1

TICA E COMPUTAO:
A responsabilidade do profissional de tecnologia da informao e comunicao no mundo
digital

Adacu Ceclia da Silva
Carlos Henrique de Oliveira Reis
Eduardo Duarte Costa
Felipe Santos Rodrigues
Marcos Roberto Bastos Lira
1

Iremar Nunes de Lima
2


Resumo: Este artigo fornece informaes alusivas responsabilidade do profissional de
tecnologia da informao e comunicao (TIC) no desempenho de suas atribuies. Foram
realizadas pesquisas gerais em algumas reas de conhecimento como o cdigo de tica,
tecnologias, direito e responsabilidades profissionais sobre as informaes virtuais. So
abordados aspectos relacionados ao direito informao, direito privacidade, cdigo de
tica profissional e responsabilidade do profissional de TIC.

Palavras-Chave: tica, Computao, Informao, Direito, Responsabilidade.

1
GraduandosdocursodeBachareladoemSistemasdeInformaodoCentroUniversitrioNewtonPaiva
2
MestreeminformticaeprofessordocentrouniversitrioNewtonPaiva(iremar.prof@uol.com.br).
2
1 INTRODUO
Segundo Rodrigo Duarte, professor do departamento de Filosofia/UFMG, tica
vem do termo grego ethos, que significava, principalmente, uso, costume, hbito. O
fato de a palavra ser grega indica, tambm, a origem histrica da tica como
disciplina filosfica: desde os filsofos pr-socrticos ainda no sculo VI a.C. ,
havia indagaes sobre o modo de ser humano que fosse mais de acordo com o
logos, i.e., com a razo. Toda a maiutica (parto de idias) de Scrates tem como
objetivo atingir a clareza sobre esse acordo entre o ethos e o logos, entre o costume e
a racionalidade .
O doutor em direito administrativo pela UFMG, Frncico Salles Almeida Mafra Filho
3
,
afirma que a tica uma cincia, um ramo da filosofia que nos remete ao posicionamento
moral das pessoas. Para Filho,
em face das conquistas tecnolgicas atuais, a tica est mais do que nunca presente
aos debates a respeito do comportamento humano. O estudo da tica sempre
necessrio em decorrncia da necessidade das pessoas orientarem seu
comportamento de acordo com a nova realidade que se vislumbra diariamente na
vida social.
Ainda para Filho, a tica indica direes, descortina horizontes para a prpria realizao do
ser humano. Ela a construo constante de um "sim" a favor do enriquecimento do ser
pessoal. Deve ser eminentemente positiva e no proibitiva.
Segundo Capurro (2001, p82) ... a tica da informao no apenas uma especialidade
extica e concernente a um grupo restrito de pessoas, mas sim o verdadeiro cerne da formao
profissional e humana dos especialistas da informao.
A Constituio Federal Brasileira, como no poderia deixar de ser, norteia a pouca legislao
sobre tica e a responsabilidade dos TIC no desenvolvimento de suas atividades.
O computador nos remeteu era digital. A rede global de computadores imps imensos
desafios sociedade, em particular ao profissional de TI, no que tange juridicidade e
moralidade da sociedade.

