P$r$ el promedio del proceso se utili9$& l$ c$&tid$d de &o co&formid$des por 1'' u&id$des7 e& *e9 del porce&t$;e de &o co&formid$d. Por e;emplo7 1m promedio de proceso de 2.''Q de &o co&formid$d es lo mismo 8ue dos &o co&formid$des por c$d$ 1'' u&id$des.1

5.3 MUESTREO DE ACEPTACIN POR VARIABLES

Cuestreo de $cept$ci%& por *$ri$ le E& el muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ le7 i&speccio&$mos los productos de $cuerdo co& u&$ medid$ cu$&tit$ti*$ de l$ c$lid$d Dpor e;emploA peso7 lo&)itud7 resiste&ci$ $ l$ presi%&7 etc.E. E& el c$so de l$s c$r$cter/stic$s 8ue se mide& e& u&$ esc$l$ co&ti&u$7 de emos te&er e& cue&t$ 8ue &u&c$ se puede& lo)r$r est+&d$res e-$ctos7 por8ue siempre ,$y u&$ pe8ue5$ *$ri$ ilid$d e&tre los productos. Por e;emplo7 si u& s$co de $rro9 especific$ u& peso de 5' N).7 lo &orm$l es 8ue reci $mos s$cos co& pesos cerc$&os $ los 5' N).7 pero &u&c$ co& precisi%& m$tem+tic$ l$ especific$ci%& i&dic$d$. E& )e&er$l7 el co&trol de l$ c$lid$d por *$ri$ les re8uiere de l$ especific$ci%& de u& *$lor promedio de l$ *$ri$ le o c$r$cter/stic$7 y de u&$ medid$ del )r$do de *$ri$ ilid$d de l$ *$ri$ leB $l respecto7 l$ medid$ de *$ri$ ilid$d $dopt$d$ u&i*ers$lme&te es l$ des*i$ci%& est+&d$r. :i l$ c$lid$d de u& producto especific$ 8ue l$ *$ri$ le de c$lid$d tie&e u&$ medi$ V y u&$ des*i$ci%& est+&d$r :7 esto si)&ific$ 8ue $pro-im$d$me&te e& el 68Q de los productos l$ *$ri$ le de c$lid$d tie&e u& *$lor 8ue est+ e&tre &i': y V W :. 3& pl$& de muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ le de e especific$r el t$m$5o de l$ muestr$7 $l cu$l ll$m$mos &7 y el r$&)o de $cept$ci%& p$r$ el promedio de l$ muestr$. <$ determi&$ci%& de & y del r$&)o de $cept$ci%& e& u& pl$& de muestreo por *$ri$ le se ,$ce de $cuerdo co& el ries)o 8ue est$mos dispuestos $ correr de cometer los errores tipo I y tipo II. :upo&)$mos 8ue :upo&)$mos 8ue de $cuerdo co& &uestro costo de i&specci%&7 ,emos determi&$do 8ue & M 1' es u& t$m$5o de muestr$ $propi$do. Co& el fi& de determi&$r el r$&)o de $cept$ci%& p$r$ el promedio de l$ muestr$7 de emos fi;$r l$ pro $ ilid$d de cometer el error tipo I Drec,$9$r u& lote 8ue cumple l$s

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especific$cio&esE. E& este c$so7 fi;$remos l$ pro $ ilid$d de error tipo I e& '.'5. P$r$ determi&$r el r$&)o de $cept$ci%& de emos te&er e& cue&t$ 8ue l$ *$ri$ le

