CUADRO COMPARATIVO ENTRE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000 ISO 9000

SE REFIERE A: SE EMPLEA: QUE INCLUYEN: Gestin de la calidad Para satisfacer las necesidades de los clientes en la organizacin. Normas con los requisitos para un sistema de gestin. Los procesos. El cliente. Mejora continua.

ISO 14000
Gestin ambiental Para proteger el medio ambiente. Normas con los requisitos para un sistema de gestin. Asegurar que la empresa mantenga la proteccin ambiental y prevenir la contaminacin.

SE ENFOCA EN:

PERMITE:

BENEFICIA A :

SIMILITUDES

DIFERENCIAS

Suministrar herramientas Que las organizaciones de para lograr la calidad de un cualquier sector puedan producto o servicio a travs controlar el impacto de las del tiempo para satisfacer las actividades en el medio necesidades del cliente de ambiente. forma permanente. Las empresas que tienen menos reclamos de los clientes, menores costos de Las empresas que venden operacin, incremento en la productos y servicios. demanda de los productos y servicios. Las normas son un modelo o criterio a seguir. Su finalidad principal es orientar, coordinar y unificar elementos para aminorar costos e incrementar la efectividad. Las normas son para aplicacin prctica. Necesidad de accin correctiva y preventiva. Tienen como finalidad la normalizacin de procesos. Las necesidades de muchas partes cuyo inters es la proteccin ambiental. Trata las necesidades de Las partes interesadas son los clientes. las autoridades pblicas, El cliente es quien seguros, accionistas, bancos adquiere un producto. entre otros. Con respecto al producto Los productos no son es la calidad, un producto con producidos con intencionalidad resultado de intencionalidad como residuos procesos y actividades. que contaminan el ambiente. El producto se elabora con Los modelos incluyen los los requerimientos requerimientos para el especificados por el cliente cumplimiento de la ley y las en cuanto a los niveles de normas basados en la calidad. evaluacin de los efectos ambientales. Bajo costo pues estn orientados al desarrollo del Costoso, pues es una norma producto. amplia, direccionada a los impactos ambientales extendidos desde la empresa hasta el exterior.

Actualmente con los cambios que se estn dando en nuestra sociedad y con la globalizacin, los procesos de produccin se rigen bajo unas normas, si una empresa u organizacin desea incursionar en algn sector del mercado ya nacional o extranjero para tener una buena acogida debe cumplir con ciertos estndares internacionales y tener la certificacin de la norma ISO. Las normas como la ISO 9000 que tiene que ver con la gestin de la calidad para la satisfaccin de los clientes y la ISO 14000 que orienta a las empresas para el manejo de la gestin ambiental en los procesos de produccin para evitar generar impactos negativos en el medio ambiente; actualmente toda empresa con una actividad establecida las deben aplicar para alcanzar el xito de la organizacin. Actualmente en algunas empresas colombianas los gerentes no aplican las normas, entre los factores que lo impiden se pueden nombrar: Algunos empresarios desconocen la importancia y beneficios de aplicar normas como ISO 9000 e ISO 14000. En el sector econmico de nuestro pas podemos encontrar pequeas y medianas empresas las cuales tienen dificultades para competir en los mercados internacionales, esto incide en que les genere poco o nada de inters para conocer y aplicar las normas. Muchos empresarios en Colombia para aminorar gastos en su empresa no les interesa las inversiones adicionales que no se han presupuestado, no les parece realmente importante ni necesario para sus procesos empresariales. Si se quiere plantear posibles alternativas de solucin a estos problemas que se generan por el desconocimiento o desinters que afecta el poder aplicar las normas ISO, se deben impulsar campaas para capacitar a las empresas sobre dichos temas, en las que se trate especficamente los verdaderos usos y beneficios que les trae a las empresas el aplicar las normas ISO, incluir la participacin activa de las grandes empresa, se debe formar a los empresarios de las PYMES, para hacerlas ms competente en el mercado. Es necesario crear e implementar programas para apoyar econmicamente a las PYMES con el fin de que puedan acceder al mercado internacional. Por ltimo es realmente importante que los empresarios tengan conocimiento que al implementar las normas aseguran que el cliente tenga acceso a un producto o servicio de calidad, que se mantendr en el tiempo y que las necesidades del cliente sern satisfechas permanentemente, permitindole a la empresa la reduccin de los costos de calidad, aumentando la productividad, lo que le permite destararse y sobresalir frente a la competencia y controlar el impacto de sus actividades en el ambiente.