CAPTULO 15 Preguntas que incomodan y narraciones que inspiran.

Sobre vacos e intersticios en la intervencin desde los Servicios Sociales

Claudia S. Krmpotic, Alejandra Gimnez y La De Ieso

Introduccin
l encuentro estaba programado a partir de un tema disparador; lo que no estaba previsto era el contenido. Mate y grabador por medio en una soleada y fresca maana, Alejandra, La y Claudia compartieron una reunin de trabajo en el Instituto de Investigacin en el que se desempean1. Sin decirlo, las tres pensamos lo mismo: interesante convocatoria esta de reexionar en torno a los alcances de la intervencin social y sus efectos sociales. Desde nuestra formacin en Trabajo Social, se tiende a dar por supuesto que la intervencin tiene en general resultados positivos, es decir: siempre es mejor la accin que la inaccin. Sin embargo, desde algunos elementos de la coyuntura advertimos consecuencias adversas o no deseadas de la accin social, y la necesidad de pensar entonces acerca de nuestros lmites. Cun necesarios son estos dilogos, desestructurados pero profundos! para una profesin que tanto se ha pensado a s misma, en particular en la ltima dcada. Sin embargo pareciera que hay cuestiones an no tematizadas, aspectos no dichos, problemas no resueltos; por qu no comenzar por all?

Nos referimos al Centro Argentino de Etnologa Americana (CAEA) en Buenos Aires-Argentina, donde Claudia Krmpotic es investigadora CONICET, La De Ieso es becaria doctoral del CONICET y Alejandra Gimnez es becaria doctoral del FONCYT.

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Un colega expuso al respecto recientemente algunas ideas sugerentes e inspiradoras. Marcn2 entiende que en la prctica profesional cotidiana aparecen algunos dcits en el ejercicio profesional cuya responsabilidad no podra ser depositada exclusivamente en las dbiles o cuestionables polticas pblicas existentes. As se hacen evidentes algunos problemas ligados a la lgica de la propia formacin acadmica dominada por la enseanza de respuestas, entre otros aspectos. En ese contexto entiende que urge al menos trabajar en torno a dos desafos: avanzar hacia la enseanza de la pregunta (no aquella que se impulsa desde los espacios seguros sino desde las preguntas que incomodan), como hacia una pedagoga de los intersticios acompaando la emergencia de un problema, como la interculturalidad que atraviesa las coordenadas de la intervencin social. Para ello, trabajamos con el relato de dos casos que permiten ordenar la reexin que nos proponemos realizar y compartir en este texto.

I. Micaela y Mora
Cumpliendo mi labor en el servicio social de un Hospital de Pediatra del Conurbano Bonaerense conoc a Micaela3. Con quince aos de edad, lleg al hospital con sus pantalones deportivos, zapatillas costosas, musculosa ajustada, su pelo erizado y un arito debajo del labio. Ingres por su hija Mora de cuatro meses de edad, cuyo diagnstico mdico indicaba escabiosis y un tratamiento de tuberculosis incompleto; por su parte, el concepto de alto riesgo social de la pequea nia resuma la solicitud de internacin desde la Unidad Sanitaria del barrio Tortuguitas, donde Micaela reside. Desde all

Mag. Osvaldo Agustn Marcn (Trabajador Social y Psicopedagogo) en su ponencia Formacin Profesional para las Infancias: Hacia una Pedagoga de los Intersticios, que fue presentada en el XXIV Encuentro Nacional de la Asociacin Argentina de Magistrados, Funcionarios y Profesionales de la Justicia de Niez, Adolescencia y Familia, y el II Encuentro Regional de la Asociacin Internacional MERCOSUR de Magistrados de la Infancia y de la Juventud, realizado en Buenos Aires, entre el 6 y 8 de octubre de 2010. En este caso, la primera persona corresponde a Alejandra Gimnez.

