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Universidad del Golfo de California

Materia: Administracin de personal.

Tema: Resumen del libro Inteligencia Emocional-Daniel Goleman

Facilitador: Xchitl Ibarra

Alumno: Ramiro Jimnez Godnez

Licenciatura: Administracin de empresas.

Grado: 4to cuatrimestre.

Cabo san Lucas Baja California Sur a 15 de octubre del 2013

Introduccin

El libro demuestra cmo la inteligencia emocional puede ser trabajada y fortalecida en todos nosotros, y cmo la falta de la misma inteligencia emocional puede influir en el intelecto o arruinar incluso una carrera. La inteligencia emocional nos permite tomar reflexionar de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que sufrimos en el trabajo, destaca nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos ayudar y nos dar mayores posibilidades de desarrollo personal. Se menciona cmo se desarrollan las habilidades de la inteligencia emocional en las personas y estas a su vez en un a laboral, Daniel Goleman plantea la idea de estudiar los procesos del cerebro que estn presentes cuando las personas son dominadas por sus sentimientos. Tambin resalta cmo es posible dominar los impulsos, incluso los ms destructivos y frustrantes, especialmente si se dirigen bien desde la infancia. Plantea entonces a la inteligencia emocional como un importante factor de xito, y especialmente consiste en la capacidad que se puede aprender, para conocer, controlar e impulsar emociones y estados de nimo, tanto en uno mismo como en los dems. El papel que desempean las emociones dentro del funcionamiento psicolgico de una persona cuando a sta se le anteponen momentos difciles y tareas importantes, peligrosas, las prdidas que generan dolor, la perseverancia hacia una meta a pesar de los fracasos que se presenten, el enfrentar los riesgos, los problemas con un compaero del trabajo. En todas estas situaciones se involucran emociones que pueden resultar en una accin que termine en xito o bien que entorpezcan negativamente en el desempeo final. Para Goleman, la inteligencia comn medida por pruebas estandarizadas resulta insuficiente para el xito. Por ello el supuesto general que se presenta en el libro es que la inteligencia emocional es el factor principal del xito, que incluye otros factores como la relacin con los dems y consigo mismo, el autocontrol y la perseverancia. Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para mantener nuestras relaciones valiosas tambin muy importante en el entorno laboral, tambin las emociones negativas pueden ser nocivas para nuestra salud y tranquilidad, que no siempre debemos culpar a nuestra gentica ella da unos rasgos de nuestro carcter y personalidad pero que este puede ser moldeado y que lo adecuado es desde nuestra niez, es un periodo determinante para forjar nuestros hbitos emocionales y es importante fijarlos de una manera correcta, del mismo modo tambin nos muestra que en la niez no debemos dejar al destino la enseanza de los hijos que su educacin se lleva a cabo en el hogar que brinda aptitudes humanas como conciencia de la propia persona, el autodominio, la empata, la capacidad de escuchar, la de resolver conflictos y cooperar con los dems.

Primera parte: El cerebro emocional.


