Habilidades Directivas Definicin de negociacin La negociacin es un proceso de comunicacin dinmico en el cual dos o ms partes intentan resolver diferencias y defender

intereses en forma directa a travs del dilogo con el fin de lograr una solucin o un acuerdo satisfactorio. Elementos de la negociacin 1

Negociacin Distributiva e Integrativa Distributiva.- Las partes compiten por distribuir una cantidad fija de valor. Integrativa.- Las partes cooperan para lograr los mximos beneficios, integrando sus intereses en un acuerdo. Caracterstica Resultado Motivacin Intereses Relaciones Asuntos Involucrados Distributiva Ganar-Perder Beneficio individual Opuestos Corto Plaza Uno solo Integrativa Ganar-Ganar Beneficio mutuo Congruentes Largo Plazo Mltiples

Capacidad de hacer No flexible cambios Solucin No creativo

Flexible

Creativo

Fases de la negociacin
Jorge Arturo Lechuga Meja

Habilidades Directivas Preparacin.Encontrar argumentos, Pensar objetivos, Preparar planteamientos, Conocer datos, generar alternativas. Desarrollo.- Presentacin creando un ambiente agradable, fijar fecha de reunin, lugar participante. Cierre.- Se llega a una zona de entendimiento, fijando los lmites aceptados, escribirlo con detalle, hacer seguimiento en los das y meses siguientes. Fases del proceso de T. D. Comunique e implemente la decisin 2

Estilos de decisiones (lectura) El virus de la actitud El alterado.- Exagera las cosas al comunicarlas a otras personas. Perfeccionista.- Calidad (su arma) Resistente.- Impacta el desempeo de la productividad Ese no es mi trabajo Esparcidor de rumores.- Es negativo y sin fundamento No comprometido.- Lesiona el compromiso Pesimista.- Espera a que caiga el cielo.

Jorge Arturo Lechuga Meja

Habilidades Directivas 3 1. Reconocer que hay un problema de actitud 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Asumir la responsabilidad de nuestras actitudes Ayudar a un compaero a reconocer su problema de actitud Enfocarse en la actitud, no en la personalidad Mostrar como la conducta afecta la productividad y las metas del equipo. Reconocer causas ocultas Poner claro valores Manejar las situaciones que producen tensin Modelar un buen comportamiento.

Y se perdi el reino.Trata de que se va a construir un estadio para 100000 personas, se renen los directivos, proveedores, el arquitecto, y comienzan a afinar detalles para hacer un hecho el estadio que todo el mundo espera. Firmado el contrato para poder comenzar con la construccin, el arquitecto empieza a redactar el documento a su secretaria para pasarlo y de una vez lo firmen para autorizar toda la construccin, al momento de estar dictando la secretaria se distrae y olvida colocar un cero en la cantidad inicial, el arquitecto por no detenerse a revisar fue firmado y enviado para pedir los materiales. Al notar algo extrao, se dieron cuenta del grave error, que trajo como consecuencia la cancelacin de la construccin y se perdi una suma grande de dinero. Y fue as como todo se vino abajo por una distraccin.

Jorge Arturo Lechuga Meja