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COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA

DIRECCIN ACADMICA

GUA DE APRENDIZAJE

RECURSOS HUMANOS 1

HERMOSILLO, SONORA, MAYO DE 2008

Recursos Humanos

DIRECTORIO ________________________________________ Director General Lic. Bulmaro Pacheco Moreno Director Acadmico Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar Director de Administracin y Finanzas Lic. Oscar Rascn Acua Director de Planeacin Dr. Jorge ngel Gastlum Islas

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UBICACIN CURRICULAR COMPONENTE: Formacin para el Trabajo CAPACITACIN: Administracin de la Pequea y Mediana Empresa

RECURSOS HUMANOS I

RECURSOS HUMANOS II

Esta asignatura se imparte en el III semestre, la asignatura consecuente es Recursos Humanos II y se relaciona con Planeacin y Mtodos, Administracin de Ventas, Fundamentos de Mercadotecnia, Mercadotecnia: Desarrollo de Nuevos Productos, Aspectos legales y Fiscales de la Pequea Empresa, Aspectos Financieros y las materias pertenecientes al rea Econmico-Administrativa del Componente Propedutico.

HORAS SEMANALES: 03

CRDITOS: 06

DATOS DEL ALUMNO Nombre________________________________________________________________ Plantel_________________________________________________________________ Grupo___________________________Turno_________________Telfono_________ Domicilio:______________________________________________________________ _______________________________________________________________________

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ESQUEMA GENERAL DE LA ASIGNATURA

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NDICE
Recomendaciones para el alumno ........................................................................... 6 Presentacin............................................................................................................. 6 RIEMS ..................................................................................................................... 7 UNIDAD 1. ADMINISTRACIN GENERAL ................................................. 9 1.1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO 1.2. LA EMPRESA Y LOS ELEMENTOS QUE LA CONFORMAN EJERCICIOS CASOS PRCTICOS UNIDAD 2. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS ................. 19 2.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO 2.2. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO 2.3. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO EJERCICIOS CASOS PRCTICOS UNIDAD 3. PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL ......................... 25 3.1. RECLUTAMIENTO 3.2. SELECCIN 3.3. CONTRATACIN 3.4. INDUCCIN EJERCICIOS CASOS PRCTICOS

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RECOMENDACIONES PARA EL ALUMNO La presente Gua de Aprendizaje constituye un importante apoyo para ti, pues en l se utilizan los contenidos mnimos que se necesitan para la materia de Recursos Humanos I. No debes olvidar, ni perder de vista, que la Reforma Curricular del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora, propone un aprendizaje activo, mediante la investigacin, el anlisis y la discusin, as como el aprovechamiento de otros materiales de lectura complementaria; de ah la importancia de tomar en cuenta lo siguiente: Utiliza la Gua de Aprendizaje como una herramienta de lectura previa a cada sesin de clase. Maneja la Gua de Aprendizaje como orientacin de los contenidos temticos que se van a tratar en cada clase. Resuelve la autoevaluacion al final de cada unidad y revisa con el profesor tus resultados. Resuelve los ejercicios de reforzamiento para consolidar tu aprendizaje. Utiliza la bibliografa que se recomienda al final. Para comprender mejor los temas investiga las palabras que no entiendas y as, forma tu propio glosario. Para el Colegio de Bachilleres es importante tu opinin sobre las Guas de Aprendizaje; puedes hacer llegar tus comentarios a la direccin de correo electrnico academica@cobachsonora.edu.mx PRESENTACIN Si analizamos nuestro entorno, nos daremos cuenta que las personas realizamos distintas actividades en nuestra vida diaria: estudiantiles, comerciales, profesionales, manuales, reinvestigacin, polticas, etc., son demasiadas y de tan diversa ndole que sera casi imposible mencionarlas, pero todas son importantes para el desarrollo de nuestra sociedad. En todas estas actividades, el hombre, como recurso humano, juega un papel relevante en las mismas. Por un lado, es el eje rector de toda actividad empresarial y por otro, la presencia del rpido avance tecnolgico hace que cada vez haya ms y mejores cosas para hacer ms fcil nuestra vida diaria. El ser humano no puede dejar de hacer acto de presencia en ese avance. Para las empresas el hombre es considerado un recurso, por lo tanto, representa la base del xito, es por eso que se busca administrarlo adecuadamente, cubriendo sus mnimas necesidades, lo cual permitir obtener su mximo rendimiento. En esta Gua de Aprendizaje para la asignatura Recursos Humanos I, abordaremos los siguientes temas: en la unidad 1, aspectos generales de administracin, en donde prevalecer el proceso administrativo, para luego terminar con la empresa y sus elementos. En la unidad 2, nos adentraremos en forma especfica a la administracin de Recursos Humanos, conociendo sus objetivos y las funciones del departamento que se encarga de esta rea. Al final, en la unidad 3, estudiaremos la relacin funcin-empleo, comenzando por el reclutamiento, para finalmente concluir con el trmino de la relacin laboral.

