ENFOQUE DE SISTEMAS 1- Introduccin. 2- Orgenes de la Teora de Sistemas. 3- Concepto de sistema. 4- Caractersticas. 5- Tipos de sistemas.

6- La teora de los sistemas en las organizaciones (Daniel Katz y Robert Kahn). 7- Las organizaciones como sistemas abiertos. 8- Modelo de Kast y Rosenzweing. 9-Conclusiones. 10-Bibliografa. INTRODUCCIN La teora de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes. Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en otros sistemas que se interrelacionan y se afectan entre s. La teora general de los sistemas es un campo lgico matemtico que se encarga de elaborar y generar los principios que son aplicables a los sistemas en general. La teora general de los sistemas abarca tres aspectos importantes. El primero es la ciencia de los sistemas, el cual implica la exploracin cientfica de la totalidad. El segundo es la tecnologa abarca las tcnicas, los modelos y enfoques matemticos. El tercero es la filosofa del sistema el cual es una reorientacin del pensamiento y visin del mundo, que considera la introduccin del sistema como un nuevo modelo. ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS La estructura de la teora de sistemas parte del conocimiento de las escuelas anteriores para realizar un estudio completo de las organizaciones. Uno de sus representantes principales es Ludwing Von Bertalanffy un bilogo alemn que en 1940 llevo acabo sus estudios de los sistemas generales tomando como base el metabolismo, los estados estables, el crecimiento y los sistemas abiertos. Adems dicho autor en un artculo publicado en 1951 uso elautores trmino de la Teora de sistemas por lo que se le acredito el desarrollo de las bases de la teora general de sistemas. As fue como la teora general de sistemas comenz a desarrollarse. CONCEPTO DE SISTEMAS Un sistema puede ser definido como un conjunto de elementos interactivos, cada uno de ellos relacionado con su entorno, de manera que forman un todo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico (objetos), sino ms bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas. Entradas: Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin. Proceso: Es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc. Salidas: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. stas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. CARACTERISTICAS C. West Curchman habla de cinco aspectos bsicos en relacin con el pensamiento de los sistemas. 1-Los objetivos del sistema total: son los fines o metas a las cuales est orientada y

quiere llegar un sistema. 2-Entorno del sistema: es todo lo que se encuentra fuera del sistema. Existen dos elementos que caracterizan al entorno. El primero es el control de los factores internos del sistema, es decir, el sistema puede o no hacer algo en cuanto al comportamiento del entorno. El segundo la determinacin de la forma en que debe funcionar el sistema. Dichos elementos deben de trabajar al mismo tiempo. 3-Recursos del sistema: los recursos son todos los medios con los que cuenta el sistema para llevar a cabo actividades que le van a permitir alcanzar las metas establecidas. Unos ejemplos de ello son: dinero, personas, maquinarias, equipos, etctera. 4-Componentes: Son todas las actividades que contribuyen a lograr los objetivos del sistema. 5-Administracin: Churchman menciona dos funciones bsicas la planeacin y el control. Los administradores deben de estar al tanto de que los planes se lleven a cabo tal y como fueron establecidos, en caso de no ser as debe de ver que es lo que est sucediendo. Aqu se lleva a cabo el control. En cuanto a la planeacin es plantear objetivos o metas que se van a alcanzar y los medios con los cuales se van a alcanzar dichas metas. Ambas estn ligadas. Dentro de las caractersticas de los sistemas estn sus elementos estos son: -Insumos: son los recursos que abastecen al sistema de lo necesario para alcanzar su objetivo. Estos pueden ser el dinero, recursos humanos, materia prima, etctera. -Procesos: esa la transformacin de los insumos con ciertos mtodo. Estos pueden ser los subsistemas de produccin, ventas, finanzas, contabilidad, etctera. -Producto: es el resultado que se obtiene del proceso y ala vez es un insumo de otros sistemas. Estos pueden ser ventas, productos, ganancias, pagos de impuesto, etctera. -Retroalimentacin: es recibir la evaluacin de los productos o servicios por el medio ambiente para corregir ciertos procesos. TIPOS DE SISTEMAS Los tipos de sistemas se van a dividir de acuerdo a su constitucin, estos pueden ser: concretos o abstractos. -concretos: estn compuestos por equipos, maquinarias, cosas reales. -abstractos: estn compuestos por conceptos como los nmeros, idiomas, doctrinas filosficas entre otras. En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. -Cerrados: no tienen intercambio con el medio ambiente, por lo tanto no reciben influencia del medio ambiente. No reciben ningn recurso externo y no producen nada que vaya a ser enviado hacia fuera. -Abiertos: s tienen un intercambio con el medio ambiente, cambian materia y energa con l, por lo que adaptan para sobrevivir. LA TEORIA DE LOS SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES Bertalanffy hizo nfasis en la parte de teora general de sistemas (TGS) que l llamo de los sistemas abiertos. La base de su concepcin es que un sistema abierto que mantiene un estado constante con respecto a la materia y a la energa, las cuales actan para mantenerlo en transformacin (esto es a lo que se le denomina equilibrio dinmico). El entorno y el organismo se influyen de forma recproca, por lo que se genera un estado de equilibrio dinmico donde hay un intercambio de elementos. En los sistemas, la importancia se concentra en torno a la toma de decisiones, despus en los sistemas de comunicacin, la estructura de la organizacin, las cuestiones de crecimiento y los problemas que genera la incertidumbre.

