La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prcticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda.

El concepto tambin hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las empresas. Su intencin es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organizacin, mientras que intenta sumar nuevos compradores. Las tcnicas y metodologas de la mercadotecnia intentan aportar las herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (referido a la distribucin) y Publicidad (o promocin). La mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores. Para eso, parte de las necesidades del cliente para disear, ejecutar y controlar las actividades de comercializacin de una empresa. Las campaas de marketing suponen una inversin en la relacin de la empresa con sus clientes, proveedores y hasta con sus propios empleados. Tambin pueden incluir publicidades en los medios de comunicacin. Por lo tanto, las acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas desde un punto de vista de la rentabilidad a corto o a largo plazo. Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas orientaciones: al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los requerimientos del consumidor), a las ventas (su intencin es aumentar la participacin de la empresa en el mercado) o al producto (en los casos en que la empresa ya monopoliza el mercado y su atencin slo se centra en la mejora del proceso productivo).

Lee todo en: Definicin de mercadotecnia - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/mercadotecnia/#ixzz2re2mDTe0

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A. Qu es una investigacin de mercado? La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes. B. Objetivos de la investigacin de mercado

Los objetivos de la investigacin se pueden dividir en tres: Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. Objetivo econmico: Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

C. Beneficios de la investigacin de mercado Se tiene ms y mejor informacin para tomar

decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas. Proporciona informacin real y expresada en trminos ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en los negocios. Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto. Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin. Determina el sistema de ventas ms adecuado, de acuerdo con lo que el mercado est demandando. Define las caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso, etctera. Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

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A. Qu es un producto?

Un producto es todo aquello que puede ofrecerse a un mercado para su uso o consumo y que, adems, puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca objetos fsicos,

servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas. B. Clasificaciones de los productos *Bienes durables: Son los productos u objetos tangibles que normalmente son utilizados por un periodo largo; por ejemplo, refrigeradores, herramientas para maquinaria y ropa. *Bienes Son aqullos que, por lo general, se consumen no durables: despus de una o varias ocasiones de ser usados; por ejemplo, productos de tocador, aceite, azcar y sal.

*Servicios: C. Ciclo de vida del producto

Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para la venta; por ejemplo, cortes de pelo y reparaciones.

Luego de lanzar un producto nuevo, la empresa espera que la aceptacin de esa mercanca o servicio, por parte del mercado, sea duradera y exitosa. La empresa busca conseguir ganancias justas para compensar el esfuerzo y los riesgos en que ha incurrido con ese producto. La empresa confa en que las ventas sean considerables y que duren mucho tiempo. Sabe que cada producto tiene un ciclo de vida, pero desconoce el tiempo y la forma en que el suyo ir desapareciendo. La introduccin es un periodo de lento crecimiento de las ventas, pues marca su lanzamiento en el mercado. No se obtienen utilidades a causa de los fuertes gastos que origina la introduccin. El crecimiento es un periodo de rpida aceptacin en el mercado y de ganancias cada da mayores. La madurez es un periodo de menor crecimiento en las ventas, pues en ella el producto ya alcanz la aceptacin de la mayora de los posibles compradores. Las utilidades se estabilizan

o merman al elevarse los gastos necesarios para defender el producto frente a la competencia. La decadencia se da cuando un producto est a punto de salir del mercado. Debido a sus bajas ventas no es costeable producirlo, por lo que tiende a desaparecer del mercado.
Definicin Un extenso grupo de productos, que estn destinados a us os esencialmente semejantes y que poseen caractersticas fsicas muy parecidas, co nstituyen una lnea de produccin. Cada lnea de produccin requiere una estrategia de marketing y los expertos tienen que tomar decisiones difciles en cua nto a la extensin de la lnea y sus caractersticas. Los gerentes de lnea de productos deben decidir acerca d e la amplitud de la lnea de produccin. sta ser demasiado estrecha si el gerente puede aumentar utilidades al aadir productos. Ser demasiado amplia, en cambio, si logra aumentar utilidades suprimiendo algunos productos. La am plitud de una lnea de productos depende de los objetivos de la empresa. Aquel las compaas que desean ser reconocidas como organizaciones de lnea completa, o qu e buscan una alta participacin de mercado y un desarrollo del mismo, of recern lneas ms amplias. Cuando alguno de los productos deja de ser rentable, e stas empresas se muestran menos preocupadas. En contraste, aquellas compaas que est n interesadas en una alta rentabilidad, por lo comn manejan lneas m s estrechas, de productos seleccionados. Las lneas de produccin tienden a ampli arse con el tiempo, por lo que las empresas deben planear este crecimiento con cuidad o.

