Teoria Informacion0809

Teoría de la información Anabel Pérez
LA REALIDAD DE LA COMUNICACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE LA

REALIDAD
“No hay nada más práctico que una buena teoría”
Cómo conjurar el riesgo a equivocarse en la comunicación
-Saber cuál es el punto de partida
-Saber cuál es el problema
Hechos y teorías
-Importan menos los hechos que las teorías
-Parte relevante del problema es saber cuál es
LAS TRES ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN (Charles Morris)

-Sintáctica: Problemas relativos a la transmisión del mensaje
-Semántica: Significado
-Pragmática: Influencia en la conducta
CUANDO COMUNICAMOS…
-Estamos definiendo la realidad
-Estamos incluyendo y excluyendo
-Estamos priorizando y motivando
-Estamos fundando la realidad como tal
LA CAJA NEGRA DE LA REALIDAD
Entradas Sujeto Salidas
En la Sociedad se producen una serie de entradas y una serie de salidas. Al igual que en
el aparato electrónico, en la caja negra.
RETROALIMENTACIÓN
RP
Input Caja negra Output
(Sociedad)
La retroalimentación es clave en nuestros comportamientos. Es parte del equilibrio de la

sociedad. En la sociedad ingresan una serie de señales (input) y salen otras señales
(output), aunque también hay algunas que vuelven a entrar, los comportamientos
vuelven.
Elites: gobernantes
Productos
Elites Elites
Insumos
Demos: gobernados
1
Los insumos suelen ser de dos tipos:

-de demanda
-de apoyo
Hay productos que son pura comunicación y otros que son simbólicos, de notable
influencia.
La flecha horizontal es la relación entre las élites y las élites
LA CONQUISTA DE LA MENTE
La comunicación política es una batalla por conquistar la percepción adecuada. Por eso
la utilización de las batallas es un recurso…
1.-PRECEDENTES DE LA TEORÍA GENERAL DE LA INFORMACIÓN
-LAS TECNOLOGÍAS Y LA ORDENACIÓN PRECIENTÍFICA DEL CAMPO

FENOMENOLÓGICO DE LA DISCIPLINA
-EL PRECEDENTE DE LA RETÓRICA:

«consta de tres cosas el discurso: el que habla, sobre lo que habla y a quién»
(Aristóteles. Retórica)
La Retórica es una actividad que se desarrolla en la comunicación. Se pretende
conseguir un resultado, por ello la Retórica muchas veces va unida a otros aspectos,
como por ejemplo la persuasión.
La Retórica es un sistema formal cerrado, cuyo objetivo es persuadir, de manera que en
un discurso se pretenda conseguir un cambio.
Es interesante saber el poder persuasivo que tienes los medios. Para ello encontramos el
estudio de los efectos, para saber que efectos tienen los medios.
Por tanto la Retórica es precedente por:
-su
-su objeto: la persuasión
-LA EFICACIA HEURÍSTICA DE LAS ANALOGÍAS DE PLATÓN

Heurística: Arte de inventar hipótesis, orientando nuestro pensamiento hacia
determinados aspectos del campo fenomenológico, que puedan dar mucho de sí
ANALOGÍAS DE PLATÓN:
«El gobernante y el timonel de una nave» (Platón. República VI)

Tanto el gobernante como el timonel tienen que administrar un escenario incierto y
ambos se encuentran con presentes interiores y exteriores que suponen estabilidad. La
incertidumbre se reduce con información, que hace recuperar el equilibrio. Este es un
precedente de la cibernética. Hay una serie de disturbios y tiene que adaptarse.
Los dos necesitan mantener la vigilancia: los servicios secretos…

A Mao Tse Tung se le llamaba “el gran timonel”
2
«Los objetos y las sombras de la caverna» (Platón. República VII)

La caverna ya no es natural, sino artificial, tecnológica, mediática.
Los objetos han sido sustituidos por su imagen, coartada mediática con la que se
construye la impresión de objetividad conseguida, porque –en principio-, no hay nada
que se parezca mas al objeto que su imagen.
Las palabras vagan por el espacio público, roto el amarre que la sujetaba a los objetos,
lo cual resulta de notable eficacia heurística cuando la aplicamos al análisis de la
información de actualidad, y también al análisis de esa forma de comunicación que es
la comunicación política.
Los prisioneros acostumbrados a relacionarse con un universo mediático y a no tener
conciencia de una circunstancia, no saben que son prisioneros, realidad que ha
impulsado el análisis ético de la Escuela de Frankfurt.
2.-LA TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN HUMANA
LOS TRES NIVELES DE LA TEORÍA

-TÉCNICO. Se relaciona con la actitud conseguida en la transmisión de la
información desde el emisor al receptor
-SEMÁNTICO. Se relaciona con la interpretación que el receptor hace del
significado del mensaje, en comparación con el significado que el emisor ha
pretendido dar al mensaje transmitido
-DE INFLUENCIA. Se relaciona con el éxito con que el significado transmitido
induce al receptor del mensaje a seguir la conducta que el emisor espera de él, y
que ha pretendido conseguir mediante el mensaje emitido
WEAVER ESCRIBE:
-El significado y la efectividad están inevitablemente restringidos por los límites
teóricos de la exactitud en la transmisión de símbolos. Más aun: el análisis teórico
del problema técnico pone en evidencia que éste se superpone a los problemas
semánticos y de efectividad más de la que se podía sospechar.
EL CONCEPTO DE RUIDO
Ruido. Desorden. Entropía. Entropía Negativa. Información
-El ruido es una señal intencionada que se propone en la comunicación, pero
también hay fuentes exteriores del ruido
-El ruido esta vinculado al grado de desorden relativo del universo –también
llamado entropía-, con respecto al grado de orden impuesto por la señal, también
llamado entropía negativa o negentropía.
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17/10/2006
LA INFORMACIÓN Y LA ENTROPÍA
-La información y la entropía
UNA EFICACIA HEURÍSTICA LIMITADA

-Sobre la fertilidad heurística de la teoría matemática de la información
El ruido está relacionado con el grado de desorden del universo, que llamamos entropía.
En la medida que hay muchos desorden, mucho ruido, mucha entropía, se necesita más
información.
La entropía en un mensaje asegura la incredulidad.
3
La entropía es posible por la falta de información.

A más entropía más información. A menos entropía menos información.
LOS TRES ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La Teoría De Shannon Y Weaver
-Resultó muy atractiva en el momento de su formulación, y, sobre todo, con la
ampliación que de ella hizo Weaver, al distinguir tres planos o niveles en la
comunicación: el técnico, el semántico y el de influencia o efectividad.
-Weaver también supuso un paso más hacia la comunicación humana, al afirmar:

«utilizaremos el término comunicación en un sentido amplio como el conjunto de
procedimientos por los cuales una mente puede afectar a otra»
-Por qué la teoría de Shannon no es una teoría de la comunicación

-Los 3 aspectos de la comunicación humana:
•SINTAXIS: Relación Signos-Signos
•SEMÁNTICA: Relación Signos-Referentes
•PRAGMÁTICA: Relación Signos-Interpretes
LA PREGUNTA DE LA PRAGMÁTICA
-¿Cómo reacciona la gente ante los mensajes? ¿Cómo afectan los mensajes al
comportamiento de los signos?
•Berlo escribe:
«La meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento
que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista»
CONCEPTOS
-Retórica
-Tecnologías
-Comunicación
-Interpretación de los mensajes: qué hacen los autores con los mensajes y los
mensajes con los autores
-Significado y efectividad
-Isomorfismo: cuando el significado del mensaje recibido es igual que el significado
del mensaje enviado, llega sin ruidos
-Ruido: contradicción y competitividad entre lo que se dice y lo que se entiende
-Información
-Desorden
-Entropía
-Negentropía o entropía negativa
-Sintaxis, semántica, pragmática
3.-LA CIBERNÉTICA, LOS MENSAJES Y LA INFORMACIÓN
HACIA UNA TEORÍA DEL CONTROL Y LAS COMUNICACIONES

¿Qué Es La Cibernética?
-Hacia una Teoría del control y las comunicaciones
Wiener dijo que la cibernética era una ciencia del control y las comunicaciones tanto en
las máquinas como en los animales.
Hay una total transversalidad en el mecanismo de la cibernética. Se aplica a todo.
4
El mecanismo tiene una retroalimentación, un feedback. Todo efecto retroactúa sobre su

causa.
-Hacia la elaboración de la cibernética
-Wiener escribe:
•Hasta hace muy poco tiempo no existía una voz que comprendiera ese
conjunto de ideas. Para poder expresarlo todo mediante una palabra, me vi
obligado a inventarla. De ahí, cibernética, que decliné de la voz griega
“kubernetes”, o timonel, la misma raíz de la cual los pueblos de Occidente
han formado “gobierno” y sus derivados.
•Decidimos denominar al campo de la teoría del control de la comunicación

en máquinas y animales, cibernética.
La cibernética no se puede enmarcar en una disciplina
DEL COMPORTAMIENTO A LA COMUNICACIÓN

-Al principio Wiener hablaba de comportamiento refiriéndose al comportamiento
relacionado con el intercambio de información ante un ser, una máquina y su
entorno
-La idea emergente de Wiener era que la verdadera naturaleza de todo ser
observable –también de la máquina- residía en las relaciones que mantenía con su
exterior, con su entorno, es decir, el intercambio de informaciones que mantenía
con otros.
-Y Wiener no tarda en dejar de hablar de comportamiento, para empezar a hablar

de comunicación, palabra que –en espíritu del matemático-, no aspiraba a
describir un nivel determinado de realidad, pues la comunicación no era un objeto
a estudiar por una ciencia particular, sino un lugar de encuentro.
(…)
LA SOCIEDAD, LA COMUNICACIÓN Y LOS MENSAJES

-Sobre la nueva ciencia Wiener escribe:
•Cibernética es una palabra inventada para definir un nuevo campo de la
ciencia. Combino un solo nombre el estudio de lo que en un contexto
humano es descrito vagamente como pensamiento, y que en ingenieria se
conoce como control y comunicación. En otras palabras, la cibernética
procura hallar los
(…)
-Wiener explicó su punto de vista en los siguientes términos:

