Inspiron-B120 Owner's Manual Es-Mx

Dell Inspiron 1300/B120/B130
Manual del propietario
Modelo PP21L
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA indica informacin importante que le ayudar a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daos al hardware o prdida de datos y le explica cmo evitar el problema. PRECAUCIN: una PRECAUCIN indica un posible dao material, lesin corporal o muerte.
Abreviaturas y siglas
Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario. Si ha adquirido un ordenador Dell Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables.
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La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. 2005 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproduccin de este documento de cualquier manera sin la autorizacin por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, DellNet, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Celeron y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP21L
Septiembre de 2005
N/P UD685
Rev. A01
Contenido
Localizacin de informacin
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Descripcin del ordenador

Vista anterior .
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11 14 16 17 18
Vista lateral izquierda Vista lateral derecha . Vista posterior Vista inferior
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Configuracin de su ordenador
Cmo conectarse a Internet
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19 19 20 20 21 22 23 23 24 24 24 24
Configuracin de la conexin a Internet
Transferencia de informacin a un ordenador nuevo .
Ejecucin del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD del sistema operativo . . . . . Ejecucin del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD del sistema operativo . . . . . . Configuracin de una impresora
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Cable de la impresora . . . . . . . Conexin de una impresora USB .
Dispositivos de proteccin de la alimentacin . Protectores contra sobretensin . . . . . Acondicionadores de lnea . . . . . . . . Sistemas de alimentacin ininterrumpida
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Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
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25 25 26 Contenido
Cambio de la imagen de vdeo .
Configuracin de la resolucin de pantalla .
Uso del teclado y de la superficie tctil

Teclado numrico
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27 28 28 28 28 28 28 29 29 30 30
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bandeja de CD o de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comunicaciones por radio (incluida la conexin de red inalmbrica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administracin de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows Superficie tctil Personalizacin de la superficie tctil
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Uso de la batera
Rendimiento de la batera .
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31 32 32 32 32 32 33 34 38 39 40
Comprobacin de la carga de la batera
Medidor de batera QuickSet de Dell . . . . . . Medidor de energa de Microsoft Windows . Advertencia de bajo nivel de carga de la batera Conservacin de energa de la batera
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Modos de administracin de energa . . . . . . . . . . . . . Configuracin de los valores de la administracin de energa Carga de la batera .
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Sustitucin de la batera .
Almacenamiento de una batera.
Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Reproduccin de CD o DVD Ajuste del volumen . Ajuste de la imagen
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41 42 43 43 43 44 45
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Cmo copiar CD y DVD .
Cmo copiar un CD o DVD . . Cmo utilizar CD y DVD vacos Consejos prcticos . . . . . .
Contenido
Uso de tarjetas Express

Tipos de tarjeta Express .
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47 47 47 48
Paneles protectores de tarjetas Express Instalacin de una tarjeta Express
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Extraccin de una tarjeta Express o de un panel protector
Configuracin de una red domstica y de oficina

Conexin a un adaptador de red .
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49 50 50 50 51
Asistente para configuracin de red .
Conexin a una red de rea local inalmbrica
Establecimiento del tipo de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP .
Caractersticas de QuickSet de Dell

Si pulsa el icono QuickSet .
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53 53 53
Si pulsa dos veces el icono QuickSet .
Si pulsa el botn derecho del ratn en el icono QuickSet
10 Solucin de problemas
Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) Problemas con la unidad
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55 58 58 59 59 60 65 65 66 66 66 66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas con la unidad de CD y de DVD Problemas con la unidad de disco duro .
Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet Mensajes de error
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Problemas con el teclado
Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados . . . . . Bloqueos y problemas con el software El ordenador no se inicia . El ordenador no responde
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Contenido
Un programa no responde o se bloquea repetidamente Un programa est diseado para una versin anterior del sistema operativo Microsoft Windows . . . . . . Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . . Problemas con la memoria Problemas de red
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66 66 67 67 67 68 68 69 70 70 70 71 71 71 72 72 72 73 73 73 74 74 74 75 76 77 77 79 80
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Problemas con tarjetas Express . Problemas con la alimentacin
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Cmo asegurar suficiente energa para el ordenador Problemas con la impresora . Problemas con el escner .
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Problemas con el sonido y los altavoces
Los altavoces integrados no emiten ningn sonido Los altavoces externos no emiten ningn sonido . Los auriculares no emiten ningn sonido . . . . . Problemas con la superficie tctil o el ratn Problemas con el vdeo y con la pantalla .
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Si la pantalla aparece en blanco . . . . . Si resulta difcil leer la pantalla . . . . . . Si slo se puede leer parte de la pantalla Controladores
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Qu es un controlador? . . . . . . . . . . . Cmo identificar los controladores . . . . . . Reinstalacin de controladores y utilidades .
Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware . Restauracin de su sistema operativo
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Cmo utilizar la funcin de Windows XP . . . . . . . . Cmo utilizar la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec). . . . . . . . . . Uso del CD Sistema operativo . . . . . . . . . . . . .
Contenido
11 Adicin y sustitucin de piezas

Antes de comenzar .
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83 83 83 83 85 87 87 88 92 96 97
Herramientas recomendadas. . . . . . . . . . . Cmo apagar el ordenador . . . . . . . . . . . . Antes de trabajar en el interior de su ordenador . Unidad de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Devolucin de una unidad de disco duro a Dell Unidad de CD/DVD . Memoria
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Minitarjeta PCI inalmbrica . Cubierta de la bisagra Teclado .
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12 Apndice
Especificaciones .
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99 104 104 105 105 105 106 106 107 107 108 108 108 109 109 109 109
Uso del programa Configuracin del sistema .
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualizacin de la pantalla del programa Configuracin del sistema . . . . . . . . . . . . Pantalla del programa Configuracin del sistema Opciones ms utilizadas . . . . . . . . . . . . . Viajes con el ordenador
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Identificacin del ordenador . . . . . . . Cmo embalar el ordenador . . . . . . . Consejos de viaje . . . . . . . . . . . . . Viajes en avin . . . . . . . . . . . . . . Si el ordenador se pierde o si se lo roban Limpieza del ordenador
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Ordenador, teclado y pantalla Superficie tctil . . . . . . . . CD y DVD . . . . . . . . . . .
Aviso sobre los productos de Macrovision
Contenido
Poltica de soporte tcnico de Dell (slo EE.UU.) .
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110 110 110 110
Definicin de software y dispositivos perifricos instalados por Dell . . . . . . . . . . . . . . . Definicin de software y dispositivos perifricos de terceros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo ponerse en contacto con Dell .
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Glosario . ndice
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127 139
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Contenido
NOTA: algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas
funciones o medios no estn disponibles en determinados pases.
NOTA: su ordenador puede incluir informacin adicional.

Qu busca? Aqu lo encontrar
Cmo instalar mi ordenador Gua del propietario Informacin bsica sobre la solucin de problemas Cmo ejecutar Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) Cmo instalar una impresora Informacin adicional acerca de la configuracin del ordenador Cmo detectar y solucionar problemas Cmo extraer e instalar piezas Especificaciones Cmo ponerse en contacto con Dell NOTA: este documento est disponible en formato pdf en support.dell.com. Informacin sobre la garanta Trminos y condiciones (slo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Informacin reglamentaria Informacin ergonmica Contrato de licencia de usuario final Gua de informacin del producto de Dell
Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su ordenador. Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Escriba el cdigo de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica.
Qu busca? Soluciones: consejos y orientacin para la solucin de problemas, artculos de tcnicos y cursos en lnea, preguntas frecuentes. Comunidad: debates en lnea con otros clientes de Dell. Actualizaciones: informacin de actualizacin para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. Atencin al cliente: informacin de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garanta e informacin de reparacin. Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en lnea con el personal de asistencia tcnica. Referencia: documentacin del ordenador, detalles en la configuracin de mi ordenador, especificaciones del producto y documentacin tcnica. Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.
Aqu lo encontrar Sitio web de Asistencia tcnica de Dell support.dell.com NOTA: seleccione su regin para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas tambin pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support de premier.support.dell.com.
Notebook System Software(NSS): si reinstala el Para descargar Notebook System Software (NSS): sistema operativo en su ordenador, tambin debe 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). reinstalar la NSS NSS. NSS proporciona 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. actualizaciones importantes del sistema operativo y 3 En el men descendente Download Category (Descargar asistencia para las unidades de disquete de 3,5 categora), haga clic en All (Todas). pulgadas de Dell, procesadores Intel 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo Pentium M, unidades pticas y dispositivos USB. de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar). NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de 5 Bajo la opcin Select a Device (Seleccionar un dispositivo), su ordenador Dell. El software detecta desplcese hasta System and Configuration Utilities automticamente su ordenador y sistema operativo (Utilidades del sistema y de la configuracin) y haga clic en Dell e instala las actualizaciones apropiadas a su Notebook System Software. configuracin. Cmo utilizar Windows XP Cmo trabajar con programas y archivos Cmo personalizar my escritorio Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
10

Vista anterior
1 2
10
9 5
6 8
7 1 2 3 4 Liberacin de los seguros de la pantalla Seguros de la pantalla (2) Pantalla Indicadores luminosos de estado del teclado 5 6 7 8 Superficie tctil Botones de la superficie tctil Altavoces Indicadores luminosos de estado del dispositivo 9 10 Teclado Botn de alimentacin
11
L I B E R A C I N D E L O S S E G U R O S D E L A P A N T A L L A : deslice los seguros de la pantalla para liberarlos y para abrir la pantalla. S E G U R O S D E L A P A N T A L L A : mantiene la pantalla cerrada. P A N T A L L A : para obtener ms informacin acerca de la pantalla, consulte el apartado Uso de la pantalla. INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

9 A
Se ilumina cuando el teclado numrico est activado. Se ilumina cuando la funcin de letras maysculas est activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento est activado.
S U P E R F I C I E T C T I L / B O T O N E S D E L A S U P E R F I C I E T C T I L : realiza la misma funcin que un ratn. A L T A V O C E S : para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los mtodos abreviados de teclado de control de volumen de los altavoces. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Funciones de los altavoces.
12
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO
Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando el ste se encuentra en el modo de administracin de energa. Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
AVISO: para evitar que se produzcan prdidas de datos, no apague nunca el ordenador si el indicador luminoso parpadea. Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batera. Se enciende cuando la conexin de red inalmbrica est activada. Para activar o desactivar la conexin de red inalmbrica, presione <Fn><F2>. NOTA: la red inalmbrica es opcional y es posible que no est disponible en su ordenador. Si el ordenador est conectado a una toma de alimentacin elctrica, el de la siguiente manera: Luz verde continua: la batera se est cargando. Luz verde parpadeante: la batera est casi cargada por completo. indicador luminoso funciona de la siguiente indicador luminoso funciona
Si el ordenador utiliza alimentacin de la batera, el manera:
Apagado: la batera est cargada de forma correcta (o el ordenador est apagado). Luz naranja parpadeante: la carga de la batera est baja. Luz naranja continua: la carga de la batera est demasiado baja.
TE C L A D O : el teclado incluye tanto un teclado numrico como la tecla con el logotipo de Microsoft Windows. Para obtener informacin sobre los mtodos abreviados del teclado, consulte el apartado Combinaciones de teclas. B O T N D E A L I M E N T A C I N : pulse el botn de alimentacin para encender el ordenador o para activar o desactivar un modo de administracin de energa.
AVISO: para evitar la prdida de datos al apagar el ordenador mediante el men Inicio en lugar de pulsar el botn de alimentacin.
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Vista lateral izquierda
1 1 2 3 Conector para mdem Conector de red Conector de vdeo
2 4 5 6
4 Conectores USB (3)
6 7 8
8 Ranura para tarjeta Express Botn de liberacin de la ranura de la tarjeta Express
Conector para micrfono Conector para auriculares
C O N E C T O R D E L M D E M (RJ-11) Para utilizar el mdem interno, conecte la lnea telefnica al conector del mdem. Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar el mdem, consulte la documentacin en lnea del mdem incluida con el ordenador.
AVISO: el conector de red es ligeramente ms grande que el conector de mdem. Para evitar daar el ordenador, no conecte una lnea telefnica al conector de red.
14
C O N E C T O R D E R E D (RJ-45) Conecta el ordenador a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo que hay junto al conector indican la actividad de las comunicaciones de red con cable. Para obtener informacin sobre cmo utilizar el adaptador de red, consulte la documentacin en lnea del adaptador de red incluida con el ordenador. CONECTOR DE VDEO Conecta un monitor externo compatible con VGA.
C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratn, un teclado o una impresora. Tambin puede conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB utilizando el cable de dicha unidad. CONECTORES DE AUDIO
Conecte los auriculares o los altavoces al Conecte un micrfono al conector.
conector.
R A N U R A P A R A T A R J E T A E X P R E S S : admite una tarjeta Express. El ordenador se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Uso de tarjetas Express.
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Vista lateral derecha
1 1 Compartimento para la unidad ptica 2
2 Botn de expulsin de la bandeja de la unidad ptica 3
3 Ranura para cable de seguridad
U N I D A D P T I C A : en el compartimento de la unidad ptica puede instalar dispositivos como una unidad de DVD u otra unidad ptica. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Unidad de CD/DVD. B O T N D E E X P U L S I N D E L A B A N D E J A D E L A U N I D A D P T I C A : pulse este botn para expulsar un CD o DVD de la unidad ptica. R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : sirve para conectar al ordenador un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener ms informacin, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.
AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del ordenador.
16
Vista posterior
1 1 Conector del adaptador de CA 2 Rejilla de ventilacin
C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador independientemente de que est encendido o apagado. PRECAUCIN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable al enchufe mltiple o a la toma de alimentacin elctrica puede daar el equipo o provocar un incendio. AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector (no el cable) y tire de l firmemente pero con cuidado, procurando no daar el cable. PRECAUCIN: no bloquee las rejillas de ventilacin, ni introduzca objetos en ellas. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el ordenador o provocar un incendio.
R E J I L L A D E V E N T I L A C I N : el ordenador utiliza ventiladores para crear un flujo de aire entre las rejillas de ventilacin, lo que evita que el ordenador se caliente en exceso.
17
Vista inferior
1 2
3 8 5 7 6 4
1 2 3
Mdulo de memoria/cubierta de minitarjeta PCI Tornillo de bloqueo de la unidad ptica Cubierta de la unidad de disco duro
4 5 6
Batera Seguro de liberacin del compartimento de bateras Pasador de liberacin del compartimento de la batera
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Cubierta del mdulo trmico Ventilador
M D U L O D E M E M O R I A / C U B I E R T A D E L A M I N I T A R J E T A P C I : cubre el compartimento que contiene el (los) mdulo(s) de memoria y la minitarjeta PCI. Para obtener ms informacin sobre la sustitucin de memoria, consulte el apartado Memoria. Para obtener ms informacin sobre la sustitucin de la minitarjeta PCI, consulte el apartado Minitarjeta PCI inalmbrica. TO R N I L L O D E B L O Q U E O D E L A U N I D A D P T I C A : fija la unidad ptica al compartimento de la unidad ptica. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Unidad de CD/DVD. U N I D A D D E D I S C O D U R O : almacena software y datos. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Unidad de disco duro. B A T E R A : si tiene instalada una batera, puede utilizar el ordenador sin conectarlo a una toma de alimentacin elctrica. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Uso de la batera. S E G U R O D E L I B E R A C I N D E L C O M P A R T I M E N T O D E B A T E R A S : desbloquea la batera para que se pueda liberar del compartimento de bateras. P A S A D O R D E L I B E R A C I N D E L C O M P A R T I M E N T O D E B A T E R A S : libera la batera del compartimento de la batera. Consulte el apartado Sustitucin de la batera. C U B I E R T A D E L P R O C E S A D O R Y D E L M D U L O T R M I C O : cubre el procesador y el mdulo trmico. V E N T I L A D O R : el ordenador utiliza ventiladores para crear un flujo de aire entre las rejillas de ventilacin, lo que evita que el ordenador se caliente en exceso.
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Cmo conectarse a Internet
NOTA: los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecer una o varias de las siguientes opciones de conexin a Internet: Conexiones telefnicas que proporcionan acceso a Internet a travs de una lnea telefnica. Las conexiones telefnicas son considerablemente ms lentas que las conexiones ADSL y de mdem por cable. Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea telefnica existente. Con una conexin ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el telfono en una sola lnea simultneamente. Conexiones de mdem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea de TV por cable local. Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector de mdem del ordenador y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin ADSL o de mdem por cable, pngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configuracin.
Configuracin de la conexin a Internet

Para configurar una conexin a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft Windows. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexin a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en el botn Inicio y en Internet Explorer. Aparece la ventana Asistente para conexin nueva. 3 Haga clic en Conectarse a Internet. 4 En la siguiente ventana, haga clic en la opcin correspondiente: Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. Si el ISP ya le ha proporcionado la informacin de configuracin, pero no ha recibido el CD de instalacin, haga clic en Establecer mi conexin manualmente.
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Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP]. 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexin manualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. NOTA: si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, pngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opcin adecuada dentro de Cmo desea conectar a Internet? y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 7 Utilice la informacin de configuracin proporcionada por el ISP para realizar la configuracin. Si conectarse a la Internet le est dando problemas, consulte el apartado Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet. Si no puede conectarse a Internet pero lo ha podido hacer anteriormente, puede ser que se haya interrumpido el servicio del ISP . Pngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse ms tarde.
Transferencia de informacin a un ordenador nuevo

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del ordenador origen o antiguo al nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes: Mensajes de correo electrnico Configuraciones de barras de herramientas Tamaos de ventana Marcadores de Internet Puede transferir los datos al ordenador nuevo a travs de una red o de una conexin USB. Tambin puede almacenarlos en un soporte extrable como, por ejemplo, un CD grabable o un disquete, para transferirlos al ordenador nuevo. NOTA: puede transferir informacin del ordenador antiguo al ordenador nuevo conectando directamente los dos ordenadores con un cable USB. Para transferir datos a travs de una conexin USB, debe acceder a la utilidad Conexiones de red desde el Panel de control y realizar los pasos de configuracin adicionales, como configurar una conexin avanzada y designar el ordenador host y el ordenador invitado. Para obtener instrucciones sobre la configuracin de una conexin de cables directa entre dos ordenadores, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo nmero 305621, que se titula How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Cmo configurar una conexin de cables directa entre dos ordenadores en Windows XP). Es posible que esta informacin no est disponible en determinados pases. Para transferir informacin a un ordenador nuevo, debe ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Puede utilizar el CD opcional Sistema operativo para este proceso o crear un disco del asistente con la utilidad Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
Ejecucin del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD del sistema operativo
NOTA: para este procedimiento es necesario el CD del sistema operativo. Este CD es opcional, por lo que es posible que no se enve con todos los ordenadores. 20
Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos: 1 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 3 En la pantalla Qu ordenador es ste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 4 En la pantalla Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Utilizar el asistente desde el CD de Windows XP y en Siguiente. 5 Cuando aparezca la pantalla Dirjase al ordenador antiguo, vaya al ordenador antiguo o de origen. No haga clic en Siguiente en esta ocasin. Para copiar datos del ordenador antiguo: En el ordenador antiguo, inserte el CD Sistema operativo de Windows XP. En la pantalla Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales. En Qu desea hacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones. En la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 5 En la pantalla Qu ordenador es ste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente. 6 En la pantalla Seleccione un mtodo de transferencia, haga clic en el mtodo de transferencia que prefiera. 7 En la pantalla Elija qu desea transferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Una vez copiada la informacin, se muestra la pantalla Completando la fase de recopilacin. 1 2 3 4 8 Pulse sobre Terminar. Para transferir informacin al ordenador nuevo: 1 En la pantalla Dirjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicacin de archivos y configuraciones, seleccione el mtodo que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones lee los archivos y configuraciones recopilados y los aplica al ordenador nuevo. Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado. 3 Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo.
Ejecucin del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD del sistema operativo
Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Sistema operativo, debe crear un disco del asistente que le permitir crear un archivo de imagen de copia de seguridad para los medios extrables. Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo ordenador con Windows XP y realice los pasos siguientes: 1 Haga clic en el botn Inicio. 2 Haga clic en Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
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3 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 4 En la pantalla Qu ordenador es ste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 5 En la pantalla Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Deseo crear un disco de asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente. 6 Inserte los medios extrables, como un disquete o un CD y haga clic en Aceptar. 7 Cuando la creacin del disco haya finalizado y aparezca el mensaje Dirjase al ordenador antiguo, no haga clic en Siguiente. 8 Dirjase al ordenador antiguo. Para copiar datos del ordenador antiguo: 1 En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente. 2 Haga clic en el botn Inicio y en Ejecutar. 3 En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso de fastwiz (en los medios extrables adecuados) y haga clic en Aceptar. 4 En la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 5 En la pantalla Qu ordenador es ste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente. 6 En la pantalla Seleccione un mtodo de transferencia, haga clic en el mtodo de transferencia que prefiera. 7 En la pantalla Elija qu desea transferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Una vez copiada la informacin, se muestra la pantalla Completando la fase de recopilacin. 8 Pulse sobre Terminar. Para transferir informacin al ordenador nuevo: 1 En la pantalla Dirjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicacin de archivos y configuraciones, seleccione el mtodo que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador. Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado. 3 Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo. NOTA: para obtener ms informacin acerca de este procedimiento, en dell.support.com busque el documento nmero PA1089586 How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Cmo transferir archivos de mi ordenador antiguo a mi ordenador nuevo Dell con el sistema operativo Microsoft Windows XP). NOTA: es posible que el acceso al documento Dell Knowledge Base no est disponible en algunos pases.
Configuracin de una impresora

