NECESIDADES GLOBALES

HUGO FERNEY OTAVO VARON

INSTITUCION EDUCATIVA TECNICA ALBERTO CASTILLA IBAGUE TOLIMA 2014

NECESIDADES GLOBALES

HUGO FERNEY OTAVO VARON

RESUMEN ASIGNATURAS EMPRESARIALES, LEY DE LA EDUCACION, LEY DE LA SALUD, LEY DE EMPRENDIMIENTO, LEY DE CICLOS PROPEDEUTICOS

CARLOS ARTURO BEJARANO AVILA

INSTITUCION EDUCATIVA TECNICA ALBERTO CASTILLA IBAGUE TOLIMA 2014

INTRODUCCIN: En la institucin Alberto Castilla de la ciudad de Ibagu se produce algo que en muy pocas instituciones educativas del departamento y de la nacin se realiza un plan de estudios donde tiene como fin primordial educar a los jvenes y nios que se estn educando para ser empresarios. Estos jvenes empresarios tienen como caracterstica especial ser innovadores y capaces de llegar al campo laboral con su plan de negocios para fortalecer y satisfacer las necesidades de su entorno y comunidad que en el caso de la mayora de los jvenes de esta institucin son de escasos recursos. Este objetivo institucional se ha creado se ha ido complementando con el trabajo mancomunado de los directivos, docentes, estudiantes y dems comunidad educativa que lo ha implementado en cada una de las reas tanto de la modalidad as como las fundamentales. Este proceso inicia desde los ms pequeos: en preescolar los nios juegan a ser empresarios este trabajo de jugar a hacer empresa se complementa en los grados de la primaria donde al nio se le educa para que sea creativo y tenga herramientas para iniciar a elaborar un plan donde se forme y consolide un plan de negocios. En secundaria los nios de sexto y sptimo empieza a ver ldica empresarial y a crear espacios de crear ideas innovadoras desde las necesidades del mercado. En los grados octavo y noveno se empieza a ver los primeros pinos en administracin con las reas de introduccin a la mercadotecnia y contabilidad. Pero este trabajo se empieza a desarrollar de una manera ms completa en los grados decimos donde se empieza a educarles desde las reas de creacin de empresas, gestin empresarial, legislacin comercial y laboral y contabilidad gerencial y en este trabajo de educacin realizan su pasanta empresarial en el grado decimo en una empresa de nivel productivo y renombre de la ciudad donde se tiene convenio. pero todo este proceso llega a su punto mximo y final el grado once donde los jvenes que ya llevan mucha educacin y formacin en empresa y creacin de la misma empieza a ver las necesidades ms sobresalientes de su entorno y le dan una serie de soluciones innovadoras y de all profundizan con la cadena productiva en tres de ellas y luego llevan y conocen sus posibilidades de negocio a travs de la Matriz DOFA y esta es evaluada por el coordinador de la modalidad y este la aprueba el estudiante profundiza ms en su proyecto de vida llegando a una empresa a que este desacuerdo a su plan de negocios y all aprender como se administra una empresa y que es en realidad lo que va a realizar en su vida. Luego se preparan para mostrar todo el proceso ante la comunidad educativa y la regin en una muestra que es un logro de esta gran institucin. Este plan de negocios le servir al estudiante para lograr y vivir como un empresario innovador y creador de un nuevo momento y movimiento econmico que camina hacia la productividad de la regin y del estudiante mismo.

OBJETIVOS 1.1. OBJETIVO GENERAL Conocer e identificar la multiplicidad de talentos y potencializarlos en el estudiante para formarlo como bachiller tcnico empresarial y de esta manera lograr que contribuya al surgimiento empresarial de la ciudad y el entorno.

1.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Capacitar al estudiante como ser integral. Dar herramientas al estudiante para que entre y haga parte de un mercado como empresario. Mostrar y promover cada plan de negocio ante la ciudad y la regin. Capacitar al cuerpo de docentes para que en cada una de sus areas contribuyan a la formacin empresarial del estudiante.

CREACIN DE EMPRESAS: 1. Abuso de confianza: Deslealtad. Agravante en el Cdigo Penal. Causa de despido. Infidelidad consistente en burlar o perjudicar a alguien que, por inexperiencia, afecto, bondad o descuido, le ha dado crdito. 2. A quo: Que marca el principio de un perodo de tiempo de un proceso . 3. Abolir: Derogar, dejar sin vigencia una ley, precepto, costumbre, etc. 4. Abuso de confianza: Deslealtad. Agravante en el Cdigo Penal. Causa de despido. Infidelidad consistente en burlar o perjudicar a alguien que, por inexperiencia, afecto, bondad o descuido, le ha dado crdito. 5. Accesorio: Lo que se une a lo principal o de ello depende. 6. Acciones: Porciones iguales en las que se divide el capital de una empresa o corporacin, y cuya propiedad se acredita mediante documento certificativo. 7. Aceptante: Persona que acepta una letra de cambio, prometiendo abonar su importe a vencimiento. 8. Acreedor: Persona a quien se le debe algo o que tiene la facultad de exigir a otra el cumplimiento de una obligacin. 9. Acta: Relacin escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una Junta. Certificacin, testimonio, asiento o constancia oficial de un hecho. 10. Afecto: -Dicho de una posesin o una renta- Sujeta a alguna carga u obligacin. Dicho de una persona- Destinada a ejercer funciones o a prestar servicios en determinada dependencia. 11. Alcuota: Parte contenida exactamente cierto nmero de veces en un todo. 12. Amenazas: Situaciones que, si no se afrontan adecuadamente, pueden situar a la empresa en peor situacin competitiva. 13. Amortizaciones: Prdida gradual de valor de un activo fijo a lo largo de su vida fsica o econmica dando como gasto del ejercicio un porcentaje de su valor. Amortizacin acumulada: expresin del deterioro del activo fijo para su utilizacin en el proceso productivo.

14. Amortizar: Redimir o extinguir el capital de un censo, prstamo o deuda. Suprimir, por considerarlos innecesarios, empleos o plazas vacantes en una institucin pblica o empresa privada. 15. Aprovisionamiento: Actividades de la empresa dirigidas a disponer de materiales y productos en la cantidad, momento y calidad necesaria, y al menor coste posible, para la realizacin de sus fines. 16. Auditora Anlisis de los libros de contabilidad de la empresa, que tiene por finalidad revisar de manera sistemtica la exactitud de sus apuntes, y conocer cual es el verdadero estado de la sociedad, mediante la emisin de un informe. 17. Autofinanciacin: Forma de financiacin en la que las inversiones se financian empleando recursos internos a la sociedad, sin acudir al crdito o prstamo de recursos ajenos. 18. Autnomo: A los efectos del Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos de la Seguridad Social, se entiende como trabajador por cuenta propia o autnomo, aquel que realiza de forma habitual, personal y directa una actividad econmica a ttulo lucrativo, sin sujecin por ella a contrato de trabajo y aunque utilice el servicio remunerado de otras personas, sea o no titular de empresa individual o familiar. Se presumir, salvo prueba en contrario, que en el interesado concurre la condicin de trabajador por cuenta propia o autnoma si el mismo ostenta la titularidad de un establecimiento abierto al pblico como propietario, arrendatario, usufructuario u otro concepto anlogo. 19. Balance: Documento contable que expresa la situacin patrimonial y financiera de la empresa en un momento dado. 20. Base liquidable: Resultado de practicar sobre la base imponible las reducciones establecidas por la ley para cada tributo. 21. Base reguladora: Cifra que, con base en la retribucin y en el tiempo de cotizacin determina la cuanta y la duracin de las prestaciones de los beneficiarios de la seguridad social. 22. Beneficio: Diferencia entre los ingresos de una actividad y los costes - gastos de esa actividad. 23. BioIncubadora: Las BioIncubadoras son edificios destinados a albergar empresas con gran actividad de ID, dedicadas principalmente a los mbitos de las Ciencias de la Vida. Ubicadas generalmente en los Parques Tecnolgicos, ofrecen equipamientos, laboratorios y todo tipo de espacios que hacen posible el desarrollo de este tipo de empresas, que por sus propias necesidades, no pueden alojarse en los espacios habituales.

24. Bonificacin: -Dicho dentro del mbito de la Seguridad Social.- Las bonificaciones slo se producen respecto de la cuota empresarial, no sobre la cuota del trabajador y pueden comprender tanto las contingencias comunes y profesionales como la de desempleo, FOGOSA y formacin profesional. 25. Bonificar: Conceder a alguien, por algn concepto, un aumento, generalmente proporcional y reducido, en una cantidad que ha de cobrar, o un descuento en la que ha de pagar. Tomar en cuenta y asentar una partida en el haber. 26. (Buena) Fe: Criterio de conducta al que ha de adaptarse el comportamiento honesto de los sujetos de derecho. En las relaciones bilaterales, comportamiento adecuado a las expectativas de la otra parte. 27. (Mala) Fe: Actuacin ilegtima y desleal, que tiene transcendencia jurdica en diversas instituciones del Derecho Civil, como la accesin, prescripcin, matrimonio, as como en el cumplimiento de las obligaciones, generando incluso responsabilidad extracontractual. Malicia o temeridad con que se hace algo o se posee o detenta algn bien. 28. Cadena de Valor: Forma de anlisis de la actividad empresarial, a travs de la cual se analiza la empresa en sus partes constitutivas, identificando las ventajas competitivas en aquellas actividades que generan valor en la empresa. La Cadena de Valor de una empresa est formada por todas las actividades que generan valor aadido a la misma y por los mrgenes que stas aportan. La empresa obtendr una ventaja competitiva si logra desarrollar e integrar las actividades de su Cadena de Valor de forma menos costosa y de manera ms diferenciada que sus rivales. Se refiere a actividades necesarias para disear, desarrollar, producir, comercializar y proporcionar productos y servicios a los clientes. 29. Caducidad: Extincin de una facultad o de una accin por el mero transcurso de un plazo configurado por la ley como carga para el ejercicio de aquellas. 30. Campaa de lanzamiento: Conjunto de acciones, planificadas para ofrecer al mercado un nuevo producto o servicio. 31. Campaa publicitaria: Conjunto de mensajes publicitarios planificados en diferentes medios, para alcanzar unos objetivos determinados, en un tiempo determinado (de das a meses). 32. Canales de distribucin: Es el sistema o circuito a travs del cual circulan los productos y los pedidos entre los fabricantes y los clientes / consumidores. Mayoristas, distribuidores, agentes, representantes y minoristas pueden ser elementos del canal de distribucin.

33. Capacidad jurdica: Aptitud legal para ser sujeto de derechos y obligaciones. 34. Capacidad de obrar: Aptitud para ejercer personalmente un derecho y el cumplimiento de una obligacin

35. Capital: Es la aportacin dineraria del empresario, socios o partcipes de la empresa, tanto la aportada inicialmente, como las consiguientes ampliaciones. Existen unos mnimos legales cuando se constituyen sociedades mercantiles. Forma parte de los fondos propios. 36. Cartera de clientes: Conjunto de clientes que tiene una empresa o con los que trabaja un vendedor. 37. Capital desembolsado: El que realmente ha sido suscrito por los socios. 38. Capital riesgo: El capital riesgo, capital inversin, capital desarrollo, "Private Equity", "Venture Capital", puede definirse como la toma de participacin, con carcter temporal y generalmente minoritaria, en el capital de una empresa no financiera y no cotizada en Bolsa. 39. Cifra de ventas: Cantidad en pesetas o unidades de producto o de servicio que indica las ventas reales o previsibles de una empresa. 40. Cliente: Personas o unidades empresariales que compran (cliente real) o pueden comprar un producto (cliente potencial). Presupone necesidad / deseo del producto, capacidad para tomar la decisin de compra y posibilidad de pago. El cliente es el centro de la actividad de marketing. Al conjunto del cliente se le denomina mercado. (Real o potencial). 41. Clientela: Conjunto de clientes habituales de un determinado producto, servicio, empresa o establecimiento. 42. Clientela potencial: Clientes que podrn adquirir el producto de la empresa, en determinadas circunstancias. 43. Comercio: Actividad que se realiza con carcter profesional, a fin de obtener una retribucin por ella, consistente en la intermediacin de productos y servicios entre productores y clientes. Tambin puede referirse a establecimientos de venta al pblico. 44. Comercio mayorista: Venta de productos y servicios en grandes cantidades, realizada a los intermediarios detallistas. Tambin llamado comercio al por mayor. 45. Comisin: Retribucin percibida por los vendedores, agentes comerciales o representantes de una empresa. Suele consistir en un porcentaje sobre el valor de

las ventas en una zona o a unos clientes previamente asignados. Se recomienda que sea siempre sobre ventas cobradas y segn objetivos. 46. Competencia: Conjunto de empresas (competidores) que ofertan al mercado un producto/ servicio de caractersticas similares y que cubre la misma necesidad. 47. Compra: Acuerdo entre partes (persona o empresa) por el que una transmite a otra un producto o servicio, a cambio de una determinada cantidad de dinero. 48. Compras: Aprovisionamientos en mercaderas y dems bienes adquiridos por la empresa para revenderlos, bien sin alterar su forma o previo sometimiento a procesos de adaptacin, transformacin, o construccin. 49. Comunidad de bienes: Contrato por el cual la propiedad de una cosa o de un derecho pertenece proindiviso a varias personas. (Ver Forma Jurdicas). 50. Concesiones administrativas: Gastos efectuados para la obtencin de derechos de investigacin o de explotacin otorgados por el Estado u otras Administraciones pblicas, o el precio de adquisicin de aquellas concesiones susceptibles de transmisin. 51. Consorcios: Tambin denominados agrupaciones temporales de empresas o agrupaciones de inters econmico, su fin es llevar a cabo un objetivo en comn. Existen dos tipos: asociaciones de inters econmico, con personalidad jurdica propia y con tiempo indefinido, y Uniones Temporales de empresas, sin personalidad jurdica propia y que funcionan por proyectos. 52. Consumidor: Personas o unidades empresariales que compran un producto para su consumo. 53. Contabilidad de costes: Rama de la contabilidad que analiza cmo se distribuyen los costes y los ingresos que genera una empresa entre los diversos productos que fabrica y comercializa o los servicios que ofrece, entre sus diferentes departamentos de la empresa y entre sus clientes. La contabilidad de costes persigue, en definitiva, calcular el coste de cada producto, departamento, cliente... y relacionar ste con la rentabilidad que se obtiene de cada uno de ellos 54. Cooperacin Empresarial: Cuando dos o ms empresas independientes comparten capacidades, conocimientos o recursos para mejorar su posicin en el mercado y reforzar sus ventajas competitivas, siempre que las empresas no lleguen a fusionarse. 55. Coste: Valor econmico de los elementos incorporados a un producto en el proceso empresarial (desarrollo, compras, produccin, financiacin, comercializacin).

56. Coste variable: Es el gasto que es proporcional al nivel de actividad de la empresa, por ejemplo, materia prima, energa, etc... 57. Cuota tributaria: Cantidad de dinero que corresponde pagar a un sujeto pasivo como consecuencia de la aplicacin de un tributo. 58. Dficit de tesorera: Situacin en la cual los pagos de una empresa son mayores que sus cobros. Esta situacin "estar en nmeros rojos", implica tomar una decisin que elimine esta insuficiente Tesorera. 59. Demanda: Peticin que el litigante que inicia un proceso formula y justifica en el juicio. Escrito en que se ejercitan en juicio una o varias acciones ante el juez o el tribunal competente. En Marketing, tendencia a desear o plan de adquirir un bien o conjunto de bienes, productos o servicios, sujeto a variables tales como precio, disponibilidad, existencia de productos sustitutivos, etc. 60. Demora: Retraso en el cumplimiento de una obligacin desde la fecha en que esta obligacin se puede exigir. La demora pueda dar lugar a pago de intereses o intereses de demora. 61. Depsito: Contrato mediante el cual una parte (depositante) entre a otra (depositario), que la recibe, una cosa mueble con la obligacin de custodiarla, conservarla y restituirla al serle reclamada por el depositante o por quien tenga derecho a hacerlo. 62. Derogacin: Abolicin de una norma jurdica, o su modificacin parcial por otra posterior. 63. Desgravacin: Disminucin de la tributacin a pagar por un hecho imponible. 64. Deudores y otros: En el Balance de Situacin: crditos por una obligacin financiera u operaciones irregulares. 65. Da hbil: Da apto o til para realizar vlidamente actuaciones judiciales. 66. Dictamen: Informe emitido por un perito en una determinada materia sobre asunto sometido a su consideracin. 67. Direccin por objetivos: En la Direccin por Objetivos, la evaluacin del rendimiento se establece en base a objetivos, y siendo los trabajadores y supervisores los que establezcan conjuntamente las metas para el siguiente perodo de evaluacin. Tambin se refiere al enfoque segn el cual se evala (normalmente) el rendimiento de los gerentes en funcin del logro de metas u objetivos establecidos previamente.

68. Distribucin: Decisiones sobre cmo y a travs de qu medios o instituciones llegan los productos al mercado, de la forma ms eficaz y econmica posible. Incluye canales comerciales, transporte y almacenaje (o logstica comercial). 69. Distribuidor: Empresa intermediaria entre el fabricante y el consumidor, que compra y vende por su cuenta diversos productos para obtener un beneficio. Es una denominacin que en ocasiones reciben los mayoristas y minoristas. 70. Diversificacin: Direccin de desarrollo de una organizacin a partir de sus mercados actuales y de los productos actuales. 71. Economa de escala: A mayor produccin suelen corresponder menores costes unitarios. 72. Edificios/Construcciones: En el Plan de Inversiones, representa los edificios, cualquiera que sea su destino. 73. Efecto: Documento o valor mercantil, sea nominativo, a la orden, o al portador. 74. Eficiencia: Comparacin entre los resultados alcanzados y los medios o factores utilizados. Se es eficiente cuando adems de ser eficaz se es productivo (Mnimo coste, mnimo tiempo, mxima calidad). 75. Empresa: Unidad econmica en que se desenvuelve el proceso productivo, donde se combinan los factores de la produccin para conseguir un producto que obtenga el mximo beneficio econmico y/o social. 76. Empresario: todo agente econmico encargado de tomar decisiones adecuadas para optimizar el uso de los factores de produccin que cuenta para que junto con la tecnologa disponible, se produzca l maximizacin de los resultados con el fin de obtener el mayor beneficio que le sea posible. Es el encargado de adquirir en el mercado los distintos factores a un costo que le permita colocar sus productos en el mercado a un precio que los consumidores estn dispuestos a pagar para lograr los objetivos de la empresa. 77. Ejercicio econmico: Periodo de tiempo, normalmente un ao, en que una institucin o empresa dividen su actividad econmica. 78. Empresario Individual: Persona fsica que realiza en nombre propio y por medio de una empresa una actividad comercial, industrial o profesional. Constituye una de las formas ms frecuentes de creacin de empresa y se identifica popularmente con la figura del "autnomo".