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la preocupacin de la Unidad Sanitaria como del Servicio Local de Infancia giraba centralmente en torno a la recin nacida. Agrav la situacin y motiv la intervencin de la Trabajadora Social de la Unidad Sanitaria el hecho de que su madre Micaela se encontrara en situacin de calle y con serios problemas de adiccin a pegamento, pastillas, marihuana y paco. Reconocido por la propia joven, sta asume que desapareca por varios das y semanas de su domicilio y junto a su hija pasaba das y noches enteras por el barrio de Palermo, en la Capital Federal, muy lejos de su hogar. Durante las primeras entrevistas con Micaela, la adolescente explicaba su comportamiento en trminos de juntarse con los amigos a tomar mate, pues prefera dejar su casa puesto que se senta mal por la desaparicin de su hermana desde haca ya dos aos. Con el paso de los das, y en la medida en que se lograba empata, Micaela se iba sincerando. As relat que no saba quin era el padre de la nia, fue una noche de gira, me di con todo lo que haba, jal poxi, paco, rivo, cerveza, vino la verdad no s. Cuando se le pregunt cmo hacia para subsistir en la calle, ella respondi que la plata se hace fcil en la calle en diez minutos hago quince o veinte pesos, lo que obtena mendigando con su nia y haciendo un pequeo show de malabares en la va pblica. Cuando se abord el tema de las adicciones, ella coment que le gustara salir de eso pero que le resultaba muy difcil; explic que consume desde los diez aos y lo mismo hacen sus hermanos menores (de diez y nueve aos, quienes tambin estn siendo asistidos en el Servicio Local de Infancia). Convive con la adiccin a la cocana de su padre y se cri observando cmo l consuma diariamente, en el contexto de una relacin violenta entre su madre y su padre. Tambin se conoce que fue afectada por el fallecimiento hace dos aos de un hermano de quince aos, cuando sala a robar. Sin dudas, sus comentarios dibujaban un escenario que justicaba la necesidad de salir de ese grupo familiar. Una maana, al visitar a Micaela en la habitacin donde se encontraba internada con su hija, enfrent un nuevo hecho que agregaba mayor sufrimiento y temor. Micaela relata que en su momento su madre ni siquiera haba buscado a su hermana de ocho aos cuando

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aqulla desapareci, porque para unos haba sido un ajuste de cuentas, mientras que otros rumores de personas cercanas comentaban que la nia haba sido el pago por la compra y venta de drogas. La historia ofreca nuevas aristas mientras los presupuestos acerca de la familia y los supuestos lazos fuertes de cuidado y amor comienzan a empaarse. La situacin de calle de Mora junto a su joven madre, sin documentacin ni tratamiento ante su tuberculosis, sellaban ese diagnstico de alto riesgo social. Mientras tanto en el hospital, durante los quince das que Mora y Micaela estuvieron internadas, observamos que no reciban ayuda ni cuidados de sus familiares, y que slo en pocas oportunidades recibieron la visita de la madre de Micaela, quien le llevaba paales para la beba. No obstante ello, Micaela con todas sus carencias siempre se mantuvo al lado de su hija, de la forma en que poda, transitando por sntomas de abstinencia y evidenciando por momentos conductas violentas. Ella no era una persona dcil; por su historia de vida resultaba poco conable para los mdicos, sentimiento que era mutuo: ella conaba poco en ellos. Con el paso de los das la situacin se iba modicando lentamente mientras se ganaba en comprensin. Ms a la distancia entenda que no era slo la beba Mora sino tambin Micaela, de tan slo 15 aos, quienes vean sus derechos de proteccin a la niez vulnerados. Sin embargo la maternidad transformaba a Micaela en una adulta cargada de responsabilidades que no poda asumir. Las instituciones respondieron rpidamente sealando que la preocupacin era Mora, y que la intervencin se ordenaba sobre la beba en riesgo. La decisin as fue tomada: Mora fue derivada a vivir con una ta de Micaela, pariente con quien ninguna de las dos tenan relacin, luego de que por las condiciones del contexto familiar, fueran descartados los abuelos de la nia. Micaela obtiene el alta hospitalaria pero sin su hija, y sin ocasin para despedirse de la nia: vinieron del Servicio Local a buscarla cuando Micaela estaba reunida con el director y el equipo del servicio local. Mi desazn fue enorme, tampoco tena claridad acerca de la mejor intervencin, pero lo que s quedaba claro era cunta incomprensin! O cmo explicar que Micaela no pudiera participar en

