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2057 Estudio para la implantacin de un ERP en una empresa de venta al detalle

Memria del Projecte Fi de Carrera d'Enginyeria en Informtica realitzat per David Flores Y s i dirigit per !osep Maria "#nc$ez Castell% &ellaterra' () de "etem*re de +)()

El sotasignat' !osep Maria "#nc$ez Castell% Professor,a de l'Escola -.cnica " perior d'Enginyeria de la /0&'

CERTIFICA1

2 e el tre*all a 3 . correspon a3 esta memria $a estat realitzat sota la seva direcci% per en David Flores Y s

I per tal 3 e consti firma la present4

"ignat1 !osep Mar5a "#nc$ez Castell% &ellaterra' () de "etem*re de +)()

ndice de contenido
( Introd cci%n4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444( (4( 6*jetivo4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444+ (4+ 6rganizaci%n de la memoria44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444+ (47 Informe de via*ilidad44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447 (474( 6*jectivo,s del proyecto4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447 (474+ &reve introd cci%n al estado del arte del tema prop esto4444444444444444444444444444444444444448 (4747 Est dio de via*ilidad del proyecto444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444449 (4748 Planificaci%n temporal del tra*ajo444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444: + Empresa y ;e3 erimientos44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444< +4( =erencia4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444() +4+ Departamento Financiero44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444() +4+4( Finanzas y -esorer5a4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444() +47 Departamento de 0dministraci%n4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(( +474( Conta*ilidad44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(( +474+ 0dministraci%n444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(+ +48 Departamento Comercial44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(+ +484( 0lmac>n44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(+ +484+ Compras44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(7 +4847 ?entas44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(8 7 Concepto de E;P444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(@ 74( Aistoria de los E;P's444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(@ 74+ Definici%n de E;P444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(9 747 ?entajas e inconvenientes de los E;P's4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444(B 8 Est dio de tres E;P's444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444+( 84( "0P44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444+( 84(4( "0P & sines 6ne4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447( 84(4+ "0P 0llCinC6ne4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444478 84+ 6pen*ravo44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447: 84+4( 6pen*ravo E;P444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447: 84+4+ 6pen*ravo P6"44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444@< 847 Epicor4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444498 8474( "ol ciones prop estas para ind strias44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444449@ 8474+ M%d los *#sicos4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:( @ Elecci%n de n E;P444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:@ @4( Comparaci%n de los E;P's444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:@ @4+ Elecci%n44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:: @47 Fases de implantaci%n4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:B 9 Concl siones4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444B( &i*liograf5a4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444B7

ndice de figuras

Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig

ra (1 Diagrama de =antt4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444: ra +1 6rganigrama4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444< ra 71 M%d los "0P ;,7444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444+7 ra 81 "ol ciones my"0P 0llCinC6ne44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447@ ra @1 6pen*ravo E;P4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447B ra 91 0r3 itect ra 6pen*ravo E;P444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444@8 ra :1 6pen*ravo P6"4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444449) ra B1 0r3 itect ra empresarial444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444498 ra <1 M%d lo de Minoristas de Epicor44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444449< ra ()1 M%d los *#sicos444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444:( ra ((1 Comparativa de re3 erimientos4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444::

Introd cci%n

1 Introduccin
/n E;P( tiene la finalidad de gestionar la f nciones de na empresa Dgesti%n financiera' ventas' prod cci%n' distri* ci%nE a trav>s de la centralizaci%n de datos' para na accesi*ilidad en tiempo real' posterior est dio y an#lisis de la informaci%n almacenada4 EFisten programas de gesti%n de empresas' 3 e realizan alg na de las f nciones de la empresa' la diferencia con los E;P's es esa misma' 3 e solo realizan alg nas de las f nciones y no todas4 /n E;P se caracteriza por llevar a ca*o todas las f nciones de la empresa' si le falta alg na ya no p ede denominarse E;P al programa en c esti%n4 Centralizar la informaci%n y facilitar s circ laci%n' tomar decisiones m#s r#pidamente gracias a la centralizaci%n de datos' facilitar el fl jo de informaci%n tanto interno como $acia el eFterior' o tilizar n Gnico sistema' son alg nas de las razones 3 e las empresas se plantean para la implantaci%n de n E;P4 Con las sol ciones E;P's las empresas ganan en prod ctividad4 El sistema E;P registra toda actividad de la empresa' estos datos se g ardan en na *ase de datos centralizada y son accesi*le por c al3 ier departamento' para n posterior an#lisis y as5 poder generar informes tanto de res men como de rendimiento4 Con la movilidad de los cola*oradores' la empresa tiende a descentralizarse' pero los datos tienen 3 e ser accesi*les en todo momento4 Hos sistemas E;P's aportan sol ciones a estos pro*lemas' ya 3 e contienen n repositorio de informaci%n Gnico 3 e permiten accesi*ilidad respetando las normas de gesti%n de la empresa4

( Enterprise ;eso rce Planning o Planificaci%n de ;ec rsos Empresariales

Introd cci%n

1.1 O !etivo
El o*jetivo de este proyecto es crear n informe so*re el est dio de na posi*le sol ci%n de implantaci%n de n E;P para na empresa de orfe*rer5a4 Est diar 3 e sol ci%n se adapta mejor al sector y a las necesidades de la propia empresa4 Has necesidades de al empresa se *asan en agilizar el tiempo de gesti%n entre clientes y proveedores' mejoras en el sistema financiero y econ%mico de la empresa' as5 como la com nicaci%n y compartici%n de arc$ivos entre diferentes departamentos' en tiempo real' para evitar d plicidad de arc$ivos y por ello incongr encia de datos4 "e est diar#n tres E;P's y se elegir# el 3 e mejor se adapte a las necesidades y f ncionalidades de la empresa4

1.2 Organi"acin de la memoria


0 contin aci%n se enc entra na *reve descripci%n de lo 3 e se p ede encontrar en cada cap5t lo 3 e componen la memoria4 Cap5t lo (1 en este cap5t lo se $ar# na *reve introd cci%n al proyecto4 Cap5t lo +1 a3 5 encontramos el est dio de la empresa' como f nciona internamente' relaci%n entre los distintos departamentos y las f nciones de cada no' as5 como los re3 erimientos de esta4 Cap5t lo 71 en este apartado se eFplica la $istoria de los E;P's' s s *eneficios e inconvenientes' costes asociados a la implementaci%n4 Cap5t lo 81 en este cap5t lo se seleccionaran tres E;P's y se est diar#n para ver c al es el m#s adec ado a la empresa4 +

Introd cci%n Cap5t lo @1 na vez est diado los tres E;P's' se elegir# no y se eFpondr#n los motivos de la elecci%n4 Cap5t lo 91 por Gltimo se enc entran las concl siones y las l5neas de contin idad del proyecto4

1.# Informe de via ilidad


Este es el informe 3 e se present% el d5a (@ de enero de +)() en el 3 e se incl ye el est dio de via*ilidad del proyecto y la planificaci%n temporal4

1.#.1 O !ectivo$s del pro%ecto


Este proyecto trata so*re el est dio para la implantaci%n de n softIare en na empresa del sector de la plata4 Inicialmente se est diar# el f ncionamiento de la empresa' como est# estr ct rada y si san algGn softIare para la conta*ilidad' almac>n o c al3 ier otra actividad dentro de ella' o por el contrario no san ning no y lo $acen todo man almente o mediante terceros4 El o*jetivo es crear na lista de re3 erimientos para posteriormente poder elegir n E;P 3 e se adapte a s s necesidades4 "eg idamente se est diar#n tres E;P's diferentes y se elegir# el 3 e mejor se adapte a las necesidades de la empresa4

Introd cci%n

1.#.2 &reve introduccin al estado del arte del tema propuesto


E;P es el acr%nimo' en ingl>s' de Enterprise ;eso rce Planning' o Planificaci%n de ;ec rsos Empresariales4 Hos E;P's son sol ciones inform#ticas c yo o*jetivo es gestionar la informaci%n de na empresa a trav>s de s s diferentes #reas Dcompras' ventas' fa*ricaci%n' rec rsos $ manos' almac>n' log5stica' etc4E para mejorar los procesos de prod cci%n' agilizar tareas y red cir costes4 El E;P est# comp esto por na *ase de datos centralizada y n softIare mod lar4 Ha *ase de datos tiene 3 e proporcionar la informaci%n fia*le' accesi*le y f#cilmente compartida4 Por otra parte' el softIare mod lar ay da a 3 e se adapte mejor a la empresa' solo instalando en cada departamento el softIare 3 e sea necesario4 Hos principales o*jetivos de los sistemas E;P's son1 6ptimizaci%n de los rec rsos empresariales4 0cceso a informaci%n confia*le' precisa y oport na4 Ha posi*ilidad de compartir informaci%n entre todos los componentes de la organizaci%n en todo momento y en tiempo real4 Eliminaci%n de datos y operaciones innecesarias4 ;ed cci%n de tiempos y de los costes de los procesos4

Has caracter5sticas 3 e disting en a n E;P de otro softIare empresarial son 3 e tienen 3 e ser n sistema 1 Integral4 Permite controlar los procesos de informaci%n4 "i no sara na empresa' ya 3 e los

departamentos est#n relacionados entre s5' controlando y protegiendo la n E;P' tendr5amos la desventaja de 3 e se necesitar5an varios programas para controlar los procesos4 Ha informaci%n podr5a 8

Introd cci%n d plicarse' introd cirse err%neamente o incl so podr5an $a*er malversaciones de ella4 Mod lar4 Ha ventaja de los E;P's es 3 e se enc entran divididos en m%d los y cada departamento p ede instalarse el m%d lo 3 e mejor c mpla s s re3 erimientos4 0dapta*le4 Hos E;P's est#n pensados para adaptarse a la empresa' esto se consig e mediante la parametrizaci%n o config raci%n de los procesos dependiendo de lo 3 e necesite cada departamento4 6tras caracter5sticas destaca*les de estos sistemas son1 &ase de datos centralizada4 Hos componentes del E;P interactGan entre s5 consolidando todas las operaciones4 En n sistema E;P los datos se introd cen s%lo na vez y de*en ser

consistentes' completos y com nes4 /n sistema E;P incl ye n conj nto de aplicaciones o m%d los4 Estos m%d los son config ra*les dependiendo del rol de cada s ario4 " ele $a*er n softIare para cada nidad f ncional' pero est# todo relacionado entre s54 Ha tendencia act al es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas ind strias4 Hos sistemas E;P's en ocasiones son complejos y dif5ciles de implementar de*ido a las necesidades de cada empresa' ya 3 e se parte de para el so concreto 3 e la empresa necesite4 @ n softIare comGn y $ay 3 e adaptarlo4 Estas modificaciones personalizadas re3 ieren tiempo' y por lo tanto dinero'

Introd cci%n De*ido al gran vol men de modificaciones 3 e $ay 3 e $acer en las pr#cticas de tra*ajo de la empresa' el tiempo para la implantaci%n var5a dependiendo de la cantidad de cam*ios a realizar' el tamaJo de la empresa y' so*retodo' la vol ntad del cliente para adaptarse al n evo sistema4 Aay 3 e tener en c enta 3 e la migraci%n de los datos es na de las partes m#s

importantes a la $ora de implantar el E;P4 Es la Gltima actividad 3 e se lleva a ca*o en la implantaci%n' y de*ido a las limitaciones de tiempo reci*e poca atenci%n4 "eria interesante seg ir na estrategia de migraci%n como por ejemplo1 Identificar los datos a migrar4 Determinar el tiempo dedicado a la migraci%n4 =enerar plantillas de datos4 "eleccionar las $erramientas para la migraci%n4

0 la $ora de la implantaci%n de n E;P' la empresa de*e analizar el factor costeC *eneficio' ya 3 e este p ede ser m y elevado y no compensar4 Ko o*stante' n sistema E;P tiene m c$as m#s ventajas 3 e aportan *eneficios al s ario en tiempo y dinero4

1.#.# Estudio de via ilidad del pro%ecto


Para realizar este proyecto se $a pedido permiso a na empresa' para 3 e nos facilite alg nos datos' con el fin de poder realizar el est dio4 En ningGn momento trataremos datos 3 e comprometan a la empresa' as5 3 e legalmente' por el tema de protecci%n de datos no $a*r# ningGn pro*lema4 "o*re el softIare tilizado para la redacci%n de la memoria' tampoco $a*r# pro*lema' ya 3 e el softIare tilizado ser# de licencia li*re4

Introd cci%n El coste econ%mico de este proyecto ser# desprecia*le' ya 3 e vendr# dado por el coste del car* rante para realizar las re niones y la electricidad cons mida por el comp tador para la realizaci%n de la memoria4 El softIare tilizado para la redacci%n de la memoria ser# Lriter+' na $erramienta de softIare li*re incl ida en el pa3 ete de ofim#tica de 6pen6ffice y para la realizaci%n de la planificaci%n temporal =anttProject' as5 3 e el coste de los programas ser# cero4 Ha empresa $a apoyado de * en grado este est dio4 0s5 mismo' esta ofrecer# s cola*oraci%n dentro de s s posi*ilidades4 Aay 3 e recordar 3 e estamos $a*lando de na empresa activa' lo 3 e implica 3 e el tiempo 3 e empleen para las re niones ser# esc eto pero *eneficioso para poder elegir correctamente el E;P 3 e m#s se aj ste a s s necesidades y llegar a concl ir el est dio satisfactoriamente4 0s5 p es' podemos afirmar 3 e el proyecto es via*le4 tilizaremos el

