UNIVERSIDAD NACIONAL DE FORMOSA FACULTAD DE ADMINISTRACION ECONOMIA Y NEGOCIOS PROFESOR : TITULAR : Magster LUIS ADALBERTO JAIME

UNIDAD II : DIFERENTES ENFOQUES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION 1. Principales corrientes del pensamiento administrativo y aportes efectuados en tal sentido. Teoras. Desarrollo de doce teoras administrativas 2. Profundizacin del estudio de las teoras: ciberntica, sistmica, de la contingencia, del desarrollo organizacional, burocrtico. 3. Reconocer las teoras y prcticas administrativas, orientadoras para su implementacin en casos puntuales de gestin. 4. Aporte interdisciplinario en la administracin. La interaccin entre la Administracin y los diferentes tipos de organizaciones. 5. Identificacin de las funciones administrativas: a) Las Bsicas (de planificacin, organizacin, coordinacin, direccin y control)- b) Las Operativas (de conocimientos de RR HH, produccin, comercializacin y financieras)- c) Estructurales ( poltica empresaria, la gestin de los negocios, la supervisin de los programas y la cadena de medios y fines). La integracin de las diferentes funciones administrativas

1. Principales corrientes del pensamiento administrativo y aportes efectuados en tal sentido. Teoras. Desarrollo de doce teoras administrativas

Corrientes histricas del pensamiento administrativo En esta unidad didctica desarrollaremos las diferentes corrientes histricas a travs de las perceptivas tericas administrativas en ella abordaremos los concepto fundamentales de las mismas siendo responsabilidad de los alumnos su correspondiente profundizacin en la bibliografa sugerida (Introduccin a la teora general de la administracin Chiavenato). Por consiguiente se expresar nicamente un sntesis de los conceptos ms destacados de cada un de las teoras. Una teora, intenta en su desarrollo, la reunin coherente de los diversos aspectos que el fenmeno representa y promueven Objeto de la administracin: constituye la direccin ( individual o colegiada) del conjunto de actividades organizativas para alcanzar los objetivos y metas de la empresa. Es decir, ser posible a los fines de la empresa.

Responderemos su significado a travs bsicos,a saber:

de los diferentes interrogantes

QUE: significa emprender algo donde tiene un mbito de accin, o sea la produccin de bienes y servicios, en forma econmica, posteriormente comercializado o sea el objeto de la empresa. QUE HACER: es el objeto o sea la accin productiva-especifica. PARA QUE HACER: es el objeto o sea la intencionalidad, la consecucin de los valores. Estos aspectos se encuentran ligados a la accin objetiva de la empresa, en lo que concierne a las teoras administrativas la que debe ser conducida para concretar sus fines. Los factores humanos: contribuyen a la conduccin de la organizacin y son los agentes fundamentales del proceso, facilitan los valores, las ideas, las voluntades, en forma directa e indirecta. Sntesis de los conceptos fundamentales de cada teora: 1. TEORIA CIENTFICA Enfasis en las tareas: TAYLOR Principales enfoques: racionalizacin del trabajo en el nivel operacional. - Enfasis en las tareas, mtodos y procedimientos. - El hombre "econmico". Estudio de tiempo y movimiento. - Adiestramientos de empleados. - Standarizacin de herramientas e instrumentos. - Guas de instrucciones de servicio. - Estudio de la fatiga humana. - Divisin del trabajo y especializacin del operario. - Incentivos salariales, premios a la produccin. - Principios de Taylor: de planeamiento, de preparacin, de control o de ejecucin. Critica a esta teora: su mecanismo cerrado, enfoque prescriptivo y normativo. 2. TEORIA CLSICA Enfasis en la Estructura: FAYOL Principales enfoques: organizacin formal, principios generales de administracin. - Funciones bsicas: financieras, contables, de seguridad, comerciales. ADMINISTRATIVAS (Planificacin, Organizacin, Coordinacin, Direccin y Control). - Principios de FAYOL: autoridad, disciplina, mando, control, remuneraciones al personal, centralizacin, descentralizacin, orden, equidad, estabilidad, iniciativa, espritu de cuerpo. - Diferencias entre la organizacin formal e informal. Crtica a esta teora: enfoque simplificado de la organizacin, extremo racionalismo, teora de la mquina, enfoque incompleto de la organizacin.

