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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NB - 4

REPARACION DE OBJETOS TECNOLOGICOS

5
U
N
I
D
REAPARICIÓN DE UN TALADRO

En la reparación de un taladro se
requieren habilidades y

A
conocimientos mas avanzados por
sus innumerables piezas que llevan
en su interior, pero es un ejemplo
claro de que se pueden reparar los

D artefactos eléctricos para trabajar


con ellos en forma más eficiente.

Vocabulario
Reparación:

Habilidad:

Artefacto:

Eficiente:
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SISTEMAS TECNOLÓGICOS COMO


ASOCIACIÓN DE COMPONENTES
Análisis De las llaves.

Como se relacionan cada una de sus


partes.

La llave de agua conocida


comúnmente como llave de jardín
o llave de paso, Se fabrica en un
80% de bronce. Su manilla es de
color, para ser reconocida
fácilmente y a distancia.

Los hilos de los tornillos, al


ser de bronce, aseguran duración y
precisión por un largo tiempo
debido a que estas llaves de salida
son órganos de cierre de los puntos
de consumo de una instalación de
agua.

Las distintas partes de la llave


se relaciona de modo de permitir
que la llave cumpla su función,
vale decir dejar pasar o cortar el
flujo de agua según se abra o
cierre la llave del jardín.

Las partes de una llave son:

1. Cruceta
2. Vástago
3. Tuerca prensa estopa
4. Goma prensa estopa.
5. Cabeza golilla.
6. Obturador.
7. Goma de válvula.
8. Asiento de válvula.
9. Cuerpo.
10. Boca de entrada.
11. Boca de salidas.
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Que vamos a hacer

Vamos realizar una investigación de las Realiza el despiece de una llave de


diferentes partes de una llave de jardín jardín, utilizando herramientas para esta
y su funcionalidad. operación.

Actividad a realizar.

Describe y anota los pasos dados


para poner en funcionamiento la llave
del jardín.
1

Anota las herramientas a usar en el


desarme de la llave del jardín.
• Alicate pico de loro
• Llave francesa
• Alicate de punta
• Escariador para llaves
• Atornillador.
• Llave inglesa o Stillson
• Llave pata de cabra
• Otras.

HERRAMIENTAS FUNCION
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Solución de fallas de una llave, producto del uso.


A continuación señala y describe las reparaciones de acuerdo a las
fallas mencionadas de este objeto tecnológico.

Perdida de agua por goma de válvula en mal estado.

Perdida de agua por lave que no cierra.

Perdida de agua por daño de la goma de prensa-


estopa.

Goteras por falla en el asiento de la válvula-

Dibuja las diferentes piezas de la llave del jardín.

De acuerdo a las partes que dibujaron anota la función de cada una de ellas.

Nombre de la pieza Función


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Evaluación
Sector: Ed. ACTIVIDAD EN CLASES. acumulativa
Tecnológica.
Desarrollar un manual de instrucciones de un personal stereo
GUIA N º 23
Nivel NB4 (Sexto Básico) Duración Actividad: 1 Horas Pedagógicas.
Nombre Profesor:
Nombre Alumno:
Curso: Fecha: N º de Lista:

Desarrollo de la Actividad N º 23

El manual de objetos tecnológicos tiene la misión de dar a conocer como funciona un


objeto, y cual es el cuidado que se debe tener en su uso y manutención.

Es importante que realices el manual en forma de cuadernillo, para que quede claro el
funcionamiento del objeto que vamos a describir

Manual de uso Cuidados en su uso diario


Partes importantes de personal stereo

Indicaciones ara prevenir peligros


y fallas.

Uso del objeto tecnológico

PERSONAL STEREO
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REPARACION DE UNA PLANCHA

El buen funcionamiento de un
Reparación del cordón de una
electrodoméstico, depende que sus
plancha
componentes se encuentren en buen
estado. La plancha es un artefacto
fácil de arreglar teniendo los
FIG. N º 1
conocimientos básicos.
En la figura N º 1 aparece como se
desmonta la parte trasera de una
plancha, esta operación se realiza
destornillando los tornillos que
la fijan.
En la figura N º 2 se retira la
abrazadera que sujeta el cordón,
destornillar sin mezclar y 1.- REGULADOR, 2.-RTURA DE CORDON;
observar como van atornillados 3.- ORIFICIO DEL TORNILLO DE
los tornillos y la ubicación de los SUJECION;
4.- DESTORNILLADOR; 5.- PLACA.
cables es conveniente que anotes
cada paso en el desmontaje de la
plancha para su posterior armado.