L M D- X VE Y Z: Y U &[ 0ie&e u&$ distri uci%& de pro $ ilid$des co&ocid$ co& el &om re de distri uci%& &orm$l est+&d$r. <$s pro $ ilid$des de l$ distri uci%& &orm$l est+&d$r est+& t$ ul$d$s e& los te-tos de est$d/stic$. E& p$rticul$r7 e& est$s t$ l$s se puede *er 8ue l$ pro $ ilid$d de 8ue L tome u& *$lor me&or de 1.6(5 es i)u$l $ l$ pro $ ilid$d de error tipo I de '.'5 8ue ,emos fi;$do. <ue)o7 si el lote cumple co& l$s especific$cio&es de c$lid$d7 es decir & M 5' y : M 17 l$ pro $ ilid$d de 8ue l$ medi$ de l$ muestr$ V se$ me&or deA V J 1.6(5 D: U&E M 5' J 1.6(5 D1 Y U1'E M (#.(8 es de '.'5. Es decirB si &uestro criterio de rec,$9o es 8ue l$ medi$ de los pesos de l$ muestr$ de 1' s$cos es me&or de (#.(8 N).7 te&dremos u&$ pro $ ilid$d de '.'5 de cometer el error tipo I7 como lo 8uer/$mos. De est$ form$7 ,emos determi&$do &uestro r$&)o de $cept$ci%&7 $cept$mos el lote de 1'' s$cos si e& u&$ muestr$ de 1' s$cos e&co&tr$mos u& peso promedio de (#.(8 N). o m+s. :i 8ueremos determi&$r u& t$m$5o de muestr$ $decu$do7 de emos te&er e& cue&t$ l$s pro $ ilid$des de cometer el error tipo II. Al i)u$l 8ue e& el muestreo por $tri uto7 $l $ume&t$r el t$m$5o de l$ muestr$7 se dismi&uye l$ pro $ ilid$d de cometer el error tipo II7 u&$ *e9 8ue se ,$ fi;$do el ries)o de cometer el error tipo I.

1esumiremos los p$sos &eces$rios p$r$ l$ determi&$ci%& de u& pl$& de muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ leA 1. Determi&$r l$ medi$ y. y l$ des*i$ci%& est+&d$r : 8ue esper$mos e& u& lote $cept$ le. 2. Gi;$r l$ pro $ ilid$d de cometer el error tipo I dese$d$ Dme&or de '.1'E y u& t$m$5o de muestr$ & 8ue co&sideremos $decu$do desde el pu&to de *ist$ del costo. !. Co& $se e& los *$lores de &7 V$ : y l$ pro $ ilid$d de cometer el error tipo I7 se determi&$ el r$&)o de $cept$ci%& ,$cie&do uso de l$s t$ l$s de l$ distri uci%& &orm$l est+&d$r. (. E& fu&ci%& de u&$ medi$ de l$ c$r$cter/stic$ 8ue &o es dese$ le7 y de u&$ pro $ ilid$d de cometer el error tipo II co& es$ medi$7 determi&$r si el t$m$5o de muestr$& s$tisf$ce &uestr$s e-pect$ti*$s de costo y precisi%&. :i l$s s$tisf$ce7 podemos $cept$r el pl$& de muestreoB de otr$ form$7 de emos i&creme&t$r el t$m$5o de muestr$ & y *ol*er $l p$so !. De emos i&dic$r 8ue p$r$ el c$so de muestreo de $cept$ci%& por *$ri$ le se puede determi&$r direct$me&te el t$m$5o de muestr$ $propi$do e& fu&ci%& de l$s pro $ ilid$des de cometer los errores tipo I y IIB si& em $r)o7 &o ,emos me&cio&$do el procedimie&to p$r$ simplific$r l$ e-posici%&7 p$r$ u&$ e-plic$ci%& m+s det$ll$d$7 te recome&d$mos Co&sult$r u& te-to de est$d/stic$.

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5.3.1 CON DESVIACIN EST NDAR

:i l$ des*i$ci%& t/pic$ es co&ocid$7 los l/mites se c$lcul$&

(C* = d 2 + !d ! (C = d 2 (C) = d 2 !d !

2 ie&A
(C* = D2 (C = d 2 (C) = D1

Do&de

D2 = d 2 +!d ! y D1 = d 2 !d !

5.3.2 CON DESVIACIN EST NDAR DESCONOCIDA

:i l$ des*i$ci%& t/pic$ !s desco&ocid$ <$ medi$ se estim$ co& l$ medi$ de los recorridos muestr$les R <$ des*i$ci%& t/pic$ de l$ po l$ci%& co&A
R @ l$ des*i$ci%& t/pic$ del recorridoA R = d!

R d2

d2

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los l/mites se c$lcul$&A

(C* = R + !d ! (C = R (C) = R !d !

R = D( R d2

R = D! R d2

5.3.3 USO DE LA TABLA MIL STD "1"

E;emplo t$ l$ milit$r CI< X:0D (1( Co&sid6rese l$ em otell$dor$ de )$seos$s7 8ue compr$ otell$s $ u& pro*eedor. El l/mite i&ferior de

especific$ci%& p$r$ l$ resiste&ci$ $ l$ presi%& i&ter&$ es 225l Ypl)2. :up%&)$se 8ue el NCA p$r$ este l/mite de especific$ci%& es 1Q. Adem+s co&sid6rese 8ue se em $rc$& lotes de t$m$5o 1'' '''. :e dese$ o te&er u& pl$& de muestreo por *$ri$ le 8ue use el procedimie&to de l$ CI< :0D (1(7 $dmitie&do 8ue se desco&oce l$ des*i$ci%& est+&d$r del lote.