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RIEMS Introduccin
El Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora, en atencin a los programas de estudio emitidos por la Direccin General de Bachillerato (DGB), ha venido realizando la elaboracin del material didctico de apoyo para nuestros estudiantes, con el fin de establecer en ellos los contenidos acadmicos a desarrollar da a da en aula, as como el enfoque educativo de nuestra Institucin. Es por ello, que actualmente, se cuenta con los mdulos y guas de aprendizaje para todos los semestres, basados en los contenidos establecidos en la Reforma Curricular 2005. Sin embargo, de acuerdo a la reciente Reforma Integral de Educacin Media Superior, la cual establece un enfoque educativo basado en competencias, es necesario conocer los fines de esta reforma, la cual se dirige a la totalidad del sistema educativo, pero orienta sus esfuerzos a los perfiles del alumno y profesor, siendo entonces el camino a seguir el desarrollo de las competencias listadas a continuacin y aunque stas debern promoverse en todos los semestres, de manera ms precisa entrar a partir de Agosto 2009, en el primer semestre.

Competencias Genricas
CATEGORIAS I. Se autodetermina y cuida de s. COMPETENCIAS GENRICAS 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. 3. Elige y practica estilos de vida saludables. 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva. 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo. 10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales. 11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

II. Se expresa y comunica

III. Piensa crtica y reflexivamente IV. Aprende de forma autnoma V. Trabaja en forma colaborativa VI. Participa con responsabilidad en la sociedad

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Competencias docentes:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo. Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios. Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional. Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo. Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo. Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes. Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional.

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El alumno:
Aplicar el proceso administrativo en una actividad de la vida diaria organizando los elementos humanos, financieros, materiales y sistemas que intervendrn en ste.

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UNIDAD 1 ADMINISTRACIN GENERAL Sabas que el proceso administrativo es una parte importante y fundamental en nuestra vida diaria? Te has puesto a pensar que cada vez que planeamos una accin, aplicamos el proceso administrativo: en casa, en la escuela, en la comunidad y, sobre todo, en las empresas; en sus recursos humanos, materiales financieros y sistemas? Objetivo: El alumno: Aplicar el proceso administrativo en una actividad de la vida diaria organizando los elementos humanos, financieros, materiales y sistemas que intervendrn en l. Temario: El proceso administrativo. La empresa y los elementos que la conforman. TEMA 1 Habilidad: 1.-Identificar las caractersticas de las etapas del proceso administrativo. 2.-Aplicar las etapas del proceso administrativo en una actividad cotidiana. EJERCICIO 1 En casa tenemos un eje motor que son nuestros padres, ellos son los que dirigen la empresa familiar en la que vivimos, prcticamente ellos son los que dirigen su destino. Piensen por un momento qu es lo que sus padres hacen para poder sacar adelante las necesidades ms bsicas de su hogar, cmo le hacen para que el dinero que pap lleva a casa alcance para alimentacin, vestido, calzado, educacin y todas las dems necesidades diarias que tiene que enfrentar. Haz un reporte, exponlo en el grupo, guiados por tu maestro, y lleguen en plenaria, a una conclusin. 1.1 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Todo proceso administrativo, por referirse a la actuacin de la vida social, es de suyo nico, forma un continuo inseparable en el que cada parte, cada acto, cada etapa, tienen que estar indisolublemente unidos con los dems.

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Seccionar el proceso administrativo es prcticamente imposible y es irreal. En todo momento de la vida de una empresa, se dan, complementndose, influyndose mutuamente e integrndose los diversos aspectos de la administracin. Koontz y O`Donnell, proponen una divisin del proceso administrativo en cinco etapas: 1) Planeacin 2) Organizacin 3) Integracin 4) Direccin 5) Control Para entender mejor las etapas del proceso administrativo, te proponemos que te hagas las siguientes preguntas: Planeacin.........responde a la pregunta... Qu se va a hacer? Organizacin.....responde a la pregunta... Cmo se va a hacer? Integracinresponde a la pregunta Con qu se va a hacer? Direccin..se refiere al problema..Ver que se haga. Control..investiga en concreto...Ver qu se hizo.

La administracin de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como las funciones de la administracin. Una vez que hayas participado en la introduccin al tema, la recomendacin es que leas extensivamente sobre el mismo, tratando de comprender los pasos del proceso administrativo y llevarlos a la vida diaria; posteriormente, aplicarlos en un pequeo proyecto; para esto, es necesario que consultes a varios autores para comparar sus distintos puntos de vista, mismos que sern tiles para que conformes los tuyos. El profesor de la materia se convertir en tu gua a travs de la lectura sobre los temas objeto de estudio. Cualquier duda al respecto, l podr orientarte. LECTURA DE APOYO http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml REYES, P., A. Administracin de Empresas, Teora y Prctica, segunda parte, Editorial Limusa, grupo Noriega Editores, Balderas 95, Mxico, D.F. HAMPTON, D., R. Administracin, Editorial Mc Graw Hill, Tercera Edicin. ANZOLA, R., S. Administracin de Pequeas Empresas, Editorial Mc Graw Hill, Mxico 1993. KOONTZ/ODONNELL. Administracin, Editorial Mc Graw Hill, Octava Edicin.

