PANELES DE DISTRIBUCION VISUAL DISPATCH

Tabla de contenido
1. 2.
2.1. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3.

Introduccin .................................................. Error! Bookmark not defined. Descripcin General del Sistema ................... Error! Bookmark not defined.
Principios Visual Dispatch.................................................................................. 11 Simplicidad .................................................................................................... 11 Productividad ................................................................................................ 15 Flexibilidad .................................................................................................... 17

3.
3.1. 3.2.

Manual de Uso............................................................................................ 23
Acceso Visual Dispatch ...................................................................................... 23 Modulo Administracin..................................................................................... 23 Perfiles ....................................................................................................... 23 Usuarios ..................................................................................................... 26 Funcionalidades......................................................................................... 27 Productos .................................................................................................. 29 Tableros ..................................................................................................... 31 Rutas .......................................................................................................... 32 Agencias .................................................................................................... 34 Lneas......................................................................................................... 35 Tipos de Novedad ..................................................................................... 36 Tipos de Bandejas...................................................................................... 38

3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.2.6. 3.2.7. 3.2.8. 3.2.9. 3.2.10. 3.3.

Modulo Operativo ............................................................................................. 39 Control ....................................................................................................... 39 Control por Productos ....................................................................... 39 Control por Rutas .............................................................................. 42 Control de Distribucin ..................................................................... 44

3.3.1.

3.3.1.1. 3.3.1.2. 3.3.1.3.

3.3.2.

Distribuciones ............................................................................................ 47 Abrir Distribucin .............................................................................. 47 Cerrar Distribucin ............................................................................ 49 Control por Bandejas ......................................................................... 50 Control de Bandejas en el Cierre de Distribucin ............................. 51 Control de Bandejas para modificacin y rutas incompletas ............ 52 Predefinicin de priorizacin de Rutas ............................................. 52 Priorizacin de Rutas ......................................................................... 55 Edicin Predefinicin de Priorizacin de Rutas ................................. 58

3.3.2.1. 3.3.2.2. 3.3.2.3. 3.3.2.3.1. 3.3.2.3.2. 3.3.2.4. 3.3.2.5. 3.3.2.6. 3.3.3.

Novedades ................................................................................................. 60 Registrar Novedad ............................................................................. 60

3.3.3.1. 3.3.4.

Operaciones .............................................................................................. 61 Abrir Operacin ................................................................................ 61 Cargar Remisin ................................................................................ 63 Cerrar Operacin ............................................................................... 65 Actualizar Operacin ......................................................................... 66

3.3.4.1. 3.3.4.2. 3.3.4.3. 3.3.4.4. 3.4.

Modulo Reportes............................................................................................... 68 Reporte de Cortes ..................................................................................... 68 Reporte de Pedidos ................................................................................... 71 Reporte de Tiempos y Productividad ........................................................ 75 Reporte de Existencias .............................................................................. 77 Reporte de Novedades .............................................................................. 79 Reporte de Pedidos no Despachados........................................................ 81

3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.4.6.

AGRADECIMIENTOS Agradecemos a Dios, por acompaarnos cada da, dndonos sabidura e iluminando nuestras mentes para sortear cada reto acadmico llevndonos hasta el final de nuestra carrera. Agradecemos siempre a nuestras familias, por el esfuerzo de inculcar valores, tiempo y dinero necesarios para lograr las metas propuestas en este proyecto de vida. DEDICATORIAS Dedicamos primeramente a Dios que nos dio fortaleza para afrontar los retos que encontramos a lo largo de nuestra carrera en la institucin. A nuestras familias, por creer en nuestro sacrificios y capacidades para ir viendo cumplir los objetivos de nuestro iniciar del proyecto de vida. De igual forma dedicamos a nuestros docentes e instructores que con su tiempo y apoyo nos transmitieron su sabidura con su profesionalismo y experiencias gratificantes para ir poco apoco allanando nuestro nuevo camino al dejar la institucin.

RESUMEN EJECUTIVO. El informe que se presenta a continuacin tiene como ttulo IMPLEMENTACION DE VISUAL DISPATCH. En primer lugar se ofrece una amplia definicin de lo que es VISUAL DISPATCH, las caractersticas, atributos y fortalezas de este proceso, los niveles que aporta VISUAL DISPATCH, son simplicidad, productividad y flexibilidad. LA SIMPLICIDAD, se basa en un proceso tradicional de distribucin o picking se realiza con ticket, el cual tiene una descripcin del pedido de cada ruta. De forma general este ticket tiene un nombre abreviado del producto y el pedido en bandejas y piezas de cada referencia. LA PRODUCTIVIDAD, con las ventajas tecnolgicas y operativas que ofrece el sistema es posible lograr un incremento en la productividad de la operacin de picking. La productividad es medida en bandejas distribuidas por persona en la semana. LA FLEXIBILIDAD, en el proceso tradicional de picking se realiza en horas de la noche luego de recibir y acumular producto terminado proveniente de fbrica, adicional a esto se debe esperar a que se realice el cierre de Agencia para alimentar el DSD con las remisiones provenientes de fbrica y de esta forma realizar la impresin de los tickets de distribucin. Para una empresa es rentable generar recursos que ayuden a aumentar las utilidades dentro de s misma disminuyendo el tiempo en alistamiento del PT (Producto Terminado), reduciendo horas extras, gastos en alimentos y transporte por generacin de horas extras, mejorando el tiempo de entrega del producto al cliente final.

El objetivo de implementar este nuevo proceso con VISUAL DISPATCH, es mejorar los altos gastos de tiempo que inciden en el desarrollo del proceso (horas extras), aportar un ambiente de calidad laboral al ayudar a agilizar el desarrollo del trabajo en 8 horas, reduciendo errores humanos al separar por si mismos el consolidado de productos, ordenar de manera ptima los producto para as lograr supervisar al personal en cada distribucin.

OBJETIVOS. OBJETIVO GENERAL buscar mejorar los procesos de distribucin de productos a las rutas en la agencia a travs de ayudas visuales de hardware (Tableros electrnicos), con el fin de permitir que cada tablero muestre el pedido por referencia de cada ruta de manera precisa y eficiente, ahorrando tiempo y mitigando errores operativos. Objetivos especficos. Presentar como propuesta, la distribucin de PT(Productos Terminados) en la agencia de despachos a travs de tableros electrnicos. Mejorar los altos gastos de tiempo que inciden en el desarrollo del proceso (horas extras), utilizando esta herramienta Evaluar los procesos que en la empresa se hacen respecto a la distribucin por tableros con el fin de comparar la mejor opcin para la distribucin en tiempo, costo y exactitud en el picking.

JUSTIFICACION Para las empresas cumplir con un tiempo de entrega establecido en las partes clientes y proveedor, lleva a que se utilicen mtodos de distribucin que a lo largo generan gastos extras por errores que en muchas veces son operativos o por que el sistemas posee conflictos por la saturacin de la informacin con el mismo, llevando a la empresa a recurrir a opciones de contratacin de emergencia de terceros con altos fletes, permitiendo que la rentabilidad para la empresa disminuya por los costos de operacin, esto ocasiona para el cliente final una insatisfaccin del servicio prestado por la empresa pues no se cumple en primera instancia el servicio, el presupuesto para la venta, transporte y que se pierda credibilidad del cliente hacia la misma empresa, as mismo se deja la puerta abierta para que el cliente cambie a otro proveedor que si cumpla con lo pactado. El presente proyecto, busca disminuir y mejorar, los tiempos en el alistamiento (errores que se generan de manera manual en la distribucin como es productos faltantes y sobrantes en el picking)y la distribucin del producto terminado a lo largo de la operacin, fundamental para el bolsillo de la empresa, minimizando perdidas y

alzas en los fletes para cubrir en tiempo y forma la entrega a los clientes finales; a su vez se genera para el personal operativo mejora en el tiempo de trabajo para 8 horas aportando a que este ltimo siempre venga dispuesto y con buen nimo a realizar sus labores ya que las horas extras se reducen aportando un clima laboral satisfactorio. ANLISIS DOFA APLICADO AL PROYECTO TABLEROS DE DISTRIBUCIN. DEBILIDADES. Falta de inters para ser capacitados para la implementacin del proyecto. No haya disposicin de recursos econmicos que apoyen la iniciativa de implementar el nuevo proyecto. Falta de comunicacin entre las reas concernientes para apoyar el proyecto. Sobrecarga de acciones y de tareas para llegar a la meta de implementacin del nuevo proceso. OPORTUNIDADES. Mejorar el tiempo de alistamiento en todo su proceso para las 8 horas Reduccin de pagos de alimentacin por motivo de horas extras laboradas Reduccin de pagos a gastos de transporte como taxis, despus de las 8 horas normales en el turno de la tarde, porque no se cuenta con el transporte habitual a altas horas de la noche. Deseos y mejora de ganas de trabajar con excelente disposicin para realizar la tarea diaria Mejora en la calidad del alistamiento en el tiempo y la forma del Producto Terminado. FORTALEZAS. La entrega a tiempo del producto terminado a nuestro cliente interno(entregador-conductor) El (entregador-conductor), respeta el tiempo pactado de entrega desde la compaa hacia el cliente final. Se mitiga el error operativo, como lo son los faltantes en productos o sobrantes de los mismos cuando se realizaba con la operacin manual anterior (Tickets) El cargue de producto se entrega con exactitud con respecto a lo pedido por el cliente final Por mejoras en tiempo de horas extras y en exactitud de entrega del producto a nuestros clientes(internos-externos), nos diferenciramos de la competencia por utilizar este recurso tecnolgico haciendo de nuestros clientes la compaa preferida.