La intencin de dicha teora en cuanto a las organizaciones, es desarrollar un entorno objetivo y comprensible para tomar decisiones, esto refiere a que si podemos proveer una estructura de trabajo explcita dentro del sistema en el cual los administradores toman decisiones, les resultar ms fcil tomarlas. Herbert A. Simon establece lo siguiente en cuanto a los sistemas: -Las organizaciones sern construidas en tres estratos. El primero es un sistema bsico de produccin fsica y procesos de distribucin. El segundo El segundo refiere a un estrato de procesos de decisiones programadas, para estar al tanto de los de los procesos de primer nivel, reproyectarlos y cambiar los valores de los parmetros. -Las organizaciones conservarn su estructura jerrquica, sern divididas en grandes subpartes, cada una de ellas en otras partes y as sucesivamente. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS Daniel Katz y Robert Kahn, fueron de los primeros investigadores que defendieron la causa de los sistemas abiertos en sus estudios sobre las organizaciones. Su modelo sobre la organizacin como sistema abierto destaca cuatro elementos: -La naturaleza de los sistemas sociales. En este punto se dice que los sistemas sociales son idealizados, las personas inventan complejos patrones de comportamiento y proyectan estructuras sociales que los representan, por lo que los sistemas sociales son ms complejos. Las actitudes, las percepciones, creencias, hbitos, motivaciones y las expectativas de los seres humanos desempean un papel muy importante. * Componentes Dichos componentes son: * Comportamiento de los miembros. * Normas que prescriben y restringen estos componentes. * Los valores que entraan los comportamientos. * Descripcin de los subsistemas En este punto se describen cinco subsistemas. * Subsistemas productivos: guardan relacin con el trabajo que se realiza. * Subsistemas de apoyo: para la obtencin, disposicin y relaciones institucionales. * Sistemas de mantenimiento: para vincular a las personas con sus papeles funcionales. * Subsistemas de adaptacin: estos estn relacionados con el cambio organizacional. * Subsistemas administrativos: en este punto los autores afirman que el funcionamiento de la organizacin debe ser estructurada en relacin con el ambiente. De manera que los sistemas sociales dependen de otros sistemas sociales. Organizacin es un sistema abierto, el cual presenta las siguientes caractersticas. 1-Entradas: La organizacin recibe insumos por parte del ambiente, por lo que depende de ella debido a que ninguna estructura social es autosuficiente. 2-Procesamiento: Los sistemas abiertos procesan y transforman lo recibido en productos terminados. 3-Salidas: Los sistemas abiertos exportan sus productos ya terminados para el ambiente. 4-Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten: Esto es porque las organizaciones reciclan constantemente sus operaciones a lo largo del tiempo. 5-Entropa negativa: Es un proceso por el cual las organizaciones llegan al agotamiento, a la desorganizacin, desintegracin y a su fin. Por ello para que una organizacin sobreviva necesita moverse para detener el proceso entrpico. Por lo que es dicho concepto es un proceso reactivo de obtencin de reservas de energa. 6-Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: Los sistemas abiertos reciben del ambiente cosas tanto materiales como conceptuales, como la informacin. Estas proporcionan seales a la estructura sobre el ambiente y sobre su propio funcionamiento.