AVISO: complete la configuracin del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador. 22
Consulte la informacin de configuracin en la documentacin proporcionada con la impresora, en la que se describe cmo realizar las siguientes operaciones: Obtener e instalar controladores actualizados Conectar la impresora al ordenador Cargar el papel e instalar el cartucho de tner o de tinta Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia tcnica o comunquese con el fabricante de la impresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegrese de que sea compatible con su impresora y con su ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador.
Conexin de una impresora USB

NOTA: puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido. 1 Finalice la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten slo una posicin de encaje.
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Conector USB del ordenador
Cable de la impresora USB
Conector de la impresora
3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar.
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4 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentacin incluida con la impresora.
Dispositivos de proteccin de la alimentacin

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentacin elctrica: Supresores de sobrevoltaje Acondicionadores de lnea Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI)
Protectores contra sobretensin

Los supresores de picos de voltaje y los enchufes mltiples equipados con proteccin contra picos de voltaje ayudan a evitar los daos a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas elctricas o despus de interrupciones en la alimentacin elctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garanta para cierto tipo de daos. Lea con atencin la garanta del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificacin en julios ms alta ofrece ms proteccin. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: la mayora de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentacin elctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato elctrico, desconecte la lnea telefnica de la toma de telfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentacin elctrica. Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de telfono para proteger el mdem. Consulte la documentacin del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexin del mdem. AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen proteccin para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato elctrico.
Acondicionadores de lnea
AVISO: los acondicionadores de lnea no protegen contra las interrupciones de la alimentacin elctrica. Los acondicionadores de lnea estn diseados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante.
Sistemas de alimentacin ininterrumpida

AVISO: la interrupcin de la alimentacin elctrica mientras se estn guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte daado. NOTA: para prolongar al mximo el tiempo de funcionamiento de la batera, conecte nicamente el ordenador al
SAI. Los dems dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe mltiple independiente que proporcione proteccin contra sobrevoltajes.
Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentacin elctrica. Los dispositivos SAI contienen una batera que proporciona alimentacin elctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentacin elctrica. La batera se carga siempre que haya alimentacin de CA disponible. Consulte la documentacin del fabricante del SAI para obtener informacin sobre el tiempo de funcionamiento de la batera y asegurarse de que el dispositivo est aprobado por Underwriters Laboratories (UL). 24
Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cuando un ordenador Dell est funcionando con base en la alimentacin de la batera, usted puede conservar energa configurando el brillo en la opcin ms baja con la que pueda trabajar presionando <Fn> y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado. El Brightness Meter (Medidor de brillo) de QuickSet de Dell muestra la configuracin de brillo actual para la pantalla. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la barra de tareas para activar o desactivar el Brightness Meter (Medidor de brillo) en la pantalla. NOTA: de manera predeterminada, Brightness Meter (Medidor de brillo) aparece en la parte inferior derecha de la pantalla. Usted puede hacer clic en el medidor y arrastrarlo hasta la ubicacin que prefiera. NOTA: las combinaciones de tecla para control del brillo slo afectan a la pantalla del ordenador porttil, no a los monitores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el ordenador est conectado a un monitor externo e intenta cambiar el nivel de brillo, aparecer Brightness Meter (Medidor de brillo), pero no cambiar el nivel de brillo del monitor. Puede activar o desactivar Brightness Meter (Medidor de brillo) desde el men de la barra de tareas QuickSet. Cuando el medidor est habilitado, pulse las teclas siguientes para ajustar el brillo: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Pulse <Fn> y la tecla de fecha hacia abajo para disminuir el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
Para obtener mayor informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Cambio de la imagen de vdeo

Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vdeo entre la pantalla nicamente, el dispositivo de vdeo nicamente o la pantalla y el dispositivo externo simultneamente.
Uso de la pantalla
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Configuracin de la resolucin de pantalla

Para mostrar un programa a una resolucin especfica, tanto el controlador de vdeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vdeo necesarios deben estar instalados. Antes de cambiar alguno de los ajustes de pantalla predeterminados, tome nota de la configuracin original para futuras consultas. Si usted selecciona una resolucin o una paleta de colores mayor que el mximo soportado por la pantalla, la configuracin se ajustar automticamente a los valores soportados ms cercanos. 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Bajo la opcin Elija una categora, haga clic en Apariencia y temas. 3 Bajo la opcin Elegir una tarea..., haga clic en el rea que desea cambiar o en o elija un icono del Panel de control, haga clic en Pantalla. 4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucin de pantalla. NOTA: amedida que aumente la resolucin, los iconos y el texto aparecern ms pequeos en la pantalla.
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Uso de la pantalla

Teclado numrico
1 Teclado numrico
El teclado numrico funciona como el teclado numrico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numrico tiene varias funciones. Los nmeros y smbolos del teclado numrico estn marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un nmero o un smbolo, presione <Fn> y la tecla deseada despus de activar el teclado numrico. Para activar el teclado numrico, pulse <Bloq Nm>. El indicador luminoso teclado numrico est activo. Para desactivar el teclado numrico, pulse <Bloq Nm> de nuevo.
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indica que el
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Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
<Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.
Bandeja de CD o de DVD
<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet est instalado). Para obtener ms informacin acerca de QuickSet, consulte el apartado Caractersticas de QuickSet de Dell.
Funciones de la pantalla
<Fn><F8> Cambia la imagen de vdeo a la siguiente opcin de pantalla. Entre las opciones estn la pantalla integrada, un monitor externo y las dos pantallas a la vez. Aumenta el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Reduce el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
<Fn> y tecla de flecha hacia arriba <Fn> y tecla de fecha hacia abajo
Comunicaciones por radio (incluida la conexin de red inalmbrica)

<Fn><F2> Activa y desactiva las comunicaciones por radio, incluida la conexin de red inalmbrica. NOTA: la red inalmbrica es opcional y es posible que no est disponible en su ordenador.
Administracin de energa
<Fn><Esc> Activa un modo de administracin de energa. Puede reprogramar este mtodo abreviado de teclado para activar otro modo de administracin de energa utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energa. Consulte el apartado Modos de administracin de energa.
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Funciones de los altavoces

<Fn><Page Up> <Fn><Page Dn> <Fn><End> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se han conectado.
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows

Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla del logotipo de Maximiza todas las ventanas. Windows y <Mays><m> Tecla del logotipo de Windows y <e> Tecla del logotipo de Windows y <r> Tecla del logotipo de Windows y <f> Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Ejecuta el Explorador de Windows. Abre el cuadro de dilogo Ejecutar. Abre el cuadro de dilogo Resultado de la bsqueda. Abre el cuadro de dilogo Resultados de la bsqueda - Ordenador (si el ordenador est conectado a una red). Abre el cuadro de dilogo Propiedades del sistema.
Para ajustar el funcionamiento del teclado, tal como la velocidad de repeticin de caracteres, abra Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware y en Teclado. Para obtener ms informacin sobre el Panel de control, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows.
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Superficie tctil
La superficie tctil detecta la presin y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie tctil y sus botones del mismo modo que un ratn.
1 Superficie tctil
Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie tctil. Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie tctil o utilice el pulgar para pulsar el botn izquierdo de la misma. Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, site el cursor sobre l y toque dos veces en la superficie tctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie tctil y deslcelo por la superficie para mover el objeto seleccionado. Para hacer doble clic en un objeto, site el cursor en l y, a continuacin, toque dos veces la superficie tctil o pulse el botn izquierdo de la misma dos veces.
Personalizacin de la superficie tctil

Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie tctil o ajustar su configuracin. 1 Abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y otro Hardware y, a continuacin, haga clic en Mouse. Para obtener ms informacin sobre el Panel de control, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. 2 En la ventana Propiedades del mouse, haga clic en la ficha Superficie tctil para ajustar la configuracin de la superficie tctil. 3 Haga clic en Aceptar para guardar la configuracin y cerrar la ventana.
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Uso de la batera
Rendimiento de la batera
NOTA: para obtener ms informacin acerca de la garanta de Dell para su ordenador, consulte la Gua de informacin del producto o el documento de garanta sobre papel que se enva con el ordenador. Para el rendimiento ptimo del ordenador y para facilitar la conservacin de la configuracin del BIOS, utilice su ordenador porttil Dell con la batera principal instalada en todo momento. Se proporciona una batera en su compartimento correspondiente como equipamiento estndar. El tiempo de funcionamiento de la batera vara en funcin de las condiciones de funcionamiento. La duracin de la batera se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuacin: Uso de unidades pticas NOTA: se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentacin elctrica mientras se
graba en un CD o DVD.
Uso de dispositivos de comunicaciones inalmbricos, tarjetas ExpressCard o dispositivos USB Uso de una configuracin de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energa como juegos 3D Hacer funcionar el ordenador en el modo de mximo rendimiento NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que la batera puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del ordenador. PRECAUCIN: el uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera est diseada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice la batera de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIN: no deseche las bateras en la basura domstica. Cuando la batera ya no pueda cargarse, solicite informacin a una empresa local de gestin de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las bateras de iones de litio. Consulte el apartado Cmo desechar las bateras de la Gua de informacin del producto. PRECAUCIN: el uso incorrecto de la batera puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura qumica. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batera a temperaturas superiores a 65C (149 F). Mantenga la batera fuera del alcance de los nios. Tenga mucho cuidado con las bateras daadas o que goteen. Las bateras daadas pueden gotear y causar lesiones personales o daos en el equipo.
Uso de la batera
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Comprobacin de la carga de la batera

El medidor de batera QuickSet de Dell, la ventana Medidor de energa y el icono de Microsoft Windows, y la advertencia de batera baja proporcionan informacin sobre la carga de la batera.
Medidor de batera QuickSet de Dell

Si QuickSet de Dell est instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batera de QuickSet de Dell. La ventana Medidor de la batera muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batera del ordenador. Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batera:
El ordenador funciona con batera.
El ordenador est conectado a una toma de alimentacin de CA y la batera se est cargando. El ordenador est conectado a una toma de alimentacin de CA y la batera est completamente cargada.
Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic en el icono de la barra de tareas con el botn derecho del ratn y seleccione Ayuda.
Medidor de energa de Microsoft Windows

El medidor de energa de Windows indica la carga que le queda a la batera. Para consultar el medidor de energa, haga clic dos veces en el icono de la barra de tareas. Si el ordenador est conectado a una toma de alimentacin elctrica, aparece un icono.
Advertencia de bajo nivel de carga de la batera

AVISO: para evitar la prdida de datos o que stos resulten daados, tras una advertencia de batera baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuacin, conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica. Si la carga de la batera se agota por completo, el modo de hibernacin se activa automticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga.
Conservacin de energa de la batera

Realice las siguientes acciones para conservar la energa de la batera: Conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica cuando sea posible, ya que la duracin de la batera depende en gran medida del nmero de veces que se use y se recargue.
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Uso de la batera
Ponga el ordenador en modo de espera o en modo de hibernacin cuando no vaya a utilizarlo durante un largo periodo de tiempo. Utilice el Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa) para seleccionar las opciones con el fin de optimizar la utilizacin de energa de su ordenador. Tambin se pueden definir estas opciones para que se cambien cuando se pulse el botn de alimentacin, se cierre la pantalla o se pulse <Fn><Esc>. Consulte el apartado Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa). NOTA: consulte el apartado Rendimiento de la batera para obtener ms informacin sobre la conservacin de la alimentacin de la batera.
Modos de administracin de energa

Modo de espera
El modo de espera permite ahorrar energa apagando la pantalla y el disco duro despus de un perodo predeterminado de inactividad (expiracin de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo. AVISO: si el ordenador pierde corriente alterna o alimentacin de la batera mientras permanece en el modo de espera, podran perderse datos. Para entrar en el modo de espera: Haga clic en el botn Inicio, seleccione Apagar y haga clic en En espera. O bien: En funcin de cmo tenga configuradas las opciones de administracin de energa en la ficha Avanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones de energa utilice uno de los siguientes mtodos: Pulse el botn de alimentacin. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><Esc>.
Para salir del modo de espera, pulse el botn de alimentacin o abra la pantalla, dependiendo de las opciones definidas en la ficha Avanzadas. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de espera pulsando una tecla ni tocando la superficie tctil.
Modo de hibernacin
En el modo de hibernacin se ahorra energa copiando datos del sistema en un rea reservada de la unidad de disco duro y, a continuacin, apagando totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale del modo de hibernacin, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo. AVISO: no podr extraer dispositivos o desacoplar el ordenador mientras ste se encuentre en el modo de hibernacin. El ordenador pasa al modo de hibernacin si la carga de la batera alcanza un nivel extremadamente bajo.
Uso de la batera
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Para entrar manualmente en el modo de hibernacin: Haga clic en el botn Inicio, en Apagar el ordenador, pulse y mantenga pulsado <Mays> y, a continuacin, haga clic en Hibernar. O bien: En funcin de cmo tenga configuradas las opciones de administracin de energa en la ficha Avanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones de energa, utilice uno de los siguientes mtodos para entrar en el modo de hibernacin: Pulse el botn de alimentacin. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><Esc>.
NOTA: puede que las tarjetas Express no funcionen correctamente despus de salir del modo de hibernacin. Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta o simplemente reinicie el ordenador. Para salir de este modo, pulse el botn de alimentacin. El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernacin. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de hibernacin pulsando una tecla ni tocando la superficie tctil. Para obtener ms informacin sobre el modo de hibernacin, consulte la documentacin que vena con el sistema operativo.
Configuracin de los valores de la administracin de energa

Puede utilizar el Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa) de QuickSet o Propiedades de Opciones de energa de Windows para configurar los valores de administracin de energa en su ordenador.
Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa)
NOTA: el programa Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa) no est disponible si tiene restringidos los derechos de acceso. Haga clic o doble clic en el icono administracin de energa). para abrir el Power Management Wizard (Asistente para la
Las dos primeras pantallas del asistente, Welcome (Bienvenido) y What is Power Management? (Qu es Administracin de energa?), describen y definen diversas opciones de administracin de energa. NOTA: en la pantalla Qu es Administracin de energa?, puede seleccionar Do not show this page again (No mostrar esta pgina de nuevo). Cuando selecciona esta opcin, la pantalla Welcome (Bienvenido) tampoco vuelve a aparecer. Utilice las pantallas que siguen a las de Bienvenido y Qu es Administracin de energa? para especificar las diversas opciones de administracin de energa, combinaciones de energa y alarmas de baja carga de batera.
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Uso de la batera
Establecimiento de los modos de suspensin
Esta pantalla define los modos de espera y de hibernacin. Desde la pantalla puede: Establecer la opcin de contrasea del modo de espera. Activar o desactivar el modo de hibernacin. Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al cerrar la pantalla: No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador. Solicitar que el usuario realice una accin (Ask me what to do [Preguntar qu hacer]). No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador. Solicitar que el usuario realice una accin (Ask me what to do [Preguntar qu hacer]).
Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar el botn de alimentacin:
Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar<Fn><Esc>:
Seleccionar una combinacin de energa
NOTA: la combinacin de energa Network Disabled (Red desactivada) inhabilita la actividad de la red interna e inalmbrica cuando su ordenador est funcionando con bateras. Cuando el ordenador est conectado a una toma de alimentacin elctrica o a un dispositivo de acoplamiento, la combinacin de energa Network Disabled (Red desactivada) slo desactiva la actividad inalmbrica. Usted debe seleccionar la combinacin de energa mediante QuickSet (no mediante Microsoft Windows), para que funcione la combinacin de energa Network Disabled (Red desactivada). La pantalla Seleccione una combinacin de energa le permite crear, editar y alternar entre combinaciones de energa. Adems, puede eliminar las combinaciones de energa que cree, pero no puede eliminar combinaciones de energa de Dell QuickSet predefinidas (Maximum Battery, Maximum Performance, Presentation y Network Disabled (Batera mxima, Rendimiento mximo, Presentacin y Red desactivada, respectivamente)). NOTA: QuickSet aade automticamente la palabra (QuickSet) despus de los nombres de las combinaciones de energa creadas mediante esta utilidad.
Uso de la batera
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Todas las combinaciones de energa de QuickSet se muestran en un men descendente cerca del centro de la pantalla. Los valores de configuracin de energa de cada combinacin se encuentran debajo del nombre de la seleccin actual. Los valores de configuracin de energa se enumeran por separado cuando el ordenador se alimenta con batera o est conectado a una toma de alimentacin elctrica. El Asistente para la administracin de energa tambin permite asociar el nivel de brillo de la pantalla a una combinacin de energa. Debe activar las combinaciones de energa de nivel de brillo mediante QuickSet para establecer el nivel de brillo. Las funciones de brillo de la pantalla, actividad de la tarjeta de red interna y actividad inalmbrica no estn disponibles en las combinaciones de energa del Panel de control. Para usar estas funciones, deber configurarlas mediante las combinaciones de energa de QuickSet. NOTA: las combinaciones de tecla para control del brillo slo afectan a la pantalla del ordenador porttil, no a los monitores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el ordenador se encuentra en el modo de slo CRT e intenta cambiar el nivel de brillo, aparecer Brightness Meter (Medidor de brillo), pero no cambiar el nivel de brillo del monitor.
Establecimiento de las alarmas y las acciones de la batera
Esta pantalla permite activar las alarmas de batera baja y batera demasiado baja, y cambiar su configuracin. Por ejemplo, puede establecer la alarma de batera baja al 20% para recordarle que guarde el trabajo y cambie a la alimentacin de CA, y puede establecer la alarma de batera crtica al 10% para entrar en el modo de hibernacin. Desde la pantalla puede: Seleccionar si desea que la alarma le avise mediante un sonido o texto. Ajustar el volumen de la alarma que le avisar. Seleccionar la forma de respuesta del ordenador cuando avise la alarma: No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. Cerrar Windows y apagar el ordenador.
Finalizacin del Asistente para la administracin de energa
Esta pantalla resume la configuracin de la combinacin de energa de QuickSet, el modo de suspensin y las alarmas de la batera del ordenador. Revise las opciones de configuracin seleccionadas y haga clic en Finish (Finalizar). Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho en el icono de tareas y haga clic en Ayuda. de la barra
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Uso de la batera
Propiedades de Opciones de energa
La ventana Propiedades de Opciones de energa le ayuda a administrar el consumo de energa y a supervisar el estado de la carga de la batera. Para acceder a la ventana de Windows Propiedades de Opciones de energa, haga clic en el botn inicio Panel de control Rendimiento y mantenimiento Opciones de energa.
Ficha Combinaciones de energa
El men desplegable Combinaciones de energa muestra la combinacin de energa predefinida seleccionada. Mantenga la combinacin de energa Ordenador porttil para maximizar la conservacin de la energa de la batera. Windows XP controla el nivel de rendimiento del procesador dependiendo de la combinacin de energa que seleccione. No es preciso que haga ningn otro ajuste para establecer el nivel de rendimiento. Cada combinacin de energa predefinida tiene diferentes valores de expiracin tiempo para entrar en modo de espera, apagar la pantalla o apagar la unidad de disco duro. Para obtener ms informacin sobre las opciones de administracin de energa, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows.
Ficha Alarmas
NOTA: para activar alarmas sonoras, haga clic en cada botn Accin de alarma y seleccione Alarma sonora. Las selecciones Alarma de bajo nivel de carga de batera y Alarma de nivel crtico de carga de batera le avisan con un mensaje cuando la carga de la batera se encuentra por debajo de cierto porcentaje. Al recibir el ordenador, las casillas de verificacin Alarma de bajo nivel de carga de batera y Alarma de nivel crtico de carga de batera estn activadas. Es recomendable que siga utilizando esta configuracin. Para obtener ms informacin sobre las advertencias de batera baja, consulte el apartado Advertencia de bajo nivel de carga de la batera.
Ficha Medidor de energa
La ficha Medidor de energa muestra la fuente de alimentacin actual y la cantidad de carga de batera restante.
Ficha Avanzadas
La ficha Avanzadas permite: Establecer las opciones de icono de energa y de contrasea de modo de espera. Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al cerrar la pantalla: No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin.
Uso de la batera
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Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar el botn de alimentacin: No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador. Solicitar que el usuario realice una accin (Ask me what to do [Preguntar qu hacer]). No realizar ninguna accin. Entrar en modo de espera. Entrar en modo de hibernacin. Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador. Solicitar que el usuario realice una accin (Ask me what to do [Preguntar qu hacer]).
Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar<Fn><Esc>:
Para programar estas funciones, haga clic en una opcin de la lista desplegable correspondiente y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Ficha Hibernar
La ficha Hibernar permite activar el modo de hibernacin si se activa la casilla de verificacin Habilitar hibernacin.
Carga de la batera
Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica o instale una batera mientras est conectado a una toma de alimentacin elctrica, comprobar la carga y la temperatura de la batera. Si es necesario, el adaptador de CA cargar la batera y mantendr la carga. Si la batera est caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica. La batera est demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentacin elctrica y espere a que tanto ste como la batera se enfren hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuacin, conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica y contine cargando la batera. Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas con una batera, consulte el apartado Problemas con la alimentacin.
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Uso de la batera
Sustitucin de la batera
PRECAUCIN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentacin elctrica y del ordenador, desconecte el mdem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador. AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daos en el
conector.
PRECAUCIN: el uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la
batera nicamente por bateras de Dell. La batera est diseada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice la batera de otros ordenadores en su ordenador.
Para extraer la batera: 1 Si el ordenador est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegrese de que el ordenador est apagado. 3 Deslice el seguro del pasador de liberacin del compartimento de bateras que se encuentra en la parte inferior del ordenador y extraiga la batera del ordenador. 4 Deslice y sostenga el pasador de liberacin del compartimento de bateras y, a continuacin, extraiga la batera del compartimento.
3 1 Batera 2
2 3 Seguro del pasador de liberacin del compartimento de bateras
Pasador de liberacin del compartimento de la batera
Para volver a colocar la batera, siga el procedimiento de extraccin en orden inverso.
Uso de la batera
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Almacenamiento de una batera

