Cmo se administra un hospital?

Estructura de un hospital En el sentido clsico, la estructura era usada con el objetivo de guiar el comportamiento administrativo y con la creencia de que los errores, en gran parte, podran ser eliminados si se aceleraba la distribucin del poder y de la autoridad. Esa perspectiva privilegiaba alas dimensiones internas y las funciones administrativas de manera casi independiente de las transacciones que la organizacin hospitalaria tena con su ambiente.

El Director Ser director es algo cada da ms desafiante, las habilidades recomendadas para que una persona se convierta en administrador hospitalario han variado en los ltimos aos puesto que no se ve la gerencia como tradicionalmente s hacia creyendo en un rango de planificacin, anlisis y direccin a mediano y largo plazo sino como algo imprevisible, fragmentado y a corto plazo, los cambios rpidos de las tecnologas han revolucionado el mundo del gerente, problemas complejos exigen atencin y solucin rpida, estos problemas tambin tienen su componente de novedad los cuales no desaparecen o resuelven por si solos, no se detectan y analizan fcilmente. Departamentos hospitalarios Administracin / Computacin. Admisin. Central esterilizacin. Comunicacin. Emergencia. Mantenimiento / Energa Nutricin Limpieza. Unidad de Tratamientos Intensivos (UTI).

 Laboratorios. Lavandera. Materiales. Registros mdicos. Enfermera. Fisioterapia. Planificacin Radioterapia. Radiologa. Respiratorio. Servicio social. Servicio quirrgico. Transporte. Coordinacin. Gerencia una gran organizacin significa afrontar una variedad de factores tcnicos, adems de una diversidad de comportamientos humanos. Al principio esa diversidad lleva a una imagen de contradiccin, cuando se piensa en la organizacin como algo integrado u ordenado. Un hospital no es una maquina ni un organismo. Las analogas de un hospital con mquinas, organismos u otras instituciones, tan frecuentes en el sentido comn de la gente, no reflejan la verdad de la vida de la organizacin.

Clasificacin del personal. El personal de las instituciones mdico-hospitalarias se clasifican en: Personal mdico, personal paramdico, personal administrativo, y personal de servicios o intendencia. Personal Mdico: Que incluye los mdicos cirujanos, clnicos, auxiliares de diagnstico y tratamiento, sanitaristas, administrativos, dentistas, especialistas, generales y residentes, internos y estudiantes de medicina.

 Personal paramdico: Se consideran como paramdicos aquellos profesionales o trabajadores especializados en realizar sus funciones u oficios relacionados con la medicina. As se tiene dentro de este grupo. Enfermeras generales, especialistas, trabajadores sociales, jefe de archivo, etc.

Jerarquizacin del poder y autoridad. En esta fase se hacen las siguientes recomendaciones, para ser aplicado en la Administracin de un Hospital: Dividir, clasificar y especializar el trabajo, estableciendo una lgica consecuente con la jerarqua de la autoridad. Definir formas de direccin que garanticen la unidad de mando. Distribuir recursos de poder de autoridad compatibles con el grado de responsabilidad. Mantener fronteras bien definidas de autoridad y ms rigidez en el mbito de la responsabilidad. Personal Administrativo: Es aquella que desarrolla funciones determinadas indirectas como: Archivistas y bibliotecarios no clnicos, almacenistas, oficinistas, secretarias, tcnicos de estadsticas, etc. Personal de Intendencia: Estn considerados los trabajadores u operarios manuales como: Motoristas, cocineras, lavanderas, jardineros, vigilantes, etc.

Atencin de medicamentos y/o materiales al paciente. 1. El medico anota indicaciones de medicamentos en expediente. 2. Jefe de sala anota en el registro diario de prestaciones, los medicamentos indicados por el mdico, lo autoriza y enva a farmacia. 3. Farmacia recibe pedido de medicamentos. 4. Si el pedido viene autorizado, continua en el numeral 5, de lo contrario regresa al numeral 2. 5. Encargado de farmacia prepara pedido.

6. Encargado de farmacia despacha pedido con original de registro diario de prestaciones y archiva copia. 7. Encargado de llevar pedido lo recibe con original de registro diario de prestaciones. 8. Encargado compra [pedido despachado con el original de registro diario de prestaciones, si est completo continua en el numeral 9 de esta descripcin, de lo contrario vuelve al paso 5. 9. enfermera recibe los medicamentos y coloca original de registro diario de prestaciones en expedientes.

Funciones operativa: Obtencin de resultados por el propio esfuerzo. Orientacin prioritaria a la profesin y tcnicas de trabajo. Acceso a informacin e instrumentos de trabajo por proceso interno. Control de tareas por una perspectiva de ejecucin racional. Presiones de corto plazo para las tareas previsibles. Trabajo normalmente rutinario y previsible Tendencia a perspectiva limitada y sectorial de la organizacin. Relaciones humanas internas centradas en grupos especficos. Comunicacin interpersonal restringida. Trabajo evaluado a corto plazo.

