3 Ontología Del Lenguaje

LOS ACTOS LINGSTICOS BSICOS Rafael Echeverra ONTOLOGA DEL LENGUAJE Segn nuestra concepcin tradicional el lenguaje describe
la realidad !uando digo" por eje#plo" $el #artes %i&o sol'" o $(sta es una #esa de #adera'" o $#i co#putador tiene un disco duro de )* +,'" estas -rases se entienden nor#al#ente co#o descripciones de las propiedades de di-erentes objetos .el #artes pasado" esta #esa" #i co#putador/ !uando digo $lo siento' o $#uc%0si#as gracias'" estas -rases se entienden co#o descripciones de #is senti#ientos Nuestro sentido co#n da por sentado 1ue el lenguaje describe el estado de las cosas Esta concepcin supone 1ue la realidad 2a est3 a%0 #uc%o antes 1ue el lenguaje" 2 lo 1ue %ace el lenguaje es si#ple#ente $%ablar' de ella Se supone 1ue el papel del lenguaje es pasi4o" 1ue el lenguaje sie#pre llega tarde" cuando la realidad 2a se %a establecido" 2a %a ocupado su propio lugar" 2 1ue por lo tanto pri#ero 4iene la realidad 2 despu(s el lenguaje Desde el sentido co#n" el papel del lenguaje pareciera ser el de dar cuenta de lo e5istente Esta es una interpretacin #u2 antigua del lenguaje" cu2o origen se re#onta a los antiguos griegos Es tan 4ieja 1ue nor#al#ente ol4ida#os 1ue se trata de una interpretacin An #3s" llega#os incluso a pensar 1ue esta interpretacin es" en 4erdad" una descripcin de lo 1ue es el lenguaje 2" por lo tanto" una -iel representacin de su propia $realidad' 6a2 sin e#bargo una nue4a interpretacin segn la cual cuando %abla#os no sola#ente describi#os una realidad e5istente" sino 1ue presenta al lenguaje co#o accin To#e#os un eje#plo !uando deci#os a alguien $Te -elicito'" no esta#os describiendo una -elicitacin" esta#os real#ente %aci(ndola Esta#os real#ente ejecutando el acto de -elicitar AFIRMACIONES Y DECLARACIONES Al obser4ar el %abla co#o accin" 1ui(n tiene pri#ac0a7 8El #undo o la palabra7 8!u3l de los dos 9la palabra o el #undo9 gu0a la accin7 8!u3l $#anda'7 El -ilso-o nortea#ericano" Jo%n : Searle" propuso 1ue cuando %abla#os" ejecuta#os un n#ero espec0-ico de acciones" 1ue lla# $actos del %abla' Searle sostu4o 1ue" sin i#portar el idio#a 1ue %able#os" sea espa;ol" ingl(s o c%ino" sie#pre ejecuta#os el #is#o n#ero espec0-ico de actos ling<0sticos b3sicos Estas acciones ling<0sticas b3sicas son uni4ersales Todos los seres %u#anos" independiente#ente del idio#a 1ue %abla#os" al %ablar %ace#os a-ir#aciones 2 declaraciones A 4eces" al %ablar" la palabra debe adecuarse al #undo" #ientras 1ue otras 4eces" el #undo se adecua a la palabra !uando se trate del pri#er caso" %ablare#os de a-ir#aciones !uando suceda lo contrario" %ablare#os de declaraciones A AFIRMACIONES Las a-ir#aciones corresponden al tipo de acto ling<0stico 1ue nor#al#ente lla#a#os descripciones No deci#os 1ue las a-ir#aciones describen las cosas co#o son" 2a 1ue nunca sabe#os c#o real#ente son Sabe#os sola#ente c#o las obser4a#os Lo 1ue es rojo para uno puede ser 4erde para otro 8=ui(n tiene la ra&n7 8=ui(n est3 e1ui4ocado7 8=ui(n est3 #3s cerca de la realidad7 Estas preguntas no tienen respuesta Las distinciones entre el rojo 2 el 4erde slo nos %ablan de nuestra capacidad de reaccin ante el #edio e5terno> no nos %ablan de la realidad e5terna #is#a Los seres %u#anos obser4a#os segn las distinciones .conceptos/ 1ue posea#os Sin la distincin #esa no puedo obser4ar una #esa ?uedo 4er di-erencias en color" -or#a"
ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, RAFAEL ECHEVERRIA
te5tura" etc(tera" pero no una #esa Los es1ui#ales pueden obser4ar #3s distinciones de blanco 1ue nosotros La di-erencia 1ue tene#os con ellos no es biolgica Nuestras tradiciones de distinciones son di-erentes ?or lo tanto" la pregunta 8!u3ntos tonos de blanco %a2 real#ente all07 slo tiene sentido en el conte5to de una deter#inada tradicin de distinciones De #anera si#ilar" no pode#os %ablar de #artes" +adrid 2 sol sin los conceptos de #artes" +adrid 2 sol Alguien 1ue no tenga estas distinciones no puede a-ir#ar $6i&o sol el #artes pasado en +adrid' Es necesario ad4ertir" sin e#bargo" 1ue la distincin entre lo 4erdadero 2 lo -also slo tiene sentido al interior de condiciones sociales e %istricas deter#inadas La di !i"ci#" e"!re l$ verdader$ % l$ fal $ e &"a c$"ve"ci#" $cial '&e hace ($ i)le la c$e*i !e"cia e" c$+&"idad Una a-ir#acin 4erdadera es una proposicin para la cual pode#os proporcionar un testigo o e4idencia Al decir $6i&o sol el #artes pasado en +adrid'" lla#are#os 4erdadera a esta a-ir#acin si pode#os de#ostrar 1ue alguien" con 1uien tene#os distinciones co#unes" %abiendo estado all0 el #artes pasado" co#parti lo 1ue obser4a#os Las a-ir#aciones no slo pueden ser 4erdaderas" pueden ta#bi(n ser -alsas Una a-ir#acin -alsa es una proposicin sujeta a con-ir#acin" pero 1ue cual1uier testigo" cual1uier persona 1ue %ubiese estado all3 en esa ocasin" podr0a re-utar Si es re-utado" 4a a seguir siendo una a-ir#acin" pero -alsa No todas las a-ir#aciones pueden ser separadas en 4erdaderas o -alsas Algunas no se pueden con-ir#ar por no e5istir las condiciones necesarias para su corroboracin Los pronsticos del tie#po constitu2en buenos eje#plos Si alguien dice $@a a llo4er #a;ana'" %ace una a-ir#acin 2 tendre#os 1ue esperar %asta #a;ana para deter#inar si esa a-ir#acin es 4erdadera o -alsa En el intertanto su calidad 4a a ser de indecisa ?or regla general" las a-ir#aciones acerca del -uturo tienen la calidad de indecisas !ada 4e& 1ue ejecuta#os un acto ling<0stico ad1uiri#os un co#pro#iso 2 debe#os aceptar la responsabilidad social de lo 1ue deci#os El %ablar nunca es un acto inocente !ada acto ling<0stico se caracteri&a por in4olucrar co#pro#isos sociales di-erentes En el caso de las a-ir#aciones" el co#pro#iso social guarda relacin con la necesidad de establecer de #anera e-ecti4a 1ue la palabra cu#ple con la e5igencia de adecuarse a las obser4aciones 1ue %ace#os sobre el estado de #undo !uando a-ir#a#os algo nos co#pro#ete#os con la 4eracidad de nuestras a-ir#aciones ante la co#unidad 1ue nos escuc%a !ontrae#os una responsabilidad social por su 4eracidad En otras palabras" nos co#pro#ete#os a proporcionar un testigo 1ue corrobore nuestras obser4aciones o" en su de-ecto" de cu#plir con cual1uier otro procedi#iento 1ue" en la co#unidad a la 1ue pertenece#os" se acepte co#o e4idencia !uando %ace#os a-ir#aciones %abla#os del estado de nuestro #undo 2" por lo tanto" esta#os %ablando de un #undo 2a e5istente Las a-ir#aciones tienen 1ue 4er con lo 1ue lla#a#os nor#al#ente el #undo de los $%ec%os' B DECLARACIONES !uando %ace#os declaraciones no %abla#os acerca del #undo" genera#os un nue4o #undo para nosotros La palabra genera una realidad di-erente Despu(s de %aberse dic%o lo 1ue se dijo" el #undo 2a no es el #is#o de antes Este -ue trans-or#ado por el poder de la palabra 6a2 al #enos cuatro tipos de declaracionesA uno corresponde a las declaraciones basadas en poder" otro a las declaraciones de relaciona#iento b3sico" otro a las pro#esas 2 otro a los juicios B. 1 Declaraciones basadas en poder
To#e#os un cl3sico eje#plo %istrico !uando un grupo de personas se reuni en Biladel-ia en julio de CDDE 2" asu#iendo la representacin de las CF colonias inglesas en Nortea#(rica" dieron a conocer al #undo un te5to 1ue co#en&aba diciendoA $!uando en el curso de los aconteci#ientos %u#anos" llega a ser necesario para un pueblo el disol4er los 40nculos pol0ticos 1ue lo conectaran con otro '" ellos no estaban %ablando $sobre' lo 1ue suced0a en el #undo en esos #o#entos Estaban creando un nue4o #undo" un #undo 1ue no e5ist0a antes de reali&arse la Declaracin de Gndependencia de los Estados Unidos de Nortea#(rica Las declaraciones no suceden slo en #o#entos #u2 especiales Las encontra#os en todas partes a lo largo de nuestra 4ida !uando el jue& dice $HGnocenteI'> cuando el 3rbitro dice $HBueraI'> cuando el o-icial dice $Los declaro #arido 2 #ujer'> cuando deci#os en nuestra casa $Es %ora de cenar'> cuando alguien crea una nue4a co#pa;0a> cuando un je-e contrata o despide a alguien> cuando un pro-esor dice $Aprobado'> cuando una #adre dice a su ni;o $A%ora puedes 4er tele4isin'" en todas estas situaciones se est3n %aciendo declaraciones J en todos estos casos" el #undo es di-erente despu(s de la declaracin La accin de %acer una declaracin genera una nue4a realidad En cada uno de estos casos" la palabra trans-or#a al #undo Una 4e& 1ue una declaracin -ue %ec%a" las cosas dejan de ser co#o eran antes En cada una de estas instancias" el #undo se rearticula en -uncin del poder de la palabra !ada una de ellas" es un eje#plo de la capacidad generati4a del lenguaje Se trata de situaciones concretas en las 1ue pode#os reconocer las li#itaciones de la concepcin tradicional" 1ue concibe al lenguaje co#o un instru#ento -unda#ental#ente pasi4o Las declaraciones nos acercan a lo 1ue co#n#ente asocia#os con el poder de los dioses Son la e5presin #3s clara del poder de la palabra" de 1ue a1uello 1ue se dice se trans-or#a en realidad siguiendo la 4oluntad de 1uien %abla Las declaraciones no est3n relacionadas con capacidades co#partidas de obser4acin" co#o acontec0a con las a-ir#aciones Est3n relacionadas con el poder Slo genera#os un #undo di-erente a tra4(s de nuestras declaraciones si tene#os la capacidad de %acerlas cu#plir Esta capacidad puede pro4enir de la -uer&a o de la autoridad La -uer&a nos obliga a inclinarnos ante una declaracin 2 acatarla por1ue 1uere#os e4itar el riesgo de desintegracin La autoridad es el poder 1ue nosotros o la co#unidad otorga a ciertas personas para %acer declaraciones 43lidas A#bas" la -uer&a 2 la autoridad" son e5presiones de poder @ol4a#os a nuestro pri#er eje#plo" la Declaracin de Gndependencia de los Estados Unidos !uando los ingleses supieron de ella" e4idente#ente no la aceptaron de in#ediato ?ara ellos (sa no era una declaracin 43lida sino un acto de arrogancia de algunos de los sbditos de la !orona J as0 lo dijo el re2 Jorge GGG Sin e#bargo" co#o la %istoria %a de#ostrado" los ingleses no tu4ieron su-iciente poder para oponerse a esa declaracin 2" al -inal" tu4ieron 1ue aceptarla Esta declaracin tu4o 4igencia por1ue a1uellos 1ue la %icieron tu4ieron el poder de asegurar su cu#pli#iento 2 4alide& El caso de un o-icial 1ue celebra un #atri#onio es di-erente En este caso" %e#os otorgado a un -uncionario la autoridad para %acer la declaracin Si alguien sin autoridad dijera $Los declaro #arido 2 #ujer' no to#ar0a#os en serio lo 1ue esa persona dice El #undo no ca#biar0a despu(s de esa declaracin Sin e#bargo" cuando la declaracin es %ec%a por un o-icial in4estido de la autoridad para %acerla el #undo no per#anece el #is#o de antes 9no para la pareja 1ue se est3 casando ni para la co#unidad en la cual se e-ecta el #atri#onio Las declaraciones no son 4erdaderas o -alsas" co#o lo eran las a-ir#aciones Son 43lidas o in43lidas segn el poder de la persona 1ue las %ace Esta es una distincin -unda#ental cuando nos ocupa#os de las declaraciones
