UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FACULDADE DE PSICOLOGIA E DE CIENCIAS DE EDUCAO

CONFLITOS INTERPESSOAIS NO JARDIM-DE-INFNCIA A representao das educadoras de uma IPSS do distrito de Coimbra

DISSERTAO PARA A OBTENO DO GRAU DE MESTRE EM CINCIAS DE EDUCAO

rea de especializao: Superviso pedaggica e formao de formadores

Apresentada por Dlia Maria Maia Fernandes

Sob orientao de Prof. Doutor Joo Amado

Coimbra, 2009

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FACULDADE DE PSICOLOGIA E DE CIENCIAS DE EDUCAO

CONFLITOS INTERPESSOAIS NO JARDIM-DE-INFNCIA A representao das educadoras de uma IPSS do distrito de Coimbra

DISSERTAO PARA A OBTENO DO GRAU DE MESTRE EM CINCIAS DE EDUCAO

rea de especializao: Superviso pedaggica e formao de formadores

Apresentada por Dlia Maria Maia Fernandes

Sob orientao de Prof. Doutor Joo Amado

Coimbra, 2009

Dedico Aos Homens da minha Vida 5

Agradeo...

Ao professor Doutor Joo Amado por toda a orientao e disponibilidade oferecida na orientao e concretizao desta pesquisa.

Ao Lus que com os seus sete anos foi capaz de compreender as ausncias da me.

Ao Lus pela calma, pela liberdade e por acreditar em mim.

Aos meus pais por toda a disponibilidade, pelo seu apoio incondicional, e por sempre acreditarem em mim.

Agradeo Alda, Isabel, ao Lus por me ajudarem nas transcries das entrevistas.

s educadoras entrevistadas, cuja identificao acordei no divulgar, pela sua colaborao e disponibilidade.

Isabel pela ajuda que me deu na formatao de tabelas, na troca de ideias e sugestes.

Cristina pelas dicas, sugestes, desabafos.

minha cunhada pela traduo do resumo.

A todos os professores do mestrado, aos colegas de turma, pelos ensinamentos que me proporcionaram.

Ao presidente da instituio por me ter autorizado a fazer esta investigao.

s minhas colegas de trabalho, com quem partilhei as angstias e incertezas deste processo de investigao e com quem aprendi que a persistncia imprescindvel na construo do conhecimento.

Resumo

O presente estudo, de natureza qualitativa, corresponde nossa pretenso de descrever e interpretar as representaes de seis educadoras de infncia de uma IPSS do distrito de Coimbra sobre os conflitos interpessoais vivenciados pelas crianas nas salas de jardim-de-infncia. Tentmos perceber, segundo as perspectivas das educadoras, a natureza destes conflitos e se eles apresentavam diferenas destacveis nas crianas dos meios rurais versus crianas dos meios urbanos. O nosso estudo baseou-se em dados empricos recolhidos atravs de seis entrevistas semi-estruturadas, realizadas em contexto profissional. Seguimos, portanto, uma linha metodolgica que adoptou como estratgia geral o estudo de caso. Da anlise de contedo dos dados foi possvel verificar que s as educadoras que exerciam funes na Zona Rural destacaram algumas diferenas no comportamento das crianas, tais como, dificuldade em aceitar as regras e falta de estruturas sociais de apoio nessas zonas. Em termos gerais, todas assumiram que os conflitos so algo inerente e imprescindvel ao desenvolvimento humano. Que existe uma grande variedade de factores (de ordem social, familiar, pessoal, escolar) que devem ser vistos de uma forma sistmica e interdependente. Relativamente s estratgias usadas para lidar com o conflito, destacaram algumas medidas preventivas quer ao nvel da sala quer ao nvel da instituio. Por ltimo, consideraram o tema da investigao muito til, dado que se fala muito desta temtica nos outros graus de ensino, mas ainda muito pouco na realidade do pr-escolar.

Palavras-chave: conflitos, relaes interpessoais, pr-escolar, urbano, rural, estratgias.

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Abstract

The present study, of a qualitative nature, relates to our intention of describing and interpreting the considerations six early childhood educators from a P.I.S.S. (Private Institution of Social Solidarity) from Coimbra district have about the interpersonal conflicts experienced by small children in preschool rooms. We tried to understand, taking into account the point of view of the educators, the nature of those conflicts, at the same time trying to perceive if there were significant differences between children from rural settings versus children from urban surroundings. Our work was based on empirical data, all of which were assembled by means of semi-structured interviews, performed in professional settings. Thus, we followed a methodological orientation, which adopted the study of case as a general strategy. From the analysis of the content of the data we were able to verify that only the early childhood educators from rural areas underlined the existence of differences in the behavior of children, such as the difficulty to accept rules and the lack of social support structures in those areas. In general terms, all of the educators have accepted that conflicts are something that is inherent and indispensable to human development. That there is a great variety of factors (of social, familiar, personal and school-related origin) which must be studied in an interdependent and systemic way. In terms of the strategies used to deal with the conflict, they have chosen some preventive measures to be used not only inside the preschool rooms but also by the whole institution. Finally, they have considered the topic of this investigation as being very useful, since there is much work already done in other school degrees, but not in the preschools.

Key-words: strategies.

conflicts,

interpersonal

relationships,

preschooler,

urban,

rural,

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NDICE

INTRODUO ......................................................................................................... 17 PARTE I ENQUADRAMENTO TERICO ............................................................ 21 CAPITULO I............................................................................................................. 23 CLARIFICAO DE CONCEITOS .......................................................................... 23 1 - LEVANTAMENTO DE ESTUDOS.............................................................................. 23 2 - OS CONCEITOS DE INDISCIPLINA, VIOLNCIA E AGRESSIVIDADE................................ 25 3 - O CONCEITO DE CONFLITO .................................................................................. 27 4 - INTERVENO NA GESTO DE CONFLITOS ............................................................ 36 CAPITULO II............................................................................................................ 45 RELAES INTERPESSOAIS NO JARDIM-DE-INFNCIA .................................. 45 1 - PROCESSO DAS RELAES INTERPESSOAIS ......................................................... 45 2 - O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: TEORIA DE ROBERT SELMAN......................... 47 3 - O DESENVOLVIMENTO MORAL ............................................................................. 51 CAPITULO III........................................................................................................... 59 DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DOS EDUCADORES DE INFNCIA ....... 59 1 - A FORMAO DE PROFESSORES ......................................................................... 59 2 - A EDUCAO DE INFNCIA EM PORTUGAL............................................................. 59 3 - A FORMAO EM PORTUGAL ............................................................................... 62 PARTE II ESTUDO EMPRICO............................................................................. 67 CAPITULO IV .......................................................................................................... 69 METODOLOGIA DO ESTUDO EMPRICO ............................................................. 69 1- CONCEPTUALIZAO E QUESTES DO ESTUDO ....................................................... 69 2 - ESTRATGIA USADA O ESTUDO DE CASO ............................................................ 70 3 - CARACTERIZAO DO CONTEXTO DA INVESTIGAO.............................................. 70 4 - TCNICA DE RECOLHA DE DADOS AS ENTREVISTAS ............................................ 75 5 - TCNICA DA ANLISE DE DADOS A ANLISE DE CONTEDO ................................. 77 13

CAPITULO V ........................................................................................................... 79 APRESENTAO E INTERPRETAO DOS DADOS .......................................... 79 1- CARACTERIZAO DO MEIO E DAS CRIANAS.......................................................... 79 2- AS EDUCADORAS E A SUA REPRESENTAO DO CONFLITO ....................................... 82 A) ASPECTOS GERAIS CARACTERIZADORES DA PROBLEMTICA DO CONFLITO ................ 82 B) OS FACTORES DOS CONFLITOS NA PERSPECTIVA DAS EDUCADORAS ........................ 87 C) AS ESTRATGIAS USADAS PELAS EDUCADORAS PARA LIDAR COM O CONFLITO ........... 96 D) POSICIONAMENTO CRTICO ACERCA DA FORMAO SOBRE OS CONFLITOS .............. 105 CONSIDERAES E CONCLUSES FINAIS...................................................... 109 BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 113 ANEXOS ................................................................................................................ 121 ANEXO 1 GUIO DA ENTREVISTA .................................................................. 123 ANEXO 2 ENTREVISTA ..................................................................................... 127 ANEXO 3 MATRIZ VILA ..................................................................................... 153 ANEXO 4 MATRIZ RURAL ................................................................................ 185

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NDICE DOS QUADROS

Quadro 1: Dimenses da Moralidade Heternema e Autnoma .............................. 52 Quadro 2: Nveis e Estdios de Desenvolvimento Moral .......................................... 53 Quadro 3: Paralelismo entre Desenvolvimento Cognitivo, Tomada de Perspectiva Social e Estdio Moral ............................................................................................. 55 Quadro 4: Identificao das Educadoras .................................................................. 74

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INTRODUO

A Lei Quadro da Educao Pr-Escolar estabelece como princpio geral que a educao pr-escolar a primeira etapa da educao bsica no processo de educao ao longo da vida (...) favorecendo a formao e o desenvolvimento equilibrado da criana tendo em vista a sua plena insero na sociedade, como ser autnomo, livre e solidrio (Orientaes Curriculares). Ao educador de infncia pede-se que ajude a desenvolver as competncias sociais, emocionais e motoras, para que as crianas se socializem e possam integrar uma sociedade, como cidados plenos. Contudo, o que a experincia do dia-a-dia nos tem demonstrado que cada ano que passa parece existir um maior nmero de crianas com problemas de comportamento e emocionais que dificultam, em muito, o trabalho desenvolvido pelas educadoras nas salas de Jardim-de-infncia. Existem vrias investigaes que corroboram a nossa experincia. Segundo Rutter e Smith (1995, citado por Buchanan, 2000; Webster-Stratton, 1997) existe um fenmeno de escalada dos problemas de comportamento e emocionais [...] que [...] ocorrem em idades cada vez mais precoces (Gaspar, 2004:255). Alm disso, alguns estudos realizados 1 concluram que as crianas que demonstram um comportamento agressivo na infncia se podem tornar adultos problemticos. Para tentar combater esta problemtica, e dado que a educacional tem vindo a demonstrar que os primeiros investigao

anos de vida so cruciais

para o desenvolvimento harmonioso do ser humano (Formosinho, 2001). Parece-nos evidente que a frequncia de um programa de educao pr-escolar de qualidade
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Num estudo longitudinal, conduzido em Dunedin, Nova Zelndia, que abrangeu uma coorte de indivduos, dos trs aos vinte e um anos de idade, verificou-se que os indivduos que, aos trs anos, haviam sido considerados como tendo falta de controlo sobre si prprios, tornaram-se impulsivos, instveis, agressivos e apresentaram maior taxa de criminalidade, e mais conflitos com os membros das suas esferas social e profissional (Caspi, 2000:21). Com base nos resultados de vrios estudos chegou-se concluso de que os comportamentos agressivos na infncia so um dos melhores preditores do comportamento agressivo na adolescncia e na vida adulta (Tremblay,Japel, Perusse et al., 2000: 102).

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pode ser usada como uma estratgia de preveno, ao ajudar as crianas a aumentar as suas competncias sociais e emocionais. Os educadores devem, assim, estar sensibilizados para a utilidade das competncias sociais e interpessoais como condio essencial para uma boa acomodao da criana, tanto no presente como no seu desenvolvimento futuro (Vale & Gaspar, 2004). Essas competncias incluem auto-conscincia, o controlo dos impulsos, a empatia, a capacidade de escolha, a cooperao e a resoluo de conflitos e tornam-se ferramentas-chave quando a criana, na adolescncia, tem que fazer face ao consumo de substncias (lcool, tabaco, drogas...) violncia (Vale & Gaspar, 2004: 338). Sendo a criana um ser socivel que se desenvolve na interaco com os seus pares, essencial que os diferentes contextos tenham qualidade (escola, casa, grupo de pares), isto porque, se assim for, a criana sai beneficiada em termos de desenvolvimento (Gaspar, 2004). Vrias teorias que se debruam sobre as razes da existncia de problemas de comportamento na criana mencionam como causa: as relaes parentais inadequadas; conflitos conjugais; depresso, abuso de drogas ou criminalidade dos pais; factores de risco biolgico e de desenvolvimento da criana como dfices de ateno e atrasos de linguagem; factores de risco escolar, como o uso pelos professores de estratgias pobres de gesto na sala e baixo envolvimento dos professores com os pais; e ainda factores de risco na comunidade, como a pobreza ou existncia de bandos delinquentes (Webster-Stratton, 2002, citado por Vale & Gaspar, 2004:338). Nesta linha de pensamento e a fim de que a qualidade dos contextos onde a criana se desenvolva seja garantida, julgamos ser imprescindvel melhorar a formao dos profissionais de educao, de modo a que adquiram competncia para resolver e estabelecer estratgias adequadas preveno dos

comportamentos menos adequados que surgem nas suas salas. Tornar as famlias parceiras neste processo , tambm, fundamental dado que a educao dos pais uma das estratgias possveis de envolver os pais no jardim-de-infncia, numa perspectiva de parceria entre as duas instituies educativas (Gaspar, 2004:259). 18

Assim, considermos de extrema importncia abordar esta problemtica dos conflitos interpessoais, para conhecer a realidade nos jardins-de-infncia, perceber como que se vivenciam essas interaces e quais as estratgias que as educadoras usam para os prevenir e/ou resolver. Formulmos, nessa perspectiva, algumas questes internas ao tema:

Conhecer a realidade dos jardins-de-infncia, relativamente aos conflitos interpessoais segundo a representao das educadoras de infncia;

Identificar diferenas comportamentais entre as crianas do meio urbano/ meio rural segundo a percepo das educadoras de infncia; Identificar os factores que, na perspectiva das educadoras, desencadeiam os conflitos; Descrever as estratgias usadas pelas educadoras para combater/prevenir os conflitos; Confrontar e discutir essas estratgias luz das referncias tericas.

Neste sentido, a frequncia de um programa de educao pr-escolar de qualidade exerce a sua influncia nas trajectrias de desenvolvimento atravs do aumento do desenvolvimento cognitivo e intelectual na infncia, melhorando a prontido para as aprendizagens, a que se vem juntar o acrscimo da competncia social e das aptides de interaco social o que, combinando com os resultados escolares positivos ajuda a reduzir comportamentos de risco sociais e de sade (fsica e mental) (Gaspar, 2007:94). O presente trabalho consolida-se em duas partes essenciais. A primeira parte relativa reviso da literatura e pretende constituir o enquadramento tericoconceptual que serve de referncia ao estudo emprico; este, por sua vez ser objecto de descrio e discusso na segunda parte do trabalho. Assim, a primeira parte dividida em trs captulos que passamos a expor. No primeiro captulo fazemos um levantamento de estudos que fundamentam a pertinncia desta investigao. Clarificmos alguns conceitos relacionados com a problemtica em estudo: conflitos interpessoais, agresso, violncia,

comportamentos anti-sociais, indisciplina. Desenvolvemos o conceito de conflitos interpessoais, os tipos de conflitos e os factores que esto na origem dos mesmos. 19

Descrevemos algumas medidas preventivas (fruto de vrias investigaes) para combater a problemtica dos conflitos. Por fim, especificmos algumas estratgias gerais de ensino, usadas para prevenir ou resolver os conflitos nas salas. No segundo captulo, analismos o processo das relaes interpessoais realizadas pelas crianas no jardim-de-infncia, fazendo uma breve aluso Teoria de Robert Selman: Relacionamento Interpessoal. No terceiro captulo fazemos uma breve resenha histrica sobre a formao de professores em Portugal, centrando-nos mais na educao de infncia.

A segunda parte deste trabalho centra-se, como j dissemos, no estudo emprico. Assim, iniciamos esta parte, fundamentando a seleco do contexto da investigao e descrevendo os objectivos da mesma. De seguida, expomos e justificamos as opes metodolgicas, nomeadamente, os instrumentos de recolha de dados: a preparao e o guio da entrevista. Antes de entrarmos, propriamente, na apresentao e discusso dos dados, explicamos pormenorizadamente os procedimentos seguidos na sua anlise de contedo. Segue-se a apresentao e interpretao dos dados, partindo da ideia de que se deve interpretar nas entrelinhas o que as entrevistadas expressam. Foi, portanto atravs de inferncias que tentmos descortinar e alcanar as percepes das entrevistadas. No final desta segunda parte procurmos fazer algumas consideraes e formular algumas concluses sobre a temtica estudada. Cabe, no entanto, referir que sendo este trabalho um estudo de caso, no possvel, nem nunca foi o nosso propsito chegar a concluses generalizveis a outros contextos.

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PARTE I ENQUADRAMENTO TERICO

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CAPITULO I CLARIFICAO DE CONCEITOS

1 - Levantamento de Estudos A escolha desta temtica mostrou-se adequada aos nossos interesses visto que muitos outras investigaes confirmam que:

A) A literatura prova que os comportamentos anti-sociais nas escolas so cada vez mais frequentes e em idades mais precoces Vrios estudos tm revelado que os comportamentos anti-sociais so descobertos cada vez mais precocemente, e que normalmente, as crianas que desenvolvem esses comportamentos na infncia, tendem a prolong-los na vida adulta. Evidncias empricas sugerem que as primeiras manifestaes do comportamento anti-social podem ser detectadas precocemente, aproximadamente aos 18 meses (Keenan e Shaw, 1998, citado por Pacheco, et. al., 2005:59). Nessa idade a criana j apresentaria comportamentos como agredir os pais e destruir objectos. [...] Estudos longitudinais que acompanham crianas entre o perodo pr-escolar e o final da infncia oferecem evidncias bastante consistentes da estabilidade do comportamento anti-social.

B) Os primeiros anos de vida so essenciais na construo da personalidade da criana A ideia de que as experincias dos primeiros anos de vida so determinantes para futuro desenvolvimento do indivduo no nova e encontra-se muito generalizada. Em seu apoio h, para alm da sabedoria popular, os resultados de numerosos estudos cientficos, alguns deles j bastante antigos. So de recordar, a este propsito, os trabalhos de Itard (1807, 1964), de Spitz (1968), de Bowlby (18944, 1969, 1973) ou de Freud (1905/1996), que constituem referncias obrigatrias para os estudiosos da psicologia da criana (Fonseca, 2007:129).

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C) A frequncia, por parte das crianas, de uma educao pr-escolar de qualidade uma mais-valia para o desenvolvimento das mesmas Segundo Anderson et al. (2003, citado por Gaspar, 2007:394) [...] e com base numa meta-anlise de intervenes experimentais ou quase-experimentais em educao pr-escolar (3 aos 5 anos), a frequncia de um programa de educao pr-escolar de qualidade exerce a sua influncia nas trajectrias de desenvolvimento atravs do aumento do desenvolvimento cognitivo e intelectual na infncia, melhorando a prontido para as aprendizagens, a que se vem juntar o acrscimo da competncia social e das aptides de interaco social o que combinado com os resultados escolares positivos, ajuda a reduzir comportamentos de riscos sociais e de sade (fsica e mental).

D) O educador, como observador e interventor privilegiado, tem um papel fundamental na promoo das competncias sociais nas crianas no jardim-de-infncia que as crianas comeam a moldar as competncias e habilidades sociais, inserindo-se ou no em grupos de pares, desenvolvendo toda uma gama de comportamentos que a levaro a nveis de desenvolvimento superiores. nesse espao feito de comunicaes interpessoais que se vivenciam as primeiras transies, os primeiros conflitos e os primeiros confrontos com uma realidade no to protegida como a familiar. O educador surge, assim, no s no importante papel interventor, como assume, de facto a personagem principal de observador privilegiado (Silva, Verssimo, Santos, 2004:109).

E) A formao inicial dos professores fica aqum do desejado, relativamente, ao tema conflitos interpessoais Segundo Vinha e Assis [...] quando se observa o quotidiano das escolas e tambm em contacto directo com os professores e especialistas em cursos e reunies de estudo, constata-se que uma das dificuldades que esses profissionais em educao encontram e que gera muita insegurana, reside justamente em lidar com os conflitos que ocorrem no quotidiano da vida escolar. Raramente os cursos de formao estudam essas questes preparando o futuro profissional em educao para lidar com segurana ao defrontar-se com situaes que ocorrem em qualquer instituio educativa (2003:7). 24

Em jeito de concluso, a deciso de levar a cabo este estudo foi, pois, pelo facto de presenciamos actualmente, com preocupao, o crescimento alarmante da violncia, que segundo, a Organizao Mundial de Sade, ocasionou 1,7 milhes de bitos em 2000 (Yunes, 2002, citado por Leme, 2004:367). Este dado torna-se ainda mais preocupante quando se verifica, segundo a mesma fonte, que as principais vtimas e perpetradores da violncia interpessoal so adolescentes e jovens adultos (Leme, 2004:367). certo que o nosso estudo se debrua sobre uma idade inferior, crianas de jardim-de-infncia, mas estamos convictos, conforme a investigao tambm o revela, que muitos dos problemas das idades mais avanadas comeam a ter o seu ponto de partida precisamente na primeira infncia. Por esse facto, caber escola, neste caso especfico, ao jardim-de-infncia, meio favorecido para a observao e despistagem de problemas comportamentais e outros, trabalhar e desenvolver as reas de competncia pr-social, cabendo ao educador um papel fundamental.

2 - Os conceitos de indisciplina, violncia e agressividade Numa sociedade em que cada vez mais surgem crianas com problemas de comportamento (situaes de conflito interpessoais, violncia entre pares e indisciplina na escola) considermos essencial esclarecer alguns conceitos, como: comportamento anti-social, agresso, violncia, indisciplina. Diariamente ouvimos e observamos nas escolas, pais, educadores, professores relatarem que determinada criana agressiva, violenta, conflituosa, indisciplinada, no cumpre regras nenhumas, est sempre a provocar.... O uso abusivo de termos para rotular este tipo de problemas e situaes tem causado uma certa confuso na designao correcta dos fenmenos que ocorrem, tanto a nvel escolar, como a nvel social. Da, sentirmos necessidade de aclarar alguns conceitos, sabendo que essa definio no simples, nem pacfica. Kazdin e Buela -Casal (1998) consideram que o comportamento anti-social se refere a todo o comportamento que infringe regras sociais, ou que seja uma aco contra os outros, como condutas agressivas, furtos, vandalismo, piromania, mentira, ausncia escolar e/ou fugas de casa [...] essencial que o indivduo 25

apresente um conjunto de aces anti-sociais que se repitam por um perodo duradouro (citado por, Guequelin & Carvalho, 2007:133). Tambm Fonseca (2000: 9) define comportamento anti-social como um padro estvel de desrespeito pelos direitos dos outros ou de violaes das normas sociais prprias de uma determinada comunidade. Outros conceitos que so usados na literatura e associados ao que acabamos de expor so o conceito de agresso e violncia. O conceito de agresso refere-se a um conjunto muito heterogneo de comportamentos (v.g, bater, insultar, ser cruel, ameaar ou ferir as outras pessoas, destruir ou danificar os seus bens) que tm em comum o facto de intencionalmente causarem sofrimento ou danos a outrem (Fonseca, 2007:137). Por sua vez, o conceito de violncia designa comportamentos agressivos de grande intensidade (fsica ou psicolgica) exercidos sobre outrem (Fonseca, 2000: 11). Similarmente (Costa, 1996, citado por Luz & Gonalves, 2008:66) advoga que a violncia o emprego desejado de agressividade com fins destrutivos. Desse modo, agresses fsicas, brigas e conflitos podem ser expresses de agressividade humana, mas no necessariamente de violncia. [] A violncia ocorre, ento, quando h o desejo de destruio. Um outro conceito muito associado aos anteriores o de indisciplina. Falar de indisciplina falar de um comportamento que pode ser ocasional ou persistente, de iniciativa de um indivduo, de um pequeno grupo, de toda uma turma ou ainda, de um grande nmero de alunos de uma escola; e que pode ter manifestaes variadssimas que vo da perturbao do trabalho s agresses a colegas e professores (Amado, 2001:417). Assim, o conceito de indisciplina no deve ser entendido como um fenmeno redutvel ao seu lado aparente, visvel, externo (e por isso tambm descritvel e mensurvel); esse o lado externo da transgresso de princpios, regulamentos, contratos e ordens, em discordncia com os objectivos do grupo ou instituio e provocando sempre situaes de perturbao das relaes sociais [...] deve ser entendida como um fenmeno fortemente determinado por dimenses subjectivas da responsabilidade de todos os actores em presena (Amado, 2007:2).

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Por tudo isto que foi dito, entendemos que a problemtica da indisciplina um fenmeno complexo que deve ser distinguida conforme os contextos relacionais em que ocorre (Amado, 2007). Quando optamos por utilizar um destes conceitos devemos ter em ateno os agentes, as vtimas, as causas, os efeitos e os contextos (Amado & Estrela, 2007: 336) para que se possa compreender e designar melhor o fenmeno observado.

indispensvel que se entenda que a delinquncia, a indisciplina e violncia so fenmenos distintos. Isto , a delinquncia um acto criminoso cometido por algum menor de idade; por sua vez, indisciplina algum que infringiu as regras estipuladas; por fim, a violncia um acto praticado sobre algum que pe em causa a integridade fsica e /ou mental da pessoa (Amado & Estrela, 2007). Dito isto, a anlise deste tipo de comportamentos exige um estudo pormenorizado de cada situao, envolvendo quadros de referncia

multidisciplinares, ngulos diversos atravs dos quais estes fenmenos podem ser perspectivados (Amado & Estrela, 2007:2).

3 - O conceito de Conflito Continuando a preocupao anterior por esclarecer conceitos, atentemos agora no conceito de conflito. Tradicionalmente, os conflitos eram vistos como uma situao a evitar. Esta ideia poder surgir da gnese latina da palavra conflictu que significa literalmente choque, embate, luta. A ausncia de conflitos no seio dos grupos e das organizaes era encarada como um indicador inquestionvel da sua eficcia. A principal aposta centrava-se no desenvolvimento de competncias que permitissem sistematicamente evitar o surgimento do conflito. Nesta viso tradicional a nica forma aceite de gerir e resolver conflitos era a que se sustentava na autoridade e poder. Olhar para os conflitos desta forma negativa assume-se como algo limitativo e superficial. Se verdade que muitos dos conflitos tm efeitos prejudiciais, tambm verdade que a partir do conflito e de pontos de vista diferentes que nascem as grandes ideias e decises (Fachada, 1993). 27

Na segunda metade do sculo XX passou-se, ento, a valorizar a existncia de conflitos dentro de uma organizao, de um grupo e mesmo para as relaes interpessoais. De acordo com esta viso, o conflito um processo transversal responsvel pela mudana em todos os nveis da vida social quer em termos macrossociais quer em termos micro: pessoal, interpessoal e familiar. Ele inerente nossa condio humana enquanto sujeitos de relao e, portanto, inevitavelmente omnipresente e necessrio como ingrediente fundamental de complexificao do sujeito psicolgico na sua relao com o mundo (Gonalves, 2003:114). Assim sendo o conflito uma propriedade de interaco que cria, tanto como destri, que se distingue de indisciplina e violncia (mas que as integra), [...] desmistificando assim a ideia de situao a evitar ou, na sua impossibilidade, a erradicar. Definido deste modo, a um conflito resolvido sucedem-se novas situaes conflituais, cabendo aos actores conscientizar esta dialctica e buscar as formas organizativas adequadas para o (as) enfrentar (Silva, 2003:88-89). Episdios de conflito tm lugar em qualquer escola, famlia, grupo de amigos, sala de aula; o importante saber olhar para o conflito como uma varivel relacional, inerente interaco humana, que, embora, no imediato possa ter um efeito disruptivo a nvel das relaes interpessoais e possa at afectar negativamente o clima scio-afectivo da turma ou da escola se reveste de funcionalidade psicolgica. Significa isso, que o conflito uma condio importante do desenvolvimento social dos indivduos (Nascimento, 2003:197). 3.1 - Os diferentes tipos de conflitos Do que se disse anteriormente podemos considerar o conceito de conflito como polissmico e ao mesmo tempo ter em conta diversos tipos de conflitos: desde o conflito intra-pessoal at ao conflito entre as naes e governos (McIntyre, 2007:298). Passamos a considerar quatro tipos de conflitos: conflitos intra-pessoais, conflitos interpessoais, conflitos organizacionais e interorganizacioanais.

Os conflitos intrapessoais so aqueles que surgem no ntimo do indivduo quando este tem necessidade de dar uma s resposta entre duas, que se excluem mutuamente (Fachada, 2003). Dentro deste grupo podemos identificar: 28

 O conflito atraco-atraco: este conflito surge quando a pessoa se encontra dividida entre duas situaes atraentes. O conflito repulso-repulso: este conflito surge quando a pessoa est perante duas situaes desagradveis. O conflito atraco-repulso: este conflito surge quando a pessoa est perante uma situao que possui aspectos positivos e negativos. Este tipo de conflito o mais usual.

Os conflitos interpessoais podem ser descritos como situaes de interaco social de confronto, desacordo, frustrao, etc., e que so, portanto, desencadeadores de afecto negativo, podem ser resolvidos de maneira violenta ou pacfica, dependendo, justamente, dos recursos cognitivos e afectivos dos envolvidos, e dos contextos sociais em que ocorrem (Leme, 2004:367). Ou como afirma Coimbra (1990, citado por Gonalves, 2003:114) o conflito interpessoal pode ser definido como uma percepo divergente de interesses, crenas, valores, expectativas entre dois interlocutores.

Os conflitos organizacionais so os conflitos de grupos ou indivduos no interior de uma mesma organizao.

Os conflitos interorganizacionais so os conflitos que surgem entre organizaes ou grupos (Silva, 2003:81).

Em cada tipo de conflito a pessoa, o grupo, ou a parte assume uma estratgia perante a situao. Essa forma de agir perante o conflito varia de pessoa para pessoa. De acordo, com a estratgia adoptada existe quatro resultados possveis: 1. Uma parte ganha, outra perde; 2. O rival que ganha, e a outra parte perde; 3. Chega-se a um compromisso e ambas as partes perdem at certo ponto para ganhar noutros; 4. Ambas as partes procuram uma soluo integrativa em que cada parte acaba por ganhar (Caetano & Vela, 2002; Rahim 1991, citado por McIntryre, 2007:298). 29

3.2 - Os Factores desencadeadores dos Conflitos Como j foi referido, o conflito existe nas organizaes. Alis h certas condies que favorecem o aparecimento de conflitos (McIntryre, 2007). Segundo Jares (2002:47) podemos enquadrar a origem dos conflitos na instituio escolar em quatro categorias, inter-ligadas entre si, e por vezes, dificilmente separveis. A. Ideolgico cientficas: Opes pedaggicas diferentes. Opes ideolgicas (definio de escola) diferentes. Opes organizativas diferentes. Tipo de cultura ou culturas escolares que convivem na escola. B. Relacionadas com o poder: Controlo da organizao. Promoo profissional. Acesso aos recursos. Tomada de decises. C. Relacionadas com a estrutura: Ambiguidade de metas e funes. Celularismo (corporativismo). Debilidade organizativa. Contextos e variveis organizativas. D. Relacionadas com questes pessoais e de relao interpessoal: Auto-estima /afirmao. Segurana. Insatisfao laboral. Comunicao deficiente e/ou desigual.

Relativamente aos conflitos interpessoais eles podem ter origem em situaes diferentes, tais como: Diferenas individuais: diferenas de idade, sexo, atitudes, crenas, valores e experincias contribuem para que as pessoas vejam e interpretem as situaes de maneira diversa. Homens e mulheres, filhos e pais, amigos e conhecidos, velhos e

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novos, colegas de profisso, criam situaes onde a diferena de opinies inevitvel. Como afirmam Dimas, Loureno e Miguez os grupos so constitudos por pessoas com diferentes competncias, conhecimentos e capacidades, com perspectivas, atitudes e valores diferenciados, com distintas formas de pensar, sentir e agir, o que os torna um espao privilegiado para a emergncia de conflitos (2008:10).

Limitaes dos recursos. Nenhuma estrutura, grupo ou famlia possui todos os recursos de que necessita. Os recursos financeiros, tcnicos e humanos so, por seu lado, limitados. Partilhar os recursos por todos os indivduos, no tarefa fcil, para no dizer quase impossvel. Da que, seja necessrio tomar decises sobre o uso dos recursos. Essa tomada de deciso, feita, normalmente, por quem tem mais poder dentro da organizao, gerando-se algumas vezes situaes de conflito, porque as opinies nem sempre so bem aceites por todos. Como declara Jares (2002) o poder est presente em todas as relaes humanas. E tal, como o conflito ele no negativo em si mesmo. Ser negativo ou positivo conforme o uso que se faa dele.

Diferenciao de papis. Os conflitos interpessoais podem tambm surgir da dificuldade em determinar quem pode dar a ordem ao outro. Se a autoridade de uma pessoa no aceite pelo outro, surge o conflito (Fachada, 2003). Todos ns assumimos diferentes papis na sociedade e na famlia; as pessoas so pais e filhos, na escola so educadores e alunos, noutros ambientes representam outros papis: colega, amigo, namorado, empregado, patro, cidado. Por outras palavras, as relaes diferem de contexto para contexto e no podem ser dissociadas dos papis que cada um assume em determinada situao (Coimbra, 1990).

Vrios estudos apontam o mesmo tipo de causas para o surgimento de conflitos entre pares. Estes podem ter origem em vrios aspectos de ordem social, familiar, escolar, pessoal (Amado & Estrela, 2007). Passaremos de seguida a exemplificar alguns desses factores. 31

Os Factores Individuais Todos ns somos diferentes, portanto agimos e reagimos s situaes de forma distinta. Quando uma criana entra pela primeira vez para o jardim-de-infncia vive variadssimas contrariedades sociais. Se por um lado, umas ainda no conseguem controlar os seus impulsos quando esto a tentar resolver os conflitos entre pares, outras dependem exclusivamente do adulto para tudo o que fazem, outras h, que so tmidas por natureza e no interagem com os colegas (Katz & McClellan, 2001). Todas estas situaes podem influenciar o comportamento da criana na forma de agir, quando so solicitadas para realizar uma qualquer tarefa proposta pelo educador, ou mesmo quando esto em actividades livres, em interaco com o outro. Assim, o educador deve olhar para a criana como um ser nico e individual e tentar perceber o motivo do comportamento. Uma vez que, comportamentos disruptivos podem ser uma expresso de perturbao emocional, com origem exterior sala de aula (Katz & McClellan, 2001:14). Os Factores Familiares A famlia o pilar da socializao. na famlia que assimilamos os primeiros hbitos de convivncia. Isto faz com que seja muito marcante, e s vezes fundamental, nos exemplos de convivncia que aprendemos. Os modelos de convivncia que aprendemos variam em funo de distintas variveis, como so o ideal de convivncia e de educao dos pais; o tipo de relao entre eles e com os filhos, e destes entre si; os valores que se fomentam e impem em muitos casos [...]; o compromisso social dos pais, a situao laboral dos mesmos; a qualidade das relaes afectivas; os hbitos culturais; a forma mais ou menos consciente de assumir a paternidade ou maternidade; etc. (Jares, 2007:28). Todas estas variveis condicionam o comportamento das crianas e a sua maneira de agir. Apesar do que afirmamos anteriormente ser uma verdade indiscutvel tambm temos conscincia plena que a instituio famlia est em crise. A famlia, bem como o resto das instituies, sofreram transformaes inerentes s mudanas sociais que esto a acontecer em toda a sociedade. A existncia de factores perturbadores e desestabilizadores na sociedade, provenham eles da (des) orientao poltica ou das dinmicas econmicas e culturais a elas, alis, associadas (o aumento exponencial, escala global e local, do fosso entre 32

ricos e pobres, gerador de ressentimentos e quebras de solidariedade, o desemprego e suas consequncias a todos os nveis, o trfego e consumo de droga, o comrcio de bebidas alcolicas, os conflitos raciais e ideolgicos, a violncia oferecida como espectculo nos meios de comunicao, a carncia de estruturas sociais de apoio aos jovens e susceptveis de prevenir e contrariar a influncia de companhias com valores no conformistas e desviantes, s quais estes jovens se juntam por uma necessidade de pertena e de proteco) constitui-se, por certo, em factor de risco para a queda da marginalidade e, consequentemente, constitui-se como elemento determinante dos problemas de indisciplina existentes na escola (Amado, 2007). Estas mudanas sociais incidem na nova configurao e no novo papel da famlia incitando uma preocupante desorientao relativamente educao dos filhos. Muitos pais sentem-se perdidos, impotentes sem saber o que fazer (Jares, 2007). Educar tambm significa dizer no, as famlias tambm devem ensinar aos seus filhos que nem tudo permitido. Como afirma Freire (2001, citado por Jares, 2007:220) lamento e fico preocupado quando convivo com famlias que sofrem a tirania da liberdade, em que tudo permitido s crianas: gritam, riscam as paredes, ameaam as visitas, tudo na presena da autoridade complacente dos pais, que se julgam os campees da liberdade. A inexistncia de regras ligada ao facto de se lhes dar tudo leva ao desenvolvimento de comportamentos consumistas, caprichosos de mnimo esforo e pouca resistncia frustrao. So crianas e adolescentes que no sabem dar valor s coisas, nem ao esforo que os pais fazem para que eles as possam ter, porque para eles foi muito fcil consegui-las (Jares, 2007:222). Da que, cabe famlia, e s escolas incentivar as crianas a serem responsveis por determinadas tarefas que vo desde cuidar dos seus objectos pessoais, dos brinquedos, arrumar o seu quarto etc., at partilhar responsabilidades comuns, por exemplo pr e levantar a mesa, etc. Temos que educar para o esprito de reciprocidade (Jares, 2007:23).

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Os Factores Sociais Segundo Lucini (2005) existem cinco aspectos nas sociedades actuais que dificultam a concretizao das finalidades educativas. 1- As sociedades actuais so caracterizadas por um dfice de socializao, ou seja, a famlia e a escola sentem-se incapazes de cumprir com a sua funo socializadora. 2- O surgimento de novos agentes de socializao como os meios de comunicao, em especial a televiso que actua sem qualquer tipo de controlo por parte dos agentes educativos. 3- A crise de autoridade vivida na nossa sociedade e a valorizao do individualismo to veiculada, sobretudo nas geraes mais novas. 4- Ligada a esta crise de autoridade e valorizao do individualismo, existe uma crise de valores, de modelos a seguir. 5- Por fim, o facto de vivermos na era da informao e num mundo em progressiva globalizao isto sem limites, nem fronteiras que torna a vivncia social, mais difcil. Este conjunto de aspectos que caracterizam a nossa sociedade actual afecta grandemente a instituio escolar, os professores, as crianas, como afirma Amado (2007:4) a escola e a turma no funcionam margem da vida e da estrutura social. Os elos so muitos e de variada natureza. Estando ambas as instituies em crise, escola e famlia acabam por se acusar mutuamente das responsabilidades no diagnstico da perda de valores bsicos, deteriorao da convivncia, aumento da violncia nas relaes sociais, etc. (Jares, 2007:208). Um outro aspecto que torna evidente esta ruptura o facto de que, no passado, quando uma criana era castigada na escola, no lhe passava pela cabea ir para casa fazer queixa, porque sabia que seria ainda mais castigada. Ou seja, a famlia acreditava nos professores, no seu trabalho, na sua autoridade, de tal forma que havia um consenso social, se o professor castigava alguma razo tinha para o fazer. Agora, a situao completamente oposta, a famlia questiona e condena a posio do professor, acabando muitas vezes por desautorizar o seu papel, frente das crianas (Jares, 2007). Como afirmou Lucini (2005) os media assumem hoje um papel preponderante na socializao das crianas, acabando por os afectar negativamente. Vrias 34

investigaes afirmam, segundo Clements (1985), que as crianas passam mais tempo a ver televiso do que em qualquer outra actividade durante o tempo que esto acordadas [...] os maiores consumidores so as crianas em idade prescolar, que vem em mdia 25 a 35 horas por semana (citado por Clements & Nastasi, 2002:562). Alm das horas que as crianas passam frente da televiso, vrias investigaes comprovaram a existncia de uma relao causal entre o visionamento de violncia nos media e o comportamento agressivo subsequente, com estudos de campo e laboratoriais a apresentarem provas de efeitos a curto prazo, e a investigao longitudinal (p. ex. estudo ao longo do tempo e estudos naturalistas) a confirmar efeitos a longo prazo (Turner, Hesse & Peterson-Lewis, 1986, citado por Clemnets & Nastasi, 2002:584). Factores Escolares e Pedaggicos Estrela (1992:42) refere que o espao pedaggico simultaneamente o lugar fsico em que se processa a transmisso intencional do saber e a estrutura de origem cultural que suporta e organiza a relao pedaggica. Partilhar um espao fechado e limitado com um grupo numeroso, circunscrever-se ao espao [...] controlar os movimentos e reduzir as deslocaes constitui a primeira e mais difcil aprendizagem do aluno que entra na escola. Aprendizagem penosa, que no se faz sem resistncia e sem libertao de agressividade. Pelas suas dimenses, configurao, densidade de ocupao, possibilidades de utilizao e condies de apropriao, o espao facilita ou inibe a relao do professor e dos alunos entre si, marca-lhes limites, assinala papis e consagra estatutos, veicula normas e valores. Apesar desta abordagem focar a realidade de outros graus de ensino pareceu-nos adequado ao pr-escolar dado que o trabalho desenvolvido por uma profissional de educao do pr-escolar tambm se situa num espao pedaggico que nem sempre o mais adequado para o exerccio da sua funo. Estrela (1992:54) afirma, tambm, que a dinmica criada dentro de um grupo no se constitui de forma voluntria isto , no seio de um grupo, nascem grupos informais motivados por razes de proximidade ou por semelhanas variadas e entre esses grupos acontecem fenmenos relacionais como luta pela liderana, emergncia de lderes informais, presso para a conformidade, procura de fins 35

comuns que asseguram a coeso e a moral do grupo, existncia de bodes expiatrios sobre os quais se descarrega a frustrao e agressividade do grupo, rivalidade entre os grupos. Um outro aspecto que se experiencie dentro da dinmica de um grupo as diversas disposies comportamentais nos meninos e nas meninas, quer nas suas interaces com os pais, quer nas relaes que estabelecem nos grupos de pares (Vieira, 2004:64). A este propsito e segundo Maccoby (2000, citado por Vieira, 2004:64). a. Os temas que aparecem nas fantasias dos rapazes, nas histrias que eles inventam, nos cenrios que constroem, quando esto a brincar com outros rapazes, e o material de fico que preferem (nos livros e na televiso) envolvem perigo, conflito, destruio, aces hericas e demonstraes de fora fsica (...). b. Em comparao com as raparigas, a interaco entre os rapazes cria espao para jogos relativamente desorganizados, para a competio, para o conflito, para a exibio do ego, para assuno de riscos e para a luta pela dominncia (...).

Todos estes factores afectam grandemente o comportamento das crianas dentro e fora da instituio escolar. Da ser imperativo tomar medidas de preveno. Faremos referncia a elas no ponto seguinte.

4 - Interveno na Gesto de Conflitos da opinio pblica que h uma forte tendncia das crianas para adoptarem comportamentos agressivos e violentos de interaco com os pares e outros; de algum modo a investigao vem corroborando esta opinio geral demonstrando um acrscimo de situaes de conflitos violentos mesmo nos espaos educativos (Tremblay et al., 2000). Por esse facto, julgamos que a escola deve tomar medidas preventivas para tentar contrariar essas situaes, no se devendo pensar que so aces prescritas ou receitas de aplicao universal [...] as iniciativas concretas podem ser 36

(e, digamos mesmo, que tm sido, felizmente em alguns casos), ricas variadas, voltadas para diferentes nveis a considerar, articuladas e coerentes entre si de modo sistmico, pois o que acontece na aula no independente do que acontece na escola em geral e vice-versa (Amado & Estrela, 2007:347).

Segundo Amado e Estrela (2007:347e sg.) existem trs medidas preventivas fundamentais para gerir a problemtica dos conflitos no contexto da sala de aula, e que pensamos igualmente adequadas ao jardim-de-infncia, tendo em conta a necessria adaptao. 1. Construir um clima de aula assente em normas e regras. Ao professor cabe definir as regras dentro da sala. Para isso essencial, que o professor detenha competncias a nvel das relaes interpessoais, saiba liderar, saiba impor a sua autoridade, mas nunca esquecendo que deve respeitar os alunos. 2- Construir um clima de aula aberto ao aluno. O professor deve desenvolver um espao na aula, onde os alunos possam expressar os seus problemas, desejos, gostos, sem receio de serem criticados. A aula no se deve cingir a um espao onde se aprende, nica e exclusivamente, os contedos programticos de cada disciplina, mas se aprenda a ser e a estar. 3- Actuar com competncia tcnico-pedaggica. O professor deve ter as aptides necessrias para ensinar dentro da sua rea especfica, bem como ter conhecimentos pedaggicos, para responder a eventuais problemas que lhe surgem no dia-a-dia.

De seguida, e continuando na linha de pensamento dos autores supracitados apresentaremos trs aspectos que se enquadram mais ao nvel da organizao da escola.

4- Implementar uma gesto democrtica e participada onde todos os seus membros participem de forma democrtica, garantindo o exerccio dos seus direitos, enquanto cidados plenos. Isto traduz-se na possibilidade de todos os intervenientes educativos (pais, alunos, professores, directores, pessoal no docente) se implicarem na organizao e gesto da escola. 37

5- Promover formao permanente baseada na anlise e resoluo dos problemas. Todos os profissionais de educao devem ter acesso a formao que lhes permita gerir da melhor forma, os problemas relacionados com conflitos, indisciplina, violncia, agressividade das crianas, dentro e fora das salas. Perceber e contextualizar cada situao permite no estigmatizar as crianas. Os agentes educativos devem ser sensveis a cada situao e devem actuar de modo a resolver os conflitos, estimulando a cooperao e promovendo valores cvicos e pr-sociais. Esta formao, centrada nas problemticas da escola e orientada por princpios de preveno, deve incorporar as experincias de todos e cada um, criar instrumentos conceptuais que permitam a cada professor ser sensvel ao seu prprio comportamento, ser capaz de observar e problematizar as suas prticas e as consequncias delas, ter um olhar crtico que lhe d uma viso correcta do jogo de foras que tem lugar no interior da instituio e dos condicionalismos da aco colectiva (Amado & Estrela, 2007:351). 6- Promover iniciativas de interveno da comunidade. indispensvel cultivar uma poltica de cooperao entre a famlia, a escola, a comunidade envolvente, os outros graus de ensino, na construo dos projectos educativos. Bem como, fomentar a comunicao regular com os encarregados de educao.Com esta medidas preventivas pretendemos que as escolas experienciem situaes de convivncia harmoniosa, sabendo partida que os conflitos existem, mas que podem ser ultrapassados de uma forma cvica.

Concomitantemente a estas medidas, outros autores, como o caso de Osopow (1991, citado por Nascimento, 2003:226) fazem referncia a programas escolares de resoluo de conflitos que podem ser orientados: Para as competncias, isto , os alunos so estimulados a desenvolver competncias sociais e interpessoais, indispensveis para a resoluo construtiva dos conflitos interpessoais. Engloba duas categorias de

programas: os que se baseiam em currculos especficos e os programas de mediao por pares. Academicamente, ou seja, os alunos so treinados a desenvolver competncias cognitivas, atravs do pensamento crtico. 38

 Mudanas estruturais, que se centram na alterao estrutural da escola, enquanto organizao.

As situaes de conflito so frequentes no dia-a-dia da vida escolar, da existirem vrias circunstncias para se tentar resolver e/ou prevenir os conflitos. Em termos curriculares o que se pretende incluir no curriculum conceitos e competncias relacionadas com a resoluo de conflitos. O que se deseja que no currculo do aluno faam parte sesses especficas de formao de resoluo de conflitos. Alm de se ensinar a ler, escrever indispensvel ensinar competncias sociais, de empatia, de assertividade, de gesto e/expresso emocional, de comunicao, etc. (Coleman & Deustche, 2000, citado por Nascimento, 2003:234). Nesta perspectiva, mas centrando-nos no grau de ensino que nos interessa (pr-escolar) as abordagens curriculares de promoo de competncias scioemocionais, cognitivas e de resoluo de conflitos procuram, essencialmente, tirar partido da grande plasticidade e da capacidade de aprendizagem das crianas desta idade (Nascimento, 2003:234). Assim torna-se importante salientar o exemplo de uma estratgia de resoluo de conflitos no pr-escolar. Os programas de resoluo de conflitos no pr-escolar acontecem de uma forma espontnea em funo dos acontecimentos ocorridos na sala. Muitas vezes, os conflitos interpessoais surgem em actividades que se inspiram nas rotinas normais de uma sala do pr-escolar. Quantas vezes, uma criana no quer dar a mo a outra, no quer fazer um comboio, no empresta um brinquedo... Existem programas2 que consistem em sesses em crculo que podem repetir-se at 15 vezes por semana durante um perodo de cinco a seis meses nas quais as crianas realizam actividades em crculo que promovem diversas competncias de resoluo de conflito. Estas sesses centram-se em quatro domnios de competncia: 1) sentimentos (reconhecer sentimentos em si e nos outros, verbalizar sentimentos e empatia); 2) cooperao (trabalho de equipa, sentido de comunicao e autocontrole); 3) comunicao (assertividade, competncias de entrada num grupo, competncias de escuta e auto-expresso); 4) resoluo de problemas

Ex. Peaceful Kids Conflict Resolution Program, Sandy & Boardman, 2000

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(pensamento crtico, criatividade, tomada de perspectiva social) (Nascimento, 2003: 235). De facto, esta modalidade de interveno importante, mas tem algumas limitaes. uma abordagem que visa melhorar a competncia interpessoal dos indivduos pela via de aprendizagem de contedos cognitivos ou comportamentais especficos mais do que atravs da produo de mudanas ou alteraes positivas nos mecanismos que permitiriam aos alunos tornar-se pessoas competentes, capazes de pensar e agir mais funcionalmente quer em situaes de conflito quer sobre a realidade interpessoal em geral (Coimbra, 1991, citado por Nascimento, 2003:236). Tendo em conta esta limitao, indispensvel que o educador invista na promoo do desenvolvimento interpessoal, favorecendo a colaborao e o trabalho em grupo (Nascimento, 2003). Continuando nesta linha de pensamento e com o intuito de enriquecer as prticas pedaggicas dos profissionais de educao do pr-escolar apresentaremos alguns princpios e estratgias relacionadas com a promoo do desenvolvimento das crianas (Katz & McClellan, 2001:22). Estes exemplos so fruto de uma extensa investigao sobre o desenvolvimento social da criana (Katz & McClellan, 2001:22). Na opinio de Katz e MacClellan (2001) quando uma criana brinca e trabalha em grupo, facilmente surgem problemas, cabendo ao educador um papel fundamental para fomentar o desenvolvimento social da criana. Com isto queremos dizer que o educador deve ter uma atitude de superviso, s intervindo quando verificar que as crianas no so capazes de o fazer de uma forma positiva; o educador deve optimizar a sua interveno.