AMENAZAS Excesiva carga horaria y muchos reproceso. Falta de credibilidad por el cliente hacia la empresa. Tensin y estrs para el personal por rendimiento operativo Perdida de venta, por incumplimiento en el servicio de entrega hacia el cliente. Perder el ser preferidos por nuestros clientes, lo que conlleva a perder certificacin como mejor empresa en sus procesos. REFERENTE GENERALES HISTORICO. REFERENTE HISTORICO Bimbo de Colombia hace tres aos, su forma de distribucin era muy compleja debido a que su distribucin era manual, en la cual se utilizaba factura de mano impresas desde el Excel con un tamao que dificultaba la visualizacin de los cdigos y productos para su alistamiento, adems se deba realizar de manera manual la conversin de piezas a bandejas, permitiendo que se presentaran ms errores para el despacho de las rutas. A esto se le sumaba que antes de iniciar la operacin se debe realizar la separacin del producto terminado como gua para iniciar el alistamiento por ruta, tomando un tiempo en este proceso de aproximadamente hora y media.

Bimbo en el presente con la llegada del software DSD la distribucin a pesar que sigue siendo manual, pero con otro tipo de documento como lo es un tique de distribucin donde se muestra lo siguiente: *N de ruta *referencia *cantidad en bandejas y piezas Y en si un cargue con mayor facilidad de manipular el cual ya no toca separar un consolidado para poder empezar a distribuir y eso nos gener ganancia en tiempo para poder sacar la operacin en tiempo y forma.

En el futuro, en la bodega de la agencia de despachos, sta es la propuesta que involucra a todos los colaboradores de nivel tanto supervisorio como operativo en el proceso logstico, la cual es realizar el estudio de implementar la distribucin por tableros electrnicos para que as el tique pase a un segundo plano y todo sea observado y distribuido por ayuda visual el cual nos va a generar una exactitud en la distribucin de un 99% ; y respecto al tiempo para la distribucin nos va a garantizar una productividad mucho mejor ya que esta herramienta evala la productividad de cada individuo y una entrega oportuna a los clientes. REFERENTE LEGALES Y SEGURIDAD EN EL SOFTWARE. Por medio de la Ley 23 del ao 1982 de Colombia se permite el autor ceder, para este caso la empresa STEFANINI DE COLOMBIA, el software y equipos para el proceso de distribucin, ya que es un diseo propio de las necesidades especificas de la compaa. No se tiene que cambiar ningn software, ya que esta es una herramienta de apoyo que funciona de forma separada a DSD (base de datos local), y su funcin es el apoyo visual a la distribucin de rutas, toda la configuracin se hace extrayendo la informacin de los pedidos de el da y se monta en la plataforma de Visual Dsipatch. En cuanto a seguridad de datos, al ser una herramienta que funciona como apoyo, y no tiene acceso directo a las bases de la compaa, no hay forma de que se tenga filtracin de informacin, es totalmente segura, y al manejarse separado se tiene protegida la informacin confidencial de la compaa. Costos, el Software es un desarrollo que hace la empresa STEFANINI, segn los requerimientos que se le plantean, el cual funcionaria con un transmisor, que mediante un ID de identificacin, le enva informacin a cada tablero. El cual tendria configurado paneles led de visualizacin, el proceso como tal se basa en recepcin y envio de informacin por medio de este transmisor, informacin que se enva cada que ejecutamos las distribuciones, o programaciones en la plataforma.

REFERENTES DEL MERCADO Analizando la forma de distribuir en cuanto a la competencia como lo son panificadora PERMAN y panificadora LORE se muestra que Bimbo a pesar que tiene temas por mejorar no esta tan atrasado en su forma de distribuir segn lo investigado, ya que ellos estn a hoy como estaba Bimbo hace tres aos, despachando con factura en mano (Excel) , la diferencia radica en que la agencia de despachos de Bimbo, se hace seguimiento al producto o trazabilidad si hubiese un error operativo, mientras que en las dos compaas mencionadas anteriormente, no tienen un control de seguimiento al producto, porque si se presenta faltantes o sobrantes en el producto de despachos del corte de la distribucin, no pueden identificar en que ruta se presenta esta novedad de faltantes o sobrantes, lo permite a su vez darse malos manejos en control del producto y poca credibilidad en el proceso.

REFERENTES LOGISTICOS (DESARROLLO DE LA PROPUESTA). Para su implementacin despus de tener los tableros y el software listo es necesario: 1 mes de estructuras y tendido elctrico. 1 mes de roll out, capacitacin y puesta en Marcha. MANUAL DE USO VISUAL DISPATCH Si lo vemos desde que se plantea el proyecto puede tardar hasta un ao, hasta que aprueben proyecto y se efecten las compras. COSTOS.

COSTOS VISUAL DISPATCH

# de tableros Lector codigo de barras Desarrollo de software Implementacin sistema (personal de apoyo admtivo.) Implementacin sistema (aprendiz universitario) Instalacion de tableros Equipo Computo Actualizacin de Software Mantenimiento Tableros Valor total sin iva Valor total con iva Total Inversin sin Iva Total Gasto sin Iva Total

CANTIDAD 47 2 1 1 1 47 2 1 2

TIEMPO

COSTO/UNIDAD $ 1.540.000 $ 480.000 $ 30.200.000 $ $ $ $ $ $ 2.430.019 5.467.500 180.000 2.000.000 3.000.000 30.000

VALOR TOTAL $ 72.380.000 $ 960.000 $ 30.200.000 $ 2.430.019 $ 5.467.500 $ 8.460.000 $ 4.000.000 $ 3.000.000 $ 2.820.000 $ 129.717.519 $ 150.472.323 $ 118.040.000 $ 11.677.519 $ 129.717.519 $ 168.362.342

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

US $ 35.849 475 14.958 1.204 2.708 4.190 1.981 1.486 1.397 64.248 74.528 58.465 5.784 64.248

2 6 1

DESCRIPCION GENERAL DEL SISTEMA. Visual Dispatch es una aplicacin web, que busca mejorar los procesos de distribucin de productos a las rutas en cada agencia a travs de ayudas visuales de hardware (Tableros electrnicos). Cada tablero permite visualizar el pedido por referencia de cada ruta.

1.1.

Principios Visual Dispatch

Simplicidad

Productividad

Principios Visual Dispatch

Flexibilidad

1.1.1. Simplicidad
El proceso tradicional de distribucin o picking se realiza con ticket, el cual tiene una descripcin del pedido de cada ruta. De forma general este ticket tiene un nombre abreviado del producto y el pedido en bandejas y piezas de cada referencia como se observa a continuacin:

En la anterior imagen se puede detallar que la descripcin abreviada del producto no permite identificar plenamente el producto o referencia. Visual Dispatch, a diferencia del ticket emitido por SIA o DSD, permite a sus usuarios realizar la distribucin de productos sin necesidad de conocer nombres, caractersticas, cupos y gramajes de los mismos. Esto ayuda mejorar la calidad en el proceso de despacho, logrando una disminucin en faltantes y sobrantes.