FIG. N º 2

1.- ROTURA DEL CORDON; 2.- CABLE TOMA


DE CORRIENTE, 3.- CABLE TOMA DE
FIG. N º 3 CORRIENTE, 4.- CABLES DE CORRIENTE;
5.- TAPADERA ACCESO AL INTERIOR; 6.-
1.- ROTURA DEL CORDON, 2.- CABLE
CABLE TIERRA; 7.- ABRAZADERA CORDON
TOMA DE TIERRA, 3.- CABLE TOMA
DE CORRIENTE.

En la figura N º 3 se habla de los primeros pasos para desmontar la plancha, afloja


los tornillos donde están sujetos los cables del cordón, debes tener en cuenta
como están conectados cada uno de los cables, a veces un cable esta conectado a
algún tornillo fíjate bien cual es, si es necesario anota o dibuja como están
conectados los cables,. Una vez sueltos podemos separarlos y manipularlos
libremente.
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En la figura N º 4.- Cuando la rotura


del cordón sé a producido muy cerca
Fig. N º 4 del extremo, cortamos este y
pelamos las puntas de los cables,
para poder volver a sujetarlos, si el
corte se produce al medio del
cordón se debe cambiar todo el
cordón de la plancha.

FIG. N º 5

En la figura N º 5 se observa el
cortado de los cables para su
posterior unión, se debe tener
1.- ALICATE DE CORTE
cuidado con el enrollado de los cables
que valla en el mismo sentido del
1.- ZONAoDE
tornillo CORTE. En la figura N º 6.-
tuerca.
se pone la cremallera que sujeta el
cordón de la plancha, con los 1.- ABRAZADERA
DE CORDON.
tornillos que antes se quitaron, para
mayor seguridad y limpieza del
puesto de trabajo se debe tener una FIG. N º 6
cajita donde poner todas las piezas
que se va a sacar de la plancha como
por ejemplo los tornillo y piezas
pequeñas, nunca te olvides donde va
cada tornillo en el desarme de la
plancha.

FIG. N º 7 En la figura N º 7 para sustituirla


retire la suela, de la plancha
desatornillando los tornillos que
la fijan.

Para que pienses:

“ Cuando crees en ti, las puestas del mundo


se abren para dominarlo”

1.- CARCASA; 2.- ZAPATA; Jorge Jimenez.


3.-REGULADOR; 4.- TERMOSTATO;
5.- TOMA DE CORRIENTE.
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En la figura N º 8 se procede a sacar


el material de aislamiento que cubre
la resistencia, por lo general
laminas de mica, quitar la
resistencia con cuidado sin
perjudicar otras piezas. En la
figura N º 9. separa el envolvente
dentro del cual están los elementos
de graduación del calor
desconectando los terminales de la
resistencia y las conexiones del
termostato.

FIG N º 8

1.- PLACA; 2.- TERMOSTATO; 3.-


RESISTENCIA; 4.- ZAPATA; 5.-
TOMA DE CORRIENTE.

FIG N º 9

1.- TERMOSTATO; 2.- AISLAMIENTO;


3.- TOMA DE CORRIENTE; 4.- ZAPATA;
5.- ENVOLVENTE.

Para montar la plancha, asegurarse que


todos los cables se conecten
correctamente fijarse que la resistencia
quede aislada de cualquier parte metálica
para no producir corte.
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EL TERMOSTATO DE LA PLANCHA.

EL TERMOSTATO.

Su finalidad es mantener
fija la temperatura de un
determinado cuerpo, En los
termostatos regulables el
recorrido de la parte
activa es bimantal, se
ajusta mecánicamente en
más o en menos. Los
bimetales son unas tiras
metálicas soldadas o
remachadas, de dos metales
cuyo coeficiente de
dilatación sean lo más
distintos posibles entre sí.
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5.2 ANALIZA EL OBJETO Y SUS PARTES, Y ESTABLECER


SU FORMA DE FUNCIONAMIENTO.
Te invito a que tomes el objeto tecnológico y lo observes, luego describe lo más
minucioso posible lo que has observado.