Algumas vezes os educadores notam que certas crianas tentam resistir s regras e s rotinas impostas na sala. Estes momentos devem ser aproveitados para ensinar s crianas outras formas de agir; no entanto, esse momento deve ser feito num contexto individualizado, para que as crianas aprendam a lidar como os seus impulsos. O contexto da sala deve promover o crescimento social das crianas, por isso o respeito pelos seus sentimentos deve ser privilegiado. O papel que o educador 40

deve adoptar respeitar a vontade da criana. Assim, deve verbalizar a ideia que est pronto a receber a criana quando ela assim o desejar, podendo dar sugestes de outras actividades que a criana possa realizar. Esta estratgia respeita o sentimento da criana e diminui a resistncia de participar nas actividades promovidas pelo educador. O contexto de uma sala deve ser marcado por uma comunicao verdadeira e clara sobre as regras, normas e expectativas relativamente vida do grupo. Nunca esquecendo que as regras so para todas as crianas, sem excepo. Dito isto, o educador deve estabelecer uma relao de confiana e credibilidade com as crianas. A criana deve acreditar no adulto. A credibilidade consolidada quando o educador expe as suas expectativas de forma simples e directa. Por exemplo, quando uma criana acaba de atirar areia para cima de um colega, o educador deve dizer a areia no para atirar, s para brincar com as ps e os baldes em vez de dizer no se atira areia, quando isso j aconteceu, porque essa atitude ambgua. Quando uma criana viola uma norma, a atitude mais habitual dos educadores e dos pais punir a criana, mas o ideal discutir a situao com a criana em vez de adoptar logo uma atitude punitiva. Tambm Luz e Gonalves (2008:92-93) reconhecem o valor da conversa como aco diante de

comportamentos agressivos, acreditando que essa atitude reflecte o respeito pelas crianas como pessoas dignas de serem consideradas, que merecem explicaes. Continuando nesta linha de pensamento, outra estratgia muito usada pelos educadores e pais, o mtodo de reflexo ou thinking chair. Contudo, segundo a opinio dos tericos o uso da cadeira para pensar considerado uma estratgia pouco eficaz. A observao informal indica que o mtodo de reflexo ou thinking chair3 constitui uma estratgia comum que os professores usam com crianas que violam as normas da sala de aula, especialmente quando so agressivas (Katz & McClellan, 2001:29). Contudo, vrias investigaes demonstraram que o resultado dessa estratgia no tem os efeitos desejados, uma vez que, no se consegue saber se a criana quando est sentada na cadeira reflecte no seu acto indesejvel. A sugesto dada pelos tericos que se deve retirar a criana perturbadora do fluxo

A criana fica sentada numa cadeira a reflectir sobre o seu acto.

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da aco que elas parecem ser incapazes de gerir, de tal modo que se acalmem e recuperam controlo sobre os seus mpetos. Esta retirada no deve ser entendida como uma aco punitiva. Mas sim, uma aco de controlo de aco. Depois de explicitarmos alguns exemplos de como agir no dia-a-dia, queremos frisar que nem tudo funciona para todas as crianas; da ser importante olhar para todas as possveis causas do problema e reflectir sobre a dimenso da sala, o tipo de espao usado, a variedade e tipos de equipamento disponveis, o plano de actividades, os ratios professor-aluno, a faixa etria das crianas e o contedo do currculo (Katz & McClellan, 2001:43). Para concluir, apresentamos segundo o modelo de High/Scope 4 dois tipos de estratgias que permitem diminuir a frequncia de situaes que envolvam comportamentos de agresso fsica e/ou verbal. Estas estratgias so:

a. estratgias de preveno de conflitos, b. estratgias de resoluo de conflitos. (Lino, 2001:84).

Assim, em termos de preveno, consideramos que a organizao do ambiente fsico da sala de actividades, com reas bem diferenciadas, com material adequado a cada rea e faixa etria das crianas, possibilita que estas se integrem no espao, nos jogos e nas brincadeiras sem necessitarem de lutar pelos espaos ou materiais; a estruturao de uma rotina diria consistente, em que os momentos se repetem todos os dias possibilitando que a criana faa escolhas, permite diminuir a ansiedade e a insegurana; o papel do apoio do adulto que clarifica as normas, as regras, que intervm quando necessrio, que procura conhecer e respeitar cada criana, como ser nico e individual, possibilitando a aprendizagem pela observao (Lino, 2001). Relativamente, s estratgias de resoluo de conflitos e segundo Graves, Strubank (1991, citado por Lino, 2001:85) os educadores devem: a. intervir imediatamente para parar um comportamento que seja destrutivo ou que ponha em perigo a segurana da criana;

O Modelo High/Scope um modelo interaccionista/construtivista que se baseia na resoluo de problemas por parte das crianas. atravs da aco, interagindo com pessoas, materiais e ideias, que a criana constri o seu conhecimento acerca do mundo que a rodeia (Lino, 2001).

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b. usar linguagem verbal para identificar os sentimentos e as preocupaes das crianas; c. pedir s crianas que exprimam por palavras os seus desejos; d. pedir s crianas que apresentem as suas prprias solues para a resoluo de um problema; e. dar s crianas escolhas para a resoluo de um problema apenas quando elas se apresentem como opes possveis de concretizar; f. evitar o uso de linguagem punitiva ou que expresse um julgamento;

g. quando se pra um comportamento que inaceitvel, deve-se explicar as razes s crianas; h. antes de parar uma situao de conflito, verificar se as crianas conseguem resolv-las sem o apoio do adulto.

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CAPITULO II RELAES INTERPESSOAIS NO JARDIM-DE-INFNCIA

1 - Processo das Relaes Interpessoais H poucas coisas importantes na nossa vida quotidiana que no envolvam interaco com os outros. Quase todas as actividades e experincias significativas e importantes vida em famlia, trabalho e passatempos incluem ou at dependem das relaes com os outros. Sendo as relaes interpessoais a mais importante fonte de gratificao, companheirismo e prazer para a maioria das pessoas de todas as idades, a incapacidade para iniciar e manter relaes a causa de angstia e solido mesmo na infncia (Ladd, 1990, citado por Katz & McClellan, 2001:12). Nesta linha de pensamento, e sabendo que na infncia que se inicia o processo de socializao e de interaco com o outro, faz todo o sentido perceber como se processam essas primeiras relaes interpessoais entre as crianas e os adultos que interagem com elas (pais, professores, irmos). A capacidade de iniciar e estabelecer relaes sociais comea na infncia, quando a criana forma relaes fortes de vinculao com os pais e com as pessoas que tomam conta dela. Esta capacidade designada por Katz e McClellan (2001) de competncia social5 vai-se desenvolvendo de uma forma progressiva. Assim, cabe famlia, aos colegas, aos professores um papel preponderante no desenvolvimento das competncias sociais. Uma das influncias mais importantes no desenvolvimento social da criana corresponde experincia dentro da famlia (Katz & McClellan, 2001:16). Porm, dado que as crianas vivenciam cada vez mais experincias em contexto de grupo, os professores e os seus pares desempenham um papel importante na modulao das experincias das crianas (Katz & McClellan, 2001). O desenvolvimento da criana um processo global, nico contnuo e dinmico no qual se pode reconhecer uma sequncia caracterstica que comum

Competncia Social a capacidade de iniciar e manter relaes sociais, recprocas e gratificantes com os colegas. Esta capacidade depende de muitas competncias de compreenso social e de skills (capacidade) de interaco (Katz & McClellan, 2001:13).

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maioria das crianas. Deve ser visto numa perspectiva sistmica, segundo a qual a criana e o meio que a rodeia interagem contnua e reciprocamente. Assim, por volta dos trs anos aparece o eu marcando o princpio de uma nova fase. A criana toma decididamente percepo de si prpria, separada do outro, e com capacidades interpessoais. A criana nesta fase muito egocntrica, possessiva, no compartilha brinquedos, reagindo com choro e agressividade quando contrariada. Brinca muitas vezes no chamado jogo paralelo, ou seja, brinca ao lado de, mas no estabelece qualquer contacto relacional. A partir dos quatro anos comea a perceber melhor o porqu das coisas e torna-se cada vez menos fantasiosa e mais realista. medida que se aproxima dos cinco anos, a criana comea, aos poucos, a aceitar as opinies dos outros, revelando-se mais disponvel para brincar e jogar com eles, assimilando e praticando as regras do jogo social. Pelos cinco anos o jogo j abertamente cooperativo. As crianas alcanam o gosto de se juntar para brincar, criando regras prprias de coabitao e entendimento (Av, 1996). Com isto queremos dizer que apesar de termos feito uma brevssima caracterizao de cada faixa etria, no podemos esquecer que o desenvolvimento de cada criana nico e prprio. Segundo Bandura uma parte daquilo que o indivduo aprende ocorre atravs da imitao ou da modelagem. Este autor referido como um tcnico da aprendizagem social, na medida em que se preocupa com a aprendizagem que ocorre no contexto de uma situao social. A criana imita o que v, e isso ficou provado no estudo que o autor fez, sujeitou crianas dos trs aos seis anos a ver um espectculo improvvel de modelos adultos a darem murros a um boneco insuflvel. Quando a seguir deixavam as crianas a brincarem com o boneco, estas apresentavam duas vezes mais respostas agressivas do que as crianas do grupo de controlo (Sprinthall & Sprinthall, 1993). Se aprendizagem da criana passa muito pela imitao de modelos, os adultos que lidam com as crianas tm um papel primordial nas aquisies das aptides sociais. A aprendizagem de competncias sociais s se concretiza em contextos reais, em actividades de grupo, em interaco com o outro. No podemos pensar que as competncias sociais se aprendem lendo, memorizando. A aprendizagem de 46

competncias sociais experienciam-se e vivenciam-se. E para que essas experincias sejam bem sucedidas, cabe ao educador proporcionar experincias que permitam s crianas desenvolver essas competncias (Formosinho, 2001).

2 - O Relacionamento Interpessoal: Teoria de Robert Selman Ao longo dos anos pr-escolares, a criana vai desenvolvendo capacidades de falar e de formar imagens mentais que lhe permitem desenvolver as suas competncias sociais. A criana comea a ser capaz de distinguir os seus sentimentos e necessidades dos sentimentos e necessidades dos outros com quem interage (Hohmann, WeiKart, 1995, citado por Lino, 2001:80). O desenvolvimento da criana faz-se em todos os domnios (sociais, afectivos, motores, cognitivos). o desenvolvimento social que afecta o modo como a criana capaz de se relacionar com o outro. Assim, tal como a capacidade lgica de uma criana de trs anos difere de uma de 4-5 anos, tambm os seus comportamentos ao nvel do relacionamento interpessoal, quer com pares, quer com adultos, so diferentes (Lino, 2001:81). Robert Selman e seus colaboradores, baseando-se nas ideias de Piaget, estudaram as relaes entre as pessoas e tentaram perceber o seu comportamento. Constataram que as crianas se desenvolvem em interaco com o outro, de uma forma gradual (Coimbra, 1990). Os diferentes comportamentos que a criana vai apresentando ao longo da infncia no seu relacionamento com os outros esto interligados com os diferentes nveis de capacidade para identificar e coordenar pontos de vista sociais. Estes padres foram ordenados por Selman numa sequncia de desenvolvimento hierrquica e invariante, qual chamou Tomada de Perspectiva Social TPS (Coimbra, 1990:20).

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2.1 - A Tomada de Perspectiva Social A Tomada de Perspectiva Social , essencialmente, a estrutura cognitiva de compreenso da realidade interpessoal/social [...] o culo de leitura da realidade interpessoal: atravs dela que conhecemos as coisas (pessoas, relao entre as pessoas) que existem (Coimbra, 1990:24). Perceber este conceito e a sua sequncia uma mais-valia para os profissionais de educao, dado que lhes possibilita aceder lgica interna do pensamento e o raciocnio interpessoais dos seus alunos, situ-los num ponto do contnuo desenvolvimental mais prximo deste ou daquele nvel de T.P.S. e actuar com vista promoo do seu desenvolvimento (Coimbra, 1990:24).

Apresentamos de seguida, os Nveis de Tomada de Perspectiva Social, que so cinco. Contudo e tal como fez Lino (2001:82) iremos retratar apenas os trs primeiros, por serem os que podem corresponder s crianas em idade pr-escolar. Iremos ter em conta as suas duas dimenses: a concepo de pessoas e a concepo das relaes. De salientar, que cada nvel faz referncia a uma idade, contudo esta assume um carcter meramente indicativo (Coimbra, 1990).

Nvel 0: TPS Indiferenciada e Egocntrica (3-6 anos) (Ausncia de distino entre perspectivas)

a) Concepes de pessoas: A criana no diferencia entre as caractersticas fsicas e psicolgicas das pessoas. A confuso entre fsico e psicolgico leva a criana a confundir entre aces e sentimentos. b) Concepes de relaes: A criana no reconhece que uma dada pessoa possa interpretar uma situao de um modo diferente do seu.

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Nvel 1:TPS Diferenciada e subjectiva (5-9 anos) (Tomada da perspectiva prpria - 1 Pessoa)

a) Concepes de pessoas: Existe capacidade de diferenciao de caractersticas fsicas e psicolgicas das pessoas. Distingue-se entre comportamento intencional e no intencional. b) Concepes de relaes: H um reconhecimento claro da prpria perspectiva como diferente da do outro. Apenas atribuda relevncia sua perspectiva e ao efeito desta no outro. A relao entre perspectivas feita apenas no sentido nico-bilateral. Nvel 2:TPS Auto Reflexiva e Recproca (7-12 anos) (Tomada de perspectiva do outro -2 Pessoa)

a) Concepes de pessoas: a capacidade para assumir a perspectiva do outro e de reflectir sobre os prprios pensamentos e sentimentos. b) Concepes de relaes: As pessoas so vistas como tendo duas dimenses: a aparncia visvel e uma realidade escondida. H uma compreenso relativista coordenao de perspectivas. das relaes e uma incapacidade de

Lino (2001:83) acrescenta, porm, que a Tomada da Perspectiva Social no nos demonstra a capacidade que a criana tem em situaes reais do dia-a-dia. atravs das Estratgias de Negociao Interpessoal que podemos identificar os diferentes modos de Agir no relacionamento interpessoal. Isto , o sujeito tem que dar uma srie de passos, ou, por outras palavras, tem que seguir um percurso cognitivo, para solucionar as situaes do quotidiano que impliquem interaco com os outros. Assim, as estratgias de negociao interpessoal centram-se nos processos cognitivos/emocionais de planificao e organizao da aco interpessoal estrutura do agir humano que permite ao sujeito saber as coisas que se podem fazer (Coimbra, 1990).

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2.2- As Estratgias de Negociao Interpessoal Os nveis de desenvolvimento das Estratgias de Negociao Interpessoais, segundo Selman (1980) citado por Nascimento (2003:217) so quatro, e passamos a descrev-los: Nvel 0 Denominado de impulsivo; neste nvel, o indivduo no tem em conta os diferentes pontos de vista e de perspectivas. O seu raciocnio tende a estabelecer estratgias impulsivas e fsicas de confronto ou tambm de fuga da situao conflitual. Nvel 1 Denominado unilateral; neste nvel, o indivduo reconhece a diferena entre o seu ponto de vista e o ponto de vista do outro numa determinada situao mas no coordena as duas perspectivas, no as percepciona

separadamente. Estes indivduos desenvolvem estratgias de sentido nico, havendo normalmente uma tendncia acomodao passiva em relao s necessidades e pedidos dos outros. Nvel 2 Denominado recproco; neste nvel, o sujeito reconhece os diferentes pontos de vista que, quer ele quer o outro tm; v que tm a mesma capacidade para se influenciarem mutuamente. possvel partir da perspectiva da segunda pessoa utilizando estratgias de persuaso com o intuito de convencer o outro. Nvel 3 Denominado colaborativo; neste nvel, o sujeito apercebe-se que existem estratgias para a resoluo dos problemas na qual intervm todas as partes. Passa a ter-se em considerao os pontos de vista do prprio e do outro, envolvendo compromissos, negociaes e desenvolvimento de objectivos comuns.

Seguindo esta linha de pensamento, considera-se que o indivduo usa determinada estratgia de negociao na resoluo de conflito consoante a sua estrutura cognitiva de compreenso da realidade social e interpessoal. Essa estrutura cognitiva tambm influenciada pelo desenvolvimento do raciocnio moral. 50

3 - O Desenvolvimento Moral Viver em sociedade exige que as pessoas respeitem as normas e valores vigentes. Contudo, para que isso acontea os indivduos precisam de desenvolver a suas capacidades interpessoais, sociais e morais. A este propsito afirma Coimbra: O desenvolvimento do raciocnio moral6 depende do desenvolvimento interpessoal e do desenvolvimento cognitivo, isto , no possvel atingir um determinado estdio de desenvolvimento moral sem ter ocorrido a aquisio dos estdios correspondentes do desenvolvimento interpessoal e cognitivo, os quais so a condio necessria, embora no suficiente, para que se verifique um determinado nvel de complexidade de funcionamento moral (Coimbra, 1990:30-31). De seguida explicitaremos a forma como a criana desenvolve o seu raciocnio moral baseando-nos em estudos realizados por Piaget e Kohlberg. 3.1- Desenvolvimento do raciocnio moral: Piaget

Piaget defendeu que o desenvolvimento do pensamento moral tem muito a ver com o respeito das normas e regras, por parte do indivduo. Da ter distinguido dois tipos de pensamento moral nas crianas (Coimbra, 1990). Por um lado, a moralidade heternema, que se baseia na obedincia cega s regras emanadas pelos adultos. A criana respeita unilateralmente o adulto, dado que a nica perspectiva que deve ser tida em conta [...] a perspectiva da autoridade, correcta e no pode ser desobedecida. Portanto, o respeito unilateral da moralidade heternema consistente com o egocentrismo intelectual e moral da criana que tem dificuldade em distinguir o ponto de vista prprio e o ponto de vista do outro, o pessoal e o social, o objectivo e psicolgico (Piaget, 1923, citado por Loureno, 1992:75). Por outro lado, a moralidade autnoma, normalmente, observa-se a partir dos 6/7 anos de idade e baseia-se na igualdade, na reciprocidade e no acordo. Da criana autnoma pode dizer-se que j assimilou as normas e as convenes sociais (Loureno, 1992).
6

Termo utilizado para designar as consideraes de carcter tico produzidas por um sujeito quando tem que justificar tomadas de deciso moral, quer ao nvel do pensamento, quer ao nvel da aco (Loureno, 1992:231).

51

De seguida, apresentaremos um quadro, que de uma forma esquemtica, diferencia as duas dimenses morais, preconizadas por Piaget.

Quadro 1: Dimenses da Moralidade Heternema e Autnoma

Dimenses Concepes das regras e normas Diferenciao de perspectivas Avaliao dos transgressores O que imoral

Heteronomia Moral Fixas e imutveis Egocentrismo e centrao

Autonomia Moral Modificveis por acordo Perspectivismo e descentrao

Responsabilidade objectiva e realismo moral O que leva ao castigo ou o que proibido Sanes expiatrias e arbitrrias

Responsabilidade subjectiva e ateno s intenes O que viola o esprito da cooperao e da igualdade Sanes baseadas na reciprocidade Orientao para a cooperao e para o respeito mtuo Igualdade, cooperao e equidade. Restituio e reciprocidade Interno e preocupao com o bemestar dos outros

Castigo para o transgressor Orientao moral

Orientao para a obedincia, castigo e respeito unilateral Autoridade e medo do castigo. Retaliao e justia imanente Externo e obedincia autoridade

Sentido de justia: distributiva e retribuitiva Concepo do dever

Fonte: (Adaptado de Lickona, 1976, citado por Loureno, 1992:71)

3.2 Estdios de desenvolvimento do raciocnio moral: Kohlberg Dando continuidade aos estudos de Piaget, Kolhberg 7 concluiu que o desenvolvimento moral do indivduo acontece de acordo com uma sucesso de estdios, independentemente da cultura, continente ou pas em que a criana cresa. O desenvolvimento, tal como em Piaget e em Selman, conceptualizado como um movimento de menos para o mais complexo, do egocentrismo para a descentrao, sendo a sequncia invariante (Coimbra, 1990:32).
7

Lawrence Kohlberg, nascido em 1927, revolucionou a nossa compreenso sobre o desenvolvimento moral da criana (Sprinthall & Sprinthall, 1990:170).

52

Kohlberg, realizando vrios estudos, props a pessoas de diferentes idades e de diferentes meios sociais, a resoluo de dilemas morais. Concluiu que as suas respostas se enquadravam em trs grandes nveis do pensamento moral, cada um composto por dois estdios. Cada um destes trs nveis representa trs formas diferentes de relao do sujeito com as regras e normas sociais o que se reflecte em modos diferentes de definir o que justo ou injusto (Coimbra, 1990:33). Assim, apresentamos no quadro uma sntese dos nveis e estdios de desenvolvimento moral.
Quadro 2: Nveis e Estdios de Desenvolvimento Moral

Nvel

Estdio

Orientao Moral
Orientao para a punio e para a obedincia Orientao calculista e instrumental; pura troca, hedonismo e pragmatismo Orientao para o bom menino e para uma moralidade de aprovao social e interpessoal Orientao para a manuteno da lei, da ordem e do progresso social Orientao para o contrato social, para o relativismo da lei e para o maior bem para o maior nmero Orientao calculista e instrumental; pura troca, hedonismo e pragmatismo

Perspectivao Moral
No distingue nem coordena perspectivas. S h uma correcta, a da autoridade Distingue perspectivas, coordena-as e hierarquiza-as do ponto de vista dos interesses individuais (do selfe dos outros) Distingue perspectivas, coordena-as e hierarquiza-as do ponto de vista de uma terceira pessoa afectiva e relacional Distingue perspectivas, coordena-as e hierarquiza-as do ponto de vista de uma terceira pessoa imparcial, institucional e legal Distingue perspectivas, coordena-as e comea-as a hierarquiza-las de um ponto do vista de uma terceira pessoa moral, racional e universal Distingue perspectivas, coordena-as de um ponto de vista ideal e hierarquiza-as segundo uma perspectiva moral, racional e universal

1 PrConvencional (I)

3 Convencional (II) 4

5 Ps Convencional (III) 6

(Fonte: Adaptado de Colby & Kohlberg, 1987a, citado por Loureno, 1992:89)

A moralidade pr-convencional harmoniza-se, em termos gerais, moralidade heternoma, descrita por Piaget. Este nvel moral enquadra-se nos sujeitos que obedecem s regras, para evitar os castigos, ou para satisfazerem os seus desejos individuais. Na moralidade convencional, ao invs, os sujeitos j interiorizaram as regras sociais, e cumprem-nas para serem aceites socialmente, ou seja, para serem 53

reconhecidos como bons meninos, pode ser entendida na linha de pensamento de Piaget, moralidade autnoma. Por ltimo, a moralidade ps-convencional geralmente atingida depois dos vinte anos, e o sujeito distancia-se das regras e defina os valores em termos de princpios universais, livremente escolhidos (Coimbra, 1990:35). Enuncimos que o desenvolvimento interpessoal e moral so duas dimenses fundamentais para o desenvolvimento pessoal e social das crianas e adolescentes (Coimbra, 1990). Pelo facto de, o desenvolvimento interpessoal e moral serem influenciados pelo desenvolvimento cognitivo8 do indivduo, pareceu-nos imprescindvel fazer o paralelismo entre essas trs dimenses. Usmos para o efeito um quadro retirado de Loureno (1992), onde esquematicamente obtemos uma viso simplificada, da capacidade que cada indivduo detm, nos respectivos estdios.

mbito de estudo que se refere ao modo como evolui a inteligncia da pessoa em relao aos problemas do chamado mundo fsico e lgico-matemtico (Loureno, 1992: 210).

54

Quadro 3: Paralelismo entre Desenvolvimento Cognitivo, Tomada de Perspectiva Social e Estdio Moral

Estdio Cognitivo

Estdio de Tomada de Perspectiva Social Estdio 1: Perspectiva egocntrica Estdio 2: Perspectivas de segunda pessoa Estdio 3: Perspectivas de terceira pessoa

Estdio Moral

Pr-operatrio: Irreversibilidade e centrao Operaes concretas: Reversibilidade e compensao Operaes formais emergentes: Comeo da lgica interproposicional Primeiras operaes formais: Raciocnio hipottico dedutivo Operaes formais elaboradas, exaustivas e sistemticas

Estdio 1: Orientao para a obedincia e para o castigo Estdio 2: Orientao para a troca entre interesses e desejos Estdio 3: Orientao para a aprovao social e para o bom menino

Estdio 4: Perspectivas do sistema social e convencional Estdio 5: Perspectivas do outro para alm da sociedade

Estdio 4: Orientao para a manuteno da lei, ordem e da imparcialidade Estdio 5: Orientao para o contrato social e para o ponto de vista moral

(Fonte: Adaptado de Walker, 1986a citado por, Loureno, 1992:172)

Com este esquema, pretendemos demonstrar que a forma como a criana pensa os objectos (desenvolvimento cognitivo), como v a relao com os outros (TPS) e como interioriza as regras e normas morais (desenvolvimento moral) se vai modificando conforme a sua evoluo gradual. Consoante o estdio de desenvolvimento do indivduo (cognitivos, sociais, morais), e perante uma determinada situao, e adoptando o modelo de Estratgias de Negociao Interpessoal9, o indivduo deve: 1- Definir o problema O sujeito analisa o problema relacional em causa. A anlise feita depende do grau de desenvolvimento cognitivo do sujeito. Evolui de uma concentrao nas necessidades prprias (nvel zero) at depreenso que o problema mtuo (nvel trs).

O modelo de Estratgias de Negociao Interpessoal um modelo funcional que pressupe a existncia de determinadas etapas/passos para a resoluo de problemas.

55

2- Seleccionar a estratgia da aco O sujeito deve optar por uma estratgia de negociao interpessoal podendo decidir-se por uma aco mais impulsiva (nvel zero) ou mais colaborativa (nvel trs). 3- Justificar a Estratgia e avaliar as consequncias O sujeito reflecte e justifica a sua escolha tendo em conta, as consequncias do seu acto (consequncias para si, para o outro, para a relao). Pode achar que as consequncias so meramente individuais (nvel zero), para ter em conta ambos os intervenientes e as consequncias relacionais (nvel trs). 4- Identificar os sentimentos envolvidos O sujeito avalia a sua opo em termos emocionais. Esta avaliao emocional situa-se entre a inexistncia de qualquer preocupao com sentimentos prprios ou do outro (nvel zero) e a ateno a sentimentos complexos nos dois interlocutores (nvel trs) (Nascimento, 2003).

Continuando na linha defendida por Selman (1980, citado por Nascimento, 2003:220) existe um conjunto de critrios que possibilitam enquadrar os sujeitos num dos quatro nveis de desenvolvimento das Estratgias de Negociao Interpessoal so eles: 1. A estrutura de perspectivas sociais (componente cognitiva) espelha a compreenso de si prprio e do outro, na relao interpessoal, bem como a capacidade de se colocar no lugar do outro. 2. O objectivo interpessoal principal (componente motivacional) relata a motivao que leva o sujeito a agir, segundo objectivos traados para a aco interpessoal (a procura de bens fsicos, de recompensas relacionais, de satisfao de necessidades prprias e /ou do outro). 3. A percepo e controle do conflito afectivo (componente emocional) refere se forma como os sujeitos vivenciam e agem sobre os desequilbrios interpessoal. emocionais sentidos num determinado contexto

Apesar, de cada nvel de desenvolvimento definir, em traos gerais, as estratgias possveis a usar pelos sujeitos, quando confrontados com um conflito 56

interpessoal, importante realar que nem sempre o sujeito age de acordo com o seu nvel de desenvolvimento. O comportamento fruto de uma convergncia de dimenses individuais (cognitivas, afectivo-emocionais, motivacionais) situacionais e contextuais que influenciam a estratgia a usar na gesto do conflito. Da, o autor considerar que existem trs aspectos do contexto que podem influenciar positivamente ou negativamente, a activao do nvel de competncia do sujeito em certas situaes de interaco: A gerao de pertena a diferena de idade, de desenvolvimento ou de estatuto entre o indivduo e o outro pode facilitar ou dificultar a orientao colaborativa. A posio de negociao refere-se a quem toma a iniciativa de iniciar a negociao (o prprio ou o outro). O tipo de relao que contextualiza os contedos da interaco.

Quando se fala nos conflitos em contexto escolar, esta observao quanto incongruncia das estruturas de pensamento e a aco dos alunos deve ser tida em conta, uma vez que os alunos esto sujeitos a influncias que ultrapassam a sua maneira de ser e condicionam, muitas vezes, o seu comportamento interpessoal, deteriorando-o ou fomentando. Sempre que numa escola se valorizam os mtodos coercivos, no se definem regras claras de comportamento, e existe uma falta de comunicao entre os interlocutores, esto a ser promovidos comportamentos indesejveis (Amado, 2000). Da os autores defenderem que, o ambiente criado pelo educador/professor deve ser promotor de cooperao, em detrimento, da competio (Amado, 2000; Nascimento, 2003). Ao valorizarmos o ambiente cooperativo na sala estamos a permitir que as crianas possam trabalhar em equipa, valorizando as relaes interpessoais. O grande objectivo coordenar esforos para maximizar os ganhos colectivos e estabelecer uma relao que lhes permita trabalhar cooperativamente no futuro (Nascimento, 2003:224). Amado (2000:38-39) ainda, citando Prez (1996), considera que o trabalho cooperativo na escola entre crianas: Aumenta mais o interesse mtuo entre os companheiros D aos alunos um maior sentimento de controlo sobre o seu destino 57

Ajuda os estudantes normais a aceitar melhor os de baixo rendimento Aumenta mais o gosto pela escola Aumenta mais o nvel de auto-estima Aumenta mais o nvel de adaptao pessoal e social Promove um rendimento mais alto (ainda que a investigao nem sempre o confirme).

58

CAPITULO III DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DOS EDUCADORES DE INFNCIA

1 - A Formao de Professores A formao de professores deve ser entendida como um processo contnuo, ao longo da vida, que inclui a formao inicial, a iniciao prtica docente e a formao ao longo da carreira docente. Da no se poder ambicionar que a formao inicial oferea produtos acabados, mas sim compreender que a primeira fase de um longo e diferenciado processo de desenvolvimento profissional (Garcia, 1999:27). Os dilemas que a nova sociedade coloca ao sistema educativo e educao em geral, bem como a concepo de vida sempre em mutao, exigem profissionais activos, que assumam a construo do seu prprio saber, num contnuo desenvolvimento pessoal e profissional. Dito isto, a formao deve assumir um papel global e globalizante, que oriente o desenvolvimento pessoal e profissional numa perspectiva construtivista e ecolgica do desenvolvimento humano, e de acordo com Altet (2000, citada por Severino, 2007:40) dever a formao ser pessoal e profissional, permanente e integrativa, configurando-se simultaneamente como auto-formao e co-formao.

2 - A Educao de Infncia em Portugal Foi no final do sc. XIX que se desenvolveram as primeiras instituies de apoio infncia, mas a educao pr-escolar s sofreu um grande impulso nas ltimas dcadas, devido s grandes mudanas sociais e politicas (Migueis & Gaspar, 2004). Quando em 1973 foi aprovado a Reforma do Sistema Educativo10, a educao pr-escolar passou a ser novamente reconhecida como parte integrante do mesmo (Migueis & Gaspar, 2004:175).
10

Lei n 5/73, de 25 de Julho

59

Contudo, s em 1977 foi estabelecido o Sistema Pblico de Educao Prescolar11 com o objectivo de aumentar e aperfeioar a qualidade da rede de apoio s crianas e permitir o seu ingresso no sistema educativo (Migueis & Gaspar, 2004). Em 1979 publicada o Estatuto dos Jardins-de-infncia12 que ambicionou diminuir as diferenas existentes entre a rede pblica e privada (Cardona, 1997 citado por Migueis & Gaspar, 2004). Sete anos mais tarde, em 1986, a Comisso de Reforma do Sistema Educativo com a inteno de criar a Lei de Bases do Sistema Educativo 13, considerou a educao como factor condicionante e determinante do

desenvolvimento social, cultural e econmico do pas, o que veio traduzir-se numa significativa reestruturao de todo o sistema educativo (Migueis & Gaspar, 2004: 176). Finalmente, em 1997, a Lei-Quadro da Educao Pr-Escolar14 ordenou que esta educao fosse a primeira etapa da educao bsica ao longo da vida, sendo complementada com o apoio da famlia, com a qual deve manter uma colaborao efectiva, favorecendo a formao e do desenvolvimento equilibrado da criana, tendo como objectivo a sua insero na sociedade. Este princpio baseia-se nos Objectivos Pedaggicos definidos para a Educao Pr-escolar: a) Promover o desenvolvimento pessoal e social da criana com base em experincias de vida democrtica, numa perspectiva de educao para a cidadania; b) Fomentar a insero da criana em grupos sociais diversos, no respeito pela pluralidade das culturas, favorecendo uma progressiva conscincia do seu papel como membro da sociedade; c) Contribuir para a igualdade de oportunidades no acesso escola e para o sucesso da aprendizagem; d) Estimular o desenvolvimento global de cada criana, no respeito pelas suas caractersticas individuais, incutindo comportamentos que favoream aprendizagens significativas e diversificadas;

11 12

Lei 5/77 Decreto Lei n 542/79, de 31 de Dezembro 13 Lei n46/86, de 14 de Outubro 14 Lei n 5 /97, de 10 de Fevereiro

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e) Desenvolver a expresso e a comunicao atravs da utilizao de linguagens mltiplas como meios de relao, de informao, de sensibilizao esttica e de compreenso do mundo; f) Despertar a curiosidade e o pensamento crtico; g) Proporcionar a cada criana condies de bem-estar e de segurana, designadamente no mbito da sade individual e colectiva; h) Proceder despistagem de inadaptaes, a melhor deficincias orientao e e precocidades, promovendo

encaminhamento da criana; i) Incentivar a participao das famlias no processo educativo e estabelecer relaes de efectiva colaborao com a comunidade. Juntamente com a Lei-Quadro foi publicada as Orientaes Curriculares 15 que pretendeu ser uma referenciao para todos os educadores, possibilitando a cada profissional, a autonomia para escolher um ou vrios currculos a adoptar. Em 2001, foi decretado o perfil geral de desempenho profissional do educador de infncia16, fortalecendo a utilidade do investimento da qualidade da educao pr-escolar, tanto ao nvel do desempenho do educador, como da formao dos profissionais de educao de infncia, apreciando o nvel de adequao dos cursos s exigncias do desempenho docente. No que diz respeito formao inicial de educadores, o documento valoriza o desenvolvimento de competncias de investigao no mbito da prtica dos educadores de infncia, como um dos factores que proporcionam a melhoria da qualidade educativa (Migueis, M. R. & Gaspar, M. F. R. F, 2004:176).

15 16

Despacho n 5220/97, de 10 de Julho, Decreto Lei n 240/2001 de 30 de Agosto

61

3 - A Formao em Portugal A formao em Portugal trilhou um curso idntico aos outros pases ocidentais. Se, inicialmente, se realava aspectos de ndole assistencial da educao de infncia, gradualmente, centrou-se em aspectos de ordem educativa (Simes, 1995, citado por Migueis & Gaspar, 2004). Segundo Nvoa (1992, citado por Migueis & Gaspar, 2004) o Estado susteve um controlo sobre a profisso docente at aos anos 60. Os programas de formao preocupavam-se em garantir uma equidade entre os aspectos acadmicos, pedaggicos e prticos. No entanto, a realidade demonstrava que o que era mais valorizado era a capacidade do professor transmitir conhecimento. As alteraes vividas no contexto educativo nacional e internacional permitiram uma alterao de mentalidades na formao de professores (Migueis & Gaspar, 2004). Com a influncia do paradigma positivista17 e dos modelos de racionalidade tcnica, as dcadas de 70 e 80 passaram a valorizar uma formao inicial onde se pretendia conceder, aos futuros profissionais de educao, uma boa formao terica, cientfica e pedaggica. Isto porque, segundo estes defensores a qualidade do ensino cingia-se capacidade tcnica demonstrada pelos professores. Relativamente formao contnua, esta era entendida como uma formao que pretendia colmatar falhas existentes na formao inicial. Contudo, e sob a influncia da psicologia da percepo do humanismo e da fenomenologia [] surgiram diversas perspectivas em torno do ensino que consideravam impossvel separar o eu pessoal e profissional do professor havendo necessidade de invocar o primeiro se quisermos compreender o segundo (Holly & MacLouhhlin, 1989, citado por Damio, 2007:31). Neste sentido, e com esta nova concepo, o professor deve-se auto-percepcionar e, por isso, capaz de orientar especificamente o seu desenvolvimento profissional, em termos cognitivos e pessoais e de orientar o desenvolvimento dos outros (Damio, 1991:82). Segundo este novo paradigma, no se ensina a ser professor, este deve aprender a saber tornar-se (Rodrigues-Lopes, 1991, citado por Damio, 1991:83).
17

Na perspectiva positivista ou racionalidade tcnica, o ensino visto como uma actividade tcnica, com um conjunto de destrezas definidas, em que o objectivo principal, garantir a eficcia dos resultados (Marcos, 2006).

62

Finalmente, nos finais dos anos 80 influenciados por novas teorias 18 (da racionalidade prtica e racionalidade crtica) se olha para o desenvolvimento da escola e da formao profissional dos professores de uma forma mais reflexiva.19 Os anos 90 foram ricos em programas de formao de professores, isto porque os professores necessitavam de frequentar aces de formao para poderem progredir na carreira. Por esse facto, foram criadas instituies de formao, para colmatar essas necessidades. Nem sempre, as aces promovidas pelas instituies, eram as desejadas ou as mais apropriadas, contudo, houve pouco controlo entre o que se promovia e as reais necessidades dos professores. Da, em 1992 ter sido aprovado o Ordenamento Jurdico da Formao Contnua de Professores20, que autenticava um conjunto de entidades formadoras, com autonomia cientifico-pedaggica sob o papel regulador do Estado. Foi institudo o Centro Coordenador de Formao Contnua mais tarde Conselho Cientfico Pedaggico da Formao Contnua com a funo de regulao e avaliao das instituies de formao, das aces de formao e dos formadores (Migueis & Gaspar, 2004:178). Concomitantemente, foi criado um programa de financiamento de aces de formao, designado por Programa FOCO, com o apoio do Fundo Social Europeu, com o propsito de desenvolver infra-estruturas necessrias ao desenvolvimento de aces de formao, no mbito da formao contnua (Migueis & Gaspar, 2004:178).
18

Na perspectiva interpretativa ou racionalidade prtica, passa-se a olhar mais para o processo do que para o produto. A subjectividade e a interioridade dos sujeitos passam a ser alvo de investigao (Amado e Boavida, 2006). A teoria educacional crtica deriva dos trabalhos dos filsofos da Escola de Frankfurt, (Georg Lukacs, 1885-1971;Herbert Marcuse, 1898-1979; Theodor Asorno, 1903-1969;Max Horkheimer, 1895-1973; Jungen Habermas, 1923; e outros) A escola de Frankfurt estabelece uma distino entre dois tipos de razo. Uma esclarecedora e emancipadora. Avalia as condies humanas, baseada nas ideias da Revoluo Francesa justia, paz e felicidade. A outra, sua oposta, a razo instrumental. Apenas fornece, sem reflexo, meios efectivos para qualquer fim aceite. (...) os factos sociais devem ser considerados no contexto da totalidade societal (...). Devem investigar -se as inter-conexes recprocas dos fenmenos sociais e observ-los numa conexo com as leis histricas do movimento da sociedade (Amado e Boavida, 2006:111-112) e de outros crticos neo-marxistas. Esta teoria defende que o conhecimento deve servir para desmacarar as ideologias e a situao de opresso e dominao que se vive no tempo presente e numa sociedade assente em conflitos de interesse e de poder (Amado e Boavida, 2006:112). 19 Este paradigma reflexivo, permite que o professor reflicta sobre a sua aco, no como mero reprodutor de saber, mas sim, como um profissional que diante uma determinada situao actua de forma inteligente, flexvel e contextualizada. Como afirma Schon, uma actuao deste tipo produto de uma mistura integrada de cincia, tcnica e arte (...) citado por Alarco, 2005:41). 20 Decreto-Lei n 249/92

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Na opinio de vrios autores, a formao contnua em Portugal no produziu mudanas significativas nas prticas dos profissionais de educao. Isto porque, segundo Amiguinho 1992; Roldo, 2000 citado por Migueis & Gaspar (2004:178) as prticas de formao continuam a ter como referncia a transmisso de contedos tericos centrados em temas e descentrados da escola, no privilegiando os problemas do exerccio profissional. Alm da formao contnua no ter produzido os efeitos esperados, podemos, tambm constatar que as escolas de formao, ainda no se adaptaram s novas mudanas sociais, econmicas, culturais, polticas que tm vindo a ocorrer nas sociedades contemporneas. Assim, pede-se que as Escolas de Formao perspectivem a sua aco de forma flexvel e aberta, no sentido de se (re) adaptarem multiplicidade de funes inerentes ao exerccio da profisso docente [...] formando profissionais empenhados, activos, crticos e reflexivos em permanente desenvolvimento (Severino, 2007:80).

Olhando, agora, para a temtica do nosso estudo verificmos, tambm, que imprescindvel que as instituies educativas revejam a sua aco no mbito do desenvolvimento de competncias relacionais. .

A formao inicial e contnua dos educadores de infncia deve assumir um papel importante enquanto agente promotor de conhecimento, competindo-lhe assumir a responsabilidade de formar e conceder aos seus profissionais de educao um leque variado de competncias. Estas competncias no devem limitar-se a dimenses meramente tecnicistas; pelo contrrio devem sustentar-se numa verdadeira formao humanista em que o respeito pela criana e pelos seus direitos esteja a par de uma clara e intensa preocupao no sentido de contribuir para a construo de uma sociedade mais justa, digna e pacfica. Apesar de, na Formao Inicial de Educadores existir um plano de estudos transversal a todas as reas de conhecimento essenciais para o bom desempenho dos futuros profissionais de educao verifica-se que muitos educadores de infncia apresentam dfice de competncias na gesto e resoluo de conflitos interpessoais nas salas do pr-escolar. A esse propsito invocamos um estudo intitulado Conflitos e Convivncia (realizado na Galiza entre 1998-2001 e nas Canrias, entre 2002-03) em escolas 64

secundrias, e os resultados foram perturbadores. A maioria dos professores (67,6%) confirmou no ter tido nenhuma formao na sua formao inicial, sobre a temtica dos conflitos e estratgias (Jares, 2007). Estes resultados demonstraram o dfice de conhecimento que os professores adquirem na sua formao inicial sobre esta temtica, contudo salientam tambm a vontade expressa em obterem formao nesta rea (89% dos professores considera este tipo de formao muito ou bastante importante para a formao dos profissionais de educao) (Jares, 2007). Finalmente, terminamos dizendo que os dados obtidos apontam para a urgncia de que tanto as universidades, nos seus planos de formao inicial de professores, como as administraes educativas em relao formao contnua, preparem de forma urgente planos de formao que alterem esta situao. Este passo tanto ou mais urgente quanto se reconhece um aumento de conflitualidade nas escolas (Jares, 2007:154).

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PARTE II ESTUDO EMPRICO

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CAPITULO IV METODOLOGIA DO ESTUDO EMPRICO

1- Conceptualizao e questes do estudo A presente investigao assume-se, particularmente, como um trabalho de explorao, descrio e interpretao. Deste modo, o seu pendor qualitativo est bem presente na medida em que o que nos propomos fazer no orientar o nosso trabalho para a corroborao de teorias pr-estabelecidas, atravs do teste de hipteses, mas sim divulgar uma investigao que se centre nos processos e nos significados atribudos aos fenmenos pelos indivduos que os vivenciam (Vieira, 1995). Na realidade, como diz Amado (2009) o que central nesta investigao a compreenso das intenes e significaes crenas, opinies, percepes, representaes, perspectivas, concepes, etc. que os seres humanos colocam nas suas prprias aces, em relao com os outros e com os contextos em que e com que interagem. Procura-se o que, na realidade, faz sentido e como faz sentido para os sujeitos investigados. Dito de outro modo, procuram-se os fenmenos tal como so percebidos e manifestados pela linguagem; e, ao mesmo tempo, reconhece-se que essa significao contextual, isto , estabelece-se em relao com outros significantes. Tendo as educadoras um papel considervel na realidade do jardim-deinfncia, pareceu-nos importante dar voz s suas opinies e percepes sobre os conflitos interpessoais vividos pelas crianas. Igualmente, e partindo das respostas dadas pelas educadoras, caracterizaremos a instituio onde trabalham, tentando perceber as suas finalidades, pressupostos e modelos organizacionais. Para alm disso, interessa-nos saber de que modo a formao inicial contribui ou no para o despertar deste tema. Neste sentido, os objectivos deste estudo so: Conhecer a realidade dos jardins-de-infncia, relativamente aos conflitos interpessoais segundo a percepo das educadoras de infncia; 69

 Enunciar diferenas comportamentais entre as crianas do meio urbano/ meio rural segundo a percepo das educadoras de infncia; Identificar os factores que, na perspectiva das educadoras, desencadeiam os conflitos; Descrever as estratgias usadas pelas educadoras para combater/prevenir os conflitos; Confrontar e discutir essas estratgias luz das referncias tericas.

2 - Estratgia usada O estudo de caso Para alcanarmos os objectivos acima propostos a nossa opo foi a de nos abeirarmos de um contexto de aco especfico e delimitado uma instituio que gere e imprime os seus ideais pedaggicos a um pequeno conjunto de jardins-deinfncia e procurarmos dar conta, atravs de entrevistas s respectivas educadoras, de qual era o seu posicionamento pedaggico (interpretao, valorizao, interveno, etc.) acerca da problemtica dos conflitos interpessoais entre crianas. Podemos, por isso, considerar que a nossa estratgia fundamental foi a de estudo de caso, que, na definio de Bogdan e Biklen (1994:89) consiste na observao detalhada de um contexto, ou indivduo, de uma nica fonte de documentos ou de um acontecimento especfico. Esta estratgia permite segundo Merriam (1988, citado por Bogdan & Biklen, 1994:89) uma observao detalhada de um contexto, ou indivduo, de uma nica fonte de documentos ou de um acontecimento especfico.

3 - Caracterizao do Contexto da Investigao De seguida, procuraremos caracterizar a instituio para melhor

contextualizar, como pede um estudo de caso e a investigao qualitativa. De realar, que nesta caracterizao evitaremos certos pormenores para no identificar a instituio, uma vez que isso fez parte do contrato estabelecido com a mesma.

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A) Contexto Geogrfico da Instituio A Instituio situa-se num concelho do Distrito de Coimbra que foi, em termos de actividade econmica, essencialmente agrcola, pelo que a estrutura de emprego caracterizava-se por uma elevada dependncia da populao relativamente agricultura. Actualmente, no entanto, a realidade bem diferente, em resultado da progressiva transferncia da populao com actividade principal na agricultura para as actividades dos sectores secundrio e tercirio, que foram emergindo. A agricultura do concelho caracteriza-se essencialmente por ser uma actividade econmica do tipo familiar. So conhecidas as caractersticas genricas deste tipo de agricultura: baixa produtividade, trabalho intensivo, pouco

comercializada cuja produo se destina essencialmente ao auto-consumo. A estrutura industrial bastante deficiente, pelo que reduzido, em termos globais o seu impacto na economia do concelho. A indstria transformadora caracteriza-se essencialmente por uma

especializao nas indstrias alimentares, em particular de panificao e doces regionais, mas com impactos reduzidos ao nvel da criao de emprego. Da que, muitos dos habitantes do concelho que trabalham no sector o faam para alm das fronteiras do mesmo. No entanto, o sector da construo civil mais representativo no concelho, sendo responsvel por parte importante do volume de populao empregada no sector. Tal como j foi referido, o sector tercirio o que possui maior peso no concelho, associado ao comrcio a retalho e grosso e prestao de servios, sobretudo nas reas da segurana social, educao e sade. nomeadamente o sector que mais populao emprega e o mais representativo em termos de empresas. Em 2001, a forma como a populao economicamente activa e empregada se distribua pelos diversos sectores de actividade, permite comprovar que era o sector dos servios que ocupava a maior parte da populao, isto , 55,7%, seguido pelo sector secundrio (34,4%) e, por ltimo, o sector primrio ligado agropecuria, com 9,9%.