SITUACION ACTUAL

US $ Pe rs onas GASTOS ERRORES DE DESPACHOS RECARGOS NOCTURNOS HORAS EXTRAS CUADRO BSICO PAPELERIA TOTAL AHORRO MENSUAL 18 VALOR $ $ $ $ $ $ 230.209 229.163 920.837 250.000 1.630.209 AO 1 $ $ 49.725.198 $ 49.499.208 $ 198.900.792 $ 3.000.000 $ 301.125.198 AO 2 $ $ 49.725.198 $ 49.499.208 $ 198.900.792 $ 3.000.000 $ 301.125.198 AO 3 $ $ $ $ $ $ 49.725.198 49.499.208 198.900.792 3.000.000 301.125.198 AO 4 $ $ $ $ $ $ 49.725.198 49.499.208 198.900.792 3.000.000 301.125.198 AO 5 $ $ $ $ $ $ 4.143.767 49.499.208 198.900.792 3.000.000 255.543.767

2019 AO US $ $ $ 24.628,63 $ 24.516,70 $ 98.514,51 $ 1.485,88 $ 149.145,71

$ 39.000.000

$ 3.250.000

SITUACION FUTURA

Pe rs onas GASTOS RECARGO NOCTURNO HORAS EXTRAS CUADRO BSICO (7 Persona) PAPELERIA TOTAL AHORRO MENSUAL

9 VALOR $ $ $ $ $ 138.126 229.163 920.837 1.288.126 AO 1 $ 14.917.559 $ 24.749.604 $ 99.450.396 $ $ 139.117.559 AO 2 $ 14.917.559 $ 24.749.604 $ 99.450.396 $ $ 139.117.559 AO 3 $ $ $ $ $ 14.917.559 24.749.604 99.450.396 139.117.559 AO 4 $ $ $ $ $ 14.917.559 24.749.604 99.450.396 139.117.559 AO 5 $ $ $ $ $ 14.917.559 24.749.604 99.450.396 139.117.559

162.007.639

162.007.639

162.007.639

162.007.639

116.426.207

Pe rs onas e n Dis tribucin AUTOSERVICIOS TRADICIONAL

Inicio 12 6

Inicio 7 5

Futuro1 Vis ual 6 4

Rutas

Rutas Diarias

Total Reduccin

18

12 67% 6

10 56%

Pe rs onas ERRORES DE DESPACHOS RECARGOS NOCTURNOS HORAS EXTRAS CUADRO BSICO (14 PERSONAS) PAPELERIA TOTAL

14 $ $ $ $ $ $ VALOR 3.250.000 230.209 229.163 920.837 250.000 4.880.209 AO 1 $ $ 49.725.198 $ 49.499.208 $ 198.900.792 $ 3.000.000 $ 301.125.198 AO US $ $ $ $ $ $ $ 24.628,63 24.516,70 98.514,51 1.485,88 149.145,71 AO 3 $ $ $ $ $ $ 49.725.198 49.499.208 198.900.792 3.000.000 301.125.198 AO 4 $ $ $ $ $ $ 49.725.198 49.499.208 198.900.792 3.000.000 301.125.198 AO 5 $ $ $ $ $ $ 4.143.767 49.499.208 198.900.792 3.000.000 255.543.767

Pe rs onas RECARGO NOCTURNO HORAS EXTRAS CUADRO BSICO (7 Persona) TOTAL AHORROS

7 VALOR $ $ $ $ $ 138.126 229.163 920.837 1.288.126 3.592.084 AO 1 $ 14.917.559 $ 24.749.604 $ 99.450.396 $ 139.117.559 $ 162.007.639 $ $ $ $ $ AO US $ 7.388,59 12.258,35 49.257,25 68.904,19 80.242

Otro beneficio que ofrece Visual Dispatch en pro de la simplicidad es que los tiempos de capacitacin para el personal de despacho se reducen de 15 das a 2 horas, gracias a que el sistema le brinda al usuario toda informacin de los productos que se distribuyen (Nombre, cdigo interno, cdigo EAN, existencia, etc.). Un usuario de Visual Dispatch slo tiene que seleccionar qu producto desea distribuir para luego realizar el registro del producto y de la distribucin en el sistema:

1.1.2. Productividad
Debido a las ventajas tecnolgicas y operativas que ofrece el sistema es posible lograr un incremento en la productividad de la operacin de picking. La productividad es medida en bandejas distribuidas por persona en la semana.

2200 2100
2000

Bandejas movidas al da por persona

2013
1871 1883

1900
1800

1700 1600
1500

1463

1475
1406

1512 1417
1443

1400
1300

Bandejas

1200 1100
1000

900
800

700 600
500

400
300

200 100
0

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto Bandejas Diarias/Persona

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

La anterior grfica ofrece un claro comparativo de la productividad de una operacin tradicional con ticket (Lnea Roja) frente a una operacin con Visual Dispatch (Lnea Azul). Instructivo reporte de productividad 1. Ir a la aplicacin Visual Dispatch e ingresar en la opcin reporte de Tiempos y productividad (imagen)

2. Con los cdigos de usuario de cada colaborador ingresarlo en el espacio que lo pide. (Imagen).

Se debe escoger el rango de fecha que se quiere consultar. Fecha inicio- fecha fin. 3. Al generarse la tabla de reporte la debemos exportar a Excel (imagen).

4. Una vez en Excel procedemos a organizar la informacin eliminando la informacin innecesaria y solo dejando la tabla base. (imagen).

En rojo lo que debemos quitar.

5. Ya organizada se puede abrir, un libro de Excel o en otra hoja como prefieran, para pegar la informacin de cada colaborador, y eliminar las columnas vacas, recuerden que en el momento de generar el reporte en la aplicacin se hace para cada colaborador.

(Imagen).

6. Ya teniendo los datos de todos los colaboradores organizados, formulamos una columna, que nos va a permitir despus, sumar en bandejas las piezas distribuidas. (Imagen).

7. Procesamos la informacin para hacer los anlisis correspondientes que el despachador o el coordinador de la agencia requieran. (imagen) Tabla dinmica, grficos, promedios da, semana, por colaborador

Flexibilidad
El proceso tradicional de picking se realiza en horas de la noche luego de recibir y acumular producto terminado proveniente de fbrica, adicional a esto se debe esperar a que se realice el cierre de Agencia para alimentar el SIA o DSD con las remisiones provenientes de fbrica y de esta forma realizar la impresin de los tickets de distribucin.

Visual Dispatch no est ligado a ningn sistema de informacin de Grupo Bimbo por lo que permite realizar la operacin de picking a cualquier hora del da una vez definida su parametrizacin, del mismo modo la herramienta posee reportes de los pedidos despachados totalmente, parcialmente y no despachado. Gracias a esta caracterstica del sistema se puede realizar la operacin de picking sin necesidad de contar con la totalidad del producto terminado que es despachado desde fbrica.

MANUAL DE USO. Acceso Visual Dispatch

Al ingresar al Sistema Visual Dispatch en el explorador Web aparecer una pgina como la que se muestra a continuacin:

En el campo Usuario se debe digitar el nombre de un usuario y en el campo Clave se debe ingresar la contrasea asignada. Las opciones de Programa se desplegarn dependiendo del perfil que tenga el Usuario. Al estar en la Pgina de Inicio, en el men lateral izquierdo se visualizarn las opciones disponibles para el Perfil asociado al Usuario que ingres.

1.2.

Modulo Administracin

1.2.1. Perfiles

Esta opcin permite al usuario visualizar y crear los diferentes tipos de perfiles que existen en el sistema. Para ingresar a esta opcin se debe seleccionar en el men Parametrizacin, el tem Perfiles.

Nuevo Perfil
Para crear un nuevo Perfil hacer clic en el botn Nuevo, para visualizar el formulario Adicin / Edicin Perfil e ingresar la informacin correspondiente.

Deber digitar el campo Nombre y seleccionar un valor de la opcin Estado el cual puede ser Activo o Inactivo. Se debe pulsar el botn Aceptar para confirmar la creacin del nuevo perfil o Cancelar si no desea registrar el perfil al sistema.

Editar Perfil
Para modificar un perfil hacer clic sobre el icono pantalla de Administracin de Perfiles. , ubicado en la columna Acciones en la

Despus de realizar los cambios deseados de clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar si no desea hacer la modificacin del perfil.

Funcionalidades

Esta opcin ofrece la posibilidad al usuario de asignar las diferentes funcionalidades a las que tendr acceso un perfil. Para configurar las funcionalidades de los perfiles registrados pulsar clic en el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Perfiles para visualizar el formulario Funcionalidades por Perfil.

En esta ventana se deben seleccionar las funcionalidades para asignar al perfil, se debe tener en cuenta que para asignar una funcionalidad primero se asigna el men y a continuacin las funcionalidades que se deseen para ese men, a continuacin pulsar el botn Aceptar para confirmar la asignacin de las funcionalidades o Cancelar si no desea guardar la configuracin seleccionada. Para tener acceso a las otras funcionalidades que no son visibles en la primera pgina del formulario Funcionalidades por Perfil, hacer clic en los iconos para realizar la navegacin por las funcionalidades que no son visualizadas.

1.2.2. Usuarios Esta opcin ofrece la posibilidad de crear y visualizar los usuarios que usarn el sistema. Para ingresar seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Usuarios. En ese momento se visualiza la ventana de manejo de Usuarios llamada Administracin de Usuarios del Sistema.

Nuevo Usuario
Para crear un nuevo Usuario se debe pulsar el botn Nuevo, para visualizar el formulario Adicin / Edicin Usuario.

Se deben ingresar los campos requeridos para el registro del nuevo usuario teniendo en cuenta lo siguiente:

El campo Agencia corresponde a la Agencia a la cual el usuario estar asignado. El campo Perfil define el nivel de acceso a las funcionalidades del usuario en el sistema. El campo Cdigo Tarjeta corresponde al nmero de identificacin del nuevo usuario para las funciones de los mdulos Operativo y Reportes del sistema. El campo Estado permite definir si el usuario se puede utilizar o no.

Al pulsar el botn Aceptar se confirma la creacin del nuevo usuario y con Cancelar no se registra el ingreso del usuario al sistema.