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las decisiones tomadas, que no se le diera posibilidad de elegir, de asumir obligaciones, ni de contar con herramientas para compensar sus carencias, an siendo apenas una adolescente. Ahora, qu signica comprender? Si es una ilusin aquella armacin que los profesionales suelen usar respecto de ponerse en el lugar del otro, entonces cmo denirlo. All parece apropiado recurrir a Bourdieu (1999), cuando sostiene que comprender al otro signica procurar situarse mentalmente en el lugar del otro, en las coordenadas de su espacio social, para desde all proyectar la intervencin. Que asimismo, las diferencias y asimetras ligadas a la distancia social no se resuelven ni desaparecen, aun a costa de un incesante trabajo de construccin. Paradjicamente, se trata de un trabajo destinado a ser tanto ms invisible cuanto ms xito tenga, y lleva a un intercambio provisto de todas las apariencias de lo natural (entendido como lo que sucede habitualmente en los intercambios corrientes de la existencia cotidiana). Micaela fue denida en primer lugar como madre, antes que adolescente sin contencin y adicta. Constreida a ese rol, reciba adems una mala calicacin como tal: peligrosa, inconciente, irresponsable formaban parte de los juicios de valor de los profesionales intervinientes. Su presente se estructura en la red familiar y en lo all aprendido y culturalmente legitimado; escenario que nos provee de la matriz de sentido u horizonte simblico o de comprensin al que referimos cada accin, y que condiciona nuestra comprensin acerca de los otros, del medio, de las propias producciones, de las otras comunidades, de lo trascendente. El contexto familiar era esencial para advertir el modo en que Micaela fue relacionndose y generando sus vnculos primarios. Para comprender la situacin actual de Micaela era necesario comprender a su familia y sus atravesamientos: drogas, violencia, ilegalidad. Con un padre adicto y mercader de cocana, ello no slo formaba parte del consumo diario sino de la estrategia de subsistencia econmica familiar. La prctica se torn tan familiar en Micaela como irrelevante en cuanto a sus efectos, es decir, naturalizada y por tanto no percibida como problema. Como sea, en una praxis que le permita socializarse e integrarse a una comunidad. Es decir una

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cultura, entendida como el modo de habitar de una comunidad y de relacionarse con el entorno. Unos signicados que se construyen y se intercambian entre los sujetos que integran dicha comunidad y que conforman el lenguaje con el que, no slo simplemente se comunican, sino que por medio de l coneren signicaciones y crean, al mismo tiempo, el hbitat en el que viven, sacndolo del caos inicial para conferirle un orden (Kusch, 1976). Un lenguaje que no slo anida en las palabras sino al decir de Le Bretn (2002) en todo el cuerpo del hombre considerado como una estructura de signicados; todo el cuerpo humano habla, con palabras, gestos, miradas, cantos, bailes, posturas corporales; y como todo producto humano crea herramientas, construcciones, expresiones pictricas, utensilios, etc. La situacin era mucho ms compleja que rotular a Micaela como una madre irresponsable, o diagnosticar en riesgo social a Mora. Era comprender en principio que Micaela no contaba con herramientas para ejercer ese rol de madre esperado por el slo hecho de haber engendrado un hijo, ni para realizar actos de cuidado que escasamente haba experimentado. Las instituciones actuaron conjugando por un lado el enfoque de derechos y deniendo a los involucrados desde una condicin legal a partir de derechos vulnerados, y por otro, los supuestos de la lgica del riesgo. Claro que sin contar siquiera con la primera premisa de articular acciones de control destinadas a la localizacin temprana de problemas sociales, a n de evitar situaciones futuras ms graves. Ac no hubo anticipacin de comportamientos riesgosos, los eventos haban sucedido y con dicultad se poda construir un diagnstico fundado por un lado en la realidad emprica del caso, y por otro en conceptos y sus proyecciones a n de alcanzar ciertas certezas en medio de tantas arenas movedizas. Por otro lado, cul es el parmetro de comparacin cuando todos los analistas coinciden en plantear la crisis familiar y las nuevas formas de vivir en familia. Cun claro se nos aparece ahora el riesgo de la lgica del riesgo! Un simple etiquetado para un fracaso complejo, fue el caso de Micaela y su hija Mora, nia con alto riesgo social. El problema se resolvi de forma simplicada: se la alej de Micaela, sin comprender