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Em termos de densidade populacional o concelho, no ano de 2001, era constitudo por 111,2 habitantes por quilmetro quadrado, e nele residem cerca de 25478 habitantes. Segundo os dados relativos aos ltimos censos (2001), a maioria da populao situa-se na faixa etria entre os 25-64 anos (13270), a minoria situase entre os 15-24 anos (3346), bem prximo deste nmero temos a populao com menos de 14 anos (3536), por fim com mais de 65 anos temos (5326). Relativamente, educao a maioria da populao concluiu somente, o 1 ciclo do ensino bsico (10041), o 2 e o 3 ciclo foi terminado por (5001) habitantes, j o secundrio foi concludo por (3345), e s, uma minoria atingiu um curso mdio ou superior (1580). A taxa de analfabetismo de 13, 6%. No que concerne ao nmero de estabelecimentos de ensino, existem a funcionar, no concelho, onze jardins-de-infncia frequentados por trezentas e trinta crianas. O primeiro ciclo distribui-se por vinte e quatro escolas, frequentadas por oitocentos e noventa e dois alunos. Quanto ao 2 e 3 ciclo do ensino bsico existem trs estabelecimentos de ensino com mil e vinte e quatro alunos, ao nvel do secundrio existe uma escola no agrupada com quatrocentos e sete alunos. Englobando outros equipamentos de ensino contam-se duas Escolas Profissionais, com um total de trezentos e trinta e quatro alunos, um estabelecimento de ensino especial (APPACDM), e uma Instituio Particular de Solidariedade Social. Os equipamentos de sade do concelho so compostos basicamente por um centro de sade e vrias extenses de sade distribudas pelas respectivas freguesias. Como equipamentos sociais de apoio terceira idade, contam-se dois lares de idosos e centros de dia em quase todas as freguesias. H ainda a considerar outros equipamentos colectivos e sociais

indispensveis qualidade de vida dos habitantes, como um teatro, campo de futebol, um pavilho gimnodesportivo, uma piscina municipal, uma pista de remo, um centro equestre, uma banda da filarmnica. Ao nvel da segurana, o concelho conta com a presena do destacamento Territorial da Guarda Nacional Republicana, um Tribunal, uma corporao de Bombeiros Voluntrios e uma equipa constituda por cinco elementos, de Bombeiros Municipais. Contam-se ainda variadas 72

colectividades de cultura, recreio e desporto distribudas pelas vrias freguesias do concelho.

B)

A Instituio e as suas Valncias

A Instituio caracteriza-se por ser uma IPSS, que possui vrias valncias que abrangem todo o concelho. A populao da qual foi retirada a amostra foi composta por seis educadoras de infncia a exercer funes docentes. O critrio utilizado na amostragem teve a ver com a facilidade de acesso populao, e com a necessidade de incluirmos no estudo as educadoras que exerciam funes em salas de jardim-de-infncia, em meios considerados rurais e urbanos. No que diz respeito ao ano em que as educadoras terminaram o seu curso de Educadoras de Infncia, este variava entre 1996 e 2005. A mdia de idades dos sujeitos da nossa amostra de 34 anos. Todas as educadoras se formaram em Escolas Pblicas, embora algumas, o tenham feito em Escolas Superiores de Educao (Coimbra e Portalegre), outras em Institutos Politcnicos (Castelo Branco e Caldas da Rainha) e uma na Universidade (UTAD). De seguida, apresentaremos um quadro com a identificao das educadoras e o respectivo ano de concluso do curso. Os nomes das mesmas so ficcionados, para assim garantir o seu anonimato. As educadoras a exercer as suas funes no jardim-de-infncia, situado no centro da vila, foram denominadas Educadoras da Zona Urbana. Por outro lado, as restantes, designadas por Educadoras da Zona Rural exercem as suas funes em trs diferentes jardins-de-infncia, situados na periferia. Relativamente, ao espao fsico do jardim-de-infncia da Zona Urbana podemos caracteriz-lo como sendo um edifcio antigo, tendo j sofrido algumas obras de melhoramento. constitudo por quatro salas (trs de jardim- de- infncia e uma de creche) dois refeitrios, duas casas de banho para crianas, uma biblioteca, uma cozinha e duas casas de banho para adultos. Quanto ao espao exterior possui 73

uma caixa de areia, baloios, escorrega, sendo o pavimento revestido de piso sinttico. Na Zona Rural temos trs jardins-de-infncia situados em localidades diferentes, da designmo-los por A, B, C. O Jardim-de-infncia A (designamo-lo assim, para garantir o anonimato da instituio) um jardimde-infncia de sala nica, inserido numa localidade que dista da sede de concelho, cinco quilmetros. Em termos de espao fsico, possui uma sala ampla, uma casa de banho para as crianas, um hall de entrada e uma casa de banho para adultos. O espao exterior composto por baloios e outros equipamentos ldicos, que serve, tambm, as crianas da aldeia. O Jardim-de-infncia B , tambm, um jardim-de-infncia de sala nica, inserido numa localidade que dista da sede concelho, 10 quilmetros. O espao fsico constitudo por uma sala, um refeitrio, um hall de entrada, uma casa de banho para adultos, uma casa de banho para crianas, uma despensa, uma cozinha. Nas traseiras do edifcio possui um pequeno espao exterior, com uma caixa de areia, um baloio, um escorrega. Por ltimo, temos o Jardim-de-infncia C, situado a 12 quilmetros da sede de concelho. Este jardim-de-infncia possui seis salas (trs de jardim de infncia e trs de creche), um refeitrio, uma cozinha, uma casa de banho para crianas, duas casas de banho de adultos, um gabinete, um hall de entrada, uma secretaria, uma despensa. Possui um telheiro, e uma rea livre volta do edifcio.
Quadro 4: Identificao das Educadoras

Educadoras Zona Urbana Natascha Joaquina Antonieta

Ano trminus Do curso 1996 1997 2000

Educadoras Zona Rural Leonilde Guida Cristina

Ano trminus Do curso 2005 2003 2001

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4 - Tcnica de Recolha de Dados As Entrevistas Propomo-nos dar conta nesta alnea do modo como procedemos constituio do material sobre as situaes de conflito interpessoal no jardim-deinfncia. A entrevista semi-estruturada constituiu a tcnica preferida para a recolha de informao sobre os conflitos interpessoais no jardim-de-infncia. Esta opo deveuse ao facto de uma tal metodologia nos permitir recolher dados descritivos na linguagem do prprio sujeito, permitindo ao investigador desenvolver intuitivamente uma ideia sobre a maneira como os sujeitos interpretam aspectos do mundo (Bogdan & Biklen, 1994:134). Como tcnica de investigao, a entrevista deve servir trs propsitos (Amado, 2009): Deve ser usada como principal meio de recolha de informao que tem o seu mais directo apoio nos objectivos da investigao. uma tcnica que permite um acesso ao que est na cabea das pessoas, ao no-observvel: opinies, representaes, recordaes, afectos, intenes, ideais e valores. No essencial consiste numa tcnica capaz de provocar uma espcie de introspeco Deve ser usada para se testar ou sugerir hiptese, podendo ainda, servir para explorar ou identificar variveis e relaes Deve ser usada em conjugao com outros mtodos.

Na construo do guio da entrevista orientou-nos o propsito de que o discurso proferido pelas participantes se situasse o mais prximo possvel das suas ideologias, das suas vivncias, das suas prticas. Assim, considermos que o guio da entrevista deve compreender a expresso do problema, os objectivos que se desejam atingir, as questes numa ordem lgica ou prtica, e as perguntas de recurso a utilizar apenas quando o entrevistado no avanar no desenvolvimento do tema proposto (Amado, 2009).

75

O guio da entrevista21 constitudo por oito blocos temticos. O primeiro bloco define-se como o bloco de apresentao e legitimao, onde procurmos explicar ao participante os objectivos da entrevista, agradecendo a sua colaborao e garantindo a confidencialidade dos dados gravados. Os demais blocos serviram para guiar a entrevista. A elaborao deste guio seguiu o modelo recomendado por Amado (2009) e baseou-se em diversas fontes, na nossa experincia profissional, nos contactos informais estabelecidos diariamente com as colegas de profisso, na reviso da literatura feita para o efeito. Os dados foram recolhidos durante o ms de Setembro de 2008, atravs de um conjunto de seis entrevistas, a seis educadoras da Instituio. O critrio usado para a escolha das entrevistadas foi o facto de as educadoras estarem todas a trabalhar em valncias de jardim-de-infncia. O outro critrio que pretendeu diferenciar e comparar as percepes e vivncias das educadoras foi a localizao geogrfica dos outros trs jardins-de-infncia (meio rural). Considermos as educadoras que trabalhavam na vila, como pertencentes Zona Urbana, e as que trabalhavam em pequenas aldeias circundantes, como pertencentes Zona Rural. Esta distino far todo o sentido no nosso estudo, dado que pretendemos saber se haver diferenas nas percepes e vivncias das educadoras, relativamente problemtica dos conflitos interpessoais. Todas as entrevistas foram realizadas individualmente, no contexto escolar, em espaos onde se procurou garantir suficientes condies de silncio e privacidade. As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas para a linguagem escrita, constituindo-se, assim, o material que veio a ser sujeito a anlise. De seguida transcrevemos todas as entrevistas que foram sendo acauteladas em pastas e identificadas como entrevistas da vila e entrevistas rurais.

21

Ver em anexo

76

5 - Tcnica da Anlise de Dados A Anlise de Contedo A anlise de contedo foi o mtodo adoptado para trabalhar o material proveniente das entrevistas. Segundo Vala (1986, citado por Amado, 2009), a anlise de contedo tem como finalidade efectuar inferncias, com base numa lgica explicitada, sobre as mensagens cujas caractersticas foram inventariadas e sistematizadas. O primeiro propsito da Anlise de Contedo o de organizar os contedos de um conjunto de mensagens (corpus documental22) num sistema de categorias. A este processo d-se o nome de categorizao. Para isso, h que comear por espartilhar os textos nas unidades de sentido que se consideram pertinentes em funo das caractersticas do material a estudar, dos objectivos do estudo e das hipteses formuladas (caso as haja). De seguida, atribui-se um cdigo a cada uma dessas unidades, correspondente ao sentido que se lhe atribuiu e que, ao mesmo tempo, traduz cada uma das categorias (ou subcategorias) do sistema (Amado, 2009). Para o efeito organizmos um sistema de categorias, elaborado e reelaborado na anlise de dados que dividimos em doze categorias. Com este esquema procurmos comparar a perspectiva das educadoras que trabalham na mesma instituio, mas em meios diferentes Zona Urbana e Zona Rural. As primeiras duas categorias (caracterizao da instituio e caracterizao dos sujeitos da investigao) visam caracterizar a instituio onde se realiza o estudo e os sujeitos da mesma. Alm destas, crimos mais dez que passamos a identificar: Caracterizao do meio; Caracterizao das crianas do grupo; Conceito de Conflitos; Tipos de Conflitos; Contextos de Conflitos; Continuidade dos comportamentos conflituosos; Factores do Conflito;
22

O corpus documental do nosso trabalho constitudo pelas narrativas das educadoras, resultantes das entrevistas.

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 Estratgias para lidar com o Conflito; Avaliao da Formao Inicial; Avaliao do estudo.

A construo e reconstruo do sistema de categorias, no foi um processo fcil, da o recurso a um conjunto de subcategorias que serviu para decifrar melhor todo o sentido da categoria. A construo dos indicadores, feita por ns, pretendeu resumir as unidades de registo, seguindo as orientaes de Amado (2009). S a partir deste momento, se pde avanar para a concretizao do segundo grande objectivo da Anlise de Contedo que o de elaborar um texto que traduza os traos comuns e os traos diferentes das diversas mensagens analisadas e que, a partir da avance na interpretao e eventual teorizao (Amado, 2009). Aps ter as duas matrizes, respeitantes s entrevistadas do meio rural e do meio urbano, passmos interpretao dos dados encaixados nas mesmas. A estrutura do texto a apresentar segue a estrutura da matriz.

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CAPITULO V APRESENTAO E INTERPRETAO DOS DADOS

Aps ter favorecido uma relao de escuta activa e metdica (Amado, 2001:205) aquando das entrevistas realizadas, chegmos ao pensamento pedaggico dos actores, isto , ao que eles pensavam sobre os conflitos interpessoais no jardim-de-infncia, sobre os seus contextos, factores, sobre as estratgias usadas para os prevenir e/ou resolver, aspectos vivenciados pelos prprios, nas suas prticas. A apresentao do texto que se segue foi elaborada de uma forma sistemtica e segue, na sequncia das suas alneas, a estrutura da matriz que se encontra em anexo. Deste modo, as alneas que iremos desenvolver apresentar-seo na seguinte ordem:

1) Caracterizao do meio e das crianas a) Caracterizao do meio b) Caracterizao das crianas do grupo

2) As educadoras e a sua representao do conflito a) Definio do conflito b) Aspectos gerais caracterizadores da problemtica do conflito c) Estratgias usadas pelas educadoras na preveno d) Posicionamento crtico acerca da formao sobre os conflitos

1- Caracterizao do meio e das crianas a) Caracterizao do meio urbanos versus rurais. Dado que a nossa problemtica se prende, entre outros aspectos, com a hiptese de eventuais diferenas nas representaes das educadoras em funo da 79

zona em que se implantam os jardins-de-infncia em que elas mesmas trabalham, pareceu-nos importante ver, a partir das suas prprias perspectivas, como se caracterizam os diferentes meios. Segundo as trs entrevistadas do contexto rural (Cristina, Guida e Leonilde) existem algumas diferenas entre o meio rural, onde trabalham, e o meio urbano, diferenas essas que acabam por condicionar o comportamento e as vivncias das crianas. Contudo uma delas (Guida) diz que essas diferenas podem ser para melhor ou pior: no meio citadino podero ou no ter os mesmos comportamentos, pior, melhor, que as crianas do meio rural. As respostas obtidas foram ricas em detalhes, consagrando dados relevantes para a percepo de diferenas nos seguintes aspectos: As rotinas das famlias Na opinio da Cristina, a rotina das famlias do meio rural so menos estruturadas do que no meio urbano. As crianas do meio urbano entram mais nas regras do dia-a-dia (...) do que propriamente aqui. Aqui, como um meio mais rural, as famlias no tm uma rotina to implcita, to obrigatria o que dificulta a interiorizao de regras, por parte das crianas. As regras familiares Alis, segundo Cristina as crianas do meio rural tm mais dificuldades na transio para o 1 ciclo, porque as regras escolares so mais rgidas e eles no esto familiarizados com essa rigidez (...) depois eles saem daqui e tm que ir para a escola, tem que entrar s nove, tm que ter aquele horrio, tm que estar sentados, tm aquelas... regras todas (...) e torna-se difcil o seu cumprimento isto porque, segundo o mesmo testemunho, as regras familiares no meio rural so mais flexveis e existem mais pessoas a dar ordens (avs, tios). Colaborao e interesse dos pais Na opinio de Leonilde, apesar da instituio promover um trabalho de equipa e de partilha com os pais, esse trabalho, no meio rural, feito sempre com os mesmos pais e esses pais que ns consideramos entre aspas problemticos, (...) so os que no comparecem. Estruturas sociais de apoio Para finalizar, a Cristina considerou que h muita falta de apoio s crianas no meio rural, em contrapartida, no meio urbano existem estruturas sociais de apoio s famlias, h comunidades onde h (...) escolinhas de futebol, que permitem que as crianas vivenciem outros momentos de aprendizagem de conhecimentos e de valores. 80

Em sntese, so as educadoras do meio rural as nicas que so sensveis s diferenas devidas ao meio, diferenas que se ficam a dever, por um lado, existncia de uma famlia mais alargada que torna mais difusa a regra, e, por outro lado, inexistncia de outras estruturas que podero completar a aco educativa das escolas. Segundo Lopes e Sarmento (2002:21) as famlias rurais

empobrecidas e as famlias da periferia urbana marginalizada tendem a no criar muitas expectativas em termos de sucesso escolar dos seus filhos [] o que acaba por afectar o desempenho das crianas. Ainda neste sentido, os mesmos autores (2002:22) afirmam que vo para a escola com bolsa cheia de poucas expectativas. Em oposio, as crianas oriundas de meios favorecidos, mesmo que no demonstrem muita capacidade, ou muita vontade tm todos os meios colocados sua disposio.

b) Caracterizao das crianas do grupo Neste ponto estivemos atentas ao modo como as educadoras caracterizavam as crianas quer quanto sua origem social quer quanto faixa etria. Origem social A as educadoras do meio urbano consideraram que, em geral, todas as crianas se situavam num meio econmico mdio, mdio-alto. Por sua vez, as educadoras do contexto rural caracterizaram as suas crianas como provenientes de contextos scio-econmicos de nvel mdio e mdio-baixo. O que traduz alguma diferena significativa, pelo menos deste ponto de vista, entre os dois grupos. Caracterizao em funo da faixa etria A caracterizao dos grupos em funo da faixa etria muito valorizada por todas as educadoras, na medida em que, segundo elas, os conflitos so vivenciados de forma diferente consoante a idade das crianas: ns temos que ver as coisas de acordo com as idades, faixa etria, e em todas elas h uma dimenso diferente (J). A ateno ao discurso das educadoras permite-nos caracterizar estas diferenas. Para umas (J e L) primeiro a fase do eu e da dificuldade em partilhar e, depois ento, que passam para a percepo do outro. Natascha, por sua vez, acrescenta que as crianas de trs anos so muito agressivas, muito mais impulsivas e aos quatro anos (...) esto mais calmas. J as crianas de cinco anos, embora 81

queixinhas

(J),

so

mais

autnomas,

mais

maduras,

mais

controladas,

individualmente e, por consequncia, no grupo: estas crianas j so crianas com uma maturidade diferente logo, o grupo em si tambm diferente (A). Com efeito, do ponto de vista da educadora Antonieta (A), pequenas diferenas de idade traduzemse em grandes diferenas na maturidade das crianas: Que para mim eu acho que o factor maturidade muito importante na criana... Qualquer ms ou dois nota-se logo a diferena (Antonieta). Dito isto podemos considerar que a opinio das entrevistadas vai ao encontro do que assegura a teoria, dado que se comprova que o relacionamento interpessoal das crianas difere consoante a sua idade. Como afirma Lino (2001:81) O desenvolvimento da criana faz-se em todos os domnios da sua vida psicolgica. A par do desenvolvimento cognitivo processa-se o desenvolvimento social,

interpessoal e moral. este desenvolvimento social que afecta o relacionamento entre as pessoas. Assim tal como a capacidade lgica de uma criana de trs anos difere de uma de 4-5 anos, tambm os seus comportamentos ao nvel do relacionamento interpessoal, quer com pares, quer com adultos, so diferentes (Lino, 2001:81).

2 - As educadoras e a sua representao do conflito Nesta alnea teremos em conta um conjunto de aspectos gerais da representao do conflito, os factores dos mesmos na perspectiva das educadoras, as estratgias usadas para os resolver e/ou prevenir e o posicionamento crtico acerca da formao sobre os conflitos. A)Aspectos gerais caracterizadores da problemtica do conflito Definio do conflito A definio do conceito de conflito e a importncia que dada ao mesmo caracteriza-se por uma riqueza grande de aspectos, na perspectiva global das educadoras, acabando por traduzir algum do sentido da sua aco. Assim, para a Joaquina, o conceito de conflito remete-nos para a questo da relao social (...) e do gerir emoes. Por sua vez, a Cristina define o conflito como 82

condio inerente ao ser humano, e reala o facto de todos ns sermos diferentes: o conflito vai sempre existir porque nenhum [de ns] igual ao outro. Podemos dizer que o modo como estas educadoras definem o conflito no est longe do que afirmam textos mais elaborados sobre o assunto. Tomemos como exemplo a definio de conflito que apresentada por Nascimento (2003:197); a autora considera-o como uma varivel relacional, inerente interaco humana, que, embora, no imediato possa ter um efeito disruptivo a nvel das relaes interpessoais e possa at afectar negativamente o clima scio-afectivo da turma ou da escola, se reveste de funcionalidade psicolgica. Significa isso, que o conflito uma condio importante do desenvolvimento social dos indivduos (2003:197). Podemos ver que na representao das educadoras bem como na citao, o conflito aparece como algo de natural e positivo. Este carcter positivo fica ainda mais realado no que se segue.

Importncia do conflito Na concepo da Joaquina o conflito necessrio!

E como profissionais de educao no podemos () basear toda a nossa aco educativa de forma a evitar o conflito interpessoal, porque, se assim for estamos a impedir que a criana crie estratgias pessoais de resoluo de problemas! E ao longo da vida ela vai ter que resolver imensos problemas e nem sempre ns estamos ali para os resolver. Dentro da mesma lgica, Antonieta defende que o conflito sempre importante para as crianas crescerem (...) e reala (...) ns no devemos evitar, porque se queremos que a criana cresa, temos que (...) a deixar fazer asneiras, no ? Tambm Leonilde afirma (...) eles vo tambm se calhar aprender com a vida e com o que vo encontrando.

Mas esta concepo acerca do lado positivo dos conflitos, por vezes contradita por atitudes e perspectivas que advogam que os conflitos devem ser evitados, porque prejudicais para o desenvolvimento da criana, como veremos a propsito das estratgias usadas pelas educadoras face ao problema. Em resumo, podemos aferir que a concepo das entrevistadas vai de encontro teoria. Segundo Katz e McClellan (2001:22) o conflito inevitvel entre

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os membros de qualquer grupo de crianas verdadeiramente participativo, no deve ser, e provavelmente no pode ser, completamente eliminado. Tipo de conflitos A apreciao global de todas as entrevistadas que existem dois tipos de conflitos que se concretizam em: - Lutas pela liderana - Lutas pela posse.

As lutas pela liderana, na percepo da Natascha, Leonilde e Cristina, os conflitos constituem uma manifestao de vontade de ser lder: os conflitos surgem principalmente devido (...) questo de liderana, portanto o querer ser lder. Mas verifica-se, tambm, uma manifestao do desejo ou sentimento de posse; a experincia das seis entrevistadas (J, A, L, G, C) confirma isso mesmo: o s conflitos que surgem entre eles, mais pela dificuldade de partilhar porque tudo meu (L). Assim, e mais uma vez de acordo com o que afirmmos no enquadramento terico, os conflitos interpessoais podem ser descritos como situaes de interaco social de confronto, desacordo, frustrao etc., e que so, portanto, desencadeadores de afecto negativo, podem ser resolvidos de maneira violenta ou pacfica, dependendo, justamente, dos recursos cognitivos e afectivos dos envolvidos, e dos contextos sociais em que ocorrem (Leme, 2004:367). Ou como afirma Coimbra (1990, citado por Gonalves, 2003:114) o conflito interpessoal pode ser definido como uma percepo divergente de interesses, crenas, valores, expectativas entre dois interlocutores. Neste sentido, os conflitos entre pares so claramente observveis ao nvel interpessoal. Entre estes podem encontrar-se os que dizem respeito posse de objectos, escolha de companheiros de brincadeira e regras do jogo (Eurelinds Bontekoe & Goudena,2003:103). Contextos do conflito A posio de todas as educadoras relativamente ao contexto dos conflitos consensual. Os conflitos surgem mais nas actividades livres, uma vez que as crianas, nesses momentos, esto em maior autonomia. Parafraseando, uma das entrevistadas, Natascha, que traduz a opinio das seis: 84

quando esto nas actividades livres, na casinha, na garagem que existe mais conflito. Em contrapartida, nas actividades planeadas, o conflito menor pois h mais controle da educadora. Antonieta e Natascha advogam que quando estamos nas actividades dirigidas, por norma no existem grandes conflitos. Embora, nalgumas situaes eles, tambm possam acontecer, como afirma Leonilde:
podem surgir com menos frequncia, mas tambm surgem. Mesmo em dilogo de grande grupo, na manta, a pr o dedo no ar, pode gerar, mesmo assim, o dedo a esticar bem no ar (...) Acaba por ser tambm complicado de gerir mesmo em actividades planeadas (...)

Isto capaz de se poder tambm aproximar de algumas concluses de outros estudos. Pelo menos ao nvel das escolas, os problemas de conflitos e de conflitos violentos verifica-se, segundo os estudos e a observao quotidianas, nos recreios e nos momentos menos controlados pelos adultos. Como afirma (Amado, 2005:302) a escola pretende moldar a natureza e a sensibilidade do aluno e [] controlar os seus comportamentos, porm esse controle s possvel quando o adulto usa a chamada vigilncia hierrquica (Amado, 2005:303). Continuidade dos comportamentos conflituosos Uma questo nada consensual foi a de saber se as entrevistadas concordavam com o facto de se poder afirmar que os comportamentos conflituosos se mantinham ao longo da vida das crianas. As respostas divergiram entre trs entrevistadas (N, J, C) que acreditavam que se podia prever os comportamentos conflituosos e as outras trs defendiam que no se pode prever tal situao (A, G, L). De referir, no entanto que uma das entrevistadas, a Natascha, comeou por considerar que se podia prever esse comportamento, mas acabou por declarar, tambm que dependia de muitos factores. Assumiu, portanto, uma resposta ambgua. Possibilidade de prever os comportamentos Podemos prever os comportamentos conflituosos mais tarde Relativamente, a este indicador trs entrevistadas consideraram que d para prever, nalgumas situaes (C) porque 85

existem regras, existem valores que ns vamos trabalhando e existem crianas que no os aceitam (...) e mantm o comportamento (N), nos outros graus de ensino. O reconhecimento que esses comportamentos se repetem, deve-se ao facto de existir uma proximidade fsica, com os outros nveis de ensino porque a escola aqui perto, existe uma certa relao (...) e ns vimos a saber ( N). Cristina tambm confirma esta situao continuo a ter notcias de algumas crianas e o comportamento repete-se (...) nalguns casos. No entanto, se houver um trabalho mais directo com os pais, com a famlia, com eles, d para mudar alguma coisa, mas se o trabalho no for contnuo, provavelmente, a situao repete-se (C). Tambm, Joaquina assegura que se ns nos conformarmos com essa situao com esse comportamento certamente isso que vai acontecer!. Agora se pensarmos que a criana est a crescer, tem diferentes etapas no seu crescimento! ento podemos alterar essa situao. Impossibilidade de prever os comportamentos No podemos prever os comportamentos conflituosos Em contraste, com a opinio veiculada

anteriormente, pelas trs colegas, a Antonieta, a Guida e a Leonilde consideram que no se pode prever o comportamento conflituoso. Antonieta explica dizendo quantas famlias so desestruturadas, e os midos crescem e so... cidados exemplares? E em, contrapartida crianas que so acomodadas acabam por revelar aqueles comportamentos desviantes. Por isso (...) eu no gosto de generalizar, em relao a nada. Similarmente, Guida atesta eu (...) no consigo prever (...) no sei se isso ser (...) to linear. Por sua vez, Leonilde afirma: no gosto muito de pensar assim, porque acho que eles tambm vo criando as defesas deles e vo alterando os seus comportamentos. Possibilidade condicionada Depende da evoluo psicossocial da criana Antonieta acredita que a manuteno dos comportamentos mais conflituosos depende de vrios factores e (...) do percurso de vida de cada um (A). J Leonilde admite que algumas crianas possam aprender com a vida e decidam que o melhor tentar controlar o seu feitio para serem aceites socialmente. Ambiguidade de prever os comportamentos Natascha foi a entrevistada que manteve um discurso ambguo. Se por um lado aceita que os comportamentos se 86

podem prever declarando pode ser um indcio. Por outro lado, declara eu acho que no. Porque as crianas mudam, crescem, amadurecem. Estudos longitudinais apontam que as crianas que evidenciam um comportamento agressivo na infncia se podem tornar adultos problemticos. Num estudo longitudinal, conduzido em Dunedin, Nova Zelndia, que abrangeu uma coorte de indivduos, dos trs aos vinte e um anos de idade. Verificou se que os indivduos que, aos trs anos, haviam sido considerados como tendo falta de controlo sobre si prprios, tornaram-se impulsivos, instveis, agressivos e apresentaram maior taxa de criminalidade, e mais conflitos com os membros das suas esferas social e profissional (Caspi, 2000:21). B) Os factores dos conflitos na perspectiva das educadoras A questo dos factores dos conflitos foi uma das categorias da anlise que mais informao nos proporcionou. Ela foi extremamente rica em pormenores, revelando a existncia, na perspectiva dos entrevistados, de uma grande panplia de factores que tornam os conflitos um tema complexo e que deve ser olhado em termos conjunturais. Desse conjunto de factores, as educadoras realam factores inerentes aos indivduos, factores familiares, factores sociais e factores escolares e pedaggicos.

- Factores inerentes s crianas Personalidade Este factor concentra diversas caractersticas psicolgicas das crianas e que traduzimos, na anlise, em diversos indicadores. Assim, para as educadoras, a idade e o grau de maturidade das crianas, so factores explicativos; segundo a educadora Joaquina, a maturidade influencia a maneira como eles se relacionam. Uma outra explicao est na existncia duma espcie de impulso no controlado e na agressividade das crianas as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas (Natascha). H como que uma espcie de predisposio psicolgica de algumas crianas para o conflito, no sendo, no entanto todas iguais, nesse aspecto: 87

 eu tenho outro tipo de criana que essa a que conflituosa. Desde que eu o tenho, desde os 2 anos e meio, est sempre a procurar agredir os colegas. (A). no tem que haver uma razo aparente para ele morder, no tem que haver uma razo para ele apertar as bochechas, puxar os cabelos, um impulso dele (N). os meninos no so todos bem comportados, os meninos no tm todos as mesmas regras, a mesma sensibilidade (C).

Crianas agressivas que se insurgem contra os seus pares de forma hostil Natascha reconhece que as crianas so agressivas entre si e que o fazem tambm em relao aos adultos. Na sua experincia profissional garante j me bateram! diz ainda, reforando a ideia anterior ns (...) temos crianas que so capazes de nos levantar a mo.Tambm Guida tem uma certa preocupao relativamente escalada de violncia e agressividade entre pares veiculada nos mass-mdia porque h alunos que agridem professores, porque h alunos que agridem colegas, porque no sei onde um aluno entrou numa escola e matou no sei quantos alunos, colegas e depois mata-se.

Natascha defende, ainda, que as crianas recorrem ao conflito, como expresso de frustrao e como uma forma de chamar a ateno: a forma que eles tm de exteriorizar a sua frustrao, de certa forma recorrer ao conflito, gerar conflito, a bater. (...) a forma que eles tm de reagir a essa falta de ateno.

Nesta linha de pensamento, um grupo de crianas sempre constitudo por crianas com diferentes tipos de personalidades, como atesta Joaquina: (... ) isso existe tudo, num grupo, e tudo isso tem que ser gerido (...). Estas formas de pensar, por parte das educadoras, no est longe, como j dissemos, do que a investigao tem vindo a revelar. neste sentido que nos parece esclarecedora esta citao, ainda que longa, de Katz e McClellan (2001:14).
As crianas na pr-escola e no jardim-de-infncia experimentam uma grande variedade de dificuldades sociais que, por sua vez, podem ter uma grande variedade de causas subjacentes. Algumas crianas ainda no atingiram um controlo suficiente dos impulsos para serem bem sucedidos na rotatividade e na negociao de outras estratgias utilizadas para resolverem os conflitos com os seus pares. A alguns falta o conhecimento e a experincia para dar e receber na interaco com os seus pares. Alguns so ainda to dependentes dos

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adultos que a sua interaco com os companheiros de brincadeira frequentemente interrompida por pedidos de auxlio aos adultos. Algumas ainda no so capazes de expressar, com clareza, os seus sentimentos e desejos, de forma a comunicarem de modo eficaz com os seus colegas. Outros ainda no aprenderam como exprimir de forma clara as razes que os levam a insistir nas suas preferncias ou nos seus direitos. (...) Algumas so tmidas, afastam-se ou isolam-se. Outras comportam-se como se no quisessem interagir com os colegas e, consequentemente, no so convidadas para participar nas suas actividades.

Nos testemunhos das entrevistadas, pudemos ver muito do que as autoras do texto citado referem: a incapacidade de controlar impulsos, a falta de maturidade que permita dar e receber na interaco, a timidez e a tendncia para o isolamento e, finalmente, a grande diversidade e heterogeneidade de tendncias dentro do grupo.

- Factores Familiares Influncia da famlia A influncia da famlia foi considerada por todas as entrevistadas como um factor determinante na problemtica dos conflitos. Dado que as respostas obtidas foram extremamente ricas, oferecendo elementos importantes para a compreenso dessa categoria, decidimos dividi-la, em factores de ordem familiar e factores de ordem social. Relativamente, aos factores de ordem familiar considermos aqueles que dependem exclusivamente da famlia. Para a Joaquina: a famlia o primeiro pilar da socializao da criana, na famlia que comeam a desenvolver-se as competncias pr-sociais. Contudo, na opinio da maioria das entrevistadas, as famlias podem tambm influenciar de forma negativa o comportamento das crianas. Segundo (Antonieta, Joaquina, Leonilde, Cristina) existe uma correlao entre famlias disfuncionais, famlias ausentes, e o comportamento mais conflituoso da criana. Reforando a ideia anterior, algumas famlias no tm (...) conscincia, ou ento no a querem ter... (A) do seu papel como modelo a seguir. Por exemplo, Guida afirma que na sua opinio: a famlia ainda est um bocadinho longe de..., de perceber que a criana tem que ter em casa um ambiente muito bom, muito 89

estruturado (...) para conseguir (...) que no hajam aqueles (...) conflitos mais... mais agressivos.

Um outro aspecto referido por duas entrevistadas (Antonieta e Cristina) o facto de existir conflitos de valores entre escola/famlia em relao ao modo de educar as crianas. Por exemplo (...) imagina que tu aqui dizes assim: no bate, ao colega, por isto e por aquilo, mas se a criana vai para casa e o pai lhe diz assim: Se ele te bater, tu tambm tens que bater (...) complicado gerir, e se calhar tu no consegues resolver isso da melhor forma, no ? Vais ter que ir convivendo (...) (A). Para alm deste conflito de valores assinala-se tambm uma

desresponsabilizao que s vezes mtua entre a escola e a famlia: h uma distanciao, um distanciamento maior (...) por vezes leva que cada um delegue no outro a responsabilidade de educar. A famlia delega na escola essa responsabilidade de educar () e a escola delega nas famlias e nos pais a tarefa de educar.

A nota mais ou menos comum aos diferentes testemunhos a ausncia dos pais, por motivos diversos, mas sobretudo porque esto presos todo o dia nos seus empregos. Segundo Natascha: a famlia tem (...) cada vez menos tempo e menos ateno para as crianas e isso pode gerar nelas um comportamento mais conflituoso. Continuando, na mesma ordem de ideias, Natascha reala que (...) os pais tm tendncia de hoje em dia, de compensar, a sua falta, a sua presena junto dos filhos, com bens materiais (...) os pais deviam pensar que o dinheiro no to importante.

Falta de um estatuto de autoridade do professor por parte das famlias e das crianas A convico demonstrada pelas trs entrevistadas (Natascha, Guida, Cristina) de que: o professor (...), j no to valorizado, nem to respeitado pelas crianas, como era antigamente (N). Cristina d um exemplo prtico disso mesmo afirmando que se: h oito anos atrs uma criana chegasse a casa e dissesse que se tinha portado mal, os pais diziam (...) a educadora que manda! Tens que seguir as regras da escola. Neste 90

momento, a situao modificou-se: o nosso papel est mais fraquinho (...) mais fragilizado e em contrapartida, os pais sentem que quem manda (...) so eles. Acabando por interferir muito mais, no (...) dia-a-dia da escola, limitando actuao dos educadores. Os professores no podem fazer valer a sua autoridade com medo de sofrer retaliaes. Como elucida Guida se o professor levanta a voz, b asta isso para ser logo, processo disciplinar (entre aspas). Na concepo de Natascha esta situao deve ser alterada e esse trabalho tambm deve ser feito pelos pais. Ou seja, a famlia no deve desautorizar a figura dos professores, principalmente, frente das crianas.

Falta de autoridade dos pais em relao educao dos filhos Natascha ilustra esta falta de autoridade com uma situao real que ocorreu sua frente Crianas minhas batem nos pais e eles ficam... passivos, (...) no fazem nada, porque coitadinho do menino, porque tem pouco tem para ele. Alguns chamam a ateno, mas no passa disso, a sua aco. Considera tambm impensvel que existam conflitos fsicos entre um professor e um aluno mas, o certo que j lhe aconteceu. Na mesma linha de pensamento, Cristina reconhece que a famlia tem um papel muito importante nestes conflitos contudo o que ela observa sistematicamente que as crianas em casa tm um comportamento diferente daquele que demonstram na escola porque assim, eles aqui, muitas vezes nem fazem metade do que fazem em casa. Os pais no sabem dizer no, a certas coisas, pronto e h coisas que tem que se dizer mesmo, no. Frustrao dos pais pela falta de tempo que tm para os seus filhos Natascha conta que os pais tambm se sentem um bocado frustrados porque no tm tempo para acompanhar os filhos e essa situao reflecte-se no comportamento deles. J Cristina relata que o facto de os pais s usufrurem daquele pedacinho de tempo com os filhos acabam por no se quererem chatear e permitem-lhes fazer tudo quanto desejam.

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Este conjunto de aspectos referidos pelas entrevistadas do meio rural e do meio urbano esto de acordo com a reviso bibliogrfica. A sociedade actual afecta grandemente a instituio escolar, os professores, as crianas, como afirma Amado (2007:4) a escola e a turma no funcionam margem da vida e da estrutura social. Os elos so muitos e de variada natureza. Estando ambas as instituies em crise, escola e famlia acabam por se acusar mutuamente das responsabilidades no diagnstico da perda de valores bsicos, deteriorao da convivncia, aumento da violncia nas relaes sociais, etc. (Jares, 2007:208).

Como foi dito, no enquadramento terico, a famlia o primeiro apoio da socializao, sendo muitas vezes basilar nos modelos de convivncia que assimilamos. Educar no tarefa fcil, da que as famlias devem saber dizer no e evitar desenvolver nas crianas comportamentos consumistas, caprichosos para os compensar, pela sua falta de tempo. O ideal promover o esprito da reciprocidade. Eu cumpro as minhas tarefas e recebo algo em troca (Jares, 2007).

- Factores Sociais Influncia da sociedade Um dos aspectos que foi tambm muito valorizado pelas educadoras quer do meio rural, quer do meio urbano foi a influncia que a sociedade tem sobre o comportamento das crianas. Todas as educadoras reconheceram que existe um problema a nvel da sociedade (C). Para a Joaquina os princpios bsicos que regem a sociedade foram alterados. Guida exemplificou a situao: a sociedade (...) permite que a criana tenha muito mais que tinha antigamente. Pese embora, a famlia ter cada vez menos tempo para as crianas, o que as torna cada vez mais agressivas, mais violentas (N). Na opinio da Joaquina mudou tudo (...) com a histria da globalizao, isto , o efeito domin, somos todos contagiados. H muita informao atravs dos meios audiovisuais, da internet, dos telemveis as mudanas acontecem demasiado depressa.

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Antonieta questiona-se sobre educao que estamos a proporcionar s nossas crianas: por vezes tambm ponho em causa se ns estamos a educar de uma forma correcta para a sociedade, que hoje em dia temos... uma selva. Por sua vez, Leonilde refere que cada vez mais construmos uma sociedade consumista e na tentativa de dar tudo aos filhos valorizamos os bens materiais (N), em detrimento de uma educao de qualidade.

A aco dos media foi referido como um factor que pode afectar o comportamento das crianas. Segundo a opinio de trs entrevistadas (A, G, N) esse facto deve-se ao nmero excessivo de horas que as crianas passam em frente ao televisor. E no obstante, essa situao, os programas televisivos so muito violentas, acabando por afectar o comportamento das crianas. Os programas de televiso mais violentos afectam as crianas Antonieta afirma: l vem a luta, isso tambm tem um bocado influncia com os programas que se vm. Por sua vez Guida corrobora: a televiso, acho que tambm influencia um bocado, os desenhos animados hoje em dia (...) Mais violentos e morrem (...) h tiros e (...) isso influencia tambm o comportamento deles. J para a Natascha as crianas vm muita televiso.

Mais uma vez, a percepo das nossas entrevistadas confirmada pela investigao actual que documenta de forma slida uma ligao entre a visionao de violncia nos media e o comportamento agressivo. A acumulao de provas por meio de uma variedade de formatos de investigao fornece a base para a compreenso do papel da televiso como promotora da agressividade, permitindo, assim, inferir as implicaes do uso deste meio de comunicao social (Clements & Nastasi, 2002:584).

- Factores escolares e pedaggicos Composio e dinmica do grupo-turma A composio da turma entendido pelas entrevistadas como um aspecto a ter em conta, quando se pretende

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analisar os factores desencadeadores dos conflitos. Considerando esta composio as educadoras realaram questes como a rcio e a diferena por gnero: Rcio por gnero: a dinmica de um grupo pode ser alterada, na perspectiva da educadora Antonieta, pelo facto dos grupos serem constitudos com mais meninos do que meninas. Dado que, segundo a prpria, os rapazes do azo a maiores conflitos. Diferenas por gnero: tambm se verifica que as brincadeiras dos rapazes so mais viradas para a luta, agressividade. A mesma entrevistada, garante que os meninos so mais despertos para outro tipo de brincadeiras, como a luta (A).

Parece-nos interessante aproximar este ponto de vista da educadora Antonieta como o que outras investigaes tm referido. Com efeito a pesquisa assinala diversas disposies comportamentais nos meninos e nas meninas, quer nas suas interaces com os pais, quer nas relaes que estabelecem nos grupos de pares (Vieira, 2004:64). Segundo Maccoby (2000 citado por Vieira, 2004:64) os temas que aparecem nas fantasias dos rapazes, nas histrias que eles inventam, nos cenrios que constroem, quando esto a brincar com outros rapazes, e o material de fico que preferem (nos livros e na televiso) envolvem perigo, conflito, destruio, aces hericas e demonstraes de fora fsica (...) em comparao com as raparigas, a interaco entre os rapazes cria espao para jogos relativamente desorganizados, para a competio, para o conflito, para a exibio do ego, para assuno de riscos e para a luta pela dominncia (...).

Outro aspecto assinalado nas entrevistas prende-se com as subdivises informais no interior do grupo turma. Nesse aspecto realam-se as seguintes consideraes: - Diviso da turma em subgrupos rivais encabeada por lderes diferentes: quando num grupo de crianas existe determinado aluno ou alunos que criam subgrupos encabeados por lderes diferentes e que por sua vez se tornam rivais, acabam por gerar conflitos entre si e afectar toda a dinmica social do mesmo. Esta ideia foi defendida pela Leonilde: quando h mais do que um a querer ser lder, ento h sempre uma disputa e depois cria sempre o grupinho de um e o grupinho 94

de outro e h guerras entre aqueles dois grupinhos. Pronto, e acaba por ser mais complicado, quando h assim dois. - Homogeneidade do grupo: em contraste com o que se diz na alnea anterior, o facto do grupo de crianas ser homogneo completamente diferente, defende Antonieta, que assume ter a sua tarefa mais facilitada, nesse caso.

Todos estes aspectos relacionados com a dinmica do grupo-turma tm vindo a ser igualmente confirmados por diversa investigao realizada, sobretudo, a nveis etrios mais avanados. Estrela e Amado (2002) em trabalho sobre a dinmica das turmas referem que a homogeneidade da turma no plano afectivo e da adeso pessoal (pondo em jogo, portanto, as emoes e o pensamento dos alunos) , tal como no plano cognitivo, inexistente e, provavelmente, inalcanvel em absoluto, uma iluso. E Maria Teresa Estrela (1992:54), ainda tendo em mira os grupos formados por adolescentes afirma que a dinmica criada dentro de um grupo no se constitui de forma voluntria isto , no seio de um grupo, nascem grupos informais motivados por razes de proximidade ou por semelhanas variadas e entre esses grupos acontecem fenmenos relacionais como luta pela liderana, emergncia de lderes informais, presso para a conformidade, procura de fins comuns que asseguram a coeso e a moral do grupo, existncia de bodes expiatrios sobre os quais se descarrega a frustrao e agressividade do grupo, rivalidade entre os grupos [...]. Ora, a novidade at certo ponto afirmada por este nosso trabalho consiste na demonstrao de que estes fenmenos (a falta de homogeneidade e as tenses prprias da dinmica dos grupos), tm a sua expresso, certamente em moldes prprios, em grupos etrios bastante baixos, logo no jardim-de-infncia. Finalmente, uma das entrevistadas aponta para um aspecto importante e que relaciona a dinmica da turma com os processos e estratgias utilizados pelas educadoras na monitorizao da turma: a forma como elas esto orientadas ou acompanhadas tambm poder levar a que hajam (...) mais conflitos ou menos conflitos (J). Trata-se a nosso ver, de uma considerao que aponta para a

responsabilidade das educadoras e que se prende com o seu grau de preparao e 95

de competncias para gerir os comportamentos, os conflitos e toda a actividade da turma. Contextos e gesto da sala de aula A responsabilidade da educadora na gesto da sala de aula pode ser inscrita em vrias lgicas da sua aco: no modo como distribui as tarefas, no modo como distribui as crianas pelas diversas reas da sala, no modo como organiza o espao da sala. Sala pequena No admira, pois que na opinio da Natascha a falta de espao na sala, seja factor promotor do conflito. Distribuio das tarefas Por sua vez, Joaquina atesta a forma como as actividades so propostas ou impostas, poder levar a conflitos, tambm as prprias actividades e espaos da sala (...) at a prpria organizao do espao poder levar a conflitos. Distribuio das crianas pelas reas da sala Corroborando a opinio anterior, Natascha defende que a forma como est dispersa a sala e a rea que eles tm para poderem brincar, trabalhar. Por vezes tambm, os leva a gerar os conflitos.

Mais uma vez investigaes realizadas noutros graus de ensino comprovam que o espao facilite ou inibe a relao do professor e dos alunos, marca-lhes limites, assinala papis e consagra estatutos, veicula normas e valores. (Estrela, 1992:42).

C) As estratgias usadas pelas educadoras para lidar com o conflito As estratgias utilizadas pelas educadoras para lidar com o conflito so vrias e assentam em estratgias de preveno, estratgias de aco no contexto de sala, estratgias de remediao e sugestes estratgicas para aco familiar propostas pelas educadoras. Estas estratgias no devem ser vistas de forma estanque, elas complementam-se e propem-se melhorar todo o contexto educativo quer da instituio, quer mais especificamente do trabalho desenvolvido em cada sala do jardim-de-infncia. 96

- Estratgias de preveno

As estratgias de preveno como o prprio nome indica, pretendem prevenir o surgimento de conflito, ou pelo menos, minimizar o seu aparecimento. Dado que, na opinio geral das entrevistadas o conflito essencial para o desenvolvimento da criana. Assim, todas elas fizeram grande aluso ao trabalho colectivo da instituio, que promove a colaborao entre famlia/escola, ao apoio formal e informal que elas vivenciam. Aco colectiva e projecto educativo Relativamente a este indicador a maioria das entrevistadas referiram que este tema (conflitos) est previsto tanto no projecto de sala, como no projecto da instituio (C). Porque segundo Antonieta tem que se prevenir e trabalhar as relaes com o outro, a forma de estar. Joaquina refora a mesma ideia e afirma ns (...) enquanto instituio, estamos preocupados com essa problemtica, acrescentando no entanto, que esse trabalho deve ser feito em estreita colaborao com a famlia, porque ns somos apenas (...) uma passagem. Isto , ns somos uma parte do processo educativo, ns sozinhos no podemos fazer tudo. Em suma, e como diz Cristina o projecto educativo da instituio e das prprias salas tem como objectivo as relaes interpessoais, a ateno, as emoes, pronto o respeito pelo o outro.

A instituio promove um trabalho de colaborao efectiva entre tcnicos, comunidade e pais Na opinio da Antonieta os pais esto sempre receptivos colaborao. (...) Evidencia o facto de existir uma comisso de pais que est sempre disponvel para fazer qualquer coisa. Cristina confirma a mesma ideia e tambm ela faz referncia comisso de pais, demonstrando o seu papel nas aces desenvolvidas. A comisso de pais (...) foi muito activa, ajudou-nos na festa de Natal, no Magusto, no dia da rvore (...) enfim, em todas as aces programadas no projecto de escola. Para finalizar, esta ideia Joaquina enaltece o papel da famlia enquanto parceiro educativo, temos que trabalhar em equipa. Enquanto instituio educativa 97

temos

uma

funo

mas,

famlia

no

pode

descartar,

tambm,

essa

responsabilidade (...) a famlia fundamental o primeiro pilar da socializao da criana. Valorizao do ambiente criado pelo educador em relao h proximidade que promove com a famlia No seguimento do que foi dito atrs, Joaquina reafirma a importncia de criar (...) uma forma de estar e uma forma de implicar a famlia na vida do jardim-de-infncia, apesar de ela prpria assumir que nem sempre fcil, dadas as circunstncias profissionais (...) e culturais. Constata que muitas famlias no valorizaram tanto o seu papel porque julgam que ns enquanto profissionais de educao temos mais competncias. preciso mudar mentalidades, e valorizar as competncias deles. Guida proporciona muitas actividades com a famlia e reconhece a aderncia e participao. Esclarece, tambm que nos momentos de avaliao procura que a famlia esteja presente (...) para pr os pais ao corrente daquilo que se est a passar com o filho. Leonilde revela: deve de haver uma grande colaborao entre a famlia e o jardim-de-infncia, porque a criana passa os seus primeiros anos entre estes dois ambientes. Portanto ser uma mais-valia para haver sucesso na resoluo destes conflitos interpessoais.