3
http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/ouvidoria/ActionServlet?idInformacao=368&objeto=br.com.tellus
.ouvidoria.negocio.InformacaoUtil&acao=recover
3
A diversidade cultural deste imenso pas um complicador quanto elaborao de cdigos,
leis, tratados, resolues atinentes conduta tica dos profissionais da rea de TIC.
2 DO DIREITO INFORMAO
Segundo rege a Carta Magna Brasileira em seu inciso VIX, artigo 5. assegurado a todos o
acesso informao e resguardado o sigilo da fonte, quando necessrio ao exerccio
profissional. Ainda na Constituio Federal, inciso XXXIII, artigo 5., no que se refere ao
direito informao pelos rgos pblicos
Todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse
particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da lei, sob
pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel
segurana da sociedade e do Estado.
Em um pas democrtico a liberdade de informao uma garantia constitucional.
Segundo Reichmann, (2001, p153) O direito... fixa comportamentos permitidos e
comportamentos proibidos, e o faz, em termos ideais, de maneira unvoca e obrigatria. J a
tica para o autor
ocupa-se dos comportamentos socialmente desejados e deduz da, alm de normas
comportamentais que por si mesmas j so objetos do direito escrito, ainda outras
linhas condutoras para o comportamento cuja observncia recomendada pelos
usos, pela razo e pela moral, mas cuja violao no acarreta quaisquer
conseqncias negativas claramente definidas. (REICHMANN, 2001, p.153)
A internet no tem proprietrio. Geralmente so as companhias telefnicas ou acionistas de
centrais de computao os responsveis pela manuteno da rede. (Bauer, p.197). Existem
organizaes em mbito internacional responsveis pelas outras reas que compem a
internet.
A evoluo da tecnologia afeta o comportamento da sociedade. Informaes, em praticamente
todas as reas, encontram-se disponveis na internet. No necessrio ser doutor em
informtica para obter informaes inclusive em relao a contedos sobre problemas em
computadores. Inmeros tutoriais, em todas as reas, detalham e sanam as
dvidas/curiosidades dos usurios.
4
Segundo Bauer (2001, p.196-197),
o nmero atual (primavera de 1997) de computadores ligados internet de cerca
de 15 a 25 milhes, e o nmero de pessoas que usam a internet algo em torno de
50 a 100 milhes. O nmero de documentos disposio na Word Wide Web dado
como algo em torno de 100 a 200 milhes. Previses estimam o nmero de usurios
da rede no ano 2000 em 300 a 500 milhes.
Comparando a informao de Bauer, em 2001, com a informao mais recente do site
tobeguarany, de 07 mar. 2011,
...entre os brasileiros com mais de 12 anos, 54% costuma acessar a internet (81,3
milhes de pessoas). O principal local de acesso a lan house (31%), seguido da
prpria casa (27%) e da casa de parente de amigos, com 25% (abril/2010)
4
. O Brasil
o 5 pas com o maior nmero de conexes Internet
5
.
indiscutvel o crescimento de usurios da internet pelo mundo inteiro e tambm pelos
brasileiros. A divulgao de informaes na internet, sem dvidas, ajuda e muito o ser
humano. Pesquisas referentes a contedos de determinadas disciplinas geralmente so
facilmente encontradas em sites de buscas. A possibilidade de o cidado fazer cursos via
internet introduziu a modalidade da educao distncia, regulamentada, no pas. Alm de
realizar buscas o usurio pode armazenar e publicar informaes, comunicar-se (correio
eletrnico, chats, Messenger e videoconferncia), criar blogs, participar de sites de
relacionamentos, jogos online, efetuar transaes financeiras, criar fruns de discusso e
debates etc. Nesses fruns possvel encontrar desde pedido de doao de medulas at provas
de concursos. O e-commerce representa parte significativa de compra/venda.
Segundo Ferro (2010), em pesquisa encomendada pela empresa de cartes de pagamento Visa
e efetivado pela Amrica Economa Intelligence,
Em 2009, compras online movimentaram mais de R$ 7 bilhes no pas, 61% do
valor total desse tipo de comrcio na regio; liderana brasileira impulsionada pelo
crescente nmero de novos usurios da rede mundial.
As compras efetuadas pela internet na Amrica Latina (AL) cresceram 39,2% de
2008 para 2009, movimentando quase R$ 12 bilhes. E a estimativa feita a partir dos
nmeros do primeiro trimestre deste ano, indica que o crescimento se mantm em
2010, com alta de 27%, ou seja, um faturamento em torno de R$ 15,2 bilhes.

4
http://www.adnews.com.br/internet/110788.html
5
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1352191-6174,00.html
5
O que ajuda pode s vezes prejudicar. Ter acesso a informao que podem ser divulgadas
direito constitucional, mas a divulgao de dados/informaes confidenciais crime.
Segundo Bala (2007) A conscincia de que no existem direitos absolutos fundamental
para que eles coexistam lado a lado em um mesmo ordenamento jurdico, permitindo a
manuteno da paz no seio da sociedade.
3 DO DIREITO PRIVACIDADE
O inciso X, artigo 5., da Constituio Federal Brasileira, determina in verbis so inviolveis
a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a
indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao.
Por mais que a Constituio Federal prescreva as garantias acima mencionadas, as autoridades
encontram dificuldades em garantir ao cidado o direito de ter a sua intimidade/privacidade
resguardada sem voltar aos pores da ditadura como a temvel censura dos anos 60.
Embora no seja completamente diferente de outras reas, a questo
da censura na Internet envolve alguns elementos novos: a sua
dimenso global, a facilidade com que os materiais so transmitidos e
recebidos e a relativa privacidade de quem os divulga. (MASIERO,
2000, p166)
nesse momento que o lado negativo da internet se manifesta. So muitos os sites, blogs,
posts envolvendo cyberbullying, pedofilia, pornografia, linguagem abjeta, informaes que
podem apoiar atividades perigosas, repasse de dados pessoais e dano virtual. Esses so
alguns temas, amplamente divulgados na internet, que ferem o direito privacidade do ser
humano.
O artigo de Beatriz Santomauro
6
(2010), Cyberbullying: a violncia virtual, destaca que
Na internet e no celular, mensagens com imagens e comentrios depreciativos se
alastram rapidamente e tornam o bullying ainda mais perverso. Como o espao
virtual ilimitado, o poder de agresso se amplia e a vtima se sente acuada mesmo
fora da escola. E o que pior: muitas vezes, ela no sabe de quem se defender.