7-Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: El estado de equilibrio de un sistema abierto lo logra manteniendo una constancia en el intercambio de energa importada y exportada del ambiente para asegurar su carcter organizacional y evitando el proceso entrpico. 8-Diferenciacin: esto es a la multiplicacin y a la elaboracin de funciones, lo que trae tambin la multiplicacin de papeles y diferenciacin interna. Es una tendencia para la elaboracin de estructura. 9-Equifinalidad: Esto quiere decir que, un sistema puede alcanzar los mismos resultados por medio de diferentes caminos. 10-Lmites o fronteras: Esto refiere a que en un sistema abierto existen barreras entre el sistema y el ambiente. Los lmites o fronteras definen la esfera de accin del sistema as como su grado de apertura con el ambiente. MODELO DE KAST Y ROSENZWEING Estos autores conciben a la organizacin como un sistema abierto que hace intercambios con el medio, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional realiza sus actividades. Dichos autores tambin consideran la organizacin como un subsistemas de sistema ambiental, ya que de el obtienen recursos para llevar acabo sus actividades y a donde regresan los recursos en forma de productos. Destacan que hay factores ambientales que influyen en la organizacin. Estos son: -Culturales: ideas, valores y normas que prevalecen en la sociedad. Tambin estn las costumbres, creencias, y la naturaleza de las instituciones sociales. -Tecnolgicos: esto es el avance cientfico y tecnolgico. -Educacionales: grados de escolaridad y preparacin para el trabajo productivo. -Polticos: poltica en general. -legales: legislacin que afecta diversos aspectos de la interaccin en las organizaciones con el medio. -Recursos naturales: disponibilidad y condiciones climticas. -Demogrficos: edades, sexo, cantidad y distribucin de recursos humanos. -Sociolgicos: definicin de papeles sociales y caractersticas de las instituciones sociales. -Econmicos: en cuanto a los estados de economa y accin de los agentes econmicos. CONCLUSIONES Podemos concluir que est teora es importante para el mundo de las organizaciones debido a que hace nfasis en los sistemas abiertos y en la interaccin que tiene con sus entorno, ya que dicha interaccin es la razn de que las organizaciones puedan existir y sobrevivir porque tiene que adaptarse a dicho entorno en los cambios que lleguen a presentar. Adems de que las organizaciones reciben recursos de su ambiente y dichos recursos procesados por la organizacin ya como producto, regresa nuevamente al lugar de donde vino que es su entorno. Ya por ltimo podemos decir que no existen sistemas cerrados por las razones cerradas, ya que sin ambiente y entorno las organizaciones no existiran BIBLIOGRAFIA Reinaldo O. da Silva, Teoras de la administracin, Editorial Thomson, Mxico, 2007 Sergio Hernndez y Rodrguez, Introduccin a la administracin, Editorial Mc Graw Hill, 2007. Adalberto Chiavenato, Introduccin a la teora general de la administracin, Editoria Mc Graw Hill, 2007.

