REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

REGULAMENTO Selo da Qualidade ABCP

PROGRAMA DA QUALIDADE PARA PRODUTOS BASE DE CIMENTO

MAIO/13

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

1/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

NDICE 1 2 3 OBJETIVO .................................................................................................................... 4 CREDIBILIDADE........................................................................................................... 4 DOCUMENTOS COMPLEMENTARES ........................................................................ 5 3.1 PROCEDIMENTOS SELO ABCP ................................................................................. 5 3.2 NORMAS TCNICAS.................................................................................................. 5 3.3 4
FORMULRIOS UTILIZADOS

....................................................................................... 5

DEFINIES ................................................................................................................ 6 4.1 NO-CONFORMIDADE .............................................................................................. 6 4.2 AO CORRETIVA ................................................................................................... 6

CONDIES A SEREM ATENDIDAS PELO FABRICANTE ........................................ 6 5.1 OBRIGAES LEGAIS............................................................................................... 6 5.2 COOPERAO COM O PROGRAMA DO SELO DA QUALIDADE ABCP .............................. 6

CONSIDERAES GERAIS ........................................................................................ 7 6.1 AVALIAO DA CONFORMIDADE DE PRODUTOS ........................................................... 7 6.2 GESTO DO SELO DA QUALIDADE ............................................................................. 8 6.3 COMISSO DE AVALIAO/TCNICA .......................................................................... 8 6.4 CRITRIOS PARA CONCESSO .................................................................................. 9 6.5 FORMALIZAO DA AUTORIZAO DE USO DO SELO ABCP ......................................... 9 6.6 CONCESSO E MANUTENO DE USO DO SELO ABCP ............................................. 10 6.6.1 6.6.2 Auditorias ......................................................................................................... 10 Coletas e ensaios peridicos ........................................................................... 10

6.7 LABORATRIOS PARCEIROS ................................................................................... 11 6.8 EMPRESA EM PROCESSO DE QUALIFICAO ............................................................ 11

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

2/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

6.9 EMPRESA QUALIFICADA ......................................................................................... 11 7 8 9 PRAZOS ESTABELECIDOS PELA GESTO DO SELO ............................................ 12 COMUNICADO DE RECLAMAO ........................................................................... 12 AES ADMINISTRATIVAS ...................................................................................... 13

10 PENALIDADES ........................................................................................................... 14 10.1 A SUSPENSO DO SELO IMPLICA EM: ....................................................................... 15 11 PUBLICIDADE PELOS PARTICIPANTES DO PROGRAMA ...................................... 16 12 CUSTOS DO PROGRAMA ......................................................................................... 16 ANEXO A RELAO ENTRE SELO DA QUALIDADE ABCP X PSQ X CARTO BNDES ........................................................................................................ 18 ANEXO B - RELAO DOS DOCUMENTOS E FORMULRIOS SELO ABCP ............... 21

Item Elaborao/Reviso Aprovao

NATUREZA DAS ALTERAES:

Responsvel Gesto do Selo Chefe do Laboratrio

Data 01/05/2013 01/05/2013

Visto
Original assinado e arquivado na Gesto do Selo

Reviso 13: Reviso geral incluindo reestruturao do documento. Reviso 14: Atualizao da NBR 12118/11 e alterao da periodicidade das auditorias bi-anuais para anuais. Reviso 15: Item 6.1 penltimo e ltimo pargrafo, item 6.3 ltimo pargrafo, item 9 ltimo pargrafo, item 10 c), Reviso 16: Item 6.1 e anexo A. Reviso 17: Atualizao da NBR 9781/13, NBR12118/13 e alterao das coletas para incluso de novo produto para clientes j participantes do Selo da Qualidade.

