La idea

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Con esta unidad aprenders a:

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Analizar la idea como elemento de partida de cualquier proyecto empresarial. Estudiar los cambios sociales y determinar las oportunidades de negocio que se generan a partir de esos cambios.

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1.1. La idea

1.1 La idea
El progreso tecnolgico ha marcado considerablemente la evolucin del mercado de trabajo en los ltimos aos. A pesar de las polticas de reactivacin econmica y de las medidas especficas de promocin de empleo, son muchos los factores que dificultan la generacin de puestos de trabajo y, por consiguiente, la incorporacin de los desempleados a la vida laboral. Una de las vas que quedan abiertas, y que se muestra como ms capaz de contribuir a la solucin de este gran problema, es la creacin de pequeas empresas o microempresas, el autoempleo. El proceso de generacin de un proyecto empresarial tiene como punto de partida la eleccin del tipo de negocio que se pretende poner en marcha, es decir la idea. sta puede surgir de los conocimientos personales que se tengan sobre el producto o servicio, de la existencia de un mercado especialmente interesante y desabastecido, del hallazgo de un producto o servicio nuevo, de la observacin del entorno, etctera. Idea. La idea de negocio ser el punto de partida para la creacin de una empresa. Es esencial analizar a fondo todos los aspectos, ya que difcilmente podremos tener xito partiendo de una mala idea. Autoempleo. Creacin del propio puesto de trabajo.

No podemos olvidarnos de que gran parte de los proyectos que se ponen en marcha fracasan a lo largo de su primer ao de vida. Para evitar esto, en la medida de lo posible, la idea debe basarse en los siguientes principios: Que nuestro producto o servicio satisfaga necesidades de los futuros clientes. Que nuestro producto o servicio sea innovador, distinto de los productos que se ofrecen en el mercado.

1.2 Satisface necesidades

Para afrontar con xito una empresa, se debe partir de una idea que satisfaga las necesidades particulares de su futura clientela, dirigiendo todos los esfuerzos hacia reas de mercado que no han sido atendidas. Cambios sociales
Cambios en el nivel de ingresos Cambios en el nivel cultural Cambios en el tiempo libre Cambio en la esperanza de vida Cambios en las formas de vida Cambios en los miedos de la poblacin Cambios en el mercado de trabajo Cambios en el entorno energtico Tabla 1.1. Cambios sociales que pueden generar nuevas necesidades.

Necesidad. Insatisfaccin producida por no tener algo.

A. Cambios en el nivel

de ingresos

Un aumento significativo de los ingresos personales del conjunto de la poblacin, o de un segmento de la misma, puede generar, en sociedades desarrolladas, nuevas necesidades del siguiente tipo: Actividades relacionadas con el cuidado personal: gimnasios, centros de esttica, clnicas de ciruga esttica, comercializacin de productos dietticos, vestuario, peluqueras, etctera.

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1.2. Satisface necesidades

Preocupacin por un mayor confort en la vivienda: calefaccin, aire acondicionado, electrodomsticos ms sofisticados, decoracin. Compra o alquiler de segunda vivienda; mantenimiento y abastecimiento de jardines. Restaurantes, cafeteras. Informtica y robtica personales.

B. Cambios en el nivel cultural

El aumento del nivel educativo de una poblacin genera necesidades de actualizacin y adquisicin de conocimientos (idiomas, adquisicin de libros, revistas, peridicos, etctera). Las sociedades con un nivel cultural elevado suelen ser ms sensibles respecto al medio ambiente y al entorno, lo que puede originar empresas dedicadas a nuevos procesos de reciclaje o de fabricacin de productos ecolgicos.

Casos prcticos

C. Cambios en el tiempo libre

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Servicios de jardinera Un tercer factor de cambio observado es la constatacin de que la gente tiene cada da ms tiempo libre y confiere mayor importancia a las actividades desarrolladas durante el mismo. De aqu pueden surgir nuevos negocios: centros y tiendas especializados en ropas y elementos deportivos, centros de aprendizaje de artes plsticas, teatro, bricolaje, msica, baile, espectculos, jardinera, etctera.