Liderazgo. El liderazgo es la dimensin gerencial que ms ha llamado la atencin de quien trata de administrar una gran administracin puesto que deja implcito no solo la aceptacin de una persona como lder sino su capacidad de agregar intereses e influenciar a otros para obtener compromisos en una causa comn, para jefes y gerentes el liderazgo se ha convertido en una palabra comn en su hablar

administrativo muchos desean tener esta habilidad en especial los gerentes que lo ven como instrumento para inducir a las personas y conservar el poder. Divisin del trabajo. La divisin del trabajo no es solo una forma de definir tareas y de atribuir papeles y funciones a las personas. La divisin del trabajo es tambin una forma de distribuir recursos de poder e influencias y de establecer la naturaleza, las formas y de posibilidades de comunicacin entre la gente Dimensin de la organizacin. Orientarse para conocer a fondo la misin socioeconmica del hospital. Conocer bien los objetivos de la organizacin. Orientarse siempre hacia el futuro. Estudiar los objetivos de la organizacin para lograr sus propsitos. Dimensin interpersonal. Comunicarse con el personal para establecer un significado colectivo. Ejercitarse en la bsqueda de nuevas soluciones e identificar nuevos problemas. Analizar de forma critica los procesos, tcnicas y tradiciones del hospital para crear nuevos mtodos. Comunicar ideas y formas de comprensin de los fenmenos de la organizacin. Dimensin individual. Reconocer el valor de las personas. No idealizar a las personas. Valorara las relaciones personales estrechas. Se debe confiar en la gente y permitir que desarrollen sus propios mtodos de trabajo.

Comunicaciones clsicas de la gerencia hospitalaria. Evaluacin de necesidades Formulario de objetivos Movilizacin de recursos Desarrollo de apoyo financiero Organizacin de la estructura administrativa. Delegacin de autoridades. Relacionamiento personal. Supervisin y control. Coordinacin de subsistemas. Responsabilidades. Vigilancia de calidad. Identificacin de nuevos problemas. Planificacin. Promocin de innovaciones.

Recursos humanos. El progreso tecnolgico ha contribuido a que los productos y servicios y la manera en que estos son producidos o prestados sean cada vez ms semejantes. La innovacin, la calidad y la productividad pasaron a ser trminos predominantes en la bsqueda por la supervivencia, importancia y progreso de una organizacin.

Esos temas siempre se prestaban junto a una fuerte preocupacin con la dimensin humana reflejada, por ejemplo, en la mayor atencin al pblico y cliente y en la calidad de la vida funcional. De hecho, en un mundo de mayor uniformidad tecnolgica, las grandes diferencias entre empresas o pblicas se notan por la calidad de los recursos humanos. La productividad y la calidad dependen del esfuerzo y la capacidad de los recursos humanos disponibles. Son las personas las que aportan las habilidades, los conocimientos y la experiencia necesaria al desarrollo de una organizacin. Control. Es el proceso de prevenir, monitorear y corregir las acciones administrativas, para garantizar que los resultados predeterminados sean alcanzados. El control comienza con una referencia a los objetivos y resultados predefinidos. En ese sentido, aparece una funcin tcnica administrativa resultante de las opciones polticas definidas. Se considera, por lo tanto, que los jefes y gerentes que perfeccionen sus conocimientos y dominio sobre tcnicas de control, se convierten en mejores gerentes. Componentes del Control de Calidad. Accesibilidad. Continuidad. Efectividad. Eficacia. Eficiencia Satisfaccin Seguridad de los equipos. Oportunidad.

Sistemas de informacin. Probablemente, la mayor revolucin que se observa en la administracin en el mundo contemporneo proviene de las nuevas formas de tratar la informacin. El progreso de las telecomunicaciones y el procesamiento electrnico de datos ha trado cambios rpidos y visibles en casi todas las empresas privadas e instituciones pblicas. Esta revolucin ha alterado profundamente la vida administrativa al: Mejorar la capacidad de uso de informacin para tomar decisiones. Destruir la confidencialidad o los usos restringido de informacin. Facilitar la destruccin de barreras geogrficas y jerrquicas. Eliminar intermediarios en la transmisin de datos. Hacer instantneo el acceso a la informacin. Mejorar la presentacin de datos, por medio de tablas, grficos, etc.,

Departamento de computacin (Sistemas Informaciones Hospitalarias). Existen aplicaciones en las siguientes reas: - Admisin - Laboratorio - Control Calidad - Ordenes - Anatoma Patolgica - Utilizacin - Ciruga - Nutricin - Contabilidad - Farmacia - Registros - Inventario - Radiologa - Enfermera - Mantenimiento Y en la mayora de departamentos y/o secciones en que est compuesta la organizacin de un hospital.