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

3/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

OBJETIVO

O Selo da Qualidade ABCP uma ferramenta para avaliao do processo de fabricao e da qualidade de blocos de concreto para alvenaria e pavimentao. A imagem do Selo est vinculada aos produtos e no empresa como um todo, que pode fabricar outros produtos que no esto no escopo deste regulamento. Este documento estabelece o regulamento a ser atendido pelos fabricantes de blocos de concreto para alvenaria e pavimentao para obteno ou manuteno do uso do Selo da Qualidade ABCP. O Selo da Qualidade ABCP tem como objetivo promover a boa imagem dos produtos base de cimento. Representa o potencial de conformidade das empresas participantes com os requisitos das especificaes e normas da ABNT aplicveis. O Selo da Qualidade ABCP pode ser utilizado como instrumento de marketing, na conscientizao dos consumidores quanto s vantagens representadas pela utilizao de produtos em conformidade com as especificaes das normas nacionais. A concesso do Selo da Qualidade ABCP, no por si s, garantia suficiente de que o fornecimento para uma obra em especfico seja respaldado pelo Programa. Nesses casos, recomenda-se a execuo de ensaios dos lotes recebidos, conforme especificao das normas da ABNT.

CREDIBILIDADE

O Selo da Qualidade ABCP tem a fora da tradio da ABCP dedicados tecnologia do cimento e suas aplicaes, o que proporcionar a conquista de parcerias com organismos consumidores no sentido de que sua especificao sirva como parmetro de qualidade e seja referncia em programas governamentais. Dever tambm atuar como instrumento de credibilidade junto aos agentes financeiros e iniciativa privada, onde sua especificao representa o cumprimento de exigncias normativas, objetivando a reduo de custos com seguro.

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

4/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

Junto ao consumidor final o Selo da Qualidade ABCP estimular a utilizao de produtos fabricados com padres de qualidade, como melhor opo frente s outras existentes no mercado.

3 3.1

DOCUMENTOS COMPLEMENTARES Procedimentos Selo ABCP Critrios de avaliao de conformidade; Realizao de auditoria; Divulgao e publicidade; Laboratrios parceiros; Coleta e identificao das amostras;

3.2

Normas tcnicas ABNT NBR 6136/07 Blocos vazados de concreto simples para alvenaria Requisitos; NBR 9781/13 - Peas de concreto para pavimentao Especificao e mtodo de ensaio; ABNT NBR 12118/13 Blocos vazados de concreto simples para alvenaria mtodos de ensaio.

3.3

formulrios utilizados Check-list de auditoria (para realizao da auto-avaliao); Solicitao/incluso/atualizao cadastral do programa selo da qualidade ABCP; Termo de adeso ao programa selo da qualidade ABCP.

Nota: Os procedimentos do selo ABCP e formulrios complementares esto disponveis no site da ABCP no endereo: www.abcp.org.br .

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

5/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

4 4.1

DEFINIES No-Conformidade

No atendimento a um requisito, ou seja, o no atendimento ao prescrito no Regulamento e documentos complementares. 4.2 Ao Corretiva

Ao para eliminar a causa de uma no-conformidade identificada ou outra situao indesejvel.

5 5.1

CONDIES A SEREM ATENDIDAS PELO FABRICANTE Obrigaes Legais

O fabricante deve responsabilizar-se pelas obrigaes previdencirias, trabalhistas, fiscais e securitrias de seu pessoal, eximindo a Gesto do Selo de qualquer responsabilidade. 5.2 Cooperao com o Programa do Selo da Qualidade ABCP

O fabricante deve garantir Gesto do Selo as condies necessrias para monitorar a conformidade a este regulamento e aos documentos complementares. Esta cooperao inclui: a) permisso Gesto do Selo e a seus representantes acesso a todas as instalaes envolvidas com a concesso de uso do selo; b) permisso Gesto do Selo e a seus representantes de acesso e exame de todos os documentos e registros necessrios para evidenciar a conformidade da fbrica a este regulamento e documentos complementares; c) presena de representantes da alta direo durante as auditorias, bem como de representantes de outros setores da organizao que tem envolvimento nas atividades auditadas; d) cumprimento dos prazos de coleta e realizao de ensaios nos produtos que utilizam o selo ABCP conforme a fase em que o fabricante se encontra;

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

6/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

e) assistncia Gesto do Selo e a seus representantes na investigao e soluo de reclamaes feitas por terceiros, referentes ao atendimento a este regulamento e aos documentos complementares. f) atuao dentro de preceitos ticos e morais evitando qualquer forma de constrangimento aos representantes da Gesto do Selo. g) Manter as informaes cadastrais atualizadas junto a Gesto do Selo ABCP.