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EJERCICIO 2 Es recomendable participar con mucho orden y respeto en la discusin que el profesor guiar sobre el tema, pues recuerda que es importante aportar lo que te corresponde para entender y comprender mejor lo que previamente ya investigaste; de esta manera, se estar integrando eficientemente el proceso de enseanza-aprendizaje. No dejes ninguna duda al respecto, realiza las preguntas que creas convenientes para reforzar tus conocimientos, evita las distracciones y concntrate en las aportaciones del grupo. Al final, vers muy buenos resultados de aprendizaje, mismos que se podrn ver reflejados en tu calificacin. EJERCICIO 3 Identifica, selecciona y define las palabras que no entiendas del tema que entre el maestro y tu grupo han desarrollado, compralas con las de tus compaeros y realiza los ajustes necesarios. EJERCICIO 4 Una vez que hayas hecho la investigacin y que el maestro realice su intervencin, prepara y entrega un mapa conceptual del tema desarrollado y entrgalo a tu profesor. EJERCICIO 5 Selecciona dos autores que aborden el tema estudiado y realiza un cuadro comparativo, identifica las coincidencias y diferencias de los mismos, exponlos en clase y discutan en plenaria, siempre guiados por el profesor. Por ejemplo, sigue este formato: AUTOR PLANEACION ORGANIZACIN INTEGRACIN DIRECCIN CONTROL 1.-

2.-

Identifica y anota las similitudes y diferencias de los autores sealados a tu libre eleccin; da a conocer tu trabajo y conoce el de los dems, pon atencin a los comentarios del maestro y formen su conclusin final.

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EJERCICIO 6 Finalmente, para confirmar que has aprendido el tema, elabora un proyecto que te permita llevar a cabo una fiesta. Aplica todas las etapas del proceso administrativo haciendo alusin y dando respuesta a las preguntas de cada etapa. En el grupo den a conocer sus trabajos y escuchen los de sus compaeros. Recuerda que los comentarios de tu profesor podrn enriquecer notablemente los trabajos realizados. TEMA 1.2 Habilidad: 1.-Identificar los elementos que integran a la empresa. EJERCICIO 1 Imagina que ests en una empresa, alrededor existen muchas personas, ejecutivos, obreros, supervisores, secretarias, entre otros. Hay tambin maquinas trabajando, procesando la materia prima para hacer el producto, las instalaciones, computadoras, archiveros, estantes, calderas, bandas, entre otras. Por otro lado, se nota la presencia de capital, pues nada se movera si no hubiera dinero para comprar materia prima, insumos o para pagar sueldos y salarios. Finalmente, tambin se percibe la presencia de mtodos y sistemas de trabajo en la organizacin, pues si no existieran no se viera el orden en el trabajo diario de la empresa. Con base en lo que acabas de leer, forma tu concepto de empresa, identifica los recursos humanos, materiales, financieros y los sistemas. Entrega el reporte a tu maestro y discutan en clase sus conclusiones. LA EMPRESA Y LOS ELEMENTOS QUE LA INTEGRAN En nuestro pas, hay empresas muy importantes que nos proveen de todos los bienes y servicios que necesitamos y demandamos para satisfacer nuestras necesidades. Sera imposible mencionar a todos los organismos sociales presentes en nuestra sociedad, pero citaremos slo algunos, tal es el caso de empresas de gas, hoteles, restaurantes, agencias de viajes, agencias de autos, escuelas, entre otras. El concepto de empresa es uno de los ms usados en la actualidad: hablamos de trabajar en una empresa, de que vayamos a la empresa, etc. Sin embargo, es uno de los conceptos ms difciles de definir, por hallarse en plena evolucin. De cualquier forma, para darnos una mejor idea de la empresa, buscaremos ante todo a los elementos que integran o componen una empresa: (1) Recursos Humanos. Recursos Financieros. Recursos Materiales. Sistemas.
(1) REYES Ponce Agustn, Administracin de Empresas, Teora y Prctica, primera parte, p. 71-72

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Toda vez que hayas incursionado en el tema, la recomendacin es que te concentres en el mismo para entender y comprender las lecturas complementarias que a continuacin te sugiero para que refuerces tus conocimientos. Recuerda que siempre debers de comparar el punto de vista de por lo menos dos autores para que puedas apropiarte de un mejor conocimiento y puedas profundizar ms en el tema. Tu profesor ser el gua, al cual debers acudir para que te lleve a lograr la mejor construccin de tu conocimiento y el de tus compaeros.

