Investiga sobre tres organizaciones, Una gubernamental, una ONG y una compaa privada.

Indaga sobre la visin y misin y sobre las funciones de los gerentes o jefes de estas organizaciones.

Curso Ciclo Tutor Alumno

: GESTION Y DIRECCION ORGANIZACIONAL : 5to. : Mendoza Lacma Jenny : Gonzales Guzmn, Oscar Jaime

Dedicatoria
A los tres seres que ms amo en esta vida, mi Madre, mi Padre y mi adorada Esposa, que me apoyan constantemente en el desarrollo de mi vida profesional.

INDICE

1. INTRODUCCION .................................................................................. 04 2. MINISTERIO EDUCACION (Proyecto Huscar)................................. 05 2.1. Disposiciones Generales ............................................................. 05 2.2. Naturaleza, Visin, Misin, Fines y Objetivos ............................ 06 2.3. Fines, Objetivos y Funciones Generales .................................... 06 2.4. Estructura Organica ..................................................................... 08 2.5. Comit Intersectorial .................................................................... 08 2.6. Directiva Ejecutiva ........................................................................ 09 2.7. Direccin Pedaggica .................................................................. 10 2.8. Direccin de Informtica y Comunicacin ................................. 11 3. CIDMA PERU ONG 3.1. Misin, Visin ............................................................................... 12 3.2. Quienes Trabajan con Nosotros ................................................. 12 3.3. Estrategia Institucional ................................................................ 13 4. EMPRESA CIVA 4.1. Misin ............................................................................................ 14 4.2. Visin ............................................................................................. 14 4.3. Objetivo ......................................................................................... 15 4.4. Valores........................................................................................... 15 4.5. Organigrama de la Empresa ........................................................ 15 4.6. Gerente de Marketing ................................................................... 18 4.7. Caractersticas de la Empresa..................................................... 18 4.8. Recepcin de Carga y/o Encomienda ......................................... 19 4.9. Convenios y Canjes Institucionales ........................................... 20 3.10.Foda ....................................................................................... 21 5. Conclusin .......................................................................................... 22 6. Bibliografa .......................................................................................... 23 7. Anexos ................................................................................................. 24

INTRODUCCION
En la actualidad se analiza ampliamente el concepto de cultura corporativa, y con toda razn; de todos los conceptos vistos por la administracin, la cultura organizacional est enfocada clara y conscientemente en resaltar los valores, las normas, las creencias e ideologas de la misma. No hay ninguna

posibilidad de que una organizacin pueda dar calidad en su producto o servicio sin lograr una buena cultura organizacional sin importar el campo en que se desempee. Es muy fcil creer en la importancia del servicio para el cliente y el impacto de la cultura, lo ms seguro es que si nosotros no estamos en contacto con el cliente pensemos que nuestro trabajo y nuestra forma de actuar dentro de la empresa, no repercuta al atenderlo, pero esto es errneo por que si dentro de la cultura organizacional hay falencias en la empresa de una u otra manera vamos a entorpecer la calidad en nuestro trabajo y se va a ver reflejado en la atencin o en la mala calidad del proceso productivo de la organizacin.

MINISTERIO DE EDUCACION PROYECTO HUASCARN 1. DISPOSICIONES GENERALES Contenido

El presente Reglamento determina la naturaleza, visin, misin, fines, objetivos, funciones generales, estructura orgnica, atribuciones y

competencias del Proyecto Huascarn.

mbito de Aplicacin
Las normas contenidas en el presente dispositivo son de aplicacin a las Direcciones del Proyecto Huascarn.

1.1.

NATURALEZA, VISIN, MISIN, FINES, OBJETIVOS

Y FUNCIONES GENERALES NATURALEZA, VISIN Y MISIN Naturaleza

El Proyecto Huascarn es un rgano desconcentrado del Ministerio de Educacin, dependiente del Viceministerio de Gestin Pedaggica

encargado de desarrollar, ejecutar, evaluar y supervisar, con fines educativos, una red nacional, moderna, confiable, con acceso a todas las fuentes de informacin y capaz de transmitir contenidos de multimedia, a efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas rurales y urbanas.

