Hacer un buen anlisis: Una vez que hayamos verificado el comportamiento de un problema y haber identificado sus componentes ms importantes,

es probable que ste problema sea el resultado de mltiples causas. Por lo tanto dentro de nuestra Metodolog a un siguiente paso importante es definir, analizar y priorizar las causas de mayor influencia en el problema. Pero para detectar la e!istencia del problema es vital realizar un buen anlisis, por lo que vamos a revisar algunos tips que nos van a ayudar a dicho proceso de detecci"n# Estudiar la situacin $enemos que realizar las preguntas que nos lleven a revelar la e!istencia del problema y su comportamiento y no hay me%or forma de preguntar y preguntar, y as evitamos quedarnos con las dudas sobre lo que est pasando# Qu?, Cmo?, Cundo?, Dnde?, Cunto?, Quin? &as respuestas a estas preguntas nos van a llevar a tener la informaci"n que requerimos como sustento y a tener un mayor conocimiento del comportamiento del problema. Distinguir lo relevante de lo irrelevante 'n algunos casos nos vamos a dar cuenta que tenemos un mar, una abundante cantidad de informaci"n, la prctica y estudio continuo nos va a llevar a poder distinguir cuales son los hechos y datos que si tienen relaci"n con lo que necesitamos para el anlisis y cuales son aquellos elementos que nos pueden distraer o que no tienen el peso relevante para considerarlo como parte de nuestro anlisis. Estudiar interrelaciones entre personas, departamentos, funciones, procesos, etc (l igual que hacemos preguntas sobre un problema, tenemos que consultar e indagar sobre como es la interrelaci"n entre los diversos componentes del proceso y esto puede significar la relaci"n entre las personas, entre las reas de la organizaci"n, el engrana%e entre las funciones, pues ah vamos a identificar algunos elementos que nos pueden ayudar al anlisis y puede tratarse de problemas en la interacci"n entre algunos miembros del equipo de traba%o, perdida de datos al pasar de un estanco al otro, funciones que no se engranan correctamente, procesos que no se encuentran correctamente operativizados, etc. !rocesar datos para obtener informacin )omo dice un compa*ero de traba%o +yo s"lo creo en hechos y datos+, remarcando la importancia de contar con informaci"n, con data que podamos procesar y a partir de all realizar los cruces u operaciones con las cuales podemos darle sustento a nuestras afirmaciones. ,e no ser as podemos caer en supuestos que no tienen el rigor requerido para el anlisis. - finalmente en la medida que tengamos data del problema, del proceso, esta nos servir para analizarla de distintas maneras y al fina los datos, las cifras, algo nos van a decir, van a terminar por confesar. "si tortura lo suficiente a los datos,stos terminarn por confesar" #eali$ar deducciones lgicas %rigor& ,ebe e!istir un orden l"gico en las deducciones que realizamos. &as afirmaciones o supuestos que realizamos deben tener un encadenamiento l"gico por lo tanto debemos cuestionarnos permanente si lo que estamos afirmando, si la deducci"n que estamos realizando lo estamos haciendo con seriedad, con

profundidad, si responde a un anlisis concienzudo para poder llegar a las inferencias sobre la cual sustentar luego el proceso de soluci"n de nuestros problemas. Conseguir informacin relevante %conse'o& Por ltimo pero no menos importante buscar el conse%o de las personas de la organizaci"n que nos pueden ayudar a conocer me%or el comportamiento del problema y su soluci"n, por lo tanto es muy conveniente buscar a las personas que conocen de la operaci"n, aquellas que saben sobre el traba%o que se realiza, aquellas que pasaron por procesos similares, a aquellos que han investigado sobre el tema. no podemos de de%ar de buscar a las personas claves con las cuales entrevistarnos y conversar sobre el problema como parte de este anlisis. (ttp:))*** aprende+piensa com),-.,)-/)(acer0un0buen0analisis (tml