Una declaracin i#plica una clase di-erente de co#pro#iso del de las a-ir#aciones !uando declara#os algo nos co#pro#ete#os a co#portarnos consistente#ente con la nue4a realidad 1ue %e#os declarado El o-icial 1ue celebr la cere#onia por eje#plo" no puede decir #3s tarde 1ue real#ente no 1uer0a decir lo 1ue declar" sin su-rir las consecuencias de un actuar inconsistente !uando %ace#os una declaracin ta#bi(n nos co#pro#ete#os por la 4alide& de nuestra declaracin Esto signi-ica 1ue sostene#os tener la autoridad para %acer tal declaracin 2 1ue ella -ue %ec%a de acuerdo a nor#as social#ente aceptadas La autoridad est3 general#ente li#itada a nor#as sociales espec0-icas La persona a 1uien se le otorg autoridad para %acer una deter#inada declaracin debe" co#n#ente" cu#plir con ciertos re1uisitos para poder %acerla Un jurado" por eje#plo" tiene la autoridad para declarar un 4eredicto de inocencia" pero para %acerlo debe cu#plir con nor#as sociales clara#ente establecidas B.2 Declaraciones de relacionamiento bsico 6e#os dic%o 1ue para %acer deter#inadas declaraciones es necesario tener la debida autoridad Sin 1ue tal autoridad %a2a sido concedida" estas declaraciones no tienen 4alide& 2" por lo tanto" no tienen ta#poco e-icacia Sin e#bargo" %a2 un 4asto rango de declaraciones 1ue no re1uieren de una concesin social de autoridad" sino 1ue est3n asociadas a la dignidad %u#ana Toda persona %ace deter#inadas declaraciones en el 3#bito de la propia 4ida personal 2 en cuanto ejer&a tal poder a-ir#a su dignidad co#o persona Una sociedad de %o#bres 2 #ujeres libres es precisa#ente a1uella sociedad 1ue reconoce 1ue el indi4iduo" por el si#ple %ec%o de serlo" posee derec%os 1ue le dan autoridad para e-ectuar deter#inadas declaraciones 1 La declaracin del No El $No' es una de las declaraciones #3s i#portantes 1ue un indi4iduo puede %acer A tra4(s de ella asienta tanto su autono#0a co#o su legiti#idad 2" por lo tanto" es la declaracin en la 1ue" en #a2or grado" co#pro#ete#os nuestra dignidad En cuanto indi4iduos" tene#os" pode#os arrogarnos el derec%o de no aceptar el estado de cosas 1ue en-renta#os 2 las de#andas 1ue otros puedan %acernos Este es un derec%o inalienable 1ue nadie puede arrebatarnos En #uc%as ocasiones" sin e#bargo" el precio de decir NO es alto 2 depende nue4a#ente de cada uno pagarlo o no ?ero" aun1ue el precio sea alto" co#o indi4iduos pode#os seguir ejerciendo nuestro poder de decir No +uc%os de nuestros %(roes" #uc%os de nuestros santos" son personas a las 1ue ad#ira#os por1ue estu4ieron dispuestos a pagar con sus 4idas el ejercicio de este derec%o E5isten dos i#portantes instituciones sociales 1ue descansan en el reconoci#iento social del derec%o de los indi4iduos a decir NoA la de#ocracia 2 el #ercado A#bas descansan en el derec%o del indi4iduo a escoger 2 todo derec%o a escoger se sustenta" en lti#o t(r#ino" en el derec%o a decir no Ob4ia#ente no se trata de las nicas instituciones sociales en las 1ue este derec%o se #ani-iesta" ni se trata ta#poco de sostener 1ue no poda#os reconocerles li#itaciones ?ero anali&ar esto nos sacar0a del te#a 1ue esta#os tratando +3s all3 de %(roes 2 santos" de la de#ocracia 2 el #ercado" 1uere#os destacar la i#portancia de la declaracin $No' en la 4ida cotidiana de cada persona !ada 4e& 1ue considere#os 1ue debe#os decir $No' 2 no lo diga#os" 4ere#os nuestra dignidad co#pro#etida !ada 4e& 1ue diga#os $No' 2 ello sea pasado por alto" considerare#os 1ue no -ui#os respetados Esta es una declaracin 1ue de-ine el respeto 1ue nos tene#os a nosotros #is#os 2 1ue nos tendr3n los de#3s Es una declaracin 1ue juega un papel decisi4o en dar -or#a a nuestras relaciones de pareja" de a#istad" de trabajo" a la relacin con nuestros %ijos" etc(tera De acuerdo a c#o ejercite#os el derec%o al $No'" de-ini#os una u otra -or#a de ser en la 4ida Es #3s" de-ini#os ta#bi(n una u otra -or#a de 4ida La declaracin de $No' puede ad1uirir -or#as distintas
No sie#pre ella se #ani-iesta 4
diciendo $No' A 4eces" por eje#plo" la reconoce#os cuando alguien dice $,astaI'" con lo cual declara la disposicin a no aceptar lo 1ue se %a aceptado %asta entonces Ella se re-iere" por lo tanto" a un proceso en el 1ue %e#os participado 2 al 1ue resol4e#os ponerle t(r#ino Ta#bi(n reconoce#os el $No' cuando alguien dice $Esto no es aceptable para #0' 2" al %acerlo" le -ija al otro un l0#ite con respecto a lo 1ue esta#os dispuestos a per#itirle 2. Declaracin de aceptacin. El S El $S0' pareciera no ser tan poderoso co#o el $No' Despu(s de todo la 4ida es un espacio abierto al $S0' Es" co#o dir0an los especialistas en co#putacin" la declaracin 1ue opera $por o#isin' .b2 de-ault/ +ientras no deci#os 1ue $No'" nor#al#ente se asu#e 1ue esta#os en el $S0' Sin e#bargo" %a2 un aspecto e5tre#ada#ente i#portante con respecto al $S0' 1ue 4ale la pena destacar Se re-iere al co#pro#iso 1ue asu#i#os cuando %e#os dic%o $S0' o su e1ui4alente $Acepto' !uando ello sucede pone#os en juego el 4alor 2 respeto de nuestra palabra Dado 1ue sostene#os 1ue so#os seres ling<0sticos" seres 1ue 4i4i#os en el lenguaje" se co#prender3 la i#portancia 1ue atribui#os al 4alor 1ue otorgue#os a nuestros $S0' ?ocas cosas a-ectan #3s seria#ente la identidad de una persona 1ue el decir $S0' 2 el no actuar co%erente#ente con tal declaracin Un 3rea en la 1ue esto es decisi4o es el terreno de las pro#esas Sobre ello %ablare#os #3s adelante 3 Declaracin de ignorancia ?areciera 1ue decir $No s(' -uese una declaracin sin #a2or trascendencia Alguien podr0a incluso argu#entar 1ue no se trata de una declaracin" sino de una a-ir#acin 2" en algunos casos" e-ecti4a#ente puede ser considerada co#o tal .cuando" por eje#plo" la co#unidad 9cual1uiera 1ue ella sea9 establece consensual#ente criterios 1ue de-inen con claridad para sus #ie#bros 1ui(n sabe 2 1ui(n no sabe/ Ello" sin e#bargo" no sie#pre acontece 2" es #3s" en #uc%as ocasiones ta#poco es posible alcan&ar ese consenso La e5periencia nos #uestra cu3ntas 4eces sole#os operar presu#iendo 1ue sabe#os" para luego descubrir cu3n ignorantes real#ente (ra#os Uno de los proble#as cruciales del aprendi&aje es 1ue #u2 -recuente#ente "$ a)e+$ '&e "$ a)e+$ J cuando ello sucede" si#ple#ente cerra#os la posibilidad del aprendi&aje 2 aborda#os un terreno pleno de posibilidades de aprender cosas nue4as" co#o si -uera un terreno 2a conocido !ual1uier cosa nue4a 1ue se nos dice" 1ueda por lo tanto atrapada en lo 2a conocido o en la descali-icacin pre#atura !uantas 4eces nos %e#os 4isto e5cla#andoA $HSobre esto 2o s(I' o $Esto es el 4iejo cuento de ' para luego" #uc%o #3s tarde" co#probar 1ue est3ba#os presu#iendo 1ue sab0a#os" 2 descubrir 1ue nos %ab0a#os cerrado a una posibilidad de aprendi&aje J %a2 1uienes podr3n #orir sin 1ue logre#os con4encerlos de 1ue no saben Declarar $No s(' es el pri#er eslabn del proceso de aprendi&aje G#plica acceder a a1uel u#bral en el 1ue" al #enos" s( 1ue no s( 2" por lo tanto" #e abro al aprendi&aje 6abiendo %ec%o esa pri#era declaracin" puedo a%ora declarar $Aprender(' 2" en consecuencia" crear un espacio en el 1ue #e ser3 posible e5pandir #is posibilidades de accin en la 4ida Nuestra capacidad de abrirnos te#prana#ente al aprendi&aje" a tra4(s de la declaracin $No s('" representa una de las -uer&as #otrices #3s poderosas en el proceso de trans-or#acin personal 2 de creacin de 1uienes so#os Declaracin de gratit!d !uando so#os ni;os nos ense;an a decir $Gracias' 2 a #enudo #ira#os esa ense;an&a co#o un %3bito de buena educacin" una -or#alidad 1ue -acilita la con4i4encia con los de#3s No sie#pre reconoce#os todo lo 1ue contiene esa pe1ue;a declaracin ?or supuesto" pode#os decir $Gracias' sin 1ue ello signi-i1ue de#asiado" aun1ue" insisti#os" decirlo no es nunca insigni-icante ?ero pode#os #irar la declaracin de $Gracias' co#o una oportunidad de celebracin de todo lo 1ue la 4ida nos %a pro4e0do 2 de reconoci#iento a los de#3s por lo 1ue %acen por nosotros 2 lo 1ue signi-ican en nuestras 4idas
!uando alguien cu#ple a plena satis-accin con a1uello a 1ue se %a co#pro#etido con nosotros 2 le deci#os $Gracias'" no esta#os slo registrando el cu#pli#iento" esta#os ta#bi(n constru2endo nuestra relacin con dic%a persona No %acerlo puede soca4ar dic%a relacin No i#porta el tipo de relacin de 1ue se trate" sea (sta senti#ental" de a#istad o de trabajo" agradecer a 1uien cu#ple con nosotros nos per#ite e5presar nuestro aprecio por la atencin de 1ue -ui#os bene-iciados ?or no agradecer" pode#os generar resenti#iento en 1uien se es#er en cu#plir ?ero no slo las personas" la 4ida #is#a es #oti4o de gratitud 2 celebracin por todo lo 1ue nos pro4ee Darle $Gracias a la 4ida' es un acto -unda#ental de regeneracin de sentido" de reconciliacin con nuestra e5istenciaA pasado" presente 2 -uturo No nos puede e5tra;ar" por lo tanto" 1ue algunas sociedades tengan co#o una de sus principales acti4idades la celebracin de un d0a de accin de gracias Al declarar nuestra gratitud" no slo asu#i#os una postura $-rente' a los otros 2 $-rente' a la 4ida" al %acerlo participa#os en la generacin de nuestras relaciones con ellos 2 en la de la propia construccin de nuestra 4ida " Declaracin del perdn Gnclu2e tres actos declarati4os di-erentesA el pri#ero es de solicitar el perdn" el segundo de otorgar el perdn" el tercero es de liberacin del pasado En espa;ol el pri#er acto declarati4o del perdn sole#os e5presarlo diciendo $Te pido perdn' o $Te pido disculpas' Deci#os estas palabras por1ue asu#i#os la responsabilidad 1ue nos cabe sobre nuestras acciones" pero bien sabe#os 1ue en #uc%as oportunidades $pedir perdn' puede ser insu-iciente por1ue debe#os ade#3s asu#ir la reparacin del da;o %ec%o co#o consecuencia de nuestras acciones El segundo acto declarativo es decir $Te perdono'" $Los perdono' o si#ple#ente $?erdono' Si no se recibe el perdn" el proceso no se cierra Una persona puede pedir el perdn a otra" pero no conseguirlo !uando una persona pide disculpas 2 su peticin es aceptada se tiene una sensacin de pa& 1ue cierra en lo esencial los e-ectos de un e4ento pasado 2 li#pia la relacin con el otro !uando no se otorga el