Realiza una ficha técnica del objeto en observación


Nombre del Dueño del Nombre del objeto Descripción general del Observaciones de
objeto estado del objeto objeto.

DISEÑO DEL OBJETO SEGÚN MEDIDAS A ESCALA.


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5.3 ESTABLECE EL DAÑO O DESPERFECTO DE UN OBJETO

Realiza una entrevista al dueño del libro que estas observando para su posterior
reparación.

PREGUNTAS A REALIZAR:

¿Cuántos años tiene el libro en su poder?

¿Cómo lo adquirió?

¿Cuál fue la necesidad que satisfizo?

Revisa minuciosamente el objeto e identifica y describe la falla que presenta.


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5.4 LA REPARACION DEL OBJETO TECNOLOGICO

Enumera las acciones paso a paso que debes realizar en la reparación.

1. ………………………………………………………………………….
2. ………………………………………………………………………….
3. ………………………………………………………………………….
4. ………………………………………………………………………….
5. ………………………………………………………………………….
6. ………………………………………………………………………….
7. ………………………………………………………………………….
8. ………………………………………………………………………….
9. ………………………………………………………………………….
10.…………………………………………………………………........

Dibuja a lo menos tres pasos importantes en la reparación del objeto.

Elabora una ficha de procedimiento en la reparación del objeto tecnológico.

FICHA DE REPARACIÓN

Observaciones del objetos:


……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………

Fallas reparadas:
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
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IDENTIFICAR Y RECONOCER LOS MATERIALES


5.5 USADOS EN LAS PARTES DEL OBJETO QUE FALLA.
Investiga sobre que materiales son necesarios para la construcción de los
Siguientes objetos tecnológicos.

Responde las siguientes preguntas en tu bitácora personal:

1. Que material es apropiado para la elaboración del libro?


2. Que otra características posee el objeto tecnológico?
3. Que color tiene
4. tiene algún olor
5. tiene sabor
6. su textura
7. De donde procede el objeto tecnológico
a. Es natural
b. Es artificial.
8. Es duro
9. Es resistente
10. Cuanto pesa.
11. Es posible reciclarlo o reutilizarlo.

Visita un taller cerca de tu casa y observa los pasos a seguir en la


reparación de un objeto tecnológico
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MATERIALES Y HERRAMIENTAS PARA LA REPARACION


5.6 DEL UN OBJETO TECNOLOGICO.

Confecciona una tabla con las acciones que han determinado la


reparación y definir las herramientas y materiales adecuados.

CAMBIO DE TAPA DE UNA ENCICLOPEDIA.

Plan de acción Herramientas usadas Materiales.


Sacar la tapa en mal estado
Limpiar Lija de agua
Pegar la gasa en la base del libro Gasa a medida
Medir las nuevas tapas Huincha de medir
Cortarlas Tijera para cartón.
Forrarlas con un diseño nuevo Diseño nuevo según necesidad
Pegar la base y las tapas nuevas Pegamento para madera
Juntar a medida
Dejar secar el pegamento.

PLANIFICAR EN cuatro ACCIONES NECESARIAS, PARA EFECTUAR LA REPARACION DEL OBJETO


TECNOLOGICO ANALIZADO.

Acción N º 1 Acción N º 3

Acción N º 2 Acción N º 4
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EFECTUAR LA REPARACION DEL OBJETO TECNOLOGCIO


5.7 TENIENDO EN CUENTA LA LIMPIEZA, ORDEN Y
SEGURIDAD.

Elabora un afiche antes de ejecutarla reparación, señalando las condiciones


especificas de seguridad que se deben considerar en la realización del trabajo.

Termina los siguientes ejercicios:

1.- Adhesivos con silicona Trabajar con guantes.