Edicin Usuario
Para editar la informacin de un usuario hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Usuarios del Sistema.

Luego de hacer los cambios deseados pulsar el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios del usuario. 1.2.3. Funcionalidades Esta opcin permite al usuario consultar y crear las diferentes funcionalidades a las que tendrn acceso los perfiles. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Funcionalidades.

Nueva Funcionalidad
Para crear una nueva funcionalidad hacer en el botn Nuevo, para visualizar el formulario Adicin / Edicin Funcionalidades.

Ingresar los campos requeridos para el registro de la nueva funcionalidad teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Descripcin corresponde al nombre de la Funcionalidad. El campo Tipo corresponde al tipo de opcin (men, submen, opcin). El campo Orden corresponde al orden fsico en el men El campo Funcionalidad Padre define dentro de que opcin del men de visualizacin en la aplicacin ser visible esta funcionalidad. El campo Programa permite definir a que a que pgina de la aplicacin se debe acceder cuando se ingrese en la funcionalidad. Este campo no debe ser modificado a menos que se realice algn cambio en la aplicacin. El campo Estado permite establecer si la funcionalidad esta activa o no. Hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la creacin del nuevo usuario o Cancelar si no desea hacer el ingreso del usuario al sistema.

De clic en el botn Aceptar para confirmar la creacin del la nueva funcionalidad o Cancelar si no desea hacer su ingreso al sistema.

Edicin Funcionalidad

Para editar la informacin de una funcionalidad hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin Funcionalidades para visualizar el formulario Adicin / Edicin Funcionalidades del Sistema.

Luego de hacer los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios de la funcionalidad. 1.2.4. Productos Esta opcin permite consultar y crear los diferentes productos manejados por Bimbo. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Productos. En ese momento se visualiza una ventana de manejo de productos llamada Administracin de Productos. El aplicativo cuenta con filtros de bsqueda para un mejor manejo.

Nuevo Producto
Para crear un nuevo Producto se debe hacer clic en el botn Nuevo formulario Adicin / Edicin Producto. para visualizar el

Ingresar los campos requeridos para el registro del nuevo producto teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Cdigo Interno corresponde al nmero de identificacin del nuevo producto para todas las operaciones internas de la aplicacin. El campo Cdigo EAN corresponde al cdigo de barras del nuevo producto usado para todas las funciones de los mdulos Operativo y Reportes del sistema.

El campo Piezas por Bandeja corresponde al cupo, es decir, a la cantidad de piezas de

producto que caben en la bandeja. El campo Tipo Bandeja permite configurar el tamao de la bandeja (Grande, Pequea, Bolsa plstica y Corrugado Chico). El campo Estado permite establecer si el producto est activo o no.

Pulsar en el botn Aceptar para confirmar la creacin del nuevo producto o Cancelar si no desea hacer su ingreso al sistema.

Edicin de Producto
Para editar la informacin de un producto de clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Productos, para visualizar el formulario Adicin / Edicin Producto.

Debe tener en cuenta que el campo Cdigo Interno no se puede modificar.

Luego de hacer los cambios deseados pulsar el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios del producto. 1.2.5. Tableros Esta opcin permite crear y editar los diferentes tableros para realizar la distribucin. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, en la opcin Tableros. En ese momento se visualiza la ventana de manejo de los tableros llamada Administracin de Tableros. De igual manera que en Productos aqu se puede encontrar filtros de bsqueda.

Nuevo Tablero
Para crear un nuevo Tablero pulsar el botn Nuevo.

Ingrese los campos requeridos para el registro del nuevo tablero teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Nmero de Tablero corresponde al cdigo que identifica el tablero. El campo Descripcin corresponde al nombre del tablero. El campo Direccin IP permite la direccin IP a la que est configurado el tablero. El campo Puerto corresponde al puerto con el que est configurado el tablero El campo Agencia corresponde a la Agencia a la cual el tablero estar asignado. El campo Estado permite establecer si el tablero esta activo o no.

Pulsar el botn Aceptar para confirmar la creacin del nuevo tablero o Cancelar para no hacer el ingreso al sistema.

Edicin Tablero

Para editar la informacin de un tablero hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Tableros, para visualizar el formulario Adicin / Edicin Tablero.

Luego de hacer los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios del tablero. 1.2.6. Rutas Esta opcin permite al usuario crear y editar las diferentes rutas en las que se van a realizar las distribuciones. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Rutas, y visualizar la ventana de manejo de los tableros llamada Administracin de Rutas.

Nueva Ruta
Para crear una nueva Ruta pulsar en el botn Nuevo y visualizar el formulario Adicin / Edicin Ruta.

Ingresar los campos requeridos para el registro de la nueva ruta teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Cdigo Ruta corresponde al cdigo que identifica a la Ruta para todas las operaciones internas de la aplicacin.

El campo Descripcin corresponde al nombre de la ruta.

El campo Agencia permite configurar a qu agencia est asignada la ruta. El campo Bloque permite configurar el bloque al cual se desea asignar la ruta. Este bloque debe hacer parte de la agencia que se ha seleccionado previamente. El campo Ruta Padre permite asignarle a la nueva ruta una ruta padre, con el fin de distinguir este tipo de rutas de las rutas normales, adicionalmente la ruta padre debe pertenecer al bloque en el cual se est creando la nueva ruta; en el momento de realizar una distribucin se debe tener en cuenta que a una ruta padre no se le puede asignar pedidos. El campo Estado permite establecer si la ruta est activa o no.

Pulsar el botn Aceptar para confirmar la creacin de la nueva ruta o Cancelar para no ingresar la informacin al sistema. Se debe tener en cuenta que una ruta no puede pertenecer a varios bloques a la vez.

Edicin Ruta
Para editar la informacin de una ruta hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Rutas y visualizar el formulario Adicin / Edicin Ruta.

Se debe tener en cuenta que el campo Cdigo no es posible modificarlo, de igual manera los campo de Agencia, Bloque, Ruta Padre y Estado No se pueden modificar si ya existe una distribucin abierta con dicha ruta, para realizar una modificacin en los anteriores campos primero se debe cerrar la distribucin a la cual este asociada la ruta. Luego de hacer los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para guardar los cambios de la ruta. 1.2.7. Agencias Esta opcin permite crear y editar las agencias que estarn disponibles para los despachos de productos. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Agencias, visualizando la ventana correspondiente llamada Administracin de Agencias.

Nueva Agencia
Para crear una nueva agencia hacer clic en el botn Nuevo y visualizar el formulario Adicin / Edicin Agencia.

Ingresar los campos requeridos para el registro de la nueva agencia teniendo en cuenta lo siguiente:

El campo Cdigo Corresponde al cdigo que identifica a la agencia

El campo Nombre corresponde al nombre de la nueva agencia.

El campo Formato Archivo de Pedidos permite establecer con qu archivo de pedido trabajar la agencia. Se puede trabajar formato de pedidos de SIA (TXT) o formato de pedidos de DSD (CSV). El campo Estado permite establecer si la agencia est activa o no.

Hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la creacin de la nueva agencia o Cancelar para no realizar su ingreso al sistema.

Edicin Agencia
Para editar la informacin de una agencia hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Agencias y visualizar el formulario Adicin / Edicin Agencia.

Se debe tener en cuenta que el campo Cdigo no es posible modificarlo. Luego de hacer los cambios deseados debe hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios de la agencia. 1.2.8. Lneas Esta opcin permite al usuario crear y editar las diferentes lneas de distribucin de los productos con relacin a las lneas fsicas que tienen los tableros electrnicos. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, en la opcin Lneas. En ese momento se muestra una ventana de manejo de lneas llamada Administracin de Lneas.

Nueva Lnea
Para crear una nueva Lnea hacer clic en el botn Nuevo y visualizar el formulario Adicin / Edicin Lnea.

Ingresar los campos requeridos para el registro de la nueva lnea teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Nombre corresponde al nombre de la nueva lnea. El campo Estado permite establecer si la lnea est activa o no.

Hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la creacin la lnea o Cancelar en caso contrario.

Edicin Lnea
Para editar la informacin de una lnea hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Lneas y visualizar el formulario Adicin / Edicin Lnea.

Despus de realizar los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para omitir los cambios. 1.2.9. Tipos de Novedad Esta opcin permite al usuario crear los diferentes tipos de novedades que se podrn registrar en la aplicacin. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Tipos de Novedad. Con esto se visualizar el formulario Administracin de tipos de Novedad.

Nuevo Tipo de Novedad

Para crear una nuevo Tipo de Novedad hacer clic en el botn Nuevo y visualizar el formulario Adicin / Tipo de Novedad.

Ingresar los campos requeridos para el registro del Tipo de Novedad teniendo en cuenta lo siguiente:

El campo Descripcin corresponde al nombre que identifica el tipo de novedad.

El campo Afecta a permite definir si la novedad afectar la Existencia o la Distribucin. El campo Operacin permite definir el tipo de operacin matemtica (suma o resta) que se aplicar a la Existencia o la Distribucin. El campo Estado permite establecer si el tipo de novedad esta activo o no. la novedad o Cancelar para omitir los

Pulsar el botn Aceptar para confirmar la creacin cambios realizados.