perdn asu#i#os 1ue la persona 1ue no otorga el perdn" se siente an o-endida o siente 1ue el da;o no %a sido reparado El tercer acto es el de liberarnos del resentimiento que nos ata al pasado !uando alguien no cu#ple con lo 1ue nos pro#etiera o se co#porta con nosotros de una #anera 1ue contra4iene e5pectati4as 1ue considera#os leg0ti#as usual#ente nos senti#os a-ectados" #3s toda40a si luego de lo sucedido el responsable no se %ace cargo de las consecuencias de sus actos o de sus o#isiones !uando esto ocurre" senti#os 1ue %e#os sido 40cti#as de una injusticia 2 justi-ica#os nuestro resenti#iento colocando al otro del lado del #al 2 a nosotros #is#os del lado del bien Lo e5tra;o es 1ue el resenti#iento -unciona co#o una tra#pa contra nosotros #is#os por1ue nos coloca en una posicin de dependencia con respecto al 1ue considera#os 4icti#ario Este puede per-ecta#ente %aberse desentendido de lo 1ue %i&o" 2 nuestro resenti#iento nos 4a a seguir atando" co#o escla4os" al otro El resenti#iento 4a a carco#er nuestra pa&" nuestro bienestar" 2 a te;ir el conjunto de nuestra 4ida El resenti#iento soca4a no slo nuestra -elicidad" sino ta#bi(n nuestra libertad co#o personas ?erdonar no es un acto de gracia para 1uien nos %i&o da;o" aun1ue pueda ta#bi(n serlo ?erdonar es un acto declarati4o de liberacin personal Al perdonar ro#pe#os la cadena 1ue nos ata al 4icti#ario 2 1ue nos #antiene co#o 40cti#as Al perdonar nos %ace#os cargo de nosotros #is#os 2 resol4e#os poner t(r#ino a un proceso sin -in 1ue sigue reproduciendo el da;o 1ue original#ente se nos %i&o Al perdonar reconocemos que no slo el otro, sino tambin nosotros mismos, somos ahora responsables de nuestro bienestar
!uando %abla#os de perdonar" %abla#os ta#bi(n de perdonarnos a nosotros #is#os En rigor" (sta es una #odalidad del acto de perdonar 2" por lo tanto" lo 1ue %e#os dic%o con respecto a perdonar a otros 4ale para el perdonarse a s0 #is#o La di-erencia esta 4e& es 1ue asu#i#os tanto el papel de 40cti#a" co#o de 4icti#ario El perdn a s0 #is#o tiene el #is#o e-ecto liberador de 1ue %abl3ba#os anterior#ente 2 %acerlo es una #ani-estacin de a#or a s0 #is#o 2 a la propia 4ida # Declaracin de amor La lti#a declaracin de la 1ue 1uere#os %ablar en esta seccin es a1uella en la 1ue un indi4iduo le dice a otro $Te a#o' o $Te 1uiero' Sin entrar a e5a#inar en esta ocasin lo 1ue es el a#or desde un punto de 4ista ling<0stico" es i#portante se;alar 1ue (ste re#ite a un 40nculo particular" un tipo particular de relacin" entre dos personas Dada la capacidad recursi4a del lenguaje pode#os ta#bi(n %ablar de a#or a s0 #is#o" re-eri(ndonos precisa#ente al tipo de relacin 1ue #antene#os con nosotros #is#os Un supuesto co#n es 1ue el a#or e5iste 2 1ue decir $Te a#o' no %ace #3s 1ue describir lo 1ue est3 all0 ,asados en tal supuesto" a 4eces escuc%a#os a 1uienes dicen $8=u( sentido tiene decirte 1ue te 1uiero7 Ello no ca#bia nada' Es posible 1ue ello no ca#bie la e#ocin 1ue uno siente por el otro" pero decirlo o no decirlo no es indi-erente a la relacin 1ue construi#os con el otro" particular#ente cuando este otro es ta#bi(n un ser %u#ano El declarar $Te a#o' o $Te 1uiero' %ace parte de la construccin de #i relacin con el otro 2 -or#a parte de la creacin de un #undo co#partido Es i#portante e5a#inar nuestras relaciones personales -undadas en 40nculos de a-ecto co#o lo son" por eje#plo" nuestra relacin de pareja" con nuestros %ijos" con nuestros padres" con nuestros a#igos" etc(tera9 2 preguntarnos cu3n a #enudo sole#os declararnos #utua#ente el a-ecto 1ue nos tene#os ?reguntarnos ta#bi(n 1u( di-erencia le signi-icar0a al otro el escuc%ar esta declaracin Es i#portante no ol4idar c#o el %ablar 92" por lo tanto" ta#bi(n el callar9 genera nuestro #undo +ientras escribo" recuerdo la pel0cula inglesa $:e#ains o- t%e Da2'" 1ue 4iera unos d0as atr3s El te#a central de la pel0cula es precisa#ente la ausencia de la declaracin de a#or En ella 4e#os lo 1ue sucede con dos personas 1ue -ueron incapaces de decirse el uno al otro $Te a#o' Nota sobre la relacin entre las a$irmaciones % las declaraciones ?areciera 1ue las a-ir#aciones 2 las declaraciones se sitan a un #is#o ni4el 2 slo se di-erencian segn 1uien conduce la relacin palabra9#undo Sin negar la distincin 1ue %e#os e-ectuado entre a-ir#aciones 2 declaraciones debe#os decir 1ue las declaraciones representan el acto ling<0stico pri#ario por e5celencia" el acto 1ue crea las condiciones para la e#ergencia de los de#3s actos ling<0sticos ?ara 1ue tenga#os a-ir#aciones" re1ueri#os de un espacio declarati4o en el cual se constitu2en To#e#os un eje#plo para ilustrar lo anterior Decir $6o2 es jue4es' es una a-ir#acin ?ara todos los #ie#bros de una co#unidad 1ue co#parten la -or#a en 1ue lla#a#os a los d0as" se trata de una proposicin 1ue podr3 ser considerada 4erdadera o -alsa =uien %ace esta a-ir#acin no pretende estar #odi-icando nada al %acerla Sin e#bargo" para 1ue esta declaracin pueda e-ectuarse se re1uiri de un #o#ento anterior en el 1ue" se estableci la con4encin de lla#ar a los d0as de una #anera 1ue nos per#ite decir 1ue $6o2 es jue4es' Esa con4encin es una declaracin Las a-ir#aciones operan al interior de un $espacio declarati4o' ?o esto deci#os 1ue las a-ir#aciones son -en#enos deri4ados del poder de las declaraciones Esto no 1uiere decir 1ue las a-ir#aciones son poco i#portantes ?or el contrario" las a-ir#aciones se relacionan con nuestra capacidad de inter4enir 2 trans-or#ar el #undo Slo podemos intervenir en el mundo que somos capaces de reconocer 2 nuestra capacidad de obser4acin es decisi4a para un adecuado ejercicio de nuestra capacidad de inter4encin
+i e4aluacin sobre lo 1ue es posible en el #undo en t(r#inos de #i actuar" descansa en las a-ir#aciones 1ue 2o pueda %acer sobre (l @ea#os un eje#plo Alguien #e diceA $La ,olsa de @alores acaba de e5peri#entar una ca0da en C** puntos' Esta es ob4ia#ente una a-ir#acin ?ero a partir de 1ue cono&co este %ec%o" %a2 #uc%as acciones 1ue puedo to#ar .4ender" co#prar" etc(tera/ 1ue no tendr0a c#o considerar de no %aber tenido acceso a esa a-ir#acin Lo #is#o" poniendo otro eje#plo e5tre#o" si alguien #e diceA $HLa casa se est3 incendiandoI'" posible#ente se #e 4a a ocurrir %uir o procurar sal4ar algunas cosas" 1ue no las %ar0a de no %aberse %ec%o esta a-ir#acin A la 4e&" #uc%as a-ir#aciones pueden no tener ninguna signi-icacin en t(r#inos de #is posibilidades de accin No toda a-ir#acin #e es igual#ente i#portante Esto nos lle4a a una segunda distincin con respecto a las a-ir#aciones Anterior#ente diji#os 1ue las a-ir#aciones pod0an distinguirse entre 4erdaderas 2 -alsas A%ora pode#os distinguir ta#bi(n entre a-ir#aciones rele4antes o irrele4antes" segn la relacin 1ue ellas tengan con nuestras in1uietudes Saber el pronstico del tie#po para #a;ana en Sud3n resultar3 probable#ente irrele4ante si #a;ana estar( todo el d0a en ,ogot3 No es lo #is#o" sin e#bargo" si #a;ana tengo 1ue 4iajar a Sud3n 2 si el objeti4o de #i 4iaje depende grande#ente del estado del tie#po Una co#petencia i#portante en la 4ida es saber distinguir entre a-ir#aciones rele4antes e irrele4antes Las a-ir#aciones dan cuenta del #undo en 1ue 4i4i#os 2" por lo tanto" nuestra capacidad de %acer a-ir#aciones %abla del ta#a;o 2 car3cter de nuestro #undo El concepto de #undo" en este sentido" no es geogr3-ico" guarda relacin" entre otras cosas" con nuestra capacidad de %acer a-ir#aciones sobre lo 1ue acontece C LAS ,ROMESAS- SOBRE ,ETICIONES Y OFERTAS. Las pro#esas son actos ling<0sticos di-erentes de las a-ir#aciones o las declaraciones" aun1ue ellas ta#bi(n" co#o las a-ir#aciones" -uncionan dentro de un $espacio declarati4o' Las pro#esas son" por e5celencia" los actos ling<0sticos 1ue nos per#iten coordinar acciones con otros !uando alguien %ace una pro#esa" (l o ella se co#pro#ete ante el otro a ejecutar alguna accin en el -uturo !uando alguien #e pro#ete 1ue 4a a ejecutar una deter#inada accin en el -uturo" 2o puedo to#ar co#pro#isos 2 ejecutar acciones 1ue antes %ubieran sido i#posibles Si #i je-e #e dice $Le 4o2 a dar una boni-icacin de D** dlares el pr5i#o 4iernes'" o un co#pa;ero de trabajo #e dice $Estar( presente en la reunin de #a;ana'" 2o a%ora puedo actuar bas3ndo#e en el %ec%o de 1ue cuento con esas pro#esas En el pri#er caso" puedo" por eje#plo" %acer planes para ir a es1uiar" sabiendo 1ue tendr( el dinero para %acerlo> o" en el segundo caso" puedo pro#eter a #i cliente una respuesta a su peticin por1ue la reunin %a sido con4ocada para tratar su asunto Las pro#esas i#plican un co#pro#iso #utuo Si pro#eto algo a alguien" esa persona puede con-iar en ello 2 esperar 1ue cu#pla con las condiciones de satis-accin de #i pro#esa Esto no es sola#ente un co#pro#iso personal sino social Nuestras co#unidades" co#o condicin -unda#ental para la coe5istencia social" se preocupan de asegurar 1ue las personas cu#plan sus pro#esas 2" por lo general" sancionan a 1uienes no lo %acen Gran parte de nuestra 4ida social est3 basada en nuestra capacidad de %acer pro#esas 2 cu#plirlas Nuestra e5tensa legislacin sobre contratos es un recurso #ediante el cual re-or&a#os social#ente la obligatoriedad para las personas de cu#plir lo estipulado en sus pro#esas En a#bientes #enos -or#ales" el incu#pli#iento de una pro#esa nos da derec%o a -or#ular un recla#o Las pro#esas son constituti4as de la e5istencia %u#ana" co#o lo son los otros actos ling<0sticos Debido a esta capacidad de %acer pro#esas pode#os incre#entar nuestra capacidad de accin> pode#os lograr cosas 1ue no nos %ubieran sido posibles sin la %abilidad de coordinar nuestra accin con la de otros ,asta #irar alrededor 2 obser4ar nuestro #undo para co#probar 1ue gran parte de lo 1ue obser4a#os descansa en la