Valorizao da organizao do ensino pr-escolar que facilita e possibilita a ligao escola/famlia Joaquina expe como razo fundamental para essa proximidade a dinmica existente no ensino pr-escolar. E exemplifica ns temos uma, possibilidade que outros nveis escolares, pela sua organizao no tem. Que a proximidade que isso nos leva at famlia. Em contrapartida, os outros graus de ensino, nas prprias organizaes do espao nota-se, um distanciamento entre (...) o professor e aluno. Apoios informais as educadoras apoiam-se mutuamente, troca de experincias Todas as educadoras enalteceram a troca de experincias entre elas como uma mais-valia para resoluo de alguns problemas surgidos nas respectivas salas. A instituio promove reunies mensais criando um espao de partilha onde procuram aconselhamento e fazem uma partilha de casos (L). Joaquina opta como 98

primeira estratgia o desabafo (...) entre educadoras, para partilha da informao (J).Tambm Natascha e Cristina usam a mesma tcnica solicitando primeiro ajuda s (...) colegas (N), conversamos em grupo com as tcnicas (C). Apoios formais as educadoras pedem ajuda a tcnicos especializados (psiclogos, mdicos, terapeuta, assistentes sociais) A instituio referenciada possui um corpo tcnico formado por educadores, mas tambm tem psiclogos, tcnicos de aco social, que ajudam a solucionar os problemas mais graves (J). Todas as educadoras enalteceram a existncia desse corpo tcnico

profissionalizado como mais-valia para a instituio, para os seus tcnicos e para os sues utentes.

A instituio preocupa-se com a continuidade pedaggica da equipa tcnica que acompanha as crianas desde a creche at aos cinco anos Neste indicador trs entrevistadas narraram o facto de as crianas estarem com elas desde a creche (N, C) e esse facto, facilitar muito o trabalho a desenvolver (A).

As educadoras valorizam o facto de conhecerem as crianas e as famlias quando esto a elaborar o projecto curricular de turma Natascha refora a ideia anterior dizendo que conhecer as crianas e as famlias ptimo, (...) facilitador para o meu trabalho. Acreditam tambm que mais fcil de gerir os conflitos entre as crianas pelo facto de as conhecerem to bem Antonieta destaca a facilidade de trabalhar com um grupo que j conhece, porque eles j conhecem as regras que foram sendo determinadas ao longo deste percurso de 3, 4 e 5 anos.

A relao escola/famlia sempre foi valorizada por todos os actores educativos como uma mais-valia para a comunidade educativa. Todas as entrevistadas valorizaram a instituio onde trabalham, por esta promover a colaborao entre toda a comunidade escolar (pais, escola, tcnicos, pessoal docente e no docente...). Segundo Davies (1993:377) essencial promover o desenvolvimento de parcerias pais comunidade escola, para que haja uma real reforma educativa 99

Fizeram tambm referncia ao facto do ensino pr-escolar ser aquele que incentiva mais o contacto entre as famlias. Esta opinio foi corroborada por estudos feitos. Davies fez um estudo em Portugal, no ano de 1987, onde constatou que os pais das crianas do jardim-de-infncia mantm contactos regulares com o jardim do que nos outros graus de ensino. Um outro aspecto muito focado por algumas entrevistadas o facto de a instituio promover a continuidade pedaggica da educadora. Esta opinio tambm confirmada por alguns investigadores que defendem o papel das educadoras como figuras de vinculao. De acordo com Howes (1999, citado por Matos, 2003: 164) as educadoras devem ser consideradas potenciais figuras de vinculao 23, na medida em que a natureza da relao estabelecida obedece a 3 critrios fundamentais para a identificao de figuras alternativas, designadamente: (1) a prestao de cuidados fsicos e emocionais (2) a presena de continuidade ou consistncia na vida da criana, e (3) o investimento emocional da criana.

Estratgias de aco no contexto de sala

Quanto s estratgias de aco no contexto de sala podemos intuir que todas as entrevistadas, independentemente do meio onde trabalham, enaltecem a importncia de trabalhar o tema dos conflitos de uma forma partilhada, democrtica, valorizando o seu papel enquanto formadora de futuros cidados. Apesar da maioria das entrevistadas, do meio rural e do meio urbano, considerarem que os conflitos so importantes para crescer, a Guida advogou que devemos evitar sempre que possvel o conflito. Verificmos que esta resposta dada pela entrevistada suscitou nela prpria algumas dvidas, como se pode inferir na continuidade do seu discurso:
no sei muito bem se, se vai afectar o desenvolvimento (...) mas eu acho que devemos evitar (...) ns defendemos sempre os valores morais, no ? Queremos que, queremos que a criana partilhe, que a criana ajude, que a criana coopere... E ns defendemos, no ? esses valores. DF- Pois. Guida - Se em contrapartida a criana muito, muito agressiva e

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Na literatura sobre vinculao na infncia especialmente utilizada a designao attachament figure ou caregiver para referir figuras que unidas por laos biolgicos ou outros se responsabilizam directamente pelos cuidados prestados s crianas (Matos, 2003: 49).

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bate e... Esses valores sobrepem-se, no ? E a famlia neste aspecto tambm tem muita importncia.

Julgamos que esta percepo pode ser fruto da ideia tradicional, que durante anos vigorou, relativamente ao facto de que o conflito devia ser evitado, como referimos na parte terica deste estudo. Um outro indicador referido pelas entrevistadas foi a necessidade de criar estratgias em conjunto, ajudando a criana a gerir conflitos. Na perspectiva da Joaquina, os educadores devem com a criana, em conjunto ajudar nesse processo de resoluo de problemas.
() Consciencializando-a, primeiro, que h problemas!... Primeiro, que h formas de resolver os problemas! E ento depois (...) competncias para gerir os sentimentos e para gerir as relaes com os outros. Eles precisam de experimentar as coisas e de perceber que no mau sentir raiva, no mau estar zangado. mau , a forma como ns manifestamos, no exterior, isso! mau se ns, ao estarmos zangados, ou estarmos com raiva, fecharmos o punho e dermos um murro no outro. Isso mau! (J)

Leonilde e Guida defendem ambas que, no incio do ano acabam:

() sempre por falar das regras, discutir, negociar as regras (...) com eles, pronto, para o grupo, para a sala, par as instalaes, pronto (L) (...) Para tudo, pronto tento negociar com eles, a, at atravs de imagens para eles comentarem, pronto para eles prprios (... ) verem o que podem e que no podem fazer e porqu (G).

Todo este trabalho e todas estas estratgias so paulatinos, reafirma Joaquina, isto , ao longo do tempo! No tudo num dia. Natascha considera que saber esperar, o saber conversar, o pedir desculpa, o emprestar ao amigo fundamental para se viver em comunidade. importante trabalhar aquela parte da cidadania, destaca a mesma entrevistada. Elaborao de regras partilhadas com o grupo Duas entrevistadas demonstraram que no incio do ano lectivo (J, L) vo construindo regras. Na percepo da Joaquina essas regras vo sendo sempre negociadas. Tambm Leonilde corrobora a mesma opinio e declara tento que a construo das regras

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seja sempre partilhada e seja sempre negociada, para o grupo, para a sala, para as instalaes. J Guida demonstra que vai alertando para as regras construdas: olha tu fizeste isto ou aquilo, ns no temos esta regra na escolinha. Incluso no projecto de temas relacionados com competncias sociais Natascha considera elementar trabalhar as competncias sociais na sala o pedir desculpa, o saber esperar. Porque como confirma Cristina eles so todos iguais e tem todo o direito de ir frente, de serem os primeiros, apesar de no estarem habituados a essas regras em casa. Criao de uma tabela de comportamentos Guida deu-nos a conhecer uma estratgia que iniciou o ano passado (...) e resultou, uma tabela de comportamentos da criana. O preenchimento da tabela fazia-se todos os dias antes do lanche. As crianas fazem uma avaliao do seu comportamento. Cada criana se auto avalia, depois a educadora pede s outras crianas a sua opinio para atestar ou no a veracidade da mesma. Coloca-se na tabela uma estrelinha muito sorridente, se a criana cumpriu as regras da escola, no magoou os amigos, brincou e ajudou a arrumar o material. Se por outro lado a criana magoou o amigo, empurrou, atirou areia, a estrelinha fica triste. No final da semana, quem obter mais estrelas contentes tm uma recompensa. Resoluo de conflitos no momento que eles surgem Cristina considera que os conflitos devem ser resolvidos na hora. Na sua convico quando acontece alguma coisa no infantrio l que tem que ser resolvido, e no em casa. Porque se no for na hora, a criana no percebe o que aconteceu.

Reconhecer a importncia de trabalhar certos valores nas salas de jardim-deinfncia Cristina e a Natascha consideram que se deve trabalhar certos valores, h o bem e o mal, h o certo e o errado (C), tens que emprestar, o pedir desculpa, o esperar pela sua vez. No, no agora s tu, tens que deixar ser o teu amigo (N) para que eles possam crescer (C). 102

Na opinio da Cristina e da Natascha trabalhar certos valores nas salas de jardim-de-infncia, em situaes de actividades dirias uma mais valia para as crianas, uma vez que, elas interiorizaro esses valores, tornando-os uma prtica comum.

Importncia do papel da educadora enquanto formadora de futuros cidados Natascha valoriza o seu trabalho e advoga ns estamos a form-los, a criar a sua personalidade. Da ser imprescindvel trabalhar com as crianas, esses valores. Tambm Cristina reala o seu papel: ns estamos a olhar para o bem deles, estamos a trabalhar em conjunto com eles, para o bem daquela criana, daquelas crianas todas, daquela comunidade.

Este trabalho realizado diariamente valorizado por todas as entrevistadas que ressalvam o facto de inclurem nos seus projectos estes temas. A ideia de incluir no curriculum conceitos e competncias relacionadas com a resoluo de conflitos, apoia-se no pressuposto de que tal como os comportamentos inapropriados podem ser aprendidos, tambm respostas apropriadas a situaes de conflito podem ser ensinados explicitamente na sala de aula (Nascimento, 2003: 233). Assim sendo, as educadoras valorizam o seu papel na formao das suas crianas. Como afirma Lino (2001:80) os adultos envolvidos com crianas pequenas, em idade pr-escolar, tm um papel fundamental nas aquisies das competncias sociais.

- Estratgias de remediao

Por fim, fazem referncia s estratgias de remediao, como a ltima estratgia a ter quando esgotadas as outras alternativas. o que passamos a expor: Colocar a criana a pensar Natascha assumiu que como ltima estratgia, para resolver os conflitos, recorre ao pr a pensar. Considera que, se calhar no muito correcto, mas funciona. Dai, usar esta estratgia. 103

Dialogar para consciencializao dos sentimentos que esto envolvidos no conflito Trs entrevistadas consideram que no primeiro momento de abordagem ao conflito se deve tentar perceber o que que aconteceu (N), atravs do dilogo (L). J Cristina acrescenta, que tambm importante perceber em conjunto com ela e com os colegas, porque muitas vezes a opinio dos colegas, tambm importante.

Na reviso da literatura feita por ns, estas duas estratgias, colocar a criana a pensar, numa cadeira, e o uso do dilogo so referenciadas. Se o uso do dilogo valorizado (Katz & MacClellan, 2001), em contrapartida o uso da cadeira para pensar considerado uma estratgia pouco eficaz. A observao informal indica que o mtodo de reflexo ou thinking chair
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constitui uma estratgia comum que os

professores usam com crianas que violam as normas da sala de aula, especialmente quando so agressivas (Katz & McClellan, 2001:29). Contudo, vrios estudos sugerem que a cadeira para pensar usada excessiva e ineficazmente, de forma que rebaixam as crianas. A sugesto dada pelos tericos que se deve retirar a criana perturbadora do fluxo da aco que elas parecem ser incapazes de gerir, de tal modo que se acalmem e recuperem controlo sobre os seus mpetos. Esta retirada no deve ser entendida como uma aco punitiva. Mas sim, uma aco de controlo de aco.

Sugestes estratgicas para aco familiar propostas pelas educadoras. Duas entrevistadas (C, N) consideram que a aco familiar indispensvel para prevenir os comportamentos mais conflituosos e agressivos dos filhos. Assim sendo, deram duas sugestes de como os pais devem agir para cultivar e fortalecer as relaes com os seus filhos fomentando a comunicao, o trabalho colaborativo, a troca de experincias, em detrimento da mera aco compensatria com bens materiais. Os pais devem partilhar momentos em conjunto com os filhos Natascha sugere que os pais devem fazer um esforo e passar algum tempo de qualidade

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A criana fica sentada numa cadeira a reflectir sobre o seu acto.

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com os filhos, por exemplo, ir com eles ao jardim, em vez de os compensar com bens materiais. Cristina lembra que os pais devem promover momentos de partilha, ensinamentos, conhecimentos com os filhos. Porque assim esto-lhes a passar ensinamentos a esse nvel e a fomentar momentos fundamentais para o seu desenvolvimento. Os pais devem saber o que se passa na escola perguntando Natascha destaca a vantagem dos pais passarem mais tempo com os seus filhos e tentarem perceber o que se passa na escola. Em vez de cogitarem que o dinheiro mais importante.

Novamente, a opinio das entrevistadas vai de encontro bibliografia sobre o tema: valorizar o dilogo um factor essencial que contribui e melhora a qualidade de vida das relaes humanas. Com efeito, nas organizaes humanas - famlias, escolas, empresas, cidades, pases, etc, - onde o dilogo um contedo e uma estratgia habitual, aumentam as possibilidades de melhorar as relaes, assim como as condies de abordar e resolver os conflitos (Jares, 2007:36).

D) Posicionamento crtico acerca da formao sobre os conflitos Tentar perceber a posio das educadoras relativamente sua formao inicial sobre a problemtica dos conflitos foi o objectivo da criao desta categoria. Isto porque, pareceu-nos importante compreender se o tema fazia parte dos contedos programticos das suas formaes iniciais, se era importante que a formao inicial fosse repensada. Intentmos tambm apreender qual a importncia que este estudo ter para a suas prticas. O tema dos conflitos foi pouco abordado na formao inicial Antonieta refere que este tema no muito valorizado na formao inicial e que a soluo para esse facto ir aprendendo a resolver, com a experincia do dia-a-dia. Igualmente, Cristina comprova se na formao inicial houvesse esse conhecimento, ento na nossa prtica pedaggica j saberamos (...) como (...) agir. 105

A formao dos educadores muito generalista, deve ser repensada Cristina confirma: na formao inicial houve lacunas, porque no tivemos grandes disciplinas (...) sobre este tema. Tambm Guida corrobora com a mesma tese, quando afirma a formao no suficiente para ns gerirmos os conflitos das crianas no dia-a-dia. Por sua vez, Antonieta considera a formao de educadores suficiente, embora concorde que a prtica que nos vai enriquecendo profissionalmente. Na perspectiva da Joaquina a formao inicial sempre insuficiente e no podemos nunca ficar por a. Joaquina defende que ns enquanto educadores devemos ter uma cultura geral muito abrangente e a formao inicial deve estimular as educadoras a terem o bichinho da investigao para procurarem o saber das coisas. Leonilde refora a mesma ideia dizendo a nossa formao no acaba ali, no temos que nos acomodar devemos sentir a necessidade de a aprofundar. As educadoras no devem ficar s pela formao inicial, devem aperfeioarse Na mesma linha de pensamento, Joaquina fortalece a opinio anterior assegurando que qualquer profissional no deve parar e deve ser cada vez mais exigentes em cada etapa da formao. Justifica essa necessidade de formao contnua, pelo facto de nas circunstncias actuais tudo mudar demasiado depressa e ns temos necessidade de acompanhar essas mudanas. Conclui esta ideia, afirmando que para haver bons profissionais, a formao contnua devia ser um requisito fundamental. Leonilde consolida a mesma ideia testemunhando temos que buscar por ns prprias, e (...) sentir essa necessidade, temos que nos habituar a procurar (...) no pode querer tudo feito. (...) bom procurar e habituarmo-nos a querer saber. Natascha e Cristina consideram que devem promover formaes com contedos mais prticos, mais ligados (...), ao nosso dia a dia (N), e com o tema dos conflitos (C). A opinio das seis entrevistadas vai de encontro teoria, que refere que na formao inicial esta temtica pouco ou nada estudada. A esse propsito invocamos um estudo intitulado Conflitos e Convivncia (realizado na Galiza entre 106

1998-2001 e nas Canrias, entre 2002-03) em escolas secundrias e os resultados foram perturbadores. A maioria dos professores (67,6 %) confirmou no ter tido nenhuma formao na sua formao inicial, sobre a temtica dos conflitos e estratgias de resoluo, e s 20,8 % que disse ter tido alguma formao mas pouco satisfatria (Jares, 2007).

- Avaliao do presente estudo por parte das educadoras

O propsito desta ltima categoria registar a opinio das entrevistadas em relao temtica abordada neste nosso estudo. O tema actual Quatro entrevistadas consideram que este trabalho til, porque segundo Antonieta um assunto que est (...) um bocado na moda, e que se debate bastante na nossa instituio. Tambm Cristina da mesma opinio realando que falar sobre estas temticas importante dado que um tema abordado em qualquer faixa etria. J Guida e Leonilde corroboram com a opinio das colegas. Apesar de se falar muito nos outros graus de ensino Joaquina defende que este estudo profcuo nesta faixa etria. verdade que se fala muito desta temtica numa fase j demasiado adiantada da formao. Mas nesta, faixa etria no conheo nenhum trabalho. Da, ser importante para ns percepcionarmos a realidade, as razes, os factores, as estratgias a usar. importante que se faam estudos no pr-escolar Cristina encara este estudo como uma mais-valia para todos os profissionais de educao. Isto porque, est a acontecer muita coisa em todo o mundo que se calhar prevenindo no prescolar e trabalhando no pr-escolar vai alterar o rumo dos acontecimentos. Tambm Guida olha para este estudo como uma forma de prevenir o futuro. obrigatrio que se faam estes estudos e se divulguem para ajudar os profissionais de educao a agir de forma mais adequada.

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Trata-se de um contributo para a prtica pedaggica As educadoras devem ter conhecimento terico e prtico deste tema Esta investigao deve contribuir para ajudar as educadoras a reflectir um bocadinho sobre o assunto e pensar se realmente esto a agir bem, ou se no esto a agir bem (N). Deve contribuir, ainda, para que os profissionais possam procurar nalgum lado informaes que j foram estudadas, consideradas. Da, ser til a partilha de saber. Conjuntamente, Guida defende s um estudo deste gnero (...) pode realmente dar a conhecer outras vivencias, outras experiencias para que ns, enquanto profissionais de educao, possamos usar em proveito, da nossa prtica. J Cristina testemunha: estes estudos vo ajudar (...) a perceber o contexto da temtica estudada, para que quando estivermos a exercer a nossa profisso j estarmos um bocadinho mais preparadas. Exemplo de boas prticas Dar a conhecer as estratgias usadas pelas educadoras, quando surgem os conflitos interpessoais Algumas entrevistadas consideram que este estudo tem como pressuposto dar a conhecer alguns exemplos prticos de como agir na resoluo dos conflitos interpessoais. Assim, Natascha sugere a elaborao de folhetos, um resumo para sensibilizar as tcnicas de como devem agir, bem como, fazer chegar essa informao tambm aos pais, para que eles tenham conscincia do seu papel. Similarmente, Antonieta afirma que o saber resolver estes conflitos de forma correcta s traz vantagens aos profissionais de educao, porque ajudaro as crianas a criar bons hbitos para que se transformem em adultos felizes e equilibrados. Guida tambm advoga se houver um estudo feito sobre esta temtica ns podemos aproveitar e utilizar essas informaes para resolver determinados problemas. Dar a conhecer comunidade a realidade do pr-escolar Natascha volta a destacar a importncia de divulgar os resultados do estudo. Acho que seria interessante... transmitires isso.

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CONSIDERAES E CONCLUSES FINAIS

Quando projectmos este trabalho tnhamos como objectivo dar a conhecer as vivncias de seis educadoras, relativamente aos conflitos interpessoais vividos pelas crianas em salas de jardim-de-infncia. Adoptando uma metodologia que nos aproximasse das vivncias dos actores, julgamos ter conseguido fazer falar o material recolhido (Pais, 1993:104). Deste modo, iremos apresentar as

consideraes finais relativas a cada objectivo proposto.

Quanto, ao primeiro objectivo conhecer a realidade dos jardins-de-infncia, relativamente aos conflitos interpessoais podemos inferir que a maioria das entrevistadas valoriza o papel dos conflitos no desenvolvimento das crianas, afirmando que este no deve ser evitado, e que uma caracterstica inerente a todos os seres humanos. Constatmos que o facto das entrevistadas trabalharem em meios diferentes (Zona Rural versus Zona Urbana) no lhes propicia perspectivas distintas. Todavia, no podemos esquecer que uma das entrevistadas (Guida) considerou que os conflitos devem ser sempre evitados. Segundo a mesma, se o conflito for evitado previne-se o desenvolvimento de comportamentos indesejveis.

Relativamente, ao segundo objectivo enunciar diferenas comportamentais entre as crianas do meio urbano/meio rural segundo a percepo das educadoras de infncia verificmos que s as educadoras que trabalhavam na Zona Rural descreveram algumas diferenas quanto ao comportamento e s vivncias das crianas. Por exemplo, referiram a existncia de uma famlia mais alargada que torna mais difusa a regra, e, por outro lado, inexistncia de outras estruturas que podero completar a aco educativa das escolas. Da, podermos reconhecer, que eventualmente existam diferenas de comportamento nas crianas, quando estas so oriundas de meios sociais distintos.

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O terceiro objectivo do nosso estudo visava identificar os factores que, na perspectiva das educadoras, desencadeiam os conflitos. Em termos gerais, todas as entrevistadas tiveram a mesma percepo quanto aos factores responsveis pelos conflitos. Desse conjunto de factores, as educadoras destacaram aspectos inerentes s prprias crianas, factores familiares, factores sociais e por ltimo factores escolares e pedaggicos. Todos estes aspectos devem ser contemplados de uma forma interdependente e sistmica.

Quanto ao quarto objectivo proponha-se descrever as estratgias usadas pelas educadoras para combater/prevenir os conflitos. Segundo a convico das mesmas existem variadas formas de lidar com o conflito que assentam em estratgias de preveno, estratgias de aco no contexto de sala, estratgias de remediao e por ltimo, sugestes estratgicas para aco familiar. Estas estratgias no devem ser vistas de forma estanque, elas complementam-se e propem-se melhorar todo o contexto educativo quer da instituio, quer mais especificamente do trabalho desenvolvido em cada sala do jardim-de-infncia.

Por ltimo, o quinto objectivo era confrontar e discutir essas estratgias luz das referncias tericas. O que podemos concluir que todas as estratgias usadas iam ao encontro das referncias tericas, o que nos leva a deduzir que todas as educadoras, independentemente da sua formao inicial, idade, ou meio onde exercem a sua profisso, possuam competncia suficiente para abordar esta problemtica. Contudo, no podemos deixar de referenciar que todas elas afirmaram que gostariam de ter mais e melhor formao sobre os conflitos.

Cabe ainda referir, no final deste trabalho, algumas limitaes que de alguma forma podem ter contribudo para uma viso menos clara do problema em causa. Como limitao deste estudo podemos referir o nmero de sujeitos alvo da investigao. Como sugesto poderamos envolver um maior nmero de sujeitos, possibilitando mais algumas comparaes, tendo em conta a dimenso fsica e humana do jardim-de-infncia, formao inicial, etc. Outra sugesto apontaria para desejo de observar as prticas das educadoras nas salas, para conferir os dados narrados pelas mesmas. 110

Por ltimo, desejamos citar algumas consideraes que o processo de investigao nos suscitou. Assim consideramos que, os educadores de infncia tm um papel fundamental no desenvolvimento de competncias pr-sociais. Parece-nos imprescindvel que todos os profissionais de educao, mais concretamente, os educadores de infncia se consciencializem do seu papel, enquanto formadores de futuros cidados. Se formos capazes de incluir nas nossas prticas conceitos como educao para a paz, educao para a convivncia, estaremos a reforar uma cultura da no-violncia e da paz. Contribuindo dessa forma para a formao de cidados responsveis, logo promovendo uma sociedade mais justa e democrtica. Para alm disso, julgamos que a formao inicial dos educadores deve ser repensada, de forma a incluir nos seus planos de estudo, contedos relacionados com esta problemtica. Por ltimo, reconhecer que a famlia um parceiro essencial no trabalho desenvolvido pelos jardins-de-infncia. Desta forma, devemos continuar a envolver os pais na vida do jardim-de-infncia, e sensibiliz-los para a importncia do seu desempenho, enquanto os primeiros formadores de futuros cidados. Ao terminar, no podemos deixar de referir a satisfao sentida na realizao deste trabalho. Pois todo o caminho percorrido, foi de descoberta de um contexto (salas de jardim-de-infncia), em que tambm ns somos protagonistas.

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Outras Referncias:

Orientaes Curriculares para a Educao de Infncia. Ministrio da Educao. Departamento da Educao Bsica. Ncleo da Educao Pr-Escolar.

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ANEXOS

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ANEXO 1 GUIO DA ENTREVISTA Entrevistador: Entrevistado: Recursos: com gravador Local:

Data: Objectivo: Dar voz s educadoras sobre os conflitos interpessoais, entre crianas, no jardim-de-infncia e quais as estratgias usadas para os prevenir e resolver.
Blocos Objectivo do Bloco Questes Orientadoras Perguntas de recurso e de aferio

Bloco 1 Legitimao de entrevista

Bloco 2 Caracterizar a instituio (questes demogrficas) Bloco3 Caracterizar o perfil da educadora (pergunta sobre o ambiente de trabalho)

Obter informaes sobre o tipo de instituio, onde a entrevistada trabalha

Agradecer a disponibilidade; informar sobre o uso do gravador; explicitar o problema, o objectivo e os benefcios do estudo; colocar o entrevistado na situao de colaborador; garantir a confidencialidade dos dados; explicar o procedimento; Falar um pouco sobre a instituio. Onde fica situada; Objectivos;

Obter dados sobre o perfil da educadora

Falar um pouco sobre o percurso acadmico do entrevistado; formao inicial, formao contnua, interesses acadmicos e culturais Caracterizar o grupo de crianas (a faixa etria, nvel socioeconmico)

Pretende-se completar a informao obtida por outros meios para a caracterizao da instituio Quantos anos de servio? Qual a instituio de formao inicial que frequentou? Como tem gerido a formao contnua?

Obter dados sobre o grupo de crianas com quem trabalha

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Bloco 4 Histria das experincias pessoais sobre a problemtica dos conflitos

Obter dados sobre a problemtica em questo os conflitos interpessoais, observados entre crianas no JI

Ao longo dos anos de servios tem vivenciado alguns conflitos interpessoais nas salas de jardim-de-infncia Fale-me sobre essas experincias, se possvel dando exemplos - Diga, do seu ponto de vista, quais os factores desencadeiam os conflitos... - Que importncia d a estes conflitos, do ponto de vista educativo e do desenvolvimento da criana?

- Que tipos de conflito surgem mais na sua sala? - Em que contexto surgem os conflitos nas actividades livres, nas planeadas, nos momentos de rotina ?; - Os alunos responsveis so sempre os mesmos? Considera que possvel prever com alguma segurana o comportamento das crianas mais tarde, a partir dos seus comportamentos actuais? O que a faz ter essa opinio? - O que faz na prtica do dia-a-dia. Separa as crianas, conversa com elas, repreende-as? - Estabelece no seu projecto, objectivos ao nvel da competncia interpessoal (que ao longo do ano, vai concretizando com actividades especficas)? H uma aco colectiva da instituio, no sentido de prevenir estas situaes? Como? Trata-se de preocupaes existentes no seu contexto de trabalho

Bloco 5 Interveno Pedaggica da educadora

Obter dados sobre a prtica pedaggica da educadora relativamente, s estratgias usadas para prevenir e /ou evitar os conflitos

Diga como age quando surgem este tipo de conflitos. D exemplos prticos se possvel, relatando casos que lhe venham memria A sua interveno intencionalmente preventiva, ou apenas acontece para resolver situaes ocorridas? A aprendizagem da resoluo pacfica de conflitos interpessoais uma preocupao da sua instituio? O que entende por expresses como. Educao para a paz, Formao de competncias pro-sociais, etc.

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Bloco 6 Apoios para a resoluo de conflitos

Obter dados sobre possveis apoios que o entrevistado obtm para a resoluo desta problemtica

Enquanto profissional de educao, quando tem algum problema (conflitos interpessoais) que no consegue resolver dentro da sala, que tipo de apoio tem... - Acha que a sua formao inicial e contnua foi suficientemente rica para lhe dar conhecimentos para resolver problemas deste tipo conflitos interpessoais?

Pede ajuda a colegas, a psiclogos. Apoia-se em livros...faz formao?

Bloco 7 Relao entre as prticas educativas dos pais e o comportamento das crianas nas salas de jardim-deinfncia

Obter dados sobre a experincia que a educadora tem, relativamente s prticas educativas dos pais e a sua influncia no comportamento das crianas

Que responsabilidade atribui famlia, relativamente a este tipo de comportamento das crianas? Que se faz na sua instituio para estabelecer a cooperao familiar na preveno e combate a estes problemas?

- Pensa que a formao de educadores devia ser revista. De forma a preparar melhor os profissionais para este tipo de problemtica Acha que as famlias tm conscincia da importncia do seu papel na educao dos filhos, relativamente a esta problemtica? Que estratgia usa para colmatar essas falhas, quando elas existem? -faz reunies com os encarregados de educao; aces de sensibilizao;

Bloco 8 Sntese e meta reflexo sobre a prpria entrevista Finalizao

Agradecer a disponibilidade Tentar captar o sentido que o entrevistado d prpria entrevista

Que opinio tm sobre os objectivos desta investigao, e como v o contributo que pode dar mesma.

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ANEXO 2 ENTREVISTA

Entrevista Cristina Dia 2.10.2008

DF Bom dia, Cristina. Primeiro que tudo queria-te agradecer a disponibilidade por me atenderes, para fazer esta entrevista. Explicar-te que a entrevista vai ser gravada, mas que eu vou garantir os teus dados, a tua confidencialidade a... e o objectivo deste estudo perceber as vossas vivncias enquanto educadoras, neste caso a tua vivncia, relativamente aos conflitos interpessoais, na sala do jardim-deinfncia, entre as crianas, e que estratgias que tu usas, quando eles surgem, para prevenir ou resolver. Pronto este o objectivo do estudo. Queria que tu comeasses ento por falar um bocadinho sobre, onde trabalhas, onde que fica situada, quais so os objectivos da instituio. Cristina Ento, eu estou a trabalhar Jardim-de-infncia C, que pertence IPSS do distrito de Coimbra, numa sala de Jardim-de-infncia. O meio, no meio rural v, no meio da vila, uma vila mais ou menos rural, prontos as famlias tm um estatuto baixo-mdio, pronto no , no so famlias muito abastadas, mas tambm so famlias que vivem base da, de... da agricultura, muitos deles, ou tambm tem essa vertente na, na vida delas, no . Am pronto uma vila um bocado, pronto, pequenina no , no tem muita gente, tem muitas freguesias limtrofes, h muitas freguesias que tambm, recebemos meninos dessas freguesias limtrofes. Algumas destas famlias tambm j pertencem a, ao distrito de Coimbra. Algumas das freguesias j so pertencentes do distrito de Coimbra. Tambm recebemos essas crianas aqui no , temos essa facilidade, como temos os transportes, acaba por vir c inscrever as crianas. DF Ento e, relativamente a ti prpria, antes de falares, a localidade rural fica distante da zona urbana? 127

Cristina Fica a catorze quilmetros. DF Ah! Est bem. Ento agora relativamente a ti prpria, pronto quando que acabaste o curso, que tipo de formao fizeste, se tens feito formao contnua. Cristina Pronto, acabei o curso no ano 2001, tirei o curso no IPL, Instituo Politcnico de Leiria, Plo de Caldas da Rainha, em 2001, foi o ano em que acabei. Estou a trabalhar aqui h oito anos. DF E relativamente, tua formao contnua, se tens feito, alguma coisa, se tens algum interesse, que faz... Cristina Tenho feito alguma formao, nem todos os anos consigo fazer, pronto depois tirei a formao de formadores e a coisa comeou a ser mais complicada para gerir as coisas. Mas tirei algumas na IPSS do distrito de Coimbra, tirei algumas fora da instituio pelo, pelo sindicato, ao nvel da msica, ao nvel das expresses, ao nvel de creche, tambm, que uma coisa que ns temos, uma falha no nosso curso, no ? A...m basicamente, foi tambm algumas, a nvel de relaes interpessoais, tambm tirmos na instituio, mais na instituio. Foram mais... DF instituio que promove? Cristina Sim. DF a prpria instituio e vocs podem... Cristina A associao tem essas vertentes, isto a vertente da formao, tem a vertente da aco social, com os jardins creche e atls e tem tambm a... Tambm est ligada ao clube desportivo, que quem faculta o desporto s crianas, no , a ginstica, a natao. Tambm temos uma empresa de insero, que ajuda certas famlias a arranjarem emprego, que tambm insere-as no nosso contexto de 128

trabalho, basicamente, e pronto a maior parte de formao que tenho feito, tem sido na associao. DF Que promove... Cristina Sim tenho feito algumas fora, mas a maior parte na associao. DF E normalmente essa escolha, que tu fazes, so gostos pessoais e mais, s vezes lacunas que tu notas. Cristina Sim, sim sim. DF o que tu procuras. Cristina Umas , gostos pessoais e tambm procura de material, no , para poder trabalhar com eles e outros , algumas lacunas mesmo e alguns problemas que ns deparamos no dia a dia e que s vezes essas aces, nos ajudam a tentar resolver. DF Ento diz-me uma coisa, em relao ao teu grupo de crianas, este ano tu ests com que faixa etria. Cristina Tenho duas idades na sala, tenho meninos com quatro anos e meninos com cinco anos. um grupo de dezoito meninos, a... est mais ou menos dividido, o nmero de meninas e meninos mais ou menos... H dois meninos a mais. DF Pois, est equilibrado. Cristina Sim, est equilibrado. DF Como que caracterizas o nvel scio econmico das famlias, do teu grupo, como que tu? 129

Cristina E assim, o meu grupo h algumas famlias um pouco mais carenciadas, mas a maior parte delas , de um nvel econmico mdio. Eu tenho dois ou trs, dois basicamente, so s dois que um menino que tem um nvel econmico mais baixo. DF E, tu relativamente, faixa etria, s crianas, no era isso que eu queria perguntar, essas tuas crianas, como poltica da instituio acompanham-te. Cristina Sim, assim eu peguei neste grupo aos trs anos, quando eles passaram para a sala de jardim-de-infncia... DF J os conheces? Cristina J os conhece desde, j h dois anos, alguns entraram durante esses anos lectivos. Por exemplo, eu tenho alguns meninos que s entraram o ano passado,...e tenho outros que entraram aos trs anos, pronto. O grupo veio da creche, mas houve meninos que entraram aos trs anos e houve meninos que tambm entraram nos quatro anos. DF Mas a maior parte, j os conheces h algum tempo. Cristina Sim, sim. Este ano ainda no entrou nenhum. No tenho ainda nenhum menino novo, j transitaram todos do ano passado, da sala dos quatro anos. DF E achas que isso facilita o teu trabalho? Cristina Sim, facilita. Facilita porque ns comeamos nos aperceber de como que havemos de lidar com eles. Muitas vezes os conflitos que tambm h entre eles, , so mais fceis de resolver, porque sabemos o que havemos de experimentar, como havemos de agir. Quando pela primeira vez, s vezes, complicado porque no sabemos como que vai ser a reaco da criana nossa, ao nosso trabalho, no . Por um lado bom, mas quando eu os encontrei aos trs anos, foi um bocado complicado de incio, porque eu no os conhecia, no , a auxiliar que 130

estava com eles que estava a acompanh-los, tive que e adaptar ao grupo, no , apesar de no serem muitos, na altura eram menos, depois foram entrando meninos nesse ano lectivo e... e pronto foi mais ou menos assim, eu comecei-me aperceber de como que eles eram, e agora j mais fcil lidar com eles. DF Ento diz-me, am nesses teus, nessa tua experincia, que tipo de conflitos que tu notas que surgem mais na tua sala, em que alturas, em que contexto que, que tu, pronto pela tua experincia podes-me... Cristina assim, na minha sala apesar de eles serem um grupo mais ou menos equilibrado, ao nvel, de rapazes e raparigas, um dos conflitos que normalmente, acontece mais aquele conflito de quer ser o primeiro, eu que vou frente, eu que sou o bom: pronto, o um bocado aquele conflito de superioridade de algumas crianas. E tambm s vezes, h aquele conflito do egosmo, eu quero para mim. DF H a falta de partilha. Cristina Sim, Ainda h um bocadinho disso h a falta de partilha tambm. Apesar deles trazerem muitas vezes brinquedos de casa, mais a nvel de, dos brinquedos da sala. H algumas crianas que so um bocado mais egostas de que outras e acabam por querer tudo para elas. So mais ou menos os conflitos que costumam acontecer... DF Que surgem mais. E essa situao achas que h aquele aluno, ou aquela criana que se evidencia mais? Cristina H alguns que acontece mais vezes. DF Com eles, e consegues perceber, qual ser a razo para esse facto. Achas que h algum factor que . Cristina assim. 131

DF Na tua opinio? Cristina No tempo que eu estou com eles, pronto, porque a maior parte dos meninos que eu tenho e que so mais, e que entram em mais conflitos com os outros, so os que realmente, j esto mais tempo, e uma das coisas que eu noto que eles vm um bocado habituados em casa, a fazerem tudo , a fazerem tudo, a terem a ateno toda para eles , eles que so os primeiros , eles que mandam um bocadinho em casa e noto que o trabalho que feito em casa ,nem sempre , vai de acordo, com o que ns fazemos aqui. Pronto porque aqui eles so todos iguais, no , tem todo o direito de irem frente, tem todo o direito de serem os primeiros, e s vezes eles no compreendem porque que no ho-de ser, eles sempre os primeiros... DF Ento a, ests a dizer que achas que a famlia... Cristina A famlia tem um papel muito importante nestes conflitos, que eu presencio mais no dia a dia, porque assim, eles aqui, muitas vezes nem fazem metade do que fazem em casa, no uma coisa sistemtica. Mas em casa, o feedback que eu tenho de casa que em casa muitas vezes, quase todos os dias, quase todos os dias eu sou o primeiro, quase todos os dias tem que ser como eu quero, pronto e um bocado assim. DF Esse feedback que tu tens da famlia s tu que estabeleces com a famlia, tu, vocs, tu no caso, tentas ter sempre uma relao prxima com os pais...eles esto interessados. Cristina Sim, sim. Com alguns ns temos. H pais que eu no tenho uma relao to aberta e to fcil de conversar, de... E deles entenderem tambm, s vezes as preocupaes que eu tenho com eles. Pronto, mas a maior parte dos pais at muito, muito bem-vindo e fala muito connosco, pede ajuda, sugestes. Alguns so assim mais tmidos e no vm logo falar, pronto, quando , quando eu vejo que a coisa est pior, at sou logo a primeira a dar o passo, a falar com eles. Mas depois ns tentarmos conversar, eles acabam por acatar o que ns dissemos. Alguns 132

tambm, tambm tornam-se um impasse s vezes, em algumas situaes, porque s vezes eles no esto muito de acordo com a nossa postura com algum, um ou outro conflito. DF s vezes h um conflito entre a maneira como vocs agem e aquilo que os pais acham que devem. Cristina Sim, j aconteceu, uma vez, no foi muito, mas uma vez, o ano passado, aconteceu-me uma situao dessas. DF E como que conseguiste gerir. Cristina Gerir, tive que, mesmo chamar c a me, falar pessoalmente com ela, porque ela no entendia, pura e simplesmente no entendia, o porqu de, daquela minha reaco com a criana. No foi uma reaco, de, de o colocar parte, no foi uma reaco de, s que teve de ser, na altura tive mesmo que reagir, porque seno ia continuar a acontecer vrias vezes. DF Mas podes, sem nomeares nomes bvio, por uma questo de confidencialidade, explicar a situao, ele foi agressivo para os colegas... Cristina Pronto, ele foi, ele foi agressivo, ele foi agressivo para os colegas, para a professora que estava a dar ingls, para mim, para a auxiliar e, e no fim de ns chamarmos a ateno, de conversarmos com ele e de tentar perceber o que que se tinha passado, porque ele estava daquela maneira, ele continuou sempre a falar mal para ns, a... mesmo agressivo, eu no quero saber, eu que mando em minha casa, tu no podes, no podes falar assim para mim, eu que mando, sempre com essa atitude. E eu cheguei ao ponto e disse, pronto os teus colegas vo fazer ginstica e tu vais ficar aqui com a Cristina, e com a pessoa que fica c connosco. No vais fazer ginstica, pronto. E, a me no aceitou que ele no tivesse ido fazer ginstica, pura e simplesmente. E depois ela veio falar comigo, e eu tive a explicar me que uma coisa, que foi uma atitude que tinha que ser naquele momento tomada, seno ia voltar a acontecer e acontece vrias vezes em casa, porque 133

depois ela acabou por, por confirmar que realmente em casa acontecia muita vez, e tinha essas atitudes em casa. E eu disse, eu expliquei me, mas ele no pode ter, essas atitudes, porque ele vai depois para a escola, e vai criar, e vai criar esse, essa postura sempre, quando for sempre, quando acontecer. DF E quando no , no saber lidar bem com o, com o no, no . Cristina No foi bem, o no, foi o, foi ele ser mesmo mal-educado, ao ponto de destabilizar a aula toda de ingls. Ele destabilizou tudo, ele deixou... a professora, no conseguiu acabar a aula, pura e simplesmente, j nem os outros ouviam, porque ele... DF Ele acabou por despoletar uma srie de.... Cristina De maus comportamentos dos colegas tambm. Porque depois como ele comeou a entrar no mau comportamento, os outros tambm comearam. Houve dois ou trs que alinharam na brincadeira dele, e comearam tambm, s que, quem despoletou tudo foi ele. Porque se ele no tivesse tido aquela reaco, os outros tinham ficado na aula tranquilamente, tinham tido a aula toda. Pronto e ele j no era a primeira vez, j era reincidente, pronto j tinha comentado com a me o que que se andava a passar em casa, porque ela ligou-me num dos dias. E eu por acaso at lhe perguntei se ele em casa andava assim, e ela disse, ai em casa com o pai, pronto... Porque, estas crianas. DF H algum problema, tambm achas que h algum problema familiar com. Cristina No problema, que assim estas crianas tambm vivenciam muito e vivem muito tambm com os avs, muitas delas esto a maior parte do tempo tambm, com os avs, no s com os pais, e o que que acontece, os avs para tambm no se chatearem com eles, facilitam muito, e h crianas aqui que eu noto, que mesmo que ns lhe digamos, e eles at concordam connosco que realmente no fizeram uma boa aco, mas voltam a fazer, porque em casa o po nosso de cada dia pronto. fazer aquilo todos os dias, os avs facilitam tudo o que eles 134

fazem, os pais acabam por no quererem chatear com eles, porque esto aquele pedacinho de tempo com eles, acabam por facilitar tambm um bocadinho mais, e depois aqui acabam por ser um bocado assim tambm. S que eles aqui como so muitos, ns conseguimos e entre todos, conseguimos tentar-lhes dar a volta no . DF Por exemplo, a estratgia que tu tens por exemplo, neste tipo de situaes de midos mais complicados, como que tu, neste caso, as estratgias que tu usas, foi falar com a famlia, no , para tentar prevenir ou resolver. Neste caso no foi prevenir porque a situao j se tinha dado, foi a forma que tu tiveste para resolver, mas que estratgias que tu Cristina Tentar descobrir o que que se est a passar, se h alguma coisa que se est a passar em casa, na altura eu at me apercebi que ele estava a mudar de habitao e eu pensei, se calhar at... DF A instabilidade. Cristina A instabilidade de ir para outra casa, poderia estar tambm, mesmo que no fosse a razo principal, se calhar estava a mexer com ele, por isso que ele estava to arrebitado, to conflituoso e to alterado, pronto. Am mas por outro lado, a me tambm no me deu essa razo, a me pura e simplesmente, ai ele em casa tambm est, ns damos-lhe para trs, ns isto, ns damos-lhe uma palmada, pois mas eu no vou dar palmada nenhuma ao seu filho, por causa de ele se estar a portar mal. No da nossa, a nossa atitude no essa, a nossa atitude tentar perceber o que que se est a passar, falar com a criana, tentar em conjunto com ela e com os colegas, porque muitas vezes a opinio dos colegas, tambm importante. Ele aperceber-se que os colegas esto a ver que ele est a fazer uma coisa m, s vezes muito importante na postura deles, no . e isso que eu normalmente fao quando acontece alguma coisa conflituosa, ou entre eles ,ou eles connosco . Pronto isso que eu tento procurar, conversar com eles, uma conversa, ver o que que, ver em conjunto o que que ele fez de mal, o que que estava mal. Se ele se portou mal...o que que aconteceu, se muito mal, se mo o , at mesmo o grau do problema, ns tentamos... 135

DF Em conjunto com eles, para eles tambm participarem na construo do certo e o errado. Cristina Sim, sim. DF Das regras no fundo. uma estratgia tua para no caso prevenir muitas vezes... Cristina Situaes com os outros ou novamente com a criana. Basicamente isto, depois assim se a coisa continua, no se ele continua assim muito alterado, converso, volto a conversar com os pais, tambm tive uma situao, mas essa, no foi, no foi de... No foi um conflito pronto, uma criana que tem outro tipo de problemas, ele constantemente, ele uma criana muita activa, ele no para, no hiperactivo, mas muito activo ele, tem que estar sempre a fazer alguma coisa, a... e ento, se ele tiver entretido a fazer, a coisa corre bem, o dia todo. DF Tu a j fazes mais preveno. Cristina . DF Sabes que ele precisa de trabalho, acabas por lhe dar para o poderes, conseguires controlar. Cristina Porque ele assim, passa o dia todo sem ns o chamarmos a ateno, sem ns estarmos sempre em cima dele, a dizer ests a fazer mal , no assim, os teus colegas no gostam que tu te portes assim. Pronto, para tentar evitar isto tudo, ns j sabemos que com ele temos de agir assim. DF Prevemos a situao. Cristina Sim. S que ele em casa tambm estava muito alterado, e a me estava grvida, e tambm tinha a ver com a gravidez da me. Pronto e ento, atravs disso, 136

e com os pais tentei ver o que que se podia fazer para minimizar. Porque depois entretanto veio uma criana, tambm, no , e a presena do irmo pode depois.... DF Ainda despoletar mais... Cristina isso, e ns estivemos a tentar prevenir em conjunto. Houve uma primeira abordagem, os pais inicialmente, eles estavam muito acessveis, mas a me tambm teve uns problemas de sade, j no consegui falar com eles, a coisa foi arrastando-se um bocadinho mais, depois atravs da famlia, um familiar trabalha aqui connosco, atravs dele eu consegui mobilizar um bocadinho mais os pais. Pronto e ele acabou por ir buscar um bocadinho de acompanhamento para a criana, a nvel hospitalar. Porque a coisa j estava um bocado mais preocupante. Ele era muito, ele no era conflituoso, ele era um bocado, ele era mesmo mau para os outros, ele acabava por bater nos outros, ele acabava por, qualquer coisinha, ele partia logo, para a agressividade.