3. TEORIA HUMANISTICA Enfasis en las relaciones humanas: ELTON MAYO Principales enfoques: organizacin informal, motivacin, liderazgo, comunicaciones. - En las personas, psicologia, el lado humano en la organizacin, autonoma del empleado, confianza en las personas, dinmica de grupos. - La revalorizacin de la conducta humana tanto en la forma individual como grupal, y sus incidencias en el trabajo para el incremento de la produccin. - Las condiciones de trabajo y seguridad (iluminacin, descansos, limpiezas, proteccin individual, etc.) - Las relaciones interpersonales, la interaccin e interdependencia entre los diferentes grupos humanos que conforman la organizacin. Crtica: posicin cerrada de la teora clsica, parcializacin de los problemas organizacionales, limitacin del campo experimental, nfasis en los grupos informales. 4. TEORIA NEOCLSICA Enfasis en las estructuras: DRUCKER - KOONT - O'DONELL Enfoques: nfasis en la prctica de la administracin, la accin. - Organizacin formal (lineal, funcional) - Funciones del administrador. - Afirmar los principios fundamentales de la administracin. - Enfasis en los objetivos y sus resultados. - Diferencias entre eficacia y eficiencia. - La centralizacin y la descentralizacin. - La departamentalizacin (por funciones, por productos, por localizacin geogrfica, por clientes, por procesos, por criterios, etc.) 5. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Enfasis: En las personas. Propulsores: ODIORNE, F. DRUCKER Enfoques: estilos de administracin. - Teora de las decisiones. - Integracin de los objetivos organizacionales con los individuos. - Fijacin de objetivos: criterios, jerarquas de objetivos. - Planeamientos estratgicos, tcticos (planes organizacionales), desarrollo de productos, desarrollo de recursos, planes operacionales, etc. Criticas: no participacin de la alta gerencia, tcnicas supremas de resolver problemas, fijar solamente objetivos cuantificados, ignorar al individuo y al grupo, seguimiento rgido en pos de los objetivos perseguidos. 6. TEORIA BUROCRTICA Propulsor: WEBER Enfasis: en las estructuras. Enfoques: organizacin formal burocrtica. - Racionalidad organizacional.

Carcter legal de las normas y reglamentos, comunicaciones formales estructuradas (memorandum, notas, comunicaciones, etc.). - Carcter racional y divisin del trabajo. - Impersonalidad en las relaciones entre superiores y subordinados. - Enfasis en las jerarquas y roles. - Rutinas y procedimientos escandalizados. - Competencia tcnicas y meritocrticas. - Completa previsibilidad del funcionamiento de las diferentes dependencias o departamentos. Crticas: apego a los reglamentos, papeleos, rutinas, resistencia al cambio, despersonalizacin de las relaciones interpersonales, falta de creatividad, falta de ejecutividad en la toma de decisiones, se aproximan a un sistema cerrado en cuanto a su funcionamiento. 7. TEORIA ESTRUCTURALISTA La Teora Estructuralista pretende ser una sntesis de la teora clsica (formal) y de las teoras de las relaciones humanas (informal) inspirndose en el enfoque de WEBER y hasta cierto punto en los trabajos de KARL MARX. El concepto de estructura significa el anlisis interno de una totalidad en sus elementos constitutivos, su disposicin, sus interrelaciones, etc, permitiendo una comparacin, puede ser aplicado a cosas diferentes entre s. Se preocupa por el todo y por la relacin entre las partes en la constitucin del todo. Los propulsores de esta teora son: JAMES THOMPSON, ETZIONI, BARTON CLARKE. - Se realiza un anlisis exhaustivo de las organizaciones en sus diferentes tipos. - Se considera al hombre organizacional. - La teora tiene en cuenta lo siguiente: la organizacin formal, como la informal, las recompensas salariales, materiales, las recompensas sociales, los diferentes niveles jerrquicos de una organizacin, analiza intraorganizacional como el inter-organizacional. - Enfoque mltiples de: organizacin formal e informal - de recompensas materiales y sociales - de niveles de organizacin - de diversidad de organizaciones - de anlisis inter-organizacional. Crtica: la convergencia de varios enfoques divergentes ( o la teora clsica, de la RR.HH., de la burocracia). No se interesa ms en el cmo, el individuo percibe la organizacin y su medio ambiente, sino que se preocupa por la organizacin total como un sistema social, cuya estructura social deber ser estudiada en s misma. La visin es mas amplia. - Con el estructuralismo se pueden notar dos tendencias tericas muy marcadas: la de la integracin y la de conflicto. - La tipologa de las organizaciones presentadas por los estructuralistas son criticadas por sus limitaciones en cuanto a la aplicacin prctico y por el hecho de basarse en un nico principio o aspecto bsico. - Lo acertado en esta teora es que inaugura los estudios acerca de los ambientes (entornos) dentro del concepto de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio ambiente.

8. TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Enfasis: en las personas Enfoques: Cambio organizacional planeado. - Enfoques de sistema abierto, propulsores: BENINES, SCHEIN, BECKHARD - Se realiza una profundizacin de los estudios sobre la motivacin humana y sus interferencia dentro de la dinmica de las organizaciones (pirmide de Maslow teora de Mac Gregor: necesidades de los individuos y de la organizacin Teora de Herzberg: factores higinicos y motivacionales). - Los modelos del desarrollo organizacional consideran bsicamente cuatro variables: a) el medio ambiente, b) la organizacin, c) el grupo social, d) individuos. - Hace hincapi en: los cambios y la organizacin, concepto de la organizacin, de cultura organizacional, concepto de cambio (ambiente general, empresarial, de valores) concepto de desarrollo organizacional. - Practica del desarrollo de equipos, secuencias: a) formulacin de problemas, b) presentacin de las propuestas, c) previsin de las consecuencias, d) planeamiento de la accin, e) toma de decisiones, f) evaluacin de los resultados. Criticas: aplicaciones distorsionadas del desarrollo organizacional. 9. TEORIA MATEMTICA Surgi con la concepcin de la investigacin operativa en el transcurso de la Segunda Guerra Mundial. Como resultado de aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin en el mejoramiento de los armamentos militares. - Mejoramiento de los procesos de toma de decisin. - Decisiones programadas (datos adecuados, repetitivos, certeza, condiciones estticas). - Decisiones no programadas (datos inadecuados, nicos, incertidumbre, condiciones dinmicas). - Necesidad de modelos matemticos en administracin. - Investigacin operacional (teora de los juegos, de las colas de espera, de los grafos, de la decisin). 10. TEORIA CIBERNTICA Propulsor: WIENER Principales conceptos: La ciberntica es la ciencia de la comunicacin y el control. - La comunicacin es la que vuelve los sistemas integrados y coherentes, y el control es el que regula su comportamiento. - La ciberntica comprende los procesos y sistemas de transformacin de la informacin y su concretizacin en procesos fsicos, fisiolgicos, psicolgicos, etc. de transformacin de la informacin. Su ncleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes. A travs de la ciberntica permite que los conocimientos y los descubrimientos de una ciencia puedan tener condiciones para ser aplicados a otras ciencias.

Es una ciencia interdisciplinaria. El campo de estudio de la ciberntica son los sistemas. - Un sistema es: Un conjunto de elementos, dinmicamente relacionado, formando una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre datos, energa y materia, para proveer informacin, energa y materia. - Concepto de entrada (input). - Concepto de Caja Negra (black box). - Concepto de retroalimentacin (feedback). - Concepto de homeostasia (es un equilibrio dinmico obtenido a travs de la autorregulacin, el auto control). Es la capacidad que tiene el sistema para mantener ciertas variables dentro de lmites deseados. Ej: el piloto automtico del avin. - Concepto de informacin. - Concepto de redundancia (la reparticin del mensaje para que su recepcin correcta sea garantizada). - Concepto de entropa (se refiere a la prdida de energa en sistemas aislados, que los lleva a la desintegracin y a su desaparicin). - Concepto de informtica (considerada la disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemtico de la informacin por medios automticos). Esto llev al surgimiento de la computadora.

11. TEORIA DE SISTEMAS Propulsor: BERTALANFFY El concepto de sistemas pas a dominar las ciencias y principalmente a la administracin. El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin es tan comn que casi siempre es utilizado. - Este enfoque penetr rpidamente en la administracin por: a) la necesidad de una sntesis y de una integracin mayor de las teoras, b) las matemticas, la ciberntica, la tecnologa de la informacin, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacionalizacin de ideas, que convergan hacia la teora de sistemas aplicadas a la administracin. - Concepto de sistema (entrada, salida, retroalimentacin, procesamiento, ambiente, etc.). - Sistema un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia, se atraen mutuamente y generan un comportamiento con la finalidad de un determinado objetivo o propsito y la necesidad de globalismo, o totalidad. - Tipos de sistemas (cerrados, abiertos). - Caractersticas de los sistemas (globalismo, entropa, homeostasia). - La organizacin como sistema abierto (comportamiento probabilstico, formando parte de una organizacin mayor, interdependencia de las partes, homeostasis o estado firme, fronteras o lmite, morfognesis modificar su estructura). - Modelos de organizaciones.

12. TEORIA DE LA CONTINGENCIA Enfasis en la tecnologa: WOODWARD, LAWRENCE, LORSCH Def: LA TEORIA DE LA CONTINGENCIA busca explicar que no hay nada absoluto en lo principios de la organizacin. Los criterios deben ser sustituidos por el criterio de ajuste entre: organizacin ambiente tecnologa. La teora de la contingencia busca explicar que no hay nada absoluto en los principios de la organizacin. Los principios universales y normativos deben ser sustituidos por el criterio de ajuste entre organizacin, ambiente y tecnologa. - Los niveles organizacionales (institucional o estratgico, intermedio, operacional). - Estudio entre la organizacin y el medio ambiente y su interdependencia. Otra situacin que condiciona la estructura y su comportamiento es la TECNOLOGA. Conclusin: Cada una de las teoras administrativas presentan un enfoque diferente para la administracin de las organizaciones. Cada una de ellas refleja los fenmenos histricos, sociales, culturales y econmicos de sus pocas como as tambin los problemas que preocupaban a sus autores. Cada teora presenta la solucin o soluciones encontradas para determinadas circunstancias. Decidir que una teora es ms completa que la otra, no refleja la realidad. El administrador puede intentar resolver un determinado problema administrativo, de diferentes maneras, de all nuevamente surge la palabra arte, por consiguiente deber analizar detenidamente la situacin planteada, diagnosticar, evaluar sus consecuencias y posteriormente tomar la decisin, para el caso particular, es decir que las diferentes corrientes administrativas, le servirn de basamento terico para desarrollar su gerenciamiento, managment o gestin, por tal motivo constituye de alguna manera una herramienta ms en su accionar como buen administrador.