capacidad de los seres %u#anos de %acer pro#esas Nos da#os cuenta de 1ue nuestro trabajo" nuestro #atri#onio" nuestra educacin" nuestro siste#a pol0tico" etc(tera" se generaron por1ue %ab0a personas 1ue %ac0an pro#esas a otras El acto de %acer una pro#esa co#prende cuatro ele#entos -unda#entalesA 9 un orador 9 un o2ente 9 una accin a lle4arse a cabo .esto es" algunas condiciones de satis-accin/" 9 un -actor tie#po Es interesante obser4ar 1ue" cuando %ace#os una pro#esa" en realidad %a2 dos procesos di-erentes in4olucradosA el proceso de %acer la pro#esa 2 el proceso de cu#plirla La pro#esa" co#o un todo" re1uiere de a#bos El pri#er proceso" el de %acer una pro#esa" es estricta#ente co#unicati4o 2" por tanto" ling<0stico El segundo proceso" el de cu#plir la pro#esa" puede ser co#unicati4o o no A#bos procesos tienen sus respecti4os puntos de cierre J la pro#esa co#o un todo se ter#ina cuando se cierra el proceso de cu#pli#iento Es i#portante no perder esto de 4ista La pro#esa co#o un todo se co#pleta slo cuando se %a co#pletado su cu#pli#iento Las pro#esas sie#pre in4olucran una con4ersacin entre" al #enos" dos personas Esto las con4ierte en un tipo de acto ling<0stico #u2 especial Un indi4iduo puede %acer una a-ir#acin o una declaracin en el conte5to de una con4ersacin pri4ada consigo #is#o Aun cuando nos deci#os $?ro#eto co#en&ar los ejercicios el 4iernes'" sie#pre pode#os con4ertir esa pro#esa en una declaracin del tipo $@o2 a co#en&ar los ejercicios el 4iernes' En nuestras con4ersaciones interiores" las aparentes pro#esas sie#pre pueden con4ertirse en declaraciones No pode#os distinguir unas de otras Para hacer la distincin de una promesa decimos que necesitamos un otro, otra persona 1ue se co#pro#eta con nosotros" o bien 1ue nosotros nos co#pro#eta#os con ella" a reali&ar una accin To#e#os" a%ora" el pri#er proceso 9el proceso de %acer una pro#esa9 2 deje#os en suspenso el proceso de cu#pli#iento El pri#er proceso no se co#pleta cuando la pro#esa es o-recida por el orador" sino cuando es aceptada por el o2ente Si alguien dice $?ro#eto %acerte una 4isita #a;ana'" esa persona no %a %ec%o ninguna pro#esa toda40a El o ella si#ple#ente %a o-recido algo La otra persona puede #u2 bien responder $Lo siento +a;ana no estar( en casa' Si esto sucede" toda40a no se %a %ec%o ninguna pro#esa" por1ue a#bas partes no estu4ieron de acuerdo en %acer la pro#esa Una pro#esa es co#o una %ebillaA necesita de dos lados para cerrarse Lo #is#o pasa con el segundo proceso" el relacionado con el cu#pli#iento Este ta#poco se cierra cuando 1uien pro#eti considera 1ue %a cu#plido con las condiciones de satis-accin 1ue -ueron estipuladas al %acerse la pro#esa Si un #o&o trae un postre 2 le dice al clienteA $A1u0 est3 el pastel de #oras 1ue Ud orden'" esto no basta para co#pletar lo pro#etido Es slo cuando el cliente e5a#ina las condiciones de satis-accin de la pro#esa 9el pastel de #oras 9 2 las acepta co#o a1u(llas acordadas" 1ue el cu#pli#iento de la pro#esa se co#pleta Esto pasa nor#al#ente cuando el cliente recibe el plato 2 dice $Gracias'" lo 1ue e1ui4ale a una declaracin de aceptacin !o#o para %acer pro#esas se necesita del consenti#iento #utuo entre las partes" para llegar a este consenti#iento pode#os proceder a tra4(s de dos acciones di-erentes Estas dos acciones son peticiones 2 o-ertas No pode#os %acer pro#esas sin peticiones u o-ertas A#bas son acciones de apertura %acia la concrecin de una pro#esa !uando el proceso de %acer un pro#esa se inicia con una peticin" entende#os 1ue la accin pedida" de ser (sta aceptada" ser3 ejecutada por el o2ente para satis-acer una in1uietud del orador Sin e#bargo" cuando este #is#o proceso se inicia con una o-erta" entende#os 1ue la accin o-recida" de ser (sta aceptada" co#pro#ete al orador 2 1ue ella se %ace cargo de una e4entual in1uietud del o2ente La peticin supone una aceptacin anticipada de la promesa que se busca La declaracin de
aceptacin a una peticin co#pleta la accin de %acer la pro#esa Si alguien dice $8?uedes dar#e una #enta7' 2 el o2ente responde $S0" por supuesto To#a una'" no espera#os 1ue la pri#era persona diga $No" gracias' Si las condiciones de satis-accin del 1ue pide son claras 2 si el aceptante accede a otorgarlas" la declaracin de aceptacin de la pro#esa 1ueda i#pl0cita#ente acordada" co#o una condicin de consistencia co#prendida en la peticin Este es uno de los co#pro#isos 1ue contrae#os cuando -or#ula#os una peticin Las o-ertas son promesas condicionales que dependen de la declaracin de aceptacin del o2ente !uando %ace#os una o-erta an no %e#os pro#etido nada Al igual 1ue con las peticiones" las o-ertas ta#bi(n pueden ser re%usadas 2 si esto sucede" no se %a concretado una pro#esa Sin e#bargo" si son aceptadas" la pro#esa re1uiere cu#plirse La aceptacin del co#pro#iso de ejecutar la accin o-recida se da por %ec%a co#o parte de la consistencia de la o-erta Si deci#os $8Te puedo o-recer un trago7' 2 la otra parte dice $De acuerdo" gracias'" no pode#os decir" sin ser inconsistentes" $No te lo dar(' Si esto sucede" el o2ente puede leg0ti#a#ente %acer un recla#o &!n competentes somos en 'acer promesas. (roblemas ms com!nes) Dada la i#portancia 1ue tienen las pro#esas en nuestras 4idas" es con4eniente detenernos a e5a#inar cu3n co#petentes so#os en %acerlas 2 en identi-icar el tipo de proble#as con los 1ue nos sole#os encontrar Los cuatro ele#entos se;alados nos per#iten re-erirnos a los cuatro proble#as #3s i#portantes C Un proble#a %abitual es 1ue las personas no saben %acer peticiones u o-ertas J a1u0 tene#os dos situaciones La pri#era es 1ue las personas si#ple#ente no piden o no o-recen 6a2 1uienes" por eje#plo" sabiendo pedir al interior de la -a#ilia" suelen no %acerlo en la o-icina" o con deter#inados a#igos Ellos esperan 1ue lo de#3s descubran" casi por arte de #agia" lo 1ue les in1uieta o i#porta +uc%as 4eces caen en el resenti#iento culpando a los de#3s por no cu#plir pro#esas 1ue ja#3s se atre4ieron a pedir De la #is#a #anera" %a2 ta#bi(n 1uienes no %acen o-ertas 2" en consecuencia" asu#en un papel pasi4o en #ostrarse co#o posibilidad para otros Ellos" por lo tanto" no to#an responsabilidad en %acerse reconocer en lo 1ue 4alen" sino 1ue 1uedan sujetos al accidente de ser descubiertos Nue4a#ente" ello tiene pro-undas repercusiones en la identidad 2 -or#as de 4ida a las 1ue pueden acceder K No sabe#os aceptar o-ertas o re%usar pedidos 8!u3ntas 4eces" por eje#plo" deci#os $S0' a un pedido 1ue considera#os 1ue no debi(ra#os %aber aceptado7 8!u3l es el precio 1ue paga#os en identidad" en autoesti#a 2 dignidad cuando no so#os capaces de decir $No'7 8!#o se #ani-iesta eso en nuestras relaciones con los de#3s7 8=u( consecuencias trae en nuestras 4idas7 F No precisa#os las condiciones de satis-accin Lo 1ue el orador entiende 1ue pro#eti resulta ser di-erente de lo 1ue entendi el o2ente A#bos" sin e#bargo" operan bajo el supuesto de 1ue esa pro#esa se %i&o 2 1ue ser3 cu#plida =uien espera 1ue se cu#pla con la accin pro#etida 4er3 -rustradas sus e5pectati4as" co#o ta#bi(n las 4er3 1uien descubra 1ue lo 1ue reali& para cu#plir con lo pro#etido no produce la satis-accin esperada 8!u3l es el costo en producti4idad" en bienestar personal" en identidad" 1ue resultar3 de una situacin co#o (sta7 8!u3ntas 4eces nos 4e#os en-rentados a situaciones de este tipo7 ) Est3n claras las condiciones de satis-accin pero no la -ec%a de cu#pli#iento Una pro#esa 1ue no especi-ica con claridad el tie#po en el 1ue debe cu#plirse" no es una pro#esa Al no especi-icarse cu3ndo debe cu#plirse la pro#esa" ta#poco %a2 espacio para recla#ar" dado 1ue sie#pre puede arg<irse 1ue en algn #o#ento" #3s te#prano o #3s tarde" lo pro#etido se cu#plir3 Una pro#esa 1ue no especi-ica cl -actor tie#po" no obliga 2" por lo tanto" en rigor no puede considerarse una pro#esa
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!uando %ace#os una pro#esa" nos co#pro#ete#os en dos do#iniosA sinceridad 2 co#petencia La sinceridad" en este conte5to" es el juicio 1ue %ace#os de 1ue las con4ersaciones 2 los co#pro#isos pblicos contra0dos por la persona 1ue %i&o la pro#esa concuerdan con sus con4ersaciones 2 co#pro#isos pri4ados La co#petencia guarda relacin con el juicio de 1ue la persona 1ue %i&o la pro#esa est3 en condiciones de ejecutarla e-ecti4a#ente" de #odo de pro4eer las condiciones de satis-accin acordadas !uando -alta cual1uiera de estos dos -actores" sinceridad o co#petencia" la con-ian&a se 4e a-ectada Nor#al#ente deci#os 1ue con-ia#os en alguien 1ue %i&o una pro#esa" cuando ju&ga#os 1ue esa persona es sincera 2 co#petente al %acerla La descon-ian&a surge del juicio 1ue %ace#os de 1ue" 1uien pro#ete" carece de sinceridad 2Lo de co#petencia 2 1ue" por lo tanto" no pode#os asegurar el cu#pli#iento !o#o 2a diji#os" cuando %abla#os no so#os inocentes Sie#pre so#os responsables de los co#pro#isos sociales i#pl0citos en nuestros actos ling<0sticos D LOS /0ICIOS El supuesto de 1ue el lenguaje describe la realidad nos %ace co#n#ente considerar la ase4eracin $G,+ es una co#pa;0a de co#putacin' co#o del #is#o tipo 1ue $G,+ es la co#pa;0a de #a2or prestigio en la industria de la co#putacin' En e-ecto" se 4en #u2 parecidas Desde el punto de 4ista de su estructura -or#al a#bas atribu2en propiedades a G,+> a#bas parecen estar describiendo a G,+ La nica di-erencia parece ser de contenidoA las propiedades de las 1ue %ablan son di-erentes En un caso" deci#os 1ue es $una co#pa;0a de co#putacin' 2 en la otra" deci#os 1ue es $la #3s prestigiosa co#pa;0a en la industria de la co#putacin' Lo #is#o sucede cuando %abla#os de las personas Brecuente#ente trata#os las ase4eraciones $Gsabel es una ciudadana 4ene&olana' e $Gsabel es una ejecuti4a #u2 e-iciente' co#o e1ui4alentes Sole#os decir 1ue la pri#era proposicin re#ite a lo 1ue lla#a#os $%ec%os'" #ientras 1ue la segunda i#plica un $juicio de 4alor' :econoce#os as0" 1ue la segunda representa una opinin 2 1ue" en #ateria de opiniones" a di-erencia de lo 1ue sucede con los %ec%os" no cabe esperar el #is#o grado de concordancia ?lantea#os la necesidad de %acer una #arcada distincin entre estas ase4eraciones Sostene#os 1ue estas ase4eraciones" independiente#ente de sus si#ilitudes -or#ales" i#plican dos acciones di-erentes 8?or 1u( deci#os 1ue son acciones di-erentes7 ?or1ue el orador 1ue -or#ula estas ase4eraciones se est3 co#pro#etiendo en cada caso a algo #u2 di-erente cuando pronuncia una o la otra Deci#os 1ue el %ablar no es inocente> 1ue cada 4e& 1ue %abla#os nos co#pro#ete#os de una -or#a u otra en la co#unidad en la cual %abla#os 2 1ue todo %ablar tiene e-icacia pr3ctica en la #edida 1ue #odi-ica el #undo 2 lo posible Este postulado nos %a per#itido decir 1ue %a2 cinco actos ling<0sticos -unda#entalesA a-ir#aciones" declaraciones" pro#esas" peticiones 2 o-ertas En la #edida en 1ue ellos i#plican co#pro#isos sociales di-erentes" 2 asi#is#o di-erentes -or#as de inter4encin" pueden ser clasi-icados co#o acciones distintas Si #ira#os la lista de ase4eraciones utili&adas co#o eje#plos" co#proba#os 1ue todas los 1ue est3n en segundo lugar pertenecen a un tipo de accin #u2 di-erente de las a-ir#aciones A1u0 el co#pro#iso del orador no es proporcionar e4idencia La -or#ulacin de este tipo de enunciados no i#plica 1ue cual1uiera 1ue %ubiese estado all0 en ese #o#ento coincida necesaria#ente con nosotros A1u0 acepta#os 1ue se puede discrepar de lo 1ue esta#os diciendo @ol4a#os a los eje#plos anteriores !ada una de las ase4eraciones $G,+ es la co#pa;0a de