Visin
Su Visin es lograr que la Comunidad Educativa Peruana tenga pleno acceso a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, usndolas intensamente e incorporndolas gradualmente a su actividad cotidiana, con el objeto de potenciar las capacidades tanto individuales como colectivas de creacin y socializacin del conocimiento, participando as del desarrollo global de la sociedad.

Misin
La Misin del Proyecto Huascarn es integrar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, al sistema educativo peruano, contribuyendo a ampliar la cobertura, mejorar la calidad de la educacin y lograr mayores niveles de descentralizacin, democratizacin y equidad. Para el cumplimiento de su misin, promueve investigaciones e innovaciones en el marco de la interculturalidad, de acuerdo a normas y estndares internacionales.

1.2. Fines

FINES, OBJETIVOS Y FUNCIONES GENERALES

El Proyecto Huascarn se encarga de desarrollar, ejecutar, evaluar y supervisar, con fines educativos, una red nacional, moderna, confiable, con acceso a todas las fuentes de informacin y capaz de transmitir contenidos de multimedia, a efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas rurales y urbanas. Para la consecucin de sus fines, el Proyecto Huascarn formula, evala y supervisa las acciones de los rganos bajo su mbito. Asimismo, ejecuta las polticas a su cargo.

Objetivos
Constituyen objetivos del Proyecto Huascarn: a. Interconectar telemticamente a las entidades del Estado para optimizar los servicios educativos que ste presta a la comunidad. b. Incrementar la oferta de educacin de calidad en zonas rurales, de selva y de frontera, en el marco de una poltica intercultural y bilinge. c. Promover la capacitacin y el perfeccionamiento de los docentes en el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin. d. Garantizar la conectividad de los centros educativos con criterio de equidad y facilitar las prestaciones tcnicas en funcin de sus necesidades educativas. e. Atender servicios de educacin a distancia, de redes educativas, portales educativos y otros que tengan como soporte el uso de nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.

f. Garantizar la actualizacin tecnolgica y operativa de los sistemas de informacin y comunicacin implementados. g. Integrar o brindar soporte a proyectos de otros sectores y proyectos multisectoriales que tengan fines educativos. h. Propiciar y garantizar el acceso de los docentes a los sistemas telemticos.

Funciones Generales
Corresponden al Proyecto Huascarn las siguientes funciones generales: a. Normar y regular el proceso de integracin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en el proceso educativo, en concordancia con estndares internacionales y las polticas educativas. b. Promover, planificar, disear y ejecutar acciones destinadas a la integracin de las tecnologas de informacin y comunicacin en el proceso educativo. c. Fomentar y desarrollar investigaciones e innovaciones para la integracin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin a la educacin peruana, de manera articulada con las dependencias del Ministerio de Educacin responsables de la formulacin del Currculo. d. Desarrollar y proveer a la comunidad educativa de un Sistema de Informacin con recursos especializados en las Tecnologas de Informacin y Comunicacin para mejorar la calidad tanto del proceso de aprendizaje como el de enseanza. e. Desarrollar y sostener un Sistema de capacitacin para el

aprovechamiento pedaggico de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. f. Articular y coordinar acciones intersectoriales y con otros organismos que permitan ampliar la cobertura de los servicios educativos con Tecnologas de Informacin y Comunicacin. g. Ampliar la cobertura de los servicios educativos principalmente en las zonas ms pobres y alejadas con programas de educacin a distancia y promover el desarrollo de redes educativas que hagan uso de las tecnologas de informacin y comunicacin.

1.3.

ESTRUCTURA ORGANICA

La estructura orgnica del Proyecto Huascarn es la siguiente:

Comit Intersectorial. Direccin Ejecutiva. Direccin Pedaggica. Direccin de Informtica y Comunicacin.

1.4.