Matas y Elena se conocieron durante su formacin en una Escuela Taller de jardinera. Al finalizar su formacin deciden montar una empresa dedicada al mantenimiento de jardines. Han detectado un hueco en el mercado en una zona de reciente urbanizacin y de alto nivel econmico y que ellos, dada su formacin, estn en disposicin de atender.

Actividades infantiles

Tres alumnas del Ciclo Formativo de Grado Superior Tcnicos de Animacin Sociocultural han decidido, al finalizar sus estudios, crear una empresa de actividades para nios. Sus clientes potenciales son, fundamentalmente, los ayuntamientos y colegios (para organizar actividades extraescolares).

D. Cambio en la esperanza

de vida

Gracias al aumento del nivel econmico de nuestra sociedad, unido a los avances cientficos, se ha conseguido alargar la vida de las personas, lo que ha generado nuevas necesidades orientadas hacia la tercera edad: servicios mdicos especializados, residencias, viajes y actividades recreativas para personas mayores, etctera.

Caso prctico
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Servicios a personas mayores

Un ejemplo de servicios de la vida diaria es la iniciativa CONFORT/FRANCE, creada en 1 992 por la asociacin sin nimo de lucro entre el municipio de Nogent S. Marne y las empresas pblicas EDF y GDF. Esta asociacin ofrece a las personas mayores ayuda en todos sus problemas diarios a cambio de un abono anual de 800 . Los servicios propuestos conciernen principalmente a las pequeas reparaciones domsticas, al mantenimiento corriente

de la casa, a la ayuda para las gestiones administrativas, etc. Igualmente, la asociacin efecta un seguimiento regular de las personas mayores que, sin ser dependientes, aprecian poder contar con una ayuda material y una intervencin rpida. La asociacin ha creado en Nogent catorce empleos de dedicacin exclusiva, contratando a personas que, adems de recibir una formacin tecnolgica, reciban una enseanza prctica de relaciones con un pblico de edad. Varios trabajadores, tras las prcticas, han creado sociedades paralelas en otras regiones.

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1.2. Satisface necesidades

E. Cambios en la forma

de vida

El desarrollo econmico y cultural de un pas va unido a un incremento notable del porcentaje de mujeres que trabajan fuera de casa. Este factor de cambio genera necesidades nuevas, como guarderas, servicio domstico, nuevos productos alimenticios de fcil preparacin (precocinados, congelados), etctera. Por otra parte, podemos observar que la estructura de las familias ha variado con respecto a pocas anteriores: hay menos miembros en la unidad familiar y aumenta el nmero de personas que viven solas (desplazados por razones profesionales, aumento del nmero de divorcios y separaciones, etc.). Estas nuevas situaciones generan unas necesidades especficas: apartamentos amueblados, agencias matrimoniales, centros de organizacin de actividades recreativas, etctera.

den dar lugar a nuevas empresas: puertas blindadas, servicios de seguridad (de parking, edificios, empresas, almacenes), sistemas de alarma, nuevas modalidades de seguros, etctera.

G. Cambios en el mercado

de trabajo

Las sociedades que ven aumentar de forma importante la cifra de desempleados sufren nuevos problemas que generan necesidades. Empresas de trabajo temporal, centros privados de enseanza de cualificacin profesional en actividades especficas, centros de orientacin profesional o trabajo autnomo a domicilio son algunos de los ejemplos de las mltiples empresas que pueden surgir ante estos cambios.

H. Cambios en el entorno

energtico

F. Cambios en los miedos

de la poblacin

Un aspecto que se muestra creciente en nuestra sociedad es la inseguridad. sta provoca nuevos miedos y, por tanto, nuevas necesidades que pue-

La escasez creciente de los recursos energticos tradicionales plantea nuevas necesidades que pueden dar lugar a iniciativas empresariales en campos tales como fuentes de energa alternativa (solar, termal, elica, etc.) o bsqueda de mtodos novedosos para reducir el consumo energtico.