1.#.' Planificacin temporal del tra a!o

Figura 1: Diagrama de Gantt

Elaboracin informe previo: en esta tarea es donde se realiza el informe previo para est diar la via*ilidad del proyecto4

+ Editor de teFto grat ito incl ido en el pa3 ete 6pen6ffice

Introd cci%n Organizacin de la empresa: realizaremos n est dio de la empresa para sa*er s f ncionamiento y los re3 erimientos necesarios para la elecci%n de n E;P 3 e se adapte a s s necesidades4 Funcionamiento: en esta fase se realizar#n entrevistas con la empresa para comprender s f ncionamiento4 Requerimientos: se confeccionar# na lista de re3 isitos necesarios para la correcta elecci%n del E;P4 ER : se * scar# informaci%n de diferentes E;P's para poder est diarlos y elegir el 3 e mejor se adapte a la empresa4 Informacin: en esta tarea * scaremos informaci%n so*re 3 e es n E;P y los diferentes tipos 3 e $ay en el mercado4 Estudio: de los E;P's encontrados en la *Gs3 eda de informaci%n se seleccionar#n los tres 3 e mejor se adapten a n estra empresa y se proceder# a est diarlos m#s a fondo4 Eleccin: de los tres E;P's seleccionados y est diados se tendr# 3 e elegir el 3 e mejor c mpla las necesidades de la empresa4 !emoria: d rante todo el est dio se ir# confeccionando la memoria del proyecto4

Empresa y ;e3 erimientos

2 Empresa % Re(uerimientos
Ha empresa 3 e se est dia' es n pe3 eJo negocio familiar de venta al detalle4 F ndada $ace +) aJos' $a volcado todos s s esf erzos en mantener a s clientela contenta e intentar captar n evos clientes' a *ase de prod ctos de primera categor5a y precios competentes4 Para poder implantar n E;P en la empresa' antes necesitamos sa*er como est#

organizada' el f ncionamiento interno y s s necesidades4 En el organigrama podemos ver como esta estr ct rada la empresa4

Figura 2: Organigrama

<

Empresa y ;e3 erimientos

2.1 )erencia
Ha gerencia se encarga de marcar los o*jetivos 3 e $an de c mplir a los diferentes departamentos4 Es la 3 e se encarga de tomar las decisiones importantes y marcar el r m*o $ac5a donde de*e ir la empresa4

2.2 *epartamento +inanciero


"e encarga de llevar al d5a los movimientos *ancarios' sa*iendo en todo momento el saldo disponi*le' las fec$as de vencimiento de los recivos' los pagos a los proveedores y los ingresos por ventas4 -odo esto es necesario para la planificaci%n de las compras por el departamento comercial' as5 como poder est diar las ofertas prop estas por los proveedores si se tiene s ficiente li3 idez4

2.2.1 +inan"as % ,esorer-a


Esta secci%n se encarga de gestionar y administrar los rec rsos econ%micos adec adamente4 El departamento realiza las sig ientes f nciones1 Est diar y analizar las ofertas de grandes volGmenes de stocM4 0dministrar y controlar los rec rsos4 0dministrar y controlar la li3 idez de la empresa4 ;elaci%n con el resto de departamentos4

()

Empresa y ;e3 erimientos

2.# *epartamento de .dministracin


Este departamento es el 3 e se relaciona m#s con el resto de departamentos4 -iene 3 e llevar n registro de los proveedores y movimientos ya 3 e es el encargado de gestionar el arc$ivo f5sico de la empresa4

2.#.1 /onta ilidad


Ha empresa realiza parte de s conta*ilidad a trav>s de na gestoria4 El conta*le se encarga de gestionar las fact ras' realizar informes para comparar los *alances con meses o aJos anteriores4 El conta*le tam*i>n es el responsa*le de proporcionar al gestor cada tres meses todos los doc mentos necesarios como por ejemplo el cons mo de l z an al o de pagarle por s s servicios4 En la gestoria se encargan de realizar la declaraci%n de la renta' as5 como de $acer los tr#mites y pagar los m%d los cada tres mes4 Ha empresa tiliza el modelo (7(' es decir en cada compra 3 e realiza paga n recargo de e3 ivalenciaN as5 cada tres meses $ace n pago' a $acienda' 3 e no var5a d rante todo el aJo' y a finales de aJo se presentan el cons mo de l z an al' 3 e es lo 3 e $ace variar el pago trimestral d rante el sig iente aJo4

((

Empresa y ;e3 erimientos

2.#.2 .dministracin
Has f nciones de este departamento son las sig ientes1 "e encarga de ir arc$ivando las fact ras recividas por los proveedores para s ministrarselas al conta*le o el tesorero si f era necesario4 -odo el arc$ivo f5sico tiene 3 e estar g ardado y ordenado4 -am*i>n arc$iva los cierres de caja diarios con la misma finalidad 3 e las fact ras4 Este departamento es el encargado de la atenci%n telef%nica con los proveedores' clientes y la gestor5a4 Dependiendo de la llamada se derivar# al departamento pertinente4

2.' *epartamento /omercial


Este departamento es el 3 e se enarga de las compras y vendas de los prod ctos4 Como todo lo 3 e compramos' no se p ede vender al instante' necesitamos n almac>n para ir g ardando esos prod ctos $asta s venta4 0dem#s este almac>n nos sirve para comprar grandes lotes y as5 conseg ir precios competitivos4

2.'.1 .lmac0n
Ha empresa dispone de dos almacenes' no para prod ctos con necesidad de fr5o y el otro para prod ctos de larga fec$a de cad cidad4

(+

Empresa y ;e3 erimientos Estos almacenes son necesarios para tener estocM de los prod ctos 3 e se tienen a la venta' adem#s de para poder $acer compras grandes y as5 poder tener precios m#s aj stados4 Has tareas 3 e se realizan en el almac>n son las sig ientes1 ;egistro y control de los prod ctos 3 e entran por compras4 ;eordenaci%n del stocM por fec$a de cad cidad4 Control de eFistencias4 ;egistro y control de los prod ctos 3 e salen por ventas4 =esti%n y mantenimiento del stocM4 Inventario4

2.'.2 /ompras
"e encarga de realizar las compras para no 3 edarse sin stocM de prod ctos a vender4 Este departamento es el 3 e se pone en contacto directamente con los proveedores para realizar los pedidos4 "i los proveedores $acen alg na oferta de m#s de las nidades necesarias a comprar' se ponen en contacto con almac>n a ver si es posi*le almacenar el so*restocM y con finanzas para est diar si es posi*le el desen*olso ec%nomico imprevisto4 Has tareas 3 e se realizan en el departamento de compras son1 Est dio de las ofertas 3 e se reci*en4 0d3 irir informaci%n de los prod ctos4 (7

Empresa y ;e3 erimientos ;ealizaci%n de pedidos a los proveedores4 & s3 eda de ofertas por centros de mayoristas' as5 como de diferentes proveedores4 Interacci%n entre los departamentos de almac>n y finanzas4

2.'.# 1entas
El departamento de ventas es el encargado de vender los prod ctos' est dia 3 e prod ctos tienen m#s salida' a 3 e precio se p eden llegar a vender' as5 como ofertas p nt ales4 Has tareas 3 e realiza son1 Est dio de mercado para sa*er 3 e prod ctos tienen m#s salida4 DiseJo de estrategias de ventas4 Promoci%n de los prod ctos4 0tenci%n a los clientes4 ;elaci%n con los departamentos de compras' ventas y finanzas4

(8

Concepto de E;P

# /oncepto de ERP
En este cap5t lo veremos n poco de $istoria so*re los E;P's' s s caracter5sticas

principales y las ventajas e inconvenientes 3 e aportan4

#.1 2istoria de los ERP3s


Hos antecedentes de los E;P's datan de la "eg nda = erra M ndial' c ando el go*ierno estado nidense emple% programas especializados en la d>cada de los aJos 8) para controlar la log5stica de s s nidades en acciones *>licas4 Estas sol ciones tecnol%gicas' conocidas como los primeros sistemas para la planeaci%n de re3 erimiento de materiales' son el antecedente $ist%rico m#s remoto de los act ales E;P's4 Para el final de los aJos @)' los sistemas M;P7 saltaron de las trinc$eras del ej>rcito $acia los sectores prod ctivos4 Has compaJ5as 3 e los implantaron se dieron c enta de 3 e estos sistemas les permit5an llevar n control de diversas actividades como control de inventario' fact raci%n' pago y administraci%n de n%mina4 En las d>cadas de los aJos 9) y :)' gracias a los sistemas M;P las empresas empezaron a red cir los niveles de inventario de los materiales 3 e sa*an' ya 3 e pod5an planear s s re3 erimientos de ins mos en *ase a lo 3 e realmente les demanda*an' por lo tanto' los costos se red c5an al comprar s%lo lo necesario4 0 principios de los <)' $a*5an dos posiciones de sol ciones tecnol%gicas para empresas1 los M;P y los M;P II4 Pero estas sol ciones ya eran ins ficientes para n mercado donde $a*5a organizaciones de todo tipo1 de servicios' financieras' comerciales' entre
7 Material ;e3 irements Planning "ystems o M;P "ystems

(@

Concepto de E;P otras' 3 e tam*i>n necesita*an consec encia' ser m#s competitivas4 6tro factor 3 e favoreci% la creaci%n de opciones para satisfacer las n evas necesidades f e el crecimiento de la ind stria del softIare4 "e crearon modernas aplicaciones empresariales 3 e a*arcaron #reas de creaci%n reciente para la empresa4 "e inici%' de esta forma' el control de #reas como conta*ilidad' finanzas' administraci%n de %rdenes de venta y log5stica' entre otras' *ajo n solo y transparente sistema de informaci%n4 na sol ci%n para controlar s s procesos y' en

#.2 *efinicin de ERP


/n sistema E;P es na sol ci%n de softIare 3 e a*arca todas las necesidades de la empresa4 /n E;P facilita la integraci%n de los sistemas de informaci%n de la empresa' ya 3 e c *re todas les #reas f ncionales de esta4 Hos o*jetivos principales son1 0cceso a informaci%n precisa' de confianza y oport na4 6ptimizaci%n de los procesos empresariales4 Compartir informaci%n entre todos los componentes de la organizaci%n4 ;ed cci%n de tiempo y de costos de los procesos4 Eliminaci%n de datos y operaciones innecesarias4

El prop%sito f ndamental de n E;P es aportar tiempos r#pidos de resp esta a los pro*lemas de los clientes del negocio' permitir tomar decisiones dismin yendo los costes totales de las operaciones gracias a na eficiente manip laci%n de la informaci%n4

(9

Concepto de E;P Has principales caracter5sticas de n E;P son1 !odulares: na de las ventaja de los sistemas E;P's es 3 e s f ncionalidad se enc entra dividida en m%d los' los c ales se p eden instalar *ajo demanda de las necesidades de la empresa4 Hos E;P's definen a na empresa como informaci%n generada a trav>s de s s procesos y 3 e comparten entre s54 Adaptables: los E;P's est#n conce*idos para adaptarse a las necesidades de la empresa4 Esto se consig e mediante la parametrizaci%n y config raci%n de los procesos dependiendo de las salidas 3 e necesite cada no4 Integrals: permiten controlar los diferentes procesos de la empresa' ya 3 e se entiende 3 e todos los departamentos de na empresa est#n relacionados entre s5' por lo tanto el res ltado de n proceso es el p nto de inicio del sig iente4 =racias a este principio' evitamos tener red ndancia de datos' datos err%neos4 Evitamos la manip laci%n de los datos4 6tras caracter5sticas de los sistemas E;P's 3 e podemos destacar son1 En n sistema E;P los datos se introd cen na sola vez y $an de ser n conj nto de departamentos 3 e se enc entran interrelacionados por la

consistentes' completos y com nes4 -ienen na *ase de datos centralizada4 Hos componentes del E;P interact an entre s5 consolidando todas las operaciones4 0ct almente se ofrecen sol ciones especializados en determinadas ind strias4 "e denominan sol ciones sectoriales' y est#n optimizadas para ese tipo de sector en concreto4

(:

Concepto de E;P

#.# 1enta!as e inconvenientes de los ERP3s


0ntes de implantar n sistema E;P en na empresa $ay 3 e est diar detenidamente si aporta m#s *eneficios 3 e inconvenientes4 Es na decisi%n m y dif5cil de tomar para la empresa4 0lg nas de las ventajas 3 e podr5amos encontrar son1 Integraci%n y estanadarizaci%n de la informaci%n en centralizada4 -ener n mayor control organizacional4 Minimiza el tiempo de an#lisis de la informaci%n' y por eso' podemos tomar decisiones importantes en menor tiempo4 0ntes el an#lisis pod5a d rar meses4 6ptimizaci%n de los tiempos de prod cci%n y entregas4 Dismin ci%n de costes4 0$orramos en alamcenamiento entre otros4 Evita d plicidad y manip laci%n de informaci%n4 0l estar dividido en m%d los' se adapta *ien a la empresa4 Estos m%d los son config ra*les dependiendo de las necesidades de la empresa4 Como podemos ver' son m c$as las ventajas 3 e $ar5an mejorar a la empresa' pero tam*i>n tiene s s inconvenientes' como por ejemplo1 El coste de la implantaci%n s ele ser elevado4 0 n3 e con el tiempo se rec pera' el pro*lema es el terminio de este4 El tiempo dedicado a la implantaci%n tam*i>n es elevado4 na *ase de datos