LUDWIG VON BERTALANFFY Nace el 19 de septiembre de 1901 en Viena, estudi en su pro pia casa hasta sus 10 aos con tutores personales, a partir de entonces fue a la escuela donde acabo con honores su escolaridad. LUDWIG VON BERTALANFFY (1901 Austria - 1972 Estados Unidos) Estudi historia del arte, filosofa y biologa en la Universidad de Innsbruck y de Viena, fue reconocido por haber formulado la Teora de sistemas. concepto Que es un sistema El concepto de sistema Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos ntimamente relacionados que actan e interactan entre s hacia la consecucin de un fin determinado". Un sistema es una agrupacin de elementos en interaccin dinmica organizados en funcin de un objetivo. LOS SISTEMAS Y EL ENFOQUE SISTMICO El enfoque sistmico es una manera de abordar y formular problemas con vistas a una mayor eficacia en la accin, que se caracteriza por concebir a todo objeto (material o inmaterial) como un sistema o componente de un sistema Ejemplo de sistema El ser humano, por ejemplo, es un sistema (podramos aadir un sistema maravillosamente constituido y diseado) con muchas partes diferentes que contribuyen de distinta forma a mantener su vida, su reproduccin y su accin. Caractersticas de un sistema Elementos Interaccin Estructura Entorno ELEMENTOS Los elementos de un sistema hacen referencia a como este ste constituido. Las partes o componentes de un sistema son las que tienen a cargo la ejecucin del proceso, y que de manera organizada e ntimamente relacionadas buscan lograr el objetivo. INTERACCIN Dentro de un sistema existe una organizacin coherente en la cual cada elemento cumple una funcin, ocupa un lugar, se integra un orden. Por lo cual observamos una lgica de relaciones entre los componentes de un sistema. ESTRUCTURA El sistema posee una organizacin interna. La organizacin es el equilibrio dinmico entre los procesos internos del sistema. La estructura del sistema posee un atributo que consiste en relativa estabilidad, es decir, en relaciones permanentes que se dan en su interior. Esta estructura integra y mantiene unida las partes y da lugar a la propiedad holistica de sistema. ENTORNO Segn la TGS, un sistema forma parte de un sistema de mayor magnitud y complejidad que lo condiciona y que constituye su entorno o medio ambiente. Ningn sistema funciona de manera aislada. El medio ambiente de un sistema es, el conjunto de sistemas que estn en relacin con l, el sistema se encuentra en una constante interaccin con su ambiente manteniendo numerosos intercambios. En general, podemos sealar que cada una de las partes que encierra un sistema puede ser considerada como subsistema, es decir, un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor, y que posee sus propias caractersticas .

El enfoque de Sistemas en Administracin.

El enfoque de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teora moderna de sistemas se desarroll por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quin indic que no existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn integrados en unidades relativamente interdependientes. Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribi un artculo titulado "La teora general de sistemas y la estructura cientfica". Este artculo es considerado de gran relevancia porque revolucion el pensamiento cientfico y administrativo. Niveles de organizacin Kenneth E. Boulding, siguiendo esta idea de complejidad creciente, ha formulado una escala jerrquica de sistemas, partiendo desde los ms simples (en complejidad) para llegar a los ms complejos . Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con: El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, y cerrados. Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos. Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos. Su movilidad interna: estticos, dinmicos, homeostticos y probabilsticos. Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.

a) Clasificacin de los Sistemas Por el grado de interaccin con otros sistemas: abiertos y cerrados
Segn el nivel de influencia que reciben, los sistemas se denominan abiertos o cerrados, si es poca, como el caso de una estufa que recibe slo gas para funcionar, sera relativamente cerrado. Al contrario, si recibe mucha influencia o insumos, como sera en una empresa, se denomina abierto. Sin embargo, sus conceptos son relativos: no hay sistemas totalmente abiertos o cerrados. Por su composicin material y objetiva: abstractos y concretos Para entenderla mejor, la teora de sistemas tendra que dividirse, de acuerdo con la composicin material y objetiva de sus elementos, en sistemas abstractos y concretos. Un sistema abstracto, es aquel en que todos sus elementos son conceptos. Por ejemplo: los idiomas, los sistemas filosficos y numricos. Un sistema concreto: es aquel que por lo menos dos de sus elementos son objetos.

b) Sistemas fsicos o concretos, cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativos de desempeo. b) Sistemas abstractos, cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. En ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en consonancia con el sistema abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin (sistema abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador.