Casos prcticos
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Guardera infantil

Energa solar

Tras su formacin profesional en la especialidad de Jardn de Infancia, un grupo de alumnos ha realizado un estudio de mercado en un barrio perifrico de Salamanca de reciente creacin. Los resultados de ese estudio dejan clara la necesidad de instalar una guardera en la zona, ya que el 80 % de sus habitantes son matrimonios jvenes. En el 60 % de las parejas trabajan los dos miembros fuera de casa, y la poblacin infantil entre 0-3 aos es de 167 nios. Ante estas expectativas deciden hacer una cooperativa de trabajo asociado entre cuatro compaeros e instalarse en ese barrio.

Tres amigos montan una empresa de instalacin y mantenimiento de placas solares en Tarrasa. La energa solar es una fuente de energa alternativa que se utiliza cada vez ms. Tras su primer ao de existencia ya cuentan con una buena cantidad de clientes entre personas que viven en masas y urbanizaciones. Esta idea de negocio es un ejemplo de actividades tendentes a cubrir necesidades generadas por cambios en el entorno energtico.

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1.3. Factor diferenciador

1.3 Factor diferenciador

Todos nos hemos percatado alguna vez de la existencia de un bar, entre muchos de una determinada calle, en el que se concentra la mayor parte de la clientela que frecuenta la zona. Si nos paramos un momento a observar o determinar la causa de este fenmeno, casi con toda seguridad encontraremos rpidamente un hecho que lo diferencia del resto de los establecimientos que lo rodean: la especializacin en servir unas tapas determinadas, un tipo de msica ambiental dirigida a una determinada edad, una decoracin especialmente atractiva, etc. Cualquiera de ellos puede ser el factor diferenciador que ejerza una atraccin sobre la clientela. En la decisin de compra intervienen una serie de condicionantes de tipo econmico, prctico, esttico, tcnico y psicolgico o social.

A. Factores econmicos
El precio puede ser determinante a la hora de que un cliente se decida por un producto: podemos ofrecer un bien o un servicio a bajo precio y que llegue a un amplio sector de la poblacin o, por el contrario, seleccionar la clientela en funcin del precio del producto o servicio. Podemos ver claramente ejemplos de estos dos casos en los negocios de hostelera: aquellas cafeteras que ofrecen servicios a precios asequibles con el fin de atraer un gran nmero de clientes y aquellas otras que ante el mismo servicio multiplican el precio con el fin de seleccionar una clientela determinada. Otra consideracin de tipo econmico pueden ser las condiciones de pago que se ofrecen tal es el caso de determinadas empresas que ofrecen el producto diciendo compre hoy y pague dentro de tres meses, o desarrollar tcnicas promocionales para los mismos bienes o servicios existentes en el mercado.

Factor diferenciador. Es aquel aspecto de nuestro producto que lo diferencia de los de la competencia. Estos factores pueden ser econmicos, prcticos, estticos, tcnicos, psicolgicos o sociales, entre otros.

No hay prcticamente ningn producto en el mercado que no pueda ser diferenciado de los dems de alguna forma atractiva o ventajosa. Las pequeas empresas que realmente triunfan explotan, con muy pocas excepciones, alguna ventaja competitiva distinta y comunicable. Una ventaja competitiva determinante se obtiene normalmente suministrando bienes o servicios que sean un poco diferentes o mejores que los de la competencia. Precisamente las pequeas empresas son las que mejor pueden adaptarse y responder a los matices y necesidades de grupos de clientes especficos. A la hora de plantearnos la idea de un negocio no podemos perder de vista el objetivo principal de toda empresa, que es la obtencin de un beneficio empresarial; la nica forma de conseguirlo es haciendo que los consumidores compren nuestro producto o servicio, que se decidan por l, que lo elijan de entre todos los que se ofrecen en el mercado con similares caractersticas.

B. Factores prcticos
Pueden influir en la decisin de compra determinados factores de comodidad, confianza, ahorro de tiempo y de trabajo, aunque esto suponga un cierto encarecimiento del producto. Algunos ejemplos de esto pueden ser las tiendas de cercana, de reparto a domicilio, de alimentos precocinados, empresas que prestan servicios en una hora (revelado de fotografas, limpieza en seco y hasta determinados servicios rpidos que podemos ver en el sector del automvil), o bien aquellos establecimientos que saben ofrecer al consumidor fiabilidad y confianza.