Extraiga la batera cuando vaya a guardar el ordenador durante un perodo largo. Las bateras se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo perodo de almacenamiento, recargue la batera completamente antes de utilizarla. Consulte el apartado Carga de la batera.
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Uso de la batera

Reproduccin de CD o DVD
AVISO: no ejerza presin en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras est reproduciendo CD o DVD para evitar daos a su unidad de CD/DVD o a los discos. 1 Haga clic en el botn de expulsin de la parte frontal de la unidad. 2 Saque la bandeja.
3 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central. NOTA: si utiliza una unidad de CD o DVD que se haya enviado con otro ordenador, necesitar instalar los controladores y el software necesarios para reproducir CD o DVD o para escribir datos. 4 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
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Para formatear un CD con el fin de almacenar datos, crear un CD de msica o copiar un CD, consulte el software para CD que vena incluido con su ordenador. NOTA: asegrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree un CD. Para mayor informacin acerca de cmo reproducir los CD o DVD, haga clic en Ayuda en la ventana del programa reproductor de los CD o DVD (si est disponible).
Ajuste del volumen

NOTA: cuando los altavoces estn silenciados, no oir la reproduccin del CD ni del DVD. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Entretenimiento y, a continuacin, haga clic en Volume Control (Control de volumen). 2 En la ventana Volume Control (Control de volumen), haga clic en la barra de la columna del Volume Control (Control de volumen) y arrstrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Para obtener ms informacin sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Help (Ayuda) en la ventana Volume Control (Control de volumen). El Volume Meter (Medidor de volumen) muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la barra de tareas o presione los botones de control de volumen para activar o desactivar el medidor de volumen en la pantalla.
1
Icono de volumen
2 Medidor de volumen
Icono de silencio
Cuando el Medidor de volumen est habilitado, ajuste el volumen mediante los botones de control de volumen o presionando las siguientes combinaciones de teclas: Presione <Fn><PageUp> para aumentar el volumen. Presione <Fn><PageDn> para disminuir el volumen. Presione <Fn><End> para silenciar el volumen.
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Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho en el icono de tareas y haga clic en Ayuda.
de la barra
Ajuste de la imagen
Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolucin y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproduccin del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Bajo la opcin Elija una categora, haga clic en Apariencia y temas. 3 En Elija una categora, haga clic en Cambiar la resolucin de pantalla. 4 En la ventana Propiedades de pantalla, haga clic y arrastre la barra en Resolucin de pantalla para reducir la configuracin de la resolucin de pantalla. 5 Pulse el men desplegable que hay debajo de Calidad del color y, a continuacin, pulse Media (16 bits). 6 Haga clic en Aceptar para guardar la configuracin y cerrar la ventana.
Cmo copiar CD y DVD

NOTA: respete todas las leyes de copyright cuando cree los CD o DVD. Esta seccin se aplica slo a ordenadores que disponen de una unidad de CD-RW, DVD+/-RW o una unidad combinada de CD-RW/DVD. NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en funcin del pas. Las siguientes instrucciones explican cmo realizar una copia exacta de un CD o DVD. Tambin puede usar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de msica de archivos de audio almacenados en su ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Sonic DigitalMedia y, a continuacin, haga clic en el icono del interrogante situado en la esquina superior derecha de la ventana.
Cmo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si tiene una unidad combinada de DVD y CD-RW y tiene problemas para grabar, compruebe si hay actualizaciones disponibles para el software en el sitio web de soporte de Sonic en www.sonic.com. Las unidades de DVD grabables instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar y leer los soportes DVD+R, DVD+RW, DVD-R y DVD-RW, pero no pueden grabar en soportes DVD-RAM ni leerlos. Adems, las unidades grabables de DVD instaladas por Dell pueden leer en soportes DVD+R DL (de dos capas) y escribir en ellas. NOTA: la mayora de los DVD comerciales estn protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con Sonic DigitalMedia.
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1 Haga clic en el botn Inicio, apunte a Todos los programas Sonic DigitalMedia Projects (Proyectos de DigitalMedia) y, a continuacin, haga clic en RecordNow Copy (RecordNow Copiar). 2 En la ficha Copy (Copiar) haga clic en Disc Copy (Copia de disco). 3 Para copiar el CD o DVD: Si tiene una unidad de CD o DVD, asegrese de que la configuracin sea correcta y haga clic en el botn Disc Copy (Copia de disco). El ordenador leer su CD o DVD de origen y copiar los datos en una carpeta temporal de la unidad de disco duro de su ordenador. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vaco en la unidad y haga clic en Aceptar. Si dispone de dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en el botn Disc Copy (Copiar disco). El ordenador copia los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD vaco.
Despus de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsar automticamente el CD o DVD que se ha creado.
Cmo utilizar CD y DVD vacos

Las unidades de CD-RW pueden grabar slo en soportes de grabacin de CD (incluidos los CD-RW de alta velocidad) mientras que las unidades grabables de pueden grabar en soportes de grabacin de CD y DVD. Utilice CD-R vacos para grabar msica o almacenar permanentemente archivos de datos. Despus de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentacin de Sonic para obtener ms informacin). Utilice discos CD-RW vacos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD. Los DVD+/-R vacos se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de informacin. Despus de crear un disco DVD+/-R, es posible que no se pueda volver a grabar en l si se ha finalizado o cerrado durante la fase final del proceso de su creacin. Utilice DVD+/-RW vacos si desea borrar, regrabar o actualizar informacin de ese disco ms adelante.
Unidades de CD grabable Tipo de soporte CD-R CD-RW Unidades de DVD grabable Tipo de soporte CD-R CD-RW DVD+R DVD-R Leer S S S S Grabar S S S S Regrabable No S No No Leer S S Grabar S S Regrabable No S
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Tipo de soporte DVD+RW DVD-RW DVD+R DL DVD-R DL DVD-RAM
Leer S S S Quizs Quizs
Grabar S S S No No
Regrabable S S No No No
Consejos prcticos
Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW slo despus de haber iniciado Sonic DigitalMedia y haber abierto un proyecto de DigitalMedia. Utilice discos CD-R para grabar los CD de msica que desee reproducir en equipos estreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo domsticos o para automvil. No se pueden crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia. Los archivos MP3 de msica slo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3. Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su reproductor de DVD, consulte la documentacin proporcionada con su reproductor de DVD o pngase en contacto con el fabricante. No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vaco al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vaco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 o 2 MB de espacio libre para finalizar la grabacin. Utilice un CD-RW vaco para practicar la grabacin en CD hasta que se familiarice con las tcnicas de grabacin en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. Tambin puede utilizar CD-RW vacos para probar proyectos de archivos de msica antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vaco. Consulte el sitio web de Sonic en www.sonic.com para obtener ms informacin.
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Tipos de tarjeta Express
Para obtener informacin acerca de las tarjetas Express compatibles, consulte el apartado Especificaciones. NOTA: una tarjeta Express no es un dispositivo de arranque.
Paneles protectores de tarjetas Express

El ordenador se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas Express. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector de la tarjeta Express para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta Express en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al suyo. Para retirar el panel protector, consulte el apartado Extraccin de una tarjeta Express o de un panel protector .
Instalacin de una tarjeta Express

Usted puede instalar una tarjeta Express en el ordenador mientras ste se encuentra en funcionamiento. El ordenador detectar automticamente la tarjeta. Las tarjetas Express suelen estar marcadas con un smbolo (como puede ser un tringulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas estn marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientacin de la tarjeta no est clara, consulte la documentacin incluida con sta. PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
Para instalar una tarjeta Express: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la posicin in para insertar la tarjeta. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que est completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientacin de la tarjeta e intntelo de nuevo.
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1 Tarjeta Express o panel protector
2 Seguro de liberacin de la tarjeta Express
El ordenador reconoce la tarjeta Express y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automtica. Si el programa de configuracin le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta Express.
Extraccin de una tarjeta Express o de un panel protector

AVISO: use la utilidad de configuracin de tarjeta Express (haga clic en el icono en la barra de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del ordenador. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuracin, podra perder datos. PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
Presione el seguro y retire la tarjeta o el panel protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta Express instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. 48

Conexin a un adaptador de red
Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. Para conectar el cable de red: NOTA: enchufe el cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable de red al conector del mdem del ordenador. No enchufe un cable de red a una toma telefnica de la pared. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que est situado en la parte posterior del ordenador. Inserte el cable hasta que encaje en su posicin y, a continuacin, tire de l suavemente para asegurarse de que est bien encajado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red.
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Asistente para configuracin de red

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un asistente para la configuracin de la red que le guiar en el proceso de comparticin de archivos, impresoras o una conexin de Internet entre ordenadores en un entorno domstico o una oficina pequea. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Comunicaciones y, a continuacin, haga clic en Asistente para configuracin de red. 2 En la pantalla de bienvenida Asistente para configuracin de red, haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Lista de comprobacin para crear una red. NOTA: al seleccionar el mtodo de conexin This computer connects directly to the Internet (Este ordenador se
conecta directamente a Internet), se activa el servidor de seguridad (firewall) integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior.
4 Haga las comprobaciones de la lista de verificacin y los preparativos necesarios. 5 Vuelva a Asistente para configuracin de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Conexin a una red de rea local inalmbrica

NOTA: la red inalmbrica es opcional y es posible que no est disponible en su ordenador.
Establecimiento del tipo de red

NOTA: la mayora de las redes inalmbricas son redes de infraestructura. Las redes inalmbricas se clasifican en dos categoras: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios ordenadores. Las redes adhoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de ordenadores que difunden de uno a otro. Para obtener ms ayuda con la configuracin de la conexin inalmbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuracin inalmbrica.
Red de infraestructura
Red ad-hoc
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Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP

La tarjeta inalmbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya est instalado. Si el software se extrae o se daa, siga las instrucciones que se incluyen en la gua del usuario de su tarjeta de red inalmbrica. La gua del usuario est disponible en el Sitio web de Asistencia tcnica de Dell en support.dell.com y tambin se encuentra en el escritorio del ordenador. Al encender su ordenador, aparece una ventana desplegable desde el icono de red en el rea de notificacin (ubicado en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) cuando se detecta en el rea una red para la cual su ordenador no est configurado. 1 Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de red con el fin de configurar el ordenador para una de las redes inalmbricas disponibles. La ventana Conexiones de red inalmbricas muestra las redes inalmbricas disponibles en la zona.
2 Haga clic en la red que desee configurar y, a continuacin, haga clic en Conectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono ), deber introducir una contrasea cuando se le solicite. NOTA: la configuracin de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta informacin. NOTA: puede tomar hasta un minuto para que su ordenador se conecte a una red.
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Despus de configurar el ordenador para la red inalmbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente le notificar que el ordenador est conectado a la red seleccionada. Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el rea de la red inalmbrica, aparecer el mismo mensaje emergente en el que se le informar de la conexin a la red inalmbrica.
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NOTA: es posible que esta funcin no est disponible en su ordenador. QuickSet de Dell se activa desde el icono en la barra de tareas y funciona de forma diferente si se hace clic, doble clic o si se hace clic con el botn secundario del ratn en el icono.
Si pulsa el icono QuickSet

Haga clic en el icono para realizar las tareas siguientes: Ajustar la configuracin de la administracin de energa mediante el programa Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa). Si desea obtener ms informacin, consulte el apartado Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa). Ajustar el tamao de los iconos y las barras de herramientas. Seleccionar una combinacin de energa establecida en el programa Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa). Activar o desactivar el modo de presentacin.
Si pulsa dos veces el icono QuickSet

Haga doble clic en el icono para ajustar la configuracin de administracin de energa mediante el programa Power Management Wizard (Asistente para la administracin de energa).
Si pulsa el botn derecho del ratn en el icono QuickSet

Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono para realizar las siguientes tareas: Activar o desactivar Brightness Meter (Medidor de brillo) en la pantalla. Si desea obtener ms informacin, consulte el apartado Ajuste del brillo. Activar o desactivar Volume Meter (Medidor de volumen) en la pantalla. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Ajuste del volumen. Encienda o apague el indicador de actividad inalmbrica.
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Ver el documento Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSetup) Ver la versin y la fecha de los derechos de autor del programa QuickSet instalado en el ordenador.
Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
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Solucin de problemas
Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell)
PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
Cundo utilizar Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia tcnica. AVISO: Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) funcionan slo en ordenadores Dell. Inicie Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), tambin conocido como ResourceCD (CD Recursos). NOTA: es posible que el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con su ordenador.
Inicio de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde la unidad de disco duro
Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) estn situados en una particin oculta para la utilidad de diagnstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, pngase en contacto con Dell. Consulte el
apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.
1 Apague el ordenador. 2 Si el ordenador est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica. 4 Los diagnsticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
a
Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnsticos) del men de inicio y pulse <Intro>. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se est encendiendo el sistema.
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NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna particin de utilidad de diagnstico,
ejecute Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El ordenador ejecutar la evaluacin del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. Durante la evaluacin, responda a las preguntas que puedan formularse. Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluacin y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que fall, oprima <r>. Si se detectan fallas durante la evaluacin del sistema antes de la inicializacin, anote los cdigos de error y pngase en contacto con Dell. Si la evaluacin del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibir el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la particin de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). 5 Pulse cualquier tecla para iniciar Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde la particin para la utilidad de diagnstico del disco duro.
Inicio de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. NOTA: los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La prxima vez que inicie el
ordenador, ste lo har segn los dispositivos especificados en la configuracin del sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>. 4 Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del men que aparezca y presione <Enter>. 5 Escriba 1 para iniciar el men de ResourceCD (CD Recursos) y presione <Enter> para continuar. 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
Men principal de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell)
1 Una vez se hayan cargado los Diagnsticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Men principal), haga clic en el botn de la opcin que desea.
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Opcin Express Test (Prueba rpida)
Funcin Realiza una prueba rpida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna accin por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rpida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rpidamente. Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o ms y requiere que responda a unas preguntas peridicamente. Prueba un dispositivo especfico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Hace una lista de los sntomas ms habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basndose en el sntoma del problema que usted tiene.
Extended Test (Prueba extendida) Custom Test (Prueba personalizada) Symptom Tree (rbol de sntomas)
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condicin del error, pngase en contacto con Dell. NOTA: la Etiqueta de servicio para su ordenador est situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia tcnica le pedir su etiqueta de servicio.
3 Si ejecuta una prueba desde la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener ms informacin.
Ficha Results (Resultado) Errors (Errores) Help (Ayuda) Configuration (Configuracin) Funcin Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Muestra las condiciones de error encontradas, los cdigos de error y la descripcin del problema. Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Muestra la configuracin de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) obtiene la informacin de configuracin de todos los dispositivos a partir de la configuracin del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters (Parmetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuracin.
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4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si est ejecutando Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Men principal). Para salir de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Men principal).
Problemas con la unidad

PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. A S E G R E S E D E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D : haga clic en el botn Inicio y en Mi
PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una bsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay algn virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD:
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : consulte Limpieza del ordenador . ASEGRESE DE QUE EL CD EST ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL. REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES. C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : consulte el apartado Cmo resolver
incompatibilidades de software y hardware.

E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A N S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos
Dell).
Problemas con la unidad de CD y de DVD

NOTA: la vibracin de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el CD o DVD. NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los ttulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producir un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. A P A G U E E L M O D O D E E S P E R A D E W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N D I S C O C D / D V D - R W: para obtener informacin sobre el modo de espera, consulte el apartado Modos de administracin de energa. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : consulte los archivos de ayuda relativos al
software de creacin de DVD o CD. 58

S I N O P U E D E E X P U L S A R L A B A N D E J A D E L A U N I D A D D E C D , C D - R W, D V D O D V D + R W
1 Asegrese de que el ordenador est apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsin situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
SI OYE UN SONIDO DE ROCE O CHIRRIDO INUSUAL:
Asegrese de que el sonido no se debe al programa que se est ejecutando. Asegrese de que el disco est insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro

D E J E Q U E E L O R D E N A D O R S E E N F R E A N T E S D E E N C E N D E R L O : una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIN DEL DISCO:
1 2 3 4 5 6 7
Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. Haga clic con el botn derecho del ratn en Disco local (C:). Haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Herramientas. En el grupo de opciones de Comprobacin de errores, haga clic en Comprobar ahora. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. Haga clic en Inicio.
Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet

NOTA: conecte el mdem nicamente a un enchufe de telfono analgico. El mdem no funciona si est conectado a una red telefnica digital.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S : si no puede abrir los
archivos adjuntos de su correo electrnico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuacin, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificacin.
COMPRUEBE LA CONEXIN DE LA LNEA TELEFNICA. COMPRUEBE EL CONECTOR DE TELFONO. CONECTE EL MDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELFONO DE LA PARED.
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UTILICE UNA LNEA TELEFNICA DIFERENTE
Asegrese de que la lnea telefnica est conectada al enchufe del mdem (el enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al l). Asegrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la lnea telefnica en el mdem. Desconecte la lnea telefnica del mdem y conctela a un telfono. Espere el tono de marcado. Si hay otros dispositivos telefnicos que comparten la lnea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de lnea, omtalos y conecte el mdem directamente al enchufe telefnico de la pared. Si utiliza una lnea de 3 metros (10 pies) o ms, utilice una ms corta. E J E C U T E E L D I A G N S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M D E M : haga clic en el botn Inicio apunte a Todos los programas y despus haga clic en Asistente del mdem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el mdem (el Asistente del mdem no est disponible en todos los ordenadores).
COMPRUEBE QUE EL MDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
1 2 3 4 5 6
Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. Haga clic en Impresoras y otro hardware. Haga clic en Opciones de telfono y mdem. Pulse sobre la ficha Mdems. Haga clic en el puerto COM para el mdem. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnsticos y en Consultar mdem para comprobar que el mdem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el mdem funciona correctamente.
C O M P R U E B E Q U E E S T C O N E C T A D O A I N T E R N E T : asegrese de que est abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrnico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexin, haga clic en la marca de verificacin para eliminarla y conectarse a Internet. Para obtener ayuda, pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P A : si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el ordenador y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espa.
Mensajes de error
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentacin del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje.
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A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : la superficie tctil o el ratn externo pueden estar defectuosos. Si el ratn es externo, compruebe la conexin del cable. Active la opcin Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuracin del sistema. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E ( C O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R N E O ) : asegrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posicin correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : error de la memoria cach primaria interna del microprocesador. Pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E C D) : la unidad de CD no responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado Problemas con la unidad. D A T A E R R O R (E R R O R D E D A T O S ) : la unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado Problemas con la unidad. D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : uno o ms mdulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, cmbielos. Consulte el apartado Memoria. D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (N O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : fall el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T L I S T A ) : para que se lleve a cabo la operacin, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad. Consulte el apartado Unidad de disco duro. E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R A L L E E R L A T A R J E T A P C M C I A ) : el ordenador no puede identificar la tarjeta Express. Inserte de nuevo la tarjeta o pruebe con otra tarjeta. Consulte el apartado Uso de tarjetas Express. E X T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( H A C A M B I A D O E L T A M A O D E L A M E M O R I A E X T E N D I D A ) : la cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si vuelve a aparecer el error, pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE EST COPIANDO ES D E M A S I A D O G R A N D E P A R A L A U N I D A D D E D E S T I N O ) : el archivo que est intentando copiar es demasiado
grande y no cabe en el disco, o el disco est lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? < > | (U N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? < > |): no utilice estos caracteres
en los nombres de archivo.