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#a2or prestigio en la industria de la co#putacin'" $Gsabel es una ejecuti4a #u2 e-iciente'" $Juan es bueno'" $!arolina es inco#petente para dirigir reuniones'" $!arlos no es de -iar' 2$Da4id #aneja #al' pueden ser leg0ti#a#ente i#pugnadas 6a2 espacio para 1ue alguien diga $Jo considero 1ue Apple es la -ir#a #3s prestigiosa en la industria co#putacional' o$Gsabel es slo un ejecuti4a pro#edio' o$!reo 1ue Juan es 4erdadera#ente #u2 despreciable'" etc(tera ?or lo tanto" el co#pro#iso 1ue contrae#os al %acer esas ase4eraciones es #u2 di-erente del contra0do en las a-ir#aciones De la #is#a #anera" la e-icacia pr3ctica de la palabra es #u2 di-erente en uno 2 otro caso @ea#os un buen eje#plo de lo 1ue esta#os se;alandoA cuando se anuncia 1ue +is @ene&uela es la #3s bella de las concursantes 2 se le con-iere el t0tulo de +is Uni4erso" 8cu3ndo -ue la #3s bella7 8Lo -ue cuando se la pronunci co#o tal" no#br3ndola +is Uni4erso7 8O lo era antes de 1ue este juicio -uera e#itido7 Debe#os reconocer 1ue desde el punto de 4ista de las propiedades -0sicas de las concursantes" no %a2 #a2ores ca#bios en ellas antes 2 despu(s del pronuncia#iento Sin e#bargo" antes de 1ue se e#itiera este pronuncia#iento +is @ene&uela siendo lo 1ue era" no era la #3s bella de las concursantes Slo llega a serlo cuando alguien e#ite el juicio de 1ue lo es J a ra0& de este juicio el #undo ca#bia> ca#bia para 1uienes aceptan el juicio e#itido 2 ob4ia#ente ca#bia para +iss @ene&uela De all0 en adelante su identidad" tanto para s0 #is#a co#o para los de#3s" es otra Lo 1ue %e#os 4isto en este eje#plo es e5acta#ente lo #is#o 1ue pasa con todas a1uellas ase4eraciones 1ue %e#os colocado en segundo lugar A estas segundas ase4eraciones las lla#a#os juicios" 2 los juicios pertenecen a la clase de actos ling<0sticos b3sicos 1ue %e#os lla#ado declaraciones !o#o sabe#os" las declaraciones son #u2 di-erentes de las a-ir#aciones Ellas generan #undos nue4os A di-erencia de lo 1ue sucede con las a-ir#aciones" cuando %ace#os una declaracin" las palabras gu0an 2 el #undo las sigue Los juicios son co#o 4eredictos" tal co#o sucede con las declaraciones !on ellos crea#os una realidad nue4a" una realidad 1ue slo e5iste por el lenguaje Si no tu4i(ra#os lenguaje" la realidad creada en los juicios no e5istir0a Los juicios son otro eje#plo i#portante de la capacidad generati4a del lenguaje No describen algo 1ue e5istiera antes de ser -or#ulados La realidad 1ue generan reside total#ente en la interpretacin 1ue pro4een Ellos son entera#ente ling<0sticos !uando deci#os" por eje#plo" $Esta reunin es aburrida'" 8dnde %abita $aburrido'7 !o#pare#os estos dos enunciadosA MAlejandra es perse4eranteM 2 MAlejandra tiene el pelo casta;oN 8?odr0a#os decir 1ue perse4erancia es algo 1ue pertenece a Alejandra de la #is#a -or#a 1ue le pertenece el pelo casta;o7 Lo 1ue una a-ir#acin dice acerca de alguien es di-erente a lo 1ue dice un juicio El juicio 4i4e en la persona 1ue lo -or#ula Si una co#unidad %a otorgado autoridad a alguien para e#itir un juicio" (ste puede ser considerado co#o un juicio 43lido para esa co#unidad Sin e#bargo" aun cuando suceda eso" aun si %e#os otorgado autoridad a alguien" sie#pre pode#os tener una opinin di-erente ?ode#os inclinarnos ante el juicio de esa persona ?ode#os" incluso" decidir dejar a un lado nuestro propio juicio por ra&ones pr3cticas ?ero" de todos #odos 4a a e5istir Los juicios no nos atan co#o las a-ir#aciones" sie#pre %a2 un lugar para discrepar Los juicios son declaraciones" pero no toda declaracin es necesaria#ente un juicio +uc%as declaraciones son -or#uladas e5clusi4a#ente en 4irtud de la autoridad 1ue con-eri#os a otros .o a nosotros #is#os/ para %acerlas Aun cuando la gente nos e5pli1ue por 1u( %i&o tales declaraciones .2 an cuando ciertas etapas esperadas las preceden/ lo 1ue las %ace 43lidas no son las ra&ones esgri#idas ni los procedi#ientos e5istentes +3s bien" lo 1ue las %ace 43lidas es la autoridad 1ue se %a con-erido a 1uien las %ace En #uc%os casos cuando se nos pregunta por 1u( %e#os %ec%o tales o cuales declaraciones" podr0a#os decir" sencilla#ente" $?or1ue s0 2 por1ue tengo el poder para %acerlas' ?ode#os dar distintos eje#plos de esta clase de declaracionesA cuando un ejecuti4o contrata a alguien en su e#presa> cuando decide redise;ar un producto> cuando el jue&
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dicta sentencia" cuando un 3rbitro cobra una in-raccin" etc(tera En todos estos casos" lo 1ue i#porta es el poder 1ue se tiene para %acerlas En lti#a instancia" %acen estas declaraciones por1ue tienen el poder para ello 2 lo ejercen En los Estados Unidos se cuenta una an(cdota de un conocido 3rbitro de baseball 1ue ilustra este punto Despu(s del partido el 3rbitro est3 to#3ndose una cer4e&a con unos a#igos" 1ue elogian su dese#pe;o Uno de ellos diceA $!ada 4e& 1ue %a2 OballsP 2OstriQesP (l los lla#a por su no#bre' $No'" replica un segundo" $Si %a2 OballsP 2OstriQesP (l slo los lla#a de acuerdo a c#o los 4e' El 3rbitro reacciona diciendoA $Los dos est3n e1ui4ocados Distingui#os OballsP de MstriQesM> pero ellos no e5isten %asta 1ue 2o los no#bro ' Esta an(cdota ilustra 1ue" en el caso de las declaraciones" $ellas no e5isten' %asta 1ue se las -or#ula Tal co#o lo reconoci(ra#os pre4ia#ente" cuando %ace#os una declaracin nos co#pro#ete#os a su 4alide& Esto signi-ica 1ue sostene#os tener la autoridad para %acer esa declaracin Las declaraciones" co#o sabe#os" pueden ser 43lidas o in43lidas" de acuerdo al poder 1ue tenga la persona para %acerlas !uando declara#os algo" nos esta#os co#pro#etiendo" i#pl0cita#ente" a tener la autoridad para %acerlo El co#pro#iso social 1ue in4olucra una declaracin es" por lo tanto" #u2 di-erente del 1ue in4olucra una a-ir#acin Esto es precisa#ente lo 1ue las distingue co#o actos ling<0sticos di-erentes Los juicios" co#o %e#os dic%o" son un tipo particular de declaracin !o#o en las declaraciones" su e-icacia social reside en la autoridad 1ue tenga#os para %acerlos Esta autoridad se #uestra #3s clara#ente cuando %a sido otorgada -or#al#ente a alguien" co#o sucede con un jue&" un 3rbitro" un pro-esor" un gerente" etc(tera +u2 a #enudo" sin e#bargo" se otorga esta autoridad sin #ediar un acto -or#al Los ni;os lo %acen con sus padres No e5iste un acto -or#al #ediante el cual ellos les otorguen la autoridad 1ue (stos ejercen sobre ellos La gente" sin e#bargo" est3 continua#ente e#itiendo juicios" aun cuando no se les %a2a otorgado autoridad !uando co#unican sus opiniones a otros" los 1ue las escuc%an sie#pre pueden descartarlas" bas3ndose en el %ec%o de 1ue no %an otorgado la autoridad para aceptar esos juicios co#o 43lidos Si 2o 4o2 ca#inando por la calle 2 alguien se #e acerca 2 #e dice $No #e gusta la -or#a en 1ue usted ca#ina' 2o probable#ente responder( $No se #eta en lo 1ue no le i#porta'" lo 1ue e1ui4ale a decir $No le %e dado autoridad para e#itir ese juicio Sin e#bargo" si esto2 en el Ej(rcito 2 un o-icial superior se #e acerca 2 #e dice lo #is#o" o si ello sucediera al interior de una clase de ballet" #i respuesta probable#ente 4a a ser #u2 distinta En este caso" 1ueda claro 1ue %e dado autoridad a un o-icial de rango superior o al pro-esor de ballet para %acer esa clase de obser4aciones ?or lo tanto" los juicios" co#o sucede con cual1uier declaracin" pueden ser 4alidos o in4alidos" dependiendo de la autoridad 1ue tenga la persona para %acerlos Los juicios re1uieren" sin e#bargo" un co#pro#iso social adicional" 1ue no es necesario para todas las declaraciones El co#pro#iso es 1ue los juicios est(n $-undados' en una cierta tradicin ?or consiguiente" no son sola#ente" in43lidos o in43lidos" dependiendo de la autoridad otorgada a la persona 1ue los %ace> ta#bi(n son $-undados' o$in-undados' de acuerdo a la -or#a en 1ue se relacionan con una deter#inada tradicin" es decir" a la -or#a co#o se relacionan con el pasado Los *!icios % la estr!ct!ra de la temporalidad ?ara entender 1u( son los juicios -undados e in-undados" debe#os pri#ero e5a#inar co#o (ste se relaciona con el tie#po %u#ano !uando -or#ula#os un juicio co#o $+iguel es un orador e-ica&'" 81u( esta#os %aciendo7 Primero" esta#os" en el presente" e#itiendo un 4eredicto acerca de +iguel !uando se e#iten juicios acerca de las personas" (stos contribu2en a -or#ar su identidad ?ero esto no sucede sola#ente con las personas !on nuestros juicios a-ecta#os la identidad de las
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e#presas" pa0ses" etc(tera Segundo" cuando e#iti#os un juicio esta#os %aciendo una re-erencia al pasado ?ara decir $+iguel es un orador e-ica&' debe#os %aber escuc%ado a +iguel actuando co#o orador en #3s de una ocasin Debe#os %aber obser4ado" por eje#plo" c#o se #oti4aban las personas cuando (l les %ablaba Esto es precisa#ente lo 1ue distingue a los juicios de las otras declaraciones !uando %ace#os ciertas declaraciones" el co#pro#iso social i#pl0cito in4olucrado es 1ue tenga#os la autoridad para %acerlas Sin e#bargo" cuando e#iti#os un juicio" ade#3s del co#pro#iso de autoridad" las personas suponen 1ue este juicio est3 basado en obser4aciones de acciones ejecutadas en el pasado Si #e preguntan $86a 4isto a +iguel %ablando7' 2 2o respondo $No'" la gente natural#ente 4a a sospec%ar Si preguntan $8?ero Ud %a escuc%ado decir esto de +iguel a personas 1ue lo %an obser4ado %ablar7' 2 2o respondo nue4a#ente $No'" pode#os anticipar su respuesta reprobatoria Esto #uestra 1ue cuando e#iti#os un juicio" la gente entiende 1ue nos %e#os co#pro#etido a $-undar' ese juicio" a partir de acciones 1ue %e#os obser4ado en el pasado Supondr3n 1ue 2o %e obser4ado a +iguel %ablando no una" sino probable#ente 4arias 4eces El $-unda#ento' de los juicios tiene 1ue 4er con la -or#a en 1ue el pasado es tra0do al presente cuando se e#iten juicios Tercero" los juicios ta#bi(n %ablan acerca del -uturo !uando e#iti#os un juicio esta#os i#plicando 1ue" sobre la base de acciones obser4adas en el pasado" se pueden esperar ciertas acciones en el -uturo Los juicios nos per#iten anticipar lo 1ue puede suceder #3s adelante Esta es una de las -unciones 1ue pone de #ani-iesto su i#portancia en la 4ida ?or #edio de los juicios" particular#ente en el caso de juicios $-undados'" pode#os entrar al -uturo con #enos