Seminario Ercilio O Sujeito Forja o Ambiente

Mrio Csar Ferreira O sujeito forja o ambiente, o ambiente forja o sujeito: mediao indivduo-ambiente em ergonomia da atividade
Apresentao: Ercilio Domingos Turato Junior
A ergonomia est sendo chamada a responder mltiplas demandas do mundo produtivo: melhorias das condies materiais e instrumentais de trabalho dos assalariados; identificao de agentes nocivos sade dos trabalhadores; transformaes na organizao sociotcnica do trabalho; impactos dos usos de novas tecnologias; Sua interveno opera-se em um cenrio socioeconmico em ebulio: internacionalizao da economia agravando o desemprego estrutural; insatisfao crescente dos trabalhadores diante da ameaa onipresente da demisso e suas condies de trabalho; boom de informatizao que (re)orienta a reestruturao produtiva; nova conscincia ambiental.
Definio de ergonomia: A ergonomia pode ser definida como uma abordagem cientfica antropocntrica que fundamenta-se em conhecimentos interdisciplinares das cincias humanas para, de um lado, compatibilizar os produtos e as tecnologias com as caractersticas dos usurios e, de outro, humanizar o contexto sociotcnico de trabalho, adaptando-o tanto aos objetivos do sujeito ou do grupo com s exigncias das tarefas (Ferreira, 2003:22) Desse modo, Ferreira enfatiza a abordagem da ergonomia da atividade (francofnica), a qual, grosso modo, compreende: Investigar para compreender o objeto de estudo; Produzir solues para transformar as situaes-problemas investigadas visando articulao harmoniosa entre o bem-estar dos sujeitos, a eficincia e a eficcia de suas atividades
Anlise de trs variveis que caracterizam as especificidades do olhar da ergonomia: Varivel indivduo: o conjunto de trabalhadores assalariados, compreendendo homens e mulheres, os quais constituem a classe trabalhadora; Varivel ambiente: caracterizada por um Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS singular, espacialmente e formalmente circunscrito, cuja configurao em ditada por regras formais e informais; Varivel trabalho: atividade humana ontolgica singular, baseada em estratgias de mediao individual e coletiva com o CPBS, buscando garantir assim, os meios necessrios para sobrevivncia, o bem-estar fsico, psicolgico e social e, ainda, responder s regras prescritas.
Interao indivduo-ambiente, mediada pelo trabalho
Indivduo
Trabalho
Ambiente
Concepo de ambiente Trata-se de um ambiente de trabalho que pode ser genericamente chamado de Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS, o qual disponibiliza os recursos materiais, instrumentais, tecnolgicos e organizacionais aos trabalhadores, que exercem suas atividades, possibilitando o movimento ou atividade das coisas.
Anlise do CPBS Ter por direo a situao-problema, ou seja, um estudo no objeto CBPS norteado pela demanda, analisando os fatores que o compem em movimentos de ida-e-volta (zoom-in e zoom-out).
Fatores que compem o CPBS: Informaes econmicas que envolvem a empresa: evoluo histrica; ciclo de vida de um produto; posio no mercado; tipos de produtos e servios existentes; exigncias de clientes e usurios; comportamento dos concorrentes; dentre outros; Poltica pessoal da empresa: evoluo demogrfica do quadro de pessoal e sua distribuio; poltica de recrutamento, seleo e desenvolvimento de pessoal; a mobilidade interna do pessoal relacionado com a inovao tecnolgica e ao perfil epidemiolgico; dentre outros; Determinaes jurdicas externas empresa: Cdigo de Defesa do Consumidor; Legislao de Segurana e Medicina do Trabalho do Ministrio do Trabalho; normas da ISO. Caractersticas externas da localizao espacial da empresa: levantamento de informaes como: variaes climticas; transportes existentes; fornecimento de saneamento bsico; dentre outros;
Organizao do processo de trabalho, um dos principais estruturadores do CPBS: Propriedades tcnicas: disposio topolgica da estrutura organizacional; os fluxos de produo ou prestao de servios; os procedimentos tcnicos e administrativos; as caractersticas da matria-prima; os instrumentos e equipamentos etc. As tarefas prescritas: constituem o script estabelecido pelos organizadores das atividades a serem executadas pelos trabalhadores em um dado ambiente de trabalho. Caractersticas das tarefas:
toda tarefa preexistente ou anterior atividade toda descrio ou prescrio de tarefa veicula explcita ou implicitamente um modelo de sujeito
Caractersticas das Tarefas
toda tarefa requer do sujeito uma dupla atividade: de elaborao mental e de execuo
Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS Aspectos centrais da Organizao do Trabalho