79. Encuesta: Procedimiento de recogida de informacin, basado en realizar preguntas, sobre el tema de estudio, a la poblacin investigada o a una muestra significativa de la misma. Puede ser postal, telefnica o personal, segn el procedimiento utilizado. Segn el nmero de temas investigados, puede ser encuesta "ad-hoc" (uno) o encuesta "mnibus" (varios). De acuerdo con el nivel de estructuracin puede ser estructurada, semiestructurada en profundidad o cualitativa. 80. Endosar: Ceder a favor de alguien una letra de cambio u otro documento de crdito expedido a la orden, hacindolo as constar al respaldo o dorso. 81. Escandallo: Estudio de todos los costes directos y gastos indirecto que pueden aplicarse a un producto. Este clculo se utiliza para la fijacin del precio de venta en funcin de costes. 82. Estatuto: Reglamento. Ordenanza. Pactos, condiciones y estipulaciones establecidas por los fundadores de una sociedad, comunidad, corporacin etc. Rgimen Jurdico al cul estn sometidas las personas o cosas en relacin con la nacionalidad o territorio. 83. Estimacin de ventas: Previsin que pretende cuantificar las ventas (en unidades o en pesetas) futuras de una empresa. 84. Estrategia: Habilidad y tcnica de combinar los diferentes medios y lneas de actuacin, que tiene la empresa para alcanzar los objetivos fijados. 85. Estrategia de concentracin: Supone que la empresa, al no disponer de los recursos suficientes que le permitieran atender a todo el mercado, va a servir slo a uno o a unos pocos segmentos del mismo, en los cuales puede mantener alguna ventaja competitiva (ya sea en calidad, en precio, en distribucin, etc.). 86. Estrategia de diferenciacin: Supone que la empresa se especialice en algn aspecto concreto que la haga nica y que sea valorado por la totalidad del mercado, o sea, se trata de conseguir el liderazgo bien en calidad, o bien en tecnologa, en innovacin, en servicio, etc. 87. Estrategia de especializacin: Consiste en la divisin del mercado en subgrupos homogneos (segmentacin) de acuerdo con sus caractersticas, comportamientos o necesidades, para as llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, lo cual permitir satisfacer de forma ms efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. 88. Estrategia no diferenciada: Indica que la empresa va a dedicarse a servir de la misma forma a todo el mercado, sin realizar ningn tipo de especializacin o concentracin en algn segmento o mercado-objetivo concreto.

89. tica de la empresa: Es la declaracin de los medios que sta considera utilizables para conseguir los objetivos generales propuestos de acuerdo con su misin. Define la forma de actuar de la empresa. 90. Euribor: Es el tipo de inters al que las entidades financieras ms representativas ofrecen fondos, en euros, en el mercado interbancario europeo, existiendo un tipo Euribor para cada uno de los plazos a los que se cotiza en dicho mercado: un da, una semana, un mes, etc. Al ser este mercado muy eficiente, este tipo se suele utilizar como referencia en los crditos y prstamos de tipo de inters variable. 91. Existencias iniciales: Unidades iniciales necesarias para hacer frente a la apertura del negocio. En el anlisis econmico- financiero se refleja el correspondiente coste. 92. Factoring: Trmino de origen ingls sin equivalente en castellano, que se utiliza para designar un servicio financiero especial, mediante el cual una empresa usuaria del factoring, cede sus facturas o crditos comerciales a corto plazo, a otra empresa, la Sociedad-Factor, que se encarga de su contabilizacin y cobro, pagando por ello una determinada comisin. 93. Factura: Documento que acredita y describe el valor de un producto o servicio, que el vendedor del producto o prestador del servicio extiende al comprador o cliente. La factura contiene un nmero correlativo, identificacin del producto y cantidad, identificacin del comprador, del vendedor y el importe. 94. Fianza: Obligacin subsidiaria que asegura el cumplimiento de una obligacin principal contrada por un tercero. Cuando se obliga uno a pagar o cumplir con un tercero, en caso de no hacerlo ste. 95. Financiacin: Es el conjunto de fuentes y medios financieros de los que una empresa obtiene el dinero necesario para la realizacin de sus inversiones. 96. Firma electrnica: La Firma electrnica es el conjunto de datos en forma electrnica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificacin del firmante. La firma electrnica reconocida tendr respecto de los datos consignados en forma electrnica el mismo valor que la firma manuscrita en relacin con los consignados en papel. 97. Fondo de comercio: En el nuevo PGC el fondo de comercio es el exceso, en la fecha de adquisicin, del coste de la combinacin de negocios sobre el correspondiente valor de los activos identificables adquiridos, menos el de los pasivos asumidos. De este modo, el fondo de comercio deja de ser amortizable y tiene una nueva forma de clculo ante su posible deterioro. En el anterior PGC era

el conjunto de bienes inmateriales tales como la clientela, nombre o razn social y otros de naturaleza anloga que impliquen valor para la empresa. 98. Fondos propios: En una sociedad, los aportados por los socios o producto de su (Ing: Shareholdersfunds). 99. Franquicia: Tipo de negocio que se materializa en un acuerdo o contrato firmado entre el franquiciador y el franquiciado, en el que se cede el derecho a explotar una imagen de marca y un know how. 100. Franquiciado: En una franquicia, es la persona que recibe del franquiciador, a cambio de una contraprestacin econmica, los elementos que componen un modelo de negocio o sistema y una asistencia continua para iniciarse en una actividad comercial por cuenta propia. Es el que aporta la inversin y su trabajo a travs de la gestin directa y la explotacin del negocio. 101. Franquiciador: Propietario de una marca, un producto o un servicio y de un know-how saber hacer que pone todos estos elementos a disposicin de otras personas para que puedan duplicar el modelo de negocio a travs de una franquicia. Adems, aporta las licencias, patentes y sus experiencias documentadas en el sector. 102. 103. Freelance: Trabajador independiente. Garanta: Fianza, prenda, hipoteca.

104. Gastos de estructura: Son aquellos costes que no dependen del volumen de actividad de la empresa; "visten" a la empresa para un correcto funcionamiento. Estos gastos de estructura tambin son conocidos como costes fijos, por ejemplo: alquiler, publicidad, gastos financieros, etc... 105. Gestin de tesorera: Actividad que pretende el equilibrio de liquidez necesaria para la actividad de la empresa y asegurar su disponibilidad. 106. Gestor: Persona de una empresa que participa en la administracin de esta. 107. Gusano (TIC): Programa informtico maligno; el peligro del gusano radica en que se copia y propaga de un equipo a otro de forma automtica. Un gusano puede enviar copias de s mismo a toda la lista de contactos, saturar el trfico y ralentizar las redes. 108. Hipoteca: Contrato por el cual un deudor o tercero afectan especialmente bienes inmuebles o derechos reales sobre stos en garanta del cumplimiento de

una obligacin principal, en forma que, vencida sta y no satisfecha, pueda hacerse efectiva sobre el precio de venta de aquel bien, con preferencia a los derechos de cualquier otro acreedor. 109. Imprudencia: Omisin de la diligencia exigible a alguien, que implica que el hecho injusto o daoso resultante motive su responsabilidad civil o penal. 110. Ingresos extraordinarios: Son las partidas irregulares que no provienen de la actividad econmica pero que s afectan a la cuenta de explotacin. 111. Ingresos financieros: Son el importe de los interese y rentas a favor de la empresa por participacin en capital devengadas dentro del negocio. 112. Inmovilizado Financiero: Activos financieros que se tienen como objetivo de filiales o participaciones estables.

113. Inmovilizado Intangible: Activos no fsicos y amortizables que consisten en un bien o derecho de la propiedad industrial o comercial. No se incluyen los derechos sobre bienes en rgimen de arrendamiento financiero, que se registran segn la naturaleza del bien objeto del contrato en el inmovilizado material. En el PGC anterior se denominaba "Inmovilizado Inmaterial". 114. Inmovilizado Material: Parte del inmovilizado de la empresa compuesto por bienes inmuebles, o bienes muebles no destinados a la venta en el curso normal de las operaciones.

115. Innovacin abierta: Innovacin Abierta es el trmino segn el cual, el modelo de innovacin tradicional o "cerrada" en el que los proyectos de investigacin se generan con los conocimientos y recursos de la propia empresa, se sustituye por un modelo de innovacin abierta -Open innovation - segn el cual los conocimientos y medios de la empresa se fusionan con los de otros agentes externos en pro de nuevos proyectos. relaciona con ellos, y en fin como la empresa gana dinero. 116. Inscripcin: Anotacin de actos y documentos en registros pblicos. Accin de inscribir en el Registro de la Propiedad el dominio y dems derechos reales sobre inmuebles. 117. Instalaciones: Cualquier otra instalacin de uso especializado que deba reflejarse en el Plan de Inversiones.

118. Inversin inicial: Cantidad de dinero necesaria para poner en marcha una empresa. No es necesario que todo el dinero sea lquido, tambin se pueden aportar bienes.. 119. IVA: Exceso en cada perodo impositivo del IVA soportado deducible sobre el IVA repercutido, a compensar con la Hacienda. El Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad, con entrada en vigor el 15 de julio de 2012, ha supuesto profundas reformas, y en concreto en su artculo 23 se ha procedido a la modificacin de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Aadido con efectos desde el 1 de septiembre de 2012. 120. Letra de cambio: Documento mercantil extendido por una persona (librador), que ordena pagar a otra (librado), una determinada suma de dinero a la orden de una tercera (tenedor), en una fecha y lugar especificado. 121. Licencia: Es un contrato por el que una empresa, la licenciante, otorga a otra, la licenciataria, el poder de utilizar sus derechos de propiedad industrial mediante el pago de una contraprestacin. Estos derechos incluyen las patentes, las marcas comerciales, los diseos, derechos de autor, el know-how- o saber hacer- y la informacin tcnica. 122. Liquidez: Es la capacidad que tiene una empresa para hacer frente a sus compromisos de pago inmediatos. Es tambin la propiedad que tienen determinados activos de poder transformarse a corto plazo en dinero sin sufrir prdidas. 123. Logotipo, Logo: Distintivo o emblema formado por letras, abreviaturas, etc., peculiar de una empresa, marca o producto que hace que se diferencien visualmente de otros. 124. Mancomunar: Obligar a dos o ms personas a pagar o ejecutar de mancomn algo, entre todas y por partes. 125. Maquinaria: En el Plan de Inversiones, representa las mquinas mediante las cuales se realiza la extraccin o elaboracin de productos. 126. Marca: Signo distintivo reconocido legalmente que certifica la autenticidad de un producto, y permite a los empresarios distinguir sus productos o servicios frente a los de los competidores, adems de otorgar su derecho exclusivo en el uso de stos. 127. Margen: Diferencia entre dos valores.

128. Marketing: Es el anlisis, planificacin, organizacin, realizacin y control de las actividades, (generalmente realizadas por empresas) que afectan a las relaciones con los clientes, reales o potenciales, o el pblico-objetivo, con la finalidad de facilitar y realizar intercambios (en muchos casos de bienes y servicios). En ocasiones traducido al castellano como mercadotecnia, mercadologa o mercadeo. 129. Marketing Mix: Conjunto de variables tcticas de marketing controlables por la empresa (producto, precio, distribucin y comunicacin), que se utilizan para producir el resultado deseado en el mercado objetivo. 130. Materia Prima: Son materiales que no han experimentado ninguna transformacin importante en su estado natural, que se utilizan para ser integrados en un proceso productivo, destinado a la obtencin de determinados productos (subproductos o productos terminados). 131. Mercado: Se encuentra determinado por la existencia de un conjunto de personas, fsicas y/o jurdicas, que sienten la necesidad de disponer de un producto o servicio determinado, desean o pueden desear comprarlo y tienen capacidad para hacerlo. Un mercado presenta unos lmites de distintos tipos, que es conveniente conocer. Dichos lmites pueden ser fsicos (ej.: territoriales o geogrficos), segn las caractersticas de los consumidores (ej.: demogrficos, socioeconmicos, culturales, etc.), segn los diferentes usos del producto o servicio. 132. Mercado objetivo: Aquel al que se dirige efectivamente dicha oferta comercial, pudiendo coincidir o no con el mercado potencial. 133. Mercado potencial: Aquel al que puede dirigirse la oferta comercial de la empresa o conjunto de posibles clientes de la misma. 134. Mercado real: Se encuentra formado por los demandantes de un producto o servicio determinado y en un momento dado. 135. Mercantil: Relativo al trfico comercial, al comerciante individual o sociedades mercantiles. 136. Mobiliario: En el Plan de Inversiones, muebles, material y equipos de oficinas; con excepcin de los incluidos en la cuenta equipos para procesos de informacin. 137. Mora: Retraso culpable en el cumplimiento de las obligaciones. El art. 1100 del Cdigo Civil declara que incurren en mora los obligados a entregar o hacer alguna cosa desde que el acreedor les exija judicial o extrajudicialmente el

cumplimiento de su obligacin. Origina responsabilidad consistente normalmente en el pago de intereses moratorios. 138. Necesidad: Es la percepcin de la carencia de algn bien, (la persona siente su ausencia). A la sensacin de necesidad puede seguirle el deseo y ste se concreta en la demanda. Necesidad, deseo y demanda son aspectos de una realidad dinmica. Por otro lado, las ideas de negocio surgen de necesidades detectadas. 139. Nicho de mercado: Parcela de mercado de caractersticas definidas y tamao reducido, en el cual es ms viable poner en juego las caractersticas diferenciales de una pyme o de su producto 140. Nombre comercial: El que sirva para diferenciar al comerciante en su trfico. Por nombre comercial se entiende en tal texto "el nombre, razn social o denominacin bajo la cual se da a conocer al pblico un establecimiento agrcola, industrial o mercantil". 141. Objetivo: Expresin concreta, fechada, con indicacin del responsable y a ser posible cuantificada, que recoge un resultado que se quiere alcanzar, coherente con el propsito y la misin de la empresa. 142. Objeto Social: Actividad para la que se crea una sociedad.

143. Obligaciones tributarias: Pagos obligatorios a realizar por la empresa por ejercer la actividad empresarial, o que son consecuencia de sta. 144. Oportunidades: Situaciones del entorno que permiten mejorar la situacin competitiva de la empresa si son aprovechadas. 145. Pasivo: Conjunto de deudas y obligaciones que tiene contradas una empresa. El pasivo representa la estructura financiera o fuentes de financiacin de la empresa. 146. Pasivo circulante: Parte del Pasivo, con vencimiento inferior a un ao.

147. Pasivo circulante operativo: Saldo pendiente de pago producido por servicios exteriores. 148. Pasivo corriente: En el nuevo PGC lo conforman las deudas a corto plazo con entidades de crdito y otros (proveedores, acreedores, anticipos de clientes). 149. Pasivo no corriente: En el nuevo PGC lo conforma las deudas a largo plazo por prstamos recibidos y otros conceptos. (Plan de Financiacin).

150. Patrimonio: Conjunto de bienes, derechos y obligaciones que posee una persona o una empresa. 151. Patrimonio neto: En el nuevo PGC (Plan de Financiacin) lo conforma el capital y otras aportaciones de socios, as como las subvenciones, donaciones y legados recibidos. 152. Penetracin de mercado: Parte del mercado en que la empresa est presente, considerada en funcin del nmero de clientes existentes. Ventas de la empresa en relacin con las ventas totales en su mbito de actividad. Tambin llamada cuota de mercado y cuota de ventas. 153. Pensin contributiva: Pensin de la Seguridad Social a la que se tiene derecho por haber cotizado durante cierto tiempo. 154. Pensin no contributiva: La de carcter asistencial que se otorga sin necesidad de haber cotizado a la seguridad social. 155. Prdidas y ganancias: (BDI) Recoge el clculo de los ingresos y gastos de la empresa. Si su saldo es positivo indica beneficio, si, por el contrario, es deudor, indica prdidas. 156. Perodo econmico: Espacio de tiempo que incluye toda la duracin de la actividad econmica objeto de estudio 157. Persona Jurdica: Entidades pblicas y privadas susceptibles de derechos y obligaciones. Para que exista persona jurdica es indispensable la presencia de una entidad independiente, reconocida por la Ley como tal, o constituida con arreglo a la misma, susceptible de derechos y obligaciones diferentes de las personas fsicas que las componen. 158. Posicionamiento: Es el lugar que la empresa, marca o determinado producto ocupa en la mente del cliente o consumidor. Se forma a travs de los atributos y valor aadido que se va asociando a los mismos. 159. Precios: Es el valor de transferencia de los productos al canal de distribucin o al cliente final, con la estructura de descuentos, servicios incluidos, etc. Es la cantidad de dinero que debe pagar un cliente para adquirir o usar un bien. Es la contraprestacin que paga el comprador por la satisfaccin de una necesidad. La fijacin de precios de un producto, por primera vez, y su evolucin posterior, es una de las decisiones bsicas en marketing. Debe tenerse en cuenta los costes, los precios fijados por los competidores y disposicin de los clientes a pagar un determinado precio. La empresa debe estudiar los precios al canal de distribucin y al cliente final. Junto a los precios es necesario decidir las

condiciones de pago para el cliente Forma de pago (adelantado, contado, a crdito), descuentos (por cantidad u otras razones), servicios incluidos, etc. 160. Prescriptor: Persona o entidad que recomienda el consumo o la compra de un determinado producto. 161. Prstamo: Contrato de prstamo es aquel en el que la entidad financiera entrega al cliente una cantidad de dinero, obligndose este ltimo al cabo de un plazo establecido a restituir dicha cantidad, ms los intereses devengados. 162. Prstamo Participativo: Los prstamos participativos son aquellos en los que la entidad prestamista recibir un inters variable que se determinar en funcin de la evolucin de la actividad de la empresa prestataria. Adems podrn acordar un inters fijo con independencia de la evolucin de la actividad. El prestatario slo podr amortizar anticipadamente el prstamo participativo si dicha amortizacin se compensa con una ampliacin de igual cuanta de sus fondos propios. Los prstamos participativos en orden a la prelacin de crditos se situarn despus de los acreedores comunes. Los prstamos participativos se consideran patrimonio contable a los efectos de reduccin de capital y liquidacin de sociedades, previstas en la legislacin mercantil. Todos los intereses pagados son deducibles en el Impuesto de Sociedades. 163. Prstamo puente: En el Plan de Financiacin, recoge el capital pendiente por este concepto. 164. Prstamos a largo plazo: En el Plan de Financiacin, dinero concedido por una entidad bancaria, con devoluciones superiores al ao, con un coste financiero, los intereses. 165. Presupuesto: Resumen de Previsiones de todo tipo. Se realiza en perodos determinados regulares, permitiendo marcar objetivos y controlar la gestin realizada segn el presupuesto previsto y su diferencia con los resultados reales. 166. Previsin: Descripcin cuantitativa o cualitativa de una situacin futura esperada, basada en el conocimiento de la situacin y de su probable evolucin. 167. Previsin de ventas: Estimacin de las ventas, del sector o de la empresa, en unidades de producto y en dinero, para un plazo futuro, con arreglo a un plan de marketing determinado. Es recomendable hacer esta previsin para los prximos tres ejercicios, detallando de forma mensualizada el primer ejercicio. El seguimiento conviene hacerlo al menos, con carcter mensual y las revisiones trimestralmente. 168. Producto: Cualquier bien material dotado de un valor para el consumidor o usuario y susceptible de satisfacerle una necesidad o proporcionarle una utilidad.