•Sólo puede entenderse la sociedad mediante el estudio de los mensajes y de
las facilidades de comunicación de que ella dispone
-Un aspecto destacado de esa perspectiva de análisis fue el concepto de
información. Wiener escribe:
•Damos el nombre de “información” al contenido de lo que es objeto de
intercambio con el mundo externo, mientras nos ajustamos a él y hacemos
que se acomode a nosotros. El proceso de recibir y utilizar informaciones consiste
5
en ajustarnos a las contingencias de nuestro medio y de vivir de manera

efectiva dentro de él
WEINER ESCRIBE
-La comunicación y la regulación constituyen la esencia de la vida interior del
hombre como de su vida social
-Las comunicaciones son un juego, en el que participan el locutor y el oyente

contra las fuerzas de la confusión, (ruido) representadas por las dificultades
corrientes de las comunicaciones, y por algunos individuos que tratan de
interferirlas
(…)
-Ese punto de partida no podía dar una teoría de la comunicación sino una teoría
de la transmisión de señales, una teoría matemático del telégrafo.
-Ese modelo telegráfico de la comunicación, en realidad un modelo de transmisión,

inspiro buena parte de la
(…)
LOS TRES ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

-Pierce y Morris propusieron una división de la comunicación humana que
recuerda la establecida por la Teoría Matemática de la información:
•La SINTAXIS,
•La SEMÁNTICA y
•La PRAGMÁTICA
DIVISIÓN DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

-SINTAXIS: Analiza la relación formal de los signos entre sí
-SEMÁNTICA: Analiza la relación formal de los signos con sus referentes
-PRAGMÁTICA: Analiza la relación formal de los signos con sus intérpretes
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23/10/2006
EL CONCEPTO DE CAJA NEGRA
CAJA NEGRA: Es un dispositivo que transforma una señal de entrada en una señal de
salida en función de una ley llamada característica, que permite hacer una previsión de
la señal de salida en función de la señal de entrada.
Wiener hablaba de la caja negra ya que registra una señal de entrada y una señal de
salida. Un ejemplo de “caja negra” es un individuo, un grupo social. Una “caja negra”
es la memoria social, la memoria colectiva de una sociedad.
En la caja negra hay imprevisibilidad. Intenta reducir esa incertidumbre a líderes, a
estados,… obteniendo información de esa caja negra. En la caja blanca no hay
imprevisibilidad.
Una visión del mundo en el que el riesgo al que hay que luchar es el caos y se basa en el
intercambio de información, es parte del individuo y el grupo social. Ante la posibilidad
del caos y la desorganización, la comunicación aparece en el mundo como fundamental
para el individuo. El feedback representa una información representada (generada) por
el entorno como reacción a un comportamiento que el sujeto analiza para la
comunicación.
6
La noción de retroalimentación es básica en las sociedades.

Wiener: La naturaleza de las sociedades depende de la comunicación, de su capacidad
de autorregularse. La comunicación como algo consustancial a la naturaleza de la
sociedad y la del individuo.
Existe una retroalimentación positiva y otra negativa:

En la retroalimentación negativa el efecto retroactúa sobre la causa.
Si el efecto se substrae a la causa, actúa sobre ella, la regula, es la retroalimentación
negativa. Cuando hablamos de retroalimentación hablamos de la negativa, que es el
feedback.
Podríamos decir que al menos en teoría se puede conseguir un estado que pudiera
autorregularse. Capaz de mantener la homeostasis en un sistema circular. Sería una
sociedad fuertemente organizada.
Organización: Se opone al caos, a la desintegración, como el mensaje se opone al

ruido. El ruido supone desorganización. Toda organización necesita mecanismos
homeostáticos para organizarse. Los mecanismos homeostáticos son dispositivos de
retroalimentación.
Todo grupo social mantiene su coherencia gracias a la disposición de medios para una
sociedad demasiado grande. Estos son los medios como la radio, la TV, el periódico, las
escuelas, la iglesia, la memoria,…
Los medios de comunicación social son dispositivos de retroalimentación. Para Weiner

los medios de comunicación social son mecanismos anti-homeostáticos, no cumple la
función que se espera que cumpla.
Hay un paralelismo entre el medio de la ciencia y el método de la democracia.En la

democracia y en la ciencia se pretende reducir la incertidumbre por medio de la
información.
Información: Medida de la reducción de la incertidumbre por medio del mensaje.
Muchas veces la información se basa en el conflicto, en la entropía, no en la

negentropía.
En esa partida en la que el enemigo es la entropía, el periodista es el medio de
comunicación, es el mecanismo homeostático.
En la década de los 40 hay momentos cuando un conjunto de científicos que hablan de
este tema: la cibernética, la comunicación, la información. A partir de entonces la
comunicación aparece como algo necesario en todos los campos.
«Los enemigos de la democracia son la barbarie,…»
Se empieza a reconocer el prestigio de la comunicación, teniendo algo de utopía. La
sociedad de la comunicación aparece como una solución a las sociedades basadas en la
barbarie.
Este se apoya en tres transformaciones:

-La ilusión de un hombre nuevo para el cual la comunicación tiene una función
fundamental.
7
-La ideología totalitaria: en contra de las ideologías, de la barbarie,… Es una ideología

sin enemigos, incruenta.
-El proyecto de una nueva sociedad, la sociedad de la comunicación. Una sociedad que
vive de la evolución tecnológica acelerada. Esa nueva sociedad tendrá dos rasgos
distintivos:
 Será una organización centrada en la circulación, el movimiento, de la
información
 Es una sociedad en que las máquinas van a tener un papel estelar
Cada uno tiene derecho a exponer su opinión. En una sociedad en la que todos menos
uno opinan igual, sería faltar a la libertad: acallar a ese uno tanto como si ese uno
dispusiera del poder para acallar a los demás. Es interesante por mostrarnos la verdad o
por establecer un choque entre verdad y el error.
La teoría de la comunicación surge tras las Guerras Mundiales.
¿Cómo se lucha contra la entropía?

Depende de las formas de comunicación. Las sociedades pueden ser abiertas y
dinámicas, movilizar la información, o pueden atender a la inmovilización de la
información, ser cerradas.
En la sociedad basada en la información su capacidad es el aprendizaje, la
comunicación, constituyendo la capacidad de crear el orden. (Soc. abierta)
Un sistema cerrado es menos operativo. Es una sociedad relativamente pobre para
conseguir ciertos objetivos. Una sociedad basada al pasado. No manejan informaciones
complejas
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24/10/2006
-HACIA LA IDEOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
1942-48:Estudiosos
1948-…: Análisis de la política, análisis de la sociedad. Se aplican los conceptos de la
información a estos análisis.
Wiener tiene una especie de ideología de la comunicación. Una ideología amable, sin
víctimas, que designa a su enemigo como el caos, el ruido, la entropía. En esta ideología
se afrontan los problemas, no se persiguen.
Las personas de mente o ideología abierta no temen a expresarse con mensajes de otra
nacionalidad. Los de mente cerrada temen a expresarse con mensajes que desestabilicen
su ideología.
Esta ideología de la comunicación, se espera de ella que sea capaz de asegurar la

estabilidad. Una sociedad cerrada si se equivoca no tiene modo de arreglar la
equivocación. El sistema abierto es más capaz de generar respuestas.
-LAS TRES TRANSFORMACIONES DE LA SOCIEDAD MODERNA

1Nueva idea del hombre. El hombre que mantiene su homeostasis con la circulación
de la información
2Surgen y evolucionan nuevas tecnologías, surge un nuevo universo interactivo.
3Intento de construir una nueva sociedad basada en el hombre nuevo, basada en la
circulación de la comunicación, en la comunicación constante.
Un siglo antes de la aparición de la sociedad de la información aparece una filosofía que
la impulsa, la filosofía de Stuart Mill.
8
Toda sociedad como toda persona tiene un riesgo, la entropía. La entropía avanza y al
final gana la partida.
Frente a la sociedad cerrada esta esa sociedad dinámica. Frente al secreto, la
comunicación, el talante.
-¿CUÁL ES EL MENSAJE DE WIENER?

Una sociedad basada en la comunicación con sus mecanismos homeostáticos que
permiten la circulación de la información. Una sociedad abierta que afronta las
dificultades internas y externas.
Veía que esas tecnologías que podrían ser los mecanismos homeostáticos no lo son,
porque existen esos fines secundarios, el dinero, que se convierten en primarios
negando esos mecanismos homeostáticos.
Criticaba entonces la creencia de la sociedad democrática que el libre mercado se
supone que crea esos mecanismos homeostáticos.
Hablaba de los medios de comunicación como creadores de mentiras, explotadores de la

credibilidad de la gente, siendo el mayor mecanismo anti-homeostático.
-WIENER, LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y LA HOMEOSTÁSIS

SOCIAL
-SOBRE LA EFICACIA HEURÍSTICA DE LA CIBERNÉTICA
La cibernética impulsa una nueva visión de campos fenomenológicos distintos pero que
tienen en común la comunicación.
Un impulso que supuso el abandono de la idea de una causa. El feedback supuso que la
unidireccionalidad desaparecía y se crea un modelo circular y orquestal.
El individuo no actuara según lo ya pasado.
LA MEMORIA Y LOS SÍMBOLOS EN LA COMUNICACIÓN POLÍTICA

Cambia la memoria de la sociedad.
La memoria y el olvido son instituciones sociales, por ello se actúa distinto en las
distintas sociedades. La información actual interactúa con la memoria. Acontecimientos
pasados vuelven a recordarse con la información.
CÓDIGO, MEMORIA, SÍMBOLOS

-El código es el elemento (invisible pero real) de la cultura que nos permite extraer
de los símbolos los significados
-El código permite asociar semánticamente un sistema de símbolos –bandera,

himno, etc.-, a los valores y sentimientos de las personas que los leen.
-El sistema de símbolos necesita del auxilio del código, que pone en relación
elementos independientes, siendo el símbolo el lugar de encuentro entre ellos.
9
-Él hace posible la relación decodificadora, propia de la función semiótica: la

puesta en relación de la bandera o el himno con la conciencia interpretante del
receptor.
FUNCIONES DE LOS SÍMBOLOS POLÍTICOS

-Denotación
-Connotación: Connotan otras memorias que deben recordarse y asociarse
-Representación: De una combinación de aspectos denotativos y connotativos para
momentos diferentes. Puede ser o no común para el emisor y el receptor,
Suelen estar los recuerdos en orden hasta que algo cambia resaltando un recuerdo, un
sentimiento.
LA MEMORIA ENTREGA A LOS INDIVIDUOS…

-Una realidad que es en parte común, y en parte distinta: porque hay muchos grupos
sociales
-Un paquete distinto de información y de significado; según el nivel cultural
-Unas posibilidades de cognición; unas posibilidades de convicción distinta en unos y
otros
-Un repertorio de escotomas cognitivos. un repertorio de cosas que ve, otros quizás no
lo ven
MAURICE HALBWACHS ESCRIBE

-Cada uno tiene en su interior varios pensamientos sociales (caja negra). Su mirada
se sumerge en diversos tiempos colectivos, porque cada uno está inmerso a la vez o
sucesivamente en varios grupos, y la conciencia individual no es más que un lugar
de pasos de estas corrientes, el punto de encuentro de los tiempos colectivos
LA CAJA NEGRA, LA MEMORIA Y EL OLVIDO