DF Nesse caso, tu por exemplo, quando surge assim essas situaes na sala, tu tentas resolver. Depois se no consegues, tu sentes apoio, por exemplo, a tua instituio, como que tu tentas gerir esses problemas. Falas com... Cristina assim, normalmente, ns quando temos um problema destes ou conversamos, mesmo, ou conversamos em grupo com as tcnicas, as tcnicas acabam tambm por nos ajudar. DF As colegas, mas tambm tm outros... Cristina Sim, s vezes h certas situaes que ns tambm, nos deparamos e e tentamos ir um bocadinho mais alm, porque assim, so situaes que podem, que podem chegar ao ponto de ter que se, de mexer com mais... DF Pessoas... 137

Cristina Pessoas, na instituio, e ns para precavermos essas coisas, acabamos por ter que falar com mais pessoas e. DF E a instituio tm essas pessoas. Cristina Tem, tem a facilidade de, de ns falarmos com o nosso superior e nos poder ajudar a ver o que que se pode fazer at chamar c as famlias. Pronto porque h situaes que ns no, ns no temos poder de, de estar logo a decidir, no . DF Exacto, tem sempre algum com quem partilhar. Cristina Mesmo quando ns descobrimos algum problema a nvel, de uma criana, a nvel, alguma deficincia, ns, no somos s ns que vamos tratar disso, temos que falar primeiro com a tcnica superior, neste caso a nossa coordenadora da aco social, tambm tem formao, nessa rea, ela tambm psicloga. Pronto, e ela encaminha, em conjunto com ela, encaminhamos os pais, encaminhamos a criana, para o que for necessrio. DF Exactamente. Ento diz-me uma coisa, relativamente, aos vossos projectos. Pronto em termos da, este tipo de temas, dos conflitos, competncias interpessoais um... so objectivos que tu no teu projecto de sala, te preocupes em trabalhar, quando surgem ou , um objectivo permanente, como a linguagem, como a autonomia. uma coisa que tu achas essencial para. Cristina Sim, um dos objectivos que ns temos, todos os anos, previstos tanto no projecto de sala como no projecto da instituio. Sim trabalhar este tipo... DF De valores, de regras. Cristina Sim ns j alguns anos atrs que fazamos um projecto em conjunto, que normalmente, pronto., quase sempre tem esse objectivo em vista, as relaes interpessoais, a ateno, as emoes, pronto o respeito, esse tipo de objectivos so 138

sempre inerentes do projecto, tanto global da instituio como nos nossos de sala. Ns a nvel de jardim adoptamos sempre um manual para trabalha com as crianas, e mesmo esse manual que ns adoptmos, que j alguns anos tm sido o mesmo, a editora tambm valoriza muito esse tipo de atitudes. Tanto a nvel de trabalho individual, de fichas, como a nvel de trabalho, de, de um trabalho de expresso plstica, de um trabalho a nvel da linguagem, as historias. Pronto baseado nas histrias de, que esto no Plano Anual, no Plano Nacional de Leitura, tambm h muitas histrias que visam essa, esse objectivo, no , que ajudam a trabalhar esse tipo de objectivo e ns para alm disso tambm falamos muito, na sala uma coisa que ns estamos diariamente a trabalhar com eles. DF Neste caso, pronto ento as expresses como Educao para a Paz, so preocupaes que vocs, e vocs tentam tambm estabelecer com a comunidade, tentam trabalhar com a famlia, com a comunidade envolvente ou mais com a prpria instituio. Cristina assim tambm trabalhamos algumas destas coisas com a comunidade, apesar de no ser to directamente, eu acho que indirectamente, acabamos por trabalhar, porque ns fazemos sempre, fazemos sempre o magusto e fazemos sempre muitas actividades a nvel de festas durante o ano e ao que pedimos a participao dos pais e pedimos ajuda aos pais e em que os pais tambm se mostram dispostos a ajudar. Ns tambm temos a comisso de pais aqui na, neste centro, os outros centros tambm acho que cada um tambm tem a sua, e a nossa por acaso este ano foi muito activa, ajudou-nos na festa de natal, ajudou-nos no Magusto tambm, ajudou-nos no dia, no dia da rvore, ajudou-nos numa feirinha de plantas que fazemos, eles ajudam-nos a participar e a adquirir as coisas... DF Tambm para sensibilizar a famlia. Cristina Sim para a tolerncia, o...o estar a partilhar, a partilha tanto de objectos como de de, emoes, de, de tempo. No fundo aquela partilha de tempo, de vir c, de ajudar. 139

DF De estar com...neste caso tu achas que, que os pais tambm tm falta de tempo. Cristina Sim, sim. Muitos destes pais tem problemas, ns temos muitos pais a trabalharem no distrito de Coimbra, que fica mais longe e tem uns horrios um bocado, que no so aqueles, horrios ditos normais, no . E muitos deles trabalham por turnos e nota-se em muitas crianas que a falta de ateno. No falta de ateno mesmo os pais chegam, fazem o jantar ficam um bocadinho com eles entretanto j hora de ir para a cama, pronto o pouco tempo que eles esto com eles, eles tentam estar com eles, mas muitas vezes o estar com eles fazer a vontadinha, fazer aquele miminho, compens-los pela falta. E acabam por, acabam por os mimar um bocadinho mais e s vezes as coisas correm um bocadinho mal, tambm por causa disso. Porque eles no sabem dizer no, a certas coisas, pronto e h coisas que tem que se dizer mesmo, no DF Exactamente, ento diz-me outra coisa este tipo de, de problemas, destes temas, tu na tua formao achas que, foi suficiente, achas que...ou que tens necessidade de, sempre saber mais e procurar. Cristina Na minha formao inicial acho que foi uma das lacunas, tambm do curso, para alm da nossa pouca prtica com crianas mais pequenas, foi um dos...uma das lacunas. Porque no tivemos, no tivemos grandes disciplinas, nem grandes reas para trabalhar a nvel de formao sobre este tema. Tentmos noutras reas, abordar um bocadinho, mas no foi nada muito aprofundado. DF E achas que devia ser revista a formao dos educadores... Cristina Sim acho, que sim, nesse aspecto. Nesse em aspectos de segurana, em aspectos de, porque no fundo a segurana tambm mexe com os conflitos. Se h conflitos pode haver um risco de, de a segurana estar posta em causa, no . E eu acho que uma das coisas que deveria ser revista na nossa formao e mesmo como tambm a formao contnua. No tem havido tambm, muita formao contnua neste, nesta rea. O que eu tenho visto mais aquela, aquelas formaes 140

mais a nveis prticos, expresso plstica, expresso musical, tem havido algumas de creche, mas tambm abordam as emoes, abordam o carinho, a bordam aquelas coisas. . DF A afectividade. Mas relativamente ao tema, conflitos, resoluo, estratgias para... Cristina Acho que h muito pouca. DF Mas diz-me s outra coisa, apesar de surgirem os conflitos na sala, tu achas que ns como tcnicas devemos os evitar ou achas que tambm, em certa medida, ter que haver algum conflito para tambm a criana, aprender a crescer, aprender a... Cristina assim eu acho que este tipo de, de conflitos, vai sempre existir eu acho que, como eles no, nenhum igual ao outro, eu acho que vai sempre existir... DF H diferenas, ns temos que ensinar na diferena. Cristina E temos que, ns, sempre bater na mesma tecla h o bem e o mal, h o certo e o errado, isso vai sempre existir e os meninos no so todos bem comportados, os meninos no tem todos as mesmas regras a mesma sensibilidade, porque muitos deles vivem em meios sociais diferentes, no . DF E achas que isso influencia? Cristina Isso influencia muito, muito tambm. Porque eu noto, pronto eu sou de outro meio, um bocadinho diferente deste, moro noutro meio um bocadinho diferente deste e noto muita diferena de crianas de l, para crianas daqui. DF D-me exemplos prticos, por exemplo o que que tu...

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Cristina Por exemplo, eu noto no meio onde eu vivo, eu noto eu as crianas a... entram mais nas regras do dia-a-dia, naquela rotina do dia-a-dia, mais facilmente, porque um meio mais, urbano, do que propriamente aqui. Aqui, como um meio mais rural, h mais facilidade de vir a av trazer, por exemplo, ns temos um horrio de, que ns pedimos aos pais para eles DF Um horrio para eles entrarem. Cristina Muitos pais no cumprem esse horrio, porque pronto tem a possibilidade de vir o av trazer, de vir a tia trazer de vir. Ou entrarem mais tarde e virem mais tarde trazer, no h... DF No respeitam. Cristina No h aquela rotina que no meio mais urbano quase imperativamente, aquela famlia tem que ter. Tem aquilo tudo, tudo muito estruturado, como no h cumprimento de horrios... DF Tem os apoios dos avs... Cristina Avs, tios familiares, acabam por no ter aquela, aquela vida to estruturada eu acho que um bocado assim, apesar de terem os trabalhos deles e terem os horrios deles, eu acho que a vida aqui no to estruturada, no tem... DF Uma rotina to... Cristina Uma rotina to implcita, to obrigatria como no meio mais urbano., e isso tambm vai mexer muito com eles. Porque depois eles saiem daqui e tm, que ir para a escola, tem que entrar s nove tem que ter aquele horrio, tem que estar sentados tem aquelas... regras todas que muitas vezes aqui mais complicado de trabalhar do que no meio mais urbano. L est, no meio urbano, essas regras esto mais implcitas, so mais bem estruturadas e aqui , eu noto essa diferena. 142

DF Essa diferena. Ento neste caso, tu achas que... Ests me a dizer que a famlia essencial que,... Relativamente ao comportamento da criana. Cristina Sim, sim. A famlia ... este comportamento, o comportamento mais conflituoso muitas vezes, a maior parte das vezes, mesmo trabalhado aqui acabam sempre por acontecer, porque em casa ... s vezes no h um trabalho contnuo, ns aqui por muito que, no h um trabalho muito em equipa, alguns pais at trabalham e vm muitas vezes perguntar como que eu hei-de fazer, o que que acha Cristina, que que eu posso fazer, acha que eu estou a fazer bem, acha que eu estou a fazer mal, vm e procuram, mas h outros que mesmo que venham e procuram tambm no, acabam por no fazer esse trabalho... DF Achas que no tem conscincia da importncia deles, ou achas, da importncia do papel deles enquanto pais, para...desenvolver... Cristina assim, alguns tm, outros acho que pela vida que eles levam, pelos horrios que eles tm, apesar de terem, no se esforam para, porque tambm no tm tempo, porque h sempre muitas atenuantes, a este tipo de continuidade. Eles acabam sempre por se desculpar, olha no tive tempo, olha no vi, olha... Pronto acaba, arranjam sempre uma desculpa para no terem feito, a... aquele, aquela a continuidade. Apesar que eu acho que por exemplo, na altura que h um conflito, o conflito tem que ser resolvido na hora, no depois. Por exemplo, h muitos pais que tem a ideia que, o menino portou-se mal em casa, de manh chegam e olha portou-se mal e ele tem que ficar de castigo, no ele portou-se mal em casa, ele no se portou mal aqui. Mesmo que, o que eu fao tambm aqui, ele porta-se mal ele faz algum conflito ou acontece alguma coisa no infantrio aqui que tem que ser resolvido. Eu no mando para casa um recadinho, olhe ele fica de castigo em casa. Tem que fazer isto assim, assim, assim em casa, porque ele no , no assim que funciona, tem que ser na hora. Porque se no for na hora, a criana no percebe porque que est a acontecer aquilo naquela hora que no tem nada a ver com o que aconteceu. DF Do contexto que surgiu, exactamente. 143

Cristina E assim se ele, se isso acontecer, acontece connosco, comigo, com a minha auxiliar, com as pessoas do infantrio, porque tambm h momentos que eles tambm esto com outras pessoas sem ser comigo, nem com a minha auxiliar, no , e s vezes tambm acontece esse tipo de conflitos com outras pessoas, a m tem que ser com essas pessoas que tem que resolver, no com os pais. No concordo com o facto de estarmos a fazer, por exemplo, entre aspas, queixinhas aos pais, por causa disso e estar a fazer para ver o que que... assim acho que devemos conversar com os pais, acho que devemos alert-los. DF Quando as coisas esto. Cristina Quando as coisas acontecem, at porque muitos deles vo para casa e dizem at podem no dizer exactamente o que que aconteceu, no , e s vezes complicado e convm avisar os pais do que que se passou... Se e h pais que at perguntam, como que foi o dia, alguns dos pais no perguntam chegam aqui agarram na criana e vo-se embora e nem, nem, dizem boa tarde, bom dia e vo se embora e no dizem nada. H outros que procuram saber, como que ele se portou, se ele se portou bem, se comeu, se no comeu, pronto essas coisas assim. DF H um interesse. Cristina H um interesse, h outros que no, e assim, eles acham, muitos deles tambm tem aquela noo de que eles passam mais tempo aqui, do que em casa... DF E nesse caso, so vocs que tem que Cristina H muitos deles que tem essa noo, que ns que temos de os educar a... assim, ns que temos que os educar, mas no somos s ns que somos os intervenientes da educao dos filhos deles. E assim, eles em casa, as crianas tem que se aperceber de que h regras, porque se no houver regras em casa, verdade que eles aqui no vo querer cumprir regras, tambm. 144

DF Neste caso, tu notas que a instituio tambm vos ajuda a...a cooperar, com este problema, para prevenir, que vos apoia nessa, nessa ligao. Cristina assim, ns temos apoio, est previsto no nosso regulamento interno, que feito estipulado pela prpria instituio, no . Ns temos muitas, muitas...normas no regulamento interno que os pais deveriam cumprir, s vezes no cumprem, ns tambm acabamos por lhes facilitar, algumas vezes, porque assim ns tambm no queremos que isto seja tipo regime militar, (risos) e ns apercebemo-nos que realmente crianas que uma vez por outra tem que vir mais tarde, h crianas que uma vez por outra no avisam que vem mas ns at no nos importamos e acabamos por deixar o pai vir trazer a criana, porque ns tambm temos uma regra do almoo, ns temos que ter as coisas todas preparadas, no podemos estar na ltima da hora a arranjar almoo para aquela criana, pronto, s vezes complicado por causa disso porque, imaginemos que em cada sala duas ou trs crianas, chegam hora de almoo e no h comer para elas, se forem duas ou trs crianas em cada sala logo comer para quase dez crianas, e s vezes complicado essas coisas. H pais que ns realmente vemos que uma situao espordica, mas h outros pais que uma situao quase diria, contnua e ns tentamos, mesmo atravs da instituio, tentamos a... falar com os pais, tentamos resolver o problema, tentamos em conjunto que as famlias tambm se sintam um bocado apoiadas, porque assim se ns tambm no fizermos esse papel, o que acontece os pais agarrarem no menino e tirarem o menino da instituio, no . E isso tambm no interessa, nem a eles nem a ns, muitas vezes o que ns temos para oferecer, tambm no h muito poder de escolha nesta zona. E ento, um bocado este trabalho que ns fazemos tambm com a famlia, acabamos por...estamos a facilitar, mas assim estamos a facilitar porque tem que ser um trabalho feito, porque seno... pura e simplesmente eles agarram nos meninos e levam-nos para outro lado, mesmo assim. DF Ns estamos a acabar a entrevista eu queria-te agradecer a disponibilidade e queria saber s para finalizar, qual a tua opinio pronto, sobre este estudo, sobre, qual qual...achas que vai ser o contributo que este estudo pode dar. 145

Cristina Ah, eu acho que importante um estudo destes estar a falar sobre estas temticas importante que isto passe mais para fora porque, porque um...problema e um tema que est a ser abordado em qualquer faixa etria, mesmo nas escolas, dos mais velhos, mesmo no primeiro ciclo, no segundo ciclo, no terceiro h. Est a acontecer muita coisa em todo o mundo que se calhar prevenindo no pr-escolar e trabalhando no pr-escolar vai alterar o rumo da... DF Por tu me falares nisso do prevenir eu esqueci-me de te perguntar uma coisa agora deste-me a dica, achas que ns podemos prever dizer assim aquele menino que tem este determinado comportamento pode ser uma criana, mais velha, com problemas de relacionamento, ou achas, que depende, que ns se calhar se moldarmos, se educarmos ele pode se alterar. Cristina assim pela minha experincia que eu tenho, porque...eu tambm tenho crianas, tive crianas que continuo a relacionar-me com elas, mais tarde... DF Entraram para a escola e continuas a saber. Cristina E...continuo a ter notcias delas, saber como que eles esto e essas coisas todas, e eu acho que d, d para prever. D para prever porque nalgumas situaes, d a... nestas crianas que so mais conflituosas, se ns tivermos um trabalho mais directo com os pais, com a famlia, com eles, am e tentarmos mold los, a... d para moldar um bocadinho, d para moldar qualquer coisa, d para mudar alguma coisa, mas se o trabalho no for contnuo, provavelmente, a situao repete-se. Vai-se repetir no futuro. DF E nesses teus casos que tu conheces, a situao, por exemplo, daquela repete-se ou nalguns casos... Cristina Alguns, casos repetiu-se, noutros no tenho indicao de alguns. Pronto noto diferenas, porque tive...esses meninos de que estou a falar segui-os desde o berrio, desde bebs, at aos cinco anos e eles depois foram para a escola um bocadinho diferente, destes meninos que eu tenho agora, que s os apanhei aos 146

trs anos. E eu noto, muita diferena, no tem nada a ver o trabalho que eu fazia com aquele grupo, com o trabalho que eu fao com este. DF Mas achas que tambm isso, se deveu ao facto de tu os teres desde bebs. Cristina Sim, sim. DF Achas que facilita muito o trabalho. Cristina Facilita muito.. DF Porque tu tambm pes...Eles tambm j te conhecem a ti... Cristina , e, eles j conhecem, eles j me conhecem a mim tenho, tive muitos meninos que havia pais que at vinham falar comigo e diziam, como que a Cristina consegue que ele faa isso, se ele em casa no faz nem metade do que eu peo. Olhe assim eu dou-lhe a volta, sabe que ele comigo, eu consigo que lhe a... claro que assim, ns, ns temos que dar um bocadinho para receber. E acho que o que falta aqui um bocadinho nestas famlias tambm isso. que eles querem, eles do todo e no querem, no pedem, no recebem nada dos filhos. Ou seja, eles compensam-nos, eles esto sempre constantemente a compensar, a compensar, a compensar. DF Com bens... Cristina Sim, com bens materiais... Com bens, assim com bens materiais e no s, eles tambm do muito carinho aos filhos e isso tudo, no h aqui casos de negligncia, nesse aspecto s que eu acho que eles, se trabalhassem com os filhos, na base de dar mas tambm receber algo em troca. Tipo, olha a me vai-te comprar aquilo e tu ajudas a me aqui em casa. Vamos tentar ajudar os dois de arranjar maneira da nossa casa estar assim, ou vamos fazer por exemplo, um trabalho de, de jardinagem em conjunto. Tentar, tentar fazer esse tipo de Incutir esse tipo de partilha com eles, de ensinamentos de conhecimentos. Porque os pais no se 147

apercebem de que esse tipo de, esses momentinhos com eles so fundamentais, muito importantes at mesmo nesse aspecto do conflito. Porque, quando eles esto a partilhar, quando eles esto a ajudar, esto a passar, mesmo que eles no se apercebam, esto-lhes a passar ensinamentos a esse nvel, valores a esses nveis. S que eles no se apercebem disso, eles s querem, como esto aquele to pouco tempo com eles, do, do, do e depois a criana vai sempre, pedindo, pedindo, pedindo no eles acabam por no verem resultados, porque o que que acontece as crianas querem sempre mais. DF Claro e nestas idades. Cristina Eu acho que muitos dos problemas que esto a acontecer na escola, nas escolas primrias e nas ebs 2/3 a... acho que vem muito de trs, vem muito da, da idade do pr-escolar que no foi bem, que no foram bem preparados, no estou a dizer pelos tcnicos, eu acho que a nvel de...geral. Eu acho que mesmo um problema de a nvel da sociedade em si. Porque, por muito que ns aqui no infantrio queiramos trabalhar isso com eles, no somos s ns.... DF A conjuntura, no . Cristina A conjuntura toda, a comunidade, mesmo, h aqui... muita, eu acho que h muito...nas comunidades tambm, tambm h muita falta de apoio s crianas, acho que h comunidades que at funcionam muito bem, h comunidades onde h aquele, aqueles escolinhas de futebol, onde h essas... DF Esse tipo de actividades. Cristina H tambm essas facilidades que, que a... acaba por haver uma interaco entre crianas de outras faixas etrias, no , e... h uma partilha de, de, de conhecimentos, de, de, valores tambm, maior s que h outras comunidades que isso muito pobre, em que as famlias so. . DF So sozinhas... 148

Cristina So muito fechadas, e como no h aquele, aquela partilha eu acho que isso tambm vai influenciar no fundo a este...comportamento. acho que tudo, tudo junto vai e estes estudos vo ajudar a tambm a perceber, a tanto a perceber a nvel familiar como at mesmo a nvel da formao. Porque se calhar se nos termos um bocadinho mais preparadas na formao, j comeamos a trabalhar logo de incio, logo nestes problemas. DF Temos mais conhecimento, esta investigao pode ajudar as educadoras a agirem de melhor forma, a usar melhor estratgia para Cristina Para ter tambm mais, l est, mais estratgias, porque muitas vezes o nosso problema tambm termos aquela estratgia que s vezes j no funcionam bem, e se tivssemos o conhecimento de outras estratgias ou...s vezes at, temos esse conhecimento, ou por outras colegas ou assim por uma coisa espordica, de um dia para o outro. DF Surge te aquela ideia. Cristina Muitas vezes assim que temos de trabalhar, mas l est se j tivssemos priori, na formao inicial esse conhecimento, j saberamos h mais tempo como que havamos de trabalhar e como que havamos de agir, nessa altura, no . Muitas vezes isso que acontece, eu, eu este ano quando peguei neste grupo. Calhou ficar com duas crianas que, que eu tive irmos que moram na mesma casa, esto com a mesma famlia, at aos cinco anos, e eu o primeiro ms que tive com eles, eu cheguei mesmo a dizer, no parecem que moram na mesma casa (risos) porque eles tem um comportamento totalmente diferente dos irmos. So mesmo a nvel de, de personalidade so totalmente diferentes que no h nada que eu possa dizer, aquela criana irm daquela, h isto que similar, h isto que semelhante, no, no havia nada, pura e simplesmente ns sabamos que eles eram irmos, porque so irmos (risos).

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DF Mas a se calhar o factor personalidade, aquilo que inerente prpria criana, o contexto tambm. Cristina o facto tambm de se calhar a famlia enquanto teve o primeiro filho tinha mais disponibilidade, no . Porque era s um, agora vem-se com dois, a disponibilidade no tanta, so dois para cuidar, so dois... DF So gmeos? Cristina No, no tem idades diferentes a... e um deles at tem sexo diferente. Mas assim, ns podemos pensar, que haveria algum comportamento idntico, por exemplo, quando ns os chamamos ateno ou se tivssemos a conversar na manta aquela criana ter a mesma, o mesmo nvel de ateno que o irmo, mas no, no tem o mesmo nvel de ateno, no tem os mesmos gostos, apesar de morarem na mesma casa, os gostos so diferentes. O irmo gostava muito de ler livros, gostava muito de brincar na casinha, o outro j no gosta, s gosta de construes, s gosta de estar fazer montagens, s gosta. Pronto... essa diferena que eu noto que... e o facto de serem mais revoltados, mais, no revoltados . So mais, tu falas com eles e eles no aceitam to bem a tua ideia, como os outros aceitavam... DF Mas tambm ser que...sei l, no sei a diferena de idades entre eles, mas aquilo que tu disseste pouco a falta de tempo dos pais, isso tambm...aaaa parece que a sociedade contagia, no sei, no sei se estou a dizer bem, que a sociedade contagia a forma de... aquilo que passa nos media, parece... Cristina H uns anos atrs ou seja, se calhar o nosso papel era... DF Tu nota isso, h oito anos quando comeaste a trabalha. Cristina Quando comecei se calhar, o nosso papel, apesar de ainda no ser to...importante como ns queramos que fosse, no . Aquela importncia que ns deveramos ter na sociedade, no aquela que ns queramos. Mas h oito anos 150

atrs eu noto uma diferena que se calhar, os pais chegavam a casa e a criana explicava o que que tinha acontecido, e os pais diziam pois, a educadora que manda! Tens que seguir as regras da escola, agora no tanto assim. Agora assim, o pai tem mais aquele, ela est l mas no manda tanto, quem manda , sou eu, eu que. DF A autoridade est. Cristina A autoridade est um bocado mais... DF No fundo est a retirar autoridade ao papel da educao, do professor no caso. Cristina Sim, eu acho que est, no sei, o nosso papel est mais fraquinho v (risos), mais fragilizado, agora do que estava. Eu noto, do que estava h oito anos atrs quando eu acabei o curso. Apesar de que j nessa altura ns no tnhamos aquele papel que poderamos ter, a nossa importncia. DF A nossa importncia vista pelos outros no era a que ns desejvamos, mas agora alm dessa. De no termos esse papel, a, a nossa autoridade quase posta em causa, no ? Cristina Porque tambm acho que as famlias esto cada vez mais a ter um papel, a interferir muito mais, no nosso, no nosso dia-a-dia. E com mais... Ns queremos trabalhar com eles, porque tem que ser um trabalho em conjunto, mas muitas vezes ns trabalhamos em conjunto, mas s vezes o que que acontece, somos mal vistos, somos mal entendidos, mal interpretados e depois cria-se ali um... DF At um prprio conflito... Cristina Entre as famlias... DF De interesses. 151

Cristina Porqu? Porque ns apesar, de porque ns estamos a olhar para o bem deles, estamos a trabalhar em conjunto com eles, para o bem daquela criana, daquelas crianas todas, daquela comunidade em si, mas muitas vezes no isso que os pais querem e no isso que eles percebem. Interpretam pois a coisa s vezes corre, corre e eu acho que o nosso papel est a ficar fragilizado, por causa disso ns queremos realmente trabalhar muito com eles, s que s vezes, o trabalho no feito da melhor maneira. Porque eles tambm no so iguais, no . No fundo as famlias no so iguais e isso que acaba por interferir. Acho que no fundo as famlias, porque h famlias que no funcionam to bem, acabam por prejudicar tambm o nosso, tanto o nosso trabalho, como a prpria criana e as actividades que ns fazemos com as crianas e a actividade com a comunidade tudo o que est inserido em todo o nosso trabalho. DF Est bem, pronto olha Cristina, no sei se queres dizer mais alguma coisa. Cristina No acho que j disse (risos) no sei se deu. DF Deu, perfeitamente. Ento eu vou agradecer, muito obrigado, ento. Cristina Nada.

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ANEXO 3 MATRIZ VILA

CATEGORIAS
Caracterizao da instituio

SUB-CATEGORIAS
Caracterizao do meio

INDICADORES
Situao geogrfica Vila; IPSS- Instituio Particular de solidariedade Social

UNIDADES DE REGISTO
Relativamente, ao meio isto uma vila, chama-se IPSS do distrito de Coimbra, a, temos crianas do meio rural, das aldeias...DF Circundantes, a...Natascha Circundantes, e tambm, j temos algumas crianas do distrito de Coimbra, por causa dos pais trabalharem, acabamos por ter, tambm j crianas...DF Desses meios mais distantes...dos meios urbanos. Ol Dlia, bom diaAaaa a instituio onde eu trabalho a IPSS do distrito de Coimbra, aaa est situada na localidade M .aaaa havendo dois centros, e eu neste momento estou a trabalhar no jardim de infncia, A, a trabalho h oito anos no Jardim de Infncia da Zona Urbana, actualmente estou numa das valncias de jardim de infncia, creche que o Jardim de Infncia da Zona Urbana, situado na localidade M, numa IPSS do distrito de Coimbra, a, a.

Caracterizao da instituio (objectivos, aco colectiva)

Promoo do trabalho com a famlia; Cooperao e construo em conjunto do projecto educativo; Vertente de aco social -apoio s famlias - servio creche, jardimde-infncia e atls; vertente formao; vertente desporto

IPSS do distrito de Coimbra, a,a tem trs vertentes principais. Que a vertente da aco social que engloba os jardins-deinfncia e o apoio s famlias carenciadas, I.PSJ, nomeadamente. Depois temos a vertente de formao, que uma casa que temos sedeada na localidade A e que est ligada aqueles programas agora de novas oportunidades e s formaes. Existem vrias formaes que vo surgindo e inclusive, que eu recorro, ah p, em diversas reas. E depois o sector do desporto, a em que fazem natao, a ginstica ligada, para as nossas crianas e tambm para a comunidade, tambm para a comunidade. Portanto, de certa forma, eu considero que estas so as trs vertentes, mais importantes da instituio. Joaquina A IPSS do distrito de Coimbra, enquanto instituio, uma instituio que tem, dentro da educao, vai desde a creche at formao de adultosDF Ah! Joaquina Dentro da infncia faz trabalho com crechesidade de primeira infncia e depois com a segunda infncia vendo os ATLs , s que neste momento dado que os ATLs no Antonieta Normalmente, ns procuramos todos os anos, quando fazemos o nosso projecto pedaggico e o educativo, tambm, tentamos sempre, a, a, utilizar actividades que no tambm ao encontro de comunidade envolvente ao jardim-deinfncia.

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CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao dos sujeitos da investigao

Formao Inicial

Licenciatura Bacharelato

Natascha assim, pronto eu tirei o secundrio aqui na escola de Localidade m, porque moro aqui perto. Depois tirei, fui para a Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, trs anos, na altura era Bacharelato. Exacto. Natascha Depois fiz...DF Acabaste quando? Natascha Acabei em 96, portanto depois tive um ano sensivelmente parada, e depois entrei para um instituto particular, que o ISET, em Coimbra, e tirei o curso de administrao e gesto escolar. Que era para me dar depois equivalncia depois a Licenciatura. A, a foi interessante, mas de certa forma no tinha muito a ver com esta realidade de jardim-de-infncia. DF Na vila mesmo. Ento e relativamente, a ti prpria, o teu percurso acadmico, o teu perfil de educadora, acabaste o curso h quanto tempo...? Antonieta H oito anos. DF J me tinhas dito (risos), e acabaste aonde? Antonieta Em Castelo Branco. DF Na, no...Antonieta Na escola Superior de Educao. DF E ento e agora relativamente ao ao teu percurso acadmico acabaste o curso h quantos anos onde que tiraste a tua formao inicial que tipo de formao j fizeste aps essa inicialJoaquina Entoa formao so sempre percursos atribulados (Risos mtuos) DF - SimJoaquina - A formao inicial enquanto educadora, foi na escola escola superior de educao de Portalegre. DF Hum, humJoaquina Depois DF- Acabaste h? Joaquina Acabei h onze anos. DF Onze anos

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CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao dos sujeitos da investigao

Formao Contnua

Gosto pelo saber; Leituras; internet; Formao Complementar, formaes sobre temas relacionados com a educao pr-escolar, TIC

Natascha A... e depois tenho feito diversas aces de formao que eu considero importantes, por exemplo, primeiro socorros, autismo, sobre crianas autistas, hiperactividade...DF Essas formaes s tu que procuras ou? Natascha Por norma, sou eu que procuro, algumas so promovidas pela nossa Instituio, naquele centro de formao que eu te falei, e outras so promovidas, sei l... pelo sindicato, ou por outras instituies. Tento por norma, fazer sempre uma ou duas por ano...DF Sentes necessidade disso? Natascha Porque gosto de estar sempre, esto sempre a sair coisinhas novas, conhecimentos novos.DF Para te ires actualizando sempre. Natascha Actualizando, exacto. Tenho feito alguma formao, a nvel de informtica, j fiz de animao desportiva. Actualmente est um bocado parado. DF (risos). Mas essas formaes s tu que procuras, ou pronto como que geres...Antonieta Estas aqui, foi a prpria instituio que... que nos props, faz a proposta de frequentarmos algumas das, destas formaes e eu escolhi dentro da panplia que eles tinham...DF Escolheste, Antonieta Escolhi estas. DF Est bem. Essa escolha foi por um gosto pessoal, foi por sentires mais necessidade de estares informada relativamente, a estes temas... Antonieta Por gosto pessoal Joaquina Depois aaa ingressei logo num num CESE: num curso de estudos superiores especializado que dadas as circunstncias da vida acabei por no terminar fiz at ao terceiro ano tudo com tese para entregarDF Esse CESE era?..Joaquina - Em Administrao Escolar. DF Hum, hum. Joaquina Entretanto, fiz uma paragem ali, de dois anos e depois ingressei na licenciatura que terminei. DF E a licenciatura foi aonde? Joaquina Em Coimbra. Na escola superior de educao de Coimbra. DF Hum, hum e diz-me: ento, pelo que eu tenho visto tens gerido bem a tua formao contnua? Joaquina - Sim! Sim. DF- Procuras sempre frequentar aces a instituio que promove procuras tu como que tens geridoJoaquina - Isto aquela formao que foi mais de base e que era mais intensiva, depois h sempre aquela necessidade de e penso que alm disso fui fazendo outras coisas. Outras coisas que no s na rea da educao mas tambm outras reas de interesse, que eu acho, que tambm esto relacionadas com a nossa com o nosso trabalho: formaes na rea das tecnologiasDF - Hum, humJoaquina - FormaesDF- Por exemplo, este tema conflitosbullying fizeste?Joaquina - HaaaDF- Fizeste alguma formao? Joaquina Haaaa no! Ainda no fiz mas, quando estava a fazer a licenciatura, agora em Coimbraaaaa. DF Abordaram? Joaquina -Mas foi algo que me chamou a ateno principalmente quando estava a fazer a investigao para o trabalho finalDF Hum, hum Joaquina Que estava relacionado com questes da inteligncia aaa da intelignciaDF - EmocioJoaquina - Emocional. E havia muitas coisas que iaaaa ao procurar dvamos de olhos com estas situaes de bullying.DF - Hum, humJoaquina Apesar da bibliografia que existe aaa c em Portugal DF - Sim Joaquina - Aaa ainda se tem muito ref .DF Referencia de outros pases. Joaquina Outros pases aaa principalmente de Inglaterra, em ingls. Pelo menos foi o que eu encontrava mais. DF Exacto Joaquina - Mas aaa dei de caras com isso e um tema que que tambm me me interessa porque porque uma das nossas angstias profissionais. Ao longo do aa do nosso trabalho aaa por vezes essas so aquelas situaes que nos marcam mais porque nos angustiam DF Hum, hum Joaquina - E acho que essa angstia no fica s aqui. Ns acabamos por a transportar para casaDF Exacto ento?Joaquina - Para fora do local de trabalho e influenciar tambm toda a nossa aco.

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SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao do meio

Diferenas entre meio rural e urbano

Rotinas das famlias

Regras familiares

Colaborao/interesse dos pais

Estruturas Sociais de Apoio

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SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao das crianas do grupo

Origem social

Meio econmico mdioalto

Natascha Relativamente, ao meio, a... elas so daqui das aldeias, so do meio rural, so daqui das aldeias...DF Circundantes...Natascha Circundantes de localidade M. Tirando o caso de uma criana que dito caso social. Mas, que eu nem considero que seja muito caso social. Mas, pronto... os rendimentos certamente da famlia no so muito altos, o resto tudo classe mdia e mdia alta. Portanto,...DF Pronto tem uma base...Natascha tem um bom nvel de vida, os pais. Ento como que tu podes caracterizar o teu grupo deste ano, a, a nvel scio-econmico. um grupo a, a, pronto um grupo, a nvel familiar como que tu...Antonieta Muito bom. DF ? Antonieta Tirando uma situao mais complicada...DF Tem um nvel scio-econmico mdio....Antonieta Alto!

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INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao das crianas do grupo

Caracterizao em funo da faixa etria

As crianas de 3 anos so mais impulsivas e geram mais conflito

. Primeiro a fase do eu e depois ento que passam para a percepo do outro! DF- do outroJoaquina - Ento assim, se eles no conseguirem perceber aquilo neles toda essa questo, todas essas emoes, todas esse turbilho que eles sentem dentro delesdificilmenteDF- conseguem se relacionar com o outroJoaquina - e percepcionar com o outro. Eu acho que tem a haver com isso. Natascha Sim ,sim, sim. Eu acho que eles aos trs anos so muito agressivos, muito mais impulsivos. (...) ns temos que ver as coisas de acordo com as idades , faixa etria , e em todas elas h uma dimenso diferente. Mesmo que as coisas no transpaream, no falar disto de uma forma alarmista, no! o constatar de uma realidade, de um facto , e depois tem a ver com os contextos . Isto fala-se neste contexto da, actualmente, agora fala-se de bullying, alguns anos atrs falava-se da agressividade nas escolas DF s vezes misturam-se no ? Joaquina Misturam

As crianas de quatro anos so mais calmas As crianas de cinco anos so mais queixinhas, mais autnomas, mais maduras, mais controladas

Aos quatro anos acho que esto mais calmos, DF E relativamente, ao teu grupo de crianas deste ano, ou deste ano. Antonieta Este ano estou com uma faixa etria dos cinco anos, s cinco anos. Porque, nos anos anteriores tive sempre um grupo... a, a heterogneo. DF Heterogneo. Antonieta Este ano, diferente um trabalho completamente diferente. Porque enquanto tu nos anos anteriores tnhamos que ... a, trabalhar com vrias faixas etrias e, tnhamos que adaptar, muitas vezes os temas este ano no, diferente porque ...DF Ests a falar para um ou um pblico todo, a ... falar .Antonieta Homogneo e completamente diferente. Para alm de, para alm de que estas crianas j so crianas com uma maturidade diferente logo, o grupo em si tambm diferente. Trabalhar com eles tambm muito mais fcil do que em anos anteriores, at porque este ano este grupo sempre foi um bocado agitado... DF Hum, hum. DF Neste caso, tambm pelo facto de terem 5 anos. Tu achas que h diferenas entre um grupo de 3, 4 e 5 a forma de eles gerirem os conflitos, completamente diferente.Antonieta Completamente diferente (risos). No tem nada a ver, em termos de maturidade ... DF Eles conseguem perceber ...Antonieta ... eles do um salto ...DF Perceber e que como devem agir, no . Antonieta A, tu j tiveste oportunidade de ver a minha sala, como que ela ...DF Exacto. Antonieta Se eu disser, quer dizer quem me viu aqui no grupo dos 3 anos. (risos) DF Era impensvel deix-los, como por exemplo, os deixaste agora. Antonieta Era, era (risos),completamente(DF Porque, prprio da caracterstica. Antonieta , eu acho... Que para mim eu acho que o factor maturidade muito importante na criana... Qualquer ms ou dois nota-se logo a diferena. Joaquina aaa num grupo de cinco anosaaa o o fazer uma queixa um motivo de conflito. diferente. DF Exacto. No fundo tu achas que a maturidade deles influencia a maneira como elesJoaquina Influencia a maneira como eles se relacionam eDF Como interagem. Joaquina Como consequncia, os interesses e a forma aaa aquilo que influencia ou que d origem aos conflitos.

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SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Conceito de conflito

Definio do conceito

O conflito remete para a questo das relaes interpessoais e da gesto das emoes

DF Hum, humJoaquina - aaa eu acho que os conflitos esto relacionados ouaaa no s mas basicamente, na questo da relao social e enquanto eles esto a desenvolver, e a interagir uns com os outros tm que na interaco social, pronto, na socializao que tem diferentes etapas, esses motivos tambm se vo alterando isso o que eu tenho vivenciadoDF- Hum, humJoaquina - Aaa no dia a dia. Joaquina - Eu acho que h um conjunto de factores que podem levar a que uma criana seja mais conflituosaaaa o conflito tem a ver com a questo doaaa do gerir emoes.DF- Hum, hum

Os conflitos so inerentes ao ser humano, porque todos somos diferentes

Importncia do conflito

Os conflitos no devem ser evitados porque so importantes para a construo pessoal de estratgias de resoluo de problemas

Joaquina O conflito necessrio!...aaa. ns no podemos tambm basear toda a nossa aco educativa de forma a evitar o conflito interpessoal entre a criana acho que ao evitarmos que a criana se confronte com outra criana e que possa resolver o problemaDF- estamos a impedir que elaJoaquina Estamos a impedir que ela crie estratgias pessoais de resoluo de problemas! E ao longo da vida ela vai ter que resolver imensos problemas e nem sempre ns estamos ali para os resolver! DF e para ajudarJoaquina Exactamente eu acho que temos de criar uma formaaaa com a criana, em conjuntoaaa construtiva de, a prpria criana, se aper ceber que temos um problema primeiro que h problemas!... primeiro, que h formas de resolver os problemas! E ento depois eu posso fazer isto! eu sou capaz!DF Hum, humJoaquina E e pronto isto so coisas ao longo do tempo! No tudo num dia. DF Claro, claro! (risos)

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CATEGORIAS
Tipos de conflito

SUB-CATEGORIAS
Lutas pela liderana

INDICADORES
O conflito uma manifestao de sentimento de liderana

UNIDADES DE REGISTO
Natascha assim, eu considero que os conflitos surgem principalmente devido a duas situaes: questo de liderana, portanto o querer ser lder(...) Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, , e est ligada questo de liderana, penso eu e da personalidade.

Lutas pela posse

O conflito uma manifestao de sentimento de posse

Natascha assim, eu considero que os conflitos surgem principalmente devido a duas situaes: questo de liderana, portanto o querer ser lder e a questo do sentimento de pertena. Eles querem uma coisa, a, a, a e o outro no d, eles acabam por recorrer um bocadinho fora e gerar o conflito(...) DF Ento e agora, relativamente, a aos conflitos, ao tema propriamente dito. A ... da tua experincia a, que tipos de conflitos, de que que tu achas que surgem mais nas tuas salas, ao longo das tuas vivncias ... que gneros de conflitos que surgem mais. Antonieta Precisamente por, por os grupos serem constitudos com mais meninos do que meninas (risos)...DF Achas que um dos factores. Antonieta Um dos factores que desencadeou alguns conflitos foi precisamente isso. Porqu? Os meninos so mais despertos para outro tipo de brincadeiras, como a luta. A luta foi um dos principais conflitos que eu tive com eles o ano passado, para tentar resolver...

Lutas pela dificuldade em partilhar os mesmos objectos

Depois quando esto nas actividades livres, na casinha, na garagem que existe mais conflito. Porque, porque eles por vezes todos querem o mesmo objecto, ou todos querem ir para a casinha, ou todos... Joaquina Origem a conflitos. Coisas pequenas na partilha, l est na partilha de materiais ou assim mas, que j tem a ver com o momento que eles esto em autonomia! DF Exacto Joaquina - Eu penso que esses so os momentos que porventura podero dar azoDF- OrigemJoaquina - A mais conflitos o espao em que ns lhe permitimos mais autonomia! DF Mais liberdadeJoaquina Exactamente! Ou quando eles esto num espao de brincadeira nos momentos de actividades livres no espao simblico ou quando esto mesmo no recreio ouDFHum, humJoaquina - Nesse aspecto: em que tm de partilhar materiais uns com os outros.

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CATEGORIAS
Contextos dos conflitos

SUB-CATEGORIAS
Actividades livres

INDICADORES
Os conflitos surgem mais nas actividades livres

UNIDADES DE REGISTO
Antonieta Nas actividades livres. DF Em que eles esto mais...Antonieta Esto mais vontade, no , to, nas brincadeiras, nas brincadeiras livres, e pronto... l vem a luta, isso tambm tem um bocado influncia com os programas que, se vm...DF Achas que tem influncia. DF Nas actividades livres, em que tu no consegues controlar tanto... no . Porque tu em determinadas actividades, tu consegues controlar de alguma forma, no ? Natascha Exactamente, nas livres, eles esto vontade. Quando estamos nas actividades dirigidas, a... por norma no existem grandes conflitos, porque esto a ser orientados, tem aquele objectivo, finalidade tem que terminar a tarefa. Depois quando esto nas actividades livres, na casinha, na garagem que existe mais conflito. Porque, porque eles por vezes todos querem o mesmo objecto, ou todos querem ir para a casinha, ou todos... Joaquina E relativamente forma o que que eu acho que influencia mais nos conflitosaaa.acho queaaa. quando a criana tem mais espao de autonomia, a que eles surgem mais! Mas esse espao necessrio! Aaa uma actividade dirigida, quando dirigida, quando construda eaaa no grande grupo, partida, estamos todos de acordo, no vai darDF origemJoaquina Origem a conflitos. Coisas pequenas na partilha, l est na partilha de materiais ou assim mas, que j tem a ver com o momento que eles esto em autonomia! DF Exacto Joaquina - Eu penso que esses so os momentos que porventura podero dar azoDF - OrigemJoaquina - A mais conflitos o espao em que ns lhe permitimos mais autonomia! DF- Mais liberdadeJoaquina - Exactamente! Ou quando eles esto num espao de brincadeira nos momentos de actividades livres no espao simblico ou quando esto mes mo no recreio ouDF Hum, humJoaquina Nesse aspecto: em que tm de partilhar materiais uns com os outros.

Actividades planeadas

Nas actividades planeadas o conflito menor pois h mais controle da educadora

Quando estamos nas actividades dirigidas, a ... por norma no existem grandes conflitos, porque esto a ser orientados, tem aquele objectivo, finalidade tem que terminar a tarefa. Aaa uma actividade dirigida, quando dirigida, quando construda eaaa no grande grupo, partida, estamos todos de acordo, no vai darDF origem (...)

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CATEGORIAS
Continuidade dos comportamentos conflituosos

SUB-CATEGORIAS
Possibilidade de prever o comportamento

INDICADORES
Podemos prever os comportamentos conflituosos em crianas, mais tarde

UNIDADES DE REGISTO
DF Ento diz-me outra coisa, por exemplo, ao longo dos teus anos de experincia, aquelas crianas que tem passado por ti, contigo, que tu por vezes que so crianas mais agressivas, mais difceis de controlar, am achas que possvel ns dissermos assim, este mido assim, se calhar mais tarde tambm ser assim. Ou, ou seja, uma criana que demonstre ser muito conflituosa no jardim-de-infncia. Ser que ao longo da sua vida, seno for trabalhada esse, esse factor, ser tambm... uma criana, um adulto, um adolescente um... seria que se pode prever, na tua opinio, pronto...Natascha Eu acho que, um bocadinho complicado, Dlia, eu acho que no. Porque as crianas mudam, crescem, amadurecem. DF Exacto. Natascha Mas tambm, acho que sim. DF Nalgumas situaes. Natascha Sim, sim, porque a, a , existem regras, existem valores que ns vamos trabalhando e existem crianas que no os aceitam, que se recusam a enquadrar-se , a, a e por norma essas crianas depois vo para a escola primria e ns vimos a saber, porque a escola aqui perto, existe uma certa relao. DF- Exacto. Natascha - E ns vimos a saber que eles mantm o comportamento que tinham aqui. Portanto, continuam a ser distrados, continuam a ser...agressivos, continuam a ser um bocadinho mal comportados, como ns dissemos. Quer dizer em termos de regras no respeitam, muito bem. Eu acho que de certa forma, no se pode generalizar, mas... eu acho que ...DF- Pode ser um indcio...Natascha - Pode ser um indcio. DF se as coisas no forem bem trabalhadas, se calhar pode ir por esse a caminho. Eles no conseguirem seguir o rumo certo. Natascha - Exacto, eu acho que pode ser um indcio. DF Ento diz-meaaa achas tambm queaaaaquele conflito, aquela criana que que hoje muito conflituosa, achas que ns conseguimos prever que mais tarde essa criana ser, por natureza, uma criana que dificilmente se relacionar com os outros? Achas que podemos dizer: se esta criana no jardim de infncia tem este tipo de atitude mais tarde como aaa Joaquina adulto DF- adulto ou adolescente, ser mais uma criana conflituosa? Ou, de todo, achas que no se pode prever essa situao e e ter a haver com a maneira de agir, com a continuidade da famlia, com o trabalho realizado na escola queJoaquina - Eu acho que assim: se houver um conformismo, se nos conformarmos com essa at com essa forma deDF - de agirJoaquina - com essa situao, certamente isso que vai acontecer! aaaagora, eu acho que ns no devemos situar-nos no conformismo!...o a criana est a crescer, tem diferentes etapas no seu crescimento! Eu acho que se ns tivermos isso em consideraoDF - Somos capazes de

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CATEGORIAS
Continuidade dos comportamentos conflituosos

SUB-CATEGORIAS
Impossibilidade de prever o comportamento

INDICADORES
No podemos prever os comportamentos conflituosos nas crianas

UNIDADES DE REGISTO
Eu acho que no, eu acho que assim uma criana , se calhar com dificuldades de relacionamento com, com os seus colegas e, e que uma criana que seja um bocadinho agressiva, se for sempre assim, pode se calhar. Se calhar! Isto no quer dizer que sejam assim, todos assim. Porque ns tambm sabemos que h famlias que so desestruturadas, e os midos crescem e so... cidados exemplares, no ? So adultos exemplares e eu conheo alguns casos, e por isso que eu no gosto de generalizar em relao a nada. E em relao a isto , a mesma coisa, eu acho que, pronto por norma... se calhar um adulto agressivo, no ? Mas, se calhar...DF Tambm, pode no acontecer...Antonieta Pode no acontecer! Porque at pode ser um , depois enquanto adolescente e adulto, tambm pode sempre trabalhar estes sentimentos e a forma de estar ...DF E conseguir lidar melhor com os valores, ter outros valores, ter outros ...Antonieta ! Porque eu acho que at ns somos um bocado assim. Se, ns temos coisas em ns, no nosso comportamento que so indesejveis para ns, at ns...DF Temos que crescer e tentamos alterar Antonieta Alterar e trabalhar, isto. Por isso, eu acho que tambm em crianas desse gnero, eu acho que no podemos estar a ser... Vai acontecer, so assim... Quantas so aquelas crianas que so acomodadas e ns vemos ai, que tem aqueles comportamentos desviantes DF. Pois no se pode, no pode haver uma linha de... como que me hei-de explicar, de causa efeito. Antonieta No, acho que no.