LECTURA COMPLEMENTARIA http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-concepto.html REYES, P., A. Administracin de Empresas, Teora y Prctica, primera parte, Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, Balderas 95, Mxico, D.F. REYES, P., A. Administracin de Empresas, Teora y Prctica, segunda parte, Editorial Limusa, grupo Noriega Editores, Balderas 95, Mxico, D.F. EJERCICIO 2 Tu maestro har un recuento del tema, por lo cual debers poner todo tu empeo para aprovechar las experiencias compartidas; pon la atencin debida, evita las distracciones, no te quedes con ninguna duda, pregntale a tu profesor cualquier inquietud que tengas al respecto. EJERCICIO 3 Con base en los documentos que ya revisaste, identifica las palabras que no hayas entendido, seleccinalas e investiga su significado, da a conocer tu trabajo al grupo y compralo con los dems. EJERCICIO 4 Un vez que el maestro haya dado su explicacin y que t hayas hecho la investigacin, realiza un mapa conceptual del tema y entrgalo a tu profesor. EJERCICIO 5 De acuerdo a tus lecturas y con base en la intervencin del maestro sobre el tema, determina que elemento de la empresa es el ms importante, adems justifica tu respuesta y entrega un reporte a tu profesor.

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EJERCICIO 6 Acude a una empresa de tu localidad, identifica los elementos que la componen y aplica el siguiente cuestionario, para aplicar y reforzar tus conocimientos: 1.- De qu forma inici el negocio?

2.- Con qu elementos bsicos inici la empresa?

3.- Cunto tiempo lleva con la empresa?

4.- El negocio fue iniciado o comprado? Explique la respuesta.

5.- Considera que vale la pena ser empresario? Por qu?

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AUTOEVALUACIN NOMBRE: No. LISTA: FECHA GRUPO: TURNO:

INSTRUCCIONES: Lee con mucho cuidado las siguientes preguntas, subraya la respuesta que consideres correcta. 1. Es la pregunta bsica de la planeacin, la cual obliga al gerente a efectuar revisiones en forma sistemtica y meditar sobre el proceso: a) Cmo se har? b) Quin lo har? c) En qu lugar lo har? d) Por qu se debe hacer? 2. Son aquellos recursos con los que cuenta la empresa y que son de carcter econmico y monetario? a) Tcnicos b) Materiales c) Financieros d) Sistemas 3. Es el tipo de plan que consiste en una gua general que nos permite orientar nuestras acciones. a) Motivacin b) Estrategias c) Polticas d) Programas 4. Es el proceso para lograr metas de la organizacin, utilizando recursos y trabajando por medio de personas. a) Contabilidad b) Capacitacin c) Recursos humanos d) Administracin 5. Es la entidad econmico-social que produce bienes y/o servicio que satisfacen las necesidades de la comunidad. a) Mercado b) Empresa c) Mercadotecnia d) Publicidad 6. Es el proceso que utiliza la empresa para desarrollar sus objetivos y adems elegir un curso de accin a seguir para lograrlo. a) Organizacin

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b) Control c) Previsin d) Planeacin 7. En esta etapa se asegura que la empresa reclute empleados que cuenten con las aptitudes, conocimientos, experiencias y habilidades necesarias para lograr los objetivos de la empresa. a) Presupuestos b) Planeacin c) Control d) Integracin 8. En esta etapa se asegura el desempeo eficiente de todos los elementos que integran la empresa para alcanzar el objetivo deseado por la empresa. a) Direccin b) Control c) Estrategias d) Planeacin 9. Es uno de los elementos que conforman la empresa y est integrado por los administradores, tcnicos, supervisores, empleados y obreros necesarios para que la empresa logre sus objetivos. a) Materiales b) Programas c) Sistemas d) Humanos 10. En este proceso se dirige y motiva a las personas, impulsando, coordinando y vigilando las acciones de cada miembro de la empresa para lograr lo planeado por la empresa. a) Control b) Direccin c) Integracin d) Estrategia

ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE Si tus respuestas fueron correctas, FELICIDADES, te invitamos a continuar con la misma dedicacin Si tuviste uno o dos desaciertos, tienes buen aprendizaje, mas es necesario que repases de nuevo los temas. Si tuviste cuatro o ms errores en las respuestas, tu aprendizaje es insuficiente; por lo que debers solicitar la asesora con tu profesor.

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El alumno: Disear el departamento de Recursos Humanos de una organizacin aplicando las funciones propias del mismo.

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UNIDAD 2 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Alguna vez te has cuestionado, qu tan importantes son los recursos humanos en una empresa? Este cuestionamiento te ayudar a entender la importancia que tiene la administracin de recursos humanos en las empresas; te llevar a tener una visin ms amplia de los que manejan los destinos de los negocios. Objetivo: El alumno Disear el departamento de Recursos Humanos de una organizacin aplicando las funciones propias del mismo. Temario Concepto e importancia Objetivos del departamento de recursos humanos Funciones del departamento de recursos humanos Habilidad: 1.-Identificar las funciones de un departamento de RH 2.-Disear un departamento de RH para una empresa de la localidad.