COMIT INTERSECTORIAL

El Comit Intersectorial es responsable de definir las polticas tendientes a la consecucin de los objetivos del Proyecto as como aprobar las metas y los planes de desarrollo propuestos por el Director Ejecutivo del Proyecto Huascarn.

Composicin del Comit Intersectorial

El Comit Intersectorial del Proyecto Huascarn est integrado por cinco (5) miembros: El Director Ejecutivo, quien lo presidir El Director Pedaggico El Director de Informtica y Comunicacin Un representante del Viceministro de Gestin Pedaggica Un representante del Viceministro de Comunicaciones.

Rgimen del Comit Intersectorial

El Comit Intersectorial se rige por su propio Reglamento Interno, aprobado por el Pleno del Comit Intersectorial.

1.5.

DIRECCIN EJECUTIVA

La Direccin Ejecutiva est a cargo de un Director Ejecutivo quien es la mxima autoridad del Proyecto y reporta al Viceministro de Gestin Pedaggica.

Funciones de la Direccin Ejecutiva

Son funciones de la Direccin Ejecutiva:

Establecer coordinaciones con las entidades del Estado para interconectarlos telemticamente con el fin de optimizar los servicios educativos que este presta a la comunidad.

Establecer lineamientos y estrategias para incrementar la oferta educativa de calidad en zonas rurales, selva y frontera en el marco de una poltica intercultural y bilinge.

Establecer lineamientos, objetivos y metas para promover la capacitacin y el perfeccionamiento de los docentes en el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin TIC.

Establecer los lineamientos que garanticen la conectividad de las Instituciones Educativas equitativamente y facilitar las prestaciones tcnicas en funcin de sus necesidades educativas.

Desarrollar la poltica de Educacin a Distancia definida por el Comit Intersectorial, aplicando las tecnologas de Informacin y

Comunicacin al proceso educativo no presencial. Establecer los lineamientos y aprobar el plan de actividades para el desarrollo e implementacin de la infraestructura tecnolgica del Proyecto Huascarn propuesto por el Director de Informtica y Comunicacin. Establecer mecanismos de cooperacin con otros sectores y proyectos intersectoriales a fin de implementar en forma conjunta proyectos que tengan fines educativos. Establecer lineamientos y estrategias generales que garanticen el acceso de los docentes a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin - TIC.

1.6.

DIRECCIN PEDAGGICA

La Direccin Pedaggica es el rgano encargado de formular los lineamientos para el aprovechamiento pedaggico de las Tecnologas de la informacin y Comunicacin en el proceso educativo en el marco de la poltica educativa del Proyecto Huascarn y del Ministerio de Educacin. Est a cargo de un Director quien reporta al Director Ejecutivo.

Funciones de la Direccin Pedaggica

Son funciones de la Direccin Pedaggica: Incrementar la oferta y desarrollo de materiales educativos para una educacin de calidad en el marco de una poltica Intercultural y Bilinge. Desarrollar los programas y proyectos para la capacitacin y perfeccionamiento de los docentes en el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. Desarrollar Redes Educativas y Portales Educativos, de acuerdo a las necesidades del Proyecto Huascarn. Coordinar aspectos pedaggicos con proyectos de otros sectores y multisectoriales, con fines educativos. Establecer lineamientos pedaggicos y desarrollar programas para la integracin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin a la educacin. Formular y proponer las metas y planes de desarrollo de carcter pedaggico del Proyecto Huascarn. Dirigir la formulacin del Plan Operativo correspondiente a la Direccin Pedaggica y velar por el cumplimiento de las metas programadas.

1.7.

DIRECCION DE INFORMTICA Y COMUNICACIN

La Direccin de Informtica y Comunicacin es el rgano encargado del desarrollo e implementacin de la infraestructura de los sistemas de telecomunicaciones e informticos del Proyecto Huascarn. Est a cargo de un Director quien reporta al Director Ejecutivo.