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1.4. Nuevos yacimientos de empleo

C. Factores estticos
Se puede introducir un factor diferenciador haciendo que el envase sea atractivo a la clientela. El color, la forma, el tamao o el diseo del envase, pueden ser el factor clave que determine la compra de nuestro producto y no el de la competencia.

las ideas y necesidades de los usuarios, se puede llegar a introducir una innovacin o diferenciacin del producto que los consumidores pueden apreciar especialmente.

E. Factores psicolgicos

o sociales

D. Factores tcnicos
Valorando las caractersticas tcnicas de las que carecen otros productos existentes e incorporando

La decisin de compra de algunos clientes puede estar motivada por el deseo de obtener un prestigio o un estatus, por ir a la moda o simplemente por satisfacer su identidad individual o colectiva.

1.4 Nuevos yacimientos de empleo

La Comisin Europea, consciente del problema de desempleo que afecta a la mayora de los pases de la Unin, ha elaborado un informe que se conoce como el Libro Blanco sobre el Crecimiento, la Competitividad y el Empleo, pistas para entrar en el Siglo XXI. Con l trata de alertar sobre la grave situacin de desempleo en la UE, a la vez que ofrece un diagnstico y propuestas para mejorar la situacin. El informe, entre otras recomendaciones, afirma que hay que aprovechar al mximo el gran mercado interior y fomentar el desarrollo y adaptacin de las pequeas empresas. En el estudio realizado por la Yacimientos de empleo. Sectores con mayor capacidad para generar empleo. Comisin Europea se sealan los sectores con mayor capacidad para generar empleo, y adems se plantea el modelo futuro de desarrollo sostenible como una sociedad de mayor grado de bienestar y de menor consumo. En l se enumeran los 17 mbitos generadores potenciales de empleo, clasificndolos en cuatro bloques: la vida diaria, el entorno de los ciudadanos, el tiempo libre y la proteccin del medio ambiente (vase Tabla 1.2).

Nuevos yacimientos de empleo

Servicios de la vida diaria 1. Servicio a domicilio 2. Cuidado de los nios 3. Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin 4. Ayuda a jvenes con dificultad y a la insercin 5. Mejora de la vivienda 6. Seguridad 7. Transportes colectivos locales 8. Revalorizacin de espacios pblicos urbanos 9. Comercios de proximidad 10. Turismo 11. Sector audiovisual 12. Valoracin del patrimonio cultural 13. Desarrollo cultural local 14. Gestin de residuos 15. Gestin del agua 16. Proteccin y mantenimiento de zonas naturales 17. Control de la contaminacin

Servicios para la mejora de la calidad de vida

Para ms informacin, mira el fichero Nuevos_yacimientos_empleo.pdf.

Servicios culturales y de ocio

Temas mediombientales

Tabla 1.2. Nuevos yacimientos de empleo segn la Comisin Europea.

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1.5. Autoevaluacin de la idea

1.5 Autoevaluacin de la idea

Antes de iniciar el proceso de creacin de una empresa, habra que hacer siempre una autoevaluacin sobre el grado de madurez que se tiene de la idea para determinar si el futuro negocio puede ser o no viable. Por esta razn es conveniente reflexionar sobre cada uno de los puntos siguientes: Macroentorno. Cmo me afectan las tendencias polticas, sociales y econmicas? Qu normativa puede afectarme? Microentorno: Clientes. A quin le puede interesar? Prescriptores. Quin influye en la decisin de compra? Proveedores. Quin me suministra la materia prima? Competencia. Conozco bien a mis competidores? Producto o servicio. Cmo puedo innovar? Precio. Cunto pagarn por mi producto? Distribucin. Cmo lo har llegar a quien lo compra? Comunicacin. Qu puedo hacer para que mi producto o servicio sea conocido? Inversiones. Qu hay que comprar para iniciar el negocio? Financiacin. De dnde sacar el dinero? Previsiones. Tendr algn beneficio el primer ao? Obligaciones legales. Cmo legalizar mi empresa? Qu impuestos tengo que pagar? Organizacin. Cuntos puestos de trabajo crear?

