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Se ha sugerido que este artculo o seccin sea fusionado con Mapa estratgico (discusin).
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El plan estratgico es un documento en el que los responsables de una organizacin(empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por ello, un plan estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos (por lo general, 3 aos). Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos de plan director y plan estratgico, la definicin estricta de plan estratgico indica que ste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una organizacin alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director. Por tanto, y en contraposicin al plan director, un plan estratgico es cuantitativo,manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos numricos de lacompaa. Es manifiesto porque especifica unas polticas y unas lneas de actuacin para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y explcitos, que deben ser cumplidos por la organizacin para que la puesta en prctica del plan sea exitosa. En el caso concreto de una empresa comercial, el plan estratgico debe definir al menos tres puntos principales:
Objetivos numricos y temporales, no son vlidos los objetivos del tipo "Maximizar las ventas de este ao", ya que no especifican una cifra y una fecha. Lo correcto sera, por ejemplo, un objetivo del tipo: "Conseguir que las ventas asciendan a 100.000 antes de diciembre del presente ejercicio".
Polticas y conductas internas, son variables sobre las que la empresa puede influir directamente para favorecer la consecucin de sus objetivos. Por ejemplo: "Establecer una poltica de tesorera que implique una liquidez mnima del 15% sobre el activo fijo".
Relacin de acciones finalistas, son hechos concretos, dependientes de la empresa, y que estn encaminados a solucionar unacasustica especfica de la misma. Por ejemplo: "Iniciar una campaa de publicidad en diversos medios: TV, radio, prensa, para apoyar la promocin de un nuevo producto".
Suele ser comn, en el mbito de los negocios, complementar un plan estratgico empresarial con uno o varios planes operativos. Tambin en el mbito de la administracin de empresas es posible referirse a la "consistencia estratgica". De acuerdo con Arieu (2007), "existe consistencia estratgica cuando las acciones de una organizacin son coherentes con las expectativas de la Direccin, y stas a su vez lo son con el mercado y su entorno".
La evaluacin es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos van cumpliendo los objetivos planteados. La evaluacin permite hacer un "corte" en un cierto tiempo y comparar el objetivo planteado con la realidad. Existe para ello una amplia variedad de herramientas. Y es posible confundirlo con otros terminos como el de organizar, elaborar proyecto etc.
Los gerentes deben interesarse en las actitudes de sus empleados debido a que stas alertan sobre problemas potenciales e influyen en el comportamiento. Por ejemplo, los empleados satisfechos y comprometidos tienen tasas ms bajas de rotacin, ausentismo y comportamientos negativos. Tambin se desempean mejor en su trabajo. Dado que los gerentes quieren mantener un nmero pequeo de renuncias y ausencias -en especial de los empleados ms productivos- querrn hacer cosas que generen actitudes de trabajo positivas. Como se afirma en un estudio: "Uno de los elementos ms tiles de informacin que una empresa pueda tener acerca de sus empleados es una medicin excelente de la actitud general hacia el trabajo". Lo ms importante que los gerentes pueden hacer para elevar la satisfaccin
de los empleados es centrarse en las partes intrnsecas del trabajo, como hacer de ste algo que desafe la creatividad y sea interesante. Aunque los empleos de bajos salarios no atraern empleados de alta calidad a la organizacin, ni conservarn a los de alto desempeo, los gerentes deben darse cuenta de que el pago elevado por s solo no crea un ambiente de trabajo satisfactorio. La creacin de una fuerza de trabajo satisfecha difcilmente es una garanta de un desempeo organizacional exitoso, pero las evidencias sugieren con fuerza que todo lo que hagan los gerentes para mejorar las actitudes de los empleados probablemente dar como resultado el incremento de la eficacia de la organizacin.