Funciones de la Direccin de Informtica y Comunicacin

Son funciones de la Direccin de Informtica y Comunicacin: a. Disear, formular y desarrollar un programa que garantice la conectividad de las Instituciones Educativas equitativamente, segn los criterios aprobados por el Comit Intersectorial. b. Disear, formular y desarrollar un programa de soporte del uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin para Redes y Portales

Educativos con el fin de atender las necesidades de las Instituciones Educativas. c. Elaborar programas y proyectos que permitan garantizar la

actualizacin tecnolgica y operativa de los sistemas de informacin y comunicacin. d. Brindar el soporte necesario a otros sectores y proyectos

multisectoriales con fines educativos. e. Establecer lineamientos tecnolgicos y brindar el soporte tcnico para garantizar el acceso de los docentes a los sistemas telemticos. f. Formular y proponer las metas y planes de desarrollo de carcter tecnolgico del Proyecto Huascarn. g. Dirigir la formulacin del Plan Operativo correspondiente a la Direccin de Informtica y Comunicacin y velar por el cumplimiento de las metas programadas.

2. CIDMA PER ONG

Somos una asociacin sin fines de lucro creada en Per en el ao 2005. Registrada en la Agencia Peruana de Cooperacin Internacional (APCI) de acuerdo a Ley 27444, en el ao 2006. Ejecutamos proyectos, diseamos estrategias, desarrollamos investigaciones, y brindamos asesora en 3 lneas de accin: 1) Gestin ambiental, 2) Educacin 3) Salud y nutricin

2.1.

MISIN Y VISIN

Nace con el afn de poder ayudar al desarrollo de las personas y hacia la configuracin de paisajes saludables. Nuestra misin y visin se enfocan en mejorar el ambiente, contribuir a la disminucin de la pobreza y a encontrar soluciones pragmticas para resolver la problemtica ambiental en el mbito local. Las acciones complementarias, se orientan al fortalecimiento de la investigacin cientfica as como en la formulacin de proyectos de carcter participativo. Siendo de nuestro mayor inters que los proyectos exitosos puedan ser replicados a otras realidades en el mbito nacional y/o internacional.

2.2.

QUIENES TRABAJAN CON NOSOTROS

CIDMA cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales altamente competentes. Asimismo se piensa desarrollar el enfoque del voluntariado en el mbito comunitario. Por ello, abrimos un espacio para aquellos jvenes que se estn formando en futuros profesionales que deseen expandir sus

conocimientos mediante la participacin voluntaria.

Dra Ninell Dedios Mimbela Pdta Ejecutiva de CIDMA @cidmaperuorg ndedios@cidmaperu.org

Carlos Dedios Mimbela Diseador Grfico Profesional Egresado IDAT Piura @carlosdediosm cdedios@cidmaperu.org

Lic. Jonathan Rodrguez Ramrez Docente en Educacin

Sergio Dedios Mimbela Bilogo @cidmaperuorg sdedios@cidmaperu.org

2.3.

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

Nuestra estrategia institucional pretende tener socios miembros, cientficos voluntarios procedentes de cualquier parte del mundo con la grata intencin de promover y cooperar en un trabajo comn.

3. Empresa Civa
Es fundada en la ciudad de Piura el 17 de febrero de 1971. Se fund con un camin que pas a ser bus debido a la demanda de pasajeros en la Ruta Piura - Huancabamba. Turismo Civa tiene servicios de Lima a todo el norte del pas: Loja (Ecuador), Tumbes, Mncora, Sullana, Talara, Piura, Paita, Chulucanas, Morropn, Canchaque, Huancabamba, Chiclayo y Trujillo; como tambin a las ciudades del Nor-Oriente: Cajamarca, Celendn, Chachapoyas, Jan, Bagua Grande, Bagua Chica, Pedro Ruiz, por el sur: Nazca, Marcona, Arequipa, Moquegua, Tacna y por SurOriente: Abancay, Chalhuanca, Cuzco, Puno, Juliaca, Sicuani, Desaguadero y Ayacucho (Va Libertadores).

