Biblioteca del Congreso Nacional -------------------------------------------------------------------------------Identificacin de la Norma : DTO-237 Fecha de Publicacin : 08.01.2003 Fecha de Promulgacin : 10.10.

2002 Organismo : MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES PROMULGA EL ACUERDO CON ALEMANIA SOBRE EL PROYECTO "PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES - SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC)" Nm. 237.- Santiago, 10 de octubre de 2002.Vistos: Los artculos 32, N 17, y 50, N 1), inciso segundo, de la Constitucin Poltica de la Repblica. Considerando: Que por Cambio de Notas de fechas 19 de agosto y 2 de octubre de 2002, efectuado en Santiago, los Gobiernos de la Repblica de Chile y de la Repblica Federal de Alemania adoptaron el Acuerdo sobre el proyecto "Proteccin de los consumidores - Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)". Que dicho Acuerdo fue adoptado en el marco del Convenio Bsico de Cooperacin Tcnica y Econmica, suscrito el 15 de marzo de 1995 y publicado en el Diario Oficial de 21 de agosto de 1997. D e c r e t o: Artculo nico.- Promlgase el Acuerdo entre el Gobierno de la Repblica de Chile y el Gobierno de la Repblica Federal de Alemania sobre el proyecto "Proteccin de los consumidores - Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)" adoptado por Cambio de Notas de fechas de 19 de agosto y 2 de octubre de 2002; cmplase y publquese copia autorizada de su texto en el Diario Oficial. Antese, tmese razn, regstrese y publquese.RICARDO LAGOS ESCOBAR, Presidente de la Repblica de Chile.- Mara Soledad Alvear Valenzuela, Ministra de Relaciones Exteriores. Lo que transcribo a Us. para su conocimiento.Juan Eduardo Burgos Santander, Embajador, Director General Administrativo Subrogante. Santiago, 2 de octubre de 2002 Tengo el honor de acusar recibo de la atenta Nota de su Gobierno, fechada el 19 de agosto de 2002, que dice lo siguiente: "Seora Ministra: Con referencia a las negociaciones intergubernamentales celebradas en Bonn del 6 al 7 de abril de 1999 y en cumplimiento del Convenio Bsico sobre Cooperacin Tcnica y Econmica concertado entre nuestros dos Gobiernos el 15 de marzo de 1995, tengo el honor de proponer a Vuestra Excelencia, en nombre del Gobierno

de la Repblica Federal de Alemania, el siguiente Acuerdo sobre el proyecto "Proteccin de los consumidores - Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)": 1. El Gobierno de la Repblica Federal de Alemania y el Gobierno de la Repblica de Chile fomentarn conjuntamente el proyecto "Proteccin de los consumidores-Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)". El objetivo del proyecto es crear, a travs del Sernac, un sistema nacional eficiente para la proteccin y asesoramiento de los consumidores y consumidoras e interconectar dicho sistema con unidades descentralizadas de la proteccin de los consumidores. Aportes del Gobierno de la Repblica Federal de Alemania: a) Enviar - un experto internacional en misin a largo plazo especializado en desarrollo organizativo y moderacin de procesos, por un total de hasta 36 meses/experto, - expertos internacionales y regionales en misin a corto plazo para el tratamiento de los siguientes temas: proteccin, derecho, poltica e informacin de los consumidores, cuestiones econmicas, gestin de servicios, cuestiones de calidad y actividades de informacin y divulgacin, por un total de hasta 12 meses/experto, - en caso de necesidad, asistentes u oyentes en el marco del Programa de la Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) para la promocin de jvenes expertos, financiado por separado, los cuales trabajarn en el proyecto a efectos de su formacin y perfeccionamiento y asumirn tareas especiales dentro del mismo; b) Pondr a disposicin en el lugar del proyecto - un experto en misin a largo plazo especializado en proteccin de los consumidores y capacitacin, por un perodo de hasta 36 meses/experto, - expertos en misin a corto plazo para diversas reas especiales, por un perodo de hasta 16 meses/experto; c) Suministrar bienes materiales, en especial - material didctico y para actividades de informacin y divulgacin,

2.

3.

- literatura y documentos, - equipos de oficina y de comunicacin, - ordenadores personales, - un automvil, incluyendo piezas de repuesto por un valor total de hasta 78.738,95 Eur (en letras: setenta y ocho mil setecientos treinta y ocho euros y noventa y cinco centavos); d) Asumir los gastos de seminarios y cursos por un valor total de hasta 25.564,59 Eur (en letras: veinticinco mil quinientos sesenta y cuatro euros y cincuenta y nueve centavos). e) Est dispuesto a capacitar por un perodo de hasta 15 meses a expertos contrapartes en las reas de proteccin, derecho, poltica e informacin de los consumidores, cuestiones econmicas, gestin de servicios, cuestiones de calidad, actividades de informacin y divulgacin y didctica. Tras su regreso, dichos expertos sern empleados en el proyecto y continuarn autnomamente las tareas de los expertos enviados. 4. Aportes del Gobierno de la Repblica de Chile; a) Pondr a disposicin el personal para la ejecucin del proyecto, especialmente los siguientes expertos: - expertos para la coordinacin del proyecto a niveles decisorios (Sernac), - expertos y directivos para el Programa OCIC Oficinas Comunales de Informacin al Consumidor, Sernac, - expertos para tareas de coordinacin en la regin piloto (Sernac), personal auxiliar para tareas administrativas y de secretara, - expertos para el mbito de informacin al consumidor a nivel municipal; b) Velar por: - la puesta a disposicin de locales de oficina adecuados en Santiago de Chile, incluyendo la infraestructura necesaria, - la coordinacin de las actividades del proyecto con otras organizaciones e instituciones relevantes a escala nacional o regional,