A p$rtir de l$ t$ l$ 11J17 utili9$&do el &i*el de i&specci%& IK7 se o tie&e l$ letr$ c%di)o p$r$ el t$m$5o de muestr$ 2. E& l$ t$ l$ 11J2 se e&cue&tr$ 8ue l$ letr$ de c%di)o p$r$ el t$m$5o de muestr$ 2 implic$ u& t$m$5o de muestr$ de &M1''. A u& &i*el de c$lid$d $cept$ le de 1Q7 el *$lor de C es 2.2'Q p$r$ l$ i&specci%& &orm$l. :i se $plic$ l$ i&specci%& estrict$ se utili9$ l$s mism$s t$ l$s el *$lor $pro-im$do de C ser+ 1.5!Q. <os *$lores del NCA p$r$ l$ &orm$l se i&dic$& e& l$ p$rte superior de l$ t$ l$7 mie&tr$s los *$lores p$r$ l$ estrict$ se e&cue&tr$& e& l$ p$rte i&ferior de l$ t$ l$.

CI<J:0DJ(1( @ AN:IYA:RC L1.#J1#8' <$ &orm$ CI<J:0DJ(1( es u& m6todo de muestreo de $cept$ci%& lote por lote por *$ri$ les. E& 1#8' l$ :ocied$d Est$dou&ide&se p$r$ el co&trol de C$lid$d le ,i9o modific$cio&es $ fi& de 8ue se $pro-im$r$ lo m+s posi le $ l$ &orm$ CI<.:0DJ1'5DYL1.(. <$s modific$cio&es $&teriores fi)ur$& e& este li ro.

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<$ &orm$ se se5$l$ medi$&te los *$lores &um6ricos del NCA 8ue *$& desde M.1' ,$st$ 1'.'Q. :e co&templ$ el uso de i&specci%& $&orm$l7 ri)uros$ y restri&)id$. El t$m$5o de l$s muestr$s es fu&ci%& del t$m$5o del lote y del &i*el de l$ i&specci%&. :e supo&e 8ue l$ *$ri$ le es $le$tori$ y distri uid$ &orm$lme&te. Est$ &orm$ tie&e u&$ e-te&si%& de 1'' p+)i&$s7 por lo 8ue e& est$ o r$ se reproduce solo p$rte de l$ t$ l$ y de los procedimie&tos. E& l$ &orm$ se co&templ$& &ue*e procedimie&tos 8ue sir*e& p$r$ e*$lu$r l$ $cept$ci%& o rec,$9o de u& lote. E& l$ fi)ur$ #J16 se muestr$ l$ co&form$ci%& de est$ &orm$. :i se s$ e cu+l es l$ *$ri$ ilid$d del proceso D\E y est$ es est$ le7 el m+s eco&%mico es el pl$& de l$ *$ri$ ilid$d co&ocid$. :i &o se co&oce est$7 se emple$ el m6todo de l$ des*i$ci%& est+&d$r o el m6todo del r$&)o. Puesto 8ue p$r$ este se &ecesit$ u& t$m$5o de muestr$ m$yor7 es recome&d$ le utili9$r el m6todo de l$ des*i$ci%& est+&d$r. E-iste& #$s %&'$s #! especific$cio&esA se&cill$ y do le. :e ofrece& dos procedimie&tos $lter&os7 Gorm$ 1 y Gorm$ 27 8ue permite& o te&er l$ mism$ decisi%& de $cept$ci%&Jrec,$9o. Au&8ue l$ Gorm$ 1 es m+s se&cill$7 solo se le pude us$r e& c$sos de especific$ci%& se&cill$. Por ello el procedimie&to 8ue se refiere es l$ Gorm$ 2. <$ &orm$ CI<J:0DJ(1( se di*ide e& cu$tro seccio&es. E& l$ secci%& A se ofrece u&$ descripci%& )e&er$l7 l$s letr$s de c%di)o 8ue desi)&$& el t$m$5o de l$ muestr$ y cur*$s C2 correspo&die&tes $ los pl$&es de muestreo. E& l$ secci%& ] se ofrece& procedimie&tos y e;emplos p$r$ el c$so de l$ *$ri$ ilid$d desco&ocid$A el m6todo de l$ des*i$ci%& est+&d$r. E& l$ secci%& C se ofrece& procedimie&tos y e;emplos p$r$ l$ *$ri$ ilid$d desco&ocid$A el m6todo del r$&)o. @ e& l$ secci%& D se ofrece& procedimie&tos y e;emplos p$r$ l$ *$ri$ ilid$d co&ocid$.