6 6.1

CONSIDERAES GERAIS Avaliao da conformidade de produtos

Este regulamento destina-se avaliao da conformidade das seguintes categorias dos produtos base de cimento: a) Categoria 1: Blocos de concreto para alvenaria: Subgrupo 1.1: com funo estrutural - classes A, B Subgrupo 1.2: com funo estrutural - classes C Subgrupo 1.3: sem funo estrutural - classe D b) Categoria 2: Peas de concreto para pavimentao intertravada Subgrupo 2.1: classe 35 MPa Subgrupo 2.2: classe 50 MPa O Selo ser concedido para cada subgrupo das duas categorias de produto, porm a anlise em cada categoria ser feita de forma conjunta para os subgrupos de mesma categoria. (Ex. Uma determinada empresa tem em sua linha de produo blocos estruturais e blocos de vedao. Os subgrupos so ensaiados de modo independente, e apenas as amostras de blocos de vedao so aprovadas com base nos resultados de ensaio. Neste caso a empresa no estar qualificada com o Selo da Qualidade para blocos de concreto para alvenaria em nenhum dos subgrupos).

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

7/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

A empresa participante poder solicitar a adeso ao programa do Selo da Qualidade para apenas uma das categorias de produto caso fabrique as duas, mesmo que dentro da categoria fabrique apenas um de seus subgrupos, sendo necessrio o fabricante comunicar Gesto do Selo o incio da produo de nova categoria e/ou subgrupo e solicitar sua incluso ao programa Selo da Qualidade ABCP. Recomenda-se que o fabricante tenha todos os seus produtos qualificados pelo Selo da Qualidade ABCP, para fins de atendimento aos demais programas setoriais da qualidade e obteno do carto BNDES (vide anexo A). Nota: Em caso de produo concomitante de produtos similares, mas com mesma finalidade de uso, ou seja, alvenaria de blocos de concreto ou pavimentao intertravada, que no atendam as especificaes contidas nas normas tcnicas da ABNT, fica proibido o uso da imagem ou referncia ao Selo da Qualidade ABCP nestes produtos. A imagem ou referncia ao Selo da Qualidade ABCP somente pode ser utilizada nos produtos para os quais foi concedida a autorizao de uso. 6.2 Gesto do Selo da Qualidade

A gesto operacional do Selo da Qualidade de responsabilidade da ABCP, cabendo a ela e ao pessoal envolvido no processo manter a confidencialidade das informaes de cada participante do Selo, exceto no caso de determinao judicial, sendo as informaes fornecidas com prvio conhecimento do fabricante. atribuio da Gesto do Selo, a coordenao de reunies com a Comisso de Avaliao/Tcnica. A funo de Gesto do Selo poder ser exercida pela ABCP ou por empresa terceirizada por ela indicada. 6.3 Comisso de Avaliao/Tcnica

A Comisso de Avaliao/Tcnica constituda por profissionais com formao e experincia nos procedimentos envolvidos na fabricao, utilizao e controle da qualidade de blocos de concreto para alvenaria e pavimentao. Deve ser constitudo de
Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

8/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

um representante da ABCP, um representante da Diretoria da Bloco Brasil, um representante do setor de indstria, um representante da ABNT, um representante da Gesto do Selo da Qualidade e um representante constitudo por profissional liberal convidado. Podem ser convidados outros participantes em funo dos assuntos a serem tratados. A Comisso de Avaliao/Tcnica pode ser acionada pela Gesto do Selo da Qualidade para consulta em situaes que requeiram uma anlise especfica do cumprimento do Regulamento. A sua atuao deve respeitar o Regulamento deste programa e documentos complementares. 6.4 Critrios para Concesso

Toda e qualquer empresa fabricante de blocos de concreto para alvenaria e pavimentao poder participar do programa do Selo da Qualidade ABCP, devendo cumprir este regulamento, documentos e normas complementares. O selo concedido por endereo da fbrica e por categoria e subgrupo de produto. Caso o fabricante possua mais de uma instalao, em diferentes endereos e/ou CNPJ diferente, cada uma destas instalaes avaliada e concedida a autorizao para o uso do selo individualmente. A concesso, manuteno e incluso do uso do selo ABCP esto condicionadas aos fabricantes que: a) atendam aos requisitos estabelecidos pela Gesto do Selo; b) atendam a este regulamento e a todos os documentos complementares; c) cumpram as obrigaes financeiras e demais obrigaes relativas concesso do selo e a sua manuteno estabelecidas pela Gesto do Selo; d) cumpram os prazos estabelecidos pela Gesto do Selo; 6.5 Formalizao da Autorizao de uso do selo ABCP