Edicin Tipo de Novedad

Para editar la informacin de un Tipo de Novedad hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Tipos de Novedad y visualizar el formulario Adicin / Edicin Tipo de Novedad.

Luego de hacer los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios realizados. 1.2.10. Tipos de Bandejas Esta opcin da la posibilidad de crear y modificar los diferentes tipos de bandeja en los que son empacados los productos. Para ingresar se debe seleccionar en el men Parametrizacin, la opcin Tipos de Bandejas. Esto permite visualizar la ventana de manejo de tipos de bandejas llamada Administracin de Tipos de Bandeja.

Nuevo Tipo de Bandeja

Para crear una nuevo Tipo de Bandeja hacer clic en el botn Nuevo y visualizar el formulario Adicin / Tipo de Bandeja.

Ingresar los campos requeridos para el registro del Tipo de Novedad teniendo en cuenta lo siguiente: El campo Cdigo corresponde al cdigo que identifica al tipo de bandeja. El campo Descripcin corresponde al nombre del tipo de bandeja.

El campo Estado permite establecer si el tipo de bandeja esta activa o no.

Hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la creacin del tipo de bandeja o Cancelar para omitir los cambios realizados.

Edicin Tipo de Bandeja

Para editar la informacin de un Tipo de Bandeja hacer clic sobre el icono , ubicado en la columna Acciones en la pantalla de Administracin de Tipos de Novedad y visualizar el formulario Adicin / Edicin Tipo de Bandeja.

Despus de hacer los cambios deseados hacer clic en el botn Aceptar para confirmar la modificacin o Cancelar para no guardar los cambios.

1.3.

Modulo Operativo

1.3.1. Control 1.3.1.1. Control por Productos

Esta opcin le permite al usuario visualizar el estado de la distribucin en cualquier momento de una operacin con relacin a los productos que se deben repartir. Este reporte slo puede ser generado si existe una operacin abierta, de lo contrario ser visualizado en pantalla un mensaje informando que es requerido haber iniciado una operacin para esta agencia. La agencia que se tiene en cuenta es la del usuario que se encuentra logeado en la aplicacin. Para ingresar en esta opcin se debe seleccionar en el men Control, la opcin Control por Productos.

Para generar el listado con la informacin resultado de la consulta, se deben seleccionar como criterios deseados y a continuacin hacer clic en el botn Consultar.

Si el reporte tiene ms de una hoja podremos seleccionar por medio del los siguientes botones . En este reporte se puede observar la siguiente informacin: Cdigo: Indica el cdigo interno con el cual se identifica el producto. Producto: Indica el nombre del producto. Cupo: Indica la cantidad de piezas que pueden acomodar en el tipo de bandeja que est asociada al producto. Existencia Inicial: Corresponde a la cantidad de producto que queda como existencia de la operacin del da anterior Pedido Total: Indica la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD Arribado: Indica la cantidad de producto parcial, que es enviado desde la fbrica a travs de las remisiones. Novedades -: Indica la cantidad de producto que hasta el momento de la consulta ha sido reportado como novedad que disminuye (resta) la distribucin. Novedades +: Indica la cantidad de producto que hasta el momento de la consulta ha sido reportado como novedad que aumenta (suma) la distribucin. Pedido Real: Indica la cantidad de pedido que realmente se ha despachado a la ruta en el momento de la consulta. Al finalizar la operacin corresponder al pedido inicial, menos las novedades que restan, ms las novedades que aumentan. Existencia Final Bandeja: Indica la suma de la existencia inicial ms el total arribado menos el pedido real, expresado en bandejas

Existencia Final Piezas: Indica la suma de la existencia inicial ms el total arribado menos el pedido real, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Sin Distribuir: Indica a cantidad de producto que al momento de la consulta no se ha distribuido. En Proceso: Indica la cantidad de producto que al momento de la consulta se est distribuyendo Distribuido: Indica el total de lo que realmente se distribuy a las rutas, expresado en piezas Estado: Indica en qu estado de distribucin se encuentra el producto. -Verde: indica que la distribucin del producto se realiz completamente -Amarillo: indica que la distribucin del producto ya se inicio pero no se ha finalizado -Rojo: indica que la distribucin del producto no se ha iniciado

1.3.1.2.

Control por Rutas

Esta opcin da la posibilidad al usuario de visualizar la cantidad de pedida y la cantidad distribuida de cada ruta. Esta consulta slo se puede realizar si existe una operacin abierta, de lo contrario ser visualizado en pantalla un mensaje informando que es requerido haber Iniciado una operacin para esta agencia. Para ingresar se debe seleccionar del men Control, la opcin Control por Rutas.

Para realizar esta consulta se deben seleccionar los criterios correspondientes y hacer clic en el botn Consultar. El criterio Grupo de Priorizacin permite visualizar la informacin de las rutas que nicamente se estn distribuyendo al momento de hacer la consulta.

Si el reporte tiene ms de una hoja puede visualizarlas por medio de los siguientes botones: . Adicionalmente el reporte puede ser exportado a un archivo de Excel por medio del botn:

En este reporte se puede observar: Ruta: Indica la ruta por la cual se filtro el reporte. Cdigo EAN: Indica al cdigo de barras que identifica al Producto. Cdigo: Indica el cdigo interno que identifica el producto. Producto: Corresponde al nombre del producto. Pedido Total Bandejas: Indica la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, expresada en bandejas. Pedido Total Piezas: Indica la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Distribuido Bandejas: Corresponde al total de lo que realmente se distribuy a las rutas, expresado en bandejas. Distribuido Piezas: Corresponde al total de lo que realmente se distribuy a las rutas, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Estado: Corresponde a un indicador grfico que muestra el estado de la distribucin: - Verde: indica que la distribucin del producto se realiz completamente - Amarillo: indica que la distribucin del producto ya se inici pero no se ha finalizado o que se distribuy parcialmente. - Rojo: indica que la distribucin del producto no se ha iniciado

1.3.1.3.

Control de Distribucin

Esta consulta permite al usuario visualizar el estado general de la distribucin en cuanto a tiempos, bandejas distribuidas y productos distribuidos y productos sin distribuir. Esta consulta slo se puede realizar si existe una operacin abierta, de lo contrario ser visualizado en pantalla un mensaje informando que es requerido haber Iniciado una operacin para esta agencia. Para ingresar se debe seleccionar del men Control, la opcin Control de Distribucin.

Para realizar la consulta se deben seleccionar los criterios correspondientes: Agencia: Este criterio el sistema lo toma por defecto de acuerdo a la agencia a la cual el usuario se encuentra logeado. Bloque: Este criterio permite seleccionar qu bloque se desea consultar. Si se selecciona la opcin Ninguno el resultado de la consulta ser un consolidado de la agencia y no por bloque.

Una vez seleccionados los criterios se hace clic en el botn Consultar.

En el reporte se observa lo siguiente: RUTAS PRIORIZADAS: Corresponde al nmero de rutas que se encuentran priorizadas en el sistema, y que tienen pedidos en la operacin que se encuentra abierta. TOTAL PEDIDO VISUAL (BANDEJAS): Corresponde a la cantidad total de bandejas de las rutas que se encuentran priorizadas. BANDEJAS DISTRIBUIDAS: Corresponde a la cantidad total de bandejas que han sido distribuidas durante la operacin. BANDEJAS SIN DISTRIBUIR: Es la cantidad de bandejas que en el momento de generar la consulta no se han distribuido. PRODUCTOS PARA DISTRIBUIR: Es la cantidad de referencias que se deben distribuir.

REFERENCIAS SIN DISTRIBUIR: Es la cantidad de referencias que se han distribuido parcialmente o no se han distribuido. % DE DISTRIBUCIN (BANDEJAS): es igual a (BANDEJAS DISTRIBUIDAS/ TOTAL PEDIDO VISUAL)*100%. % DE DISTRIBUCIN (PRODUCTOS): es igual al porcentaje de productos distribuidos totalmente/total de productos para distribuir. TIEMPO DE OPERACIN: Corresponde al tiempo transcurrido desde la primera distribucin realizada en el sistema y la hora en que se realiza la consulta.

El listado de referencias que aparece en el reporte permite identificar los productos que han sido distribuidos parcialmente o que no se han distribuido. Los productos que figuran en el listado estn ordenados de mayor a menor de acuerdo a la cantidad de bandejas y piezas que deben ser distribuidas para dichos productos. La consulta puede ser exportada a un archivo de Excel por medio del botn:

1.3.2. Distribuciones 1.3.2.1. Abrir Distribucin

Esta opcin da la posibilidad al usuario auxiliar de despacho, de dar inicio a la distribucin de determinado producto. Para ingresar se debe seleccionar en el men Distribuciones, la opcin Abrir Distribucin. En ese momento se muestra una ventana donde se da inicio a la distribucin Iniciar Distribucin.