G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : puede que uno de los mdulos de memoria est suelto. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria.
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G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : el sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje
suele aparecer acompaado de informacin especfica, por ejemplo Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Haga lo que proceda.
H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( E R R O R D E C O N F I G U R A C I N D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : el ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) e inicie el ordenador desde un CD. Despus apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). H A R D - D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): la unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) e inicie el ordenador desde un CD. Despus apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : la unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) e inicie el ordenador desde un CD. Despus apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( E R R O R D E L E C T U R A D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) e inicie el ordenador desde un CD. Despus apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : el sistema operativo est intentando iniciarse desde un CD que no es de inicio. Inserte un CD de inicio. I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( I N F O R M A C I N D E C O N F I G U R A C I N N O V L I D A ; E J E C U T E E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I N D E L S I S T E M A ) : la informacin de
configuracin del sistema no coincide con la configuracin de hardware. Es ms probable que el mensaje aparezca tras instalar un mdulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuracin del sistema. Consulte el apartado Uso del programa Configuracin del sistema. K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( F A L L O D E L A L N E A D E R E L O J D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratn durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
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K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( F A L L O D E L A L N E A D E D A T O S D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba Stuck Key (Tecla bloqueada) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LNEA DE DIRECCIN D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un mdulo de
memoria daado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria. M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I N D E M E M O R I A ) : el software que intenta ejecutar est en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicacin o con una utilidad. Apague el ordenador, espere 30 segundos y reincielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentacin del software.
M E M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (F A L L O D E L N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un mdulo de memoria daado o
insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LGICA DE D O B L E P A L A B R A D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : puede que haya un mdulo de
memoria daado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LGICA P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un
mdulo de memoria daado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE M E M O R I A E N L A D I R E C C I N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un mdulo de memoria
daado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, reemplcelos. Consulte el apartado Memoria. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( N O H A Y N I N G N D I S P O S I T I V O D E I N I C I A L I Z A C I N D I S P O N I B L E ) : el ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegrese de que la unidad est instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( N O H A Y U N S E C T O R D E I N I C I A L I Z A C I N E N L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : el sistema operativo puede estar daado. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( N O H A Y I N T E R R U P C I N D E T I C D E T E M P O R I Z A D O R ) : un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA S U F I C I E N T E S . S A L G A D E A L G U N O S P R O G R A M A S E I N T N T E L O D E N U E V O ) : tiene demasiados programas
abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
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O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro en la pgina 85). Si persiste el problema, consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. O P T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( S U M A D E C O M P R O B A C I N D E R O M O P C I O N A L E N M A L E S T A D O ) : parece que la ROM opcional falla. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( N O S E E N C O N T R E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Pulse Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 5 Consulte la documentacin del programa para ver las instrucciones de instalacin. S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : el sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignacin de archivos (FAT) o un sector daado. Ejecute la utilidad de comprobacin de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows para obtener instrucciones. Si hay un gran nmero de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y despus vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B S Q U E D A ): el sistema operativo no puede encontrar una pista especfica en la unidad de disco duro. S H U T D O W N F A I L U R E ( F A L L O D E S U S P E N S I N D E L T R A B A J O ) : un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( E L R E L O J D E H O R A P E R D I L A A L I M E N T A C I N ) : los valores de configuracin del sistema estn daados. Conecte su ordenador a una toma de alimentacin elctrica para cargar la batera. Si el problema contina, intente restaurar los datos con el programa de configuracin del sistema. Luego salga inmediatamente del programa. Consulte el apartado Uso del programa Configuracin del sistema. Si el mensaje vuelve a aparecer, pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( E L R E L O J D E H O R A S E H A P A R A D O ) : puede que haya que recargar la batera de reserva que resguarda los valores de configuracin del sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentacin elctrica para cargar la batera. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O E S T E S T A B L E C I D A ; E J E C U T E E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I N D E L S I S T E M A ) : la hora o la fecha en la informacin de configuracin del
sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora. Consulte el apartado Uso del programa Configuracin del sistema. Si el mensaje vuelve a aparecer, pngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.
T I M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ) : un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
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I N T E R R U P C I N I N E S P E R A D A E N M O D O P R O T E G I D O : la controladora del teclado puede ser defectuosa o el mdulo de memoria puede estar suelto. Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del sistema) y la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. LISTO):
THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\. EL DISPOSITIVO NO EST
inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERA ES EXTREMADAMENTE B A J A ) : la batera se est agotando. Reemplace la batera o conecte el ordenador a una toma de
alimentacin elctrica. De lo contrario, active el modo de hibernacin o apague el ordenador.
Problemas con el teclado

NOTA: utilice el teclado integrado al ejecutar Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) o el programa Configuracin del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo

NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si
est daado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de nmeros, maysculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio Programas Accesorios y, a continuacin, haga clic en Bloc de notas. 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:
1 2 3 4
Apague el ordenador. Desconecte el teclado externo. Encienda el ordenador. Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio Programas Accesorios y, a continuacin, haga clic en Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.
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E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N S T I C O D E L T E C L A D O : ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Diagnsticos Dell (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Si las pruebas indican que se trata de un teclado externo defectuoso, consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.
Caracteres no esperados
D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M R I C O : pulse <Bloq nm> para desactivar el teclado numrico si se muestran
nmeros en lugar de letras. Compruebe que el indicador de bloqueo numrico no est encendido.
Bloqueos y problemas con el software

El ordenador no se inicia
ASEGRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA EST BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE ALIMENTACIN ELCTRICA.
El ordenador no responde
AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el ordenador. A continuacin, reincielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente

FINALICE EL PROGRAMA:
1 Pulse <Mays><Crtl><Esc> simultneamente. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder. 3 Haga clic en Finalizar tarea. NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L S O F T W A R E : si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. Normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en un disquete o CD.
Un programa est diseado para una versin anterior del sistema operativo Microsoft Windows
E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : el Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios y, a continuacin, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
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2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija

A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el ordenador. A continuacin, reincielo.
Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIN DEL SOFTWARE O PNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIN SOBRE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS:
Asegrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. Asegrese de que el ordenador cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Asegrese de el programa est instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. Si es necesario, desinstale el programa y, a continuacin, vuelva a instalarlo.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

FLEXIBLES O LOS
UTILICE UN PROGRAMA DE BSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS CD.
GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MEN I ni ci o . C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P A : si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el ordenador y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espa. E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) : si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
Problemas con la memoria

seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. SI RECIBE UN MENSAJE DE MEMORIA:
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estn abiertos y no utilice para ver si as se resuelve el problema.
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Consulte la documentacin del software para ver los requisitos mnimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional. Consulte el apartado Memoria. Vuelva a colocar los mdulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado Memoria. Ejecute Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Vuelva a colocar los mdulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado Memoria. Asegrese de que sigue las pautas de instalacin de memoria. Consulte el apartado Memoria. Ejecute Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell). Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
SI EXPERIMENTA OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
Problemas de red
seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : asegrese de que el cable de red est bien insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el enchufe de red. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : si no hay ningn indicador no hay
comunicacin de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED. C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E L A R E D : pngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instal la red para verificar que la configuracin de la red sea correcta y que funcione.
Problemas con tarjetas Express

seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. C OMPRUEBE LA TARJETA E XPRESS : asegrese de que la tarjeta Express se insert correctamente en el conector. A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma
segura de la barra de tareas de Windows. Asegrese de que aparece la tarjeta.

S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A E X P R E S S P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : pngase en contacto con Dell.
Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.

S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A E X P R E S S N O P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : comunquese con el
fabricante de la tarjeta Express.
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Problemas con la alimentacin

seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I N : si el indicador de alimentacin est encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentacin. Si el indicador de alimentacin parpadea, el ordenador est en modo de espera; pulse el botn de alimentacin para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso est apagado, pulse el botn de alimentacin para encender el ordenador.
NOTA: para obtener informacin sobre el modo de espera, consulte el apartado Modos de administracin de energa.
C A R G U E L A B A T E R A : puede que la carga de batera se haya agotado.
1 Vuelva a instalar la batera. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de alimentacin elctrica. 3 Encienda el ordenador. NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que la batera puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del ordenador.
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R A : si la luz de estado de la batera parpadea o se ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batera est baja o agotada. Conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica.
Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batera est demasiado caliente para cargarla. Apague el ordenador, desconctelo de la toma de alimentacin elctrica y, a continuacin, deje que la batera se enfre a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batera parpadea rpidamente en color naranja, puede que la batera est defectuosa. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell. C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R A : si est por debajo de los 0 C (32 F), el ordenador no se iniciar.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendida. C O N E C T E E L O R D E N A D O R D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas
u otros aparatos cercanos.

A J U S T E LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIN : consulte el apartado Modos de administracin de energa V U E L V A A C O L O C A R L O S M D U L O S D E M E M O R I A : si el indicador de alimentacin del ordenador se enciende pero la pantalla contina en blanco, vuelva a instalar los mdulos de memoria. Consulte el apartado Memoria. Solucin de problemas
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Cmo asegurar suficiente energa para el ordenador

El ordenador est diseado para usar el adaptador de CA de 90 W; para obtener un rendimiento ptimo del sistema siempre debe usarse dicho adaptador. Los adaptadores de CA de 65 W usados en otros ordenadores porttiles Dell se pueden utilizar con su ordenador, pero harn que disminuya el rendimiento del sistema. Si se usan adaptadores de CA de menos potencia, incluso el de 65 W, se mostrar un mensaje de WARNING (Advertencia).
Problemas con la impresora

NOTA: si necesita asistencia tcnica para su impresora, pngase en contacto con el fabricante de la impresora.
ASEGRESE DE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA. COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin acerca de la conexin de cables. Asegrese de que los cables de la impresora estn conectados de manera segura a la impresora y al ordenador. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la impresora. 3 Pulse Propiedades y, a continuacin, pulse la ficha Puertos. En el caso de una impresora USB, asegrese de que Imprimir en los siguientes puertos: est definida como USB. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : consulte la documentacin de la impresora si desea obtener instrucciones.
Problemas con el escner

NOTA: si necesita asistencia tcnica con su escner, pngase en contacto con el fabricante del escner.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L A I M P R E S O R A : consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin acerca de la configuracin y la solucin de problemas. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L E S C N E R : consulte la documentacin del escner para obtener informacin acerca de la configuracin y la solucin de problemas.
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D E S B L O Q U E E E L E S C N E R : asegrese de que el escner no est bloqueado si ste dispone de una lengeta o
un botn de bloqueo.
R E I N I C I E E L O R D E N A D O R Y V U E L V A A P R O B A R E L E S C N E R. REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES:
Consulte la documentacin del escner para obtener informacin acerca de la conexin de cables. Asegrese de que los cables del escner estn conectados de manera segura al escner y al ordenador.
C O M P R U E B E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E E L E S C N E R.
1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Escneres y cmaras. Si el escner aparece en la lista, Windows reconoce el escner.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C N E R : consulte la documentacin incluida con el escner para
obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces

Los altavoces integrados no emiten ningn sonido

A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsin. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades.
Los altavoces externos no emiten ningn sonido

C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S Y L O S A L T A V O C E S D E T O N O S B A J O S E S T N E N C E N D I D O S : consulte el diagrama de instalacin proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsin. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : el sonido de los altavoces se desactiva automticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del ordenador. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara.
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E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague las luces fluorescentes, lmparas halgenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades . E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).
NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuracin de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegrese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al mnimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningn sonido

C O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : asegrese de que el cable del auricular est bien insertado en el conector del auricular. Consulte el apartado Conectores de audio. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie tctil o el ratn

COMPRUEBE LA CONFIGURACIN DE LA SUPERFICIE TCTIL:
1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Mouse. 3 Ajuste la configuracin. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T N : apague el ordenador. Desconecte el cable del ratn, compruebe si est daado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratn, desconctelo y conctelo directamente al ordenador.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATN, EXAMINE LA SUPERFICIE TCTIL:
1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el ratn. 3 Encienda el ordenador. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie tctil para mover el cursor, seleccione un icono y bralo. Si la superficie tctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratn debe estar defectuoso.
R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T C T I L : consulte el apartado Reinstalacin de controladores
y utilidades.
Problemas con el vdeo y con la pantalla

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Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: si utiliza un programa que requiere una resolucin superior a la que admite el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.
C O M P R U E B E L A B A T E R A : si utiliza una batera para la alimentacin del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica con el adaptador de CA y encindalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendida. C O N E C T E E L O R D E N A D O R D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N : busque la palabra clave standby (en espera) en el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V D E O : si su ordenador est conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vdeo a la pantalla.
Si resulta difcil leer la pantalla

A J U S T E E L B R I L L O : presione <Fn> y la tecla de flecha arriba o flecha abajo A L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S D E L O R D E N A D O R O D E L M O N I T O R : si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegrese de que dicho altavoz se encuentra como mnimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L O R D E N A D O R H A C I A O T R A D I R E C C I N : evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIN DE PANTALLA DE WINDOWS:
Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. Haga clic en Apariencia y temas. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucin de pantalla. C O N S U L T E E L A P A R T A D O M E N S A J E S D E E R R O R : si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.
1 2 3 4
Si slo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1 Apague el ordenador y conecte un monitor externo. 2 Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
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Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vdeo o la pantalla del ordenador estn defectuosos. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell.
Controladores
Qu es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratn o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que slo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados, no necesita instalar ni configurar nada ms. AVISO: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos que no se encuentran en su ordenador. Asegrese de que est instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft Windows. Deber instalar controladores en los casos siguientes: Si desea actualizar el sistema operativo. Vuelva a instalar el sistema operativo. Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cmo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algn dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualcelo.
Windows XP
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Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. Haga clic en Sistema. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. Haga clic en Administrador de dispositivos. Desplcese por la lista para ver si algn dispositivo presenta un signo de exclamacin (un crculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si hay un signo de admiracin junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendr que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo. Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades.
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Reinstalacin de controladores y utilidades

AVISO: el sitio web Dell Support (Soporte de Dell) en support.dell.com o el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador despus de instalar o actualizar un controlador, utilice la funcin Desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versin previamente instalada del controlador. 1 2 3 4 5 6 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. Haga clic en Sistema. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. Haga clic en Administrador de dispositivos. Haga clic con el botn derecho del ratn en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador. Si esta funcin no resuelve el problema, utilice la funcin Restaurar sistema para que el ordenador vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
Mediante el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA: es posible que el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con su ordenador. Si la Desinstalacin del controlador de dispositivo o la funcin Restaurar sistema no resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). En la mayora de los casos, el CD se inicia automticamente. Si no es as, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD podra pedrsele que instale archivos de configuracin. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones de la pantalla para continuar. 3 En el men desplegable Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si est disponible). Aparecer una pantalla de bienvenida. 4 Haga clic en Siguiente. El CD examinar automticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se usan en el ordenador.
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5 Despus de que el CD complete la exploracin del hardware, tambin puede buscar otros controladores y utilidades. En Criterios de bsqueda, seleccione las categoras adecuadas en los mens desplegables Modelo del sistema, Sistema operativo y Tema. Aparecer un enlace o varios para los controladores o utilidades especficos que se utilizan en el ordenador. 6 Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad especficos para ver informacin sobre el controlador o utilidad que desea instalar. 7 Haga clic en el botn Instalar (si est) para empezar a instalar el controlador o la utilidad. En la pantalla de bienvenida, siga los mensajes que aparecen en pantalla para completar la instalacin. Si no hay ningn botn Instalar, no se puede realizar la instalacin automtica. Para obtener instrucciones para la instalacin, consulte las instrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer, siga las instrucciones de extraccin y, a continuacin, lea el archivo readme. Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de informacin del controlador para mostrar los archivos relacionados con dicho controlador.
Reinstalacin manual de controladores
NOTA: si est instalando de nuevo el controlador de un sensor de infrarrojos, primero deber activar el sensor de
infrarrojos en el programa de configuracin del sistema antes de continuar con la instalacin del controlador. Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades.
1 Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la seccin anterior, haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC. 2 Haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 4 Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar (por ejemplo, Mdems o Dispositivo de infrarrojos). 5 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que est instalando el controlador. 6 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuacin, haga clic en Actualizar controlador. 7 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicacin especfica (Avanzado) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copi los archivos de los controladores. 9 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 10 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.
Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuracin del sistema operativo o se detecta pero no est configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solucin de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. 76
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y pulse sobre la flecha para iniciar la bsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la bsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
Restauracin de su sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: La funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve el ordenador a un estado de operacin anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solucin para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. La funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el ordenador. La funcin PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicacin que se instal despus de haber recibido el ordenador. Use PC Restore (Restaurar PC) nicamente si System Restore (Restaurar sistema) no soluciona su problema en el sistema operativo. Si recibi un CD Sistema operativo con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD Sistema operativo tambin elimina todos los datos en el disco duro. Use el CD nicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo.
Cmo utilizar la funcin de Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la funcin Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows para obtener informacin sobre el uso de la funcin Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. AVISO: realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podran no funcionar si cambia el ordenador Dell a la vista clsica de Windows.
Creacin de un punto de restauracin
1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. 2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Restauracin del ordenador a un estado operativo anterior
Si se producen problemas despus de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalacin del controlador de dispositivo (consulte la pgina 75) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegrese de que ha seleccionado Restaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente. 3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador. La pantalla Seleccin de un punto de restauracin proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauracin. Todas las fechas con puntos de restauracin disponibles aparecen en negrita. 4 Seleccione un punto de restauracin y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Si una fecha slo tiene un punto de restauracin, ste se selecciona automticamente. Si hay dos o ms puntos de restauracin disponibles, haga clic en el punto de restauracin que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauracin finalizada aparece cuando la funcin Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuacin se reinicia el ordenador. 6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauracin, puede repetir los pasos con otro punto de restauracin o bien puede deshacer la restauracin.
Cmo deshacer la ltima operacin de Restaurar sistema
AVISO: antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la ltima restauracin y haga clic en Siguiente.
Activacin de la funcin Restaurar sistema
Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivar automticamente la funcin Restaurar sistema. Para ver si la funcin Restaurar sistema est activada: 1 2 3 4 5 78 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. Haga clic en Rendimiento y administracin. Haga clic en Sistema. Haga clic en la ficha Restaurar sistema. Asegrese de que est desmarcada la opcin Desactivar Restaurar sistema.
Cmo utilizar la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec)
AVISO: al utilizar la funcin Restaurar PC se borrarn permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarn las aplicaciones que se instalaron despus de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la funcin Restaurar PC. Use PC Restore (Restaurar PC) nicamente si System Restore (Restaurar sistema) no soluciona su problema en el sistema operativo. NOTA: Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) no est disponible en todos los pases ni en todos los ordenadores. Utilice la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) slo como ltimo recurso para restaurar el sistema operativo. La funcin PC Restore (Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el ordenador. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibi su ordenador, incluidos los archivos de datos, se borrarn permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotos digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la funcin Restaurar PC. Para utilizar la funcin Restaurar PC: 1 Encienda el ordenador. Durante el proceso de inicio, aparecer una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciar y reincielo de nuevo. AVISO: si no desea continuar con la funcin PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el siguiente
paso.
3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauracin tardar de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. 5 Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el ordenador. NOTA: no apague el ordenador manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el ordenador se reinicie completamente. 6 Cuando se le indique, haga clic en S. El ordenador se reiniciar. Puesto que el ordenador se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende el ordenador por primera vez. 7 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuacin, el ordenador se reinicia. 8 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.
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Eliminacin de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell)
AVISO: al eliminar la funcin Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se eliminar de manera permanente del ordenador la utilidad PC Restore (Restaurar PC). Despus de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podr utilizar esta funcin para restaurar el sistema operativo del ordenador. La funcin Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) le permite restaurar la unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando compr el ordenador. Se recomienda que no elimine la funcin PC Restore (Restaurar PC) de su ordenador, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la funcin PC Restore (Restaurar PC) de la unidad de disco duro, nunca podr volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su ordenador al estado original. Para eliminar la funcin PC Restore (Restaurar PC): 1 Inicie el ordenador como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: si no inicia el ordenador como administrador local, aparecer un mensaje indicndole que debe
hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuacin, inicie sesin como administrador local.
NOTA: si no hay particin para la funcin PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro de su
ordenador, aparecer un mensaje que le informar de que no se ha encontrado la particin. Haga clic en Salir; no hay ninguna particin que suprimir.
4 Haga clic en Aceptar para eliminar la particin PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro. 5 Haga clic en S cuando aparezca un mensaje de confirmacin. La particin PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco que se acaba de liberar se aade a la asignacin de espacio libre de la unidad de disco duro. 6 Haga clic con el botn derecho del ratn en Disco local (C) en el Explorador de Windows, haga clic en Propiedades y compruebe que el espacio de disco adicional est disponible, tal y como indica el valor aumentado en Espacio libre. 7 Haga clic en Terminar para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminacin de la funcin PC Restore). 8 Reinicie el ordenador.
Uso del CD Sistema operativo