-Asociado a la memoria y a los recuerdos está ese fenómeno que es el olvido
-La memoria y el olvido son instituciones sociales
-Proust escribe:
«Así como hay una geometría del espacio, hay una psicología del tiempo, en la que
los cálculos de una psicología plana ya no serían exactos, porque en ellos no se
tendría en cuenta el tiempo, y una de las formas que adopta: el olvido, cuya fuerza
comenzaba yo a sentir, porque es tan poderoso instrumentalmente…»
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31/10/2006
4.- LA FUNDAMENTACIÓN EPISTEMOLÓGICA DE LA TEORÍA GENERAL
DE LA INFORMACIÓN
-Una ciencia no tiene objeto, sino campo
-La Química no tiene como objeto la materia, sino al hidrógeno al carbono o al
metano
-La Biología no tiene a la vida como objeto, sino un campo en el que figuran
términos como células o aves
-El profesor Bueno considera a las ciencias como configuración complejas, que
flotan en un espacio gnoseológico tridimensional por el modelo de Morris para
describirla, que distingue en los signos lingüísticos un contexto semántico, otro
sintáctico y otro pragmático
-Bumler había establecido un esquema temario de esas dimensiones, según las tres
relaciones que son constitutivas de cada signo lingüístico
10



LAS FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI

-Los tres contextos de una ciencia:
En el EJE SINTÁCTICO: Términos, relaciones y operaciones
En el EJE SEMÁNTICO: Referenciales, fenómenos y esencias o
estructuras esenciales
En el EJE PRAGMÁTICO: Normas, autologismos y dialogismos
FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI(1): EJE SINTÁCTICO

-Términos:
Términos de un cuerpo científico son las partes objetuales (no proposicionales)
constitutivas de su campo: en la Química, el carbono o elhidrógeno.
Ninguna ciencia puede considerarse constituida en torno a un único término, o en

torno a un único objeto, sea la materia, la vida o el ego.
Una ciencia no tiene objeto, sino campo. La TGI no tiene objeto, sino campo. Los
principios de los términos no son meros conceptos, o definiciones, sino los términos
mismos: los fenómenos de la comunicación registrados por la observación, en
cuanto principios de la comunicación.
El campo de una ciencia consta de múltiples términos, en número indefinido,

aunque sus términos elementales pueden estar definidos.
TÉRMINOS DE LA TGI
•En la TEORÍA DEL GATEKEEPER (Guardabarreras, guardaesclusas,
guardavallas o portero) –procedente de la teoría de campo de Kart Lewin-,
un término de la TGI es “GATEKEEPER”.
•Este término evoca dos símiles:
La información como corriente, como flujo;
Alguien con poder para cerrar o abrir las compuertas que
obstaculizan o facilitan que la información fluya hacia la sociedad
-Relaciones:
Los investigadores establecemos relaciones científicas entre los términos de un
campo, y las asociamos a proposiciones: axiomas de Watzlawick, y en general, las
teorías sobre la comunicación social:
Relaciones de disponibilidad entre fuentes y periodistas
Relaciones de adecuación entre periodistas y audiencias
Relaciones de adecuación entre juegos de lenguaje y sondeos
Relaciones de adecuación entre juegos de lenguaje y electores
-Operaciones:
Transformaciones que introduce un sujeto en uno o varios objetos al analizarlo.
Son construcciones que organizan la observación de los fenómenos registrados:
modelos (de Schramm, de Nixon, de Shannon o de Lasswell), clasificaciones
(agrupamientos categoriales, como los que se detectan en todo el proceso de
11
comunicación: taxologías, tipologías, definiciones), tipologías, definiciones (emisores,

mensajes, receptores, medios y efectos), demostraciones (sobre La Espiral del Silencio-
Elisabeth Noelle-Leutman).
-Una investigación sobre la comunicación supone desarmar los términos de

distintas teorías: Shannon, Weaver, Schramm, Maletzke, Moles, Nixon o Lasswell
-El despiece de la teoría de Lasswell tendría que considerar estos enunciados: “La
supervisión o vigilancia del entorno, la correlación de las distintas partes de la
sociedad en su respuesta al entorno, correlación de las partes, transmisión de la
herencia social de una generación a otra.
FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI(2): EJE SEMÁNTICO

-Referenciales:
Personas que se comunican
Situaciones de comunicación a través de los medios (mass media): los
mensajes de una campaña electoral. «Una ciencia sin referenciales
fisicalistas (una “ciencia de Dios”). Es tanto como una música sin sonidos. Y
una música silenciosa es como un círculo cuadrado».
Bueno, ¿Qué es la ciencia?, 50
Ante el material informativo el receptor capta el papel, tinta, color y
sonidos (trámite fisicalista)
-Fenómenos:
Son las maneras como se han percibido las noticias sobre un
acontecimiento en un medio y en otro
Ej: la luna, vista desde el observatorio S-1 es un fenómeno distinto del
fenómeno luna que se ve desde el observatorio S-2
Pero una ciencia no puede reducirse en su trato con los fenómenos: es útil
sólo cuando logra establecer estructuras esenciales o esencias
El receptor percibe forma y contenido: el argumento y su apariencia,
cómo se dice (momento fenomenológico)
Como el profesor Valbuena comentando los textos de Bueno

El momento fenomenológico tiene en cuenta que el campo de la
comunicación se organiza desde las conciencias subjetivas
La comunicación al requerir varias personas y medios que pueden
distorsionar los mensajes a causa de distintas perspectivas. Las personas y
las cosas aparecen bajo diversos aspectos
El fenómeno es aquello que se aparece a una conciencia en contexto
diferencial con otra
-Esencias o estructuras esenciales: Tras el trámite fisicalista y el momento

fenomenológico, el receptor alcanza el significado (momento ontológico)
Conceptos que propone el sujeto a la comunidad de investigación
Ejemplos sobre el periodismo: actualidad, universalidad, periodicidad,
difusión (Valbuena pone el ejemplo de Groth, que ha sistematizado los
conceptos)
Otros ejemplos: significado, ruido, entropía o feedback
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FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI(3): EJE PRAGMÁTICO

-Normas:Serie de leyes internas que hacen que determinados acontecimientos sean
importantes. A veces son perversas, pero en la medida que no lo son la ciencia avanza
Investigación: confortar al sujeto con el campo fenomenológico que estudia
Difusión de la investigación: si no se difunde la investigación no sirve de
nada. Confortar los resultados, descubrir y comunicar
Interdisciplinariedad
Lectura de libros y de revistas científicas
Publicación de libros y de artículos: difusión de la información
Existen dos figuras gnoseológicas:

-Dialogismos: enseñanza, explicación
Dialogismos en ausencia: con Aristóteles, Platón, Lasswell
Dialogismos en presencia: con los autores contemporáneos
-Autologismos: experiencia del que investiga, del sujeto. Certezas, memoria,

recepción, capacidad de crítica, dudas.
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6/11/2006
5.-LA TABLA CATEGORIAL DE LA TGI
Todas las disciplinas tienen tabla categorial
El filósofo y matemático francés René Thom se pregunta: ¿Qué es un cuadro de
categorías? Es un cuadro de las grandes preguntas que es razonablemente plantear
a un campo fenomenológico previamente acotado.
René escribe que la empresa tiene que tener una ciencia. La gran empresa
hermenéutica a la que se dedica la ciencia no es otra que intentar descifrar el
mundo, haciéndolo comprensible para el hombre. Todas las agencias intentan
descifrar el mundo, incluso lo es el mito, el arte .
Añade que el interés que pueda tener una determinada investigación reside en su
capacidad para revelar una estructura subyacente, que nos permite comprender
los fenómenos.
INFLUENCIA DEL PARADIGMA EN LA INVESTIGACIÓN

Hay una influencia recíproca entre la investigación y el paradigma.
Una investigación es interesante si nos demuestra su capacidad para revelar esa

estructura subyacente, y sólo lo hará si formula las preguntas pertinentes al campo
fenomenológico escrutado. Por lo tanto, la función del paradigma es la de
establecer ese repertorio de las preguntas q son relevantes para conseguir
inteligibilidad para el campo fenomenológico de la comunicación social.
13
UN PARADIGMA CON ECONOMÍA DE RECURSOS

La forma de revelar las estructuras subyacentes comunes a muchas situaciones de
comunicación es disponer de un paradigma sencillo, que nos entrega las preguntas
pertinentes.
El paradigma media entre el campo fenomenológico representado por los

fenómenos de comunicación observados y el campo morfológico. Los subcampos o
células gnoseológicas que ve el paradigma destaca ante el observador.
FENOMENOLOGÍA Y ELEMENTOS IDENTIFICABLES

René Thom escribe que siempre que se trabaja con una fenomenología para hacer
inteligible una situación hay que aislar esa fenomenología una serie de elementos
identificables, reconocibles y estables.
Esa es la operación que ejecutaron Aristóteles y Lasswell.
Aristóteles dice que de tres cosas consta el discurso, nos está revelando tres
elementos identificables, reconocibles y estables.
LO VISIBLE Y LO INVISIBLE (cuando alcanzamos un paradigma)

Se trata de sustituir lo visible complicado por lo que es invisible simple y complejo:
sustituir la muchedumbre de fenómenos de comunicación observados por aquello
que tienen en común
BUENO Y EL CIERRE CATEGORIAL

“Una construcción cerrada se llamará categoría, en la medida en que por su
mediación una multiplicidad de términos materiales se concatenan en la forma de
un cierto círculo procesal que ira dibujándose en el campo correspondiente
Y ese cierre del campo no es clausura, es la condición para que el campo se nos
abra plenamente ante nuestros propósitos racionalizados
ARISTÓTELES
Consta de tres cosas el discurso: el que habla, sobre que habla y a quién habla
Hay tres categorías básicas. Sobre este esquema, en el siglo XX Lasswell añadió
dos: canal (medio) y efectos. Se convierten en cinco preguntas, aunque también hay
preguntas derivadas. ¿Quién?, ¿Qué?, ¿A quién?, medio y efectos.
14
EL PARADIGMA DE LASSWELL
IN WHAT WITH WHAT
WHO? SAYS WHAT? TO WHOM?
CHANNEL? EFECT?
¿POR QUÉ ¿CON QUÉ