(B

Concepto de E;P -enemos 3 e contar con los re3 isitos de AardIare necesarios para $acer f ncionar el sistema E;P4 "i disponemos de e3 ipos se p eden adaptar o incl so comprar n evos4 "e necesita tener algGn eFperto en el sistema a implantar y dar formaci%n a los s arios para s tilizaci%n4 Ig almente algGn sistema p ede ser de tilizaci%n4 so complejo y dar *astantes 3 e*raderos de ca*eza a la $ora de s

Desp >s de $a*er mencionado las principales ventajas y desventajas de los sistemas E;P's' son los directivos de las empresas los 3 ienes tienen la Gltima pala*ra so*re implementar n sistema E;P4 "i se opta por la implantaci%n del sistema E;P' las empresas de*en tener m y claro 3 e el tra*ajo no termina con instalar el softIare' si no 3 e tam*i>n se de*e dedicar tiempo para na adec ada formaci%n de los empleados para aprovec$ar mejor el so del sistema E;P4

(<

Est dio de tres E;P's

' Estudio de tres ERP3s


/na vez est diada la empresa' seleccionaremos tres E;P's para est diarlos y ver c al se adapta mejor a las necesidades de la empresa4

'.1 4.P
Con sede central en Lalldorf D0lemaniaE y oficinas centrales de operaciones de Estados /nidos en KeItoIn "3 are DPensilvanaE' "0P8 es na compaJ5a 3 e opera en todo el m ndo' con +B s c rsales afiliadas y 9 compaJ5as asociadas' manteniendo oficinas en 8) pa5ses4 F e f ndada en 0*ril del (<:+ en 0lemania a partir del desarrollo de n pa3 ete de conta*ilidad financiera 3 e f nciona*a en *lo3 es4 Contin aron con el diseJo y aplicaciones de n sistema financiero en tiempo real4 "im lt#neamente' "0P desarroll% n sistema de administraci%n de materiales' 3 e posteriormente' se convirti% en n pa3 ete est#ndar4 Hos dos sistemas desarrollados f eron los primeros m%d los de los 3 e se llamo el sistema ;' prod cto de n n evo desarrollo' se renom*r% ;,( seg ido de s s s cesores ;,+ y ;,74 "0P es el nom*re de la compaJ5a' pero a s vez es el nom*re del sistema 3 e desarrolla y vende4 Este sistema esta comp esto por m%d los completamente integrados' 3 e comprenden pr#cticamente todos los aspectos de la administraci%n empresarial4 6frece n sistema mod lar capaz de s *stit ir diferentes sistemas propietarios desarrollados dentro de las empresas4 Estos m%d los realizan diferentes tareas' pero cada no est# diseJado para tra*ajar con los dem#s m%d los de forma transparente al s ario4 Con esta integraci%n ofrecen na total compati*ilidad a lo largo de todas la f nciones de la empresa4
8 "ystemanalyse' 0nIend ngen nd ProgrammentIicMl ng o 0n#lisis de sistemas' aplicaciones y desarrollo programas4

+(

Est dio de tres E;P's Desp >s de $a*er dominado el mercado' ofreciendo alternativas para la mayor5a de los sectores ind striales' la empresa afronta na mayor competencia entre I&M y Microsoft4 En marzo de +))8 desarrolla s plataforma KetLeaver' mientras Microsoft tiliza s plataforma Ie* *asada en 4KE- e I&M desarrolla otra llamada Le*"p$ere4 &reve res men $ist%rico1 (<:+ "e f nda "0P4 (<:7 "e lanzan las sol ciones "0P ;,(4 (<:: Primeros clientes internacionales4 (<:< "e lanzan las sol ciones "0P ;,+4 (<BB Ha empresa sale a *olsa DFranMf rtE4 (<<+ "e lanzan las sol ciones "0P ;,74 (<<9 Ha versi%n 74( de "0P ;,7 se adapta a Internet4 (<<9 Ha empresa lanza las n evas sol ciones de gesti%n de relaciones con los clientes y de gesti%n de la cadena de s ministroN "0P comienza a desarrollar sol ciones sectoriales espec5ficas4 (<<B Ha empresa cotiza en la &olsa de K eva YorM4 (<<< "0P presenta s my"0P4com4 +))) "0P crea "0PAosting1 na filial dedicada a la prestaci%n de servicios de aplicaciones de Internet y a actividades de $osting de aplicaciones4

++

Est dio de tres E;P's +))) "0P forma na alianza estrat>gica con Commerce 6ne para crear

"0PMarMets' na filial dedicada a la creaci%n e imp lso de marMetplaces de * sinessCtoC* siness interconectados glo*almente a trav>s de Internet4 +))( "0P ad3 iere -op -ier y forma "0P Portals4 +))+ "0P ad3 iere -opManage Financial "ystems y forma "0P & siness 6ne4 +))8 "0P comercializa la primera versi%n de KetLeaver denominada como "0P KetLeaver +))84 +))@ "0P li*era comercialmente la seg nda versi%n de KetLeaver denominada KetLeaver +))8s o KetLeaver :4)4 El principal prod cto es "0P E;P' llamado $asta mediados del +)): como "0P ;,74 El sistema mod lar tiliza el principio de cliente,servidor aplicado a varios niveles' implementado v5a softIare' permite el control de los modos de interacci%n entre los diversos clientes y servidores en tiempo real4 Esta *asado en n sistema de tres capas para la ar3 itect ra del proceso1 *ases de datos' servidor de aplicaciones y cliente4

Figura 3: Mdulos SAP R/3

+7

Est dio de tres E;P's "0P ;,7 permite el control de todos los procesos 3 e se llevan a ca*o en na empresa a trav>s de m%d los4 "e dividen en tres grandes #reas1 financiera' log5stica y de rec rsos $ manos1 M%d los del #rea financiera 1 M%d lo FI4 =esti%n financiera 1 FIC00 D0sset 0cco ntingE4 "e encarga de la gesti%n de activos4 FIC0P D0cco nts Paya*leE4 =estiona las c entas a pagar4 FIC0; D0cco nts ;eceiva*leE4 0dministra los acreedores4 FIC=H D=eneral HedgerE4 "e encarga de la conta*ilidad general4 FICHC DHegal ConsolidationE4 Proporciona consolidaci%n legal a nivel de compaJ5a4 FIC"H D"pecial HedgerE4 Conta*ilidades especiales4 FICC0 DContract 0greementE =esti%n de contratos4 FICC6 DControlingE Conta*ilidad de costos4 FIC0M D0ssets ManagementE 0dministraci%n de activos4 M%d lo C64 Controlling o Conta*ilidad de costes 1 C6C0&C D0ctivity &ased CostingE4 Control de costes *asado en actividadesN permite determinar mejor los costes entre distintos procesos de negocio4

+8

Est dio de tres E;P's C6C6M D6ver$ead Cost ControlE4 =esti%n de costes operativosN planifica los gastos4 C6CP0 DProfita*ility 0nalisisE4 0n#lisis de renta*ilidadN mediante esta f nci%n se determinan mejor los m#rgenes de *eneficios4 C6CPC DProd ct CostingE4 Control de costes de prod ctos4 M%d lo EC4 Controlling Corporativo 1 ECCEI" DEFec tive Information "istemE4 Es na colecci%n de

$erramientas 3 e ay dan a analizar r#pidamente los datos m#s importantes de la empresa' y o*tener informaci%n act al so*re el estado de la empresa4 ECCC" DMagnament ConsolidationsE4 De >l se o*tienen informes financieros consolidados4 ECCPC0 DProfit Center 0cco ntingE4 Conta*ilidad de centros de *eneficiosN permite el an#lisis de los res ltados4 ECC&P D& siness Planing and & dgetingE4 Planificaci%n y pres p estoN apoya las decisiones so*re inversiones en la corporaci%n4 M%d lo IM4 =esti%n de inversiones4 M%d lo -;4 -esorer5a 1 -;CCM DCas$ ManagementE4 =esti%n de cajaN analiza la li3 idez' el dinero 3 e entra y el 3 e sale4 -;CFM DF nds ManagementE4 =esti%n pres p estaria4

+@

Est dio de tres E;P's -;C-M D-reas ry managementE4 =esti%n de tesorer5aN se emplea para gestionar ac erdos financieros y comerciales con otras empresas4 -;C;M D;isM ManagementE4 =esti%n de riesgosN recoge y analiza datos 3 e le permitan sim lar sit aciones y tomar as5 decisiones para evitar riesgos financieros4 M%d los del #rea log5stica 1 M%d lo H64 Hog5stica general 1 H6CECA4 =esti%n de cam*ios de ingenier5a' tilizado para doc mentar los cam*ios realizados en distintos datos maestros sados en prod cci%n4 H6CHI"4 "istema de informaci%n log5stico' encargado de la recolecci%n de los datos y repositorio de informes de todos los m%d los log5sticos4 H6CMD4 Datos maestros de los 3 e forman parte el maestro de materiales' de clientes o de proveedores4 H6CP;4 Previsiones' tiliza*le para planificaci%n de ventas o para

planificaci%n de aprovisionamiento en f nci%n del cons mo4 H6C?C4 Config raci%n de variantes' para gestionar prod ctos complejos 3 e admiten diversidad de config raciones como ordenadores' coc$es' etc4 3 e se adaptan a los re3 erimientos del cliente4 H6CEA"4 Datos de entorno' 3 e recoge informaci%n medioam*iental so*re s stancias4

+9

Est dio de tres E;P's M%d lo MM4 =esti%n de materiales 1 MMCEDI4 Intercam*io electr%nico de datos o Electronic Data Interc$ange4 "e tiliza como n est#ndar para el intercam*io de mensajes comerciales entre empresas4 MMCIM4 =esti%n de inventario4 Permite comparar los materiales pedidos con los reci*idos4 Con este m%d lo siempre se tiene registrado el control de stocMs act alizado' dado 3 e todo movimiento de material es inmediatamente reflejado en el sistema4 MMCI?4 ?erificaci%n de fact ras4 Maneja informaci%n directamente de los m%d los conta*les y de control de costes' y permite definir grados de tolerancia' analizando los movimientos de materiales4 MMCP/;4 Compras4 =esti%n solicit des de compras' esta*lecimiento de l5mites de pedidos' comparaci%n de precios de proveedores' ac erdos marco' estado de los pedidos' etc4 MMCLM4 =esti%n de almacenes4 =estiona estr ct ras complejas de almacenes' controla #reas remotas de almacenamiento' optimiza r tas de transportes' etc4 M%d lo PM4 Mantenimiento 1 PMCE2M E3 ipos y o*jetos t>cnicos4 PMCP;M4 Mantenimiento preventivo4 PMCP;64 Proyectos de mantenimiento4 PMCI"4 "istema de informaci%n de PM4

+:

Est dio de tres E;P's M%d lo PP4 Planificaci%n y control de la prod cci%n 1 PPC0-64 Ordenes de ensam*laje4 PPC&D4 Datos *#sicos de prod cci%n4 PPCC;P4 Planificaci%n de capacidad4 PPCP0&4 Pan*an , ! stCin-ime4 PPCMP4 Planificaci%n maestra4 PPCM;P4 Planificaci%n de necesidades de material4 PPCPDC4 ;ecolecci%n de datos de planta4 PPCPI4 Planificaci%n de la prod cci%n para ind strias por proceso4 PPC;EM4 Fa*ricaci%n repetitiva4 PPC"FC4 Ordenes de prod cci%n4 PPC"6P4 Planificaci%n de operaciones y ventas4 PPCI"4 "istema de informaci%n de prod cci%n4 M%d lo 2M4 Control de calidad 1 2MCC04 Certificados de calidad4 2MCIM4 Inspecciones4 2MCP-4 Aerramientas de planificaci%n4 2MC2C4 Control de calidad4 +B

Est dio de tres E;P's 2MC2K4 Kotificaciones4 M%d lo "D4 ?entas y distri* ci%n 1 "DC&F4 F nciones *#sicas4 "e encarga de realizar f nciones *#sicas comerciales' como verificar cr>ditos de clientes' disponi*ilidad' precios' condiciones' etc4 "DC&IH4 Fact raci%n4 "e encarga del proceso de fact raci%n y emisi%n de reci*os' calc lando desc entos y condiciones' proporcionando datos a los m%d los financieros y al sistema de informaci%n4 "DCC0"4 "oporte a ventas4 Incl ye f nciones para soportar tanto a ventas como a los empleados de marMeting' permitiendo realizar campaJas' analizar los prod ctos de la competencia' informar so*re los clientes potenciales' etc4 "DCEDI4 Intercam*io electr%nico de datos4 "oporte de EDI para intercam*io est#ndar de doc mentos comerciales con otras empresas4 "DCF--4 Comercio eFterior4 Proporciona soporte para gestionar el comercio con pa5ses eFtranjeros' f ndamentalmente controlando las leyes y normas comerciales' preparaci%n de declaraciones para ad anas' etc4 "DCI"4 "istema de informaci%n4 Incl ye agregaciones so*re los datos operativos4 "DCMD4 Datos maestros4 0lg nos de los datos maestros gestionados por "D son los prod ctos' condiciones comerciales' ac erdos' etc4 n completo sistema de

informaci%n 3 e permite realizar mGltiples tipos de an#lisis y

+<

Est dio de tres E;P's "DC"AP4 Env5os4 Entre las f nciones principales de este componente se enc entran la gesti%n de las entregas' recogidas de materiales' impresi%n de al*aranes' informaci%n para planificar el transporte' etc4 "DC"H"4 ?entas4 Es el componente central del m%d lo "D encargado de f nciones como la realizaci%n de ofertas' ofrecer resp estas a los clientes so*re prod ctos' atender reclamaciones' y de las transacciones comerciales de ventas4 "DC-;04 -ransporte4 Es el componente encargado de gestionar los medios de transportes y s s costes' monitorizar de los env5os' etc4 M%d lo P"4 "istema de gesti%n de proyectos4 M%d los de rec rsos $ manos 1 M%d lo P04 0dministraci%n de personal 1 P0C0PP4 ;ecl tamiento o gesti%n de candidatos4 P0C&EK4 &eneficios4 P0CIKL4 Incentivos4 P0CP0D4 0dministraci%n de personal4 P0CP0Y4 Conta*ilidad de salarios o n%mina4 P0C"0D4 0dministraci%n de compensaciones4 P0C-IM4 =esti%n de tiempos4 P0C-;?4 =esti%n y gastos de viajes4