incertidu#bre" con un sentido #a2or de seguridad" sabiendo lo 1ue pode#os esperar 2" por lo tanto" restringiendo el rango de las posibles acciones -uturas Los juicios nos sir4en para dise;ar nuestro -uturo Operan co#o una brjula 1ue nos da un sentido de direccin respecto de 1u( esperar en el -uturo Nos per#iten anticipar las consecuencias de las acciones nuestras 2 de otros Los seres %u#anos so#os generadores incesantes de juicios Los %ace#os todo el tie#po 2 sobre pr3ctica#ente todo lo 1ue obser4a#os !ada 4e& 1ue en-renta#os algo nue4o co#en&a#os a e#itir juicios casi auto#3tica#ente ?or eje#plo" cada 4e& 1ue nos presentan a alguien produci#os un sinn#ero de juicios O cada 4e& 1ue llegao#s a un nue4o lugar So#os co#o #31uinas en per#anente e#isin de juicios Niensc%e nos ad4ierte de 1ue uno de los rasgos distinti4os de los seres es 1ue son ani#ales 1ue enjuician La cla4e del juicio es el -uturo Si no estu4i(se#os preocupados del -uturo no %abr0a necesidad de juicios 8A 1ui(n le i#portar0a c#o se co#port la gente en el pasado7 8A 1ui(n le interesar0a lo 1ue sucedi bajo circunstancias si#ilares7 Es en cuanto supone#os 1ue el pasado nos puede guiar %acia el -uturo 1ue e#iti#os juicios E#iti#os juicios por1ue el -uturo nos in1uieta Debido a su -uerte relacin con el pasado" los juicios" por naturale&a" suelen ser su#a#ente conser4adores Est3n basados en supuestos 1ue re1uieren ser e5a#inados con cautela !uando e#iti#os juicios esta#os suponiendo 1ue el pasado es un buen consejero del -uturo Esta#os suponiendo 1ue" por1ue algo sucedi una 2 otra 4e& en el pasado" podr0a 4ol4er a pasar en el -uturo Sabe#os por e5periencia 1ue" #u2 a #enudo" (sta es una presuncin justa La 4ida %u#ana est3 llena de recurrencias" de cosas 1ue pasan una 2 otra 4e& Sin e#bargo" todos sabe#os 1ue el pasado es slo uno de los -actores 1ue deben considerarse cuando nos ocupa#os del -uturo !ual1uier cosa 1ue %a2a ocurrido en el pasado no necesaria#ente tiene 1ue suceder en el -uturo +uc%os -actores pueden %acer 1ue el -uturo sea #u2 di-erente
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Los *!icios generan identidad. 6a2 dos circunstancias particulares en las 1ue nosotros #is#os" a tra4(s de nuestras acciones" participa#os en %acer 1ue el -uturo sea di-erenteA el aprendi&aje 2 la inno4acin El aprendi&aje nos per#ite reali&ar acciones 1ue no pod0a#os e-ectuar en el pasado Debido a nuestra capacidad de aprendi&aje alguien 1ue en el pasado era #u2 #al orador puede con4ertirse en uno #u2 e-ecti4o en el -uturo Nuestra capacidad de aprender nos per#ite" por lo tanto" desa-iar a1uellos juicios acerca de nosotros #is#os La posibilidad de aprendi9 &aje ta#bi(n nos %ace estar abiertos a re4isar los juicios sobre los de#3s" dado 1ue aprende#os del pasado 2 pode#os #odi-icar nuestro co#porta#iento Ade#3s del aprendi&aje" tene#os la capacidad de in4entar nue4as acciones" de dise;ar nue4as recurrencias" de introducir nue4as pr3cticas A esta capacidad la lla#a#os inno4acin Ella nos per#ite participar en la creacin de lo nue4o !o#o el -uturo puede ser di-erente del pasado" debe#os ser lo su-iciente#ente abiertos co#o para tratar nuestros juicios co#o se;ales te#porales 1ue so#etere#os a re4isiones constantes Esta capacidad de ree5a#inar nuestros juicios en -or#a %abitual es una %abilidad -unda#ental para el dise;o estrat(gico Los l0deres 2 1uienes" en general" son responsables de dise;ar el -uturo" saben c#o apro4ec%ar plena#ente los juicios para orientarse en #edio de las incertidu#bres de los tie#pos 4enideros Al #is#o tie#po" deben e4itar con4ertirse con prisioneros de sus juicios o del pasado 1ue esos juicios traen consigo Deben aceptar 1ue se pueden producir nue4as situaciones +uc%as predicciones no tienen -unda#ento en el pasado Las predicciones de las adi4inas o las pro-ec0as religiosas se suelen reali&ar sin in4ocar -unda#ento No debe#os con-undir a-ir#acions 2 juicios !uando los con-undi#os" restringi#os nuestras posibilidades de accin 2 no apro4ec%a#os lo 1ue los juicios pro4een To#e#os un eje#plo !uando digo $!arolina es inco#petente para dirigir reuniones' 2 trata#os este juicio co#o si -uera una a-ir#acin" pode#os 4er nuestra opinin co#o una cualidad ina#o4ible de !arolina" tan slida co#o una a-ir#acin" cuando en realidad es un 4eredicto 1ue %ace#os en el lenguaje" sobre la base de sus acciones pasadas !uando lo to#a#os co#o una a-ir#acin" supone#os 1ue (sta es la -or#a de ser de !arolina 2 1ue seguir3 siendo as0 en el -uturo Lo 1ue se nos escapa en este eje#plo es la cone5in entre juicios 2 accin No 4e#os 1ue al ca#biar nuestros actos per#iti#os 1ue ca#bien ta#bi(n los juicios acerca de nosotros Si alguien sostiene el juicio arriba #encionado sobre !arolina .e incluso si la propia !arolina tiene ese juicio sobre s0 #is#a/ pode#os decir $?or 1u( debi(ra#os si1uiera considerar a !arolina para dirigir reuniones" si sabe#os 1ue es inco#petente7' Al %acer esto anula#os las posibilidades de aprendi&aje e inno4acin" trans-eri#os el pasado al -uturo 2 eli#ina#os la posibilidad de #odi-icar el pasado 2 de crear una realidad di-erente No slo actua#os de acuerdo a co#o so#os" sino 1ue ta#bi(n so#os de acuerdo a co#o actua#os 6e#os postulado 1ue los juicios representan el ncleo de la identidad de las personas .sobre este te#a %ablare#os #3s adelante/ Acaba#os de apuntar 1ue los juicios se -undan en las acciones del pasado !abe" por lo tanto" concluir 1ue en la #edida en 1ue #odi-i1ue#os nuestras acciones .co#o acontece" por eje#plo" co#o resultado del aprendi&aje/ #odi-ica#os nuestra identidadA trans-or#a#os nuestro ser &mo se $!ndan los *!icios Di4idi#os el proceso de -undar un juicio en cinco condiciones b3sicasA 1. Siempre emitimos !n *!icio por o para algo 2. Sie#pre 4isuali&a#os un -uturo
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en el cual nuestro juicio abrir3 o cerrar3 posibilidades Segn el juicio 1ue -or#ule#os" algunas acciones 4an a ser posibles" otras no !uando %ace#os juicios de co#porta#iento" co#o cuando deci#os $!arlos no es de -iar' o $Gsabel es una ejecuti4a #u2 e-iciente'" lo %ace#os por una accin 1ue anticipa#os en el -uturo Esta accin le da sentido al juicio El $por o para algo' es una di#ensin esencial de los juicios Si deci#os" por eje#plo" $Da4id #aneja #al'" el juicio ser3 #u2 di-erente si la accin 1ue i#agina#os son las )** #illas de Gndian3polis o el reparto de pi&&as Do#in 3. &ada +e, -!e emitimos !n *!icio estamos s!poniendo !n con*!nto de estndares de comportamiento para *!,gar el desempe.o de los indi+id!os/ -!e nos permiten e+al!ar la e$ecti+idad de s!s acciones . Una persona puede decir $,3rbara es una lectora 4elo&' 2 otra 1ue es $una lectora lenta' no slo por1ue sus obser4aciones de ,3rbara sean distintas" sino ta#bi(n por1ue los est3ndares con los 1ue e#iten los juicios son di-erentes Sin e#bargo" no sola#ente e4alua#os las acciones 2 el co#porta#iento de las personas Ta#bi(n ju&ga#os su apariencia" ju&ga#os los d0as de la se#ana" la altura de las #onta;as" etc(tera Estos no son juicios de co#porta#iento ?ode#os decir" por eje#plo" $Nicol3s es delgado'" $El lunes %i&o un lindo d0a'" $Nos encontra#os -rente a unas #onta;as enor#es' Todos estos son juicios Los est3ndares utili&ados para e#itir estos juicios pro4ienen de tradiciones particulares 1ue nos dicen 1u( esperar 2" por lo tanto" de e5pectati4as sociales Si el peso de Nicol3s es in-erior al 1ue se espera nor#al#ente" %are#os el juicio de 1ue es $delgado' Si no esta#os acostu#brados a 4ernos rodeados de #onta;as" 4a#os a ju&gar 1ue las 1ue esta#os 4iendo en ese #o#ento son enor#es" #ientras 1ue otras personas acostu#bradas a 4er #onta;as #3s altas las 4an a encontrar bastante bajas La consideracin $lindo d0a' puede ser #u2 distinta para personas 1ue 4i4en en cli#as di-erentes Distinciones co#o bueno 2 #alo" r3pido 2 lento" co#petente e inco#petente" a#istoso 2 %osco" e-ica& e ine-ica&" %er#oso 2 -eo" etc(tera" son todas usadas para e#itir juicios Los juicios son %istricos puesto 1ue los est3ndares 1ue utili&a#os para %acerlos ca#bian con el tie#po Los est3ndares utili&ados para considerar 1ue algo es bello %an ca#biado signi-icati4a#ente a tra4(s de la %istoria En el #undo de la #oda obser4a#os c#o los est3ndares ca#bian a 4eces en slo algunos #eses Aun1ue a #enudo no se percibe" la #a2or0a de los est3ndares son sociales Supone#os" general#ente" 1ue co#o so#os nosotros los 1ue -or#ula#os los juicios" lo %ace#os de acuerdo a nuestros propios est3ndares En cierto sentido esto es 4erdad" e#iti#os juicios segn los est3ndares 1ue posee#os Lo 1ue co#n#ente no 4e#os es 1ue esos est3ndares no -ueron producidos por nosotros sino 1ue pertenecen a la co#unidad 2 corresponden a algunas circunstancias %istricas concretas +uc%as inno4aciones se generan tan slo por e5a#inar los est3ndares e5istentes 2 e5plorar la posibilidad de establecer otros Cuando emitimos un uicio, generalmente lo hacemos dentro de un dominio particular de observacin !uando e#iti#os un juicio" lo 1ue nor#al#ente %ace#os es dictar un 4eredicto basado en ciertas obser4aciones Si" por eje#plo" alguien ro#pe sus pro#esas de de4ol4ernos el dinero prestado" tendre#os una buena ra&n para decir 1ue esa persona no es con-iable en el do#inio del dinero Sin e#bargo" a #enudo e5tende#os nuestros juicios #3s all3 de nuestro do#inio de obser4acin A partir del juicio de 1ue alguien no es de con-iar en asuntos de dinero" pode#os llegar a suponer 1ue esa persona es poco con-iable en relacin a sus responsabilidades laborales o de -a#ilia El juicio generali&ado carece de -unda#ento aun cuando el juicio en el do#inio del dinero
