Podemos traar um paralelo entre o comrcio eletrnico e as flexibilidades nas prticas de negociao da atualidade e do futuro.

Ainda sob influncia dos conceitos e costumes da gerao baby boomers e da gerao X, presenciamos ue a gerao atual ! mostra uma consider"el diferena em "rios aspectos se comparada as duas anteriores. Atualmente a internet ocupa papel de desta ue nas negocia#es e essa tendncia "em crescendo cada "e$ mais com o passar do tempo. %antagens como praticidade, comodidade e preo nos le"am a optar por esse tipo de ser"io. As no"as gera#es & e ', fil(as das gera#es anteriores, so caracteri$adas pela comunicao de alta "elocidade e pelo porte de dispositi"os m)"eis onde o processo de comunicao se d atra"s de e*mails, blogs, das redes sociais , do +essenger e ,-ype por exemplo, inserido em um contexto de longas dist.ncias f/sicas. As ferramentas de comunicao presentes na internet dinami$am considera"elmente o processo de negociao e mar-eting. 0o ueremos ser radicais ao ponto de di$er ue as "endas tradicionais iro desaparecer, pelo contrrio, a tendncia ue coexistam com o comrcio eletrnico1 das diferenas entre esses dois tipos de comrcio podemos citar a presena de duas ou mais partes ue interagem comercialmente utili$ando*se de uma linguagem mais "erbali$ada e gestual em boa parte do tempo nas "endas tradicionais e por um pouco da ausncia ou no necessidade dessa caracter/stica na negociao eletrnica, ou se!a, os est/mulos ou inputs dentro do processo perdem parte da caracter/stica de relao (umana e o feedbac- gan(a traos do mar-eting "isual e de todas as formas de comunicao ue o site pode oferecer na interao com o cliente dentro do processo de negociao como locali$ao e identificao do produto, comentrios de outros consumidores, informa#es sobre preo, frete e tempo de entrega. 0o entanto, no podemos restringir a negociao eletrnica 2 "ari"el 3cliente x internet4 uma "e$ ue muitas empresas com grande poder de penetrao no mercado e ue ! possuem suas marcas consolidadas se utili$am tambm, desse tipo de comrcio. 0esse caso obser"a*se ue os dois tipos de negociao se complementam, ou se!a, a pessoa ! te"e uma experincia de compra no "are!o, onde a negociao foi satisfat)ria para ambos os lados 5gan(a x gan(a6 e agora busca a soluo de uma necessidade de um bem ou ser"io no comrcio eletrnico ! ue a empresa l(e passara credibilidade uando da ualidade e entrega do produto. Podemos di$er ue o perfil dos pro!etos de "endas eletrnicas complementadas pelas "endas de balco ou "ice*"ersa, ter de atender as necessidades desses dois tipos de negociao, portanto fica claro ue os profissionais en"ol"idos tero de ser mais "ersteis e terem um alto grau de expertise, eficincia e din.mica para conseguir satisfa$er a necessidade da empresa em um aspecto mais amplo da negociao, en"ol"endo a necessidade de (abilidades tcnicas e de uma crescente busca da otimi$ao no tempo alm de ino"a#es de estratgia, mar-eting e log/stica ! ue a demora ou algum ru/do na comunicao entre a interface do site e o cliente pode significar a "it)ria da concorrncia.