http://82.165.131.239/hosting/empresa/general/monografias/Monografia145.pdf

Definicin de benchmarking

Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes del mercado El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus reas. Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prctica, aquellos competidores ms duros".

Objetivos del benchmarking

Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en reas fundamentales como en:

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricacin y venta. Productividad: Las empresas comparan cunto producen y cunto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Tipos de benchmarking

Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy comn compara los niveles alcanzados dentro de la misma organizacin. Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores ms directos o con los lderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking ms complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas ofrecen sobre sus procesos. Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la informacin necesaria al no ser competidor de la empresa.

http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-de-benchmarking

Qu es una mezcla de productos?

Escrito por Rick Suttle, Demand Media | Traducido por Mike Tazenda

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La mezcla de productos es la variedad de productos que la empresa comercializa.

Artculos relacionados

La mejor forma en la que una compaa pueda construir y manejar la mezcla de sus productos y la lnea de sus productos Cul es la diferencia entre una mezcla de mercadotecnia y una mezcla promocional? Qu es la mezcla de mercadeo? La mercadotecnia de servicios es diferente a la mercadotecnia de productos?

La mezcla de productos, tambin conocida como variedad de productos, se refiere al nmero total de lneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes. Por ejemplo, una empresa pequea puede ofrecer varias lneas de productos. A veces, estas lneas de productos son muy similares, como los detergentes lquidos y los jabones en barra, ya que

ambos sirven para limpiar y utilizan una tecnologa similar. En otras ocasiones, las lneas de producto son muy diferentes, como los paales y las hojas de afeitar. Las cuatro dimensiones de la mezcla de productos de una empresa incluyen: ancho, largo, profundidad y consistencia.
http://pyme.lavoztx.com/qu-es-una-mezcla-de-productos-4384.html

En Economa el precio se conoce como la cantidad de dinero que la sociedad debe dar a cambio de un bien o servicio. Es tambin el monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar o disfrutar un bien o un servicio. El precio corresponde al valor monetario (en Moneda) asignado a un bien o servicio que representa elementos como trabajo, Materia prima, esfuerzo, atencin, tiempo, utilidad, etc. En una economa de libre mercado, el precio es fijado por la Ley de la oferta y la demanda. Bajo esta ley, el precio no slo representa el costo del producto o el servicio y la Rentabilidad esperada por el inversionista, sino que es afectado por el exceso o defecto de oferta-demanda, puesto que cuando la oferta excede la demanda, los precios tienden a disminuir debido a que el productor debe bajar el precio para poder colocar en el mercado sus Inventarios. Caso contrario, cuando la demanda excede la oferta, el precio tiende a subir, puesto que la presin de la sociedad por adquirir un producto escaso, la lleva a pagar mas para obtenerlo, circunstancia que es aprovechada tambin por el productor, el cual incurre en la llamada Especulacin. El precio fijado por a ley de la oferta y de la demanda es desvirtuado por la existencia de monopolios, quienes al gozar de una posicin dominante en el mercado, fijan el precio mediante la curva que maximiza el beneficio de la empresa en funcin de los costos de produccin. El precio es fijado segn las metas de rentabilidad esperadas por el Monopolio.
http://www.gerencie.com/precio.html

El trmino innovacin refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias . Cuando alguien innova aplica nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prcticas a una determinada cuestin, actividad o negocio, con la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad. Una condicin esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa a un nivel comercial, porque no solamente vale inventar algo, sino que adems lo destacado resultar ser introducirlo satisfactoriamente y con repercusin en el mercado para que la gente lo conozca, en lo que sera una primera instancia y luego para que pueda disfrutar de la creacin en cuestin.