A formalizao da concesso, alterao ou incluso de uso do selo ABCP ocorre por meio da assinatura do Termo de Adeso, do envio do Certificado de Concesso que inclui a relao dos produtos que o fabricante possui autorizao para uso do selo ABCP, e por

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

9/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

meio do envio da imagem do selo ABCP que inclui a relao dos produtos para os quais foi concedido o uso do selo ABCP. Os certificados tem validade at o ms de Dezembro do ano corrente, sendo eles renovados aps anlise da gesto do selo com validade de 2 anos. A Gesto do selo disponibiliza no site da ABCP a relao dos fabricantes que possuem o selo ABCP e para quais produtos. 6.6 Concesso e Manuteno de uso do selo ABCP

6.6.1 Auditorias So realizadas com o objetivo de verificar se a fbrica atende aos requisitos estabelecidos no Regulamento e documentos complementares. Estas auditorias so realizadas na fase inicial e a em intervalos no superior a 12 (doze) meses a contar da data da ltima auditoria. A Gesto do selo reserva-se o direito de realizar auditorias em intervalos diferentes do prescrito, bem como auditorias extraordinrias quando julgar necessrio. As auditorias so realizadas por profissional qualificado e aprovado pela Gesto do Selo. utilizado Check-list de auditoria como parmetro de avaliao das fbricas considerando o processo produtivo. As condies mnimas exigidas devem ser evidenciadas pelo Auditor e registradas no Check-list e no Relatrio de auditoria. Fabricantes que possuem marca de conformidade correspondentes aos mesmos produtos para os quais foi concedido o uso do selo ABCP, sero auditados a cada 24 (vinte e quatro) meses, ao invs de anualmente, desde que envie cpia do relatrio da auditoria realizada pelo Organismo Certificador, porm no esto isentos das coletas e ensaios peridicos pela ABCP ou laboratrio parceiro. 6.6.2 Coletas e ensaios peridicos Como critrio de avaliao da conformidade do produto, so realizadas coletas e ensaios por laboratrios parceiros em periodicidade conforme descrito a seguir: a) Ensaios Quinzenais - aps 4 (quatro) coletas para cada classe e ensaios quinzenais aprovados o selo concedido;
Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

10/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

b) Ensaios Mensais - aps a concesso do selo, so realizadas 12 (doze) coletas com ensaios mensais para cada classe; c) Ensaios trimestrais - aps a realizao e aprovao de 12 (doze) coletas para cada classe e ensaios mensais, so realizadas coletas e ensaios trimestrais para cada classe de forma contnua. O detalhamento destas etapas, critrios de aprovao e de mudana de categoria esto descritos no documento Critrio de Qualificao. 6.7 Laboratrios Parceiros

Poder participar como Laboratrio Parceiro, aqueles de terceira parte, sem vinculo comercial com as empresas participantes do programa do Selo e de reconhecida idoneidade. Os critrios para avaliao dos laboratrios esto definidos no documento Qualificao de Laboratrios Parceiros. 6.8 Empresa em Processo de Qualificao

Empresa que solicitou oficialmente a adeso ao Programa de Selo da Qualidade ABCP atravs do formulrio Solicitao/incluso/atualizao cadastral, mas que ainda no recebeu a qualificao, devido necessidade de alguma adequao para o cumprimento dos requisitos mnimos. A empresa em processo de qualificao pode permanecer nesta condio por no mximo 6 (seis) meses. Enquanto permanecer nesta categoria, a empresa no poder utilizar a imagem do Selo em nenhum tipo de publicidade e dever arcar com os custos de auditorias e ensaios. Aps este prazo de 6 (seis) meses, caso a empresa no tenha sido qualificada, o processo ser arquivado e a empresa informada. 6.9 Empresa Qualificada

Empresa fabricante de blocos de concreto para alvenaria e/ou pavimentao participante do Programa do Selo e que tenha sido qualificada aps cumprir todas as etapas de qualificao conforme documento Critrios de Qualificao, passa a ter o direito de usar a marca do Selo da Qualidade ABCP conforme documento Divulgao e Publicidade.