2.- Pintar usar mascarilla.
3.- Soldar Usar guantes.
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PROYECTO EN ACCION N º 6 PASO A PASO

Lista De cotejo
Teresa desea arreglar un secador de Responsabilidad para el trabajo 25 puntos
pelo, para poder usarlo. Puntualidad en la entrega del trabajo 20 puntos
Limpieza del espacio físico. 15 puntos
que soluciones le puedes dar tu al
Trabajo de equipo 20 puntos
problema de esta niña.
Reaparición del secador. 30 puntos.
¿Cuál es el primer paso que debería Diseño del proyecto escrito. 30 puntos.
hace tersa para satisfacer su Total puntaje 140 puntos
necesidad de limpieza personal?

1 Discute con tu equipo de trabajo, cual es el objeto que desean


reparar y escríbelo en este espacio en blanco.
Nombre del Proyecto:
IDEALIZACION

Es momento en Objetivo del Proyecto:


que se detectan
las ideas con el
objetivo de Responsable o responsables: N º de lista:
cubrir una 1.-
necesidad del 2.-
hombre. 3.-
4.-

2 Fecha de Inicio: Fechas de término:

PLANIFICACION CARTA GANTT


En esta etapa se
ACTIVIDADES TIEMPO EN SEMANAS
1ra 2ra 3ra Semana
organiza como se
Semana Semana
realizará el objeto
tecnológico; 1
teniendo en cuenta 2
el tiempo que 3
durará el proyecto 4
y las actividades
que se realizarán.
5
6

Herramientas Función que cumplió Materiales utilizados Valor de los


Utilizadas materiales
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
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3 DISEÑO DEL OBJETO TECNOLOGICO


DISEÑO

Es la
representación
grafica del
proyecto a
realizar que se
realiza
Realizando un
boceto y el
despiece del
objeto.

FRENTE O ALZADA PERFIL

PLANTA PERPECTIVA CABALLERA


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Despieza las partes de tu objeto tecnológico; nombra la función que cumple


y describe sus características…
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Explica paso a paso como vas a realizar el arreglo del objeto


4
Construcción del 1er Paso
Objeto

Es la
transformación
de los materiales
usados en un
2do Paso
producto
tecnológico que
llamaremos
maqueta

3er Paso

4to Paso

4to Paso

4to Paso

4to Paso

Realiza la publicidad de tu objeto tecnológico mediante un logotipo


5 que identifique el artefacto.

PUBLICIDAD DEL
PRODUCTO

Es la etapa donde se
da a conocer el
producto por
medio de un mensaje
publicitario y un
logotipo del
producto que lo
hace único y
diferente a los
demás productos.
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6
EVALUACIÓN Auto evaluación
DEL PROYECTO

Es el momento en Marca con la letra que correspondan según cada


que se evalúa el
criterio:
trabajo realizado
en sus distintas
formas por medio S = SIEMPRE: Si la conducta se presenta siempre.
de una auto
evaluación; co- A = A VECES: Si la conducta se presenta algunas veces.
evaluación y una
evaluación N = NUNCA: Si la conducta no se observa
directa.

Criterios de evaluación

1.- Participo activamente en el proyecto realizado.


2.- Me intereso por aprender los contenidos del proyecto.
3.- Manifiesto una actitud tolerante a las opiniones de los demás.
4.- Tengo disposición para trabajar en equipo.
5.- Aporto opiniones al equipo
6.- Aceptos las criticas de mis compañeros, a los errores míos.
7.- Desarrollo con entusiasmo los proyectos a realizar.
8.- Busco material externo para mejorar mi proyecto.

Curso: ............... Fecha de Evaluación. ........................... Jefe Grupo: ....................................

Profesor(a): ............................................................................... Nota Grupal: ......................

Una vez terminada la primera unidad los trabajos que se hayan hecho en grupo deberán evaluarse.
De Uno (1.0) a Siete (7.0)
Nota del 1.0 al 7.0

1 2 3 4 5 6 7
Puntaje
• Aprendí los contenidos pasados.
• Participe del equipo sin general problemas.
• Existieron instancias de participación cooperativa
• El trabajo del grupo fue participativo para mí
• Se realizaron trabajos innovadores.
Observación grupal de la Unidad.

Puntaje total:
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Comprobemos lo aprendido en clases.


Resuelve Esta sopa de letra.