Regras Informais Normas de Segurana Exigncias de Qualidade
Assim,
Tarefas prescritas
Perfil da Organizao do Trabalho
Especificidades Tcnicas Exigncias de Produtividade
uma decorrncia principal das variveis que engendram a concepo de ambiente que no mundo produtivo, regra geral, o CPBS est previamente posto. Desta forma, ele influencia seus habitantes e usurios estabelecendo suas propriedades e lgicas de funcionamento. Logo, ele tende a moldar o comportamento, explicitando limites e possibilidades de ao dos diferentes protagonistas os indivduos que o utilizam nas situaes de trabalho. Essa interao d-se com base em uma dialtica que parece marcar a evoluo do sistema produtivo: o sujeito inventa o contexto sociotcnico e este, por sua vez, o reinventa... com um resultado final que parece eternamente inacabado (Ferreira, 2003:28)
Concepo de indivduo As caractersticas do contexto sociotcnico ditam as especificidades dos indivduos, assim, tendo por pano de fundo o CPBS, a ergonomia da atividade estabelece duas dimenses que se complementam na compreenso da noo de indivduo: a diversidade interindividual e a variabilidade intra-individual. Anotao: Os meios de produo podem ser iguais, porm, os indivduos jamais so iguais, eles diferem entre si por diferentes fatores. Esse um dos principais questionamentos que a ergonomia coloca aos enfoques de inspirao taylorista, contrapondo-se noo abstrata de trabalhador mdio e do homem como varivel de ajuste. Diversidade interindividual: Aspectos visveis: gnero, idade, dimenses corporais, etc; e, aspectos menos visveis: traos de personalidade, histria pessoal, experincias fora do local de trabalho, etc. Tais caractersticas influenciam significativamente a conduta dos sujeitos em situao de trabalho, dando visibilidade aos diferentes modos de se individuar.
Variabilidade intra-individual: considera o estado pessoal de cada sujeito em funo da varivel tempo, reconhecendo trs recortes temporais que repercutem no modo de agir desse indivduo: variaes em curto prazo (jornada de trabalho): influenciadas pelas exigncias cotidianas do trabalho, pelas mudanas dos ritmos biolgicos, pelos acontecimentos na esfera da vida social fora do trabalho etc. variaes em mdio prazo (semana, meses): influenciadas pelo desgaste (fsico, mental e psquico) acumulado ao longo de curtos intervalos produzindo um sentimento de cansao ou fadiga crnica; variaes em longo prazo (anos, dcadas): influenciadas pelo envelhecimento biolgico do organismo e, principalmente, pelos efeitos provenientes dos contextos de trabalho. Anotao: Essas variaes influenciam o modo de agir dos trabalhadores no ambiente de trabalho em termos fsicos (posturas, gestos, movimentos, deslocamentos), cognitivos (diagnstico, planejamento e resoluo de problemas) e afetivos (bem-estar e mal-estar, vivncias de prazer e sofrimento, construo da identidade)
Variaes em curto prazo (jornada de trabalho) aspecto: movimentos do trabalhador
Nmero de 15 movimentos do trabalhador no contexto dirio de seu modo 10 operatrio
8:00
10:00
12:00
14:00
Horrio de trabalho dirio
Exemplo fictcio
Variaes em longo prazo (anos, dcadas) aspecto: resolues de problemas
Mdia da evoluo do nmero de resoluo de problemas no processo produtivo pelo trabalhador
90
60
30
12
16
Tempo de Trabalho em anos
Exemplo fictcio
Sntese da concepo de indivduo:
Em sntese, a concepo de indivduo que preside a perspectiva analtica da
ergonomia da atividade no conceb-lo como um ente abstrato, mas um ser humano que pensa, age e sente em um ambiente de trabalho. Um indivduo que coloca o seu corpo (gestos, deslocamentos, capacidades perceptivas, experincias...) para agir intencionalmente em um contexto sociotcnico de trabalho, buscando alcanar resultados especficos (Ferreira, 2003:32)
Concepo de trabalho Esfera scio-histrica: papel ontolgico do trabalho como conformador da espcie humana Como processo, o trabalho atividade mediadora entre o indivduo e o ambiente, em uma via de mo-dupla: ao buscar transformar o ambiente para satisfazer suas necessidades materiais e espirituais, o indivduo, como resultados dos efeitos da prpria ao, transformado por ele. nesta acepo que assume sentido o ttulo desse artigo: o sujeito forja o ambiente, o ambiente forja o sujeito. Isto se viabiliza pelo papel mediador do trabalho (Ferreira, 2003:34) Antes de tudo, o trabalho um processo de que participam o homem e a natureza, processo em que o ser humano, com sua prpria ao, impulsiona, regula e controla seu intercmbio material com a natureza. Defronta-se com a natureza como uma de suas foras. Pe em movimento as foras naturais de seu corpo braos e pernas, cabea e mos -, a fim de apropriar-se dos recursos da natureza, imprimindo-lhes forma til vida humana. Atuando assim sobre a natureza externa e modificando-a, ao mesmo tempo modifica sua prpria natureza. (Marx, 2003:.211 O Capital)
Esfera individual: mecanismos que estruturam o trabalho como uma ao individual de carter finalstica O trabalhador regula sua produo para atender a um determinado fim ou resultado prescrito; O trabalhador realiza uma concepo, antes da prtica efetiva, de sua estratgia de mediao com o ambiente de trabalho, bem como, sua prpria atividade de trabalho. Pressupomos o trabalho sob forma exclusivamente humana. Uma aranha executa operaes semelhantes s do tecelo, e a abelha supera mais de um arquiteto ao construir sua colmia. Mas o que distingue o pior arquiteto da melhor abelha que ele figura na mente sua construo antes de transform-la em realidade. No fim do processo do trabalho aparece um resultado que j existia antes idealmente na imaginao do trabalhador. Ele no transforma apenas o material sobre o qual opera; ele imprime ao material o projeto que tinha conscientemente em mira, o qual constitui a lei determinante do seu modo de operar e ao qual tem de subordinar sua vontade (Marx, 2003:.212 O Capital)
Atividade de Trabalho como Estratgia de Mediao Individual e Coletiva