Para qu son las emociones? Aqu nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guas esenciales cabe resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo que los socio bilogos explican es que el predominio del corazn en momentos cruciales, la emocin juega un papel importante en la psicologa humana que nuestras emociones nos ayudan en momentos difciles y tareas muy importantes como para dejarlas solo al intelecto: como los peligros, las prdidas que causan dolor, los fracasos , hay decisiones y acciones en que los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo ms. En la primera parte el autor habla del valor para la supervivencia que tienen las emociones y el vnculo dinmico entre el sistema lmbico y la corteza cerebral. La corteza considerada la parte ms organizada y racional y el sistema lmbico la parte emocional e impulsiva, pero tambin la ms primitiva y relacionada con la supervivencia. Luego sigue describiendo el componente fsico de las distintas emociones y su utilidad para la supervivencia, y habla de la interrelacin entre la mente emocional y mente racional, como moderadora de la primera. Anatoma de un asalto emocional. Cuando la emocin, la pasin, rebasan a la razn es como si el sistema lmbico se apoderara del control, mientras que presenta la inteligencia emocional como la moderacin de los impulsos primitivos emocionales por la mente racional. Habla de la amgdala como centro neural de las emociones, que media entre el tlamo y la corteza cerebral, por lo que recibe informacin antes que la corteza ms organizada, por lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la interrelacin entre estas dos partes. Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro lmbico declara una emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro pensante no ha distinguido lo ocurrido para decidir si es o no buena idea, cuando pasa esto la persona tiene la sensacin de no saber que le ocurri, Los ataques nerviosos se originan en la amgdala, un centro del cerebro lmbico. En cuando las emociones son rpidas y poco precisas nos habla que nuestras reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el odo al tlamo y a la amgdala lleva solo una porcin del mensaje sensorios, mientras que la mayora toma la ruta de la neocorteza; en este subcaptulo dicen que la amgdala reacciona ante la ira o el temor antes que la neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emocin en estado puro se desencadena independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo. Nos habla que la amgdala propone y el lbulo pre frontal dispone. La conexin entre la zona pre frontal zona lmbica son fundamentales en la vida mental, para guiarnos en decisiones que ms importan en la vida.

En armona entre emocin y pensamiento nos indican que la perturbacin emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un nio, deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la emocin ya que influye en el pensamiento eficaz. En esta parte del libro se explica la relacin que tienen los aspectos fsicos con los psicolgicos de una persona y la forma en la que repercuten en ella, tambin nos explica que el cerebro puede ayudarnos en diversas situaciones que se nos antepongan, pienso que este es un mecanismo que ya est predefinido en nosotros y la manera en que da a da se ejecuta pasa desapercibido ante nosotros, momentos en los que el cerebro analiza situaciones de peligro las valora y entran en funcin los procesos necesarios para darles solucin o tambin como el autor mencionaba emprender la huida , tambin considero que debe existir una armona entre el cerebro y sus reacciones ya que no es adecuado reaccionar siempre a todas las situaciones con una huida sino que tambin se deben afrontar y darles una pronta solucin, que las emociones no dominen por completo al cuerpo sino que nos sirvan como herramienta de aprendizaje para lograr un manejo sobre la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es cosa del cuerpo, una persona que habita su cuerpo con conciencia y recibe las seales que ste emite tiene facilidades para ser emocionalmente inteligente. Las sensaciones del cuerpo nos ayudan a reconocer sus emociones y tenerlas en cuenta a la hora de actuar, ya sea siguiendo un impulso espontaneo o simplemente dejndolas pasar ponindoles freno.

Segunda parte: La naturaleza de la inteligencia emocional.


Cuando lo inteligente es tonto: En este captulo el autor cita varios estudios que prueban que muchos estudiantes con altos punteos de CI han fallado a lo largo de sus vidas mientras que muchas personas con punteos promedio han tenido xitos significativos. Goleman afirma que si el CI tiene algn rol en el xito este no puede ser ms de un 20%, mientras que el otro 80% se basa en la inteligencia emocional. Aqu nos hablan que no es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual ya que si nos hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos incontrolables uno puede ser un peligro para su propia vida, tambin nos dice que la inteligencia emocional posee unas caractersticas como lo son: ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificacin, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar esperanzas. En inteligencia emocional y destino nos decan que las habilidades de la infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que marcaban la mayor diferencia, que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro y as las personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus propios sentimientos e interpretan y enfrentan con eficacia el de los dems.