7)

Est dio de tres E;P's M%d lo PD4 Desarrollo y planificaci%n personal 1 PDC6M4 =esti%n de la organizaci%n4 PDCPD4 Desarrollo de personal4 PDC;PH4 Planificaci%n y reservas de salas4 PDC"CM4 Formaci%n y gesti%n de eventos4 PDCLFP4 Planificaci%n del tra*ajo4 -odos estos m%d los p eden ser integrados en las empresa' dependiendo de las necesidades de cada na de ellas4 "0P tam*i>n ofrece sol ciones de pa3 etes de m%d los espec5ficos 3 e se adec an a sectores ind striales4 Estos pa3 etes estan orientados a pe3 eJas y medianas empresa y se denominan "0P & sines 6ne y "0P 0llCinC6ne respectivamente4

'.1.1 4.P &usines One


En "0P & siness 6ne se incl yen todos los procesos 3 e se necesitan para dirigir toda la empresa4 Proporciona f nciones de gesti%n empresarial completas 3 e c *ren las sig ientes #reas1 finanzas' ventas' clientes' comercio electr%nico' inventario' rec rsos $ manos y operaciones4 Como se $a diseJado espec5ficamente para las pe3 eJas y medianas empresas' se p ede instalar f#cilmente y s mantenimiento es simple y f#cil de tilizar4 "0P & siness 6ne integra todas estas f nciones empresariales cr5ticas4 Ha informaci%n se capt ra en n solo sistema y por lo tanto est# accesi*le al instante en toda la organizaci%n4 =racias a ello' se elimina la entrada de d plicados' los costes adicionales y los errores relacionados4 =enera informes int itivos *asados en Microsoft 6ffice 7(

Est dio de tres E;P's EFcel' con seg imiento de ingresos' costes y m#rgenes de *eneficio para poder eval ar el rendimiento empresarial y determinar el modo de mejorarlo4 Ha aplicaci%n permite el so de $erramientas Ie*' por lo tanto' se p ede cons ltar la informaci%n desde c al3 ier parte y c al3 ier momento' a mentando la capacidad de resp esta ante los clientes4 0 s vez' permite gestionar la a tomatizaci%n del e3 ipo de ventas y el servicio y soporte al cliente4 Esto se de*e a la integraci%n de la aplicaci%n con las f nciones de la empresa4 Ha instalaci%n' config raci%n y adaptaci%n a los cam*ios de la empresa' es relativamente sencilla' con m#s de 8@) sol ciones' m c$as sectoriales' 3 e los partners de softIare $an creado a partir de la plataforma "0P & siness 6ne4 0lg nas de las principales f ncionalidades son1 Conta*ilidad y Finanzas4 Hi*ro mayor y asientos de diario4 Conta*ilidad de costes4 Pres p esto y gesti%n de proyectos4 &anca y eFtractos4 Proceso de pagos y reconciliaciones4 &alances e informes4 Imp estos de ventas e imp esto so*re el valor aJadido4 "oporte m ltidivisa4

7+

Est dio de tres E;P's ?entas y Clientes4 =esti%n de oport nidades y de previsiones de ventas4 =esti%n de actividades y de contactos con clientes e interesados4 6fertas y pedidos de ventas4 Previsi%n de ventas y pipeline4 =esti%n de relaciones con el cliente *asadas en Ie*4 =esti%n de contratos de servicios4 Entrada y seg imiento de la gesti%n de llamadas de servicio4 Compras y 6peraciones4 Prop estas de compra4 Pedidos y s ministros4 Entradas de mercanc5as y devol ciones4 Fact ra de acreedores y notas de a*ono4 Hista de materiales4 Ordenes de fa*ricaci%n4 Previsi%n y planificaci%n de necesidades de material4 Inventario y Distri* ci%n4 =esti%n de art5c los y cons lta de art5c los4 77

Est dio de tres E;P's Entrada en stocM' salida de stocM y transacciones de stocM4 -raslado de almac>n y nGmeros de serie4 ;evalorizaci%n de inventario4 Cat#logo para proveedores y clientes4 Histas de precios y precios especiales4 =esti%n de lotes4 ;ecogida y em*alaje DPicM and PacME4 =esti%n de Informes y 0dministraci%n4 =esti%n de informes *asada en Microsoft 6ffice EFcel4 LorM*enc$ de migraci%n de datos' campos definidos por el s ario' interfaz de programas de aplicaci%n y Mit de desarrollo de softIare de "0P & siness 6ne4 Conta*ilidad de n%mina4 Directorio de empleados y administraci%n y $orarios de los empleados4

'.1.2 4.P .ll5in5One


Has sol ciones de "0P & siness 0llCinC6ne est#n orientadas a los re3 isitos de softIare de la principal actividad de las medianas empresasN se *asan en la aplicaci%n E;P de "0P y en los pa3 etes de "0P &est Practices especialmente config rados para este tipo de empresas4 Estas sol ciones est#n pensadas segGn los re3 erimientos 78

Est dio de tres E;P's espec5ficos de cada sector' permitiendo as5 gestionar el negocio con na sola y completa aplicaci%n4 Estas sol ciones agilizan los procesos empresariales *#sicos' desde la captaci%n de n evos clientes $asta la contrataci%n del personal m#s c alificado4 Destaca el r#pido proceso de implementaci%n con el m5nimo esf erzo de personalizaci%n' costes predeci*les' escala*les' r#pida amortizaci%n de la inversi%n y son capaces de crear *eneficios en entornos empresariales de c al3 ier dimensi%n4 Has sol ciones my"0P 0llCinCone est#n creadas y son gestionadas por na amplia red de partners "0P para la PyME' cada no de los c ales posee na amplia eFperiencia en diferentes sectores de mercado y zonas geogr#ficas espec5ficas4 Estos partners se encargan de desarrollar y config rar estos procesos de negocio de "0P con toda la doc mentaci%n de ay da y soporte online necesario4 Estas sol ciones ofrecen na gesti%n completa del negocio con n proveedor seg ro desde el p nto de vista financiero' aplicaciones totalmente integradas' implementaci%n con precio y plazos fijos' sol ciones sectoriales preconfig radas para conseg ir n m#Fimo aj ste Damplia*les y modifica*lesE' soporte de roles y eC* siness' cola*oraci%n a lo largo de toda la cadena de valor y con cadenas de s ministro fleFi*les e intranets para clientes y partners Dgracias a KetLeaverE4
Sector de la automocin Industria aeronutica y defensa* Sector bancario Qumica Productos de consumo Defensa y seguridad Ingeniera, construccin y operaciones Sanidad

Educacin superior e investigacin lta tecnologa !a"uinaria y componentes industriales Seguros #armac$utico !edios de comunicacin Productos de procesamiento !inera

Petrleo y gas Servicios profesionales Sector p%blico &omercio minorista 'elecomunicaciones (ia)es y servicios de logstica Servicios p%blicos &omercio mayorista

Figura 4: Soluciones m SAP All!in!One

7@

Est dio de tres E;P's Estas sol ciones permiten a las PyME" @ optimizar la eficacia operativa con na

f ncionalidad demostrada y completa' mejorar la visi*ilidad de la empresa gracias a mejores an#lisis empresariales' listas de tra*ajo personalizadas e informes adapta*les' red cir el coste total de propiedad con na sol ci%n de gesti%n empresarial ase3 i*le' previsi*le y fleFi*le' responder a los re3 isitos empresariales en constante evol ci%n con na sol ci%n amplia*le y con capacidad ilimitada para incorporar f ncionalidad a medida 3 e cam*ian las necesidades empresariales y mejorar la prod ctividad con na interfaz de s ario int itiva y ay da conteFt al integrada4

@ Pe3 eJa y mediana empresa

79

Est dio de tres E;P's

'.2 Open ravo


6pen*ravo es na sol ci%n de c%digo a*ierto de gesti%n empresarial del tipo E;P destinado a pe3 eJas y medianas empresas4 6pen*ravo f e desarrollado por dos profesores de la /niversidad de Kavarra a mediados de los aJos (<<) como n proyecto para la gesti%n de la niversidad4 Como *ase saron Compiere y lo orientaron como na aplicaci%n Ie*4 6riginalmente f ndado en +))( por Kicolas "errano e Ismael Ciordia como -ecnicia' en +))9 se convirti% en 6pen*ravo4 0ct almente 6pen*ravo E;P consta de dos versionesN 6pen*ravo Comm nity Edition Dli*re y grat itaE y 6pen*ravo KetIorM Edition Dcon elementos privativos y comercialE4 El c%digo de la versi%n li*re se p *lic% en a*ril del +))94 6pen*ravo es na aplicaci%n cliente,servidor *asada en !ava4 "e ejec ta so*re 0pac$e y -omcat y con soporte de *ases de datos Postgre"2H y 6racle4 Disponi*le en mGltiples idiomas entre los c ales se enc entra el espaJol4 6pen*ravo E;P p ede implantarse en n solo servidor o en n cl ster de servidores' prestando servicio a miles de s arios4 Hos servidores p eden estar *icados in sit ' en el centro de datos' o en la n *e

'.2.1 Open ravo ERP


6pen*ravo E;P $a sido diseJado con amplia f ncionalidad de negocio para ay dar a las empresas a mejorar el rendimiento general del negocio4 Est# *asado en n modelo de datos Gnico e integrado 3 e c *re todas las #reas de aplicaci%n de n sistema de gesti%n empresarial' incl yendo na integraci%n total con $erramientas de inteligencia de negocio o & siness Intelligence D&IE y -erminales de P nto de ?enta D-P?E4

7:

Est dio de tres E;P's

Figura ": O#en$ra%o &RP

Caracter5sticas com nes4 /sa*ilidad' seg ridad' facilidad de integraci%n4 6pen*ravo E;P est# implementada so*re la ro* sta Plataforma de 6pen*ravo E;P' 3 e proporciona al mismo tiempo n conj nto de f ncionalidades *#sicas para toda la aplicaci%n4

/sa*ilidad4 MenG principal personaliza*le4 Idioma de la aplicaci%n personaliza*le para cada s ario4 0lertas programa*les para n determinado rol o s ario4 Kavegaci%n a trav>s del teclado para na operativa m#s r#pida4 7B

Est dio de tres E;P's 0pariencia del interfaz de s ario personaliza*le4 0y da en l5nea integrada en la aplicaci%n4 Posi*ilidad de adj ntar doc mentos' im#genes o fic$eros a c al3 ier registro de la aplicaci%n4 Kavega*ilidad a trav>s de la aplicaci%n D$ist%ricos' doc mentos relacionados' etc4E4 =eneraci%n de informes en mGltiples formatos1 4$tml' 4pdf y 4Fls4 Filtros personaliza*les y ordenaci%n de registros fleFi*le4 "electores integrados en los form larios para la mayor5a de entidades Dprod ctos' terceros' c entas' proyectos' pedidos' fact ras' QE4 Planificaci%n personaliza*le de la ejec ci%n de procesos del sistema4 "eg ridad4 Kiveles de acceso definidos por s ario a trav>s de los roles4 Informaci%n de a ditor5a para cada transacci%n4 "oporte para coneFi%n seg ra a trav>s del protocolo $ttps4 Integraci%n4 "oporte para a tenticaci%n Gnica DsinglesignConE *asado en C0"4 F#cil integraci%n con sistemas eFternos a trav>s de servicios Ie*4

7<

Est dio de tres E;P's Integrado con 6pen*ravo P6"9 as5 como con la s ite de Penta$o &I:4 =esti%n de los datos maestros4 Prod ctos' componentes' listas de materiales' clientes' proveedores' empleados' etc4 Ha correcta gesti%n de los datos maestros del negocio constit ye no de los aspectos m#s importantes para garantizar la co$erencia y traza*ilidad de los procesos4 Mantener na Gnica codificaci%n' evitar d plicidades y compartir la informaci%n relevante entre todas las #reas de la empresa es no de los retos al 3 e se enfrentan en la act alidad organizaciones de todo tipo y tamaJo4 Prod ctos y componentes4 Categor5as de prod ctos4 Fic$a de prod cto4 -ipo de prod cto D5tem' servicio' gastoE' con gesti%n partic larizada para cada no4 Definici%n partic lar de gesti%n en almac>n para cada prod cto Dgesti%n de stocM' traza*ilidadE4 /nidades de medida4 Conversi%n entre varia*le4 Histas de materiales Dprod ctos comp estos por otrosE4 Proveedores por prod cto4 Es3 emas de tarificaci%n4 Definici%n de tarifas a partir de otras tarifas4 Proceso de generaci%n de tarifas a tom#tico4 nidades4 /nidades de peso