El t$m$5o de l$ muestr$ de todos los m6todos se i&dic$ medi$&te letr$s de c%di)o 8ue se determi&$& se)"& el t$m$5o del lote y el &i*el de l$ i&specci%& como se puede o ser*$r e& l$ t$ l$ #J1.. S$y ci&co &i*eles de i&specci%&A Ni*eles Especi$les :!7 :( y Ni*eles Ge&er$les I7 II y III. <os &i*eles especi$les se us$& cu$&do es &eces$rio emple$r t$m$5os de muestr$ pe8ue5os y se puede y de e toler$r )r$&des ries)os.

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GIG31A #J16 Co&form$ci%& de l$ &orm$ CI<J:0DJ(1(YL1.#

5." GRAFICAS DE CONTROL( DEFINICIN Y TIPOS DE INSPECCIN

Es u&$ ,err$mie&t$ est$d/stic$ 8ue detect$ l$ *$ri$ ilid$d7 co&siste&ci$7 co&trol y me;or$ de u& proceso. <$ )r+fic$ de co&trol se us$ como u&$ form$ de o ser*$r7 detect$r y pre*e&ir el comport$mie&to del proceso $ tr$*6s de sus p$sos *it$les. As/ mismo &os muestr$ d$tos e& u& form$ est+tic$7 tie&e& por supuesto sus $plic$cio&es7 y es &eces$rio s$ er so re los c$m ios e& los procesos de producci%&7 l$ &$tur$le9$ de estos c$m ios e& determi&$do per/odo de tiempo y e& form$ di&+mic$7 es por esto 8ue l$s )r+fic$s de co&trol so& $mpli$me&te pro $d$s e& l$ pr+ctic$. C$r$cter/stic$s Ge&er$les de l$s Gr+fic$s de Co&trol El termi&o co&siste&ci$ se refiere $ l$ u&iformid$d e& l$ s$lid$ del procesoB es preferi le te&er u& producto de u& proceso co&siste&te7 8ue te&er u&o co& c$lid$d superior7 pero de u& proceso i&termite&te. 3&$ )r+fic$ de co&trol se i&ici$ co& l$s medicio&es co&sider$&do7 si& em $r)o 8ue l$s medicio&es depe&de& t$&to de los i&strume&tos7 como de l$s perso&$s 8ue mide& y de l$s circu&st$&ci$s del medio $m ie&te 7 es co&*e&ie&te $&ot$r e& l$s )r+fic$s de co&trol o ser*$cio&es t$les como c$m io de tur&o7 temper$tur$ $m ie&te.