Antes de comenzar
Si est considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la funcin Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP . Consulte el apartado Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP. Si la desinstalacin del controlador de dispositivo no soluciona el problema, utilice la funcin Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en el que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo. Consulte el apartado Cmo utilizar la funcin de Windows XP. 80
Para reinstalar Windows XP , necesitar los elementos siguientes: El CD Sistema operativo de Dell El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquier controlador necesario. En funcin de la regin desde la que haya pedido su ordenador, o bien, de si solicit los CD, es posible que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y el CD Sistema operativo no se enven con el sistema.
Reinstalacin de Windows XP
Para reinstalar Windows XP , realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran. El proceso de reinstalacin puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalacin del sistema operativo, deber reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los dems programas de software. AVISO: en el CD Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia tcnica de Dell. AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentacin proporcionada con el software. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Presione <F2> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuacin, apague el ordenador e intntelo de nuevo. 5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Intro>. 6 Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD, pulse cualquier tecla. 7 Cuando aparezca la ventana Programa de instalacin de Windows XP, pulse <Intro>. 8 Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalacin. 9 Tras finalizar la reinstalacin del sistema operativo, reinstale los controladores y aplicaciones necesarios.
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Adicin y sustitucin de piezas

Antes de comenzar
En este captulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se seale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: Ha realizado los pasos de los apartados Cmo apagar el ordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador. Ha ledo la informacin de seguridad de la Gua de informacin del producto de Dell.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podran requerir el uso de las siguientes herramientas: Un destornillador pequeo de paletas planas Un destornillador Phillips Una punta trazadora de plstico pequea Actualizacin del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia tcnica de Dell en support.dell.com)
Cmo apagar el ordenador

AVISO: para evitar la prdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los
programas abiertos antes de apagar el ordenador.
1 Apague el sistema operativo: a Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botn Inicio y luego en Apagar ordenador. b En la ventana Apagar ordenador, haga clic en Apagar. El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre. 2 Asegrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estn apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automticamente cuando apag el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado el botn de alimentacin durante 4 segundos.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daos y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
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PRECAUCIN: manipule los componentes y las tarjetas con precaucin. No toque los componentes o contactos
ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metlico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: slo un tcnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garanta no cubre los daos por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensin, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengetas de sujecin; si est desconectando un cable de este tipo, presione las lengetas de sujecin antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, mantngalos alineados para evitar doblar las patas de conexin. Adems, antes de conectar un cable, asegrese de que los dos conectores estn orientados y alineados correctamente. AVISO: para evitar daos en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del
ordenador.
1 Asegrese de que la superficie de trabajo sea llana y est limpia para evitar que la cubierta del ordenador se raye. 2 Apague el ordenador. Consulte el apartado Cmo apagar el ordenador. AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuacin, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier telfono o cable de red del ordenador. 4 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentacin elctrica. AVISO: para evitar que se dae la placa base, debe retirar la batera principal cuando abra el ordenador. 5 Extraiga la batera. a Deslice el seguro del pasador de liberacin del compartimento de bateras que se encuentra en la parte inferior del ordenador y extraiga la batera del ordenador. b Deslice y sostenga el pasador de liberacin del compartimento de bateras y, a continuacin, extraiga la batera del compartimento.
3 1 Batera 2
2 3 Seguro del pasador de liberacin del compartimento de bateras
Pasador de liberacin del compartimento de la batera
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6 Pulse el botn de alimentacin para conectar a tierra la placa base. 7 Retire cualquier tarjeta Express instalada de la ranura para tarjeta Express. Consulte el apartado Extraccin de una tarjeta Express o de un panel protector. 8 Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo en una superficie plana.
Unidad de disco duro

PRECAUCIN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad est caliente, no toque la caja
metlica de dicha unidad.
AVISO: para evitar la prdida de datos, apague el ordenador antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga
la unidad de disco duro mientras el ordenador se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernacin.
AVISO: las unidades de disco duro son muy frgiles; basta un ligero golpe para daarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona asistencia tcnica si sufren algn problema. NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendr que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente: 1 Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. 2 D la vuelta al ordenador y afloje los tornillos de sujecin en la cubierta del disco duro.
1
Tornillos de sujecin (2) Adicin y sustitucin de piezas
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AVISO: cuando la unidad de disco duro no est en el ordenador, gurdela en un embalaje protector antiesttico. Consulte el apartado Proteccin contra descargas electrostticas de la Gua de informacin del producto. 3 Levante la cubierta del ordenador y aprtela. 4 Deslice el transportador de la unidad de disco duro para separarlo de los orificios para los tornillos y, a continuacin, utilice la lengeta para levantar la unidad de disco duro y retirarla del ordenador.
5 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: ejerza una presin firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede daar el conector. 6 Asiente el nuevo disco duro en el compartimento y despus deslcelo en el conector, deslizndolo hacia los orificios para los tornillos, hasta que se asiente completamente. 7 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos. 8 Instale el sistema operativo para su ordenador. Consulte el apartado Restauracin de su sistema operativo. 9 Instale los controladores y utilidades para su ordenador. Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades.
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Devolucin de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar daada durante el transporte.
2 1
Embalaje de espuma
Unidad de disco duro
Unidad de CD/DVD
AVISO: para evitar daar los dispositivos, almacnelos en un lugar seguro y seco cuando no estn instalados en el ordenador. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. NOTA: si su ordenador se envi con un tornillo de seguridad de dispositivos y el tornillo no est instalado, usted puede extraer e instalar dispositivos mientras el ordenador est en funcionamiento y conectado a un dispositivo de acoplamiento. 1 Mientras el ordenador est encendido, haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad en la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desea expulsar y haga clic en Detener. 2 Cierre la pantalla y d la vuelta al ordenador hacia abajo. 3 Utilice un destornillador de estrella para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del ordenador. 4 Si utiliza un destornillador o cualquier otro tipo de instrumento, empuje la muesca de donde se elimin el tornillo de seguridad del dispositivo hacia la parte exterior del ordenador. 5 Extraiga el dispositivo del compartimento de medios.
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Unidad de CD/DVD
Ranura de supresin de la unidad
Tornillo de fijacin
6 Para reemplazar el dispositivo, empuje el dispositivo nuevo directamente hacia el compartimento de medios hasta que haga clic. 7 Coloque nuevamente el tornillo de seguridad de dispositivos. 8 Gire el ordenador con el lado derecho hacia arriba y abra la pantalla. 9 El sistema operativo reconocer automticamente el dispositivo. Si es necesario, introduzca la contrasea para desbloquear el ordenador.
Memoria
Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalacin de mdulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado Especificaciones para obtener informacin sobre la memoria admitida por el ordenador. Instale nicamente mdulos de memoria adecuados para su ordenador. NOTA: los mdulos de memoria adquiridos con Dell estn incluidos en la garanta del ordenador. PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de
AVISO: para evitar que se dae la placa base, debe retirar la batera principal antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 88
El ordenador tiene dos ranuras de memoria, DIMM A y DIMM B, ambas ubicadas en la parte inferior del ordenador, bajo la cubierta del mdulo de memoria/minitarjeta PCI. DIMM A contiene el mdulo de memoria bsico tal y como se configur en la fbrica. Si no pidi memoria adicional, DIMM B se vaciar. De manera general, si agrega memoria deber instalar un mdulo de memoria en DIMM B. Si actualiza la memoria, es posible que deba instalar la memoria en DIMM A y B en funcin del tamao de la actualizacin. 1 Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. 2 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del ordenador. NOTA: si sale del rea, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el ordenador. 3 D la vuelta al ordenador, afloje los tornillos de sujecin que hay en la cubierta del mdulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuacin, retire la cubierta.
Tornillos de sujecin (3)
AVISO: para evitar daar el conector del mdulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijacin del mdulo. 4 Si va a cambiar un mdulo de memoria por otro, debe retirar el mdulo existente.
a b
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijacin que se encuentran en los extremos del conector del mdulo de memoria hasta que salte el mdulo. Extraiga el mdulo del conector.
89
1 2
Mdulo de memoria
Ganchos de fijacin (2 por conector)
AVISO: si necesita instalar mdulos de memoria en dos conectores, instale uno en el que tenga la etiqueta DIMM A antes de instalar otro en el conector con la etiqueta DIMM B. Inserte los mdulos de memoria formando un ngulo de 45 -grados para no daar el conector. NOTA: si el mdulo de memoria no est instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicar mediante un mensaje de error. 5 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo e instale el nuevo mdulo de memoria:
a b
Alinee la muesca del conector del extremo del mdulo con la lengeta de la ranura del conector. Deslice el mdulo firmemente en la ranura formando un ngulo de 45 grados y grelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el mdulo y vuelva a instalarlo.
90
1 2
Muesca de la ranura de memoria
Lengeta de ranura de memoria
6 Sustituya la cubierta del mdulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuacin, apriete los tornillos. AVISO: si resulta difcil cerrar la cubierta, retire el mdulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede daar el ordenador. 7 Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentacin elctrica. 8 Encienda el ordenador. Al reiniciarse el ordenador, ste detecta la memoria adicional y actualiza automticamente la informacin de configuracin del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, pulse el botn Inicio, seleccione Ayuda y soporte tcnico y, a continuacin, pulse Informacin del ordenador.
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Minitarjeta PCI inalmbrica

Si pidi una minitarjeta PCI con el ordenador, ya estar instalada. PRECAUCIN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de
AVISO: para evitar que se dae la placa base, debe retirar la batera principal antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. 2 D la vuelta al ordenador, afloje los tornillos de sujecin que hay en la cubierta del mdulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuacin, retire la cubierta.
Tornillos de sujecin (3)
3 Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 4. Si est sustituyendo una minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente.
a
Desconecte los cables de antena de la minitarjeta PCI.
92
1 b c
Cable de la antena
Libere la minitarjeta PCI; para ello, separe las lengetas metlicas de fijacin hasta que la tarjeta se levante ligeramente. Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.
AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la insercin es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.
93
1 2
Minitarjeta PCI
Lengetas metlicas de fijacin (2)
4 Instale la minitarjeta PCI de repuesto: AVISO: para evitar daar la minitarjeta PCI, asegrese de que el cable de antena no est por debajo de la tarjeta cuando ajuste la tarjeta en su sitio.
a
Alinee la minitarjeta PCI con el conector a un ngulo de 45 grados y presinela hasta que haga clic y quede insertada en el conector.
94
1 2
Minitarjeta PCI
Lengetas metlicas de fijacin (2)
Conecte el cable de la antena a la minitarjeta PCI. Asegrese de que el cable encaja en el conector principal de la minitarjeta PCI.
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Cable de la antena
5 Sustituya la cubierta del mdulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuacin, apriete los tornillos. AVISO: si resulta difcil cerrar la cubierta, retire el mdulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede daar el ordenador. 6 Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentacin elctrica. 7 Encienda el ordenador.
Cubierta de la bisagra
AVISO: para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera de conexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: la cubierta de la bisagra es frgil y se puede estropear si se ejerce mucha fuerza sobre ella. Tenga cuidado cuando extraiga la cubierta de la bisagra. 1 Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. 2 Extraiga la batera. Consulte el apartado Sustitucin de la batera. 96
3 D vuelta al ordenador con el lado derecho hacia arriba, y despus abra totalmente la pantalla (180 grados) de modo que descanse sobre su superficie de trabajo. AVISO: para evitar daar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez. 4 Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha.
2 1 Cubierta con bisagras 2 Indentacin
5 Afloje la cubierta de la bisagra, movindola de derecha a izquierda, y retrela. 6 Para sustituir la cubierta de la bisagra, inserte el extremo izquierdo de la cubierta en su lugar. 7 Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su lugar. 8 Cierre la pantalla y d vuelta al ordenador hacia abajo. 9 Vuelva a colocar la batera. Consulte el apartado Sustitucin de la batera.
Teclado
AVISO: para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera de conexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. 2 Extraiga la cubierta de la bisagra: consulte el apartado Cubierta de la bisagra.
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3 Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado. AVISO: las teclas del teclado son frgiles, se desencajan fcilmente y lleva mucho tiempo volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Levante el teclado, mantngalo en esa posicin y ligeramente hacia adelante para poder acceder al conector del teclado de la placa base. 5 Levante el conector de teclado y retire el cable del teclado. AVISO: para evitar rayar el reposamanos al sustituir el teclado, enganche las cuatro lengetas de la parte frontal del teclado al reposamanos y, a continuacin, fije el teclado. 6 Para reemplazar el teclado, conecte el conector de teclado a la placa base. 7 Coloque las lengetas que se encuentran a lo largo de la parte delantera del teclado en el reposamanos y fije el teclado en el reposamanos. 8 Vuelva a colocar los dos tornillos de la parte superior del teclado. 9 Vuelva a colocar la cubierta. Consulte el apartado Cubierta de la bisagra.
2 1 Teclado 2 Conector de la placa base
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Apndice
Especificaciones
Procesador Tipo de procesador Cach L2 Frecuencia del bus externo (bus frontal) Informacin del sistema Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del procesador EPROM rpida Bus de grficos Bus PCI Tarjeta Express Controlador de la tarjeta Express Conector de la tarjeta Express Tarjetas admitidas ICH6M Una ranura para tarjeta Express de 54 mm Tarjeta Express/34 (34 mm) y Tarjeta Express/54 (54 mm) De 3,3 V y 1.5 V Tamao del conector de la tarjeta Express Memoria Conectores de mdulo de memoria Capacidades del mdulo de memoria Tipo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario 256 MB, 512 MB y 1 GB cada uno SODIMM DDR-2 de 1.8-V 28 patas Intel 910GML o 915GM 64 bits Canal dual (2) con buses de 64 bits 32 bits 512 KB Interno 32 bits Intel Pentium M o Intel Celeron M 2 MB (Pentium) 1 MB (Celeron) 400 MHz o 533 MHz
Apndice
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Memoria (continuacin) Mnimo de memoria Memoria mxima Puertos y conectores Audio Minitarjeta PCI Mdem Adaptador de red USB Vdeo Comunicaciones Mdem: Tipo Controladora Interfaz Adaptador de red Inalmbrico v.92 56K MDC Conexant CX11254/CX20493 Bus HDA interno Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Minitarjeta PCI interna con soporte de tecnologa inalmbrica Wi-Fi Conector de micrfono, conector de auriculares o altavoces estreo Una ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA Puerto RJ-11 Puerto RJ-45 Tres conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Conector de 15 orificios 256 MB 2 GB
Vdeo Tipo de vdeo: Controladora de vdeo Memoria de vdeo Integrado en la placa base Acelerador Intel 900 para medios grficos integrado Hasta 64 MB de memoria compartida (cuando haya instalado un sistema de memoria de menos de 512). Hasta 128 MB de memoria compartida (cuando haya instalado un sistema de memoria de ms de 512). Interfaz LCD LVDS
100
Apndice
Audio Tipo de audio Controladora de audio Conversin estereofnica Interfaces: Interna Externa Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen Pantalla Tipo (TFT matriz activa) Dimensiones: 15,4 pulgadas Altura Anchura Diagonal 14,1 pulgadas Altura Anchura Diagonal Resoluciones mximas: WXGA Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento ngulos de vista: Horizontal Vertical 40 tpico +10/30 1280 x 800 a 262.144 colores 60 Hz 0 (cerrado) a 180 189,8 mm (7,5 pulgadas) 303,7 mm (11,9 pulgadas) 358,1 mm (14,1 pulgadas) 207 mm (8,2 pulgadas) 331,2 mm (13,1 pulgadas) 391.2 mm (15,4 pulgadas) WXGA de 14,1 pulgadas o 15,4 pulgadas Bus HDA Conector de entrada de micrfono, conector de auriculares o altavoces estreo Dos altavoces de 4 ohmios Canal de 1 W a 4 ohmios Mtodos abreviados de teclado, mens de programa Bus HDA STAC9200 18 o 24 bits (anlogo a digital y digital a anlogo)
Apndice
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Pantalla (continuacin) Separacin entre pxeles: 15,4 pulgadas 14,1 pulgadas Controles 0,2588 mm 0.237 mm El brillo puede controlarse mediante mtodos abreviados del teclado
Teclado Nmero de teclas Diseo Superficie tctil Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) Tamao: Anchura Altura Batera Tipo Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso Voltaje 54 mm (2,13 pulgadas) 24 mm (0,94 pulgadas) 250 mm (9,84 pulgadas) 0,24 kg (1,06 lb) (4 celdas) 0,35 kg (0,7 lb) (6 celdas) 14,8 VCC (4 celdas) 11,1 VCC (6 celdas) In de litio de 4 celdas In de litio de 6 celdas rea activa mediante sensor de 73 mm (2,9 pulgadas) Rectngulo de 42,9 mm (1,7 pulgadas) 240 cpp 87 (EE.UU. y Canad), 88 (Europa), 91 (Japn) QWERTY/AZERTY/Kanji
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Apndice
Batera (continuacin) Tiempo de carga (aproximado): Ordenador apagado Tiempo de funcionamiento 3 horas El tiempo de funcionamiento de la batera depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo. Consulte el apartado Problemas con la alimentacin en la pgina 69. Consulte el apartado Uso de la batera en la pgina 31 para obtener ms informacin acerca de la duracin de la batera. Duracin (aproximada) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Batera plana Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida Potencia de salida Voltaje nominal de salida Dimensiones: Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento De 0 C a 40 C (de 32 F a 104 F) De 40 a 70 C (de 40 a 158 F) 29,0 mm (1,14 pulgadas) 49,5 mm (1,95 pulgadas) 114,5 mm (4,5 pulgadas) 0,27 kg (0,60 lb) 100240 VCA 1,5 A 4763 Hz 3,16 A (continua) 60 W 19 V de CC De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F) CR-2032 300 ciclos de carga y descarga
Apndice
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Aspectos fsicos Altura Anchura Profundidad Peso (con batera de 6 celdas): Configurable a menos de De 2,86 a 3,13 kg (de 6,3 a 6,9 lb) en funcin de la configuracin 35,9 mm (1,41 pulgadas) 356 mm (14 pulgadas) 265,5 mm (10,5 pulgadas)
Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa (mxima): En funcionamiento En almacenamiento Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento En almacenamiento Impacto mximo (medido con la unidad de disco duro en posicin de reposo y un pulso de media onda de 2 -ms): En funcionamiento En almacenamiento Altitud (mxima): En funcionamiento En almacenamiento De 15,2 a 3048 m (de 50 a 10.000 pies) De 15,2 a 10.668 m (de 50 a 35.000 pies) 142 G 163 G 0,66 GRMS 1,3 GRMS Del 10 % al 90 % (sin condensacin) Del 5 % al 95 % (sin condensacin) De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F)
Uso del programa Configuracin del sistema

Visin general
NOTA: el sistema operativo puede configurar automticamente la mayora de las opciones disponibles en la configuracin del sistema, reemplazando as las opciones establecidas por el usuario a travs de sta. La opcin External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepcin, que slo se puede activar o desactivar mediante la configuracin del sistema. Para obtener ms informacin acerca de la configuracin de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows.
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Apndice
Las pantallas de configuracin del sistema muestran la informacin y las selecciones de la configuracin actual del ordenador, como: Configuracin del sistema Valores de configuracin bsica de dispositivos Valores de seguridad del sistema y de la contrasea de la unidad de disco duro Valores de administracin de energa Valores de configuracin de inicio (arranque) y de la pantalla Valores del dispositivo de acoplamiento Configuracin del control inalmbrico AVISO: a menos que sea un usuario experto en informtica o que el servicio de asistencia tcnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuracin del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.
Visualizacin de la pantalla del programa Configuracin del sistema

