Вы находитесь на странице: 1из 8

Desarrollo de Habilidades Gerenciales de Alto Nivel

Existen herramientas terico-prcticas en las escuelas de administracin y negocios que nos permiten obtener elementos para adquirir y desarrollar habilidades gerenciales de alta direccin, que nos convierta en un Gerente de excelencia; en pocas palabras en un Lder Transformacional. Podemos citar las ms relevantes tales como: 1. Filosofa personal Filosofa de vida (Misin y Visin Personal). Constituye la serie de creencias, suposiciones y maneras de visualizar la vida, con todos sus problemas y las oportunidades inherentes a la propia vida, as como los valores y la propia misin y visin personal; es, estrictamente hablando una manera de dar sentido y significado a las acciones individuales y colectivas en lo que creemos firmemente. 2. Desarrollo de aptitudes (Habilidades y competencias profesionales de Alta Direccin). El gerente deber desarrollar las tres competencias o habilidades gerenciales para ser un excelente administrador de recursos humanos: o La habilidad tcnica. o La habilidad humana. o La habilidad conceptual. 3. Desarrollo de actitudes (Comportamientos de Alta Direccin). Podemos decir que las actitudes estn directamente vinculadas a nuestra personalidad y la forma de cmo se expresa nuestro comportamiento individual a travs de esa personalidad, por lo que nuestros actos positivos sern tomados como actitudes constructivas para el alto desempeo, por el contrario nuestros actos o acciones personales negativos nos estarn alejando de ser un gerente de alta direccin. 4. Perfil de alto desempeo. Se define como la conviccin y las acciones tendientes a lograr la mi sin, superando las normas y los estndares, evitando desperdicios y con la mxima repercusin positiva para la calidad de vida de las personas, los grupos y la sociedad en general.

Adems de los requisitos tradicionales, otro listado de requisitos y comportamientos observables que pueden ser por ejemplo: flexibilidad; mayor inteligencia emocional; una personalidad carismtica con rasgos de empata y asertividad; y tambin podramos utilizar como perfil del alto desempeo la tcnica japonesa de las 5-Ss: Organizacin, Orden, Limpieza, Estandarizacin y Disciplina (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke en japons respectivamente) entre otras muchas aptitudes y actitudes personales. 5. Direccin de alto desempeo de Calidad Total. Como podrn comprender al cubrirse el perfil del alto desempeo tambin estaremos adquiriendo el quinto elemento que nos convertir en un Directivo del Alto Desempeo o de Calidad Total, para lo cual tendr que desarrollar adems los 10 roles o papeles que todo directivo o gerente de xito debe aplicar: 1. Figura de Poder. 2. Lder. 3. Enlace. 4. Observador. 5. Comunicador. 6. Vocero. 7. Emprendedor. 8. Manejador de conflictos. 9. Distribuidor de recursos. 10. Negociador.

En la prctica la administracin de capital humano puede resultar ser muy compleja pero podemos usar lo anterior mente dicho como test para evaluar si cumplimos o no con los requisitos para el desarrollo de estas habilidades que nos permitir afrontar ms fcil el reto al convertirnos no en simples gerentes si no en Lideres Transformacionales.

Las empresas: Centros de desarrollo del conocimiento y la creatividad.

Las empresas mexicanas a comparacin de las estadounidenses sufren un problema de centralizacin de poder, limitando o no desarrollando correctamente el potencial de sus empleados. Una buena parte del xito en los negocios siempre ha sido la orientacin a la solucin de problemas. Las empresas contratan a la gente para resolver problemas, no para crearlos, por lo que el potencial de la gente est directamente relacionado con su voluntad y capacidad para resolver problemas. Antes, una persona era ms respetada y considerada como valiosa en virtud de su conocimiento. Sin embargo, uno se da cuenta de que dicho conocimiento no es suficiente si la persona no puede comunicarse ni trabajar en equipo con los dems. Es como decir que el ttulo universitario, por s mismo, significara que la persona es competente como profesor. El ttulo es necesario, pero tambin la voluntad y preparacin para impartir clase y formar a los educandos. Informacin vs. Conocimiento La informacin se vuelve conocimiento cuando se convierte en un valor agregado, es decir, cuando se conecta con la vida de la persona y le sirve para algo, como vivir, trabajar mejor o vender ms, entre otras. La empresa debe administradora del conocimiento de su personal desde la adquisicin de la informacin, su transformacin en conocimiento y terminando en su asimilacin y transferencia, todo orientado al logro de las metas organizacionales que permitan a la empresa vivir y desarrollarse. Pero tambin debe lograrse que los trabajadores sean administradores de su propio conocimiento. Sin embargo, en la actualidad se reconoce que el valor de un colaborador o trabajador no est en su conocimiento sino en su voluntad y capacidad para aprender, de tal forma que aquello que sabe se convierta en un andamio para acceder a nuevos conocimientos que le permitan resolver problemas, lo que implica creatividad. Pero la madre de la creatividad es la deteccin de una necesidad, ya que sin necesidades nada hay que resolver. Y si nada hay que resolver, el personal caera en una zona de confort que seguramente le impedir mejorar y desarrollarse, ya que las cosas siempre sern iguales y rutinarias.

