CASO WAL-MART WAL MART

Juan Astudillo Elena Gallegos Luis Patio Marvin Mite

Wal-Mart Stores, Inc. es el mayor minorista del mundo con unas ventas en 2004 de 303 800 millones 303.800 ill de d euros, un milln ill y medio di de empleados, y 4.300 establecimientos. La filosofa de Wal-Mart es permitir a las personas con unos recursos econmicos medios puedan comprar los mismos productos que anteriormente slo se podan permitir los ricos. i

Wal Mart Wal-Mart

Wal-Mart est triunfando en el competitivo sector minorista estadounidense por diversas razones: En primer lugar, sus precios bajos, su amplsima seleccin y sus servicios de calidad hacen que los clientes vuelvan. Esta empresa vende un gran nmero de productos alimenticios, ropa, paales, pasta de dientes, juguetes, CD CDs s y productos para el cuidado de las mascotas.

Microentorno

Los agentes ms cercanos a la empresa que influyen en la capacidad de la misma para atender a sus clientes (la propia empresa, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de consumo, los competidores y los grupos de inters).

Microentorno
Empresa Empresa Pblicos
Fuerzas q que afectan Proveedores la capacidad de una empresa p para p servir a sus clientes

Competidores Clientes

Intermediario

Microentorno

funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricacin etc. fabricacin, etc

Entorno E interno i de d la l empresa reas

P Proveedores d proporcionan los l recursos

necesarios para producir bienes y servicios.

Intermediarios de marketing marketing - ayudan a la

empresa a promover, vender d y distribuir di ib i sus bi bienes a los compradores finales.

Microentorno

potenciales.

Clientes mercados actuales y mercados Competidore Competi dores s quienes sirven a un mercado
meta con productos y servicios similares.

Pblicos cualquier grupo que se considera

interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.

Wal-Mart Wal Mart y el microentorno

Wal-Mart colabora estrechamente con sus proveedores para eliminar costes en la cadena de suministro. Su Presidente Lee Scott insisti en q que las ganancias, desde el punto de vista de sus relaciones con los proveedores, superaron de lejos los costes de la divulgacin ocasional de informaciones.

Wal-Mart Wal Mart y el microentorno

El caso de American Online Latin America, Inc. emplea a Wal-Mart como un intermediario de marketing. Ha establecido una alianza de marketing entre su subsidiaria de AOL Brasil y WalMart de Brasil, la cual opera en las cadenas de Wal-Mart, Sam's Club y una de nuevo formato que se llama Wal-Mart Todo el Da.

Wal-Mart Wal Mart y el microentorno

La alianza incluye programas de marketing integrada para promocionar el servicio de America Online en Brasil en todas la unidades de Wall-Mart y Sam's Clubs en ese pas. Igualmente la promocin incluye campaas de marketing directo dirigidas a sus clientes. La misma adems ofrece un especial de 2 meses gratis de America Online Brasil para los clientes de Wal WalMart y los miembros de Sam's Club.

Wal-Mart Wal Mart y el microentorno

Con los competidores, ofrecen siempre los precios ms bajos del mercado gracias a su manejo exitoso con los proveedores. En Mxico, , Wal-Mart ingres g con mucha fuerza al mercado debido a sus bajos precios haciendo que las grandes alianzas que tenan las mayores empresas mexicanas se caigan en 1994 (Wal-Mart habra incursionado al mercado mexicano con la empresa Cifra en 1991)

CASO WAL*MART
Integrantes: Juan Astudillo Elena l Gallegos ll Marvin Mite Luis Patio Snchez

Acerca de Wal-Mart:

Empresa multinacional estadounidense. L ms La grande d minorista i i del d l mundo. d Concepto: Tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen. Fundada p por Sam Walton en 1962. 9 Mayor empleador privado y el mayor minorista de comestibles en los Estados Unidos. Unidos

Vender ms barato menor margen. margen Ms eficiente en costes menor gasto.