2. DIFERENTES ENFOQUES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION.

La administracin se desenvuelve en una realidad sumamente compleja (entornos) con distintos niveles de actividad, forma parte de mltiples sistemas, posee un desarrollo multifactico, y debe atravesar diferentes tipos de obstculos. Ac no se busca plantear la teora general de la administracin, pues es una teora compleja, si se intenta realizar los lineamientos generales de una teora que sirvan de marco conceptual y especifica, facilite su aplicacin concreta en el manejo de la realidad. Requiere una exigencia integradora de esfuerzos de abstraccin y su generalizacin, en busca de una visin de conjunto que comprenda a las diversas variables que inciden en la administracin a partir del examen global de sus caractersticas esenciales y particulares.

VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO - Se ofrece un marco de trabajo conceptual. - Proporciona fundamentos para el estudio de la administracin promoviendo el entendimiento de lo que es la administracin. - Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporneo administrativo. - Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular d situaciones - reconoce flexibilidad y arte de la administracin y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma prctica. - Proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administracin. El patrn del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos. - Los principios de la administracin estn derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices necesarias para una til investigacin administrativa. - Se estimula el desarrollo de una filosofa determinada de la administracin, cada una de las fases de su aplicacin requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.

3. ASPECTOS DE ADMINISTRATIVO

LAS

DIMENSIONES

DEL

PROCESO

En la idea de analizar a la Administracin desde el punto de vista sistmico, diacrnico, o desde su globalidad, advertimos que todo el proceso administrativo nos lleva a observar una realidad que se encuentra inserta en el mundo actual y cambiante de los seres humanos, que a travs de sus instituciones, estructuras que rigen todas sus conductas. As se opera el enlace fundamental entre el comportamiento individual, el grupal, y su entorno social. Con la ayuda de una nocin de campo, se buscar precisar el papel que desempeara cada uno de los mismos, el nivel de elaboracin de las decisiones, el plano de conceptualizacin en su conjunto, el medio , las estructuras que enmarcan al dirigente, o al que gerencia. Los factores principales de este contexto, pueden dividirse en tres grandes categoras: a. La personalidad de los dirigentes, autores principales de todo el proceso b. La naturaleza interna de la Empresa, considerada como una entidad c. El medio ambiente o entorno, incluyendo la totalidad de los factores intervinientes.

Las tres categoras se la consideran como Dimensiones del proceso Administrativo, representndolas como tres crculos concntricos, donde cada uno de ellos se encuentran en constante dinamismo, evolucin, transformacin, equilibrio inestable, todos guiados fundamentalmente por la accin. Si bien es cierto que por su representacin grfica al que primeramente habra que enunciarlo debera ser el hombre- dirigente, por las razones expuesta anteriormente se lo expresar detalladamente en ltimo trmino, pues constituye la esencia de la clase, y si se mencionar sucintamente las otras dos categoras.

a. LA PERSONALIDAD DE LOS DIRIGENTES En realidad constituye el primer crculo concntrico de las dimensiones del proceso administrativo, pero como oportunamente se expresar, se ha dejado para ltimo trmino en razn de constituirse en la esencia del desarrollo de los temas que se abordarn en la presente exposicin, por la trascendencia de los mismos en la accin o gestin administrativa. La personalidad de los dirigentes, abarca una amplia gama de variables. De ella se desea inicialmente desarrollar los conceptos de: 1) Personalidad bsica: Se refiere a la personalidad comn a los miembros de un grupo, al comportamiento individual, o sea simplemente el conjunto de rasgos compartidos con los otros miembros de la organizacin. Esta personalidad individual, es el producto de una serie de factores biolgicos, psicolgicos, del medio social, donde acta y se inserta. Comprende segn las expresin de Berger, en capas superpuestas que comprenden: la situacin que se encuentra el individuo, su carcter propiamente dicho, su personalidad, sus aptitudes individuales, su historia personal, sus rasgos indivisibles. 2) La personalidad estatutaria: Comprende el rol que le corresponde desarrollar en funcin a su gestin dirigencial en la organizacin, es su misin particular que adquiere en el transcurso de la carrera profesional, su actuacin moldea hasta cierto punto su personalidad, teniendo en cuenta conductas adoptadas para el cargo que desempea (ej: gerente). Esta personalidad tendr una determinada resonancia, en el contexto de su ambiente, sern pragmticos, racionales, generalista, o especialista, emprendedores, o timoratos, innovadores, o conformistas, innovadores , aceptarn riesgos calculados, ejercern un determinado tipo de autoridad, de comunicacin con su personal, generarn un clima de confianza mutua o de coaccin entre su personal etc. Como se advertir los matices en cuanto a la accin de los dirigentes es muy variada, en cuanto a la manera de ejercer las actividades y las funciones de direccin. 3) Los objetivos La necesidad de las organizaciones es de equilibrar los objetivos organizacionales con los deseos de los individuos, lograr flexibilidad, libertad

