EBSERH-SE

Empresa Brasileira de Servios Hospitalares

Assistente Administrativo
CONHECIMENTOS BSICOS
Lngua Portuguesa
1. Interpretao de texto.................................................................................................................................................................................................01
2. Conhecimento de lngua: ortografia/acentuao grfica ............................................................................................................................................09
Classes de palavras: substantivo: classificao, flexo e grau; adjetivo: classificao, flexo e grau; advrbio: classificao, locuo adverbial e
grau; pronome: classificao, emprego e colocao dos pronomes oblquos tonos; verbo: classificao, conjugao, emprego de tempos e
modos; preposio e conjuno: classificao e emprego; ..........................................................................................................................................16
Estrutura das palavras e seus processos de formao; ...............................................................................................................................................15
Estrutura da orao e do perodo; .................................................................................................................................................................................31
Concordncia verbal e nominal; ....................................................................................................................................................................................33
Regncia verbal e nominal, ...........................................................................................................................................................................................34
Crase ..............................................................................................................................................................................................................................13
Pontuao ......................................................................................................................................................................................................................12
Figuras de linguagem (principais); ................................................................................................................................................................................13
Variao lingustica: as diversas modalidades do uso da lngua. .................................................................................................................................01

Raciocnio Lgico e Matemtico

Resoluo de problemas envolvendo fraes, conjuntos, porcentagens, sequncias (com nmeros, com figuras, de palavras). ..............................01
Raciocnio lgico-matemtico: proposies, conectivos, equivalncia e implicao lgica, argumentos vlidos. ........................................................15

Legislao Aplicada EBSERH

1 Lei Federal n 12.550, de 15 de dezembro de 2011. .................................................................................................................................................01
2 Decreto n 7.661, de 28 de dezembro de 2011. ........................................................................................................................................................02
3 Regimento Interno da EBSERH. ................................................................................................................................................................................05

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Legislao Aplicada ao SUS
1 Evoluo histrica da organizao do sistema de sade no Brasil e a construo do Sistema nico de Sade (SUS) princpios, diretrizes e
arcabouo legal. ............................................................................................................................................................................................................01
2 Controle social no SUS ..............................................................................................................................................................................................05
3 Resoluo no 453/2012, do Conselho Nacional de Sade. .......................................................................................................................................06
4 Constituio Federal, artigos de 194 a 200. ...............................................................................................................................................................08
5 Lei Orgnica da Sade Lei no 8.080/1990, Lei no 8.142/1990 e Decreto Presidencial no 7.508, de 28 de junho de 2011. ..................................09
6 Determinantes sociais da sade. ...............................................................................................................................................................................18
7 Sistemas de informao em sade. ...........................................................................................................................................................................22

Assistente Administrativo

Conhecimentos Especficos
1 Qualidade no atendimento ao pblico. Comunicabilidade, apresentao, ateno, cortesia, interesse, presteza, eficincia, tolerncia,
discrio, conduta e objetividade. .................................................................................................................................................................................01
2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.2 Eficcia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos do
relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreenso mtua. .....................................................................................01
3 Conhecimentos bsicos de administrao. 3.1 Caractersticas das organizaes formais: tipos de estrutura organizacional, natureza,
finalidades e critrios de departamentalizao. 3.2 Processo organizacional: planejamento, direo, comunicao, controle e avaliao.
3.3 Comportamento organizacional: motivao, liderana e desempenho. ..................................................................................................................13
4 Patrimnio. 4.1 Conceito. 4.2 Componentes. 4.3 Variaes e configuraes. ..........................................................................................................22
5 Hierarquia e autoridade. .............................................................................................................................................................................................13
6 Eficincia, eficcia, produtividade e competitividade. ................................................................................................................................................13
7 Processo decisrio. ....................................................................................................................................................................................................13
8 Planejamento administrativo e operacional. ...............................................................................................................................................................13
9 Diviso do trabalho. ....................................................................................................................................................................................................13
10 Controle e avaliao. ................................................................................................................................................................................................13
11 Motivao e desempenho. .......................................................................................................................................................................................13
12 Liderana. .................................................................................................................................................................................................................13
13 Gesto da qualidade. ...............................................................................................................................................................................................13
14 Tcnicas de arquivamento: classificao, organizao, arquivos correntes e protocolo. .......................................................................................60
15 Noes de cidadania. ...............................................................................................................................................................................................74
16 Noes de uso e conservao de equipamentos de escritrio. ...............................................................................................................................13
17 Compras na Administrao Pblica. 17.1 Licitaes e contratos. 17.2 Princpios bsicos da licitao. 17.3 Legislao pertinente. ....................76
18 Conduta tica dos profissionais da rea de sade. .................................................................................................................................................90
19 Princpios gerais de segurana no trabalho. 19.1 Preveno e causas dos acidentes do trabalho. 19.2 Princpios de ergonomia no
trabalho. 19.3 Cdigos e smbolos especficos de Sade e Segurana no Trabalho. ..................................................................................................91

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