¿QUIÉN? ¿DICE QUÉ? ¿A QUIÉN?
CANAL? EFECTO?
COMUNICA
MENSAJE CANAL AUDIENCIA EFECTOS
DOR
ANÁLISIS ANÁLISIS ANÁLISIS DE
ANÁLISIS ANÁLISIS DE
DEL DEL LA
DEL MEDIO EFECTOS
CONTROL CONTENIDO AUDIENCIA
¿QUIÉN?
Análisis de emisores o análisis del control (gate-keepers)
Los emisores pueden ser individuales o institucionales.
Análisis de las funciones de radio, TV y prensa
Lasswell dirá que las funciones de los medios son vigilancia del entorno,
correlación de los componentes de la sociedad en su respuesta al entorno y la
transmisión del entorno social
¿QUÉ?
Análisis de los mensajes: periódico, radio, TV e internet. Hay unas técnicas del
análisis de contenido, entre otras, se puede investigar en cada medio la información
semántica y la información estética, que es distinta en la prensa, radio o TV.
Los mensajes son distintos si la información semántica o estética es distinta.
¿A QUIÉN?
Análisis de audiencias de prensa, radio y TV y análisis de usuarios de internet.
Análisis de la estructura, de la personalidad y de las … psicológicas , hacia el
entorno, hacia los medios, etc. de los receptores de los mensajes ante emisores,
temas, argumentos y medios.
MEDIO
Análisis de prensa, radio, TV e internet
Cada medio tiene, genera o hace posible una situación que otro medio consigue, es
decir, estudio de las situaciones de recepción de cada medio. Y según las
características técnicas de cada medio
15
EFECTOS
Análisis de los efectos de:
-la prensa Efectos persuasivos, a corto plazo
-la radio Efectos sociales
-la TV Efectos cognitivos, a largo plazo, que
-Internet inciden en nosotros, difíciles de ver
———————————————————————————————————
7/11/2006
EL SUJETO, CAJA NEGRA DE LA COMUNICACIÓN
¿QUIÉN SOY?
-Me contradigo a mí mismo
-Soy vasto
-Contengo muchedumbres
Walt Whitman
CAJA BLANCA Y CAJA NEGRA
-La caja es el elemento de un sistema que transforma una señal de entrada en una
señal de salida, previsible (CB Caja Blanca) o imprevisible (CN Caja Negra).
Un amplificador (CB Caja Blanca)
Una máquina calculadora (CB Caja Blanca)
Un ordenador (CB Caja Blanca)
Un individuo (CN Caja Negra)
Un grupo social (CN Caja Negra)
La sociedad (CN Caja Negra)
RELACIÓN ENTRE ENTRADAS Y SALIDAS

-Caja blanca
La R (Relación) entre los potenciales de E (Entrada) y S (Salida),
construida con arreglo a un plan estructural
-Caja negra
La R (Relación) es, en parte imprevisible, y puede escapar al control
EJEMPLO DE CAJA BLANCA: molino de viento

-Señal de entrada
El viento
-Señal de salida
Energía eléctrica
LA MÁQUINA Y LA SOCIEDAD
-El ordenador es una caja blanca: es previsible, y un programa se ocupa de ello
-La sociedad es una caja negra: a veces es imprevisible y no hay relación previsible
entre entradas y salidas
EJEMPLO: CHICO CONOCE CHICA CAJA NEGRA

-La diferencia entre la información de entrada (input) y la información de salida
(output) es notoria, y no transferible a otra relación
16
LA CAJA NEGRA DE LA COMUNICACIÓN
SUJETO SALIDAS
ENTRADAS
LA RETROALIMENTACIÓN
-El funcionamiento del ser vivo y el de algunas máquinas electrónicas son
exactamente paralelos en sus tentativas análogas de regular la entropía mediante la
retroalimentación: tienen receptores sensoriales para extraer informes del mundo
exterior y para utilizarlos en sus operaciones
-La diferencia entre la positiva y la negativa es su éxito

POSITIVA
La relación actúa en el mismo sentido que la señal de entrada
La salida amplificada se añade a la entrada reamplificada en un
fenómeno acumulativo
NEGATIVA
El efecto se sustrae a la causa y la compensa
Es un proceso de autorregulación
Cuando la causa tiende a aumentar, el mecanismo reacciona
RP (Retroalimentación Positiva)
Input CAJA NEGRA Output

(SOCIEDAD)
Entrada Salida
RN
(Retroalimentación Negativa)
EL GRUPO, DESDE EL ENFOQUE DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

-La T (Teoría) de S (Sistemas) considera al grupo como un conjunto de partes
interrelacionadas compuestas de entradas, transformaciones y salidas de
información
Entrada
TRANSFORMACIÓN Salida
UN GRUPO
-Es un conjunto de sistemas de conducta individuales (SCI) con recíproca
dependencia, que se afectan entre sí y responden a influencias externas
17
-Un grupo es:

Un conjunto de personas (SCI)
Una colección de personas mutuamente dependientes
Un sistema influido por un medio (no de comunicación sino del sistema en
que vive)
EL GRUPO Y EL MEDIO DESDE LA TEORÍA DE LOS SISTEMAS

-Según la T (Teoría) de S (Sistemas) al G (Grupo) importa energía del M (Medio)
-La energía asume la forma de información
-Esa información se exporta al medio
-El sistema (Grupo) existe en un M (Medio) y está compuesto por una pluralidad
de componentes o subsistemas
EL GRUPO Y SUS SUBSISTEMAS
MEDIO
SUBSISTEMAS GRUPO
EL GRUPO Y EL INDIVIDUO
-El grupo constituye el medio dentro del cual operan los SCI
-El SCI tiene tres subsistemas o estados del yo: (En cada uno de nosotros)
El Padre
El Adulto
El Niño
Esta división la repetimos, en cierto modo, desde los griego, Platón, Aristóteles,
Parsons…
En cada estado del yo somos casi personas distintas, actuamos, hablamos,… distinto.
LA PERSONA COMO SCI

Eric Weiner dice que la energía fluye en nosotros
PADRE PERSONA
P
NIÑO N
ADULTO A SUBSISTEMA (estado del yo)
18
LA ENERGÍA INTERNA
-El AT (Análisis Transacional) reconoce 3 campos básicos de energía de los estados
del yo: del P (Padre), del A (Adulto) y del N (Niño)
-El total de las 4 energías fluye entre los 3 estados
-La función del P (Padre) es proteger, la del A (Adulto) es razonar y la del N (Niño)
es inventar
-Protección, razonamiento e invención constituyen la esencia de la supervivencia

física, intelectual y emocional del individuo
EL INTERCAMBIO DE ENERGÍA
-Cuando P (Padre), A (Adulto) y N (Niño) intercambian energía se desencadenan
procesos esenciales para el crecimiento y el desarrollo
-Cuando fluye, crecemos
-Y observamos que se forman entre cada par de los estados del yo campos de
energía secundarios
LAS SEIS CLASES DE ENERGÍA INTERNA

-Estados: -Relaciones
Padre Se relacionan entre sí Fluye la energía
Adulto Son interdependientes A no ser que uno se independice y se
Niño paralice la energía
-Energía:

Compromiso
Juicio Si una se altera, influye en las demás
Alternativas El desequilibrio de una se contagia al sistema entero
EL ESTADO DEL YO DEL PADRE

-Representa las grabaciones de acontecimientos impuestos, no sometidos a crítica,
y externos, percibidos por la persona hasta los 5 años Son la base de muchos
prejuicios. Curiosamente es posible que nosotros repitamos estas grabaciones.
-Es el concepto enseñado de la vida Te lo han impuesto
EL ESTADO DEL YO DEL NIÑO

-Es la grabación de los acontecimientos internos, las respuestas del N (Niño) ante lo
que ve y oye
-Esas grabaciones son sentimientos
-Es el concepto sentido de la vida
EL NIÑO TOMA EL MANDO La publicidad se dirige a este estado del yo
19
-Cuando la persona está presa de los sentimientos
-Cuando la ira predomina por encima de su razón
EL ESTADO DEL YO DEL ADULTO

-Grabaciones de datos adquiridos por exploración y comprobación
Tiene una opinión clara sobre lo que hace o dice el que está en esta estado. La
información es distinta para cada uno por tener distintos datos
-Es el concepto pensado de la vida, frente al concepto enseñado de la vida y el

concepto sentido de la vida
A TRAVÉS DEL ADULTO

-El N (Niño) puede empezar a distinguir las diferencias entre la vida tal como le fue
enseñada (P Padre), la vida tal como la sentía, la deseaba o la imaginaba (N Niño), y
la vida tal como la ve por sí mismo (A Adulto)
EL ADULTO
-Es el lugar donde está la acción Es el único que puede ejecutar la acción
-Donde reside la esperanza razonable
-Donde es posible el cambio porque hay que conocer la realidad para conseguir
cambiarla, hay que tener nformación
EL ADULTO…
-Es una calculadora de datos, que elabora decisiones, después de ordenar la
información recibida de tres fuentes:
El P (Padre)
El N (Niño)
Los actos que el A (Adulto) ha reunido
-Restricciones •Grabaciones de acontecimientos

-Verdades no analizadas externos (Enseñanzas)
-Lo que se debe hacer Lo que PADRE •Se relaciona con prejuicios
es correcto •Puede contaminar al A (Adulto) y
-Hace evaluaciones muchas veces es así
-Regula las actividades del P •Vive en el presente
(Padre) y del N (Niño) •Se relaciona con información
ADULTO
-Analiza •Asume responsabilidades
•Es el lugar de compromiso
-Sede de la intuición •Grabaciones de acontecimientos
-Del impulso creativo internos
-Del placer NIÑO •Se relaciona con sentimientos
•Sede de la intuición, del impulso
creativo
LAS FRONTERAS
20
-Las F (Fronteras) entre P (Padre), A (Adulto) y N (Niño) son frágiles, a veces

borrosas, y vulnerables a las señales que tienden a crear de nuevo situaciones que
ya experimentamos en la infancia desvalida y dependiente
-Una violación de fronteras produce:

Una contaminación
Una exclusión
´
LA CONTAMINACIÓN DEL ADULTO
-Es un problema funcional, una perturbación que se produce cuando las tres
partes no están separadas
-La C (Contaminación) del A (Adulto) por el P (Padre) crea el prejuicio: se crea en la

primera infancia, cuando se cierra la puerta de la sana curiosidad sobre
determinados temas
-La C (Contaminación) del A (Adulto) por el N (Niño) crea las ilusiones y las
alucinaciones
EL ADULTO BLOQUEADO (La energía no fluye)

