La entrevista

La entrevista
Una tcnica de investigacin
Una tcnica de investigacin
cualitativa
cualitativa
Objetivo
Objetivo
Conocer la tcnica de entrevista desde la Conocer la tcnica de entrevista desde la
perspectiva de investigacin cualitativa perspectiva de investigacin cualitativa
con la finalidad de fortalecer el criterio con la finalidad de fortalecer el criterio
con que cuenta el participante para hacer con que cuenta el participante para hacer
investigacin, adems de contribuir al investigacin, adems de contribuir al
desarrollo del proyecto que l mismo ha desarrollo del proyecto que l mismo ha
elaborado durante este curso. elaborado durante este curso.
Contenido del mdulo
Contenido del mdulo
Introduccin Introduccin
La investigacin cualitativa y la entrevista La investigacin cualitativa y la entrevista
Qu es la entrevista Qu es la entrevista
Cuando hacer entrevista ? Cuando hacer entrevista ?
Qu criterios hay que seguir para hacer Qu criterios hay que seguir para hacer
entrevista? entrevista?
Cmo desarrollar la entrevista? Cmo desarrollar la entrevista?
La entrevista perfecta La entrevista perfecta
Prctica y trabajo de campo Prctica y trabajo de campo
Cmo manejar la informacin recopilada? Cmo manejar la informacin recopilada?
Anlisis de discurso Anlisis de discurso
Conclusin y cierre Conclusin y cierre
La investigacin cualitativa y
La investigacin cualitativa y
la entrevista
la entrevista
Existe una vieja
Existe una vieja
polmica que
polmica que
lejos de ceder
lejos de ceder
parece
parece
acrecentarse,
acrecentarse,
es la que
es la que
contrapone el
contrapone el
enfoque
enfoque
cualitativo al
cualitativo al
enfoque
enfoque
cuantitativo.
cuantitativo.
La investigacin cualitativa y
La investigacin cualitativa y
la entrevista
la entrevista
Sin embargo, ambos enfoques
Sin embargo, ambos enfoques
comparten los siguientes puntos
comparten los siguientes puntos
en su proceso:
en su proceso:
Observacin y evaluacin de fenmenos Observacin y evaluacin de fenmenos
Establecimiento de suposiciones o deas a Establecimiento de suposiciones o deas a
consecuencia de lo anterior consecuencia de lo anterior
Probar y demostrar estas suposiciones Probar y demostrar estas suposiciones
Revisar tales ideas sobre la base del Revisar tales ideas sobre la base del
anlisis anlisis
Proponer nuevas observaciones y Proponer nuevas observaciones y
evaluaciones, modificar , fundamentar evaluaciones, modificar , fundamentar
tales suposiciones o generar otras. tales suposiciones o generar otras.
Cuantitativo
Cuantitativo
-
-
Cualitativo
Cualitativo
Usa recoleccin y Usa recoleccin y
anlisis de datos para anlisis de datos para
contestar preguntas de contestar preguntas de
investigacin y probar investigacin y probar
hiptesis establecidas hiptesis establecidas
previamente previamente
Confa en el conteo Confa en el conteo
numrico, la medicin numrico, la medicin
y el uso de la y el uso de la
estadstica para estadstica para
establecer patrones de establecer patrones de
comportamiento comportamiento
exactos en la exactos en la
poblacin poblacin
Usa los datos para Usa los datos para
refinar preguntas de refinar preguntas de
investigacin y a investigacin y a
veces para probar veces para probar
hiptesis. hiptesis.
Usa mtodos de Usa mtodos de
recoleccin sin recoleccin sin
medicin numrica. medicin numrica.
Es flexible se mueve Es flexible se mueve
entre los eventos y su entre los eventos y su
interpretacin. interpretacin.
No intenta generalizar, No intenta generalizar,
sino captar las sino captar las
experiencias en su experiencias en su
contenido y significado contenido y significado
Caractersticas del enfoque
Caractersticas del enfoque
cualitativo
cualitativo
Su propsito es reconstruir la realidad tal y Su propsito es reconstruir la realidad tal y
como los actores sociales de un sistema como los actores sociales de un sistema
social la observan. social la observan.
Pretende bsicamente captar el significado Pretende bsicamente captar el significado
de las cosas, ms que describirlas. de las cosas, ms que describirlas.
Desarrolla preguntas e hiptesis, antes, Desarrolla preguntas e hiptesis, antes,
durante o despus de la recoleccin y el durante o despus de la recoleccin y el
anlisis. anlisis.
Su lenguaje es conceptual y metafrico, no Su lenguaje es conceptual y metafrico, no
de tablas o frmulas. de tablas o frmulas.
Recoge informacin a travs de Recoge informacin a travs de
observaciones o entrevistas ms a travs observaciones o entrevistas ms a travs
de encuestas o experimentos. de encuestas o experimentos.
La investigacin cualitativa y
La investigacin cualitativa y
la entrevista
la entrevista
Humanista-Hermenetico:
Interpretativo.
Positivismo: medicin Paradigma cientfico
Se busca entender el
contexto y/o el punto
de vista del actor
social.
Se busca reportar qu
sucede, hechos que
den informacin
especfica de la
realidad que se puede
explicar y predecir.
Finalidad
Busca la expansin de la
informacin, los datos
son el lenguaje
natural.
Pretende acotar la
informacin mediante
medicin y
cuantificacin
Datos
La realidad del fenmeno
social es la mente y la
construyen los
individuos que le dan
significado.
La realidad del fenmeno
social puede conocerse
con la mente.
Premisa
Hay una realidad qu
descubrir.
Hay una realidad qu
conocer.
Punto de partida
Enfoque cualitativo Enfoque cuantitativo Diferencia en cuanto a
La entrevista cualitativa
La entrevista cualitativa