169. Promocin de ventas: Acciones de comunicacin comercial que emplean algn tipo de incentivo para desarrollar la demanda de un producto, en un lugar y tiempo determinado, (concursos, premios y regalos, cupones, demostraciones, asistencia a ferias, degustaciones, ofertas especiales, etc.). Es una actividad de comunicacin distinta a la venta personal, la publicidad o las relaciones pblicas. 170. Propiedad industrial: Importe satisfecho por la propiedad, o por el derecho al uso, o a la concesin del uso de las distintas manifestaciones de la propiedad industrial. 171. Proveedor: Designa a toda persona, organizacin o empresa, que suministra materias primas, productos semielaborados o terminados, a otra, con el fin de obtener un beneficio en esa transaccin. 172. Provisin de fondos: Es el importe necesario para el mantenimiento de la empresa antes de cobrar las primeras facturaciones. 173. Punto Muerto: Se denomina Punto Muerto, o Umbral de Rentabilidad de una empresa, al volumen de ventas que proporciona un beneficio cero, es decir, unos ingresos totales iguales a los costes totales en los que la empresa incurre. A partir de este punto, el incremento de las ventas origina un beneficio, mientras que por debajo de ese punto, la empresa ocasiona prdidas. 174. Ratio: Relacin entre dos elementos o dos conjuntos de elementos cuantitativos del balance o de las magnitudes caractersticas de una empresa para enjuiciar su estructura y evolucin. 175. Razn social: En Derecho Mercantil la constituye la denominacin oficial de entidades o sociedades. 176. Red de ventas: Conjunto de personas (de plantilla o no) o de compaas, vinculadas a una empresa, que forman parte de la organizacin comercial de la misma, para realizar las funciones de venta de los productos o servicios asignados. 177. Reduccin: Dentro del mbito de la Seguridad Social.- Las reducciones son descuentos que se pueden producir en la cuota tanto respecto del empresario como del trabajador pero slo respecto a las contingencias comunes. 178. Rentabilidad: Relacin entre el beneficio que se obtiene por una inversin y sta, normalmente se expresa en porcentaje.

179. Renting: Modalidad de arrendamiento de bienes muebles, a medio o largo plazo, por la que el arrendatario se compromete al pago de una renta fija mensual que le garantiza el uso y disfrute del mismo. 180. Reservas: Trmino que designa los beneficios no distribuidos por una empresa, que quedan formando parte de los fondos propios. 181. Salario: Es el conjunto de las diferentes remuneraciones que una persona obtiene como contraprestacin por los trabajos realizados para una empresa. 182. Servicio: Aplicacin de esfuerzos humanos o mecnicos a personas, animales u objetos. A diferencia de un producto, un servicio se caracteriza por su intangibilidad y por el hecho de ser perecedero y no poderse almacenar. 183. Sociedad Annima: Sociedad de carcter mercantil en la que el capital social, que estar dividido en acciones, se integrar por las aportaciones de los socios, quienes no respondern personalmente de las deudas sociales. Forma Jurdica. 184. Sociedad Civil: Contrato por el que dos o ms personas ponen en comn capital, con propsito de repartir entre si las ganancias. Forma Jurdica. 185. Sociedad Colectiva: Sociedad mercantil de carcter personalista en la que todo los socios, en nombre colectivo y bajo una razn social, se comprometen a participar, en la proporcin que establezcan, de los mismos derechos y obligaciones, respondiendo subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales. Forma Jurdica. 186. Sociedad Cooperativa: Sociedad constituida por personas que se asocian, en rgimen de libre adhesin y baja voluntaria, para realizar actividades empresariales, encaminadas a satisfacer sus necesidades y aspiraciones econmicas y sociales, con estructura y funcionamiento democrtico. Forma Jurdica. 187. Sociedad Laboral: Las Sociedades Laborales son sociedades annimas o sociedades de responsabilidad limitada en las que la mayora del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan en ellas servicios retribuidos en forma personal y directa, cuya relacin laboral es por tiempo indefinido. 188. Solidariamente: De una manera solidaria. Por entero, por el todo.

189. Stocks: Trmino de origen ingls que puede traducirse como existencias y que designa principalmente las materias primas, productos semielaborados y terminados que las empresas tienen en sus almacenes.

190. Subvenciones: Cantidades generalmente a fondo perdido, no reembolsables, de carcter regular y, que se pueden obtener en forma de reduccin de tipos de inters o de ayuda directa. Las concede la Administracin y pueden destinarse al capital o a la explotacin. Existen diferentes lneas en funcin de las directrices econmicas. 191. Surtido: Comprende el conjunto de artculos, modelos, marcas y otras referencias que el establecimiento comercial ofrece a su clientela. 192. Telemarketing: El telemarketing es una forma de Marketing Directo en el que a travs del telfono se llevan a cabo acciones comerciales de venta directa, prospeccin de clientes, encuestas u otras acciones. 193. Terrenos: En el Plan de Inversiones, representa solares de naturaleza urbana, fincas rsticas, otros terrenos no urbanos, minas y canteras. 194. Tesorera: Es el dinero que la empresa tiene, en la Caja o en las entidades financieras. Si queremos conocer la tesorera de una empresa a una fecha dada, esta ser igual a lo que tena al principio del periodo ms la suma de las entradas del periodo menos la suma de las salidas. 195. Troyano (TIC): Este programa informtico malicioso se aloja dentro de otro programa, una imagen, un archivo de sonido, etc. Cada vez que ejecutamos o abrimos el programa, imagen o archivo entra en funcionamiento el troyano. Su funcin es espiar remotamente lo que hace el usuario del equipo pudiendo detectar las pulsaciones que damos al usar nuestro ordenador y averiguar nuestras claves. 196. Valor aadido: Aumento de riqueza generado por la empresa en un periodo de tiempo determinado. 197. Ventaja competitiva: Caracterstica de una empresa que la diferencia con ventaja, de los competidores y concurrentes en el mercado. 198. Ventas: Prestaciones de bienes o servicios que son objeto del trfico de la empresa. La cifra de negocios es el trmino utilizado para denominar la cifra total de ventas del ejercicio econmico de la empresa. 199. Viabilidad: Apreciacin sobre las posibilidades de xito o no de una idea empresarial, en sus componentes: tcnico (proceso fabricacin), comercial (existencia de mercado), econmico (rentabilidad en obtencin de beneficio), financiero (capacidad para hacer frente a las deudas).

200. Visin: Se refiere a lo que la empresa quiere alcanzar, la imagen futura de la organizacin o empresa; identidad a largo plazo, que establece la Direccin o promotor desde el inicio de la misma.

MERCADOTECNIA:

1. Actitud: Evaluacin cognoscitiva, sentimiento o tendencia estables de accin hacia alguna entidad objetiva o subjetiva. 2. Acercamiento: Etapa del proceso de venta en el que el vendedor conoce y saluda al comprador para establecer una buena relacin desde el principio. 3. Acuerdo de precios: (price fixing) Convenio entre dos o ms empresas sobre el precio que cobrarn por un producto. 4. Adaptacin del producto: Adaptacin de un producto a las condiciones locales o deseos de los mercados extranjeros. 5. Accesibilidad: Grado hasta el cual es posible llegar a servir en un segmento de mercado. 6. Administracin de ventas: Actividades del gerente de ventas y su personal fijo encaminadas a encontrar, conservar, motivar, dirigir, evaluar y regular los esfuerzos del personal de ventas. 7. Administracin: Proceso de planear, realizar y evaluar las actividades de un equipo desarrolladas para la consecucin de una meta afn a los intereses de sus miembros. 8. Adopcin: La decisin de un individuo de convertirse en usuario regular de un producto. 9. Agente del fabricante: Intermediario que vende las lneas de productos relacionados pero no competitivos para varios fabricantes. Cuenta generalmente con un territorio protegido y rara vez posee inventarios o toma el ttulo de los bienes que vende. 10. Agente vendedor: Mayorista que comercia con los productos de un fabricante y controla las decisiones de fijacin de precios y los gastos de promocin. 11. Alianza estratgica: Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largo plazo. 12. Anlisis de la competencia: Estudio de mercado que consiste en recoger informacin til sobre los competidores, analizar dicha informacin, y luego, en

base a dicho anlisis, tomar decisiones o formular estrategias que permitan competir adecuadamente con ellos, bloquear sus fortalezas y aprovechar sus debilidades. 13. Anlisis del consumidor: Estudio de mercado que consiste analizar necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra (dnde compran, cundo compran, cada cunto tiempo compran, por qu compran), costumbres, actitudes y dems caractersticas de los consumidores que conforman el mercado objetivo. 14. Anlisis de ventas: Estudio de las cifras devenas con objeto de revisar, mejorar o corregir una situacin de mercadeo. La informacin de ventas se disgrega en sus componentes individuales y se examinan en lo tocante a su relacin con otros factores que operan dentro de la mezcla de mercadeo. 15. Anuncio: Mensaje no personal en la publicidad, difundido mediante los medios de comunicacin y que paga un patrocinador identificado. 16. Apalancamiento: Estrategias relativas a la composicin de deuda y capital para financiar los activos. Se aplica a la razn resultante de dividir el pasivo entre el capital contable. 17. Aranceles: Publicaciones que indican las tasas de envo de diferentes productos. Tambin se refieren a los impuestos asignados a bienes de importacin. 18. Audiencia potencial: Total estimado de los hogares de una zona determinada que poseen aparatos de recepcin (TV o radio), estn o no encendidos. 19. Audiencia total: En radio o televisin, total de personas que ven o escuchan al menos cinco minutos en un programa de ms de diez de duracin, o al menos un minuto en uno de menos de diez. Total de lectores de una publicacin. 20. actitudes: Mecanismos psicolgicos que determinan la tendencia del individuo a reaccionar, positiva o negativamente, delante de un determinado estmulo. La actitud est formada por tres componentes: el cognitivo (o perceptivo), que define y clasifica los estmulos; el afectivo, que valora los estmulos en positivos o negativos, y el reactivo, que determina la tendencia a actuar (Diccionario de MKT) - Disposicin continua de una persona a reaccionar con una tonalidad afectiva, una expresividad o una conducta caractersticas. 21. agencia de publicidad: Empresa de servicios que planea, controla y maneja campaas de publicidad situndolas en los medios de comunicacin y soportes de difusin y lleva a trmino otras acciones promocionales que le encargan sus clientes.

22. atributo del producto: Conjunto de beneficios que se asocian a un producto. Estos beneficios pueden ser tangibles, funcionales o psicolgicos. Tambin se han de incluir como atributos de producto su denominacin y los valores proporcionados por el envase. Cada una de las caractersticas intrnsecas o extrnsecas, tangibles o intangibles, que identifican un producto y que contribuyen a formar una imagen definida en los consumidores. 23. Base de datos: Cualquier forma de registrar informacin y que puede ser almacenada y procesada. Se hace usualmente con un computador. 24. Beneficio del producto: Caractersticas del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja o ganancia actual. 25. Bienes de consumo: Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposicin a aquellos que se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricacin de otros artculos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo de venta. 26. beneficio: Cada una de las ventajas propias o inherentes a un producto, o que le son otorgadas por el consumidor. Diferencia entre el ingreso total y el coste total. Con esta definicin ms econmica se ven los diferentes significados que una misma palabra puede tener en diferentes campos: uno desde el ngulo publicitario y el otro desde el punto de vista del Marketing. 27. brainstorming: Tcnica creativa en grupo destinada a conseguir el mximo de ideas sobre un tema determinado en un tiempo relativamente corto, mediante la estimulacin de la imaginacin por el mtodo de asociacin libre y espontnea. Se utiliza para resolver problemas de publicidad, marketing, gestin, etc. Es una tcnica de generacin de ideas para estimular la creatividad de un grupo. Una reunin consta de dos partes: en la primera se intentan encontrar el mximo nmero posible de ideas con la condicin imprescindible de no evaluar, censurar, ni las ideas de los dems ni las propias. La segunda parte consiste en la evaluacin de las ideas generadas en la primera parte. Una vez escogida la idea est bien hacer un contrabrainstorming, donde se buscan los puntos dbiles, por donde puede ser atacada esta idea escogida. 28. briefing: - Documento elaborado generalmente por el anunciante que recoge la informacin del mercado, el producto, el consumidor, la competencia, la distribucin, los objetivos de Marketing, los objetivos de comunicacin. Y que se presenta a la agencia de publicidad para que la use como gua para elaborar la estrategia publicitaria. Documento sntesis, que recoge los trminos de colaboracin entre el anunciante y la agencia para determinar todas las medidas para la planificacin, configuracin y desarrollo de una campaa publicitaria.

29. briefing creativo: Parte de la plataforma estratgica que la agencia de publicidad usa como gua para desarrollar la creatividad publicitaria. Suele incluir: la definicin del problema, la definicin del papel que tiene que jugar la publicidad, el pblico objetivo, la respuesta que pretende obtener la publicidad, la personalidad de la marca, las condiciones que se han de tener en cuenta, los aspectos que pueden motivar al consumidor, etc. Es un documento que contiene informacin necesaria para la parte creativa de la campaa publicitaria (clase). 30. buzoneo: Accin de promocin consistente en disponer cartas, folletos, catlogos hasta muestras de los productos en los buzones de correspondencia de los inmuebles urbanos. Accin de distribuir prospectos, cartas, catlogos, muestras de un producto, etc. Sin personalizar, en los buzones de los particulares y sin la intervencin del servicio de correos. 31. canal de distribucin. El camino seguido por el producto, a travs de los intermediarios, desde el productor al consumidor final. 32. canales de mercadeo. Trayectoria seguida por un producto para llegar al consumidor. 33. cantidad de pedido econmico. Cantidad ptima de un producto tal y como lo determina el balanceo del costo, para mantener el inventario en contra del costo de las ventas. 34. capital intelectual. Conocimiento intelectual de una organizacin, informacin intangible que posee y puede producir valor. Se divide en tres grupos: Capital Humano, Capital Organizacional, y Capital Relacional. 35. capital humano. Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la organizacin aporta a esta. 36. capital organizacional. Elementos de tipo organizativo interno con los cuales la organizacin utiliza para desempear sus funciones. 37. capital relacional. Relacin de la organizacin o empresa con su cartera de clientes, incluyendo procesos de produccin y mercadeo, que tienen como objetivo el xito. 38. celdas. En mercadeo describe grupos de consumidores, ms pequeos que los nichos de mercado, que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones nicas de necesidades. 39. ciclo de la venta: Cada producto o servicio tiene ciclo diferente de venta, entendiendo por tal el lapso que va desde la primera visita completada al cliente, a la firma del contrato o pedido. .

40. ciclo de vida del producto: El periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes fases: Introduccin, crecimiento, turbulencia, madurez y declive. 41. cuotas de ventas: Es la meta de ventas para un lnea de productos, una divisin de una empresa o un vendedor. Es un instrumento administrativo para estimular el esfuerzo de ventas. 42. censo. Recopilacin de datos para fines de investigacin del mercado. 43. centro comercial. Conjunto de tiendas detallistas ubicadas en un mismo lugar para brindarle al pblico en general el fcil acceso a sus negociaciones. 44. ciclo de vida del producto. Trayectoria que sigue un producto desde su concepcin hasta su eliminacin de la lnea. Las etapas incluyen introduccin, crecimiento, madurez y declinacin. 45. ciclo de vida familiar. Descripcin del proceso de formacin y disolucin de una familia. Comienza con la etapa de soltera, que procede a las etapas de pareja de recin casados sin nios, matrimonio joven con nios, matrimonio de edad media con hijos dependientes, matrimonio de edad mayor sin hijos en el hogar y sobrevivientes solos. Las personas responden a diferentes atractivos de ventas en las distintas etapas de la vida. 46. cierre de ventas. Paso final de una situacin de ventas en la que el vendedor completa un pedido. 47. circulacin. Cantidad de ejemplares editados de una publicacin, incluidos los ejemplares devueltos. 48. cdigos industriales estndar (SIC). Sistema de codificacin que identifica a cada tipo de negocio y se usa en el mercado y la planeacin de investigacin, as como para la informacin de censos industriales de origen gubernamental. 49. comerciante a comisin. Agente mayorista que entra en posesin del control fsico de la mercanca y gana comisiones por las ventas de los bienes que maneja. 50. comerciante mayorista. Mayorista que adquiere el titulo de los bienes que maneja. 51. compaa de subasta. Agente mayorista que rene a compradores y vendedores en un lugar, con el propsito de examinar los bienes y venderlos por medio de una subasta pblica. Compensacin de pago. Cantidad monetaria acordada cuando se entrega un producto viejo en la compra de uno nuevo. Esta compensacin permite

que el distribuidor tenga cierto margen para negociar sin tener que cambiar el precio base. 52. competencia monopolista. Trmino de economa que describe una condicin en la que un gran nmero de vendedores ofrece un producto heterogneo. La diferenciacin de productos permite que cada mercado ejerza cierto control sobre el precio. 53. comportamiento del consumidor. Forma que un individuo llega a las decisiones relativas a la seleccin, compra y uso de bienes y servicios. 54. comunicacin. Transmisin de un mensaje de un emisor a un receptor. 55. comunicaciones de mercadeo. Mensajes creados con el propsito de facilitar el proceso de mercadeo, como, por ejemplo, el texto de un anuncio publicitario, catlogos, etc. 56. concurso. Tcnica de promocin de ventas en la que una compaa trata de atraer la atencin hacia sus productos, ofreciendo recompensas a los participantes ganadores. 57. consumidor. Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo comprador. 58. consumidor innovador. Aquel que es de los primeros en aceptar y utilizar productos y servicios nuevos. 59. contra publicidad (publicidad contraria). Plan de la Comisin Federal de Comercio segn el cual los grupos de consumidores pueden hacer publicidad en contra de la venta de un producto que consideren daino o poco antieconmico. 60. contrato de transacciones exclusivas. Contrato que le prohbe al intermediario manejar productos de la competencia, excepto cuando dicha accin tenga el efecto de reducir la competencia o crear un monopolio. 61. contrato obligatorio. Acuerdo que estipula que un intermediario debe llevar otras lneas producidas por una compaa, si desea manejar una de ellas en particular. Este tipo de contratos suele ser ilegal si restringen a los competidores obstaculizando su acceso a los mercados. 62. cooperativa de detallistas. Acuerdo contractual establecido entre un grupo de comerciantes detallistas para crear una empresa cooperativa, dedicada a mercadeo de productos o servicios.

63. corredor. Agente mayorista que se especializa en ciertos productos y determinadas funciones, que rene a compradores y vendedores. 64. costo marginal. Cambio en el costo total que se debe a la produccin de una unidad adicional. 65. costo ms utilidad. Sistema de fijacin de precios en el que el costo de un producto o servicio se usa como base a la que se agrega un factor de utilidad. 66. costo promedio fijo. Cifra que se obtiene dividiendo los costos fijos totales por la cantidad asociada. 67. costo promedio. Cifra que se obtiene al dividir el costo total por la cantidad asociada con dichos costos. 68. costo variable promedio. Costos variables totales divididos por la cantidad pertinente. 69. Costos fijos. Costos que no varan con los cambios en la produccin o rendimiento: por ejemplo, alquiler, depreciacin, seguro, etc. 70. Costos variables. Los costos que cambian al variar los niveles de produccin. 71. Cultura: Sistema de valores, ideas y actitudes aprendidas. 72. Cultura organizacional: Costumbres, tradiciones, procedimientos y sistemas con los cuales opera, funciona una organizacin. 73. Cuota de importaciones: Restriccin impuesta por el gobierno sobre la cantidad de ciertos artculos que pueden entrar a un pas. 74. Cuotas de ventas: Nivel de actividad esperado que sea fija para los vendedores, o bien, para los territorios de ventas con los que se mide el desempeo real. 75. Curva de la demanda: Representacin grfica de la cantidad de un producto o servicio requerido, a varios niveles de precio. 76. Cartel: Grupo de compaas que se amalgaman para mediar la competencia en la produccin y comercializacin de un producto. 77. Campaa: En la promocin o publicidad, es la serie coordinada de actividades promocionales que circundan a un tema central y que tienden a alcanzar una meta.

