YANOME CARRILLO MICHELLE MIKI Diseo Organizacional Tarea 1.4Dimensiones del diseo de las organizaciones.

Las dimensiones organizacionales corresponden a dos tipos: estructurales y contextales. Las dimensiones estructurales proporcionan etiquetas para distinguir las caractersticas internas de una organizacin. Crean una base para medirlas y compararlas. Las dimensiones contextales caracterizan a toda la organizacin, incluso su tamao, tecnologa, ambiente y metas. Describen el marco organizacional que influye y modela las dimensiones estructurales. Las dimensiones contextales pueden causar confusin porque representan tanto a la organizacin como al ambiente. Las dimensiones contextales pueden visualizarse como un conjunto de elementos superpuestos bajo la estructura y procesos de trabajo de una organizacin. Para comprender y evaluar las organizaciones, se deben examinar tanto las dimensiones estructurales como contextales. Estas dimensiones de diseo de la organizacin interactan una con otra y pueden ajustarse para que se alcancen los propsitos enlistados antes. -Dimensiones estructurales La formalizacin se refiere a la cantidad de documentacin escrita en la organizacin. La documentacin incluye los manuales de procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de polticas. Estos documentos describen el comportamiento y las actividades. Con frecuencia, la formalizacin se mide simplemente contando el nmero de pginas de los documentos de la organizacin. Por ejemplo, las grandes universidades estatales tienden a tener una formalizacin alta porque cuentan con varios volmenes de reglas escritas para los registros, inscripcin y bajas en las clases, asociaciones estudiantiles, regulaciones de los dormitorios y ayuda financiera. En contraste, un pequeo negocio de familia puede casi no tener reglas escritas y se le considerara informal. La especializacin es el grado en que las tareas organizacionales se subdividen en puestos separados. Si la especializacin es extensa, cada empleado desempea una gama limitada de tareas. Si la especializacin es baja realizan una amplia variedad de tareas en sus puestos. La especializacin algunas veces se conoce como divisin del trabajo. La estandarizacin es la medida en la que se desempean actividades similares de trabajo de una manera uniforme. En una organizacin altamente estandarizada como McDonald's, el contenido del trabajo se describe en detalle y el trabajo similar se desempea de la misma forma en todas las ubicaciones.

La jerarqua de autoridad describe quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente. La jerarqua se ilustra con las lneas verticales en una carta de organizacin, como en la figura 1.4. Se relaciona con el tramo de control (nmero de empleados que reportan a un supervisor). Cuando los tramos de control son limitados, la jerarqua tiende a ser alta; cuando son amplios, la jerarqua de la autoridad ser ms corta. La complejidad se refiere al nmero de actividades o subsistemas dentro de la organizacin y puede medirse en tres dimensiones: vertical, horizontal y espacial. La complejidad vertical es la cantidad de niveles existentes en la jerarqua. La complejidad horizontal es el nmero de puestos o departamentos que existen horizontalmente en toda la organizacin. La complejidad espacial es la cantidad de ubicaciones geogrficas. La organizacin de la figura 1.4 tiene una complejidad vertical de cinco niveles. Su complejidad horizontal puede calcularse como 34 ttulos de puesto o siete departamentos principales. La complejidad espacial es baja porque la organizacin se localiza en un solo lugar. La centralizacin se refiere al nivel jerrquico que tiene autoridad para tomar decisiones. Cuando la toma de decisiones se mantiene en el nivel ms alto, la organizacin est centralizada. Cuando las decisiones se delegan a niveles organizacionales ms bajos, es descentralizada. Las decisiones organizacionales que podran ser centralizadas o descentralizadas incluyen la compra de equipo, el establecimiento de nietas, la eleccin de proveedores, la fijacin de precios, la contratacin de empleados y los territorios de ventas. El profesionalismo es el nivel de educacin formal y capacitacin de los empleados. Se considera alto cuando los empleados requieren largos periodos de capacitacin para ocupar puestos en la organizacin. Por lo general, el profesionalismo se mide como los aos promedio de educacin del personal, que podra ser tan alto como veinte en la prctica mdica y menos de diez en una compaa constructora. Proporciones de personal. Se refiere a la dedicacin de gente a varias funciones y departamentos. Las proporciones de personal incluyen el porcentaje de administradores, personal de oficina, profesionales y mano de obra directa en comparacin con la indirecta. La proporcin de personal se mide dividiendo el nmero de empleados de una clasificacin entre el total de empleados de la organizacin.

Dimensiones contextuales - El tamao es la magnitud de la organizacin, segn se refleja en el nmero de personas en la misma. Puede medirse para la organizacin como un todo o para componentes especficos, como una planta o divisin. Puesto que las organizaciones son sistemas sociales, el tamao suele medirse por la cantidad de empleados. Otras medidas como las ventas totales o los activos totales tambin reflejan magnitud, pero no indican el tamao de la parte humana del sistema social. -La tecnologa organizacional es la naturaleza del subsistema de produccin e incluye las acciones y tcnicas que se emplean para transformar los insumes organizacionales en

productos. Una lnea de montaje, un saln de clases y una refinera petrolera son tecnologas, aunque difieren entre ellas. - El entorno incluye todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin. Elementos claves incluyen la industria, el gobierno, los clientes, proveedores y la comunidad financiera. Los elementos ambientales que afectan en mayor grado a una organizacin son frecuentemente otras organizaciones. - Las metas y estrategia de la organizacin definen el propsito y tcnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Es frecuente que las metas se escriban como una declaracin perdurable de los propsitos de la compaa. Una estrategia es el plan de accin que describe la asignacin de recursos y las actividades para enfrentarse al ambiente y alcanzar las metas de la organizacin. Las metas y estrategias definen el alcance de las operaciones y las relaciones con empleados, clientes y competidores. -La cultura de una organizacin es el conjunto subyacente de valores, creencias, puntos de vista y normas claves compartidas por los empleados. Estos valores subyacentes pueden corresponder al comportamiento tico, al compromiso con los empleados, la eficiencia o al servicio al cliente, y proporcionan el elemento adhesivo que mantiene juntos a los miembros de la organizacin. La cultura de una organizacin no est escrita, pero puede observarse por sus relatos, lemas, ceremonias, ropa y disposicin fsica de la oficina. Las trece dimensiones contextales y estructurales que se han analizado aqu son interdependientes. Por ejemplo, el tamao de una gran organizacin, una tecnologa de rutina y un ambiente estable son elementos que tienden a crear una organizacin con formalizacin, especializacin y centralizacin altas. En captulos posteriores se exploran relaciones ms detalladas entre estas trece dimensiones. Estas dimensiones proporcionan la base para la medicin y anlisis de las caractersticas que no puede percibir el observador casual y revelan una informacin significativa sobre una organizacin.