Caractersticas de una persona creativa Para resolver problemas se necesitan personas creativas, quienes deben tener las siguientes caractersticas: (Cabezas, 1993, citado por De la Torre, 1997): 1. Sensibilidad a los problemas, a las deficiencias, a los fallos, lagunas y a las mejoras. 2. Autonoma e independencia de criterio. Las personas creativas quieren ser ellas mismas y prefieren actuar libremente. 3. Buena imagen de s mismas. 4. Alto nivel de aspiraciones y exigencias. Se fijan metas altas y se arriesgan, pero al mismo tiempo aceptan el reto para lograr sus propsitos. 5. Empeo y constancia en el trabajo. Fomento de la creatividad Fobler y LeBlanc (1995) indican que para estimular la creatividad y establecer un ambiente creativo se debe construir un ambiente propicio para ella. Tambin es necesario involucrar a la gente a travs de construir retos y desafos que los saquen de su zona de confort, permitiendo la libre comunicacin y transferencia de informacin para la correcta generacin de conocimiento. Un punto importante para que la gente sea creativa es brindarles seguridad, permitiendo que tomen riesgos que no pongan en peligro a la empresa. Debe evitarse el miedo a cometer errores. Se trata de formar y educar ms que de regaar y centralizar el poder. Sin libertad de accin, el empowerment es imposible. Se trata de lograr que gente ordinaria logre metas extraordinarias. Las empresas reconocen la necesidad de contar con gente creativa pero no se prepara adecuadamente al personal para ello y se dan casos en que ni siquiera el empresario o el directivo se forman en cuanto al desarrollo de su propia creatividad. Se desperdicia el potencial creativo del empresario y de su personal, ya que solo se reconoce a quienes son tremendamente creativos, pero no se toma en cuenta la creatividad intangible como el desarrollo de buenas relaciones entre los compaeros (Barroso, 2007). Falta estimular el pensamiento creativo de los trabajadores y actividades desafiantes que permitan el desarrollo de la inteligencia. Se requiere de ms nfasis en la evaluacin justa de las ideas y en el reconocimiento de los tra-

bajadores por sus ideas creativas, animndolos a correr riesgos, lo cual coincide con Fobler y LeBlanc (1995) y con Florida y Goodnight (2005).

Aunque actualmente no es comn, se debe hacer que la empresas sean centros de desarrollo de conocimientos, creatividad y solucin de problemas, as estas podrn conocer el potencial de su personal y ayudarlos a liberar su creatividad, que tambin los ayudara a estar ms a gusto con su trabajo. Esto por consiguiente traer mayor productividad a la empresa, lo que se traduce en clientes felices y por ende mayores ganancias.

Organzate!
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso: Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experiencia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa. Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc. Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulacin de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante las distintas habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno, determinar su nivel. Las personas necesitan un orden para desempearse de forma eficiente. Es fundamental la armona entre el estado emocional y el fsico. Buscar establecer un orden en la vida contribuye en forma significativa a que ninguna influencia externa desestabilice fsica o emocionalmente a la persona. Es imposible pensar en una buena organizacin sin la ayuda de una agenda u organizador, pues ni la ms prodigiosa memoria tiene la capacidad de recordar tan eficientemente una cita, horarios, compromisos o telfonos. La agenda es una herramienta indispensable para organizarse, por lo que ser necesario recordar lo siguiente:

Anota todo Las actividades diarias, pendientes o citas, con sus respectivos horarios. Esto ayuda a ordenar las actividades para que aproveches el tiempo de una mejor manera. Es importante anotar las actividades y pendientes por orden de importancia, y tratar de resolverlos en el menor tiempo posible.

Reserva tiempo para ti Si se hace una pausa en el ritmo acelerado de vida y se realiza alguna actividad que relaje, divierta, entretenga y permita el crecimiento de la persona, las relaciones con los dems y el propio desempeo se vern favorecidos. El tener sueos, metas y un compromiso real con uno mismo, reafirma en forma positiva la autoestima, lo cual es a su vez un buen ejemplo para los hijos.

Concntrate en algo especial, haz una sola cosa a la vez Enfocarse en una sola actividad a la vez permite concentrarse mejor en lo que se hace, hacerla ms rpido y mejor.

Descansa, respeta las horas de sueo y de descanso As como es necesario alimentarse sanamente y ejercitarse regularmente, el descanso diario es tambin indispensable para conservar un buen estado de salud. El humor, energa, claridad mental y desempeo est determinado, en gran medida, por la cantidad de descanso que se obtiene al dormir.

Involucra a la familia, incluye a los hijos en las distintas tareas del hogar Adems de la ayuda que proporcionan, se estar apoyndolos en la formacin de buenos hbitos, lo cual a su vez contribuir a que sepan organizarse de una mejor manera en el futuro.

Empieza hoy mismo Es frecuente escuchar la frase: a partir del lunes, empiezo..., Aunque en realidad se necesita para comenzar mucho ms que una fecha, se requiere de una intencin real y autodisciplina para llevar a cabo el propsito. La persona persistente y tenaz que logre iniciar un cambio en su forma de organizarse, ver los resultados de su esfuerzo en un mejoramiento en su calidad de vida, en sus relaciones con los dems, pero sobre todo, tendr la satisfaccin personal de lograr todas sus metas y ser dueo de su tiempo y de s mismo.

La organizacin en nuestras vidas es importante ya que nos da un equilibrio entre nuestra vida laboral y personal, esto se traducir en un mayor desempeo en ambas sin acabar con nuestro estado fsico y emocional. As podremos desarrollar correctamente nuestras habilidades gerenciales y poder dominarlas