1

Anexo 3. TCNICAS E INSTRUMENTOS

DEFINICIONES Las tcnicas e instrumentos para la recopilacin de la informacin corresponden a la parte operativa del modelo general de la autoevaluacin de la Carreras. La carrera podr aplicar las tcnicas e instrumentos recomendados en esta Gua. Las tcnicas previstas son: entrevista, encuesta, observacin, taller y anlisis de documentos. Se debe observar que los instrumentos guarden correspondencia con las tcnicas; los ms comunes son la gua de entrevista, cuestionario para la encuesta, gua de observacin, gua de taller y documentos para anlisis de documentos. Tcnicas: Entrevista Encuesta Observacin Taller (grupo focal) Anlisis de documentos Instrumentos: Gua Cuestionario Gua (Registro Observacional) Gua de taller Documento (s)

DISEO DE INSTRUMENTOS:

La elaboracin de los instrumentos obedece a un proceso riguroso, cuya finalidad es evitar sesgos subjetivos que pongan en riesgo la calidad de la informacin. La Subcomisin responsable de la autoevaluacin de la Carrera, planificar y aplicar las tcnicas e instrumentos, tomando como referencia la matriz de datos que consta en esta Gua. Cada tem o pregunta que se emplee en la entrevista o en la encuesta tiene que derivarse del Criterio, Subcriterio, Categora, Subcategoria e Indicador correspondientes de la Gua. El nmero y el tipo de preguntas dependen del nivel de especifidad de la formacin sobre el objeto a evaluar que se explicita en el indicador. Se destaca la importancia que tiene la elaboracin adecuada de las preguntas, buscando coherencia y pertinencia respecto del indicador.

ENTREVISTA: Es una tcnica que implica la comunicacin personal entre el entrevistador y el entrevistado con la finalidad de conocer a profundidad o detalle sobre alguno de los aspectos del funcionamiento de la Carrera. Se aplica cuando se cuenta con un informante o un nmero reducido de informantes. La entrevista puede ser estructurada o semiestructurada.

La gua de entrevista incluye varios tems o preguntas que son formuladas por el entrevistador a un informante de calidad, con quien previamente se debe acordar la fecha, la hora y el lugar, as como el objetivo de la entrevista. Por ser la entrevista una tcnica de carcter cualitativo y cuantitativo, las preguntas que se hacen son abiertas y cerradas. La gua se caracteriza por su flexibilidad en cuanto al lenguaje que se utiliza y al orden en que se presentan las preguntas; la entrevista debe seguir una secuencia lgica. La entrevista puede ser complementaria de otras tcnicas. En tal caso, sirve para reafirmar, comparar o contrastar la informacin obtenida a travs de otras tcnicas.

LA ENCUESTA:

La encuesta recoge opiniones y percepciones sobre diversos aspectos del funcionamiento de la Carrera. Las preguntas pueden ser cerradas, abiertas y de opcin mltiple. Se recomienda utilizar, en lo posible, encuestas de opcin mltiple. La encuesta se utiliza cuando los consultados son grupos numerosos, generalmente de ms de diez personas. Puede aplicarse al universo o a una muestra representativa del mismo. Si se trabaja con muestras, conviene establecer previamente los criterios metodolgicos para la conformacin de la muestra. Una muestra mal diseada puede sesgar la informacin y, consecuentemente, conducir a conclusiones carentes de validez. En el diseo de la encuesta se debe observar las siguientes recomendaciones: Metodolgicas: Tornar operativos los indicadores del estudio Determinar las escalas de valoracin cualitativa (Ver anexo 2, pg.35) Identificar las preguntas pertinentes Disear el formato del instrumento Hacer una prueba piloto del instrumento Incorporar las correcciones derivadas de la prueba piloto Disear el cuestionario definitivo

Para la construccin de Instrumentos: Las preguntas deben ser formuladas de manera clara, precisa y concisa (Economa en palabras). Las preguntas deben solicitar informacin especfica (evitar las ambigedades o respuestas mltiples). Cada pregunta debe permitir una sola interpretacin. Las preguntas deben formularse de tal manera que slo quepa una respuesta. Se debe preguntar predominantemente acerca de hechos, y slo de manera eventual, sobre causas o razones. Se deben evitar preguntas que sugieran la respuesta (preguntas dirigidas). Las preguntas y las posibles respuestas deben facilitar la tabulacin.