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

11/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

PRAZOS ESTABELECIDOS PELA GESTO DO SELO a) A proposta de ao corretiva decorrente de no conformidades detectadas nas auditorias deve ser encaminhada Gesto do Selo e ao auditor por e-mail em at 07 (sete) dias aps a data da auditoria; b) As evidncias de implementao das aes corretivas devem ser encaminhadas Gesto do Selo e ao auditor em at 45 (quarenta e cinco) dias aps a data da auditoria; c) Anlise das evidncias pelo auditor e elaborao do Relatrio de Aes corretivas em at 15 (quinze) dias; d) Implementao de novas aes corretivas, em razo da Gesto do Selo e/ou auditor no ter considerado satisfatrias as aes corretivas relativas a no conformidades implementadas, devem ser encaminhadas em at 15 (quinze) dias aps o recebimento do Relatrio de Aes Corretivas. E caso persistam as no conformidades, sero aplicadas, conforme o caso, as penalidades previstas neste regulamento. e) Auditoria extraordinria para tratamento de denncias ou reclamaes formalizadas: o prazo para implementar as aes corretivas est relacionado penalidade que for imposta ao fabricante.

COMUNICADO DE RECLAMAO

As reclamaes de clientes das empresas detentoras da imagem do Selo da Qualidade, em funo de no-conformidades encontradas em blocos de concreto para alvenaria e peas para pavimentao devero ser tratadas da seguinte forma: a) A reclamao dever ser enviada Gesto do Selo; b) A Gesto do Selo realiza reunio para analisar a procedncia da reclamao; c) Se procedente ou se for necessrio maior esclarecimento, a Gesto do Selo entra em contato com o fabricante e comunica a reclamao por e-mail e telefone; d) Quando necessria a realizao de coleta, o fabricante convidado a acompanhar a coleta e a execuo de ensaios juntamente com o reclamante, em laboratrio de terceira parte previamente acordado por ambos;
Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

12/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

e) Aps o recebimento dos resultados dos ensaios a Gesto do Selo avalia os mesmos, e caso: Os ensaios sejam aprovados - A Gesto do Selo arquiva processo e comunica por e-mail o fabricante e o reclamante; Os ensaios sejam reprovados - A Gesto do Selo notifica o fabricante por escrito solicitando providncias; f) O fabricante recebe a notificao e encaminha resposta com ao corretiva Gesto do Selo no prazo determinado pela Gesto do Selo; g) A Gesto do Selo avalia a ao corretiva; h) A Gesto do Selo e/ou a Comisso de Avaliao/Tcnica julga as providncias tomadas pelo fabricante e caso necessrio solicita novas aes corretivas, aplicao de ao administrativa ou Penalidade. i) A Gesto do Selo comunica a deciso final ao fabricante e ao Reclamante.

AES ADMINISTRATIVAS

So aes determinadas conjuntamente pela Gesto do Selo e Comisso de Avaliao/Tcnica, e tm o objetivo de alertar a empresa qualificada, dando-lhe oportunidade para a execuo de aes corretivas, antes de ser aplicada penalidade. As seguintes aes administrativas podero ser adotadas: a) Determinar a execuo de auditoria extraordinria, alm das auditorias peridicas programadas; b) Determinar que as amostragens sejam feitas em produtos entregues em obra, no lugar das amostragens em fbrica, devendo o fabricante enviar previamente a lista de no mnimo trs diferentes obras onde estar entregando blocos de concreto para alvenaria ou pavimentao. Desta relao de obras, uma ser escolhida pela Gesto do Selo para ser amostrada; Determinar o retrocesso do perodo de amostragem ao nvel imediatamente anterior, caso o fabricante tenha conquistado este benefcio. (Ex. se o fabricante tem seus produtos coletados para ensaio a cada trs meses, retrocede para coletas mensais). O retrocesso deve ser mantido por no mnimo trs meses, podendo voltar etapa anterior ao
Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