EJERCICIO 1 Sabemos de la importancia que ha ido adquiriendo el Departamento de Recursos Humanos en las empresas y que el xito de stas depende en gran parte de la calidad de sus empleados, Ahora bien, con base en lo que acabas de leer, imagina por un instante, qu seria de la empresa si no contara con un departamento que se dedicara nica y exclusivamente a controlar, conducir y contratar al hombre adecuado para el puesto adecuado? Crees que la empresa funcionaria igual sin este departamento? Argumenta tus respuestas y comprtelas con el grupo para que entre todos, incluyendo al profesor, enriquezcan el dialogo.

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ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS La administracin de recursos humanos no es una tarea sencilla dentro de la empresa, ya que debemos considerar que los recursos que se estn administrando son personas, las cuales, adems de sus capacidades, habilidades, etc., poseen sentimientos, actitudes, personalidad; elementos que no se pueden dejar de lado. Implcitamente, dado que las personas son un conjunto de caractersticas que representan algo especial, ser tarea de la empresa incrementar la eficiencia de las personas de manera que los resultados sean benficos para todos. Una ve que te adentres al tema y empieces a enterarte sobre el mismo, ser necesario que amples tu conocimiento investigando por tu cuenta sobre los recursos humanos; revisa otros autores que aborden el tema e identifica el concepto, sus objetivos y sus funciones, para que tengas una visin mucho ms amplia.

LECTURA COMPLEMENTARIA http://www.depi.itch.edu.mx/mirror/itch/academic/maestriaadmon/cursoarh/tomo1/toc.html http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.htm

EJERCICIO 2 El maestro tendr la oportunidad de hacer su intervencin para dar una explicacin alusiva al texto, presta toda tu atencin a su participacin para poder tener una visin ms amplia del tema. Evita las distracciones y concentra todos tus sentidos para captar la aportacin del profesor, esto ayudar a lograr el propsito de este tema. EJERCICIO 3 Una vez que hayas investigado las lecturas que complementarn tu conocimiento, identifica las palabras que no entiendas de los textos revisados, pide la ayuda de tu maestro y define correctamente los conceptos a investigar; entrega un reporte a tu maestro y da a conocer el resultado de tu trabajo al resto del grupo. EJERCICIO 4 Cuando la explicacin del maestro y cuando tu investigacin hayan concluido elabora un mapa de conceptos o un cuadro sinptico que hable sobre el tema central; da a conocer tu trabajo a tus compaeros de grupo, hagan una comparacin y discutan los mismos, todo bajo la direccin de tu maestro de grupo. Entreguen el trabajo al maestro.

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EJERCICIO 5 Acude a una empresa de tu localidad e investiga sobre la existencia del departamento de recursos humanos. Pregunta que tan importante es para la empresa contar con ese departamento, qu es lo que hace, cules son sus funciones y cul es su campo de accin. Elabora un reporte y presentalo a tus compaeros de grupo. EJERCICIO 6 Elabora una empresa ficticia y disea el departamento de recursos humanos definiendo sus actividades a desempear, sus objetivos y sus funciones. Redacta un reporte, disctelo y compralo con el trabajo de tus compaeros de grupo y entreguen un tanto al maestro.

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AUTO EVALUACIN NOMBRE: No. LISTA: FECHA GRUPO: TURNO:

INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos, circulando la opcin correcta. 1. Es una de las funciones esenciales del departamento de recursos humanos: a) Elabora manuales de organizacin y procedimientos de crdito. b) Supervisa las actividades del departamento de crdito. c) Evala el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. d) Formula las polticas de crdito y cobranza. 2. Es uno de los objetivos que debe cumplir el departamento de recursos humanos: a) Maximizar la seguridad financiera de la empresa. b) Tener la ms alta seguridad en los clientes con polticas de cobro benignas. c) Proporcionar a la organizacin fuerza laboral eficiente para alcanzar los objetivos organizacionales. d) Planeacin para encontrar nuevos ncleos de consumidores para los productos. 3. Es el proceso que se utiliza para acrecentar y conservar todos los atributos que hacen al recurso humano indispensable y valioso para la empresa: a) Departamento de recursos humanos. b) Socializacin. c) Proceso de seleccin. d) Administracin de recursos humanos. 4. Es el proceso de trasladar a los empleados de uno a otro puesto con el objeto de incrementar el conocimiento en diversas actividades: a) Planeacion de recursos humanos. b) Requisicin de personal. c) Rotacin de puestos. d) Seleccin de personal. 5. Es uno de los beneficios que obtiene la empresa al administrar sus recursos humanos: a) Mejorar las prestaciones de sus empleados. b) Incrementar las actividades de su personal. c) Pagar mayores salarios a sus empleados. d) Mejorar las relaciones de trabajo. 6. Es importante analizar el entorno en la administracin de los recursos humanos de la empresa para: a) Adecuar cambios necesarios para aumentar los materiales y recursos de la empresa.