Las respuestas a las preguntas de los cuestionarios deben referirse a una sola escala de valoracin, a fin de facilitar su ubicacin y tabulacin. Los elementos de la escala de valoracin pueden variar en funcin de la naturaleza de las preguntas. La siguiente tabla muestra varias alternativas de escalas de valoracin cualitativa. Ejemplo:

ESCALA DE VALORACIN CUALITATIVA1

Totalmentede acuerdo Totalmente Secumple plenamente MuySatisfactorio Muybueno Muyadecuado Mayoritariamente deacuerdo Ensu mayor parte Secumple aceptablemente Satisfactorio Bueno Adecuado Satisfecho Muysatisfecho Excelente Muyeficiente ObjetivoLogrado Suficiente Eficiente Avance significativo Parcialmentede acuerdo Parcialmente Secumple n o satisfactoriamente Pocosatisfactorio Regular Msomenos Regularmente satisfecho Parcial Pocoeficiente Ciertoavance Pocasveces Siempre Todo 4 Muchasveces Mucho 3 Poco 2 Nunca Ninguno 1 Insatisfecho Insuficiente Deficiente NingnAvance Endesacuerdo Ninguno Nosecumple Nosatisfactorio Insuficiente Inadecuado

En las escalas de valoracin se puede agregar columnas a la derecha para ubicar respuestas como No s o No conozco. Esta escala puede ser utilizada tambin para la emisin de juicios evaluativos en el caso de la entrevista, el taller, la observacin y el anlisis de documentos. Es importante no perder de vista que:
1

Las preguntas se derivan de la informacin que requiere el indicador. El nmero y tipo de preguntas dependen del alcance del objeto a evaluar. El criterio es el referente normativo y el indicador es la unidad de medida. Cada tcnica implica un instrumento y este a su vez varias preguntas, las cuales utilizan una escala de valoracin determinada. La coherencia entre instrumento, criterio e indicador es fundamental. Todo instrumento debe presentar el objetivo y alguna instruccin o recomendacin para su(s) destinatario(s). El nombre de la carrera debe constar al inicio de todo instrumento.

CONEA, Gua de Autoevaluacin con fines de acreditacin para las universidades y escuelas politcnicas del Ecuador N3, 2003.

El encabezamiento de la encuesta debe contener la siguiente informacin bsica: Nombre de la encuesta Objetivo de la encuesta Instrucciones para responder la encuesta Criterio, subcriterio, categora, subcategora e indicador que se va a evaluar Las preguntas con su escala de valoracin Recomendaciones generales

Los responsables de la autoevaluacin deben establecer las estrategias ms adecuadas para receptar informacin mediante la aplicacin de encuestas. LA OBSERVACIN Con la finalidad de complementar la informacin obtenida a travs de las entrevistas y encuestas, en ciertos casos se aplica la observacin; por ejemplo, para constatar la existencia visible de recursos materiales o fsicos, si as lo exige el indicador. La observacin es una tcnica directa de recoleccin de informacin, que se vale del ojo del observador, quien, luego de identificar el objeto de su observacin, disea un registro para consignar sus observaciones. El instrumento de sta tcnica se denomina gua de observacin o registro observacional, que puede estar estructurado como una lista de verificacin o una tabla de doble entrada que correlaciona el indicador con los aspectos que se observan y las escalas de valoracin. De esta manera, la observacin sirve para verificar y dar confiabilidad a la informacin obtenida por otras tcnicas. La observacin es la tcnica ms confiable, pero tambin la ms sensible, puesto que causa reacciones en los responsables del objeto a observar; por eso se recomienda anunciar al informante cundo se lo visitar y acerca de lo que se observar. GUIA DE OBSERVACIN PARA DIRECTIVOS DE CARRERAS
2

La Carrera a travs de la Subcomisin de Evaluacin de Carrera, ha iniciado el proceso de autoevaluacin como parte de la poltica de mejoramiento de la calidad con fines de acreditacin. Las opiniones derivadas de la siguiente observacin son importantes para mejorar la valoracin del desarrollo institucional. Luego de la observacin respectiva se ubicar la apreciacin que sobre el objeto observado se tenga, utilizando la siguiente escala de valoracin.
Totalmente de acuerdo Se cumple plenamente 4 Mayoritariamente de acuerdo Se cumple aceptablemente 3 Parcialmente de acuerdo Se cumple insatisfactoriamente 2 En desacuerdo No se cumple No sabe No hay informacin 0

CONEA, Gua de Autoevaluacin con fines de acreditacin para las universidades y escuelas politcnicas del Ecuador N3, 2003.Adaptado por la Comisin de Evaluacin Interna, noviembre 2011.

CRITERIO A: OBJETIVOS EDUCACIONALES

Los objetivos educacionales son enunciados que describen de manera general los resultados o logros del aprendizaje al trmino de la carrera. Los resultados del aprendizaje son enunciados acerca de lo que se espera que el estudiante deba saber, comprender y/o sea capaz de demostrar una vez terminado el proceso de aprendizaje.