13/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

administrativa apenas Avaliao/Tcnica;

aps

avaliao

da

Gesto

do

Selo

Comisso

de

10 PENALIDADES A Gesto do Selo pode advertir, suspender temporariamente, cancelar, bem como arquivar o processo de concesso de uso do selo ABCP, se o fabricante: a) no cumprir os requisitos do Programa do Selo da Qualidade ABCP; b) no cumprir este Regulamento e os documentos complementares; c) no enviar anualmente Gesto do Selo a atualizao cadastral; d) no cumprir os prazos estabelecidos neste regulamento; e) obtiver resultados insatisfatrios relativo a 2 amostragens mensais consecutivas ou 3 amostragens mensais alternadas no perodo de 12 meses; f) obtiver resultados insatisfatrios relativo a 2 amostragens trimestrais consecutivas ou 3 amostragens trimestrais alternadas no perodo de 24 meses , e ao retroceder para categoria mensal obtiver 2 reprovaes mensais consecutivas ou 3 alternadas no perodo de 12 meses; g) no possibilitar que sejam realizadas auditorias pela Gesto do Selo em intervalos no superiores a 12 (doze) meses; h) usar ou referenciar de forma indevida o Selo da Qualidade ABCP; i) no cumprir as obrigaes financeiras e demais obrigaes relativas manuteno estabelecidas pela Gesto do Selo; j) no cumprimento dos prazos de coleta e realizao de ensaios nos produtos que utilizam o selo ABCP conforme a fase em que o fabricante se encontra. O tipo de penalidade a ser aplicada depende da natureza e da reincidncia da no conformidade. A Gesto do Selo notifica formalmente o fabricante, em caso de advertncia, suspenso temporria, cancelamento da concesso do selo. No caso de suspenso temporria, a

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

14/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

gesto do selo estabelece o prazo, no superior a 06 (seis) meses, e/ou as condies em que cessa tal suspenso. A interrupo da suspenso pode implicar na necessidade de uma auditoria extraordinria na fbrica, 2 (duas) coletas quinzenais e 2 (duas) coletas mensais antes de sua autorizao pela Gesto do Selo. Caso o material seja aprovado nestas 4 coletas, o fabricante retorna a periodicidade de coletas que se encontrava antes da suspenso. Alm do estabelecido acima, a Gesto do Selo pode cancelar a concesso de uso do selo ABCP nos seguintes casos: a) se a suspenso do uso do selo, por deciso da Gesto do Selo ou solicitao do fabricante, ultrapassar o perodo de 06 (seis) meses, sem prvia autorizao da Gesto do Selo; b) na hiptese de falncia, se a sociedade for comercial; c) na hiptese de insolvncia, se a sociedade for civil. Durante o perodo de suspenso de uso do selo, por deciso da Gesto do Selo ou por solicitao do fabricante, o fabricante deve continuar a cumprir as obrigaes financeiras estabelecidas nos documentos normativos da Gesto do Selo. No caso de cancelamento da concesso de uso do selo, por deciso da Gesto do Selo ou por solicitao do fabricante, o fabricante no est isento do cumprimento das obrigaes financeiras at a data formal do cancelamento. 10.1 A suspenso do Selo implica em: a) comunicado formal da gesto do selo ao fabricante sobre a sua suspenso; b) suspenso da divulgao do nome da empresa em todos os meios utilizados para divulgao do Selo da Qualidade; c) proibio imediata do uso da imagem do selo nos produtos e em qualquer propaganda da empresa; O descumprimento desta determinao poder acarretar ao judicial por parte da Gesto do Selo contra a empresa desqualificada.

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

15/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

d) Suspenso do nome da empresa da lista de empresas qualificadas no PSQ Programa Setorial de Qualidade para blocos de concreto para alvenaria e peas para pavimentao, de acordo com convnio firmado entre ABCP e SINAPROCIM.

11 PUBLICIDADE PELOS PARTICIPANTES DO PROGRAMA A empresa detentora do Selo da Qualidade ABCP para blocos de concreto para alvenaria e peas para pavimentao tem o direito de anunciar esta condio vinculada aos produtos avaliados e no marca da empresa. Nas suas propagandas e informaes ao mercado, a empresa dever deixar claro que a imagem do Selo est restrita aos produtos que fazem parte do escopo do Programa, ou seja: Blocos de concreto para alvenaria e peas para pavimentao, sob pena de aplicao das penalidades impostas neste regulamento. A empresa deve cumprir o documento Divulgao e Publicidade.