Para ms informacin, mira el fichero CSC_espiritu_emprendedor.doc.

Comentario de texto

Los yacimientos ms slidos En los aos noventa el llamado informe Delors populariz el trmino de yacimientos de empleo para referirse a aquellas reas donde se esperaba una mayor creacin de empleo. Algunos nuevas tecnologas subieron como la espuma para caer despus en picado; otros no han tenido an tiempo para mostrar su potencial, y un tercer bloque presenta unas buenas oportunidades de empleo. Son stos: Tercera edad y poblacin infantil. Existe una demanda creciente por el envejecimiento de la poblacin y la incorporacin de la mujer al trabajo, seala Juan Jos de Lucio, de las Cmaras de Comercio. La atencin geritrica aparece a la cabeza en expectativas de empleo. Por lo que se refiere al cuidado de la infancia, hay una demanda (de escuelas infantiles, centros de animacin, guarderas de empresa) que pronto se ver acrecentada con el repunte de la natalidad. Sanidad. Asistimos a un desarrollo de servicios privados. Los estudios sobre yacimientos de empleo de Crculo de Progreso apuntan a un alto potencial de generacin de empleo hasta 2006. Es un sector que se est construyendo poco a poco, segn Salvador Aragn.

Nuevas Tecnologas. Aunque la llegada de la tecnologa UMTS y la banda ancha abren oportunidades, segn Juan Gascn, director de la Asociacin de Empresas de Telecomunicaciones (AETIC), hoy el principal dficit no es la cantidad, sino la calidad: Se necesita gente preparada, capaz de generar equipos, sistemas y soluciones que vendan en todo el mundo. Pero, hoy por hoy, la formacin no se ajusta a la demanda. Adaptacin del artculo publicado en la revista Emprendedores, n. 84, septiembre de 2004. Autor: Manuel Pernas. Responde a las siguientes cuestiones: Cules son los yacimientos de empleo que han tomado ms auge recientemente? Cules son las causas que han influido en la demanda creciente de servicios a la tercera edad? El repunte de la natalidad generar nuevas oportunidades de negocio? Cules? Qu cambios en la sociedad crees que han influido ms en la demanda creciente de servicios relacionados con la salud?

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Esquema conceptual

Esquema conceptual

La idea

Satisfaccin de necesidades

Factor diferenciador

Debido a cambios sociales, por ejemplo:

Puede ser de tipo:

- Cambios en el nivel de ingresos - Cambios en el nivel cultural - Cambios en el tiempo libre - Cambios en la esperanza de vida - Cambios en los miedos de la poblacin - Cambios en el mercado de trabajo - Cambios en el entorno energtico

- Econmico - Prctico - Esttico - Tcnico - Psicolgico o social

Nuevos yacimientos de empleo

- Servicios de la vida diaria - Servicios para la mejora de la calidad de vida - Servicios culturales y de ocio - Temas medioambientales

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Actividades complementarias

Actividades complementarias

Entre toda la clase, pensad en ideas de negocio que os parezcan interesantes y anotadlas en la pizarra. a) Comenta y selecciona aquellas ideas que parezcan ms innovadoras. b) De las ideas seleccionadas analiza cules cubriran con mayor xito las necesidades no satisfechas dentro de vuestra ciudad. c) Piensa en posibles factores diferenciadores de las ideas de negocio seleccionadas.

Ramn quiere arreglar una casa que tiene en el pueblo para destinarla a turismo rural: a) Qu necesidad de los posibles clientes satisfara con este negocio? b) Esta necesidad se correspondera con alguna de las establecidas por la Comisin Europea? c) Con qu cambio social asociaras esta necesidad? d) Piensa en cinco factores diferenciadores para esta idea de negocio. e) En esta unidad hemos visto cinco categoras de factores diferenciadores. En cul o cules de esas categoras estaran los factores diferenciadores que has pensado para este negocio?