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las actitudes y experiencias de esta madre-adolescente. Sin opcin, la medida adoptada modic dos vidas y lo ms importante: an siendo de carcter paliativo, no por ello fue supercial, puntual o efmero. Micaela volver a las calles de Palermo, pero sin su hija. Dnde qued el servicio profesional y nuestra identidad como agentes de cambio? por qu no detenernos en la reexin de nuestras incapacidades, en especial cuando nos encontramos con personas socialmente tan distantes? Para concluir, cuidado con la economa de pensamiento y de afectos, a veces nos cuesta arrancarnos del adormecimiento de la atencin que favorece la ilusin de lo ya visto y ya escuchado, para entrar en la singularidad de la historia de una vida e intentar comprender, a la vez en su unicidad y su generalidad, los dramas de una existencia. La semicomprensin inmediata de la mirada distrada y trivializante desalienta el esfuerzo que hay que realizar para desgarrar la pantalla de las palabras comunes en las que cada uno de nosotros vive y expresa tanto sus pequeas miserias como sus mayores desdichas. (Bourdieu, 1999: 533)

II. Thatiane a baixinha

Me encontraba all por enero de 2010 en San Salvador de Baha, Brasil4, en la cocina de un primer piso en un antiguo departamento donde se desenvolva el Proyecto Fuerza Femenina que brinda atencin a mujeres que ejercen la prostitucin. Desde all poda ver varias habitaciones con paredes pintadas de varios colores: verdes, amarillo, naranja, celeste, blanco. Altas puertas de madera conectaban los espacios y manteles oreados decoraban las mesas y tambin el altar, en el que poda verse sobre el estampado de grandes ores naranjas una cruz, una biblia y dos altas y delgadas guras africanas. All fue que entre otras mujeres conoc a Thatiane.

En este caso, se trata de La De Ieso.

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Al salir a un pequeo balcn, divisamos las estrechas calles empedradas del centro histrico de la ciudad de Baha, tambin denominado Pelourinho, en referencia a una columna de piedra localizada generalmente en el centro de la plaza, y donde en el pasado eran expuestos y castigados los criminales, casi siempre esclavos negros. El barrio ahora considerado por la UNESCO como patrimonio histrico es transitado por el turismo que da y noche andan con cuidado por la inseguridad del lugar, junto con pobladores locales, algunos de ellos artistas, otros vendedores de los ms diversos gneros, nios y nias mendigando, otros parados en las esquinas. En la plaza central, llamada Da Se,5 hallamos varias mujeres sentadas en los bancos, hombres que transitan, policas que vigilan la plaza, puestos de ventas (ropa, agua, cerveza, artesanas), y los visitantes que buscan llegar al Mercado Modelo y desde all al mar que rodea la Baha de Todos los Santos. En los primeros das de mi estancia conoc a esas mujeres de la plaza que ejercen la prostitucin. Ellas estaban en aquella cocina: cuatro de ellas preparando platos tpicos como feijoada, arroz, carne, mandioca, pollo, dulces, y todo en abundantes cantidades. Se armaron dos mesas largas en las que expusieron todos los platos, los que segn mis clculos, serviran para alimentar a muchas personas. Entre las mujeres que cocinaban haba una blanca, otra parda, otra morena y una negra. Digo esto pues cuando llegu a la institucin lo primero que las mujeres miraron fue mi color de piel, y luego en ocasin de la clase de msica comentaron: es blanca pero sabe nuestras canciones y le sale el ritmo. Cun importante es el color de piel! Ellas tienen aproximadamente unos cincuenta aos. Bueno, eso es lo que pienso, pues resulta complicado calcular las edades ya que en sus cuerpos y rostros habitan numerosas experiencias, difciles de
5 Segn una investigacin realizada por el Proyecto Fuerza Femenina la plaza Da S es actualmente el punto de mayor concentracin de las mujeres atendidas por dicho proyecto; all casi nunca se ve su fuente luminosa encendida. Sus veinte bancos son ocupados durante todo el da por un nmero signicativo de mujeres en situacin de prostitucin, y por el lugar transitan constantemente cerca de 20 mujeres. Ellas parecen no tener horario de trabajo y pueden ser observadas desde las 8 hs. hasta la madrugada.