Wal*Mart

Media sector

Coste de las ventas Beneficio bruto Gastos explotacin Otros ingresos Ingresos de explotacin Ventas (millones $) $

75,1 24,9 18,1 0,7 7,5 48620

72,8 27,2 24,6 1,3 3,9 18730

RELACIN GASTOS/MARG EN MS COMPETITIVA QUE EL RESTO

Ventaja-competitiva
Ventaja sobre los competidores co pet do es que se adquiere al ofrecer mayor valor a los clientes Bajando los precios y modernizar su proceso desde el pedido hasta la entrega

Anlisis de competidores
Proceso de identificar a los competidores clave clave; evaluar sus objetivos, estrategias, fortalezas, debilidades y patrones de reaccin; y seleccionar a los competidores que se atacarn o se evitarn.

Competidores de Wal*Mart

Wal-Mart es lder en la industria de tiendas por departamentos, su competencia ms cercana es Target Corporation y es $240 billones menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257 $257.9 9 billones billones.

VISION CRTICA DE SAM WALTON EN EL

NEGOCIO

Integracin de flujos de informacin Mejora de los procesos

Wal*Mart

Media sector

Salarios Sistemas informacin Alquiler Publicidad Mermas Oficinas regionales Miscelaneos

10 1,5 3 1,5 1,5 0 0,6

18,1

11,4 1,3 3,5 2,4 2 3 1

24,6

No necesita oficinas regionales g Menor superficie para existencias (alquiler ) Poltica de promociones ms austera (publicidad ) Zonas rurales y salarios indexados sobre ventas (salarios )

La g gestin logstica g como ventaja j competitiva p

Menor coste de compras: - Colaboracin estratgica con actividades clave de proveedores - Numerosos avances en logstica (cross-docking, FTL, LTL, ) M Menor coste t de d ventas t : - Planificacin externa y conjunta de la cadena con distribuidores clave y detallistas - Diseo optimizado de procesos: reduccin del lead-time lead time de la cadena



Diseo de negocio Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio) Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente) Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia) Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo) Costes Bajos Costes de explotacin ms bajos que la competencia Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras) Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro) ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process) Recursos Humanos Empoderamiento de los empleados (asociados) Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos) Comunicacin y Lluvia de ideas continuo de los empleados Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo Lder (Sam Walton) y equipo muy fuerte

ECR (Efficient Consumer Reponse): Grandes proveedores conectados p VMI (Vendor Manager Inventory): Sistema de existencias para proveedores R il Link Retail Li k: A Acceso informtico i f i para los l minoristas i i Cross Docking: Reduccin de stocks en los centros de distribucin Pick to Light: Localizacin de existencias en los centros de distribucin Back Haul: Logstica inversa optimizada Entrega Flexible: mayores opciones de envo P Paquetes informticos f de d planificacin l f estratgica anual para sus proveedores EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transaction) para el intercambio de transacciones electrnicas con los proveedores Di ib i radial Distribucin di l en d dos escalones l

ADQUISICIONES

Claves de Expansion de Mercado

La estrategia de expansin mediante adquisiciones locales parece oportuna porque le permite: - rpido crecimiento (compra cuotas de mercado) - receptividad de mercados locales Con los riesgos y necesidades de: - tener que implementar polticas de logstica - acuerdos con nuevos proveedores - barreras culturales y legales (sindicatos, salarios, ) - pueden existir fusiones entre la competencia CONSEJOS Estudio de la cultura y consumidor europeo Continuar con su propuesta de valor (precio) FORMATOS DE TIENDA p se decanta como el formato de xito Supercenter
S t (China) (Chi ) Supercenter ASDA (Inglaterra) Wertkauf e Interspar (Alemania) Walmex (Mxico) W l (Canada) Woolco (C d ) Makro (Korea)

Pgina g Principal p de Walt-Mart

La mejor defensa es una buena ofensiva, y la mejor respuesta es la innovacin continua.

Referencias

http://winred.com/estrategias/el-caso-walmart/gmx-niv102-con1674.htm http://www.emprendedoresnews.com/emprendedo http://www emprendedoresnews com/emprendedo res/sam-walton-y-el-caso-wal-mart.html http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=vie wArticle&id=573