Ingresar los campos requeridos para el inicio de distribucin teniendo en cuenta que: El campo Distribuidor corresponde al auxiliar de despacho que va a distribuir el producto en las rutas que se encuentran priorizadas. Si un distribuidor tiene distribucin abierta, no puede iniciar una nueva hasta tanto no haya cerrado la anterior.

El campo Cdigo EAN Producto corresponde al cdigo de barras del producto, al ingresar informacin en este campo la aplicacin consulta el nombre del mismo, y la cantidad en piezas y bandejas que hay en la existencia de la agencia. En el campo Bloque se selecciona el bloque al que pertenece las rutas del producto a distribuir. En el campo Cantidad a Distribuir se deben diligenciar la cantidad de bandejas y piezas que se van a tomar para iniciar la distribucin. esta cantidad debe ser menor o igual a la existencia. El campo Lnea indica la fila del tablero electrnico que se utilizar para visualizar la distribucin del producto seleccionado, en las rutas que se encuentran priorizadas. No puede iniciar una distribucin con una lnea que se encuentre ocupada con otro reparto.

Pulsar el botn Aceptar para visualizar la informacin del producto que se va a distribuir y a visualizar en los tableros electrnicos. A continuacin se visualizar el siguiente listado:

La informacin Saldo Existencia indica la cantidad de bandejas y piezas que quedan en la existencia despus de descontar los productos que se deben repartir a las rutas seleccionadas. La informacin Unidades sin Distribuir indica la cantidad de bandejas y piezas que quedan de la Cantidad a Distribuir ingresada en el formulario anterior. En la columna Seleccionar puede definir que ruta desea distribuir mediante el campo de seleccin . En la columna Completa se visualiza cmo se realizar la distribucin por medio de los siguientes estados: -El smbolo indica si la Cantidad a Distribuir ingresada por el usuario es suficiente para dejar en la ruta el pedido completo del producto seleccionado.

-El smbolo indica si la Cantidad a Distribuir ingresada por el usuario es insuficiente para completar en la ruta el pedido del producto seleccionado, pero alcanza para repartir algunas piezas y/o bandejas. -El smbolo indica si la Cantidad a Distribuir ingresada por el usuario no permite repartir a la ruta ninguna pieza ni bandeja del producto seleccionado. El producto a distribuir se asigna en el orden establecido en la opcin Priorizacin de Rutas. Para dar inicio a la distribucin se debe hacer clic en el botn Registrar Distribucin. En este momento la informacin de las columnas Distribucin es enviada y visualizada en los tableros electrnicos; en la aplicacin el usuario podr ver la siguiente ventana.

La aplicacin enviar un mensaje de error si no fue posible enviar la informacin a alguno de los tableros electrnicos, tal y como se puede observar en la imagen anterior. Es posible reenviar nuevamente la informacin a los tableros pulsando el botn Visualizar a Tableros. 1.3.2.2. Cerrar Distribucin

Esta opcin permite al auxiliar de despachos finalizar la distribucin de determinado producto, que se haya abierto por medio de la opcin Abrir Distribucin. Para ingresar debe seleccionar en el men Distribuciones, la opcin Cerrar Distribucin. En ese momento se muestra una ventana donde se da fin a la distribucin llamada Cerrar Distribucin.

Ingrese los campos requeridos para el inicio de distribucin teniendo en cuenta que el usuario que cierra una distribucin debe ser el mismo que le da inicio. Para dar cierre a la distribucin de clic en el botn Cerrar Distribucin. En este momento se visualiza en pantalla un mensaje informando: El cierre exitoso de la distribucin. La cantidad distribuida. Tiempo de ejecucin de la distribucin.

La aplicacin enviar un mensaje de error si no fue posible enviar la informacin a alguno de los tableros electrnicos, tal y como se puede observar en la imagen anterior. Tambin se visualiza la cantidad de Bandejas y Piezas que sobraron, con relacin a la Cantidad a Distribuir ingresada en el momento de abrir la distribucin. 1.3.2.3. Control por Bandejas El propsito de esta opcin es que los auxiliares de despacho registren en la aplicacin cuntas bandejas fsicas, de cada tipo, se utilizaron para realizar la distribucin de una ruta, para lo cual tendr dos opciones que se explican a continuacin.

1.3.2.3.1.

Control de Bandejas en el Cierre de Distribucin

Cuando se cierra una distribucin de un producto y se completa el pedido de alguna de las rutas que hacen parte de la operacin, es decir, la ruta queda con el pedido completo, el usuario visualizar la siguiente pantalla en donde se le indica lo que est ocurriendo y que ser re direccionado al formulario donde debe registrar las bandejas utilizadas para las rutas completadas.

A continuacin se visualiza en el formulario de Control de Bandejas

La informacin que se visualiza es la siguiente: Ruta: Corresponde al cdigo de la ruta para la cual se cerraron las distribuciones completamente. Una columna por cada tipo de bandeja registrada en el sistema y que se registro en la ruta. Bandejas Calculadas: Indica la cantidad de bandejas de un tipo utilizadas en la distribucin del pedido que la aplicacin calcula con base en los productos incluidos en cada ruta y el cupo correspondiente. Bandejas Utilizadas: Indica la cantidad real de bandejas de un tipo utilizadas en la distribucin del pedido. Por defecto se visualiza el mismo valor de bandejas calculadas, pero el usuario puede modificarlo para registrar la cantidad correspondiente.

1.3.2.3.2.

Control de Bandejas para modificacin y rutas incompletas

El usuario tiene la opcin de ingresar por medio del men Operaciones en la opcin Control de Bandejas, para modificar la informacin registrada al cerrar las distribuciones de productos. Esta opcin tambin se puede utilizar cuando se conoce que en definitiva las rutas van a quedar incompletas porque no fue posible que la fbrica entregara el producto solicitado. Al ingresar en la opcin el usuario visualizar las rutas que se encuentran incompletas, es decir, aquellas para las cuales no se ha realizado la distribucin completa de los productos del pedido.

Despus de digitar en las rutas las cantidades de bandejas utilizadas, el usuario debe pulsar el botn Aceptar para almacenar la informacin. Si se va a modificar la informacin de una o varias rutas para las cuales ya registr el control de bandejas, el usuario las puede seleccionar en el campo Ruta (para seleccionar varias a la vez debe pulsar la tecla CTRL de forma sostenida), y pulsar el botn Consultar para visualizar y modificar la informacin correspondiente.

1.3.2.4.

Predefinicin de priorizacin de Rutas

Esta opcin ofrece la posibilidad de predefinir la priorizacin de rutas mediante el cargue de un archivo de Excel al sistema. El archivo con el cual el sistema se alimenta es un archivo de extensin CSV (delimitado por comas), el cual se genera mediante Excel. La estructura del archivo se muestra en la siguiente imagen:

A continuacin se describen los campos del archivo: GRUPO: Hace referencia al nombre del grupo de priorizacin de un conjunto de rutas. RUTA: Corresponde al cdigo de la ruta. TABLERO: Corresponde al nmero de tablero donde la ruta va a ser asignada. Nota: El nmero del tablero debe marcarse con tres dgitos 001-002, etc. Para ello se debe digitar una comilla antes del nmero del tablero 001 002 003 PRIORIDAD: Hace referencia a la importancia que se debe tener en cuenta para realizar las distribuciones del pedido de la ruta.

Nota: La estructura del archivo debe empezar siempre con GRUPO en la celda A1. Una vez se concluya la elaboracin del archivo se debe seleccionar en el men Distribuciones, la opcin Predefinicin de Priorizacin de Rutas

Hacer clic en el botn Buscar archivo de priorizacin de rutas para iniciar la carga del archivo al sistema. A continuacin se debe buscar y abrir el archivo en la ubicacin que estableci.

El archivo comienza a cargarse

Una vez finalice el cargue del archivo se despliega una tabla con el contenido del archivo, cuando esto sucede se puede proceder a cargar la informacin al sistema dando clic en el botn Cargar. Si desea cancelar la carga del archivo pueda dar clic en el botn Cancelar

1.3.2.5.

Priorizacin de Rutas

Esta opcin permite realizar de forma manual o mediante el archivo de priorizacin anteriormente cargado la asignacin y priorizacin de las rutas en el sistema. Para ingresar se debe seleccionar en el men Distribucin, la opcin Priorizacin de Rutas. En ese momento se muestra la ventana de relacionar a cada tablero una ruta y el orden de importancia que tendr la misma en el momento de asignar el producto a distribuir.

Para realizar la priorizacin de forma automtica (mediante el archivo de priorizacin) se debe dar clic en la lista de despliegue de grupo de priorizacin y escoger el grupo que se estableci en el archivo de priorizacin. Luego de seleccionar el grupo debe dar clic en el botn Cargar. De esta forma se registra la informacin de las rutas asignadas a cada tablero y la prioridad de cada ruta.

Para finalizar este proceso se debe presionar el botn Aceptar y validar que el sistema visualice el mensaje de confirmacin.