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traducir a una temporalidad cronolgica. Hace varios aos que ellas participan en este Proyecto que desarrolla una comunidad religiosa desde el 2000 con mujeres en situacin de prostitucin residentes en la ciudad de San Salvador y el rea metropolitana. En las mesas se mezclan otros profesionales junto a las mujeres que acuden puntuales a medioda. Hoy era da de feijoada y varias dejaron la plaza por un rato para almorzar lo que preparaban sus compaeras y luego regresar como ellas dicen, a los lugares de batalla. Thatiane se sienta a mi lado. Desde que llegu al Proyecto me ha ido contando cuestiones del Salvador, de la prostitucin, de su vida, del Proyecto, de sus compaeras. Es una mujer delgada, morena, baja, por eso reconocida como Thatiane a baixinha, de unos treinta aos, proveniente del interior de Baha. Se suele mostrar risuea y animada, excepto en ocasiones en que se ha manifestado desesperada pidiendo trabajo pero, quin me va a dar un trabajo? eso es lo que necesito. En otras ocasiones cont sobre una ex pareja mujer que tena, de quien reciba malos tratos. Sin embargo ahora, mientras almorzamos, su relato se centra en su hijo Joao de cinco aos; es lo ms importante que tengo. Espero que un da lo puedas conocer. Contina relatando que el nio va al jardn, que vive con su abuela y que espera que el prximo ao pueda pasar a la primaria. Mientras la escucho pienso en muchas cosas: qu signica para esta mujer su hijo?, qu implica ser prostituta? , tener parejas mujeres? y adems, ser morena! baiana! y mujer! Qu lectura realizamos de estos atributos como profesionales? Las mujeres encargadas del microemprendimiento sirven los jugos naturales que han preparado y se puede elegir entre acerola, caj, manga, al igual que los postres, entre la mousse de caj, naranja y aai, al tiempo que recordaba la pobreza de nuestros comedores comunitarios sin ninguna posibilidad de eleccin por parte del concurrente. Comidas, espacios, actividades, cuerpos, rostros, voces, historias, reclamos, todo nos remite a la cultura, es ms, a la interculturalidad, a las diversidades en la construccin de subalternidades. Cmo guiar

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nuestras prcticas conforme a ello y orientar desde all intervenciones posibles? Pienso que se trata de instalar la cotidianeidad como objeto de reexin, lo que implica en pocas palabras, la vivencia de que mi vida no es la nica forma de vivir la vida, y la necesidad de atravesar mi propio marco para acceder a la forma de pensar/sentir/ actuar propia de cada sujeto. Un pensar y sentir contextualizados y anclados en determinadas condiciones concretas de existencia y en ciertos marcos socio-culturales relacionados dialcticamente con stas. Todos los das las mujeres acuden al Proyecto a las 12 hs. y entre las 15:45 y las 16 hs. ya se estn retirando para regresar a la plaza, lugar en el que se encuentran con los clientes. sta es la rutina diaria: imprescindible comprenderla para poder pensar algn tipo de trabajo conjunto. Se trata de conocer el contexto de sus experiencias vitales, de los procesos de sedimentacin de experiencias y el modo en que elaboran e interpretan la realidad cada una de ellas. Claro que precisamos incorporar y revalorizar los saberes desplazados, estigmatizados o simplemente devaluados por la preeminencia del saber cientco y de aqul socialmente valorado. La imposicin de un monologismo hegemnico que ya conocemos ha sido expresin del autoritarismo etnocntrico en orden a mantener un determinado estado de cosas. En este sentido, es oportuno traer a Spivack (2003), quien introduce un aspecto importante al insistir en el carcter heterogneo de lo considerado subalterno, como crtica a las concepciones esencialistas. Los relatos de Thatiane, como de tantas otras mujeres, se presentan como claros ejemplos de esa heterogeneidad, y nos desafan a considerar las mltiples dimensiones y experiencias presentes en cada una. La naturalizacin que conuye en una nica identidad de prostituta puede teir e invisibilizar otros aspectos de la identidad y eliminar los datos del contexto en el que se procesa la prostitucin, los que tambin se individualizan. As, los problemas sociales se condensan en responsabilidades individuales, y la nocin estereotipada de mujer y prostituta se consolida. Al mismo tiempo se esencializan, atemporalizan y despolitizan los mecanismos mediante los cuales se