En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decan que la inteligencia interpersonal se divida en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la capacidad de cultivar las relaciones y mantener amistades, resolver conflictos, la destreza de anlisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal sea la capacidad de comprender a los dems: que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente con ellos. Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros sentimientos cuando estamos atrapados por ellos, cuando Scrates habla de concete a ti mismo confirma la piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el momento en que se experimentan, nos deca que en psicologa, utilizan el trmino metacognicin: conciencia del proceso del pensamiento, y metahumor: conciencia de las propias emociones, as la autoobservacin permite una conciencia ms equitativa de los sentimientos El autodominio, el ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los embates de la fortuna en lugar de ser esclavos de la pasin (Daniel Goleman. Pag.78) esto dice bastante y aborda que mantener el control sobre las emociones perturbadoras es clave para el bienestar emocional, el dominio de estas emociones es una tarea absorbente es la mayor parte de lo que hacemos en un intento por dominar nuestros estados de nimo, muchas veces no somos conscientes cuando nos arrastramos por la emocin pero si podemos decidir cunto tiempo durara. En la anatoma de la ira nos dicen, que la ira es el estado de nimo que la gente peor domina, pero que cuando ms tiempo reflexionamos sobre lo que nos ha enfurecido ms auto justificaciones nos damos pero al mirar las cosas de una manera diferente y positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado la ira; y en ataque de furia , dicen que el disparador universal de la ira es encontrarse en peligro que ocurre con frecuencia cuando sentimos una amenaza simblica a la autoestima y la dignidad. Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresin y no asimila la informacin de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la concentracin lo que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental cognitiva que los cientficos denominan -memoria activa La empata la capacidad de sintonizarse emocionalmente con los dems es una capacidad que se puede desarrollar y que consiste en ciertos componentes como la capacidad de captar mensajes no verbales. En esto seala Goleman que las mujeres tienen una mayor capacidad que los hombres, para reconocer estos gestos no verbales. Esta capacidad se desarrolla grandemente en los primeros aos de vida a medida que se desarrolla la comunicacin, el apego con los padres y las relaciones con iguales. Por ltimo menciona la sociopata, el caso extremo de la falta de empata.

Adems de la empata hay otras formas en que se establece la sintona emocional, mediante la expresin emocional, el tono emocional y la habilidad para traducir estos en significados. Estos son los primeros componentes de la competencia social, luego se habla de otros como el buen humor, y el contagio emocional. podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero desde que se es nio se deben alcanzar parmetros de autodominio que comienza por la capacidad de aliviar nuestra propia ira y afliccin que no es fcil ya que esto a menudo tambalea. Considero que las habilidades de los seres humanos nos ayudan a ser seres sociables y poder relacionarnos con un sin nmero de personas que a lo largo de nuestra vida nos rodean en diferentes ambientes, desde el ambiente familiar hasta el laboral en los cuales nos vemos envueltos la mayor parte del tiempo, nuestra inteligencia emocional, es llevada al rea social, puede modificarse, educarse y es altamente necesaria para obtener puestos de

trabajo, respeto de los dems, pero sobretodo esta es la inteligencia interpersonal que nos ayuda a manejar las relaciones con las personas, conocernos a nosotros mismos nos ayuda a entender nuestras emociones, a sobrellevar los problemas y no dejarnos envolver por ellos, a interpretar las actitudes de las dems personas y poder manejarlas ya que no es conveniente dejar engancharnos por emociones ajenas, las personas que tienen empata estn mucho ms adaptadas a las tenues seales sociales que indican lo que otros necesitan o quieren. Esto nos hace mejores en profesiones tales como la enseanza, las ventas y la administracin. Pienso que las personas no debemos volvernos alexitmicos o emocionalmente sordos como se menciona ya que cuanto ms abiertos seamos con nuestras emociones, ms hbiles seremos para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el otro siente y cabe destacar que la ausencia de habilidades emocionales hace que incluso los ms brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, las habilidades empticas nos permiten dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, progresar en las relaciones ntimas, persuadir e influir y tranquilizar a los dems.

Tercera parte: Inteligencia emocional aplicada.


Ac se trata de la relevancia de la emocin en la vida marital. Adems de la sincrona y la sintona de las emociones de ambos sexos, durante sus respectivos, desarrollos hay que tener en cuenta algunas diferencias entre sexos como la mayor capacidad de las mujeres para expresarse y entender distintos tipos de lenguajes, por lo que los maridos tienden a tener deficiencias comunicacionales en las relaciones con dificultades; adems hay crticas destructivas, ataque y contraataques, o evasiones. Para estas dificultades el autor hace otras recomendaciones, sobre todo para los hombres que son ms vulnerables a presentar deficiencias en el matrimonio.