Anota las palabras que encuentres.

1. --------------------------------
2. --------------------------------
3. --------------------------------
4. --------------------------------
5. --------------------------------
6. --------------------------------
7. --------------------------------
8. --------------------------------
9. --------------------------------
10. --------------------------------

Realiza un crucigrama que contenga cada una de Los conceptos que se nombran a
continuación.

HORIZONTALES
HORIZONTALES VERTICALES
1.-

R E P A R A C I O N
2.-
M
H A
3.- E N
T R U
E R A
4.- R A L
M M L D
VERTICALES O I A L I C A T E
1.- S I S T E M A U
T N V S
2.- A T E O
T A D
D A Ñ O E
3- D E S P E R F E C T O
A
S
4.- O

Responde cual es la diferencia entre daño de un objeto y desperfecto de un objeto


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EVALUACION DE LA QUINTA UNIDAD NB - 4


ASPECTO A EVALUAR EVALUACIÓN
Puntaje Puntaje
asignado alumno
• Se organizan como un equipo de trabajo 10
• Trabajan permanentemente en clases. 10
• Recopilan información de los trabajos en forma individual. 15
• Diseñan material para exponer en clases. 10
• Presentan síntesis de lo investigado al profesor. 25
• Cumplen con lo planificado en clases. 10

PUNTAJE 80
TOTAL PUNTOS

NOTA
FINAL

AUTOEVALUACIÓN
Casi Sin
En relación con mi trabajo en el equipo Siempre siempre Regular Deficiente Aporte
1.- Aporte ideas a mi equipo de trabajo.
2.- Respeto las ideas de los demás
aunque no este de acuerdo con ellas.
3.- Aporte material para el logro de
las investigaciones dadas.
4.- Aporte con mi persona para ejecución
del trabajo en equipo.
5.- Trabajo en forma limpia y ordenada
y mantengo limpio mi puesto de trabajo.
6.- Converso las diferencias con
Mis compañeros/as de equipo.
7.- Calidad del aporte al grupo y trabajo.

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:


¿Entendí lo que es reaparición de objetos tecnológicos?

En cuáles trabajos de la unidad aprendí más. Nómbralos

¿Cómo aportes a mí equipo de trabajo?


EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NB - 4

GLOSARIO TECNOLÓGICO SEXTO AÑO BASICO


CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO CONTEXTO
Aspectos definitorios del servicio, referidos a Conjunto de condiciones que constituyen
las funciones que cumple, los usuarios a los el marco en que tiene lugar un evento o
que está destinado, su organización y tipo de actividad dándole sentido y coherencia.
trabajo que realiza.

BITÁCORA DE TRABAJO
Cuaderno o registro del trabajo realizado durante el desarrollo de un proyecto. Ésta debe
mantenerse vigente a través de las distintas fases del mismo. La bitácora es una
herramienta propia de los alumnos y alumnas.

DISEÑO DISTRIBUCIÓN
Concepción preliminar de un objeto o Acciones para hacer llegar el producto a
servicio y descripción del mismo. los usuarios.

DUREZA DE UN MATERIAL DUCTILIDAD


Capacidad de resistir a ser rayado, cortado o Es la propiedad de un material que permite
abollado. que sea alargado o estirado.

ERGONOMÍA
Estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación entre
las personas y un objeto tecnológico. Se entiende por ergonomía el diseño de objetos,
sistemas, o ambientes, considerando aspectos de seguridad, comodidad y eficiencia, con el
propósito de mejorarlos para el beneficio de los usuarios.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS FUNCIONES


Descripción detallada de aspectos relevantes Capacidad de acción o acción propia que
de los materiales, piezas, partes y puede prestar un producto tecnológico.
funcionamiento de un objeto o proyecto. Papel que desempeña un producto
tecnológico.

FRAGILIDAD FUNCIONALIDAD
Propiedad de un material por la que se Atributo de un producto que está asociado al
fractura con poca o ninguna deformación. cumplimiento de sus funciones y a la
facilidad de uso.

