Las 7 etapas del proceso de evaluacin de desempeo 360 grados.

La evaluacin de 360 grados es una herramienta extraordinaria para medir las competencias blandas de los lderes de una organizacin, ya que considera a todos aquellos puestos que tienen relacin directa con el evaluado (pares, clientes internos, colaboradores y Je es!, solicitando retroalimentacin sobre su desempe"o en las competencias clave del puesto# $e llama evaluacin de 360 grados o evaluacin integral ya que considera todas las relaciones representativas que tiene el l%der o evaluado a su alrededor# &ualquier empresa que desee subir a un nivel de e iciencia m's alto deber' de pensar en la posibilidad de su implementacin# Las etapas de la evaluacin de 360 grados( 1.- Preparacin. )n esta etapa se deber' de de inir cada paso a seguir y dar tiempos a todo el proceso de e*ecucin de la evaluacin de 360 grados# $e deber'n de analizar las competencias laborales clave por rol o por tipo de puesto, as% como las conductas observables que evaluar'n las competencias# )n esta etapa hay que de inir ormatos de evaluacin, evaluadores, evaluados, calendario, l%der de proceso, entre otros aspectos m's# 2.- ensibili!acin. )l ob*etivo del proceso de sensibilizacin es que los evaluados como los evaluadores, comprendan los bene icios de la evaluacin 360 as% como el impacto organizacional# +educir la tensin emocional del evaluado ocasionada por ser observado y evidenciado# )n este proceso es donde vendes la idea y das todos los argumentos lgicos necesarios para que te la compren, si este proceso se omite, es muy probable que la implementacin de una evaluacin de 360 grados no tenga los resultados deseados# 3.- Proceso de e"ecucin. )sta es la parte del proceso en que se env%an a los evaluadores los ormatos de evaluacin, para que de acuerdo al rol que *uegan en relacin al evaluado, puedan dar una retroalimentacin ob*etiva# #.- $ecoleccin de datos. ,na vez que los evaluadores han hecho sus evaluaciones, es necesario recolectar todas las evaluaciones hechas para posteriormente procesarlas# )s necesario hacer monitoreo constante del avance que est' teniendo cada evaluador y avisar si tiene alg-n atraso o revisar si se est' presentando alguna anomal%a#

%.- $eporteo. )l reporteo es la parte del proceso donde se recolecta toda la in ormacin, se sintetiza y se acomoda de tal manera que nos pueda dar in ormacin estad%stica de tendencias y resultados de cada evaluado# )s importante comprender que en un proceso de evaluacin de 360 grados, una persona es evaluada por . o m's evaluadores (podr%an ser menos!, com-nmente 3 pares, 3 colaboradores, 3 clientes internos, un *e e y una autoevaluacin# /ebemos de sintetizar la in ormacin de tal manera que se presente de manera lgica y estructurada el resultado para que tenga el impacto esperado a la hora de la retroalimentacin# 6.- $etroalimentacin. 0odo el proceso de evaluacin de 360 grados, puede ser echado a la basura si no se retroalimenta de manera correcta y con un en oque positivo al evaluado# 1seme*o el proceso de retroalimentacin al proceso de extraer un diamante, imagine usted todo el traba*o que representa extraer algunos gramos de una piedra tan preciosa y que despu2s de haberlos extra%do, traba*ado y detallado, a la hora de entregarlo lo aventemos en la cara de la persona a la que se lo queremos regalar, le hagamos da"o en alguna parte de su rostro# La retroalimentacin de una evaluacin de 360 grados debe de verse como un regalo, ya que ayuda a crecer pro esional y personalmente al evaluado, el proceso de obtencin de datos es muy laborioso, la manera como se presente in luye mucho en la reaccin y aceptacin del evaluado# 7.- Planes de desarrollo. ,na vez hecho el proceso de evaluacin de 360 grados debemos de desarrollar planes de crecimiento para los evaluados, procesos de me*ora que les permitan desarrollar aquellas oportunidades detectadas# Las de iciencias pueden estar en 3 elementos( &onocimientos, actitudes, habilidades y valores# &ualquiera puede ser modi icado, siempre y cuando exista actitud# $i una persona no sabe( la ense"amos, si no puede( la entrenamos, pero si no quiere es di %cil hacer algo ya que es una decisin interna# &onclusin' )*ecutar un proceso de evaluacin de 360 grados es algo laborioso, que requiere an'lisis y un proceso especializado de conocimiento sobre el tema# $in embargo es una herramienta extraordinaria para hacer crecer a los l%deres en las organizaciones#