Este captulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho ms cruciales si la unin debe sobrevivir, habla de un l y un ella donde dice que los varones(el ) la verbalizacin es menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales, tanto de los propios como el de los dems, la mujer (ella) la verbalizacin es ms fcil se tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la expresin facial y otros tipos de indicios no verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres como ms emocionales. En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele estar en peligro cuando hay una crtica spera ya que es una forma destructiva de ataque a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carcter ya que se critica a la persona y no al hecho, cuando se habla con desdnse hacen juicios desfavorables y poco sanos. Cuando tenemos pensamientos txicos hay conversaciones paralelas que Goleman denomina la verbalizada y la muda que son intencionalidades bruscas con un lenguaje elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues pesimistas con ms propensos a los asaltos emocionales, las personas que estn desbordadas no pueden or sin distorsin. Se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde dice que un lder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un objetivo comn, en donde la retroalimentacin mutua es esencial para seguir adelante con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin retroalimentacin, la gente est en tinieblas, ya que no se tiene idea de cmo tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un inconveniente esta falta de informacin empeora con el paso del tiempo. Tambin depende en gran medida de la inteligencia emocional, la perseverancia hasta que la persona termine su tarea o alcance su meta. Para el ejecutivo es importante la inteligencia social, pues tiene que comunicar y organizar la colaboracin, motivar, dar retroalimentacin, y por lo tanto tiene que mantener una buena estabilidad emocional, optimismo, tolerancia. La salud tambin depende de cmo influyan las emociones en nuestro cuerpo ya que es una correlacin de la inteligencia emocional con respecto a la lnea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones de manera negativa ya sean de ira o estrs pueden ser provocadas por una ansiedad surge como la perturbacin provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la prueba con mayor peso cientficamente ya que los ataque de ansiedad repetidos sealan niveles elevados de estrs adicionalmente nos profundiza de estados anmicos como> la depresin aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos eran mucho ms incumplidores de su rgimen medico lo que los colocaba en mayor riesgo

En esta parte del libro considero que son necesarias las relaciones de pareja, en las que las emociones se sincronizan ambos sexos, la importancia que tiene un cnyuge en nuestra vida y cmo funciona el unir fuerzas para darle mejores soluciones a problemas, adems en el ambiente familiar es donde se desenvuelve uno como persona y entrega lo mejor de s y pienso que quien no puede dar lo mejor en su familia no se desenvuelve por completo en otros ambientes en los que quiz la confianza no sea similar, el ncleo de la familia juega un papel importante, las emociones tambin son importantes y tienen relacin con el sistema inmunolgico, est comprobado que las personas ms felices normalmente tienen una mejor salud que las que no son felices y que estas tienden a padecer algunas enfermedades como artritis, asma, dolores de cabeza, ulceras y problemas cardiacos. Por ello es muy importante el acompaamiento que se haga a la persona que tiene alguna enfermedad ya que este apoyo emocional argumenta un poder curativo que funciona igual que una droga que produce un aumento en la esperanza de vida, as que las personas enfermas deben dotarse de inteligencia emocional para tener conciencia de uno mismo de igual manera la persona que realiza el acompaamiento Goleman menciona que en la medicina; la emocin y la salud van estrechamente relacionadas.

Cuarta parte: Oportunidades.


Aqu hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres que cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos despreciativos con tendencias de desprecio y disgusto en cambio los padres que son pacientes con los errores de sus hijos conciliaban ms fcilmente y los padres les evitaba la figura de la imposicin. Hablaba de tres errores ms comunes en la paternidad que son: Ignorar los sentimientos en general: estos padres se caracterizan por, este estilo tratan las aflicciones emocionales de sus hijos como un problema trivial o aburrido, no logran utilizar los momentos emocionales como una oportunidad para acercarse a su hijo o ayudarlo a aprender una leccin en el aspecto emocional. Mostrarse demasiado liberal: son padres que se dan cuenta de lo que siente el nio pero afirman que sea cual fuere, la forma en que siente el nio y que nunca intervienen en la formacin de su hijo ya que toman una postura que la tormenta emocional para el nio es adecuada Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.: son aquellos padres que tpicamente desaprobadores, duros tanto en sus crticas como en sus castigos.