Possibilidade condicionada Ambiguidade na previso dos comportamentos

Depende da evoluo psicossocial da criana

Depende de vrias coisas, vrias situaes. Antonieta Eu acho que de vrios factores e depende do percurso de vida de cada um, de criana, de cada pessoa. Dlia, eu acho que no. Porque as crianas mudam, crescem, amadurecem. DF Exacto. Natascha Mas tambm, acho que sim. DF- Nalgumas situaes. Natascha Sim, sim, porque a, a , existem regras, existem valores que ns vamos trabalhando e existem crianas que no os aceitam, que se recusam a enquadrar-se , a, a e por norma essas crianas depois vo para a escola primria e ns vimos a saber, porque a escola aqui perto, existe uma certa relao. DFExacto. Natascha - E ns vimos a saber que eles mantm o comportamento que tinham aqui. Portanto, continuam a ser distrados, continuam a ser...agressivos, continuam a ser um bocadinho mal comportados, como ns dissemos. Quer dizer em termos de regras no respeitam, muito bem. Eu acho que de certa forma, no se pode generalizar, mas... eu acho que...DF Pode ser um indcio...Natascha Pode ser um indcio. DF se as coisas no forem bem trabalhadas, se calhar pode ir por esse a caminho. Eles no conseguirem seguir o rumo certo. Natascha - Exacto, eu acho que pode ser um indcio.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Personalidade

INDICADORES
Idade da criana

UNIDADES DE REGISTO
Joaquina assim: eu eu da minha experincia enquanto educadora, os os conflitos entre as crianasaaa so diferentes consoante a idade das crianas. DF Hum, humJoaquina aaa Queres que eu me cinja s? DF Mais ao jardim-de-infncia. Joaquina - Mais ao jardim de infncia? DF Se possvelJoaquina - Em jardim de infncia, por exemplo, aaa grupos de trs anos num grupo de trs anos, a partilha de um brinquedo pode ser um motivo de conflito DF- Hum, hum Joaquina - aaa num grupo de cinco anosaaa o o fazer uma queixa um motivo de conflito. diferente. DF Exacto. No fundo tu achas que a maturidade deles influencia a maneira como elesJoaquina Influencia a maneira como eles se relacionam eDF - Como interagem. Joaquina Como consequncia, os interesses e a forma aaa aquilo que influencia ou que d origem aos conflitos.

Agressividade

DF Mas tambm disseste pouco que se calhar, algumas vezes caracterstica, da prpria, da prpria criana. Natascha sim, sim. Natascha nossa realidade. Depois h uma coisa que eu no sei a tua opinio, que na minha opinio essa. Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, e est ligada questo de liderana, penso eu e da personalidade. DF Da personalidade deles, exactamente. Ento para ti, os factores, j me ests a responder que desencadeiam, no fundo, esses conflitos, tem a ver com a personalidade? No ? Natascha Sim. () e depois a forma que eles tm de exteriorizar a sua frustrao, de certa forma , , ... recorrer a ... um bocado ao ... conflito gerar conflito, a, a, a bater a ... pronto a forma que eles tm de reagir, a essa falta de ateno. DF Falta de tempo

Maturidade

DF Exacto. No fundo tu achas que a maturidade deles influencia a mane ira como elesJoaquina Influencia a maneira como eles se relacionam eDF Como interagem. Joaquina Como consequncia, os interesses e a forma aaa aquilo que influencia ou que d origem aos conflitos.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Personalidade

INDICADORES
Predisposio psicolgica de cada criana

UNIDADES DE REGISTO
DF E relativamente, aos responsveis. Achas que h sempre, na tua sala por exemplo, na tua experincia, que comum a eles todos, os conflitos ou que h sempre um aluno ou outro que se evidncia...Antonieta H sempre um, outro mais que se evidncia, h sempre um ou outro que se evidncia, at porque eles... a personalidade, no (risos) DF No igual! Ento tambm achas que a personalidade um factor que influncia o conflito, a gerar o conflito...Antonieta capaz, quer dizer, isto aqui que eu estou a falar no propriamente uma fase, no um conflito depois eu tenho outro tipo de criana que essa a que conflituosa. Desde que eu o tenho , desde os 2 anos e meio, est sempre a procurar agredir os colegas. Isto para mim que conflito porque ... agora o facto de eles brincarem luta no vejo isso como uma coisa passageira, uma fase passageira, no ? No tem que haver uma razo aparente para ele morder, no tem que haver uma razo para ele apertar as bochechas, puxar os cabelos, um impulso dele. Da que, eu acho que eu ainda esteja a estud-lo, porque eu acho que esta criana h-de ter alguma razo, para ter este tipo de comportamento, que eu no acho normal. DF Exacto. Natascha E quando uma criana est no grande grupo eu tenho que estar vigilante, porque sei que a qualquer momento ele pode fazer destas coisas, sem ter uma razo aparente.

Diferenas de personalidade dentro de um grupo de crianas, que tem que ser gerido

Que desencadeiam issoe que ns temos que ter em considerao. Foste dizendo alguns deles: a questo a prpria maneira intrnseca de ser da crianaDF Hum, hum. Joaquina H crianas que umas que so mais que lideram de uma forma mais impositiva h outros que aceitam isso melhor, outros que no h h uns que so mais ... outros que so mais rivais isso existe tudo num grupo e tudo isso tem que ser gerido. A questo das rotinas a forma como elas esto organizadas ou a forma como elas esto orientadas ou acompanhadas tambm poder levar a que hajam conflitos a forma comoaaaa as actividades so propostas ou impostas poder levar a conflitosaaa e tambm as prprias actividades e espaos de da sala poder eu acho que at a prpria organizao do espao Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, , e est ligada questo de liderana, penso eu e da personalidade. DF- Da personalidade deles, exactamente. Ento para ti, os factores, j me ests a responder que desencadeiam, no fundo, esses conflitos, tem a ver com a personalidade? No ? Natascha Sim Natascha Sim e depois a forma que eles tm de exteriorizar a sua frustrao, de certa forma , , ... recorrer a ... um bocado ao ... conflito gerar conflito, a, a, a bater a ... pronto a forma que eles tm de reagir, a essa falta de ateno. DF Falta de tempo

Liderana

Expresso de frustraes

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da famlia factores familiares

INDICADORES
A famlia pilar da socializao

UNIDADES DE REGISTO
No, a famlia fundamental, a famlia o primeiro pilar da socializao da criana, na famlia que comeam a desenvolver-se as competncias pr-sociais(...). Porque so eles , era em casa que devia comear a educao .

Famlias desestruturadas, disfuncionais, relao com comportamentos mais conflituosos

, um caso especial e tem tambm problemas a nvel familiar que reflecte bastante ...DF No comportamento dele. Antonieta No comportamento dele e na forma de actuao, logo, nota-se logo. Sempre que h algum desequilbrio maior... a, a no meio familiar ...DF Tu notas? Antonieta Nota-se logo se deu dois passos frente ...DF Recua ...Antonieta - Recua, logo trs para trs. DF Exactamente. Joaquina mais graves: separaes, outro tipo de situaes, isso so situaes que as crianas vivenciam!...DF e reflecte-seJoaquina E reflecte-se! DF no comportamento. Joaquina Reflecte-se! Mas, h um tambm aaa. h uma correlao entre famlias disfuncionais, famlias ausentes, famlias que por circunstncias da vida, no no no podem dar aquela ateno, no podem estar to presentes existe uma correlao entre esse tipo deDF - De famliaJoaquina - famlia e o comportamento! DF Portanto, tu achas que h uma ligao?

Falta de conscincia das famlias da importncia do seu papel como modelo a seguir

Mas ns, podemos j criar aqui uma forma de estar e uma forma de implicar a famlia, mesmo aqueles que dadas as circunstncias profissionais e dadas as circunstncias culturais, agora achem que no devem fazer, tanto esse papel, ou porque, porque s vezes no o acharem que devem fazer esse papel porque acham que ns temos mais competncias e ns se calhar temos que valorizar as competncias deles, porque eles esquecem-se de as valorizar. Tu achas que a famlia tem um papel activo, na maneira de, de ... Agir da criana...Antonieta Sim, sim, concerteza. DF A famlia, influncia de alguma forma como modelo e se calhar os pais, neste caso os pais tem conscincia do papel deles, de como, a maneira de agir deles t a influenciar o filho ou achas que so, nesse caso especfico, os pais no tm essa conscincia? Antonieta Olha, muitas das vezes acho que no tm essa conscincia, ou ento no a querem ter .

Famlia delega na escola a funo de educar

E...depois h uma distanciao, um distanciamento maior e por vezes leva que cada um delegue no outro a responsabilidade de educar. A famlia delega na escola essa responsabilidade de educar, a escola delega nas famlias e nos pais. (...)

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUBCATEGORIAS
Influncia da famlia Factores sociais

INDICADORES
Falta de tempo e de ateno por parte dos pais

UNIDADES DE REGISTO
DF Neste caso, pe exemplo, ests a dar valor, importncia que... a famlia tem um papel importante na resoluo deste tipo de conflito. Ou seja, a famlia se calhar com algo chave, para que as crianas tenham outro tipo de comportamento. No ? Se, se no fundo, a famlia, por determinadas circunstncias... o trabalho, a sociedade como est... Influenciam o comportamento...Natascha Sim, eu acho. Pelo que, a criana ... por exemplo, e acaba ... falta de apoio, se calhar talvez gera esse tipo de comportamento, tambm a falta de ateno no quer dizer, que a famlia faa isso voluntariamente ...DF Intencionalmente ...Natascha - Exacto, exactamente. No eu acho que no, eu acho que mesmo... a, a, a. DF Uma situao contextualizada.(...) Natascha nossa realidade. Depois h uma coisa que eu no sei a tua opinio, que na minha opinio esta. Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, eu acho que isto tem haver com a sociedade de facto, a, a dos pais, a, a famlia ter...cada vez menos tempo(...) Natascha No dia-a-dia deles, que compreendo que um bocado complicado, trabalho / casa, depois ainda tm os filhos, mas quero dizer, mas que os obrigue a pensar um bocadinho a ... a como se deve agir, no dia-a-dia, a tentarem se esforar para em vez de estarem a ver tanta televiso, se calhar ...DF Estar mais tempo ...Natascha Estar mais tempo, mas um tempo de qualidade com os filhos, pouco, mas de qualidade, exactamente e depois que lhes sejam incutidas, eu acho e vou reforar outra coisa, que ainda no tnhamos falado,os pais tem tendncia de hoje em dia, de compensar, a, a ... a sua falta, a sua presena junto dos filhos, com bens materiais ... eu acho que isto no est correcto, a, a ... se calhar a ... os pais deviam pensar que o dinheiro no to importante, a, a e tentar passar mais um bocadinho com os seus filhos, a, a se calhar no lugar de tentar lhe dar uma playstation se fizer um esforo e ir com eles ao jardim um bocadinho ao domingo tarde, a, am, conversar com o filho ... tentar perceber o que na escola, se calhar acho que mais importante(...) DF Pois, isso pergunto-te eu (risos). O trabalho sobre os conflitos entre pares, mas s vezes a famlia tambm...Antonieta Quase sempre, intervm...DF complicado? Ou ajuda. Antonieta assim, eu no meu caso especfico, no me posso queixar. Porque...DF Tens uma boa relao...Antonieta Tenho uma boa relao com os pais e tenho uma boa relao com as crianas, no me posso queixar. Tirando uma situao ou outra pontual, que se resolve, penso que de melhor maneira, eu at hoje no tive reclamaes, (risos) no tenho problemas nenhuns DF Est bem, a... em termos de, j me disseste pouco que achas que a famlia um factor chave para... acaba por ajudar a perceber o comportamento da criana, ou... que importncia que tu atribus famlia para tentar ajudar a criana a resolver os seus problemas, ou a... Pelo contrrio se fomenta o comportamento que eles tm no dia-a-dia. Tu achas que a famlia um factor chave para, por exemplo, para ajudar a resolver um problema complicado. Antonieta Acho, eu acho. assim se tu tens, se tu tens a tua formao porque eu acho que cada educadora tem a sua forma pessoal de tentar, am resolver os conflitos, no ? Porque cada um sua m aneira. Am se tu tentas resolver o conflito, am e at, e se os pais at concordam como tu resolveste, se calhar o conflito at se resolve, porque estamos ali em consonncia e consegue-se resolver. Agora imagina, que h ali uma divergncia (sorrisos) na forma de, na minha de actuao e de forma de actuao dos pais, se calhar no resulta. Porque se tu fazes aqui e, mas em casa... imaginas que tu aqui dizes assim no bate, ao colega, por isto e por aquilo, mas se a criana vai para casa e o pai lhe diz assim: Se ele te bater, tu tambm tens que bater...DF complicado gerir. Antonieta complicado gerir, e se calhar tu no consegues resolver isso da melhor forma, no ? Vais ter que ir convivendo...DF Com esses comportamentos... Antonieta Com estes comportamentos e que so comportamentos que se vo arrastando. A famlia delega na escola essa responsabilidade de educar, a escola delega nas famlias e nos pais (...)

Aco compensatria dos pais com bens materiais, para justificar a falta de tempo para os filhos Conflitos de valores entre escola /famlia em relao ao modo de educar as crianas

Escola delega na famlia e nos pais a funo de educar

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Alterao dos valores que regem a nossa sociedade

UNIDADES DE REGISTO
Joaquina - De todos, desde alterar os princpios que regem , os princpios bsicos que regem a sociedade , os valores , os prprios valores ..DF Que eram antigamente. Era impensvel se calhar um aluno virar-se contra um professor, no ? Joaquina Claro, era impensvel ns se calhar, no sei, que ns temos uma dinmica h muitos anos mesmo, uma dinmica diferente de um primeiro ciclo ou do segundo ou terceiro ciclo, em que nas prprias organizaes do espao nota-se uma distncia, um distanciamento entre o professor e aluno. No dia-a-dia deles, que compreendo que um bocado complicado, trabalho / casa, depois ainda tm os filhos, mas quero dizer, mas que os obrigue a pensar um bocadinho a... a como se deve agir, no dia-a-dia, a tentarem se esforar para em vez de estarem a ver tanta televiso, se calhar...DF Estar mais tempo...Natascha Estar mais tempo, mas um tempo de qualidade com os filhos, pouco, mas de qualidade, exactamente e depois que lhes sejam incutidas, eu acho e vou reforar outra coisa, que ainda no tnhamos falado, os pais tem tendncia de hoje em dia, de compensar, a, a ... a sua falta, a sua presena junto dos filhos, com bens materiais ... eu acho que isto no est correcto, a, a ... se calhar a ... os pais deviam pensar que o dinheiro no to importante, a, a e tentar passar mais um bocadinho com os seus filhos, a, a se calhar no lugar de tentar lhe dar uma playstation se fizer um esforo e ir com eles ao jardim um bocadinho ao domingo tarde, a, am, conversar com o filho ... tentar perceber o que na escola, se calhar acho que mais importante Natascha nossa realidade. Depois h uma coisa que eu no sei a tua opinio, que na minha opinio esta. Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, eu acho que isto tem haver com a sociedade de facto, a, a dos pais, a, a famlia ter...cada vez menos tempo para as crianas. Ento as crianas, hum...como que eu hei-de dizer...

Efeito da globalizao

Joaquina E auditiva, pela televiso, pela internet, por tudo, por todos esses meios ,a ...telemveis , tambm h internet nos telemveis e as conferncia s isso...DF- Pronto tudo...Joaquina - mudou tudo e tudo isto DF Todo o contexto fez alterar tambm o comportamento ... Joaquina Sociais e culturais e com a forma como estas mudanas acontecem demasiado depressa, ns adultos mudamos devagar as coisas hoje em dia acontecem em catapulta , com a histria da globalizao , isto o efeito domin , somos todos contagiados , as crianas tem , uma dimenso, no da sua terra pequenina , no tem ...DF- do seu ambiente familiar..

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Sociedade consumista, egosta, materialista

UNIDADES DE REGISTO
Joaquina - De todos, desde alterar os princpios que regem , os princpios bsicos que regem a sociedade , os valores , os prprios valores .. Joaquina - Sociais e culturais e com a forma como estas mudanas acontecem demasiado depressa , ns adultos mudamos devagar as coisas hoje em dia acontecem em catapulta , com a histria da globalizao , isto o efeito domin , somos todos contagiados , as crianas tem , uma dimenso, no da sua terra pequenina , no tem ...DF- do seu ambiente familiar.. DF Numa sociedade cada vez mais...Antonieta Ns sabemos, egosta, uma sociedade cada vez mais egosta e conflituosa. DF Conflituosa. Antonieta Eu acho que , quando por vezes tambm ponho em causa se ns estamos a educar de uma forma correcta para a sociedade. DF Que hoje em dia temos. Antonieta Que hoje em dia temos... uma selva. DF E ai, ns educamos, educar as crianas para esta selva tambm no, no fcil? Antonieta No, nada. Eu acho que muito difcil, precisamente por isso porque valores e de respeito pelo outro, e isto tem que ser muito trabalhado, do nvel geral. DF Exactamente e se calhar ns, estando ns a trabalhar com crianas to pequenas, no ? Caber a ns um papel tambm importante! No dia-a-dia deles, que compreendo que um bocado complicado, trabalho / casa, depois ainda tm os filhos, mas quero dizer, mas que os obrigue a pensar um bocadinho a ... a como se deve agir, no dia-a-dia, a tentarem se esforar para em vez de estarem a ver tanta televiso, se calhar ...DF Estar mais tempo ...Natascha Estar mais tempo, mas um tempo de qualidade com os filhos, pouco, mas de qualidade, exactamente e depois que lhes sejam incutidas, eu acho e vou reforar outra coisa, que ainda no tnhamos falado, os pais tem tendncia de hoje em dia, de compensar, a, a ... a sua falta, a sua presena junto dos filhos, com bens materiais ... eu acho que isto no est correcto, a, a ... se calhar a ... os pais deviam pensar que o dinheiro no to importante, a, a e tentar passar mais um bocadinho com os seus filhos, a, a se calhar no lugar de tentar lhe dar uma playstation se fizer um esforo e ir com eles ao jardim um bocadinho ao domingo tarde, a, am, conversar com o filho ... Tentar perceber o que na escola, se calhar acho que mais importante Natascha nossa realidade. Depois h uma coisa que eu no sei a tua opinio, que na minha opinio esta. Eu acho que as crianas esto cada vez mais agressivas, mais violentas, eu acho que isto tem haver com a sociedade de facto, a, a dos pais, a, a famlia ter...cada vez menos tempo para as crianas. Ento as crianas, hum...como que eu hei -de dizer...

Falta de um estatuto de autoridade do professor por parte das famlias e das crianas

Sensibiliz-los para esta. Natascha Alert-los, porque se ns formos a ver ultimamente tm surgido na televiso, todos ns vimos situaes que seriam impensveis h uns anos atrs ... Portanto e eu acho, at mesmo esses pais, a, a ser que eles tm a...DF Conscincia. Natascha Conscincia e ser que eles tem a, a posio correcta com os filhos em casa. Relativamente a essa situao. Percebes. Esto a proceder bem em funo do professor, eu acho que hoje em dia a, a ... o professor assim um ... bocado, j no to valorizado, nem to respeitado pelas crianas, como era antigamente e acho que esse trabalho tambm deve ser feito pelos pais. DF Exacto, incutir neles que... a figura do professor algum que se deve respeitar no ?

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Crianas agressivas que se insurgem contra os adultos e os seus pares de forma hostil

UNIDADES DE REGISTO
Mas agora est a acontecer... e se calhar agora tambm na nossa realidade, ns j temos crianas que so capazes de nos levantar a mo? D-nos pontaps, J me bateram! Sim senhora, isso acontece, e a, a est...DF E impensvel que uma criana de 3, 4 ou 5 anos tem essa atitude para com o outro, no ? Natascha Mas. Dlia eu j vi isto com os pais. Crianas minhas que batem nos pais minha frente, quer dizer...DF E a reaco deles? Natascha A reaco deles, ficam... passivos... ficam passivos, completamente , no fazem nada. Alguns chamam ateno, outros no fazem nada porque coitadinho do menino, porque tem um pouco tem para ele, ests a perceber. Eu acho... porque esto aqui muitas horas, tem pouco apoio. Eu acho que tambm seria interessante no fim de fazerem o estudo deste gnero, neste caso ests a fazer, oh p ... Lanar um... livro ou .. (...) Para haver uma... figura. Natascha Para mim, exactamente, para mim parece-me impensvel que existam conflitos fsicos entre um professor e um aluno, por exemplo.(...)

Falta de autoridade dos pais em relao educao dos filhos

Mas agora est a acontecer... e se calhar agora tambm na nossa realidade, ns j temos crianas que so capazes de nos levantar a mo? Do-nos pontaps, J me bateram! Sim senhora, isso acontece, e a, a est...DF E impensvel que uma criana de 3, 4 ou 5 anos tem essa atitude para com o outro, no ? Natascha Mas. Dlia eu j vi isto com os pais. Crianas minhas que batem nos pais minha frente, quer dizer...DF E a reaco deles? Natascha A reaco deles, ficam... passivos... ficam passivos, completamente , no fazem nada. Alguns chamam ateno, outros no fazem nada porque coitadinho do menino, porque tem um pouco tem para ele, ests a perceber. Eu acho... porque esto aqui muitas horas, tem pouco apoio. Eu acho que tambm seria interessante no fim de fazerem o estudo deste gnero, neste caso ests a fazer, oh p ... lanar um ... livro ou ..

Frustrao dos pais pela falta de tempo que tm para os seus filhos

Exactamente, e como que podem, p s vezes eles podem... os pais tambm vm ter connosco e dizer o meu filho est com este comportamento assim, assim... Natascha, como que eu posso ajudar... isto normal, ele fez o mesmo aqui como que eu posso, pronto, os pais tambm se sentem um bocado frustrados, e eu acho que a conjuntura de sociedade e que esta a fazer com que isto acontea. Porqu ..., a mulher trabalha at tarde, o homem trabalha at tarde e acaba por haver menos tempo ...DF Tempo ...Natascha Tempo para acompanhar os filhos e ... e depois, a, a ... sente se um bocado no comportamento deles.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Aco dos mdia

INDICADORES
Os programas de televiso mais violentos afectam as crianas As crianas vm muita televiso

UNIDADES DE REGISTO
(...) e pronto... l vem a luta isso tambm tem um bocado influncia com os programas que, se vm...DF Achas que tem influncia.

Joaquina No, as coisas agora so de uma dimenso muito superior e esto feitas de uma forma, que a informao passa muito depressa, de uma forma... gratuita, principalmente visual...DF Pela televiso, no ? Natascha Em casa tm pouco apoio e ento a forma que eles tm de, de, de ... Depois vm muita televiso e depois a forma que eles tm de exteriorizar a sua frustrao, de certa forma , , ... recorrer a... um bocado ao... Conflito gerar conflito, a, a, a bater, a... Pronto a forma que eles tm de reagir, a essa falta de ateno. No dia-a-dia deles, que compreendo que um bocado complicado, trabalho / casa, depois ainda tm os filhos, mas quero dizer, mas que os obrigue a pensar um bocadinho a como se deve agir, no dia-a-dia, a tentarem se esforar para em vez de estarem a ver tanta televiso, se calhar( ...)

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Organizao da turma

INDICADORES
Rcio por gnero

UNIDADES DE REGISTO
DF Ento e agora, relativamente, a aos conflitos, ao tema propriamente dito. A... da tua experincia a, que tipos de conflitos, de que que tu achas que surgem mais nas tuas salas, ao longo das tuas vivncias... Que gneros de conflitos que surgem mais. Antonieta Precisamente por, por os grupos serem constitudos com mais meninos do que meninas (risos) .. ...DF Achas que um dos factores. Antonieta Um dos factores que desencadeou alguns conflitos foi precisamente isso. Porqu? Os meninos so mais despertos para outro tipo de brincadeiras, como a luta. A luta foi um dos principais conflitos que eu tive com eles o ano passado, para tentar resolver...

Diferenas por gnero

Monitorizao ou no da educadora

(...) actividades, tu consegues controlar de alguma forma, no ? Natascha Exactamente, nas livres, eles esto vontade. (...) orientadas ou acompanhadas tambm poder levar a que hajam conflitos a forma comoaaaa as actividades so propostas ou impostas poder levar a conflitosaaa e tambm as prprias actividades e espaos de da sala poder eu acho que at a prpria organizao do espao (...)

Homogeneidade do Grupo

DF E relativamente, ao teu grupo de crianas deste ano, ou deste ano. Antonieta Este ano estou com uma faixa etria dos cinco anos, s cinco anos. Porque, nos anos anteriores tive sempre um grupo heterogneo. DF Heterogneo. Antonieta Este ano, diferente um trabalho completamente diferente. Porque enquanto tu nos anos anteriores tnhamos que... a, trabalhar com vrias faixas etrias e, tnhamos que adaptar, muitas vezes os temas este ano no, diferente porque ...DF Ests a falar para um ou um pblico todo, a ... Falar. Antonieta Homogneo e completamente diferente.

Diviso da turma em subgrupos rivais encabeada por lderes diferentes

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Contextos e gesto da sala de aula

INDICADORES
Sala pequena

UNIDADES DE REGISTO
(...) U m , devido sua personalidade e tambm, s vezes eu acho que, o facto de eles serem muitos, e s vezes a falta de espao na sala tambm faz com que isso(...)

Distribuio das tarefas

A questo das rotinas a forma como elas esto organizadas ou a forma como elas esto orientadas ou acompanhadas tambm poder levar a que hajam conflitos a forma comoaaaa as actividades so propostas ou impostas poder levar a conflitosaaa e tambm as prprias actividades e espaos de da sala poder eu ach o que at a prpria organizao do espaoDF Hum, humJoaquina - Poder aaaDF- OriginarJoaquina - Originar mais conflitos ou menos conflitos. DF Hum, hum DF O contexto. Natascha - Ou seja, o contexto, a forma como est dispersa a sala e a rea que eles tem para poderem brincar, trabalhar. Por vezes tambm, os leva a gerar os conflitos.

Distribuio das crianas pelas reas da sala

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Aco colectiva e projecto educativo

UNIDADES DE REGISTO
Exactamente. Ento diz-me uma coisa, em termos de projecto, este tipo de problemas, este contedo dos conflitos, tu, a ... fazes questo de o colocar no teu projecto educativo, um objectivo teu trabalhar as relaes interpessoais e saber estar, o saber ... Ou so situaes que vo surgindo no teu dia-a-dia e tu vais trabalhando, ou Tens esse princpio, de colocar, no teu projecto. Antonieta Tenho sempre, esse princpio de colocar no projecto, porque acho que uma coisa que se tem que trabalhar todos os dias. No . DF Se surgir... s acontecer nessa hora. Antonieta No, eu acho que se tem que prevenir e trabalhando as relaes com o outro, a forma de estar. Saber estar, o saber estar importante. Claro, e at porque este ano, eles esto nos 5 anos, para o ano vo para a escola e tem que saber estar, ainda muito mais... sentados, concentrados. DF E por exemplo, nesse trabalho voltando um bocadinho atrs que disseste que, porque tem o fio condutor, a vossa instituio est preparada, porque se preocupa em chamar a famlia. Vocs tm uma colaborao muito estreita com a famlia no ? Este tipo de, de problemas, no caso de suceder, de surgir uma situao no teu grupo, tu s capaz de chamar a famlia e tentar perceber a razo daquele comportamento. Achas que a famlia importante para a... da famlia que pode partir tambm, s vezes, um mau comportamento, entre aspas, da criana. Achas que o modelo da famlia importante? Joaquina Eu acho que ns.DF Neste tipo de atitudes, de conflito, na forma como se gere o conflito, na forma como a criana age e reage. A... e ns temos enquanto instituio, estamos preocupados com isso e acho que tambm o devamos fazer. Am ... Fazer esse trabalho de continuidade com a famlia e ao mesmo tempo, dar a perceber famlia que eles so fundamentais e que ns somos apenas, ns aqui, uma passagem, que vamos ajudar, nesta passagem.

A instituio promove um trabalho de colaborao efectiva entre tcnicos, comunidade e pais

Vocs tentam sempre chamar os ... Sempre chamar. Antonieta Sempre...DF E eles, colaboram, os pais. Antonieta Sempre, sempre to sempre receptivos colaborao. Antonieta Sim, os pais tambm nos tm ajudado bastante, ns temos a comisso de pais e sempre que necessitamos, a instituio tambm est a atravessar uma fase difcil, e sempre que ns necessitamos de uma ajuda a, ... Para fazer qualquer coisa, s vezes at ... Monetria. DF Ai ? Antonieta Eles participam DF E, pronto e mais, que tipo de actividades, por exemplo, realizam com os pais. Antonieta , a... por ano a festa do... Natal, a festa do dia do pai, do dia da me, o Carnaval... Joaquina Eu acho que a importncia que ns damos famlia parte de um,...pressuposto que , ns am enquanto instituio educativa temos uma funo , uma funo fundamental e da qual a nossa ...no podemos descartar a responsabilidade dessa funo educativa, mas tambm no devemos ser, como que eu posso dizer, am ... querer. .., querer que...sejamos ns. DF S ns...Joaquina -S nos que vamos conseguir fazer isto , porque ns enquanto ... profissionais educativos que temos as competncias para...No, a famlia fundamental, a famlia o primeiro pilar da socializao da criana, na famlia que comeam a desenvolver-se as competncias pr-sociais e a famlia , eu acho que assim, ns cada vez temos que fazer esse papel mais prximo , porque a famlia(....)

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Valorizao do ambiente criado pelo educador em relao h proximidade que promove com a famlia

UNIDADES DE REGISTO
(...) Mas ns, podemos j criar aqui uma forma de estar e uma forma de implicar a famlia, mesmo aqueles que dadas as circunstncias profissionais e dadas as circunstncias culturais, agora achem que no devem fazer, tanto esse papel, ou porque, porque s vezes no o acharem que devem fazer esse papel porque acham que ns temos mais competncias e ns se calhar temos que valorizar as competncias deles, porque eles esquecem-se de as valorizar.(...)

Valorizao da organizao do ensino pr-escolar que facilita e possibilita a ligao escola /famlia

(...) ns se calhar, no sei, que ns temos uma dinmica h muitos anos mesmo , uma dinmica diferente de um primeiro ciclo ou do segundo ou terceiro ciclo, em que nas prprias organizaes do espao nota-se uma distncia , um distanciamento entre, um distanciamento entre o professor e aluno (...) ns temos uma , uma ... possibilidade que outros nveis escolares , pela sua organizao no tem . que a proximidade que isso nos leva at famlia . E ...depois h uma distanciao , um distanciamento maior e por vezes leva que cada um delegue no outro a responsabilidade de educar . A famlia delega na escola essa responsabilidade de educar, a escola delega nas famlias e nos pais. Porque so eles , era em casa que devia comear a educao . Pronto, eu acho que esse distanciamento, no ajuda.(...)

Apoios informais - As educadoras apoiam-se mutuamente, troca de experincias

E tu aprendes a resolver, a conversar com as tuas colegas, que j tm alguma experincia, a... e pronto tambm temos a facilidade de ter uma psicloga na instituio que tambm nos d algumas orientaes Joaquina Primeiro sentir uma angstia pessoal uma angstia porque tenho um problema para resolver e preciso o de resolver . Ento depois h, h um desabafo, desabafo que normalmente, entre a equipa, entre educadoras, am h um partilhar aquela informao mesmo, entre colegas, as experincias, a... permite que elas tambm dem a opinio delas, e depois assim d para conhecer outro tipo de perspectiva (...). Natascha - assim, como instituio grande , tem vrios centros, a, a por norma ,a, a e eu, recorro , acima de tudo aqui s minhas colegas. Trabalho sempre mais num centro, onde ns somos quatro educadoras, eu digo sempre, olha no sei o que que hei-de fazer, porque um menino, menino x, no corresponde ou tem este tipo de comportamento e eu j no sei como lidar. Por norma tento pedir ajuda s minhas colegas.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Apoios formais - as educadoras pedem ajuda a tcnicos especializados (psiclogos, mdicos, terapeutas, assistentes sociais)

UNIDADES DE REGISTO
(...) No incio quando falei, ao caracterizar a famlia, a instituio, acabei por no dizer que a Instituio que alm de ter um corpo tcnico formado por educadores, no s, a,a... instituio tem professores de ingls , professores de , de ...expresso fsica- motora , faz um trabalho e parceria com um clube infante de Localidade m , em que depois , so dinamizadas outros tipos de actividades , tambm extra curriculares, como a natao, a`m ... e depois tambm tem psiclogos, tcnicos de aco social, que nos ajudam .. Natascha Da parte... Administrativa ou direco, temos ento a, a psicloga que quando realmente ns achamos que preciso, que ns precisamos mesmo de uma ajuda de outra tcnica recorremos a ela. Antonieta Eu acho que no muito valorizado, e acho que no est, essa uma das coisas que ns vamos ter que ir aprendendo a resolver. E tu aprendes a resolver, a conversar com as tuas colegas, que j tm alguma experincia, a ... e pronto tambm temos a facilidade de ter uma psicloga na instituio que tambm nos d algumas orientaes e se calhar uma das formaes que eu apostaria, eu a fazer no futuro, talvez fosse necessidades educativas especiais, tambm porque, parecendo que no, capaz de nos dar algumas dicas para saber lidar to bem com alguns comportamentos diferentes.

A instituio preocupase com a continuidade pedaggica da equipa tcnica, que acompanha as crianas desde a creche at aos cinco anos As educadoras valorizam o facto de conhecerem as crianas e as famlias, quando esto a elaborar o projecto curricular de turma Acreditam tambm que mais fcil de gerir os conflitos entre as crianas pelo facto de as conhecerem to bem

E essas crianas acompanharam-te, como poltica da instituio, normalmente a educadora, j te acompanham ou j os apanhaste este ano. Antonieta A, alguns j me acompanham desde os 2 anos e meio, e outros...DF Recebeste-os. Antonieta Sim e outros desde, desde, apanhei-os j aqui neste centro desde os 3 anos. DF Isso tambm, achas que facilita o teu trabalho? O facto. Antonieta Muito. DF De os conheceres...Antonieta O facto de ns conhecermos o grupo, e termos realizado um trabalho anterior com ele, facilita-nos muito... O trabalho a (risos) decorrer.

Natascha assim, estas crianas vm comigo desde a creche. DF Ah. Natascha A... portanto j as conheo bem, assim como a famlia. O que ptimo, o que facilitador para o meu trabalho.

Antonieta Sim para eles, mas eles tambm j tem, l est, a facilidade de trabalhar com o grupo, com o mesmo grupo desde h dois anos atrs...DF Porque tambm j sabem como que tu funcionas. Antonieta Funcionas em termos de regras, eles tambm j procuram cumprir. DF Os teus, os objectivos que tu, tu foste, que eles j foram conhecendo ao longo...Antonieta Que fui determinando ao longo deste percurso de 3, 4 e 5 anos.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de aco no contexto da sala

INDICADORES
Os conflitos so importantes para crescer, no devemos evit-los Os conflitos devem ser evitados sempre que possvel Elaborao de regras partilhadas com o grupo

UNIDADES DE REGISTO
Antonieta Ai, acho que sim. Um conflito, acho que sempre importante para, para elas crescerem e ns acho que devemos l estar para apoiar. No, para ... a ... DF Evit-los, ? Antonieta Eu acho que h deles que ns no devemos evitar, porque se queremos que a criana cresa, a... temos que tambm que a deixar fazer asneiras, no ? DF Para ela aprender! Antonieta para ela aprender, devemos ajudar e a gerir essas asneiras.

Joaquina - Estamos no incio do ano lectivo. EntoDF - Em termos de exemplos prticos. Como queJoaquina - No incio do ano lectivo, e todos os incios de ano lectivo, h um perodo em que eles exploram em que elesDF - de adaptao. Joaquina - de adaptao, em que exploram os espaos, exploram os jogos e depois h um momento em que ns, gradualmente, vamos construindo regras! Aquelas regras, no vo ser regras rgidas ao longo do ano! As regras vo sendo sempre negociadasDF- Com elesJoaquina - Com elesaaaat porque ns vamos tendo momentos ao longo da semana, de reflexo acerca da nossa aco: do que que fizemos, do que que no fizemos, o que que esteve bem, o que que no esteve bem. DF E, por exemplo esse trabalho , no fundo quando tu usas a estratgia de conversa em grande grupo...Antonieta em conversa. DF E com eles ires procurando criar regras ... Antonieta s vezes, fazemos um bocadinho de chantagem (risos), vocs j so mais velhos exacto da escolinha , j so mais velhos tem que saber estar sentados, tem que saber ouvir, at porque vocs para o ano vo para a escola tem que estar muito mais tempo sentados, fazer actividades, eles vo interiorizando isso ...

Necessidade de criar estratgias em conjunto, ajudar a criana a gerir conflitos Consciencializar a criana que temos um trabalho a desenvolver

(...)o longo da vida ela vai ter que resolver imensos problemas e nem sempre ns estamos ali para os resolver! DF- e para ajudarJoaquina - Exactamente eu acho que temos de criar uma formaaaa com a criana, em conjuntoaaa(...) Joaquina - preciso que ns os os acompanhamos e os ajudamos nesse processo. Aaaagora, isso no mau... posso fazer isto! eu sou capaz!DF (...) Exactamente eu acho que temos de criar uma formaaaa com a criana, em conjuntoaa construtiva de, a prpria criana, se aperceber que temos um problema primeiro que h problemas!... primeiro, que h formas de resolver os problemas! E ento depois Joaquina -competncias para gerir os sentimentos e para gerir as relaes com os outros. eles precisam de de de experimentar as coisas e de perceber que no mau sentir raiva, no mau estar zangado. mau, a forma como ns manifestamos, no exterior, isso! mau se ns, ao estarmos zangados, ou estarmos com raiva, fecharmos o punho e dermos um murro no outro. Isso mau! DF ExactamenteJoaquina - As aces queso podem ser mais correctas ou menos correctas! E eles tm capacidade para perceber isso.DF - Hum, hum

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de aco no contexto da sala

INDICADORES
Estas estratgias so paulatinas Incluso no projecto temas relacionados com competncias sociais

UNIDADES DE REGISTO
Joaquina - E e pronto isto so coisas ao longo do tempo! No tudo num dia. DF Claro, claro! (risos) Porque eles trazem as coisinhas de casa e depois no querem emprestar. Estou sempre a trabalhar esse aspecto DF Exacto. Natascha Trazes, tens que emprestar, o pedir desculpa, o esperar pela sua vez. No, no agora s tu, tens que deixar ser o teu amigo. Pronto, isso ajuda-os a crescer. DF Claro. Natascha O pedir desculpa, o saber esperar a, a pronto, tento que eles percebam que...agora o teu amigo, depois a seguir brincas tu. Se for brincar, naquele caso de que te falei deles gerarem os conflitos pela pertena. DF Ento diz-me outra coisa, mas apesar de surgirem esses conflitos, a, a achas que importante que os conflitos faam parte do desenvolvimento deles? Natascha - Sim , eu acho que , e com eles, eles aprendem... DF- A respeitar...Natascha assim temos que trabalhar aquela parte da cidadania, no ? importante o saber esperar, o saber conversar, o pedir desculpa, o emprestar ao amigo, que uma coisa que e eu estou sempre a trabalhar. Joaquina Eles tem um turbilho de sentimentos l dentro que que, l est que depois no jogo simblico que ns tambm no podemos cortar as asas deles! Que nesses espaos de autonomia que eles gerem isto, que eles percepcionam. No jogo simblico, na relao, na rua com os outros, na construo de jogosaaaa em que eles organizam a apanhada, em que eles organizamaaa a que eles tambm se conseguem organizar! DF Hum, humJoaquina E conseguem gerir todas essas emoes. Natascha- Ns estamos, desde aqui da creche, do jardim de infncia, que ns estamos a form-los, a criar a sua personalidade. E , portanto, acho que esses valores, ns temos que os trabalhar com eles... Antonieta No, nada. Eu acho que muito difcil, precisamente por isso porque valores e de respeito pelo outro, e isto tem que ser muito trabalhado, do nvel geral. DF Exactamente e se calhar ns, estando ns a trabalhar com crianas to pequenas, no ? Caber a ns um papel tambm importante!

Aprendizagem da cidadania

Criao de uma tabela de comportamentos Resoluo dos conflitos no momento que eles surgem

178

CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de remediao

INDICADORES
Colocar a criana a pensar

UNIDADES DE REGISTO
DF Exacto. Natascha - O pedir desculpa , o saber esperar a, a pronto, tento que eles percebam que ...agora o teu amigo, depois a seguir brincas tu. Se for brincar, naquele caso de que te falei deles gerarem os conflitos pela pertena. DF Sim. Natascha. Por vezes, sou um bocadinho mazinha e recorro ao pr a pensar. Como ns dizemos, que ... sentar numa cadeirinha e p-lo um bocadinho a pensar. Tenho, que se calhar no muito correcto, por norma tambm, no esto muito tempo, sei que no devem estar, mas por vezes a, a, a...DF uma estratgia tua, que funciona. Natascha - Sim que funciona. Quando no funciona, a conversa, e ele continua a gerar o conflito, volta-se a falar, e ele continua a fazer, a, a, p, terceira vez, eu tenho que recorrer ao sent-lo, a por a pensar, quando tu pensares quando estiveres preparado para brincar, sem magoares os teus amigos, ento a Natascha deixa-te ir brincar.

Dilogo para consciencializao dos sentimentos que esto envolvidos no conflito

Como que eu intervenho, para j chamo as pessoas ..., as crianas que geraram o conflito, converso com elas, tento perceber o que que aconteceu. Depois pergunto-lhes se eles acham correcto... portanto temos uma conversa pequena sobre o tema...sobre a razo do que aconteceu. Depois peo-lhe para pedirem desculpa, a est o que eu acho, devemos educar nesse sentido...

Sugestes estratgicas para aco familiar propostas pelas educadoras

Os pais devem partilhar momentos em conjunto com os filhos Os pais devem saber o que se passa na escola perguntando

(...)se calhar no lugar de tentar lhe dar uma playstation se fizer um esforo e ir com eles ao jardim um bocadinho ao domingo tarde(...)

se calhar a ... os pais deviam pensar que o dinheiro no to importante, a, a e tentar passar mais um bocadinho com os seus filhos, a, a (...), a, am, conversar com o filho ... tentar perceber o que na escola, se calhar acho que mais importante(...)

179

CATEGORIAS
Posicionamento crtico acerca da formao inicial sobre conflito

SUB-CATEGORIAS
Ausncia de estudo do tema

INDICADORES
O tema dos conflitos foi pouco abordado na formao inicial

UNIDADES DE REGISTO
E por exemplo em relao, a esta problemtica, achas que na tua formao eles deram-te dicas, a... suficientes para tu conseguires, resolver este tipo de conflitos na sala... ou achas que um tema que no assim muito... se calhar na altura, muito valorizado. Antonieta Eu acho que no muito valorizado, e acho que no est, essa uma das coisas que ns vamos ter que ir aprendendo a resolver. E tu aprendes a resolver, a conversar com as tuas colegas, que j tm alguma experincia, a... e pronto tambm temos a facilidade de ter uma psicloga na instituio que tambm nos d algumas orientaes e se calhar uma das formaes que eu apostaria, eu a fazer no futuro, talvez fosse necessidades educativas especiais, tambm porque, parecendo que no, capaz de nos dar algumas dicas para saber lidar to bem com alguns comportamentos diferentes.

Em geral

A formao dos educadores muito generalizada, deve ser repensada

(...) relativamente tua formao, achas que foi suficiente, para tu lidares com a tua prtica, com, com... Achas que foi suficiente, que suficiente a formao inicial dos formadores, relativamente a este tema dos conflitos, ou mesmo em relao a, a tudo. Antonieta (risos) Acho que no...DF Achas que no (sorrisos) Antonieta Eu acho que no, acho que a prtica um grande complemento eu acho que o dia-a-dia num jardim de infncia, ou numa creche que nos vai ... Enriquecendo. Joaquina Porque a formao inicial , eu acho que a formao inicial sempre insuficiente. No podemos ficar por a, nunca (...).

Criar o gosto pela investigao

(...) eu acho que ns enquanto educadores , temos que ter uma, cultura geral muito abrangente das coisas, e eu acho que uma formao inicial devia, as pessoas , quem est a formar-se como educadora , acima de tudo, criar devia uma conscincia de educador no incio. Am no, apesar de eu achar que no deve haver realmente, aquele corte entre o secundrio e o universitrio na forma de ser das coisas, e assim no. Ns no devemos fazer mais do mesmo, debitar matria, fazer testes, eu acho que, temos que criar uma conscincia crtica, criar uma conscincia assim...DF-O aluno deve pensar, reflectir sobre aquilo que est a aprender Joaquina Deve, deve... todos ns sabemos que h pessoas que fazem cursos e acabam cursos, No estou a dizer que sejam educadores, mas acabam cursos, na base do copiano, Pronto se calhar at...debitar matria, plagiam trabalhos..., mas isso agora no tem a ver com questo. DF Sim, sim (risos). Joaquina Mas, isso criar conscincia, as pessoas, ns devamos j, e ateno que ns isto do pensar, comea agora no jardim-de-infncia. Ns temos que os ensinar a pensar e valorizar o pensamento deles. obvio que depois se calhar esquece-se por algum lado , e eles acham que pensar no importante, mas criar a conscincia crtica fundamental . Seja professores, sejam outro tipo de profissionais. E, e o procurar o saber das coisas, este bichinho da investigao, eu acho que devia nascer l.

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CATEGORIAS
Posicionamento crtico acerca da formao inicial sobre conflito

SUB-CATEGORIAS
Propostas /Sugestes

INDICADORES
As educadoras no devem ficar s pela formao inicial, devem aperfeioar-se

UNIDADES DE REGISTO
Joaquina Mas, isso criar conscincia, as pessoas, ns devamos j, e ateno que ns isto do pensar, comea agora no jardim-de-infncia. Ns temos que os ensinar a pensar e valorizar o pensamento deles. obvio que depois se calhar esquece-se por algum lado , e eles acham que pensar no importante, mas criar a conscincia crtica fundamental . Seja professores, sejam outro tipo de profissionais. E, e o procurar o saber das coisas, este bichinho da investigao, eu acho que devia nascer l. Porque se nascer na formao inicial , ao longo, assim no pra, e ns depois vamos querer fazer formao contnua , e vamos ser mais exigentes em cada etapa da formao contnua isso que vai fazer de ns melhores profissionais . Eu acho que isso, seja qual for o tipo, profissional, no fundo no deve parar...DF- s por aquela ...inicial .Joaquina - por aquela, porque em termos de circunstncias actuais da realidade muda demasiado depressa, e ns temos que necessidade de acompanh-la . Mas um professor fundamentalmente, eu acho que, no , neste momento ,a formao contnua numa parte facultativo. Mas eu acho que assim para haver bons profissionais, no devia ser facultativo, isto devia ser um requisito fundamental. DF Agora com o novo estatuto tu j no s ...Joaquina ainda bem...DF- no bem facultativo , obrigatrio fazer...com crditos Joaquina - mas a questo ...essa questo da creditao tambm uma questo, falsa ...falseada , nem sempre d dados correctos acerca das coisas DF- Exacto. Joaquina - Mas pronto.

Formaes relacionadas com o tema dos conflitos

Ento, relativamente a, a ,a na tua opinio como que achas que ...a nossa formao ...deveria ser repensada, que sugestes ds para que ...por exemplo, o curso de educadoras a partir de agora, deveria ser a, a , mais prtico, ou a, a com mais exemplos, com a... Natascha - assim, prtico eu acho mas... na minha universidade, eu acho que at foi bastante prtico , porque ns estagiamos no terceiro ano. Em termos de prtica. Eu acho que os contedos, que foram (tossiu)...DF No faz mal. Natascha- Que forma leccionados alguns no esto , no estavam minimamente enquadrados. Portanto, eu tive geologia, tive biologia, a, a pronto...foram contedos sim senhora, que so interessantes.DF- Exacto. Natascha Para a nossa formao acadmica, mas eu se calhar, deviam repensar isso, porque , eu no sei como agora, porque j foi h muito tempo. Deviam tentar pr contedos mais prticos, mais ligados nossa, ao nosso dia a dia. DF- Realidade.

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CATEGORIAS
Avaliao do estudo

SUB-CATEGORIAS
Tema actual

INDICADORES
O tema muito actual

UNIDADES DE REGISTO
- Am. Olha, Antonieta estamos a acabar, s queria primeiro que tudo agradecer a tua disponibilidade e s perguntar a tua opinio sobre este trabalho, o que que tu achas sobre a importncia deste tema, deste trabalho para a ... sociedade para a comunidade. Antonieta Eu acho que um, para j um assunto que est, que deve estar (risos), na nossa instituio est um bocado na moda. DF ? Antonieta , um assunto que se debate bastante, o saber resolver os conflitos! DF E a nossa capacidade de ajudar as crianas a fazer isto, tambm no? (...) Joaquina eu acho que fundamental isso, e depois am este estudo so fundamentais para ns percepcionarmos, porque se calhar tem se falado muito de bullying , das relaes interpessoais numa fase j demasiado adiantada da formao , enquanto pessoa (...)da formao enquanto criana , fala-se j de um percurso escolar , pelo menos da bibliografias que eu tive , da informao que eu tive acesso a... j no segundo ciclo , nessa fase que est ...na adolescncia(...)