Clasificacin de los Sistemas Por su capacidad de respuesta: pasivos, activos y reactivos De acuerdo con su capacidad de respuesta a los estmulos externos, los sistemas son tambin pasivos, activos o reactivos. Un sistema abstracto, como el lenguaje, la cultura o las matemticas son sistemas pasivos. Un sistema numrico, entra en funcin cuando se relaciona con un sistema activo, que en caso de las matemticas, es un humano quien estimula al otro sistema para que funcione. Los reactivos funcionan en respuesta al estmulo de otro. Por ejemplo, una silla es un elemento abstracto hasta cierto punto, ya que el ser humano le da sentido cuando conoce su utilidad, de otro modo, la silla es un objeto de muchos palos. Por lo tanto, la silla es un subsistema que junto con el hombre, el otro subsistema, hacen que a travs de la relacin el subsistema silla exista como tal. Otro caso es para los procedimientos administrativos: al estar escritos en papel son abstractos, pero en la prctica son sistemas abiertos.

Clasificacin de los Sistemas Por su movilidad interna: Estticos, dinmicos, Homeostticos y probabilstico De acuerdo a su movilidad interna, tienen esta clasificacin. De hecho, todo sistema mantiene cierto dinamismo, es decir, es dinmico hasta cierto lmite. Este dinamismo interno produce un efecto de caos en proceso, por ello es importante conocer el trmino homeostasis, lo cual significa un sistema que siempre est en equilibrio, acta solo, se autocorrige, se autorregula, como es el caso del termostato del calentador de agua, el cual prende slo cuando necesita calor y se apaga automticamente cando excede un nivel. En el caso de una organizacin, no es automtica, sino que se logra gracias a la aplicacin de parmetros de eficiencia. Clasificacin de los Sistemas Por la predeterminacin de su funcionamiento: determinsticos y Dependientes Igualmente, se clasifican en: probabilstico y determinsticos. En los primeros, debido a que existe la incertidumbre sobre el futuro, es decir no se puede anticipar con precisin su derrotero Por su grado de dependencia: Independientes e Interdependientes Finalmente, los sistemas se clasifican por el grado de dependencia que tengan con respecto a otros o al ambiente. As, tenemos que los sistemas pueden ser dependientes, independientes o interdependientes. Los dependientes son aquellos cuyo funcionamiento est de otro y su medio; su probabilidad de autocontrolarse y autodirigirse es nula y sus metas estn determinadas por el exterior. En cambio, en los sistemas independientes su funcionamiento est regido por s mismo.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su funcionamiento: 1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misin. 2. Procesamiento: es la transformacin de los insumos. 3. Salidas o producto: es el resultado del proceso. 4. Retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente. Grficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera:

Aportes y criticas
El enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico. El enfoque sistmico y debe verse no como una nueva ciencia, una nueva teora o una disciplina sino como una nueva metodologa que trata de organizar el conocimiento para dar ms eficacia a la accin. El enfoque sistmico intenta englobar la totalidad de los elementos del sistema estudiado as como las interacciones e interdependencias entre ellos. Si se quiere establecer una comparacin se puede recurrir al enfoque analtico, estudiar los elementos por separado, aislando interacciones y componentes del resto del todo que forman.

Conclusiones
Es un mtodo de investigacin, una forma de pensar, que enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visin de no ser reduccionista en su anlisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo. POR LO QUE UN SISTEMA: Es una serie de componentes donde su comportamiento en forma conjunta, depende tanto de sus elementos como de la forma en la que interactan entre s, para llegar a un objetivo comn siguiendo un plan preestablecido mediante la manipulacin de datos, energa o materia, en una referencia de tiempo, para proporcionar informacin, energa o materia; teniendo limites que se identifican en su medio ambiente de desarrollo.

Entonces el enfoque sistemticos es: Es la visin conceptual de la operacin total de una institucin, fenmeno o proceso que parte de la premisa de que para entender completamente la operacin de una organizacin, sta debe ser concebida como un sistema.