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dan estos procesos y los contenidos de dichas identidades, las que son presentadas como nicas y cerradas. Asimismo, Fernndez (1993) sostiene que los distintos modos adoptados a lo largo de la historia por el sexismo son parte de un problema poltico ms amplio: el que remite a las diversas formas de desigualdad distributiva de bienes econmicos, simblicos, erticos. Desigualdades que se sostienen desde la ecuacin simblica: diferente igual a inferior (o peligroso, o enfermo). La autora seala que en toda formacin social, uno de los problemas fundamentales es el que se relaciona con la posibilidad de producir y reproducir en forma incesante las condiciones que la hagan posible. Lograr que la discriminacin de individuos o grupos en relacin al reparto desigual de riqueza, poder u otros bienes materiales o simblicos parezca natural, constituye uno de los puntos estratgicos para ello. Es as como un determinado tipo de puta o prostituta queda prioritariamente circunscripto al peligro, contagio, enfermedad, desidia, falta de moral, siendo por lo tanto necesario correrla de los espacios pblicos, sacarla de la vista de todos, y vigilar y regular los espacios por los que transita; con unos comportamientos asociados a la preferencia por las opciones fciles, a la ausencia de sentimientos genuinos o al rol de vctima que es preciso moralizar y regenerar. La experiencia vivida ilumin otros rostros de la cuestin, y en ese contexto advertimos que nuestros marcos conceptuales de anlisis e interpretacin pueden hacer posible una intervencin o por el contrario, pueden limitarla, anularla, violentar y victimizar aun ms. La prostitucin es un analizador privilegiado de la cultura actual, expresin de las mltiples desigualdades y de los elementos de estigmatizacin contenidos en la vida de estas mujeres, donde diferencia de gnero y de clase se imbrican de formas casi invisibles; pues es en la explotacin sexual comercial donde el patriarcado lleva al lmite los imperativos impuestos por la sociedad de consumo y se hace evidente la condicin de mercanca de los cuerpos. Cuerpos cuyo aprovechamiento y goce tienen un costo y un rendimiento que se juega en el intento fallido

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por reforzar el valor universal dinero y de restituir el poder (si alguna vez lo han perdido) de los varones. (Piola, 2008: 11) La venta del cuerpo de las mujeres se justica y se sostiene desde dos poderosos sistemas capitalismo y patriarcado que por su antigedad parecen pertenecer al orden de las cosas dadas, con la fuerza irrevocable que la naturaleza tiene en el imaginario. Un mercado que por otra parte seala Alves Da Silva (2009) presenta particularidades, pues las mujeres en situacin de prostitucin conforman un conjunto variado, entre las que realizan como en nuestro caso, la denominada baja prostitucin o prostitucin en la calle, o sea, mujeres empobrecidas que buscan en la prostitucin medios para su sobrevivencia, aunque dejando claro que la falta de recursos econmicos es uno de los factores explicativos asociados pero no el nico, evidenciando una realidad extremadamente compleja. Por su parte, las mujeres que conoc en la institucin eran negras, pardas o mestizas, provenientes del mismo Estado de Baha o del Estado vecino, Pernambuco. Con esto quiero sealar que no slo es la actividad que realizan el marcador principal de diferenciacin. Resulta pertinente incluir la nocin de racializacin de las relaciones de clase, en la medida que las relaciones de clase entablan una dialctica particular con las formas culturales e instalan cdigos que reproducen y naturalizan las jerarquas, legitiman el lugar central del hombre blanco y proclaman el lugar subordinado del otro indio, mestizo o multato cuya inferioridad se constata en la vida cotidiana a partir de pautas estticas y morales convertidas en naturaleza y slidamente implantadas en la cultura. (Margulis y otros, 1999: 48) De este modo, se consolida el lugar subordinado/subalterno de la otra: mujer, negra, pobre, que ejerce la prostitucin en la calle y a cuyos servicios suelen tambin acudir, segn las observaciones de los lugares de batalla, hombres y mujeres, tambin muchos de ellos, subalternos.

