Communiquer nest pas seulement informer. Cest aussi couter. Ecouter un art.

Lcoute active est un facteur indispensable de la russite dune communication. Lcoute active est un atout et une qualit en faveur de tout communiquant. En communication orale, il est capitale de tenir compte des expressions faciales et des mouvements corporels afin dviter les malentendus. Les expressions faciales et mouvements corporels font partie des lments de la communication non verbale, ils doivent tre adquats et homognes la communication verbale pour parfaire est optimiser toute communication. Le contexte en communication reprsente les conditions ou circonstances despace et de temps ou se droule la communication, il est dterminant dans la mesure ou il peut !ouer en faveur ou en dfaveur de la communication. "our quil #ait dialogue, il faut que soient mis en prsence deux interlocuteurs au moins, qui parlent tour de r$le. En communication orale, le regard permet galement dobserver les ractions de lauditoire %feed&bac'(. )))* Cest par le bruis le regard quon arrive interprter les ractions de lauditoire quelles soient positives ou ngatives, il nous permet de !uger lintrt que revt nos propos. "arler en public, faire un expos, cest dabord tre compris. +l est donn important dadapter un registre de langue et un vocabulaire adapter au su!et trait et au public. "armi les causes dchec dune communication cest dadapter un registre de langue extraordinaire, trange celui du rcepteur. En consquence il faut emprunter pour tout su!et le registre et le vocabulaire qui lui convient.

Le silence fait partie de la communication orale, il est porteur de message. )))* Le silence revt une importance ma!eure en communication. +l est indispensable lcoute de lautre. +l est porteur de messages. ,n ne peut pas tout expliquer. Le silence vient parfois supplanter les mots pour transmettre nos ides. La communication non verbale renforce et crdibilise la communication verbale lorsquelle est bien adapte mais peut la dcrdibiliser si elle est inadapte. )))* La communication verbale et non verbale sont complmentaire donc sans quivoque, la communication non verbale donne un sens est maximise la communication verbale lorsquelle lui est adapter et vice versa. La communication verbale dsigne lensemble des lments dinformation transmis par la voix lors dune situation de communication %entretien de vente, tude, enqute,..(. La communication non verbale dsigne lensemble des lments dinformation non transmis par la voix lors dune situation de communication. ,n admet gnralement que le non verbal reprsente au moins la moiti des lments transmis en situation de communication de face face. Certes, lors dun expos, anal#ser le public reste une stratgie efficace pour sa russite. Lanal#se de certains lments comme, le loo', l-ge, les mouvements faciales . aide emprunter le registre de langue et le !argon qui lui est adapt. Lorsquon dit une bonne prononciation on dit un des lments de lloquence qui stimule lcoute active de lautre ce qui implique la mise en /uvre dune communication de qualit.