-La persona que tiene un AB (Adulto Bloqueado) es un psicópata
-Su A (Adulto) no funciona, y no está en contacto con la realidad
-Su P (Padre) y su N (Niño) llevan las riendas, en una mezcla desordenada de datos
arcaicos, una reproducción caótica de viejas exposiciones, que ya no tienen sentido,
porque tampoco lo tenían cuando se grabaron
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13/11/2006
ILUSIONES Y ALUCINACIONES
-La contaminación del A (Adulto) por el N (Niño) es en forma de sentimientos o
experiencias arcaicas, exteriorizadas en el presente de manera inadecuada
-La I (Ilusión) es un desorden en el manejo de datos de la realidad: el temor a los

padres brutales surge ante un estímulo
-La A (Alucinación) es una experiencia grabada, y se vuelve a experimentar –la

persona oye voces-, aunque no hay nadie
EL FENÓMENO DE LA EXCLUSIÓN
-Un estado del yo excluye a los otros dos
-Es el P (Padre) constante, el A (Adulto) constante, o el N (Niño) constante
-La exclusión se manifiesta en una actitud, es estereotipada, previsible, que se

mantiene siempre frente a cualquier situación amenazadora
-La exclusión supone un bloqueo de otros estados del yo
21
LOS BLOQUEOS
Juicio A Alternativas
RAZÓ
N
P N
PROTE INVEN
- -CIÓN
Compromiso
LOS JUICIOS
-Se forman cuando la información sobre la realidad, procedente del Adulto, se
pone a prueba (se contrasta) frente a los valores del Padre
-Contienen experiencias culturales e individuales, grabaciones de lo que es bueno o

malo
-En algunos juicios predomina la lógica y la realidad del A (Adulto)
-Otros son recibidos acríticamente, y pueden ser prejuicios
LAS ALTERNATIVAS
-Constituyen una mezcla de la energía del A (Adulto) (Información +
Razonamiento) y de las energías del N (Niño) (Invención + Riesgo)
-Se requieren información de la realidad (Adulto) y curiosidad y aventura (Niño)

para descubrir alternativas existentes, o para inventar nuevas
EL COMPROMISO
-Representa la energía que fluye entre el Padre responsable y el Niño que inventa y
arriesga
-El Padre inquiere, analiza y calcula, y el Niño procura un máximo de ganancia

con un mínimo de riesgo
-Algunos compromisos se inclinan al riesgo, a lo nuevo, y otros a lo responsable y

conservador
22
LOS CAMPOS DE ENERGÍA

-Cuando observamos nuestras conversaciones internas, podemos determinar los
campos de energía secundaria (Juicio, Alternativa, Compromiso), mediante la
identificación de los campos primarios (Padre, Adulto, Niño) que están
comunicándose entre sí
EL TRÁNSITO DE ENERGÍA Y LOS BLOQUEOS

-Hay dos situaciones extremas:
El tránsito de energía fluye, se intercambia y se adapta a cualquier
situación
Los tres flujos de energía están bloqueados, y la energía no puede fluir
libremente, y queda estancada en uno de los estados del yo: el P (Padre), el A
(Adulto), el N (Niño)
En la vida cotidiana, hay situaciones que comprenden un tránsito bloqueado, otro

dañado y otro abierto. Los bloqueos no suponen una patología, pero sí la
capacidad de romperlos
¿QUÉ ES UN BLOQUEO?
-Es la incapacidad de sentir, pensar o actuar adecuadamente en una situación dada
-Los bloqueos son algo negativo e indeseable
-Pero que el B (Bloqueo) sirva de apoyo a la vida, o la inhiba, depende de su

persistencia, es decir, de cuánto tiempo estorbe o con que eficacia conseguimos
superarlo. Si subsiste y se instala, se vuelve inhibitorio, o incluso destructivo
¿CUÁNDO HAY BLOQUEO?

-Cuando dos estados del yo dejan de intercambiar energía, porque una situación o
solución dada es igualmente indeseable para ambos, por distintas razones
-Por ejemplo, apuestas en carrera de caballos

N: “Le apostaré a Lucky (Caballo desconocido, que pagará muy bien si
gana)”
A: “Le apostaré al mejor según las estadísticas”
Hay un no en ambos extremos y el intercambio de energía cesa
CADA VEZ QUE HAY BLOQUEO…

-La energía se vuelve hacia el interior
-El bloqueo absorbe parte de la energía, dañándose la relación con el mundo

exterior
23
-El estado del yo no incluido en el bloqueo toma el mando y preside la relación que
la persona mantiene con su exterior
-En el Ejemplo el P (Padre) intercambiaría energía con el interior y el exterior y

decide: No apostamos en la familia nadie lo hace
LA DINÁMICA DEL TRÍLOGO

-Cuando la energía fluye entre P (Padre), A (Adulto) y N (Niño), su funcionamiento
contribuye a la solución de los problemas
-Frases como “Papá sabe lo que hace”, o “Debe hacerse como yo lo digo”, y la
negación de la alternativas posibles, manifiestan un bloqueo en el que el P (Padre)
es el que enfrenta el mundo exterior
-El bloqueo del compromiso, entre el P (Padre) y los sentimientos del N (Niño) es la
base del “A constante”, que puede decir, “Atengámonos a los hechos y a la
realidad, no a los sentimientos”.
-Un N (Niño) consolidado, al que entusiasman los descubrimientos y los riesgos, no

suele hacer juicios
LOS BLOQUEOS Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

-Los medios pueden inducir una relación u otra del sujeto con la realidad
-Pueden dinamizar el tráfico de energía que fluye entre A (Adulto), N (Niño) y P

(Padre) y pueden obstruirlo
Pueden aislar al A (Adulto)
Pueden activar al N (Niño)
Pueden despertar al P (Padre)
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14/11/2006
PLATÓN Actividad del alma: Deseo, Valor, Razón
ARISTÓTELES Alma vegetativa, sensitiva, racional
FREUD Estructura del yo: ello, superyo, yo
PARSONS Orientación catética, evaluativa, cognitiva
ALMOND-POWELL Orientación afectiva, evaluativo, cognitiva
BERNE Estados del yo: Niño, Padre, Adulto
6.-EL ESTUDIO DE LOS EFECTOS
EFECTOS, OPINIONES Y ACTITUDES

-Opiniones y actitudes aparecen como conceptos indisociables de una teoría de los
efectos, manifestaciones de la caja negra de la comunicación que es el individuo,
consistiendo las primeras expresiones del pensamiento, y las segundas en estados
mentales organizados mediante la experiencia, que ejercen una influencia directriz
o dinámica sobre el individuo en sus relaciones
LAS ACTITUDES SON COMO UN PROGRAMA DE CONDUCTA

-Rokeach escribe que una actitud es:
24
“Una organización de creencias interrelacionadas relativamente estables, que describe,

evalúa y recomienda una determinada acción con respecto a un objeto o situación,
siendo así que cada creencia tiene componentes cognitivos, afectivos y de conducta”
LA “NOCIÓN” DE EFECTOS
-El concepto de efecto surgió bajo el paradigma estímulo-respuesta, propio de la
psicología conductista, que investiga las opiniones y actitudes de la gente después
de su exposición a estímulos comunicativos
-La noción de efecto tiene su origen en el interés de las instituciones políticas y

comerciales que financiaron una investigación orientada hacia el conocimiento del
potencial persuasivo de la comunicación social, que permitiera a Estados, partidos
políticos y empresas la obtención de la máxima rentabilidad persuasiva posible en
sus estrategias de comunicación
ORSON WELLS, DE OCTUBRE DE 1938

-“The invasion from Mars” consiguió que la gente abandonara la ciudad y se fuera
a las montañas
-Pero, como advierte Schramm:

Esta perfectamente claro que ninguna de tales comunicaciones produce un efecto
directamente. No hay una línea directa de un mensaje a una ocasión. Algo sucede entre
los mismos.
SCHRAMM ESCRIBE:
-El efecto principal de la comunicación se produce en algún momento entre el
tiempo en que una persona orienta sus receptores sensoriales hacia los signos de la
comunicación y el tiempo en que toma una decisión, si lo hace. Por tanto, no se
puede observar en la caja negra
-El principal efecto que la comunicación tiene sobre nosotros es en las imágenes de
nuestros cerebros, nuestros mapas cognoscitivos del entorno, nuestras imágenes de
nosotros mismos, las creencias y los valores que hemos aceptado y estamos
dispuestos a defender, las valoraciones que hemos hecho de nuestras relaciones con
individuos y grupos –dicho de otro modo-, las versiones de la experiencia que
hemos acumulado en nuestros sistemas nerviosos centrales
WILBUR SCHRAMM Y ALGUNAS PROPOSICIONES SOBRE LOS EFECTOS

1.-Existen muchos niveles de efecto –desde la atención hasta la confirmación
interna, cambio interno y acción patente- y grados de efecto de cada nivel.
2.-Gran parte del efecto y del mecanismo que produce, está oculto, en la caja
negra. Sólo podemos deducirlo de la acción patente, o de otros manifestaciones
físicas
3.-Es muy probable que las relaciones simples entre estímulo comunicativo y efecto
sean muy pocas. La conducta compleja tiene, por lo general, causas complejas.
25
Sería tranquilizador ser capaz de tratar con el efecto de la comunicación en los

términos clásicos estímulo-respuesta: S-R
EL MODELO DE LOS EFECTOS DE DORWIN CARTWRIGHT

El mensaje –información, hechos, etc-, debe alcanzar los órganos sensoriales de
las personas que deben ser influidas
-Las situaciones de estímulo total deben ser aceptadas o rechazadas, basándose en

una impresión de sus características generales
-Las categorías empleadas por una persona para caracterizar situaciones de

estímulo dirigidas a protegerla de cambios no deseados en su estructura
cognoscitiva
Una vez alcanzados los órganos sensoriales, el mensaje debe ser aceptado como
una parte de la estructura cognoscitiva personal
-Una vez que un mensaje dado es recibido, tenderá a ser aceptado o rechazado
basándose en categorías más generales a las que parece pertenecer
-Las categorías utilizadas por una persona para caracterizar mensajes tienden a
protegerla de cambios no deseados en su estructura cognoscitiva
-Cuando un mensaje es inconsecuente con la estructura cognoscitiva personal

predominante, será:
rechazado
desfigurado, de modo que encaje en la estructura cognoscitiva
productor de cambios en la estructura cognoscitiva
Para inducir una acción determinada mediante la persuasión, esta acción debe
ser considerada por la persona como una senda hacia algún objetivo que ella tiene
-Una acción dada será aceptada como una senda hacia un objetivo, sólo si las
conexiones encajan con la estructura cognoscitiva personal más amplia
-Cuantos más objetivos se ven como alcanzables a través de una sola senda, más
probable es que una persona tome esa senda
-Si se considera que una acción no conduce a un objetivo deseado, tenderá a no ser
elegida hasta el punto de que otras acciones más fáciles, menos costosas o, de
cualquier forma, más deseables se consideren también como que llevan a mismo
objetivo
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20/11/2006
… TCHAKHOTINE Y LA TEORÍA DE LA AGUJA HIPODÉRMICA
La idea que subyace a esa denominación es que los mensajes de los medios son
recibidos de manera uniforme por todo miembro del público, y que las relaciones
inmediatas son disparadas por esos estímulos.
26
Por otra parte, en esa etapa de la investigación no sólo existía la idea de que los
medios eran todopoderosos, frente a auditorios cautivos y desarmados sin ninguna
mediación entre aquellos y estos.
Existió una teoría de sobre la naturaleza humana, sobre la psicología del individuo,
sobre las funciones básicas que le mueven a actuar, sobre la influencia de las masas
y las incertidumbres en el comportamiento individual, sobre la magia, sobre la
hipnosis y la sugestión, sobre las emociones, sobre los arquetipos, sobre los mitos,
como revela la obra de Tchakhotine
“LOS INGENIEROS DE ALMAS”

