Usa la mercadotecnia emocional

Por Entrepreneur09-12-2010Usa a tu favor estos 10 sentimientos y emociones para

despertar el inters de los consumidores en tu marca.

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Son importantes las redes sociales en mi negocio? Cuando ests diseando la estrategia para elaborar mensajes publicitarios, es importante recurrir a las emociones de los compradores. Ponte del lado de ellos y piensa cmo te sientes cuando recibes el impacto de este tipo de comunicacin y cmo esos sentimientos influyen en tus propias decisiones de compra. As como despierta en ti una motivacin por actuar como una respuesta emocional a los mensajes de mercadotecnia recibidos, igualmente le ocurre a todas las personas. Por lo tanto, tienes que lograr dos objetivos: hacer que tus

clientes sientan algo y, principalmente, ponerlos en accin con base en esos sentimientos. Una vez que hayas identificado al pblico meta de tus campaas de marketing, evala cules seran los disparadores emocionales que puedes vincular a los mensajes que enviars. A continuacin encontrars 10 de los detonantes ms comunes que puedes incluir en tu prxima estrategia para de este modo, aumentar tus ventas. 1. Miedo. Es una emocin que se puede emplear en una amplia variedad de mensajes de mercadotecnia efectiva. Por ejemplo, las compaas de seguros a menudo apelan a la percepcin del temor utilizando algunas frases como no te dejes sorprender con un seguro insuficiente o no pongas en riesgo tu salud ni la de tu familia. 2. Culpa. A los consumidores les afectan fcilmente los anuncios que desatan emociones de culpabilidad. Esto aplica para las organizaciones sin fines de lucro que utilizan este detonante de forma efectiva en mensajes como no permitas que los dems sigan sufriendo, t puedes ayudar. 3. Confianza. Es una de las tendencias ms fuertes en la mercadotecnia y todas las empresas muestran un inters particular por subirse a esta ola por medio del uso de su publicidad. Y las instituciones financieras van a la delantera con frases como sin comisiones ocultas o sin letras chiquitas. 4. Valor. Es otra de las tcticas que est de moda, y de hecho muchas promociones recurren directamente al detonante emocional de lograr un buen trato. Por ejemplo, las que dicen si encuentras el mismo producto ms barato, te mejoramos el precio son efectivos al apelar a sentimientos relacionados con el valor. 5. Pertenencia. La naturaleza humana dicta que la mayora de la gente necesita sentir que pertenece a un grupo, y los clientes a menudo adquieren ciertos artculos en un intento por sentirse parte de una comunidad en especfico. Por eso, varias compaas apuestan todas sus cartas a despertar estos deseos en sus compradores, usando frases como t eres parte de nuestra familia. 6. Competencia. El refrn dice que el pasto siempre crece ms verde en el patio del vecino. Siguiendo esta filosofa, sucede que muchos consumidores se ven afectados por el deseo competitivo de sentirse iguales o mejores que sus semejantes. Todos van a querer uno y no es para todos, es para ti son un excelente ejemplo de mercadotecnia que exalta sensaciones de competencia. 7. Gratificacin instantnea. Vivimos en un mundo en el que la gente espera una recompensa inmediata en todos los aspectos de la vida. Por eso, mensajes que responden a un sentimiento de necesidad en las personas que ya deseaban satisfaccin instantnea son recibidos de manera positiva. Aqu la recomendacin es usar palabras como ahora, hoy, en una hora o menos, en un lapso mximo de 24 horas y otras por el estilo. 8. Liderazgo. La mayora de la gente quiere estar a la cabeza en el camino de probar nuevos productos y servicios. Y esta audiencia responde poderosamente a frases que apelan a sentimientos relacionados con el liderazgo. Anuncios que los hacen sentir que son los nicos o que tienen el control, ejercen una fuerte influencia en esta clase de consumidores. Por ejemplo, no te conformes con ser uno ms, mejor s el primero en tu clase. 9. Marcar tendencia. No es un secreto que a muchas personas les agrada sentirse a la moda, as que las marcas aprovechan esta situacin para enfocarse

en estas emociones. Variantes de todos los chicos de hoy lo estn haciendo, se pueden usar para promover una amplia variedad de artculos a un pblico incluso ms amplio. El famoso anuncio de Gatorade protagonizado por el basquetbolista Michael Jordan y la frase s como yo es la mejor prueba de ello. 10. Tiempo. Hoy, las personas cada vez estn ms ocupadas; entre el trabajo, tiempos de traslado, labores domsticas y otras tareas absorbentes. En consecuencia, buscan cmo tener ms tiempo libre para atender sus intereses personales, estar con su familia y amigos, etc. Para llegar a este mercado, recurre a expresiones como reduce a la mitad las horas que te toma aspirar tu casa. Existe una infinidad de detonantes emocionales que puedes usar para evocar sentimientos en tu pblico meta y llevarlos a actuar por medio de tus mensajes de marketing. Recuerda que la gente est expuesta a miles de impactos publicitarios todos los das, as que tienes que darle una buena razn para digerir los tuyos y hacer que sientan algo cuando te ven o te escuchan.