1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Despus apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Pantalla del programa Configuracin del sistema

La pantalla del programa Configuracin del sistema se compone de tres ventanas de informacin. La ventana de la izquierda contiene una jerarqua ampliable de categoras de control. Si selecciona (resalta) una categora (como System [Sistema], Onboard Devices [Dispositivos incorporados] o Video [Vdeo]) y pulsa <Intro>, podr mostrar u ocultar las subcategoras relacionadas. La ventana de la derecha contiene informacin acerca de la categora o subcategora seleccionada en la ventana de la izquierda. La ventana situada en la parte inferior le indica cmo controlar la configuracin del sistema con funciones de tecla. Utilice estas teclas para seleccionar una categora, modificar sus valores o salir de la configuracin del sistema.
Opciones ms utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicio indica al ordenador dnde debe buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la pgina Boot Order (Secuencia de arranque) de la configuracin del sistema. NOTA: para cambiar la secuencia de inicio para una sola vez, consulte el apartado Arranque para una sola vez.
Apndice
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La pgina Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes: Unidad de disco duro interna Dispositivo de almacenamiento USB Unidad de CD, DVD y CD-RW NOTA: slo los dispositivos que van precedidos de un nmero son de inicio. Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuacin, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un nmero; los elementos desactivados no. Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para mover hacia arriba el dispositivo o <d> para mover hacia abajo el dispositivo en la lista.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrn efecto tan pronto como guarde los cambios y salga de la configuracin del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en la configuracin del sistema (tambin puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnsticos de Dell en la particin de la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro). 1 Apague el ordenador mediante el men Inicio. 2 Conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica. 3 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuacin, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. 4 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El ordenador se iniciar desde el dispositivo seleccionado. La prxima vez que reinicie el ordenador, se restaurar el orden de inicio normal.
Viajes con el ordenador

Identificacin del ordenador
Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador. Anote la Etiqueta de servicio y gurdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletn de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una prdida o robo a la polica y a Dell.
Apndice
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Cree un archivo en el escritorio de Microsoft Windows que se llame si_lo_encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, direccin y nmero de telfono) en este archivo. Pngase en contacto con la compaa de su tarjeta de crdito para preguntar si sta ofrece etiquetas de identificacin codificadas.
Cmo embalar el ordenador

Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y gurdelos en un lugar seguro. Elimine las tarjetas Express extendidas. Cargue totalmente la batera principal y las bateras de reserva que vaya a llevar consigo. Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA. AVISO: cuando la pantalla est cerrada, cualquier objeto extrao que quede en el teclado o en el reposamanos
podra daarla.
Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extrao, como pueden ser clips sujetapapeles, lpices u hojas de papel, y cierre la pantalla. Utilice el maletn de transporte opcional de Dell para poder viajar con el ordenador y sus accesorios de manera segura. Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: si el ordenador ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la habitacin durante una hora antes de encenderlo.
Proteja el ordenador, las bateras o el disco duro de situaciones que pudieran daarlo, como temperaturas extremas o la exposicin a la luz solar directa o a suciedad, polvo o lquidos. Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Consejos de viaje
AVISO: no mueva el ordenador mientras usa la unidad ptica para evitar la prdida de datos. AVISO: no facture el ordenador como equipaje. Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalmbrica del ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batera sea el mximo posible. Para desactivar la actividad inalmbrica, pulse <Fn><F2>. Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administracin de energa para lograr que el tiempo de funcionamiento de la batera sea el mximo posible. Consulte el apartado Configuracin de los valores de la administracin de energa. Si va a viajar a otros pases, lleve consigo el comprobante de propiedad (o la documentacin que acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de que pertenezca a su empresa) para facilitar su paso por la aduana. Consulte los reglamentos de aduanas de los pases que piense visitar y contemple la adquisicin de un carn internacional carn (tambin conocido como pasaporte para mercancas) de su gobierno.
Apndice
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Averige qu tipo de tomas de alimentacin elctrica se usan en los pases que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. Pngase en contacto con la compaa de su tarjeta de crdito para obtener informacin sobre el tipo de asistencia en viajes que sta ofrece a los usuarios de ordenadores porttiles en casos de emergencia.
Viajes en avin
AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Pselo por una mquina de rayos X o pida que lo
inspeccionen manualmente.
Asegrese de tener una batera cargada disponible por si tiene que encender el ordenador. Antes de entrar en el avin, compruebe si el uso de ordenadores est permitido. Algunas lneas areas prohiben el uso de aparatos electrnicos durante el vuelo. Todas las lneas areas prohiben el uso de aparatos electrnicos al despegar y al aterrizar.
Si el ordenador se pierde o si se lo roban

Pngase en contacto con cualquier comisara para informar de la prdida o el robo del ordenador. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripcin del ordenador. Solicite que se le asigne un nmero de caso y antelo, junto con el nombre, la direccin y el nmero de telfono de la comisara. Si es posible, averige el nombre del oficial de investigacin. NOTA: si sabe en qu lugar ha perdido o le han robado el ordenador, pngase en contacto con la comisara de
dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisara de la zona en la que resida.
Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cul es la compaa de seguros de dicha empresa. Pngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la prdida del ordenador. Indique la Etiqueta de servicio del ordenador, el nmero de caso y el nombre, la direccin y el nmero de telfono de la comisara en la que denunci el extravo del ordenador. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigacin.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrar su informe bajo la Etiqueta de servicio del ordenador y marcar el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia tcnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificar de inmediato que se trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentar averiguar el nmero de telfono y la direccin de la persona que llama. A continuacin, Dell se pondr en contacto con la comisara en la que se denunci la prdida del ordenador.
Limpieza del ordenador

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Apndice
Ordenador, teclado y pantalla

PRECAUCIN: antes de limpiar el ordenador, desconctelo de la toma de alimentacin elctrica y extraiga
todas las bateras instaladas. Limpie el ordenador con un pao suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o lquidos, que podran contener sustancias inflamables.
Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado. AVISO: para no daar el ordenador ni la pantalla, no roce sta directamente con un producto de limpieza. Utilice
slo productos diseados especficamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.
Humedezca un pao suave sin pelusa con agua o un producto para limpiar pantallas y lmpiela. Humedezca un pao suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que se filtre agua del pao entre la superficie tctil y el soporte que la rodea.
Superficie tctil
1 Cierre y apague el ordenador. 2 Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentacin elctrica todos los dispositivos conectados. 3 Extraiga las bateras instaladas. 4 Humedezca un pao suave y sin pelusa con agua y pselo suavemente por la superficie de la superficie tctil. No permita que se filtre agua del pao entre la superficie tctil y el soporte que la rodea.
CD y DVD
AVISO: utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que
se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algn problema, como saltos, en la calidad de reproduccin de los CD o DVD, lmpielos. 1 Sujete el disco por su borde exterior. Tambin puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: para evitar que se dae la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un pao suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en lnea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difcil de eliminar, pruebe con agua o una solucin diluida de agua y jabn suave. Tambin puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta proteccin contra el polvo, las huellas dactilares y los araazos. Los productos de limpieza para los CD sirven tambin para los DVD.
Aviso sobre los productos de Macrovision

Este producto incorpora tecnologa de proteccin del copyright que est protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright debe estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso domstico y otros tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohibe la ingeniera inversa y el desensamblaje.
Apndice
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Poltica de soporte tcnico de Dell (slo EE.UU.)

El soporte tcnico asistido por personal tcnico requiere la cooperacin y la participacin del cliente en el proceso de solucin de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuracin predeterminada original de Dell, as como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell. Adems de esta asistencia del personal tcnico, encontrar soporte tcnico en lnea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte tcnico adicionales con cargo. Dell proporciona asistencia tcnica limitada para el ordenador, as como para cualquier software y perifrico instalados por Dell1. La asistencia para software y perifricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artculos comprados o instalados a travs de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration 2.
1 2
Se ofrecen servicios de reparacin conforme a los trminos y condiciones de la garanta limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el ordenador. Todos los componentes estndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) estn cubiertos por la garanta limitada estndar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell tambin ampla el programa de sustitucin de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estndar de terceros integrados a travs de CFI durante todo el perodo de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador.
Definicin de software y dispositivos perifricos instalados por Dell

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de fabricacin (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los perifricos instalados por Dell incluyen cualquier tarjeta de expansin interna o compartimentos de medios de la marca Dell o accesorios de la tarjeta Express. Adems, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrfonos para mdems telefnicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell.
Definicin de software y dispositivos perifricos de terceros