6
http://revistaescola.abril.com.br/crianca-e-adolescente/comportamento/cyberbullying-violencia-
virtual-bullying-agressao-humilhacao-567858.shtml
6
Segundo Santomauro (2010), ainda no artigo Cyberbullying: a violncia virtual, existem trs
motivos que tornam o cyberbullying ainda mais cruel que o bullying tradicional:
1. No espao virtual, os xingamentos e as provocaes esto permanentemente
atormentando as vtimas. Antes, o constrangimento ficava restrito aos
momentos de convvio dentro da escola. Agora o tempo todo.
2. Os jovens utilizam cada vez mais ferramentas de internet e de troca de
mensagens via celular (e muitas vezes se expem mais do que devem).
3. A tecnologia permite que, em alguns casos, seja muito difcil identificar o(s)
agressor(es), o que aumenta a sensao de impotncia.
Ainda sobre invaso de privacidade na web, Cabral (2005), afirma que
a Web est mudando a percepo que temos sobre privacidade. A Internet
revolucionou o modo como nos comunicamos, tornando possveis novas e infinitas
oportunidades de interagir e compartilhar informaes. Mas, se, por um lado, esta
revoluo contribui para o desenvolvimento acelerado de uma comunidade virtual
de mbito mundial, por outro lado, governos e organizaes privadas, presentes na
Web, passaram a ter acesso e poder de processar informaes sobre os indivduos,
num ritmo cada vez mais rpido e intenso.
Um exemplo mencionado por Masiero (2000, p.172) referente a repasse de informaes
pessoais:
Quando uma pessoa compra um eletrodomstico em uma loja ou faz a assinatura de
uma revista, seja vista, por credirio ou outra forma de pagamento, geralmente
solicitada a preencher um formulrio com informaes como seu nome, data de
nascimento, endereo, telefone etc. s para registro. A partir dessa data, a
informao da pessoa passa a constar do banco de dados da empresa e ela comea a
receber correspondncias pelo correio com ofertas da loja, catlogos de outros
fornecedores e chamadas telefnicas de vendedores. Muitas vezes, o questionrio
vai alm e busca informaes tais como escolaridade, hbitos de compra e renda
mensal que servem para estudos mercadolgicos e sero repassados a outros
fornecedores.
Essa uma forma de invaso de privacidade que se tornou to comum que muitos
no se do conta de seu risco.
Devido ao fato de a internet no ter dono, os estudos de sua regulamentao perpassa o
territrio nacional. Existem vrios movimentos internacionais com representantes e
organizaes que buscam discutir e regulamentar o uso da internet em todo o mundo.
Segundo Vieira (2003),
no se pode, portanto, expor as pessoas a constrangimentos ou de alguma maneira
interferir, sem o consentimento do indivduo, em sua vida particular. Princpios que
so, ou ao menos deveriam ser, respeitados pelos mais tradicionais meios de
comunicao. Entretanto, a comunicao eletrnica, no completamente abrangida
pela regulamentao positivada, permitiu novas maneiras de se intrometer e
desrespeitar esse direito individual, fazendo necessria uma urgente regulao
jurdica das transmisses de dados, sob pena de ver-se esse fundamental direito
violado. (...)
7
Diante desse panorama, para que haja obedincia s regulamentaes, estas devem
basear-se em acordos multilaterais ou em organismos multinacionais, sob pena de a
velocidade de transformao das informaes vencer a coercibilidade da lei.

