UNIVERSIDAD PRIVADA CESAR VALLEJO

ESCUELA DE POST GRADO

DOCTORADO EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN

MARKETING EDUCATIVO

RED MENTAL Y FOCUS GROUP

DOCENTE ROSA MORENO

ALUMNA LESLY ESPINOZA TORRES

AULA 506 A Trujillo 2013

FICHA TCNICA DE FOCUS GROUP DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO

1. INSTITUCIN : 2. TEMA : I. E Mara Negrn Ugarte Imagen y posicionamiento Institucional

3. OBJETIVO GENERAL Identificar la percepcin de los clientes frente a los servicios y la imagen de la I. E. MNU 4. OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar la percepcin de la Gestin Directiva de la I. E. Identificar la percepcin de los servicios administrativos Identificar la percepcin de los procesos pedaggicos de la I. E. Identificar la percepcin de la plana docente de la I. E Identificar la percepcin de la infraestructura de la I. E. Identificar la percepcin de las alumnas de la I. E Identificar la imagen que tiene de la I. E. en relacin a I. E. privadas Identificar la imagen que tiene la I. E. con las I. E. mixtas Identificar las fortalezas de la I. E Identificar las debilidades de la I. E. 5. ASPECTOS TCNICOS 5.1 Lugar : 5.2 Duracin : 5.3 Fecha : 5.4 Hora de inicio :

Saln de visita del Hogar San Jos 1 hora 28 de junio 3:00am

6 VARIABLES DE LOS PARTICIPANTES 6.1 Nmero : 6.2 Edad : 6.3 Gnero : 6.4 Relacin con la institucin : 6.5 Nivel socioeconmico : 6.6 Estado civil :

8 30 a 40 aos Femenino madres de alumnas D,E casadas/convivientes

7 SELECCIN DE LA MUESTRA: Se realiza al azar entre las madres de familia que se incluyen dentro de las variables seleccionadas y que visitan frecuentemente la institucin.

GUION DE PAUTAS
1. Identificar la percepcin de la Gestin Directiva de la I. E. El Director es nuevo Qu espera que haga por la Institucin Educativa? Segn su opinin Cmo ha funcionado la direccin los aos anteriores? 2. Identificar la percepcin de los servicios administrativos Qu opina sobre la atencin del personal cuando viene hacer algn trmite? Qu opina sobre la rapidez de la atencin cuando hace algn trmite o consulta? 3. Identificar la percepcin de los procesos pedaggicos de la I. E. Segn su opinin Qu est aprendiendo su hija en la I. E? Qu piensa sobre la cantidad de tareas que tiene que hacer su hija? 4. Identificar la percepcin de la plana docente de la I. E. En relacin a los profesores Qu opina del trabajo que hacen con su hija? En su opinin hay algn profesor que sea mejor que los dems? Por qu? 5. Identificar la percepcin de la infraestructura de la I. E? Qu opina sobre la infraestructura de la I. E? En su opinin Qu le faltara a la infraestructura para estar completa? 6. Identificar la percepcin de las alumnas de la I. E. Segn su opinin Cmo son las alumnas estudian en la I. E? Conoce algn hecho negativo de alguna alumna de la I.E? 7. Identificar la imagen de la I. E. frente a las I.E privadas Segn su opinin Qu diferencia hay entre la I. E y las I. E. privadas? Si tiene ms hijas Las matriculara en la I. E? Por qu? 8. Identificar la imagen de la I. E frente a las I. E mixtas Qu diferencia encuentra entre la I. E y las Instituciones mixtas? 9. Identificar las fortalezas y debilidades de la I. E. Qu cosas buenas tiene la I. E? Qu cosas negativas tiene la I. E? Si pudiera cambiar algo de la I. E. Qu sera? Por qu?