El software y los perifricos de terceros incluyen los perifricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escneres, cmaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos perifricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.
Cmo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrnica, puede acceder a los siguientes sitios web: www.dell.com support.dell.com (soporte tcnico) premiersupport.dell.com (soporte tcnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)
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Apndice
Para obtener las direcciones web de su pas, busque la seccin correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: los nmeros de telfono gratuitos son para uso dentro del pas para el que aparecen. NOTA: en algunos pases, el soporte tcnico especfico para ordenadores porttiles Dell XPS est disponible en un nmero telefnico adicional al mostrado para los pases participantes. Si no aparece un nmero telefnico especfico para ordenadores porttiles XPS en la lista, comunquese con Dell mediante el nmero telefnico de soporte tcnico que aparece en la lista y su llamada ser transferida al rea correspondiente. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrnicas, los nmeros de telfono y los cdigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los cdigos que debe utilizar, pngase en contacto con un operador de telefona local o internacional.
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Alemania (Langen) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: tech_support_central_europe@dell.com Cdigo de acceso Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS internacional: 00 Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell Cdigo de pas: 49 Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Cdigo de ciudad: 6103 Atencin al cliente para cuentas globales Atencin al cliente para cuentas preferentes Atencin al cliente para grandes cuentas Atencin al cliente para cuentas pblicas Central telefnica Anguila Asistencia general Antigua y Barbuda Asistencia general Antillas Holandesas Asistencia general Argentina (Buenos Aires) Sitio web: www.dell.com.ar Correo electrnico: us_latin_services@dell.com Cdigo de acceso internacional: 00 Correo electrnico para ordenadores porttiles y de sobremesa: la-techsupport@dell.com Cdigo de pas: 54 Correo electrnico para servidores y productos de Cdigo de ciudad: 11 almacenamiento EMC (Compatibilidad electromagntica): la_enterprise@dell.com Atencin al cliente Asistencia tcnica Servicios de asistencia tcnica Ventas Aruba Asistencia general
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo
06103 766-7222 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 gratuito: 800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519
gratuito: 0-800-444-0730 gratuito: 0-800-444-0733 gratuito: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578
Apndice
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Australia (Sydney) Correo electrnico (Australia): au_tech_support@dell.com Enve un correo electrnico a Atencin al cliente (Australia y Cdigo de acceso Nueva Zelanda): apcustserv@dell.com internacional: 0011 Particulares y pequeas empresas Cdigo de pas: 61 Gobierno y empresas Cdigo de ciudad: 2 Divisin de cuentas preferentes (PAD) Atencin al cliente (despus de ventas) Asistencia tcnica (para ordenadores porttiles y de escritorio) Asistencia tcnica (para servidores y estaciones de trabajo) Ventas corporativas Ventas de transacciones Fax Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: tech_support_central_europe@dell.com Ventas a particulares y pequeas empresas Fax para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para cuentas preferentes y corporaciones Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Soporte Tcnico para particulares y pequeas empresas para el resto de los ordenadores Dell Asistencia tcnica a cuentas preferentes y corporaciones Central elctrica Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico para clientes francfonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell Fax de asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas corporativas Fax Central elctrica Asistencia general
1-300-655-533 gratuito: 1-800-633-559 gratuito: 1-800-060-889 gratuito 1-333-55 (opcin 3) gratuito: 1-300-655-533 gratuito: 1-800-733-314 gratuito: 1-800-808-385 gratuito: 1-800-808-312 gratuito: 1-800-818-341
Austria (Viena) Cdigo de acceso internacional: 900 Cdigo de pas: 43 Cdigo de ciudad: 1
0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 81 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 gratuito: 1-866-278-6818 1-800-534-3066
Bahamas Barbados Blgica (Bruselas) Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 32 Cdigo de ciudad: 2
Bermuda
02 481 92 96 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 1-800-342-0671
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Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Bolivia Asistencia general Brasil Sitio web: www.dell.com/br Atencin al cliente, asistencia tcnica Cdigo de acceso internacional: 00 Fax de asistencia tcnica Fax de atencin al cliente Cdigo de pas: 55 Ventas Cdigo de ciudad: 51 Brunei Cdigo de pas: 673 Canad (North York, Ontario) Cdigo de acceso internacional: 011 Asistencia tcnica al cliente (Penang, Malasia) Atencin al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones (Penang, Malasia) Estado de pedidos en lnea: www.dell.ca/ostatus AutoTech (asistencia tcnica automatizada) Atencin al cliente (ventas a particulares y pequeas empresas) Atencin al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno Asistencia tcnica (ventas a particulares y pequeas empresas) Asistencia tcnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno Asistencia tcnica (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo, digital jukebox e inalmbrico) Ventas (particulares y pequeas empresas) Ventas (pequeas y medianas empresas, instituciones gubernamentales) Ventas de repuestos y por extensin de servicio Atencin al cliente, asistencia tcnica y ventas
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo gratuito: 800-10-0238 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-326-9463 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-387-5757 1-877-335-5767 gratuito: 1-800-387-5752 gratuito: 1-800-387-5755 1866 440 3355 gratuito: 1230-020-4823
Chile (Santiago) Cdigo de pas: 56 Cdigo de ciudad: 2
Apndice
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad China (Xiamn) Sitio web de asistencia tcnica: support.dell.com.cn Correo electrnico de asistencia tcnica: Cdigo de pas: 86 cn_support@dell.com Cdigo de ciudad: 592 Correo electrnico de atencin al cliente: customer_cn@dell.com Fax de asistencia tcnica Asistencia tcnica (Dell Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (servidores y almacenamiento) Asistencia tcnica (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) Asistencia tcnica (impresoras) Atencin al cliente Fax de atencin al cliente Particulares y pequeas empresas Divisin de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas GPC Grandes cuentas corporativas y cuentas principales Grandes cuentas corporativas del norte Grandes cuentas corporativas del norte y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del este Grandes cuentas corporativas del este y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes Asistencia general Correo electrnico: krsupport@dell.com Asistencia tcnica Soporte Tcnico (Dimension, PDA, electrnicos y accesorios) Ventas Fax Central elctrica Asistencia general
592 818 1350 gratuito: 800 858 2968 gratuito: 800 858 0950 gratuito: 800 858 0960 gratuito: 800 858 2920 gratuito: 800 858 2311 gratuito: 800 858 2060 592 818 1308 gratuito: 800 858 2222 gratuito: 800 858 2557 gratuito: 800 858 2055 gratuito: 800 858 2628 gratuito: 800 858 2999 gratuito: 800 858 2955 gratuito: 800 858 2020 gratuito: 800 858 2669 gratuito: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621 980-9-15-3978 gratuito: 080-200-3800 gratuito: 080-200-3801 gratuito: 080-200-3600 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435
Colombia Corea (Sel) Cdigo de acceso internacional: 001 Cdigo de pas: 82 Cdigo de ciudad: 2 Costa Rica
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Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Dinamarca (Copenhague) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Cdigo de acceso Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS internacional: 00 Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell Cdigo de pas: 45 Atencin al cliente (relacional) Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Central telefnica (relacional) Fax de la central elctrica (relacional) Central elctrica (particulares y pequeas empresas) Fax de la central elctrica (particulares y pequeas empresas) Dominica Asistencia general Ecuador Asistencia general
7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 gratuito: 1-866-278-6821 gratuito: 999-119
Apndice
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad EE.UU. (Austin, Texas) Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido AutoTech (para ordenadores porttiles y de escritorio) Cdigo de acceso Soporte tcnico (TV, impresoras y proyectores de Dell) para internacional: 011 clientes de Relaciones Cdigo de pas: 1 Asistencia tcnica para el cliente (Hogares y Oficinas domsticas) Asistencia tcnica para todos los dems productos Dell Atencin al cliente Servicio y asistencia DellNet Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (alquiler y prstamos) Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) Empresa Atencin al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Asistencia tcnica para impresoras y proyectores Pblico (gobierno, educacin y sanidad) Atencin al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Ventas de Dell
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-624-9896
gratuito: 1-800-624-9897 gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) gratuito: 1-800-695-8133
gratuito: 1-877-577-3355 gratuito: 1-800-283-2210
gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 gratuito: 1-888-798-7561 gratuito: 1-800-671-3355 gratuito: 1-800-357-3355 gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)
Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados) Venta de software y perifricos Venta de piezas de repuesto Venta de servicios y garantas ampliados Fax Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla
116
Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad El Salvador Asistencia general Eslovaquia (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: czech_dell@dell.com Cdigo de acceso Asistencia tcnica internacional: 00 Atencin al cliente Cdigo de pas: 421 Fax Fax de asistencia tcnica Central telefnica (ventas) Espaa (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Cdigo de acceso Residencias y empresas pequeas internacional: 00 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 34 Atencin al cliente Cdigo de ciudad: 91 Ventas Central elctrica Fax Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Central telefnica Fax Finlandia (Helsinki) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Cdigo de acceso internacional: 990 Asistencia tcnica Atencin al cliente Cdigo de pas: 358 Fax Cdigo de ciudad: 9 Central telefnica
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo 01-899-753-0777
02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585
902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83
09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00
Apndice
117
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Francia (Pars) Sitio web: support.euro.dell.com (Montpellier) Correo electrnico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Cdigo de acceso Residencias y empresas pequeas internacional: 00 Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell Cdigo de pas: 33 Cdigos de ciudad: (1) (4) Atencin al cliente Central telefnica Central telefnica (llamadas desde fuera de Francia) Ventas Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Central telefnica Ventas Fax Granada Asistencia general Grecia Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Cdigo de acceso Asistencia tcnica internacional: 00 Asistencia tcnica Gold Service Cdigo de pas: 30 Central telefnica Central telefnica para Gold Service Ventas Fax Guatemala Asistencia general Guayana Asistencia general
0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499754001 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 gratuito: 1-866-540-3355
00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 1-800-999-0136 gratuito: 1-877-270-4609
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Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Hong Kong Sitio web: support.ap.dell.com Correo electrnico de asistencia tcnica: apsupport@dell.com Cdigo de acceso Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) internacional: 001 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Cdigo de pas: 852 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente Cuentas corporativas grandes Programas globales para clientes Divisin de la mediana empresa Divisin de la pequea empresa y la particular India Correo electrnico: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Asistencia tcnica Ventas (Grandes cuentas corporativas) Ventas (Particulares y Pequea empresa) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell Asistencia tcnica en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente (particulares) Atencin al cliente para pequeas empresas Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente para corporaciones Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Fax/Fax de ventas Central telefnica Asistencia general
2969 3188 2969 3191 2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105
1600338045 y 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046
Irlanda (Cherrywood) Cdigo de acceso internacional: 16 Cdigo de pas: 353 Cdigo de ciudad: 1
1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 1-800-805-7541
Islas Caimn
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Pas (Ciudad) Cdigo de acceso internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Islas Turks y Caicos Islas Vrgenes Americanas Islas Vrgenes Britnicas Italia (Miln) Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 39 Cdigo de ciudad: 02
Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico
Jamaica
Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Residencias y empresas pequeas Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Central telefnica Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Central telefnica Asistencia general (slo para dentro de Jamaica)
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo gratuito: 1-866-540-3355 1-877-673-3355 gratuito: 1-866-278-6820
02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1-800-682-3639
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Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Japn (Kawasaki) Sitio web: support.jp.dell.com Asistencia tcnica (servidores) Cdigo de acceso Asistencia tcnica fuera de Japn (servidores) internacional: 001 Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) Cdigo de pas: 81 Asistencia tcnica fuera de Japn (Dimension e Inspiron) Cdigo de ciudad: 44 Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica fuera de Japn (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Asistencia tcnica fuera de Japn (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Servicio Faxbox Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del da Atencin al cliente Divisin de ventas corporativas (hasta 400 empleados) Ventas de la divisin de cuentas preferentes (ms de 400 empleados) Ventas de grandes cuentas corporativas (ms de 3.500 empleados) Ventas al sector pblico (agencias del Estado, instituciones educativas y mdicas) Cuentas globales de Japn Usuario individual Central telefnica Latinoamrica Asistencia tcnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Atencin al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax (Asistencia tcnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Luxemburgo Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 352 Sitio web: support.euro.dell.com Asistencia tcnica Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas corporativas Atencin al cliente Fax
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 512 728-3772 08 342 08 075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Macao Asistencia tcnica Servicio al cliente (Xiamn, China) Cdigo de pas: 853 Ventas de transaccin (Xiamn, China) Malasia (Penang) Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Cdigo de acceso internacional: 00 Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y componentes electrnicos y accesorios) Cdigo de pas: 60 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y Cdigo de ciudad: 4 PowerVault) Atencin al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Asistencia tcnica al cliente Ventas Atencin al cliente Principal Montserrat Nicaragua Noruega (Lysaker) Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 47 Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Soporte Tcnico para todos los dems productos Dell Atencin relacional al cliente Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Central telefnica Central telefnica de fax
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo gratuito: 0800 105 34 160 910 29 693 115 gratuito: 1 800 880 193 gratuito: 1 800 881 306 gratuito: 1800 881 386 gratuito: 1800 881 306 (opcin 6) gratuito: 1 800 888 202 gratuito: 1 800 888 213 001-877-384-8979 001-877-269-3383 50-81-8800 01-800-888-3355 001-877-384-8979 001-877-269-3383 50-81-8800 01-800-888-3355 gratuito: 1-866-278-6822 001-800-220-1006
Mxico Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 52
815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Nueva Zelanda Correo electrnico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Cdigo de acceso Enve un correo electrnico a Atencin al cliente (Australia y internacional: 00 Nueva Zelanda): apcustserv@dell.com Cdigo de pas: 64 Atencin al cliente Asistencia tcnica (para ordenadores porttiles y de sobremesa) Asistencia tcnica (para servidores y estaciones de trabajo) Particulares y pequeas empresas Gobierno y empresas Ventas Fax Pases bajos (Amsterdam) Sitio web: support.euro.dell.com Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Cdigo de acceso Asistencia tcnica para todos los dems ordenadores Dell internacional: 00 Fax de asistencia tcnica Cdigo de pas: 31 Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Cdigo de ciudad: 20 Atencin relacional al cliente Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas relacionales Ventas por fax a particulares y pequeas empresas Fax para ventas relacionales Central telefnica Fax de la central telefnica Pases del sureste asitico y Asistencia tcnica, atencin al cliente y ventas (Penang, del Pacfico Malasia) Panam Asistencia general Per Asistencia general Polonia (Varsovia) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: pl_support_tech@dell.com Cdigo de acceso internacional: 011 Telfono de atencin al cliente Atencin al cliente Cdigo de pas: 48 Ventas Cdigo de ciudad: 22 Fax de atencin al cliente Fax de la recepcin Central telefnica
gratuito: 0800-289-335 (opcin 3) gratuito: 0800 446 255 gratuito:0800 443 563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 001-800-507-0962 0800-50-669
57 57 57 57 57 57
95 95 95 95 95 95
700 999 999 806 998 999
Apndice
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Portugal Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Cdigo de acceso Asistencia tcnica internacional: 00 Atencin al cliente Cdigo de pas: 351 Ventas
Puerto Rico Reino Unido (Bracknell) Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 44 Cdigo de ciudad: 1344
Repblica checa (Praga) Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 420
Fax Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Sitio web de atencin al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com Asistencia tcnica (cuentas preferentes, corporativas o PAD, para ms de 1000 empleados) Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Soporte Tcnico (directo y general) para todos los dems productos Atencin al cliente para cuentas globales Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Atencin a clientes con cuentas preferentes (5005.000 empleados) Atencin al cliente para el gobierno central Atencin al cliente para el gobierno local y la educacin Atencin al cliente para temas de salud Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas corporativas y al sector pblico Fax para particulares y pequeas empresas Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: czech_dell@dell.com Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Fax de asistencia tcnica Central telefnica
707200149 800 300413 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 1-800-805-7545
0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006
22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711
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Apndice
Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Repblica Dominicana Asistencia general Singapur (Singapur) Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y componentes Cdigo de acceso electrnicos y accesorios) internacional: 005 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Cdigo de pas: 65 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente Ventas de transacciones St. Kitts y Nevis Asistencia general St. Lucia Asistencia general St. Vicente y las Granadinas Asistencia general Ventas corporativas Sudfrica (Johannesburgo) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: dell_za_support@dell.com Cdigo de acceso internacional: Gold Queue Asistencia tcnica 09/091 Atencin al cliente Cdigo de pas: 27 Ventas Cdigo de ciudad: 11 Fax Central telefnica Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Cdigo de acceso internacional: 00 Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Soporte Tcnico para todos los dems productos Dell Cdigo de pas: 46 Atencin relacional al cliente Cdigo de ciudad: 8 Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Fax de asistencia tcnica Ventas
Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono sin cargo 1-800-148-0530 gratuito: 1800 394 7430 gratuito: 1800 394 7488 gratuito: 1800 394 7478 gratuito: 1 800 394 7430 (opcin 6) gratuito: 1 800 394 7412 gratuito: 1-877-441-4731 1-800-882-1521 gratuito: 1-877-270-4609 gratuito: 1 800 394 7419
011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700
0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185
Apndice
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Pas (Ciudad) Nombre del departamento o rea de servicio, Cdigo de acceso sitio web y direccin de correo electrnico internacional Cdigo de pas Cdigo de ciudad Suiza (Ginebra) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrnico: Tech_support_central_Europe@dell.com Cdigo de acceso internacional: 00 Correo electrnico para clientes HSB y corporativos francfonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Cdigo de pas: 41 Soporte tcnico slo para ordenadores porttiles XPS Cdigo de ciudad: 22 Soporte Tcnico (Hogares y Pequeos Negocios) para todos los dems productos Dell Asistencia tcnica (corporaciones) Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Fax Central telefnica Tailandia Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Cdigo de acceso Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y internacional: 001 PowerVault) Cdigo de pas: 66 Atencin al cliente Ventas corporativas Ventas de transacciones Sitio web: support.ap.dell.com Correo electrnico: ap_support@dell.com Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, y componentes electrnicos y accesorios) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Asistencia general Asistencia general Asistencia general
0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 gratuito: 1800 0060 07 gratuito: 1800 0600 09 gratuito: 1800 006 007 (opcin 7) gratuito: 1800 006 009 gratuito: 1800 006 006
Taiwn Cdigo de acceso internacional: 002 Cdigo de pas: 886
gratuito: 00801 86 1011 gratuito: 00801 60 1256 gratuito: 00801 60 1250 (opcin 5) gratuito: 00801 65 1228 gratuito: 00801 651 227 1-800-805-8035 gratuito: 000-413-598-2521 8001-3605
Trinidad y Tobago Uruguay Venezuela
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Apndice
Glosario
Los trminos de este glosario se incluyen slo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular.
APR (Advanced Port Replicator [Replicador de puertos avanzado]): un dispositivo de acoplamiento que le permite utilizar convenientemente un monitor, teclado, ratn y otros dispositivos externos en su ordenador porttil. Archivo de ayuda: archivo que contiene informacin descriptiva o instrucciones sobre un producto. Algunos archivos de ayuda estn asociados con un programa especfico, por ejemplo, Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayuda por lo general tienen una extensin de nombre de archivo .hlp o .chm. Archivo Lame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos readme (lame) proporcionan informacin sobre la instalacin y describen mejoras o correcciones del producto que an no se han incluido en la documentacin. rea de notificacin: seccin de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rpido a los programas y a las funciones del ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. Tambin se conoce como bandeja del sistema. ASF (Alert Standards Format [Formato de estndares de alerta]): estndar para definir un mecanismo de notificacin de alertas de hardware y de software a una consola de gestin. ASF est diseado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Asignacin de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones fsicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar entonces la informacin a la que accede el procesador.
A
AC (alternating current [corriente alterna]): forma de electricidad que suministra alimentacin al ordenador cuando enchufa el cable de alimentacin del adaptador de CA a una toma de alimentacin elctrica. Acceso directo: icono que proporciona un acceso rpido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sita un acceso directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicacin de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ve afectado. Adems, tambin puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de configuracin y energa]): utilidad de la administracin de energa que activa los sistemas operativos de Microsoft Windows para poner un ordenador en el modo de espera o de hibernacin con el fin de consumir lo menos posible de la energa asignada a cada dispositivo conectado al ordenador. Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en su placa de sistema, o puede contener una tarjeta PC con un adaptador en la misma. A un adaptador de red tambin se le conoce como NIC (Network Interface Controller [Controladora de interfaz de red]). AGP (Accelerated Graphics Port [Puerto de grficos acelerados]): puerto dedicado para grficos que permite utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con vdeo. El AGP produce una imagen de vdeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz ms rpida entre los circuitos de vdeo y la memoria del ordenador.
B
Bandeja del sistema: ver rea de notificacin. Batera: una fuente de alimentacin interna recargable que se utiliza para hacer funcionar ordenadores porttiles cuando no estn conectados a un adaptador de CA y a una toma de alimentacin elctrica.
Glosario
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BIOS (Basic Input/Output System [Sistema bsico de entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Si no sabe cmo afectan estos valores de configuracin al ordenador, no los cambie. Tambin conocido como configuracin del sistema. Bit: la unidad ms pequea de datos que interpreta el ordenador. Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estndar para medir la velocidad de transmisin de datos. BTU (British thermal unit [Unidad trmica britnica]) medicin de la salida del calor. Bus: ruta de comunicacin entre los componentes del ordenador. Bus local: bus de datos que proporciona un rpido procesamiento para los dispositivos que se comunican con el procesador. Byte: unidad bsica de almacenamiento de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es igual a 8 bits.
CD: (Compact Disc [disco compacto]) medio de almacenamiento ptico, usado habitualmente para programas de sonido y de software. CD de arranque ejecutable: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daa la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el Resource CD (CD Recursos) son CD de arranque ejecutables. CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]): versin de CD en el que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. CD-RW (CD rewritable [disco compacto regrabable]): versin de CD en el que se puede grabar varias veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y despus se pueden borrar y volver a escribir otros. Cierre del sistema: proceso mediante el que se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos. COA (Certificate of Authenticity [Certificado de autenticidad]): cdigo alfanumrico de Windows incluido en una pegatina del ordenador. Tambin se denomina clave de producto o identificacin de producto. Combinacin de teclas: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo. Compartimento de medios: un compartimento que admite dispositivos como unidades pticas, una segunda batera o un mdulo Dell TravelLite. Conector DIN: conector redondo, de seis patas que cumple los estndares DIN (Deutsche Industrie-Norm [Norma Industrial Alemana]); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratn. Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza generalmente para conectar una impresora en paralelo al ordenador. Tambin se conoce como puerto LPT. Conector serial: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al ordenador, como por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una cmara digital.
C
C (Celsius): una escala para medicin de temperatura donde 0 C es el punto de congelacin y 100 C es el punto de ebullicin del agua. Cach: mecanismo especial de almacenamiento a alta velocidad que puede ser una seccin reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente. La memoria cach mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador. Cach L1: memoria cach principal almacenada dentro del procesador. Cach L2: memoria cach secundaria que puede ser externa al procesador o que puede estar incorporada dentro de la arquitectura de ste. Carn: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a pases extranjeros. Tambin conocido como pasaporte para mercancas. Carpeta: trmino utilizado para describir el espacio de una unidad o de un disco en el que los archivos se organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabticamente, por fecha o por tamao.
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Glosario
Configuracin del sistema: utilidad que acta como interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contrasea del sistema. Si no sabe cmo afectan los valores de configuracin al ordenador, no cambie los de este programa. Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. Controlador de dispositivos: vase controlador. Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos. Controladora de vdeo: circuitos de una tarjeta de vdeo o de la tarjeta maestra (en ordenadores con controladora de vdeo integrada) que proporcionan al ordenador las capacidades de vdeo en conjunto con el monitor. Copia de seguridad: una copia de un programa o archivo de datos en un disco flexible, CD, DVD o disco duro. Como medida de precaucin, debera realizar peridicamente copias de seguridad de los archivos de datos de la unidad de disco duro. Creacin de bandas de disco: tcnica que permite extender los datos por varias unidades de disco duro. Esta tcnica puede acelerar las operaciones de recuperacin de datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los ordenadores que utilizan las bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamao de la unidad de datos o la anchura de la banda. CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [mdulo de memoria en lnea de continuidad Rambus]): mdulo especial que no dispone de chips de memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar. Cursor: marcador en la pantalla que indica dnde tendr lugar la siguiente accin que se ejecute con el teclado, la superficie tctil o el ratn. Suele ser una lnea continua parpadeante, un carcter de subrayado o una pequea flecha.
D
DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [Memoria SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]): tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de rfaga de los datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [Memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a ms de 400 MHz. DIMM (Dual Inline Memory Module [Mdulo de memoria en lnea dual]). Direccin de E/S: direccin en la memoria RAM que est asociada a un dispositivo especfico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansin) y que permite la comunicacin del procesador con ese dispositivo. Direccin de memoria: ubicacin especfica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. Disco de arranque ejecutable: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daa la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor. Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado en el ordenador. Dispositivo de acoplamiento: vase APR. Disquete: un medio de almacenamiento electromagntico. Tambin se conoce como disco flexible o disquete. DMA (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervencin del procesador. DMTF (Distributed Management Task Force [Grupo de trabajo de administracin distribuida]): consorcio de compaas de hardware y software que desarrollan estndares de gestin para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
Glosario
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Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un grupo de usuarios especfico. Un usuario inicia una sesin en el dominio o accede a sus recursos. DRAM (Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinmica de acceso aleatorio]): memoria que almacena informacin en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (Digital Subscriber Line [Lnea de abonado digital]): tecnologa que proporciona una conexin a Internet constante y de alta velocidad a travs de una lnea telefnica analgica. Duracin de la batera: perodo (en aos) durante el que la batera de un ordenador porttil se puede agotar y recargar. DVD (Digital Versatile Disc [Disco verstil digital]):un disco de alta capacidad normalmente utilizado para almacenar pelculas. Las unidades de DVD tambin pueden leer la mayora de los dispositivos de CD. DVD-R (DVD recordable [Disco verstil digital grabable]): versin de DVD que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos DVD+RW: (DVD rewritable [Disco verstil digital regrabable]): versin de DVD que se puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y despus se pueden borrar y volver a escribir otros. (la tecnologa DVD+RW es diferente a la tecnologa DVDRW). DVI (Digital Video Interface [interfaz de vdeo digital]): un estndar para la transmisin digital entre un ordenadore y una pantalla de vdeo digital.
ECP (Extended Capabilities Port [Puerto de capacidades extendidas]): diseo de conector paralelo que proporciona una mejor transmisin bidireccional de datos. Similar a EPP , ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. Editor de texto: programa que se utiliza para crear y modificar archivos que slo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opcin para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics [Electrnica mejorada de dispositivos integrados]): versin mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (Electromagnetic Interference [Interferencia electromagntica]): interferencia elctrica causada por la radiacin electromagntica. ENERGY STAR: requisitos de la Agencia de Proteccin del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency) que promueven la disminucin en el consumo general de electricidad. EPP (Enhanced Parallel Port [Puerto paralelo mejorado]): diseo de conector paralelo que permite la transmisin bidireccional de los datos. ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrosttica]): descarga rpida de electricidad esttica. La ESD puede daar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio: etiqueta de cdigo de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede al sitio web de asistencia tcnica de Dell en support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar asistencia tcnica o atencin al cliente. Express Service Code (Cdigo de servicio rpido): cdigo numrico incluido en un adhesivo del ordenador Dell. Use el cdigo de servicio urgente cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es posible que el cdigo de servicio urgente no est disponible en algunos pases.
E
ECC (Error Checking and Correction [Verificacin y correccin de errores]): tipo de memoria que incluye circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a medida que entran y salen de la memoria.
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F
Fahrenheit: una escala para medicin de temperatura donde 32 F es el punto de congelacin y 212 F es el punto de ebullicin del agua. FCC (Federal Communications Commision [Comisin federal de comunicaciones]): Agencia de los Estados Unidos de Amrica responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiacin que pueden emitir los ordenadores y dems equipos electrnicos. Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la informacin existente se pierde. Frecuencia de actualizacin: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las lneas horizontales de la pantalla (a veces tambin se denomina frecuencia vertical). Cuanto mayor sea la frecuencia de actualizacin, menor ser el parpadeo de vdeo perceptible por el ojo humano. FSB (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e interfaz fsica entre el procesador y la memoria RAM. FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): protocolo estndar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet.
H
HTML (Hypertext Markup Language [Lenguaje de marcas de hipertexto]): conjunto de cdigos insertados en una pgina web de Internet diseados para mostrarse en un explorador de Internet. HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. Hz (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y dispositivos electrnicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC (Industry Canada): organismo regulador canadiense responsable de la normativa sobre emisiones de equipos electrnicos, muy similar a FCC (Federal Communications Commission [Comisin Federal de Comunicaciones]) en los Estados Unidos de Amrica. IC (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lmina semiconductora o chip en el que se integran miles o millones de pequeos componentes electrnicos para su utilizacin en ordenadores y en equipos de audio y de vdeo. IDE (Integrated Device Electronics [Electrnica de dispositivos integrados]): interfaz para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora est integrada en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc): bus serial de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394 como cmaras digitales y reproductores de DVD al ordenador. Integrados: normalmente se refiere a componentes que se encuentran fsicamente en la placa base del ordenador. Tambin se denominan incorporados. I/O (Input/Output [Entrada/Salida]): operacin o dispositivo que introduce o extrae datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.
G
G (gravity [Gravedad]): medida de peso y fuerza. GB (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes. GHz (Gigahertz [Gigahercio]): medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI (Graphical User Interface [Interfaz grfica de usuario]): software que interacta con el usuario por medio de mens, ventanas e iconos. La mayora de los programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI.
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IrDA (Infrared Data Association [Asociacin de datos infrarrojos]): organizacin que crea estndares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IRQ (Interrupt Request [Peticin de interrupcin]): una trayectoria electrnica asignada a un dispositivo especfico de modo que ste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexin de un dispositivo debe tener asignado un nmero de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignacin de IRQ, no pueden utilizarse simultneamente. ISP (Internet service provider [Proveedor de servicios de Internet]): compaa que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrnico y visitar sitios web. El ISP normalmente proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y nmeros de telfono de acceso por una cuota determinada.
LPT (Line print terminal [Terminal de impresin de lnea]): nombre que recibe una conexin en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo.
M
Mb (Megabit): medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. MB (Megabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el trmino a menudo se redondea a 1,000,000 de bytes. Mbps (Megabits per second [Megabits por segundo]): un milln de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisin de redes y mdems. MB/seg (Megabytes per second [Megabytes por segundo]): un milln de bytes por segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de datos. Memoria: rea de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vdeo. A menudo la palabra memoria se utiliza como sinnimo de la RAM. Memoria de vdeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vdeo. Generalmente, la memoria de vdeo es ms rpida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vdeo instalada afecta principalmente al nmero de colores que un programa puede mostrar. MHz (Megahertz [Megahercio]): medida de frecuencia equivalente a 1 milln de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a menudo en MHz. Minitarjeta PCI: un estndar para perifricos integrados con un nfasis en comunicaciones tales como mdems y NIC. Minitarjeta PCI es una tarjeta pequea que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansin PCI estndar.
K
Kb (Kilobit): unidad de datos igual a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN (Local Area Network [Red de rea local]): red de ordenadores que abarca un rea pequea. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios prximos entre s. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a travs de lneas telefnicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [red de rea ancha]). LCD (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal lquido]): tecnologa utilizada en las pantallas de los ordenadores porttiles y en las pantallas planas. LED (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]): componente electrnico que emite luz para indicar el estado del ordenador.
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Mdem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante lneas telefnicas analgicas. Existen tres tipos de mdem: externo, tarjeta PC o tarjeta Express, e interno. Normalmente se utiliza el mdem para establecer la conexin a Internet e intercambiar mensajes de correo electrnico. Modo de espera: modo de administracin de energa que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energa. Modo de grficos: modo de vdeo que puede definirse como x pixeles horizontales por y pixeles verticales por z colores. Los modos de grficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. Modo de hibernacin: funcin de administracin de energa que guarda todo en memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador. Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automticamente la informacin de la memoria que se guard en el disco duro. Modo de pantalla dual: configuracin de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensin de la pantalla. Tambin se conoce como modo de pantalla extendida. Modo de pantalla extendida: configuracin de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensin de la misma. Tambin se conoce como modo de pantalla dual. Modo de vdeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los grficos en un monitor. El software con grficos, como los sistemas operativos Windows, que funciona en modos de vdeo que pueden definirse como x pixeles horizontales por y pixeles verticales por zcolores. El software de caracteres, como los editores de texto, que funciona en modos de vdeo que pueden definirse como x columnas por y filas de caracteres. Mdulo de memoria: pequea tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria, la cual se conecta a la placa base. Mdulo de viaje: un dispositivo de plstico diseado para encajar en el interior del compartimento de medios de un ordenador porttil y reducir el peso del ordenador. Monitor: dispositivo de alta resolucin similar a un televisor que muestra la salida del ordenador.
ms (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una milsima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en milisegundos.
N
NIC: Ver Adaptador de red. ns (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una milmillonsima de segundo. NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory [Memoria no voltil de acceso aleatorio]): tipo de memoria que almacena datos cuando el ordenador est apagado o pierde la fuente de energa externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la informacin de configuracin del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuracin del sistema que se pueden definir.
P
Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuracin del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuracin de la pantalla. Papel tapiz: diseo o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. Tambin puede digitalizar su fotografa favorita y utilizarla como papel tapiz. Particin: rea fsica de almacenamiento de la unidad de disco duro que est asignada a una o ms reas lgicas de almacenamiento, conocidas como unidades lgicas. Cada particin puede contener varias unidades lgicas. PCI (Peripheral Component Interconnect [Interconexin de componentes perifricos]): PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como el vdeo, las unidades y las redes. PCI Express: modificacin de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a l. PCI Express puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes velocidades, funcionarn a la velocidad menor.
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PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociacin internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]): organizacin que establece estndares para las tarjetas PC. PIN (Personal Identification Number [Nmero de identificacin personal]): secuencia de nmeros y letras utilizada para impedir el acceso no autorizado a las redes de ordenadores y a otros sistemas seguros. PIO (Programmed Input/Output [Entrada/salida programada]): mtodo de transferencia de datos entre dos dispositivos a travs del procesador como parte de la ruta de datos. Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los pxeles estn ordenados en hileras y columnas para crear una imagen. La resolucin de vdeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el nmero de pxeles en direccin horizontal por el nmero de pxeles en direccin vertical. Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar automticamente los dispositivos. La caracterstica Plug and Play permite la instalacin y configuracin automticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos tambin son compatibles con Plug and Play. POST (Power-On Self-Test [Autoprueba de encendido]): programas de diagnstico cargados automticamente por la BIOS que realizan pruebas bsicas en los principales componentes del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vdeo. Si no se detecta ningn problema durante la POST, el ordenador contina el inicio. Procesador: chip informtico que interpreta y ejecuta instrucciones de programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [Unidad central de proceso]). Programa: cualquier software que procese datos, incluyendo hojas de clculo, procesadores de textos, bases de datos y paquetes para juegos. Los programas requieren un sistema operativo para su ejecucin. Programa de instalacin: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayora de paquetes de software de Windows. El Programa de instalacin es distinto a la configuracin del sistema.
Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de tensin, como los que ocurren durante una tormenta elctrica, entren en el ordenador a travs de la toma de alimentacin elctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones excesivas de tensin mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensin en la lnea de CA. Las conexiones de red no estn protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato elctrico. Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la proteccin contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengeta de proteccin hacia la posicin abierta. PS/2 (Personal System/2 [Sistema personal/2]): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratn o teclado numrico compatibles con PS/2. PXE: (Preboot eXecution Environment [Entorno de ejecucin previo al inicio]): estndar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente ordenadores en red sin sistema operativo.
R
RAID (Redundant Array of Independant Disks [Arreglo redundante de discos independientes]): mtodo que proporciona redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): rea principal de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La informacin almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. Ranura de expansin: conector de la placa base (en algunos ordenadores) en el que se inserta una tarjeta de expansin que la conecta al bus del sistema. Ratn: dispositivo apuntador que controla el movimiento del cursor en la pantalla. Normalmente el ratn se desliza sobre una superficie dura y plana para mover el puntero o cursor en la pantalla.
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Reproductor de CD: software que se utiliza para reproducir discos compactos de msica. El reproductor de discos compactos muestra una ventana con botones que se utilizan para reproducir un CD. Reproductor de DVD: software utilizado para ver pelculas en DVD. El reproductor de DVD muestra una ventana con botones que se utiliza para ver una pelcula. Resolucin: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto ms alta es la resolucin, ms ntida es la imagen. Resolucin de vdeo: vase resolucin. RFI (Radio Frequency Interference [Interferencia de radiofrecuencia]): interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las radiofrecuencias estn en el extremo ms bajo del espectro de frecuencia electromagntica y tienen ms posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia ms alta, como las de infrarrojos y luz. ROM (Read-Only Memory [Memoria de slo lectura]): memoria que almacena datos y programas que el ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso despus de que se apague el ordenador. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen en la memoria ROM. RPM (Revolutions Per Minute [Revoluciones por minuto]): nmero de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en r.p.m. RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la placa base alimentado por bateras que conserva la fecha y la hora despus de apagar el ordenador. RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]): puente de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a menudo para solucionar problemas.
SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinmica sncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj ptima del procesador. Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el ordenador. Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexin de cable. Software: cualquier elemento que se puede almacenar electrnicamente, por ejemplo, archivos o programas del ordenador. Software antivirus: programa diseado para identificar, aislar y eliminar virus del ordenador. Slo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de slo lectura si: Reside en un disco CD o DVD protegido fsicamente contra escritura. Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha asignado derechos de slo lectura a usuarios especficos. S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analgico, el cual puede disminuir la calidad del archivo. SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de grficos de sper vdeo]): estndar de vdeo para tarjetas de vdeo y controladoras. Las resoluciones SVGA ms comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El nmero de colores y la resolucin que puede mostrar un programa depende del monitor, de la controladora de vdeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria de vdeo instalada en el ordenador. S-vdeo y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador. SXGA (Super-extended Graphics Array [Arreglo de grficos superampliados]): estndar de vdeo para tarjetas y controladoras que admiten resoluciones de hasta 1280 x 1024.
S
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se reinicia el ordenador despus de haber dejado de responder.
Glosario
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SXGA+ (Super-eXtended Graphics Array plus [Arreglo de grficos superampliados al mximo]): estndar de vdeo para tarjetas de vdeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
U
UMA (Unified Memory Allocation [Asignacin de memoria unificada]): memoria del sistema asignada dinmicamente al vdeo. Unidad de CD: unidad que utiliza tecnologa ptica para leer datos desde discos compactos. Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar mltiples veces en discos CD-RW, pero slo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, la cual puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar mltiples veces en discos CD-RW, pero slo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los trminos unidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente. Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos. Unidad de DVD: unidad que utiliza tecnologa ptica para leer datos de discos DVD y CD. Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD y la mayora de soportes en CD y escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables). Unidad ptica: unidad que utiliza tecnologa ptica para leer o escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades pticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. Unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extrables de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son ligeramente ms grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos.
T
TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaz de programacin de aplicaciones de telefona]): permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefona, incluyendo de voz, datos, fax y vdeo. Tarjeta de expansin: tarjeta de circuito que se instala en una ranura de expansin en la placa base de algunos ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre otras, tarjetas de vdeo, de mdem o de sonido. Tarjeta Express: una tarjeta de E/S extrable que cumple con el estndar PCMCIA. Algunos de los tipos ms habituales de tarjetas Express son los mdems y los adaptadores de red. Las tarjetas Express soportan ambos estndares PCI Express y USB 2.0. Tarjeta PC: tarjeta de E/S extrable que cumple el estndar PCMCIA. Algunos de los tipos ms habituales de tarjetas PC son los mdems y los adaptadores de red. Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se instala. Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten tarjetas smart. Tecnologa inalmbrica estndar de tecnologa inalmbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los dispositivos activados se reconozcan entre s automticamente. Tiempo de funcionamiento de la batera: perodo (minutos u horas) durante el que la batera de un ordenador porttil conserva su carga mientras alimenta al ordenador. Bluetooth:
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Glosario
UPS (Uninterruptible Power Supply [Sistema de alimentacin ininterrumpida]): fuente de energa de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupcin de la alimentacin elctrica o una cada a un nivel de voltaje inaceptable. Un UPS mantiene funcionando al ordenador durante un periodo limitado cuando no hay energa elctrica. Los sistemas UPS generalmente proporcionan supresin de sobrevoltaje y tambin pueden ofrecer regulacin de voltaje. Los sistemas UPS pequeos proporcionan alimentacin de batera durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador. USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]): interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratn, palanca de mando, escner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (mdems DSL y de cable) o dispositivos de imgenes compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zcalo de 4 patillas existente en el ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador est encendido y tambin pueden conectarse entre s formando una cadena tipo margarita. UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): describe un tipo de cable usado en la mayora de las redes telefnicas y en algunas redes informticas. Los pares de cables sin blindaje estn trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnticas, en lugar de usar una funda metlica alrededor de cada par de cables para evitar las interferencias. UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Arreglo de grficos ultra extendidos]): estndar de vdeo para tarjetas de vdeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.
Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema. Virus: programa diseado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a travs de un disco infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrnico. Cuando se inicia un programa infectado, tambin se inicia el virus integrado. Un tipo comn de virus es el de inicializacin, que se almacena en los sectores de inicializacin de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el ordenador, ste se infecta cuando lee los sectores de inicializacin del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el ordenador est infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W (Watt [Vatio]): medida de la potencia elctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (Watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batera. Por ejemplo, una batera de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WXGA (Wide-aspect eXtended Graphics Array [Arreglo de grficos extendido con aspecto ancho]): estndar de vdeo para tarjetas y controladoras que admite resoluciones de hasta 1280 x 800.
V
V (Volt [Voltio]): medida del potencial elctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio. Velocidad de bus: velocidad en MHz, que indica la rapidez del bus al transferir informacin.
X
XGA (eXtended Graphics Array [Arreglo de grficos extendido]): estndar de vdeo para tarjetas de vdeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.
Glosario
137
Z
ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de insercin cero]): tipo de zcalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su zcalo. Zip: formato comn de compresin de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensin de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextrable, el cual tiene una extensin de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextrable presionando dos veces en l. Zona de Impacto Strike Zone: rea reforzada de la base de la plataforma que protege al disco duro, actuando como un dispositivo de amortiguacin cuando un ordenador experimenta un impacto resonante o se deja caer (con el ordenador encendido o apagado).
138
Glosario
ndice
A
administracin de energa ajustar valores, 53 QuickSet, 53 alimentacin acondicionadores de lnea, 24 dispositivos de proteccin, 24 modo de hibernacin, 33 problemas, 69 propiedades de opciones de energa, 37 protectores contra sobrevoltajes, 24 UPS, 24 altavoces descripcin, 12 altavoz problemas, 71 volumen, 71 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows, 10 asistencia ponerse en contacto con Dell, 110 Asistente para configuracin de red, 50 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 20 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 66 Asistente para configuracin de red, 50 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 20 audio. Ver Sonido
C
carn, 107 CD, 43 reproducir, 41 CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 75 Centro de ayuda y soporte tcnico, 10 compartimento para mdulos intercambio de dispositivos, 87 comprobar disco, 59 conector de red descripcin, 15 conector de vdeo descripcin, 15 conector del mdem descripcin, 14 conectores de audio, 15 conectores USB descripcin, 15 conexin a Internet acerca de, 19 configurar, 19 opciones, 19 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 76 conflictos de IRQ, 76
B
barra de tareas icono QuickSet, 53 barras de herramientas ajustar el tamao, 53 batera advertencia de bajo nivel de carga de la batera, 32 advertencia de carga baja, 37 almacenar, 40 cargar, 38 comprobar la carga, 32 descripcin, 18 extraccin, 39 medidor de energa, 32 rendimiento, 31 botn de expulsin de la bandeja de la unidad ptica descripcin, 16 brillo ajuste, 25
ndice
139
Contrato de licencia del usuario final, 9 controladores, 74 acerca de, 74 cmo identificarlos, 74 volver a instalar, 75 copiar CD cmo, 43 consejos prcticos, 45 informacin general, 43 copiar DVD cmo, 43 consejos prcticos, 45 informacin general, 43 cubierta de la bisagra extraer, 96
E
energa modo de espera, 33 escner problemas, 70 especificaciones, 99 etiqueta de Microsoft Windows, 9 etiqueta de servicio, 9 etiquetas etiqueta de servicio, 9 Microsoft Windows, 9
inalmbrico activar y desactivar actividad, 53 indicador de alimentacin condiciones, 69 indicadores luminosos de estado del teclado descripcin, 12 indicadores luminosos del estado del dispositivo, 13 informacin reglamentaria, 9 informacin sobre ergonoma, 9 informacin sobre la garanta, 9 Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 56 Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro, 55 instrucciones de seguridad, 9
G
Gua de informacin del producto, 9
D
Dell ponerse en contacto con, 110 sitio de asistencia tcnica, 10 Dell Diagnostics, 55 diagnsticos Dell, 55 documentacin Contrato de licencia del usuario final, 9 en lnea, 10 ergonoma, 9 garanta, 9 Gua de informacin del producto, 9 reglamentaria, 9 seguridad, 9 DVD, 43 reproducir, 41
H
hardware Dell Diagnostics, 55
I
iconos ajustar el tamao, 53 impresora cable, 23 conectar, 22 configurar, 22 problemas, 70 USB, 23
L
limpieza superficie tctil, 109
M
memoria extraer, 89 instalar, 88
140
ndice
memoria/cubierta del mdem descripcin, 18 mensajes error, 60 mensajes de error, 60 Minitarjeta PCI instalar, 92 modo de espera acerca de, 33, 37 opciones de contrasea, 37 modo de hibernacin, 33, 37 monitor cambio de la imagen de vdeo, 25 problemas, 72
pantalla ajustar el tamao de la barra de herramientas, 53 ajustar el tamao de los iconos, 53 ajuste del brillo, 25 ajuste del tamao de la barra de herramientas, 53 cambio de la imagen de vdeo, 25 descripcin, 12-13 resolucin, 26 Pantalla. Ver Monitor pantalla. Ver Monitor pasador de liberacin del compartimento de bateras, 18 problemas alimentacin, 69 altavoz, 71 bloqueos, 66 compatibilidad de programas y Windows, 66 condiciones del indicador de alimentacin, 69 Dell Diagnostics, 55 el ordenador no responde, 66 el ordenador no se inicia, 66 el ordenador se bloquea, 66-67 el programa no responde, 66 el programa se bloquea repetidamente, 66 escner, 70 impresora, 70 mensajes de error, 60 pantalla azul, 67 red, 68
rendimiento bajo del ordenador, 60, 67 restaurar al estado anterior, 77 restaurar el estado anterior, 77 software, 66-67 software espa, 60, 67 sonido y altavoces, 71 teclado, 65 unidad de CD, 58 unidad de CD-RW, 58 unidad de disco duro, 59 unidad de DVD, 58 unidades, 58 vdeo y monitor, 72 programa Configuracin del sistema opciones ms utilizadas, 105 pantalla, 105 visualizar, 105 programa de configuracin del sistema objetivo, 104
O
ordenador especificaciones, 99 no responde, 66 rendimiento bajo, 60, 67 restaurar al estado anterior, 77 restaurar el estado anterior, 77 se bloquea, 66-67 ordenador perdido, 108 ordenador robado, 108
Q
QuickSet, 53
R
RAM. Consulte memoria ranura para cable de seguridad descripcin, 16 Ranura para tarjeta Express descripcin, 15
P
Panel de control opciones de energa, 37 paneles protectores extraer, 48 tarjetas Express, 47
ndice
141
red Asistente para configuracin de red, 50 configurar, 49 problemas, 68 reproducir CD, 41 reproducir DVD, 41 resolucin configuracin, 26 ResourceCD Dell Diagnostics, 55 Restaurar PC, 79 Restaurar sistema, 77
problemas con el teclado externo, 65 restaurar al estado anterior, 77 restaurar el estado anterior, 77 Solucionador de problemas de hardwar, 76 Solucionador de problemas de hardware, 76 sonido problemas, 71 volumen, 71 superficie tctil, 30 descripcin, 12 limpieza, 109 personalizar, 30
U
unidad de CD problemas, 58 unidad de CD-RW problemas, 58 unidad de disco duro descripcin, 18 devolucin a Dell, 87 problemas, 59 sustituir, 85 unidad de disco flexible conectar a un conector USB, 15 unidad de DVD problemas, 58 unidad ptica descripcin, 16 unidades problemas, 58 Vase unidad de disco duro UPS, 24
S
secuencia de inicio, 105 seguro de la pantalla, 12 sistema de alimentacin ininterrumpida. Ver UPS sistema operativo volver a instalar Windows XP , 77 Sitio web de Asistencia Premier de Dell, 9 sitio web de asistencia tcnica, 10 software problemas, 66-67 software espa, 60, 67 solucin de problemas Centro de ayuda y soporte tcnico, 10 conflictos, 76 Dell Diagnostics, 55
T
tarjetas Express extendida, 47 extraer, 48 instalar, 47 paneles protectores, 47-48 ranuras, 47 tecnologa CardBus, 47 tipos, 47 teclado accesos directos, 28 descripcin, 13 extraer, 97 problemas, 65 teclado numrico, 27 teclado numrico numrico, 27 tecnologa CardBus tarjetas Express, 47 transferir informacin a un ordenador nuevo, 20
V
ventilador descripcin, 17-18 viajar con el ordenador en avin, 108 viajes con el ordenador consejos, 107 embalado, 107 etiqueta de identificacin, 106 vdeo problemas, 72
142
ndice
volumen ajustar, 71 volver a instalar Windows XP , 77
W
Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 66 Asistente para configuracin de red, 50 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 20 Centro de ayuda y soporte tcnico, 10 Desinstalacin del controlador de dispositivo, 75 modo de espera, 33 modo de hibernacin, 33 propiedades de opciones de energa, 37 Restaurar sistema, 77 Solucionador de problemas de hardware, 76 volver a instalar, 77
ndice
143
144
ndice