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Hasta aqu hemos argumentado en favor de una mirada que excluya esas lgicas que naturalizan, universalizan, cosican y esencializan, para avanzar en conceptos que incluyan la diversidad, multiplicidad, complejidad y contradicciones presentes en la sociedad y en la vida de los sujetos. Para comprender a Thatiane o a sus compaeras he tenido que abandonar aquellas representaciones jerrquicas o estructuras binarias de antagonismo social. Quizs el sentido dado por Garca Canclini (2007) y Bhabha (2002) a la nocin de hibridacin contribuya a comprender la realidad vivida como un proceso de interseccin y de transacciones, de articulacin de las diferencias culturales y de las identicaciones, de gnero, etnia o clase. La hibridacin () no impide que el sujeto preserve para s la posibilidad de distintas afiliaciones, sino que puede circular entre identidades y mezclarlas. stas y otras reformulaciones de los procesos de hibridacin desplazan el eje de la investigacin antropolgica: de la identidad a la heterogeneidad y la interculturalidad. Ponen en evidencia los complejos regmenes de pertenencias mltiples que sostienen los actuales ejercicios de la ciudadana y las polticas de muchos movimientos sociales. (Garcia Canclini, 2007: 138). Se trata de un buen camino para resignicar la dinmica de las culturas populares, construyendo formas socioculturales en las que lo tradicional y lo moderno estn mezclados. Ello no implica acompaando la crtica de Beverley (1999) a Canclini abandonar las distinciones subalterno/hegemnico, popular/culto, tradicional/ moderno, sino de discernir cmo la dinmica de la subalternidad contina operando dentro de la modernidad y la hibridacin. Ya de regreso de mi viaje, la experiencia abri muchos interrogantes, algunos de los cuales e intentado compartir en estos prrafos. Queda por delante pensar en trminos de mirada profesional y en las exigencias que ahora se presentan a la hora de producir diagnsticos y opiniones tcnicas fundadas. Los resultados esperados de la intervencin social tambin deben ser deconstruidos a partir de una fuerte crtica a los intentos correctivos que siguen vigentes

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cuando se trata de trabajar con estos otros diferentes e histricamente estigmatizados.

III. Intervenir?
En el lenguaje corriente intervencin es sinnimo de mediacin, de buenos ocios, de ayuda, apoyo, cooperacin; al mismo tiempo, suele tambin asociarse a intromisin, urgencia, intrusin, modalidades que convierten a la intervencin en un mecanismo regulador, derivando hasta en coercin y represin (Krmpotic, 2000). Las experiencias relatadas nos muestran estas preocupaciones. La intervencin puede identicarse con el campo microsocial del trabajo con grupos humanos, pero tambin con una perspectiva resueltamente poltica y radical de cambio de las condiciones dadas. La nocin de gubernamentalidad foucoultiana aport lo suyo para denir en el plano organizacional la nalidad de la bio y la antomopoltica. De esta manera, siguiendo a Ardoino (1980), podemos armar que los procesos organizacionales, la estructura y relaciones socio-polticas y la aproximacin terapetica, constituyeron los tres grandes campos de aplicacin y de problematizacin de la nocin de intervencin. El concepto fue utilizado ampliamente para construir un sinnmero de clasicaciones con el n de ordenar los comportamientos profesionales habitualizados: se habla entonces de un objeto de intervencin, de niveles de intervencin, de estrategias de intervencin, de metodologas de intervencin, de prcticas de intervencin, de campos, de tcnicas de intervencin. Sin embargo, poco ayudan estas categorizaciones a resolver las dudas y angustias en que nos sumergieron los relatos, en la medida en que nos enfrentan a los lmites entre la autonoma y el bienestar de las personas. Si el problema trata de lmites, en realidad no hay lmites ni caminos prejados. En primer lugar porque las profesiones de cuidado brindan servicios, y ello implica que nos identicamos por la clase de usuario al que servimos, lo que nos obliga a procurar abarcar la mayor cantidad posible de situaciones que aquellos enfrentan.