Qu es entrevista?
Qu es entrevista?
Conversacin verbal entre dos o ms
Conversacin verbal entre dos o ms
personas con una finalidad.
personas con una finalidad.
Nahoum
Nahoum
(1985) la define como un
(1985) la define como un
encuentro de carcter privado y
encuentro de carcter privado y
cordial, una persona se dirige a otra
cordial, una persona se dirige a otra
y cuenta su historia o da la versin
y cuenta su historia o da la versin
de los hechos y responde a
de los hechos y responde a
preguntas relacionadas con un
preguntas relacionadas con un
problema especfico.
problema especfico.
La entrevista cualitativa
La entrevista cualitativa

Qu es entrevista?
Qu es entrevista?
Entrevistar significa
Entrevistar significa
entrever
entrever
, ver
, ver
uno al otro.
uno al otro.
La entrevista hace posible
La entrevista hace posible
acercarse a la intimidad de la
acercarse a la intimidad de la
conducta social del sujeto.
conducta social del sujeto.
Contina
Contina

Implica un sistema de comunicacin
Implica un sistema de comunicacin
interpersonal que
interpersonal que
mnimamente
mnimamente
integra los siguientes elementos:
integra los siguientes elementos:
- -
Destinatario
Destinatario
- -
Destinador
Destinador
- -
Referente
Referente
- -
Cdigo
Cdigo
- -
Mensaje
Mensaje
- -
Medio de transmisin
Medio de transmisin
Concepto y caractersticas de
Concepto y caractersticas de
la entrevista cualitativa.
la entrevista cualitativa.
La entrevista cualitativa se define por sus La entrevista cualitativa se define por sus
caractersticas y dependiendo del terico caractersticas y dependiendo del terico
se amplia el concepto, pero se amplia el concepto, pero
mencionaremos el siguiente concepto: mencionaremos el siguiente concepto:
Reiterados encuentros cara a cara entre el Reiterados encuentros cara a cara entre el
entrevistador y sus informantes, entrevistador y sus informantes,
encuentros dirigidos hacia la comprensin encuentros dirigidos hacia la comprensin
de las perspectivas que los informantes de las perspectivas que los informantes
tienen respecto de sus vidas, experiencias tienen respecto de sus vidas, experiencias
o situaciones, tal como las expresan en o situaciones, tal como las expresan en
sus propias palabras (Taylor y Bogan, sus propias palabras (Taylor y Bogan,
1986). 1986).
Contina
Contina

Es una narracin conversacional
Es una narracin conversacional
creada conjuntamente por el
creada conjuntamente por el
entrevistador y el entrevistado
entrevistador y el entrevistado
que contiene un conjunto
que contiene un conjunto
interrelacionado de estructuras
interrelacionado de estructuras
que la definen como objeto de
que la definen como objeto de
estudio (
estudio (
Greele
Greele
, 1990).
, 1990).
Algunos antecedentes
Algunos antecedentes

1. Dilogos de Platn (
1. Dilogos de Platn (
mayetica
mayetica
).
).
-
-
uso del dilogo para acceder al
uso del dilogo para acceder al
conocimiento pblico.
conocimiento pblico.