individual, y genera el tan ansiado contrato psicolgico producto de la fusin de intereses comunes y grupales. Desde ya que muchas veces existen incongruencias entre los objetivos organizacionales con los individuales. Pero lo deseables es que los mismos se complementen, en la conjuncin de intereses, por el cual se desarrollan el conjunto de actividades, que de alguna manera constituye la esencia misma de toda organizacin. Los objetivos organizacionales: estn relacionados con los de lucro, de productividad, costos, de rentabilidad, de produccin, de expansin, de marketing, de expansin, de fusin, de consolidacin, de armona organizacional, de competitividad, de eficiencia, de eficacia, de atencin al cliente. Estos y muchos otros son objetivos de este tipo. Los objetivos individuales: estn relacionados con salario adecuado, estabilidad, beneficios sociales, desarrollo de carrera, seguridad laboral, asistencia social, etc. El estudio del comportamiento humano a travs del: aprendizaje, los estmulos, las reacciones de las personas, sus respuestas, hbitos. Cada persona manifiesta sus capacidades, sus caractersticas propias, sus limitaciones. Estas no actan aisladamente, sino a travs de las interacciones con otras personas, logrando las relaciones sociales. 4) La funciones gerenciales En la administracin existe un conjunto de procesos distinguibles de quienes lo materializan en su actividad diaria, bajo la denominacin de gerente, administrador, management, esta accin genricamente se denomina actividad gerencial. En opinin de Mintzberg, el comportamiento gerencial se puede clasificar en tres grandes funciones: a) Funciones interpersonales: El gerente desempea funciones de : liderazgo, de conductor de diferentes grupos humanos, desarrolla variados estilos de direccin, motiva a su personal , genera una fluida comunicacin, desarrolla una dinmica de grupos, observa el desarrollo de su personal, busca alcanzar los objetivos organizacionales , genera el contrato psicolgico. Desarrolla funciones de enlace, se ocupa de una intrincada red de relaciones que el mismo sostiene entre los individuos y grupos del cual le dependen: departamentos, divisiones, compaas , negocios, organizaciones de diversa naturaleza etc. b) Funciones informacionales: Se transforma en el centro de recepcin y transmisin de todo tipo de informacin, referida a la organizacin, el entorno, de todas aquellas cuestiones que sean de inters para la organizacin. Estas funciones a su vez se las puede calificar en: Supervisor: Los gerentes continuamente buscan y reciben diferentes tipo de informaciones inherentes a sus responsabilidades, al ambiente donde se desenvuelve derivado de ellas supervisa y resuelve en consecuencia.

Diseminador: Ellos transmiten a los dems miembros de su organizacin, el cmulo de variadas informaciones que puedan ser de inters a los diferentes sectores de su organizacin. Portavoz: se transforma en el portavoz de la organizacin, da la imagen de la misma tanto en el pblico interno como el externo.

c) Funciones decisionales Entre las ms destacadas se encuentran: Como empresario: Desarrolla una intensa actividad en busca de obtener un mejor gerenciamiento mejorar la eficiencia y logros de la organizacin. En la cual deber adoptar continuamente una serie de decisiones en tal sentido. Solucionador de problemas: Representa su capacidad de reaccin ante las dificultades imprevista que entorpecen el normal desempeo de sus actividades. Asignador de recursos: Gestiona la correcta y armoniosa distribucin de los recursos, en tiempo, oportunidad y en la cantidad deseada. Negociador: Este proceso es una constante, donde se deber ponderar los diferentes elementos de juicio, buscando posicionarse en todo momento en la situacin ms favorable.