78. Clase Social: Divisin fundamental de la sociedad fundamentada en el nivel de la gente en su comunidad y su poder adquisitivo. 79. Cliente Activo: Es el consumidor que ha realizado una compra recientemente el cual suele ser influenciado por campaas de publicidad, promociones, bonificaciones y cualquier promocin de ventas. 80. Concentracin: En distribucin, actividad de intermediarios en la que los productos de fabricantes diversos se mezclan. Estos productos se hacen corresponder con la demanda del mercado y distribuidos en los mercados. 81. Costo Fijo: Costo constante sin considerar la manera es que son producidos o vendidos muchos artculos. 82. Costo Total: Suma de los costos totales y de los costos variables totales, o sea el costo completo de una cantidad especfica que se produce o vende. 83. Crisis: Es toda situacin determinante que pone en conflicto la imagen corporativa de la empresa. Conflicto generado de sorpresa y a su interior. Es un hecho trascendente e importante para las audiencias objetivo. 84. campaa de publicidad: Conjunto de esfuerzos publicitarios, con uno o ms mensajes, que estn orientados a cubrir un objetivo promocional de marketing utilizando para su difusin una seleccin de medios y soportes de comunicacin durante un perodo de tiempo determinado. Conjunto de acciones de publicidad, planificadas y coordinadas, con un mismo objetivo. 85. potencial: Persona fsica o jurdica que puede llegar a formar parte del mercado al que se dirige una empresa, pero que an no ha adquirido sus productos. Aquel que por sus caractersticas demogrficas o socioeconmicas, comportamientos y/o necesidades puede considerarse como posible comprador de los productos ofertados o usuario de los servicios suministrados. 86. consulting: Persona externa a una organizacin encargada de prestar asesoramiento profesional puntualmente. 87. competencia: Conjunto de empresas que concurren en un mismo mercado y ofrecen productos o servicios parecidos. Sistema de interacciones econmicas entre diferentes agentes que contienden haciendo ofertas en un mismo mercado o peticiones hacia una misma fuente de abastecimiento, dando lugar a una reparticin del mercado real. Los competidores pueden serlo a diferentes niveles: competidores por la necesidad competidores genricos competidores de producto competidores de marca 88. comunicacin corporativa: Comunicacin que tiene por finalidad dar a conocer la identidad corporativa y reforzar la imagen de una organizacin. Incluye la

comunicacin de marketing, la comunicacin organizativa y la comunicacin de direccin. Se encarga de la poltica de comunicacin de la campaa desde dentro del tringulo Estructura corporativa-Identidad corporativa-Imagen corporativa 89. consumidor: Persona fsica o jurdica que adquiere y/o usa los productos o los servicios de una empresa. Persona fsica o jurdica de cualquier nacionalidad o residencia que, como destinatario final, hace la adquisicin, usa o disfruta de bienes y servicios para su consumo o uso particular, familiar o colectivo, siempre que el proveedor tenga carcter empresarial o profesional o sea la misma administracin pblica. 90. Eslogan: Expresin generalmente corta y fcil de recordar, que resume un mensaje publicitario Frase, generalmente corta, que acostumbra a sintetizar la idea base de la campaa y que acompaa la marca y ayuda a recordarla. 91. Estrategia publicitaria: Estrategia elaborada por una agencia de publicidad destinada a conseguir los objetivos de comunicacin del anunciante. Plan destinado a conseguir los objetivos marcados en el tiempo y disponiendo de un presupuesto establecido. Consta de una serie de etapas: determinacin del pblico o target de la campaa definicin de los objetivos de la campaa definicin sobre el eje de comunicacin - establecer la duracin de la campaa decisin de los medios que se van a usar - determinacin del presupuesto en cualidad de los objetivos - eleccin de los medios de control de la eficacia 92. estrategia de comunicacin: Estrategia que sigue una organizacin para conseguir sus objetivos de comunicacin 93. estrategia de marketing: Estrategia que sigue una organizacin para cumplir sus objetivos de marketing. Estrategia que define los principios generales por los que las unidades de negocio esperan conseguir sus objetivos en el marcado-objetivo. Recoge las principales directrices respecto al total de gastos de marketing, las acciones de marketing y la asignacin de los recursos en esta rea. Incluyes decisiones como: Estrategia de segmentacin, de posicionamiento, y de comunicacin. 94. estrategia de medios: Estrategia que acostumbran a realizar las agencias de publicidad o las centrales de medios y que consiste en la eleccin y compra de espacios publicitarios a los diversos medios segn los objetivos de cada campaa de publicidad. 95. Hbito: Costumbre adquirida por la repeticin de un mismo acto. Forma caracterstica del comportamiento del consumidor que interesa conocer para elaborar la estrategia de marketing encaminada a crear la fidelidad a la marca por parte de un determinado sector del mercado.

96. hbitat: Se refiere a las condiciones del lugar geogrfico donde vivimos pero tambin se puede referir al aspecto social del lugar, fundamentalmente el cultural. 97. Imagen corporativa: Conocimiento y valoracin que tienen las personas interesadas y la sociedad en general y que constituyen la entidad pblica de la institucin Conjunto de representaciones emocionales y racionales que un individuo o un grupo de individuos asocia a una empresa u organizacin determinada, como resultado de sus experiencias, sentimientos, etc. Y de las acciones de comunicacin realizadas por la organizacin. 98. Datos primarios: Informacin conseguida directamente de los consumidores o clientes para un estudio de investigacin de mercado especfico. Datos que se recopilan a travs de una investigacin original. 99. Datos secundarios: Datos existentes en archivos pblicos, bibliotecas y bases de datos. Informacin empleada en un proyecto de investigacin que se recopil para otros fines y se public en el pasado. 100. Demografa: Caractersticas estadsticas de la poblacin.

101. Decodificacin: Trmino que se usa para indicar la interpretacin que hace el receptor de un mensaje en el proceso de comunicacin. 102. Demanda total: La demanda total del mercado para un producto es el volumen total que adquirira un grupo de clientes definido, en un rea geogrfica definida, dentro de un perodo definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo definido. 103. Demografa: Estudio de la poblacin humana en trminos de tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras variables similares. Se aplica a las estadsticas que describen a compradores potenciales en funcin de factores tales como edad sexo, educacin y nivel de ingresos. 104. Desarrollo de productos nuevos: Proceso de determinar necesidades de mercado y elaborar productos para satisfacerlas. 105. Desarrollo del mercado: Atraccin de nuevos clientes hacia los productos existentes. 106. Descomercializacin: Proceso por el que un producto trata de reducir la demanda de un producto a un nivel compatible con su capacidad de produccin. 107. Descuento comercial: Reduccin en precio que se hace a una persona u empresa, que forma parte del canal de mercadeo por sus servicios de mercadeo y venta.

108. Descuento por compras al contado: Cantidad de dinero que el vendedor asigna al comprador para deducir del precio de los bienes o servicios por pronto pago. 109. Descuento por volumen: Reduccin en el precio cuando se compran grandes cantidades de un producto. 110. Detallista: Persona o compaa perteneciente a una cadena de mercadeo que vende productos directamente al consumidor final. 111. Diferenciacin de marca: Grado en que una marca consigue establecer una imagen y atributos funcionales que la diferencia, positivamente de otras marcas. 112. Difusin: Proceso por el que los consumidores aceptan productos nuevos. Comienza con la aceptacin de stos por los innovadores y prosigue con los adoptadores iniciales, la mayora temprana, la mayora tarda y los rezagados. 113. Diseo de la investigacin: Plan global que se aplica para implantar un proyecto de investigacin de mercado. 114. Distribucin comercial: Las diversas actividades de distribucin realizadas por numerosas personas y entidades que actan como eslabones intermediarios y colaboran en el proceso de intercambio de productos es lo que se denomina "distribucin comercial". Se realiza por medio de los canales de distribucin. 115. Distribucin exclusiva: Situacin en la que un fabricante cede derechos de distribucin exclusivos a un intermediario en un territorio en particular. 116. Distribucin fsica: Proceso por el que los bienes se transfieren del fabricante, pasando por varios intermediarios, hasta llegar al cliente, que incluye funciones tales como envos, control de inventario en almacenes, procesamiento de pedidos y servicio a la clientela. 117. Distribucin selectiva: Uso de un nmero pequeo pero cuidadosamente seleccionado de detallistas para que manejen una lnea de productos. 118. Distribuidor industrial: Comerciantes que opera en el mercado de los bienes industriales. 119. Distribuidor: Comerciante mayorista que adquiere y se hace cargo de la distribucin de productos a los detallistas.

120. Dummy: Producto ficticio, maqueta que se usa en produccin, ventas o exposiciones. 121. Efectividad: La efectividad de un sistema de ventas est relacionada con varios factores: tipo y calidad del producto, el precio, las habilidades y preparacin del vendedor. 122. Efecto boomerang: El que ocurre cuando un mensaje produce un cambio de actitud en el destinatario en direccin totalmente opuesta a la que se esperaba. 123. Empata: Facultad de proyectarnos en la personalidad de otros. Anticiparnos a las expectativas de otra persona. 124. Encuesta: Estudio de investigacin de mercado que se desarrolla preguntndoles a los participantes asuntos concretos. Tiene la finalidad de conseguir informacin sobre actitudes, motivos y opiniones. Esta clase de estudios se efectan en visitas personales, por telfono o por correo. 125. Eslogan: Frmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda poltica, etc. 126. Estampillas de canje: Mecanismo de promocin de ventas que usan algunos detallistas. Las estampillas tienen un valor determinado y la persona que las recibe al hacer sus compras las canjea por mercancas. 127. Estilo de vida: Manera en que la gente desarrolla sus vidas en aspectos tales como actividades profesionales, sociales y de consumo. 128. Estmulo: Cualquier acontecimiento que un individuo sea capaz de percibir o sentir. 129. Estrategia: Arte de dirigir operaciones. Arte, traza para dirigir un asunto.

130. Estrategia de atraccin: Plan para incrementar la demanda de un producto, para atraer clientes al punto de venta. 131. Estrategia de empuje: Mtodo de mercadeo dirigido a los canales de distribucin ms que al usuario final. 132. Estrategia de mercadeo: Plan general para usar los elementos de la mezcla de mercadeo con el fin de desarrollar el programa correspondiente. 133. Estratgico: De importancia decisiva para el desarrollo de algo.

134. Estudio por observacin: Investigacin realizada verdaderamente a los participantes en situaciones de prueba.

observando

135. Etiqueta: Identificador impreso en un empaque que contiene el nombre de marca, el del fabricante o distribuidor, los ingredientes del producto y los usos sugeridos. 136. Etno-consumo: Utilizacin de comestibles u otros bienes - por grupos tnicos determinados - para satisfacer necesidades o deseos. 137. Exhibicin comercial: Presentacin o convencin peridica en la que los fabricantes de una sola industria o industrias asociadas se renen para mostrar sus productos a clientes potenciales. 138. familia de marcas. Nombre de marca utilizado para identificar los numerosos productos de un solo fabricante. 139. fecha de caducidad. Es el ltimo da posible en que se pueden vender bienes perecederos o cuasi-perecederos. 140. fijacin de precios de prestigio. Prctica de adoptar precios relativamente elevados para conservar la imagen de prestigio de un producto. 141. fijacin de precios impares. Forma de fijar los precios utilizando cifras que terminan en dgitos impares, como, por ejemplo $ 4.95, para atraer la atencin del comprador. 142. fijacin de precios por unidad. El precio de los artculos se asigna en funcin de una unidad de medida estndar, por ejemplo, litros o kilos. 143. fijacin de precios por zona. Sistema de precios uniformes manifestados en los envos a cualquier punto dentro de una zona geogrfica determinada. 144. fijacin psicolgica de precios. Dependiendo del producto y las personas que componen el mercado, hay montos que tienen ms atractivo que otros. 145. flanger: Placa con el nombre o logo de la marca ubicada en la entrada de algunos puntos de venta, de forma perpendicular a la pared. 146. franquicia. Una relacin contractual entre fabricante, mayorista u organizacin de servicios (el franquiciador) y empresarios independientes (el franquiciado) que adquiere lo derechos para operar una o ms unidades en el sistema de franquicias. 147. freelance: Trabajador independiente que cobra por labor realizada.

148. fuente. En el campo de las comunicaciones, es la persona o la organizacin que origina el mensaje. FUND-RAISING: Campaa para solicitar contribuciones individuales o de empresa para organizaciones con fines altruistas. Procuracin de fondos. 149. Familia de marcas: Nombre de marca utilizado para identificar los numerosos productos de un solo fabricante. 150. Fecha de caducidad: Es el ltimo da posible en que se pueden vender bienes perecederos o cuasi-perecederos. 151. Flanger: Placa con el nombre o logo de la marca ubicada en la entrada de algunos puntos de venta, de forma perpendicular a la pared. 152. Franquicia: Una relacin contractual entre fabricante, mayorista u organizacin de servicios (el franquiciador) y empresarios independientes (el franquiciado) que adquiere lo derechos para operar una o ms unidades en el sistema de franquicias. 153. Freelance: Trabajador independiente que cobra por labor realizada.

154. Fuente: En el campo de las comunicaciones, es la persona o la organizacin que origina el mensaje. 155. Fund-raising: Campaa para solicitar contribuciones individuales o de empresa para organizaciones con fines altruistas. Procuracin de fondos. 156. ndice precios al consumidor (IPC). Tiene como objetivo obtener una estimacin de las variaciones de los precios de los bienes y servicios consumidos por los hogares. La inflacin es calculada como la variacin del IPC. 157. inflacin. Aumento en los niveles de los precios que reduce el poder adquisitivo de los consumidores. 158. inflacin lenta. Aumento moderado pero uniforme del nivel general de los precios. 159. infomercial. Comercial publicitario informativo de larga duracin y carcter informativo de producto, que se utilizar en televisin por cable 160. ingreso discrecional. Parte del ingreso de una persona que queda despus de cubrir las necesidades.

161. ingreso marginal. Cambio en el ingreso total generado por la venta de una unidad adicional. 162. ingreso promedio. Cifra obtenida al dividir el ingreso total entre la cantidad asociada. 163. insistencia en la marca. La etapa del proceso de aceptacin de una marca en la que los consumidores rehsan aceptar sustitutos y buscan la marca deseada. 164. intangible: Algo sin propiedades fsicas, que no puede verse, tocarse, olerse, orse o sentirse. Un servicio es considerado un intangible. 165. intermediario. Individuo o empresa que opera entre el productor y el consumidor, en el proceso comercial. 166. investigacin de mercadeo. Recopilacin, registro y anlisis sistemtico de la informacin concerniente a la comercializacin de productos y servicios. 167. Igualacin: Dentro la distribucin, es la actividad de los intermediarios que balancea la produccin de los fabricantes con las peticiones de los consumidores y los usuarios industriales. 168. Innovacin: Cualquier producto o servicio que a un individuo le parezca nuevo o novedoso. 169. Ley de pareto. Seala que 20% de algo siempre es responsable del 80% de los resultados. Conocida tambin como regla del 80/20. 170. Ley de patentes. Legislacin que garantiza y protege los derechos de un inventor con respecto a un descubrimiento, durante un periodo especfico de tiempo. 171. Leyes de engel. Resultado de un estudio realizado por Engel, quien trat de predecir la actividad econmica basada en un ingreso individual creciente. Estas leyes afirman que a medida que aumenta el ingreso 1) se invertir un porcentaje menor en la alimentacin, 2) el porcentaje asignado a vivienda y operaciones de la casa y vestuario se mantendrn constantes, y 3) el porcentaje gastado en otros artculos aumentara. 172. Lder de opinin. Persona cuya opinin es respetada por los dems miembros de un grupo sobre el cual ejerce influencia. 173. liderato en el precio. Situacin que ocurre primordialmente en un oligopolio, en la que una empresa encabeza los cambios de precio. Por ejemplo:

una compaa fija usualmente los precios en la industria siderrgica y las dems lo adoptan implcitamente, sin que exista colusin alguna. 174. Lmites de precios. Fenmeno que tiende a establecer lmites superiores e inferiores para un producto, de manera que un precio demasiado bajo infiere calidad inferior y un precio excesivamente elevado [imita las ventas por razones econmicas convencionales. 175. Lnea de productos. Grupo de productos que se relacionan entre s ya sea porque funcionan de manera similar, son vendidos al mismo grupo de clientes, son vendidos por medio de los mismos almacenes, o estn dentro de un rango de precios similares. 176. Logstica: Concepto amplio aplicado a todas las fases de distribucin de los productos, incluyendo todos los eslabones de la cadena distribucin, requeridos para hacer llegar el producto hasta el cliente final. La logstica (trmino de origen militar) se encarga de optimizar fletes, asegurarse que los productos vayan bien transportados, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo y control de almacenamiento. El objetivo final de la logstica es disminuir los niveles de inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribucin. 177. Logotipo: Abreviado "Logo". Es la marca, el smbolo de una empresa.

178. Marca: Apelativo, trmino, smbolo icnico, diseo especial o alguna combinacin de estos con los que se identifica un producto o servicio. Nombre, frase, diseo, smbolos o la combinacin de estos para identificar productos y distinguirlo de los de la competencia. 179. Mayorista: Intermediario que adquiere la propiedad de los productos cuya finalidad primordial es realizar actividades de venta al mayoreo. Tambin se le llama Distribuidor o distribuidor industrial. 180. Mercado: Personas u organismos sociales, culturales, etc. con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Grupo de personas con el deseo y la capacidad de adquirir un producto especfico. 181. Monopolio: Trmino que describe una situacin en la que una empresa u organizacin es la nica proveedora en el mercado. 182. Motivo. Estado interno que impulsa a una persona hacia la satisfaccin de una meta especfica. 183. Muestreo: Proceso deseleccionar una cantidad representativa de personas de un universo dado, con el fin de realizar una investigacin de mercado.

184. Reembolso: Una tcnica utilizada en la promocin de ventas en donde al consumidor se le reembolsa una parte de su compra, ya que esto le sirve como incentivo para lograr la compra del artculo. 185. Tangibilidad: Caracterstica que posee un producto de ser percibido por los sentidos (se puede ver, tocar, etc.). McDougal y Snetsinger (1990) la definen como el grado en que un bien o servicio puede proporcionar una imagen concreta. Lo contrario de esta palabra es lo intangible, servicio o producto que no se puede sentir ni ver, lo cual ocasiona ms difcil su proceso de venta. 186. utilidad. Valor que posee un bien o servicio para la persona que lo compran. 187. Utilidad de tiempo. Valor agregado a un producto al ponerlo a disposicin., para su venta, en el momento preciso en que se necesita. El anticongelante que se vende en verano carece del beneficio de tiempo 188. vendedor de ruta. Encargado de seguir una ruta predeterminada visitando a detallistas para ofrecer y entregarles productos de consumo masivo. Se encargan tambin de los cobros. 189. venta compleja. Ventas de productos o servicios de alto valor, cuyo ciclo de venta es largo y en la cual son diversos ejecutivos que deciden la compra. 190. venta consultiva. En foque de la venta personal que se basa en los conceptos del mercadeo. En ella se hace nfasis en la identificacin de la necesidad del cliente, en su satisfaccin y en la creacin de una relacin permanente. 191. venta dirigida. La venta dirigida es aquella en que se asigna al vendedor una cantidad de clientes potenciales, personas o empresas, para visitar, en una lista sobre la cual la empresa lleva y mantiene un control 192. venta personal. Proceso de comunicacin que involucra el contacto de persona a persona destinada a persuadir o motivar para adquirir o aceptar productos, servicios o ideas. 193. venta mayor. Ventas de alto valor, que tienen ciclo de venta es largo, e intervienen en ella diferentes personas que deciden la compra. Se les llama de este modo para diferenciarlas de las ventas menores, de poco valor y que se completan en una visita 194. venta menor. Las ventas menores son de poco valor, se completan en una visita y el que decide por lo general es una sola persona

195. venta misionera. La tarea de iniciar las ventas a partir de cero. Por ejemplo, la introduccin de un producto nuevo, una nueva compaa o un concepto novedoso. Este tipo de ventas se emplea a menudo slo para introducir el producto; las ventas propiamente dichas las realizan posteriormente otros vendedores. 196. venta por correo. Sistema de ventas en el que las ventas se promueven diferentes medios (publicidad exterior, telfono, radio, televisin, etc.) y los pedidos se reciben y entregan por medio del correo 197. web marketing. Una forma de mercadeo directo que se hace en la Web de la Internet. Bien de los cobros. VENTA COMPLEJA. Ventas de productos o servicios de alto valor, cuyo clic 198. vendedor dexenofobia. Rechazo o temor al forastero. Un prejuicio muy arraigado en individuos y sociedades... entregarles productos de consumo masivo. Se encargan tam. 199. yuppie (Young Urban Professional): Grupo de profesionales joven urbanos, de altos ingresos, que intenta subir en la escala socioeconmica. Son un mercado objetivo para productos de moda o lujosos. 200. zapping. En televisin, evitar manual o mecnicamente las pausas publicitarias de la programacin. O de venta es largo y en la cual son diversos ejecutivos que deciden la compra.