I&specci%& <$ i&specci%& e& c$lid$d co&siste e& e-$mi&$r7 medir7 co&tr$st$r o e&s$y$r l$s c$r$cter/stic$s de c$lid$d de u& producto o ser*icio p$r$ determi&$r su co&formid$d co& los re8uisitos especific$dos. 0$m i6& podemos e&te&derl$ l$ $cti*id$d de detect$r c$r$cter/stic$s &o co&formes7 p$r$ lo cu$l pre*i$me&te de emos ,$cer u& A&+lisis de G$ll$s. <$ i&specci%& puede est$r $poy$d$ e& los se&tidos7 e& i&strume&tos de medici%&7 e& p$tro&es de comp$r$ci%& o e& e8uipos de prue $s y e&s$yos. <$ metrolo)/$ Dcie&ci$ de l$s medicio&esE es t$m i6& otro soporte import$&te p$r$ l$ i&specci%&.
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<$ $cti*id$d de i&specci%& de e correspo&der $ u&$ pl$&ific$ci%& de prue $s7 l$ cu$l $ su *e9 implic$ tom$r decisio&es so re los tipos de i&specci%& $plic$ les $ c$d$ situ$ci%&. 0ipos de Gr+fic$ y C$r$cter/stic$s Pri&cip$les P$r$ co&struir u&$ )r+fic$ de co&trol7 es import$&te disti&)uir el tipo de d$tos $ )r$fic$r puede& ser. D$tos co&ti&uos7 d$tos discretos7 dic,$ )r+fic$ depe&der+ del tipo de d$tos. P$r$ l$ utili9$ci%& de l$s )r+fic$s se re8uiere u& procedimie&to espec/ficoA Decidir l$ )r+fic$ de co&trol $ emple$r Co&struir )r+fic$s de co&trol p$r$ el co&trol est$d/stico del proceso Co&trol$r el proceso7 si $p$rece u&$ $&orm$lid$d so re l$ )r+fic$ de co&trol7 i&*esti)$r i&medi$t$me&te l$s c$us$s y tom$r $ccio&es $propi$d$s. <os )r+ficos de co&trol $yud$& e& l$ detecci%& de modelos &o &$tur$les de *$ri$ci%& e& los d$tos 8ue result$& de procesos repetiti*os y d$& criterios p$r$ detect$r u&$ f$lt$ de co&trol est$d/stico. 3& proceso se e&cue&tr$ $;o co&trol est$d/stico cu$&do l$ *$ri$ ilid$d se de e s%lo $ ^c$us$s comu&es^. <os )r+ficos de co&trol de :,e>$rt so& +sic$me&te de dos tiposB )r+ficos de co&trol por *$ri$ les y )r+ficos de co&trol por $tri utos. P$r$ c$d$ u&o de los )r+ficos de co&trol7 e-iste& dos situ$cio&es difere&tesB $E cu$&do &o e-iste& *$lores especific$dos y E cu$&do e-iste& *$lores especific$dos. :e de&omi&$& ^por *$ri$ les^ cu$&do l$s medid$s puede& $dopt$r u& i&ter*$lo co&ti&uo de *$loresB por e;emplo7 l$ lo&)itud7 el peso7 l$ co&ce&tr$ci%&7 etc. :e de&omi&$ ^por $tri utos^ cu$&do l$s medid$s $dopt$d$s &o so& co&ti&u$sB e;emplo7 tres tor&illos defectuosos c$d$ cie&7 ! p$r$d$s e& u& mes e& l$ f+ ric$7 seis perso&$s c$d$ !''7 etc.

A&tes de utili9$r l$s Gr+fic$s de Co&trol por *$ri$ les7 de e te&erse e& co&sider$ci%& lo si)uie&teA $.J El proceso de e ser est$ le .J <os d$tos del proceso de e& o edecer $ u&$ distri uci%& &orm$l c.J El &"mero de d$tos $ co&sider$r de e ser de $pro-im$d$me&te 2' $ 25 su )rupos co& u& t$m$5o de muestr$s de ( $ 57 p$r$ 8ue l$s muestr$s co&sider$d$s se$& represe&t$ti*$s de l$ po l$ci%&. d.J <os d$tos de e& ser cl$sific$dos te&ie&do e& cue&t$ 8ue7 l$ dispersi%& de e ser m/&im$ de&tro de c$d$ su )rupo y m+-im$ e&tre su )rupos e.J :e de e& dispo&er de t$ l$s est$d/stic$s

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5.5 )ISTOGRAMAS Y ANALISIS DE PARETO

A&+lisis de P$reto El $&+lisis de P$reto es u&$ comp$r$ci%& orde&$d$ de f$ctores rel$ti*os $ u& pro lem$. Est$ comp$r$ci%& &os *$ $ $yud$r $ ide&tific$r y e&foc$r los pocos f$ctores *it$les difere&ci+&dolos de los muc,os f$ctores "tiles. Est$ ,err$mie&t$ es especi$lme&te *$lios$ e& l$ Asi)&$ci%& de priorid$des $ los pro lem$s de c$lid$d7 e& el Di$)&%stico de C$us$s y e& l$ :oluci%& de l$s mism$s. C%mo i&terpret$r u& $&+lisis de P$retoA El o ;eti*o es utili9$r los ,ec,os p$r$ e&co&tr$r l$ m+-im$ co&ce&tr$ci%& de pote&ci$l de me;or$ co& el m/&imo &"mero de solucio&es7 sep$r$&do los pocos eleme&tos pero *it$les rel$ti*os $l pro lem$7 de los muc,os y "tiles. El e8uipo respo&s$ le del proyecto ide&tific$r+ los eleme&tos *it$les medi$&te el porce&t$;e $cumul$do del tot$l7 8ue &os dir+ 8u6 eleme&tos DpocosE co&tri uye& e& el pro lem$ e& u& $lto porce&t$;e. Norm$lme&te7 este $;o &"mero de eleme&tos7 so re el 2'Q7 co&stituir+ $pro-im$d$me&te u& 8'Q del pro lem$. <$ soluci%& se foc$li9$ e&to&ces e& estos pocos eleme&tos7 pero *it$les7 sep$r$dos del resto por u& Pu&to de I&fle-i%& e& el )r+fico li&e$l del porce&t$;e $cumul$do del tot$l. C%mo el$ or$r u& $&+lisis de P$retoA 1. Cu$&tific$r los f$ctores del pro lem$ y sum$r los efectos p$rci$les ,$ll$&do el tot$l. 2. 1eorde&$r los eleme&tos de m$yor $ me&or !. Determi&$r el Q $cumul$do del tot$l p$r$ c$d$ eleme&to de l$ list$ orde&$d$. (. 0r$9$r y rotul$r el e;e *ertic$l i98uierdo Du&id$desE. 5. 0r$9$r y rotul$r el e;e ,ori9o&t$l Deleme&tosE. 6. 0r$9$r y rotul$r el e;e *ertic$l derec,o Dporce&t$;esE .. Di u;$r l$s $rr$s correspo&die&tes $ c$d$ eleme&to 8. 0r$9$r u& )r+fico li&e$l represe&t$&do el porce&t$;e $cumul$do #. A&$li9$r el di$)r$m$ loc$li9$&do el ^Pu&to de i&fle-i%&^ e& este "ltimo )r+fico.