La familia tiene una gran importancia en la primera formacin no solo educacional sino emocional. Goleman escribe que los nios que son abusados y maltratados por sus padres tienden a repetir dicho comportamiento. Luego se pierde la posibilidad de empata en estos nios si son maltratados frecuentemente. Los padres deben transmitir a sus hijos confianza, curiosidad, el placer de aprender y el conocimiento de los lmites, pero tambin la empata y el apego seguro para la confianza en los dems. Se seala que el trauma puede presentar problemas fsicos, as como el estrs severo o prolongado. Son un golpe emocional que queda memorizado en la amgdala y mantienen en desorden y en actividad innecesaria al sistema lmbico. Ante estos traumas y el trastorno por estrs postraumtico el autor recomienda la desensibilizacin sistemtica mediante el juego, el arte, la ejercitacin de la relajacin, y dems ejercicios de psicoterapia para liberarse de lastres emocionales. Hay unas pautas emocionales que han sido aprendidas desde personas volubles hasta extremadamente tmidas, este temperamento nos es dado desde el nacimiento, las personas pueden diferenciarse por la forma en que sus emociones se dispara, cuanto llegan a durar y que tan intensas que se vuelven, El autor cuestiona si el temperamento, el estrato biolgico y nato de la emocionalidad puede cambiarse a lo largo de la experiencia vital. La infancia y el final de la adolescencia con el podado neuronal, son etapas crticas para la formacin del temperamento y reeducacin del mismo.

Pienso que la importancia que tiene esta cuarta parte y su relacin con la tercera nos explica que la educacin y el ncleo familiar se llevan a cabo en un mismo lugar, la necesidad de un cnyuge no solo para apoyo uno a uno sino que tambin para la educacin y formacin de una familia, en este entorno se educa a los hijos y se pretende que no sean criados incorrectamente, alguien que es maltratado en su infancia tiende a que cuando sea una persona adulta esta repita las acciones que se hicieron con l y genera los traumas y que incluso pueden llegar a presentarse problemas fsicos por el estrs postraumtico. Los padres deben transmitir a sus hijos confianza, curiosidad, las ganas de aprender y que conozcan los lmites, pero tambin debe ensearse la empata para que despus ellos puedan aplicarla con los dems.

Quinta parte: Alfabetismo emocional.


Goleman escribe que algunas personas son incapaces de diferenciar y reconocer sus emociones y sentimientos, y esto lleva a una mayor confusin para manejar el malestar emocional, y apartarse de lo que lo empeora. Tienen tambin, por ejemplo, problemas para interpretar los reveses de la vida, por lo que devienen en depresin muchas veces, problemas alimenticios, o bien las personas