CONTABILIDAD: 1. Abaratar: Disminuir el precio de una cosa: la competencia abarata los precios. 2. Abreviatura: Subconjunto de caracteres de una palabra o frase que se utilizan para expresarla de manera compacta. 3. Abonar: Acreditar. Asentar en las cuentas corrientes corresponden al Haber. Pagar lo que se debe. 4. Abono: Anotacin registrada en el Haber de una cuenta. las partidas que

5. Acceso: Facultad de realizar un determinado tipo de acciones que se otorga a un funcionario como parte del desempeo de sus funciones. 6. Acciones: (Acciones de Capital). En las sociedades de capital, la participacin de sus socios se representa mediante ttulos negociables llamados acciones, de las que existen diferentes clases, las ordinarias o comunes y las preferenciales o privilegiadas, por lo que respecta a dividendos, votos, etc. 7. Accionistas: Una persona que posee las acciones de una sociedad annima. 8. Aceptante: (de un documento). Persona o entidad que firma un pagar. 9. Actividad: Conjunto de tareas ejecutadas por uno o ms trabajadores, que conforman el trabajo de una entidad. 10. Acreedor: La parte de una operacin de crdito que vende un servicio o mercanca y obtiene una partida por cobrar. 11. Activo: Un recurso econmico propiedad del negocio que se espera produzca beneficios en el futuro. 12. Agencia: Empresa comercial que se ocupa de diferentes asuntos: agencia de publicidad, de informacin, de viajes, etc. Sucursal de un establecimiento financiero o de determinadas empresas. 13. Agotamiento: Distribucin del costo de un recurso natural a las unidades removidas a medida que el recurso se explota, se bombea, o se consume de otra forma. La proporcin del costo de un recurso natural que se consume durante un periodo en particular. El gasto por agotamiento se calcula en la misma forma que la depreciacin por unidades de produccin. 14. Arrendador: Dueo de la propiedad arrendada al arrendatario. 15. Asiento: Anotacin, inscripcin en un libro, registro, cuenta, etc. 16. Clientes: Se le denomina en una entidad dada a una persona, establecimiento comercial o entidad, que utiliza sus servicios, son los consumidores finales 17. Congreso: Reunin con un alto nmero de participantes en la que se discuten temas de inters estratgico. Por su impacto se convocan cada varios aos. 18. Contrato: Instrumento jurdico que ampara y regula las obligaciones que deben cumplirse entre las personas jurdicas o naturales que lo suscriben. Acuerdo entre dos o ms personas que puede exigirse legalmente y mediante el cual las partes adquieren derechos para determinadas acciones.

19. Costo: Es la magnitud de los recursos materiales, laborales y monetarios necesarios para alcanzar un cierto volumen de produccin con una determinada calidad. 20. Crdito: (Contabilidad) Un valor asentado en el lado derecho de la cuenta, denominado Haber. Un crdito se utiliza para registrar una disminucin de un activo y un aumento de un pasivo o patrimonio. 21. Documentos por cobrar: Ttulos de crdito a favor del negocio, tales como letras de cambio, pagares, etc. 22. Deudores diversos: Son las personas que deben al negocio por completo distinto al de venta de mercancas. 23. Terrenos: Son los predios que pertenecen al comerciante. 24. Edificios: Son las casas propiedad del comerciante. 25. Mobiliario y equipo: Escritorios, sillas, mesas, libreros, mostradores, bsculas, vitrinas, etc. 26. Equipo de cmputo electrnico: Son las unidades centrales de proceso, monitores, teclados, impresoras, unidades de disco, entre otros. 27. Equipo de entrega o reparto: Entendemos a todos lo vehculos de transporte que se usan en el reparto de las mercancas. 28. Depsitos en garanta: Esta constituida por los contratos mediante los cuales se amparan las cantidades que se dejan en guarda para garantizar valores o servicios que la empresa va a realizar. Gastos de instalacin: Son los gastos que se hacen para adicionar el local a las necesidades del negocio, as como para darle al mismo cierta comodidad y presentacin. 29. Papelera y tiles: Son los materiales y tiles que se emplean en la empresa. Propaganda y publicidad: Medios por los cuales se da a conocer al pblico determinada actividad, servicio o producto que el negocio proporciona, produce o vende.

30. Primas de seguros: Los pagos que hace la empresa a las compaas aseguradoras por los cuales se adquiere el derecho de asegurar los bienes de su negocio contra incendios, riegos y accidentes, robos, etc. Rentas pagadas por anticipado: Importe de una o varias rentas mensuales, semestrales o anuales correspondientes al local que ocupa el negocio, que aun no estando vencidas se pagaron anticipadamente. 31. Intereses pagados por anticipado: Intereses que se pagan antes de la fecha del vencimiento del crdito. Principales cuentas del pasivo. 32. Proveedores: Personas o casa comerciales a quienes debemos por haberles comprado mercanca a crdito, sin darles alguna garanta documental. Documentos por pagar: Ttulos de crdito a cargo del negocio, tales como letras de cambio, pagares, etc. 33. Acreedores diversos: Son las personas a quienes debemos por un concepto distinto al de la compra de mercancas. Gastos pendientes de pago, gastos por pagar o gastos acumulados: Son los gastos por servicios o beneficios devengados, que estn pendientes de pago a cargo de la empresa, entre ellas se puede citar los sueldos y salarios de empleados, las comisiones de agentes y dependientes el servicio de llamadas telefnicas, el suministro de energa elctrica y agua, el arrendamiento, etc, 34. Avalo: Valor que se le asigna a un bien para fines especficos. El avalo puede ser de tipo comercial, el que est dado por el precio de mercado y se realiza con el fin de transarlo; y de tipo fiscal, que corresponde a la avaluacin realizada con fines tributarios. 35. Balance: Estado financiero de una empresa que permite conocer la situacin general de los negocios en un momento determinado y que coinciden tambin con una fecha determinada. Este trmino es conocido, adems, como balance de situacin, balance de posicin financiera y balance de activo y pasivo. 36. Base imponible: Corresponde a la cuantificacin del hecho gravado, sobre la cual debe aplicarse de forma directa la tasa del tributo, con la finalidad de determinar el monto de la obligacin tributaria. 37. Bien: Cosa corporal o incorporal que, prestando una utilidad al hombre, es susceptible de apreciacin pecuniaria.

38. Bienes corporales muebles: Cosas corporales que pueden transportarse de un lugar a otro, ya sea movindose a s mismas o por fuerza externa. 39. Bienes corporales muebles por anticipacin: Corresponden a los bienes inmuebles por naturaleza, adherencia o destinacin, cuando se constituyen derechos en favor de una persona distinta al dueo, an antes de su separacin, tales como la madera y el fruto de los rboles, los metales de una mina o las piedras de una cantera, por ejemplo. 40. Bienes incorporales: Constituyen derechos y son percibidos mental o intelectualmente. Se clasifican en derechos reales, como aquellos que se tienen sobre una cosa sin que est relacionada con una determinada persona y pueden ser ejercidos contra todos, tales como el dominio, herencia, usufructo, prenda e hipoteca; y, derechos personales, como aquellos que slo pueden reclamarse de ciertas personas que, por un hecho suyo o por disposicin de la ley, han contrado las obligaciones correlativas, tales como prestamista contra su deudor (por el dinero prestado); el hijo contra el padre (por los alimentos), derechos de los socios de una sociedad, acciones de una Sociedad Annima (S.A.). 41. Bienes corporales inmuebles: Son las cosas corporales que no pueden transportarse de un lugar a otro, como las tierras y las minas, y las que adhieren permanentemente a ellas como los edificios y las casas. Tambin se les denomina inmuebles, fincas, predios o fundos. 42. Bien raz: Inmuebles o fincas o bienes races son las cosas que no pueden transportarse de un lugar a otro, como las tierras y minas y las que se adhieren permanentemente a ellas, como edicios y rboles. 43. Bienes transables: Todos aquellos bienes que son susceptibles de ser comercializados o vendidos. 44. Boletas de compra y venta: Es el comprobante tributario que acredita la venta de un producto o servicio a un consumidor final 45. . Boleta de Honorarios: Documento emitido por los ingresos generados en las prestaciones de servicios personales por las actividades clasificadas en la segunda categora de la Ley de la Renta. Deben emitir este tipo de documentos, entre otros, los profesionales, personas que desarrollen ocupaciones lucrativas, Sociedad de Profesionales, directores y consejeros de Sociedades Annimas y auxiliares de la administracin de justicia.

46. Boleta de Honorarios Electrnica: Es un documento tributario legalmente vlido que tiene la particularidad de ser emitido y elaborado en el sitio web del SII, donde es autorizado en lnea y registrado en sus bases de datos. No requiere talonario fsico ni confeccin en una imprenta, as como tampoco necesita ser timbrada en una unidad del SII. 47. Boleta de prestacin de servicios a terceros: Son documentos que emite la empresa por trabajos ocasionales, contratados a personas que no han efectuado iniciacin de actividades ante el SII y que corresponden a servicios personales realizados a cuyos ingresos se les debe efectuar una retencin equivalente al 10% del valor del servicio. 48. Calendario tributario: Fechas de declaracin y/o pago de los impuestos que el SII pone a disposicin de los contribuyentes en su sitio web para facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. 49. Capital: En trminos econmicos, se relaciona con un elemento productor de ingresos que no est destinado a agotarse ni consumirse, sino que, por el contrario, debe mantenerse intacto como parte generadora de nuevas riquezas. En la Ley de la Renta adquiere importancia, pues distingue entre rentas provenientes del capital y las que tienen origen en el trabajo. 50. Capital efectivo: Corresponde a la totalidad del activo, en el que no estn incluidos los valores que no representan inversiones efectivas, tales como valores intangibles, nominales, transitorios y de orden. 51. Capital propio inicial: Corresponde a la diferencia existente entre el activo y el pasivo exigible a la fecha en que se inicia el ejercicio comercial, debiendo rebajarse previamente los valores intangibles, nominales, transitorios y de orden, ms otros determinados por el SII y que no representen inversiones efectivas. 52. Certificado de avalo: Certificado o documento emitido por el Servicio de Impuestos Internos, a travs del cual informa el avalo fiscal de la propiedad, nmero de Rol de avalo, direccin o nombre del predio, nombre del propietario registrado en el SII y la condicin de exento o afecto al pago de contribuciones de bienes races vigente a la fecha de su emisin. 53. Certificado Digital para uso tributario: Documento digital firmado y emitido por un prestador de servicios de certificacin, acreditado ante el Servicio de Impuestos Internos o ante la Subsecretara de Economa, Fomento y Reconstruccin, que

constituye la identificacin electrnica de un emisor electrnico y que permite realizar operaciones tributarias autenticadas 54. Certificado solemne: Documento oficial del SII que certifica la recepcin de una declaracin, aviso o peticin en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos. 55. Circular: Documento emitido por el Servicio abordan todas aquellas informaciones, administrativas, dirigidas al pblico general funcionarios del SII acerca del criterio que se ley. de Impuestos Internos en que se instrucciones e interpretaciones o contribuyentes, as como a los aplicar en el cumplimiento de una

56. Citacin: La citacin es el documento que contiene detalladamente las observaciones determinadas en la fiscalizacin tributaria. sta debe ser notificada al contribuyente y se origina a partir del examen o revisin de documentos, libros contables o declaraciones de impuestos de los contribuyentes, entre otras 57. Clave Inicial: Cdigo que entrega el Servicio de Impuestos Internos a los contribuyentes, por un perodo definido, para que puedan crear una nueva Clave Secreta para operar en el sitio web del SII. 58. Clave Secreta: Cdigo alfa numrico de 8 a 10 caracteres, creado por el contribuyente, que permite tener acceso a informacin y a las aplicaciones preparadas para el contribuyente en la Oficina Virtual del del SII. 59. Comerciante: Son comerciantes los que teniendo capacidad para contratar hacen del comercio su profesin habitual. 60. Comparecencia: Corresponde a la presentacin que realiza un contribuyente u otra persona ante el Servicio de Impuestos Internos, en forma personal o representado a travs de un tercero que cuente con un mandato por escrito. 61. Competencia: Facultad que tiene cada juez, tribunal u organismo pblico para conocer de los negocios que la ley ha colocado dentro de la esfera de sus atribuciones 62. Comunero: Persona que tiene conjuntamente con otras derechos de igual naturaleza sobre un grupo de bienes que configuran o conforman una universalidad jurdica. Cada comunero ser solidariamente responsable de la

declaracin y de los impuestos de la Ley de la Renta que afecten a las rentas obtenidas por la comunidad o sociedad de hecho. 63. Condonar: Liberacin del pago de tributos que slo puede ser otorgado por ley, con alcance general. Adems, existe la liberacin de pagos de intereses y multas tributarias, que se hacen efectivas por la facultad que el Cdigo Tributario otorga a los Directores Regionales del Servicio de Impuestos Internos. 64. Constitucin de sociedad: Procedimiento legal de formacin de una sociedad ante notario pblico y por medio de una escritura pblica, debidamente inscrita y publicada en el Registro de Comercio. En la escritura deben ser consignados, entre otros, razn social, direccin, giro, capital, etc. 65. Contabilidad completa: Es aquella que comprende los libros Caja, Diario, Mayor e Inventarios y Balances, independiente de los libros auxiliares que exija la ley, tales como Libro de Ventas Diarias, de Remuneraciones, de Impuestos Retenidos, etc. 66. Contabilidad computacional: Corresponde a la sustitucin de los libros de contabilidad por hojas sueltas, en que las anotaciones son llevadas en forma computacional. El grupo de libros Caja, Diario, Mayor e Inventarios y Balances deben ser llevados simultneamente a travs del mismo sistema computacional. El resto de los libros auxiliares pueden ser llevados por el sistema que el contribuyente estime conveniente 67. Contabilidad fidedigna: Es aquella que se ajusta a las normas legales y reglamentarias vigentes y registra fiel, cronolgicamente y por su verdadero monto las operaciones, ingreso y desembolsos, inversiones y existencias de bienes relativos a las actividades del contribuyente que dan derecho a las rentas efectivas que la ley obliga a acreditar. 68. Contabilidad simplificada: Es un tipo de contabilidad que podr autorizar la Direccin Regional del SII y que puede consistir en llevar un libro de entradas y gastos timbrado, o bien una planilla de entradas y gastos, sin que estn relacionados con los libros auxiliares que exijan otras leyes o el Director Regional. 69. Contribuyentes: Son las personas naturales o jurdicas, o los administradores o tenedores de bienes ajenos afectados por impuestos 70. Crdito Fiscal: Es el impuesto soportado, entre otros documentos, en las facturas de proveedores, facturas de compras, notas de dbito y de crdito recibidas que

acrediten las adquisiciones o la utilizacin de servicios efectuados en el perodo tributario respectivo. 71. Debe: En trminos contables, es el nombre que se le da al lado izquierdo de una cuenta contable. La suma de las cantidades que se registran en el debe se denomina dbitos y la accin de incorporar una cantidad al debe se denomina cargar, debitar o adeudar. 72. Dbito Fiscal: Es el Impuesto al Valor Agregado (IVA) recargado en las boletas, facturas, liquidaciones, notas de dbito y notas de crdito emitidas por el concepto de ventas y servicios efectuados en el perodo tributario respectivo. 73. Declaracin calzada: Trmino que se utiliza para definir a aquella declaracin de impuestos con movimiento que no tiene pago ni devolucin. 74. Declaracin de Inicio de Actividades: La declaracin o aviso de Inicio de Actividades es la formalizacin ante el SII de la intencin de emprender cualquier tipo de actividad que cause o pueda causar impuestos. 75. Declaracin de IVA: Las declaraciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) deben ser presentadas mes a mes en el Formulario 29 de Declaracin Mensual y Pago Simultneo. En l se declaran y pagan los impuestos mensuales, tales como el Dbito Fiscal (Ventas), Crdito Fiscal (Compras), Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos de Retenciones de segunda categora (honorarios), el Impuesto nico a los Trabajadores, los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios, la Cotizacin Adicional y los crditos y remanentes de empresas constructoras. Dentro de las Declaraciones de IVA existen: Declaracin de IVA con pago, Declaracin de IVA sin movimiento, Declaracin de IVA sin pago y con movimiento. 76. Declaracin Jurada: Manifestacin que presentan las personas naturales y jurdicas bajo juramento ante el SII para cumplir con el trmite legal de dar a conocer informacin de cracter tributaria propia o de terceros, relacionada con los movimientos que tuvieron en el ao comercial anterior. 77. Declaracin Jurada Simple: Son Declaraciones Juradas que se hacen ante el SII y que no son notariales.