9 Point of "ale o P nto de ?enta : & siness Intelligence

8)

Est dio de tres E;P's -arifas4 Precio tarifa' precio aplica*le' precio limite4 ;eglas

partic lariza*les de aplicaci%n de precios4 0plica*le a compras y ventas4 Categor5as de portes4 -ransportistas Dintegrado con tercerosE4 Prod ctos s stit tivos4 -erceros4 Clientes' proveedores' empleados4 Direcciones caracterizadas por social' otrasE4 Contactos asociados a direcci%n4 =r po de terceros4 Clientes4 -arifa de venta4 Modo de fact raci%n Dinmediato' al*aranes servidos' pedido completamente entregado' peri%dicoE4 Forma y plazo de pago Dcondiciones de pagoE4 Formato de impresi%n y nGmero de doc mento espec5ficos por cliente4 ;iesgo permitido Dcr>ditoE4 Proveedores4 -arifa de compra4 Forma y plazo de pago Dcondiciones de pagoE4 Empleados4 ;elacionado con comercial de cliente4 =r pos de terceros Dsegmentos o categor5asE4 Condiciones de pago Dplazo para vencimiento' d5as fijos de pago' d5as la*ora*les' mGltiples vencimientosE4 Calendarios de fact raci%n peri%dica Dmens al' 3 incenal' semanalE' con d5a de corte para cada caso4 Posi*ilidad de so miFto de calendarios4 ;#peles de compra y venta4 ;elaci%n de art5c los4 Escalas4 8( so

interno Dentrega,recepci%n de material' fact raci%n' co*ro' direcci%n

Est dio de tres E;P's ; teros de atenci%n Dr tas de a toCventa' r tas de teleCventaE4 Rreas de inter>s4 Informe de actividad de n tercero4 =esti%n de aprovisionamientos4 -arifas' pedidos de compra' recepci%n de mercanc5as' registro y conta*ilizaci%n de fact ras de proveedores' planificaci%n de los aprovisionamientos' etc4 El tratamiento del fl jo de aprovisionamiento en 6pen*ravo E;P garantiza la integridad' traza*ilidad y $omogeneidad de todo el proceso4 Cada doc mento del proceso de aprovisionamiento se *asa en la informaci%n contenida en el anterior' de forma 3 e se evita la introd cci%n repetitiva de datos y los errores $ manos asociados4 De esta manera' es posi*le navegar por los diferentes doc mentos 3 e conforman n determinado fl jo Dpedido' al*ar#n de proveedor' fact ra' pagoE y conocer en tiempo real el estado de n determinado pedido Dpendiente' entregado' entregado parcialmente' fact rado' etc4E4 Ha integraci%n nat ral del proceso con la conta*ilidad y las c entas a pagar garantiza 3 e el #rea econ%micoCfinanciera disponga siempre de datos fia*les y act alizados4 Planificaci%n de las necesidades de aprovisionamiento' por eFplosi%n de las necesidades de prod cci%n' teniendo en c enta stocMs m5nimos' plazos de entrega y pedidos en c rso4 "oporte para solicit d de compras aprovisionamientos4 Pedidos de compra4 0plicaci%n de tarifas1 precios' desc entos y control de precio l5mite4 Control en almac>n de g>nero pendiente de reci*ir4 Correcci%n de pedidos4 Creaci%n de pedidos de compra a partir de pedidos de venta4 Devol ciones al proveedor4 8+ para gesti%n centralizada de

Est dio de tres E;P's 0l*aranes de proveedores4 Creaci%n a tom#tica a partir de l5neas de pedido pendientes4 0 tomatizaci%n de las entradas D *icaci%n segGn prioridadE4 Devol ciones al proveedor DsegGn eFistenciasE4 0n laci%n de al*aranes4 Fact ras de compra4 0plicaci%n de tarifas1 precios' desc entos y control de precio l5mite4 Creaci%n a tom#tica a partir de l5neas de pedido o l5neas de al*ar#n pendientes de fact raci%n4 Fact raci%n de genero servido en consigna4 0n laci%n de fact ra Ddejando pendiente de fact raci%n los doc mentos asociadosE4 ;elaci%n entre pedidos' al*aranes y fact ras4 Fact ras de gastos4 Impresi%n masiva de doc mentos4 Informes de pedidos de compra' fact ras de proveedores4 =esti%n de almacenes4 0lmacenes y *icaciones' nidades de almac>n' lotes' nGmero de serie' * ltos' eti3 etas' entradas' salidas' movimientos entre almacenes' inventarios' valoraci%n de eFistencias' transportes' etc4 Hos procesos de gesti%n de almacenes 3 e incorpora 6pen*ravo E;P permiten 3 e las eFistencias en la organizaci%n est>n siempre al d5a y correctamente valoradas4 Ha posi*ilidad de definir la estr ct ra de almacenes de la organizaci%n $asta el m5nimo nivel D *icaci%nE facilita 3 e los stocMs est>n siempre perfectamente localizados4 0dicionalmente' las capacidades para gestionar los lotes de mercanc5as y la posi*ilidad de tilizar nGmeros de serie aseg ran el c mplimiento de los re3 isitos de traza*ilidad imp estos en la mayor5a de ind strias4

87

Est dio de tres E;P's 0lmacenes y *icaciones Dm ltiCalmac>nE4 "tocM por prod cto en do*le nidad Dpor ejemplo' en Milogramos y cajasE4 0tri* tos del prod cto en almac>n personaliza*les Dcolor' talla' descripci%n de calidad' etc4E4 Hote y nGmero de serie4 =esti%n de * ltos en almac>n4 Control de reposici%n4 -raza*ilidad config ra*le por prod cto4 Movimiento entre almacenes4 =esti%n a tom#tica de salidas de stocM Dvaciado segGn eFistencias' con reglas de prioridad por cad cidad' *icaci%n' etc4E4 Inventario f5sico4 Planificaci%n de inventarios4 Inventario contin ado4 Informes de movimientos' seg imiento' stocMs' entradas,salidas'

cad cidades' inventario' *icaciones' etc4 Informes personaliza*les4 Integrado con 6pen*ravo P6"4 "incronizaci%n y control del stocM en la misma tienda4 =esti%n de proyectos y de servicios4 Proyectos' fases' tareas' rec rsos' pres p estos' control de gastos y fact raci%n' compras asociadas' etc4

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Est dio de tres E;P's 6rientado a empresas c ya actividad se *asa en la entrega y,o realizaci%n de proyectos o servicios4 Con relaci%n a los proyectos' 6pen*ravo E;P permite gestionar' de manera perfectamente integrada con el resto de la aplicaci%n' el pres p esto' las fases' los costes y las compras asociados a cada proyecto individ al4 El componente de servicios' permite la definici%n de servicios y rec rsos y el control de todas las actividades' fact ra*les o no' realizadas para n cliente eFterno o interno' as5 como la monitorizaci%n detallada de los gastos inc rridos4 -ipos de proyectos' fases y tareas4 =astos asociados a n proyecto4 Categor5as salariales $ist%ricas asociadas a costes de proyecto4 Proyectos de pedidos4 =eneraci%n de pedidos a partir de plantillas4 Proyectos de o*ra civil4 Fact ra a origen Dpor proyectoE4 -arifas por proyecto4 Informe de pres p estos4 "eg imiento de acciones so*re pres p estos4 =eneraci%n de pedidos de compra4 Informe de renta*ilidad de proyectos4 ;ec rsos4 ;egistro de servicios4 =astos internos4 =astos fact ra*les4 8@

Est dio de tres E;P's Fact raci%n de servicios4 Kiveles de servicio4 Informe de actividades4 =esti%n de la prod cci%n4 Estr ct ra de planta' planes de prod cci%n' &6MB's' M;P' %rdenes de fa*ricaci%n' partes de tra*ajo' costes de prod cci%n' incidencias de tra*ajo' mantenimiento preventivo' partes de mantenimiento' etc4 Has f nciones de prod cci%n y gesti%n de planta en 6pen*ravo E;P permiten el modelado de la estr ct ra prod ctiva de cada organizaci%n Dsecciones' centros de coste' m#3 inas y tillajesE' as5 como de los datos relevantes para la prod cci%n1 planes de prod cci%n Dsec encias de operacionesE y prod ctos invol crados en las mismas4 En la act alidad' la f ncionalidad s ministrada por 6pen*ravo E;P se orienta a c *rir las necesidades $a*it ales de los entornos de prod cci%n discreta1 planificaci%n de la prod cci%n y de los aprovisionamientos relacionados mediante M;P' creaci%n de %rdenes de fa*ricaci%n' partes de tra*ajo Dnotificaci%n de tiempos y cons mosE' c#lc lo de los costes de prod cci%n' notificaci%n de incidencias de tra*ajo y partes de mantenimiento4 Estr ct ras de la planta4 =FA<'s o Centros de Coste4 Centros de tra*ajo y m#3 inas4 Planificaci%n de la prod cci%n DM;PE' teniendo en c enta' previsiones' pedidos de cliente' eFistencias' stocM m5nimo y %rdenes de fa*ricaci%n en c rso4
B &ill 6f Materials o lista de materiales < =r pos F ncionales Aomog>neos

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Est dio de tres E;P's Planes de prod cci%n con mGltiples prod ctos de entrada y mGltiples prod ctos de salida4 Ordenes de fa*ricaci%n4 Edici%n de las sec encias y de los prod ctos de cada orden fase4 Partes de tra*ajo preCrellenados con los datos del plan de prod cci%n de la sec encia4 C#lc lo de los costes de prod cci%n con posi*ilidad de aJadir costes indirectos4 Incidencias de tra*ajo4 -ipos de tillajes y gesti%n de cada tillaje individ al4 Mantenimiento preventivo y partes de mantenimiento4 =esti%n comercial y C;M()4 -arifas' escalados' pedidos de venta' al*aranes' fact raci%n' r#peles' comisiones' C;M' etc4 Ha f ncionalidad de 6pen*ravo E;P en el #rea de gesti%n comercial est# eFpresamente diseJada con el o*jetivo de permitir la m#Fima fleFi*ilidad y agilidad en la ejec ci%n' determinantes en c al3 ier proceso comercial4 Es posi*le encadenar los doc mentos Dpedido' al*ar#n' fact raE en c al3 ier orden 3 e la empresa precise o incl so prescindir de alg no de ellos si no es necesario4 -odo ello se consig e sin sacrificar la co$erencia e integridad de los datos y garantizando la traza*ilidad del proceso4 Has capacidades de integraci%n con sistemas de capt ra de pedidos en PD0 eFtienden la potencia de la sol ci%n m#s all# de los l5mites f5sicos de la propia empresa4
() C stomer relations$ip management o =esti%n comercial y de las relaciones con clientes

8:

Est dio de tres E;P's Sonas de ventas4 Pedidos de venta4 0 toCventa4 Preventa4 -eleCventa4 0plicaci%n de tarifas1 precios' desc entos y control de precio l5mite4 ;eserva de g>nero en almac>n para pedidos no servidos4 0viso de riesgo cliente s perado4 Correcci%n de pedidos4 -ipos de doc mento de pedido1 pres p esto Dcon y sin reserva de g>neroE' est#ndar' almac>n Dgeneraci%n a tom#tica de al*ar#nE' p nto de venta Dgeneraci%n a tom#tica de al*ar#n y fact raE4 0l*aranes4 Creaci%n a tom#tica a partir de l5neas de pedido pendientes4 0 tomatizaci%n de las salidas Dvaciado segGn eFistencias' con reglas de prioridad por cad cidad' *icaci%n' etc4E4 0n laci%n de al*aranes4 =eneraci%n a tom#tica de al*aranes4 Proceso de fact raci%n4 Para todos los tipos de fact raci%n1 inmediata' g>nero servido' pedido completamente servido' peri%dica Dsemanal' 3 incenal' mens alE4 Edici%n de fact ras4 0plicaci%n de tarifas1 precios' desc entos y control de precio l5mite4 Creaci%n a tom#tica a partir de l5neas de pedido o l5neas de al*ar#n pendientes de fact raci%n4 0viso de riesgo cliente s perado4 0n laci%n de fact ra Ddejando pendiente de fact raci%n los doc mentos asociadosE4 Impresi%n masiva de doc mentos Dpedidos' al*aranes' fact rasE' con criterios de selecci%n espec5ficos definidos por el s ario4 Posi*ilidad de creaci%n de doc mentos en c al3 ier orden y de prescindir de doc mentos no re3 eridos DPedidoC0l*ar#nCFact raN PedidoCFact raC 0l*ar#nN 0l*ar#nCFact raN Fact raE4 8B