Tchakhotine pensaba en la fuerza movilizadota de emociones de la propaganda
moderna y afirmaba que la propaganda política es una verdadera ciencia y su
campo es el de la psicología celestina aplicada
Y habla de un modo en el que hay , de primera parte, las masas, y, de otro, los
ingenieros de almas
LOS CUATRO PODERES DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA

Estudio de las mediaciones
Lazarsfeld y Katz investigaron la comunicación persuasiva en el contexto de las

campañas electorales, y observaron que hay cuatro factores que deben ser
armonizados para que el mensaje sea eficaz:
La exposición del individuo a los distintos medios de comunicación social
El potencial persuasivo de cada medio. Es distinto, cada medio tiene una
tecnología
El contenido del mensaje o de la comunicación propuesta por el emisor
Las predisposiciones y actitudes previas de los miembros de la audiencia
KATZ Y LAZARSFELD Y LOS GRUPOS

Estos repararon en la influencia del grupo social en la visión del mundo que tienen
los individuos, en sus actitudes, en sus opiniones y en sus valores, pues numerosos
individuos necesitan la conformidad de los determinados miembros del grupo en
todo lo relativo a actitudes, opiniones sobre temas controvertidos
EXPOSICIÓN, PERCEPCIÓN Y RETENCIÓN SELECTIVA

Esa referencia al grupo se manifiesta en la exposición selectiva del individuo a los
medios, y en su percepción y retención de los mensajes que también es selectiva.
Tanto la exposición a los mensajes de los medios de comunicación social como la

percepción y la retención actúan en el sentido de reforzar las actitudes y …
preexistentes
EL CAMPO DE LAS CAMPAÑAS ELECTORALES

Esa realidad se revela en las campañas electorales, en las que Lazarsfeld encontró
pruebas de que la gente tiende a … a votar por el partido que prevalece en su
grupo social, y lo que consigue la campaña es activar las predisposiciones políticas
de la gente
27
PREDISPOSICIÓN, EXPOSICIÓN, DISPONIBILIDAD, REFORZAMIENTO

(Las predisposiciones influyen en las otras tres)
Además de la notable influencia de los grupos, la personalidad del individuo coomo

poder de susceptibilidad a la persuasión, ha sido una de las variables que la
investigación encontró para conocer mejor las posibilidades y los límites de la
comunicación persuasiva.
Kurt Lewin estudió la influencia que ejercen los grupos primarios y secundarios a
los que pertenece el individuo receptor de los mensajes de los medios, influencia
que se manifiesta como una resistencia al cambio, pues las normas grupales
contribuyen a la estabilidad de las actitudes de los miembros de un grupo
Lewin consideró que el comportamiento del individuo tiene que ver con el
ambiente en el que ha vivido, siendo esas circunstancias del ambiente las que
determinan en cierta medida su conducta en sociedad.
El ambiente, o campo de individuo, no es estático, son dinámico porque en él se

produce una interacción de los individuos y los grupos en un espacio y en un
tiempo dados
Esa influencia de las circunstancias ambientales en las que se desarrolla la vida del
individuo Lewin la expresa con la siguiente fórmula:
C=t(p,a)
Donde C es el comportamiento del individuo, que es función de la persona (p) y de

su ambiente (a)
CONCEPTOS DE KURT LEWIN

-Gate-keeper o guardabarreras. Hay individuos que tienen el poder de seleccionar,
entre todas las interacciones posibles, aquellas que serán defendidas o que tendrán
mayor relevancia en la comunicación
Ese rol tiene … cognitivas importantes para la sociedad
-Sleeper effect (efecto durmiente): es lo que se `produce cuando el efecto de un

mensaje aumenta después de un periodo durante el cual había disminuido.
LEON FESTINGER ALUMNO DE LEWIN

Desarrolló la teoría de la disonancia cognoscitiva: cuando los individuos se
encuentran ante una inconsecuencia entre lo que conocen y lo que hacen, con
frecuencia despliegan un comportamiento de comunicación destinada a reducir la
incomodidad
FESTINGER ESCRIBE:
Siempre que una persona tiene una información o una opinión que considerada en
sí misma la conduciría a observarse de cierta acción, esta información u opinión es
… disonante con el hecho de haber realizado la acción
28
Cuando existe esa disonancia, la persona trata de … modificando sus acciones o

cambiando sus creencias y opiniones
Si no puede modificar la acción, el cambio de opinión sobreviene inmediatamente
DISONANCIA Y COMUNICACIÓN
La existencia de la disonancia tiene un efecto sobre la receptividad de una persona
ante los intentos de influencia y, por lo tanto, va a influir en su comportamiento
como receptor de los mensajes de los medios de comunicación
CARL HOVLAND Y LA PERSUASIÓN

Estudió las variables para la persuasión: emisor y su credibilidad, mensaje y
receptor
Su equipo, en Yale, estudió:

-Las fuentes de la resistencia que una audiencia opone a las estrategias
persuasivas, y
-Los factores que podían vencer esa resistencia
Encontró que:
-Cuando un mensaje es propuesto por una fuente que no inspira confianza al
receptor, este tiende a realizarlo
-Pero que cuando ha transcurrido algún tiempo, los receptores denuncian el
mensaje de su fuente, y sentencias el mensaje puede tener algunas…
El “efecto durmiente” o retardado desaparecía cuando los investigadores

recordaban a los receptores cual era la fuente que había prestado el mensaje
Y si era asociación no era recordado, se da una actuación curiosa: los mensajes

persuasivos propuestos por la fuente de poco prestigio pueden resultar tan eficaces
como los mensajes emitidos por una fuente con credibilidad. Los efectos del
prestigio, tanto los agresivos como los positivos desaparecen con pocas semanas.
Hovland estudió también cual era la mejor manera de ordenar los argumentos con
un mensaje, para conseguir la persuasión y también otros factores. relevancia de
estar afiliado a un grupo, recursos emocionales y predisposiciones de la
personalidad
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21/11/2006
TIPOS DE PERSONALIDAD ANTE LA PERSUASIÓN
PERSONAS PREDISPOSICIÓN
Hostiles Los que muestran hostilidad hacia las personas, suelen ser
reacios a la persuasión
Insociables Los que tienen tendencia a la retracción social están
predispuestos (hasta cierto punto) a permanecer inmunes a la
persuasión
Con imaginación Los que responden con imaginación y argumentos enfáticos
(enpáticos) a representaciones simbólicas tienden a ser más
29
persuasibles que los que emiten respuestas más limitadas y

menos fantasiosas
Con baja autoestima Los que tienen pobre opinión sobre sí mismos están
predispuestos a ser influidos
Extrovertidos Los extrovertidos, y que se relacionan con otros, están
predispuestos a ser mas persuasibles que los introvertidos.
MODELO IRVING JANIS Y CARL HOVLAND (1): ESTÍMULOS DE

COMUNICACIÓN OBSRVABLES
-Situación de comunicación: características del contenido, tema (contenido de las
conclusiones), recursos emocionales, argumentos, rasgos estilísticos
Características de la fuente:
•Papel, afiliaciones, intenciones
Características del medio: interacción directa o indirecta, modalidad de la
sensación
Características de la situación: contexto social (no hay individuo sin
contexto), estímulos extraños nocivos, estímulos extraños agradables
MODELOS IRVING JANIES Y CARL HOVLAND (2): FACTORES DE

PREDISPOSICIÓN
-Capacidad general de persuasión:
Predisposiciones específicas, por ejemplo, capacidad de sugestión ante:
•Los recursos emocionales
•Los argumentos lógicos
•Las fuentes de prestigio
TEORÍA DE LOS USOS Y GRATIFICACIONES

FUNCIÓN CONTENIDO
-Alivio de las tensiones psicológicas de individuos socialmente
indaptados
De escape -Consumo de ofertas mediáticas de carácter fantástico y de
entretenimiento, contenidos de evasión, en los que el individuo
consigue identificarse con personajes de ficción
-Permite facilitar la interrelación personal mediante la oferta de
temas de debate público, mediante la oferta de compañía, o de
amistad, para aquellos individuos que padecen la soledad o con
De
frustraciones derivadas de escasas o negativas relaciones
compensación
interpersonales
emocional
-Programas que admiten llamadas del público, al que le permiten la
experiencia de participación en el debate
-El medio de comunicación permite un acompañamiento de las
actividades cotidianas de los sujetos
De compañía -Programas de la tarde, con anécdotas y experiencias de personas
que reencuentran a antiguos amigos o amantes, después de 20 años
de haberle perdido de vista
-Los medios ofrecen una oferta de información de actualidad sobre
De información
lo último que ha acontecido en el mundo
De reafirmación -El individuo puede conseguir algo de autoestima, al reforzar sus
30
pautas de acción o de creencias, mediante la reafirmación individual

individual
de los criterios sustentados desde el medio de comunicación
DIFERENCIA ENTRE LA 1ª Y LA 2ª ETAPA DE INVESTIGACIÓN DE LOS

EFECTOS
-La 1ª etapa centró en los medios de comunicación, en una concepción del
fenómeno de la comunicación que no reparaba en las relaciones que se producen
entre E y R (o audiencia)
-La 2ª etapa centró la atención en la audiencia, y en lo que hay entre el emisor y la

audiencia
La primera etapa de la investigación de los efectos se centró en los medios. No prestaba

atención a posibles mediadores y a la audiencia. Su hipótesis fundamental era que habia
una relación directa.
Clapler decía que las investigaciones de los efectos nos han mostrado que el liderazgo
de opinión cumple efectos similares en la investigación de los efectos.¿?
1.-Se trata de una investigación que marginó…

2.-Se subestimó la complejidad del proceso de comunicación
3.-Se señaló que el esquema de Lasswell no es necesariamente así, aunque sí alguna
prueba fue lineal.
Siendo este el esquema de partida se quiso investigar la respuesta.
4.-Se concibió los sujetos receptores en términos de caja blanca y no de caja negra.
5.-Señaló que detrás de los fenómenos sociales, mas de una causa solitaria, hay
multicausas, más de una.
Bueno afirma que las categorías causales no pueden considerarse. Todo lo que sucede
tiene una causa o es un efecto.
Para conocer la verdad teníamos que conocer los efectos que serían distintos si se habría
informado de otra manera.
DIFERENCIA ENTRE LA 1ª Y LA 2ª ETAPA DE INVESTIGACIÓN DE LOS