12 CUSTOS DO PROGRAMA Os custos do programa se referem aos valores pagos, pelos fabricantes participantes, necessrios para a gesto do Programa do Selo da Qualidade ABCP. Os valores esto definidos em documento especfico Custos do Programa - Selo da Qualidade ABCP. Os custos de amostragem, coleta, transporte e execuo de ensaios devem ser acertados entre o fabricante e o Laboratrio de terceira parte responsvel pela execuo do servio. Antes de autorizar a execuo da auditoria inicial atravs da carta de solicitao de participao no Programa, a empresa deve entrar em contato com a Gesto do Programa com o objetivo de sanar todas as dvidas a respeito do regulamento e realizar a autoavaliao. Caso a empresa no seja aprovada na auditoria inicial, os custos com auditorias complementares, at a obteno do Selo da Qualidade sero encargos da empresa solicitante. Por este motivo a execuo responsvel da auto-avaliao importante para no acarretar custos desnecessrios. A fbrica deve ressarcir a Gesto do Selo de todas as despesas extras relativas auditoria, bem como aquelas referentes a auditorias extraordinrias, decorrentes de

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

16/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

mudanas ocorridas na fbrica, de reclamaes recebidas quando procedentes, ou ainda para verificar a implementao de aes corretivas.

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

17/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

ANEXO A RELAO ENTRE SELO DA QUALIDADE ABCP X PSQ X CARTO BNDES

1. OBJETIVO

Este documento tem como objetivo esclarecer a relao entre o Selo da Qualidade ABCP, PSQ Programa Setorial da Qualidade e Carto BNDES. 2. DEFINIES

Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat PBQP-H: um instrumento do Governo Federal para cumprimento dos compromissos firmados pelo Brasil quando da assinatura da Carta de Istambul (Conferncia do Habitat II/1996). A sua meta organizar o setor da construo civil em torno de duas questes principais: a melhoria da qualidade do habitat e a modernizao produtiva. (fonte: www.cidades.gov.br). Programa Setorial da Qualidade PSQ: programa de adeso voluntria que rene um conjunto de atividades desenvolvido por entidade representativa de um determinado setor da Construo Civil, envolvendo o apoio ao aprimoramento da normalizao tcnica brasileira, programa da qualidade de produtos e aes institucionais que promovam o combate no conformidade tcnica dos produtos. Os Programas Setoriais da Qualidade reconhecidos pelo PBQP-H tm carter nacional e so nicos para cada famlia de produtos-alvo e deles podem participar quaisquer empresas nacionais ou estrangeiras que atuam nos setores em que tais Programas so implantados, independente de serem associados ou no a uma entidade representativa. (fonte: Regimento do SIMAC). Sistema de Qualificao de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos SIMAC: instncia de representao dos setores produtivos de materiais e componentes, e sistemas construtivos dos contratantes e consumidores, pblicos ou privados, bem como das entidades que desenvolvem trabalhos a respeito da qualidade de material, componentes e sistemas construtivos, ou que estejam voltadas defesa do consumidor. (fonte: Regimento do SIMAC). Entidade Gestora Tcnica: entidade de terceira parte, escolhida pela entidade Setorial Nacional Mantenedora do PSQ, responsvel pela avaliao da conformidade dos produtos-alvo e pelas informaes apresentadas nos Relatrios Setoriais do PSQ. A Entidade Gestora Tcnica pode ser constituda por um conjunto de entidades de terceira parte, desde que tenha personalidade jurdica prpria que lhe permita assumir as responsabilidades das informaes apresentadas nos Relatrios Setoriais do PSQ. A
Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