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b) Valorar su efecto en la productividad del personal. c) Valorar los factores externos a la empresa que puedan afectar a la misma. d) Realizar los cambios necesarios en las polticas de la empresa. 7. Cuando nos referimos a la funcin de administrar los recursos humanos, pudiramos relacionar la frase a un trmino muy de moda, que se entiende como hacer las cosas bien y a un menor costo que a ste se le llama: a) Ventas. b) Mercadotecnia. c) Productividad. d) Motivacin. 8. Toda organizacin requiere de recursos para producir bienes y servicios, los cuales se consideran medios para realizar algo y estos son de tres tipos: a) Seguridad, proteccin y vigilancia. b) Empleo, seguridad y relaciones internas. c) Finanzas, contabilidad y administracin. d) Humanos, materiales y sistemas. 9.-Es la obtencin y evaluacin de informacin con el objeto de describir un puesto de trabajo: a) Seleccin de personal. b) Capacitacin de personal. c) Anlisis de puestos. d) Rotacin de puestos. 10.- Es el rea en la empresa que se encarga del reclutamiento, seleccin, capacitacin, desarrollo y evaluacin del personal: a) Departamento de finanzas y contabilidad. b) Departamento de administracin. c) Departamento de ventas. d) Departamento de recursos humanos.

ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE Si tus respuestas fueron correctas, FELICIDADES, te invitamos a continuar con la misma dedicacin Si tuviste uno o dos desaciertos, tienes buen aprendizaje, mas es necesario que repases de nuevo los temas. Si tuviste cuatro o ms errores en las respuestas, tu aprendizaje es insuficiente; por lo que debers solicitar la asesora con tu profesor.

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En las empresas existe mucho personal, el cual desarrolla diversas actividades de acuerdo a su perfil, habilidades y conocimientos. Te has cuestionado cmo le hacen para ubicar a esas personas en sus puestos? Objetivo: EL ALUMNO Utilizar las tcnicas apropiadas en el proceso de seleccin para ocupar los puestos vacantes en una pequea empresa. TEMARIO RECLUTAMIENTO SELECCIN CONTRATACIN INDUCCIN

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TEMA 1
Habilidad:

RECLUTAMIENTO

1.-Identificar las fuentes de reclutamiento de personal.

EJERCICIO 1
Existen muchas formas de buscar y atraer gente para un determinado puesto. Se puede solicitar la informacin del candidato fuera o dentro de la empresa. Si la informacin proviene de fuera, se considera como fuente externa, tales como la bolsa de trabajo de instituciones educativas u oficiales o las agencias de empleo. Si proviene de la empresa misma, se considera una fuente interna de informacin. A las fuentes de informacin acuden empresas interesadas en encontrar futuros empleados, y tambin personas con necesidades de trabajo, interesadas en desarrollar su experiencia o con aptitudes personales. A esta informacin ordenada se le conoce como currculum vitae, y es la que los posibles candidatos proporcionan en estos centros o fuentes de informacin. (1) Una vez que ya tengas un conocimiento previo al tema, debers expandir la informacin sobre ste investigando en diferentes libros y en pginas Web para completar tu conocimiento.

(1)ANZOLA, R., S. (19) Administracin de pequeas empresas, p.211

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LECTURA COMPLEMENTARIA
http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml ANZOLA, R., S. (19) Administracin de Pequeas Empresas, Mc Graw-Hill WERTHER, Jr.William B., DAVIS Heith. (19) Administracin de Personal y Recursos Humanos, MC Graw-Hill, Cuarta Edicin. ARIAS, G., F. (19) Administracin de Recursos Humanos, Trillas, Cuarta Edicin.

EJERCICIO 2
T maestro har su intervencin para orientarte mejor en el tema a estudiar, por lo cual es preciso que pongas la atencin debida para expandir el conocimiento que previamente hayas adquirido en tu investigacin. Trata de no quedarte con dudas que pongan en juicio tu investigacin.

EJERCICIO 3
Investiga a dos autores distintos y compara la acepcin que ambos ofrecen sobre reclutamiento. Elabora un reporte de lectura, lelo ante el grupo y discutan sobre el mismo.

EJERCICIO 4
Elabora un cuadro comparativo de dos autores diferentes sobre las fuentes de reclutamiento que ambos presenten, discute la investigacin con tus compaeros, siempre guiados por tu maestro, y lleguen a una conclusin.

EJERCICIO 5
Haz una investigacin de campo en tu ciudad e identifica algunas fuentes de reclutamiento. Elabora un reporte y entrgalo a tu maestro.

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TEMA 2 SELECCIN
Habilidad:
1.-Identificar las caractersticas del proceso de seleccin de personal.