La innovacin exigir a su dueo conciencia y equilibrio a la hora de transportar las ideas del campo imaginario o ficticio, al de las realizaciones o implementaciones. La innovacin supone una serie de prcticas, consideradas totalmente nuevas, de forma particular para un individuo o de manera social, de acuerdo al sistema que las adopte. Ahora bien, las novedades, nuevas ideas, necesitan un origen y ese origen suele ser: la investigacin, el desarrollo, la competencia, los seminarios, las exposiciones, las ferias, los clientes, un empleado, es decir, todos estos pueden convertirse en algn momento en proveedores de nuevas ideas generando las entradas para el proceso de innovacin .

Desde Definicion ABC: http://www.definicionabc.com/general/innovacion.php#ixzz2re4svi4b

http://www.definicionabc.com/general/innovacion.php

Se denomina plaza a aquel espacio que forma parte de un centro urbano y que se caracteriza por estar a cielo abierto, generalmente rodeado de rboles o de edificios a cierta distancia. En muchos casos, la plaza es el centro de la ciudad tanto fsico como histricamente o en trminos de importancia ya que puede ser el lugar desde donde se fund la ciudad como tambin la zona donde se desarrollan las actividades ms importantes (econmicas, polticas, administrativas, etc.). La plaza puede ser diseada de muy variadas formas y tamaos. Mientras algunas plazas son extremadamente espaciosas, otras son ms pequeas y menores no slo en trminos de tamao sino tambin en trminos de importancia. Una de las caractersticas ms importantes de una plaza es sin dudas el hecho de que es uno de los pocos espacios abiertos de una ciudad. Si bien en la mayora de los casos las plazas estn rodeadas por rboles y tambin constituidas en s mismas por plantas y abundante vegetacin, tambin hay plazas completamente vacas de elementos naturales. Las plazas son generalmente utilizadas con propsitos pblicos y comunes a toda la poblacin, por lo general, ceremonias, actos pblicos, celebraciones, festejos, representaciones artsticas y otras. Al ser abiertas y pblicas para el trnsito de cualquier individuo, tanto habitante como turista, este tipo de actos suelen ser gratuitos y en la mayora de los casos pueden llegar a convocar gran cantidad de gente.

Desde Definicion ABC: http://www.definicionabc.com/general/plaza.php#ixzz2re5Fgfd2

http://www.definicionabc.com/general/plaza.php

II.

El Mercado
Un mercado est constituido por personas que tienen necesidades especficas no cubiertas y que, por tal motivo, estn dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, atencin, precio adecuado, entre otros.

A. Tipos de mercado Se puede hablar de mercados reales y mercados potenciales. El primero se refiere a las personas que, normalmente, adquieren el producto; y, el segundo, a todos los que podran comprarlo. B. Segmentacin de mercados La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con caractersticas similares, es decir, se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes. A continuacin encontrar tres casos en donde se implementan diferentes estrategias de mercadotecnia, dependiendo de lo que busca la empresa y las caractersiticas de los consumidores.

 Mercadotecnia de masas. En ella, los empresarios producen, distribuyen y promueven, en masa, un solo producto entre todos los clientes. Por ejemplo, hubo una poca en que las refresqueras embotellaban un nico producto para todo el mercado, con la esperanza de que captara la preferencia de todo el pblico. Este tipo de mercadotecnia se basa en la suposicin de que reduce al mnimo los costos y el precio, creando as el mximo mercado potencial. Mercadotecnia diferenciada por producto. En este caso, los empresarios fabrican dos o ms productos que muestran caractersticas, estilos, cualidades, tamaos y otros aspectos diferentes para cada uno. Por ejemplo, en la actualidad, las embotelladoras producen varios refrescos en distintos tamaos y recipientes. Con ello pretenden ofrecer variedad, en vez de captar el inters de los diversos segmentos del mercado. Mercadotecnia de seleccin de segmentos de mercado. Aqu, los empresarios distinguen los segmentos del mercado, escogen uno o varios, crean productos y realizan promociones destinadas, exclusivamente, a cada segmento. Por ejemplo, algunas embotelladoras crearon los refrescos light para satisfacer las necesidades de los consumidores preocupados por su dieta.