solitarias y con pocas relaciones personales son ms propensas a padecer enfermedades. La confusin para entenderse hace que se confunda y dificulte el manejo del malestar emocional, por lo que muchas personas tratan de mitigar con alcohol y drogas sus confusas sensaciones. Goleman nos da un dato importante en este captulo con el ejemplo de Los estudiantes que cursan Ciencia del Yo aprenden que la cuestin no es evitar los conflictos por completo, sino resolver los desacuerdos y los resentimientos antes de que se conviertan en una pelea encarnizada este manejo del dominio emocional es especialmente difcil, ya que las habilidades necesarias para lograrlo necesitan ser adquiridas en los momentos en los que habitualmente la gente est menos dispuesta a recibir informacin y a aprender nuevos hbitos de respuesta, cuando estn disgustados. Por eso en el ABC de la inteligencia nos muestran unas tcticas: Los temas enseados incluyen conciencia de s mismo: 1. en el sentido de reconocer los propios sentimientos y construir un vocabulario adecuado para expresarlos. 2. aprender a ver los vnculos existentes entre pensamientos, sentimientos y reacciones 3. saber si los pensamientos o los sentimientos estn gobernando las decisiones 4. ver las consecuencias posibles de elecciones alternativas 5. Aplicar todas estas percepciones en decisiones sobre temas tales como drogas, tabaco y sexo. Tomar conciencia del s mismo tambin implica tomar conciencia de las propias fortalezas y debilidades, y verse a uno mismo bajo una luz optimista, pero realista, evitando as una baja en la propia autoestima. Despus nos indica un horario para el crecimiento emocional est surcado por las lneas conexas del desarrollo, especialmente para el conocimiento, por un lado, y de maduracin biolgica y neurolgica por el otro... las capacidades emocionales como la empata y la autorregulacin emocional comienzan, virtualmente, en la infancia. el libro con algunas recomendaciones y lineamientos para el entrenamiento emocional procurando mejorar por ejemplo la asertividad, la escucha activa, la prioridad por la escolarizacin emocional y tica de los nios para una prevencin emocional.

Considero que el carcter est basado en tener la suficiente autodisciplina. Uno de los pilares del carcter es la capacidad de motivarse y encaminarse uno mismo, ya sea haciendo los deberes, terminando un trabajo, o levantndose temprano, la capacidad de disminuir las recompensas y de controlar y orientar la urgencia de actuar es una habilidad emocional bsica, lo que antes conocamos como voluntad, necesitamos controlarnos a nosotros mismos, nuestros apetitos,

nuestras pasiones, para hacer el bien a otros Para actuar correctamente con los dems debemos comenzar dominndonos a nosotros mismos, as la emocin estar bajo el control de la razn. El proceso de alfabetizacin emocional impone una carga adicional a la escuela.

Conclusin.
Las emociones tienen una funcin inconsciente para la supervivencia y son activadas en el sistema lmbico; la amgdala el centro neural de las emociones recibe los impulsos del tlamo antes que lleguen a la corteza para ser moderados y conducidos. El cociente intelectual es insuficiente para predecir el xito mientras que la inteligencia emocional, el conocimiento de uno mismo, la perseverancia ante el miedo, el fracaso, el aburrimiento y la frustracin, as como la empata, las artes sociales, y la capacidad de librarse de las pasiones son mayores determinantes del xito. La capacidad de comunicacin y expresin de emociones, as como el control de las mismas son is necesarias en las relaciones maritales y en la actividad del ejecutivo. Las emociones pueden tener un gran impacto negativo o positivo en el sistema inmunolgico. La familia es la primera escuela emocional, donde se puede tambin educar el temperamento, y crear o destruir la empata con traumas y abusos. La incapacidad de reconocer las emociones en uno mismo conlleva a grandes confusiones para el manejo del malestar emocional; por lo que la prioridad preventiva debera ser la escolarizacin emocional y tica de los nios, al desarrollarse esta habilidad nos parecer ms fcil manejar y controlar tanto las emociones propias como las ajenas. En conclusin los componentes de la inteligencia emocional a reeducar y educar en los nios son: la autoconciencia emocional, el control de las emociones, el aprovechamiento productivo de las emociones, la empata o comprensin de las emociones y la direccin de las relaciones, si queremos lograr el xito ahora sabemos que el cociente intelectual no es determinante para poder alcanzarlo sino poner en practica la inteligencia emocional. En conclusin este libro me ayudo a reflexionar mucho acerca del pensamiento humano, dndome ejemplos firmes y al mismo tiempo fcil, para lograr que entienda cmo funciona la compleja y sofisticada mente humana con la gran inteligencia emocional.

Bibliografa.
Titulo original: EMOTIONAL INTELLIGENCE 1995 Daniel Goleman Vergara editor S.A. Paseo colon 221-6- Buenos aires-Argentina.