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Pgina 27

5.*. GRAFICAS POR VARIABLES Y SU INTERPRETACIN

P$r$ el$ or$r u& )r+fico de co&trol por *$ri$ les puede& utili9$rseA

2 ser*$cio&es i&di*idu$les 2 ser*$cio&es muestr$les E& el de o ser*$cio&es muestr$les7 se tom$ u&$ serie de muestr$s7 y se represe&t$& sus medi$s7 recorridos7 des*i$cio&es7... 0ie&e u&$ *e&t$;$A El &_ de d$tos es me&or7 co& u&$ *$ri$ ilid$d me&os $cus$d$ y m+s f+cil de i&terpret$r. :e suele& represe&t$r dos p$r+metros est$d/sticos7 p$r$ represe&t$r t$&to l$ te&de&ci$ ce&tr$l como l$ dispersi%&7 los p$res m+s comu&es so& medi$ y des*i$ci%&7 medi$ y recorrido. Come&9$remos *ie&do como se co&struye el )r+fico m+s utili9$dos. 7 DCedi$ y 1ecorridoE por ser 6ste u&o de los

Interpretacin de graficas

<$s )r+fic$s descri e& l$ rel$ci%& e&tre dos *$ri$ les. <$ *$ri$ le 8ue se represe&t$ e& el e;e ,ori9o&t$l se ll$m$ *$ri$ le - o +,-&,./! &0#!'!0#&!0%!. <$ 8ue se represe&t$ e& el e;e *ertic$l7 *$ri$ le y o *$ri$ le depe&die&te.

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<$ *$ri$ le y es fu&ci%& de l$ *$ri$ le -. P$r$ i&terpret$r u&$ )r+fic$7 ,emos de mir$rl$ de i98uierd$ $ derec,$7 o ser*$&do c%mo *$r/$ l$ *$ri$ le depe&die&te7 y7 $l $ume&t$r l$ *$ri$ le i&depe&die&te, x.

5.*.1 GRAFICA 1 5.*.2 GRAFICA R

Gr+fic$s de *$ri$ les 3&$ )r$fic$ de co&trol ?J17 e& re$lid$d so& dos )r+fic$s e& u&$7 u&$ represe&t$ los promedios de l$s muestr$s de l$ D)r+fic$ ?E y l$ otr$ represe&t$ los r$&)os D)r+fic$ 1E7 de e& co&struirse ;u&t$s7 y$ 8ue l$ )r+fic$ ?7 &os muestr$ cu$l8uier c$m io e& l$ medi$ del proceso y l$ )r+fic$ 1 &os muestr$ cu$l8uier c$m io e& l$ dispersi%& del proceso7 p$r$ determi&$r l$s ? y 1 de l$s muestr$s7 se $s$& e& los mismos d$tos. El uso p$rticul$r de l$ )r$fic$ ?J1 es 8ue &os muestr$ los c$m ios e& el *$lor medio y e& l$ dispersi%& del proceso $l mismo tiempo7 $dem+s es u&$ ,err$mie&t$ efecti*$ p$r$ *erific$r $&orm$lid$des e& u& proceso di&+mic$me&te. Al)u&os pu&tos import$&tes $ co&sider$r pre*io $ l$ el$ or$ci%& de est$ )r+fic$ so&A

Prop%sito de l$ )r+fic$ K$ri$ le $ co&sider$r 0$m$5o de l$ muestr$ 0e&er u& criterio p$r$ decidir si co&*ie&e i&*esti)$r c$us$s de *$ri$ci%& del proceso de producci%&. G$mili$ri9$r $ l perso&$l co& el uso de est$ )r+fic$.

