UNIVERSIDAD NACIONAL YACAMB VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA EDUCACIONAL

GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL

INTEGRANTE Jos Suarez C.I. 17.726.461

BARQUISIMETO, FEBRERO 2014

Hoy en da que estamos una poca donde la competitividad esta a la orden del da es preciso implementar sistemas de calidad para una mejora en la educacin y estar en constante evolucin en lo que se refiere a las estrategias educativa para as lograr una calidad en los educando. Los tres principales exponentes del concepto y aplicacin de calidad en el presentes Deming, Juran y Crosby. Cada uno de estos personajes ha desarrollado su propio enfoque distintivo al servicio de la calidad. La calidad de la educacin es la necesidad de cada individuo para su propio desarrollo y progreso, ningn sistema educativo puede ser considerado de calidad sino va dirigido a las necesidades de los individuos, esta debe contar con los recursos necesario, los procesos y los resultados apropiados a este paradigma de la calidad sea total o integral. La calidad de una institucin educativa es el resultado de la excelencia lograda en los componentes por lo que cada miembro de las instituciones debe elaborar sus propios modelos de estrategias para una mejor calidad de educacin, por lo que cada docente debe tener liderazgo y calidad, la calidad se establece que en cada institucin se de distinguir los componentes a los que se denomina identificadores otros a los que se les considera predictores, los primeros facilitaran la identificacin de la evidencia de calidad; los segundos permitiran predecir la posibilidad de tal calidad. Dentro de una entidad educativa, el liderazgo debe ser notablemente pedaggico o educativo, aunque las peculiaridades generalmente aplicables a cualquier tipo de liderazgo puedan ser aplicables al que se ejerce dentro de una institucin educativa. La preocupacin del liderazgo educativo ha de ser el desarrollo de la potencialidad de todos los miembros de la institucin orientadas a lograr una educacin de calidad, preferiblemente dentro de un enfoque de calidad total o integral. Calidad educativa Juran y Crosby tiene un enfoque sobre calidad, el enfoque general prevencin no inspeccin enfoque de la administracin general en la calidad, en especial en los elementos humanos estructura 14 pasos para mejorar la calidad 10

pasos para mejorar la calidad control estadstico del proceso (spc) rechaza niveles de calidad estadsticamente aceptables pero advierte que puede conducir a un enfoque basado en las herramientas criterios sobre calidad la cual se apega a los requerimientos conveniencia para su utilizacin satisface las necesidades del grado de responsabilidad de la alta gerencia responsable de la calidad. Calidad total en el mbito educativo servicio educativo cultura de la calidad en el mbito educativo concepto opiniones, creencias, tradiciones, prcticas que se relacionan con la calidad de todos los integrantes de la institucin educativa. La estratgica de la calidad en el mbito educativo etapas: etapa 1 concientizacin y capacitacin a directivos etapa 2 establecimiento de estructuras directivas de la calidad etapa 3 inicio de mejoras etapa 4 formacin de equipos de calidad etapa 5 promover iniciativas de mejoras de todos. Calidad conceptos fundamentales si control de calidad en el mbito institucional de la escuela aspectos de la gestin de calidad educativa poltica sistema de calidad estructura organizativa confianza para la direccin confianza para el usuario aseguramiento externo de la calidad. Por otra parte, hay que orientarse a la mejora continua de la educacin para satisfacer las necesidades de los educando permite ser competitivo, las ideas de cada uno de los expertos antes mencionados nos dan bases para conocer e implementar la calidad en cualquier mbito de nuestro quehacer diario. La filosofa de Deming puede ser una de las ms acertada ya que es mas detalla en las actividades a realizar y ms flexible o adaptable a cualquier situacin. En las instituciones los gerentes si no se convencen de la necesidad de que requieren cambios y no se comprometen, no transmitirn seguridad y confianza. Es necesario que los resultados se midan y evalen en cualquier departamento, para ello se debe de disponer de estrategias estadsticas; es recomendable innovar constantemente ya que el mercado as lo exige, trabajar en equipo sobre todo se debe valorar a nuestros educando, darles sentido de pertenencia y reconocimiento.