Gordon
Gordon
Bennet
Bennet
(1836).
(1836).
-
-
su origen
su origen
deriva de la divulgacin de los usos
deriva de la divulgacin de los usos
periodsticos.
periodsticos.

En 1886 se empieza a usar con la
En 1886 se empieza a usar con la
finalidad de profundizar en la
finalidad de profundizar en la
psicologa patolgica.
psicologa patolgica.

En 1909 se usa en el mbito del
En 1909 se usa en el mbito del
psicoanlisis reemplazando a la
psicoanlisis reemplazando a la
hipnosis.
hipnosis.
Contina
Contina
En 1925 se usa en el mbito de la En 1925 se usa en el mbito de la
psicologa social, para determinar la actitud psicologa social, para determinar la actitud
de los sujetos con respecto a temas de los sujetos con respecto a temas
complejos ( complejos (Lewin Lewin). ).
En 1934 la usa En 1934 la usa J.Moreno J.Moreno para conocer los para conocer los
obstculos que impiden que se libere la obstculos que impiden que se libere la
espontaneidad creadora de la persona. espontaneidad creadora de la persona.
A fines de los 30s s.XX es usada por las A fines de los 30s s.XX es usada por las
ciencias sociales en investigacin. A partir ciencias sociales en investigacin. A partir
de entonces la entrevista se generaliza en de entonces la entrevista se generaliza en
dos usos: dos usos:
a. a. Extensiva (encuesta de opinin) Extensiva (encuesta de opinin)
b. b. Intensiva (entrevista abierta). Intensiva (entrevista abierta).
Clasificacin de la tcnica de
Clasificacin de la tcnica de
entrevista
entrevista