EFECTOS
-La 1ª etapa centró en los medios de comunicación, en una concepción del
fenómeno de la comunicación que no reparaba en las relaciones que se producen
entre E y R (o audiencia)
-La 2ª etapa centró la atención en la audiencia, y en lo que hay entre el emisor y la

audiencia
SÍNTESIS DE LA TEORÍA HIPODÉRMICA

1.-Se basa en la psicología conductista: Los medios proporcionan un estímulo y el
receptor reacciona a él
2.-En la Sociedad moderna se destruyen los vínculos primarios: familia,

profesión…
31
3.-Hay una relación directa entre el comunicador y cada miembro de la audiencia,

sin mediaciones
4.-Es incuestionable el potencial persuasivo de los medios (modelo estímulo-

respuesta)
5.-Existe una asimetría entre los medios y receptores: aquellos son activos, estos
pasivos
6.-La comunicación de masas es vista

(…)
SÍNTESIS DE LA TEORÍA SITUACIONAL (2ª ETAPA)

1.-Los factores intermediarios entre la comunicación y la audiencia: exposición a
los diversos medios, distintos potenciales persuasivo de cada medio; contenido de
la comunicación, refuerzo de las predisposiciones y actitudes previas
2.-La predisposición y las actitudes previas y el cambio de opinión, exposición,

percepción, y memorización selectiva (evitar la contradicción)
-Grupos y normas grupales: El grupo apoya casi todas las opiniones,
actitudes y acciones individuales
-Redes interpersonales de comunicación
-Liderazgo de opinión
-Naturaleza de los medios: tendencia a reforzar el statu quo
3.-Cambio de opinión, personalidad y disonancia cognoscitiva:

-Distintas susceptibilidades individuales a la persuasión
-Tendencia a disminuir la disonancia cognoscitiva
4.-El contenido de la comunicación

-Argumentación unilateral / bilateral
-Disposición de la argumentación en el metraje
-Distinta intensidad de la amenaza en los contenidos
-Exposición de conclusiones explícitas o implícitas
-Repetición de los argumentos
5.-Persuasión y contabilidad del comunicador
…JOSEPH...
-Las investigaciones sobre los efectos “nos han mostrado que diversos fenómenos,
tales como las predisposiciones de la audiencia, la pertenencia al grupo y las
normas de grupo, el liderazgo de opinión, el patrón de la personalidad, y la
naturaleza de los medios
(…)
1.-Se trató de una investigación que marginó lo que es esencia en todo proceso de
comunicación (El sujeto-el receptor-la audiencia) y las múltiples mediaciones que
se producen en el encuentro entre los mensajes y los Sujetos receptores de los
mismos.
32
2.-Podemos decir que se subestimó la complejidad del proceso de la comunicación

social. Si Lasswell dejó claro que no le interesaba dividir el acto de la
comunicación, sino contemplarlo en su totalidad, en relación con todo el proceso
social, está claro que la lectura que se hizo del paradigma
3.-Se señaló que el paradigma de Lasswell reproducía el esquema

estímulo/respuesta, propio de la Psicología conductista y uno de los aspectos del
proceso de la comunicación que mas estudios mereció fue precisamente el de esa
respuesta a un estímulo: averiguar el potencial persuasivo de los medios de
comunicación, o los efectos de la comunicación
4.-Se concibió a los receptores, a la sociedad como una caja blanca

-Como detrás de los fenómenos sociales, mas que una cauda solitaria y
suficiente, suele haber varias concausas, porque la vida social es multicausal,
la búsqueda de los efectos incurrió en un monocausalismo incorrecto
Ejemplo: La velocidad de caída libre de un cuerpo tras un tiempo, es el resultado
de la velocidad inicial y del tiempo transcurrido, pero no es el efecto
5.-
6.-Bueno afirma que las categorías concausales no pueden considerarse de

explicación universal: “No todo lo que comienza a ser (o todo lo que sucede)
———————————————————————————————————-
(…)FALTA 27/11/2006
———————————————————————————————————
28/11/2006 - 4/12/2006
SOBRE LOS EFECTOS COGNITIVOS
PRECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS EFECTOS

COGNITIVOS
Walter Lippmann
Robert Ezra Park
John Dewey
Años 70
Efectos a corto plazo (short-run)
Efectos a largo plazo (long run)
Quien habla de los conocimientos de la realidad habla de la manera de priorizar los

temas
El libro es del año 22 y se subestiman sus datos durante 50 años

CONTEXTO:
-LIPPMANN Y LA CAVERNA DE PLATÓN:
Nuestros pseudoentornos son las representaciones mentales del mundo, constituyen
un elemento determinante de nuestros pensamientos, emociones y acciones.
La continua aparición de mensajes se ve afectada por las imágenes almacenadas en

nuestra mente y por nuestras ideas y prejuicios.
33
(…)Estos tres elementos interpretan y complementan dichos mensajes, además de

dirigir nuestra atención en uno u otro sentido y condicionar nuestra visión
-Las ideas que permitimos evocar a las palabras que leemos constituyen por
necesidad la mayor parte de la información original sobre lo que basamos nuestras
opiniones; pero el mundo es muy grande, las situaciones que nos afectan son
complejas, y el número de mensajes que no llega es escaso, por lo que no nos queda
mas remedio que basar la mayor parte de nuestras opiniones en la imaginación
-LAS NOCIONES DE PSEUDOENTORNOS Y DE FICCIONES

Nuestras acciones repercuten en nuestro pseudo-entorno, no en nuestro entorno,
esa es la diferencia entre entorno y pseudo-entorno. El entorno es dinámico
Esta comprobado que los humanos reaccionamos con la misma intensidad ante
ficciones y realidades. Los rumores son prueba de ello
Cuando nuestro comportamiento no consiste en una actividad práctica (…)
Las ficciones se refieren a las representaciones del entorno que en mayor o menor
grado son… y si no estamos capacitados para convencer nos vemos obligados a
construir modelos más asequibles para poder manejarlos
-Una relación triangular: el escenario en el que se desarrolla la acción, nuestras

imágenes mentales y nuestras reacciones (aunque provocadas por nuestras
imágenes mentales, transcurren en el escenario de la acción).
-PSEUDOENTORNO Y ENTORNO
Los individuos tienen una visión del mundo y actúan en su entorno y
empujados por su pseudo-entorno
La relación es “la forma en que cada uno de nosotros imagina el mundo
determina nuestro comportamiento en un momento dado”
Ese mundo que imaginamos no establece lo que conseguiremos
(Ese mundo)“Sólo determina nuestros esfuerzos, sentimientos y esperanzas,
pero no los logros o resultados que podemos obtener con ellos”.
-LIPPMANN, EL INDIVIDUO, LOS GRUPOS, LOS HÁBITOS DE RECEPCIÓN

DE LOS MENSAJES
“Se mueven como atados por un ronzal, dentro el mismo círculo inamovible
de amistades, de acuerdo con la ley y el credo de su clase social. La oficina, el
club y el vagón para fumadores proporcionan a los hombres un círculo de
interlocutores mas amplio que su círculo social. Las ideas convergen en él. En
su seno se clasifican, rechazan, juegan y aprueban. Se decide las autoridades
admisibles”
-LA MEDIACIÓN DE LOS ESTEREOTIPOS

“Nuestras opiniones son la reconstrucción de lo que otros han narrado y
nosotros hemos imaginado”
“Los estereotipos constituyen una imagen ordenada y más o menos coherente
del mundo, a la que nuestros hábitos, gustos, capacidades, consuelos y esperanzas
34
se han adaptado por sí mismos. Puede que no formen una imagen completa, pero
son la imagen de un mundo posible al que nos hemos adaptado”
-ESTEREOTIPOS Y ESTABILIDAD DE NUESTRO PSEUDOENTORNO

“No debe sorprendernos que cualquier alteración de nuestros estereotipos nos
parezca un ataque contra los mismísimos pilares del universo, ya que sin duda
constituye un ataque contra los pilares de ‘nuestro’ universo, y cuando las cosas
importantes están en peligro, no admitimos fácilmente la existencia de
diferencias entre ambos”
La existencia de un mundo en el que aquellos a quienes veneramos resultasen
ser indignos, y aquellos a los que despreciamos resultasen ser nobles, nos
desquiciaría”
-EL TRABAJO QUE HACEN NUESTROS ESTEREOTIPOS

Por lo general, “cuando nuestros sistemas de estereotipos se consolidan,
fijamos la atención en los hechos que ayudan a demostrarlos, mientras que
eludimos aquellos que los contradicen”
Los estereotipos “portan la carga de nuestras preferencias, se contagian de
nuestros sentimientos de agrado o desagrado y se asocian a nuestros temores,
anhelos, deseos, amor propio o esperanzas”
-LIPPMANN Y EL TEMPRANO DESCUBRIMIENTO DE LA AUDIENCIA

“Cuanto más heterogénea sea la audiencia, mayor será la diversidad de
respuesta que experimente. Esto se debe a que a medida que el público se
incrementa, el número de palabras comunes a los individuos que lo integran se
reduce, y, como resultado de ello, los elementos comunes de la narración se
vuelven más abstractos
De esta manera, las historias originales, que por sí mismas carecen de un
carácter preciso, se impregnan de los caracteres de quienes las escuchan”
-LA PRENSA, LAS NOTICIAS Y EL MAPA COGNITIVO DE LOS

CIUDADANOS
“Las noticias no son un espejo de las condiciones sociales, sino la comunicación
de algún aspecto que se impone sobre sí mismo
Las noticias nunca nos dicen como esta germinado la semilla plantada bajo
tierra, sino que narran el momento en el que el primer brote hace su aparición en
la superficie”
“Existe una relación directa entre el grado de veracidad de las noticias y los
sistemas de registro”
-LAS NOTICIAS Y LAS VERDADES

“Las noticias tienen la misión de señalar sucesos, mientras que las verdades
tienen la misión de saciar a la luz hechos ocultos, poner de manifiesto las
relaciones que los vinculan entre sí y proporcionarnos una imagen de la realidad
en base a la cual podamos actuar”
ROBERT EZRA PARK Y JOHN DEWEY

R. E. Park-El placer de la prensa
J. Dewey-El eclipse del público
35
JOHN DEWEY
“Los ferrocarriles, los caminos y el transporte, el comercio, el correo, el
telégrafo y el teléfono, los diarios, crean suficiente similitud de ideas y
sentimientos como para hacer que el mecanismo marche como un todo, porque
crean interacción e interdependencia”
-LAS CARENCIAS DE UN PÚBLICO PARA LA DEMOCRACIA