Apesar de se falar muito nos outros graus de ensino

Importante que se faa estudos no pr-escolar

(...) da formao enquanto criana, am fala-se j de um percurso escolar, pelo menos da bibliografias que eu tive, da informao que eu tive acesso a... j no segundo ciclo, nessa fase que est...na adolescncia DF Na adolescncia, 11, 12,13 anos Joaquina Exactamente...DF- Nesta realidade do pr-escolar ...Joaquina - No , porque somos todos considerados bonzinhos , as crianas ainda no nos do problemas ...DF- Mas s vezes do no ...por exemplo, nestes 11 anos de servio tu tens notado , a razo deste estudo , foi um pouco isso, eu nestes anos de servio , eu acho que , na minha opinio cada vez mais difcil lidar com as crianas , a... tambm da tua... da mesma opinio . Notas que os grupos esto mais... do-nos mais luta? Natascha Olha, Dlia por mais que no seja a, a obriga nos a reflectir um bocadinho sobre o assunto. DF Exacto. Natascha A pensar, a, a, e pensar se realmente ns estamos a agir bem, se no estamos a agir bem, a, a ... Pelo menos a mim foi o que me fez quando me pediste para colaborar contigo, a, a pensar neste... Quando existe conflitos o que eu que eu fao, estou a fazer correcto. Joaquina Eu acho que assim este bichinho da investigao, se ns temos que procurar, temos que procurar nalgum lado. Se ningum se debruar sobre os assuntos, ns no temos DF Informao, no . Joaquina Informao, ns no temos a...pontos de apoio, porque assim ns temos que considerar as opinies, ns temos considerar esses estudos, aquele...DF Exacto. Joaquina No quer dizer, e alis as coisas devem ser feitas nesta, neste sentido, considerar formarmos a opinio prpria de acordo com as realidades, de acordo com as experincias que tem, que vivemos. Porque isso que faz de ns so isso que nos constri enquanto profissional. No pegarmos nesta ideia e colar-mos ideia daquela pessoa, funcionou para aquela pessoa, funcionou naquele contexto e naquela realidade, tem que ser adequado e tem que ser repensado por ns para outro tipo de realidade. Mas se ns no tivermos esses pontos de apoio, de referncia, no poderemos fazer, no poderemos tambm construir. Eu acho que assim , esta entrevista d para partilhar mos, mas se no for transcrita, se no for ...estudada, trabalhada am efmero, por aqui ficou .DF - Exactamente. Joaquina Ficou entre ns. Eu acho que a partilha de saber...DF importante tambm dar a conhecer ao outro depois, os resultados prticos.

Contributo para prtica pedaggica das educadoras

As educadoras devem ter conhecimento terico e prtico deste tema Para que a sua prtica pedaggica seja cada melhor

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CATEGORIAS
Avaliao do estudo

SUB-CATEGORIAS
Exemplo de boas prticas

INDICADORES
Dar a conhecer as estratgias usadas pelas educadoras, quando surgem os conflitos interpessoais

UNIDADES DE REGISTO
Antonieta Por vezes, tambm falho, a nossa capacidade. E se a nossa capacidade falha neste aspecto que a instituio tambm est a intervir um bocado. A dar-nos alguma formao, algumas dicas para saber lidar com estes comportamentos. DF E permite vos, isso? Cria condies para vocs...Antonieta Cria DF Para irem a formaes ou... tem esses objectivos. Antonieta ... Tem esse objectivo, eu acho que sim. Acho que deve apostar nisso. At porque o saber resolver estes conflitos de forma correcta, esta concerteza a tentar criar am nas crianas bons hbitos para eles se tornarem em adultos felizes e equilibrados. DF Fazer folhetos, resumo. Natascha Folhetos, um resumo, exactamente. DF Das concluses para, no fundo sensibilizar as pessoas que so importantes para...Natascha Sensibilizar-nos a ns enquanto tcnicas, saber realmente se estamos a trabalhar bem, se estamos a ... a ... agir como era esperado. Porque ns s vezes podemos fazer coisas incorrectas. Todos ns erramos... e tambm fazer chegar essa informao tambm aos pais para eles verem...DF Vou, vou tomar nota dessa situao e acho que pode ser at aqui porque se eu estou a fazer o estudo aqui na IPSS do distrito de Coimbra, porque no no fim, fazer um... ou uma divulgao, ou no fim, se fazer um, sei l, uma aco de sensibilizao, fazer um resumo sobre o estudo, mostrar aos pais. Natascha Eu acho que era interessante. D tempo de fazer o teu estudo e chegares s tuas concluses. DF Exacto. Natascha Penso que so aqueles que ns estivemos aqui a conversar DF Sim, sim.

Dar a conhecer comunidade a realidade do prescolar

Natascha A, a! E transmitires isso. Acho que seria interessante. DF Acho que vou tomar em considerao e vai ficar aqui registado. Olha Natascha muito obrigado. Eu acho que seria interessante depois de fazeres esta recolha, ou haver algum que fizesse um pequeno folheto, qualquer coisa para chegar aos pais ...DF Para divulgar. Natascha Exactamente.

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184

ANEXO 4 MATRIZ RURAL

CATEGORIAS
Caracterizao da instituio

SUB-CATEGORIAS
Caracterizao do meio

INDICADORES
Situao geogrfica meio rural IPSS Instituio Particular de Solidariedade Social

UNIDADES DE REGISTO
- Ento, eu estou a trabalhar no Jardim de Infncia C que pertence IPSS do distrito de Coimbra, numa sala de Jardim de infncia. O meio , no meio de () v, no meio da vila , uma vila mais ou menos rural, prontos as famlias tm um estatuto baixo-mdio , pronto no , no so famlias muito abastadas , mas a tambm so famlias que vivem base da , de... da agricultura , muitos deles, ou tambm tem essa vertente na , na vida delas , no . Am pronto uma vila um bocado, pronto, pequenina no , no tem muita gente, tem muitas freguesias limtrofes, h muitas freguesias que tambm, recebemos meninos dessas freguesias limtrofes (). Algumas destas famlias tambm j pertencem a, ao concelho de Coimbra, no pertencem localidade M. Algumas das freguesias j so pertencentes do distrito de Coimbra. Tambm recebemos essas crianas aqui no , temos essa facilidade, como temos os transportes, acaba por vir c inscrever as crianas. DF ento e, relativamente a ti prpria, antes de falares, a localidade C fica distante da vila? Cristina Fica a catorze quilmetros da localidade M. Guida Exactamente, h outras vivencias h outras experiencias h outros meios, este o meio rural, mas (...)

Caracterizao da instituio (objectivos, aco colectiva)

Promoo do trabalho com a famlia Cooperao e construo em conjunto do projecto educativo Vertente de aco social -apoio s famlias servio creche, jardim-deinfncia e atls Vertente formao Vertente desporto

- Ol Guida. Bom dia primeiro que tudo, queria te agradecer a disponibilidade de falares comigo para esta entrevista. Queria te explicar que o estudo visa dar voz s educadoras sobre os conflitos interpessoais entre as crianas, na sala de jardim-de-infncia e perceber que estratgias, que tu usas para prevenir ou resolver esses mesmos conflitos. Pronto, a... vou garantir a confidencialidade dos teus dados e que a entrevista est a ser gravada, mas que os teus dados vo ser confidenciais. Pronto em primeiro lugar gostaria que tu me falasses um bocadinho da instituio onde trabalhas, os objectivos que ela visa atingir, onde que fica situada, um bocadinho sobre...Guida Ento bom dia, em primeiro lugar, um prazer contribuir para este trabalho. DF Obrigado. Guida Am ...eu trabalho no jardim de infncia B um, um jardim que est situado num meio rural, em que as pessoas , tm pronto tm a agricultura de subsistncia e depois tem uma outra ocupao, ou so empregados fabris ou motoristas, pronto dentro dessa base, ningum licenciado daquilo que eu tenha conhecimento. DF Pois. Guida A, a pronto, as crianas que frequentam so todas daqui da zona, no vm de...DF Outros stios. Guida De outros, de pronto, ronda talvez os 3 km daqui assim do jardim. DF Ento o Jardim-de-infncia C pertence...Guida IPSS do distrito de Coimbra, uma valncia da IPSS que fica situada na localidade rural. A sede na localidade M. - Bom dia (risos) eu trabalho no Jardim-de-infncia A que pertence IPSS do distrito de Coimbra, am, am e era para a prpria instituio e vocs podem...Cristina A IPSS do distrito de Coimbra tem essas vertentes , isto a vertente da formao, tem a vertente da aco social, com os jardins creche e atls e tem tambm a ... Tambm est ligada ao clube infante da localidade M que quem faculta o desporto s crianas, no , a ginstica, a natao. Tambm temos uma empresa de insero, que ajuda certas famlias a arranjarem emprego, que tambm insere-as no nosso contexto de trabalho, basicamente, e pronto a maior parte de formao que tenho feito, tem sido na IPSS do distrito de Coimbra. DF Que promove...Cristina Sim tenho feito algumas fora, mas a maior parte na IPSS do distrito de Coimbra.

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CATEGORIAS
Caracterizao dos sujeitos da investigao

SUB-CATEGORIAS
Formao Inicial

INDICADORES
Licenciatura Bacharelato

UNIDADES DE REGISTO
Pronto, a... Relativamente a ti, a ti prpria, como que, h quantos anos acabaste a tua formao, h quantos anos trabalhas, pronto. Guida - Na instituio, eu j trabalho 19 anos. Trabalhei como auxiliar durante algum tempo, catorze anos, e o, portanto, a minha formao terminou h cinco anos, este o sexto ano como educadora de infncia. DF E formaste-te onde? Guida - Na escola superior de Educao de Castelo Branco, instituto politcnico de Castelo Branco. Ah! Est bem. Ento agora relativamente a ti prpria, pronto quando que acabaste o curso, que tipo de formao fizeste, se tens feito formao contnua. Cristina Pronto, acabei o curso no ano 2001, tirei o curso no IPL, Instituo Politcnico de Leiria, Plo de Caldas da Rainha, em 2001, foi o ano em que acabei. Estou a trabalhar aqui h oito anos, localidade rural. Localidade A. Tambm, e acabaste tiraste o curso em que Instituio? Leonilde Na ESE de Coimbra. DF Pronto e tiraste o curso, a nvel de formao contnua tens feito algum Acabaste j com a licenciatura ou j, ou fizeste Leonilde Sim, sim com a licenciatura.

Formao Contnua

Gosto pelo saber; Leituras; internet; Formao Complementar, formaes sobre temas relacionados com a educao pr-escolar, TIC

DF E como que tu, quando sentes essa necessidade, que tipo de apoio que tu...tens, ou o que que fazes para te ajudar.Guida assim, ns temos muitos meios nossa disposio. No ? Temos os livros, se quisermos consultar, e se tivermos um bocadinho de tempo, acho que s vezes tambm preciso, no ? DF Exacto. Guida - A internet, tambm nos ajuda muito e depois conversando com outras pessoas que esto por dentro, que esto no mesmo ramo, que vivenciam. DF As colegas...Guida - Com, com as colegas, at mesmo com pessoas que esto juntamente connosco, a trabalhar com...as auxiliares, eu acho que tambm. DF Ajudam. Guida importante, porque, embora no tendo tanta formao acadmica, tambm tm vivncias do dia-a-dia. DF Tm experincia. Guida Exactamente, e tm filhos mais velhos e tambm nos podem ajudar. que no tive tanta formao nessa rea DF Essa formao sobre violncia, foi sobre violncia, entre as crianas Leonilde Violncia domstica. DF Ah! Violncia domstica, mas s vezes pode acontecer, como s vezes apanham casos de excluso social E relativamente, tua formao contnua, se tens feito, alguma coisa, se tens algum interesse, que faz...Cristina Tenho feito alguma formao, nem todos os anos consigo fazer, pronto depois tirei a formao de formadores e a coisa comeou a ser mais complicada para gerir as coisas. Mas tirei algumas na IPSS do distrito de Coimbra, tirei algumas fora da IPSS do distrito de Coimbra pelo, pelo sindicato, ao nvel da msica, ao nvel das expresses, ao nvel de creche, tambm, que uma coisa que ns temos, uma falha no nosso curso, no ? A...m basicamente, foi tambm algumas, a nvel de relaes interpessoais, tambm tirmos na IPSS do distrito de Coimbra, mais na IPSS do distrito de Coimbra. Foram mais...DF IPSS do distrito de Coimbra que promove? Cristina Sim. E normalmente essa escolha, que tu fazes, so gostos pessoais e mais, s vezes lacunas que tu notas.Cristina Sim, sim sim. DF o que tu procuras. Cristina Umas , gostos pessoais e tambm procura de material , no , para poder trabalhar com eles e outros , algumas lacunas mesmo e alguns problemas que ns deparamos no dia a dia e que s vezes essas aces , nos ajudam a tentar resolver.

186

CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao do meio

Diferenas entre meio rural e urbano

Rotinas das famlias

Cristina Isso influencia muito, muito tambm. Porque eu noto, Pronto eu sou de outro meio, um bocadinho diferente deste, moro noutro meio um bocadinho diferente deste e noto muita diferena de crianas de l, para crianas daqui. DF D-me exemplos prticos, por exemplo o que que tu...Cristina Por exemplo, eu noto no meio onde eu vivo, eu noto eu as crianas a... entram mais nas regras do dia a dia, naquela rotina do dia a dia, mais facilmente, porque um meio mais, urbano, do que propriamente aqui. Aqui, como um meio mais rural, h mais facilidade de vir a av trazer, por exemplo, ns temos um horrio de, que ns pedimos aos pais para eles DF Um horrio para eles entrarem. Cristina Muitos pais no cumprem esse horrio, porque pronto tem a possibilidade de vir o av trazer, de vir a tia trazer de vir.Ou entrarem mais tarde e virem mais tarde trazer, no h...DF No respeitam. Cristina No h aquela rotina que no meio mais urbano quase imperativamente, aquela famlia tem que ter. Tem aquilo tudo, tudo muito estruturado, como no h cumprimento de horrios...DF- Tem os apoios dos avs ...Cristina - Avs , tios familiares, acabam por no ter aquela , aquela vida to estruturada eu acho que um bocado assim, apesar de terem os trabalhos deles e terem os horrios deles, eu acho que a vida aqui no to estruturada , no tem ...DF- Uma rotina to ...Cristina - Uma rotina to implcita , to obrigatria como no meio mais urbano., e isso tambm vai mexer muito com eles. Porque depois eles saiem daqui e tm, que ir para a escola , tem que entrar s nove tem que ter aquele horrio , tem que estar sentados tem aquelas... regras todas que muitas vezes aqui mais complicado de trabalhar do que no meio mais urbano . L est, no meio urbano, essas regras esto mais implcitas, so mais bem estruturadas e aqui , eu noto essa diferena. (...) mas possivelmente haver um meio citadino em que as crianas podero ou no ter os mesmos comportamentos, pior, melhor, pronto e s um estudo deste gnero que pode realmente...DF Explicar. Guida Explicar sim, sim essa situao.

Regras familiares

Cristina Muitos pais no cumprem esse horrio, porque pronto tem a possibilidade de vir o av trazer, de vir a tia trazer de vir ..ou entrarem mais tarde e virem mais tarde trazer , no h...DF- No respeitam. Cristina No h aquela rotina que no meio mais urbano quase imperativamente, aquela famlia tem que ter . Tem aquilo tudo, tudo muito estruturado, como no h cumprimento de horrios...DF- Tem os apoios dos avs ...Cristina - Avs , tios familiares, acabam por no ter aquela , aquela vida to estruturada eu acho que um bocado assim, apesar de terem os trabalhos deles e terem os horrios deles, eu acho que a vida aqui no to estruturada , no tem ...DF- Uma rotina to ...Cristina - Uma rotina to implcita , to obrigatria como no meio mais urbano., e isso tambm vai mexer muito com eles. Ns trabalhamos em equipas com os pais, e solicitamos a colaborao dos pais, mas pronto lgico que no os podemos obrigar e normalmente o que se verifica, e que esse tipo de, de DF Partilha. Leonilde De partilha feita sempre com os mesmos pais e esses pais que ns consideramos entre aspas problemticos, no, no so os que no comparecem, e so DF E so os que no colaboram como se calhar seria desejvel Leonilde Exactamente, exactamente(...) Cristina - A conjuntura toda, a comunidade , mesmo , h aqui... muita, eu acho que h muito ...nas comunidades tambm, tambm h muita falta de apoio a ..s crianas, acho que o ..h comunidades que at funcionam muito bem , h comunidades onde h aquele , aqueles escolinhas de futebol , onde h essas ...DF- Esse tipo de actividades. Cristina - H tambm essas facilidades que, que a... acaba por haver uma interaco entre crianas de outras faixas etrias , no , e... h uma partilha de, de, de conhecimentos, de, de, valores tambm, maior s que h outras comunidades que isso muito pobre , em que as famlias so..DF- So sozinhas...

Colaborao/intere sse dos pais

Estruturas Sociais de Apoio

187

CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao do grupo de crianas

Origem social

Meio econmico mdio, mdiobaixo

A faixa etria, um grupo heterogneo, dos 3 aos 5 anos, maior parte residente na freguesia DF Na freguesia. Leonilde Mas tambm vindos de fora, devido a haver transportes. DF Exacto, ento a nvel scio econmico um nvel mdio, alto? Leonilde Normalmente tem sido, mdio baixo, mas este ano, mais mdio alto. Este ano no existem casos sociais, no existem existe apenas um caso em que mdio, mesmo mdio. Porque de resto tudo bastante mdio alto. DF Mdio alto. E eles tm 3, 4 e 5 anos uma vila mais ou menos rural, prontos as famlias tm um estatuto baixo-mdio , pronto no , no so famlias muito abastadas , mas a tambm so famlias que vivem base da , de... da agricultura , muitos deles, ou tambm tem essa vertente na , na vida delas , no . Am pronto uma vila um bocado, pronto, pequenina no , no tem muita gente, tem muitas freguesias limtro fes, h muitas freguesias que tambm, recebemos meninos dessas freguesias limtrofes, de Localidade C. E temos que, ns, sempre bater na mesma tecla h o bem e o mal, h o certo e o errado, isso vai sempre existir e os meninos no so todos bem comportados, os meninos no tem todos as mesmas regras a mesma sensibilidade, porque muitos deles vivem em meios sociais diferentes, no . DF E achas que isso influencia? Cristina - Isso influencia muito , muito tambm. Porque eu noto , Pronto eu sou de outro meio , um bocadinho diferente deste , moro noutro meio um bocadinho diferente deste e noto muita diferena de crianas de l, para crianas daqui. DF D-me exemplos prticos, por exemplo o que que tu...Cristina Por exemplo, eu noto no meio onde eu vivo, eu noto eu as crianas a... entram mais nas regras do dia a dia , naquela rotina do dia a dia , mais facilmente , porque um meio mais , urbano , do que propriamente aqui . Aqui, como um meio mais rural , h mais facilidade de vir a av trazer , por exemplo, ns temos um horrio de , que ns pedimos aos pais para eles DF- Um horrio para eles entrarem. Cristina Muitos pais no cumprem esse horrio, porque pronto tem a possibilidade de vir o av trazer, de vir a tia trazer de vir ..Ou entrarem mais tarde e virem mais tarde trazer, no h...DF- No respeitam. Cristina No h aquela rotina que no meio mais urbano quase imperativamente, aquela famlia tem que ter. Tem aquilo tudo, tudo muito estruturado, como no h cumprimento de horrios...DF Tem os apoios dos avs...Cristina - Avs, tios familiares, acabam por no ter aquela , aquela vida to estruturada eu acho que um bocado assim, apesar de terem os trabalhos deles e terem os horrios deles, eu acho que a vida aqui no to estruturada , no tem ...DF- Uma rotina to ...Cristina - Uma rotina to implcita , to obrigatria como no meio mais urbano., e isso tambm vai mexer muito com eles. Porque depois eles saiem daqui e tm, que ir para a escola, tem que entrar s nove tem que ter aquele horrio, tem que estar sentados tem aquelas... regras todas que muitas vezes aqui mais complicado de trabalhar do que no meio mais urbano. L est, no meio urbano, essas regras esto mais implcitas, so mais bem estruturadas e aqui , eu noto essa diferena. Guida Exactamente, h outras vivencias h outras experiencias h outros meios, este o meio rural, mas possivelmente haver um meio citadino em que as crianas podero ou no ter os mesmos comportamentos, pior, melhor, pronto e s um estudo deste gnero que pode realmente...DF Explicar. Guida Explicar sim, sim essa situao.

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CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Caracterizao do grupo de crianas

Caracterizao em funo da faixa etria

As crianas de 3 anos so mais impulsivas e egocntricas e geram mais conflito

E isso notas relativamente, aquela faixa etria Achas que h diferenas por exemplo entre os 3, 4 e 5, ou seja, se a crian a tem 3 anos, ter se calhar tem mais, ter mais dificuldade a partilhar que a de cinco, ou achas que, uma situao, que se mantm depende Leonilde E acho que normalmente os mais pequeninos, tm mais dificuldade em partilhar, mas vejo, aqui os mais velhitos tambm por ou, no terem irmos ou foi tambm terem um meio familiar, que lhes d vrias, vrias oportunidades vrios brinquedos, vrios DF Tm dificuldades Leonilde Tm tambm dificuldades tambm em partilhar com os mais novos , tudo meu, e os conflitos surgem mais por a pela necessidade de liderana, acaba por ser muito por a, os conflitos que existem. Crianas dos 2 anos, aos cinco...DF Ento um grupo heterogneo. Guida Muito heterogneo e, e tambm por isso, s vezes h mais conflitos, no . Porque as crianas pequenas, quando temos uma com dois anos, no tem um, a mesma percepo das coisas, que uma criana de cinco. DF Ento notas que h diferenas, que as crianas reagem de maneira diferente conforme as idades delas. Guida Exactamente, muito bom porque elas vo aprendendo, esto contextualizadas no mesmo ambiente, e vo aprendendo com os outros as mais pequeninas tem vantagens em relao aos mais velhos. Porque os mais velhos transmitem-lhes sempre outros saberes...DF Exactos. Guida E s vezes, nem , ns estamos sempre presentes, mas facilita-nos at a ns o trabalho. A criana vai desenvolvendo, o colega que mais velho. Mas tambm...DF O sentimento de proteco...no . Guida - Sim ,os mais velhos...Tambm. DF- Em relao aos mais pequenos...Guida - Sim, mas tambm h aquelas horas, pronto vira-se tudo... e uma grande confuso. Ento a tabela funciona...

As crianas de quatro anos so mais calmas As crianas de cinco anos so mais queixinhas, mais autnomas, mais maduras

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CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Conceito de conflito

Definio do conceito

O conflito remete para a questo das relaes interpessoais e da gesto das emoes

Leonilde Exactamente, porque de outro modo tento que sejam eles a resolver os prprios conflitos. Acho que DF importante Leonilde importante para elas irem DF Aprender a lidar com eles Leonilde Exactamente

Os conflitos so inerentes ao ser humano, porque todos somos diferentes

assim eu acho que este tipo de , de conflitos, vai sempre existir eu acho que , como eles no , nenhum igual ao outro , eu acho que vai sempre existir . Guida Muito heterogneo e, e tambm por isso, s vezes h mais conflitos, no (...)

Importncia do conflito

Os conflitos no devem ser evitados porque so importantes para a construo pessoal de estratgias de resoluo de problemas

(...) Pronto eu penso que eles vo tambm se calhar aprender com a vida e com o que vo encontrando e gosto de pensar que sim nesses casos em que tem dificuldade, em que as regras, pronto so um boc adinho contornadas por eles e () Eu no gosto muito de pensar assim, pronto, no gosto muito de pensar assim porque acho que eles tambm vo criando as defesas deles, medida que vo encontrando . DF Crescendo, no

Os conflitos devem ser evitados sempre que possvel

Guida Eu acho que ns devemos evitar sempre que possvel...DF Sim. Guida No sei muito bem se, se vai afectar o desenvolvimento...DF Pois. Guida No sei muito bem, mas eu acho que devemos evitar, am a criana, a criana assim, ns defendemos sempre os valores morais, no ? Queremos que, queremos que a criana partilhe, que a criana ajude, que a criana coopere... E ns defendemos, no esses valores. DF Pois. Guida Se em contrapartida a criana muito, muito agressiva e bate e...m esses valores se sobrepem no , e a famlia neste aspecto tambm tem muita importncia.

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CATEGORIAS
Tipos de conflito

SUB-CATEGORIAS
Lutas pela liderana

INDICADORES
O conflito uma manifestao de vontade de liderana

UNIDADES DE REGISTO
(...) Tm tambm dificuldades tambm em partilhar com os mais novos , tudo meu, e os conflitos surgem mais por a pela necessidade de liderana, acaba por ser muito por a, os conflitos que existem. (...) No tempo que eu estou com eles, pronto , porque a maior parte dos meninos que eu tenho e que so mais, e que entram em mais conflitos com os outros ,so os que realmente , j esto mais tempo, e uma das coisas que eu noto que eles vm um bocado habituados em casa, a fazerem tudo , a fazerem tudo, a terem a ateno toda para eles , eles que so os primeiros , eles que mandam um bocadinho em casa (...) Em situaes de jogo livre, com brinquedos, como nas reas de jogo simblico, pronto ou os papis mais relevantes so sempre muito disputados, a, a necessidade de dar ordens e, sempre, muitos a querem mandar e acaba por muitas vezes os conflitos surgirem. Muitas vezes esses conflitos e a necessidade de terem ateno, a necessidade de haver sempre algum que esteja atenta ao que esto a fazer, que vai chamando ateno, de certa forma que esteja sempre presente; a, a outro factor, acho que tambm o estar habituado a ditar as regras, a ser lder e a ser, a ser DF O centro de tudo Leonilde A ser o centro das atenes, no por necessidade dessa ateno, mas por ser hbito, ter essa ateno. Leonilde Sim, sim, s vezes desencadeia porque s vezes basta por exemplo, tenho tido j alturas em que h um que o lder e os outros vo atrs.(...) (...) aquele conflito de quer ser o primeiro, eu que vou frente , eu que sou o bom: pronto, o um bocado aquele conflito de superioridade de algumas crianas.

Lutas pela posse

O conflito uma manifestao de sentimento de posse

Ento diz-me, am nesses teus, nessa tua experincia, que tipo de conflitos que tu notas que surgem mais na tua sala, em que alturas, em que contexto que, que tu, pronto pela tua experincia podes-me...Cristina assim, na minha sala apesar de eles serem um grupo mais ou menos equilibrado, ao nvel, de rapazes e raparigas , um dos conflitos que normalmente, acontece mais aquele conflito de quer ser o primeiro, eu que vou frente , eu que sou o bom: pronto, o um bocado aquele conflito de superioridade de algumas crianas E tambm s vezes, h aquele conflito do egosmo, eu quero para mim. DF- H a falta de partilha. Cristina - Sim , Ainda h um bocadinho disso h a falta de partilha tambm. Apesar deles trazerem muitas vezes brinquedos de casa, mais a nvel de, dos brinquedos da sala. Os conflitos que surgem entre eles, mas pela dificuldade de partilhar, pela porque tudo meu e (risos)

Luta pela dificuldade em partilhar os mesmos objectos

A criana est a brincar...ou na sala ou na rua e depois por qualquer razo quer o mesmo brinquedo, ou porque trs um brinquedo de casa e... O colega quer que lhe o empreste, e ele no quer simplesmente, porque no lhe apetece simplesmente...DF Pois.

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SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Contextos dos conflitos

Actividades livres

Os conflitos surgem mais nas actividades livres

Leonilde Em situaes de jogo livre, com brinquedos, como nas reas de jogo simblico, pronto ou os papis mais relevantes so sempre muito disputados, a, a necessidade de dar ordens e, sempre, muitos a querem mandar e acaba por muitas vezes os conflitos surgirem. DF A, a, a ento, a ests a dizer que eles surgem mais em actividades livres, nas planeadas tu consegues, eles conseguem estar mais ao menos Guida No, nunca foi preciso porque os conflitos que ns aqui vivenciamos, so conflitos , mais de como que eu heide dizer, actividades livres. A criana est a brincar...ou na sala ou na rua e depois por qualquer razo quer o mesmo brinquedo, ou porque trs um brinquedo de casa e... O colega quer que lhe o empreste, e ele no quer simplesmente, porque no lhe apetece simplesmente...DF Pois.

Actividades planeadas

Nas actividades planeadas o conflito menor pois h mais controle da educadora

Leonilde Sim, mas tambm surgem. Podem surgir com menos frequncia, mas tambm surgem. Mesmo em dilogo de grande grupo na manta a pr o dedo no ar, pode gerar, mesmo assim, o dedo a esticar bem no ar. DF Que para ser sempre Os mesmos a falar, e mesmo s vezes o dedo no ar e a falar ao mesmo tempo que para terem a certeza que so eles que falam. Risos . Acaba por ser tambm complicado de gerir mesmo em actividades planeadas

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CATEGORIAS

SUB-CATEGORIAS

INDICADORES

UNIDADES DE REGISTO

Continuidade dos comportamentos conflituosos

Possibilidade prever comportamento

Podemos prever os comportamentos conflituosos em crianas, mais tarde

- assim pela minha experincia que eu tenho, porque...eu tambm tenho crianas, tive crianas que continuo a relacionarme com elas, mais tarde...DF Entraram para a escola e continuas a saber.Cristina - E...continuo a ter notcias dela s, saber como que eles esto e essas coisas todas, e eu acho que d , d para prever . D para prever porque nalgumas situaes, d a... nestas crianas que so mais conflituosas, se ns tivermos um trabalho mais directo com os pais, com a famlia, com eles, am e tentarmos mold-los, a... d para moldar um bocadinho, d para moldar qualquer coisa, d para mudar alguma coisa, mas se o trabalho no for contnuo, provavelmente, a situao repete-se. Vai-se repetir no futuro. DFE nesses teus casos que tu conheces , a situao , por exemplo, daquela repete-se ou nalguns casos...Cristina - Alguns, casos repetiu-se , alguns j no tenho indicao de alguns Guida Eu nesta altura, eu ainda no consegue prever. DF Exacta Guida No sabe se isso ser. DF Assim to, to linear Guida To linear, pronto no sei, mas tenho uma certa preocupao em relao a isso pelo que se v na televiso no dia-a-dia, nas noticias, porque h alunos que agridem professores, porque h alunos que agridem colegas, porque no sei onde um aluno entrou numa escola e matou no sei quantos alunos, colegas e depois mata-se e eu no sei at que ponto que esse...DF Comportamento. Leonilde Eu no gosto muito de pensar assim, pronto, no gosto muito de pensar assim porque acho que eles tambm vo criando as defesas deles, medida que vo encontrando, ou DF Crescendo, no

Impossibilidade de prever o comportamento

No podemos prever os comportamentos conflituosos nas crianas

Possibilidade condicionada

Depende da evoluo psicossocial da criana

Outras dificuldades. Pronto, eu sei de crianas minhas que estiveram aqui que tinham um feitio uma personalidade muito complicada em termos de liderana e que agora estando na escola, esto a sofrer as consequncias desse tipo de comportamento/personalidade e que esto a. DF A moldar um bocadinho. Leonilde A moldar aos colegas de forma a terem amigos, porque esto a ser postos de parte; que alguns no brincam com eles por quererem ser sempre a mandar, e que agora esto, a tentar controlar o seu feitio, de modo a conseguir ter amigos. Pronto eu penso que eles vo tambm se calhar aprender com a vida e com o que vo encontrando e gosto de pensar que sim nesses casos em que tem dificuldade, em que as regras, pronto so um bocadinho contornadas por eles e

Ambiguidade na previso dos comportamentos

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Personalidade

INDICADORES
Idade da criana

UNIDADES DE REGISTO
Crianas dos 2 anos, aos cinco...DF- Ento um grupo heterogneo. Guida Muito heterogneo e, e tambm por isso, s vezes h mais conflitos, no

Agressividade Maturidade Predisposio psicolgica de cada criana (...) E temos que, ns , sempre bater na mesma tecla h o bem e o mal, h o certo e o errado , isso vai sempre existir e os meninos no so todos bem comportados , os meninos no tem todos as mesmas regras a mesma sensibilidade (...) . So mesmo a nvel de , de personalidade so totalmente diferentes que no h nada que eu possa dizer , aquela criana irm daquela , h isto que similar , h isto que semelhante , no , no havia nada , pura e simplesmente ns sabamos que eles eram irmos , porque so irmos (risos) (...)H algumas crianas que so um bocado mais egostas de que outras e acabam por querer tudo para elas. So mais ou menos os conflitos que costumam acontecer...(...) (...) os meninos no tem todos as mesmas regras a mesma sensibilidade , porque muitos deles vivem em meios sociais diferentes , no . (...) Pronto, eu sei de crianas minhas que estiveram aqui que tinham um feitio uma personalidade muito complicada em termos de liderana e que agora estando na escola, esto a sofrer as consequncias desse tipo de comportamento/personalidade e que esto a . Pronto, eu sei de crianas minhas que estiveram aqui que tinham um feitio uma personalidade muito complicada em termos de liderana e que agora estando na escola, esto a sofrer as consequncias desse tipo de comportamento/personalidade e(...) Muitas vezes esses conflitos e a necessidade de terem ateno, a necessidade de haver sempre algum que esteja atenta ao que esto a fazer, que vai chamando ateno, de certa forma que esteja sempre presente; a, a outro factor, acho que tambm o estar habituado a ditar as regras, a ser lder e a ser, a ser DF O centro de tudo Leonilde A ser o centro das atenes, no por necessidade dessa ateno, mas por ser hbito, ter essa ateno.

Diferenas de personalidade dentro de um grupo de crianas, que tem que ser gerido Liderana

Expresso de frustraes

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da famlia factores familiares

INDICADORES
A famlia pilar da socializao

UNIDADES DE REGISTO

Famlias desestruturadas, disfuncionais, relao com comportamentos mais conflituosos

DF Por negligncia familiar? Leonilde Negligncia familiar, e nesses casos sempre um bocadinho difcil de gerir a parte familiar. Ento quando h disputa entre o pai e a me, muitas vezes ns somos utilizados um bocadinho DF Na guerra Leonilde Exactamente, somos utilizados um bocadinho para, para o pai por contra a me ou a me por contra o pai, pronto e ns aqui temos que manter um bocadinho DF Distncia Leonilde distncia disso, mas tentar que a criana no sofra essas consequncias e tentar proteg-la e s vezes o, o proteger tem sido um bocadinho difcil e mesmo nesse sentido que s veze s necessrio recorrer DF O apoio. Em termos de comportamento essa criana, a, tu notas que reflecte essa instabilidade familiar Mas, em que sentido, uma criana agressiva ou exactamente o contrrio, aquela criana, a, a isolada. DF- Comportamentos opostos. Ento tu a, j no tinhas dito, a quase que h uma ligao directa entre a famlia no , aquilo que a famlia fez no seu dia a dia e o comportamento da criana no Jardim-de-infncia. Leonilde Sim, sim, nesse caso, penso que tem toda a relao. Acho que no fundo as famlias, porque h famlias que no funcionam to bem, acabam por prejudicar tambm o nosso, tanto o nosso trabalho, como a prpria criana e as actividades que ns fazemos com as crianas e a actividade com a comunidade tudo o que est inserido em todo o nosso trabalho.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUBCATEGORIAS
Influncia da famlia factores familiares

INDICADORES
Falta de conscincia das famlias da importncia do seu papel como modelo a seguir

UNIDADES DE REGISTO
- E essas pessoas, s vezes no te perguntam: olhe passa-se isto assim, assim, o meu filho no consegue, no tentam ajuda contigo, no tentam perguntar a tua opinio de como devem agir em casa, no h...Guida Muito raramente...DF Guida - Aconteceu , eu estou a trabalhar h cinco anos o sexto este ano, e uma ou duas famlias perguntaram ...DF- Os outros ...Guida - Passam ao lado , no sei se no perguntam para no incomodar , entre aspas, a, a , no sei muito bem qual o..DF- A ..Guida - A ideia das pessoas ...Acho que h um afastamento, eu acho que h um afastamento das famlias em relao escola. (...) Em relao educao dos filhos acho...um , um, DFUma lacuna. Guida - Acho um afastamento, sim eu acho. DF Se calhar no tem essa sensibilidade...Guida Possivelmente. DFSensibilidade para a importncia deles prprios , da importncia , se calhar no sabem que se calhar agissem de outra forma era melhor para os filhos , erma melhor ...Guida - E ajudavam no comportamento dos filhos , possivelmente no tem essa sensibilidade. DF Achas que tambm alguns no tem conscincia do papel deles, do papel deles enquanto no digo a, a no papel eles sabem que so pais e querem o melhor para os filhos, mas se calhar no tem conscincia da importncia que eles tm na formao. Leonilde Muitas vezes sim, acho que muitas vezes sim, no tem conscincia da importncia, do papel deles, de influncia deles sobre as aces, sobre o comportamento e as atitudes dos filhos. A famlia ... este comportamento, o comportamento mais conflituoso muitas vezes, a maior parte das vezes, mesmo trabalhado aqui acabam sempre por acontecer, porque em casa ... s vezes no h um trabalho contnuo, ns aqui por muito que, no h um trabalho muito em equipa, alguns pais at trabalham e vm muitas vezes perguntar como que eu hei-de fazer, o que que acha Cristina, que que eu posso fazer, acha que eu estou a fazer bem, acha que eu estou a fazer mal , vm e procuram, mas h outros que mesmo que venham e procuram tambm no , acabam por no fazer esse trabalho . Tipo, olha a me vai-te comprar aquilo e tu ajudas a me aqui em casa. Vamos tentar ajudar os dois de arranjar maneira da nossa casa estar assim, ou vamos fazer por exemplo, um trabalho de, de jardinagem em conjunto. Tentar, tentar fazer esse tipo de incutir esse tipo de partilha com eles, de ensinamentos de conhecimentos. Porque os pais no se apercebem de que esse tipo de, esses momentinhos com eles so fundamentais, so muito importantes at mesmo nesse aspecto do conflito. Porque, quando eles esto a partilhar , quando eles esto a ajudar, esto a passar, mesmo que eles no se apercebam , esto-lhes a passar ensinamentos a esse nvel, valores a esses nveis . S que eles no se apercebem disso, eles s querem , como esto aquele to pouco tempo com eles , do, do, do e depois a criana vai sempre , pedindo, pedindo , pedindo no eles acabam por no verem resultados , porque o que que acontece as crianas querem sempre mais .DF Claro e nestas idades. Guida Que esto, que esto receptivos e, mas acho que a famlia ainda est um bocadinho longe de, de perceber que a criana tem que ter em casa um ambiente muito bom , muito estruturado, muito... para conseguir , pronto que no hajam aquelas ....DF- Aqueles comportamentos mais ....Guida Os comportamentos sim, os conflitos mais... mais agressivos. DF Mais agressivos (...) Guida - No tm , porque se preocupassem muito com a educao dos filhos e com os valores morais eu acho que eram logo , ou ento eram os primeiros a perguntar como que se portou o filho, se est tudo bem ou no est(...)

Famlia delega na escola a funo de educar

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da famlia factores sociais

INDICADORES
Falta de tempo e de ateno por parte dos pais

UNIDADES DE REGISTO
Muitos destes pais tem problemas, ns temos muitos pais a trabalharem em Coimbra , que fica mais longe e tem uns horrios um bocado, que no so aqueles , horrios ditos normais , no . E muitos deles trabalham por turnos e nota-se em muitas crianas que a falta de ateno. DF Mas h casos que, s vezes a razo desses conflitos surgem pela falta de ateno. Ento achas que os factores s vezes, de famlia. Ter algum papel Leonilde Eu acho que sim, muita influncia DF Na maneira, da criana estar Leonilde Estar, sim DF Achas que...Guida Hoje em dia , acho que sim, pelo tempo , no ? Que no tm para estar com os filhos, a ... Do-lhe aquilo que s vezes os estraga, entre aspas. (...) Guida assim, se a criana, sempre que haja necessidade eu chamo as famlias escola e converso com as famlias muitas as famlias. A est, muitas vezes as famlias no comparecem, na escola. Porque no esto a dar valor...DF No tem sensibilidade...da importncia delas, achas que no? Guida No, acha que no. DF No Guida No tm, porque se preocupassem muito com a educao dos filhos e com os valores morais eu acho que eram logo, ou ento eram os primeiros a perguntar como que se portou o filho, se est tudo bem ou no est. DF Exacto. Era o que eu ia para perguntar. Guida Temos pessoas interessadas, e s vezes podem nem ajudar tanto os filhos, pelo desconhecimento, ou por falta de tempo... Guida Eu acho que sim, que sentem, eu acho que sentem e depois at...transmitem naqueles, nos comportamentos que eles tm na sala. DF Na sala. Guida Pronto eu acho que sim, um bocadinho tambm.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da famlia factores sociais

INDICADORES
Aco compensatria dos pais com bens materiais, para justificar a falta de tempo para os filhos

UNIDADES DE REGISTO
No falta de ateno mesmo os pais chegam, fazem o jantar ficam um bocadinho com eles entretanto j hora de ir para a cama, pronto o pouco tempo que eles esto com eles, eles tentam estar com eles, mas muitas vezes o estar com eles fazer a vontadinha, fazer aquele miminho, compens-los pela falta. E acabam por, acabam por os mimar um bocadinho mais e s vezes as coisas correm um bocadinho mal, tambm por causa disso. Porque eles no sabem dizer no, a certas coisas, pronto e h coisas que tem que se dizer mesmo, no. E acho que o que falta aqui um bocadinho nestas famlias tambm isso. que eles querem , eles do todo e no querem , no pedem , no recebem nada dos filhos. Ou seja, eles compensam-nos, eles esto sempre constantemente a compensar, a compensar, a compensar. DF Com bens...Cristina Sim, com bens materiais... Com bens, assim com bens materiais e no s, eles tambm do muito carinho aos filhos e isso tudo, no h aqui casos de negligncia, nesse aspecto s que eu acho que eles, se trabalhassem com os filhos, na base de dar mas tambm receber algo em troca . Tipo, olha a me vai-te comprar aquilo e tu ajudas a me aqui em casa. Vamos tentar ajudar os dois de arranjar maneira da nossa casa estar assim, ou vamos fazer por exemplo, um trabalho de, de jardinagem em conjunto. Tentar, tentar fazer esse tipo de.. Incutir esse tipo de partilha com eles, de ensinamentos de conhecimentos. Porque os pais no se apercebem de que esse tipo de, esses momentinhos com eles so fundamentais, so muito importantes at mesmo nesse aspecto do conflito. Porque, quando eles esto a partilhar, quando eles esto a ajudar, esto a passar, mesmo que eles no se apercebam, esto-lhes a passar ensinamentos a esse nvel, valores a esses nveis. S que eles no se apercebem disso, eles s querem, como esto aquele to pouco tempo com eles, do, do, do e depois a criana vai sempre , pedindo, pedindo , pedindo no eles acabam por no verem resultados , porque o que que acontece as crianas querem sempre mais .DF Claro e nestas idades. Guida Se em contrapartida a criana muito, muito agressiva e bate e...m esses valores sobrepem-se no , e a famlia neste aspecto tambm tem muita importncia. DF Achas que...Guida Hoje em dia, acho que sim, pelo tempo, no ? Que no tm para estar com os filhos, a... Do-lhe aquilo que s vezes os estraga, entre aspas. DF- Pois compensam-nos .Guida - Compensam-nos com valores materiais e em questo do afecto , do afecto da conversa , da , da ... Ficam assim, um bocadinho de lado. DF E tu notas que isso, se reflecte no comportamento das crianas, achas que a criana sente tambm essa atitude de, relativamente aos pais, o facto dos pais no estarem presentes em termos afectivos. Guida Eu acho que sim, que sentem, eu acho que sentem e depois at...transmitem naqueles, nos comportamentos que eles tm na sala. DF Na sala. Guida Pronto eu acho que sim, um bocadinho tambm. Acho importante e acho que os conflitos interpessoais so cada vez mais frequentes, acho que tambm um bocadinho junto de influncia da sociedade que temos da sociedade consumista e de, de tentativa de dar tudo aos filhos, no

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da famlia factores sociais

INDICADORES
Conflitos de valores entre escola /famlia em relao ao modo de educar as crianas

UNIDADES DE REGISTO
- Essa diferena. Ento neste caso, tu achas que... Ests me a dizer que a famlia essencial que,... Relativamente ao comportamento da criana. Cristina Sim, sim. A famlia ... este comportamento, o comportamento mais conflituoso muitas vezes, a maior parte das vezes, mesmo trabalhado aqui acabam sempre por acontecer, porque em casa ... s vezes no h um trabalho contnuo, ns aqui por muito que, no h um trabalho muito em equipa, alguns pais at trabalham e vm muitas vezes perguntar como que eu hei-de fazer, o que que acha Cristina, que que eu posso fazer, acha que eu estou a fazer bem, acha que eu estou a fazer mal, vm e procuram, mas h outros que mesmo que venham e procuram tambm no, acabam por no fazer esse trabalho. (...) noto que o trabalho que feito em casa, nem sempre , vai de acordo, com o que ns fazemos aqui. (...) Apesar que eu acho que por exemplo, na altura que h um conflito, o conflito tem que ser resolvido na hora, no depois Por exemplo, h muitos pais que tem a ideia que, o menino portou-se mal em casa, de manh chegam e olha portou-se mal e ele tem que ficar de castigo, no ele portou-se mal em casa, ele no se portou mal aqui. Mesmo que, o que eu fao tambm aqui, ele porta-se mal ele faz algum conflito ou acontece alguma coisa no infantrio aqui que tem que ser resolvido. Eu no mando para casa um recadinho, olhe ele fica de castigo em casa. Tem que fazer isto assim, assim, assim em casa, porque ele no , no assim que funciona, tem que ser na hora. Porque se no for na hora, a criana no percebe porque que est a acontecer aquilo naquela hora que no tem nada a ver com o que aconteceu. Porque ns apesar, de porque ns estamos a olhar para o bem deles, estamos a trabalhar em conjunto com eles, para o bem daquela criana, daquelas crianas todas, daquela comunidade em si, mas muitas vezes no isso que os pais querem e no isso que eles percebem. Interpretam pois a coisa s vezes corre, corre e eu acho que o nosso papel est a ficar fragilizado, por causa disso ns queremos realmente trabalhar muito com eles, s que s vezes, o trabalho no feito da melhor maneira. Porque eles tambm no so iguais, no . No fundo as famlias no so iguais e isso que acaba por interferir (...) Alguns tambm, tambm tornam-se um impasse s vezes, em algumas situaes, porque s vezes eles no esto muito de acordo com a nossa postura com algum, um ou outro conflito. DF s vezes h um conflito entre a maneira como vocs agem e aquilo que os pais acham que devem. Cristina Sim , j aconteceu , uma vez, no foi muito, mas uma vez, o ano passado, aconteceu-me uma situao dessas. DF E como que conseguiste gerir.Cristina Gerir, tive que, mesmo chamar c a me, falar pessoalmente com ela, porque ela no entendia, pura e simplesmente no entendia, o porqu de, daquela minha reaco com a criana.

Escola delega na famlia e nos pais a funo de educar

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Alterao dos valores que regem a nossa sociedade

UNIDADES DE REGISTO
Guida Eu fico, eu fico, eu fico porqu, porque como eu ia dizer, como j disse atrs, hoje em dia as crianas j tem tudo, tem tudo porque os meios tambm permitem.(...) Eu acho que muitos dos problemas que e sto a acontecer na escola , nas escolas primrias e nas ebs 2/3 a... acho que vem muito de trs , vem muito da , da idade do pr-escolar que no foi bem, que no foram bem preparados , no estou a dizer pelos tcnicos , eu acho que a nvel de ...geral. Eu acho que mesmo um problema de a nvel da sociedade em si. Porque, por muito que ns aqui no infantrio queiramos trabalhar isso com eles, no somos s ns....DF A conjuntura, no A sociedade... Guida A sociedade, sim permite que a criana tenha muito mais que tinha antigamente, no h tanta humildade, no, pronto e, e, depois eu acho que se calhar ter um bocadinho de influncia pelo que ns estamos a viver e comparando. DF e Guida Com aquilo que se passou! Guida J, no , h uns anos atrs, j sei l 10, 12, 15 anos atrs, eu acho que a evoluo da sociedade est em relao a esses valores, est muito mais frente e talvez, eu penso que talvez tenha uma certa influncia, se ns analisarmos. DF Exacto Guida Os valores e formos sempre. DF Fazer uma ligao com o comportamento, no ? Guida Sim. (...) Outros tipos de valores. Exactamente, penso que se calhar estes conflitos so cada vez mais frequentes, so cada vez mais graves, revelam-se cada vez, com consequncias, mais, mais problemticas e acho que importante ()

Efeito da globalizao

Sociedade consumista, egosta, materialista

Acho importante e acho que os conflitos interpessoais so cada vez mais frequentes, acho que tambm um bocadinho junto de influncia da sociedade que temos da sociedade consumista e de, de tentativa de dar tudo aos filhos, no

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Falta de um estatuto de autoridade do professor por parte das famlias e das crianas

UNIDADES DE REGISTO
(...) A criana e verificamos que as coisas esto no fundo desajustadas, eles j no, aquilo... eu acho que ns, para ns era impensvel aquilo que se passa agora o que se passava pr no nosso tempo, no ? Guida Sim, sim, sim. DF A nossa relao com o professor. Guida Sim. DF O que os midos so capazes de fazer aos colegas ou mesmo em relao a ns prprios. Guida Eu acho que tambm o que influencia um bocadinho isso a autoridade que os professores no tm agora, os professores...DF Nem lhes permitem ter, no ? Cristina - Quando comecei se calhar , o nosso papel , apesar de ainda no ser to...importante como ns queramos que fosse , no . Aquela importncia que ns deveramos ter na sociedade, no aquela que ns queramos. Mas h oito anos atrs eu noto uma diferena que se calhar, os pais chegavam a casa e a criana explicava o que que tinha acontecido, e os pais diziam pois, a educadora que manda! Tens que seguir as regras da escola, agora no tanto assim. Agora assim, o pai tem mais aquele, ela est l mas no manda tanto, quem manda , sou eu, eu que. Cristina A autoridade est um bocado mais...DF No fundo est a retirar autoridade ao papel da educao, do professor no caso. Cristina Sim, eu acho que est, no sei, o nosso papel est mais fraquinho v (risos), mais fragilizado, agora do que estava. Eu noto, do que estava h oito anos atrs quando eu acabei o curso. Apesar de que j nessa altura ns no tnhamos aquele papel que poderamos ter, a nossa importncia DF A nossa importncia vista pelos outros no era a que ns desejvamos, mas agora alm dessa .. De no termos esse papel, a, a nossa autoridade quase posta em causa, no ? Cristina - Porque tambm acho que as famlias esto cada vez mais a ter um papel, a interferir muito mais , no nosso , no nosso dia a dia . E com mais... Ns queremos trabalhar com eles, porque tem que ser um trabalho em conjunto, mas muitas vezes ns trabalhamos em conjunto, mas s vezes o que que acontece, somos mal vistos, somos mal entendidos, mal interpretados e depois cria-se ali um...DF At um prprio conflito.Cristina Entre as famlias...DF De interesses. Guida No, no lhes permitem ter, o professor se levanta a voz, no ? Basta isso para ser logo processo disciplinar, entre aspas. DF Exacto. Guida Tambm um exagero. DF Aqui vocs tambm notam um pouco dessa presso, pela prpria instituio? Guida No, no que eu note mais pelo que eu ouo no noticirio e, e pronto aqui no meio M, que no fica assim to longe. DF Notas que tambm j um pouco essa presso por parte dos pais, tambm no aceitarem muito a nossa, a vossa autoridade, s vezes h pais...Guida Em relao aos pequeninos eu at nem acho que os pais, pronto que se envolvam muito e que... h pais que dizem que se for preciso uma repreenso, inclusivamente, se for preciso uma palmada. DF H pais que...Guida Ainda dizem. DF Por exemplo, nesta situao, aqui onde tu ests h pais que. Guida Ainda me diz isso, h pais que dizem isso, agora assim, eu no sei se agisse dessa forma se era bem aceite. DF Pois. Guida Ainda, nunca experimentei. DF Pois, acredito. Guida No sei se era bem aceite. DF- Claro. Guida - Mas ainda h pais que dizem, mas tambm eu sei que h pais noutras, noutros estabelecimentos de ensino, mais avanados que o dizem ...DF E depois. Guida E depois penalizam os professores se puderem e muito mau. DF Exacto. Guida Porque o respeito, eu acho que o respeito acima de tudo, e educao em primeiro lugar. Eu tenho uma filha j, pronto, com... no quarto ano de enfermagem, nunca tive problemas em relao a comportamento. DF Pois. Guida Aaaaa, tambm em casa sempre demos bons conselhos, sempre lhe fiz ver e sempre conversei muito com ela sobre tudo aquilo que nos rodeia e alert-la para os malefcios e alert-la para as preocupaes.