4 CDIGO DE TICA PROFISSIONAL
Os cdigos de tica so baseados na lei que regulamenta uma determinada profisso.
Decorrentes dessa regulamentao surgem os conselhos regionais e federal. Ao adotar um
cdigo de tica para determinada profisso o conselho federal objetiva zelar pelo seu
cumprimento, delegando atribuies aos conselhos regionais daquela rea. Existem rgos
fiscalizadores do cumprimento do cdigo de tica com poderes para aplicar penas (em caso de
conduta profissional antitica) e at proibir o exerccio da profisso. No Brasil a rea da
computao ainda no devidamente regulamentada. O norte para amparar decises jurdicas
a Constituio da Repblica Federativa do Brasil
7
, de 1988, e a lei 9609
8
/1998 (que trata do
amparo propriedade intelectual de programa de computador e sua comercializao no Pas),
que dispe sobre software.
Em 2009 o Ministrio da J ustia elaborou o projeto de lei, Marco Civil da Internet, que prev
regras e garantias para o uso da internet no Brasil. Esse projeto encontra-se em tramitao na
Cmara dos Deputados e no Senado Federal.
Existem leis especficas, em relao ao uso da internet, para serem aplicadas em determinados
contextos, como alteraes na Lei Eleitoral (nmero 9.504, de 1997) e a Lei dos Partidos
Polticos (nmero 9.096, de 95) que regulamentam o uso da internet a partir das eleies de
2010.

7
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constitui%C3%A7ao.htm
8
http://www.planalto.gov.br/ccivil/Leis/L9609.htm
8
Independentemente de regulamentao Masiero (2000, p.18) destaca que O comportamento
tico fundamental para que uma profisso seja reconhecida, merecendo o respeito da
sociedade.
5 RESPONSABILIDADE DO PROFISSIONAL DE TIC
Segundo Masiero (2000, p.52),
O que distingue o profissional de computao perante a sociedade o conhecimento
sobre computadores, suas teorias e mtodos, o que se pode ou no fazer com os
computadores, e como fazer. O conhecimento, entretanto, traz responsabilidades, e
nesse aspecto o princpio fundamental no causar danos aos membros da
sociedade.
No basta ao profissional de TIC conhecimentos e manuseio de software e hardware em uma
entidade. Alinhar esses conhecimentos agregando valor aos negcios e estratgias da empresa
fator determinante para o sucesso de sua carreira. Para alm dos conhecimentos tcnicos, o
profissional de TIC deve apresentar caractersticas, para com os clientes da empresa, como
cordialidade, honestidade, respeito e dignidade. O profissional de computao deve ainda
estar ciente de sua obrigao de manter sigilo referente a informaes confidenciais, a menos
que expressamente autorizada ou prescrita pela justia. (CARVALHO, [2007?]).
Fazem parte das obrigaes do profissional de TIC, entre outras:
Assegurar a privacidade e proteo de dados tanto da empresa quanto de clientes;
Ter bom senso ao utilizar recursos ou ativos da empresa;
Manter conduta ilibada dentro e fora da empresa;
Respeitar os direitos dos desenvolvedores de sistemas;
Respeitar a propriedade intelectual;
Usar software licenciado;
Garantir a segurana de dados transmitidos por redes;
9
Ter conhecimento da legislao que regulamenta suas atividades profissionais e da
empresa em que trabalha.
O fato de no existir um cdigo de tica regulamentado para os profissionais de TIC no
significa que esses profissionais estejam completamente desprovidos de normas para o
exerccio de suas atividades. H empresas que elaboram seu prprio cdigo de tica que
dever ser cumprido pelos funcionrios da rea de TIC.
Toda ao referente a danos causados aos usurios da internet pelo uso indevido de
informaes, que tramita nos juizados, segue basicamente aos preceitos da Constituio
Federal Brasileira e Lei 9.609.
Masiero (2000, p.59) destaca em relao aos objetivos dos profissionais de TIC que
um objetivo essencial dos profissionais de computao minimizar as
conseqncias negativas de sistemas de computao, incluindo ameaas sade e
segurana. Ao projetar ao implementar sistemas, profissionais de computao
devem tentar assegurar que os produtos de seus esforos sero usados de forma
socialmente responsvel, satisfaro necessidades sociais e evitaro efeitos danosos
sade e ao bem-estar.