Desde el mes de noviembre del 2003 la empresa CIVA ofrece la ruta Lima Rioja - Moyabamba - Tarapoto.

Asimismo, transporta su carga a todos los destinos con Garanta y Puntualidad. De esta manera TURISMO CIVA contribuye al desarrollo turstico del Per, haciendo posible la integracin de nuestros pueblos.

3.1.

MISIN

Brinda el servicio de transporte interprovincial de pasajeros, envi y recepcin de carga, encomiendas y giros; brindndoles a nuestros clientes un servicio de calidad, asegurndoles seguridad, puntualidad y confort.

3.2.

VISIN

La empresa de transportes CIVA se ha planteado ser LA EMPRESA LDER DE TRANSPORTE TERRESTRE INTERPROVINCIAL DEL PAS. Lograr

interconectar a travs de sus servicios las diferentes ciudades del Per, transportando a nuestros pasajeros y sus equipajes o carga con puntualidad y seguridad.

3.3.

OBJETIVOS

Buscar la excelencia a fin de lograr metas econmicas y bienestar para nuestros trabajadores a travs de: Personal altamente capacitado en todas las reas. Ofrecer siempre un servicio de calidad. Reducir los accidentes de trnsito en un 95%. Incrementar las ventas en un 50% anual. Reducir en un 100% las prdidas de las encomiendas y de los equipajes.

3.4.

VALORES

Mantener una conciencia de justicia en los servicios. Consolidar permanentemente la unin y amistad entre las diferentes reas de la empresa para un eficaz desarrollo de las actividades. Transmitir confianza y seguridad a los clientes a travs de un servicio de calidad. Ser consecuente con las polticas econmicas del estado a travs de nuestra contribucin al fisco.

3.5.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE

TRANSPORTES CIVA S.A.C El Directorio

Est compuesto por el presidente del directorio (dueo de la empresa CIVA) y por los accionistas. El directorio realiza entrevistas para elegir a su gerente general el que se encargar de organizar y mejorar la empresa, el directorio elige al gerente general por un periodo mnimo de 1 ao.

Gerente General Caractersticas

1. Motivacin para dirigir

2. 3. 5. 6. 7. 8. 9.

Inteligencia Capacidad de anlisis y de sntesis

4. Capacidad de comunicacin Dotes de Psicologa Capacidad de escucha Espritu de observacin Dotes de mando Capacidad de trabajo

10. Espritu de lucha 11. Perseverancia y constancia 12. Fortaleza mental y fsica 13. Capacidad de liderazgo 14. Integridad moral y tica 15. Espritu crtico

Funciones
1. Designar todas las posiciones gerenciales. 2. Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. 3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes corporativos. 4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente. 5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

Asesora Legal
Est compuesta por psiclogos, abogados y tcnicos que estn encargados de capacitar y mejorar el conocimiento de los empleados de la empresa con el fin de mejorar el servicio hacia los clientes y/o pasajeros.

Gerente Administrativo
Esta encargado de planear, ejecutar y dirigir la gestin administrativa y operativa de la empresa, del manejo de la relacin con los diferentes proveedores nacionales e internacionales. Desarrolla las estrategias de compras anuales y las proyecciones de la organizacin. Se encarga del control administrativo y disciplinario del personal y coordinar toda la actividad de produccin de la empresa.

Gerente Financiero
Es el encargado de medir el desempeo de la empresa, determina cules sern las consecuencias financieras, si sta mantiene su actual curso o lo modifica, y recomiendan la manera como la empresa debe utilizar sus activos. Asimismo localiza fuentes externas de financiacin y recomienda la ms benfica combinacin de fuentes financieras, para de esta manera, determinar las expectativas financieras de los propietarios de la empresa.

El gerente financiero debe estar en capacidad de comunicar, analizar y tomar decisiones con base en la informacin recopilada a partir de muchas fuentes. Para llevar a cabo esta tarea, necesitan analizar los estados financieros, adems de pronosticar, planear y determinar el efecto de la magnitud, el riesgo y la temporalidad de los flujos de efectivo.