Inspiron-B120 Owner's Manual Es-Mx

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Dell Inspiron 1300/B120/B130

Manual del propietario

Notas, avisos y precauciones

Descripcin del ordenador

Configuracin de la conexin a Internet

Transferencia de informacin a un ordenador nuevo .

Cable de la impresora . . . . . . . Conexin de una impresora USB .

Cambio de la imagen de vdeo .

Configuracin de la resolucin de pantalla .

Uso del teclado y de la superficie tctil

Comprobacin de la carga de la batera

Almacenamiento de una batera.

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Cmo copiar CD y DVD .

Cmo copiar un CD o DVD . . Cmo utilizar CD y DVD vacos Consejos prcticos . . . . . .

Uso de tarjetas Express

Paneles protectores de tarjetas Express Instalacin de una tarjeta Express

Extraccin de una tarjeta Express o de un panel protector

Configuracin de una red domstica y de oficina

Asistente para configuracin de red .

Conexin a una red de rea local inalmbrica

Caractersticas de QuickSet de Dell

Si pulsa dos veces el icono QuickSet .

Si pulsa el botn derecho del ratn en el icono QuickSet

Problemas con la unidad de CD y de DVD Problemas con la unidad de disco duro .

Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet Mensajes de error

Problemas con el teclado

Problemas con tarjetas Express . Problemas con la alimentacin

Problemas con el sonido y los altavoces

Qu es un controlador? . . . . . . . . . . . Cmo identificar los controladores . . . . . . Reinstalacin de controladores y utilidades .

Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware . Restauracin de su sistema operativo

11 Adicin y sustitucin de piezas

Devolucin de una unidad de disco duro a Dell Unidad de CD/DVD . Memoria

Minitarjeta PCI inalmbrica . Cubierta de la bisagra Teclado .

Uso del programa Configuracin del sistema .

Ordenador, teclado y pantalla Superficie tctil . . . . . . . . CD y DVD . . . . . . . . . . .

Aviso sobre los productos de Macrovision

Poltica de soporte tcnico de Dell (slo EE.UU.) .

110 110 110 110

NOTA: su ordenador puede incluir informacin adicional.

Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Descripcin del ordenador

Descripcin del ordenador

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Descripcin del ordenador

INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Si el ordenador utiliza alimentacin de la batera, el manera:

Vista lateral izquierda

1 1 2 3 Conector para mdem Conector de red Conector de vdeo

4 Conectores USB (3)

8 Ranura para tarjeta Express Botn de liberacin de la ranura de la tarjeta Express

Conector para micrfono Conector para auriculares

Descripcin del ordenador

Conecte los auriculares o los altavoces al Conecte un micrfono al conector.

Descripcin del ordenador

Vista lateral derecha

1 1 Compartimento para la unidad ptica 2

2 Botn de expulsin de la bandeja de la unidad ptica 3

3 Ranura para cable de seguridad

Descripcin del ordenador

1 1 Conector del adaptador de CA 2 Rejilla de ventilacin

C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador.

Descripcin del ordenador