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PRINCPIOS GERAIS

I - A dignidade, a honestidade, o zelo, a eficcia e a conscincia dos princpios morais so prioridades maiores que devem orientar os dirigentes, empregados e prestadores de servios, seja no exerccio do cargo ou funo, ou fora dele, j que refletir seus comportamentos e atitudes direcionados para a preservao da honra e da tradio do servio prestado pela Empresa. II - O dirigente, empregado e prestador de servio da Empresa no poder jamais desprezar o elemento tico de sua conduta. Assim, no ter que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto. III - A moralidade na Empresa no se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da idia de que o fim sempre o bem comum. O equilbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta dos seus dirigentes, empregados e prestadores de servios, que poder consolidar a moralidade do ato administrativo. IV A adoo de princpios ticos e comportamentos reflete o tipo de organizao da qual fazemos parte e o tipo de pessoa que somos. Nosso respeito pelas diferenas individuais e a preocupao crescente com a responsabilidade social, onde inserimos as questes de segurana, meio-ambiente e sade no cotidiano da nossa gesto empresarial, refletem as relaes da Empresa com seus empregados e para com a sociedade. V- A remunerao dos dirigentes, empregados e prestadores de servios custeada pelas tarifas pagas pelos clientes, e, por isso, se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre na conduta da Empresa. VI - O trabalho prestado pelo dirigente, empregado e prestador de servio perante a comunidade deve ser entendido como acrscimo ao seu prprio bem-estar, j que, como cidado, integrante da sociedade, o xito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimnio VII - A atividade empresarial deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada dirigente, empregado e prestador de servio. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada podero acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida laboral.

VIII - Toda pessoa tem direito verdade. O dirigente, empregado ou prestador de servio no pode omiti-la ou false-la, ainda que contrria aos interesses da prpria pessoa interessada ou da Empresa. Nenhuma Empresa pode crescer ou estabilizar-se sob o poder corruptivo do hbito, do erro, da opresso, ou da mentira, que sempre aniquilam a dignidade humana. IX - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados Empresa caracterizam o esforo pela disciplina. Tratar mal qualquer cliente, seja interno ou externo, significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimnio da Empresa, deteriorando-o, por ao ou omisso, no constitui apenas uma agresso aos equipamentos e s instalaes ou Empresa, mas a todos os homens de boa vontade que disponibilizam sua inteligncia, seu tempo, suas esperanas e seus esforos para constru-los. X - 0 empregado ou prestador de servio deve prestar ateno s ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acmulo de desvios tornam-se, s vezes, difceis de corrigir e caracterizam imprudncia no desempenho das tarefas. XI - Toda ausncia injustificada do empregado ao local de trabalho fator que dificulta a prestao de servio e o desempenho da Empresa. XII - 0 empregado ou prestador de servio que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidado, colabora e de todos pode receber colaborao, pois sua atividade importante para o crescimento e o engrandecimento da Empresa. XIII Os assdios moral e sexual so condutas repudiadas veementemente pela Empresa, que adotar todos os meios apurativos para apenar disciplinarmente o assediante. Dos Principais Deveres do Dirigente, Empregado e Prestador de Servio XIV - So deveres fundamentais : a) desempenhar, a tempo, as atribuies do cargo ou funo de que seja titular; b) exercer suas atribuies com rapidez, perfeio e eficincia, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situaes inadiveis, com a finalidade de evitar dano moral ao cliente ;

c) ser ntegro, honesto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu carter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opes, a melhor e a mais justa para a Empresa ; d) jamais retardar qualquer prestao de contas, condio essencial da gesto dos bens, direitos e servios da coletividade a seu cargo, no alterando, nem deturpando o teor de qualquer documento, informao ou dados; e) tratar cuidadosamente os clientes da Empresa, aperfeioando o processo de comunicao e contato com o pblico; f) ter conscincia de que seu trabalho regido por princpios ticos que se materializam na adequada execuo dos servios ; g) ser corts, ter disponibilidade e ateno, respeitando a capacidade e as limitaes individuais de todos os clientes, sem quaisquer espcies de preconceitos ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano; h) ter respeito hierarquia, porm sem nenhum temor de representar contra qualquer outro empregado, independente do seu cargo ou funo, quando devidamente fundamentado; i) resistir a todas as presses de superiores hierrquicos, de contratados, interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrncia de aes morais, ilegais ou aticas e denunci-las a diretoria da rea onde esteja lotado; j) zelar e garantir, no exerccio do direito de greve, pela continuidade dos servios essenciais prestados comunidade pela Empresa; l) ser assduo e freqente ao servio, na certeza de que sua ausncia provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema empresarial; m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrrio ao interesse da Empresa, exigindo as providncias cabveis; n) manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os mtodos mais adequados sua organizao e funcionalidade; o) participar dos treinamentos que se relacionem com a melhoria do exerccio de suas tarefas;