Entrevista
Entrevista
terapetica
terapetica
o psicolgica
o psicolgica

Entrevista como tcnica de
Entrevista como tcnica de
investigacin
investigacin
a. a. Entrevista a profundidad Entrevista a profundidad
b. b. Entrevista enfocada Entrevista enfocada
c. c. Entrevista grupal Entrevista grupal
Este mdulo se enfoca a la entrevista
Este mdulo se enfoca a la entrevista
cualitativa en profundidad o abierta.
cualitativa en profundidad o abierta.
Caractersticas de la
Caractersticas de la
entrevista a profundidad
entrevista a profundidad
Se encuentra a medio camino entre la Se encuentra a medio camino entre la
entrevista cotidiana y la formal entrevista cotidiana y la formal
El investigador es el instrumento de El investigador es el instrumento de
investigacin no lo es la gua investigacin no lo es la gua
Sondea los detalles de las experiencias Sondea los detalles de las experiencias
individuales y sus significados individuales y sus significados
Mediante la recoleccin de datos se Mediante la recoleccin de datos se
construye el sentido social de la conducta construye el sentido social de la conducta
individual individual
No se rige por un continuo No se rige por un continuo cientifista cientifista ya ya
que no sigue una regla especfica y no se que no sigue una regla especfica y no se
reduce a la comprobacin de hiptesis. reduce a la comprobacin de hiptesis.
Contina
Contina
Se juzga por la riqueza de las producciones Se juzga por la riqueza de las producciones
discursivas. discursivas.
Determina los discursos arquetpicos de los Determina los discursos arquetpicos de los
individuos en sus grupos de referencia ya que stos individuos en sus grupos de referencia ya que stos
influyen en la evaluacin que el individuo tiene de s influyen en la evaluacin que el individuo tiene de s
mismo y de los dems. mismo y de los dems.
La funcin del investigador La funcin del investigador- -entrevistador es ser un entrevistador es ser un
catalizador de una expresin exhaustiva de los catalizador de una expresin exhaustiva de los
sentimientos, opiniones del sujeto . sentimientos, opiniones del sujeto .
Pretende hacer un mapa dinmico de la Pretende hacer un mapa dinmico de la
configuracin configuracin vivencial vivencial y cognitiva del individuo. y cognitiva del individuo.
Es un arte ms que una ciencia Es un arte ms que una ciencia
Los resultados de la entrevista por s mismos no
tienen posibilidad de generalizacin indiscrimimada
ni mucho menos de universalizacin.
Su objetivo
Su objetivo
Su objetivo es descubrir y comprender las Su objetivo es descubrir y comprender las
perspectivas que los informantes traen con perspectivas que los informantes traen con
respecto a diversas situaciones personales y respecto a diversas situaciones personales y
sociales, proporcionando una amplia gama de sociales, proporcionando una amplia gama de
escenarios y favoreciendo la produccin de un escenarios y favoreciendo la produccin de un
discurso conversacional, continuo, con cierta lnea discurso conversacional, continuo, con cierta lnea
argumental sobre un tema definido en el marco de argumental sobre un tema definido en el marco de
una investigacin. una investigacin.
La bsqueda de la produccin de discursos
motivacionales, inconscientes, caractersticos de
una personalidad tpica.
La mxima de la entrevista en profundidad consiste
en reconocer como sujeto al entrevistado.
La entrevista de investigacin
La entrevista de investigacin
a profundidad
a profundidad
Entrevista a Entrevista a
profundidad. profundidad.- - es es
cualitativa de carcter cualitativa de carcter
holstico holstico en la que el en la que el
objeto de investigacin objeto de investigacin
es la vida, experiencia, es la vida, experiencia,
ideas, valores y ideas, valores y
estructura simblica del estructura simblica del
entrevistado aqu y entrevistado aqu y
ahora. ahora.
Trama discursiva de un
ser devenido en un
tiempo y un espacio
irrepetible
Bodgan
Bodgan
(1986) clasifica la
(1986) clasifica la
entrevista en profundidad como
entrevista en profundidad como
sigue:
sigue:
La historia de vida o autobiografa La historia de vida o autobiografa
sociolgica. sociolgica.- - el investigador trata de el investigador trata de
aprehender las experiencias destacadas aprehender las experiencias destacadas
de la vida de una persona y las de la vida de una persona y las
definiciones que sta da a dichas definiciones que sta da a dichas
experiencias. experiencias.
Aprendizaje . Aprendizaje .- - el entrevistado es un mero el entrevistado es un mero
informante sobre acontecimientos exactos, informante sobre acontecimientos exactos,
el investigador debe descubrir lo que el investigador debe descubrir lo que
sucede y cmo esto se percibe por los sucede y cmo esto se percibe por los
dems. dems.
Situacional. Situacional.- - tiene la finalidad de tiene la finalidad de
proporcionar un cuadro amplio de proporcionar un cuadro amplio de
escenarios, situaciones o personas. escenarios, situaciones o personas.
Entrevista enfocada
Entrevista enfocada
Desarrollada por Desarrollada por
Merton Merton (1956), las (1956), las
preguntas se preguntas se
plantean en forma plantean en forma
estandarizada, es estandarizada, es
ms estructurada ms estructurada
y cuenta con un y cuenta con un
foco de inters foco de inters
predeterminado predeterminado
hacia el que se hacia el que se
orienta la orienta la
conversacin. conversacin.
Entrevista grupal
Entrevista grupal
El entrevistador se tiene que relacionar El entrevistador se tiene que relacionar
con cada miembro y tambin con todo el con cada miembro y tambin con todo el
grupo; ste tiene que balancear las grupo; ste tiene que balancear las
relaciones de poder competitivo dentro del relaciones de poder competitivo dentro del
grupo. grupo.
Otra clasificacin segn
Otra clasificacin segn
Keats
Keats
D. (1992)
D. (1992)
Entrevista de opinin Entrevista de opinin
De investigacin De investigacin
Clnica Clnica
Informante clave Informante clave
Guiadas con cuestionario de opcin Guiadas con cuestionario de opcin
mltiple mltiple
Enfocadas Enfocadas
De grupo De grupo
De trabajo De trabajo
Telefnicas Telefnicas
De biografas De biografas
Diferencia entre entrevista y
Diferencia entre entrevista y