A continuacin se presentan una secuencia que muestra el procedimiento que se debe seguir para llegar al mercado meta y satisfacer sus necesidades:

Seleccin del mercado meta 1. Se identifican los posibles segmentos de mercado a los que se pretende llegar 2. Se selecciona el mercado meta, evaluando lo atractivo de cada uno de los segmentos antes mencionados Caractersticas del mercado meta 3. Se analizan las caractersticas del mercado meta Posicionamiento en el mercado 4. Se planea el posicionamiento para cada segmento del mercado 5. Se crea la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, clientes potenciales (plaza) y promocin

Seleccin del mercado meta La empresa puede escoger una de las tres siguientes estrategias para cubrir el mercado: mercadotecnia indiferenciada, mercadotecnia diferenciada y mercadotecnia concentrada. Mercadotecnia indiferenciada. El empresario ofrece productos y servicios que son de uso general, es decir, que se consumen independientemente de las caractersticas del cliente. Como ejemplo, en una tienda de abarrotes se venden productos como pan, leche, tortillas, refrescos, cigarros, entre otros, que son consumidos por toda la gente.

Mercadotecnia diferenciada.

En este caso, se ofrecen productos y servicios que toman en cuenta las distintas preferencias de los clientes. Por ejemplo, si una tienda vende leche, puede tener distintas marcas y adems variedades como leche semidescremada, light, entera, condensada, etctera. Mercadotecnia concentrada. Implica vender productos y servicios especializados, es decir, para clientes con caractersticas especficas. Un ejemplo de esto podra ser una farmacia que vendiera slo medicamentos naturistas.

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El Derecho mercantil o Derecho comercial

Es el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesin, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurdicas derivadas de la realizacin de estos; en trminos amplios, es la rama del Derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. En la mayora de las legislaciones, una relacin se considera comercial, y por tanto sujeta al Derecho mercantil, si es un acto de comercio. El Derecho mercantil actual se refiere a estos actos, de los que lo son intrnsecamente, aunque en muchos casos el sujeto que los realiza no tenga la calidad de comerciante (sistema objetivo); sin perjuicio de ello, existen ordenamientos jurdicos en que el sistema es subjetivo, con base en la empresa, regulando tanto su estatuto jurdico, como el ejercicio de la actividad econmica, en sus relaciones contractuales que mantienen los empresarios entre ellos y con terceros.

viernes, 27 de mayo de 2011

Caracteristicas del Derecho Mercantil Profesionalidad: Se aplica a los comerciantes en su actividad profesional.

Simplicidad o sencillez forma: Exigen ausencia de formalismos innecesarios as como normas que toleren la rapidez de los negocios.

Tipicidad: Por ser los negocios en masa, regularmente se uniforman en una forma tpica, mediante formulario sencillos.

Adaptabilidad: Debido a la dinmica de las relaciones mercantiles y a la creatividad de los comerciantes de impulsar de las ms diversas formas el comercio, el DM se va adecuado a los cambios que se dan en el marcado.

De seguridad al trfico jurdico:

La mayora de los contratos no requieren la legalizacin de firmas u otra forma especial para otorgarse con algunas excepciones muy especiales.

Tiende a ser internacional: El mundo es una relacin de interdependencia. Por eso se da la integracin de pases, tratados de libre comercio y uniones aduaneras que buscan facilitar el comercio internacional y para dar respuesta a las instituciones jurdicas se uniforman y de esa manera son le medio facilitador y no el escollo para el flujo del comercio internacional.

Tienden al socializacin del comercio: El comercio cumple una funcin social y el Estado participa en muchas actividades de naturaleza mercantil, en tal sentido, el comercio no es totalmente egosta sino tambin cumple una funcin social en bienestar de toda la poblacin. Ejemplo: La regulacin y rescate de la quiebra de los bancos. http://derechomercantiltodu.blogspot.mx/2011/05/caracteristicas-del-derecho-mercantil.html

Caractersticas del Derecho mercantil

Existen cuatro caractersticas definitorias bsicas del Derecho Mercantil:

Es un Derecho profesional, creado y desarrollado para resolver los conflictos y la actividad propia de los empresarios. Relacionado con lo anterior, es un Derecho consuetudinario ya que, a pesar de estar codificado, se basa en la tradicin, en la costumbre de los comerciantes en el ejercicio de su profesin. Es un Derecho progresivo. Al mismo tiempo que evolucionan las condiciones sociales y econmicas el Derecho mercantil ha de ir actualizndose. Es un Derecho global o internacionalizado; las relaciones econmicas cada vez son ms internacionales por lo que este Derecho ha tenido que hacerlo tambin, para lo cual diversos organismos trabajan en su normativizacin y armonizacin internacional. As, tenemos a UNCITRAL, de las Naciones Unidas; UNIDROIT y la Cmara de Comercio Internacional de Pars que desarrolla los Incoterm (clusulas que con carcter internacional se aplican a las transacciones internacionales), la Asociacin Legal Internacional y el Comit Martimo

Internacional. De hecho, algunos contratos bancarios son regulados siguiendo usos internacionales, es el caso, por ejemplo, del crdito documentario. Tiene una subdivisin, es el Derecho Bancario, que rige las relaciones de los comerciantes que operan como sociedades nacionales de crdito (bancos, sociedades financieras), tanto en sus relaciones con los particulares como con el Estado y entre s o a travs de los organismos comunes a esos comerciantes, como es el caso de la Comisin Nacional Bancaria.
http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_mercantil

Programa de FONAES
El Fondo Nacional de Apoyo para las Empresas de Solidaridad (FONAES), es un rgano desconcentrado de la Secretara de Economa, cuyo propsito es apoyar los esfuerzos organizados de productores indgenas, campesinos y grupos populares-urbanos, para impulsar proyectos productivos y empresas sociales que generen empleos e ingresos para la poblacin, lo cual permite mejorar sus condiciones de vida y propicia el arraigo en sus comunidades de origen, atravs de los apoyos que otorga dicha institucin.

Objetivos Especficos: * La formacin de capital productivo a travs del apoyo para proyectos viables y sustentables. * El facultamiento empresarial. * El asociacionismo productivo, gremial y financiero. * La formacin de grupos y empresas de mujeres con proyectos productivos. * El apoyo a grupos y empresas con sentido de equidad. Programas de apoyo Capital de Riesgo Solidario.- Apoyo para financiar el inicio de formacin de capital de Grupos Sociales que an no cuentan con una figura jurdica mercantil,pero que tienen intencin de constituirse en Empresas Sociales. Capital Social de Riesgo.- Apoyo para financiar la formacin de capital social de las Empresas Sociales relacionadas con las Ramas de Actividad Primaria, incluyendo su desarrollo hacia la Agroindustria o Industria Extractiva de Proceso y de Transformacin. Apoyo para la Capitalizacin al Comercio, la Industria y Servicios (ACCIS).- Apoyo para financiar Personas Fsicas, Microempresas y Empresas Sociales relacionadas con el comercio, la industria y los servicios incluyendo Empresas Sociales de Financiamiento. Comercializadora Social.- Apoyo para impulso de Empresas Sociales para la

Comercializacin de productos primarios, locales y regionales de sus socios o terceros. Impulso Productivo de la Mujer (IPM).- Apoyo que se otorga Grupos o Empresas Sociales integradas exclusivamente por mujeres. Apoyo para Capitalizacin Productiva.- Apoyos que otorga FONAES para promover el fortalecimiento y la consolidacin de Empresas Sociales de Capitalizacin. Primero se constituyen las Empresas Sociales de Capitalizacin con la generacin de compromisos de revolvencia y despus se procede a realizar la captacin de los recursos. Apoyo al Desarrollo Empresarial (ADE).- Es un apoyo destinado a facultar tcnica, administrativa y empresarialmente a los beneficiarios y desarrollo de capacidades de sus integrantes.
http://www.trabajo.com.mx/programa_de_fonaes.htm

El INAES cuenta con un servicio de financiamiento para proyectos de desarrollo cooperativo o mutual. Dichos proyectos deben estar encuadrados dentros de las Pautas para el Financiamiento de Proyectos de Desarrollo Cooperativo y Mutual, establecidas en el Anexo de la Resolucin 4156/10/INAES.