EJERCICIO 1
Una vez que se dispone de un grupo idneo de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin. Esta fase implica una serie de pasos que aaden complejidad a la decisin de contratar y consumen cierto tiempo. Estos factores pueden resultar irritantes, tanto para los candidatos, que deseen iniciar de inmediato, como para los gerentes de los departamentos con vacantes. Existen grandes diferencias en lo referente a las posibilidades de las diferentes compaas para poner a prueba las caractersticas de los solicitantes a un puesto determinado. Las prcticas pueden ir desde la simulacin de vuelos comerciales, para los aspirantes a piloto de una aerolnea, hasta la preparacin de un comercial para una compaa ficticia, en la seleccin de personal creativo para una agencia de publicidad. El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes. (2)

(2) WERTHER, Jr.William B., DAVIS Heith. (19) Administracin de Personal y Recursos Humanos, MC Graw-Hill, Cuarta Edicin, p.155

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LECTURA COMPLEMENTARIA
ANZOLA, R., S. (19) Administracin de Pequeas Empresas, Mc Graw-Hill WERTHER, Jr.William B., DAVIS Heith. (19) Administracin de Personal y Recursos Humanos, MC Graw-Hill, Cuarta Edicin. ARIAS, G., Edicin F. (19) Administracin de Recursos Humanos, Trillas, Cuarta

CHIAVENATO, A. (19) Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill. http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml

EJERCICIO 2
Elabora un glosario con los trminos clave, compralo con el resto del grupo y comprtelo con el profesor.

EJERCICIO 3
El maestro tendr la oportunidad de hacer su intervencin para hacer referencia al tema. La recomendacin es que pongas la atencin adecuada, no te distraigas y compruebes que puedes mejorar tus conocimientos si los combinas con la exposicin del profesor.

EJERCICIO 4
Investiga el proceso de seleccin de personal segn dos autores y elabora un resumen de lectura. Compralo con el de tus compaeros, discutan el trabajo en clase con la orientacin del profesor y lleguen a una conclusin.

EJERCICIO 5
Con base en la investigacin que realizaste, construye un mapa conceptual y entrgalo a tu maestro. Pide a tu profesor que se expongan tres tipos de mapas y disctanlos en clase.

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EJERCICIO 6
Acude a una empresa de tu localidad e investiga a cinco empleados y pregunta si les aplicaron el proceso de seleccin de personal para poder trabajar ah. Elabora un reporte, con base en el cuadro que a continuacin se muestra, y entrgalo a tu profesor. NOMBRE DEL EMPLEADO CUL FUE EL PROCESO PARA INGRESAR A LA ORGANIZACIN?

EMPRESA

PUESTO

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TEMA 3 CONTRATACIN
Habilidad: 1.-Identificar los tipos de contratos

EJERCICIO 1
Cuando se selecciona y se contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la organizacin, es necesario tener presente el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. Es necesario pues, informar al trabajador de los procedimientos que son obligatorios por la ley, un ejemplo de esto es el contrato de trabajo. Alguna vez habrs escuchado hablar sobre los contratos, en la casa, en la calle o en la escuela. Discute con tus compaeros de clase la idea que tengas sobre el tema, pdele a tu maestro que los gue en una lluvia de ideas y discutan en clase.

LECTURA COMPLEMENTARIA
ANZOLA, R., S. (19) Administracin de Pequeas Empresas, Mc Graw-Hill WERTHER, Jr. B., DAVIS, H. (19) Administracin de Personal y Recursos Humanos, MC Graw-Hill, Cuarta Edicin. ARIAS, G., F. (19) Administracin de Recursos Humanos, Trillas, Cuarta Edicin CHIAVENATO, A. (19) Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill.

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EJERCICIO 2
Cuando ya hayas investigado sobre el tema, es seguro que te encontrars con palabras nuevas. Seleccinalas e investgalas para que formes un glosario, el cual entregars a tu maestro en forma de reporte de lectura.

EJERCICIO 3
Investiga y analiza a dos autores para que identifiques los tipos de contratos que existen, realiza un resumen y expn tu trabajo ante el grupo. Comparen sus trabajos y en plenaria, lleguen a una conclusin.

EJERCICIO 4
Una vez que tu profesor haya hecho su participacin en el tema y t hayas investigado lo que te corresponde, realicen un mapa conceptual sobre los tipos de contratos y entrega el producto a tu maestro.

EJERCICIO 5
Realiza una visita a una empresa de tu localidad y pregunta sobre la existencia de uno o ms contratos de trabajo que ellos manejen. Compara tu trabajo con el de los dems, discutan en plenaria y entreguen un reporte a tu profesor.

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Para realizar la investigacin de campo que hars en una empresa de tu eleccin, puedes guiarte con el siguiente cuadro comparativo:
NOMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE CONTRATO CONTRATO CONTRATO POR DEL POR OBRA POR TIEMPO TIEMPO EMPLEADO TERMINADA DETERMINADO INDETERMINADO

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TEMA 4 INDUCCIN
Habilidad: 1.-Desarrollar un manual de induccin para una empresa

EJERCICIO 1
Alguna vez has llegado a un lugar y te has sentido fuera de lugar, temeroso o desconfiado? Por qu crees que esto se presente? Discute tus respuestas en el grupo y elabora un reporte sobre el tema y entrgalo a tu maestro.