Encuesta
Encuesta

Cuestionarios
Cuestionarios

Observacin participante
Observacin participante
(contextos: artificial, natural))
(contextos: artificial, natural))
Cuando utilizar la entrevista
Cuando utilizar la entrevista
en investigacin?
en investigacin?
Cuando los intereses son relativamente claros y Cuando los intereses son relativamente claros y
bien definidos bien definidos
Cuando los escenarios o personas no son Cuando los escenarios o personas no son
accesibles de otro modo. Acontecimientos del accesibles de otro modo. Acontecimientos del
pasado, etc. pasado, etc.
El investigador depende de una amplia gama de El investigador depende de una amplia gama de
escenarios escenarios
El investigador desea esclarecer una amplia El investigador desea esclarecer una amplia
experiencia humana subjetiva. experiencia humana subjetiva.
Cuando se requiere informacin acerca de las Cuando se requiere informacin acerca de las
percepciones, creencias, sentimientos y percepciones, creencias, sentimientos y
motivaciones, opiniones y valores. motivaciones, opiniones y valores.
Enriquecer datos obtenidos por otras tcnicas o Enriquecer datos obtenidos por otras tcnicas o
despus de hacer experimentos. despus de hacer experimentos.
Requisitos para hacer
Requisitos para hacer
entrevistas
entrevistas
Seleccin de informantes Seleccin de informantes
a. Muestreo a. Muestreo opintico opintico
b. Bola de nieve b. Bola de nieve
c. Muestreo terico: categoras de personas c. Muestreo terico: categoras de personas
Aproximacin de informantes (horas y Aproximacin de informantes (horas y
sesiones y logstica) sesiones y logstica)
Motivos e intenciones del investigador Motivos e intenciones del investigador
Anonimato Anonimato
Niveles relacionales de la entrevista: Niveles relacionales de la entrevista:
contrato comunicativo, interaccin verbal, contrato comunicativo, interaccin verbal,
el universo social de referencia. el universo social de referencia.
Contina
Contina
Contrato comunicativo: regla de Contrato comunicativo: regla de
pertinencia pertinencia
La interaccin verbal: La interaccin verbal:
a. a. Actos del habla del entrevistador: Actos del habla del entrevistador:
consignas y comentarios. consignas y comentarios.
b. b. Actos del habla del entrevistado: Actos del habla del entrevistado:
declaracin, interrogacin y reiteracin. declaracin, interrogacin y reiteracin.
Universo social de referencia: el Universo social de referencia: el
investigador debe hacer sentir al sujeto investigador debe hacer sentir al sujeto
que entiende y acepta su situacin bsica. que entiende y acepta su situacin bsica.
Palabra final Palabra final
Cmo desarrollar la
Cmo desarrollar la
entrevista? La gua
entrevista? La gua

La gua no es un producto
La gua no es un producto
estructurado de preguntas, ms
estructurado de preguntas, ms
bien una lista de tpicos o
bien una lista de tpicos o
temas a abarcar. Slo es para
temas a abarcar. Slo es para
recordar que se deben hacer
recordar que se deben hacer
preguntas sobre ciertos temas
preguntas sobre ciertos temas
(Sierra, F.,1998)
(Sierra, F.,1998)
El proceso
El proceso
Inicio. Inicio.- - implica lo siguiente: implica lo siguiente:
a. a. Credenciales del investigador Credenciales del investigador
b. b. Establecimiento de afinidad Establecimiento de afinidad
c. c. Presentar mtodo de recoleccin de datos Presentar mtodo de recoleccin de datos
d. d. Se explica el contenido a revisar para hacer un Se explica el contenido a revisar para hacer un
marco que ayude en el desarrollo. marco que ayude en el desarrollo.
e. e. Ofrecer una introduccin de la estructura. Ofrecer una introduccin de la estructura.
f. f. Existen varias formas de iniciar la entrevista, Existen varias formas de iniciar la entrevista,
puede ser con puede ser con
Preguntas iniciales, Preguntas iniciales,
Relatos solicitados Relatos solicitados
Entrevista con cuaderno de bitcora Entrevista con cuaderno de bitcora
Documentos personales Documentos personales
La primera pregunta debe ser totalmente abierta. La primera pregunta debe ser totalmente abierta.
Contina Contina

Desarrollo Desarrollo
Aqu se encuentra el cuerpo principal de preguntas y Aqu se encuentra el cuerpo principal de preguntas y
respuestas, as que el tipo y secuencia de las respuestas, as que el tipo y secuencia de las
mismas es importante. El desenvolvimiento de mismas es importante. El desenvolvimiento de
toda entrevista depende de el arte de preguntar toda entrevista depende de el arte de preguntar
(saber verbalizar) y el arte de saber escuchar (saber verbalizar) y el arte de saber escuchar
(poner atencin). (poner atencin).
La actitud del investigador debe ser la de quien desea La actitud del investigador debe ser la de quien desea
aprender y no est dar la imagen de que no se aprender y no est dar la imagen de que no se
sabe con exactitud la pregunta que sigue. Los sabe con exactitud la pregunta que sigue. Los
siguientes puntos ayudan en el proceso: siguientes puntos ayudan en el proceso:
a. a. No abrir juicio No abrir juicio
b. b. Permitir que la gente hable Permitir que la gente hable
c. c. Prestar atencin Prestar atencin
d. d. Ser sensible Ser sensible
e. e. Pedir constantemente la clarificacin de lo visto. Pedir constantemente la clarificacin de lo visto.
Acerca de las preguntas Acerca de las preguntas