El proceso 8ue se de e se)uir p$r$ co&struir u&$ )r$fic$ esA <$ co&strucci%& de u&$ )r+fic$ de r$&)os y promedio result$ de form$r u&$ u&id$d7 t$&to de l$ )r+fic$ de promedios como de l$ de r$&)os. Co&st$ de dos seccio&es7 p$rte superior se dedic$ $ los promedios7 y l$ p$rte i&ferior $ los r$&)os.

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E& el e;e *ertic$l se est$ lece l$ esc$l$7 $ lo l$r)o del e;e ,ori9o&t$l se &umer$& l$s muestr$s. E& l$ )r+fic$ se rel$cio&$& estos promedios co& los i&ter*$los dur$&te los cu$les se tom$ro& l$s muestr$s. E& el e;e *ertic$l se i&dic$& los *$lores correspo&die&tes $ los *$lores de muestr$s. E& el e;e ,ori9o&t$l se se5$l$& los periodos de tiempo e& los 8ue se tom$& l$s muestr$s $ seme;$&9$ 8ue l$ de promedios. <$ i&terpret$ci%& de est$ )r$fic$ de promedio y r$&)o seri$ 8ue $ p$rtir de los d$tos de l$ )r$fic$ de promedios y r$&)os7 podemos determi&$r el *$lor ce&tr$l del proceso y su $plic$ci%&. Cedi$&te este proceso est+ $;o co&trol cu$&do &o muestr$ &i&)u&$ te&de&ci$ y $dem+s &i&)"& pu&to s$le de los l/mites. :e descri e& los disti&tos tipos de te&de&ci$7 8ue so& p$tro&es de comport$mie&to $&orm$l de los pu&tos Di&est$ ilid$d o proceso fuer$ de co&trol est$d/sticoE

5.2 GRAFICAS POR ATRIBUTOS

<$s c$r$cter/stic$s de c$lid$d 8ue &o puede& ser medid$s co& u&$ esc$l$ &um6ric$7 se ;u9)$ $ tr$*6s de u& criterio m+s o me&os su ;eti*o. <os d$tos se prese&t$& co& periodicid$d $ l$ )ere&ci$ y co& ellos se i&te)r$& &"meros /&dices7 8ue so& muy import$&tes e& el des$rrollo de u&$ empres$7 estos puede& referirse $l producto7 desperdicio rec,$9o de m$teri$les. De&tro de l$ cl$sific$ci%& de l$s c$r$cter/stic$s c$lid$d por $tri utos se re8uiereA

De u& criterio De u&$ prue $ De u&$ decisi%&

El criterio se est$ lece de $cuerdo co& l$s especific$cio&es. <$ prue $ co&siste e& l$ oper$ci%& 8ue se re$li9$ p$r$ $*eri)u$r l$ e-iste&ci$ o &o del criterio est$ lecido. <$ decisi%& determi&$ 8u6 t/tulo de e d$rse $ los productos7 es decir si p$s% o &o p$s$.

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5.2.1 FRACCION DEFECTUOSO P

El porce&t$;e de $rt/culos defecti*os se e-pres$ como fr$cci%& decim$l p$r$ el c+lculo de los l/mites de co&trol. <$ fr$cci%& si& em $r)o7 se co&*ierte )e&er$lme&te e& porce&t$;e cu$&do se tr$&scri e e& l$ )r+fic$ y se us$ e& l$ prese&t$ci%& )e&er$l de los result$dos. <$s muestr$s 8ue se utili9$& p$r$ el$ or$r est$ )r+fic$ so& de t$m$5o *$ri$ le. <$s pe8ue5os. :e utili9$ cu$&do &o podemos te&er el t$m$5o de muestr$ D&E co&st$&te7 e& l$ pr+ctic$ es muy com"&. El defecti*o so& $8uell$s pie9$s 8ue &o cumple& co& especific$cio&es y es c$us$ de rec,$9o. <os pri&cip$les o ;eti*os de l$ )r+fic$ P so&A Po&er $ l$ $te&ci%& de l$ direcci%& cu$l8uier c$m io e& el &i*el medio de c$lid$d. Descu rir los pu&tos fuer$ de co&trol 8ue i&dic$& modelos de i&specci%& rel$;$dos. Proporcio&$r u& criterio p$r$ poder ;u9)$r si lotes sucesi*os puede& co&sider$rse como represe&t$ti*os de u& proceso. Esto puede i&fluir co&*e&ie&teme&te e& l$ se*erid$d del criterio de $cept$ci%& muestr$s de t$m$5o

