ID-UAM: GESTIN DE CUENTAS

BIENVENIDO A ID-UAM: GESTIN DE CUENTAS PRIMER ACCESO AL SERVICIOS ACCESO CON PREGUNTAS PERSONALES POR OLVIDO PETICIN DE CDIGO DE ACTIVACIN ACCESO MEDIANTE CDIGO DE ACTIVACIN CAMBIO DE CONTRASEA CAMBIO DE PREGUNTAS PERSONALES

BIENVENIDO A ID-UAM: GESTIN DE CUENTAS

ID-UAM: Gestin de cuentas es la herramienta para gestionar la contrasea nica de acceso a los sistemas de la UAM. Desde este servicio podr realizar las siguientes operaciones: Cambiar la contrasea nica Restituir su contrasea por olvido mediante unas preguntas personales Restituir su contrasea por olvido mediante un cdigo de activacin Gestionar las preguntas personales

Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso.

Nota: Por restricciones en el software base utilizado, se recomienda el uso del navegador Microsoft Internet Explorer
Para acceder, realice el proceso de autenticacin introduciendo la cuenta de correo en el campo Identificador Usuario y la contrasea en el campo Contrasea.

(NOTA: XXX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.)

Pulse Conectar y acceder a la pgina principal autenticada de ID-UAM: Gestin de Cuentas.

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PRIMER ACCESO A ID-UAM: GESTIN DE CUENTAS

Con el fin de permitir la funcionalidad de cambio de la contrasea en caso de olvido, la primera vez que acceda a ID-UAM: Gestin de Cuentas tendr que elegir sus preguntas personales, de una lista de preguntas posibles:

Y tendr que completar la respuesta a cada una de las elegidas:

Puede elegir y completar todas las preguntas que desee pero, cuando acceda para recuperar la contrasea, slo se le pedir que conteste a tres de ellas, que se seleccionarn de manera aleatoria de entre las que haya seleccionado.

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ACCESO CON PREGUNTAS PERSONALES POR OLVIDO

Si ha olvidado la contrasea, puede acceder a ID-UAM: Gestin de Cuentas mediante sus preguntas personales y establecer una nueva contrasea. Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso. Pulse en la opcin Ha olvidado la contrasea? e introduzca su Identificador Usuario en la siguiente pantalla. Al pulsar Aceptar le aparecer un formulario con sus preguntas personales. Rellene las respuestas, tal y como las escribi cuando las configur y rellene tambin la nueva contrasea que desea:

Recuerde que la nueva contrasea debe cumplir con la siguiente poltica:

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Le confirmar la operacin con la siguiente pgina cuando complete el formulario correctamente:

PETICIN DE CDIGO DE ACTIVACIN

Puede solicitar el cambio de la contrasea nica mediante un cdigo de activacin en el caso de olvidar las respuestas a sus preguntas personales. El nico requisito para poder utilizar este mecanismo es haber proporcionado a la UAM su nmero de telfono mvil y/o una cuenta de correo externa a la UAM. Este requisito es necesario para poder enviarle el cdigo de activacin que tendr que utilizar para la restauracin de la contrasea. Este no es un servicio de acceso directo, sino que es el propio sistema el que se lo propone cuando detecta que no ha introducido correctamente las respuestas a sus preguntas personales. Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso. Pulse en la opcin Ha olvidado la contrasea? e introduzca su Identificador Usuario en la siguiente pantalla.

(NOTA: XXX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.) Pgina 5 de 14

Al pulsar Aceptar le aparecer un formulario con sus preguntas personales. Rellene las respuestas, tal y como las escribi cuando las configur y rellene tambin la nueva contrasea que prefiera. Si se detecta que ha cometido algn error en las respuestas a las preguntas personales, en la parte superior de la pgina le aparecer el mensaje de error, as como un enlace para solicitar el cdigo de activacin: Si lo desea, puede solicitar el cambio de contrasea mediante cdigo de activacin

Cuando pulse el enlace, le aparecer un formulario donde le preguntar su identificador, su DNI/Pasaporte o tarjeta de residencia (deber introducir la que aplique en su caso) y su fecha de nacimiento.

Nota: El formato del DNI/Pasaporte/Tarj. Residencia debe ser:

-

Para personal gestionado por Hominis (PAS, PDI, Otros): se debe introducir con la letra del NIF (tal como aparece en su nmina o en el Portal del Empleado): 12345678-A (DNI), X-12345678-A (permiso de residencia)

Para personal gestionado por SIGMA (Estudiantes): se debe introducir tal como aparece en su expediente (normalmente sin letra y sin ceros a la izquierda): 12345678-A (consulte en su expediente SIGMA o en su matrcula)

Para otros colectivos: se debe introducir tal como aparezca en el documento que le han facilitado al iniciar relacin con la Universidad. Pgina 6 de 14

(NOTA: XX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.)