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est( #u2 bien -undado ?or lo tanto" un -actor i#portante 1ue tener en cuenta al -undar nuestros juicios es el de ponerlos estricta#ente en el do#inio de obser4acin desde el cual se %an e#itido 4. Las a$irmaciones *!egan !n importante papel en el proceso de $!ndar n!estros *!icios. Se logra -undar los juicios al pro4eer a-ir#aciones en relacin a lo 1ue esta#os ju&gando Si no so#os capaces de proporcionar a-ir#aciones" no pode#os -undar nuestros juicios !uando se nos pregunta por 1u( deci#os $Gsabel es una ejecuti4a e-iciente' 2 responde#os $,ueno" por1ue ella tiene un -uerte sentido del lidera&go 2 %a producido ca#bios #u2 positi4os en la e#presa'" lo 1ue %ace#os es a;adir un juicio a otro No %e#os -undado an el pri#ero ?or el contrario" si nos preguntan por1u( deci#os $!atalina es #u2 co#petente para dirigir reuniones' 2 responde#osA $En las lti#as cinco reuniones 1ue ella %a dirigido" todos los puntos del te#ario -ueron abordados" co#o #uestran los in-or#es de la reunin Esto nunca %ab0a sucedido en el pasado' o $Desde 1ue ella est3 a cargo de la direccin de estas reuniones su departa#ento %a estado ocupando #enos tie#po en reuniones 2 obteniendo #enos recla#os de sus clientes' Al introducir a-ir#aciones genera#os con-ian&a en ese juicio Ello es un -actor i#portante en la co#petencia de -undar juicios Dependiendo del juicio 1ue -or#ule#os" se necesitar3n de #3s o #enos a-ir#aciones para -undarlos 5. La cantidad de a$irmaciones -!e somos capaces de pro+eer para $!ndar !n *!icio no garanti,a -!e lo consideremos bien $!ndado. ?or eje#plo" si 1uere#os -undar el juicio R?edro es aburrido en las reunionesN" deber0a#os ta#bi(n e5a#inar los -unda#entos del juicio R?edro no es aburrido en las reunionesN ,ien podr0a#os decubrir 1ue" aun1ue produ&ca#os 4arias instancias .a-ir#aciones/ en las 1ue ?edro se %a #ostrado aburrido en las reuniones" %a %abido #uc%as #3s instancias en las 1ue %a estado bastante entretenido 8?ode#os decir" con -unda#ento 1ue el juicio R?edro es aburrido en las reunionesN -ue -undado7 No pode#os Este no -ue un juicio -undado En resu#en" debe#os considerar las siguientes condiciones para -undar un juicioA C la accin 1ue pro2ecta#os %acia el -uturo cuando lo e#iti#os" K los est3ndares sostenidos en relacin a la accin -utura pro2ectada" F el do#inio de obser4acin dentro del cual se e#ite el juicio" ) las a-ir#aciones 1ue proporciona#os respecto de los est3ndares sostenidos" 2 S la ausencia de -unda#ento su-iciente para sustentar el juicio contrario A los juicios 1ue no satis-acen alguna de estas cinco condiciones los lla#a#os juicios Rin-undadosN Lo 1ue %ace a los juicios di-erentes de las a-ir#aciones son los co#pro#isos sociales 1ue a#bos i#plican !uando %ace#os una a-ir#acin nos co#pro#ete#os a proporcionar e4idencia !uando e#iti#os un juicio nos co#pro#ete#os" pri#ero" a tener la autoridad 1ue nos per#ita e#itir ese juicio 2" segundo" propocionar -unda#entos para ese juicio La doble cara de los *!icios El juicio tiene una doble cara Si alguien dice" por eje#plo" $Los e5tranjeros son peligrosos'" no es #uc%o lo 1ue sabr( sobre los e5tranjeros" pero si sabr( algo sobre 1uien e#ite tal juicio De la #is#a -or#a" si alguien dice $El cielo est3 #ara4illoso'" algo sabr( sobre el cielo" pero bastante #3s sabr( sobre 1uien tiene ese juicio Gnsisti#os" este#os conscientes de ello o no" l$ 6&ici$ ie+(re ha)la" de '&ie"e l$ e+i!e" Los *!icios % el dominio de la 0tica Anterior#ente sostu4i#os 1ue una de las -unciones #3s i#portantes 1ue jugaban los juicios era su capacidad de orientarnos en nuestras acciones %acia el -uturo
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Los seres %u#anos no pueden 4i4ir sin con-erir sentido a la e5istencia Una 4e& arrojados a la 4ida" no pode#os dejarnos lle4ar por ella" co#o 1uien se deja lle4ar por la corriente de un r0o ?ara 4i4irla" tene#os 1ue generarle sentido ?ues bien" de-ini#os la (tica co#o el terreno en el cual to#a#os posicin sobre el sentido de la 4ida 2 donde genera#os $a1uello 1ue %ace 1ue la 4ida #ere&ca 4i4irse' La (tica aparece" por tanto" relacionada con el #undo de los 4alores .con lo 1ue tiene 4alor en la 4ida/" con lo 1ue signi-ica $bien 4i4ir'" 4i4ir con sentido ?ues bien" es en el terreno de los juicios en el 1ue los seres %u#anos libran la batalla del sentido de la 4ida Es a ni4el de los juicios donde se de-ine el sentido o sin sentido de la e5istencia Los juicios brindan la direccin desde la cual los indi4iduos se trans-or#an a s0 #is#os 2 se introducen en el -uturo Desde esta perspecti4a" los juicios representan el ncleo -unda#ental de la e5istencia %u#ana Las a-ir#aciones" con todas sus pretensiones de ser capaces de tocar lo 4erdadero" slo logran ser4ir a los juicios para -unda#enarlos Es interesante notar 1ue el te#a de las 4irtudes 2 4icios descansa por entero en la te#3tica de los juicios !uando %abla#os de 4irtudes" se trata de a1uellos juicios 1ue" dentro de una particular co#unidad" se seleccionan co#o los 1ue aseguran la #ejor con4i4encia entre sus #ie#bros" asi#is#o co#o los ideales #orales asociados a los seres %u#anos !uicios " #ormas de ser C 1!tenticidad. Nace de 4i4ir segn los juicios de otros 6a2 personas 1ue se caracteri&an por 4i4ir de juicios ajenos Nada les alegra #3s 1ue obtener un juicio positi4o de los otros Nada les depri#e #3s 1ue recibir juicios negati4os Son personas inaut(nticas La lgica de sus actuaciones est3 -unda#ental#ente orientada" por lo tanto" a co#placer a otros Sus 4idas" por lo tanto" pasan a estar dirigidas por -uer&as 1ue no controlan 2 1ue son resultantes de los juicios 1ue reciben ,asta un solo juicio negati4o para a-ectar la estabilidad e#ocional de la persona inaut(ntica K 2igide,. Nace de tratar a los juicios co#o a-ir#aciones ?ara 1uienes operan as0 las consecuencias suelen ser la rigide&" la intolerancia 2 el cierre de las #ltiples posibilidades de aprendi&aje !uando los juicios no son 4istos co#o puntos de 4ista discrepantes" un juicio di-erente es tratado co#o error" co#o -alsedad El leg0ti#o espacio de la discrepencia se trans-or#a en un espacio de con-rontacin En la #edida en 1ue considero #is juicios co#o 4erdaderos 2 los ajenos co#o -alsos" relego los de#3s a la es-era del #al 2 crea#os el terreno para la intolerancia AG tratar a los juicios co#o a-ir#aciones ta#bi(n cierro espacio para la trans-or#acin" clausuro las posibilidades de aprendi&aje 2" por lo tanto" restrinjo la plasticidad de la 4ida F 3nseg!ridad. Nace de la incapaciad de distinguir entre juicios -undados 2 juicios in-undados Ellos 4i4en en interpretaciones #3gicas 2 la 4ida les resulta por lo general un #isterio No logran entender por 1u( a ellos las cosas no les resultan co#o 1uisieran 2 se co#paran con los de#3s sin entender por 1u( a ellos el (5ito les es tan es1ui4o La incapacidad para -undar juicios puede lle4arl al resenti#iento" dado 1ue 4i4en co#o una injusticia tanto los (5itos de los de#3s co#o los -racasos propios La incapacidad de -undar juicios" se traduce en una -or#a de 4ida in-undada $os uicios " el su#rimiento humano Los juicios son la ra0& del su-ri#iento %u#ano ?or dolor entendere#os un -en#eno 1ue tiene -unda#ental#ente ra0ces biolgicas 2 1ue a-ecta nuestro siste#a ner4ioso Si pongo #i #ano al -uego" sentir( dolor ?or su-ri#iento entende#os algo di-erente El su-ri#iento surge de las interpretaciones 1ue %ace#os sobre lo 1ue nos acontece To#e#os algunos eje#plos !uando alguien cercano -allece o cuando ter#ina una relacin a-ecti4a 1ue nos
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i#porta" lo 1ue nos sucede es por co#pleto di-erente de la e5periencia de recibir un golpe en el 4ientre o de 1ue#arnos la #ano Lo 1ue senti#os no tiene su -uente en #i biolog0a sino en el juicio 1ue %ago sobre el signi-icado de estos %ec%os Los dos eje#plos pueden signi-icar para #0 un cierre de posibilidades en #i 4ida J al pensar as0 esto2 %aciendo juicios A#bos %ec%os" de por s0" no conlle4an necesaria#ente su-ri#iento Si el su-ri#iento descansa en los juicios 1ue %ago sobre lo 1ue acontece" se abre un in#enso ca#po de inter4encin para tratar el su-ri#iento %u#ano +odi-icando los juicios 1ue %ago sobre lo 1ue nos sucede" pode#os encontrar un #ecanis#o e-ecti4o para ali4iarnos del su-ri#iento Lo 1ue se;ala#os no representa algo pro-unda#ente original Lo 1ue esta#os diciendo %a sido reconocido desde %ace #uc%os siglos" particular#ente por los -ilso-os estoicos $No es lo 1ue %a sucedido lo 1ue #olesta a un %o#bre" dado 1ue lo #is#o puede no #olestar a otro Es su juicio sobre lo sucedido' ?or lo tanto" cuando alguien te irrita" ten por seguro 1ue es tu propia opinin la 1ue te %a irritado
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EL ESC0C7AR- EL LADO OC0LTO DEL
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LENG0A/E
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Estoy agradecido al Dr. Fernando Flores y a Business Design Associates !ro!ietarios de los derec"os de autor de tra#a$os en los %ue se #asa este seg&ento !or !er&itir&e gentil&ente "acer uso en este li#ro de largas secciones de ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, RAFAEL ECHEVERRIA
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La co#unicacin %u#ana tiene dos -acetasA %ablar 2 escuc%ar General#ente se piensa 1ue es #3s i#portante %ablar" 2a 1ue este parece ser el lado acti4o de la co#unicacin" #ientras 1ue" el escuc%ar se le suele considerar co#o pasi4o Se supone 1ue si alguien %abla lo su-iciente#ente bien .-uerte 2 claro/ ser3 bien escuc%ado A partir de esta interpretacin" rara 4e& se e5a#ina el escuc%ar co#o un asunto proble#3tico Sin e#bargo" un nue4o sentido co#n acerca de la i#portancia del escuc%ar est3 e#ergiendo Las personas est3n e#pe&ando a aceptar 1ue escuc%an #al :econocen 1ue" a #enudo" les es di-0cil escuc%ar lo 1ue otros dicen 2 1ue tienen di-icultades en %acerse escuc%ar en la -or#a 1ue desear0an Este -en#eno ocurre en todos los do#inios de nuestras 4idas ?or eje#plo" el te#a del escuc%ar se %a con4ertido en una in1uietud i#portante en nuestras relaciones personales Es -recuente escuc%ar la 1uejaA $+i pareja no #e escuc%a' Sin lugar a dudas" la co#unicacin ine-ecti4a es una de las principales causas de di4orcio !uando las personas %ablan de $inco#patibilidad' con su pareja" es el escuc%ar" nue4a#ente" el 1ue est3 en el centro de sus in1uietudes En el ca#po de los negocios" el escuc%ar e-ecti4o %a llegado a ad1uirir la #35i#a prioridad ?eter DrucQer" en un reciente libro escribiA M%emasiados &e ecutivos' piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien( )o se dan cuenta de que ser maravillosos con las personas signi#ica escuchar*
tales tra#a$o. ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, RAFAEL ECHEVERRIA
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bien(
+ 2
'eter Druc(er )1990* ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, RAFAEL ECHEVERRIA
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To# ?eters en-ati&a 1ue una de las principales ra&ones del bajo rendi#iento del management nortea#ericano es el %ec%o de 1ue el manager no escuc%a a sus e#pleados" ni a sus clientes" ni lo 1ue est3 sucediendo en el #ercado ?eters reco#ienda $obsesionarse
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con escuc%ar'
F 3
+o& 'eters )1987* ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, RAFAEL ECHEVERRIA