En realidad las funciones del gerente, no se circunscribe a estas tres tipos, mutifacticas son las acciones y actividades que el mismo realiza en el trascurso de su gestin gerencial, entre las bsicas sostenida por Peter Drucker las de : planificacin, organizacin, coordinacin , direccin y control.

b. LA NATURALEZA DE LA EMPRESA Considerada la segunda dimensin del proceso administrativo, es el resultado de una serie de factores, o variables donde a travs de la administracin, ejercen directamente su accin los dirigentes. Se mencionan a continuacin las que se interpretan como ms importantes: 1) El objeto social: Cada empresa tiene caractersticas singulares, y se distingue de las otras por su objeto social, o el tipo de produccin o servicio que genera. La variedad es amplia, segn la clasificacin: pblica, privada, de servicios, de produccin, por su dimensin, su localizacin , la composicin de su activo, la estructura de su capital, sus zonas de distribucin etc. 2) Forma jurdica: Cada empresa tendr su personalidad propia, segn este constituida en : sociedad de capital o de personas. Su marco jurdico va precisar en que manos est colocado el control de la propiedad y de la gestin, sus

relaciones contractuales, la distribucin de los poderes dentro de la misma etc. 3) Organizacin interna: La naturaleza de la empresa ser personalizada y diferenciada, en funcin al tipo de organizacin interna que prevalezca, de que manera se conforma su estructura de funcionamiento, si responden a las necesidades y a los objetivos impuestos. Los roles que ocupan cada uno de sus integrantes, las redes de comunicacin , los mtodos de control y gestin, el sistema de toma de decisiones , la supervisin etc. 4) El medio humano y social: El medio humano y social esta compuesto por un conjunto de individuos caracterizados por sus experiencias, su cultura, sus aptitudes, sus motivaciones, sus actitudes, su tica, el grado de involucramiento, todo ello conforma una intrincada red de interacciones y interdependencia entre sus integrantes, generando la cohesin interna relativa, que repercutir en el funcionamiento de la organizacin. 5) Relaciones externas: La empresa se encuentra ntimamente interrelacionada con el entorno externo que la rodea, el cual facilita o dificulta su accionar, de all que resultar conveniente su permanente lectura e informacin , sus relaciones pblica. Los pblicos podrn ser variados, depender fundamentalmente de su centro de inters como ser: proveedores, consumidores, clientes, accionistas sindicales, gobierno, sociedades intermedias etc. El grado de acercamiento o distancia con sus pblicos de inters depender en gran medida del grado de importancia que se le asigna al entorno externo y de la manera que este influye, sobre la organizacin. c. EL ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA Toda empresa se desarrolla dentro de cierto ambiente, se relaciona en grado variable con l mediante un tejido complejo de relaciones y influencias reciprocas. Varios son los componentes de este entorno, durante mucho tiempo se consider como prioritario nicamente el mercado, pero con el fluido intercambio comunicacional tan necesario en cualquier tipo de organizacin, se advirti que existen otros, no menos importantes, tambin se consideran como tales: las acciones gubernamentales, el contexto econmico, el social. Este medio que lo rodea influye fuertemente en el accionar de la misma, dando lugar a un conjunto de posibilidades e interacciones, e interdependencias, tambin de restricciones, e incitaciones, segn el grado de influencia del medio sobre la empresa. - Condiciones fsicas y tcnicas: El medio fsico de la empresa, su localizacin geogrfica, la frontera de sus mercados, toda cambia bajo la accin de los hombres, pero tambin constituye limitantes si no se lo adecua a las necesidades, todo ello orienta en el camino de cierta innovaciones, expansiones o fusiones, sustituciones o progresos.

Las condiciones tcnica, son otra fuente de limitaciones , pero a su vez constituye fuente de progreso en la medida que se pueda hacer uso de su adecuada utilizacin. - Contexto econmico: Los movimientos econmicos afecta en grato variable a la empresa, cada una se encuentra diseada en forma diferente para acelerar la cadencia del progreso, y para contrarrestar la influencia de una coyuntura desfavorable, o para impedir los efectos de una recesin. Si bien existe un plan centralizado para la obtencin de los objetivos organizacionales, tambin existe una multiplicidad de planes individuales y su interdependencia entre si que caracterizan a la economa descentralizada. Las que poseen mayor dimensin disponen de reservas, de capacidad suficiente, se benefician de una mayor libertad de maniobra en la escena econmica, estas polticas equivalen a un seguro contra los riesgos de prdidas y a un dispositivo de estabilizacin para sus productos. Toda empresa despliega su actividad econmica en un mercado donde ocupa una posicin, los cambios de estructuras, las perturbaciones la hacen vulnerables, se producen constantes adaptaciones , influyen la innovacin, para explotar sus ventajas comparativas y competitivas, para explorar sus oportunidades , consolidar sus influencia para el lanzamiento de nuevos productos. Los principales factores que influyen, a la empresa y la afectan especialmente son: su misin respecto al cliente como soberano de su accionar la naturaleza de las relaciones existentes entre el capital y la direccin- las alianzas entre empresas. - Estructuras sociales La empresa se mueve en el medio social conformado por numerosos grupos heterogneos, diferenciados por la desigualdad de distribucin de fuerzas entre ellos. (econmico, polticos, profesionales, clientes, corporaciones etc.) No existe un sistema de regulacin del sistema social, la empresa constituye un fragmento de la sociedad, por consiguiente no existe una armonizacin entre los diferentes interese particulares, todo ello genera un constante flujo y reflujo de intereses sectoriales. - Marco institucional Las instituciones representa un sistema de normas de conductas al que se someter la accin de los individuos y de los grupos. En su entorno ms inmediato, cada empresa se encuentra en presencia de otras empresas, y su pblico de inters el que afecta directamente a sus intereses, los accionistas, los proveedores, los competidores, los clientes, todo aquello que afecta a la vida de los negocios, los poderes pblicos o gubernamentales. El entorno ms lejano que tambin inciden en sus decisiones pueden ser: las decisiones gubernamentales, los problemas sociales, financieros, la actividad macroeconmica, etc. - El medio cultural Los cuadros de conduccin de las organizaciones buscan los medios para desarrollar su informacin o formacin no solo profesional, sino tambin humanstica, con vista al expansin de su personalidad empresaria. El