OBJETO TECNOLÓGICO
Cualquier objeto creado o intervenido por las personas para satisfacer una necesidad, ya sea
propia o ajena. Son aquellos objetos que han experimentado la intervención humana. No es
necesario que sean enteramente una creación humana. Bajo la presente definición, se
entienden como objetos tecnológicos no sólo un alicate o un automóvil, sino también un
arreglo floral, la leche envasada, una manzana de exportación.

MANUAL DE INFORME OFERTA


INSTRUCCIONES Registro escrito de los Conjunto de bienes o
Texto en que se compendia procesos, tareas o servicios que se presentan en
la información necesaria resultados de un el mercado con un precio
para el uso adecuado y proyecto. dado y en un tiempo
mantenimiento de un objeto determinado.
tecnológico.
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GLOSARIO TECNOLÓGICO SEXTO AÑO BASICO

PLANIFICACIÓN
Plan general, científicamente organizado para obtener un objetivo determinado.
Para este nivel, en la planificación se establecen los pasos que se tienen que contemplar
en la reparación del objeto tecnológico:
descripción de las tareas involucradas en la operación;
organización del trabajo considerando los materiales, herramientas y tiempo disponibles
y necesarios;
revisión del trabajo realizado.

PRINCIPIOS TECNOLÓGICOS
Reglas o criterios que determinan las características materiales, de organización y forma, y de
funcionamiento de un objeto tecnológico y que al menos incluyen los siguientes aspectos:
funcionales (eficacia de su funcionamiento, facilidad y utilidad de su empleo); ergonómicos (que
tienen relación con la salud y comodidad en el uso o manipulación del objeto); de seguridad
(riesgos implicados para el usuario); eco-lógico (reciclabilidad); estéticos (cualidades de
presentación, como color y proporcionalidad).

PRODUCTO TECNOLÓGICO PRODUCCIÓN


Un objeto, plan o servicio producido El proceso de convertir y combinar recursos para
intencionalmente. construir, fabricar, transformar o crear algo.

PROCESOS TECNOLÓGICOS RECURSOS


Una serie de acciones planificadas Componentes necesarios para diseñar, construir y
que producen un cambio o mantener productos tecnológicos (por ejemplo:
transformación en materiales, personas, información, materiales, herramientas,
objetos o sistemas. energía, capital, tiempo).

RESISTENCIA DE UN RESTRICCIONES RIGIDEZ O


MATERIAL Son las limitaciones para el FLEXIBILIDAD
Tolerancia de un material desarrollo de un proyecto. Estas Es la propiedad de un
a ser deformado, o pueden ser de diferente tipo: material de resistir a
desfigurado, cuando una materiales, técnicas, de recursos una deformación por
fuerza o energía actúa humanos, espaciales, financieros. flexión.
sobre él.

RUBRO DE SERVICIO
NECESIDADES Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer
Contexto o área a la necesidades de las personas o de alguna institución. Prestación
cual pertenece la humana que satisface alguna necesidad de las personas que no
necesidad, tales como consiste en la producción de bienes materiales.
salud, vestuario,
alimentación, SISTEMA
transporte, Conjunto de partes relacionadas entre sí con una funcionalidad
comunicación, etc. específica.

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS TEXTURA USUARIO


Productos de creación humana Es la superficie terminada de un Persona que hace
para responder a una necesidad o material. Tiene propiedades uso de un producto
deseo. visuales y táctiles. tecnológico.
EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NB - 4

BIBLIOGRAFÍA

1. DAVID MACAULAY (1994) Como funcional las cosas.


Editorial Antártica.

2. SILVIA RODRIGUEZ F. (1993) Tecnología y Diseño.


Editorial Madrid.

3. J. A. CAJIGAL Dibujo Técnico. Ediciones Bruño.

4. Ministerio de Educación Programa de sexto año básico.


Nivel NB4 (1999)

5. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO. Universidad Adolfo Ibáñez


(1997)
Ediciones Arauco.

6. ESTEBAN TAYALA A. “Principios de Marketing”


Ediciones Madrid (1997)

7. TECNICAS COMERCIALES Ediciones Nueva Lente


S.A.(1984)

8. APUNTES PERSONALES Jorge Jiménez Arias.

PAGINAS DE INTERNET:

1. INTRODUCCION AL MARKETING. AULA FACIL .COM


2. EDUCAR CHILE. CL