Factores que Influyen en el Estilo de Vida de los Consumidores

Factores de Influencia Externos

Cultura: influye en el pensamiento y comportamie nto del individuo. La cultura es adquirida, no se nace ni se hereda, se vive en ella. Descripcion Cualitativa de los Noveles Socioeconomico s en Mexico

Factores de Influencia Internos

Grupo de Referencia y Convivencia

Aspectos Demograficos

Estratos Sociales o Niveles Socioeconomicos

Estructura Social

Percepcion

Aprendizaje

Emociones

Grupo de Referencia.

Subcultura: subgrupos que conviven dentro de una cultura, tomando los habitos y costumbres de la cultura anfitriona pero tambien aportando sus propios habitos y costumbres.

Influyen en el estilo de vida, particularme nte en lo relacionado a ingresos, edad, situacion geografica.

Sociedad en la que los individuos comparten estilos de vida y conductas similares: educacion, profesion, residencia, amistades.

Caracteristicas del hogar al que pertenecen todos sus integrantes para determinar su nivel socioeconomico.

Nivel A - alto superior Nivel B - alto inferior Nivel C+ - media superior Nivel C - medio Nivel D+ - bajo superior. Nivel - - bajo. Nivel E- autoconstruccion

Grupo de referencia aspiracional. Grupo de referencia disociativa.

Actividades que el individuo adquiere y asigna signifacdo a los estimulos.

Se adquieren la mayoria de actitudes, valores, costumbres, gustos, conductas,sentimientos, etc.

Reacciones afectivas, mas o menos espontanea, ante eventos significativos .

Motivacion y Necesidades del Consumidor

Motivacion

Comportamiento o actitud del consumidor para conseguir ya sea un bien o un servicio. diriendo la conducta hacia un fin.

Necesidad

Diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado. experiencia de naturaleza bilogica o social.

Consumidor puede preferir satisfacer una necesidad a otra.

Las preferencias y las necesidades del consumidor son factores primordiales que se deben tomar en cuenta.

Tipos de Impulso

Impulso

Deseo particularmente repentino hacia un objeto.

Impulso Puro

Impulso Sugerido

Impulso Recordado

Impulso Planeado

Consumidor conoce por primera vez el producto o servicio y y decide la compra

Demostrador sugiere al consumidor los beneficios del producto o servicio y el cliente acepta.

Consumidor ve el producto y recuerda que le es necesarioy decide comprarlo.

Consumidor sin saber con exactitud que comprar, sale de compra al centro comercial.

Comportamiento del Consumidor

La conducta del consumidor es social por naturaleza deben ser considerados en funcio n de sus relaciones con los demas.

El consumidor reune informacion acerca de las alternativas , procesa informacion. aprende acerca de los productos disponibles y determina que alternativa es la mas acorde con las necesidades percibidas.

Actos, procesosy relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y organizaciones para la obtencion, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otrso recuersos.

Actividades:actos, procesos y relaciones sociales. Personas: individuos, grupos y organizaciones. Experiencias: obtencion, uso y consecuencia.

Los problemas del consumidor comienzan cuando intenta cambiar su estilo de vida.

Los actos, procesos y relaciones sociales incluyen diversas actividades del consumidor:

La definicion del comportamiento del consumidor considera tres grupos de fenomenos:

Es decir, como vive, que productos compra, como los utiliza, como se ve a si mismo el individuo, sus emociones, percepciones y deseos como resultados de factores externos que afectan directamente sus decisiones.

Conocimiento de una necesidad. compras por comparacion entre tiendas.

las compras incluyen estimulacion fisica y mental, los cambios en el bienestar social, subir de estatus, poder, etc.