LECTURA COMPLEMENTARIA

ANZOLA, R., S. (19) Administracin de Pequeas Empresas, Mc Graw-Hill WERTHER, B., DAVIS, H. (19) Administracin de Personal y Recursos Humanos, McGraw-Hill, Cuarta Edicin. ARIAS, G., F. (19) Administracin de Recursos Humanos, Trillas, Cuarta Edicin CHIAVENATO, A. (19) Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill. http://www.uaca.ac.cr/acta/1999may/lmartinz.htm

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EJERCICIO 2
Una vez que hayas realizado la investigacin sobre el tema, identifica las palabras que no entiendas y defnelas auxiliado por un diccionario. Entrega un reporte a tu maestro.

EJERCICIO 3
El maestro har una realimentacin del tema, es tiempo de que aproveches su intervencin para despejar todas las dudas que tengas al respecto, no te quedes con lagunas que pueden afectar la compresin del tema. De esta forma podrs tener una visin ms amplia y clara del mismo.

EJERCICIO 4
Consulta a dos autores sobre el tema, construye un cuadro sinptico y entrgalo a tu profesor para su discusin.

EJERCICIO 5
Acude a una empresa de tu ciudad y consulta sobre su manual de induccin para los nuevos empleados. Da a conocer tu investigacin a tus compaeros de grupo. Entrega un tanto de tu producto al maestro.

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PRCTICA
Finalmente, en relacin a lo estudiado en esta unidad, elabora un manual de induccin para una empresa ficticia, basndote, tambin, en los requisitos mnimos estipulados en la Ley Federal del Trabajo. Entrega el producto a tu maestro.

Nombre_____________________________________ Autoevaluacin No. Lista_____________Grupo__________________ Turno________________Fecha_________________ INSTRUCCIONES: Lee con mucho cuidado los siguientes planteamientos, subraya la respuesta que consideres correcta. 1.- Es lo que debe existir en las empresas para que se d el proceso de seleccin de personal. A) Candidatos B) Proceso de seleccin C) Vacante D) Nombre del puesto 2.- Una de las formas de conocer los puestos vacantes que se presenten en el futuro, es a travs de: A) Requisicin de personal B) Solicitud de trabajo voluntaria C) Planeacin de personal D) Anlisis de puestos 3.- La agencia de colocacin de empleos La Empleadora tiene en sus inventarios de personal a 100 gentes disponibles para diferentes trabajos; esta agencia es una fuente de reclutamiento: A) Interna B) De trabajo C) Reclutamiento D) Externa

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4.-La efectividad que tiene el inventario de recursos humanos para el correcto proceso de administracin de personal depende de: A) El nmero de empleados disponibles B) El inters de preparacin de los empleados C) La actualizacin del inventario de recursos humanos D) La creacin de nuevos puestos 5.-La seorita Mara Luisa Clark, encargada del departamento de personal, le dice al Sr. Fernando Peralta, gerente de la empresa llantera Dubicsa, que al momento de reclutar personal prefiere no usar la forma interna. Esto provocar: A) Falta de objetividad al evaluar personal B) Capacitacin adicional del candidato C) Ubicacin estratgica de los puestos vacantes D) Tener amistades dentro de la empresa 6.-La Sra. Sonia Almada, trabajadora de la Empresa Empacadora de Tomates S.A. se incapacit por estar en espera de un hijo, es decir, por prximo parto, en su lugar entr la Srita. Gmez. Qu tipo de contrato firm la Srita. Gmez? A) Por tiempo indeterminado B) Por obra determinada C) Por tiempo determinado D) Por tiempo indefinido 7.-As se le llama al documento que firman patrn y trabajador en donde se plasman las obligaciones y derechos de ambos. A) Contrato colectivo de trabajo B) Contrato de trabajo C) Contrato individual de trabajo D) Induccin 8.- Es la fundamentacin que regula las relaciones obrero patronal. A) Ley B) Junta de Conciliacin y Arbitraje C) Ley Federal del Trabajo D) Comisin Estatal de Derechos Humanos 9.-La empresa La Preferida da a sus empleados las herramientas para que estos hagan su trabajo; aparte, les otorga la confianza para que estos
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resguarden sus utensilios de trabajo dentro o fuera de la empresa. El da que la empresa realiz inventarios vio que Juan Torres no tena parte de esas herramientas. La empresa descubre que las vendi y decide acabar la relacin laboral, De qu tipo ser esta conclusin de la relacin laboral? A) Renuncia B) Despido justificado C) Despido injustificado D) Despido 10.-El programa de induccin tiene un propsito general, el cual es: A) Brindar orientacin y confianza al nuevo empleado B) Dar al empleado sus derechos C) Dar al empleado sus obligaciones D) Seleccionar personal adecuado

ESCALA DE MEDICION DEL APRENDIZAJE Si tus respuestas fueron correctas, FELICIDADES, te invitamos a continuar con la misma dedicacin Si tuviste uno o dos desaciertos, tienes buen aprendizaje, ms es necesario que repases de nuevo los temas. Si tuviste cuatro o ms errores en las respuestas, tu aprendizaje es insuficiente; por lo que debers solicitar la asesora con tu profesor.

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Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de agosto de 2009. Diseada en la Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora, Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico. La edicin consta de 5,268 ejemplares.

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