Funciones:

Participa en la elaboracin del presupuesto de ingresos y gastos, junto con la direccin.

Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y dems gastos relacionados con la actividad del banco.

Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la informacin correspondiente.

Llevanza de la contabilidad Informa a presidencia sobre los resultados.

Busca la contabilizacin de las operaciones de la forma ms ventajosa fiscalmente para el banco.

3.6.

Gerente de Marketing

Caractersticas:
Es la continua toma de decisiones de ndole comercial y publicitario, buscando el mejoramiento e integracin de capacidades, procesos y recursos que dispone la empresa, orientados al objetivo estratgico que valora el cliente y usuario de los productos y servicios de la empresa, con nfasis en los aspectos de la publicidad y el mercadeo. Sus capacidades son de orden estratgico - conceptual, tcnicas y humansticas. Implica un enfoque global de las situaciones,

reconocimiento y relevancia del problema y sus variables, ingenio y creatividad en las soluciones, mediante tcnicas y herramientas tericos - cuantitativas as como habilidades de relacionamiento, comunicacin y empata necesarias para ejercitar el liderazgo efectivo del grupo humano a su cargo implicando el ejercicio de recursos motivacionales y de incentivos apropiados en cada caso.

Funciones:
Ejerce funciones de y control planificacin, en las organizacin, de integracin, de direccin, mercados,

ejecucin

reas

investigacin

comercializacin y publicidad, y en la coordinacin especfica de la funcin comercial y de publicidad de la empresa, tendientes a lograr resultados satisfactorios y de calidad en la gestin empresarial.

3.7.

CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA CIVA

La empresa cuenta con un aproximado de 200 buses a nivel nacional. De los cuales salen 50 servicios diarios de Lima hacia los diversos rincones del pas, con excepcin de Ayacucho, Pucallpa, Cerro de Pasco y Huaraz debido a que no cuentan con la respectiva concesin.

La empresa de transportes CIVA ofrece rutas regionales por el Nor Oriente desde Chiclayo hacia Jan, San Ignacio, Bagua, Pedro Ruiz, Chachapoyas, Rioja, Moyobamba.

Tambin ofrece rutas regionales por la regin Sur desde Arequipa hacia Juliaca, Sijuani, Cuzco, Puno, Desaguadero. Cuenta con un programa denominado LAMPAS: CIVAPAS

Cuenta con tres tipos de servicios:

SUPERADO (econmico)
No cuenta con servicio de desayuno y almuerzo a bordo. El bus tiene que parar para que los clientes consuman por su propia cuenta.

ESPECIAL (superchurre)
En este servicio, el bus cuenta con dos pisos, el primer piso cuenta con cama 180 (12 en total) y el segundo piso cuenta con semicama 150 (48 en total)

EXCLUCIVA
Este servicio es el ms reciente, ya que tiene por creado hace 2 aos, al igual que el servicio ESPECIAL cuenta con dos pisos, el primer piso cuenta con camas 180, 12 en total, y el segundo piso con swite, que son 20 en total y 180 con asientos.

3.8.

Recepcin de Carga y/o Encomienda

La empresa de transportes TURISMO CIVA S.A.C. cuenta con unidades especiales para envo de su CARGA-ENCOMIENDA diariamente, las cuales tienen una capacidad de 13 metros cbicos de bodega por unidad, haciendo un total de envo y de retorno de 780 metros cbicos de carga movilizadas diariamente, a su servicio.