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De esta forma los problemas que tratamos y los lmites de nuestra intervencin estn determinados por nuestra capacidad de abordarlos. En segundo lugar, los servicios sociales constituyen campos de prctica que se hallan particularmente determinados por el conjunto de singularidades que presentan los usuarios, transformndose en un trabajo rico y variado, por lo que no hay una nica materia prima u objeto, como as tampoco puede universalizarse el plano de los medios e instrumentos. Sin recetas ni modelos para jar los parmetros de la intervencin, estas disposiciones colocan a las profesiones de cuidado en la tarea de lidiar permanentemente con crisis de sentido. Su superacin, negacin o resistencia podrn conllevar tanto xitos como fracasos, mas no podemos dejar de reexionar sobre ellas. En el fondo, la intervencin reere a un problema de dominio: dominio sobre las condiciones sociales que producen la situacin, dominio sobre las condiciones de existencia y de los mecanismos sociales cuyos efectos se ejercen sobre la categora social de la que forman parte nuestros asistidos, y dominio sobre los condicionamientos inseparablemente psquicos y sociales vinculados a su posicin y su trayectoria particular en el espacio social. Tambin advirtamos hartos de las simplicaciones que la ecuacin no se resuelve simplemente como lucha entre dominantes y dominados: podemos ser dominados dentro del sector de los dominantes o de los dominados. Para nalizar, compromiso y distanciamiento es la frmula que aport Elias (1990) a partir del cuento de Poe El descenso al Maelstrom, con el objeto de resolver el drama al que se enfrentaban unos pescadores que se hallaban naufragando atrados hacia el vrtice de un remolino. Uno de ellos logra serenarse ante la tragedia y como resultado de la observacin de la situacin y de algunas regularidades, alcanza a sobrevivir, mientras sus compaeros se hunden rpidamente y desaparecen. Inmerso en un proceso crtico, en un primer momento pareca escapar completamente de su dominio al retirarse mentalmente de la situacin, dominar el miedo y verse a s mismo desde una cierta distancia, como a un ser humano que junto con otras fuerzas formaba parte de una determinada constelacin,

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fue capaz de dirigir sus pensamientos hacia la situacin de la que era prisionero. (Elias, 1990: 67) Estar inmersos en otras tragedias cotidianas nos lleva a situaciones de compromiso, lo que no reniega del distanciamiento necesario para alcanzar un cierto grado de dominio sobre uno mismo tanto como sobre el proceso (en ese movimiento de enlace doble). Ambos ejercicios de dominio son interdependientes y complementarios, pues el distanciamiento es tan esencial como el compromiso, como dos fuerzas que se mantienen en jaque. Este balance no es una mera competencia adquirida o saber incorporado. Puede hablarse de un autoanlisis provocado y acompaado. Adems, la relacin de fuerzas no slo es determinada a nivel individual sino que involucra el nivel de desarrollo social y los patrones culturales que ejercen diverso grado de presin social o psquica ante cada uno de los dos extremos. Alejandra, La, Tathiana, Micaela y Mora eran nufragos en un mismo evento que circunstanc ialmente compartan. Cmo intervenir era el problema, y presente estaba la necesidad de conciliar las necesidades de la comunidad con la aspiracin de autonoma de las personas.

Referencias bibliogrficas
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