LENGUAJE Y ESTILO DE LA COMUNICACIN

SISTEMTICA CON LAS PERSONAS Y/O GRUPOS EL LENGUAJE Lenguaje, es el medio de comunicacin entre los seres humanos a travs de signos orales y escritos que poseen un significado. En un sentido ms amplio, es cualquier procedimiento que sirve para comunicarse. El lenguaje es como la capacidad humana que conforma al pensamiento o a la cognicin. El lenguaje indica una caracterstica comn al hombre y a los animales para expresar sus experiencias y comunicarlas a otros mediante el uso de smbolos, seales y sonidos registrados por los rganos de los sentidos. El ser humano emplea un lenguaje complejo que expresa con secuencias sonoras y signos grficos. Los animales, por su parte, se comunican a travs de signos sonoros y corporales. LA COMUNICACIN La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Cuando nos comunicamos adecuadamente, expresamos con claridad lo que sentimos y pensamos, respetndonos nosotros y a los dems, la comunicacin, se hace a travs de diversos canales; puede ser a travs del tacto, a travs de la mirada, a travs de los gestos de la cara o movimientos del cuerpo, a travs de la voz

PROCESOS DEL LENGUAJE Y LA COMUNICACIN Son relaciones medidas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen otras reglas semiticas, comunes, tradicionalmente la comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimiento, opiniones o cualquier otro tipo de informacin mediante, el habla escrita u otro tipo de seales. Todas las formas de la comunicacin requieren de un emisor, mensaje y un receptor, destinado para el receptor no necesita estar presente, ni consiente del intento comunicativo, por parte del emisor para que el acto de la comunicacin se realice. El proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete canalizado hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las siciedades es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensaje entre los individuos.

Emisor; es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Mensaje: esta persona elige y selecciona los signos que les conviene. Es decir realizar un proceso de codificacin del mensaje. Receptor: es aquella persona va dirigir la comunicacin, realiza un proceso inverso al que el emisor ya descifra los signos elegidos por el emisor; Es decir codifica el mensaje. IMPORTANCIA DEL LENGUAJE Y LA COMUNICACIN SISTEMTICA Es importante para la supervivencia de especies gregarias pues la informacin que extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensaje que sea para sacar ventajas del modo de vida gregarias. Tipos de comunicacin

INTRAPERSONAL La que establece cada persona consigo mismo. VERBAL: Lo que se establece a travs del lenguaje oral o escrito. Puede ser expresiva o receptiva. NO VERBAL: Se da atreves de gesto como mirada, forma de caminar. La conciencia entre el lenguaje verbal y no verbal nos permite una comunicacin.

ESTILO DE COMUNICACIN
AGRESIVO: Implica a las defensas de los propios derechos pero sin respetar los de los otros, busca generalmente la denominacin de la Significa expresar directamente los propios sentimientos, necesidad, derechos y opiniones sin violar los derechos de otras personas. Pasivo Busca evitar los conflictos pero a costa de sus propios derechos, esto produce a la persona insatisfaccin de culpa y depresin.
ASERTIVO: Significa expresar directamente los sentimientos, necesidades, derechos y opiniones sin violar personas.

propios de otras

DE LA VIDA COMUNICACIN SITUACIONES DIARIAS DAR Y RECIBIR QUEJAS

Muchas veces nos cuesta manifestarnos cuando alguien o algo est molestando. La manera adecuada de dar o recibir quejas consisten en. Expresar claramente que es lo que nos ha disgustado Manifestar lo que estamos sintiendo ante ese hecho Plantear una alternativa y siempre, agradecer

Para pedir ayudad exprsate amable y claramente, sil a respuesta es afirmativa, agradece, si por ejemplo el contrario es negativa persiste a !a persona su atencin y busca ayuda de otro(a)

ELABORACIN DEL. PLAN

Los aspectos que tiene que contemplar el Plan son: 1. Antecedentes: Consiste en una auditoria informativa para investigar ante qu empresa o proyecto estamos, ya que recopila la historia, actividad, servicio o producto, filosofa, planes de actuacin previstos, anlisis DAFO de puntos fuertes y dbiles, acciones o campaas de comunicacin previas, etc,
2. Definir los objetivos: Establecer qu se quiere conseguir con la comunicacin. Hay que recordar que los objetivos deben cumplir las caractersticas SMART, como explicar en otra pldora de Comunica Mejor.

3. Concretar los pblicos a quienes se van a dirigir !as acciones. Estos deben ser todos aquellos que pueden hacer que los objetivos se cumplan: clientes, target potencial, empleados, administraciones pblicas, medios de comunicacin, etc.
4. Decidir la estrategia a llevar a cabo: Bsicamente es una idea que resume !a comunicacin que se quiere hacer. Esta estrategia nos indicar el tipo de acciones a planificar. 5. Crear y desarrollar los mensajes que se quiere transmitir. 6. Acciones: Proponer las diferentes acciones que se cree que pueden hacer que consigamos los objetivos. Cada accin tiene que ir debidamente detallada y ampliada con su descripcin, los recursos necesarios humanos y materiales, etc. 7. Presupuesto: Establecer los costes de cada accin y elaborar el importe total que supondr el desarrollo del plan y en consecuencia hacer comunicacin. 8. Factores de correccin: Apuntar los puntos donde el plan podra fallar (la lluvia en un evento al aire libre, por ejemplo) y proponer soluciones de forma anticipada para estar prevenidos. 9. Resumen ejecutivo: Se agradece que el Plan acabe con una tabla que recopile cada objetivo, su pblico, sus acciones, sus beneficios. De esta forma quienes lo tienen que conocer (jefes) y quienes lo tengan que desarrollar y dirigir (relaciones pblicas o lo tienen ms fcil para hacerse una idea.