Case adidas

A marca das trs listras. Este slogan foi, durante muito tempo, o mote da comunicao da adidas. A marca nasceu na dcada de 1920 aps o perodo da Primeira Guerra Mundial atravs de Adolf Dassler. Desde ento, a empresa cresceu e ganhou o mundo lanando produtos especficos para diversas modalidades esportivas usando uma comunicao diferenciada. O processo de evoluo da marca adidas foi baseado na construo de um mundo melhor atravs do esporte, de acordo com Paulo Ziliotto (foto), gerente de comunicao da adidas do Brasil. Esta premissa est no dia-a-dia da empresa, em aes de Marketing e na postura de cada um dos funcionrios. Para que este conceito chegue ao consumidor final, a companhia investe em promoes, ponto-de-venda e, recentemente, na internet. O esporte a alma da adidas e por isso comum que a marca esteja vinculada aos principais eventos j que geram experincia com os consumidores, oferecendo acesso e divulgando hbitos saudveis. Alm disso, o patrocnio tambm uma das ferramentas da empresa para construir a marca. Neste caso, pertinncia e relevncia so os fatores de deciso aps anlisar cuidadosamente o que vai alm do retorno de investimento, visibilidade de marca.

adidas no Brasil
No Brasil a marca chegou em 1973 na cidade de So Paulo devido necessidade de possuir uma filial em um pas que j demonstrava potencial no mercado de produtos esportivos. Entre as principais aes de Marketing da adidas no Brasil, Jos+10, durante a Copa do Mundo de 2006, que integrava a campanha mundial Impossible is Nothing, teve grande repercusso no pas. Porm, a experincia dos consumidores com o C.T adidas obteve visibilidade maior porque atletas patrocinados pela empresa visitavam escolas de So Paulo e do Rio de Janeiro para demonstrar e testar produtos da marca junto aos jovens. Alm disso, atualmente lanamos a campanha Techfit e adidas Originals House Party em comemorao aos 60 anos do registro das trs listas da adidas, adianta Ziliotto em entrevista ao Mundo do Marketing. Outro forte da adidas so as promoes diferenciadas que oferecem a oportunidade para que o pblico possa interagir cada vez mais com a marca. Conhecer atletas e participar de eventos nacionais e internacionais faz parte do repertrio. A mais recente promoo Viaje para a NBA com a Irmandade o participante poder assistir a uma partida da NBA nos Estados Unidos, conta o gerente de comunicao da adidas do Brasil.

Experincia material e virtual

O planejamento estratgico da adidas est diretamente ligado ao perfil do seu consumidor. Para isso so desenvolvidas pesquisas de tendncias, de comportamento, alm de visitas constantes ao mercado de cada pas onde atua. Parte fundamental deste planejamento feito no ponto-de-venda. Segundo Ziliotto, este um dos principais canais de reconhecimento das trs listras. o primeiro contato e l o consumidor pode saber detalhes sobre a tecnologia de cada linha de nossos produtos, explica.

Por conta disso, a experincia do consumidor no ponto-de-venda da adidas tem que ser parecida como a de um torcedor num estdio. Ou seja, os materiais das lojas passam a informao com interatividade e uma dose de emoo. possvel observar esta experincia com maior clareza porque trabalhamos para oferecer algo inesquecvel ao consumidor em cada contato, diz o executivo. Alm do ponto-de-venda, a web j figura entre as ferramentas mais eficazes nas estratgias de Marketing da marca alem. Alm do site interativo, o adidasTV oferece vdeos feitos com craques internacionais do futebol, basquete, entre outros.

Ainda na internet a empresa se relaciona exclusivamente com usurios brasileiros pelo adiblog, que oferece notcias do esporte e informa sobre o lanamento de produtos. Admirada tambm no mundo fashion, a adidas oferece notcias sobre tendncias da moda e da arte atravs do Blog Originals, somente no Brasil. A internet est sempre presente nas estratgias de comunicao porque um veculo de abrangncia, rapidez e possibilita aes focadas, conta Ziliotto.

Esporte no DNA
Apesar do investimento em novos canais, os eventos esportivos constroem a alma da adidas e atravs deles que a empresa traduz o significado das trs listras. uma oportunidade para os nossos clientes experimentarem os nossos produtos e servios, tanto pelo esporte como tambm pela divulgao de hbitos saudveis, afirma o gerente de comunicao da adidas do Brasil. A marca est presente em diversos momentos. Os contratos de patrocnio com atletas, equipes e eventos atingem diversos pblicos de perfis diferentes. Por isso, a deciso tomada com base em pertinncia e relevncia. Cada caso analisado com cuidado e levase em considerao no s o retorno de investimento ou a visibilidade da marca, mas tambm a possibilidade de parcerias e alianas de longo prazo, que agreguem para ambas as partes, avalia o executivo. Manter um relacionamento permanente com os seus consumidores o objetivo da adidas em qualquer canal. No Brasil, a empresa percebeu a abrangncia da internet e dos blogs e investiu. Resta saber onde mais o consumidor poder encontrar a adidas. Nossos canais de contato com o consumidor demonstram a nossa vontade de estar cada vez mais prximo deles. Seja nas aes ou no tom das campanhas, tudo que a adidas faz visa estar mais prximo ao pblico, completa Paulo Ziliotto.
Autor: Thiago Terra Fonte: Mundo do Marketing