La ficha mdica en el sistema de informacin. Debe de ser: Para cada paciente. Permanentemente actualizado y validado. Confidencial. Los registros en el sistema de informacin de un hospital. Puede ser de las siguientes formas: Segn la fuente: Cronolgico, Distintas secciones: Enfermera, Servicio Social, Rayos X, Mdico, etc. Integrado: Cronolgico, Laboratorio + Servicio Social + Mdico (Juntos). Orientado a problemas: Listado de problemas (presentes o pasados), Listado de Sntomas, Listado de Diagnsticos, Observaciones de progreso. Individual por familiar. Abasto de material: Se encarga de abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello, dar un mejor servicio al cliente. La administracin de medicamentos: Es uno de los procedimientos que requiere mayor concentracin y verificacin en cada una de las acciones a desarrollar, un error en alguna de las acciones puede resultar fatal. la atencin en salud requiere un entorno organizado, factores en la atencin como el trabajo en equipo, la comunicacin efectiva y el aprendizaje colectivo, juegan un papel determinante para lograr el xito.

Atencin de medicamentos y/o materiales al paciente. El medico anota indicaciones de medicamentos en expediente. Jefe de sala anota en el registro diario de prestaciones, los medicamentos indicados por el mdico, lo autoriza y enva a farmacia. Farmacia recibe pedido de medicamentos. Si el pedido viene autorizado, continua en el numeral 5, de lo contrario regresa al numeral 2. Encargado de farmacia prepara pedido. Encargado de farmacia despacha pedido con original de registro diario de prestaciones y archiva copia. Encargado de llevar pedido lo recibe con original de registro diario de prestaciones. Encargado compra [pedido despachado con el original de registro diario de prestaciones, si est completo continua en el numeral 9 de esta descripcin, de lo contrario vuelve al paso 5. Enfermera recibe los medicamentos y coloca original de registro diario de prestaciones en expedientes. Para la descripcin se hace la siguiente aclaracin: Que al hacer efectivo el servicio de medicinas y materiales que el paciente requiere para la recuperacin de su salud, el procedimiento se ve alterado en el turno de la noche, ya que la farmacia trabaja solo un turno, en el tiempo que este fuera este cargo ser realizado por emergencias, que cuenta con un stock suficiente para suplir las necesidades de los pacientes y el cual se mantiene

durante todo el tiempo, pues farmacia repone las medicinas o materiales que han salido durante la noche. Requisicin de medicamentos y/o materiales: Administracin recibe de farmacia el vale para solicitud de compra. Si administracin no autoriza el pedido, pasa a numeral 3 de lo contrario continua en el 4. Se lo comunica a farmacia. Decide el tamao del lote de compra y enva vale autorizado a farmacia. Encargada en farmacia llena la solicitud de compra y la enva a administracin. Administracin chequea solicitud de compra, la autoriza y la enva a farmacia. Farmacia hace pedido a proveedor. Recepcin de medicamentos y/o materiales. Proveedor presenta factura en farmacia. Encargada de archivo recibe factura. Encargada de archivo busca solicitud de compra correspondiente a la factura. Chequea factura contra solicitud de compra. Si suministro no coincide con solicitud de compra y factura, pasar a numeral 6, de lo contrario continuar en el numeral 7. Pedido es rechazado por no estar completo. Encargada llena formulario de recepcin de compra Encargada enva originales de solicitud de compra, formularios de recepcin de compra y factura del proveedor a la caja y archiva copias.

CONCLUSIN: Conocimos la administracin hospitalaria en todos sus campos de aplicacin Detallamos los elementos que intervienen en el proceso administrativo de un hospital. Explicamos brevemente en que consiste la administracin de un hospital y conocimos las funciones en las que interviene el departamento administrativo. Conocimos las caractersticas del proceso administrativo y proporcionamos informacin sobre el manejo y uso de estas al ser aplicadas en la toma de decisiones en la administracin hospitalaria. En el mundo diariamente mueren muchas personas por errores en la administracin de medicamentos; por tal motivo se adopta una poltica de seguridad para el paciente la cual debe estimular e incentivar la ejecucin de prcticas seguras en la administracin de medicamentos.

BIBLIOGRAFA: Dr. Humberto de Morales Novaes y Dr. Paulo Roberto Motta. Volumen 5. Organizacin Panamericana de la Salud. Serie HSP-UNI/ Manuales Operativos PALTEX. 1996. Tesis "Diseo de un sistema mecanizado para el control interno de hospitales privados en El Salvador" Volumen I,

PRESENTACION: NOMBRE DEL MAESTRO: OSVALDO GUADALUPE LPEZ VILLA NOMBRE DE LA ALUMNA: EMMA VIRGINIA RUEDA COVARRUBIAS NOMBRE DEL TRABAJO: COMO SE ADMINISTRA UN HOSPITAL? DIAGRAMA MATERIA: SALUD PUBLICA GRUPO: F SALON: 110 FECHA DE ENTREGA: JUEVES 26 DE SEPTIEMBRE DEL 2013 CAL________________________ OBSERVACIONES__________________________________________________ __________________________________________________________________