medio cultural incide de manera manifiesta en la organizacin y tambin la misma imprime en su personal su propia cultura, que la transforma el sello de su personalidad respecto al resto de las organizaciones. 4. APORTES INTERDISCIPLINARIOS A LA ADMINISTRACIN Se denominan aportes interdisciplinarios a la ciencia administrativa, a las otras ciencias o disciplina que de una u otra manera la integran, en razn de que la administracin es una ciencia multifactica integrando en la totalidad de los tipos de organizaciones( estatales, nacionales, provinciales, extractivas, privadas, tecnolgicas, agropecuarias, petrolferas, cientficas, etc). Absolutamente todas son dirigidas y conducidas por una persona o grupo de personas que recibe en nombre de administrador, gerente, o el cargo que fuere, segn la magnitud de la misma, en base a su respectiva estructura organizacional. APORTES INTERDISCIPLINARIOS : SOCIOLOGIA PSICOLOGIA POLITICA CIENCIAS SOCIALES (CULTURA) HISTORIA MATEMATICA GEOPOLITICA ESTADISTICA INFORMATICA ROBOTICA-Simplemente por citar algunas de ellas.

4.a. LOS LINEAMIENTOS FUNDAMENTALES DE UNA TEORIA MODERNA DE ADMINISTRACIN SON : 1. SENTIDO ETICO DE LA ADMINISTRACION a) Conservacin y perfeccionamiento del hombre. b) Satisfaccin de sus diferentes necesidades.

2. AMBITO DE LA ADMINISTRACION. LA EMPRESA a) La empresa y el ordenamiento econmico. b) La empresa u su organizacin. 3. OBJETO DE LA ADMINISTRACION. LA CONDUCCION DE LA EMPRESA Actividades de la administracin. Factores humanos. Nivel de armona y comunicacin. Responsabilidad de los dirigentes, la fijacin de los objetivos. 4. DIMENSIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

a) b) c) d)

a) Factores humanos participantes. b) Organizacin empresaria. c) Medio ambiente- Entorno. 5. IMPULSO Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIN. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS FUNCIONES. a) Esenciales b) Operativas c) Estructurales

Realizando una sntesis de los aspectos conceptuales desarrollados tenemos: Administracin conformada por las funciones bsicas de: planificacin, organizacin, coordinacin, direccin y control. Ambiente interno y externo: complejo y variable hasta llegar a conformar sistemas abiertos. Administrador: constituye el agente de cambio, modifica las estructuras organizacionales (arte y ciencia, conocimiento sistematizado). Evolucin histrica y su influencia: Jetr (Moiss), Iglesia Catlica, FF.AA, filsofos (Platn: "La Repblica", Aristteles; "La Filosofa", Descartes; "El discurso", Hubbe "El hombre lobo del hombre", etc. La revolucin industrial, los pensadores modernos, todos ellos han aportados de diferentes maneras a conformar un plexo de conceptos y actividades que se encontraban diseminados en distintos libros y escritos. La habilidad y el valor cientfico que tiene autores como Taylor, es de haber reunido, clasificado, compaginado y definido, los diferentes conceptos que hasta ese momento se encontraban dispersos. De esa manera realizamos una muy breve sntesis de la evolucin y aporte de la Administracin al desarrollo de la actividad humana.

