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Captulo 6
28/02/2014
1/17
Toma de decisiones
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Proceso:
1. 2. 3.
Comprensin de los cursos de accin para llegar a una meta bajo circunstancias y
Racionalidad
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Son todas las limitaciones de informacin, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad.
Satisfacer:
Escoger un curso de accin que sea satisfactorio
o bueno segn las circunstancias.
Factor limitante
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Factores cuantitativos:
Pueden medirse en trminos numricos
Planes de alternativas
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Anlisis marginal:
Ingresos adicionales vrs. costos adicionales
Evaluacin de alternativas
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1.
Experiencia:
xitos y errores como guas para el futuro
2.
Experimentacin:
Probar una alternativa
3.
Investigacin y anlisis:
Resolver un problema al comprenderlo primero
Decisiones programadas:
Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario.
Decisiones no programadas:
Utilizadas en situaciones no estructuradas,
nuevas y mal definidas, de naturaleza no recurrente.
Tipos de decisiones
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Certidumbre:
Incertidumbre:
Riesgo:
Condiciones
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Creatividad:
Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas.
Innovacin:
El uso de nuevas ideas.
Creatividad e innovacin
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1.
Escaneo inconsciente
2.
Intuicin
Percepcin Formulacin lgica o verificacin
3.
4.
Proceso creativo
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Lluvia de ideas
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Reglas:
Ninguna idea se critica.
Lluvia de ideas
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El gerente creativo
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