Comentarios:

Sugerencias:

Fecha de entrega . Fecha de recepcin

TALLER El taller es una tcnica de anlisis, evaluacin, reflexin grupal y de construccin de acuerdos y consensos. Adems, contribuye a generar actitudes y compromisos para el cambio. En la autoevaluacin de la Carrera se aplican los talleres con la finalidad de conocer la imagen que los actores tienen sobre la Institucin. Esta tcnica permite conocer o construir la percepcin de conjunto sobre algn aspecto de la realidad de la Carrera y tambin sirve para ampliar criterios fundamentados sobre el objeto de la evaluacin y, en otros casos, sirve para verificar la informacin adquirida mediante la aplicacin de otras tcnicas. Los talleres pueden organizarse con grupos especialmente constituidos (grupos focales), como en el caso de los integrantes de un determinado equipo, rea o comisin, o en talleres generales con sectores amplios de la institucin. El instrumento que se utiliza para sistematizar la informacin del taller es la gua del taller, que se disea en funcin de las necesidades especficas de informacin relacionadas con el indicador. Los responsables de la Subcomisin de Evaluacin de Carrera pueden utilizar la misma escala de valoracin cualitativa para interpretar la informacin.

GUIA DEL TALLER DIRIGIDO A ESTUDIANTES Seores:

La Carrera , a travs de la Subcomisin de Evaluacin de la Carrera, ha iniciado el proceso de Autoevaluacin como parte de la poltica de mejoramiento de la calidad con fines de acreditacin. Sus opiniones sern importantes para lograr el desarrollo de la Carrera. Criterio D. Cuerpo Docente Los profesores deben ser en nmero suficiente y con las competencias necesarias para cubrir las principales reas curriculares de la carrera.Debe existir el nmero suficiente de profesores para mantener niveles adecuados de interaccin estudiantes-profesores, actividades tutoriales con los estudiantes, actividades de servicio a la comunidad, interactuar con los sectores productivos o de servicio y profesionales as como con los empleadores de prcticas de los estudiantes. 1. Objetivo del taller. Recoger los criterios acerca del modelo alternativo de enseanza-aprendizaje que est en vigencia en la Carrera. Grupo focal 30 estudiantes de la Carrera de: . Metodologa 3.1. Exposicin de los antecedentes, objetivos y operatividad del taller (3 minutos) 3.2. Exposicin magistral sobre la temtica: Modelo alternativo de enseanza -aprendizaje vigente en la Carrera (15 minutos) 3.3. Conformacin de 5 grupos de anlisis de 6 estudiantes cada uno y entrega del documento sntesis de la exposicin magistral (3 minutos) 3.4. Designacin de un coordinador-relator por cada grupo (2 minutos) 3.5. Anlisis de la exposicin magistral y del documento sntesis dentro de cada grupo, identificando fortalezas, debilidades y propuestas de cambios (45 minutos) 3.6. Sesin plenaria, donde los relatores hacen conocer sus conclusiones (20 minutos) 3.7. Foro para intercambiar opiniones entre los miembros de diferentes grupos (20 minutos) 3.8. Recopilacin, integracin y lectura de conclusiones generales del taller, de acuerdo a fortalezas y debilidades, as como recomendaciones (10 minutos). 3.9. Cierre del taller (2 minutos) Valoracin de los resultados del taller e incorporacin al informe de autoevaluacin.

2. 3.

4.

Fecha de realizacin del taller: .. Firma del o de los responsables del taller: ANLISIS DE DOCUMENTOS Esta tcnica, conocida tambin como anlisis documental, es el conjunto de operaciones que permiten desentraar la informacin contenida en un documento. El anlisis de documentos debe estar enfocado a presentar el contenido de un documento de una forma distinta de la original, a fin de facilitar su consulta o referencia.

CONEA, Gua de Autoevaluacin con fines de acreditacin para las universidades y escuelas politcnicas del Ecuador N3, 2003.Adaptado por la Comisin de Evaluacin Interna, noviembre 2011.

La tcnica de anlisis de documentos se realiza especialmente a partir de informes documentados, sin descartar el anlisis de otros: proyectos, actas, memorias, noticias, reseas, etc. Esta tcnica es eminentemente cualitativa. Es importante sugerir a quien debe emitir un informe documentado que ste sea concreto y que haga referencia al indicador que se considera en la evaluacin, a fin de facilitar su anlisis. Cuando hay varios informes que provienen de distintos informantes, es importante uniformar su presentacin.

GUA PARA LA EVALUACIN DE DOCUMENTOS Nombre del documento: Nombre del Autor: FUENTE EN LA QUE SE ENCUENTRA EL DOCUMENTO TIPO DE DOCUMENTO: LEGALIDAD: Tiene firmas Tiene sellos _________________ _________________ Acadmico Administrativo Investigacin _________________ _________________ _________________

CONTENIDO DEL DOCUMENTO: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

RELACIN DEL DOCUMENTO CON LA EVALUACIN Y ACREDITACIN: Criterio Subcriterio Categora Indicador ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ NO CUMPLE: _______________

CUMPLE: _______________

Elaborado por la Comisin de Evaluacin Interna, noviembre 2011.

Del anlisis de un documento surge la emisin de juicios que permiten evaluar el indicador correspondiente. En la autoevaluacin de la carrera, este anlisis debe hacerlo la Subcomisin de Evaluacin de Carrera, que es la instancia que solicita la informacin. Esta tcnica, dependiendo del indicador, puede utilizarse independientemente o aplicarse como complemento de otras. En cualquier caso, el instrumento es el documento solicitado al informante.