5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS a. FUNCIONES BASICAS: Planificacin, organizacin, coordinacin, direccin y control. b. FUNCIONES OPERATIVAS: comercializacin y finanzas. Recursos Humanos, produccin,

c. FUNCIONES ESTRUCTURALES: Poltica empresaria, gestin de los recursos, supervisin de los programas, cadena de medios y fines. d. FUNCIONES DE RELACION HUMANA: funciones interpersonales, funciones informacionales, funciones decisionales. Las diferentes funciones enunciadas sucintamente se las desarrollan en las diferentes unidades didcticas del programa, adems todas ellas son las que

continuamente ejerce el Administrador- Gerente, que se encuentran ms detalladas en el punto 3. Unidad Didctica III- Actividad del trabajo gerencial o del administrador. Todo ello conforma lo denominado integracin de las diferentes funciones administrativas, y su utilizacin por parte del administrador continuamente y de acuerdo a los requerimientos que derivan de la situacin de la organizacin.

La Administracin, su sentido moral y prctico:

La administracin es una ciencia que sita al hombre como actor principal del proceso administrativo, pero adems debe concebir al mismo como un fin y no simplemente como un medio o un engranaje ms de una maquinaria. Vale decir que debe propender al mejoramiento de su calidad de vida como as tambin al de la comunidad que lo contiene. Esto es as, mxime si se tiene en cuenta que el hombre no acta solo, cada vez necesita de otros hombres (interdependencia) para alcanzar los objetivos propios y los comunes. Vale decir que debe propenderse tanto a la realizacin individual como as tambin a la realizacin colectiva.

Conforme a lo mencionado precedentemente, los hombres que llevan adelante la tarea administrativa deben estar imbuidos de ciertos principios morales y conforme a ellos, obrar en consecuencia. La realidad que envuelve al mundo degrada continuamente estos principios y contribuyen a ello los siguientes factores: La globalizacin concebida tal como est desde los grandes centros de poder mundiales, el avance arrollador y desproporcionado de la tecnologa, a despecho del equilibrio ecolgico, el liberalismo salvaje basado en la competitividad llevada a extremos, el exitismo y el individualismo justificado en el slvese quien pueda. Todo ello con las consecuentes secuelas de hambre, exclusin, violencia, alcoholismo, drogadiccin,

prostitucin, delincuencia, guerras y otros flagelos que lamentablemente da a da los medios de comunicacin se encargan de exponer, en la mayora de los casos de un modo truculento para poder vender ms, potenciando de este modo el desconcierto de una sociedad cada vez ms indefensa.

Paralelamente, es insoslayable el hecho de que la administracin es una ciencia eminentemente prctica y en consecuencia debe brindar respuestas a los desafos que impone toda gestin, la que por otra parte debe ser evaluada por sus resultados.

Vale decir que el dilema con que se encuentra el administrador en este sentido, es que debe brindar resultados altamente satisfactorios sin

desconocer por ello una serie de valores y principios morales, tales como: la tica, la leal competencia, la solidaridad, la palabra empeada, lcitos, los actos

los compromisos contrados, el respeto por la competencia, las etc., generando de este modo prestigio y

prcticas comerciales correctas,

confiabilidad. En una palabra, de ningn modo es aceptable la premisa de que el fin justifica los medios y de que en pos del logro de los objetivos organizacionales debe apelarse a cualquier recurso.

Profundizacin del proceso administrativo:

La profundizacin del proceso administrativo es permanente y se debe ahondar para ello en los siguientes aspectos:

Gestin del Gerente: La gestin del Gerente es vital en toda

administracin ya que en l se conjugan los lineamientos estratgicos establecidos por los altos niveles, como as tambin la implementacin tctica de los mismos en el plano ejecutivo. Es como una visagra que articula ambos aspectos. Cabe consignar adems que corresponde a la gerencia la direccin, la coordinacin y el contralor de la evolucin de la gestin administrativa de toda organizacin.

Adecuada utilizacin de los recursos: A fin de llevar a cabo lo

descripto en el punto anterior es necesario contar con recursos humanos, materiales, tecnolgicos, monetarios, etc., los que deben ser amalgamados tenindose en cuenta la utilizacin eficiente de los mismos.

Decisiones oportunas: Las decisiones que se adopten, deben

ser tomadas en tiempo y forma. Para ello es menester contar con los elementos tcnicos de informacin fidedigna a fin de minimizar los errores en este sentido. fluida

Lectura del entorno: Cualquier tipo de organizacin tiene una

interrelacin con el entorno que la envuelve. Es por ello que este

aspecto debe tenerse muy en cuenta ya que la incidencia del mismo se da tanto en forma directa como as tambin de manera indirecta.

Tamao de la estructura organizacional: Del tamao grande,

mediano o pequeo de la estructura organizacional, va a depender los criterios que se apliquen en el proceso administrativo.

Factores condicionantes: Los factores condicionantes pueden

ser de diversa ndole: De espacio, de ubicacin, de tiempo, de recursos materiales, de infraestructura, de recursos humanos, etc. De la habilidad y el talento del administrador depender revertir situaciones desfavorables en ventajosas. Es recomendable en una primera etapa la utilizacin de un anlisis F.O.D.A. a fin de determinar la fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y poder as contar con un diagnstico de la situacin mas cercano a la realidad.