78. Declaracin de Renta: Esta declaracin se realiza en abril de cada ao a travs de la presentacin del Formulario 22 de Renta, en que deben ser declaradas las rentas o ingresos correspondientes al ao anterior. 79. Depreciacin: Corresponde a una parte del valor del bien, originada por su uso, el que es factible de cargar al resultado de la empresa y que se origina por el valor del bien reajustado y la vida til de ste. La cuota de depreciacin anual est regulada en el artculo 31 de la Ley de la Renta. 80. Depreciacin acelerada: Consiste en reducir a un tercio los aos de vida til de los bienes que conforman el activo inmovilizado, fijados por la Direccin Nacional del SII mediante normas de carcter general, o los aos de vida til fijados por la Direccin Regional del SII, mediante normas particulares recadas en solicitudes de las empresas que someten sus bienes a jornadas extraordinarias de trabajo o bajo condiciones fsicas o geogrficas que determinen un mayor desgaste que el normal. 81. Desgravar: Reducir parcial o totalmente el monto de los impuestos que tiene que cancelar una persona o una empresa. 82. Deudor: Sujeto pasivo de derecho o contribuyente a quien la ley coloca en la situacin de tener que declarar y pagar el impuesto, como, asimismo, cumplir con los dems deberes jurdicos. 83. Devengar: En contabilidad, este trmino se vincula con el acto de registrar los ingresos o el egreso en el momento en que nacen como derechos u obligaciones. Por lo general, los sistemas contables se llevan sobre la base devengada. Esto significa que todos los ingresos o egresos de la explotacin deben ser registrados en el mismo instante en que surge el derecho de percepcin u obligacin de pago, y no en el momento en que dichos ingresos o egresos se hacen efectivos. 84. Das hbiles: La definicin de das hbiles se encuentra en el Cdigo Civil y se define como no feriados. Mientras, se entendern como horas hbiles las que van desde las 08:00 a las 20:00 hrs. 85. Documentos y/o libros foliados: Son documentos y/o libros que tienen estampado un nmero o folio y cuya numeracin es correlativa. 86. Donacin: Desde el punto de vista tributario, es el desembolso financiero que efectan libre y gratuitamente los contribuyentes, con el fin de ayudar a

instituciones establecidas por ley y que tributariamente constituyen un gasto aceptado o un crdito contra el Impuesto de Primera Categora o Global Complementario. 87. Elusin: Accin que permite reducir la base imponible mediante operaciones que no se encuentran expresamente prohibidas por disposiciones legales o administrativas. 88. Embargo: Para fines tributarios es la Tesorera General de la Repblica la encargada de aplicar los embargos al Poder Judicial. 89. Emisor electrnico: Este trmino est relacionado con la Factura Electrnica y corresponde al contribuyente autorizado por el Servicio de Impuestos Internos para generar documentos tributarios electrnicos. 90. Empleador: Persona natural o jurdica que utiliza los servicios de una o ms personas en virtud de un contrato de trabajo 91. Empresa: Toda organizacin conformada por recursos humanos, materiales y financieros ordenados bajo una direccin para el logro de los fines econmicos, sociales, culturales o benficos y dotado de una individualidad legal determinada registrados en el mismo instante en que surge el derecho de percepcin u obligacin de pago, y no en el momento en que dichos ingresos o egresos se hacen. 92. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): Persona jurdica formada exclusivamente por una persona natural, con patrimonio propio y distinto al del titular, que realiza actividades de carcter netamente comercial y estn sometidas a las normas del Cdigo de Comercio, cualquiera sea su objeto, y pudiendo realizar toda clase de operaciones civiles y comerciales, excepto las reservadas por la ley a las Sociedades Annimas 93. Empresa privada: Empresa en que la propiedad del capital, gestin, toma de decisiones y el control de la misma son ejercidos por agentes econmicos privados y en los cuales el Estado no tiene ingerencia directa. 94. Empresa pblica: Es aquella en que tanto la propiedad del capital como su gestin y toma de decisiones est bajo control estatal. Uno de los principales objetivos de la empresa pblica es el bien comn o la produccin de bienes esenciales. Hay

que sealar que las organizaciones estatales que tienen autonoma financiera no constituyen empresas pblicas. 95. Enterar en arcas fiscales: Este trmino est ntimamente relacionado con el de ingresar dineros al fisco. 96. Enrolar: Este trmino, tanto en bienes races como en Factura Electrnica, significa que un contribuyente es enrolado o se agrega a un listado que forma parte de las bases de datos del SII. 97. Excedente: Remanente a favor del contribuyente, producto de la comparacin entre los impuestos adeudados o determinados contra los Crditos Fiscales a que tiene derecho segn la ley. El remanente de Crdito Fiscal se aplica a la Ley del IVA, mientras el remanente de Renta se relaciona con la Ley de Renta. 98. Exencin: Franquicia o beneficio tributario, establecido por ley, en virtud del cual se libera del pago de impuestos o gravmenes, ya sea que se beneficie a una determinada actividad o contribuyente. La liberalizacin puede ser de tipo total o parcial. En el primer caso, exime por completo del tributo respectivo; en el segundo, slo de la parte que alcanza la liberalizacin. 99. Expropiar: Privacin respecto de un particular de su derecho de propiedad del bien sobre que recae o algunos de los atributos o facultades esenciales del dominio, en virtud de una ley general o especial que autorice la expropiacin por causa de utilidad pblica o inters nacional, calificado por el legislador. 100. Evasin: Accin que se produce cuando un contribuyente deja de cumplir con su declaracin y pago de un impuesto segn lo que seala la ley. Esta accin puede ser involuntaria (debido a ignorancia, error o distinta interpretacin de la buena fe de la ley) o culposa ( nimo preconcebido de burlar la norma legal, utilizando cualquier medio que la ley prohbe y sanciona). 101. Facturas: Son documentos tributarios que los comerciantes envan usualmente a otro comerciante, con el detalle de la mercadera vendida, su precio unitario, el total del valor cancelable de la venta y, si correspondiera, la indicacin del plazo y forma de pago del precio. 102. Factura Electrnica: Es un documento tributario generado electrnicamente, que reemplaza al documento fsico, el cual tiene idntico valor legal y su emisin debe ser autorizada previamente por el SII.

103. Facturas falsas: Una factura falsa es aquella que falta a la verdad o a la realidad de los datos contenidos en ella. La falsedad puede ser de tipo material, tales como indicar un nombre, domicilio, RUT o actividad econmica inexistente, o bien registrar una operacin inexistente, entre otras 104. Facturas no fidedignas: Son aquellas facturas que, como su nombre lo indica, no son dignas de fe; vale decir, contienen irregularidades materiales que hacen presumir con fundamento que no se ajustan a la verdad 105. Finanzas pblicas: Este trmino est relacionado con la administracin de los fondos pblicos por parte del Estado, derivados de la carga impositiva a empresas y personas, en pos del beneficio de sus habitantes. 106. Firma Electrnica: El sustituto digital de la firma olgrafa que permite al receptor de un documento digital verificar con certeza la identidad proclamada por el emisor del mismo, mantener la integridad del contenido del documento digital transmitido e impedir al signatario desconocer la autora del documento digital o repudiarlo en forma posterior. 107. Fiscalizador: Funcionario del SII encargado de verificar el cumplimiento de las leyes tributarias, como asimismo la veracidad de lo informado en las Declaraciones Juradas por el contribuyente mediante procesos y procedimientos definidos en el Cdigo Tributario 108. Folio: Nmero nico que se asigna a un documento para identificarlo y diferenciarlo de otros documentos similares, como es el caso de las Declaraciones de Renta y de Impuesto al Valor Agregado (IVA). 109. Franquicia arancelaria: Exencin o rebaja de pago de aranceles a un bien importado 110. Franquicia tributaria: Exencin del pago de impuestos a un agente econmico o actividad, o bien rebaja de las cargas o bases imponibles tributarias 111. Fuentes de la renta: La fuente de la renta corresponde al origen de donde se genera la renta. stas se dividen en rentas de fuente chilena y rentas de fuente extranjera.

112. FUT: El Fondo de Utilidades Tributarias es un libro especial de control que deben llevar los contribuyentes que declaren rentas efectivas en primera categora, demostradas a travs de contabilidad completa y balance general, en el cual se encuentra la historia de las utilidades tributables y no tributables, generadas por la empresa, las percibidas de sociedades en que tenga participacin, los retiros de utilidades tributarias efectuados por sus dueos o socios y los crditos asociados a dichas utilidades. Dicho libro debe ser timbrado por el Servicio de Impuestos Internos y su implementacin es obligatoria para los contribuyentes indicados anteriormente. 113. Ganancia: Utilidad o beneficio obtenido fruto de una inversin o transaccin, que es determinada, por lo general, como el valor del producto vendido, descontando el costo de los insumos y la depreciacin, menos el pago de los factores contratados, tales como salarios, intereses y arriendos. 114. Garanta: Dinero, activo fsico o financiero o cualquier otro medio destinado a asegurar el cumplimiento de una obligacin. 115. Gasto: Desembolso en el que ha incurrido una empresa para obtener ingresos. 116. Gasto efectivo: Gasto en el que se ha incurrido realmente. Cuenta con el respaldo de un documento propio de la operacin. 117. Gastos presuntos: Son gastos estimados y no efectivos que se calculan porcentualmente en relacin con los ingresos 118. Giro de impuesto: Es una orden escrita que el Servicio de Impuestos Internos u otro organismo pone en conocimiento del obligado tributario, mediante una notificacin, para proceder a su pago en las instituciones financieras autorizadas o en la Tesorera General de la Repblica. 119. Giro comercial: Este trmino, desde el punto de vista de las empresas, corresponde a la actividad econmica desarrollada. 120. Gravar: Imponer el pago de un tributo o gravamen a una persona, empresa, actividad o transaccin.

121. Haber: En trminos contables, es el nombre que se le da al lado derecho de una cuenta contable. La suma de las cantidades que se registran en el haber se denominan crdito y la accin de incorporar una cantidad al haber se denomina abonar o acreditar. 122. Hipoteca: Derecho real que se confiere a un acreedor y que recae sobre un inmueble que no por eso deja de estar en poder del deudor para garantizar el cumplimiento de una obligacin principal, facultando al acreedor para venderlo 123. Honorarios: Retribucin monetaria que reciben las personas que prestan servicios, basados, fundamentalmente, en las habilidades personales. 124. Importacin: Ingreso legal al pas de mercanca extranjera para su uso y consumo, la que debe pagar, previamente, si corresponde, los gravmenes aduaneros, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y otros impuestos adicionales. 125. Importador: Persona que importe mercancas por cuenta propia o de terceros y que cumpla con las normas de importacin del Banco Central de Chile y con las dems disposiciones legales, reglamentarias y administrativas vigentes. 126. Imposiciones: Aportes monetarios que realizan los trabajadores y sus empleadores a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Instituto de Normalizacin Previsional (INP) y otras. stos tienen por objeto asegurar una pensin o beneficios previsionales al trabajador al trmino de su perodo activo. 127. Impuestos: Pagos obligatorios de dinero que exige el Estado a los individuos y empresas que no estn sujetos a una contraprestacin directa, con el fin de financiar los gastos propios de la administracin del Estado y la provisin de bienes y servicios de carcter pblico. 128. Impuesto Adicional a la Renta: Es un impuesto anual que afecta a las personas naturales y jurdicas que no tienen domicilio ni residencia en Chile, aplicado sobre el total de las rentas percibidas o devengadas, de acuerdo con los conceptos y tasas definidas en la Ley sobre Impuesto a la Renta. 129. Impuesto al Valor Agregado (IVA): Este impuesto consiste en el recargo del 19% al monto del precio final determinado por el vendedor de un bien o servicio. El impuesto acta en cadena, trasladndose desde el vendedor al comprador, quien descuenta el impuesto pagado y acreditado en las facturas de sus compras (Crdito Fiscal) y agrega el impuesto recolectado en las ventas (Dbito Fiscal). El

consumidor del bien o servicio es quien soporta por ltimo el impuesto que se ha arrastrado en la cadena desde el productor hasta el consumidor final. 130. Impuesto de Primera Categora: Tributo que se aplica a las actividades del capital clasificadas en el artculo 20 de la Ley sobre Impuesto a la Renta, tales como actividades industriales, comerciales, agrcolas, prestaciones de servicios, extractivas, entre otras. 131. Impuesto Directo: Son impuestos que se aplican directamente al titular de la renta o riquezas que los paga, de manera que se puede reconocer quin lo pag y su monto. Dentro de los impuestos directos estn aquellos contemplados en la Ley de la Renta, como los impuestos a las utilidades de las empresas o los impuestos personales. 132. Impuesto Global Complementario: Es un impuesto anual que afecta a las personas naturales que obtengan rentas o ingresos de distinta naturaleza, tales como honorarios, intereses por depsitos y ahorros, dividendos por la tenencia de acciones, retiros de utilidades de empresas, ingresos por arriendos, rentas presuntas originadas por la actividad de transporte y de la minera, entre otras. Este impuesto se determina en abril de cada ao por las rentas generadas de enero a diciembre del ao anterior, aplicando los porcentajes de impuestos definidos en la tabla de tramos de renta, de acuerdo con el nivel de renta que le corresponda al contribuyente segn el mecanismo determinado en la ley. 133. Impuestos Indirectos: Impuesto que se aplica por el uso de la riqueza sobre las personas y, por lo tanto, indirectamente. Los impuestos son indirectos sobre las ventas, la propiedad, el alcohol, las importaciones, la gasolina, etc. 134. Jubilacin: Pago que recibe una persona en su etapa pasiva proveniente del Fondo de Pensiones, como compensacin a sus aos de trabajo o como rendimiento de sus fondos acumulados durante su vida activa. Desde el punto de vista tributario, la jubilacin implica una obligacin tributaria y un eventual pago de Impuesto nico a la Renta. 135. Jurisdiccin: Este concepto, desde el punto de vista tributario, dice relacin con el rea de competencia que tiene una Direccin Regional o unidad del SII con respecto a la ubicacin del domicilio comercial del contribuyente. 136. Normas obligatorias de carcter general, aprobada por el Poder Legislativo y sancionadas por el Poder Ejecutivo, quien ordena su promulgacin y publicacin en el Diario Oficial.

137. Libro Auxiliar: Es un libro complementario a los principales libros de contabilidad. Su funcin es registrar todas las operaciones que le son propias y centralizarlas en el Libro Diario mediante un solo asiento contable. Existen, entre otros, los siguientes libros auxiliares: Caja, Remuneraciones, Retenciones, Clientes, Compra y Ventas, etc. 138. Libro auxiliar de remuneraciones: Es un libro obligatorio para todo empleador con cinco o ms trabajadores, en el que se deber llevar un registro de las remuneraciones y ser timbrado por el Servicio de Impuestos Internos. Las remuneraciones que se encuentren en este libro sern las nicas que podrn considerarse como gastos por remuneraciones en la contabilidad de la empresa. 139. Libro de Compra y Ventas: Es un libro obligatorio para los contribuyentes afectos al Impuesto al Valor Agregado (IVA), en el que se deber llevar un registro cronolgico de las compras y ventas y ser timbrado por el Servicio de Impuestos Internos. 140. Libro FUT: El Fondo de Utilidades Tributarias es un libro especial de control que deben llevar los contribuyentes que declaren rentas efectivas en primera categora, demostradas a travs de contabilidad completa y balance general, en el cual se encuentra la historia de las utilidades tributables y no tributables, generadas por la empresa, las percibidas de sociedades en que tenga participacin, los retiros de utilidades tributarias efectuados por sus dueos o socios y los crditos asociados a dichas utilidades. Dicho libro debe ser timbrado por el Servicio de Impuestos Internos y su implementacin es obligatoria para los contribuyentes indicados anteriormente. 141. Libro Diario: Registro contable en el que se anotan todas las transacciones en forma cronolgica. Est compuesto por el debe y el haber, donde se anotan los nombres de las cuentas debitadas y acreditadas con sus respectivos montos. 142. Mandante: Persona que faculta a otra su representacin para actuar en su nombre. 143. Mandatario: Persona que recibe la confianza de otra para actuar en su nombre.

144. Mandato: Es un contrato en que una persona confa la gestin de uno o ms negocios a otra, que se hace cargo de ellos por cuenta y riesgo de la primera. En el mbito de los trmites tributarios, dicho contrato debe ser escrito. 145. Medio de Pago: Es aquel aceptado comnmente para comprar o arrendar un bien, para cancelar una deuda y para cualquier pago en general. En el mbito tributario corresponde al pago en dinero efectivo en moneda nacional. Adems, la Oficina Virtual del SII cuenta para estos fines con los siguientes medios de pago: PEC, PAC o tarjetas de crdito o bien realizar dicho pago directamente en un banco o institucin financiera. 146. Moratoria: Plazo adicional que se otorga para pagar una deuda vencida, durante el cual se suspende toda accin de cobro legal por parte del acreedor. 147. Nacionalizacin de mercancas: Instante en que ocurre el pago de los derechos de internacin y de los impuestos internos aplicables, tales como el Impuesto al Valor Agregado (IVA), entre otros, que habilitan al importador para ingresar bienes al pas. 148. Negocio: Establecimiento de carcter comercial. Inversin, transaccin o cualquier actividad econmica de la que se puede obtener beneficios o ganancias. 149. Normas contables: Conjunto de principios, normas y convenciones establecidas bajo las cuales deben prepararse los estados contables. En trminos tributarios, se seala que los contribuyentes debern ajustar sus sistemas y la confeccin de inventarios a las normas contables para que reflejen claramente el movimiento y resultado de sus negocios. 150. Normas tributarias: Conjunto de cuerpos legales que norman o regulan las actividades de todos o de parte de los contribuyentes a travs de leyes, Decretos Leyes, Decretos Supremos, entre otros de carcter tributario. 151. Notas de Crdito: Son documentos que deben emitir los vendedores y prestadores de servicios afectos al Impuesto al Valor Agregado (IVA), por descuentos o bonificaciones otorgados con posterioridad a la facturacin a sus compradores o beneficiarios de servicios, as como tambin por las devoluciones de mercaderas o resciliaciones de contratos.

152. Notas de Dbito: Son documentos que deben emitir los vendedores y prestadores de servicios afectos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) por aumentos en el impuesto facturado. 153. Obsolescencia: Disminucin de la vida til de un bien de consumo o de un bien de capital, debido a un cambio econmico o al avance tecnolgico. La obsolescencia se presenta como resultado del surgimiento de bienes con mayor aceptacin o menor costo, cuya aparicin hace antieconmico seguir produciendo con los antiguos bienes de capital o continuar consumindolos. 154. Operacin Renta: Recibe esta denominacin el proceso masivo de fiscalizacin en cada ao tributario en que se realizan los eventos relacionados con la presentacin de Declaraciones Juradas, Declaraciones de Renta, devoluciones, rectificatorias y observaciones. 155. Operacin IVA: Corresponde al proceso masivo de fiscalizacin que se realiza en cada perodo tributario en que se realizan los eventos relacionados con la presentacin de Declaraciones Juradas, Declaraciones de IVA, rectificaciones y observaciones. 156. Pagos Provisionales Mensuales Obligatorios: Son pagos mensuales a cuenta de los impuestos anuales que les corresponda pagar a los contribuyentes, cuyo monto se determinar, por lo general, de acuerdo con un mecanismo establecido en la ley. 157. Pagos Provisionales Mensuales Voluntarios: Son pagos que pueden efectuarse espordicamente, por cualquier monto, y con la misma finalidad de los Pagos Provisionales Mensuales Obligatorios. 158. Participacin en las utilidades: Consiste en la proporcin de las utilidades de un negocio o de una empresa que le corresponda a cada uno de los propietarios. 159. Pasivo: Cantidad total que una empresa adeuda a terceras personas, que representa los derechos que tienen los acreedores y los propietarios sobre su activo. Est compuesto por el pasivo no exigible y por el pasivo exigible a corto y largo plazo. 160. Patrimonio: Derechos que tienen los propietarios o accionistas sobre una empresa. Se compone por el valor del capital, reservas y utilidades no distribuidas.