Performances Eficincia Eficcia
Complexidade
Trabalhador(es)
Mediao (Individual e Coletiva)
Tarefas Formais e Informais
Contexto de Produo de Bens e Servios - CPBS
Eventos Crticos
Custo Humano do Trabalho (CHT)
Vivncias Bem-estar Mal-estar
Modo Operatrio e Regulao: situao sem condicionantes - Guerin
Resultados
Objetivos
Regulao
Modo Operatrio
Meios
Estado
Anlise Ergonmica do Trabalho AET: Instrumental para investigar a mediao indivduo-trabalho-ambiente Os cinco pressupostos fundamentais da AET: Situao-problema: origem da demanda dos interlocutores diretores, sindicalistas, trabalhadores etc; Participao: fator determinante para resultados confiveis da AET, no qual os trabalhadores e chefias direta ou indiretamente envolvidos com a situao-problema participam da AET. Trs aspectos dessa participao: a) deve ser efetiva e no formal; b) fundada no desejo voluntrio dos sujeitos; c) ocorrer no inicio, meio e fim da AET. Informao: matria-prima essencial para construo da AET. Conhecer in loco as situaes de trabalho, contatar os trabalhadores, clientes e usurios para realizao de entrevistas; fazer uso de equipamentos ex. mquina fotogrfica etc. Variabilidade: possui duas dimenses interdependentes. De um lado, a variabilidade intra e interindividual. Variabilidade do contexto sociotcnico que pode ser normal ou acidental. Atividade: O que faz o trabalhador, como o faz constituindo o aspecto nuclear e mais importante da AET.
Os instrumentos de pesquisa da AET:
Anlise documental: exame de documentos disponibilizado pela empresa, trabalhadores, sindicatos etc. Entrevistas: individual ou coletiva, visando dar visibilidade s representaes operativas dos sujeitos; Observaes: So de dois tipos:a) livres ou abertas, visando estabelecer o primeiro contato com as situaes de trabalho, estabelecer um contato mais direto com os trabalhadores etc; b) sistemticas, as quais visam efetuar registros de ordem quantitativa (ex.: deslocamentos na rea de trabalho) e ordem qualitativas (ex.: descrio do ciclo de uma tarefa); Mensurao fsico-ambiental: consiste no registro por meio de equipamentos de preciso (ex.: decibelmetro, termmetro etc)
AET: Etapas e Procedimentos Principais
Funcionamento da Instituio, caractersticas da populao Delimitao e anlise da Situao-problema Anlise das tarefas Caractersticas da produo Indicadores de eficcia Perfil dos funcionrios Perfil dos Clientes, Usurios
Anlise do Processo tcnico
Hiptese global
Escolha das situaes
Observaes abertas Hipteses especficas Observaes sistemticas
Anlise da atividade
Diagnstico Sistematizao dos dados Validao dos resultados

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Mrio Csar Ferreira O sujeito forja o ambiente, o ambiente forja o sujeito: mediao indivduo-ambiente em ergonomia da atividade

Apresentao: Ercilio Domingos Turato Junior

Caractersticas das Tarefas

Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS Aspectos centrais da Organizao do Trabalho

Perfil da Organizao do Trabalho

Especificidades Tcnicas Exigncias de Produtividade

Variaes em curto prazo (jornada de trabalho) aspecto: movimentos do trabalhador

Nmero de 15 movimentos do trabalhador no contexto dirio de seu modo 10 operatrio

Horrio de trabalho dirio

Variaes em longo prazo (anos, dcadas) aspecto: resolues de problemas

Mdia da evoluo do nmero de resoluo de problemas no processo produtivo pelo trabalhador

Tempo de Trabalho em anos

Sntese da concepo de indivduo:

Em sntese, a concepo de indivduo que preside a perspectiva analtica da

Atividade de Trabalho como Estratgia de Mediao Individual e Coletiva

Mediao (Individual e Coletiva)

Tarefas Formais e Informais

Contexto de Produo de Bens e Servios - CPBS

Custo Humano do Trabalho (CHT)

Vivncias Bem-estar Mal-estar

Modo Operatrio e Regulao: situao sem condicionantes - Guerin

Os instrumentos de pesquisa da AET:

AET: Etapas e Procedimentos Principais

Anlise do Processo tcnico

Escolha das situaes

Observaes abertas Hipteses especficas Observaes sistemticas

Diagnstico Sistematizao dos dados Validao dos resultados

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