Debate sobre cul de los nuevos yacimientos de empleo definidos por la Comisin Europea tendra ms posibilidades de generar empleo a corto plazo en vuestra provincia.
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Cmo definiras una idea innovadora? Haz una lista de posibles negocios a los cuales puedas aportar alguna experiencia (profesional o adquirida en tiempo de ocio). A continuacin haz las siguientes reflexiones sobre cada uno de ellos: a) Cules son los productos ofrecidos? b) Hay demanda para este producto en tu ciudad? c) Puede aportar algn factor diferenciador?

La viabilidad de un proyecto suele venir determinada por la innovacin que representa el producto. Cmo se puede conseguir esta innovacin? Piensa en una idea para emprender un negocio y haz una valoracin de la misma. Imagina que se te ha ocurrido una idea de negocio. Comprueba si esta necesidad est cubierta en el mercado al cual quieres dirigirte. Para ello tendrs que hacer una encuesta en la zona donde te quieres establecer, preguntando al consumidor final si la necesidad del producto o servicio que quieres ofrecer ya la tiene cubierta o si sera interesante para l que alguien se la pudiera ofrecer. De las empresas que hay en tu ciudad, cules pueden considerarse dentro del grupo de los servicios de la vida diaria? Para obtener una lista de las empresas de tu ciudad puedes consultar las Pginas Amarillas, o dirigirte a tu ayuntamiento y pedirle un listado de empresas agrupadas por actividades.

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Cules son los principales requisitos que ha de reunir una buena idea de negocio? Como hemos visto, los cambios sociales provocan cambios en las necesidades. Piensa en tres nuevas necesidades, surgidas del cambio en el tiempo libre, y describe posibles ideas de negocio que puedan satisfacerlas.
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Autoevaluacin

Autoevaluacin

Una empresa tendr mayores posibilidades de xito si la idea generadora del proyecto empresarial a) Satisface necesidades no cubiertas de los futuros clientes. b) Introduce un factor diferenciador en su producto o servicio que ejerza una atraccin sobre la clientela. c) Las dos respuestas anteriores son correctas.

La ayuda a jvenes con dificultades y a la insercin est dentro del bloque: a) Servicios de la vida diaria. b) Servicios culturales y de ocio. c) Servicios para la mejora de la calidad de vida.

El mbito referido a la gestin del agua, en qu bloque crees que est encuadrado? a) Servicios para la mejora de la calidad de vida. b) Servicios de la vida diaria. c) Temas medioambientales.

Qu cambio social origina la necesidad de crear un mayor nmero de residencias de ancianos? a) Cambios en el tiempo libre. b) Cambios en la esperanza de vida. c) Cambios en el nivel cultural.

Un comercio de proximidad, entendido como nuevo yacimiento de empleo, es: a) Un servicio de la vida diaria. b) Un servicio para la mejora de la calidad de vida. c) Un servicio cultural y de ocio.

Cuando nos referimos a factor diferenciador nos referimos a: a) Dotar al producto o servicio de alguna ventaja competitiva distinta y comunicable sobre lo que existe en el mercado. b) Dar un nombre diferente al que tienen los productos existentes en el mercado. c) Ninguna de las dos respuestas anteriores es cierta.

En cul de los 17 mbitos de los nuevos yacimientos de empleo encuadraras una empresa que se dedica a la telemedicina? a) Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin. b) Servicios para la mejora de la calidad de vida. c) Ayuda a jvenes con dificultades.

Qu entiendes por nuevo yacimiento de empleo? a) Las zonas de la Unin Europea con mayores oportunidades de empleo. b) Los sectores con mayor capacidad para generar empleo enumerados en el Libro Blanco sobre el Crecimiento, la Competitividad y el Empleo. c) La relacin de puestos de trabajo elaborada por la Comisin Europea.

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Segn el estudio realizado por la comisin Europea sobre los nuevos yacimientos de empleo, los ancianos y los nios permitirn la creacin de un gran nmero de empleos. Dentro de qu bloque encuadraras a la empresas que se creen para satisfacer estas necesidades? a) Servicios para la mejora de la calidad de vida. b) Servicios de la vida diaria. c) Ayuda a jvenes con dificultades.

Cuntos son los mbitos generadores de empleo que la Comisin Europea consider en su informe sobre el Crecimiento, la Competitividad y el Empleo? a) 4 b) 14 c) 17

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