El patrimonio aumenta cuando la empresa obtiene utilidades y disminuye cuando se reparten dividendos o existen prdidas. 161. Perodo tributario: Un mes calendario, salvo que la ley o la Direccin Nacional del Servicio de Impuestos Internos seale otro diferente. 162. Persona Jurdica: Es un ente ficticio, capaz de ejercer derechos y de contraer obligaciones, adems de contraer obligaciones civiles y de ser representada judicial y extrajudicialmente. 163. Persona Natural: Es todo individuo de la especie humana, cualquiera sea su edad, sexo, estirpe o condicin. 164. Quiebra: Concepto jurdico referente al procedimiento para la liquidacin de los bienes de un deudor, sea o no comerciante, cuando cae en situacin de insolvencia y se cumplen los dems requisitos previstos por la ley. En este procedimiento el deudor deja de hacer frente de forma individual a cada uno de sus acreedores, ya que stos proceden de forma colectiva para hacerse cargo de sus acreencias. Desde el punto de vista tributario, esta situacin permite que el juzgado que declara la quiebra designe un sndico de quiebras, quien pasa a representar al contribuyente afectado ante el Servicio de Impuestos Internos. 165. Razn social: Atributo legal que figura en la escritura o documento de constitucin que permite identificar a una persona jurdica y demostrar su constitucin legal. 166. Reajuste: Correccin que se hace a una suma de dinero, expresada en moneda corriente, con el fin de restituirle su poder adquisitivo inicial, debido a la prdida que ocurre frente a un proceso inflacionario. 167. Recaudacin: Cobranza o recepcin de fondos o bienes por parte de un agente econmico o alguna institucin fiscal. 168. Recaudacin fiscal: Recepcin de principalmente por concepto de impuestos. fondos que percibe el fisco

169. Receptor Electrnico: Ente autorizado por el SII para emitir y recibir electrnicamente documentos tributarios.

170. Receptor no Electrnico: Tambin recibe la denominacin de Receptor Manual y corresponde a todo receptor de un documento tributario electrnico que no es emisor electrnico. 171. Rectificatoria: Es aquella operacin que permite al contribuyente modificar los datos de la base imponible, tasa, crditos o impuestos consignados en su declaracin primitiva, quedando obligado a un mayor pago efectivo de impuestos. Tambin recibirn la denominacin de rectificatorias aquellas declaraciones que complementan a una anterior, que no implican una modificacin de las bases imponibles o impuestos ya declarados, sino que permite informar nuevos impuestos no declarados anteriormente. 172. Regalas: Son ciertos beneficios de orden material que recibe el trabajador de parte de su empleador o patrn, y que son apreciables en dinero para efectos previsionales y tributarios. 173. Rgimen tributario: Conjunto de leyes, reglas y normas que regulan la tributacin de las actividades econmicas. 174. Re liquidar: Es la nueva liquidacin de impuesto que ordena, por lo general, un juez tributario por la eventual eliminacin de una partida cobrada en la liquidacin primaria, originando con ello una nueva base imponible y la determinacin de un nuevo impuesto. 175. Servicio de Impuestos Internos (SII): Institucin pblica chilena dependiente del Ministerio de Hacienda, encargada, especialmente, de la aplicacin y fiscalizacin administrativa de las disposiciones tributarias. 176. Sndico: Persona que administra bienes o negocios de empresas cuando el juzgado ha declarado la quiebra de stas. Una de sus principales funciones es la liquidacin de los servicios y negocios pertenecientes a la empresa en quiebra. 177. Sitio web del SII: Corresponde a la direccin de la pgina de la empresa u organizacin. 178. Sociedad: Asociacin de personas creada para desarrollar una actividad comn, en busca de sus propios intereses o con el propsito de ayudar a la comunidad.

179. Sociedad de personas: Agrupacin de cualquier clase o denominacin, excluyndose solamente a las Sociedades Annimas (S.A.). 180. Sociedades de profesionales: Es una asociacin de personas que prestan servicios o asesoras profesionales por intermedio de sus socios o asociados, como por ejemplo, la sociedad de abogados, arquitectos, contadores, ingenieros, etc. 181. Sociedad de responsabilidad limitada: Es aquella en que todos los socios administran por s mismos o por mandatarios elegidos de comn acuerdo, y en que la responsabilidad de los socios est limitada al monto de sus aportes segn lo determinan los estatutos. 182. Sociedad en comandita: Es aquella que se celebra entre una o ms personas que prometen llevar a la caja social un determinado aporte, y una o ms personas que se obligan a administrar exclusivamente la sociedad por s mismos o por sus delegados y en su nombre particular. 183. Sociedad Annima (S.A.): Es una persona jurdica formada por la reunin de un fondo en comn suministrado por accionistas responsables slo por sus respectivos aportes y administrada por un directorio integrado por miembros esencialmente revocables. 184. Tasacin: Determinacin del avalo fiscal de las propiedades para obtener la base de clculo del Impuesto Territorial. 185. Trmino de Giro: Cesacin de las actividades comerciales o industriales de un agente econmico. En la legislacin tributaria chilena una persona natural o jurdica que deje de estar afecta a impuestos, en virtud de haber terminado su giro comercial o industrial o sus actividades, debe dar aviso de tal circunstancia al SII, a menos que constituya una excepcin en la ley. 186. Tesorera General de la Repblica: Institucin pblica chilena dependiente del Ministerio de Hacienda, encargada de custodiar, recaudar y girar los fondos fiscales que provienen de impuestos, gravmenes, etc. 187. Timbre electrnico de un documento tributario electrnico: Conjunto caracteres que cumplen la funcin de validar la representacin impresa de documento tributario electrnico, que permite verificar si el nmero con que gener el documento tributario electrnico ha sido autorizado por el Servicio de un se de

Impuestos Internos, que los principales datos del documento tributario electrnico no hayan sido alterados y que el documento tributario electrnico fue efectivamente generado por el emisor electrnico correspondiente. 188. Tributacin Simplificada de IVA: Es un rgimen de tributacin para pequeos comerciantes, artesanos y pequeos prestadores de servicios, que venden o prestan servicios directamente al pblico o consumidor, cuya principal caracterstica es quedar liberados de la obligacin de emitir boletas y cumplir con el Dbito Fiscal previamente fijado con el Servicio de Impuestos Internos. 189. Unidad Tributaria Anual (UTA): Corresponde a aquella unidad tributaria mensual vigente en el ltimo mes del ao comercial respectivo, multiplicada por doce o por el nmero de meses que comprende el citado ao comercial. 190. Unidad Tributaria Mensual (UTM): Unidad definida en Chile que corresponde a un monto de dinero expresado en pesos y determinado por ley, el cual se actualiza en forma permanente por el ndice de Precios al Consumidor (IPC) y se utiliza como medida tributaria. 191. Usufructo: Es un derecho real que consiste en la facultad de gozar de una cosa con cargo de conservar su forma y su sustancia, y de restituirla a su dueo si la cosa no es fungible; o con cargo de volver igual cantidad y calidad del mismo gnero, o de pagar su valor si la cosa es fungible. De acuerdo con la Ley de la Renta, el pago de los impuestos que correspondan por las rentas que provengan de bienes recibidos en usufructo o a ttulo de mera tenencia, sern de cargo del usufructuario o del tenedor, en su caso, sin perjuicio de los impuestos que correspondan por las rentas que le pueda representar al propietario la constitucin del usufructo. 192. Valor agregado: Expresin que se utiliza para definir la cantidad que se incorpora al valor total de un bien o servicio en las distintas etapas del proceso productivo, de distribucin y de comercializacin 193. Valores mobiliarios: Aquellos ttulos que representan cuotas de un capital o de un crdito. Estos valores mobiliarios son, entre otros, las acciones, bonos y los debentures, y que se caracterizan porque representan capitales que se pueden trasladar de dueo. 194. Valor Neto: Trmino utilizado para referirse al valor que adquiere una variable al descontarle una cantidad determinada. Como por ejemplo, el ingreso neto, las ganancias netas, valor neto depreciable, etc. El Valor Neto tambin se

relaciona con la base imponible sobre la cual se aplica el Impuesto al Valor Agregado (IVA). 195. Vendedor: Cualquier persona natural o jurdica, incluyendo las comunidades y las sociedades de hecho, que se dediquen en forma habitual a la venta de bienes corporales muebles, sean ellos de su propia produccin o adquiridos de terceros. Asimismo, se considerar por vendedor a la empresa constructora, entendindose por tal a cualquier persona natural o jurdica, incluyendo las comunidades y las sociedades de hecho, que se dedique en forma habitual a la venta de bienes corporales inmuebles de su propiedad, construidos totalmente por ella o que hayan sido construidos en parte por un tercero para ella. Corresponder al Servicio de Impuestos Internos clasificar, a su juicio exclusivo, la habitualidad. Se considerar como vendedor, adems, al productor, fabricante o empresa constructora que venda materias primas o insumos que, por cualquier causa, no utilice en sus procesos productivos. 196. Ventas brutas: Totalidad de los ingresos de una empresa que provienen de las ventas en un perodo de tiempo y que incluye el impuesto respectivo. 197. Ventas netas: Venta, en trminos monetarios, en un perodo de tiempo en que no estn consignados los impuestos. 198. Zona franca: rea o porcin unitaria de territorio, perfectamente deslindado, y prximo a un puerto o aeropuerto amparado por presuncin de extraterritorialidad aduanera. En Chile la zona franca se encuentra en las reas extremas del pas. 199. Zona franca de extensin: Corresponde a la ciudad o regin que se ubica inmediatamente adyacente a la zona franca, delimitada, en el uso de sus facultades, por el Presidente de la Repblica. 200. Zona primaria: Espacio de mar o de tierra en el cual se efectan las operaciones materiales martimas o terrestres de la movilizacin de mercancas. Para los efectos de su jurisdiccin es recinto aduanero y en l han de cargarse, descargarse o recibirse las mercancas para constituir con los dems requisitos y formalidades establecidas, un acto legal de importacin, exportacin, trnsito, transbordo, cabotaje o cualquiera otra operacin aduanera.

ESTADISTICA:
1. Atributos: Variables cualitativas que slo poseen categoras. 2. Cuartil: Uno de los tres puntos que dividen un conjunto de datos numricamente

ordenados en cuatro partes iguales. A estos tres puntos se les llama primer cuartil (tambin llamado el cuartil inferior), segundo cuartil (el cuartil medio; es la mediana) y el tercer cuartil (cuartil superior), respectivamente. Se pueden utilizar para darnos una idea de la dispersin de los datos.
3. Accesibilidad: Se refiere tanto a la facilidad con la que los usuarios pueden

establecer la existencia de la informacin estadstica requerida y precisar su localizacin, como a la sencillez de los procedimientos que les permitan acceder a ella. INEGI. 2010. Diseo conceptual para la generacin de estadstica bsica.
4. Actividad: Grupo de operaciones propias de una macro actividad del proceso de

generacin de estadstica bsica. INEGI. 2010. Proceso estndar para el aprovechamiento de registros administrativos.

5. Censo: En el caso particular en que la muestra sea del mismo tamao que la

poblacin el estudio estadstico se conoce como censo.

6. Status: Palabra latina que significa situacin, posicin, estado. Asociada con el

origen etimolgico de la palabra estadstica.

7. Poblacin: Grupo completo de individuos u objetos que constituyen la base de

inters para un estudio estadstico. Es el conjunto de todos los elementos que cumplen una determinada caracterstica que deseamos medir y estudiar.
8. Muestra: Parte representativa de una poblacin. Es todo subconjunto de una

poblacin sobre el que se va a realizar el estudio. El nmero de elementos de la muestra se denomina tamao de la muestra
9. Individuo: En estadstica se considera individuo (objeto) a cada uno de los

elementos de la poblacin.
10. Dato: Valor o forma que asume una variable para un individuo determinado. 11. Cualitativas: Las que definen cualidades de los individuos; usualmente pueden

subdividirse en categoras.
12. Cuantitativas: Cuando los atributos que las definen son cuantificables o medibles

numricamente. Las Variables Cuantitativas pueden ser Discretas o Continuas.

13. Cartogramas: Son representaciones de los datos sobre un mapa. 14. Moda: Es el dato que se presenta con mayor frecuencia absoluta dentro de una

distribucin. Si en una distribucin aparecen dos Modas, se habla de una Distribucin. Bimodal; En el caso de una variable continua este valor carece de sentido.
15. Mediana: Se denomina mediana al valor central de los datos cuando stos se han

organizado ordenadamente, Se denomina mediana al valor central de los datos cuando stos se han organizado ordenadamente de menor a mayor. Es un valor que divide a la distribucin en dos partes iguales, cada una de las cuales contiene el 50% de los datos por debajo y el otro 50% por encima.
16. Media: Se define como la suma de todos los valores (datos) que asume una

variable, dividida por el nmero total de datos.

17. Rango: En estadstica descriptiva se denomina rango estadstico (R) o recorrido

estadstico al intervalo a la diferencia entre el valor mximo y el valor mnimo; por ello, comparte unidades con los datos. Permite obtener una idea de la dispersin de los datos, cuanto mayor es el rango, ms dispersos estn los datos de un conjunto.

18. Diagrama: Es un grfico, es un tipo de esquema de informacin que representa

datos numricos tabulados.

19. Varianza: es una medida de dispersin definida como la esperanza del cuadrado

de la desviacin de dicha variable respecto a su media.

20. Frecuencia: es una magnitud que mide el nmero de repeticiones por unidad de

tiempo de cualquier fenmeno o suceso peridico.

21. Eventos mutuamente excluyentes: Eventos que no pueden presentar juntos.

22. Escala de Intervalo: Escala de medicin que permite calcular diferencias (adems

de asignar nombres y orden) entre los datos.

23. Escala Nominal. Escala de medicin que slo permite asignar nombres a los

datos.
24. Escala Ordinal: Escala de medicin que permite asignar orden (adems de

nombres) a los datos. Experimento: Proceso de manipular o observar datos de una o ms variables independientes y medir su efecto sobre una o ms variables dependientes, mientras se controlan las variables extrnsecas
25. Frecuencia absoluta: Es el nmero de veces que ocurre un cierto suceso, en la

proporcin de veces que ocurre dicho suceso con relacin al nmero de veces que podra haber ocurrido. Frecuencia relativa: Porcentaje de elementos totales que aparecen en una determinada categora.
26. Frecuencia acumulada: En una tabla de frecuencias, cuando la variable es

cuantitativa y, por tanto, los distintos valores de la tabla aparecen ordenados de menor a mayor, se llama frecuencia acumulada de un valor de la variable a la suma de su frecuencia con las frecuencias de los valores anteriores.
27. Grados de libertad: Nmero de valores de una muestra que podemos especificar

libremente, despus de que ya sabemos algo sobre dicha muestra. Grfica lineal: Presentacin grfica de magnitud en el conjunto de datos mostrado por la pendiente de una lnea (o lneas) que ha sido situada con respecto a una escala horizontal o vertical.

28. Grfico circular: Crculo que divide en secciones de tal manera que el tamao de

cada una de stas corresponde a una proporcin del total. Grfico de barras: Presentacin grfica de magnitud en el conjunto de datos, representada por la longitud de diferentes barras trazadas con referencia a una escala horizontal o vertical.
29. Grfico de histogramas: Representacin grfica de un conjunto de datos formada

por rectngulos, de una tabla de frecuencias cuya variable es numrica, de modo que cada dato de la muestra ocupa igual rea que los dems.
30. Heteroscedasticidad: Se presenta cuando los errores o residuos no tienen una

varianza constante travs de un rango completo de valores.

31. Hiptesis alternativa: Afirmacin de que se espera alguna diferencia o efecto. La

aceptacin de la hiptesis alternativa dar lugar a cambios en las opiniones o acciones.

32. Hiptesis nula: Afirmacin en la cual no se espera ninguna diferencia ni efecto. Si

la hiptesis nula no se rechaza, no se har ningn cambio. Hiptesis simple: Es aquella que especifica completamente la distribucin de la poblacin principal.
33. Hiptesis: Enunciado o proposicin no probados acerca de un factor o fenmeno

de inters para el investigador. Una hiptesis estadstica a un enunciado respecto a una poblacin y usualmente es un enunciado respecto a uno a ms parmetros de la poblacin.
34. Indicador: Se trata de un nmero o de un ndice (un valor sobre una escalera de

medida) derivado de la observacin de un conjunto de fenmenos. Variable que permite evaluar ciertos cambios en el curso del tiempo.
35. Incertidumbre: Falta de un conocimiento completo acerca de los posibles

resultados de las acciones, con desconocimiento de las probabilidades de los posibles resultados.
36. Inferencia estadstica: Proceso de generalizar los resultados de la muestra a los

resultados de la poblacin.
37. Informacin de clasificacin: Caractersticas socioeconmicas y demogrficas que

se utilizan para clasificar a los entrevistados.

38. Informacin de identificacin: Tipo de informacin que se obtiene en un

cuestionario y que incluye el nombre, domicilio y nmero telefnico.

39. Informe de investigacin: Presentacin de los resultados de la investigacin

dirigida a una audiencia especfica para obtener un determinado propsito.

40. Intervalo de confianza: Intervalo de valores que tiene designada una probabilidad

de que incluya el valor real del parmetro de la poblacin.

41. Intervalo muestra: Tamao de la distancia ente los elementos seleccionados en un

muestreo sistemtico; el reciproco de la fraccin muestra.

42. Lmites de confianza: Lmites inferior y superior de un intervalo de confianza. Lnea

de regresin: Una lnea ajustada a un grupo de puntos para estimar la relacin entre dos variables.
43. Media: El promedio; valor que se obtiene al sumar todos los elementos en un

conjunto y dividirlos entre el nmero de elementos.

44. Mediana: Medida de tendencia central que se da como el valor arriba del cual

caen la mitad de los valores y abajo del cul cae la otra mitad.
45. Medidas de dispersin: Estadsticas que expresan criterios para describir la

ubicacin relativa delos datos.

46. Medidas de localizacin: Estadsticas que describen caractersticas generales de

la ubicacin de los datos dentro de un conjunto de valores posibles.

47. Medida de distancia: Medida de dispersin en trminos de la diferencia entre dos

valores del conjunto de datos.

48. Medidas de tendencia: Estadstica que describe una ubicacin dentro de un

conjunto de datos. Las medidas de la tendencia describen el centro de la distribucin.

49. Medidas de variabilidad: Estadstica que indica la dispersin de la distribucin.

50. Moda: Medida de tendencia central que se da como el valor que ocurre con mayor

frecuencia en la distribucin de una muestra.

51. Muestra: Es una parte representativa que refleja las similitudes y diferencias de la

poblacin y que son importantes para la investigacin, se podra decir que es el subconjunto seleccionado de la poblacin; por eso se suele seleccionar un subgrupo que sea suficientemente representativo, pero tiene que tener datos que puedan servir para conclusiones generalizadas.
52. probabilidad: Tipo de muestra caracterizada por una seleccin de sujetos basada

en la ley de las probabilidades; un procedimiento de preparacin de muestras es Muestreo aleatorio simple: Mtodos de seleccin de muestras que permiten a cada muestra posible una probabilidad igual de ser elegida y a cada elemento de la poblacin una oportunidad igual de ser incluidos en la muestra.
53. Muestreo aleatorio: Las tcnicas de muestreo aleatorio aseguran que cada

elemento en la poblacin de inters tenga una probabilidad (no nula) de ser incluido en la muestra.
54. muestra de probabilidad: Tipo de muestra caracterizada por una seleccin de

sujetos basada en la ley de las probabilidades; un procedimiento de preparacin de muestras es aleatorio, o probabilista, cuando todos los elementos de la poblacin tienen una posibilidad de ser recuperados en la muestra: la probabilidad de eleccin de cada elemento de la poblacin debe ser conocida por progreso. Se trata del nico mtodo general capaz de atribuir un valor numrico preciso a la estimacin.
55. Muestreo con reemplazo: Procedimiento de muestreo en el que los elementos se

regresan a la poblacin despus de ser elegidos, de tal forma que algunos elementos de la poblacin pueden aparecer en la muestra ms de una vez.
56. Muestreo sin reemplazo: Procedimiento de muestreo en el que los elementos no

se regresan a la poblacin despus de ser elegidos, de tal forma que ningn elemento de la poblacin puede aparecer en la muestra de una vez.
57. Multicolinealidad: Problema estadstico que se presenta en el anlisis de regresin

mltiple, en el que la confiabilidad de los coeficientes de regresin se ve reducida debido a un alto nivel de correlacin entre las variables independientes.