Se debe tener en cuenta que cuando se prioriza una ruta que tiene asignada una ruta padre, la ruta que por defecto se va a visualizar en el tablero en el momento de realizar una distribucin es la ruta padre.

1.3.2.6.

Edicin Predefinicin de Priorizacin de Rutas

En esta opcin le permite al usuario modificar la informacin que fue cargada en el archivo de priorizacin. Slo se podrn modificar los tableros donde las rutas estn asignadas. Para ingresar debe seleccionar en el men Distribuciones, la opcin Edicin Predefinicin de Priorizacin de Rutas. Esta opcin slo permite modificar las rutas que estn asignadas a cada tablero. Nota: Una vez realizados todos los cambios de las rutas se debe dar clic en el botn Aceptar Para completar la modificacin es necesario volver a la opcin Priorizacin de Rutas para cargar nuevamente el grupo de priorizacin y aceptar la nueva priorizacin.

1.3.3. Novedades 1.3.3.1. Registrar Novedad

Esta opcin permite al usuario registrar las novedades (Recorte de produccin, Bajas de operacin, Piezas faltantes, sobrante de fbrica) que se presentan en la operacin. Estas novedades afectan la informacin que se ha generado de la distribucin o la existencia de productos, y no afectan en ningn momento la informacin de los pedidos. Para ingresar debe seleccionar en el men Novedades, la opcin Registrar Novedad, para visualizar la ventana llamada Registro de Novedades.

Ingresar los criterios de la novedad teniendo en cuenta que: El campo Tipo de Novedad indica si la novedad es de Recorte de produccin, Bajas de operacin, Piezas faltantes, piezas sobrantes, etc. El campo Ruta indica a que ruta se va a registrar la novedad. Si la novedad afecta la existencia este campo no se debe ingresar. El campo Cdigo EAN Producto corresponde al cdigo de barras del producto. El campo Piezas corresponde a la cantidad de piezas a reportar en la novedad y que afectarn la distribucin o la existencia de acuerdo al tipo de novedad seleccionado.

Luego de ingresar los datos de la novedad de clic en el botn Aceptar, se visualiza en pantalla un mensaje de registro exitoso.

1.3.4. Operaciones 1.3.4.1. Abrir Operacin

Esta opcin permite al usuario despachador dar inicio a la operacin del da. Para ello se debe descargar el Archivo de Pedidos desde el sistema DSD. Para ingresar se debe seleccionar en el men Operaciones, la opcin Abrir Operacin. En ese momento se muestra una ventana donde se da inicio a la operacin llamada Apertura de Operacin.

Para dar inicio a una operacin se debe tener en cuenta que por agencia solo puede existir una operacin abierta (para cerrar una operacin ingresar por la opcin Cerrar Operacin Hacer clic en el botn Seleccionar Archivo de Pedido, para buscar el archivo que contiene la informacin de los pedidos que se deben despachar. Una vez haya seleccionado el archivo SIA o DSD, hacer clic en el botn Abrir.

El archivo comenzar a cargarse

Una vez finalizado el cargue se visualiza la informacin del mismo en la pantalla. En la esquina inferior derecha se puede verificar el valor del pedido contenido en el archivo.

Si la ventana de visualizacin tiene ms de una hoja se visualizar la informacin por medio del los siguientes botones:

Al hacer clic en el botn Abrir Operacin se inicia la operacin y se carga la informacin en del archivo en la base de datos. Para no realizar cargar los datos se debe pulsar el botn Cancelar. Una vez haya dado clic en el botn Abrir Operacin se visualiza en pantalla un mensaje de confirmacin de la operacin.

1.3.4.2.

Cargar Remisin

Esta opcin permite al usuario cargar un archivo plano de remisiones, que son enviados de la fbrica. Debe tener en cuenta que no ser permitido el cargue del archivo si previamente no tiene una operacin abierta para esta agencia. Para ingresar seleccionar en el men Operaciones, la opcin Cargar Remisin. En ese momento se muestra una ventana llamada Cargue de Remisin.

Hacer clic en el botn Buscar Archivo de Remisin, para seleccionar el archivo de remisiones que se va a cargar. Una vez haya seleccionado el archivo de remisiones, de clic en el botn Abrir.

Inmediatamente se muestran en pantalla los datos contenidos en el archivo. En la esquina inferior derecha se visualiza el valor total de las remisiones cargadas en el archivo.

Si la ventana de visualizacin tiene ms de una hoja se pueden visualizar por medio de los siguientes botones

Hacer clic en el botn Cargar Remisin para cargar la informacin en la base de datos o para Cancelar para no cargarlo. Una vez haya dado clic en el botn Cargar Remisin se visualiza en pantalla un mensaje de confirmacin de la operacin.

1.3.4.3.

Cerrar Operacin

Esta opcin da la posibilidad al usuario supervisor de finalizar la operacin del da. Para ingresar seleccione en el men Operaciones, la opcin Cerrar Operacin. En ese momento se muestra una ventana donde se da fin a la operacin. En ese momento se muestra una ventana llamada Cierre de Operacin.

En esta ventana se visualizan los siguientes campos: Operacin: Representa el identificador de la operacin. Fecha de Venta: Representa la fecha en la cual se abri la operacin.

Para cerrar la operacin de clic en el botn Cerrar Operacin, a continuacin se visualiza en pantalla un mensaje informando: Que existen pedidos sin distribuir en su totalidad, si desea continuar con la operacin?

Posteriormente de hacer clic en el botn aceptar puede encontrar los siguientes mensajes: El cierre exitoso de la operacin. La cantidad distribuida. El tiempo tardado en el cierre de la misma.

1.3.4.4.

Actualizar Operacin

Esta opcin permite al usuario cargar el mismo archivo plano de pedidos que se cargo para la apertura de la operacin, con modificaciones realizadas en cada producto. Debe tener en cuenta que no ser permitido el cargue del archivo si alguno de los productos modificados ya fue previamente distribuido; adicional a esto el archivo debe tener la misma fecha de venta que el archivo inicial.

Hacer clic en el botn seleccionar archivo de pedido, para seleccionar el archivo de pedido que se va a cargar. Una vez haya seleccionado el archivo de pedidos, haga clic en el botn Abrir.

Inmediatamente se muestran en pantalla los datos contenidos en el archivo. A continuacin haga clic en el botn Actualizar Operacin

Al confirmar la accin de Actualizar Operacin el sistema muestra mensaje como se observa en la imagen anterior.

1.4.

Modulo Reportes

1.4.1. Reporte de Cortes

Esta opcin permite al usuario visualizar e imprimir la cantidad de pedido por remisiones, la cantidad pedida, pedido distribuido y la existencia final. Para ingresar debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Cortes. En ese momento se muestra una pantalla llamada Reporte de Cortes.

Para generar el reporte se deben seleccionar los criterios de consulta Agencia y Fecha de Venta, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

En este reporte se puede observar: Cdigo Interno: Indica el cdigo interno que identifica al Producto Cdigo EAN Producto: Indica el cdigo de barras que Identifica el producto. Producto: Indica el nombre del producto. Cupo: Corresponde a la medida en la que puede ser distribuido un producto y que est determinada en Bandejas / piezas.

Pedido Bandejas: Indica la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, expresado en bandejas Pedido Piezas: Indica la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Cdigo Remisin: Corresponde a una columna, por cada remisin emitida en la fecha de venta seleccionada, donde el titulo ser "Remisin #". El contenido de la columna visualiza en Bandejas las unidades remitidas por la fbrica. Total Remisiones Bandejas: Corresponde a la suma de todas las remisiones, expresado en bandejas. Total Distribuido Bandejas: Corresponde al total de lo que realmente se distribuy a las rutas, expresado en bandejas. Total Distribuido Piezas: Corresponde al total de lo que realmente se distribuy a las rutas, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Existencia Final Bandejas: Corresponde a la suma (remisiones + existencia - despachado), expresado en bandejas. Existencia Final Piezas: Corresponde a la suma (remisiones + existencia - despachado), y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generara el reporte en un archivo Excel.

El archivo generado se visualizar as:

Si desea realizar una nueva consulta del reporte de clic en Nueva Consulta. 1.4.2. Reporte de Pedidos Esta opcin permite al usuario visualizar e imprimir la cantidad de pedido real, despacho a cada ruta. Para ingresar se debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Pedidos. En ese momento se muestra una pantalla llamada Reporte de Pedidos.

Para generar el reporte debe seleccionar como criterios de consulta Agencia, Ruta y Fecha de Pedido, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

Para consultar la informacin de varias rutas simultneamente se debe pulsar la tecla CTRL de forma sostenida.