Cuando pulse Enviar, le aparecer una pgina donde podr seleccionar el medio que se utilizar para enviarle el cdigo de activacin que tendr que utilizar. Si no tiene informado ninguno de estos datos, puede introducirlos: Si es PAS o PDI, a travs del Portal del Empleado (Soy de la UAM) Si es estudiante, a travs del proceso de matriculacin en SIGMA o en la Administracin de su centro Si pertenece a otro colectivo, deber hacerlo a travs del responsable de gestin de su colectivo

Seleccione el medio deseado y pulse Enviar:

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ID-UAM habr iniciado el proceso de envo del cdigo de activacin cuando aparezca la pgina de confirmacin de envo. Cuando lo reciba, podr utilizarlo para restaurar su contrasea.

ACCESO MEDIANTE CDIGO DE ACTIVACIN

Para poder utilizar esta funcionalidad debe disponer de un cdigo de activacin, que ha tenido que solicitar con antelacin. Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso. Pulse en la opcin Tengo cdigo de activacin e introduzca los datos solicitados: Identificador Usuario Cdigo de activacin en el formato exacto en el que lo recibi La nueva contrasea que quiere establecer Nuevamente, la nueva contrasea con el fin de verificar que no ha cometido errores tipogrficos en la anterior

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(NOTA: XX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.)

Recuerde que la nueva contrasea debe cumplir con la siguiente poltica:

Pulse Enviar y, una vez completado el proceso correctamente, le aparecer la siguiente pgina.

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CAMBIO DE CONTRASEA
Puede realizar un cambio de contrasea en cualquier momento utilizando ID-UAM: Gestin de Cuentas. Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso. Para acceder, realice el proceso de autenticacin introduciendo la cuenta de correo en el campo Identificador Usuario y la contrasea actual en el campo Contrasea.

(NOTA: XXX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.)

Pulse Conectar y acceder a la pgina principal autenticada. Para acceder a la pgina de cambio de contrasea, pulse directamente en el enlace que aparece en la pgina (Cambiar Contrasea) o pulse en el men vertical de la izquierda: Mi Cuenta -> Cambiar Contrasea Pgina 10 de 14

En el formulario de cambio de contrasea tendr que volver a introducir su contrasea actual, su nueva contrasea y, de nuevo, su nueva contrasea (esta repeticin de la contrasea trata de evitar errores tipogrficos cometidos en la primera introduccin, ya que en ninguno de los dos casos puede ver los caracteres que est tecleando).

Recuerde que la nueva contrasea debe cumplir con la siguiente poltica:

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Pulse Enviar y, una vez completado el proceso correctamente, le aparecer la siguiente pgina.

CAMBIO DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS PERSONALES DE COMPROBACIN

Puede gestionar sus preguntas personales desde ID-UAM: Gestin de Cuentas. Concretamente las operaciones que puede realizar son: Activar nuevas preguntas de la lista de las preguntas posibles. Desactivar preguntas de las actualmente configuradas. Cambiar las respuestas de las preguntas configuradas.

Abra una ventana de navegador Microsoft Internet Explorer y teclee https://autoservicio.uam.es. Le aparecer la pgina principal con las opciones bsicas de acceso. Para acceder, realice el proceso de autenticacin introduciendo la cuenta de correo en el campo Identificador Usuario y la contrasea actual en el campo Contrasea.

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(NOTA: XXX debe sustituirse por la cadena que aplique: estudiante, externo, etc.)

Pulse Conectar y acceder a la pgina principal autenticada. Para acceder a la pgina de gestin de preguntas personales, pulse directamente en el enlace que aparece en la pgina (Preguntas y respuestas de comprobacin) o pulse en el men vertical de la izquierda: Mi Cuenta -> Preguntas y respuestas de comprobacin

En la pgina que le aparece a continuacin, puede deshabilitar preguntas actuales o habilitar preguntas nuevas desmarcando o marcando el check correspondiente.

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Cuando pulse Seleccionar, le aparecer la pgina donde podr cambiar las respuestas de las preguntas actuales o cambiar las de las preguntas nuevas.

Cuando acabe de modificar las respuestas, pulse Guardar para finalizar los cambios y volver a la pgina principal autenticada.

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