Para lo cual se encuentra ubicada en sitios estratgicos para que los pasajeros puedan dejar su carga y/o encomienda con toda comodidad, como son: Oficina Principal - La Victoria, ubicado en Av. Paseo de la Repblica N 575 y en Av. Carlos Zavala N 227 CONO Sur, nos encontramos ubicados en el populoso distrito de San Juan de Miraflores en la Av. De los Hroes N 813 CONO Norte, nos encontramos ubicados en el Distrito de San Martin de Porres EN Av. Alfredo Mendiola N 494 Crditos por Carga y Pasajes La empresa cuenta con una cartera de Clientes de Crditos a quien le brinda una atencin personalizada otorgndole tarifas especiales de acuerdo al volumen y al tipo de carga. Si est interesado en formar parte de este grupo de Clientes Preferenciales, gustosos estn para atenderlos en la Oficina Principal en el Departamento de Crditos y Cobranzas de Lunes a Viernes en el horario de 9:00 am a 5:00 pm o llamar al telfono directo N 330-4819 o al RPM # 527649.

Requisitos para acceder al Crdito:

Persona Jurdica Testimonio Constitucin Empresa DNI representante Legal Banco con los Cuales Trabaja Copia Legalizada del R.U.C.

3.9.

CONVENIOS Y CANJES INSTITUCIONALES

Este tipo de servicio se brinda actualmente a empresa del Sector Educacional, Deportivo, Militar y Grandes Almacenes de Ventas; teniendo un descuento porcentual en todas las rutas. Clientes con un 10% en pasajes

GRUPO REPSOL YPF DEL PERU CAJA DE PENSIONES MILITAR Y POLICIAL USUARIOS TARJETA SAT

Convenios importantes GOLDS GYM ORGANIZACIN REINAS DEL PERU DIARIO EXPRESO AGENCIA PLUS COMUNICATION 3.10. ANLISIS FODA

Fortalezas: La empresa de transportes CIVA ofrece 3 tipos de servicios con el fin de que todas las personas puedan viajar, adems cuenta con tecnologa de ltima generacin, hay un constante mantenimiento de la flota, un buen taller.

Oportunidades: Cuentan con un gran nmero de proveedores, que han aportado a la formacin de esta gran empresa competitiva.

Debilidades: La empresa a pesar de ser una gran empresa, no tiene un local central adecuado como para la recepcin de los viajeros y para los buses, es un espacio reducido, que trae complicaciones para un mejor servicio.

Amenazas: Aqu se puede mencionar a los bloqueos de carreteras, manifestaciones y huelgas, que afecta al buen servicio que trata de ofrecer la empresa.

4. CONCLUSION
En la empresa debe tenerse una cultura bien determinada as como se hace con la visin, la misin que siempre est claramente planteado para que sean efectivas. Estamos en un mundo cambiante y con frecuencia la literatura empresarial se ve afectada por este hecho, hay que aprender a comunicar y aprender a detectar los cambios en la organizacin para que en el avance tecnolgico y social quede incluida la identidad corporativa. Debemos conscientizarnos que la estructura social, poltica y empresarial depende de cada uno de nosotros, si nuestro entorno gana, todos ganamos, entonces hay que retomar valores y buenas actitudes para que todos ganemos. La identidad empresarial incluye los aspectos necesarios para lograr una ventaja completa y deseable: el elemento visual y el elemento cultural. Este trabajo presenta los principales conceptos y caractersticas de la identidad corporativa pasando por cultura, identidad e imagen.

5. BIBLIOGRAFIA
Atalaya, M.C (1999). Satisfaccin Laboral y Productividad. Revista de la Facultad de Psicologa de la Universidad Mayor de San Marcos. Ao III, N 5, 45-76. Bretz, R.D. JR; Judge, T.A. (1994). Person-organization fit and the theory of work adjustment: implications for satisfaction, tenure, and career success. Journal of Vocational Behavior, 44, 32-54. Coso Villegas, Daniel (1974). El sistema poltico mexicano. Las posibilidades de cambio. Mxico: Joaqun Mortiz. Davis, Keith (1993). Comportamiento Humano en el Trabajo. Mxico: Mc Graw Hill. Dawis, R.V. Y Lofquist, L.H. (1984): A psychological theor y of work adjustment.

6. ANEXOS
ESTRUCTURA BSICA DEL PROYECTO HUASCARAN