En este reporte se puede observar: Ruta: Indica Corresponde a las rutas a despachar Cdigo EAN Producto: Corresponde al cdigo de barras que identifica al Producto. Cdigo Interno: Indica el cdigo interno que identifica al Producto. Producto: Indica el nombre del Producto. Pedido Bandejas: Corresponde a la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, expresado en bandejas Pedido Piezas: Corresponde a la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas

Producto Despachado Bandejas: Indica la cantidad de pedido que realmente se despacho para cada ruta, expresado en bandejas. Producto Despachado Piezas: Indica a la cantidad de pedido que realmente se despacho para cada ruta, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Total Pedido Distribuido: corresponde al valor total del pedido despachado. Total BG: Indica el total de bandejas grandes despachadas para la ruta. Total BCH: Indica el total de bandejas chicas despachadas para la ruta. Total BP: Indica el total de bolsas plsticas despachadas para la ruta. Total CC: Indica el total de cajas de cartn despachadas para la ruta.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generara el reporte en un archivo Excel.

Si en el reporte se visualizan ms de una ruta, en el archivo la informacin de cada una ser visualizada en una pgina independiente. En el reporte del ejemplo visualizado en las imgenes, se muestran dos rutas, por lo tanto, la informacin de la ruta B068 se ve en la primera pgina y la informacin de la ruta B070 en la siguiente pagina del archivo.

RUTA B068

RUTA B070

Si desea realizar una nueva consulta del reporte de clic en Nueva Consulta y se visualiza nuevamente la pantalla Reporte de Pedidos disponible para la nueva consulta. Para imprimir la informacin listada en el reporte se debe pulsar el icono de impresin que se encuentra en la parte inferior , se abrir una ventana nueva para seleccionar la impresora. La informacin de cada ruta se imprimir en una pgina diferente.

1.4.3. Reporte de Tiempos y Productividad Esta opcin permite al usuario de visualizar e imprimir el reporte de consumo de tiempo por producto para una distribucin. Para ingresar se debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Tiempos y Productividad".

Para generar el reporte se deben seleccionar como criterios de consulta Agencia, Cdigo Tarjeta Distribuidor, Fecha Inicio y Fecha Fin, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

En este reporte se puede observar: Cdigo Interno: Corresponde al cdigo interno que identifica al Producto Producto: Indica el nombre del producto.Cupo: Indica a la medida en la que puede ser distribuido un producto y que est determinada en Bandejas / piezas. Usuario: Indica el nombre de usuario Bandejas: Indica la cantidad de producto distribuido, expresado en bandejas Piezas: Indica la cantidad de producto distribuido, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas Tiempo: Corresponde a la cantidad de tiempo empleada en distribuir un producto, es decir, la sumatoria de las fecha fin de la distribucin menos fecha inicio de la distribucin, de las distribuciones del producto realizadas por una misma persona. Fecha: Indica la fecha en la cual se realizo la operacin.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generar el reporte en un archivo Excel.

La informacin exportada se visualizar de la siguiente forma:

Si desea realizar una nueva consulta del reporte de clic en Nueva Consulta y se visualiza nuevamente la pantalla Reporte de Tiempos y Productividad disponible para la nueva consulta. 1.4.4. Reporte de Existencias Esta opcin permite al usuario visualizar e imprimir el acumulado de las existencias a una fecha. Para ingresar se debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Existencias".

Para generar el reporte debe seleccionar como criterios de consulta Agencia, Fecha Inicio y Fecha Fin, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

En este reporte se puede observar: Cdigo EAN: Corresponde al cdigo de barras que identifica al Producto. Cdigo Interno: Indica el cdigo interno que identifica al Producto Producto: Indica el nombre del Producto. Cupo: Indica a la medida en la que puede ser distribuido un producto y que est determinada en Bandejas / piezas. Bandejas: Indica la cantidad existente de un producto en una determinada fecha, en bandejas. Piezas: Indica la cantidad de producto existente, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas.

Precio: Corresponde a la cantidad del producto existente multiplicado por el precio unitario. Fecha: Permite visualizar la fecha a la que corresponde la existencia.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generar el reporte en un archivo Excel.

Para realizar una nueva consulta del reporte de clic en Nueva Consulta nuevamente la pantalla Reporte de Existencias. 1.4.5. Reporte de Novedades

y se visualiza

Esta opcin da la posibilidad al usuario de visualizar e imprimir los diferentes tipos de novedad (Recorte de produccin, Bajas de operacin, Piezas faltantes, descargas) por ruta de distribucin. Para ingresar debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Novedades.

Para generar el reporte se deben seleccionar los criterios de consulta Agencia, Ruta, Fecha Inicio, Fecha Fin y Tipo de Novedad, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

En este reporte se puede observar: Ruta: Indica la rutas a las cuales se les asigno la novedad. Cuando el tipo de tuta consultado corresponde a Existencia o Novedad Sobrante, el campo Ruta se visualiza en blanco. Cdigo EAN: Indica el cdigo de barras que identifica al Producto Cdigo Interno: Corresponde cdigo interno que identifica al Producto Producto: Indica el nombre del Producto. Tipo de Novedad: Corresponde a los diferentes tipos de novedades del proceso. Cantidad Bandejas: Corresponde a la cantidad reportada en la novedad del producto y que est determinada en Bandejas Cantidad Piezas: Fecha: Permite visualizar la fecha a la que corresponde la novedad.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generar el reporte en un archivo Excel.

Para realizar una nueva consulta del reporte hacer clic en Nueva Consulta y se visualiza nuevamente la pantalla Reporte de Novedades. 1.4.6. Reporte de Pedidos no Despachados Esta opcin permite al usuario visualizar e imprimir la cantidad de pedido no despachado y/o despachado parcialmente a cada ruta. Para ingresar se debe seleccionar del men "Reportes, la opcin "Reporte de Pedidos no Despachados. En ese momento se muestra un apantalla llamada Reporte de Pedidos no Despachados.

Para generar el reporte debe seleccionar como criterios de consulta Agencia, Ruta y Fecha de Pedido, el campo Cdigo EAN Producto es opcional. A continuacin hacer clic en el botn Consultar.

Para consultar la informacin de varias rutas simultneamente se debe pulsar la tecla CTRL de forma sostenida.

En este reporte se puede observar: Ruta: Indica Corresponde a las rutas a despachar Cdigo EAN Producto: Corresponde al cdigo de barras que identifica al Producto. Cdigo Interno: Indica el cdigo interno que identifica al Producto. Producto: Indica el nombre del Producto. Pedido Bandejas: Corresponde a la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, expresado en bandejas

Pedido Piezas: Corresponde a la cantidad de pedido que solicita el SIA o DSD, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas Producto Despachado Bandejas: Indica la cantidad de pedido que realmente se despacho para cada ruta, expresado en bandejas. Producto Despachado Piezas: Indica a la cantidad de pedido que realmente se despacho para cada ruta, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas. Pedido no Distribuido Bandejas: Indica la cantidad de pedido que no se reparti a una ruta, expresado en bandejas. Pedido no Distribuido Piezas: Indica a la cantidad de pedido que no se reparti a una ruta, y que est determinada por las unidades restantes, que no fueron incluidas en bandejas completas.

En la parte inferior del reporte se encuentra el botn Exportar el cual generara el reporte en un archivo Excel.

Si en el reporte se visualizan ms de una ruta, en el archivo la informacin de cada una ser visualizada en una pgina independiente. Si desea realizar una nueva consulta del reporte de clic en Nueva Consulta y se visualiza nuevamente la pantalla Reporte de Pedidos no Despachados disponible para la nueva consulta. Para imprimir la informacin listada en el reporte se debe pulsar el icono de impresin que se encuentra en la parte inferior , se abrir una ventana nueva para seleccionar la impresora. La informacin de cada ruta se imprimir en una pgina diferente.

CONCLUSIONES El beneficio que ofrece Visual Dispatch en pro de la simplicidad es que los tiempos de capacitacin para el personal de despacho se reducen de 15 das a 2 horas, gracias a que el sistema le brinda al usuario toda informacin de los productos que se distribuyen (Nombre, cdigo interno, cdigo EAN, existencia, etc.). Visual Dispatch, a diferencia del ticket emitido por SIA o DSD, permite a sus usuarios realizar la distribucin de productos sin necesidad de conocer nombres, caractersticas, cupos y gramajes de los mismos. Esto ayuda mejorar la calidad en el proceso de despacho, logrando una disminucin en faltantes y sobrantes. Lo que se busca con la herramienta es trabajar de una forma ms cmoda, y lograr aumentos significativos de productividad, y efectividad, disminuyendo los faltantes y sobrantes, as como los tiempos de alistamiento.

GLOSARIO. VISUAL DISPATCH SIA DSD

Bibliografa
Ibarguren, S. M. (5 de 11 de 2013). Contratos Informaticos. Recuperado el 22 de enero de 2014, de Contratos Informaticos: www.ucasal.net STEFANINI. (22 de enero de 2014). stefanini Informatica & Tecnologia. Recuperado el 22 de Enero de 2014, de stefanini Informatica & Tecnologia: http://www.stefaninicolombia.com/ Telnorm. (22 de 01 de 2014). Telnorm. Recuperado el 22 de Enero de 2014, de Telnorm: http://telnorm.com.mx/