6 CONCLUSO
A falta de regulamentao sanada pelos rgos competentes no isenta o profissional de TIC
de suas obrigaes no que se refere ao emprego da tica na prtica de suas atividades.
O bom senso deve nortear as aes desses profissionais de forma a minimizar a divulgao de
dados pessoais dos clientes. O conhecimento tcnico precisa ser devidamente aplicado de
forma a proteger o cliente em todas as excees possveis.
As aes do profissional de TIC devem ser norteadas visando contemplar, de forma menos
conflitante possvel, a sociedade, os empresrios, os clientes, os sindicatos e os colegas de
profisso.
10
A integridade de quem trabalha com computao, de acordo com o contexto apresentado,
deve ser empregada em todos os seus atos, tendo em vista segurana, o respeito e a
dignidade das pessoas envolvidas no processo desenvolvido.
Estar ciente de que, como profissional da rea de computao, o poder e a responsabilidade
esto entrelaados em todas as atividades que fazem parte do seu dia-a-dia j um indcio de
que este profissional tende a ser tico em suas aes e escolhas.
O comportamento tico do profissional de TIC ao manusear informaes e, ao mesmo tempo,
ter em mente o direito privacidade do ser humano o diferencial que conceituar sua
conduta.
11
REFERNCIAS

BALA, Darlei Gonalves, Os limites do direito de informao frente aos direitos da
personalidade. 2007. Disponvel em: <http://jus.uol.com.br/revista/texto/9477/os-limites-do-
direito-de-informacao-frente-aos-direitos-da-personalidade>. Acesso em: 07 mar. 2011

BAUER, Gunter. A internet passado, presente e futuro. In: Kol, Anton (org);
ESTERBAUER, Reinhold (org); RUCKENBAUER, Hans-Walter (org). Cibertica
responsabilidade em um mundo interligado pela rede digital.So Paulo. Edies Loyola.
2001. p 193-204.

CABRAL, Carlos. Invaso de privacidade na web. 2005. Disponvel em: <
http://home.siteinteligente.com/si/site/055013>. Acesso em: 08 mar. 2011.

CAPURRO, Rafael. tica para provedores e usurios da informao. In: Kol, Anton (org);
ESTERBAUER, Reinhold (org); RUCKENBAUER, Hans-Walter (org). Cibertica
responsabilidade em um mundo inteligado pela rede digital.So Paulo. Edies Loyola. 2001.
p 65-82.

CARVALHO, Ana Cristina Pontes de. tica profissional na tecnologia da informao: os
cdigos de tica empresariais. Disponvel em:
<http://www.mackenzie.br/fileadmin/Graduacao/EST/Revistas_EST/III_Congresso_Et_Cid/C
omunicacao/Gt07/Ana_Cristina_Azevedo_Pontes_de_Carvalho.pdf>. Acesso em: 08 mar.
2011.

DUARTE, Rodrigo. A tica nos mass media. Diversa - Revista da Universidade Federal de
Minas Gerais, BH, MG, ano 2, n 4, maio. 2004. Disponvel em:
http://www.ufmg.br/diversa/4/massmedia.htm. Acesso em: 06 mar. 2011.

FERRO, Rogrio. Brasil lidera vendas pela internet na Amrica Latina. 2010. Disponvel
em: <http://www.akatu.org.br/central/especiais/2010/brasil-lidera-vendas-pela-internet-na-
america-latina/>. Acesso em: 08 mar. 2011.

FILHO, Francisco de Salles Almeida Mafra. A tica Profissional no Servio Pblico
Brasileiro. Revista Jurdica Virtual - Presidncia da Repblica. Disponvel em: <
http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/ouvidoria/ActionServlet?idInformacao=368&objeto=br.
com.tellus.ouvidoria.negocio.InformacaoUtil&acao=recover>. Acesso em: 06 mar. 2011.

MASIERO, Paulo Cesar. tica em computao. So Paulo: editora da Universidade de So
Paulo, 2000. p.213.

REICHMANN, Gerhard. Direito da Informao na ustria. In: Kol, Anton (org);
ESTERBAUER, Reinhold (org); RUCKENBAUER, Hans-Walter (org). Cibertica
responsabilidade em um mundo inteligado pela rede digital.So Paulo. Edies Loyola. 2001.
p 153-172.

SANTOMAURO, Beatriz. Cyberbullying: a violncia virtual. 2010. Disponvel em: <
http://revistaescola.abril.com.br/crianca-e-adolescente/comportamento/cyberbullying-
violencia-virtual-bullying-agressao-humilhacao-567858.shtml>. Acesso em: 08 mar. 2011.
12

VIEIRA, J oo Luiz Pianovski. Direito privacidade na contemporaneidade. 2003.
Disponvel em: <http://jus.uol.com.br/revista/texto/4155/direito-a-privacidade-na-
contemporaneidade>. Acesso em: 08 mar. 2011.