)r$&de permite& e*$lu$cio&es m+s est$ les del des$rrollo del proceso y so& m+s se&si les $ c$m ios

5.2.2. ARTICULOS DEFECTUOSOS C

<$ )r+fic$ c estudi$ el comport$mie&to de u& proceso co&sider$&do el &"mero de defectos e&co&tr$dos $l i&speccio&$r u&$ u&id$d de producto. <$ )r+fic$ ,$ce uso del ,ec,o de 8ue $rt/culo es $cept$ le $u&8ue prese&te cierto &"mero de defectos. <os o ;eti*os de l$ )r+fic$ c so&A 1educir el costo rel$ti*o $l proceso
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I&form$r $ los super*isores de producci%& y $ l$ $dmi&istr$ci%& $cerc$ del &i*el de c$lid$d. Determi&$r 8u6 tipo de defectos &o so& permisi les e& u& producto i&form$r de l$ pro $ ilid$d de ocurre&ci$ de los defectos e& u&$ u&id$d. Est$s )r$fic$s de e& utili9$rse solo cu$&do el +re$ de oportu&id$d de e&co&tr$r defectos perm$&ece co&st$&te.

5.2.3 DEFECTOS POR MUESTRA V

Definir Definir

Medir

Analizar

Mejorar

Controlar Controlar

3&$ *e9 impleme&t$d$s l$s me;or$s e& &uestro proceso7 el "ltimo p$so es $se)ur$r&os 8ue l$s impleme&t$cio&es se m$&te&)$& y est6& sie&do $ctu$li9$d$s $ tr$*6s del tiempo.

<os proyectos :eis-*igma se *$& $ctu$li9$&do co&st$&teme&te. E& l$ si)uie&te )r+fic$ o ser*$mos 8ue l$ metodolo)/$ es c/clic$7 t$m i6& *emos 8ue podemos re)res$r&os de u&$ f$se $ otr$7 e& c$so de &o ,$ er o te&ido l$ i&form$ci%& &eces$ri$7 pero lo 8ue &o est+ permitido es s$lt$r&os f$ses.

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CONCLUSIN

El muestreo Est$d/stico result$ e&eficioso p$r$ impleme&t$rlo e& l$ re$li9$ci%& de u& estudio7 de ido $ 8ue medi$&te este se puede& o te&er pro $ ilid$des $;$s o $lt$s $ tr$*6s de determi&$dos e&eficios 8ue est$s t6c&ic$s ofrece&. E& los difere&tes tipos de muestreo e-iste& &o pro $ il/stic$ e& los cu$les se de e& est$ lecer difere&ci$ e& el mome&to de re$li9$r &uestr$s i&*esti)$cio&es por t$&to 8ue e& el &o pro $ il/stic$ &o tod$ l$ po l$ci%& form$ p$rte de l$ muestr$ y e& el pro $ il/stic$ todos los i&di*iduos tie&e& pro $ ilid$d positi*$ de form$r p$rte de l$ muestr$. El muestreo es se&cill$me&te el procedimie&to 8ue se emple$ $ e-tr$er u&$ pe8uill$ p$rte de u&$ po l$ci%& de&tro de u& u&i*erso $ est$ se le ll$m$ esp$cio muestr$l de&tro de u& u&i*erso. Es import$&te res$lt$r 8ue el primer procedimie&to $l re$li9$r u&$ $uditori$7 es i&ici$r l$s i&*esti)$cio&es de m$&er$ t$l 8ue est$ $rro;e& co&clusio&es pro*e&ie&tes de determi&$dos estudios como puede ser el est$d/stico $ tr$*6s de u&$ muestr$ pro $ il/stic$.

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BIBLIOGRAFA

>>>.)estiopolis.comYdir)pYfi&Y$uditori$.,tm >>>.$uditori$sistem$s.com >>>.mo&o)r$fi$s.comYtr$ $;os1(Y$uditori$Y$uditori$.s,tml >>>.>iNipedi$.com

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