Est dio de tres E;P's Comisiones4 Informes de pedidos' pedidos de venta s ministrados' al*aranes' fact ras' pedidos no fact rados' detalles de fact raci%n4 Integrado con sistemas de capt ra de pedido en PD0 Dpalm y pocMetPCE4 Informaci%n nificada de clientes Dvisi%n 79)TE4 =esti%n de peticiones4 Integraci%n con correo electr%nico4 Integrado con 6pen*ravo P6"4 =esti%n centralizada de listas de precios4 "incronizaci%n de las ventas diarias llevadas a ca*o en la tienda4 =esti%n Financiera y Conta*ilidad4 Plan de c entas' c entas conta*les' pres p estos' imp estos' conta*ilidad general' c entas a pagar' c entas a co*rar' conta*ilidad *ancaria' *alance' c enta de res ltados' activos fijos' etc4 Ha sol ci%n de conta*ilidad proporcionada por 6pen*ravo E;P est# diseJada para minimizar la introd cci%n man al de datos por parte del s ario' li*er#ndole as5 de tareas pesadas y r tinarias y permitiendo' por tanto' 3 e p eda focalizarse en otras de mayor valor aJadido4 Este incremento de prod ctividad es de*ido a 3 e el #rea financiera actGa como n recolector de todos los $ec$os relevantes 3 e se van generando desde el resto de #reas de gesti%n' de manera 3 e >stos tienen n reflejo a tom#tico en la conta*ilidad general' en las c entas a co*rar y en las c entas a pagar en c anto se prod cen4

8<

Est dio de tres E;P's Conta*ilidad general4 Planes por defecto4 Definici%n de planes conta*les4 Ejercicios conta*les y gesti%n interan al4 Pres p estos4 Categor5as de imp estos4 ;angos de imp estos4 Determinaci%n fleFi*le de imp estos en f nci%n del prod cto' tercero y regi%n4 Enlace conta*le4 Kavegaci%n directa de asientos conta*les a doc mentos y viceversa4 0sientos man ales4 0sientos tipo4 Diario de asientos4 &alance de s mas y saldos4 Hi*ro mayor4 C enta de res ltados4 &alance de sit aci%n4 C adros del plan general conta*le4 C entas a pagar y c entas co*rar4 =eneraci%n de efectos Da partir de fact raci%nE4 @)

Est dio de tres E;P's Edici%n de efectos4 =esti%n Dcancelaci%n' c adernos *ancariosE4 Edici%n de cajas4 M ltiCcaja4 Diario de caja Dar3 eoE4 0p ntes de caja de tipo gasto' ingreso' diferencia' efecto' pedido Dpara forma de pago contado al*ar#n1 posi*ilidad de co*rar efectos antes de fact rarE4 =eneraci%n a tom#tica de ap ntes para las formas de pago efectivo y contado al*ar#n4 EFtractos *ancarios4 0sistente de selecci%n de efectos en cartera4 Hi3 idaciones man ales4 6tros efectos Dn%mina' imp estos' etc4E4 Informes de caja' *anco' efectos por sit aci%n4 0ctivos fijos4 Definici%n de gr pos de activos' activos' con s precio de ad3 isici%n correspondiente y valoraci%n conta*le4 0mortizaci%n lineal en porcentaje o temporal4 Planes de amortizaci%n4 Internacionalizaci%n4 "oporte para mGltiples monedas4 "oporte para mGltiples es3 emas conta*les' lo c al permite 3 e la misma transacci%n sea conta*ilizada segGn reglas distintas' es3 emas conta*les varios' distintas monedas o incl so diferentes calendarios4 @( ni%n y divisi%nE de efectos4 ;emesas DsegGn

Est dio de tres E;P's "oporte para nGmeros de c entas *ancarias internacionales4 "oporte para mGltiples idiomas' definidos a nivel de s ario4 Inteligencia de negocio D&IE4 Informes' an#lisis m ltidimensional D6H0PE' c adros de mando predefinidos4 Has organizaciones empresariales manejan' en la act alidad' m c$os datos en la pr#ctica de s actividad' pero ello no significa necesariamente 3 e dispongan de informaci%n Gtil para la gesti%n de s negocio4 El componente de &I de negocio' proporcion#ndole la 6pen*ravo E;P' integrado en el propio sistema de gesti%n' le ay dar# a realizar n seg imiento contin o del estado de s informaci%n relevante para la toma de decisiones4 Hos c adros de mando predefinidos permitir#n verificar' mediante la monitorizaci%n de na serie de indicadores clave' si la estrategia definida est# siendo correctamente implantada en la organizaci%n4 Integrado con el sistema de gesti%n4 Informes defini*les por el s ario4 Dimensiones preesta*lecidas Dtercero' gr po de terceros' prod cto' categor5a de prod cto' proyecto' campaJa' etc4E y dimensiones definidas por el s ario4 C adros de mando predefinidos4 6pen*ravo E;P incorpora m c$as caracter5sticas 3 e $acen m#s facil s *revemente alg nas de estas caracter5sticas4 /na de estas caracter5sticas son los informes dimensionales' 3 e permiten a los s arios personalizar los datos a o*tener en los informes a trav>s de n merosos @+ so y lo

convierten en el perfecto softIare para empresas4 0 contin aci%n se eFplican

Est dio de tres E;P's filtros y campos con el o*jetivo de o*tener los datos deseados4 "e p eden aJadir tam*i>n n evos informes al E;P con pocas $oras de esf erzo4 "e p ede config rar n correo electr%nico a toCrellenado 3 e permite enviar informaci%n o fic$eros adj ntos a clientes o proveedores directamente desde el E;P4 Es posi*le config rar para cada s ario del sistema na direcci%n de env5o de correo electr%nico Gnica4 "e p eden programar notificaciones para avisar al s ario c ando oc rre na determinada condici%n Dpor ejemplo c ando el stocM de n prod cto es demasiado *ajo' n cliente tiene fact ras vencidas sin pagar' etc4E4 "e p ede eFportar de n Gnico fic$ero o n conj nto de fic$eros a EFcel' C"? o PDF directamente desde la aplicaci%n4 Hos fic$eros eFportados tam*i>n se p eden adj ntar a c al3 ier registro de la aplicaci%n para n f#cil acceso a >stos4 Hos s arios p eden acceder desde c al3 ier registro de la aplicaci%n a

c al3 ier otro registro vinc lado a >l' siempre c ando tengan los permisos necesarios para ello4 Hocalizar fact ras' contactos o c al3 ier reci*o de env5o espec5fico es m y f#cil4 Hos s arios de diversos perfiles p eden acceder a 6pen*ravo E;P mediante roles diseJados a medida de s s $#*itos de tra*ajo y 3 e garantizan la seg ridad de la informaci%n 3 e p eden cons ltar y modificar4 Hos roles permiten controlar 3 > pantallas son accesi*les desde el menG y son visi*les para los s arios de na determinada organizaci%n y accesi*les en modo de edici%n o *ien de s%lo lect ra4 -am*i>n es posi*le config rar para cada s ario el idioma y otros valores predeterminados4 "e p eden crear f#cilmente pl gCins o n evos m%d los'navegar por el repositorio o seleccionar e instalar n evas f ncionalidades creadas y compartidas por otros s arios4 Estas f ncionalidades p eden incl ir desde informes adicionales' conectores' integraciones con otros prod ctos o pa3 etes @7

Est dio de tres E;P's de contenidos con codificaci%n de imp estos o especificaciones de prod cto4 Este enfo3 e da acceso a n nGmero de f ncionalidades m#s amplio al mismo tiempo 3 e red ce enormemente los costes de implantaci%n del E;P4 Ha tecnolog5a 3 e tiliza 6pen*ravo E;P se desarrolla tilizando est#ndares a*iertos' alrededor de na com*inaci%n Gnica entre los marcos de desarrollo M?C(( y MDD(+' los c ales $an sido eF$a stivamente pro*ados' y el motor L0D(7 de 6pen*ravo 3 e los ejec ta4 M?C es n marco de desarrollo de aplicaciones Ie* s%lido 3 e ay da a desacoplar la *ase de datos' los elementos de la interfaz de s ario' y la l%gica de negocio4 Ha separaci%n de estos elementos en fic$eros distintos res lta en estr ct rado' facilitando as5 el desarrollo y mantenimiento del mismo4 MDD s pone n modelo de diseJo de softIare 3 e depende de metadata almacenada en n diccionario para modelar el comportamiento de la aplicaci%n4 Esto conlleva na red cci%n dr#stica en c anto a codificaci%n man al y nGmero de errores se refiere' permitiendo 3 e eFpertos de negocio con poca eFperiencia a nivel de codificaci%n p edan config rar la aplicaci%n para satisfacer las necesidades de cada empresa4 n c%digo m#s

Figura ': Ar(uitectura O#en$ra%o &RP


(( Modelo' ?ista' Controlador (+ Desarrollo dirigido por modelos (7 Lizard for 0pplication Development

@8

Est dio de tres E;P's 6pen*ravo E;P tiliza tecnolog5as modernas' pero s%lidas y s ficientemente pro*adas' para c mplir los re3 erimientos estrictos de rendimiento y escala*ilidad de c al3 ier entorno empresarial4 0s5 como tam*i>n aprovec$a lo mejor de desarrollo m#s eficaz1 !ava y !avascript4 "2H y PH,"2H4 UMH4 A-MH4 n nGmero de reconocidos marcos en el m ndo de softIare li*re para llevar a ca*o n proceso de

Este motor' desarrollado por 6pen*ravo' genera a tom#ticamente el c%digo *inario de la aplicaci%n a partir del diccionario MDD4 Hos fic$eros generados por el L0D se generan conforme al est#ndar M?C4El diccionario MDD de la aplicaci%n almacena la metadata 3 e descri*e cada elemento de la aplicaci%n incl yendo el comportamiento del mismo' y con las M?C Fo ndation FrameIorM' conj nto de tilidades de programaci%n ro* stas seleccionadas entre los mejores candidatos en softIare li*re disponi*les o desarrolladas por 6pen*ravo en el caso 3 e no eFista candidato alg no en ese momento' facilitan el desarrollo Ie* de la aplicaci%n segGn el es3 ema M?C4 6pen*ravo E;P nos proporciona tres sol ciones orientado para pe3 eJa' mediana y gran empresa4 6pen*ravo E;P 2 icM"tart Edition proporciona a las pe3 eJas pymes na

implementaci%n de na versi%n preCconfig rada del E;P 3 e p ede implantarse de na forma r#pida y adaptarse progresivamente a medida 3 e evol cionan las necesidades de la empresa4 Est# *asada en la plataforma de 6pen*ravo E;P 3 e proporciona n moderno sistema E;P en entorno Ie*' econ%mico tanto en s ad3 isici%n como en s pa3 ete incl ye1 @@ p esta en marc$a' adaptaci%n y act alizaci%n4 Este

Est dio de tres E;P's Ha plataforma 6pen*ravo E;P4 Hos sig ientes m%d los f ncionales principales Dcon procesos de negocio seleccionados y config rados previamenteE1 =esti%n de datos maestros4 =esti%n financiera y conta*ilidad4 =esti%n comercial4 =esti%n de los aprovisionamientos4 =esti%n de almacenes4 ;ec rsos de implantaci%n de 2 icM"tart4 0cceso a n cat#logo cada vez mayor de m%d los Vtanto li*res como

profesionalesC con eFtensiones f ncionales y plantillas sectoriales4 0cceso a parc$es y act alizaciones certificadas4 =arant5a de ciclo de vida4 =arant5a de resol ci%n de incidencias4 Indemnizaci%n ante reclamaciones de propiedad intelect al4 "oporte completo adicional para todos los componentes del entorno operativo Dsistema operativo' *ase de datos' servidor Ie*' QE4 6pen*ravo E;P "M& Edition proporciona a las pe3 eJas y medianas empresas n sistema de gesti%n *asado en Ie* 3 e res lta econ%mico de ad3 irir' tilizar' adaptar y act alizar4 "M& Edition incl ye la opci%n Clo d 0ppliance "tacM 3 e

@9

Est dio de tres E;P's permite n desplieg e r#pido y escala*le' con na s scripci%n de 'pagos so*re la marc$a'4 -odas las f ncionalidades son f#cilmente accesi*les a trav>s de n simple navegador' lo 3 e red ce los costes de formaci%n y facilita la adopci%n por parte del s ario final4 6pen*ravo E;P "M& Edition incl ye1 Ha plataforma 6pen*ravo E;P y los sig ientes m%d los f ncionales principales1 =esti%n de datos maestros4 =esti%n financiera y conta*ilidad4 =esti%n de los aprovisionamientos4 =esti%n de almacenes4 =esti%n comercial y de las relaciones con clientes DC;ME4 =esti%n de la prod cci%n4 =esti%n de proyectos y servicios4 Inteligencia de negocio D&IE4 0cceso a n cat#logo cada vez mayor de m%d los Vtanto li*res como

profesionalesC con eFtensiones f ncionales y plantillas sectoriales4 0cceso a parc$es y act alizaciones certificadas4 =arant5a de ciclo de vida4 =arant5a de resol ci%n de incidencias4 Indemnizaci%n ante reclamaciones de propiedad intelect al4

@:

Est dio de tres E;P's "oporte completo adicional para todos los componentes del entorno operativo Dsistema operativo' *ase de datos' servidor Ie*' QE4 6pen*ravo E;P Enterprise Edition es la sol ci%n para las grandes pymes' 3 e 3 ieran instalar 6pen*ravo E;P para n gran nGmero de s arios internos o eFternos4Ha eFtensa f ncionalidad es config ra*le y completamente integrada' *asada en n s%lo modelo de datos nificado4 Ha plataforma en entorno Ie* presenta na ar3 itect ra declarativa *asada en modelos parametriza*les 3 e permite el desarrollo' incl so sin c%digo' as5 como na ro* sta capa de acceso de datos y n conj nto est#ndar de servicios Ie* para facilitar la integraci%n con otros sistemas4 6pen*ravo E;P Enterprise Edition tiene las sig ientes caracter5sticas1 Ha plataforma 6pen*ravo E;P y los sig ientes m%d los de f nciones principales1 =esti%n de datos maestros4 =esti%n financiera y conta*ilidad4 =esti%n de los aprovisionamientos4 =esti%n de almacenes4 =esti%n comercial y de las relaciones con clientes DC;ME4 =esti%n de la prod cci%n4 =esti%n de proyectos y servicios4 Inteligencia de negocio D&IE4 0cceso a n cat#logo en constante a mento de m%d los Vtanto li*re como profesionalesC con eFtensiones f ncionales y plantillas sectoriales4 @B

Est dio de tres E;P's 0cceso a parc$es y act alizaciones certificadas4 =arant5a de ciclo de vida4 =arant5a de resol ci%n de incidencias4 Indemnizaci%n ante reclamaciones de propiedad intelect al4 "oporte completo adicional para todos los componentes del entorno operativo Dsistemas operativo' *ase de datos' servidor Ie*' QE4

'.2.2 Open ravo PO4


6pen*ravo P6" est# integrado de forma completa y transparente con 6pen*ravo E;P' p di>ndose tilizar de forma independiente o j nto con >l en f nci%n de las necesidades del s ario' as5 se garantiza n fl jo niforme de la informaci%n desde la planta de ventas al sistema de administraci%n sin necesidad de desarrollo adicional alg no4 6pen*ravo P6" ofrece toda la gama de f ncionalidades 3 e el sector minorista demanda1 ventas' reem*olsos' informes diarios' gesti%n de efectivo' gesti%n de almacenes' etc4 Est# diseJado espec5ficamente para pantallas t#ctiles4 Es n sol ci%n fleFi*le y con gran capacidad de personalizaci%n4 Id%neo para negocios de venta minorista4 Config ra*le para c al3 ier entorno de P6"4 Permite na mejor asistencia a s s clientes4

@<

Est dio de tres E;P's 6ptimizaci%n de los distintos procesosN mayor rapidez y eficacia4 Incremento de la prod ctividad de s s empleados por s facilidad de so4

Has caracter5sticas m#s relevantes de 6pen*ravo P6" son las sig ientes1

Figura ): O#en$ra%o POS

=esti%n de Datos Maestros4 Prod ctos' categor5as y s *categor5as' im#genes' imp estos' almacenes' #reas de resta rante y disposici%n de las mesas' s arios y roles' etc4 6rganizar y centralizar los datos clave de la empresa4 =arantiza la co$erencia y traza*ilidad de los procesos4 6rganiza el inventario con atri* tos de los prod ctos para manejarlos m#s f#cilmente4 Disponi*le en varios idiomas4

9)

Est dio de tres E;P's =esti%n de ?entas' ;eem*olsos y Efectivo4 Edici%n de reci*os' *Gs3 eda de prod ctos' gesti%n de imp estos' c%digos de *arras' desc entos' promociones' pagos' etc4 Editado de forma fleFi*le y sim lt#nea de varios reci*os desde no o m#s terminales4 Disposici%n de diversos m>todos de pago incl yendo efectivo o tarjeta4 Integraci%n con total facilidad del sistema de p nto de venta con sistemas perif>ricos de terceros4 =estion eficazmente de los reem*olsos4 =esti%n de 0lmacenes4 Propiedades de prod ctos' movimientos de prod ctos' rec ento de inventario' reci*os de prod ctos' etc4 =estion mGltiple de almacenes de manera transparente4 Inventario siempre act alizado4 Hocalizaci%n eFacta de las eFistencias4 Informes y =r#ficos4 Ela*oraci%n de informes' filtrado' gr#ficos' etc4 " pervisi%n del estado del negocio de venta minorista4 6*tenci%n de la informaci%n necesaria al momento4

9(

Est dio de tres E;P's M%d lo para ;esta rantes4 =esti%n de reservas' #reas de resta rante personaliza*les' oc paci%n' etc4 =estion de reservas de principio a fin4 Personalizaci%n de las diversas #reas del resta rante para facilitar s identificaci%n4 6*tenci%n el 5ndice de oc paci%n del resta rante4 Capacidad para peticiones por PD04 "eg ridad4 ;oles' s arios' restricciones de acceso' etc4 =estion de diferentes roles y perfiles de s ario4 Protecci%n de las acciones m#s sensi*les4 0poyo para integraciones con E;P y otras aplicaciones4 Escala*le para apoyar a las config raciones 3 e van desde n terminal a mGltiples terminales por tienda' a mGltiples terminales en varias tiendas4 6pen*ravo P6" se $a desarrollado con la m#s avanzada tecnolog5a para poder sacar el m#Fimo partido 3 e s pone el softIare li*re4 -otalmente desarrollado en !ava4 /so de "Iing(8 para garantizar la consistencia y sofisticaci%n de la interfaz de s ario4
(8 Conj nto de $erramientas de !ava desarrolladas para ofrecer n sofisticado conj nto de componentes para interfaces gr#ficas

9+

Est dio de tres E;P's El so de la interfaz est#ndar !D&C(@ para proporcionar independencia respecto de la *ase de datos4 Informes y gr#ficos disponi*les de la mano de las potentes $erramientas !asper;eports y FreeC$art4 Compati*ilidad con na amplia gama de $ardIare de p nto de venta4 Compati*ilidad con las tecnolog5as de p nto de venta m#s pop lares4 Proceso de localizaci%n simple y directo4 F#cil integraci%n con sol ciones de terceros a trav>s de servicios Ie*4

El prod cto adem#s de tener na alta capacidad de config raci%n' p ede adaptarse a las necesidades de c al3 ier s ario4 Has diversas plantillas de config raci%n permiten adaptarlo a las necesidades de negocio4 Hlevar a ca*o las tareas de config raci%n m#s $a*it ales a trav>s de n panel local4 Crear y modificar opciones de config raci%n mediante n editor de rec rsos integrado4 /so del leng aje UMH 3 e sa el motor de plantillas 0pac$e ?elocity4 0provec$ar f nciones macro para implementar l%gica de negocio4

(@ !ava Data*ase Connectivity

97

Est dio de tres E;P's

'.# Epicor
Epicor "oftIare es na empresa de sol ciones de softIare de negocios para las

ind strias de man fact ra' distri* ci%n' ventas al detalle' $ospitalidad y servicios4 F ndada en (<B8 y con m#s de +)))) clientes en m#s de (@) paises' Epicor ofrece planificaci%n de rec rsos empresariales DE;PE integrada' 0dministraci%n de la ;elaci%n con Clientes DC;ME' administraci%n de la cadena de s ministros D"CME y sol ciones de softIare de venta al detalle 3 e permiten a las compaJ5as a mentar s eficiencia y mejorar s renta*ilidad4 Ha sede m ndial de Epicor est# *icada en Irvine' California' con oficinas y filiales en todo el m ndo4

Figura *: Ar(uitectura em#resarial

Epicor desarroll%

na metodolog5a de implementaci%n altamente estr ct rada

denominada "ignat re4 "ignat re permite entregar constantemente implementaciones eficientes y *ien administradas para los clientes en todo el m ndo segGn s s necesidades4 " softIare est# *asado en na ar3 itect ra orientada a servicio D"60E4 Es n enfo3 e de desarrollo de aplicaciones de softIare empresarial' en el c al los procesos del 98

Est dio de tres E;P's softIare se descomponen en servicios' 3 e desp >s se $acen disponi*les y visi*les en na red4 Cada servicio provee f ncionalidades para poder ser adec ado a las necesidades de la empresa' mientras esconde los detalles de s implementaci%n4 "60 a*orda la complejidad' infleFi*ilidad y de*ilidades de los enfo3 es eFistentes en los diseJos de procesos' fl jos de tra*ajo e integraci%n de aplicaciones4

'.#.1 4oluciones propuestas para industrias


Man fact ra4 6frece na sol ci%n 3 e permite el proceso de man fact ra' desde la planeaci%n y la ad3 isicion de materias primas $asta los costes de tra*ajo' la programaci%n' la prod cci%n y las finanzas4 0*arca la 0dministraci%n de la ;elaci%n con Clientes' la inteligencia de negocios y el comercio electr%nico4 0dministra los re3 isitos complejos como la config raci%n de pedidos o re3 isitos repetitivos como la fa*ricaci%n para inventario4 Est#n pensado para las sig ientes ind strias1 0eroespacial y Defensa4 0 tomotriz4 Constr cci%n e Ingenier5a4 Electr%nica y 0lta -ecnolog5a4 Metales Ela*orados4 M e*les y 0ccesorios4 Ma3 inaria Ind strial4 Dispositivos M>dicos4 9@

Est dio de tres E;P's Electr%nica y E3 ipo El>ctrico4 A les y Pl#sticos4 Y c enta con el sig iente conj nto de softIare1 0dministraci%n de la ;elaci%n con el Cliente4 0dministraci%n de ?entas4 0dministraci%n de la Cadena de " ministro4 0dministraci%n de la Prod cci%n4 Planeaci%n y Programaci%n4 0dministraci%n de Informaci%n del Prod cto4 0dministraci%n de "ervicios4 0dministraci%n Financiera4 0dministraci%n de DesempeJo del Kegocio4 0dministraci%n de Procesos de Kegocios4 Portal Empresarial4 Distri* ci%n4 Has sol ciones de distri* ci%n prop estas por Epicor aceleran el ciclo de orden de entrega' proporcionan n acceso m#s r#pido a los datos para incrementar los t rnos de inventario y mejoran el servicio al cliente y la renta*ilidad4 Hos componentes de la sol ci%n incl yen instalaciones integrales de administraci%n de la cadena de s ministro para el ingreso de na orden' la

99

Est dio de tres E;P's compra y el inventario' adem#s de capacidades de ejec ci%n avanzadas de la cadena de s ministro como la administraci%n de almacenes4 "e especializa en los sectores de1 0 tomotriz4 &ienes de Cons mo4 Farmac> tica' 2 5mica y Prod ctos 0fines4 Dispone de los m%d los1 0dministraci%n de ;elaci%n con Clientes4 0dministraci%n de ?entas4 0dministraci%n de la Cadena de " ministro4 0dministraci%n de ;elaci%n con Proveedores4 0dministraci%n de Informaci%n del Prod cto4 0dministraci%n de 0lmacenes4 Planeaci%n y Programaci%n4 0dministraci%n del "ervicio4 0dministraci%n Financiera4 0dministraci%n del Capital A mano4 0dministraci%n del DesempeJo Empresarial4

9:

Est dio de tres E;P's 0dministraci%n del Proceso de Kegocio4 Portal Enterprise4 Minorista y $osteleria4 =enerar ventas' mejorar el servicio al cliente y llevar a las empresas a n evos niveles de renta*ilidad son las claves para ejec tar na operaci%n de venta al detalle pr%spera4 Has sol ciones de venta al detalle de Epicor proporcionan a los minoristas $erramientas en tiempo real necesarias para alcanzar el >Fito4 Estas $erramientas incl yen sistemas de p nto de venta DP6"E' administrativas' adem#s de sistemas de conectividad 3 e vinc lan mGltiples tiendas a aplicaciones corporativas y entre s54 "e p ede optar por el sig iente softIare1 P nto de ?enta4 Comercializaci%n4 0dministraci%n de Ordenes entre Canales4 0dministraci%n de 0 ditor5as y 6peraciones4 Prevenci%n de P>rdidas4 0dministraci%n Financiera4

9B

Est dio de tres E;P's

Figura +: Mdulo de Minoristas de &#icor

"ervicios4 "i forma parte de

na organizaci%n de servicios financieros o

profesionales' las sol ciones para servicios de Epicor ay dan a lograr n mayor >Fito4 Desde administraci%n de ofertas $asta la conta*ilidad de proyectos' pasando por la entrega de compromisos $asta la administraci%n de rec rsos' las sol ciones prop estas por Epicor $acen m#s eficiente la organizaci%n de servicios4 "ervicios Profesionales1 0r3 itect ra' Ingenier5a' Constr cci%n4 0 ditor5a y Conta*ilidad4 Cons ltor5a Empresarial4 Mercadotecnia' P *licidad' Com nicaci%n4

9<

Est dio de tres E;P's Investigaci%n y Desarrollo4 "oftIare y "ervicios Comp tacionales4 "ervicios Financieros1 0ctividades &ancarias4 /niones de Cr>dito4 Escrit raci%n y Fideicomisos4 C idados de la -ercera Edad4 6rganizaciones sin fines de l cro4 =o*ierno y Ed caci%n4 Hos m%d los disponi*les son1 Planeaci%n de ;ec rsos Empresariales4 0dministraci%n Financiera4 0dministraci%n de la Cadena de " ministro4 0dministraci%n de ;elaci%n con Clientes4 0dministraci%n de Capital A mano4 0dministraci%n de DesempeJo Empresarial4 0dministraci%n de "ervicios de -ecnolog5a de la Informaci%n4 0 tomatizaci%n de los "ervicios Profesionales4 :)

Est dio de tres E;P's 0dministraci%n de Procesos de Kegocios4 Portal Epicor4 Epicor "ervice Connect4 Epicor Information LorMer4 Pir#mide de Prod ctividad de Epicor4 0r3 itect ra 6rientada a "ervicios4