18/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

Entidade Gestora Tcnica deve ser credenciada pela Coordenao Geral do PBQP-H. (fonte: Regimento do SIMAC). Entidade Setorial Nacional Mantenedora de Programa: entidade responsvel pela implementao, gerenciamento e manuteno do Programa Setorial da Qualidade, que represente porcentual expressivo da produo nacional dos setores industriais por ela representados. A Entidade Setorial Nacional Mantenedora de Programa deve caracterizar-se por sua atuao em abrangncia nacional e o PSQ deve contar com a participao de empresas, associadas ou no entidade que representa o setor produtivo, que representem um porcentual da produo nacional do produto-alvo maior que 50%. (fonte: Regimento do SIMAC). Empresa Qualificada no PSQ: empresa participante de PSQ que fabrica, importa e distribui os produtos-alvo em conformidade com as especificaes tcnicas normativas e com os demais critrios de qualificao estabelecidos pelo PSQ, em todas as suas unidades e filiais, bem como em empresas associadas ou que tenham a participao de seus scios. (fonte: Regimento do SIMAC). 3. SELO DA QUALIDADE ABCP

O Selo da Qualidade ABCP uma ferramenta para avaliao do processo de fabricao e da qualidade de blocos de concreto e peas para pavimentao. A imagem do Selo est vinculada aos produtos e no empresa como um todo, que pode fabricar outros produtos que no esto no escopo do Selo da Qualidade ABCP. O Selo da Qualidade ABCP avalia e qualifica os produtos por meio da realizao de ensaios de acordo com as seguintes normas tcnicas: ABNT NBR 6136/07 Blocos vazados de concreto simples para alvenaria Requisitos; ABNT NBR 12118/13 Blocos vazados de concreto simples para alvenaria mtodos de ensaio; NBR 9781/13 Peas de concreto para pavimentao Especificao e mtodo de ensaio. 4. PSQ PARA BLOCOS DE CONCRETO E PEAS PARA PAVIMENTAO

O PSQ de Blocos e Pisos de concreto faz parte do SIMAC, que promove aes que visam o desenvolvimento tecnolgico do setor e o combate produo em no-conformidade com as Normas Tcnicas pertinentes, observadas as diretrizes do PBQP-H. Os requisitos mnimos para a qualificao das empresas no PSQ de Blocos e Pisos de Concreto so: Fabricar apenas produtos em conformidade com as normas tcnicas;

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

19/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

Arcar com os custos de gesto com a Entidade Mantenedora. A Entidade Gestora Tcnica para o programa a ABCP por meio dos produtos qualificados pelo Selo da Qualidade ABCP. A Entidade Mantenedora o SINAPROCIM, a qual utiliza as informaes dos produtos qualificados pelo Selo da Qualidade ABCP. 5. CARTO BNDES

As empresas fabricantes de blocos de concreto e peas para pavimentao que desejarem ter o carto BNDES devem atender a um destes requisitos: Serem qualificadas no Programa Setorial da Qualidade (PSQ), no mbito do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), do Ministrio das Cidades OU Apresentar certificao no mbito do Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade (SBAC), emitida por Organismo de Certificao de Produto (OCP) acreditado pelo INMETRO. Ter apenas o Selo da Qualidade ABCP, no suficiente para obteno do carto BNDES, no caso de blocos e peas para pavimentao

Selo da Qualidade ABCP

Qualificao de Produtos

PSQ de Bloco e Peas de Pavimentao

Qualificao da Empresa

Carto BNDES

Empresa qualificada no PSQ ou produto por OCP (acreditado pelo INMETRO)

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

20/21

REGULAMENTO SELO DA QUALIDADE ABCP

ANEXO B - RELAO DOS DOCUMENTOS E FORMULRIOS SELO ABCP

Documentos

Formulrio

Solicitao/incluso/atualizao cadastral do programa selo da Regulamento Selo da Qualidade ABCP qualidade ABCP Termo de adeso ao programa selo da qualidade ABCP Critrios de avaliao da conformidade do produto --------------------------Termo de confidencialidade e imparcialidade Check list de auditoria fbrica Realizao de auditoria Relatrio de auditoria Proposta de ao corretiva Relatrio de aes corretivas Divulgao e publicidade --------------------------Solicitao de incluso/alterao de dados cadastrais laboratrio parceiro Qualificao de laboratrios parceiros Check-list para diagnstico de laboratrio Avaliao final qualificao de laboratrio parceiro Quadro de identificao de amostras para blocos vazados de concreto Coleta e identificao das amostras Quadro de identificao de amostras para pisos de concreto

Custos do Programa Selo da Qualidade ABCP

------------------------------

Regulamento Selo da Qualidade ABCP rev. 17 de Mai/13

21/21