El proble#a" por supuesto" radica en
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8c#o %acerlo7" 8en 1u( consiste saber escuc%ar7 Sostene#os 1ue #ientras #antenga#os nuestro concepto tradicional del lenguaje 2 la co#unicacin" di-0cil#ente podre#os escuc%ar +3s aun" no sere#os capaces de desarrollar las co#petencias re1ueridas para producir un escuc%ar #3s e-ecti4o El e c&char c$+$ fac!$r de!er+i"a"!e de la c$+&"icaci#" h&+a"a Si e5a#ina#os detenida#ente la co#unicacin" nos dare#os cuenta de 1ue ella descansa" principal#ente" no en el %ablar sino en el escuc%ar El escuc%ar es el -actor -unda#ental del lenguaje 6abla#os para ser escuc%ados El %ablar e-ecti4o slo se logra cuando es seguido de un escuc%ar e-ecti4o El e c&char valida el ha)lar Es el escuc%ar" no el %ablar" lo 1ue con-iere sentido a lo 1ue deci#os ?or lo tanto" el escuc%ar es lo 1ue dirige todo el proceso de la co#unicacin La falacia de la !ra" +i i#" de i"f$r+aci#" La co#prensin pre4aleciente en nuestros d0as es 1ue la co#unicacin est3 basada en la nocin de trans#isin de in-or#acin Esta es una nocin %eredada de la ingenier0a de la co#unicacin Se ocupa de la co#unicacin entre #31uinas 9esto es" entre un trans#isor 2 un receptor .co#o sucede en los procesos de trans#isin radial/ Este #arco" a pesar de su utilidad en cuestiones t(cnicas de trans#isin" de#uestra su de-iciencia cuando se utili&a para co#prender la co#unicacin %u#ana Esto sucede" a lo #enos" por dos ra&ones ,ri+er$" por1ue nada dice acerca del sentido ?or el #o#ento" diga#os 1ue cuando una #31uina en40a in-or#acin a otra para lograr" por eje#plo" 1ue se reprodu&ca un sonido o una i#agen" o se ejecute una orden" no interesa lo 1ue signi-ica el #ensaje en4iado ?ode#os %ablar de una co#unicacin e5itosa sie#pre 2 cuando la pantalla de nuestro tele4isor obtenga una i#agen n0tida 2 estable de lo 1ue est3 sucediendo en el estudio No nos pregunta#os si tiene sentido para el tele4isor la i#agen recibida !uando nos ocupa#os de la co#unicacin %u#ana" el asunto del sentido es pri#ordial La -or#a co#o %ace#os sentido de lo 1ue se dice es constituti4a de la co#unicacin %u#ana J es ta#bi(n un aspecto -unda#ental del acto de escuc%ar Se8&"d$" nuestra -or#a tradicional de abordar la co#unicacin %u#ana supone 1ue los seres %u#anos se co#unican entre s0 de una #anera instructi4a La co#unicacin instructi4a se produce cuando el receptor es capa& de reproducir la in-or#acin 1ue se le est3 trans#itiendo ?ero los seres %u#anos" co#o %a argu#entado el bilogo 6u#berto +aturana" no tienen los #ecanis#os biolgicos necesarios para 1ue el proceso de trans#isin de in-or#acin ocurra en la -or#a descrita por la ingenier0a de la co#unicacin Los seres %u#anos no tene#os un #ecanis#o biolgico 1ue nos per#ita decir 1ue nuestra e5periencia sensorial .4er" o0r" oler" degustar" tocar/ $reproduce' lo 1ue est3 $all3 a-uera' No 4e#os los colores 1ue %a2 all3 a-uera> slo 4e#os los colores 1ue nuestros siste#as sensoriales 2 ner4iosos nos per#iten 4er De la #is#a #anera" no escuc%a#os los sonidos 1ue e5isten en el #edio a#biente independiente#ente de nosotros Los sonidos 1ue escuc%a#os son a1u(llos predeter#inados por nuestra estructura biolgica Las perturbaciones a#bientales slo $gatillan' nuestras respuestas dentro del espacio de posibilidades 1ue nuestra estructura %u#ana per#ite !o#o dice +aturanaA $El -en#eno de la co#unicacin no depende de lo 1ue se entrega" sino de lo 1ue pasa con el 1ue recibe J esto es un asunto #u2 distinto aOtrans#itir in-or#acinP' ?ode#os concluir" entonces" 1ue decimos lo que decimos " los dem,s escuchan lo que escuchan- decir " escuchar son #enmenos di#erentes Este es un punto crucial Nor#al#ente da#os por sentado 1ue lo 1ue escuc%a#os es lo 1ue se %a dic%o 2 supone#os 1ue lo 1ue deci#os es lo 1ue las personas 4an a escuc%ar E c&char "$ e $r Escuc%ar es un -en#eno total#ente di-erente de oir Escuc%ar pertenece al do#inio del lenguaje" 2 ocurre en nuestras interacciones sociales con otros Lo 1ue di-erencia el escuc%ar del o0r es el %ec%o de 1ue cuando escuc%a#os" genera#os un #undo interpretati4o El acto de escuc%ar sie#pre i#plica co#prensin 2" por lo tanto"
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interpretacin !uando a tribui#os una interpretacin a un sonido" pasa#os del -en#eno del o0r al -en#eno del escuc%ar Escuc%ar es o0r #as interpretar !uando obser4a#os 1ue escuc%ar i#plica interpretar" nos da#os cuenta de 1ue escuc%ar no es una di#ensin pasi4a de la co#unicacin El -actor interpretati4o es de tal i#portancia en el -en#eno del escuc%ar 1ue %asta pode#os escuc%ar los silencios ?or eje#plo" cuando pedi#os algo" el silencio de la otra persona puede ser escuc%ado co#o una negati4a Ta#bi(n escuc%a#os los gestos" las posturas del cuerpo 2 los #o4i#ientos en la #edida en 1ue sea#os capaces de atribuirles un sentido Esto es lo 1ue per#ite el desarrollo de lenguajes para los sordos El cine #udo ta#bi(n proporciona un buen eje#plo de c#o pode#os escuc%ar cuando no %a2 sonidos El o0r 2 el escuc%ar" insisti#os" son dos -en#enos di-erentes De de &"a c$+(re" i#" de cri(!iva a &"a c$+(re" i#" 8e"era!iva del le"8&a6e Nor#al#ente pensa#os 1ue escuc%a#os palabras Nuestra capacidad de organi&ar las palabras en unidades #3s grandes nos per#ite escuc%ar oraciones Nuestra capacidad de organi&ar oraciones en unidades an #a2ores nos per#ite escuc%ar relatos" narrati4as" %istorias ?ero" en lti#a instancia" todo pareciera reducirse a palabras En nuestra interpretacin tradicional" las palabras rotulan" no#bran o %acen re-erencia a un objeto" un aconteci#iento" una idea" etc(tera Se nos dice 1ue el signi-icado de una palabra es su cone5in con a1uello a lo 1ue se re-iere !o#o no sie#pre pode#os se;alar el objeto" aconteci#iento" idea" etc(tera" a 1ue se re-iere la palabra" el signi-icado de una palabra se establece" co#n#ente" por #edio de una de-inicin La de-inicin proporciona un signi-icado a la palabra usando otras palabras 1ue se re-ieren a ella Si no conoce#os el signi-icado de una palabra" consulta#os un diccionario All0 cada palabra se #uestra junto a otras palabras En un diccionario" el signi-icado 4i4e en un uni4erso de palabras La interpretacin anterior es consistente con el antiguo supuesto de 1ue el lenguaje es un instru#ento pasi4o para describir la realidad Nosotros deci#os 1ue esta interpretacin produce una co#prensin estrec%a del -en#eno del escuc%ar Nosotros sustenta#os una interpretacin di-erente del lenguaje ?ara nosotros" el lenguaje no es slo un instru#ento 1ue describe la realidad Sostene#os 1ue el lenguaje es accin Deci#os 1ue cuando %abla#os actua#os" 2 cuando actua#os ca#bia#os la realidad" genera#os una nue4a Aun cuando describirnos lo 1ue obser4a#os" pues ob4ia#ente lo %ace#os" esta#os ta#bi(n actuando" esta#os $%aciendo' una descripcin 2 esta descripcin no es neutral Juega un papel en nuestro %ori&onte de acciones posibles A esto le lla#a#os la capacidad generati4a del lenguaje 92a 1ue sostene#os 1ue el lenguaje genera realidad ,as3ndonos en la pre#isa anterior" genera#os una co#prensin di-erente de lo 1ue es el -en#eno de con-erir sentido LudTig Uittgenstein" dijo 1ue $El signi-icado de una palabra es su uso en el lenguaje' ?ero apuntar al $uso' de una palabra es" desde 2a" apuntar a las acciones en las cuales tal palabra es tra0da a la #ano" de una -or#a 1ue %ace sentido Sostene#os 1ue si 1uere#os captar el sentido de lo 1ue se dice" debe#os e5a#inar las acciones in4olucradas en el %ablar !uando escuc%a#os" no escuc%a#os sola#ente palabras" escuc%a#os ta#bi(n acciones Esto es cla4e para co#prender el escuc%ar C&a"d$ e c&cha+$ 9 !a+)i:" c$" !r&i+$ &"a hi !$ria acerca del f&!&r$ !uando escuc%a#os no per#anece#os co#o obser4adores neutrales e indi-erentes Esta#os reconstru2endo las acciones del orador e in4entando %istorias acerca de por 1u( (ste dijo lo 1ue dijo .esto es" esta#os respondiendo la pregunta $de 1u( se est3 %aciendo cargo el 1ue %abla'/ 6a2 un aspecto adicional 1ue participa en nuestro escuc%ar Los seres %u#anos esta#os co#pro#etidos con el #undo en 1ue 4i4i#os Sabe#os 1ue lo 1ue nos ser3 posible en la 4ida no slo depende de nosotros" sino ta#bi(n de lo 1ue aconte&ca en ese #undo al 1ue esta#os atados 2 1ue lle4a#os sie#pre con nosotros En -uncin de nuestra relacin indisoluble con un #undo" todo lo 1ue acontece en (l nos concierne 27
!uando escuc%a#os" no pode#os e4itar preguntarnos $8!u3les son las consecuencias de lo 1ue se est3 diciendo7' $8De 1u( -or#a lo dic%o altera el curso de los aconteci#ientos7' $8De 1u( -or#a el -uturo se 4e a-ectado7' $8De 1u( -or#a el #undo se rearticula a partir de lo dic%o7' $8De 1u( -or#a las trans-or#aciones 1ue genera el %ablar a-ectan #is in1uietudes7' $8=u( oportunidades" 1u( peligros" conlle4an estas trans-or#aciones7' No %a2 escuc%ar 1ue no est( basado en el -uturo del 1ue escuc%a A1u0 la pregunta no es cu3l es el -uturo 1ue 4isuali&a el orador cuando %abla Esto se resuel4e -or#ulando una pregunta acerca de las in1uietudes del orador Lo 1ue est3 en juego a1u0 es el #odo co#o el o2ente escuc%a 1ue esas acciones a-ectar3n su propio -uturo !uando con4ersa#os" baila#os una dan&a en la 1ue el %ablar 2 el escuc%ar se entrela&an Todo lo 1ue uno dice es escuc%ado por el otro" 1uien -abrica dos clases de %istorias Una" acerca de las in1uietudes del orador cuando dice lo 1ue dice 2" la otra" acerca de la -or#a en 1ue lo 1ue se dijo a-ectar3 el -uturo del 1ue escuc%a A#bas partes est3n %aciendo esto al #is#o tie#po Lo dic%o nos lle4a a reconocer el poder de las con4ersaciones Todos %e#os tenido la e5periencia de salir de una con4ersacin 2 reconocer 1ue el #undo es otro" 1ue se %an abierto o cerrado puertas" 1ue pode#os entrar a espacios 1ue antes nos estaban 4edados o 1ue algo #u2 4alioso se ro#pi #ientras se con4ersaba En una con4ersacin" el %ablar de uno #odi-ica lo posible para el otro" per#iti(ndole a (ste decir lo 1ue antes no %abr0a dic%o Este decir" a su 4e&" le #odi-ica lo posible al pri#ero 1uien descubre a%ora la posibilidad de decir algo sobre lo 1ue ja#3s antes %ab0a pensado" 2 as0 sucesi4a#ente En ello reside el gran poder de las con4ersaciones Los grandes seductores son #aestros en el arte de #odi-icar lo posible a tra4(s de la con4ersacin Lo #is#o sucede con los grandes creadores Ellos saben de la i#portancia de entrar en interlocucin" personal o a tra4(s de sus obras" con a1uellos 1ue podr3n esti#ular este proceso din3#ico de apertura de lo posible
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