“El problema de un público democráticamente organizado es primaria y
esencialmente un problema intelectual, en un grado con el que los asuntos
políticos de los tiempos pasados no ofrecen paralelo” (DEWEY, 103)
Y añade estas líneas:“en la mayoría de los círculos es difícil sostener una

conversación sobre temas políticos, y una vez iniciada, es prontamente
abandonada con un bostezo”
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(…) FALTA 5/12/2006
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11/12/2006
TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE AGENDA (AGENDA SETTING)
Existe una correlación entre las agendas personales y la mediática. Una causalidad
siendo el objeto los temas que trata
En casi todos los temas en los que nos sentimos implicados, los vemos como una
realidad de segunda mano, a través de rutinas.
Esta estructurada por las informaciones que nos dan los medios de comunicación.
Nos avisan de los últimos acontecimientos, los cambios por el entorno de nuestra
experiencia inmediata. Las informaciones de la prensa hacen algo más. Dirigen
nuestra atención, tienen la capacidad de moverla hacia temas nuevos, influyen en
nuestra percepción de los temas importantes. Fijación de la agenda,
establecimiento de la agenda es esto.
A veces no existe una auténtica correlación de los temas de la agenda mediática con
la importancia que tienen en la realidad.
Nos hace llegar pistas sobre lo que hay que saber:
-Primera página: Esto es lo relevante, hay que observar la situación de la noticia
-Cuerpo: Tipo de letra…
-Extensión/Duración
-Recursos icónicos: Fotos
-Duración en el sentido de cuanto tiempo se trata ese tema. La retransmisión
Todo estos son criterios que te informan sobre la mayor o menor relevancia del
tema.
HIPÓTESIS: Los medios establecen la agenda temática de la agenda de los

ciudadanos
La opinión pública se forma de acontecimientos relevantes en todas las agendas

temáticas, los temas que nos preocupan. Por ello los medios de comunicación
influyen en la opinión pública, con su trabajo.
36
Las noticias nos ofrecen ventanas para ver la realidad a través de ellas. Te ofrecen
una imagen sumaria del mundo. Nos muestra nuestro pseudo-entorno.
Tomamos nuestras decisiones sobre el pseudo-entorno pero (las ejecutamos)

nuestras actuaciones influyen en el entorno
Independientemente de los medios que se escojan se reciben unos temas.
INTRODUCCIÓN DE COMPONENTES PSICOLÓGICOS

Vivimos en un entorno muy complejo, y necesitamos alguna fuente de orientación.
Estas necesidades son individuales. Se define esta necesidad de orientación con
relevancia e incertidumbre
———————————————————————————————————-
(…) FALTA 12/12/2006, 18/12/2006, 19/12/2006, 8/1/2007, 9/1/2007
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15/1/2007
LOS PERIODISTAS DE LA DEMOCRACIA
Si hay actores individuales institucionales para la democracia son los medios de
comunicación. Por ello nos referimos primero a la cultura política, y segundo los
periodistas como constructores semánticos de la relación entre políticos y
ciudadanos y como mediadores intermediarios.
La cultura política es una realidad que tiene aspectos objetivos (toda la estructura
política, los parlamentos, los políticos, las instituciones, la información que
tenemos sobre ellas,…) y aspectos subjetivos (incluye actividades, creencias,
ideales, valores, sentimientos… [dimensión psicológica])
La cultura política distingue la nostridad (lo nuestro) y la otridad (lo de otro).
La cultura política (estructura política) es dinámica, variable. Ella misma ha

cambiado nuestra relación con los valores que es dinámica, cambia. Cambia
porque aparecen nuevos valores y se enfrenta a los antiguos valores. Va cambiando
también quien define qué son los valores.
Pocas actividades tienen que ver con los valores como la política.
La cultura política sería lo que rige nuestras relaciones. La relevancia que tiene el
líder se rige por el nivel de esta.
Los medios de comunicación social acuñan enunciados descriptivos o prescriptitos

(lo que se debe o no hacer, lo que son los valores)
Destacan la relevancia de unos actores o otros, a través de la entrevista por

ejemplo. Analizan los cambios que suceden en la sociedad. Interpretan las
demandas de la sociedad.
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16/1/2007
37
La democracia es el nombre de lo que no podemos tener pero también es de lo que

no podemos dejar de ser. La democracia no describe una realidad, prescribe un
ideal.
Esos ideales en la medida en que son asumidos impulsan a la democracia para

asentarlos.
Nosotros vivimos en poliarquías, distintas élites vertebradas en distintas

instituciones (partidos políticos) que compiten entre sí por la captación de un fin
finito (el voto) por medio de estrategias de comunicación.
La poliarquía en la medida que se aproxima a esos valores democráticos, se

establece la democracia. Habiendo un mayor o menor grado de democracia.
Así marcamos que somos sociedades marcadas por la gestión de feedbacks o la

retroalimentación, que supone el análisis de los resultados detenidos en situaciones
parecidas anteriores.
El grado relativo de democratización nos permite conocer una democracia. Los

que nos sirve son los hechos y los valores. Hay tensión entre los hechos y los valores
en toda la democracia. En esta relación hay distintas actitudes:
-Actitudes maximizadoras: Del 0 al 100 querer conseguir el 100. Se quiere algo

“aquí” y “ahora”, obtener algo radicalmente.
-Actitudes optimizadoras: Se oponen a aquellas actitudes maximizadotas. Son las

propias de la sociedad en la que vivimos. Los valores van variando de importancia
según el momento. Un valor va declinándose según el valor más legítimo.
La democracia es el sistema que esta mejor capacitado para responder a los

desafíos porque está atento a la actualidad.
Hasta qué punto y de qué manera se realizan los valores y estos nos van a decir
mucho sobre cómo es de democrática
La siguiente pregunta sería si son o no realizables los valores. Si no son realizables

son mitos dinámicos que actúan sobre la sociedad, aunque sean mitos. La
democracia tiene que darle a cada valor la satisfacción que en cada momento se
pueda.
Al legitimar un valor este debe ser entendido en el conjunto de valores de modo

que estos influyen en su nivel de legitimación, siendo una legitimación variable, ya
que la relación de los valores lo es. La legitimación en buena medida, por lo tanto,
es heterónoma.
El que media entre el ámbito descriptivo y el prescriptito es el periodista. Son los

gestores de la vigencia de los valores en la sociedad, la relación entre los valores y
la presión de los valores sobre los hechos
38
Los medios entonces generan enunciados descriptivos y también prescriptitos. Los

enunciados creados sobre la estructura de la realidad se cuelan formando parte de
esa realidad y actuando en ella.
39

Teoria Informacion0809

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Teoría de la información Anabel Pérez

LA REALIDAD DE LA COMUNICACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE LA

LAS TRES ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN (Charles Morris)

LA CAJA NEGRA DE LA REALIDAD

Entradas Sujeto Salidas

La retroalimentación es clave en nuestros comportamientos. Es parte del equilibrio de la

Los insumos suelen ser de dos tipos:

1.-PRECEDENTES DE LA TEORÍA GENERAL DE LA INFORMACIÓN

-LAS TECNOLOGÍAS Y LA ORDENACIÓN PRECIENTÍFICA DEL CAMPO

-EL PRECEDENTE DE LA RETÓRICA:

-LA EFICACIA HEURÍSTICA DE LAS ANALOGÍAS DE PLATÓN

«El gobernante y el timonel de una nave» (Platón. República VI)

Los dos necesitan mantener la vigilancia: los servicios secretos…

«Los objetos y las sombras de la caverna» (Platón. República VII)

2.-LA TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN Y LA

LOS TRES NIVELES DE LA TEORÍA

UNA EFICACIA HEURÍSTICA LIMITADA

La entropía es posible por la falta de información.

LOS TRES ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

-Weaver también supuso un paso más hacia la comunicación humana, al afirmar:

-Por qué la teoría de Shannon no es una teoría de la comunicación

3.-LA CIBERNÉTICA, LOS MENSAJES Y LA INFORMACIÓN

HACIA UNA TEORÍA DEL CONTROL Y LAS COMUNICACIONES

El mecanismo tiene una retroalimentación, un feedback. Todo efecto retroactúa sobre su

-Hacia la elaboración de la cibernética

•Decidimos denominar al campo de la teoría del control de la comunicación

DEL COMPORTAMIENTO A LA COMUNICACIÓN

-Y Wiener no tarda en dejar de hablar de comportamiento, para empezar a hablar

LA SOCIEDAD, LA COMUNICACIÓN Y LOS MENSAJES

-Wiener explicó su punto de vista en los siguientes términos:

en ajustarnos a las contingencias de nuestro medio y de vivir de manera

-Las comunicaciones son un juego, en el que participan el locutor y el oyente

-Ese modelo telegráfico de la comunicación, en realidad un modelo de transmisión,

LOS TRES ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

DIVISIÓN DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La noción de retroalimentación es básica en las sociedades.

Existe una retroalimentación positiva y otra negativa:

Organización: Se opone al caos, a la desintegración, como el mensaje se opone al

Los medios de comunicación social son dispositivos de retroalimentación. Para Weiner

Hay un paralelismo entre el medio de la ciencia y el método de la democracia.En la

Muchas veces la información se basa en el conflicto, en la entropía, no en la

Este se apoya en tres transformaciones:

-La ideología totalitaria: en contra de las ideologías, de la barbarie,… Es una ideología

¿Cómo se lucha contra la entropía?

Esta ideología de la comunicación, se espera de ella que sea capaz de asegurar la

-LAS TRES TRANSFORMACIONES DE LA SOCIEDAD MODERNA

-¿CUÁL ES EL MENSAJE DE WIENER?

Hablaba de los medios de comunicación como creadores de mentiras, explotadores de la

-WIENER, LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y LA HOMEOSTÁSIS

El individuo no actuara según lo ya pasado.

LA MEMORIA Y LOS SÍMBOLOS EN LA COMUNICACIÓN POLÍTICA

CÓDIGO, MEMORIA, SÍMBOLOS

-El código permite asociar semánticamente un sistema de símbolos –bandera,

-Él hace posible la relación decodificadora, propia de la función semiótica: la

FUNCIONES DE LOS SÍMBOLOS POLÍTICOS

LA MEMORIA ENTREGA A LOS INDIVIDUOS…

MAURICE HALBWACHS ESCRIBE

LA CAJA NEGRA, LA MEMORIA Y EL OLVIDO

LAS FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI

FIGURAS GNOSEOLÓGICAS DE LA TGI(1): EJE SINTÁCTICO

Ninguna ciencia puede considerarse constituida en torno a un único término, o en

El campo de una ciencia consta de múltiples términos, en número indefinido,

comunicación: taxologías, tipologías, definiciones), tipologías, definiciones (emisores,