- la planificacin, direccin y control del aporte propio al proyecto en su conjunto, - la exencin del automvil, de los equipos y del material suministrados por encargo del Gobierno de la Repblica Federal de Alemania de licencias, derechos de aduana y dems gravmenes, de prohibiciones y restricciones de importacin y exportacin, y por que dicho material pase aduana sin demora. Los eventuales derechos de almacenaje y las tasas portuarias corrern a cargo del organismo ejecutor; c) Realizar las siguientes actividades: - cooperacin interinstitucional, - introduccin de un dilogo institucionalizado con la participacin de los actores principales, entre otros, Sernac, la Asociacin Chilena de Municipalidades (ACHM) y la Regional Office for Latin America and the Caribbean (Rolac), - fomento activo de las relaciones exteriores con instituciones cientficas, asociaciones empresariales y organizaciones no gubernamentales, as como con instituciones relevantes del Mercado Comn del Cono Sur (Mercosur), - apoyo intenso y eficaz a los colaboradores de las Oficinas Comunales de Informacin al Consumidor (OCIC), - mejoramiento de la cooperacin y coordinacin entre actores estatales y no estatales a nivel nacional, regional y municipal. - coordinacin de una estrategia para la cooperacin complementaria con los actores no estatales, - planificacin y ejecucin de actividades conjuntas con actores relevantes, por ejemplo, campaas, resoluciones, dictmenes; d) Costear los gastos del proyecto, en la medida en que stos no sean asumidos por el Gobierno de la Repblica Federal de Alemania; e) De conformidad a su legislacin interna, otorgar una planificacin presupuestaria propia, adecuada y diferenciada para asegurar la tramitacin ininterrumpida y la continuidad del programa una vez terminada la fase de fomento por el Gobierno de la Repblica Federal de Alemania; f) Eximir de servicio a expertos idneos para

que puedan participar en las medidas de capacitacin ofrecidas y seguir abonndoles en el nterin sus emolumentos; g) Costear los gastos de operacin y mantenimiento del proyecto; h) Conceder a los expertos enviados todo tipo de apoyo en la realizacin de las tareas a ellas confiadas y pondr a su disposicin toda la documentacin necesaria; 5. Los expertos enviados asesorarn y asistirn a sus homlogos, entre otras, en las siguientes tareas: a) elaboracin de planes operativos, b) ampliacin de una oferta de asesoramiento e informacin orientada al cliente y especficamente basada en el criterio de la equiparacin, c) documentacin, anlisis y divulgacin de experiencias piloto, d) concepcin y elaboracin de un programa de perfeccionamiento, e) implantacin de la tecnologa de la informacin, f) planificacin y realizacin de campaas, resoluciones y dictmenes. 6. Designacin de los organismos ejecutores: a) El Gobierno de la Repblica Federal de Alemania confa la realizacin de sus aportes a la Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH, Eschborn. b) El Gobierno de la Repblica de Chile confa la ejecucin del proyecto al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). c) Los organismos encargados conforme a las letras a y b podrn fijar conjuntamente, en un plan operativo o de otra manera adecuada, los detalles de la ejecucin del proyecto y, en caso necesario, adaptarn dicho plan al desarrollo del proyecto. 7. En caso de que este proyecto no se lleve a cabo o slo se ejecute en parte, podr ser reemplazado por otro si ambos Gobiernos as lo convienen. En todo aquello no previsto en los numerales precedentes, se aplicarn tambin al presente Acuerdo las disposiciones del arriba mencionado Convenio Bsico sobre Cooperacin Tcnica y Econmica del 15 de marzo de 1995.

8.

9.

El presente Acuerdo se adopta en alemn y espaol, siendo ambos textos igualmente autnticos.

En caso de que el Gobierno de la Repblica de Chile se declare conforme con las propuestas contenidas en los prrafos 1 a 9, esta Nota y la Nota de respuesta de Vuestra Excelencia en la que conste la conformidad de su Gobierno constituirn un Acuerdo entre nuestros Gobiernos que entrar en vigor en la fecha de su Nota de respuesta. Aprovecho la ocasin para reiterar a Vuestra Excelencia el testimonio de mi ms alta y distinguida consideracin." Adems, tengo el honor de confirmar, en nombre de la Repblica de Chile, el Acuerdo antes transcrito y acordar que la Nota de Vuestra Excelencia y la presente sean consideradas como las que constituyen un Acuerdo entre los dos Gobiernos, el cual entrar en vigor en la fecha de la presente Nota. Aprovecho la oportunidad para reiterar a Vuestra Excelencia las seguridades de mi ms alta y distinguida consideracin.- Cristin Barros Melet, Ministro de Relaciones Exteriores Subrogante. Al Excelentsimo seor Georg Dick Embajador de la Repblica Federal de Alemania Presente.