'.#.2 6dulos 7sicos

Figura 1,: Mdulos $-sicos

:(

Est dio de tres E;P's 0dministraci%n de la ;elaci%n con los Clientes 0dministraci%n de Contactos4 Compras y ?entas4 emailConnect4 mo*ileConnect4 0dministraci%n de ?entas 0dministraci%n de Estimaciones y Cotizaciones4 0dministraci%n de Ordenes de Clientes4 0dministraci%n de "ervicio al Cliente "ervicio en Campo4 Mesa de 0y da4 0 torizaci%n de Devol ci%n de Material4 0dministraci%n de Datos de Prod ctos Hista de Materiales4 ; tas4 Cam*ios de Ingenier5a y Control de ;evisiones4 Costes de Prod ctos4 Config rador de Prod ctos4 :+

Est dio de tres E;P's Planeaci%n y Programaci%n Pron%stico y Programaci%n Maestra de Prod cci%n4 Planeaci%n de ;e3 erimiento de Materiales4 Programaci%n4 Planeaci%n y Programaci%n 0vanzada4 0dministraci%n =lo*al M ltiC"itio4 0dministraci%n de Proyectos4 0dministraci%n de la Prod cci%n 0dministraci%n de -ra*ajos4 "istema de Ejec ci%n de Man fact ra4 Man fact ra Es*elta DWleanXE4 0seg ramiento de Calidad4 0dministraci%n de la Cadena de " ministro 0dministraci%n de Compras4 0dministraci%n de ;elaciones con el Proveedores4 0dministraci%n de Inventarios4 0dministraci%n 0vanzada de Material4 Em*ar3 e y ;ecepci%n4 :7

Est dio de tres E;P's 0dministraci%n Financiera C entas por Co*rar4 C entas por Pagar4 Conta*ilidad =eneral4 0dministraci%n de Monedas4 0ctivos Fijos4 K%minas4 0dministraci%n del DesempeJo del Kegocio Inteligencia de Kegocios4 0dministraci%n del Fl jo de -ra*ajo4 0dministraci%n del Ciclo de ?ida del Prod cto4

:8

Elecci%n de n E;P

5 Eleccin de un ERP
0 contin aci%n se comparar#n los tres E;P's escogidos para ver la compativilidad con las necesidades de la empresa4

5.1 /omparacin de los ERP3s


Con los re3 isitos de la empresa se $a realizado na ta*la en la 3 e se enc entra el porcentage de compativilidad de cada E;P4

m"#A All$in$ One Requerimientos M%d lo de gesti%n de ventas y tiendas M%d lo gesti%n de almacenes M%d lo tesorer5a Mantenimiento y act alizaciones P esta en marc$a Requerimientos generales Instalaci%n y mantenimiento Doc mentaci%n Compati*ilidad con M"4 6ffice "I "I "I K6 "I "I "I "I

Openbravo

Epicor

"I "I "I "I "I

"I "I "I "I "I

"I "I "I

"I "I "I

:@

Elecci%n de n E;P Requerimientos documentales Doc mentos n evos y plantillas "istema de almacenamiento' g ardado y *Gs3 eda DrepositorioE =ra*aci%n operaciones -iempo real Descentralizado M ltidiomas EFtracci%n de datos Preconta*ilizaci%n y validaci%n ?alidaci%n y confia*ilidad de transacciones Carga de datos eFternos !dulos contables =astos Caja Ende damiento =esti%n pres p estaria Informes ;egistros fact ras ;emanentes -esorer5a Cierre ejercicio 0dministraci%n sistema &acM p "I "I "I "I "I "I "I "I C "I C "I "I "I "I "I "I "I "I "I "I C "I "I C "I "I "I C "I C "I C "I "I "I

"I

Requerimientos contabilidad " gestin econmica "I "I C "I "I C "I "I "I "I "I "I "I "I "I "I C "I C "I C C "I "I

:9

Elecci%n de n E;P Requerimientos de gestin de almacenes C%digo de *arras Disponi*ilidad de almac>n Cam*io estado de mercanc5as ;egistro de mercanc5as Control de calidad Kotificaciones y reportes 0visos de reposici%n' control de avisos 0l*aranes -otal C "I "I "I C "I "I C :@Y "I "I "I "I C "I "I "I <8Y "I "I C "I C "I C "I 9:Y

Figura 11: .om#arati%a de re(uerimientos

6*servando la ta*la vemos 3 e 6pen*ravo es el 3 e m#s se aj sta a las necesidades de la empresa con n <8Y de co*ert ra de los re3 isitos de esta4' frente al :@Y de "0P o el 9:Y de Epicor4

5.2 Eleccin
/no de los principales motivos de la elecci%n de 6pen*ravo $a sido s porcentaje de co*ert ra de los re3 isitos de la empresa4 6tro de los aspectos para elegir el E;P $a sido el fa*ricante' ya 3 e es openso rce y eso $ace 3 e no $ayan licencias ni de s arios ni de mantenimiento o*ligatorio4 6pen*ravo no co*ra licencias por tilizar la aplicaci%n como s cede con otros E;P's de c%digo propietario' 3 e adem#s te ligan a ellos mediante act alizaciones contin adas del prod cto4 Estas act alizaciones tienen n coste de softIare y licencia' lo 3 e $ace 3 e :: mayor

Elecci%n de n E;P tengamos 3 e estar pagando contin amente4 Por otra parte disponemos del c%digo f ente para poder modificarlo por los t>cnicos inform#ticos de la empresa4 -am*i>n se tiene total li*ertad para poder cam*iar de proveedor si se considera 3 e el act al no da los servicios adec ados4 2 e sea escala*le es m y importante' ya 3 e la aplicaci%n no se 3 edar# pe3 eJa' si la empresa crece' el E;P se adaptar# a ella4 6tro de los p ntos por el 3 e se $a elegido 6pen*ravo' es 3 e es accesi*le v5a Ie*4 Hos s arios p eden acceder desde c al3 ier l gar con coneFi%n' sin necesidad de ad3 irir n evo $ardIare' gracias a los protocolos de m#Fima seg ridad 3 e implementa4 Esto s pone ventajas para la empresa como la conectividad desde c al3 ier dispositivo m%vil con acceso a Internet' mejora de la com nicaci%n con los clientes o proveedores o la descentralizaci%n de la informaci%n4

5.# +ases de implantacin


0 contin aci%n se m estran las etapas en las 3 e se divide la implantaci%n de 6pen*ravo4 Fase (4 ;e3 erimientos t>cnicos1 esta fase tiene como o*jetivo analizar en detalle todas las f ncionalidades 3 e se 3 ieren desarroyar e implantar en el proyecto4 Fase +4 DiseJo y desarrollo1 en esta fase se realizar#n las tareas de planificaci%n t>cnica y desarrollo de sol ciones para llevar a ca*o los re3 isitos de la fase anterior4

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Elecci%n de n E;P Fase 74 Formaci%n1 para o*tener el m#Fimo provec$o del E;P se realizar#n sesiones de formaci%n para el personal de la empresa4 0s5 se podr# tilizar el potencial del softIare desde el primer momento4 Fase 84 ?alidaci%n de los res ltados por parte de la empresa1 en esta fase' previa a la entrega del prod cto final' se realiza na presentaci%n del prod cto a la empresa para 3 e de s aprovaci%n4 Fase @4 Migraci%n1 esta fase la p ede realizar man almente la propia empresa o encarg#rsela al cons ltor4 "e trata del an#lisis y el traspaso de los datos' ya sean $ist%ricos o act ales4 Fase 94 Implantaci%n1 na vez realizadas las etapas anteriores se pasar# a la p esta en mac$a del n evo sistema4

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Concl siones

8 /onclusiones
Hos sistemas E;P's $an dejado de considerarse n l jo 3 e solo las grandes empresas y corporaciones tengan' y $an empezado a convertirse en n prod cto indispensa*le para 3 e la empresa sea competitiva en s sector4 "iempre y c ando se disponga de na * ena implantaci%n' el sistema podr# dar lo mejor de s5 y llegar a ser m y *eneficioso para la empresa4 Ha innovaci%n es de gran importancia estrat>gica para la empresas' las n evas tecnolog5as $an de generar $erramientas y mecanismos 3 e aporten n valor eFtra a las actividades de la empresa4 /na empresa $a de ser competitiva y * scar mecanismos de mejora para s conseg irlo Cada empresa es diferente y tiene s s propias necesidades' por eso es necesario contar con diferentes tipos de estrategias para cada na en partic lar4 Cada vez m#s empresas se dan c enta de la importancia de las tecnolog5as de la informaci%n y es por eso 3 e el impacto 3 e generan los E;P's es cada vez mayor4 Ko es 3 e se $aya convertido en na moda implantar estos sistemas' todo lo contrario' se est# convirtiendo en na necesidad si lo 3 e se 3 iere conseg ir es n crecimiento en la empresa4 Ha implantaci%n de n sistema E;P no es sencilla' re3 iere de m c$os esf erzos y na * ena administraci%n para conseg ir los efectos deseados4 El >Fito o fracaso de n proyecto de estas caracter5sticas depende m#s de la metodolog5a empleada 3 e no del softIare elegido4 negocio contin amente' y los E;P's son na * ena manera de

B(

&i*liograf5a

&i liograf-a
Z([ Planificaci%n de rec rsos empresariales4 LiMipedia' Diciem*re +))<4

$ttp1,,es4IiMipedia4org,IiMi,PlanificaciYC7Y&7n\de\rec rsos\empresariales Z+[ Francisco 0lc#zar' Presentar n tra*ajo cient5fico con 66o Lriter' s peral mnos' Diciem*re +))<4 $ttp1,,s peral mnos4net,docs,Presentar-ra*ajoCientifico4sFI Z7[ E;P y C;M4 d]finanzas4 Diciem*re +))<4 $ttp1,,definanzas4com,erpCyCcrm, Z8[ PH0KE0CIOK DE ;EC/;"6" EMP;E"0;I0HE" DE;PE4 =estiopolis4 Diciem*re +))<4 $ttp1,,III4gestiopolis4com,rec rsos8,docs,ger,planerp4$tm Z@[ ^2 > es n E;P_ DEnterprise ;eso rce Planning para Hin FE4 ?E;"?"4 Diciem*re +))<4 $ttp1,,III4versvs4net,anotacion,3 eCesC nCerpCenterpriseCreso rceCplaningClin F Z9[ "0P4 LiMipedia' Enero +)()4 $ttp1,,es4IiMipedia4org,IiMi,"0P Z:[ "0P EspaJa4 Enero +)()4 $ttp1,,III4sap4com,spain,company,indeF4epF ZB[ "0P KetLeaver4 Fe*rero +)()4 $ttp1,,es4IiMipedia4org,IiMi,KetLeaver Z<[ ;,74 LiMipedia' Fe*rero +)()4 $ttp1,,es4IiMipedia4org,IiMi,;,7 Z()[ "0P ;,74 Fe*rero +)()4 $ttp1,, s arios4m ltimania4es,c*lsap, Z(([ 2 > es "0P1 Ha $erramienta prod ctiva de las organizaciones4 Fe*rero +)()4 $ttp1,,$ectoryescas4*logdiario4com,((:9+(77)), Z(+[ Epicor4 ! lio +)()4 $ttp1,,III4epicor4com Z(7[ Epicor4 ! lio +)()4 $ttp1,,s pport4epicor4com,epicmarcom,edss,pdf,M"=?K,"pani s$,?antageY+)BY+)&roc$ reY+)v8aY+)espY+)04pdf B7

&i*liograf5a Z(8[ 6pen*ravo4 LiMipedia' ! lio +)()4 $ttp1,,es4IiMipedia4org,IiMi,6pen*ravo Z(@[ 6pen*ravo4 6pen*ravo' ! lio +)()4 $ttp1,,III4open*ravo4com,es,a*o tC s, Z(9[ 6pen*ravo E;P4 6pen*ravo' 0gosto +)()4 $ttp1,,III4open*ravo4com,es,prod ct, E;P, Z(:[ 6pen*ravo4 LiMi 6pen*ravo' ! lio +)()4 $ttp1,,IiMi4open*ravo4com,IiMi,F nction al\Doc mentation Z(B[ 6pen*ravo P6"4 6pen*ravo' 0gosto +)()4 $ttp1,,III4open*ravo4com,es,prod ct, pos,

B8

Memoria realizada por David Flores Y s 3 e la firma para dar fe1

&ellaterra' () de "etem*re de +)()

Resumen
En este proyecto se realiza el est dio de la organizaci%n de na empresa con el fin de encontrar los re3 erimientos de esta' posteriormente se realiza n est dio de tres sistemas E;P para aca*ar encontrando la sol ci%n 3 e mejor se adapta a las necesidades de la empresa4

Resum
En a3 est projecte es realitza l'est di de l'organitzaci% d' na empresa per tal de tro*ar els re3 eriments d'a3 esta' posteriorment es realitza n est di de tres sistemes E;P per aca*ar tro*ant la sol ci% 3 e millor s'adapta a les necessitats de l'empresa4

. stract
In t$is project Ie realize a st dy of t$e organization of a company in order to find t$e re3 irements of t$is' t$en Ie realize a st dy of t$ree E;P systems to finis$ finding t$e sol tion t$at *est fits t$e needs of t$e company4