Las preguntas varan dependiendo del Las preguntas varan dependiendo del
contenido de las mismas, se presentan contenido de las mismas, se presentan
las siguientes variaciones: las siguientes variaciones:
a. a. Hechos Hechos
b. b. Creencias Creencias
c. c. Sentimientos Sentimientos
d. d. Normas de accin (criterio tico y criterio Normas de accin (criterio tico y criterio
prctico). prctico).
e. e. Pasado o presente Pasado o presente
f. f. Razones conscientes para las creencias, Razones conscientes para las creencias,
sentimientos, normas de conducta, etc. sentimientos, normas de conducta, etc.
Herramientas Herramientas

Grabadora
Grabadora

Diario del entrevistador
Diario del entrevistador
(comentarios personales)
(comentarios personales)

Libreta de campo
Libreta de campo
(acontecimientos del da)
(acontecimientos del da)

Libreta de citas o notas tericas.
Libreta de citas o notas tericas.

Cmara, etc.
Cmara, etc.
Peligros por superar
NO ES RECOGIDA DE DATOS
Como si los datos tuvieran una
existencia y una estructura fija
independiente de la interaccin
social que los genera y del mtodo
que los recoge.
NO ES RECOGIDA DE DISCURSOS
Como si los discursos existiesen
a s mismos independientes,
autnomos.
La entrevista es un constructo comunicativo y no un simple registro
Anlisis de la informacin: algunos
comentarios.
El anlisis se sustenta en la interpretacin y la re-interpretacin de
lo que dice el entrevistado, del modo en que lo dice, as como lo
que nos dice en sus interacciones kinsicas y sus expresiones de
comunicacin no verbal.
La verdad del relato se reconoce y acepta como una verdad
fragmentaria.
Estructuracin punteada del texto, transcrito ntegramente con el fin
primero de captar el significado de lo manifiesto.
Sealamiento de los conceptos principales que concentran el valor
sustantivo del tema de investigacin, identificando de una vez los
elementos nucleares del relato; stos son los que determinan el
campo de categoras que construye el investigador.
Con estas categoras se puede construir un mapa conceptual, lo
que ayuda identificar metacategoras, lo que ayuda a tener una
visin globalizadora del discurso.
Conclusin de la entrevista
Conclusin de la entrevista
sta debe provocar un sentimiento de sta debe provocar un sentimiento de
satisfaccin en ambas partes, dejar el satisfaccin en ambas partes, dejar el
sentimiento de que ambos se han ayudado sentimiento de que ambos se han ayudado
mutuamente. Dar enfticamente las mutuamente. Dar enfticamente las
gracias. gracias.
El informe final consiste en una
reinterpretacin (interpretacin de la
interpretacin del entrevistado) arriesgada
por el entrevistador sobre la verbalizacin
literal del sujeto analizado.
El producto de la entrevista en profundidad
ser un relato dialogado con lo dicho por el
informante.
Referencias
Referencias
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Mxico. Mxico.
Keats Keats D. (1992) La entrevista perfecta, manual para obtener toda la D. (1992) La entrevista perfecta, manual para obtener toda la informacin informacin
necesaria para cualquier tipo de entrevista. Editorial necesaria para cualquier tipo de entrevista. Editorial Pax Pax, Mxico , Mxico
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Selltiz Selltiz C (1981). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales C (1981). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. Editorial . Editorial Rialp Rialp, ,
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Sierra, F (1998). Funcin y sentido de la entrevista cualitativa Sierra, F (1998). Funcin y sentido de la entrevista cualitativa en investigacin social. en investigacin social.
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Editorial Alianza, Madrid. Editorial Alianza, Madrid.
Taylor J., Taylor J., Bodgan Bodgan R (1986). Introduccin a los mtodos cualitativos de investigac R (1986). Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin. in.
Editorial Editorial Paids Paids, Buenos Aires. , Buenos Aires.
Dise Dise: : MPI. Gisela Ignacio Daz MPI. Gisela Ignacio Daz
Grupo Emergente de Investigacin Grupo Emergente de Investigacin
Universidad Mesoamericana Universidad Mesoamericana