p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exerccio do cargo ou funo; q) manter-se atualizado com as instrues, as normas de servio e a legislao pertinentes ao desempenho das tarefas; r) cumprir, de acordo com as normas e as instrues superiores, as tarefas inerentes ao seu cargo ou funo, com critrio, segurana e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem. s) facilitar a fiscalizao de todos os atos ou servios por quem de direito; t) recusar-se, de forma absoluta, a exercer seu cargo, funo, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse da Empresa, mesmo que observando as formalidades legais e no cometendo qualquer violao expressa lei; u) utilizar o correio eletrnico da Empresa para assuntos pertinentes ao seu trabalho, cuidando sempre da segurana da informao e no disseminar mensagens que possuem contedos ilegais, pornogrficos, racistas e de cunho religioso ou poltico; e v) conhecer e estimular a integral observncia deste Cdigo de tica. Das Vedaes aos Dirigentes, Empregados e Prestadores de Servios XV - vedado : a) o uso do cargo ou funo, facilidades, amizades, tempo, posio e influncias, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem, e utilizar recursos ou bens da Empresa para atender a interesses particulares; b) prejudicar deliberadamente a reputao de outros empregados ou de cidados que deles dependam; c) ser, em funo de seu esprito de solidariedade, conivente com erro ou infrao a este Cdigo de tica ou ao de sua profisso; d) usar de artifcios para dificultar o exerccio regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano; e) Ter preconceito de origem, raa, sexo, cor, idade, deficincia fsica e quaisquer outras formas de discriminao;

f) permitir que perseguies, simpatias, antipatias, caprichos, paixes ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com os clientes, ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores; g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificao, prmio, comisso, doao ou vantagem de qualquer espcie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua misso ou para influenciar outro empregado para o mesmo fim; h) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providncias; i) enganar ou tentar enganar qualquer pessoa que necessite dos servios da Empresa; j) desviar o empregado para atendimento a interesse particular; l) retirar, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimnio da Empresa; m) fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de seu servio, em benefcio prprio, de parentes, de amigos ou de terceiros; n) apresentar-se embriagado ou drogado no servio ou fora dele habitualmente; o) dar a sua contribuio a qualquer instituio que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana; p) exercer atividade profissional atica ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso; e q) manter quaisquer vnculos com empresas contratadas, que no sejam as estritamente profissionais decorrentes do cargo ou funo. DO COMIT DE TICA.

XVI - A Diretoria Executiva DIREX nomear os membros do comit, cuja composio levar em conta um empregado de cada Diretoria, desde que um seja Advogado, com mandato de 1 (um) ano, podendo ser reconduzidos unicamente por igual perodo. XVII O Comit de tica poder instaurar, de ofcio, processo sobre ato, fato ou conduta que considerar passvel de infrigncia a princpio ou norma tico-profissional,

podendo, ainda, conhecer de consultas, denncias ou representaes formuladas por qualquer empregado, independente de cargo ou funo exercida na Empresa. XVIII Os procedimentos a serem adotados pelo Comit de tica, para apurao de fato ou ato que, em princpio, se apresente contrrio tica, em conformidade com este cdigo, podero ser pelo rito sumrio, ouvidos apenas o queixoso e o empregado, ou apenas este, se a apurao decorrer de conhecimento de ofcio, cabendo sempre recurso DIREX. XIX Em qualquer hiptese, ser assegurado ao representado o direito ao contraditrio e ampla defesa. XX Sempre que necessrio o Comit de tica solicitar o apoio da Auditoria interna ou externa. XXI A pena aplicvel ao empregado faltoso pelo Comit de tica a de censura, e sua fundamentao constar do respectivo parecer, assinado por todos integrantes. Contudo, dada a gravidade do fato denunciado, o Comit, aps o devido processo apurativo, poder encaminh-lo DIREX para a adoo das medidas disciplinares previstas na Consolidao das Leis do Trabalho. XXII Todos os empregados devero prestar tacitamente, um compromisso de acatamento e observncia das regras estabelecidas por este Cdigo e de todos os princpios ticos e morais estabelecidos pela tradio e pelos bons costumes. DISPOSIES FINAIS XXIII As empresas contratadas esto obrigadas a observar, na execuo do objeto contratado, este Cdigo, parte integrante dos editais. A no observncia poder suscitar a resciso unilateral do contrato e aplicao das penalidades prevista no instrumento. XXIV Ficam revogadas as disposies que no esto em consonncia com este Cdigo.

O Decreto n. 1.171, de 22 de junho de 1994, serviu de base para elaborao deste Cdigo.

CDIGO DE TICA DA EMBASA

OBJETIVO

Ser uma referncia, formal e institucional, para a conduta pessoal e profissional de todos os dirigentes, empregados e prestadores de servios da Empresa, independentemente do cargo ou funo que ocupem, de forma a tornar-se um padro de relacionamento interno e com os seus pblicos de interesse: acionistas, clientes, empregados, sindicatos, parceiros, fornecedores, concorrentes, sociedade, governos e as comunidades onde atua. Reduzindo a subjetividade das interpretaes pessoais sobre princpios morais e ticos e fortalecendo a imagem da Empresa e de seus empregados junto aos seus pblicos de interesse.

Assinatur a no verificada

Assinado de forma digital por Antonio Fernando Silva Neves Telles DN: cn=Antonio Fernando Silva Neves Telles, o=EMBASA, ou=FDIT Desenvolvimento Web, c=BR Dados: 2004.11.04 16:43:36 -03'00' Motivo: O documento certificado Localizao: EMBASA - FDIT Desenvolvimento Web