58. Nivel de confianza: Probabilidad que los estadsticos asocian con una estimacin

de intervalo de un parmetro de poblacin. sta indica qu tan seguros estn de que estimacin de intervalo incluir al parmetro de la poblacin.
59. Nivel de significancia: Valor que indica el porcentaje de valores de muestra que

estn fuera conciertos lmites, suponiendo que la hiptesis nula es correcta, es decir, se trata de la probabilidad de rechazar la hiptesis nula cuando es cierta.
60. Observacin: El registr en forma sistemtica, de patrones conductuales de

personas, objetos y sucesos a fin de obtener informacin sobre el fenmeno de inters. Hecho de comprobar, describir, medir algo, particularmente un fenmeno, por medio de instrumentos.
61. Ojiva: Grfica de una distribucin de frecuencias acumuladas.

62. Parmetro: Elemento variable en funcin del cual se explicitan las caractersticas

esenciales de un fenmeno. Se trata de una unidad de medida desconocida y cuantitativa (tal como la renta total, la renta media, la produccin total, el nmero de desempleados) utilizada por los investigadores para estudiar a una poblacin entera u otros mbitos de inters. Valores que describen las caractersticas de una poblacin.
63. Pendiente: Constante para cualquier recta dada cuyo valor representa qu tanto el

cambio de unidad de la variable independiente cambia la variable dependiente.

64. Poblacin de encuesta: Representa la poblacin de estudio menos la no respuesta

y cobertura deficiente.
65. Poblacin finita: Poblacin que tiene un tamao establecido o limitado.

66. Poblacin infinita: Poblacin en el que es tericamente imposible observar todos

los elementos.
67. Poblacin meta: Conjunto de elementos u objetos que posee la informacin que

busca el investigador y acerca del cual deben hacerse las inferencias.

68. Poblacin: Conjunto de todos los elementos que comparten un grupo comn de

caractersticas.

69. Poblacin muestra: Subconjunto de la Poblacin Objetivo cuyos elementos son

susceptibles de ser escogidos para su estudio. Usualmente denominada poblacin.

70. Polgono de frecuencias: Lnea que une los puntos medios de cada clase de un

conjunto de datos, trazada a la altura correspondiente a la frecuencia de los datos.

71. Ponderacin: Ajuste estadstico a los datos en el cual a cada caso o entrevistado

en la base de datos se asigna un valor relativo a fin de reflejar su importancia relativa para otros casos o entrevistados.
72. Porcentaje: Cociente de un valor actual entre un valor base cuyo resultado es

multiplicado por cien.

73. Potencia de la prueba de hiptesis: Probabilidad de rechazar la hiptesis nula

cuando es falsa, es decir, una medida de que tan bien funciona la prueba de hiptesis.
74. Porcentaje: Cociente de un valor actual entre un valor base cuyo resultado es

multiplicado por cien. Potencia de la prueba de hiptesis: Probabilidad de rechazar la hiptesis nula cuando es falsa, es decir, una medida de que tan bien funciona la prueba de hiptesis.
75. Potencia de la prueba de hiptesis: Probabilidad de rechazar la hiptesis nula

cuando es falsa, es decir, una medida de que tan bien funciona la prueba de hiptesis.
76. Probabilidad: La posibilidad de que algo suceda. Promedio mvil: Se obtiene

encontrando la media de un conjunto especfico de valores y usndola despus para pronosticar el siguiente periodo.
77. Promedio: Medida de tendencia central que se obtiene sumando los datos y

dividindolos por el nmero de ellos.

78. Promedio Ponderado: Promedio de datos a los que se asigna distinta importancia

relativa.
79. Quintil: Percentil cuyo valor que indica su proporcin es un mltiplo de veinte.

Primer quintil es el percentil 20, segundo el percentil 40, etc.

80. Rango intercuartlico: Rango de una distribucin que indica el 50% intermedio de

las observaciones.
81. Rango: Diferencia entre los valores ms bajo y ms alto de una distribucin.

Regresin curvilnea. Asociacin entre dos variables que es descrito por una lnea curva.
82. Regresin discriminante: Procedimiento de regresin en el cual las variables de

prediccin entran o salen de la ecuacin de regresin una a la vez.

83. Regresin mltiple: Tcnica estadstica que desarrolla simultneamente una

relacin matemtica entre dos o ms variables independientes y una variable dependiente con escala de intervalo.
84. Regresin: Proceso general que consiste en predecir una variable a partir de otra

mediante medios estadsticos, utilizando datos anteriores.

85. Relacin inversa: Relacin entre dos variables en la que, al incrementares la

variable independiente, decrece la variable dependiente.

86. Relacin lineal: Tipo particular de asociacin entre dos variables que puede

describirse matemticamente mediante una lnea recta.

87. Residual: Diferencia entre el valor observado de la variable dependiente y el valor

proyectado por la ecuacin de regresin.

88. Seleccin del sesgo: Variable extraa que se atribuye a la asignacin inadecuada

de las unidades de prueba a las condiciones de tratamiento.

89. Seal de rastreo: Comprende el clculo de alguna medicin de error a travs del

tiempo y el establecimiento de lmites, de modo que cuando el error acumulativo rebase dicho lmite, se alerte al pronosticador.
90. Serie de tiempo: Consiste en datos reunidos, registrados u observados en

incrementos sucesivos de tiempo.

91. Serie estacionaria: Es aquella cuyo valor estacionario no cambia a travs del

tiempo.
92. Serie temporal: Informacin acumulada a intervalos regulares, y mtodos

estadsticos utilizados para determinar patrones en dichos datos.

93. Sesgo: Es el error humano, intencional o no intencional que se comete al ejecutar

el muestreo y que generalmente es sistemtico. Este error se minimiza a travs de programas de entrenamiento, capacitacin y motivacin de inspectores y recolectores de informacin estadstica.
94. Sistema de informacin geogrfica (SIG): Un Sistema de Informacin Geogrfica

(SIG) permite reunir, almacenar, manipular y difundir informaciones geogrficas.

95. Tablas de Frecuencias: Tabla que muestra el nmero de veces que en un conjunto

de datos aparece cada una de las clases de inters especificadas en el recorrido de los datos.
96. Tabulacin: Es el procedimiento mediante el cual el conjunto de datos se ordenan

segn las categoras de determinada caracterstica.

97. Tasa de fecundidad: Nmeros de nacimientos ocurridos en cierta poblacin

durante un perodo, entre la poblacin femenina en edad frtil.

98. Teorema bayes: Frmula para el clculo de la probabilidad condicional bajo

condiciones de dependencia estadstica.

99. Teorema de Chebyshev: No importa que forma tenga la distribucin, al menos

75% de los valores dela poblacin caern dentro de dos desviaciones estndar a partir de la media, y al menos 89% caer dentro de tres desviaciones estndar.
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Teorema del lmite central: Resultado que asegura que la distribucin de muestreo de la media se acerca a la normalidad cuando el tamao de la muestra se incrementa, sin importar la forma de la distribucin de la poblacin de la que se selecciona la muestra. Trabajo: Actividad fsica realizada por las personas para ganar algo a cambio.

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Variable: Propiedad o rasgo de un hecho u objeto (no constante) por la que puede ser caracterizado o clasificado. Representacin de una caracterstica, de un atributo, que posee alguna realidad. Valor crtico: Valor de la estadstica estndar (z o t) ms all del cual rechazamos la hiptesis nula; el lmite entre las regiones de aceptacin y de rechazo. Valor de la muestra: Es una estimacin que se calcula a partir de los (n) elementos en la muestra. Es una variable aleatoria, que depende del diseo de la muestra y de la combinacin particular de los elementos que resultaron seleccionados. Valor de la poblacin: Es una expresin numrica que sintetiza los valores de una o varias caractersticas de los N elementos de una poblacin completa; es una medida resumida de una cualidad de la distribucin de la variable o variables en la poblacin definida. Valor esperado: Es el valor promedio de una variable aleatoria en muchas pruebas u observaciones. Valor z: Nmero de errores estndar en que un punto se encuentra alejado de la media. Variables cualitativas: Son las que expresan distintas cualidades, caractersticas o modalidad (cada modalidad que se presenta se denomina categora o atributo) . La medicin consiste en la medicin de estos atributos. Las variables cualitativas se dividen: distintos valores ordenados, que siguen una escala establecida. Las variables ordinales pueden ser dicotmicas (Solo pueden tomar dos valores posibles, ejemplo: "S" o NO" u "HOMBRE" o "MUJER") o tambin puede serpolitmicas. Variable cualitativa Nominal: Cuando los valores que toma no pueden estar sometidos a un criterio de orden (Como los colores o lugar de residencia) . Variables cuantitativas: Son las que se expresan mediante cantidades numricas que resultan de medir o de contar. Variable discreta: Presenta interrupciones o separaciones, en la escala de valores que puede tomar esta variable, que indican la ausencia de valores entre los distintos valores especficos que la variable puede tomar. Solo puede tomar valores enteros.

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Variable continua: Esta variable adquiere cualquier valor, dentro de un intervalo de valores especficos. Puede tomar cualquier valor real dentro de un intervalo. Variable aleatoria: Es una funcin real en un espacio probabilstico: hace corresponder a cada evento elemental con un nmero real, el valor de la variable aleatoria en ese evento elemental. Variable dependiente: La variable que tratamos de predecir en el anlisis de regresin. Variables dependientes: Variables que miden el efecto de las variables independientes sobre las unidades de prueba. Variables independientes: Variables (s) conocida(s) en el anlisis de regresin. Varianza: Desviacin cuadrada media de todos los valores de la media. Amplitud de variacin: Se considera como el dato mayor menos el dato menor de todo el conjunto de datos considerados en toda la muestra. Amplitud de clase. Se considera la amplitud que deben tener las clases consideradas para realizar un estudio estadstico. Censo. En el caso particular en que la muestra sea del mismo tamao que la poblacin el estudio estadstico se conoce como censo. Carcter estadstico. Cuantitativos: aquellos datos que se pueden medir o expresarse mediante un nmero sin tener que recurrir a la frecuencia con que ocurren. Cualitativos: aquellos datos que no se pueden medir. Cartogramas. Son grficos en los que se puede agrupar para una misma clase diferentes frecuencias, por lo que se hace apropiado su uso cuando se desea analizar diferentes resultados obtenidos, con diferentes frecuencias pero con una misma clase. Datos aleatorios: Es la obtencin de datos realizada a partir de una poblacin a los cuales no se les ha dado ninguna prioridad.

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Dato estadstico. Los datos que se considera participan en el estudio estadstico se conoce como datos estadsticos, ms concretamente, se consideran como los valores que se pueden obtenerse de la observacin para formar la muestra. Diagramas de barras. Se utiliza para representar datos cualitativos y cuantitativos, con datos de tipo discreto. En el eje x se representan los datos ordenados en clases mientras que en el eje y se pueden representar frecuencias absolutas o relativas. Domesday es el vocablo resultante de la deformacin de la palabra doomsday (el da del Juicio Final o Universal) la obra fue llamada de este modo por sus dictmenes relativos a las imposiciones y a las tasaciones, que eran irrevocables. Distribuciones de frecuencias. Se le conoce con este nombre al conjunto de clases que aparecen con su frecuencia correspondiente, generalmente mediante una tabla estadstica. Diagrama de sectores. Este tipo de diagramas puede ser de dos tipo, se puede considerar una figura geomtrica en la que la informacin se distribuye dentro de la figura como puede ser una dona o un anillo en el que cada porcin dentro de la figura representa la informacin porcentual del total de datos. La segunda opcin es la utilizacin de pasteles en los que una porcin del pastel determinada por sectores individuales la informacin para ese sector especfico.

123.

124.

LEGISLACION: 1. Adeudo: Monto a que asciende la liquidacin de los tributos, intereses y multas si los hubiere, cuyo pago constituye obligacin exigible. 2. Aduana: Organismo responsable de la aplicacin de la Legislacin Aduanera y del control de la recaudacin de los derechos de Aduana y dems tributos; encargados de aplicar en lo que concierne la legislacin sobre comercio exterior, generar las estadsticas que ese trfico produce y ejercer las dems funciones que las leyes le encomiendan. El trmino tambin designa una parte cualquiera de la administracin de la aduana, un servicio o una oficina. 3. Cargo: Monto que resulta de la revisin de los documentos con los que se tramit el despacho de las mercancas o de los presentados por los transportistas. 4. Consignatario: Persona natural o jurdica a cuyo nombre viene manifestada la mercanca o que la adquiere por endoso. 5. Despacho: Cumplimiento de las formalidades aduaneras necesarias para importar y exportar las mercancas o someterlas a otros regmenes, operaciones o destinos aduaneros. 6. Garanta: Obligacin que se contrae, a satisfaccin de la Aduana, con el objeto de asegurar el pago de derechos de aduana y dems impuestos o el cumplimiento de otras obligaciones adquiridas con ella. Se llama global, cuando asegura el cumplimiento de las obligaciones resultantes de varias operaciones. 7. Mercancas: Bienes que pueden ser objeto de regmenes, operaciones y destinos aduaneros. 8. Multa: Sancin pecuniaria que se impone a los responsables de infracciones administrativas aduaneras. 9. Muestras: Son aquellas mercancas que nicamente tienen por finalidad demostrar sus caractersticas y que carecen de valor comercial por s mismas. 10. Retorno: Regreso al lugar de origen en el mismo vehculo de la carga llegada al lugar de su destino y no desembarcada.

11. Acta: Documento oficial en el que consta lo sucedido, tratado y acordado por las Cmaras o alguna de sus comisiones en una sesin, en la que se incluye adems una sntesis de las opiniones y declaraciones formuladas.

12. Aprobacin: Es el acto interno del ordenamiento jurdico de un Estado en virtud del cual se otorga el consentimiento de obligarse por un tratado internacional. En Chile, se requiere la aprobacin del Parlamento respecto de aquellos tratados internacionales que traten sobre materias de ley. Para proceder luego, por parte del Presidente de la Repblica, a su adhesin o ratificacin y posterior depsito. 13. Cdigo: Conjunto de normas legales sistematizadas que regulan unitariamente una determinada rea del derecho, y que contempla adems, la recopilacin de diversas otras leyes vinculadas a dicha materia. 14. Cmara(s): Cada una de las Cmaras del Congreso Nacional, esto es, Cmara de Diputados y Senado de la Repblica. 15. Comisin: Grupos de trabajo integrados por 5 senadores o 13 diputados cuya funcin es permitir el estudio detallado de los proyectos de ley y dems materias sometidas a conocimiento. Usualmente reciben la opinin de expertos en la materia de que se trate y se ofrecen audiencias a organizaciones de la sociedad civil interesadas en el tema. 16. Corporacin: Cada una de las Cmaras del Congreso Nacional, esto es, Cmara de Diputados y Senado de la Repblica. 17. Informe: Es el documento final del trabajo encomendado a una Comisin para el estudio de un proyecto de ley. 18. Resolucin: Norma dictada por cualquier autoridad inferior de la administracin central sobre asuntos o negocios de su competencia, en virtud una delegacin de atribuciones del Presidente de la Repblica. 19. EMPRESA: Entidad que mediante la organizacin de elementos humanos materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados. 20. JUBILACIN: Proceso por el cual se pone fin a la vida laboral activa de una persona. Implica un cambio global de la situacin vital (individual, social, econmica y legal) de la persona que se retira de la vida laboral. La transicin del trabajo a la jubilacin implica el inicio de una nueva etapa vital, con diferencias respeto a lo anterior en lo personal y colectivo.

NECESIDADES GLOBALES

EDUCACION Tcnicas y Cursos

Universidad

Secundaria

Primaria

Transicin

Licenciaturas Manualidades Doctorados Especializacin Planteles Comercios Internacionales Introduccin al conocimiento Elementos universitarios Gastronoma Odontologa Aprendemos a hacer empre. Entendimiento empresarial Idiomas Prcticas empresariales Pasantas Historia Medio ambiente Desarrollo ldico Entendimiento empresarial Organizacin de ideas Temperas Plastilina Aprender a leer Sumar Jugar Escribir

droguera SALUD

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Atencion al usuario

Comodidades

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Humanos Derechos Privados Familiares Deberes personales Tecnologa Cientfico Canto Baile Comunicacin social Casa propia Familia estable Amor Autnomo Estabilidad financiera Salud Cuerpo Alma Espritu Piel Enseado Conociendo Observando Escuchando Opinando

Habilidades

Conocimientos

Auto dependiente

Sano

Participativo

Carnavales Tradiciones Fiesta Desfile Reinados Fiesta toro Bambuco Tolimense San juanero Contrabandista Ojo del toro Lechona Viudo de pescado Sancocho Seviche tamal El mohan La patasola La llorona La viuda El duende El lazarillo de oro El hunco La mona El sol brillante Doce cuentos.

Bailes

Culturales Comidas

Mitos

Leyenda

Plantas Plantas Hierbas medicinales Alimentacin Arboles Jardines Mantenimientos Aire Terrestre Atmosfera Calentamiento Terrestre Animales Ecosistemas Mar Sol Aves Dixido Fotosntesis Glucosa Monxido Aves Perros Gatos Caballos Vacas

Contaminaciones

Ecolgicos

Terrestre

Aire

Animales

MARCO TERICO: Ley general de la Educacin. Artculo 30.- Las instituciones educativas establecidas por el Estado, por sus organismos descentralizados y por los particulares con autorizacin o con reconocimiento de validez oficial de estudios, as como las Autoridades Escolares, otorgarn a las autoridades educativas y al Instituto todas las facilidades y colaboracin para las evaluaciones a que esta seccin se refiere. Prrafo reformado DOF 11-09-2013 Para ello, proporcionarn oportunamente toda la informacin que se les requiera; tomarn las medidas que permitan la colaboracin efectiva de alumnos, maestros, directivos y dems participantes en los procesos educativos; facilitarn que el Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin, las autoridades educativas, los evaluadores certificados y los aplicadores autorizados para tal efecto, realicen las actividades que les corresponden conforme a la normativa aplicable. Prrafo reformado DOF 11-092013 Sin menoscabo de lo sealado en los prrafos anteriores, las instituciones a que se refiere este artculo estn obligadas a generar indicadores sobre su avance en la aplicacin de mtodos para prevenir y eliminar cualquier forma de discriminacin y de violencia, con la finalidad de que sean sujetas a evaluacin sobre la materia. Tales indicadores sern de dominio pblico y se difundirn por los medios disponibles. Artculo 31.- El Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin y las autoridades educativas darn a conocer a los maestros, alumnos, padres de familia y a la sociedad en general, los resultados que permitan medir el desarrollo y los avances de la educacin nacional y en cada entidad federativa. El Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin informar a las autoridades educativas, a la sociedad y al Congreso de la Unin, sobre los resultados de la evaluacin del sistema educativo nacional. Lo contemplado en la presente seccin, incluye tambin las evaluaciones sealadas en la fraccin XI Bis del artculo 14 de la presente Ley. Artculo 32.- Las autoridades educativas tomarn medidas tendientes a establecer condiciones que permitan el ejercicio pleno del derecho a la educacin de calidad de cada individuo, una mayor equidad educativa, as como el logro de la efectiva igualdad en oportunidades de acceso y permanencia en los servicios educativos. Prrafo reformado DOF 11-09-2013 Dichas medidas estarn dirigidas, de manera preferente, a los grupos y regiones con mayor rezago educativo o que

enfrentan condiciones econmicas y sociales de desventaja en trminos de lo dispuesto en los artculos 7o. y 8o. de esta Ley.