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Influncia da sociedade

INDICADORES
Crianas agressivas que se insurgem contra os adultos e os seus pares de forma hostil

UNIDADES DE REGISTO
To linear, pronto no sei, mas tenho uma certa preocupao em relao a isso pelo que se v na televiso no dia-a-dia, nas noticias, porque h alunos que agridem professores, porque h alunos que agridem colegas, porque no sei onde um aluno entrou numa escola e matou no sei quantos alunos, colegas e depois mata-se e eu no sei at que ponto que esse...DF Comportamento.

Falta de autoridade dos pais em relao educao dos filhos

DF Ento a, ests a dizer que achas que a famlia...Cristina A famlia tem um papel muito importante nestes conflitos, que eu presencio mais no dia a dia, porque assim, eles aqui, muitas vezes nem fazem metade do que fazem em casa, no uma coisa sistemtica. Mas em casa, o feedback que eu tenho de casa que em casa muitas vezes, quase todos os dias, quase todos os dias eu sou o primeiro, quase todos os dias tem que ser como eu quero, pronto e um bocado assim. (...) Porque eles no sabem dizer no, a certas coisas, pronto e h coisas que tem que se dizer mesmo, no (...) DF H algum problema, tambm achas que h algum problema familiar com Cristina No problema, que assim estas crianas tambm vivenciam muito e vivem muito tambm com os avs, muitas delas esto a maior parte do tempo tambm, com os avs, no s com os pais , e o que que acontece, os avs para tambm no se chatearem com eles facilitam muito , e h crianas aqui que eu noto, que mesmo que ns lhe digamos, e eles at concordam connosco que realmente no fizeram uma boa aco , mas voltam a fazer , porque em casa o po nosso de cada dia pronto. fazer aquilo todos os dias, os avs facilitam tudo o que eles fazem (...)

Frustrao dos pais pela falta de tempo que tm para os seus filhos

(...) os pais acabam por no quererem chatear com eles , porque esto aquele pedacinho de tempo com eles , acabam por facilitar tambm um bocadinho mais, e depois aqui acabam por ser um bocado assim tambm(...)

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CATEGORIAS
Factores do conflito

SUB-CATEGORIAS
Aco dos mdia

INDICADORES
Os programas de televiso mais violentos afectam as crianas

UNIDADES DE REGISTO
DF E tu achas que o facto de... qual o contexto de surgirem esse tipo brincadeiras, porque que achas que eles constroem tanto, por modelos que vem. Guida Acho que sim, a televiso, acho que tambm influencia um bocado, os desenhos animados hoje em dia. DF - Mais violentos. Guida Mais violentos e morrem e pronto e h tiros e eu acho que isso influencia tambm o comportamento deles, de maneira que se ns formos trabalhando e formos incutindo outro tipo de ..

As crianas vm muita televiso Organizao da turma Rcio por gnero Tenho duas idades na sala, tenho meninos com quatro anos e meninos com cinco anos. um grupo de dezoito meninos, a... est mais ou menos dividido, o nmero de meninas e meninos mais ou menos... H dois meninos a mais. DF Pois, est equilibrado. Cristina - Sim, est equilibrado. Cristina assim, na minha sala apesar de eles serem um grupo mais ou menos equilibrado, ao nvel, de rapazes e raparigas

Diferenas por gnero Monitorizao ou no da educadora Diviso da turma em subgrupos rivais encabeada por lderes diferentes Contextos e gesto da sala de aula Sala pequena Distribuio das tarefas Distribuio das crianas pelas reas da sala . Agora quando h mais do que um a querer ser lder, ento h sempre uma disputa e depois cria sempre o grupinho de um e o grupinho de outro e h guerras entre aqueles dois grupinhos. Pronto, e acaba por ser mais complicado, quando h assim dois. DF Exacto. Leonilde Quando os outros at vo atrs. DF As coisas ficam minimizadas. Leonilde , minimizadas, e acabam por surgir pontualmente, quando h mais do que um grupo, acabam por ser mais frequente

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Aco colectiva e projecto educativo

UNIDADES DE REGISTO
Cristina assim, ns temos apoio, est previsto no nosso regulamento internos, que feito estipulado pela prpria instituio, no . Ns temos muitas, muitas...normas no regulamento interno que os pais deveriam cumprir, s vezes no cumprem, ns tambm acabamos por lhes facilitar, algumas vezes , porque assim ns tambm no queremos que isto seja tipo regime militar, (risos) e ns apercebemo-nos que realmente crianas que uma vez por outra tem que vir mais tarde , h crianas que uma vez por outra no avisam que vem mas ns at no nos importamos e acabamos por deixar o pai vir trazer a criana , porque ns tambm temos uma regra do almoo, ns temos que ter as coisas todas preparadas , no podemos estar na ltima da hora a arranjar almoo para aquela criana , pronto , s vezes complicado por causa disso porque , imaginemos que em cada sala duas ou trs crianas , chegam hora de almoo e no h comer para elas , se forem duas ou trs crianas em cada sala logo comer para quase dez crianas, e s vezes complicado essas coisas . H pais que ns realmente vemos que uma situao espordica, mas h outros pais que uma situao quase diria, contnua e ns tentamos, mesmo atravs da instituio, tentamos a... falar com os pais, tentamos resolver o problema, tentamos em conjunto que as famlias tambm se sintam um bocado apoiadas , porque assim se ns tambm no fizermos esse papel ,o que acontece os pais agarrarem no menino e tirarem o menino da instituio , no . E isso tambm no interessa, nem a eles nem a ns , muitas vezes o que ns temos para oferecer, tambm no h muito poder de escolha nesta zona . E ento, um bocado este trabalho que ns fazemos tambm com a famlia, acabamos por...estamos a facilitar , mas assim estamos a facilitar porque tem que ser um trabalho feito, porque seno ... pura e simplesmente eles agarram nos meninos e levam-nos para outro lado, mesmo assim . Pois, como profissional da educao, no , ns gostamos de abordar um bocadinho de tudo de todas as reas como fazemos de uma forma integrada. DF- Transversal, no ? Guida Exactamente, ns vamos trabalhando, no , todas essas reas, e a educao para a paz importante, muito importante porque d-nos, d-nos, como que eu hei-de dizer? Trabalhamos, trabalhamos, falta-me a palavra,DF Pronto so, no fundo so essenciais para tu criares condies para que eles... Cristina - Sim, um dos objectivos que ns temos , todos os anos , previstos tanto no projecto de sala como no projecto da instituio . Sim trabalhar este tipo ...DF- De valores, de regras. Cristina - Sim ns j alguns anos atrs que fazamos um projecto em conjunto, que normalmente, pronto., quase sempre tem esse objectivo em vista, as relaes interpessoais , a ateno, as emoes , pronto o respeito , esse tipo de objectivos so sempre inerentes do projecto , tanto global da instituio como nos nossos de sala . Ns a nvel de jardim adoptamos sempre um manual para trabalha com as crianas , e mesmo esse manual que ns adoptmos, que j alguns anos tem sido o mesmo, a editora tambm valoriza muito esse tipo de atitudes . tanto a nvel de trabalho individual, de fichas, como a nvel de trabalho , de , de um trabalho de expresso plstica ,de um trabalho a nvel da linguagem , as historias . Pronto baseado nas histrias de , que esto no Plano Anual, no Plano Nacional de Leitura , tambm h muitas histrias que visam essa , esse objectivo, no , que ajudam a trabalhar esse tipo de objectivo e ns para alm disso tambm falamos muito , na sala uma coisa que ns estamos diariamente a trabalhar com eles . DF Eu h bocadinho esqueci-me de te perguntar, relativamente nos projectos pronto tu falaste que mesmo que no aparea escrito os objectivos de competncia que se trabalham no dia a dia, por exemplo a, este tipo de expresses Educao para a paz, formao de competncias , actualmente no teu contexto de trabalho so importantes, apesar podem no estar escritas, mas que tu as trabalhas. Leonilde Sim, sim pronto essa parte sempre, mesmo que tenha um projecto que tenha outro tipo de contedos e o utro tipo de mbito DF Quase transversal Leonilde Exactamente DF Surgem em todos os em todas as prticas. Leonilde Exactamente at para depois qualquer que seja o tema ns abordamos sempre, aquelas, aquelas ocasies especiais como o Natal e o Natal est sempre subjacente DF Os valores de partilha, de solidariedade, de paz, de justia. Leonilde Exacto. DF E acaba por ser sempre trabalhado Leonilde Esses temas.DF Acaba por ser transversal, assim como , as reas de contedo

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
A instituio promove um trabalho de colaborao efectiva entre tcnicos, comunidade e pais

UNIDADES DE REGISTO
Essa diferena. Ento neste caso, tu achas que... Ests me a dizer que a famlia essencial que,... Relativamente ao comportamento da criana. Cristina Sim, sim. A famlia ... este comportamento, o comportamento mais conflituoso muitas vezes, a maior parte das vezes, mesmo trabalhado aqui acabam sempre por acontecer, porque em casa ... s vezes no h um trabalho contnuo, ns aqui por muito que, no h um trabalho muito em equipa, alguns pais at trabalham e vm muitas vezes perguntar como que eu hei-de fazer, o que que acha Cristina, que que eu posso fazer, acha que eu estou a fazer bem, acha que eu estou a fazer mal, vm e procuram, mas h outros que mesmo que venham e procuram tambm no, acabam por no fazer esse trabalho. Cristina assim tambm trabalhamos algumas destas coisas com a comunidade, apesar de no ser to directamente , eu acho que indirectamente , acabamos por trabalhar , porque ns fazemos sempre , fazemos sempre o magusto e fazemos sempre muitas actividades a nvel de festas durante o ano e ao que pedimos a participao dos pais e pedimos ajuda aos pais e em que os pais tambm se mostram dispostos a ajudar. Ns tambm temos a comisso de pais aqui na , neste centro , os outros centros tambm acho que cada um tambm tem a sua , e a nossa por acaso este ano foi muito activa , ajudou-nos na festa de natal, ajudou-nos no Magusto tambm, ajudou-nos no dia, no dia da rvore , ajudou-nos numa feirinha de plantas que fazemos , eles ajudam-nos a participar e a adquirir as coisas...

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Valorizao do ambiente criado pelo educador em relao h proximidade que promove com a famlia

UNIDADES DE REGISTO
Ns proporcionamos muitas actividades com a famlia e so pessoas que sempre que so solicitadas at aparecem, para ajudar em certas actividades que ns fazemos durante o ano. DF Ento, pouco, j me disseste, ns estamos quase acabar, que achas que a famlia um elemento chave para esses para os modelos, ou seja, tu achas que a famlia deve , tem responsabilidade relativamente ao comportamento da criana Leonilde Sim tm, penso que sim. Ns aqui no podemos, no temos, por isso que eu acho que deve de haver uma grande colaborao entre a famlia e a, a, e o jardim-de-infncia. Porque pronto a criana passa os seus primeiros anos entre estes dois ambientes, e se houver uma colaborao, penso que poder haver sucesso na resoluo destes conflitos interpessoais e pronto Ento, ests-me a dizer ento que achas que a famlia serve um pouco de, um pouco no, serve muito...Guida Serve. DF Para, para o comportamento de uma criana? Guida Sim, sim, sem dvida, sem dvida. DF- No fundo a famlia tem um papel muito importante. Guida Muito importante, tem at o papel mais importante que a escola, a escola vem complementar , no ? Esse papel. DF Esse papel.(...) Vocs aqui tambm tentam estabelecer esse, j me disseste, estabelecer esse complemento? Entre Escola e famlia. s vezes no ...Guida s vezes no fcil, mas ns tentamos sempre, chamar a famlia e nas avaliaes que fazemos, tentamos sempre que a famlia esteja presente. DF Haver essa troca de informao. Guida Exactamente para pr os pais ao corrente daquilo que se est a passar com o filho. s vezes no conseguimos grandes, grandes... No conseguimos os nossos objectivos. DF Pois. Guida Mas tentamos sempre e h sempre, pronto, h sempre pais que... DF Pais que vm. Guida Vm sim. DF Que esto. Sim tm, penso que sim. Ns aqui no podemos, no temos, por isso que eu acho que deve de haver uma grande colaborao entre a famlia e a, a, e o jardim de infncia. Porque pronto a criana passa os seus primeiros anos entre estes dois ambientes, e se houver uma colaborao, penso que poder haver sucesso na resoluo destes conflitos interpessoais e pronto DF Eles s vezes, os pais, costumam vir te pedir opinio? Por exemplo, em termos, a no consigo a, a o meu filho, no consigo que ele faa isto. Como que Leonilde s vezes, essa partilha de de problemas esta busca de solues e tentam socorrer-se de ns, para os, resolver, para tentar encontrar uma soluo, h quem faa isso, pronto nem todos fazem DF Exacto! Leonilde Mas Guida - assim, se a criana, sempre que haja necessidade eu chamo as famlias escola e converso com as famlias , muitas as famlias. A est, muitas vezes as famlias no comparecem, na escola. Porque no esto a dar valor...DF No tem sensibilidade...da importncia delas, achas que no? Guida No, acho que no. DF No (...) Esse feedback que tu tens da famlia s tu que estabeleces com a famlia, tu , vocs , tu no caso, tentas ter sempre uma relao prxima com os pais...eles esto interessados. Cristina - Sim, sim. Com alguns ns temos. H pais que eu no tenho uma relao to aberta e to fcil de conversar , de ... e deles entenderem tambm , s vezes as preocupaes que eu tenho com eles . Pronto, mas a maior parte dos pais at muito, muito bem-vindo e fala muito connosco, pede ajuda, sugestes. Alguns so assim mais tmidos e no vm logo falar, pronto, quando , quando eu vejo que a coisa est pior, at sou logo a primeira a dar o passo, a falar com eles . Mas depois ns tentarmos conversar, eles acabam por acatar o que ns dissemos.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Valorizao da organizao do ensino pr-escolar que facilita e possibilita a ligao escola /famlia

UNIDADES DE REGISTO
(...) Ns queremos trabalhar com eles, porque tem que ser um trabalho em conjunto, mas muitas vezes ns trabalhamos em conjunto, mas s vezes o que que acontece, somos mal vistos, somos mal entendidos, mal interpretados e depois cria-se ali um...DF At um prprio conflito.Cristina Entre as famlias...DF De interesses. Guida Em relao aos pequeninos eu at nem acho que os pais, pronto que se envolvam muito e que... h pais que dizem que se for preciso uma repreenso, inclusivamente, se for preciso uma palmada. DF H pais que...Guida Ainda dizem. DF Por exemplo, nesta situao, aqui onde tu ests h pais que. Guida Ainda me diz isso, h pais que dizem isso, agora assim, eu no sei se agisse dessa forma se era bem aceite. DF Pois. Guida Ainda, nunca experimenteu. DF Pois, acredito. Guida No sei se era bem aceite. DF Claro. E vocs aqui tm estratgias para chamar os... a famlia escola ou a. Leonilde Sim, vrias vezes DF Sim, por exemplo Leonilde No s, nas alturas das entregas das informaes pronto que so trimestrais, mas sempre que h necessidade DF Conversas chamas Leonilde Chamo quando vejo que h necessidade, quando h tipo negligncia em relao a aspectos de higiene, a, a pronto basicamente tem sido por ai DF Que chamas, pronto, a outras situaes vocs costumam fazer, a, para sensibilizar os pais, trabalham muito em equipa com eles. Pronto fazem outro tipo de estratgias, tomam Leonilde Ns trabalhamos em equipas com os pais, e e solicitamos a colaborao dos pais, mas pronto lgico que no os podemos obrigar e normalmente o que se verifica, e que esse tipo de, de DF Partilha Leonilde De partilha feita sempre com os mesmos pais e esses pais que ns consideramos entre aspas problemticos, no, no so os que no comparecem, e so DF E so os que no colaboram como se calhar seria desejvel Leonilde Exactamente, exactamente. Eu acho que mesmo um problema de a nvel da sociedade em si. Porque, por muito que ns aqui no infantrio queiramos trabalhar isso com eles, no somos s ns ....DF- A conjuntura , no

Apoios informais As educadoras apoiam-se mutuamente, troca de experincias

Esses casos com as tuas colegas, apesar de estares sozinha, tens sempre consegues conversar com elas Leonilde Sim, sim, sim temos reunies mensais que podemos sempre conversar e trocar ideias, opinies e se calhar buscar tambm um bocadinho de solues para os problemas que nos vo surgindo. DF Pois assim, normalmente, ns quando temos um problema destes ou conversamos, mesmo , ou conversamos em grupo com as tcnicas, as tcnicas acabam tambm por nos ajudar. DF As colegas, mas tambm tm outros... Leonilde Sim, sim, tanto em termos de aconselhamento, como em termos de, de partilhar de informao, partilha de casos.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
Apoios formais as educadoras pedem ajuda a tcnicos especializados (psiclogos, mdicos, terapeutas, assistentes sociais)

UNIDADES DE REGISTO
(...) Mas, alm disso temos psiclogo DF Ah! Leonilde Servios sociais, assistentes sociais. DF Se despoletasse uma situao, vocs podem sempre recorrer e elas podem vos ajudar. Leonilde Exactamente. DF E tu, tens sentido necessidade essa necessidade ou pronto, consegues, tens conseguido, controlado a situao e no tem surgido assim nenhum problema Leonilde J tenho tido assim alguns problemas, como temos casos sociais muitas vezes so problemas maiores DF Pois Leonilde Por ns prprias, no conseguimos DF Chegar Leonilde Exactamente, pronto e j tenho tido pelo menos um caso que tem sido um bocadinho mais complicado e que tem envolvido servios sociais, tem envolvido tribunais e nestes casos E ouve, a instituio, por exemplo, nalgum caso mais especfico quando surgiu assim alguma complicao, a instituio tambm te apoia, tem algum sistema que vos ajude a resolver esses problemas, tem, tem... pessoas que vos ,que possam, que vocs possam...Guida - Tm, tm pessoas com forma... com formao, tem psiclogos, tem assistentes sociais...DF- E que vocs podem recorrer. Guida Recorrer exactamente. DF Quando necessrio e por acaso alguma vez te aconteceu. - Sim, s vezes h certas situaes que ns tambm, nos deparamos e e tentamos ir um bocadinho mais alm, porque assim, so situaes que podem, que podem chegar ao ponto de ter que se, de mexer com mais...DF Pessoas...Cristina Pessoas, na instituio, e ns para precavermos essas coisas, acabamos por ter que falar com mais pessoas e. DF E a instituio tem essas pessoas. Cristina Tm, tem a facilidade de, de ns falarmos com o nosso superior e nos poder ajudar a ver o que que se pode fazer at chamar c as famlias. Pronto porque h situaes que ns no, ns no temos poder de, de estar logo a decidir, no . DF Exacto, tem sempre algum com quem partilhar. Cristina Mesmo quando ns descobrimos algum problema a nvel, de uma criana, a nvel, alguma deficincia, ns, no somos s ns que vamos tratar disso , temos que falar primeiro com a tcnica superior , neste caso a nossa coordenadora da aco social , tambm tem formao, nessa rea , ela tambm psicloga . Pronto, e ela encaminha, em conjunto com ela, encaminhamos os pais, encaminhamos a criana, para o que for necessrio.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de preveno

INDICADORES
A instituio preocupa-se com a continuidade pedaggica da equipa tcnica, que acompanha as crianas desde a creche at aos cinco anos

UNIDADES DE REGISTO
Pronto noto diferenas, porque tive...esses meninos de que estou a falar segui-os desde o berrio, desde bebs, at aos cinco anos e eles depois foram para a escola um bocadinho diferente , destes meninos que eu tenho agora , que s os apanhei aos trs anos . E eu noto, muita diferena, no tem nada a ver o trabalho que eu fazia com aquele grupo, com o trabalho que eu fao com este. DF Mas achas que tambm isso, se deveu ao facto de tu os teres desde bebs. Cristina Sim, sim. DF Achas que facilita muito o trabalho. Cristina Facilita muito.DFPorque tu tambm pes .Aquilo.eles tambm j te conhecem a ti... E, tu relativamente faixa etria , crianas, no era isso que eu queria perguntar, essas tuas crianas , como poltica da instituio acompanham-te .Cristina Sim, assim eu peguei neste grupo aos trs anos, quando eles passaram para a sala de jardim de infncia...DF J os conheces? Cristina J os conheo desde, j h dois anos, alguns entraram durante esses anos lectivos . Por exemplo, eu tenho, alguns meninos que s entraram o ano passado,...e tenho outros que entraram aos trs anos, pronto. O grupo veio da creche, mas houve meninos que entraram aos trs anos e houve meninos que tambm entraram nos quatro anos. DF Mas a maior parte , j os conheces h algum tempo. Cristina Sim, sim. Este ano ainda no entrou nenhum. No tenho ainda nenhum menino novo, j transitaram todos do ano passado, da sala dos quatro anos. DF E achas que isso facilita o teu trabalho? Cristina Sim, facilita. Facilita porque ns comeamos nos aperceber de como que havemos de lidar com eles. Muitas vezes os conflitos que tambm h entre eles, , so mais fceis de resolver , porque sabemos o que havemos de experimentar, como havemos de agir . Quando pela primeira vez, s vezes, complicado porque no sabemos como que vai ser a reaco da criana nossa, ao nosso trabalho, no . Por um lado bom, mas quando eu os encontrei aos trs anos, foi um bocado complicado de incio, porque eu no os conhecia, no , a auxiliar que estava com eles que estava a acompanh-los, tive que e adaptar ao grupo, no , apesar de no serem muitos, na altura eram menos, depois foram entrando meninos nesse ano lectivo e... e pronto foi mais ou menos assim, eu comecei-me aperceber de como que eles eram, e agora j mais fcil lidar com eles.

As educadoras valorizam o facto de conhecerem as crianas e as famlias, quando esto a elaborar o projecto curricular de turma Acreditam tambm que mais fcil de gerir os conflitos entre as crianas pelo facto de as conhecerem to bem Ponto noto diferenas, porque tive...esses meninos de que estou a falar segui-os desde o berrio, desde bebs, at aos cinco anos e eles depois foram para a escola um bocadinho diferente, destes meninos que eu tenho agora, que s os apanhei aos trs anos. E eu noto, muita diferena, no tem nada a ver o trabalho que eu fazia com aquele grupo, com o trabalho que eu fao com este.

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUBCATEGORIAS
Estratgias de aco em contexto de sala

INDICADORES
Os conflitos so importantes para crescer, no devemos evit-los Necessidade de criar estratgias em conjunto, ajudar a criana a gerir conflitos

UNIDADES DE REGISTO
Leonilde Surja, mas eles vo surgindo, e elas tm que ser lembradas. Mas muitas vezes quando so conflitos entre pares eu muitas vezes deixo para ver se eles resolvem por eles DF Hum, hum

Leonilde No incio do ano lectivo, eu acabo por comear sempre por falar das regras, discutir, negociar as regras DF Com eles. Leonilde Com eles, pronto, para o grupo, para a sala, par as instalaes, pronto DF Para tudo! Leonilde Para tudo, pronto tento negociar com eles, a, at atravs de imagens para eles comentarem, pronto para eles prprios DF Sensibilizar. Leonilde Exactamente, pronto para eles verem o que podem e que no podem fazer e porqu. Pronto, tento que eles (3m 10s) entendam. DF As razes das coisas. Leonilde Exactamente, pronto se no podem correr dentro da sala porqu, porque que no podem correr dentro da sala e simplesmente no ditar as regras, pronto de modo que penso porque assim mais fcil eles cumprirem DF Claro a construo tambm vem deles, uma partilha Leonilde Tento que a construo das regras seja sempre partilhada e seja sempre negociada Para se adaptarem, t bem. Agora na tua prtica, em termos de estratgias quando esses conflitos surgem na sala, o que que tu costumas fazer tentas-te prevenir, j conheces aquela criana, sabes que ele, um foco de conflito, tu prevines, tentas antecipar que o conflito no resulte, ou pelo contrrio deixas ver e vais trabalhando o conflito com as crianas que, medida que eles vo surgindo. Que estratgias que usas Leonilde No incio do ano lectivo, eu acabo por comear sempre por falar das regras, discutir, negociar as regras DF Com eles. Leonilde Com eles, pronto, para o grupo, para a sala, par as instalaes, pronto DF Para tudo! Leonilde Para tudo, pronto tento negociar com eles, a, at atravs de imagens para eles comentarem, pronto para eles prprios DF Sensibilizar. Leonilde Exactamente, pronto para eles verem o que podem e que no podem fazer e porqu. Pronto, tento que eles entendam. DF As razes das coisas. Leonilde Exactamente, pronto se no podem correr dentro da sala porqu, porque que no podem correr dentro da sala e simplesmente no ditar as regras, pronto de modo que penso porque assim mais fcil eles cumprirem DF Claro a construo tambm vem deles, uma partilha Leonilde Tento que a construo das regras seja sempre partilhada e seja sempre negociada DF Exacto Leonilde E tento, sempre, que isto seja feito logo no incio do ano. Mas, lgico que estas regras, por serem faladas por serem discutidas no so cumpridas, nem sempre so cumpridas na realidade. Exactamente, nem sempre so cumprida s de certa forma, pronto no incio do ano isto uma forma de preveno, que este tipo de comportamento. DF Surja DF Essas regras, tu...estabeleces com eles, tambm no incio do ano, em grande grupo...Guida Em grande grupo e depois vamos avivando, diariamente, olha tu fizeste isto ou aquilo , ns no temos esta regra na escolinha, ento v l, olha a estrelinha est a ver os meninos . Este ano so estrelinhas que ficam, portanto ns temos uma tabela de dupla entrada, os dias da semana em cima, e as fotografias de cada um de lado, para baixo. E na segunda feira o Francisco portou-se bem, cumpriu as regras da escola, no magoou os amigos, brincou e ajudou a arrumar o material. Pronto essas regras que ns temos na escola. A estrelinha est muito contente, muito sorridente fica. O outro que magoou o amigo, empurrou, atirou areia, eles tm muito hbito, alguns de atirar areia quando esto a brincar na rua. E a estrelinha est triste, ento fica com a estrelinha triste. No final da semana tm uma recompensa. Se tiverem muitas estrelinhas contentes, sorridentes tem uma recompensa, normalmente um bombom, um pequeno bombom porque ns sabemos que no podemos abusar, no ...DF- Exacto. Guida - Mas , de vez em quando, tambm no faz mal nenhum e uma coisinha simblica. DF- Exacto. Guida - E a criana fica contente, no , e acaba por ser compensada. DF- Pelo seu comportamento Guida - Pela sua maneira de agir, e tem resultado, em grande parte das crianas. Porque depois, ainda no aquelas que so mais agressivas, porque h crianas mais agressivas, umas que outras, no . Ainda no ,... Agora perdi-me com a conversa...a criana chega ao fim da semana, e v que o colega tem uma recompensa, tenta na semana seguinte...DF Acaba por servir... de incentivo. De querer para a semana, quero ser eu...Guida Exactamente.

Elaborao de regras partilhadas com o grupo

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de aco em contexto de sala

INDICADORES
Consciencializar a criana que temos um trabalho a desenvolver Criao de uma tabela de comportamentos

UNIDADES DE REGISTO
Guida -Sim, sim eu pronto, como fao isso no incio do ano como preveno realmente para que as coisas durante o ano vo correndo de uma forma mais estvel, mais sossegada, mais calma e fa... e dar a entender ou pelo menos perceber que no podemos, no podemos agir de forma brusca, no com os colegas. . E... tambm tenho uma, uma tabela na sala que vai se calhar. Eu acho que sim, pelo menos no ano passado eu iniciei o ano passado...DF E resultou...Guida E resultou, uma tabela de comportamentos a criana, este ano j optei por ... Por uma...DF Uma dinmica diferente...Guida A dinmica a mesma, s que o contedo um bocadinho diferente, porque os bonecos no tm, no so os mesmos. E eu optei pelas crianas deste ano so um bocadinho mais novas do que o ano passado. (...) Como... apaziguar e, e como preveno tambm de...DF- uma estratgia, no fundo...Guida - uma estratgia, exactamente. DF Que tu usas. Guida Exactamente. Todos os dias antes do lanche as crianas sentam-se na manta e vamos marcar os comportamentos. DF Fazer, no fundo uma avaliao. Guida Fazer uma avaliao do dia. DF- Ah! To giro...Guida - E eles intervm. Tem umas fotografias, tem as fotografias de cada um...DF- E cada um que se auto avalia, ou o outro que...Guida - Eu tento que cada um se auto avalia e depois peo ao outro tambm para dar a sua opinio. DF- Porque s vezes eles podem quer dizer que tudo corre bem, e as coisas no...Guida - H algum mais esperto sim(risos)...mas no geral, eles tm conscincia daquilo que fazem e de pronto e de que que merecem. DF Exacto. Guida E pronto, os meninos que se portam muito bem, que no, e depois h regras que tem que cumprir, no . (...) chegam e olha portou-se mal e ele tem que ficar de castigo, no ele portou-se mal em casa, ele no se portou mal aqui. Mesmo que, o que eu fao tambm aqui, ele porta-se mal ele faz algum conflito ou acontece alguma coisa no infantrio aqui que tem que ser resolvido. Eu no mando para casa um recadinho, olhe ele fica de castigo em casa. Tem que fazer isto assim, assim, assim em casa, porque ele no , no assim que funciona, tem que ser na hora. Porque se no for na hora, a criana no percebe porque que est a acontecer aquilo naquela hora que no tem nada a ver com o que aconteceu. No foi uma reaco, de, de o colocar parte, no foi uma reaco de , s que teve de ser , na altura tive mesmo que reagir, porque seno ia continuar a acontecer vrias vezes .DF Mas podes, sem nomeares nomes bvio, por uma questo de confidencialidade, explicar a situao, ele foi agressivo para os colegas... E, a me no aceitou que ele no tivesse ido fazer ginstica, pura e simplesmente. E depois ela veio falar comigo, e eu tive a explicar me que uma coisa, que foi uma atitude que tinha que ser naquele momento tomada, seno ia voltar a acontecer e acontece vrias vezes em casa, porque depois ela acabou por, por confirmar que realmente em casa acontecia muita vez , e tinha essas atitudes em casa. E eu disse, eu expliquei me, mas ele no pode ter, essas atitudes , porque ele vai depois para a escola, e vai criar , e vai criar esse , essa postura sempre , quando for sempre , quando acontecer .DF- E quando no , no saber lidar bem com a , com o no, no ...

Resoluo dos conflitos no momento que eles surgem

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de aco em contexto de sala

INDICADORES
Estas estratgias so paulatinas

UNIDADES DE REGISTO
- Sim, ns, ns como profissionais de educao no , tentamos trabalhar todas...DF As reas. Guida Todas as reas de uma forma

Incluso no projecto temas relacionados com competncias sociais

Pronto porque aqui eles so todos iguais, no , tem todo o direito de irem frente, tem todo o direito de serem os primeiros, e s vezes eles no compreendem porque que no ho-de ser, eles sempre os primeiros... Cristina E temos que, ns, sempre bater na mesma tecla h o bem e o mal, h o certo e o errado, isso vai sempre existir e os meninos no so todos bem comportados, os meninos no tem todos as mesmas regras a mesma sensibilidade, porque muitos deles vivem em meios sociais diferentes, no . Cristina E temos que, ns, sempre bater na mesma tecla h o bem e o mal, h o certo e o errado (...) Cristina Sim ns j alguns anos atrs que fazamos um projecto em conjunto, que normalmente, pronto., quase sempre tem esse objectivo em vista, as relaes interpessoais, a ateno, as emoes, pronto o respeito, esse tipo de objectivos so sempre inerentes do projecto, tanto global da instituio como nos nossos de sala .

Aprendizagem da cidadania

Leonilde Mesmo que esses, esses contedos no apaream no projecto eles so sempre trabalhados DF Exacto. Leonilde Mesmo, que tenhamos um projecto que no, que no inclua que no esteja DF Explcito. Leonilde Explcito, isso acaba por vir sempre, mesmo que no esteja nos nossos planos a a esses contedos eles acabam por ser sempre trabalhados e so trabalhados sempre diariame nte DF Hum, hum Leonilde Porque mesmo nas rotinas, ns precisamos que eles DF Regras cumprem. Leonilde Exactamente, as regras tem que estar mesa, tem que estar quando chegam e penduram as suas coisas no seu cabide, tem que ser responsabilizados pelas suas coisas e isso est, sempre presente. DF Implcito Leonilde Exactamente, mesmo que no esteja explcito, implcito, esta sempre.

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Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de aco em contexto de sala

INDICADORES
Criao de uma tabela de comportamentos

UNIDADES DE REGISTO
. E... tambm tenho uma, uma tabela na sala que vai se calhar. Eu acho que sim, pelo menos no ano passado eu iniciei o ano passado...DF E resultou...Guida E resultou, uma tabela de comportamentos a criana, este ano j optei por... Por uma...DF Uma dinmica diferente...Guida A dinmica a mesma, s que o contedo um bocadinho diferente, porque os bonecos no tem, no so os mesmos. E eu optei pelas crianas deste ano so um bocadinho mais novas do que o ano passado. (...) Como... apaziguar e, e como preveno tambm de...DF uma estratgia, no fundo...Guida uma estratgia, exactamente. DF Que tu usas. Guida Exactamente. Todos os dias antes do lanche as crianas sentam-se na manta e vamos marcar os comportamentos. DF- Fazer ,no fundo uma avaliao. Guida Fazer uma avaliao do dia. DF Ah! To giro...Guida E eles intervm. Tem umas fotografias, tem as fotografias de cada um...DF- E cada um que se auto avalia, ou o outro que...Guida - Eu tento que cada um se auto avalia e depois peo ao outro tambm para dar a sua opinio. DF Porque s vezes eles podem quer dizer que tudo corre bem, e as coisas no...Guida H algum mais esperto sim (risos)...mas no geral, eles tm conscincia daquilo que fazem e de pronto e de que que merecem. DFExacto. Guida E pronto, os meninos que se portam muito bem, que no, e depois regras que tem que cumprir, no .

Resoluo dos conflitos no momento que eles surgem

(...) chegam e olha portou-se mal e ele tem que ficar de castigo, no ele portou-se mal em casa, ele no se portou mal aqui. Mesmo que, o que eu fao tambm aqui, ele porta-se mal ele faz algum conflito ou acontece alguma coisa no infantrio aqui que tem que ser resolvido. Eu no mando para casa um recadinho, olhe ele fica de castigo em casa. Tem que fazer isto assim, assim, assim em casa, porque ele no , no assim que funciona, tem que ser na hora. Porque se no for na hora, a criana no percebe porque que est a acontecer aquilo naquela hora que no tem nada a ver com o que aconteceu. No foi uma reaco, de, de o colocar parte, no foi uma reaco de , s que teve de ser , na altura tive mesmo que reagir, porque seno ia continuar a acontecer vrias vezes .DF Mas podes, sem nomeares nomes bvio, por uma questo de confidencialidade, explicar a situao, ele foi agressivo para os colegas... E, a me no aceitou que ele no tivesse ido fazer ginstica, pura e simplesmente. E depois ela veio falar comigo, e eu tive a explicar me que uma coisa, que foi uma atitude que tinha que ser naquele momento tomada, seno ia voltar a acontecer e acontece vrias vezes em casa, porque depois ela acabou por, por confirmar que realmente em casa acontecia muita vez, e tinha essas atitudes em casa. E eu disse, eu expliquei me, mas ele no pode ter, essas atitudes , porque ele vai depois para a escola, e vai criar , e vai criar esse , essa postura sempre , quando for sempre , quando acontecer . DF- E quando no , no saber lidar bem com a , com o no, no ...

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Estratgias de remediao

INDICADORES
Colocar a criana a pensar

UNIDADES DE REGISTO
Cristina Pronto, ele foi, ele foi agressivo, ele foi agressivo para os colegas, para a professora que estava a dar ingls, para mim, para a auxiliar e, e no fim de ns chamarmos a ateno, de conversarmos com ele e de tentar perceber o que que se tinha passado, porque ele estava daquela maneira, ele continuou sempre a falar mal para ns, a... mesmo agressivo, eu no quero saber, eu que mando em minha casa, tu no podes, no podes falar assim para mim, eu que mando, sempre com essa atitude. E eu cheguei ao ponto e disse, pronto os teus colegas vo fazer ginstica e tu vais ficar aqui com a Cristina, e com a pessoa que fica c connosco. No vais fazer ginstica, pronto. Am mas por outro lado, a me tambm no me deu essa razo , a me pura e simplesmente , ai ele em casa tambm est, ns damos-lhe para trs , ns isto , ns damos-lhe uma palmada , pois mas eu no vou dar palmada nenhuma ao seu filho , por causa de ele se estar a portar mal . No da nossa , a nossa atitude no essa , a nossa atitude tentar perceber o que que se est a passar, falar com a criana , tentar em conjunto com ela e com os colegas , porque muitas vezes a opinio dos colegas , tambm importante . Ele aperceber-se que os colegas esto a ver que ele est a fazer uma coisa m , s vezes muito importante na postura deles , no . e isso que eu normalmente fao quando acontece alguma coisa conflituosa, ou entre eles ,ou eles connosco. Pronto isso que eu tento procurar, conversar com eles, uma conversa, ver o que que , ver em conjunto o que que ele fez de mal, o que que estava mal. Se ele se portou mal...o que que aconteceu , se muito mal, se mo o , at mesmo o grau do problema , ns tentamos ...DFEm conjunto com eles, para eles tambm participarem na construo do certo e o errado. Cristina - Sim, sim Sim, sim Sim para a tolerncia, o...o estar a partilhar , a partilha tanto de objectos como de de, emoes , de, de tempo. No fundo aquela partilha de tempo, de vir c, de ajudar. (...) O dilogo, tento com o dilogo. (...) - Das regras no fundo. uma estratgia tua para no caso prevenir muitas vezes... Cristina Situaes com os outros ou novamente com a criana. Basicamente isto, depois assim se a coisa continua, no se ele continua assim muito alterado, converso, volto a conversar com os pais, tambm tive uma situao, mas essa, no foi, no foi de... no foi um conflito pronto, uma criana que tem outro tipo de problemas , ele constantemente, ele uma criana muita activa , ele no para , no hiperactivo , mas muito activo ele, tem que estar sempre a fazer alguma coisa , a... e ento , se ele tiver entretido a fazer , a coisa corre bem ,o dia todo. DF Tu a j fazes mais preveno. Cristina . DF Sabes que ele precisa de trabalho, acabas por lhe dar para o poderes, conseguires controlar. Cristina Porque ele assim, passa o dia todo sem ns o chamarmos a ateno, sem ns estarmos sempre em cima dele, a dizer ests a fazer mal, no assim, os teus colegas no gostam que tu te portes assim. Pronto, para tentar evitar isto tudo, ns j sabemos que com ele temos de agir assim. DF Prevemos a situao.

Dilogo para consciencializao dos sentimentos que esto envolvidos no conflito

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CATEGORIAS
Estratgias para lidar com o conflito

SUB-CATEGORIAS
Sugestes estratgicas para aco familiar propostas pelas educadoras

INDICADORES
Os pais devem partilhar momentos em conjunto com os filhos

UNIDADES DE REGISTO
Tipo, olha a me vai-te comprar aquilo e tu ajudas a me aqui em casa. Vamos tentar ajudar os dois de arranjar maneira da nossa casa estar assim, ou vamos fazer por exemplo, um trabalho de, de jardinagem em conjunto. Tentar, tentar fazer esse tipo de incutir esse tipo de partilha com eles, de ensinamentos de conhecimentos. Porque os pais no se apercebem de que esse tipo de, esses momentinhos com eles so fundamentais, so muito importantes at mesmo nesse aspecto do conflito. Porque, quando eles esto a partilhar, quando eles esto a ajudar, esto a passar, mesmo que eles no se apercebam, esto-lhes a passar ensinamentos a esse nvel, valores a esses nveis. S que eles no se apercebem disso, eles s querem, como esto aquele to pouco tempo com eles, do, do, do e depois a criana vai sempre, pedindo, pedindo, pedindo no eles acabam por no verem resultados, porque o que que acontece as crianas querem sempre mais .DF Claro e nestas idades.

Os pais devem saber o que se passa na escola perguntando

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CATEGORIAS
Posicionamento crtico da formao inicial sobre conflito

SUB-CATEGORIAS
Ausncia de estudo do tema

INDICADORES
O tema dos conflitos foi pouco abordado na formao inicial

UNIDADES DE REGISTO
Muitas vezes assim que temos de trabalhar, mas l est se j tivssemos priori, na formao inicial esse conhecimento , j saberamos h mais tempo como que havamos de trabalhar e como que havamos de agir , nessa altura , no (...)

Em geral

A formao dos educadores muito generalizada, deve ser repensada

DF Achas que a formao inicial no...Guida No suficiente para ns gerirmos os, os conflitos das crianas no dia a dia. Cristina Na minha formao inicial acho que foi uma das lacunas, tambm do curso, para alm da nossa pouca prtica com crianas mais pequenas, foi um dos...uma das lacunas. Porque no tivemos, no tivemos grandes disciplinas, nem grandes reas para trabalhar a nvel de formao sobre este tema. Tentmos noutras reas, abordar um bocadinho, mas no foi nada muito aprofundado. DF E achas que devia ser revista a formao dos educadores... Querer procurar respostas e, e pronto a nossa formao no acaba ali e penso que no temos que nos acomodar a isso e tambm procurar por ns. Tendo base neste aspecto, nesta temtica mas DF Mas, depois tambm Leonilde Procurar e neste aspecto eu tive, eu tive esse tipo de formao base, pronto agora se calhar sinto necessidade de a aprofundar, pronto e nesse DF E isso fazes, como lendo, fazendo formaes Leonilde Eu tenho lido h cerca dos temas DF Dos temas. Leonilde Pronto, mas tambm, procuro formaes no gnero de que j fiz da violncia domstica, pronto vou procurando fazer formaes relacionadas com essa rea e que pronto o que tivemos foi muito geral DF Exacto Leonilde Agora temos que tentar aplicar s situaes que temos.

Criar o gosto pela investigao

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CATEGORIAS
Posicionamento crtico da formao inicial sobre conflito

SUB-CATEGORIAS
Propostas /Sugestes

INDICADORES
As educadoras no devem ficar s pela formao inicial, devem aperfeioar-se

UNIDADES DE REGISTO
Leonilde Tive formao nesta base de conflitos interpessoais, que deu -me alguma base. Pronto, lgico que tambm na formao que ns temos, tambm no podemos ter formao para tudo. Pronto penso que no DF Tambm temos que Leonilde Temos que buscar por ns prprias, e tambm temos que sentir essa necessidade e temos que nos prprias procurar, tambm no podemos querer tudo feito e tambm bom procurar e habituarmo-nos a, a querer saber

Formaes relacionadas com o tema dos conflitos

Cristina Sim acho que sim, nesse aspecto. Nesse em aspectos de segurana, em aspectos de, porque no fundo a segurana tambm mexe com os conflitos. Se h conflitos pode haver um risco de, de a segurana estar posta em causa, no . E eu acho que uma das coisas que deveria ser revista na nossa formao e mesmo como tambm a formao contnua. No tem havido tambm, muita formao contnua neste, nesta rea. O que eu tenho visto mais aquela, aquelas formaes mais a nveis prticos, expresso plstica, expresso musical, tem havido algumas de creche, mas tambm abordam as emoes, abordam o carinho, a bordam aquelas coisas.DF A afectividade. Mas relativamente ao tema, conflitos, resoluo, estratgias para...Cristina Acho que h muito pouca.

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CATEGORIAS
Avaliao do estudo

SUB-CATEGORIAS
Tema actual

INDICADORES
O tema muito actual

UNIDADES DE REGISTO
Cristina Ah, eu acho que importante um estudo destes estar a falar sobre estas temticas importante que isto passe mais para fora porque, porque um...problema e um tema que est a ser abordado em qualquer faixa etria, mesmo nas escolas, dos mais velhos, mesmo no primeiro ciclo, no segundo ciclo, no terceiro h Guida Olha, eu acho que , que uma, um tema interessante, muito interessante Acho importante e acho que os conflitos interpessoais so cada vez mais frequentes, acho que tambm um bocadinho junto de influncia da sociedade que temos da sociedade consumista e de, de tentativa de dar tudo aos filhos, no

Apesar de se falar muito nos outros graus de ensino Importante que se faa estudos no pr-escolar

(...) problema e um tema que est a ser abordado em qualquer faixa etria, mesmo nas escolas, dos mais velhos , mesmo no primeiro ciclo , no segundo ciclo, no terceiro h....(...) .... Est a acontecer muita coisa em todo o mundo que se calhar prevenindo no pr-escolar e trabalhando no pr-escolar vai alterar o rumo da (...) at para prevenir o futuro, no ? E bom que hajam pessoas que, que estudem e que, e que, e que relatem, pronto...DF As experiencias da...

Contributo para prtica pedaggica das educadoras

As educadoras devem ter conhecimento terico e prtico deste tema Para que a sua prtica pedaggica seja cada melhor

Cristina So muito fechadas, e como no h aquele, aquela partilha eu acho que isso tambm vai influenciar no fundo a este...comportamento. Acho que tudo, tudo junto vai e estes estudos vo ajudar a tambm a perceber, a tanto a perceber a nvel familiar como at mesmo a nvel da formao. Porque se calhar se nos termos um bocadinho mais preparadas na formao, j comeamos a trabalhar logo de incio , logo nestes problemas .. E a lidar e, e, e assim ns, ns achamos que como fazemos, fazemos bem, mas no temos a certeza se realmente o melhor. DF Exacto. Guida Ou se ainda haver outras, outras, outras formas de agir .DF De agir. Guida - E entretanto eu acho que . DF Levantando este estudo, e no fundo conhecendo outras vozes, no ? Porque o estudo vai permitir ouvir a voz de vrias educadoras. Guida Exactamente, h outras vivencias h outras experiencias h outros meios, este o meio rural, mas possivelmente haver um meio citadino em que as crianas podero ou no ter os mesmos comportamentos, pior, melhor, pronto e s um estudo deste gnero que pode realmente...DF Explicar. Guida Explicar sim, sim essa situao.

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CATEGORIAS
Avaliao do estudo

SUB-CATEGORIAS
Exemplo de boas prticas

INDICADORES
Dar a conhecer as estratgias usadas pelas educadoras, quando surgem os conflitos interpessoais

UNIDADES DE REGISTO
As experiencias que so vividas no jardim para depois outras pessoas poderem tirar ilaes, concluses para no futuro at para ns, no ? Termos qualquer coisa mais... assim mais directo a este assunto porque... DF Mais...Guida Mais objectivo, porque ns s vezes at queremos ver e queremos procurar e nem sabemos bem como, onde que vamos procurar essas...DF Essas...Guida Essas DF Informaes. Guida Essas informaes para resolver determinados problemas e se houver um estudo feito e se houver depois uma... algo que ns, ns possamos agarrar e direccionar s para esse assunto, acho que mais fcil e nos vai ajudar. DF Ajudar Guida A prevenir e...DF E a lidar, tambm

Dar a conhecer comunidade a realidade do prescolar

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